پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
7460
CHP8PNNH
علیزادهاقا
سلام 2روز تلفن ثابت من بوق ندار با خرابی هم تماس میگیرم میکن خرابی داخلی داره لطفا راهماییl==ds کنیید من چکار کنم من مطئنم که خرابی داخلی ندارم ای دی اس ال هم دارم ولی وصله
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز شهید زارعی اعلام خرابی شد انشالله رفع مشکل شود.روابط عمومی
7440
KPABAW3B
به پسندخرابی
سلام مدتی میشه که تلفن من قطع و وصل میشه که باعث اختلال تو ADSL میشه به 20117 زنگ زدم ولی نتونسن مشکل رو حل کنن. مامور مخابرات گفت سیم کشی کل محله مشکل داره و معلوم هم نیست کی درست شه تازه یه اخطار هم داد و گفت اگه بازم زنگ بزنی تلفنت رو قطع میکنیم . الان 5 ماهی میشه که این مشکل رو داریم میخواستم بدونم شرکت شما نمی تونه این مشکل محل ما رو حل کنه.
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکل مطرح شده به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7439
S2U9RCSW
سعیدیقطع تلفن ثابت
سلام تلفن ما از دیروز قطع شده شماره رو به خرابی تلفن 20117 اعلام میکنیم میگه مشکل از مخابرات نیست ما همه سیمهای ورودی رو چک کردیم مشکل از سیم کشی هم نیست در ضمن از جای دیگه شماره رو میگیریم میگه تا اطلاع ثانوی مسدود می باشد بدهی هم نداریم لطفا بگید ما چیکار کنیم
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکل مطرح شده به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7437
67SMW23P
كدخدائيقبض ميان دوره اي
سلام مي خواستم بدونم آيا وقتي رقم بدهي ميان دوره اي توسط 1818 اعلام مي شود اين بدهي شامل قبض هاي قبلي كه پرداخت نشده نيز مي شود يا رقم مذكور فقط مربوط به ميان دوره همان ماه است و و با پرداخت مبلغ ميان دوره اي ؛ بدهي قبضهاي قبلي به قوت خود باقي است ؟
١٣/٤/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته وراهنمایی شدند.روابط عمومی
7434
YTF5G681
همتیپیگیری
با سلام با خط تلفن ثابت اینجانب تماس گرفته شده و اخطار قطع تلفن ظرف 72 ساعت اعلام شد. در صورتی که بنده قبض این ماه را به صورت اینترنتی پرداخت کرده ام. در تماس با 1818 نیز بدهی صفر اعلام شد. لطفا پیگیری کنید.
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7432
N2XKX9D8
پهلوانکاهش پهنای باند منطقه
سلام منطقه ما یعنی ناحیه1 کرج (سیرا) دچار کمبود پهنای باند هست لطفا به انها بگویید یه کاری کنند ساعت 2 ظهر تا 3 شب نمیشه حتی یه سایت باز کرد نه میشه از اپارات فیلم دید لطفا بررسی کنید
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد پشتيباني اعلام،انشالله رفع مشکل شود .روابط عمومی
7429
818Y3PG6
سایه ونداعتراض
سلام ماه پیش برای خط ثابت در مرکز شهید اکبری تهرانپارس ثبت نام کردم ولی به علت نبود امکانات هنوز نصب نشده اگر امکان دارد به ما بگید که چقدر باید صبر کنم ممنون می شم پیام های افراد رو که می خونم میبینم که بعضی ها تا چندین ماه طول کشیده آیا منم باید این مدت صبر کنم؟من واقعا به خط ثابت نیاز دارم ..... شماره ودیعه 7090104097072 و 94
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي چندين بار موضوع پي گيري شده،در حال حاضر مرکز با محدودیت امکانات روبرو می باشد، مطمئنا در صورت فراهم شدن امکانات خط برایتان دایر خواهد شد.روابط عمومی
7428
56X9H18W
هواداربی انظباطی
با سلام بد نیست مسولین محترم منطقه 6 از تاسیسات مخابراتی که به پیمانکاران سپرده اند گاهی بازدید می کردن تا شاهد عکس که مربوط به خ کارگر شمالی اواسط کوچه 17 نباشیم . با کمال تشکر یک شهروند دلسوز
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا پيش شماره ويا نام مركز را اعلام نماييد.روابط عمومي
7422
W9M9632N
قدردانخرابي سيم كشي بيرون از مجموعه و عدم اقدام مخابرات
باسلام بنده ساكن منطقه 4 در حوزه مركز تلفن شهيد لطيفي هستم. ساختمان همجوار ما در حال نوسازي است و تابلو تقسيم خطوط تلفن كه بر روي ديوار ايشان بوده در كنار ديوار دها مانده و هر از گاهي ضربه اي بهش ميخوره و تلفن هاي ما هم قطع ميشه. بنده خودم يك بار به مركز تلفن شهيد لطيفي اطلاع دادم ولي متاسفانه مامور مراجعه كننده ميگه مربوط به ما نمي شه. خودتون بايد درست كنيد. اگر اشتباه نكنم خرابي خط در بيرون از ساختمان رو شركت بايد درست كنه. حالا اين هيچ. چون بايد كابل كنده بشه و مقداري بهش اضافه بشه و بعد روي ديوار نصب بشه فكر نكنم از بيرون كسي اين كار رو بكنه. لطفا پيگيري كنيد
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام شد انشالله به زودی رفع مشکل شود.روابط عمومی
7416
2MN9MD9V
اشرافینداشتن تلفن ثابت
با سلام خسته نباشید. دوسال است برای امتیاز خرید تلفن ثبت نام کردم ولی خبری از تلفن نیست . مخابرت شهید صدوقی فلکه4فردیس کرج. واین هم ادرس فلکه5 بلوربیات نرسیده4قریشی پشت مجتمع لادن این هم شماره ودیعه67300
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای تکمیل مدارک لطفا به مرکز (آقای منافی) مراجعه نمایید.روابط عمومی
7406
1YBUAK8G
حلم زاده
با سلام و احترام اینجانب جهت دریافت ریز مکالمات ثبت نام چندی قبل ثبت نام نمودم . و موفق به دریافت نام کاربری نشدم. امروز مورخ 9/04/94 مجدد ثبت نام نمودم که به پیغام اینکه کد ملی تکراری است مواجه شدم. لطفاً راهنمایی بفرمایید.
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا براي تشخيص هويت وهمچنين براي دريافت مجدد رمز به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
7392
8BCD3MMC
خلاق دوست مشترک
سلام علیکم . با آرزوی قبولی طاعات و عبادات شما در این ماه مبارک و ضمن سپاسگذاری از زحماتتان. درخواست رسیدگی به اوضاع مرکز مخابرات نصیر آباد (باغستان شهریار) را دارم . در محدوده این مرکز اگر خرابی برای خطوط پیش بیاید حداقل زمان رفع خرابی سه الی چهار روز می باشد و پرسنل این مرکز علت دیر بر طرف شدن خرابی را نبودن ملزومات از جمله کابل و کمبود نیرو و پرسنل اعلام می کنند و این اوضاع برای ساکنین و مشترکین واقعا غیر قابل تحمل شده است
٩/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تلفن و شماره تماس خود را اعلام نمایید.روابط عمومی
7382
2XCKKRPA
بختیاری اعتراض و پیشنهاد
لطفا برای مشترکین دسترسی صدور قبض میان دوره را بگذارید با پیام قطع برای پرداخت نیاز به رویت قبض قبل از رسیدن به پایان دوره را داریم
٩/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيشنهاد شما به واحد مربوطه اعلام خواهد شد.روابط عمومي
7374
127RA8S7
جمالپور نیک سیرتخطا در ارسال اطلاعات
با سلام ممنون از پیگیریتون برای این پیام شماره 7351 8BYPZ8W7 اما میخواستم بدونم شماره پیگیری پرونده ای بهم داده نمیشه تا من از طریق سایت خط ثابت پیگیری کنم که پرونده من تو چه مرحله ای؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر امكانات در مركز ممحدود وشما مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات باشيد در صورت نيازو دايري با شما تماس خواهند گرفت.روابط عمومي
7372
N9AE4H55
حاجی حسینیقبض المثنی
با سلام با شماره ثابت 33164565 و کد پستی هیچ قبض المثنی درون سایت یافت نمی شود. لطفا راهنمایی کنید.باتشکر
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی می بایست کدپستی وارد شده در مرکز را وارد نمایید.روابط عمومی
7371
9KSSXSMV
عباسیمشکل صورتحساب
با سلام خسته نباشید بنده روز 1 تیر قبض رو با 733 پرداخت کردم منتهی با تماس با 1818 و مراجعه به منطقه مخابراتی بهشتی بدهکار اعلام شده ام در تماسی ک پشتیبانی 733 داشته ام گفتن روز 3 تیر پرداخت انجام شده و مشکلی نیس به منطقه مخابراتی اعلام کنید فایل بانک اقتصاد نوین رو بررسی مجدد کنند ک با مراجعه به مرکز اظهار بی اطلاعی از این فایل کرده اند که حتی با تماس مجدد با پشتیبان 733 خواستار توضیح به مسئولین منطقه بهشتی شده اند ک مسئول مربوطه از صحبت با پشتیبان 733 خودداری کرده اند لذا درخواست پیگیری را دارم
٨/٤/٩٤
مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7369
E6ENPB6M
خانه دانیمتقاضی تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید، اینجانب اسفند ماه 93 خط تلفن ثابت در مرکز فاز 3 شهرک صدف اندیشه خیابان شهدای گمنام به شماره پرونده 7761 ثبت نام نموده ام تا کنون هیچ اقدامی در این خصوص انجام نشده است و هر بار که پیگیری می کنم پاسخ شان این است که امکانات فنی در محله شما نداریم با این توضیح که جعبه تقسیم تلفن بر روی دیوار همسایه نصب بوده و تنها یک خط تلفن از آن منشعب شده است می خواستم زحمت بکشید و بفرمایید بنده تا کی باید منتظر بمانم ؟ و آیا این جعبه تقسیم فقط برای یک خط تلفن ایجاد شده است ؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی هدف ما ارائه خدمات می باشد در صورت داشتن امکانات در خواستتان انجام خواهد شد وبودن جعبه تقسیم و... تنها نیاز برای دایری نمی باشد بلکه امکانات دیگری از طرف مرکز لازم می باشد انشالله با فراهم شدن امکانات در مرکز خط تلفن شما هم وصل خواهد شد.روابط عمومی
7368
4TW61DW8
کوهفدباز پس گیری خط تخلیه شده
آیا امکان جایگزینی خط تخیله شده وجود دارد؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی در صورت تخلیه می بایست بدهی تلفن را پرداخت نمایید ومجددا خط جدید ثبت نام نمایید.روابط عمومی
7363
UR6TJ9YM
باقریخرید اینترنتی تلفن ثابت
با سلام وخسته نباشید .درتاريخ1394/03/17به صورت اینترنتی از مرکز شهید فرد اسدی تلفن ثابت با شماره پیگیری 76591 ثبت نام نام کردم لطفا راهنمایی کنید چه مدت زمانی باید صبر کنم تا تلفن ثبت نامی وصل گردد.با تشکر
٨/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي بستگي به امكانات به مركز دارد ،مرکز با شماره اعلام شده توسط شما تماس خواهند گرفت برای تکمیل فرمهای نهایی.روابط عمومی
7361
NRB53P2H
سياوشيدانلود شبانه رايگان كمپين بهاره
با سلام من طرح كمپين بهاره كه در ان دانلود رايگان شبانه قيد شده است را خريده ام ولي در سايت اعلام شده كه دانلود شبانه در صورتحساب منظور مي شود؟لطفا رسيدگي كنيد.
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز استعلام گرفته شد شما شامل ترافیک شبانه رایگان می باشیدروابط عمومي
7351
8BYPZ8W7
جمالپور نیک سیرتخطا در ارسال اطلاعات
سلام در تاریخ 94/4/5 اقدام به خرید اینترنتی خط تلفن ثابت نموده ام که پرداخت با موفیقت انجام شد اما موقع ارسال اطلاعات به صفحه خطا رخ داد و من نتوانستم ثبت نام را تا مرحله اخر ادامه دهم . حسابم را بررسی کردم این مبلغ از حساب من کسر شده ممنون میشم رسیدگی کنید
٦/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی ثبت نام شما ثبت شده است وشما در نوبت قرار گرفته اید (لازم به ذکر است مرکز به روز نمی باشد وجهت دایر شدن احتیاج به زمان می باشد)وشماره ودیعه شما اعلام تا بتوانید در صورت نیاز پی گیری نمایید٤١٠٠٠٧٩٨٨٢٠٤٢
7350
4K791E82
مصلحارسال پیام جوایز
دردوم تیرماه پیامی مبنی بربرنده شدن جایزه خوشحسابی به ارزش 4میلیون تومتن دریافت داشتم ازشماره 09105950843 به نام اقای علیزاده و 09198185967 به نام امیری لطفا پیگیری کنید
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام هاي فوق از سوي افراد سودجو مي باشدوهمچنين شماره هاي اعلام شده به حراست اعلام خواهد شد.روابط عمومي
7348
TRSJE6TE
حسینزاده دایورت آن پی از طریق مخابرات
سلام من یک خط تلفن خریدم تا حالا هم دایورت آن پی نشده رفتم مخابرات گفتم این خط رو از طریق مخابرات برام دایورت کنین میگن چون تا حالا روش آن پی نشده نمیشه من برای شغلم نیاز دارم که به آن پی دایورت دستی چون احتمال میدم از خطم استفاده کنن نمیتونم دستی دایورت کنم میشه بگین چرا سرویس به این خوبی رو جمع کردن
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر اين سرويس (آي پي) قطع مي باشد انشالله به زودی ارائه آن از سر گرفته شود.روابط عمومی
7346
X3AM5S26
گراگوسیان
salam va khaste nabashid namaz va rozaton ghabol bashe man chan roze pesh dar site bashgahe moshtareyane mokhaberat sabte nam kardam vali nemetonam dakhel besham chekar bayad bokonam ba tashakor
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي بعد از ثبت نام مي بايست مالك تلفن ويا مستاجر با اجاره نامه معتبر به مركز مراجعه نمايد وبعداز تاييد هويت امكان استفاده ميسر مي شود.روابط عمومي
7334
Z6WFBDXB
عطاییمهندس
با درود فراوان اینجانب قبض شماره تلفن 02122011146 را در تاریخ25/3/94 اینترنتی توسط بانک سپه پرداخت کرده ام ولی متاسفانه پیام تلفنی داده میشود که قبض فوق را پرداخت کنید در غیر اینصورت خط شما قطع میشود. در سایت هم مشاهده کردم که مبلغ 204000 ریال بدهی دارم درصورتی که پرداخت شده است لطفا راهنمایی بفرمایید . با سپاس
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7327
XB4F418A
خانپوربلاتکلیفی اخذ ریز مکالمات از طریق مخابرات شهید درزی تهران-کیانشهر
با سلام و احترام اینجانب جهت اخذ ریز مکالمات از طریق سایت ثبت نام نموده و متعاقبا جهت احراز هویت حضورا به مرکز شهید درزی مراجعه و مدارک مورد نیاز را ارائه نمودم متاسفانه پس از چندین مرحله پیگیری تلفنی با مرکز مذکور، هنوز قادر به اخذ فایل حاوی ریز مکالمات نمیشوم خواهشا راهنمایی فرمائید اشکال کار کجاست؟ باسپاس
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي از واحد پشتيباني پي گيري شد ومشكلي وجود نداشت فقط لازم به يادآوري است شما نمي توانيد به دليل مسائل امنيتي براي دوره هاي قبل را رويت نماييد در پايان دوره آينده شما مي توانيد ريز مكالمات را دريافت نماييد لطفا بعد از گذشت مدت اعلام شده در صورتيكه مشكل داشتيد به اين واحد اعلام نماييد.روابط عمومي
7321
N4EK3X35
عباس زادهمشکل خط pcm
با سلام جهت ثبت نام اینترنت رفتم مخابرات گفتند تا سه روز دیگه خبر میدیم.شما مودم تهیه کنید.البته 2020هم همینو گفت.بعد سه روز تماس گرفتم گفتم چی شد .میگه خط شما مشکل pcm داره.میگم چیکار کنم میگه این فرمو پر کن معلوم نیست شاید یه سال دیگه درست شه!!!! آخه چرا قبلش نمیگین خط اینترنت نمیگیره که نریم مودم بگیریم هزینه کنیم پس کی این مشکل pcm میخواد حل بشه.الان نیاز واجب به اینترنت دارم من چیکار باید بکنم.مشکل من هم با صبر کردن حل نمیشه دوست گرامی خواهشمندم رسیدگی جدی شود
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارائه خدمات مي باشد وهدفي بالاتر از اين وجود ندارد اما در برخي از مراكز امكانات محدود مي باشد شما مي بايست ثبت نام خود را انجام دهيد تا در نوبت قرار گيريد انشالله در صورت فراهم شدن امكانات اينترنت براي شما داير خواهد شد.روابط عمومي
7318
C35MG23G
نعمت زادهخرید اینترنتی تلفن ثابت
سلام وخسته نباشید .درتاريخ 94/3/10 با اینترنت از مرکز جماران تلفن ثبت نام کردم ولی هنوز هیچ خبری از تلفن نیست شماره پیگیری 7سالش هستش لطفا راهنمایی کنید
٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره پي گيري ونام ونام خانوادگي وكدملي خود را اعلام تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7316
X39J6ST9
رجبی راهنمایی
با سلام من از طریق نام نام خانوادگی و کد ملی میتونم شماره موبایل پیدا کنم ممنون میشیم راهنمایی کنید ؟
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا با ٩٩٩٠ تماس حاصل نمایید.روابط عمومی
7312
A57REC64
صدری مجد
سلام از شماره تلفن 776410xx نمی توانم با شماره 22508600 ارتباط برقرار کنم. وقتی با 20117 تماس می گیرم و خرابی را اعلام می کنم، می گویند که مشکلی وجود ندارد. و مشکل از خط 22508600 است. در صورتی که با موبایل می توانم با شماره 021225086600 تماس بگیرم و این خط مشکلی ندارد. لطفا برای رفع مشکل راهنمایی فرمایید. با تشکر صدری
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت انشالله رفع مشکل وشد.روابط عمومی
7308
WY1C2AZR
سایه وندعدم وصل تلفن ثابت
با سلام این سومین پیام است ولی از وصل شدن خط که یک ماه پیش ثبت نام کردم به علت نبود امکانات خبری نیست من به دلیل شغلم نیاز به اینترنت و خط ثابت دارم لذا خواهشمندم رسیدگی کنید که هر چه سریعتر این خط وصل شود به مرکز شهید اکبری تهرانپارس که مراجعه کردم جوابی نگرفتم فقط می گویند صبر کنید . شماره ودیعه 7090104097072و94 با تشکر
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی قبلا هم اعلام کرده بودید مطمئنا در صورت فراهم شدن امکانات خط برایتان دایر خواهد شد.روابط عمومی
7306
3EV6KD2M
اخوان
بسم الله الرحمن الرحیم سلام - امور مشترکین از من درخواست کرده برای وصل مجدد خط - با حضور در مرکز و پر کردن فرم ، امضا کنم . آیا میشه پسرم به جای من و با به همراه داشتن کارت ملی بنده ، اینکار را بکند .
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی حضور مالک الزامی می باشد.روابط عمومی
7305
BAJ9X94F
اسدیگرونی تا چه حد دوبرابر نیم
افبال اسدی هستم ازکردستان سنندج در طول سال اینترنت مخابرات استان کردستان قیمت ها بالاتر میره سوال من اینجااینه که چرا هیچ نظارتی نمیشه بخصوص رو این استان من یه دانشجوم باتوجه به این که اینترنت تهران وقتی بودم ارزون تر بود وقتی به استان خودم برگشتم اینترنت نسبط به پایتخت خیلی گرون تر بود من با سرعت 512با شارژ 3 گیگ درماه که وسط ماه 11 گیگ شارژ میکردم 2000 هزار تومن الان شارژ میکنم 40 هزار تومن که واقعا گرونی تا چه حد بایدارزون بشه گرون تر میشه
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک راهنمایی شدند.روابط عمومی
7301
46PS8PR1
جمشیدیخرابی بلند مدت تلفن و پرداخت هزینه بدون دریافت خدمات
با سلام و قبولی طاعات مورد درخواست دو خط به شماره 02636314649 و 02636314618 می باشد که این خطوط دارای خدمات اینترنت پر سرعت می باشد و تا کنون ماه ها است که قطع بوده و ما مبلغ خدماتی که نداریم پرداخت می نماییم. این خطوط که مربوط به منزل می باشد حتی دارای بوق نیست و پیگیری های فراوان اعم از ثبت خرابی در سامانه 20117 و مراجعه به مرکز مخابرات شهید کریم زاده نتیجه نداده و علت خرابی را نداشتن تجهیزاتی چون کابل بیان می کنند.تنها در اقدامی که ارایه شکایت از طریق همین سامانه بود منجر به تعویض پست شده و تلفن به مدت چند روز وصل گردید و دوباره قطع شد. در اخرین اقدام که ارائه گزارش به سامانه 2090 بود نیز در چند روز اخیر اقدامی برای رفع خرابی نشده و علت اصلی ان نیز به طور حتم کوتاهی مرکز و کارکنان بوده که این کوتاهی را گردن پیمانکار انداخته و ما به عنوان مشترک بدون خدمات دریافتی تنها هزینه اینترنت موجود روی خطوط را پرداخت می نماییم. در صورت نیاز استشهادیه محل را نیز که برخی از آنها با مشکل ما مواجه می باشند را تهیه و ارسال می نماییم. خواهشمندیم درخواست فوق را پیگیری نمایید.
٣/٤/٩٤
باسلام مشکل از کابل زمینی بود ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7286
J9G3866H
سعیدلوقبض تلفن
با سلام من مدت 6 با 7 ماه تلفن ثابت خریدم برای پرداخت هر دوره باید به مخابرات محل مراجعه کنم چون قبضی برای پرداخت ارسال نمی شه شماره تلفن 44744003 و کد پستی 1495933317 شهرک شهید باقری بوستان دهم پلاک 2 بلوک 45.5 لطفا رسیدگی کنید با تشکر عضو مخابرات شدم بلکه قبض المثنی بگیرم که تو سایت اعلام کرد با موفقیت ثبت شد ولی میخوای که وارد بشی میکه شما عضو نیستید و میخوای دوباره مشخصات ثبت کنی میگه قبلا ثبت شده اخه مخابرات با این عظمت چرا همچین سایتی داره ممنون میشم جواب بدید
١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی بعداز ثبت نام می بایست به مرکز مراجعه تا احراز هویت شوید در صورتیکه این کار انجام شده ولی مشکل دارید لطفا جهت راهنمایی برای استفاده از سایت با شماره٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماییدو برای رفع مشکل قبض می بایست از مرکز آدرس خود را چک نمایید وفرم اعتراض به پست را تکمیل نماییدتا برایتان پی گیری شود.روابط عمومی
7282
36W62VGH
احسانى گم كردن شماره پيگيرى ثبت نام خط تلفن ثابت از طريق اينترنت
پس از ثبت نام ٢ خط تلفن ثابت در مركز باهنر از طريق اينترنت شماره پيگيرى را گم كرده ام خطوط به نام شهناز احسانى ميباشد چه كار بايد بكنم ؟ آيا خود مخابرات با من بابت نصب تماس ميگيرد ؟
١/٤/٩٤
باسلام بله،مشترک گرامی مرکز با شماره تماس اعلام شده تماس خواهند گرفت.روابط عمومی
7280
FHXX2XZ7
نجارزادهقبوض
با سلام قبض این ماه را پرداخت کرده ایم ولی با 1818 میزنیم میگوید که بدهکار هستیم. علت چیست؟ باتشکر
١/٤/٩٤
مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7279
43EHBV8S
جعفرکرمانی
از طریق اینترنت به ریز مکالمات دسترسی ندارم
١/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ابتدا مي بايست عضو شويد وبعد ازعضويت وتایید شدن در مرکز می توانید استفاده نمایید در صورت داشتن مشکل در طریقه استفاده می توانید با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نمایید.روابط عمومی
7278
544S9W98
ع
سلام مخابرات شهید دیالمه adsl پارس آنلاین ما را قطع کرده

7270
ZTRT763B
وطنیانجایزه خوش حسابی
برای من پیامکی آمده مبنی بر اینکه بنده برنده ی 40000000 ریال جایزه ی خوش حسابی همراه اول شده ام وباید با فردی به نام مهندس دبیری تماس بگیرم آیا واقعی است?
١/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7265
X4N5F3N5
اخوانمشکل در مراجعه به مرکز شهید دیالمه
من نمی تونم به مرکز مخابرات مراجعه کنم چون زود...... چون شماره تلفن رو اعلام نکرده بودم این پیام رو برای یادآوری شماره خط ارسال کردم
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی با شماره اعلام شده توسط شما تماس گرفته شد ولی جوابگو نبوده اید در صورتیکه اعلام شده به مرکز مراجعه نمایید لازم می باشد در مرکز حضور پیدا نماییدجهت رفع مشکل.روابط عمومی
7263
Z29P67EX
اخوانمشکل در مراجعه به مرکز شهید دیالمه
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام - رفتن به مخابرات کمی مشکل هست چون زود تعطیل می کنند و من نمی رسم برم اونجا ،‌ آخه چرا خط ما را وصل نمی کنند ، این خط ما به adsl پارس آنلاین وصل است و ما فقط از اینترنت استفاده می کنیم برای همین هزینه کارکرد ندارد و فقط 1300 تومان هزینه آبونمان پرداخت می کنیم . لطفا شما از طرف ما علت قطعی خط را بپرسید و از این طریق به ما اطلاع دهید .
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی در برخی از مواقع لازم می باشد خود مالک به مرکز مراجعه نمایید واز دست این واحد خارج می باشد.روابط عمومی
7262
B51TZB7M
باقری
با سلام.در تاریخ 30/3/94 پیامی با این نوان دریافت نمودم.مشترک گرامی به اطلاع می رسانیم شماره تماس شما در قرعه کشی هایسراسری انجام شده در سازمانارتباطات و فناوری که به مناسبت فرا رسیدم ماه مبارک رمضاناز بین کلیه خطوط همراه انجام شد شماره تماس شمابه دلیل خوش حسابی و نداشتن تخلف مخابراتی برنده 40000000 ریال کمک هزینه سفرهای زیارتی شده اید.لطفا با کارشناسان مالی سازمان به شماره 09215447063 علیزاده تماس حاصل نمایید.
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی پیام فوق از سوی افراد سودجو می باشد.روابط عمومی
7261
EVR85G1Z
karimihajm rayegan shabane
salam mikhastam bedonam ke hajm shabane rayegan dare ya na?
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی سوالتان نامفهوم می باشد اگر منظورتان این هست که شامل ترافیک شبانه رایگان می باشید یانه از طریق مرکز می توانید استعلام بگیرید ویا شماره خود را اعلام فرمایید.روابط عمومی
7256
9UX8PT84
داورزادطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام تشکر از خدمات شما دوست گرامی مزاحم شدم بابت سوالی از محضر شریف شما لطفا بفرماید طرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود به کجا رسید ؟ اگر اجرایی میشود ما از شرکتهای خصوصی نت بگیریم اگه نه هم همچنان جر مشتریان مخابرات بمانیم لطفا پاسخ صریح بفرماید با تشکر از زحمات شما
٣١/٣/٩٤
باسلام سیاست مصرف منصفانه شرکت مخابرات استان تهران اجرا نخواهد شد ولیست جدید قیمتها در سایت اعلام واز ابتدای خرداد با نرخ جدید محاسبه می شود.روابط عمومی
7254
JG984GCT
مطیع دوستدریافت اطلاعات میزان کارکرد کنتور به تفکیک دوره برای 5 سال گذشته
با سلام، برای دریافت اطلاعات میزان کارکرد کنتور خطوط ثابت و خط E1 به تفکیک دوره جهت 5 سال گذشته چه مراحلی باید طی شود و از کجا درخواست گردد.
٣١/٣/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته شد وراهنمایی شدند.روابط عمومی
7251
MBY4R26M
اخوانقطع بودن خط
بسمه تعالی با سلام - خط ما هنوز قطع است ، پنج شنبه مامور مخابرات به خط دیگر ما زنگ زد و گفت طبقه چندم هستید ، بچه ها اشتباهی گفتند همکف ، در حالی که ما طبقه دوم هستیم . بنده خدا مامور مخابرات آمده و هر چه زنگ زده کسی در را باز نکرده تا سیم های ساختمان را بررسی کند . سیم های سبز و سفید که از کوچه آمده به جعبه تقسیم داخل ساختمان وصل است ولی با گوشی امتحان کردیم صدای بوق نمی آید . احتمالا از مرکز قطع است . لطفا به امور مشترکین شهید دیالمه اطلاع دهید خط ما را وصل کنند .
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا جهت پي گيري به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
7248
7NH3E3Z1
نوراییمشگل در انتقال تلفن ثابت
با سلام .من در تاریخ 93/3/19 درخواست تلفن ثابت از مخابرات شهیدان کولیوند کرج کردم که در تاریخ 93/11/1 بعد از 7 ماه تلفن من وصل شد که من چون مستجر هستم در تاریخ 94/2/1 تغییر مکان دادم به یک کوچه دیگه که با کوچه اول ما 2 کوچه فاصله داره .برای همین در تاریخ 94/2/13 درخواست انتقال تلفن خودم رو با شماره در خواست 74987388111 به واحد مسکونی جدید دادم . الان 1 ماه و نیم از در خواست من میگذره و میگن فعلا امکانات نداریم و این در صورتی هست که روی خط من اینترنت نامحدود وصله و من دارم بدون استفاده از آن هزینه اون رو پرداخت میکنم . ازتون خواهش میکنم پیگیری کنید این مخابرات شهیدان کولیوند کرج با این کار کردنش ما رو خیلی ازیت کرده و دیگه خسته شدیم از بس پیگیری کردیم
٣٠/٣/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته شدوراهنمايي شدند.روابط عمومي
7246
ZXDXAC3Y
فروزش نیافعال کردن Caller ID
با سلام. چطور میشه Caller ID رو فعال کرد؟ قبلا فعال بود ولی تازگی ها غیر فعال شده. به 117 هم زنگ زدیم ولی درست نشد. شماره تلفن: 02166431830
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز توحيد اعلام ،انشالله رفع مشکل خواهد شد.روابط عمومی
7244
H1U1TCVD
لکناهورعدم انصال خط تلفن
با سلام بنده 3 ماه پیش تقاضای خط تلفن ثابت برای منزل مسکونی ام واقع در استان البرز شهرک جهان نما- کلاک بالا داده ام اما رسیدگی نشده است با توجه به اینکه به زودی در این منطقه اتوبان همت افتتاح می شود امکان احداث امکانات در این منطقه نیست؟ ما تا چه زمانی باید منتظر بمانیم و اینکه با وجود اینکه ثبت نام کنندگان آگاهی داشتند چرا روز اول به ما گفته نشد امکانات نیست و مبلغ ثبت نام دریافت شد؟ شاید تهیه همین مبلغ برای خیلی افراد ازجمله خود ما سخت باشه!!!
٣٠/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شدوبا پرداخت مبلغ ثبت نام شما در نوبت قرار گرفته اید وبرای دریافت ودر نوبت قرار گرفتن پرداخت وجه لازم می باشد .ارتباط مردمي
7242
5R7PZEH9
گزمهعدم برقراری تلفن ثابت
با سلام و عرض ادب و خسته نباشید با توجه به تبلیغ وسیع مخابرات در خصوص برقراری تلفن ثابت در گوشه ای از استان تهران شهرستان پاکدشت مسکن مهر امام رضا انصار 2 مهاجر 4 نصر 15 هنوز بعد از چهار سال ثبتنام تلفن ثابت این مجموعه فاقد تلفن میباشد لطفا رسیدگی شود
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ازمرکز پی گیری شد محل اعلام شده در توسعه می باشد انشالله به زودی تلفن محل های ذکر شده دایر خواهد شد.روابط عمومی
7241
72H2XWXB
زارعیریزمکالمات
سلام باتوجه به دریافت رمز از مرکز مخابرات :چرا ریزمکالمات تلفن نمایش داده نمی شودعلت چیست متشکرم
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی به یاد داشته باشید شما نمی توانید پرینت دوره های قبل را دریافت نمایید به دلیل مسائل امنیتی، در صورتیکه به صورت کلی مشکل دارید می توانید از طریق٨٨٢١٠٠٠٠ راهنمایی لازم را دریافت نمایید.روابط عمومی
7240
S8NMX816
لطفی آذرریز مکالمات
برای دریافت ریز مکالمات شهری چه کار باید کرد؟ چون از طریق اینترنت فقط می توان مکالمات همراه و بین شهری و خارجه را دریافت کرد و ریز مکالمات شهری را نمی شود دریافت کرد.
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی امکان دریافت ریز مکالمات درون شهری وجود ندارد.روابط عمومی
7239
X964ZZYX
عبدی
سلام. خط تلفن من فیبره. شما خدمات میدید. لطفا راهنماییم کنید
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی اگر منظورتان اینترنت پرسرعت می باشد می بایست درخواست خود را به مرکز ارائه دهید تا در صورت داشتن امکانات شاملتان شود درغیر اینصورت در نوبت قرار گیرید.روابط عمومی
7237
56936S4C
احمدوندخرابی تلفن
با سلام من چندین مرتبه با سیستم اعلام خرابی تماس گرفته ام ولی مخابرات شهداي مشکين دشت کرج هیچ اقدامی نکرده! لطفا پیگیریی نمایید.
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تلفن خود را اعلام فرمایید تا برایتان پی گیری شود.روابط عممی
7236
F6X4NXPT
ثقفیعدم اطلاع رسانی کافی درموردسامانه0211818
لطفٱ بفرمایید برای انصراف از ارسال قبض پیامکی سامانه 0211818 چکار باید کرد‌ . فقط در یک سایت اشاره شده که پیامکی بدون متن به شماره5458 ارسال شود که عملٱ اینکار غیر ممکن است وپیام ارسال نمیشود ، بخدا مستأصل شدیم چون شماره سهوٱ فرستاده شده .
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي عدم دريافت ريز مكالمات مي بايست از طريق ٠٢١١٨١٨ عدد يك را ارسال نماييدتا قطع شود.روابط عمومي
7223
CB3Z16VX
منتظری
با سلام. من مستاجرم و تاریخ 23/2/94 خونه رو تحویل گرفتم.با 1818 که تماس گرفتم مبلغ بدهکاریم صفربود.الان که برام قبض اومده زده مبلغ 96000 ریال بدهکارم تا تاریخ 94/3/1 الان که تماس میگیرم با 1818 ریزش رو که گوش میکنم اونقدر بدهکار نیستم.در ضمن جایی هم تماس نداشتم که بخواد این مبلغ بیاد.چطور میتونم پیدا کنم؟
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ١٨١٨ قبل از پايان دوره مبلغ شهري وهوشمند اعلام نمي شود ودر پايان دوره مبلغ نهايي را اعلام مي كند براي دريافت اطلاعات بيشتر مي توانيد بعد از پرداخت پرينت خود را دريافت نماييد.روابط عمومي
7217
BK1XM984
درخشانكلاهبرداري
سلام در مورخه٩٤/٣/٢٦ پيامي مبني بر برنده شدن در واحد ارتباطات سيار به علت عدم خلاف و پرداخت به موقع به مبلغ ٤٠٠٠٠٠٠تومان كمك هزينه سفر از شماره ٩٨٩٢١٦٨٩١٨٣٢+ آقاي عليزاده دريافت كرده ام لطفا پيگيري نماييد
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7216
N838CTWZ
سبحانیمشترک
ضمن عرض سلام وخسته نباشید احتراما بنده ساکن خ فاطمی خ شهید فکوری پ83 هستم به اطلاع میرسانم تابلوی کابل نصب شده به دیوار که مربوط به کابل تلفن میباشد قدیمی بوده وبر اثر پوسیدگی از دیوار جداشده واین امر باعث شده که چندین بار خطوط ثابت ساختمان ما که 4واحد میباشد قطع شده وباتماس گرفتن بامرکز خرابی مرتفع گشته ولی برای تعویض این جعبه هیچگونه ترتیب اثری نشده است خواهشمند است مورد فوق را پیگیری ورفع مشگل نمایید درضمن مرکز تلفن ما مرکز قدس میباشد باتشکر
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
7212
JAT55BT1
میرزاییفعال نبودن سیستم خط ثابت
با سلام با توجه به اینکه هم اکنون 3 ماه از ثبت تلفن های ثابت اینجانب در مخابرات گذشته است اما هنوز موفق به دسترسی به ریز مکالمات نیستم لطفا این سیستم را هرچه زودتر راه اندازی نمایید.
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکلی در رویت ریزمکالمات نمی باشد ابتدا می بایست عضو خدمات الکترونیک باشید وبعد از مراجعه به مرکز وتایید شما می توانید رویت نمایید لازم به ذکر است به دلیل مسائل امنیتی برای دوره های قبل قابل رویت نمی باشد.روابط عمومی
7209
AXX99CMG
داوودیطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام با اعلام تعرفه های جدید اینترنت نامحدود ایا طرح مصرف منصفانه لغو شده است؟ لطفا با صراحت اعلام کنید. اگر لغو شده است ما کما کان مشترک اینتر نت نامحدود مخابرات بمانیم. یا اگر لغو نشده است لغو اشتراک کنیم یا تشکر از محبت شما
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی با توجه به تعرفه های جدید طرح منصفانه لغو شده است.روابط عمومی
7208
Y9G711CC
اخوانقطع شدن خط بعد از کابل برگردان
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام - خط ما بعد از گذشت یک هفته از کابل برگردان هنوز وصل نشده لطفا شما از مرکز پیگیری کنید و به ما بگویید کی وصل می شود
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز پی گیری شد منطقه شما از تاریخ ٢٤/٣ کابل برگردان می باشد وتا تاریخ٢٧/٣ وصل خواهد شد.روابط عمومی
7207
558P19JS
نیازی
خواهشا بگیداین شماره چه مشکلی داره02639222702
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی شماره اعلام شده باجه تلفن می باشد.روابط عمومی
7205
R912PGY8
رحیمیاعلام مزاحم تلفنی
با سلام متاسفانه چند وقتی هست که وقت و بی وقت با شماره همراه09014479808 به شماره تلفن ثابت اینجانب 33099185 تماس گرفته میشود و هیچ حرف و صحبتی از خط مذکور مکالمه نمیگردد که این موضوع باعث سلب آسایش اینجانب گردیده است میخواستم از طریق کشف مزاحمین تلفنی موضوع را اطلاع و طلب رسیدگی نمایم که میسر نمیشود خواهشمندم در این زمینه مساعدت بفرمایید . ممنون
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا به مركز مراجعه ودرخواست كشف مزاحمت دهيد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7201
7C19T231
نصیری نوینمشکل در خدمات اینترنتی
سلام خسته نباشید من در خدمات اینترنتی تلفن ثابت ثبت نام کردم اما وقتی میخوام لاگین کنم میگه که اطلاعات صحیح نیست، فراموشی رمز عبور رو میزنم میگه که اسمتون تو سیستم نیست، میرم باز ثبت نام کنم میگه اسمتون تو سیستم هست :-/
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا به مركز مراجعه نماييدوفرم مربوطه را تكميل و رمز خود را از امورمشتركين دريافت نماييد.روابط عمومي
7200
F4T5W1TY
نوری
سلام برای برقراری انتقال مکالمه در صورت اشعال بودن خط یا زمان پاسخ ندادن چه کدی را باید شماره گیری کنیم. با احترام
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را جهت راهنمايي اعلام فرماييد.روابط عمومي
7198
G42AFXDP
خسروی دانشتلفن ثابت
با سلام و احترام بابت خط تلفنی که ثبت نام کرده بودم از بنده شماره ودیعه میخواستین.مرکز مخابراتی آیت الله کاشانی کد ملی : 1292157607 شماره ودیعه:113744 و 113745 فراز خسروی دانش
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك راهنمايي شد.روابط عمومي
7196
U58CB31A
نوصل نشدن خط ثابت بعد ٢ ماه
دو هفته ي پيش هم بهتون پيام دادم اينجا كه خط تلفنمو وصل نكردنو من دانشجوم و شديدا به اينترنت نياز دارم....فرداش زنگ زديد گفتيد اين هفته ميان وصل ميكنن!حالا دو هفته گذشته و هيچ خبري نشده!من فقط اين هفته اينجام اگه قرار نيست ييان وصل كنن ميتونم كنسل كنمو پولمو پس بگيرم؟!شماره وديعه:١١٣١٤٢
٢٦/٣/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته وراهنمايي شدند.روابط عمومي
7194
T8M1CZDX
اقامحمدباقرتغیر خطوط فیبر نوری به مسی
باسلام بنده درخاست دارم که خطوط مارو به مسی نغیر بدید چون برای گرفتن adsl مشگل دارم اگر امکان این کار هست لطفا راهنمایی کنید من خیلی سریع باید adslوصل کنم
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست در خواست خود را به مركز ارائه دهيددرصورتيكه مركز اين امكان تغيير را در خط شما داشته باشد درخواستتان را عملي خواهد كرددر غير اينصورت مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات باشيد.روابط عمومي
7193
JE4Z72ZV
محمودی ورزنیعدم دریافت adsl
اینجانب باخرید اینترنت طرح کمپین درتارخ28اردیبهشت سالجاری هنوزدستگاهadslخودرا دریافت نکرده ام بامراجعه به مخابرات اعلام میکنند دستگاه نداریم این چه طرحی است که تبلیغ میکنید ولی عمل نمیکنید
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي اگر منظورتان مودم مي باشد ارائه مودم در شرايط اعلام شده نبوده وشما از هر جايي مي توانيد خريداري نماييد.روابط عمومي
7192
BX7UKS8D
اقبال
مخواستم بدونم ip دینامیک وip استتاتیک یعنی چی ودر طرح پیش پرداخت6ماه آیا18 گیگ را درطول6ماه به هرصورت دلخاهی میشود مصرفکرد یانه هرماه 3گیگ
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي آپي استاتيك وديناميك آپي ثابتي ثابتي مي باشند در قالب سرويس اينترانت (سايت هاي داخلي) كه بر روي سيم ويا فيبر ارائه مي شودوشما مي توانيد براي اقدام با شماره ٨٨٠٥٠٥١٠ تماس حاصل نماييد .همچنين براي سوال دومتا شما مي توانيد به دلخواه استفاده نماييد ومحدوديتي در ماه نداريد.روابط عمومي
7186
7MVUC41J
پهلوانیکلاهبرداری
با سلام ، برای من پیامی امده که شما در قرعه کشی جشواره بهار 94 خطوط مابين ارتباطات سیار مبلغ 4000000 برنده شده اید شماره های09198366902ارسال پیامک به سامانه 8910 و ادرس اینترنتی www.tct.ir را که مربوط به ارتباطات سیار است را گذاشته جهت دریافت جایزه و هیچ خواسته دیگری نداشته اسم اپراتور هم به نام مهندس دبیری وزارت ارتباطات سیار واقع در جریه کیش گذاشته
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7178
8EDTBZ42
پناهیتعرفه مکالمه بین الملل
با عرض سلام , راجع به تعرفه مکالمه بین الملل من چند وقت پیش توی روزنامه اظلاعات خبری را خواندم که حاکی از کاهش 32 درصدی هزینه مکالمه های بین الملل بدیل بهبود تکنولوژی های شرکت مخابرات بیان شده بود , میخواستم صحت این خبر را جویا شوم.
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي تعرفه هاي جديد در سايت اعلام شده كه قابل رويت مي باشد.روابط عمومي
7177
2FV5A17B
پیرویعدم وصل خط تلفن ثابت
با نام و یاد خدا و عرض سلام خدمت شما بزرگوار، حدود 3 ما پیش در مرکز مخابرات شهید فرد اسدی برای خط تلفن ثابت ثبت نام نموده و طی مراجعات مکرر به مرکز متاسفانه جوابی نگرفته ام. با توجه به نیاز مبرم بنده برای امور تحقیقاتی دانشگاهی خواهشمند است رسیدگی فرمایید. ( ش پرونده 76910 ) باتشکر
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد شما در تاريخ١٠/١/٩٤ خط خريداري نموده ايد اما مركز با محدوديت امكانات روبرو مي باشدوزمان خاصي براي دايري خط شما مشخص نشده ،دایری بستگی به فراهم شدن امکانات در مرکز دارد.روابط عمومی
7176
RA879U9Y
برهانی
باسلام.تلفن منزل برادرم باشماره 02156178634 به علت بدهی مسدود شده بودبنده روز22-3-94مبلغ بدهی را ازطریق همین سایت پرداخت کردم که تاالان 23-3 هنوز وصل نشده به مخابرات واوان زنگ زدم باشماره تلفن56162161 که بعد ازاینکه بسیار بدرفتارکردن گفتن 72ساعت زمان می بره تاوصل بشه بااینکه رسیدپرداخت دارم ازهمین سایت ولی باید قبض حضورابرده شودتاتلفن را وصل کنند ایا امکان ارسال ازطریق فکس یا ایمیل وجود نداره ایا این نشانه ضعف وعقب ماندگی مخابرات نیست باتشکر
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7175
UFMJZ11Y
صادق زادهقطعی 3 ساعته تلفن
باسلام الان 3 ساعته که تلفن این شرکت قطع شده و با اینکه به خرابی تلفن اعلام کردیم هنوز درست نشده... ما امروز در روزنامه آگهی تبلیغاتی دادیم و منتظریم که با ما تماس بگیرن درحالی که از ساعت 10 صبح تلفن های این محله قطع شده و هنوز وصل نشده... لطفا سریعا پیگیری کنید. آدرس: بزرگراه نواب،خیابان کمیل شماره تلفن ها 55133901-2
٢٥/٣/٩٤
باسلام خرابی خط رفع گردید.روابط عمومی
7173
JTS5PB2S
سایه وندپیگریری مجدد خط ثابت
باسلام و تشکر از پاسخگویی شما ؛طی پیگیری جهت نصب خط ثابت شما فرمودید که امکانات در محل نصب وجود ندارد و تا زمان طرح توسعه خط باید صبر کنیم خواستم بدونم تا کی باید صبر کنیم چون واقعا به این خط تلفن نیاز دارم محل ثبت نام مرکز شهید اکبری تهرانپارس کد ودیعه 7090104097072و94
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی زمان مشخصی اعلام نشده است لطفا منتظر فراهم شدن امکانات باشید.روابط عمومی
7172
R27X3DYP
خاشعیانتقال مالکیت خط تلفن ثابت
با سلام- اخیرا یک واحد آپارتمان خریداری کردم که خط تلفن ثابت آن به نام مالک اولیه بوده و با توجه به اینکه آپارتمان مذکور قبل از خرید من چند بار معامله شده ، دسترسی به مالک اولیه جهت انتقال مالکیت خط تلفن مقدور نیست . ولی در مبایعه نامه شماره خط مذکور قید شده است. چگونه می توانم خط مذکور را به نام خودم انتقال دهم
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی مبایعنامه مورد قبول مخابرات نمی باشد درصورتیکه در قولنامه درج شده از طریق دادگاه می توانید موضوع را پی گیری نمایید در غیر اینصورت حضور مالک الزامی می باشد.روابط عمومی
7167
N49P29BX
صیادیآهنگ پیشواز
با سلام, میخواهم برای تلفن خانه آهنگ پیشواز بگذارم , باید چطور اقدام کنم ؟
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق سايت AVA٢٠٣٠ اقدام نمایید.روابط عمومی
7166
7BJ523UX
فخار
سلام من آخرین قبض تلفن ثابت به شماره 02155732054 را از طریق اینترنت پرداخت کردم الان برای وصل شدن خط تلفن باید چی کار کنم؟ تو بخش کاربران سایت هم ثبت نام کردم اما فعلا امکان اسکن کردن کارت ملی و شناسنامه ام رو ندارم که اکانتم فعال بشه
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی پرداخت از طریق ١٨١٨ و٢٠٠٠ بهروز می باشد درصورت پرداخت از طرق دیگر مستلزم گذشت زمان می باشد درصورت نیاز فوری می بایست از بانک مربوطه پرینت پرداخت خود را دریافت(مهر بانک جهت تایید) وبه مرکز تلفن ارائه دهید.روابط عمومی
7165
648GN2JW
اخوانعوض شدن شماره خط
بسمه تعالی سلام علیکم - شماره تلفن ثابت بنده به علت کابل برگردان تغییر کرده و حالا بنده شک دارم که شاید خط دیگری اشتباها به خانه ما متصل شده و ممکن است ما با جایی تماس بگیریم هزینه تماس ما گردن صاحب خط بیافتد . و دیگران هم با خط ما تماس بگیرند و حرام و حلال قاطی بشه .
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز استعلام گرفت شد شماره شما به دلیل فنی تغییر پیدا کرده است ومشکلی وجود ندارد.روابط عمومی
7164
3FJJNX5M
اخوان قطع بودن و در اختیار دیگران بودن خط
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام خط ما قطع می باشد و وقتی با شماره خود تماس می گیریم شخص دیگری گوشی را برمی دارد . پس معلوم می شود خط ما به مکان دیگری وصل شده است
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی شماره شما به مرکز اعلام انشالله به زودی مشکل رفع خواهد شد.روابط عمومی
7150
8AS85529
شهریاریخدمات ویژه تلفن ثابت
من قبلا در مرکز سلمان فارسی، سیستم پشت خطی به درستی کار می‌کرد و با زدن دکمه flash پشت خط گذاشته می‌شد. الان در مرکز سعادتمند با همان دستگاه تلفن و با اینکه پشت خطی فعال است اما با Flash نمی‌توان خط را عوض کرد. حتی تو تنظیمات مقدار میلی‌ثانبه آن را به بالاترین حد ممکن ارتقا دادم. (با نگه داشتن قلاب تلفن قبلی قطع می‌شود)
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ابتدا ااز طریق #٤٣*این سرویس را فعال نمایید وبرای پشت خطی می بایست از دکمه فلش یک استفاده نمایید وبرای برگشت فلش دو استفاده نماییدولازم به ذکر است می بایست از طریق SETING ایم فلش را چک نمایید (تایم می بایست ٣٠٠ میلی ثانیه) باشد در غیر اینصورت از طریق دفترچه راهنمای تلفن وارد ستینگ تلفن شده وتایم آن را تغییر دهید.روابط عمومی
7148
1VG951Y5
حاجی حسینیعدم ارسال قبض تلفن ثابت
با سلام حدود 4 ماه از خرید خط تلفن با شماره 02133164565 گذشته ولی هیچ دوره ای قبض تلفن ارسال نشده است. از آنجایی که مبلغ ریز مکالمات گویا با مبلغ دریافتی مغایرت دارد لطفا جهت ارسال قبض پیگیری های لازم صورت پذیرد. با تشکر
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست نرسيدن قبض را از طريق مركز پي گيري نماييد درحال حاضر شما مي توانيد از طريق سايت قبض المثني را رويت نماييدودر صورت عدم تطابق از طريق مركز مشكل را رفع نماييد.روابط عمومي
7145
B5Z16ZUX
محمودیآوای انتظار تلفن ثابت
با سلام تلفن ثابت استان تهران خدمات آوای انتظار دارد مثل اپراتورها؟؟ اگر دارد از چه طریقی میشود فعالش کرد با تشکر
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي ابن سرويس در حال راه اندازي آزمايشي مي باشد ودر آينده اي نزديك كاملا قابل ارائه مي باشد كه براي راه اندازي كافيست باشماره تلفن (٢٠٣٠XXXXX) سرویس رافعال نموده ویا نسبت به تعویض آوای انتخابی اقدام نمایید واز طریق مراجعه به سایت AVA٢٠٣٠ از آهنگ های پیشوا مطلع شوید.روابط عمومی
7142
A86RS34T
جمالی وصل تلفن
من از طریق آپ قبض تلفن را پرداخت کردم ولی هنوز وصل مجدد نشده است.. لطفاً پیگیری کنید
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق شركت آسان پرداخت موضوع را پي گيري نماييد.روابط عمومي
7139
Z8XA7WF7
خسروی دانشپیگیری ثبت نام
باسلام و عرض خسته نباشید. بنده مدتی هست که خط ثابت در مرکز آیت‌الله کاشانی ثبت نام کردم.ولی هنوز اقدامی جهت تحویل بوق انجام نشده. این رو هم میدونم که پورت های محل نصب خلوت و خالی هست و آماده راه اندازی می باشد. بنده به علت اینکه به این خط برای آموزشگاه نیاز فوری دارم، ممنون خواهم شد اگر پیگیری بفرمایید. آدرس محل نصب:ستاری شمال. پیامبر مرکزی. کوچه امامت. پلاک ۶ ملی : 1292157607 کد پستی : 1473614571 شماره فیش : 170369438147214
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي جهت پي گيري لطفا شماره وديعه و نام ونام خانودگي خود را اعلام نماييد.روابط عمومي
7135
19R7UWZD
حسینطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام تشکر با گران کردن اینترنت نامحدو د بفرمایدان شالله طرح مصرف منصفانه ایا لغو شده است ؟ لطفا خیلی روشن جواب بفرماید ممنونم
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط هزينه ها به مبلغ واقعي رسيده است كه نهايتا ٢ الي ٣ هزار تومان افزايش داشته است وشما مانند قبل مي توانيد اينترنت نامحدود داشته باشيد.روابط عمومي
7134
NP19748S
زمانیچاپ نکردن قبوض
سلام خواهشمندیم اسراف نکنید مگر دولت الکترونیک نیستیدچرا قبض موبایل چاپ میکنید اگر برای درآمدپست میباشد از راه دیگر درامد زایی کنه پیامک چندین بار برای پرداخت میاید پس چرا قبض چاپ میکنید شماحساب کنید چندملیارد هزینه داردتاقبض چاپ شودوتوزیع گردد۵۰درصدمشترکین نقل مکان کرده اند خواهشا قبض چاپ نکنید باتشکر
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي بعضي از مشتركين تمايل به دريافت دارند ودر حال حاضر براي مشتركيني كه زير سه هزار تومان مبلغ ثبت مي شود قبض برايشان صادر نمي شود.روابط عمومي
7132
61E4W3ZP
اسمي خانيعدم پاسخ دهي مناسب جهت گرفتن خط ثابت تلفن جديد
به اداره مخابرات جهت گرفتن خط تلفن براي منزلم در غرب تهران ميدان ازادي خيابان طاوسي مراجعه كردم و گفته اند ٤ ماه حداقل طول ميكشيد،ايا درست است ؟
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارائه خدمات به بهترين نحو مي باشد مطمئنا در صورت داشتن امكانات در نزديكترين وقت برايتان داير خواهد در برخي از مراكز امكانات محدود مي باشد.روابط عمومي
7129
W9Z7JUNJ
قاسمیکابل برگردون
سلام تلفن ثابت منزل ما به مدت 17 روز است که دچار قطعی شده و اینطور گفته شده که کابل ها در حال تغییر به فیبر نوری هستند. و این مشکل برای ما دردسر ساز در طی این چند روز بوده. و هرچقدر که ما با همکاران شما در هر قسمتی از ین سازمان تماس گرفتیم مشکلمون رو رفع نکردن و به پشتیبانانی چون جناب رضایی با شماره تماس:0912546145 و جناب فتحی با شماره تماس:09123648013 معرفی کردن که ان ها هم به مشکل ما اهمیت ندادن خواهشا و هرچه زودتر مشکل خطوط تلفن های ما رو رفع کنین چون علاوه بر تماس ما از اینترنت بر این خطوط هم استفاده میکنیم و نیاز روزنه ی ماست. lما در منطقه ی تهرانپارس هسیم
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را اعلام فرماييد.روابط عمومي
7126
T69H8M17
قاسم دامغانیعدم پاسخگویی امور مشترکین
در طی 3 ماه برای اضافه کردن شماره خط جدید به خدمات الکترونیک 3 بار به مرکز شهید عاطف خانم آهنگران مراجعه نمودم. در 99 درصد مواقع کسی به تلفن امور مشترکین پاسخ نمیدهد (77866002) حتی تلفن رییس مرکز (77861111) هنوز درخواست من انجام نشده است کد ملی 0049089250
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پي گيري ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7124
1KGW1BE4
افشاریتاخیر در نصب تلفن ثابت
تاخیر در نصب تلفن ثابت منطقه 17 مخابرات خ فرهنگ که در بهمن ماه سال 93 خریداری شده ولی تاکنون پس از دو بار مراجعه حضوری نصب نگردیده است لطفا رسیدگی نمایید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا نام ونام خانوادگي وكدملي خودوهمچنين اسم مركز مربوطه را اعلام فرماييد.رواابط عمومي
7123
E71MHRNE
كاشانيتلف صابتم قطع شده
با عرض سلام تلفن ثابتم با شماره ٠٢١٢٢٠٩٩٥١٨ به دليل ديركرد در پرداخت قطع شده امروز از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت كردم لطفا پيگيري كنيد سپاس گذارم.
٢٠/٣/٩٤
باسلام رفع مشكل شد.روابط عمومي
7121
USR139BR
sayadiآهنگ پیشواز
سلام, مدتی قبل از طریق سایت ava2030.com بر روی تلفن منزل آهنگ پیشواز گذاشتم , اکنون قادر به تعویض و یا تغیر آن نیستم . لطفا راهنمایی بفرمایید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق پشتيباني شركت مربوطه پي گيري نماييد.روابط عمومي
7114
41BH8B18
حسنیتغییر کابل از فیبر نوری به مسی
با سلام و احترام خط تلفن منزل بنده از نوع کابل فیبر نوری میباشد و امکان تهیه اینترنت نه از مخابرات و نه از شرکتهای دیگر میسر نمیباشد . لذا خواهشمند است در خصوص تغییر کابل از فیبر نوری به مسی اقدام لازم را مبذول فرمایید . با تشکر

7113
FN67SMGR
...مزاحم تلفی
سلام. به خانه ی ما کسی از تلفن عمومی با این شماره 39540086 زنگ زده و تهمت های ناموسی و بدی را به مادرم زده است. اگر میشه آدرس این تلفن عمومی رو بگید تا من بدونم او از کجا زنگ زده. مرسی. لطفا سریع پاسخم را بدهید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست در مركز در خواست كشف مزاحمت دهيد واز طريق مراجع قضايي دستور اعلام آدرس را بگيريد.روابط عمومي
7107
NXFRRJ3E
گنجوی نیاقبض میان دوره
با سلام و ادب ، 1-چگونه باید قبض میان دوره از سایت دریافت کرد؟ 2-چرا سامانه 1818 و 2000 سراسری نمیباشد؟ شماره یک شهر در شهری دیگر از طریق سامانه اشتباه اعلام میگردد.
١٩/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای مشترکین بالای ٥٠ هزار تومان میان دوره اعلام می شودولی قبضی صادر نمی شود وسیستم ١٨١٨ و٢٠٠٠ در حال حاضر برای هر شهر جدا در نظر گرفته می شود انشالله در برنامه های آتی این امکان در نظر گرفته خواهد شد.روابط عمومی
7102
SPSBFW51
فتحي پورسلام
سلام نميتونم وارد سايت بشم به جاي نام كاربري و رمز كه براي ورود به سايتتون ميخواد چي بايد وارد كنم كه درست باشه؟ ممنون ميشم جواب رو برام ميل كنيد
١٩/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ابتدا می بایست ثبت نام نمایید تا سیستم رمر را به شما ارائه دهد وبرای تایید به مرکز مراجعه نمایید ودر صورت مشکل می بایست از مرکز پی گیری نمایید.روابط عمومی
7094
54V5E996
مرادیانقطع شدن اینترنت در ساعت 2 بامداد و 8 صبح هر روز
با سلام از بعد از عید هر روز اینترنت در ساعت 2 بامداد و 8 صبح قطع می شود(فقط چراغ مربوط به اینترنت ) طرح ما (کمپین پاییزه 2 مگ 5 گیگ 17.500+ 2 گیگ جای مودم رایگان) شامل دانلود شبانه 1 تا 7 صبح می باشد . قبل از عید درست بود یعنی ساعت 1 قطع می شد تا وارد دانلود شبانه شیم و ساعت 7 صبح دوباره قطع می شد تا وارد مصرف عادی روزانه شیم مشکل اصلی اینجاست که ساعت 7 صبح قطع نمی شه و تمام مصرف شبانه رو روی حجم روزانه حساب می کنه باتشکر
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد فني اعلام شد انشالله رفع مشكل خواهد شد در ضمن در صورت هرگونه قطعي لطفا به ٢٠٢٠ اطلاع دهيد.روابط عمومي
7091
W72VP3K1
یارزادهنویز خطوط
لطفا به نویز خطوط با پیش شماره 366 مرکز مخابرات عرب سرخی رسیدگی شود
١٨/٣/٩٤
با سلام مشتك گرامي لطفا شماره تلفن خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
7088
B7MS4953
ثناگوعدمفعالسازی انتظار مکالمه
با سلام انتظار مکالمه بنده فعال نمیشود کد#43*و #58*را هم وارد کردم اما این اخطار را شنیدم:مشترک گرامی برقراری ارتباط با شماره مورد نظر مقدور نیست شماره تلفن:02155591228 کدملی 1375812130
١٨/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي در صورتيكه اين سرويس بر روي خط شما ارائه نشده لطفا مالك تلفن و يا مستاجر همراه با اجاره نامه معتبر وكارت شناسايي و قبض پرداخت شده به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
7086
J51DB8T3
مزیدآبادیدرخواست کابلکشی برجهای ارکیده شهرک بهشتی (مرکز شهید آل اسحاق)
بسمه تعالی با سلام احتراما به استحضار میرساند اینجانب ساکن برجهای ارکیده شهرک بهشتی واقع در اتوبان بابایی هستم و در ابتدای سال اقدام به ثبت نام تلفن ثابت در مرکز مخابرات شهید ال اسحاق نموده ام. ولیکن مسئولین عنوان نموده اند که بعلت موجود نبودن کابل در شهرک امکان اتصال به شبکه فعلا امکان پذیر نیست و کابلکشی باید به مناقصه برود. خاطر نشان میسازد سه برج ارکیده بیش از 600 واحد مسکونی دارد و همگی منتظر متصل شدن به شبکه مخابرات میباشند. لذا خواهشمند است دستور عاجل در مورد کابلکشی این شهرک را صادر فرمایید. با تشکر فراوان
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكل خود را همراه با شماره تماس و همچنين آدرس دقيق اعلام نماييد.روابط عمومي
7085
M2594YHS
روحانیعمل نشدن قبض پرداختی
با سلام در تاریخ 14 /7 طی آخرین قبض که از 1/ 11/ 93 تا 1/ 1/ 94 بوده و تلفن قطع شده وقبض دیگری نیامده با شناسه ق 8802847500148 و شناسه پ 33930626 از طریق بانک ملت و اینترنتی پرداخت شده هنوز تلفن اینجانب به شماره 88028475 وصل نگردیده لطفا به بنده کمک فرمایید باتشکر
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7083
DCA49ZD8
میرزاییمکالمه خارجی چرا؟
با سلام-در قبض دوره اول سال 94 برای من 25000 تومان مکالمه خارجی امده .من اصلا تماس با خارج نداشته ام .نمیدانم حرفم را چطور ثابت کنم.چرا این ایتم در قبض من امده است؟
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد در مركز فرم اعتراض تكميل نماييد تا برايتان پي گيري شود در ضمن در صورتيكه شما تماسي نداشته ايد مي توانيد درخواست بستن صفر دوم را بدهيد تا از خط تان سو استفاده نشود.روابط عمومي
7081
49112G93
حسن زادهغیر فعال بودن تلفن در بخش خدمات اینترنتی
با عرض سلام من در قسمت خدمات اینترتی تلفن های ثابت عضو شدم. بعد از آن به مرکز مخابراتی مراجعه کردم و فرم تعهدنامه را پر کردم. الان وارد سایت و پنل خودم می شوم. ولی در قسمت تلفن نوشته شده است که غیر فعال می باشد . چطور می تونم ریز مکالمات و ریز صورت حساب را بگیرم؟ با تشکر شماره تلفن : 36733397
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از واحد سايت پي گيري شد خدمات فعال مي باشد براي دريافت ريز مكالمات براي دوره هاي قبل را نمي توانيد دريافت نماييد به دليل مسائل امنيتي همچنين در صورتيكه نياز به راهنمايي داريد لطفا با٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
7079
GA4EZHJZ
سایه وندپیگیری خط ثابت
سلام دو هفته پیش در مرکز شهید اکبری تهرانپارس یک خط تلفن ثابت ثبت نام کردم ولی تا حالا اقدامی جهت نصب صورت نگرفته خواهشمندم رسیدگی کنید کد ودییعه 7090104097072و94
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي برايتان از مركز پي گيري شد متاسفانه فاقد امكانات مي باشد انشالله در طرح توسعه خط برايتان وصل خواهد شد.روابط عمومي
7078
7857GEFT
علیزادهعدم استفاده از خط ثابت خریداری شده
با سلام : یک هفته پیش خط ثابت اعلامی توسط همکاران آن سازمان وصل سیم شده ولی تاکنون قادر به استفاده نمیباشم . خواهشمندم بررسی فرمایید .
١٨/٣/٩٤
مشترك گرامي در صورتيكه تلفن سيم كشي شده ولي بوقي نداريد لطفا شماره تلفن خود را به ٢٠١١٧ اعلام نماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7073
94K14V14
امیری شادشکایت از مخابرات شهرقدس
با سلام احتراما در خصوص شماره تلفن ثابت اینجانب ، از 30 روز ماه 20 روز در هر ماه قطع می باشد بارها با 20117 تماس گرفته شده و بارها به مرکز مخابرات مراجعه حضوری داشته ایم ، وصل نمی شود اگر هم وصل شود با تاخیر خیلی زیاد ، یکی دوروز وصل هست مجددقطع می گردد . لطفا پیگیری نمایید این همه قطع شدن مکرر برای چیه و برطرف نمایند.
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد فني مركز اعلام خط شما پي جي اس مي باشد درحاضر مشكل رفع انشالله در طرح طوسعه مشكل مطرح شده رفع خواهد شد.روابط عمومي
7055
9D68H5XD
یزدان سپاس
سلام من چطور میتونم رمز وای فای رو عوض کنم؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي تغيير رمز مي بايست از طريق تنظيمات مودم اقدام فرماييد.روابط عمومي
7052
YA65ZHE8
محبیدرخواست خط تلفن ثابت
با عرض سلام اینجانب چندین ماه پیش یک خط تلفن ثابت در مخابرات شهید آوینی در گلدشت (پیشاهنگی) کرج ثبت نام نموده ام ولی تاکنون مخابرات هیج زمانی برای واگذاری خط انجام نداده و در جواب گفته زمان وصل خط مشخص نیست. حتی بعضی از ثبت نام کنندگان واقع در خرمدشت کرج واقع در خیابان یاسر 2/3 به مدت بیش از یک سال در انتظار تحویل هستند. لطفا رسیدگی شود. با تشکر
١٧/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
7051
DB4BKK2S
به نژادوصل نشدن تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید در فروردین ماه سال 92 نسبت به خرید یک خط تلفن از مرکز مالک اشتر خیابان امام خمینی اقدام کردم و گفتند که بعد از چند مدت نسبت به وصل نمودن آن اقدام خواهند نمود فقط یک بار بعد از گذشت یک هفته با من تماس گرفتند که میخواهیم برای وصل کردن تلفن بیائیم در منزل باشید و من گفتم که در محل کارم هستم هر وقت آمدید به من اطلاع دهید که در منزل باشم از آن وقت به بعد دیگر هیچ تماسی با من گرفته نشده طی چندین بار با خرابی تلفن اطلاع رسانی کردم جوابی نگرفتم و یک بار هم به صورت حضوری به مرکز مال اشتر مراجعه کردم ولی گفتند باید پولی را پرداخت کنید تا جهت وصل کردن تلفن شما مامور اعزام کنیم از اینکه مزاحم وقت شما شدم عذرخواهی میکنم ولی باور کنید تمامی مراحل را انجام دادم ولی همچنان تلفن من با شماره 66859318 به آدرس خیابان رودکی کوچه شهید اشرفی ساختمان صدف پلاک 2 واحد 4 وصل نشده است و من بالاجبار هر ماه آبونمان آن را پرداخت می‌کنم تا قطع نکنند چون یک بار بعد از گذشت 1 سال با من تماس گرفتند و گفتند که شما بدهکارید و می خواهیم تلفن شما را قطع کنیم که من با خانم محترمی که با من تماس گرفته بودند قضیه را مطرح کردم و آبونمان یک سال را یکجا پرداخت کردم ولی باز هم ترتیب اثر داده نشد خواهش میکنم رسیدگی کنید
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز مالك اشتر اعلام شد جهت تحويل خط با شما تماس گرفته خواهد شد در ضمن خط مذكوردر آدرس اعلام شده وصل وهيچ گونه بدهي ندارد.روابط عمومي
7042
5D2P56JK
پاک نژاددرخواست بررسی دلیل تاخیر در جابجایی خط
پیش شماره تلفن بنده 7710 و مرکز تلفن بابایی است. قبلا درخواست جابجایی خط را از طریق اینترنت ثبت می کردم و یکی دو روزه خط منتقل می شد. 2/3/94 بصورت اینترنتی درخواست جابجایی دادم، در تاریخ 93/03/4 حضوری به مرکز آل اسحاق-که پس از تعطیل کردن مخابرات بابایی مسئول کارهای مخابرات بابایی شده- درخواست دادم. از آن پس روزی دوبار پیگیری می کنم : می فرمایند درخواست شما قفل شده!!! لطفا یکی بفرماید کلید این قفل دست کیه؟ چی قفل شده؟ چرا قفل شده؟ چرا یک درخواست که توسط مرکز بابایی یک روزه انجام می شد حالا بعد از 10 روز هنوز معلوم نیست چه وقتی به سرانجام میرسه؟ آقای مدیر: معنی تکریم ارباب رجوع اینه؟ چرا مخابرات بابایی را تعطیل کردید؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري ومشكل رفع وتلفن در حال داير شدن مي باشد.روابط عمومي
7034
1PFAEZP5
سالم نوشفقجايزه
با سلام ي پيغام مبني بر برنده شدن جايزه ٤ميليون توماني بمن پيامك شده ،ميخواستم بدونم ك اي پيام صحت داره يا نه. 09121070268 مچكر
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7030
9HVTM18X
عبداللهيدر خصوص شناسايي خط
سلام خطي با من تماس گرفت چند روز پيش ، فرموديد مربوط به برج تهرانه . اما چرا امكان برقراري تماس به اين خط وجود نداره ؟؟ 96861892 - 021
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي برخي از تلفنها از تلفن خانه مركزي اداره مي شود وامكان يكطرفه تلفن بودن تلفن را دارند در صورت مزاحمت شما مي بايست به مركز مراجعه ودرخواست كشف مزاحمت دهيد تا برايتان پي گيري شود .روابط عمومي
7026
S8898UHV
فولادیعدم ثبت دانلود شبانه
سلام اخیرا طرح کمپین دو مگ ثب نام کردم که از ساعت ۱ الی ۶ مشمول دانلود رایگان بوده بعد از سه مرتبه دانلود شبانه برام پیامکی اومده مبنی بر اینکه حجم شما تمام شده و ازین به بعد مازاد حساب خواهد شد . این در صورتیه که من حتی 500 مگ هم دانلود روزانه نداشتم! به پنل کاربری که مراجعه کردم دیدم که دانلود شبانه بنده به حساب روزانه نوشه شده و جلوی فیلد حجم شبانه دانلود شده صفر نوشته شده. مشکل کجاست؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل مطرح شده رافقط از طريق مركز پي گيري نماييد.روابط عمومي
7021
T33AX1G8
نوصل نشدن خط تلفن
سلام بعد از حدود يك ماه و نيم كه تقاضايه خط تلفن ثابت كردم در مركز كاشاني هنوز وصل نشده خطم،من دانشجو هستم و گفتم كه اينترنت لازم دارم سريعا شماره وديعه:113142
١١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز كاشاني پي گيري شد تعيين شماره شده انشالله در هفته آينده وصل خواهد شد.روابط عمومي
7019
516A87G2
عبداللهيدر خصوص شناسايي خط
با سلام خطي چند روز پيش با من تماس گرفت ميخام ببينم اين خط براي كجاست ؟ 96861892 - 021 تشكر
١١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي اين شماره مربوط به برج تهران واقع در تقاطع حكيم كردستان مي باشد.روابط عمومي
7016
3HT534XV
قریشیخرابی تلفن مدرسه
باسلام مدت دوروز است تلفن ثابت دبستان شاهد فرزندان امام به شماره 88066006 قطع می باشد از طریق شماره 20117 خرابی تلفن نیز تماس گرفته شده است ولی متاسفانه از طرف مخابرات هیچ اقدامی انجام نشده است خواهشمند است رسیدگی نمائید.
١١/٣/٩٤
باسلام خرابي به مركز اعلام ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7012
DVV7ZDE7
معظمیمشکل در ثبت نام اینترنتی
با سلام به هنگام ثبت نام اینترنتی در سایت برای تلفن ثابت پس از پر کردن همه گزینه ها دو پیغام خطا مبنی بر اینکه آدرس پستی باید فارسی باشد نمایش داده می شود در صورتی که آدرس را فارسی می نویسم. با تشکر

7011
CJ5M8Y1V
قارلقیسوال
با سلام...30 فروردین برای خط تلفن مرکز پیام نور اقدام کردم ولی هنوز خطم وصل نشده...خواهشا پیگیری کنید
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا کدملی ونام ونام خانوادگی وشماره ودیعه خود را اعلام نمایید.روابط عمومی
7010
PVXBW7G5
خیری عین آباد
سلام و خسته نباشید. دفعه پیش هم یه پیامی رو ارسال کردم ولی پیگیری نکردید. بنده یک دانشجو هستم ونیاز فوری به اینترنت برای کارهای تحقیقاتیم دارم.یک سالی میشه که درخواست adsl+2 کردم اما هر وقت پیگیری میکنم میگند که امکانات adsl هم برای شما فراهم نیست چه برسه به adsl+2.واقعا من نمیدونم این امکانات چیه که بیشتر از یک ساله هنوز فراهم نشده . به هر حال خواهشا هر چه زودتر این مسیله رو حل کنید. مخابرات مربوط به شهر ما مخابرات شهید بختیاری باقرشهر می باشد.
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا سریعا به مرکز (مسئول مشترکین)مراجعه نمایید.روابط عمومی
7004
BX837EV3
شفرم ثبت نام، شماره تلفن من را نامعتبر میداند
متاسفانه، در فرم ثبت نام اشخاص حقوقی، قادر به وارد کردن یکی از شماره تلفن ها نیستم و سیستم پیغام نامعتبر بودن آن را میدهد در صورتی که این شماره معتبر بوده و در حال استفاده است. شماره مذکور در فیلد شماره تلفن درج شده است.
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای اضافه کردن شماره های دیگر می بایست مالک تلفن از طریق مراجعه به مرکز شماره را اضافه نماید.روابط عمومی
7000
12HEFMTG
فروتن
سلام من برج دوازده یه خط ثبت نام کردم هنوز نیامدن نصبش کنن چندین بار مراجعه حضوری داشتم چند بارتماس گرفتم هر بار میگن امکانات نداریم خواهشن پیگیری کنید تو ساختمان ما پنج واحد هستیم که قبل از عید ثبت نام کردیم هنوز خبری نیست.
١٠/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد براي پي گيري بيشتر لطفا شماره تلفن خود را جهت استعلام از مركز اعلام فرماييد.ارتباط مردمي
6995
8374XB28
نصیرزاده قورجیپرداخت کردن قبض میان دوره و اخرین دوره با هم اشتباهی به صورت 2بار
باسلام و خسته نباشید به شما مدیر محترم بنده قبض میان دوره تلفن ثابت خانه را از طریق 1818 ذرتاریخ 06/03/1394 با کارت بانک سپه پرداخت نموده ام به مبلغ 1/690/000 هزارریال و تراکنش با موفقیت انجام شد به شماره پیگیری 514721968664 ولی بعد از گذشت 24 ساعت ذوباره تلفن قطع بود که بعد از تماس با سرویس 1818 باز هم تلفنمان بدهی داشت و کم نشده بود در صورتی که ایندفعه 1818 مبلغ قبض اخرین دوره را اعلام میکرد تا تاریخ یکم فروردین سال 94 مبلغ بدهی شما برابر است با 1/188/000 هزار ریال .. که متآسفانه بنده اشتباهآ دوباره قبض را پرداخت نمودم به شماره پیگیری 514812185665 سواله من از شما اینه که ایا این مبلغ 1/188/000 ریال در دوره های بعدی که قبض برای این خط تلفن صادر میشود ایا اعمال میگردد(کسرمیشود)؟؟؟؟؟؟؟ در ضمن با اینحال الن با گذشت نزدیک به 60 ساعت هنوز خط تلفن ما وصل نگردیده است !!!!!!؟؟؟ شماره خط تلفن عبارت است از : 02136194170 بنام : ابوالفضل نصیرزاده قورجی خواهشمندیم هرچه سریعتر پیگیری کنیذ و جواب بنده را بدهید تلفن به سرویس ADSL نیز مجهز است و لازمه ضروری داریم الان به خط تلفنمان خواهشمندیم هرچه زودتر پیگیری کنید و وصلش کنید..تشکر
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي درحال حاضر مبلغ بدهي شما صفر مي باشد ودر صورت دوبار پرداخت شما در قبض بعدي (دوره ١/٣ الي١/٥ )بستانكار خواهيدشد.روابط عمومي
6992
UB77ZT31
کریمیخط بدون اینترنت
با سلام خطی تازه از مخابرات رباط کریم کردم حال که برای adsl میخواهم ثبت نام کنم میگویند چون خط شما فیبرنوری است نمیتونیم خدمات بدهیم درحالیکه موقع ثبت نام عرض کردم برای اینترنت میخواهم شماره خط:02156432946 مخابرات شهید باهنر رباط کریم
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد خط شما پي سي ام مي باشد ودر حال حاضر امكانات در منطقه شما وجود ندارد انشالله با فراهم شدن امكانات در خواست شما انجام خواهد شد.روابط عمومي
6962
6ZGZ9W9M
بدون پارتياگر امكانات نداريد سركار نگذاريد
با سلام طي چند مرحله از طريق اين سيستم درخواست ارائه امكانات تلفن ثابت به مركز تلفن قائم كرج و مشكلات ساكنين ان حومه را نمودم واز انجاييكه پارتي ندارم ميگويند به مركز ابلاغ شده منتظر باشيد.
٦/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در مركز خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6954
M3NUCR38
تيموري جروكانيپيگيري ثبت نام تلفن ثابت
باسلام اينجانب در روز جاري براي 2 خط تلفن ثابت اقدام به ثبت نام از طريق اينترنت نموده و وجه آن را نيز از طريق درگاه الكترونيكي بانك ملت براي هر خط به ميزان 500000 ريال پرداخت نمودم و 2 كد رهگيري به شماره هاي 76201 و 76202 دريافت نمودم . لطفا بفرمائيد به چه صورت پيگير مراحل اداري خطوط ثبت نامي خود باشم . باتشكر
٦/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق كدپيگيري ثبت نام تان را پي گيري نماييدهمچنين مركز هم با شما تماس خواهند گرفت.روابط عمومي
6951
MFXPGP42
عباسیخرید خط تلفن
از مرکز شهید کاظمیان با پرداخت 50هزار تومان درخواست خط تلفن دادم که بعد از دو هفته زنگ زدن میگن کابل سفید و سبز واسه شماست برید برقکار بیارید براتون نصب کنه.مگه وصل تلفن به عهده ی مخابرات نیست؟ طی تماس با مرکز میگن که ما وظیفه داریم خط را تا درب منزل بیاریم بقیه با مشتریه. لازم به ذکر است که قبلاً در این خانه تلفن وصل بوده و مستاجر قبلی فقط انتقال داده.کابل کشی داخلی هیچ تغییری نکرده است.
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي وظيفه مخابرات تحويل تا سر داخله مي باشد وسيم كشي ويا وصل سيم ها به داخل منزل بر عهده مشترك مي باشد شما مي توانيد از طريق برقكار با مشخص بودن رنگ سيم تلفن خود را وصل نماييدودر صورت مشخص نبودن سيمها از سر داخله لطفا با ٢٠١١٧ تماس وشماره خود را اعلام نماييد تا رنگ سيمها مشخص شود.روابط عمومي
6950
7BT3XZD5
عسگري اصلخرابي تلفن
با سلام. تلفن ما هر چند وقت يكبار قطع ميشود. ديروز هم دوباره قطع شده . ولي اينترنت داريم. خرابي را هم نتوانستيم با موبايل اعلام كنيم. لطفا راهنمايي فرماييد.
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي ابتدا سيم كشي داخلي وگوشي تلفن را چك نماييد در صورت عدم مشكل از طريق تلفن ثابت به شماره ٢٠١١٧ اعلام خرابي نماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
6947
UXYFE3S1
فرهنگیمشکل با ثبت نام تلفن از طریق اینترنت
سلام من در تاریخ 21-1-94 اقدام به خرید خط تلفن از طریق اینترنت کردم و تمام مراحل رو تا پرداخت نهایی انجام دادم ولی بعد از گذشت نزدیک به 50 روز هنوز ترتیب اثری داده نشده. کد رهگیری 74288
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا كدملي ونام ونام خانوادگي خود را همراه با شماره تماس اعلام فرماييد.روابط عمومي
6941
A348U891
اكبريپرداخت
با سلام چند وقت قبل تماسي داشتم كه كسي موقع پرداخت شماره ما را به اشتباه زده بود و از طرف ما اقدام به پرداخت قبض تلفن كرده اند به جاي 35 دو شماره آخر 37 را گرفته است در صورتيكه قبض دوره ششم 93 را خودم پرداخت كردم و ايشان مدعي هستند كه 72000 تومان به حساب من واريز كرده اند لازم بذكر است خط ايشان عدم پرداختي داشته اند و تلفن قطع بوده در ضمن آيا سيستم ايراد نميگيرد كه اين قبض پرداخت شده است. لطفاً راهنمايي فرماييد.
٤/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما ابتدا از طريق امورمشتركين استعلام نماييد در صورت پرداخت اين مشترك وتاييد مركز شما مي بايست اين مبلغ را به مشترك برگردانيد و مطمئنا در صورت بستانكار شدن در قبض بعدي بستانكار خواهيد شد .مشكلي از اين بابت پيش نخواهد آمد فقط به ياد داشته باشيد ابتدا از امورمشتركين استعلام نماييد.روابط عمومي
6932
S21N1B93
محمدی
سلام من قبض میان دوره تلفن رو که 120000 تومان بود رو از طریق1818پرداخت کردم ولی پایان دوره صفر نشده بود و 80000تومان بود برای همین دوباره پرداخت کردم یعنی 80 تومان اضافه پرداخت کردم حالا باید چکار کنم،شماره پیگیری هم دارم؟؟؟؟
٤/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورت اضافه پرداخت شما در قبض بعدي بستانكار خواهيدشدبه ياد داشته باشيد اگر پرداختي در در اين اواخر صورت گرفته شما در قبض دوره بعد١/٣ الي ١/٥ بستانكار خواهيد شد.روابط عمومي
6922
XX43YV2E
بیدفعه تلفن قطع شد شماره به 20117 داده شد وصل شد چراغ adsl روشن نمیشه
چند روز پیش خط تلفن اینجانب قطع شد و من به 20117 شماره رو دادم وقتی تلفن وصل شد خط اینترنت که از شرکتهای خصوصی گرفتم قطع شد(چراغ adsl روشن نمیشه) شماره تماسم رو در قسمت پیگیری وارد کردم
٤/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد اينترنت شما در تاريخ ١٩/٢/٩٤ به درخواست شركت داده پردازي فن آوا قطع شده است.روابط عمومي
6918
455H9RTP
رضوان جاهقطع بودن اینترنت
دو ماهه اینترنت ما همش قطعه. بعضی اوقات وصل میشه. باید چی کار کنیم؟
٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد مربوطه اعلام شد،مشترک گرامی لطفا در مواقع قطع شدن با ٢٠٢٠ تماس حاصل فرمایید.روابط عمومی
6910
N6J4MRPJ
کریمیدایرنشدن خط تلفن بعد گذشت هفت ماه و وعده پایان اردیبهشت
با سلام از آذر ماه ثبت نام تلفن ثابت انجام داده ام اما هنوز دایر نشده بنده برای استفاده از اینترنت پرسرعت اقدام به ثبت نام نمودم متاسفانه نمیدانستم مخابرات رباط کریم بجای یک هفته خط تلفن مرا با گذشت ماه ها دایر نمیکند پیگیری های بنده هم بی فایده بود اگر مخابرات امکانات ندارد چرا ثبت نام میکند؟؟ کدملی:4285926490 مخابرات شهید باهنر رباط کریم حیدر کریمی

6894
PGPPYHUB
نوروزیمشکلe1
با سلام سرویس دورشوال دوطرفه از مخابرات برای شرکت ما راه اندازی شده داخل شرکت 4مرکز مخابرات وجود داره با سانترال tda600به غیر از مرکز اول ما در 3 مرکز دیگه متوجه اشغالی خط مقابل یاvoiceهای مخابرات نمی شویم با تشکر
٣٠/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي رفع مشكل مي بايست از مركز مربوطه مشكل را پي گيري نماييد.روابط عمومي
6885
16DXDEA9
قاضیمشکل قدیمی
با سلام این پیام را قبلا فرستادم و شما در ادامه جواب دادین . میخوام بدونم حجم مصرفیم که تا الان درست نشده یعنی 7 گیگ نشده و مودمی هم به من ندادن، چه باید بکنیم ما؟ خیلی ممنون از زحمات شما. ///// من در طرح تابستانه مرداد امسال ثبت نام کردم. و سرعت 2 مگ به همراه 5 گیگ گرفتم و درخواست دادم بجای مودم 2 گیگ اضافه در ماه بدن یعنی سرعت 2 مگ و 7 گیگ . اما در بخش صورت حساب 2 مگ و 5 گیگ برای من ثبت شده . با پیگیری هایی که از 2020 کردم گفتن اشتباه اپراتور ثبت نام بوده و باید بری به مخابرات محلتون . من اونجا رفتم و اونها گفتن ما نمی تونیم خودمون تغییر بدیم باید نامه بزنیم به مرکز مخابرات از اونجا برات تغییر بدن . الان حدود 5 ماهه که منتظریم تغییر بدن. در اصل نه مودم گرفتم و نه حجم اضافه . هزینه اضتباه اپراتور را من دارم پرداخت می کنم . لطفا کمک کنید. مرکز مخابرات فاز 2 پردیس ////جواب شما مشترك گرامي به واحد صورتحساب اعلام انشالله اصلاح خواهد شد.روابط عمومي
٢٩/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شدطي نامه نگاري مشكل شما رفع و در قبضتان بستانكار شده ايد در صورت رويت نامه به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6878
T7NB5K2K
navid
سلام اقا چرا حجم شبانه همش از بین رفته ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ چرا صورت حساب اینجوری شده کله حجم شبانه ام پاک شده رفته رو حجم کل در صورتی من تا 93/2/18 هفت گیگ حجم شبانه ام بوده الان 500 مگ شده ؟؟؟
٢٩/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورت هرگونه در صورتحساب لطفا به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6870
1ET54A45
بنگرانپینگ بالا
سلام.یک ماه است که پینگ دو برابر شده به 2020 زنگ زدم گفت سیم کشی رو چک کن کل سیم کشی رو عوض کردم فرقی نکرد لطفا رسیدگی کنید 56426548
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل شما به دليل بعد مسافت مي باشد.روابط عمومي
6868
1T96TN72
دارابی
با سلام و خسته نباشید خدمت عزیزان شرکت مخابرات ممکن است اعلام فرمایید چرا زمانیکه برای دریافت یک خط ثابت اقدام میکنیم باید ودیعه مربوطه را بلافاصله پرداخت نموده و پس از چند وقت خط دایر می گردد ولی در حال حاضر اگر از همان خط سلب امتیاز گردد دریافت همان 100 هزارتومان وجه زمان خرید خط که در واقع امروز هیچ ارزشی نسبت به 10 سال قبل ندارد پس از چندین ماه خواهد بود. ( این مورد مربوط به مرکز شهید تند گویان می باشد).
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكل خود را واضح تر توضيح دهيد ويا شماره تماس خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
6866
AXBH5B6A
حسینطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
باسلام ادب این سیاست مصرف منصفانه والا منصفانه نیست بلا نیست . لطفا لغوش کنید اگه مشترکینتون براتوت ارزشی دارن با تشکر
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي سیاست مصرف منصفانه شرکت مخابرات استان تهران در حال حاضر اجرا نشده است و زمان اجرای آن متعاقباً اعلام خواهد شد.
6862
V26EAC97
غفاریخرید خط تلفن غیر فیبر نوری
با سلام بنده جهت خرید یک خط تلفن ثابت برای راه اندازی اینترنت به مرکز مخابرات آزادگان مراجعه و میگویند نمیدانند این خط که میفروشند فیبر نوری هست یا نه و بنده برای راه اندازی اینترنت باید خطی خریداری کنم که فیبرنوری نباشد . واقعاً نمی دانند خطی که میفروشند فیبر نوری هست یا نه ؟ با ید چه کار کرد؟؟؟؟؟؟
٢٧/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس و آدرس محل مورد نظر را اعلام نماييد تا از مركز برايتان استعلام گرفته شود.روابط عمومي
6853
JWYY1T66
زاهدی
از حدود یک سال قبل درخواست دریافت خدمات اینترنت و ADSL ا از شبکه مخابراتی شهرستان دماوند برای تلفن شماره76331780 را نموده ام ولی تاکنون اقدامی در این خصوص از شبکه مخابراتی شهرستان دماوند صورت نگرفته و در تماس های مکرر عدم واگذاری تجهیزات ازمرکز را علت عدم اتصال خدمات اینترنت وADSLبه شماره تلفن فوق الذکر اعلام نموده اند. خواهشمند است دستور فرمایید اقدام مقتضی انجام گیرد. ارادتمند، دکتر زاهدی شماره تماس اینجانب: 09121056913
٢٧/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد لطفا همراه با كارت ملي وآخرين قبض كه پرداخت شده باشد به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6840
5D1945D5
پازکیمشترک تلفن ثابت
با سلام مشترک تلفن ثابت پاکدشت هستم 5ماه هست که خط تلفن من خرابه بیش از 100بار شماره رو وارد117کردم اما تلفنم وصل نشد چندین بار حضوری به مرکز مراجعه کردم ولی مشکلم هنوز حل نشده لطفا رسیدگی کنید
٢٧/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد اعلام شد شماره ذكر شده به ١١٧ اعلام نشده است ولي براي رفع مشكل مركز در حال پي گيري مي باشد.روابط عمومي
6835
5BK3778S
آتش برگباز نشسته نظامی
با سلام و خسته نباشید. من در تاریخ 2/2/94 از طریق سایت اقدام بخرید خط تلفن ثابت نموده ومبلغ آنراهم پرداخت کرده ام تاکنون 23/2/94 هیچگونه اقدامی از طرف مرکز مربوطه( منطقه7ومرکزمخابرات پردیس)صورت نگرفته است خواهشمندم در این مورد اقدام مقتضی معمول ونتیجه را ابلاغ نمایند. قبلا از لطف شما تشکر میکنم.
٢٧/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد لطفا سريعا به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6828
U6XM9Z2H
کریمیدایر نشدن خط تلفن بعد گذشت 6 ماه
با سلام برای اینکه در منزل تازه خریداری شده بتوانم از adsl استفاده کنم از مخابرات خط تلفن ثبت نام کردم و تاکیید کردم که برای adsl میخواهم اما با گذشت 6 ماه هنوز خطم دایر نشده حیدرر کریمی-کدملی 42859264903 آدرس رباط کریم بلوار آزادگان-آزادگان پنجم انتهای کوچه روبروی پلاک14 ط1 واحد2 مرکز مخابرات:شهید باهنر رباط کریم
٢٣/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي طي پي گيري از مركز شما در نوبت هستيد و همسايگان شما بر اساس نوبت تلفن برايشان داير شده است همچنين مسئولين مركز ياداور شدند همه اين توضيحات به شما داده شد.انشالله در صورت فراهم شدن امكانات تلفن شما هم داير خواهد شد.روابط عمومي
6826
X5J22GHU
کریمیدایر نشدن خط بعد گذشت 6 ماه
با سلام حیدر کریمی با کدملی 4285926490 از مرکز مخابرات باهنر رباط کریم درآذر ماه ثبت نمودم اما تا به امروز موفق به دایر شدن خط تلفن نشدن در صورتیکه همسایگان بنده کمتر از یک هفته تلفن گرفتند
٢٣/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي طي پي گيري از مركز شما در نوبت هستيد و همسايگان شما بر اساس نوبت تلفن برايشان داير شده است همچنين مسئولين مركز ياداور شدند همه اين توضيحات به شما داده شد.انشالله در صورت فراهم شدن امكانات تلفن شما هم داير خواهد شد.روابط عمومي
6825
S11537JV
rezaeeصورت حساب
با سلام صورت حساب من تا تاریخ94/2/18حجم ترافیک شبانه اش 7 گیگ بوده و حجم کل 15 گیگ ولی الان در تاریخ 94/2/21 حجم شبانه ام شده 366 مگ !!!!! و حجم کل لم شدخ 18 گیگ !!!! حجم شبانه ام کجا رفتتتتتته؟؟؟؟
٢٣/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي در صورت مشكل در صورتحساب لطفا به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6818
DU268BVN
تیموریتعویض شماره
سلام تعویض شماره که در خدمات اینترنتی آمده است،آیا شماره انتخابیست؟چقدر زمان میبرد؟اصلا ممکن است؟
٢٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي امكان تعويض شماره وجود ندارد .روابط عمومي
6813
D32681WY
ب اتطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام با این طرح منصفانه شما ما مشترکین نامحدودو ضرر های زیادی کردیم میشه بگید کی جواب گوی ضرر ماست ؟ ترو بخدا این طرح لغو کنید . همه همکارانتون میگن این طرح فقط برای داوطلبان اجرا میشه نا همه مشترکین نامحدود. لطفا این طرح لغو کنید با تشکر
٢٢/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي به بهبود سرعت اینترنت، حفظ مبلغ تعرفه دریافتی از مشترکین و ارائه ترافیکی به قیمت نصف تعرفه مصوب می گردد و به منظور افزایش رضایت مشترکین گرامی اتخاذ شده است. سیاست مصرف منصفانه شرکت مخابرات استان تهران در حال حاضر اجرا نشده است و زمان اجرای آن متعاقباً اعلام خواهد شد
6811
5EXN57FM
آقاباباييجايزه
با سلام با يك شماره 09109920189 به من پيام كوتاه داده شده كه 40000000 ريال برنده شده ام آدرس اين سايت و شماره 88111 را گذاشته تماس گرفتم از من شماره حساب خواسته آيا تاييد ميكنيد؟
٢٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6810
T2YE84YV
کریمیدایر نشدن خط تلفن بعد گذشت 6 ماه
با سلام از آذر ماه تلفن ثابت ثبت نام نمودم اما هنوز دایر نشده دلیلش چیست؟چرا همسایگان بنده یک هفته ای خط تلفن گرفته اند
٢٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا نام ونام خانوادگي وكدملي و مركز مربوطه را اعلام نماييد.روابط عمومي
6809
A68AR14D
آقاباباييجايزه
با سلام با يك شماره 09109920189 به من پيام كوتاه داده شده كه 40000000 ريال برنده شده ام آدرس اين سايت و شماره 88111 را گذاشته تماس گرفتم از من شماره حساب خواسته آيا تاييد ميكنيد؟
٢٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد .روابط عمومي
6807
B44MBVKJ
رپیام جایزه
با سلام پیامی از شماره 09016501053 برای من آمده با این متن که شما برنده 40/000/000 ریال وجه نقد شده اید. لطفاً رسیدگی کنید. باتشکر
٢١/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6802
N3Z66643
مشكاني
باسلام احتراماً چندين بار جهت فعال سازي خدمات الكترونيكي به مركز تلفن شهيد دستغيب مراجعه نموده ام ولي هنوز موفق به استفاده از سيستم غيرحضوري اين سامانه نشده ام. خواهشمندم راهنمايي بفرمائيد روال استفاده از اين سامانه به چه شكل است كه اينقدر طولاني شده ، كجاي كار اشكال دارد. من شخصاً هم به مركز مراجعه كرده و فرم نيز پر كردم.
٢١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي خدمات الكترونيك شما از مركز چك شد و مشكلي نمي باشد در صورت راهنمايي بيشتر با شماره ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل فرماييد.روابط عمومي
6795
VH6MHP22
مستقلخرابي تلفن
با سلام خط تلفن ثابت منزل خراب شده است و بوغ ندارد اما اي دي اس ال وصل ميباشد؛ گوشي تلفن سالم است و محض اطمينان با گوشي ديگري تست گرديد؛ به نظر شما مشكل از كجاست ؛ مخابرات شهيد اكبري .
٢٠/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا در مواقع قطع شدن تلفن لطفا ٢٠١١٧ را شماره گيري نماييد وخرابي تلفن را اعلام نماييدمورد شما به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
6794
PY5UP6K2
شرح کمپین شگفت انگیز
6753 //// T66K4GXS :شماره پیام شما جواب دادین: سلام با مشترك تماس گرفته و راهنمايي شدند.روابط عمومي من سر کار میرم کسی نیست جواب بدهد لطفا راهنمای کنید که 512 نا محدود قدیمی می تونه 5 مگ محدود تو کمپین شگفت انگیز انتخاب کنه یا نه ؟ تو مخابرات محلمون 1 تا 2 مگ محدود به من می دن؟!!!!!!!! شما شامل 5 مگ محدود نمی شید آخه چه کمپینی که نمی شه انتخاب کرد !؟
٢٠/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي پيغام شما در تاريخ١٩/٢ پي گيري شد ومركز اعلام كردند مشكلي وجود ندارد و به شماره اعلام شده تماس وتوضيحات ارائه شد در هر صورت مشكلي وجود ندارد براي تغيير وضعيت به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6793
BB7C6WYH
حسنزادههزینه اضافی
قطع و وصل کردن تلفن چه هزینه ایی برای شما داره که 1000 تومان بابت اون میگیرید و خیلی موارد مشابه.
٢٠/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي هزينه دريافتي به علت مشتركاني كه دير پرداخت مي كنندوشامل قطع و وصل مي شوند دريافت مي شود به همين علت اين هزينه گرفته مي شود .روابط عمومي
6790
X6BB7Y86
ذوالقدری حصاری
با سلام من میخوام رمز وای فایم رو با اینترنت عوض کنم رمز قبلی رو ندارم. مخابراتم نمیتونم برم چون کار دارم لطفا راهنماییم کنید
٢٠/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي تغيير رمز شخص شما از طريق مودم در منزل اين كار را انجام دهيد.روابط عمومي
6769
Z61173GJ
کریمیندادن خط تلفن
سلام از آذر ماه ثبت نام خط تلفن کرده ام لطفا رسیدگی کنید

6762
N6AAH2H8
عسگري رادمشترك خط22845066
سلام دوست عزيز من چه كنم؟به كجامراجعه كنم تلفن من در مركزشهيدمفتح بعد از3دقيقه قطع ميشودمركزميگويد مربوط به داخل است من دستگاه تلفن راعوض كردم ازسرپست كوچه تادستگاه تلفن سيم روكاركشيدم ولي هم چنان مشكل باقي است مركزهم زيربارنمي رود من چه كنم؟تلفن من22845066
١٩/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وفرم خرابي صادر شد انشالله خط تحويلتان خواهد شد.روابط عمومي
6760
R6JCRNAH
رضوی داودیپیگیری خدمات اینترنتی تلفن ثابت
09123887265
١٩/٢/٩٤
باسلام مشترك راهنمايي شد.روابط عمومي
6754
61A7E15D
معصومیپیگیری ثبت نام
سلام بنده حدوده هفت روز است اقدام به ثبت نام اینترنتی خط ثابت کرده ام. ادرس مرکز تلفن بنده اشتباه ثبت شد که متاسفانه قابل ویرایش هم نبود. از مرکز تلفن ثبت نامی مرکز شهید مدنی پیگیری کردم که آدرس مرکز تلفن را اصلاح کنم و به مرکز نظری انتقال دهم. در حال حاضر بعداز یک هفته نه مرکز شهید مدنی جوابگوی بنده هستند نه مرکز نظری. تکلیف بنده چیست ؟
١٩/٢/٩٤
با سلام مورد اعلام شده پي گيري و با مشترك تكاس گرفته وراهنمايي شدند.روابط عمومي
6752
5YSB4676
برزگری
با سلام و خسته نباشید.حدود 11 ماه است که مسکن مهر به ما تحویل داده شده است طی پیگیری های متعدد بابت خط تلفن ثابت از مخابرات یزد هیچگونه اقدامی انجام نشده و هردفعه جواب های مختلف به ما میدهند که پورت خالی نداریم و... لطفا پیگیری لازم را عنایت فرمایید
١٦/٢/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد درضمن اطلاعاتي درباره اسم مركز ومحدوده تان اعلام نكرده ايد.ارتباط مردمی
6748
9S491XG8
اقبالیعدم رسیدگی به درخواست انتقال خط توسط مرکز رجای
با سلام ار تاریخ 23-11-93 پیرو مراجعه های پی در پی به مرکز مخابرات شهید رجایی منطقه 6 شهرداری تهران در باب انتقال خطوط ازابتدای خیابان ویلا به خیابان به افرین جوابی که بنده دریافت کردم اینست که خط جدید اگر بخواهم ارایه می دهند اما خدمات انتقال خطوط فوق الذکر را انجام نمی دهند و دلیلشان عدم الویت خدمت است و نظرشان فقط روی فروش خدمت می باشد لطفا بفرماید بنده به کجا مراجعه کنم ؟ قبلا از مساعدت وتلاش روز افزون شما کمال تشکر و سپاس را دارم.
١٦/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي چنانچه در مركز امكانات محدود باشد حق تقدم با مشتركيني مي باشد كه خط خريداري كرده اند واين جز قوانين مي باشد.روابط عمومي
6746
HXM1XNG5
قادریعدم اتصال خط
من امروز 94.02.15 اول وقت از طریق سامانه 1818 قبض میان دوره تلفن منزل رو پرداخت کردم ولی هنوز تلفن وصل نشده و سامانه 1818 من رو بدهکار اعلام میکنه . هر بار که از طریق خودپرداز قبض رو واریز می کنم پیشنهاد می دید که با 1818 پرداخت کنم تا بلافاصله واریز انجام شده و تلفن وصل شه ولی این اتفاق نمی افته .
١٦/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي موضوع مطرح شده پي گيري شد پرداختي شما براي بدهي مياندوره بوده است و براي وصل شدن تلفن تان مي بايست بدهي آخرين قبض را هم پرداخت نماييد.روابط عمومي
6730
6GX3BCHJ
محمدیپیامک برنده شدن در جشنواره پیامکی هوش برتر
دریافت پیامی از شماره 09105636294 مبنی بر برنده شدن گوشی و نیم سکه طلا در جشنواره پیامکی هوش برتر و بعد با ارسال کدرهگیری داده شده در پیام درخواست واریز مبلغ 16هزار تومان .لطفا بررسی فرمائید.
١٦/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6725
787ZRM2W
اسدیدایورت خط
سلام. من قصد داشتم برای یک خط تلفن ثابت ثبت نام نمایم ولی میخواهم آن را به شماره همراه (ایرانسل) و یا خط ثابت دیگری دایورت نمایم. آیا با این کار هزینه هر تماس (تماس گیرنده و بالعکس) دوبرابر خواهد شد؟ تعرفه محاسبات به چه صورت خواهد بود؟ با تشکر
١٦/٢/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته و راهنمايي شدند.روابط عمومي
6719
JB9BW8WK
ذوقیپرداخت انجام شده اما هنوز بدهکار هستم
سلام در تاریخ 94/02/13 با سریال سند 93-8888-779865 قبض رو پرداخت کردم ولی هنوز قطع می باشد و 1818 بدهکار اعلام می کند
١٥/٢/٩٤
باسلام با مشترك تماس وراهنمايي شدند.روابط عمومي
6712
9Z1FBBK4
مپیشنهاد برای خدمات تلفن ثابت
پیشنهاد این جانب برای توسعه سرویس تلفن ثابت هم اکنون برای دایورت کردن خطوط تلفن ثابت باید از خود خط این کار رو انجام داد ه در صورتی که شخص به هر دلیل دسترسی به خط تلفن نداشته باشه عملا این سرویس دچار مشکل هست با امکان تعیین هویت در مراکز مخابرات و ارائه رمز عبور برای آن خط از تلفن های سراسری مانند 1818 بشه خطوط رو دایورت کرد و دیگر دسترسی فیزیکی نیازی نباشه در حال حاضر مستاجران-کسبه و ... که مکان قبلی آنها اجاره ای بوده و خط تلفن داشته اند شدیدا به مشکل برخوردند
١٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيشنهاد شما به واحد مربوطه اعلام خواهد شد.روابط عمومي
6704
ZD2B2E14
قوامیعدم صدور قبض
سلام یک سالی هست برای ما قبض تلفن صادر نمیشود و فقط از طریق تلفن گویای 1818 که با خط تماس میگیرند ما میفهمیم ان هم اگر ما باشیم یا نباشیم در ضمن ریز مکالمات با قبض خیلی راحت تره ممنون میشم پیگیری کنید پیش شماره 6577 یوسف اباد صیرفی
١٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه مبلغ قبض زير سه هزار تومان باشد قبض صادر نمي شود در غير اينصورت مشكل از اداره پست مي باشد در صورتيكه قبض به دستتان نمي رسد مي بايست فرم اعتراض به پست در مركز تكميل نماييد تا برايتان پي گيري شود در ضمن در برخي از مواقع كدپستي يتان مغايرت با مركز دارد كه بايد اصلاح شود در ضمن دريافت پرينت از طريق فكس و يا سايت مخابرات به دليل سهولت دريافت پرينت براي شما مشتركان مي باشد.روابط عمومي
6703
7B35P692
اویسی
باسلام، اینجانب دیروز از طریق سامانه 1818 قبض تلفن ثابت تهران را پرداخت کردم ولیکن سامانه 1818 هنگام اعلام شماره پیگیری بعضی اعداد را بطور واضح اعلام نمیکند . میخواستم بدونم چطوری میتوان مجددا شماره پیگیری را با سیستم کنترل و چک کرد. با تشکر
١٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه كه مجددا ١٨١٨ را شماره گيري نماييد وكد٦ را وارد نماييد مي توانيد كدپيگيري را دريافت نماييد.روابط عمومي
6698
DGTX8AZB
اسلامی
سلام بنده دو روز پیش با گرفتن شناسه قبض و شناسه پرداخت از 1818 هزینه دو خط تلفن با شماره های 88653328 و 88653329 را از طریق اینترنت بانک سپه پرداخت نمودم. اما سامانه همچنان مرا بدهکار اعلام می کند. همچنین مبلغ به حساب بازنگشته است. لطفا راهنمایی فرمائید.
١٥/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي پرداخت از طريق ١٨١٨ ويا ٢٠٠٠ آنلاين و به روز مي باشددر غر اينصورت حداقل يك هفته زمان مي برد در صورت فوريت مي بايست از بانك يك پرينت دريافت و به مخابرات ارائه دهيد.روابط عمومي
6697
T4MPF848
خسرویتغیر خط فیبر به کابل مسی
برای تغیر خط فیبر به کابل مسی چه کاری باید انجام داد با تشکر.
١٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي تبديل بستگي به امكانات در مركز مي باشد شما مي توانيد درخواست خود را به مركز ارائه در صورتيكه امكانات وجود داشته باشد در خواستتان انجام مي شود در غير اينصورت مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات باشيد.روابط عمومي
6693
12VM5A7N
اميني
باسلام.از ابتداي ارديشت ماه هر وقتي كه براي چك كردن مقدار مصرف اينترنت به سايت وصورتحساب مراجعه ميكنم فقط يك عدد نمايش داده ميشود وآن عدد با مصرف روزانه تغييري نميكند وزياد نميشود واز مانده ترافيك اينترنت نميتوانم مطلع شوم لطفا بررسي نماييد
١٦/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي خط شما چك شد و مشكلي در صورت حساب شما وجو ندارد ودر قسمت صورتحساب همه اطلاعات ثبت وقابل رويت مي باشد.روابط عمومي
6689
MK43SD5M
فراهانی
با سلام. امروز با این شماره 9016501053 به ما پیامک ارسال شده که شما به دلیل خوش حسابی و عدم تخلف برنده شدید؛ آیا صحت دارد؟یا خیر؟؟؟؟؟؟
١٤/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام ذكر شده از سوي افرادسودجو مي باشد.روابط عمومي
6688
497S3BU2
رحیمیانتقال مکالمه
من خط تلفن ثابت را با *21* شماره تلفن.....# به خط موبایلم انتقال داده ام اکنون میخواهم این دایور را فعلا لغو کنم با چه برنامه ای باید انجام شود متشکرم
١٤/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا # ٢١ # را وارد نماييد.روابط عمومي
6670
756FF7CX
حاجیزاده
با سلام و خسته نباشید در منطقه ای که ما زندگی میکنیم شماره های ثابت عوض شده است ADSL ها هم در طی چند روزی که شماره ها عوض میشد قطع بود اما از وقتی که شماره ها عوض و وصل شده اند ADSL هنوز قطع است و وصل نشده است البته من چند روزی است که صبر کردم اما هنوز اتفاقی نیوفتاده است راستی از دوستان که پرس و جو کردم اینترنت آنها وصل بود قابل توجه باشد که فقط ADSLقطع است تلفن وصل است
١٤/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي شماره خود را اعلام كنيد درضمن مي توانيد براي رفع مشكل مي بايست با٢٠٢٠ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
6663
E9VJGP35
جقطعی تلفن ثابت
با سلام٫ مدتیست تلفن قطع است و چندین بار اعلام خرابی تلفن کرده ایم٫ سه بار به مرکز تلفن قدس رفته ایم اما برای رفع خرابی اقدامی انجام نشده. دقیقا باید چه کار کنیم؟
١٤/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي به مركز قدس اعلام شد منتظر اعلام جواب باشيد.روابط عمومي
6660
8HBG47B9
ناطاینترنت نامحدود
با سلام بنده دانشجوی غیرحضوری هستم و برای شرکت در کلاس ها و کارهای دانشگاه خود از سرویس نامحدود استفاده میکنم از شما خواهشمند از در سیاست مصرف منصفانه خود بازنگری بفرمایید
١٤/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي اين واحد بر حسب وظيفه اعتراضات و انتقادات را به واحد مربوطه ارسال انشالله به زودي تغييري در اين تصميم گيري صورت پذيرد.روابط عمومي
6656
6F879RNY
رفیعیاینترنت نامحدود
دوستان عزیز اگه من اینترنت حجمی میخواستم که همون اینترنت حجمی میگرفتم...اینترنت نامحدود اسمش روشه و هیج جای دنیا به اینترنت 10گیگ حجم دانلود نامحدود نمیگن...خواهشمندم به این موضوع هر چه سریعتر رسیدگی بشه که نامحدود سر جاش بمونه...

6649
UV592APR
چهاردولیسوال
با سلام سوال اول: میخواستم بدونم میتونیم خط رو از روی فیبر نوری در بیاریم. سوال دوم:اینکه اسم این که با یه جفت سیم چند تا خط رد میکنید چیه ایا میشه خط رو از این حالت در اورد با تشکر
١٤/٢/٩٤
باسلام مشترک گرامی شما می بایست درخواست خود را به مرکز ارائه در صورتیکه مرکز این امکان را داشته باشد برایتان انجام خواهد شدودرضمن منظورتان را از سوال دوم متوجه نشده لطفا توضیح بیشتری بدهید.روابط عمومی
6643
EKPV1S26
زام رو
من یکسال پیش یک خط خریداری کردم موقع تحویل من نبودم حالا که مخوام خط تلفن را راه اندازی کنم نمیدونم کجاست این سیم من الان من باید چیکار کنم
١٤/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي لطفا شماره خود را به ١٧ اعلام نماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
6609
7HEHT78V
کریمیقطعی تلفن تمام ساختمان
سلام تلفن تمام ساختمان قطع شده با 17 هم پیگیری کردم اما گفت مشکل از داخلی است و مربوط به مخابرات نیست در حالیکه ADSLبنده وصل است اما امکان تماس وجود ندارد
٨/٢/٩٤
باسلام رفع مشكل شد.روابط عمومي
6603
R3UVHWP9
مظاهر آشتیانیتغییر pcm به کابل مسی
با سلام لطفا اطلاع رسانی کنید چه زمانی کابل برگردان برای تبدیل pcm به کابل مسی در مرکز مخابرات پیروزی انجام خواهد شد. با تشکر
٧/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي برگردان وتغييروضعيت بستگي به آمدن امكانات در مركز مي باشدوزمان خاصي را نمي توان اعلام كرد.روابط عمومي
6589
Z715XB21
معروفتقاصای خط تلفن ثابت برای ساختمان مسکونی درحال اتمام
با سلام آیا میشود برای ساختمان مسکونی که مراحل نهایی ساخت را طی میکند درخواست خط تلفن ثابت با کدپستی و آدرس قبل از تخریب و نوسازی ساختمان را داد؟ با توجه به اینکه یک واحد مسکونی به چندین واحد تبدیل گردیده آیا با یک کدپستی میتوان درخواست چندین خط را نمود؟
٧/٢/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته و راهنمايي شدند.روابط عمومي
6575
S3W7B1CX
محمدیقطع تلفن
با درودواحترام قطع تلفن ثابت و یکطرفه شدن آن*** در صورتیکه مبالغ صورتحساب پایین باشد *** بر اساس عدم پرداخت یک یا 2 دوره قبض با هر مبلغ هستش؟ وا گر اینطوره چند دوره برای ان در نظر گرفته شده؟ و یا بر اساس رسیدن مبلغ دوره ای خاص به مبلغی نهایی است؟ و آن مبلغ برای تلفن های ثابت چقدر هست؟ سپاسگذارم از پاسخ شما
٦/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي در دوره بالاي ٥٠ هزار تومان مشمول قطع و بالاي دو دوره هرمبلغي قطع مي شود .روابط عمومي
6573
51AWVB44
ظهیرپورعدم امکان مشاهده قبض از طریق اینترنت
باسلام.برای خط تلفن 33481941 با توجه به اینکه قبض کاغذی صادر نمی شود نیاز به دریافت قبض میان دوره و پایان دوره از طریق اینترنت دارم اما زمانی که شماره و کدپستی را وارد میکنم پیغام یافت نشدن اطلاعات را میدهد و این درحالیست که برای خط دیگری موفق بوده ام. خط بالا چون در اختیار مستاجر است امکان دریافت قبض میان دوره از طریق 1818 را ندارم. لطفا راهنمایی بفرمائید.
٥/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي كدپستي كه وارد مي شود صحيح نمي باشد لطفا مالك تلفن جهت دريافت كدپستي درست به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
6558
FHUB8RD3
شادمندپيگيري ثبت نام
سلام،خسته نباشيد.حدود ٤ ماهى ميشه كه تلفن ثابتى ثبت نام كردم،اما هنوز وصل نشده و حتي شماره اش هم بمن ندادند،من اون موقع لازم داشتم نه الان.قرار بر اين بوده كه دو ماهه وصل باشه،از طريق سايتتون هم نميشه پيگيريش كرد چون هر وقت كدها رو زدم گفت اشتباهه،كد پستي محل نصب :١٦٩٤٨١٦٩١٤ - شماره نوبت:٢١١٠٠٥٩٩٣٨٠٢٤٩٣ (مخابرات شهيد لطيفى)
٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد امكانات به خط شما ارائه شده انشالله به زودي تلفنتان داير خواهد شد .روابط عمومي
6534
1B56U6D7
باقریتلفن ثابت
با سلام لطفا راهنمایی کنید برای انتقال تلفن ثابت بر روی خط همراه چکاری باید انجام داد؟
٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ابتدا مالك تلفن مي بايست به مركز مراجعه و درخواست دريافت اين سرويس را به مركز ارائه دهد تا بعد از راه اندازي از اين سرويس استفاده نمايد.روابط عمومي
6521
G8M8Y386
صمیمی وندپرداخت نشدن قبظ تلفن
من دیروز تاریخ 1394/1/31 مبلغ 5500 تومن قبض تلفن رو پرداخت کردم از طریق موبایل بانک اینده و موفقیت امیز بود شماره پیگیری هم اینه 289796 ولی هنوز از 1818 تماس که میگیرم میگه بدهکارم
٥/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي پرداخت از طريق تلفنبانك و يا خود پرداز احتياج به گذشت زمان دارد وحداقل يك هفته زمان مي برد پرداخت فقط از طريق ١٨١٨ و ٢٠٠٠ انلاين مي باشد.روابط عمومي
6509
R1D2C7F1
بنگراناینترنت نامحدود
سلام.اول اینکه از محدود شدن اینترنت نامحدود ناراضیم.بعدش حالا تو این طرح منصفانه مصرف رایگان برای شب هم در نظر گرفته شده؟
٢/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما با توجه به شرايطي اعلام مي شود مي توانيد در طول ماه استفاده نماييد وبيشتر از آن شامل هزينه مي شود مصرف حداكثر سقف دانلود ماهيانه براي مشتركين ٢مگ ٨٠ گيگ ،يك مگ ٤٠ گيگ و ٥١٢ K ٢٠گیگ و٢٥٦K ١٠ گDگ و ١٢٨K شش گیگ می باشد.روابط عمومی
6501
92GUBA51
غلامی
باسلام،من در تالار گفتگو برای شما پیام گذاشتم ولی سانسور کردن،متن پیام باسلام،باتوجه به اینکه هر پهنای باندی که به مشترک فروخته میشه همزمان بین چند مشترک تقسیم میشه یعنی پول یک سیب پرداخت و یک هشتم سیب دریافت میشه،از طرفی دیگر اعمال سیاست محدود کردن اینترنت نامحدود یعنی گرفتن پول و کم فروشی،لطفا شفاف سازی کنید،
١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل مطرح شده به واحد مربوطه اعلام شد.روابط عمومي
6492
X8C7BBPK
اعتقادیمصرف منصفانه
سلام اکه در مورد مصرف منصفانه سرویس های نامحدود تجدید نطر نشه نه تنها من یلکه خیلی از مشترکین از ISPهای دیگه استفاده خواهند کرد

6491
5TMDA6V3
کریمیاخطار 633 در برنامه پیاثا
با سلام هنگام استفاده از برنامه پیاثا اخطار 633 دریافت میکنم شماره تلفن بنده 02155591228 این پیام میاید: کمي صبر کنيد... (633):مودم هم اکنون مورد استفاده مي باشد. ارتباط قطع شد.
١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق شركت پياثا موضوع را پي گيري نماييد.روابط عمومي
6483
AB74V9B1
رمضاني
با سلام ، در تاريخ ٩٤/١.٢٨ پيغامي مبني بر برنده شدن در طرح همراه اول به مبلغ ٤٠٠٠٠٠٠٠ ريال دريافت كردم ، شماره كلاهبردار ٠٩١٠٨١٧٣٠٦٣مي باشد ، لطفا پيگيري نماييد .
١/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6481
W6V6NRTH
چایی فروشهوشمند کشوری
بادرود/// میخواستم بدونم که در قبض تلفن گزینه هوشمندکشوری یعنی چه///با سپاس
١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي هوشمند كشوري با ٩٠٩ شروع شده واستفاده از مشاوره حقوقي ... گرفتن استخاره ويا قصه ..مي باشد شما مي توانيد از طريق مركز پرينت خود را دريافت نماييد.روابط عمومي
6476
KD8PYY89
مطلق
باسلام من روزه 94/1/26قبض تلفن ثابت ازطریق برنامه اپ پرداخت کردم تاامروزکه1/30هست سامانه1818میگه قبض پرداخت نشده شماره پیگیری هم دارم.چندباربه پشتیبانی اپ زنگ زدم گفتن پرداخت شده به مخابرات منطقه 13مراجعه کردم جوابه درستی بهم ندادن.راهنمایی کنید لطفا
١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي بدهي خط اعلام شده چك شد در حال حاضر بدهي به شركت نداريد.روابط عمومي
6471
U66XZXMB
حایری زاده
سلام علیکم، با احترام، اینجانب با مراجعه به مرکز مخابرات برای تلفن ثابت محل اقامتم درخواست نام کاربری و پسوورد خدمات اینترنتی مانند دیدن قبض، ریز مکالمات و ... را دادم و برایم صادر شد. ولی متاسفانه در طراحی جدید تارنمای آن شرکت خطا می دهد، مجدد در قسمت عضویت اطلاعاتم را نیز تکمیل نمودم ولی باز پیام میدهد که این کد ملی قبلا ثبت شده است. لطفا راهنمایی فرمایید چگونه می توانم دسترسی به خدمات اینترنتی تلفن ثابتم را فعال نمایم. ضمنا قبض کاغذی تلفن را مدتی است که پست نمی آورد، در این زمینه چه اقدامی باید بنمایم. قبلا با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات منطقه کد پستی را کنترل نموده ام. با تجدید احترام و تشکر
١/٢/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته و راهنمايي شدند.
6470
6SYD4B5E
هزاوهقطعی تلفن
سلام من مشترک مخابرات ملت هستم الان خدود دو ماهه که تلفن اهالی خ ناظم الاطبا جنوبی قطع میاشد وتلفنی با اقای حسینی قسمت شبکه صحبت کردم ایشان فرمودند که مشترکی که در ان مکان تعمیرات انجام داده باید تلفن شما رو وصل کنه نه مخابرات لطفا به شکابت مشترکین رسیدگی کنید . با کمال تشکر
١/٢/٩٤
باسلام بامشترك تماس گرفته و مشترك راهنمايي شد.روابط عمومي
6465
BS259E31
امیرینداشتن شماره تلفن
با سلام.منزل ما استیجاری میباشد و از تاریخ۱۳۹۱/۱۰/۲۸خالی بود و تا تاریخ۱۳۹۳/۱۰/۲۸ که ما این خانه را اجاره کردیم خط تلفن ثابت منزل دارد و حتما مخابرات مربوطه خط را مسدود و سلب امتیاز کرده ولی هرچی دنبال شماره تلفن این منزل را از صاحب خانه یا مشاوران املاک میخام اطلاع ندارن آیا میشود از طریق آدرس شماره تلفن خط مسدود شده را یافت؟با تشکر
١/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي بر طبق قوانين مخابرات اطلاعات فقط به مالك تلفن داده مي شود در ضمن براي نصب مجدد مي بايست مالك ويا مستاجر (مالك خانه و مالك تلفن يكي باشد) با توجه به شرايط و زمان تخليه به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
6458
AN64JBG5
زام رو
می خواستم ترمینال خط رو بدونم باید چیکار کنم ؟؟؟
١/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي اگر منظورتان رنگ سيم مي باشد لطفا با شماره ٢٠١١٧ تماسو شماره خود را ثبت نماييد.روابط عمومي
6452
V42S4XKD
افتخاریاندرخواست رسیدگی
با سلام و احترام - اینجانب در تاریخ 94/1/25 دو قبض تلفن را اینترنتی پرداخت نمودم ولی متأسفانه از طریق 1818 که چک کردم هنوز بدهکار می باشم. شماره های تراکنش 701338147537 - 701338147851 درخواست رسیدگی دارم.
٤/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشند و پرداخت از طرق ديگر مستلزم گذشت زمان مي باشد حداقل يك هفته زمان مي برد تا به حساب مخابرات واريز شود.روابط عمومي
6451
K633YWWC
مولاییتغیرنام ومالکیت
اپارتمانی حدود8سال پیش همراه یک خط تلفن منصوبه خریداری نمودم تاکنون ازخط مذکوراستفاده کرده وهزینه مکالمه را پرداخت کرده ومشکلی ندارم مالک قبلی از ایران به انگلیس مهاجرت ودیگر ارتباط یا نشانی از وی ندارم بفرمایید برای تغیر نام بدون حضور مالک قبلی چه کارکنم تا دراینده مشکلی نداشته باشم ممکن است سرویس خاصی بخواهم که حضورمالک الزامی باشد لطفا راهنمایی بفرمایید با تشکر
٤/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي انجام هرگونه خدمات حتما مي بايست مالك تلفن در مركز حضور نمايد وبراي تغيير نام هم حضور هر دو الزامي مي باشد در غير اينصورت براي هر گونه درخواستي مخابرات خدماتي به شما ارائه نمي دهد .روابط عمومي
6433
K5FBEH1A
N
با سلام و خسته نباشید احتراماپیرو پیام به شماره پیگیری B7EB3TU7که ارسال گردیده بود عاجزانه خواهشمندم پاسخ اینجانب را بدهید .
٢٩/١/٩٤
با سلام با مشترك تماس گرفته شد مشكل به اين واحد مرتبط نبودراهنمايي شدند به واحد مربوطه.روابط عمومي
6429
EEGHXU8Z
ناطقیخرابی تلفن
سلام خسته نباشید.برای قطع وصل شدن تلفن ثابت به شما پیام میدهم/که از سیم کسی های داخل کوچه مشکل دارد و هر موقع یا باد یا باران بیاید تلفن قطع میشود و اینترنت هم قطع خواهد شد/وسیم های تلفن همه در داخل کوچه اویزان و لخت هستند اطفا پیگیری کنید
٢٩/١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به مركز پيروزي اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
6423
Y95E98ZW
موفقسایت مخابرات
با درود واحترام میخاستم توی این تالار به خاطر خدمات کاملی که از طریق حساب کاربری در سایت خدمات الکترونیک تلفن ثابت میشه انجام داد ودیگه نیازی به حضور در مراکز مخابرات نیست تشکر کنم. پایدار وسلامت باشید

6422
E4FBZVS7
تاجیکتلفن ثابت
با سلام، من جدیداً خانه ای خریدم که تلفن ثابتش بنام شخصی است که نمیدانیم کیست و کجاست برای اینکه اینترنت داشته باشم باید تلفن بنام خود من باشد. لطفاً راهنمایی کنید چکار میتوانم بکنم
٢٥/١/٩٤
با سلام مشترک گرامی برای ارائه هر گونه خدمات می بایست مالک تلفن و یا مستاجر با اجاره نامه معتبر به مرکز مراجعه نماید به همین علت در صورت مشخص نشدن مالک نمی توانید اینترنت دریافت نمایید درصورتیکه دسترسی به مالک تلفن پیدا نکردید می بایست در صورتیکه امکانات برای خرید و یا دریافت اینترنت مثبت هست یک خط خریداری نمایید لطفا ابتدا از مرکز استعلام از امکانات بگیرید.روابط عمومی
6420
164Y6XF1
رویتوند
با سلام من ۳۱۹۰۰ تومان در تاریخ ۱۸ اسفند ۹۳ از طری۸ ۱۸۱ پرداخت کردم ولی شماره پیگیری را یادداشت نکردم همان موقع هم اعلام صفر بدهی شد اما الان مجددا این مقدار در قبص جدید اومده از طرفی به اشتباه دوبار مبلغ این دوره که با احتساب ۳۱۹۰۰ شده ۵۳۱۰۰ پرداختم یکی از ۱۸۲۸ یکی با بانک تجارت
٢٥/١/٩٤
باسلام مشترک گرامی در صورتیکه ١٨١٨ صفر اعلام می کند مشکلی وجود نداردشما قبض را دیر پرداخت نموده اید به همین علت در قبض صادر شده است.روابط عمومی
6404
615MTRW4
کاکاوند
یه پیامک برای گوشی من اومده از یه شماره خط 0910 که شما برنده 35000000 میلیون ریال پول نقد شده اید من تماس گرفتم به من گفتن شماره حساب بدد بریزیم به حسابتون.میخواستم بدونم درسته؟
٢٥/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6399
N62R2PCA
احمدپور
من اگر بخواهم پهنای باندم را تغییر دهم چند روز برای فعال شدنش باید منتظر بمانم ؟ برای مثال اگر بخواهم سرویس محدودم را به نا محدود ارتقا دهم چند روز طول می کشد؟
٢٥/١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بعد از درخواستتان در صورتيكه مشخص شد امكانات داريد ظرف ٣ روز كاري وصل به طول مي انجامد
6395
5KG4Z68K
اتابکینبودن امکانات تلفن ثابت
با سلام مدت دو سال در شهرک نوساز زمینهای شهرداری فردوسیه شهریار ساکن هستیم و بارها جهت خرید تلفن ثابت به مخابرات مراجعه نمودیم که هر بار ما را با جواب رد بدرقه می نمایند. و قول سه ماه بعد را می دهند الان دوسال از آن زمان میگذرد. مگر نباید امکانات مخابراتی جهت این شهرکهای تازه ساز فراهم گردد.و چه چیزی باعث می شود بعضی افراد خاص ساکن در این شهرک از تلفن ثابت استفاده کنند و بقیه مردم نه؟؟؟
٢٥/١/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6389
8X9J3U82
موفقعلت عدم صدور قبض
با درود و احترام با توجه باینکه مبلغ کارکرد تلفن ثابت بیش از 5 هزار تومان****(بیش از پنج هزار تومان)***** میباشد *******علت های عدم ارسال قبض *******به ادرس از طرف مخابرات چی هستش؟
٢٥/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا آدرس خود را از مركز چك نماييد در صورتيكه مشكلي در آدرس وجود ندارد فرم اعتراض به پست تكميل نماييد درضمن براي مشتركيني مانند شما سيستم ١٨١٨ يا ٢٠٠٠ درنظرگرفته شده براي پرداخت قبوض تلفن انشالله به زودي رفع مشكل شود.روابط عمومي
6381
8RYCZ663
ابراهیم پورصوزتحساب قبض تلفن
باسلام احتراما به استحضار میرساند اخیرا قبض تلفن بدین شرح برای اینجانب صادر شده است خواهشمند است راهنمایی بفرمایید: آغاز صورتحساب 93/12/13 پایان صورتحساب 94/1/1 بمدت 2هفته مندرجات هزینه ها : شهری 3940 ريال بین شهری 10610 ريال آبونمان 7560ريال مالیات 27672 ريال عوارض 14097 ريال لطفا بفرمایید آیا قبض برای کارکرد 2 هفته توجیه ای دارد یا خیر 2- مالیات و عوارض بر چه مبنایی و ضریبی محاسبه و درج گردید در صورتی مبلغ کارکرد 14550 ريال می باشد در صورتی که مبلغ مالیات و عوارض 41769 ريال و بیش از مبلغ کارکرد می باشد لطفا پیگیری نمایید با امتنان ابراهیم پور
٢٤/١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در دوره اول مبلغ عوارض و ماليات بيشتر محاسبه مي شود واز دوره بعد به صورت معمول محاسبه مي شود.روابط عمومي
6370
WDXXKST1
موفقعلت عدم صدور قبض
با درود و احترام با توجه باینکه مبلغ کارکرد تلفن ثابت بیش از 5 هزار تومان میباشد علل عدم ارسال قبض به ادرس از طرف مخابرات چی هستش؟
٢٤/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي مشتركين زير ٣ هزار تومن قبض صادر نمي شود ومشترك از طريق ١٨١٨ مي تواند قبض خود را پرداخت نمايد.روابط عمومي
6369
JRXA5D8X
باقری دهجیمشکل کیفیت و عدم امکان استقاده مناسب از خط ثابت در یک سال گذشته
با سلام مدت یک سال است که با کوچکترین بارندگی خط ما دچار مشکل میشود در یک ماه گذشته این مشکل به صورت ثابت و همیشگی باقی مانده و در هر شرایط هوایی ما دیگر قادر به استفاده از خط ثابتمان نیستیم و همواره داری نویز یا خط رو خط هستیم بارها با شماره 17 تماس گرفته ایم اما مشکل حل نشده لطفا راهنمایی کنید شماره تلقن ثابت ما در تهران میباشد
٢٤/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز مربوطه اعلام شد وتحت بررسي قرار گرفت .روابط عمومي
6367
F6W72MUR
قائم مقامی کاربر حقیقی
باسلام - آیا عضویت در خدمات اینترنتی مشمول هزینه است وسوال دوم اینکه آیا تغییر پهنای باند درadsl کمپینگ که بصورت اینترنتی انجام میشود شامل هزینه است؟ با تشکر
٢٤/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي عضويت و يا تغيير وضعيت شامل هزينه نمي شود در صورتيكه سرعت اينترنتتان را تغيير دهيد شامل هزينه مي شودبه دليل بالا بردن سرعت اينترنت.روابط عمومي
6363
XH3739NB
دوستی تنهاقطع مکرر تلفن
با عرض سلام و خسته نباشید اینجانب مرتضی دوستی تنها که حدودا در شهریور ماه سال 1393 دو خط تلفن ثبت نام کردم و پس از 1 ماه با پیگیریهای فراوان موفق به دریافت دو خط با شماره های 77128328 - 77128369 شدم ولی این تازه آغاز مشکلات بود چون هر دو خط به صورت مکرر و آن هم با فواصل طولانی قطع می شدند و پیگیریها و تماس های بنده با 17 و حتی مراجعات حضوری به مرکز مخابرات شهید اکبری کارساز نبود و هر گاه علت را جویا می شوم با برخوردهای بد و ریاست مآبانه به من پاسخ می دهند که خط شما پی سی ام است یا اینکه چون شما در محله پایین شهر هستید و در منطقه شما وزیر و وکیلی نیست امکانات در این منطقه موجود نمی باشد و این امر کاملا طبیعی و نرمال است الان حدود 9 روز است که تلفن بنده قطع می باشد و پیگیری های بی نتیجه می باشد این در حالی است که این تلفنها برای محل تجاری نصب شده است و کار اینجانب با تلفن است و به همین دلیل بنده به کارم هم نمیرسم . در ضمن این مرکز با وجود اینکه 7 ماه از ثبت نام بنده برای خط ADSL میگذرد به همین دلیل پی سی ام بودن خط از واگذاری آن طفره می رود این در حالی است که برخی از کسانی که بعد از من خط گرفته اند اینترنت پرسرعت نیز دریافت کرده اند. بنده آخرین راه را برای حل مشکلم نوشتن این ایمیل به شما می بینم خواهش می کنم که با اوامر خود ما را یاری بفرمایید. با تشکر
٢٣/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام شد تحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
6362
P7PNAG2C
ضیایی کیانبود امکانات
با سلام محله کرج، چهار راه مصباه، روبروی مصلی تلفن ثابت ثبت نام کرده ام و با کمال تعجب بعد از چهار ماه هنوز بدلیل نبود امکانات خط تلفن دایر نشده است. آیا این امر معقول است؟ چرا امکانات فراهم نمی کنید؟

6349
297H92BB
اصفهانی قطعی تلفن ثابت
سلام دو تا مشکل داشتم 1. الان نزدیک یک هفته هست خط تلفن قطع هست مشکلش اینه بوق نداره ولی اینترنتش وصل هست اشتراک اینترنت رو این خط دارم اینترنت کار میکنه ولی تلفن بوق نداره کلا این خط یه پریز بیشتر نداره با 3 تا تلفن امتحان کردم بوق نداره . نزدیک ده روز هست هر روز با 17 تماس میگرم ولی درست نشد رفتم مرکز مخابرت شهید کاظمیان گفتن از منزل خود شماس باید یکی بیارید درست کنه 30 هزار تومان هزینه کردم به تمیرکار اوردم گفت مشکل از مخابراته دوباره رفتم مخابرات که تا امروز کسی درستش نکرده . البته دیروز یکی تماس گرفت گفت ما دو بار امدیم شما نبودید و دیگه نمیاییم . البته اینم دروغه چون منزل ما دو تا خونه وار زندگی میکنن چطوری هیچکس نبوده و تهدید کردن تا تعهد ندید که وقتی ما امدیم خونه باشید ما نمیایم . تلفن قطع هیچ کسی هم جوابگو نیست چند بار هم با 2090 تماس گرفتم گفتن باید با رییس مرکز مخابرات منطقه تماس بگیری تا درست کنن همه این کار هارو کردم نشد کسی اونجا جواب گو نیست مشکل دوم 2. چند سال پیش برای خدمات اینترنتی تلفن ثابت ثبت نام کردم وقتی میخواستم به اشتراکم وصل بشم برای گرفتن ریز مکالمه،گفت نام کاربرای وکلمه عبور اشتباه هست با 2090 تماس گرفتم گفتن باید برید مرکز مخابرات رفتم وانجا گفتن ما نمیتونم نام کاربرای وکلمه عبور به شما بدیم و به ما ربطی نداره دوباره با 2090 تماس گرفتم گفتن به رییس مخابرت شهید کاظمیان باید تماس بگیرید تماس گرفتم مشکل گفت اول ایشون گفتن همچین خدماتی مخابرات نداره { خدمات اینترنتی تلفن ثابت همون خدمات الکترونیکی } بعد از یه ربع توجیه کردن ایشون که همچین خدماتی مخابرات داره گفتن پیگیری میکنن شماره گرفتن ولی هیچ خبری نشده تا امروز ممنون
٢٢/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام و تحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
6342
WJXSBKDP
خانه دانیمتقاضی
با سلام و خسته نباشید اینجانب در مرکز مخابرات فاز 3 اندیشه خط تلفنی را ثبت نام کرده ام لطف کنید بفرمایید چگونه می توانم زمان واگذاری خط را استعلام کنم ؟
٢٢/١/٩٤
با سلام مشترك گرامي لطفا اسم مركز ونا ونام خانودگي وكدملي خود را اعلام فرماييد.روابط عمومي
6335
744AP5X5
کخط تلفن ثالت
با سلام اینجانب ساکن کرج خیابان فروغی کوچه حسینی خواه می باشم و بعداز مدت یکسال ثبت نام خط تلفن هنوز اعلام میکنن شما تو نوبتی و خط خالی نداریم ولی برام جالبه هر کی آشنا داره دو هفته ای خطش وصل میشه آقا خواهشا یکی به داد ما برسه تا کی باید بی قانونی ببینیم چرا یه خط تلفن به ما نمیدین. با تشکر از شما
٢٢/١/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6333
CRG5J87X
رضوی داودیخدمات اینترنتی
با سلام و خسته نباشی به شما. در سایت خدمات اینترنتی چرا با اسم من تلفن شخص دیگه ای نشون میده.تو فرم مرکز درسته ولی تو سایت چیز دیگه ای هست.چیکار کنم.
٢٢/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي جهت دريافت اطلاعات بيشتر با تلفن ذكر شده تماس گرفته شد كسي پاسخگو نبودلطفا شماره تماس اعلام نماييد.روابط عمومي
6331
BP61G7PR
برکت
با سلام من ابراهیمی هستم از شهرک دارویی برکت واقع در کردان- خطوط این منطقه برای ما که یک شهرک مدرن دارویی هستیم دچار مشکل و قطعی شده و کسی پاسخگو نمی باشد... در ضمن در هفته اتی مهمان ما اقای دکتر سید هاشمی می باشد و این واحد حتما در این خصوص با ایشان صحبت خواهد کرد... در ضمن در این خصوص چند بار با مدیران منطقه صحبت شد ولی از کنار این موضوعات گذشته اند.
٢٢/١/٩٤
باسلام بامشترك تماس گرفته شد.روابط عمومي
6324
FC37S2Z9
موفقعدم صدور قبض
سلام قبض جرا نمیاد؟ واقعا باید چی کنیم؟ توی سایت هم اعلام میکنه که پیدا نشد!!! 77801630

6323
931UT8SA
کبیرصمدیپیدا کردن مزاحم تلفنی
با سلام چگونه می شود فوری شماره ی کسی که به تلفن ثابت ما زنگ زده پیدا کرد؟

6310
62YEN25G
شرقیعدم جابجایی خط ثابت بعد از گذشت یکسال
با سلام من صاحب خط ثابت 22657128 هستم و پس از حدود یکسال گذشتن از جابجایی منزل هنوز مراکز مخابراتی مبدا: استقلال و مقصد: شهید فیاضی کار جابجایی خط من را انجام نداده اند. مرکز استقلال بیان می کند که نامه شماره 735/7267140 را مورخ 10اسفند 94 به پست تحویل داده است اما برای خط من قبض فروردین صادر شده است و مرکز شهید فیاضی نیز هنوز پاسخ روشنی به من نداده است و اعلام عدم وصول نامه می کنند. خواهشمندم موضوع را بررسی نمایید.
١٩/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل مطرح شده در حال پي گيري مي باشد.روابط عمومي
6305
8J3CJFXY
غفاری جاهدقطع تلفن
با سلام. تلفن منزل بی دلیل قطع شده. در سایت هم نتوانستم ثبت کنم که اعلام خرابی کنم پیغام می دهد که کد ملی تکراری است! لطفا رسیدگی شود.
١٨/١/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي اعلام خرابي مي بايست از طريق تماس با شماره٢٠١١٧ تماس حاصل واعلام خرابي نماييد.روابط عمومي
6298
1WFH6MN4
رضاییکلاهبرداری
با سلام امروز پیامکی با محتوای برنده شدن جایزه چهار میلیون تومانی در واحد ارتباطات و فناوری در جزیره کیش بین کلیه خطوط دایم دریافت کردم که از من خواسته بود جهت آگاهی از نحوه تحویل جوایز با شماره 09103866409تماس بگیریم در نت که جستجو کردم از سوالات موجود در سایت مخابرات تهران متوجه شدم از تاریخ 2 اسفند چنین پیامی برای افراد دیگر نیز ارسال و آنطور که مشخص شده کلاهبرداری نیز شده است . سوال من اینجاست که شما که در جریان این موضوع از ابتدا بودید آیا نمی توانید یک خط ثابت و خط موبایل را ردیابی کنید و کلاهبردار را دستگیر کنید تا به کار خود با این روش ادامه ندهد ؟! و یا حداقل خط های نامبرده را مسدود کنید
١٧/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي زمانيكه شماره را مشترك اعلام مي كند به واحد حراست اعلام وهمكارانمان بعداز پي گيري مطمئنا شماره تماسها را قطع و..مي كنند و در صورت كلاهبردارب خودشخص مي بايست از طريق مراجع قضايي پيگيري نماييد واز حيطه كاري جدا مي باشد.روابط عمومي
6281
U776WV64
سیدمیرزاییارسال پیامک جایزه خوش حسابی
با سلام احتراما به استحضار میرساند در تاریخ 14/01/94 پیامکی با مضمون برنده شدن به دلیل خوش حسابی و عدم تخلفت مخابراتی به مبلغ 40000000 ریال برای اینجانب ارسال شده است که باید جهت هماهنگی و دریافت جایزه با آقای حسینی به شماره تلفن همراه 09019648375 و یا تلفن ثابت 02188111 و یا سایت www.tct.ir مراجعه نمایید لذا خواهشمند است پیگیری نمایید.
١٦/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد .روابط عمومي
6278
JZKA7MTE
دشتىسواستفاده از خط تلفن
متاسفانه در تعطيلات نوروز خطوط تلفن ما مورد سواستفاده قرار گرفته و با قبض ميان دوره در حدود ٤٠ ميليون تومان (براى ٥خط) مواجه شديم. حال چطور ميتوان شكايت كرد و چه مراحل قانونى را طى بايد كرد.
١٦/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي باسلام شما مي باست از طريق مراجع قضايي موضوع را پي گيري نماييد.روابط عمومي
6263
G9SEG1KF
رحیمیعدم بوق خوردن خط
درود من خطی رو 3 روزه تهیه کردم بهم گفتن 2 روز بعد بوق میخوره ولی هنوز بوق نخورده لطفا پیگیری کنید 77531953
١٦/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي پي گيري و رفع مشكل شد.روابط عمومي
6259
D5C87W2C
لشگریعدم واگذاری خط ثابت در مرکز مخابرات آیت ا...کاشانی
احتراماً ضمن عرض تبریک سال نو خدمت همکاران زحمتکش مخابرات استان تهران به استحضار میرساند اینجانب ساکن غرب تهران در حوزه مرکز مخابراتی آیت الله کاشانی مدت سه ماه است که اقدام به ثبت نام یک خط تلفن ثابت برای محل سکونت خود نموده ام که متأسفانه تاکنون هیچ اقدامی صورت نگرفته است، با پیگیریهای انجام شده و طبق فرمایش مسئول امور مشترکین ثابت، مشخص شده امکان واگذاری خط ثابت در منطقه ما به دلیل آماده نبودن زیرساختها تا چند ماه آینده وجود ندارد !!! عاجزانه تقاضامندم با عنایت به اینکه در محل سکونت اینجانب و شاید دیگر متقاضیان، آنتن دهی تلفن همراه بسیار ضعیف بوده و عملاً راه ارتباطی دیگری وجود ندارد،نسبت به پیگیری مجدّانه تا حصول نتیجه اقدام مقتضی صورت گیرد، قبلاً از لطف شما بسیار سپاسگزار بوده و آرزومندم سال جدید با عنایت به فرمایش مقام معظم رهبری، سال همدلی و همزبانی دولت و مردم به معنای واقعی کلمه باشد،ان شاءالله.
١٠/١/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6249
EFX6527G
خدامیاقا
سلام من اینک در ایران نیستم وبرای پرداخت قبض تلفن مشکل دارم ونمیتوتنم بعلت فراموش کردن پاسورد وارد سایت پرداخت شوم در خواست کردهام ولی پاسورد جدید به تلفن همراه من در ایران تکست میشود ایا امکان دارد به ایمیل من که در فرم اولیه ذکر شدهاست فرستاده شود عدم پرداخت قبوض باعث قطع تلفن میشود اگر لازم است شماره ملی وشماره تلفن ها بفرستم شماره ملی 2991278498 نا م منصور فامیل خدامی سرملکی شماره تلفن 22037868 26209165 بسیار متشکرم وبه امید کمک از دوستان
١٠/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي متاسفانه براي دريافت پسورد حتما مالك تلفن به مركز مراجعه نمايد غير حصوري قابل دريافت نيست.روابط عمومي
6246
1863ENC6
ابره دری خرید خط تلفن ثابت و عمل نکردن به تعهدات
با سلام .چرا بنده خط تلفن از مخابرات شهید محسنیان خریدم تحویل نمی دهند و می گویند ما خط تلفن نداریم . پس چرا ثبت نام می کنند و مرکز هم می گوید ما خط نداریم باید صبر کنی معلوم نیست کی شاید شش ماه و یا یک سال بلکه هم بیشتر . خواهشمندم پیگیری شود
١٠/١/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6243
378F84KX
نوروزیلیست سیاه
با سلام من چند ماهی میشه که خونه خریدم و تلفن ثابت اون به نام مالک اول خونه هست که از اون موقع منتقل نشده.متاسفانه با وجود پرداخت به موقع قبض تلفن متوجه شدم که امکان ارائه ADSL به این شماره وجود نداره.چون این خط در لیست سیاه بدهکاران مالی هست.سوالم به طور مشخص اینه که چطور میشه از این خط خلاص شد؟ و آیا با توجه به سوابق امر برای سفارش خط جدید باید ماه ها منتظر باشم یا اینکه چند روزه انجام میشه؟لازمه بگم خط فعلی بوق داره و هیچ مشکلی از بابت تماس نداریم. (مرکز سعادتمند)
١٠/١/٩٤
با سلام مشترك گرامي ابتدا شما مي بايست يك خط خريداري نماييد تا داير شدن خط جديد مي توانيد از تلفن قديم استفاده نمايد به ياد داشته باشيد تا زماني كه تلفن ذكر شده داير هست مي توانيد از خط استفاده نماييد ومشكلي وجود ندارد.روابط عمومي
6242
K1E34RYR
محمدی دهقانیثبت نام تلفن ثابت اعتباری در رباط کریم
با سلام خدمت شما یک پرسش بسیار مهم درباره تلفن ثابت اعتباری داشتم. کارخانه صنعتی در شهر رباط کریم - آدران می باشد. بدلیل نبود یک جعبه تقسیم مخابراتی در نزدیک کارخانه چند کیلومتر سیم کشی برای ارتباط با تلفن ثابت ایجاد شده که از زمین های کشاورزی مردم رد می شود. در بین راه هر از چند مدت یک بار بدلیل مشکلات مختلف تلفن قطع می شود که مهم ترین ابزار ما برای تجارت الکترونیک در وب سایت می باشد. حال 3 پرسش خدمت شما داشتم 1- آیا در منطقه آدران امکان ثبت نام تلفن ثابت اعتباری وجود دارد؟ 2- به نظر شما برای اینکه مشکلات فعلی برای تلفن ثابت رفع شود چه باید کرد؟ آیا مخابرات امکان قراردادن جعبه تقسیم را در ده آدران دارد؟ 3- چه راهکار برای رفع این مشکل پیشنهاد می کنید؟ با سپاس محمدی
١٠/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را اعلام فرماييد.روابط عمومي
6237
S5NH8E95
غفوریعدم مشاهده تلفن در سیستم خدمات الکترونیک
چهار ماه پیش از طریق وب سایت مخابرات خط تلفنی به شماره پیگیری ۶۷۴۱۱ ثبت نام کردم، که طبیعتا باید پس از وصل شدن در سامانه خدمات الکترونیک در دسترس میبود، اما با کذشت چهارماه همچنان در وبسایت قابل مشاهده و استفاده نیست، در صورتی که در خرید های قبلی در مرکز نهری به راحتی این اتفاق افتاده بود و خدمات قابل استفاده شده بود، اما نکته جالب این هست که طی تماس تلفنی با مرکز شیخ فضل الله گفتن باید حضوری مراجعه کنم، اگر قرار بود حضوری مراجعه کنم دیگه چه نیازی به این سیستم هست؟
١٠/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي با داشتن كدرهگيري مي توانيد از وضعيت خود مطلع شويدبه ياد داشته باشيد يك بار براي شناسايي مي بايست به دليل مسائل امنيتي به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6236
G7939Y2J
احمدیخدمات اینترتنی
لطفا در صورتی که تلفن به علت بدهی قطع یکطرفه و دو طرفه می شود تاریخ آن را در سیستم به جای وضعیت فعال نشان دهید تا مشترک مطلع شود از وضعیت تلفن همچنین جهت صودر قبض سال 93 را فعال کنید تا بشود قبض 1/11/93 الی 1/1/94 را اسیستم گرفت وحتی قبض دوره قبل آن را لطفا به این پیشنهاد فوری رسیدگی کنید

6195
NKRV632K
کرمی
سلام میخاستم بپرسم اگر یکی از خطهای تلفن ثابت شخصی ب علت بدهی تخلیه شود ایا بقیه خط های تلفن ک ب نام اوست هم قطع میشود؟ایا این موضوع بستگی ب میزان بدهی دارد؟و اینکه ایا میشود برای همان مکان ک خطش تخلیه شده خط دیگری ب نام فرد دیگری ثبت نام کرد؟و سوال اخر اینکه ایا صاحب ان خط ک تخلیه شده در اینده میتواند مثلا خط دیگری ثبت نام کند؟خواهش میکنم جواب بدید خیلی مهمه برام ترخدا
٩/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي درصورتيكه مبلغ بالا باشد تلفن هايي كه به نام همان شخص باشد قطع خواهد شدتا بدهي وصول شود.بله مي توان به نام شخص ديگري خط ثبت نام نماييدوبراي سوال سوم درصورت ثبت نام تلفن جديد شما به علت بدهي تلفن ديگر قطع خواهد شدبهتر است براي رفع مشكل بدهي تلفن را پرداخت تا از قطع شدن خطهاي ديگر و.. جلوگيري به عمل آيد .روابط عمومي
6194
UG4A1MXY
کرمی
سلام درصورت نپرداختن قبض تلفن تا هرسقفی فقط تلفن قطع میشود؟
٩/١/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه بالاي ٥٠ هزار تومان باشد جز مياندوره مي باشد ودر خود دوره قطع مي شود در غير اينصورت بالاي دو دوره قطع خواهد شد.روابط عمومي
6187
41519YFN
حسین زادهپیگیری
سلام من در سایت ثبت نام کردم نام کاربری و رمز گرفتم ولی وقتی درقسمت کاربری وارد کردم پیام داد نامعتبر است لطفا پیگیری کنید با تشکر
٢٧/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي لطفا بعد از دريافت رمز لطفا مالك تلفن به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
6171
49G1TCW8
علیزادهدریافت قبض المثنی اینترنتی
سلام تو این آدرس تلاش میکنم که قبض المثنی بگیرم ولی با وجود صحیح بودن شماره تلفن و کد پستی نمیتونم دریافت کنم و پیام اطلاعات مورد نظر ثبت نشده میزنه.لطفا راهنمایی کنید. لطفا روشی برای پرداخت قبض بدون نیاز به قبض و تلفن تهران بگید چون مدتیه تلفنم دایورته و نمیتونم هزینشو پرداخت کنم . یعنی بشه از خارج از کشور یا خارج از استان پرداخت بشه تا قطع نشه...
٢٥/١٢/٩٣
باسلام از واحد مربوطه پي گيري و مشكل رفع شد.درضمن اطلاعات لازم به مشترك ارائه شد.روابط عمومي
6170
M2B8WSEN
مظاهر آشتیانیتبدیل فیبر نوری به سیم مسی
با سلام در مرکز پیروزی یک خط تلفن ثابت به منظور استفاده از ADSL خریداری کردم.اما رانژه به علت فیبر نوری بودن انجام نشد. آیا مرکز مخابراتی خط را به سیم مسی تغییر میدهد؟
٢٥/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست درخواست خود را به صورت كتبي به مركز اعلام ودرصورتيكه امكانات درمركز فراهم باشد اين كار برايتان صورت مي پذيرد.روابط عمومي
6164
FBKDY78K
موسويخرابي خط تلفن
خط تلفن من چند وقته كه وصل شده ولي از روز اول همش خرابه خواهشن رسيدگي كنيد من به 17زنگ زدم ولي درست نشد
٢٤/١٢/٩٣
با سلام مشترك گرامي به مركز اعلام و رفع خرابي شد.روابط عمومي
6161
1GB5Z7A2
رحیمی
با سلام تلفن من بعد از یک ماه پیگیری هفته گذشته وصل شد ( البته از لحاظ فیزیکی و کابل کشی از پست سرکوچه) ولی هنوز بوق نداره میخواستم بپرسم برای وصل شده بوق باید یه ماهه دیگه منتظر باشم ؟
٢٤/١٢/٩٣
باسلام با مشترك تماس گرفته شد وراهنمايي شدند.روابط عمومي
6160
6CT7S2W6
برزآبادی فراانیتخلیه دو خط تلفن بدون همانگی و به نام نکردن یک خط خریداری شد
با سلام با اینکه تلفن 66273214 فقط آبانماه بدهگار بوده و بنده پرداخت کردم باز جط را بدون هماهنگی تخلیه کردند. خط 66271065 نیز همینطور و خط 66255744 را در قولنامه ثبت شده و نامه از شورای حل اختلاف آورده ام اما بنام نکرده اند این منطقه محروم است و مردم بسیار اذیت شده اند چون با دیگران هم چنین میکنند و رفدار اسلامی ندارند.(منطقه شهید بخششی واقع در خیابان خلیج) لطفا رسیدگی فرمایید
٢٣/١٢/٩٣
باسلام با مشترك تماس وراهنمايي شدند.روابط عومي
6149
8Z94RX8E
یوسفیعدم امکان ورود به صفحه خدمات اینترنتی
با سلام . من کدکاربری و رمز برای خدمات اینترنتی گرفتم اما نمیتونم وارد سایت بشوم . قسمت فراموشی رمز هم که میزنم مینویسه شما ثبت نشدین . لطفا راهنمایی کنین
٢٣/١٢/٩٣
با سلام درصورتيكه رمز را فراموش كرده ايددريافت كننده سرويس مي بايست مجددا به مركز مراجعه نماييد براي دريافت مجدد رمز و در غير اينصورت مي توانيد جهت راهنمايي با شماره ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
6148
6KD9KYCU
رصاف فیبر نوری
ما منطقه ی تهرانپارس بلوار شاهد ساکن هستیم. اما به علت اینکه خط ثابت ما فیبر نوری میباشد قادر به استفاده از adsl نیستیم. من 4 ماه پیش ثبت نام کردم. اما از طرف مخابرات محترم که میبایست تنظیمات خطوط را درست کنند چیزی ندیدم... لطفا .....حتما....زودتر پیگیری شود....... ممنون.
٢٣/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6146
4BT6XB63
براتیدریافت شناسه قبض و شناسه پرداخت از طریق سامانه پیامکی 1818
بنده به دفعات سعی کردم تا ازطریق سامانه پیامکی 0211818 باارسال کد شهری و شماره تلفن شناسه قبض وشناسه پرداخت دریافت کنم ولی موفق نشدم. آیا این سامانه پس از افتتاح فعال است؟ لطفا نجوه ورود اطلاعات را با مثال عددی بیان نمایید. با تشکر
٢٣/١٢/٩٣
با سلام مشترك گرامي از روز ٥شنبه تا امروز(٢٣/١٢/٩٣) سيستم به علت بروزرساني قطع بوده اما از امروز فعال است لطفا مجددا درخواست خود را اعلام نماييد.روابط عمومي
6142
329UWBAM
سلطانی
با سلام . بنده قصد خرید یک خط فیبر نوری را دارم. لطفا در مورد چگونگی خرید و تعرفه آن مرا راهنمایی بفرمایید.
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي لطفا توضيح بيشتري براي درخواستتان ارائه دهيد.روابط عمومي
6140
DFV8P9K7
غفوریعدم مشاهده تلفن در سیستم خدمات الکترونیک
چهار ماه پیش از طریق وب سایت مخابرات خط تلفنی به شماره پیگیری ۶۷۴۱۱ ثبت نام کردم، که طبیعتا باید پس از وصل شدن در سامانه خدمات الکترونیک در دسترس میبود، اما با کذشت چهارماه همچنان در وبسایت قابل مشاهده و استفاده نیست، در صورتی که در خرید های قبلی در مرکز نهری به راحتی این اتفاق افتاده بود و خدمات قابل استفاده شده بود، اما نکته جالب این هست که طی تماس تلفنی با مرکز شیخ فضل الله گفتن باید حضوری مراجعه کنم، اگر قرار بود حضوری مراجعه کنم دیگه چه نیازی به این سیستم هست؟
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي جهت گرفتن اطلاعات بيشتر لطفا شماره تلفن خود را اعلام نماييد در ضمن با شماره تماس شما تماس گرفته شد ولي اشتباه بود لطفا شماره تماس خود را اعلام فرماييد.روابط عمومي
6139
78W7956E
غلامی
درمرکزمخابرات شهید رشیدی کرج دو سال است که اینترنت پرسرعت درخواست کرده ام ولی بدلیل اینکه خط من pcm است میگویند امکان پذیر نیست آیا چنین چیزی ممکن است ؟ واصلا چرا مخابرات بطور حودسرانه این بلا را سر خطوط مردم میاورد ؟ و کار به جایی میرسد که مردم مجبورند بدنبال پارتی باشند ؟
٢٣/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6138
EG4BVT1H
سلیمانیخدمات اینترنتی تلفن ثابت ضعیف است
با سلام وخسته نباشید خدمت مسولان مربوطه اینجانب حدود دو ماهی هست که برای خدمات غیر حضوری اینترنتی ثبت نام کردم ورمز عبور دریافت کرده ام اما از کلیه خدمات مذکور فقط قبض المثنی قابل رویت است وکلیه خدمات دیگر انجام نمیگیرد مثل ریز مکالمات که صفحه خالی نمایش میدهد.لطفا برسی کنید وعلت را بازگو نمایید.با تشکر
١٧/١٢/٩٣
باسلام با مشترك تماس گرفته شد وراهنمايي شدند.روابط عمومي
6135
R5H7H91X
پیریان
چگونه می توان خدمات ارسال پیامک صورتحساب تلفن ثابت را از طریق سامانه 0211818 غیر فعال نمود.
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي قطع لطفا عدد ١ رابراي شماره ٠٢١١٨١٨ ارسال نماييد.روابط عمومي
6132
S964CK2B
حسینی اقدمخانم
پس از پرداخت آخرین قبض و درخواست ریز مکالمات دوره 4 ، متوجه شدم که تمامی تماس ها مربوط به سال 92 میباشد و تاریخ نیز در ریز مکالمات 92 ذکر شده است. با توحه به عدم بدهی و تسویه سال 92 و قبضهای پیشین، این مورد هیچ توجیهی نداشته و قبض به نظر اشتباه میباشد. لطفا پیگیری نمایید. با تشکر
١٩/١٢/٩٣
با سلام مشترك گرامي لطفا به مركز مراجعه واعتراض خود را به صورت كتبي اعلام تا همكاران امورمشتركين از اداره مربوطه پي گيري نمايد.روابط عمومي
6131
58HR5BAH
شفايي راد
با سلام و خسته نباشيد ١٠ روزي ميشه كه قبض رو پرداخت كردم اما متاسفانه خط تلفن همچنان قطع باقي مانده لطفا رسيدگي كنيد
١٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز استعلام شدتلفن شما به علت ميان دوره قطع مي باشد لطفا از طريق ١٨١٨ قبض مياندوره خود را پرداخت نماييد.روابط عمومي
6125
2SV7WNA1
مهدی زادهروند کند دایری خط تلفن در مرکز سعادتمند
با سلام اینجانب در تاریخ 9 دیماه اقدام به ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت با شماره ودیعه 4110087732039.93 نموده و دو روز بعد مدارک لازم را به مرکز سعادتمند تخویل داده که در آنجا اعلام شد دایری خط حدود دو ماه طول میکشد . به هر حال بعد از دو ماه و هقت روز تازه روز جمعه هفته گذشته سر سیم تحویل شد و مامور اعلام کرد تا 48 ساعت دیگر بوق خط بر قرار خواهد شد . اما امروز بعد از گذشت سه روز و مراجعه به مرکز این بار اعلام کردند بوق خط دو هفته طول خواهد کشید ! نمیدانم واقعا در این دو ماه که اتفاقا شماره خط معلوم بوده یعنی بستر و سخت افزار مورد نظر در سالن وجود داشته چگونه سالن این مرکز نمیتوانسته در این زمان یک بوق برای این خط در نظر بگیرد تا دوباره نیاز به دو هفته دیگر نباشد ؟ این در حالیست که در مرکزی مانند آزادگان با وجود ترافیک بسیار سنگین خطوط . دایری و بوق تنها یک هفته انجام میشود اما در مرکز خلوتی مانند سعادتمند حدود 3 ماه ! از قرار روی این خط نیاز به ADSL هم داشتیم که بعلت روند بسیار کند دایری در این مرکز براحتی 3 ماه عقب افتاد احتمالا بعد از بوق هم تقاضای ADSL کنیم باز هم دچار همین کندی دایری خواهد شد با تشکر جهت پیگیری
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد انشالله تا پايان وقت اداري تلفنتان برايتان وصل خواهد شد.روابط عمومي
6123
2X5KE4AG
صنعتیADSL
با سلام آیا امکان استفاده از طرح های ADSl استان تهران در استان همدان هست یا خیر ؟
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست از مخابرات استان مربوطه از خدماتتان شهرتان مطلع شويداين امكانات براي مخابرات استان تهران مي باشد.روابط عمومي
6121
RBDX2SU5
شرکت کاسپین فولاد غدیر
با سلام تلفن های ما بدون آمدن قبض قطع شده برای وصل شدن آن از طریق سامانه 1818 اقدام به پرداخت خطوط 88215352 ، 88215355 ، 88215351 ،88215357 نمودیم متاسفانه هنوز تلفنها قطع هستند لطفاً بگوئید چه اقدامی انجام دهیم ؟
٢٣/١٢/٩٣
باسلام پي گيري و رفع مشكل شد.روابط عمومي
6120
XYDDJUHS
سجادانتقاد
با سلام هر چه تلاش کردیم برای ورود به بخش خدمات سایت مخابرات نشد
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي راهنمايي لطفا شماره تماس خود را اعلام فرماييدو يا راي راهنمايي بيشتر با شماره٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
6118
5GKYRNWZ
غفاری در خواست تبدیل PCM
سلام برای دریافت اینترنت adsl درخواست تبدیل خط تلفن pcmمنزل رو دارم . (مرکز نصرآبادی کرج) چکار باید بکنم؟ راهنماییم کنید لطفا توضیح اینکه برای کارم ناچار از اینترنت وایمکس استفاده میکنم که بعلت نویز شدید منطقه چهاراه طالقانی ، متاسفانه کارایی نداره برام . نیاز به adsl دارم .
٢٣/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي درخواست خود را به صورت مكتوب به مركز ارائه تا در صورت داشتن امكانات درخواستتان انجام خواهد شد.روابط عمومي
6115
6VEB9G2X
قادریتاییدیه خرید تلفن ثابت
با سلام خسته نباشید خدمت شما خرید تلفن ثابت برای خانه ی جدید را به صورت اینترنتی انجام دادم حال میخواستم بدانم که برای تایید این موضوع باید به مخابرات منطقه مراجع کرد ؟ ممنون میشوم پیگیری کنید .............. ( شماره پیگیری خرید 73528)
١٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي نيازي به مراجعه نيست مركز با شما تماس خواهد گرفت جهت تكميل پرونده.روابط عمومي
6114
X3Y9SBZP
رحیمی
با سلام من 20 روز پیش از مرکز تلفن الغدیر درخواست خط تلفن ثابت کردم (با کد پیگیری 106301) اما تا امروز که 17 اسفند هستش تلفن من وصل نشده هیچ کس هم داخل مرکز پاسخگو نیست لطفا رسیدگی کنید
١٩/١٢/٩٣
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد انشالله ظرف چندروز آينده تلفنتان وصل خواهد شد.روابط عمومي
6113
ZR2XHJA7
شفايي رادپرداخت قبض و قطع بودن تلفن
با سلام. چند روزي است كه قبض را پرداخت كرده ام اما خط تلفن همچنان قطع مانده, چه كاري بايد انجام بدهم
١٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي به مركز اطلاع ورفع مشكل شد.روابط عمومي
6111
MX6UDZ7Y
ترابی
سلام میخواستم بدونم اینترنت رایگان شبانه روزی شامل ما میشه یا نه، پهنای باند 2048 حجم ماهانه: 3g شماره تلفن: 02136161306
١٧/١٢/٩٣
باسلام مشترك گررامي طي پي گيري از مركز شما شامل ترافيك شبانه رايگان نمي باشيد.روابط عمومي
6110
GX56X1A9
مجاوریجوابگو نبودن مخابرات
سلام به دوستان در اینترنت چرا وقتی یه حرفی می زنید به اون عمل نمی کنید و هیچ کسی جواب گو نیست من از مخابرات 2mg سرعت و 3 gb دانلود گرفتم به مدت یکسال اما سرعت از 512 kb بالا تر نمیاد و حجمش با یک ساعت چرخیدن در داخل سایت ها تموم میشه و پول زور دریافت می کنن به نظر شما این کار اسلامی و درسته. من که خیلی ناراحتم
١٧/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تلفن خود را اعلام فرماييد با شماره موبايل اعلام شده تماس ولي خاموش بود.روابط عمومي
6108
29415B2G
صیدیپرداخت قبض و یکطرفه شدن تلفن
سلام بنده قبلا یکبار میاندوره قبض تلفن را پرداخت نمودم و مخابرات بعد از ارسال پیامک خط بنده را یکطرفه نمود با وجود اینکه 24 ساعت قبل از طریق 1818 مجدد قبض را پرداخت نمودم باز هم تلفن یکطرفه است
١٧/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شدو در حال حاضر تلفن شما وصل مي باشدومشكلي ديده نشد.روابط عمومي
6107
X1229EZ9
دولتعدم اعتماد به مخابرات وبه روز نبودن سيستم مخابرات
سلام قبض تلفن اداره يك هفته پيش ازطريق اينترنت واريز گرديده شد ولي متاسفانه با پيگيري هاي بعمل آمده از مركز مخابرات گاندي از آقاي زهدي آقاي رمضاني ،آقاي محمدي نتوانستن اين تلفن كه ازطريق 1818 هم بدون بدهي اعلام ميشد وصل كنند.باتشكر
١٧/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز گيري شد قطع بودن تلفن شما به دليل بدهي نيست در صورتيكه قطعي تلفن تان ادامه دارد لطفا از طريق( ٢٠١١٧)اعلام خرابي نماييد.روابط عمومي
6106
JKPMMHG3
رشیدیقطعی
سلام این الان چندمین بار هستش که من برای شما پیغام میفرستم.اینجا شرکت بازاریابیه الان حدود هفتس که خطوط ما به مشکل خورده هیچ کس هم پیگیری نمیکنه. لطفا پیگیری کنید به چه زبونی باید ازتون بخواییم .اینم شماره خطوط ما :33250355-33251730-33250552-33251083-33250313-33251537-33250472
١٧/١٢/٩٣
با سلام مشترك گرامي مجددا به مركز اعلام شدلطفا منتظر جواب باشيد.روابط عمومي
6104
58B8PPCZ
فخط pcm
مرکز شهید رشیدی کرج برای تبدیل خط پی سی ام به عادی درخواستی قبول نمیکند وبه نظر شما مردم یک منطقه به دلیل سهل انگاری مخابرات نباید اینترنت پرسرعت در منز خود داشته باشند و اصلا چرا به دلخواه مخابرات یک منطقه برخی خطوط از عادی به پی سی ام تبدیل میشوند ؟
١٦/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد در ضمن شماره تماس خود را مي توانيد جهت استعلام اعلام فرماييد.ارتباط مردمي
6103
ZXBZM9BB
احمدزاده فرد پيگيری سرويس ADSL و تبديل کابل PCM
باسلام ، از طرف مخابرات تماس گرفتيد که تا يک هفته خط شما از pcm تغیير خواهد کرد و سرويس ADSL. شما راه اندازي خواهد شد. لذا يک هفته گذشته اما هيچ گونه اقدامی برای اين امر نشده لذا خواهشمندم سريعا پيگيری کنيد ،.. بعلت نياز شغلي ام به ابنترنت خواهش ميکنم نا 22 اسفند ماه راه اندازي کنيد.
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي موضوع به مركز اعلام انشالله ظرف ٣روز آينده رفع مشكل خواهد شد.روابط عمومي
6092
PNTDYR2R
هشامی
سلام/امروز برای من اس ام اس آمد که طی قرعه کشی در جزیره کیش برتده40000000ریال برنده شده اید
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6089
ZHVHWF27
رستمی
با سلام و خسته نباشید. من اینترنت حجمی با پهنای باند 2048 از مخابرات خریدم میخواستم بدونم دانلود شبانه روزی رایگان دارم یا نه! با تشکر
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تلفن و همچنين اطلاعات كاملتري از اينترنتتان اعلام فرماييد.روابط عمومي
6086
TZ4S9289
داناییوصل مجدد
با سلام بدلیل مفقود شدن قبض تلفن ثابت، صورتحساب دوماه اخیر پرداخت نشده بود. که از طریق 1818 بدهی ها تسویه گردید. بنده حضورا نمیتوانم برای وصل مجدد تلفن به بخش آبونمان مراجعه کنم، خواهشنمند است با این درخواست مجددا شماره 66434126 را وصل نمایید و در صورت مشکل اطلاع بفرمایید.
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه تلفن تان قطع باشد به علت بدهي با پرداخت از طريق ١٨١٨ خود به خود وصل خواهد شد ونيازي به مراجعه نمي باشد در غيراينصورت ممكن است تلفن تخليه شده باشد كه مي بايست مالك به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
6082
52X55KKX
احمدزاده فرد
باسلام ، لطفا خواهش ميکنم تا تاريخ 20 اسفند ماه همکارانتان خط تلفن مارا از pcm در آورده و ADSL را وصل کنند ،.. شديداً به اينترنت نيازمندم ، تاريخ درخواسته13 بهمن ماه باتشکر از زحمات فراوان شما
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد ظرف مدت ٣ روز رفع مشكل خواهد شد.روابط عمومي
6079
84729F9D
ايراني
با سلام مي خواستم بپرسم چرا امكانات تلفن ثابت براي مردم گرامي تهران به روز است ولي كرج خصوصا قائم كرج امكانات ندارد.
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارائه خدمات به تمام مشتركين مي باشد در برخي از مناطق مانند تهران و يا كرج... امكانات محدود مي باشد و شما مي بايست منتظر رفع شدن موانع باشيدانشالله به زودي درخواستتان انجام خواهد شد .روابط عمومي
6078
4Z484N46
اسلامينداشتن تلفن ثابت
با سلام ايا داشتن تلفن ثابت در شهر كرج زياده خواهي است چرا مسئولين خدمتگذار از ارائه اين خدمات كه كمترين امكانات شهري است ما را از ان بي بهره گذاشته خواهشمند است سري هم به مركز قائم كرج بزنيد
١٦/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6074
4F359NCA
صفريارائه امكانات به مركز تلفن قائم استان البرز
با سلام واحترام ساكن مهر شهر كرج مي باشم ولي متاسفانه مركز تلفن ياد شده امكانات ارائه تلفن ثابت به ساكنان را ندارد . خواهشمند است مساعدت و تسريع فرماييد. باتشكر
١٦/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6072
CN1632AN
قرائي
باسلام من براي استفاده از خدمات اينترنتي وديدن ريز مكالمات من عضو شدم ومخابرات هم رفتم فعال كردم والان كه داخل ميشم جستجو ميزنم چيزي يافت نميشود لطفا راهنمائي كنيد
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي ديدن پرينت تلفن شما نمي توانيد دوره هاي قبل رابه دليل مسائل امنيتي رويت نماييد وفقط دوره جديد را مي توانيد رويت نماييد.
6071
828C72H2
فمرکزشهید رشیدی کرج
برای تعویض خط PCM و تبدیل به خط عادی .این مرکز هیچگونه درخواستی قبول نمیکند ومیگوید همین است که هست وشما نمیتوانید اینترنت پرسرعت داشته باشید ما میگوییم که درخواست ما را بگیرید و رسیدگی کنید ولی میگویند چنین برنامه ای در دست اقدام نداریم و چنین چیزی غیر ممکن است و ما درخواستی قبول نمیکنیم
١٦/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تلفن خود را اعلام تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
6069
6BG23F8K
قpcm
بدلیل اینکه خط تلفن من pcmاست امکان استفاده از adsl ا ندارم به مرکز شهید رشیدی کرج مراجعه کردم ومیگویند همین است که هست و شما نمیتوانید اینترنت پرسرعت داشته باشید . آیا این جواب برای شما قانع کننده است ؟
١٣/١٢/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6059
FXTBK7JF
احمدزاده فردوصل نکردن adsl
با سلام حدودا در تاريخ1393/11/13 درخواست اينترنت پر سرعت دادم ، بعد که پيگيري کردم گفتند خط شما pcm است بايد از اين وضعيت ، خارج شود ، بعد با معاونت مرکزسيد الشهدا حضوري صحبت کردم ، فرمودند فرم را تکميل کنيد نهايتاً 3هفته اي وصل ميشود ، اما تا الان وصل نشده است ،، در ضمن در تماس با امور مشترکين ،معاونت مرکز ، رييس مرکز هيچ يک به تماس بنده پاسخ نميدهند....
١٢/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز استعلام گرفته شد انشالله تا هفته آينده مشكلتان رفع خواهد شد.روابط عمومي
6057
S4Z971V4
ف
آیا مخابرات تهران امتیازی برای استفاده صحیح از تلفن همراه اعتباری قائل شده است؟
١٢/١٢/٩٣
مشترك گرامي لطفا از طريق ٩٩٩٠ پي گير مسائل موبايل باشيد.روابط عمومي
6055
23XDZHV8
رشیدیشکایت در مورد شعبه پیروزی
سلام ما یک دفتر بازاریابی هستیم الان 7روزه که هر روز به شماره 17 و مخابرات شعبه پیروزی تماس میگیریم جهت پیگیری خطوط شرکت که دائما قطع و وصل میشوند .هیچکس پاسخگوی ما نیس و کارمندان فوق العاده بد صحبت میکنن لطفا پیگیری نمایید با تشکر
١٢/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام شد مركز در حال رفع مشكل مي باشد.روابط عمومي
6054
82MM9S8K
خلیقعدم دایری تلفن ثابت ثبت نام شده
با سلام و احترام به استحضار می رساند اینجانب غلامرضا خلیق در تاریخ 22/10/93 از طریق اینترنت درخواست خرید شماره تلفن ثابت نمودم که شماره پیگیری آن 69689 و از مرکز مخابرات مالک اشتر و آدرس محل نصب مغازه ای است بر خیابان به آدرس خ آذربایجان خ قصرالدشت نرسیده به طوس پلاک 763 ولی تاکنون شماره تلفن دایر نگردیده است . ضمنا در صفحه پیگیری شماره تلفن 66179864 درنظر گرفته شده است. لازم به ذکر است که تاکنون بیش از 5 بار مراجعه حضوری به مرکز مالک اشتر نمودم بدلایل زیر: 1- تکمیل پرونده 2- آدرس شناسایی نشد 3- تماس گرفتیم مغازه نبودند 4- آدرس شناسایی نشد 5- رفع مشکل آدرس بعد از آن هم در پیکیری نوشته در دست اقدام است اگرچه بنده بدلیل کاری سازمانی با سازمان فروش شرکت مخابرات و هم چنین سایر موارد مرتبط(خیابان دامن افشار) ، ارتباط کاری دارم و هر روز برای ما پرسشنامه در خصوص بهینه شدن ساختار فروش و مشتری مداری می فرستند ولی نمی دانم چرا مشکلات مخابرات حل نمی شود خواهشمندم دستور رسیدگی صادر فرمایید. با تشکر غلامرصا خلیق 09122083264
١٢/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد مركز اعام كرد تا تاريخ ١٥/١٢/٩٣ وصل خواهد شد.روابط عمومي
6052
849HE2HC
حمیدی مهر
سلام چرا در سایت شما امکان ثبت نام جهت دیافت رمز عبور برای گرفتن قبض المثنی برای تلفن ثابت وجود ندارد؟ یا غیر فعال است. تلفن ثابت ما قطع شده است و امکان پرداخت از طریق 1818 نیز وجود ندارد. با تشکر
١٢/١٢/٩٣
باسلام بامشترك تماس گرفته شد وجهت رفع مشكل راهنمايي شدند.روابط عمومي
6044
X8YBB9WS
امیا
سلام من ساکن شهر جدید هشتگرد هستم قبض های تلفن ما به نام استان تهرات صادر می شود و تمامی تلفن های خدمات دهی روی و پشت قبض ها مربوط به تهران میباشد و اگر مشکلی خارج از سرویس اداری برای شماپیش بیاید و با این شماره ها تماس بکیری به محض اینکه شماره اعلام بکنید می گن مربوط به حتی فرصت نمی دهند توضیح بدهی و فورا قطع می کنند یا که خیلی لطف گنند و گوش بدهند می فرمایند اشتباه نوشته اند مرکز مخابرات اینجا هم شیفت ندارد یا تلفنش را کسی ندارد من حضورا مراجعه کردم شما بفرمایید اگر در این شهر بی خدمات برای کسی مشکلی باشد چه باید بکند البته خارج ازسرویس اداری؟
١١/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي در صورت خراب شدن تلفن مانند تهران شما در هر ساعتي از شبانه روز مي توانيد اعلام خرابي نماييد ودرغير اينصورت براي اعلام مشكلات وانتقادات وپشنهادات شما مي توانيد از طريق تلفن ٢٠٩٠ كه در شهر كرج مستقر هستند مشكلات خود را اعلام تا پي گيري شود.روابط عمومي
6042
5CRYZ346
سبط الشیخپیامک به شماره همراه
باعرض سلام.پیامی به شماره همراهم امده که شماکاربرگرامی خط تماس شمادر قرعه کشی انجام شده از طرف شرکت ارتباطات بدلیل خوشحسابی وعدم تخلف برنده 30000000ریال شده ایدجهت اطلاع ازنحوه دریافت وجه خودباشماره 09160956520ویاشماره02144522782 وزارت ارتباطات تماس بگیرید.میخواستم ارحضورتان بپرسم این پیام صحت دارد یاخیر متشکرم
١١/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
6038
3SH3JB58
اكبريخدمات اينترنتي تلفن ثابت
با سلام بعد از گرفتن نام كاربري و رمز وارد سايت جهت استفاده از خدمات در مورد ريز مكالمات پيام موردي يافت نشد مشاهده ميشود و در مورد adsl nh دايري و قطعي نيز هيچ مشاهده نميشود و در كل adsl هيچ انتخابي وجود ندارد.اما در اطلاع رساني اين موارد ذكر گرديده است.
١١/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست شماره تلفن خود را جهت پي گيري اعلام كنيد ولي به ياد داشته باشيد براي دريافت ريزمكالمات شما نمي توانيد براي دوره هاي قبل را دريافت نماييد و مي بايست براي دوره جديد كه در سيستم اعلام خواهدشد ر ادريافت نماييد وبراي اي دي اس ال از طريق٢٠٢٠ مي توانيد مشكلاتتان را اعلام كنيد همچنين در صورت داشتن سوال در مورد خدمات اينترنتي مي توانيد با شماره٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.روابط عمومي
6035
4K9X65RJ
KHANI
سلام و خسته نباشید... میخواستم سرعت اینترنتم را بیارم پاین ؟؟؟ ولی رفتم درستش کنم ... نمیدونم اسم کاربری با رمزم را چی بزنم اگر میشود راهنمایی کنید/// ممنونم
١١/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي گرفتن رمز مي بايست از همان خط با ٢٠٢٠ تماس ورمز خود را دريافت نماييد.روابط عمومي
6031
K13PF734
سیماییهمشنوایی خطوط دیگر
با سلام از زمان وصل شدن مجدد خط تلفن به شماره 66602339 ، مشکل شنیدن صدای خطوط دیگر مشترکین برای ما بوجود آمده که با پیگیری های اینجانب از مخابرات ناحیه هیچ نتیجه ای در بر نداشته. لطفا مشکل این خط را مرتفع کنید
١١/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت انشالله به زودي رفع مشكل خواهد شد.روابط عمومي
6027
K856GEBY
بیاتپرداخت تلفن با 1818
با سلام و خسته نباشید خدمت شما عزیزان، بنده در تاریخ7/12/93 بدهی تلفن ثابت خود را از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم ولی تا به امروز وصل نشده و بدهی کسر نشده و همچنین از حسابم بانکی مبلغ کسر شده(631000ریال) لطفا راهنمائی کنید؛؛؛ شماره تلفن؛ 02166399061
١٠/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي مبلغ ذكر شده براي مياندوره مي باشد و به حساب مخابرات وارد شده ولي قطعي تلفن شما به علت عدم پرداخت قبض پايان دوره (٤٦٠٠٠تومان)مي باشد كه مي بايست پرداخت شود وبعد از پرداخت تلفن شما وصل خواهد شد.روابط عمومي
6023
VERBA9N5
مرادینویز روی خط تلفن
با سلام در چند وقت گذشته نویز شدیدی روی خط تلفن وجود دارد که از بین نمیرود خواهشمند است پیگیری کنید از سر سیم مخابرات هم چک شده ولی صدای نویز هنوز هست . شماره خط 44310545
١٠/١٢/٩٣
با سلام بامشترك تماس گرفته و راهنمايي شدند.روابط عمومي
6020
F177729G
ابراهیمی فرانتقال خط ثابت به مرکز مخابراتی دیگر در منطقه
سلام می خواستم بدونم می تونم درخواست بدم خط ثابتم در مرکز مخابراتی دیگه ای در منطقه قرار بگیره؟
١٠/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي براي خريد خط فقط مي توانيد از مركز مربوط به محدوده تان خط بخريد.روابط عمومي
6005
3SCK98FR
مهدوی
برای ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت کد پستی ستاره دار می باشد در حال حاضر به علت نوساز بودن منزل کد پستی موجود نیست راه حل ارایه شده را لطفا بفرمایید. از زمان ثیت نام تا تحویل چقدر زمان لازم است؟
٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق ١٤٠ كدپستي خود را دريافت نماييد.روابط عمومي
6004
CG6NCSJ8
رفیع
با سلام من پهنای باند 2048 دارم و موقع ثبت نام اینترنت پول 2 ماه رو پیش پیش پرداخت کردم، میحواستم بدونم حجم ماه اول به ماه دوم منتقل شده یا اینکه سوخته؟
٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي در صورت عدم استفاده حجم باقي مانده سوخت مي شود وانتفال پيدا نمي كند.روابط عمومي
5997
7F3478R1
زعغرانیهانتقال خط تلفن
با سلام محل سکونت اینجانب گیلاوند خ سپاه میباشد که به چند کوچه بالاتر رفته ام و تقاضای انتقال خط خود به شماره 02176331292 به مرکز مخابرات داده ام که جواب مخابرات در طول این 5 ماه همیشه این است که پورت خالی نداریمدر صورتیکه همسایه های ما تلفن دارند خوهشمند است پیگیری فرمایید 09192616169
٩/١٢/٩٣
باسلام بامشترك تماس گرفته شد.روابط عمومي
5993
6J141AT2
طالقانیpcm بودن خط
سلام دو ماه است که درخواست اینترنت برای خط دادیم اما بدلیل pcm بودن اقدامی نشده قرار بود یکسال قبل مشکل پی سی ام برطرف شود اما ظاهرا تا کنون توجهی نشده خواهشمندم پیگیری بفرمایید.
٩/١٢/٩٣
باسلام مشترك گرامي به مركز مراجعه انشالله رفع مشكل خواهد شد.روابط عمومي



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved