پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
8132
R65HS39X
قدس نیاهزینه adsl
با عرض سلام و خسته نباشید. من آذر ماه درطرح پایییزی یا همون کمپین اینترنت 2m با 3g حجم گرفتم که هزینش هر ماه 14000تومان بود.اما از اون موقع تا حالا به طور میانگین حدود 100000تومان هزینه هر دوره میشه که اگه 20 تا 30000 تومان هم هزینه خود تلفن باشه (که کمتر هم میشه) 80000تومان هزینه هر دوره adsl من میشه که خیلی بیشتره.حتی اگه حجم مصرفی من هم بیشتر از 3g بشه دیگه فکر نمیکنم انقدر زیلد بشه هزینش با توجه به تعرفه های حجم مصرفی بیشتر خواهشا رسیدگی کنید.از آذر تا حالا رسیدگی نشده به این مورد ما.ممنون از شما شماره تلفن: 65623757 (عاطفه قدس نیا(شهریار-صباشهر))
١١/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای پی گیری موضوع می بایست به مرکز مراجعه وبا تکمیل نمودن فرم مربوطه برای شما پی گیری شود مشخصا از طریق اداره صورتحساب مشخص خواهد شد.روابط عمومی
8126
7YWMBVB4
بزرگی
با سلام و خسته نباشید برای من تو قبض تلفن زده هوشمند کشوری 172550ریال من میخواستم ببینم این تلفن هوشمند کشوری چه زمانی زنگ زدیم
١١/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی هوشمندکشوری با ٩٠٩... شروع شده وتماس جهت مشاوره در زمینه حقوقی ویا روانشناسی.... ویا گرفتن استخاره ویا قصه... می باشدوبرای مطلع شدن از زمان وتاریخ وشرکت مربوطه می بایست به مرکز مراجعه وپرینت هوشمند خود را دریافت نمایید.روابط عمومی
8125
518X95X4
رشیدیشرکت دانش گستران
سلام از شرکتی بنام دانش گستران با من تماس گرفتند و اعلام کردند جایزه ای رو برنده شدم.گفتن برای شما کار میکنن.آیا معتبر است؟تایید میکنین؟
١١/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی این تماسها از سوی افراد سودجو می باشد.روابط عمومی
8123
X7284171
شاهسوندقطعی تلفن
با سلام و وقت بخیر تلفن با شماره 88258074 دو روز می باشد که قطع است،با تلفن 20117 هم که تماس گرفته می شود دلیل را کابل برگردان عنوان می کند.چرا باید اینقدر قطعی شدن زمانبر باشد وقتی که تمام بستر اینترنت بر روی تلفن ثابت است؟چه زمانی وصل میگردد؟
١٠/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي زمان شروع واتمام كابل برگردان ٧٢ ساعت مي باشدتلفن شما خراب نمي باشد وشما مي بايست منتظر باشيدبه صورت خود به خود تلفن شما وصل خواهد شد در صورتيكه بعد از ٧٢ وصل نشد به٢٠١١٧ اعلام نماييد.روابط عمومي
8118
SXF9X716
فهیمیقبض تلفن ثابت
سلام با توجه به سکونت اینجانب در خارج استان به چه صورت میتوان قبض المثنی یا قبض دوره منرل در تهران را دریافت نمایم. بخش خدمات غیر حضوری شما نیاز به حضور و تحویل مدارک به صورت حضوری دارد این امکان برای اینجانب موجود نیست
١٠/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي رويت ودريافت قبض المثني نيازي به مراجعه وعضوشدن در سايت نيست ومستقيما مي توانيد درسايت با كليك كردن بر روي صدور قبض المثني قبض خود را رويت نماييد.روابط عمومي
8117
2UCCK86R
اذریان
با سلام .بنده مدت دوهفته است که از مخابرات مودم دریافت کردم. ولی از سرعتش بسیار ناراضی هستم. بز ان هر چه تلاش میکنم موجودی کارکرد و حجم مصرفی را از tctدریافت کنم گزینه تهران فعال نیست. لطفا رسیدگی شود . با تشکر
١١/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكلات مطرح شده را به ٢٠٢٠ انتقال تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
8114
1CDFFVUK
اکبریسوال
اگه امکانش هست طریقه انتقال مکالمه از تلفن ثابت به تلفن همراه و خطهای دیگر رو برام توضیح بدید لطفا
١١/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ابتدا مي بايست اين سرويس را از مركز دريافت نماييدوبا دستور زير مي توانيد تلفن خود را به دلخواه انتقال دهيد. *٢١*شماره مورد نظر# وبراي غير فعال كردن اين سرويس نيز مي توانيد #٢١#را وارد نماييد.روابط عمومي
8111
8BZF8BEF
یزدانی جزیتخلیه خط انتقالی بدون اطلاع مشترک
با سلام من در سال 93 خطم را به خانه ام که مستاجر دراختيارداشت منتقل نمودم وچون خط فعال داشت خواستم خط انتقالی قطع باشد وقتی که به مرکز مخابراتی رفتم برای فعال کردن گفتن خطم تخلیه شده بدون دادن پیامک به من خطم را تخلیه نمودن حتی خط فعال از طریق پیامک صورتحساب پرداخت ميشد لذا خواهشمندم به وصل مجدد اقدام نمایید شماره قطع شده 55634462 میباشد
١٠/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورت عدم استفاده از تلفن ،شما می بایست آبونمان تلفن را پرداخت نمایید درغیر اینصورت بعد از گذشت یک سال، تلفن شما (با ارسال اخطار جهت اطلاع از شرایط تلفن)تخلیه می شود،در حال حاضر شما می بایست بدهی خط مذکور را پرداخت وثبت نام جدید به عمل آورید.روابط عمومی
8110
FRDXDV6D
خرمیسيستم Caller ID قطع شده است
سلام. سيستم Caller ID تلفن اينجانب به شماره 22296924 قطع شده است. راهنمائى فرمائيد. سپاسگزارم
١٠/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام ،انشالله به زودی مشکل رفع خواهد شد.روابط عمومی
8109
V9224DBW
زواری
امروز شخصی به شماره تماس ثابن مغازه ام زنگ زده که چرا مزاحم میشوید و تماس میگیرید منورشان به موبایلشان تماس میگیرم . این درحالی است که در این روز فقط یک تماس انهم با شهرستان داشته ام . سیم کشی را هم چک کردم از داخل جعبه تا ورودی مغازه هیچ مشکلی ندارد . چگونه پیگیری کنم که چطور و چه کسی دارد از شماره ثابت من سو استفاده میکند؟
١٠/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ابتدا سيم كشي داخلي چك شود وهمچنين استفاده از گوشي بيسيم ممكن است باعث اختلال شود در اينصورت گوشي بيسيم خود را جمع آوري نموده واز گوشي معمولي استفاده نماييد.روابط عمومي
8104
JF6A3MYJ
صفري مخابرات كرج
با سلام جانباز 35/. قطع عضو هستم چند سالي است طي ثبت نام و پرداخت بابت خريد اشتراك تلفن ثابت در مركز قائم كرج انجام شده ولي مسئولين محترم روزي نبود امكانات روز ديگر بهانه مجوز ندادن شهرداري كرج براي حفاري اظهار مي دارند
٩/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا كدملي ونام ونام خانوادگي وشماره وديعه خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
8102
A11Z3H4X
مهریورود به سایت خدمات اینترنتی
با سلام.برای ورود به سایت خدمات اینترنتی جهت فعالسازی انتقال مکالمه رمز خود را فراموش کردم و زمانیکه گزینه فراموشی رمز عبور را انتخاب میکنم پیام میده که در سایت عضو نیستم و زمانیکه برای ثبت نام مجدد اقدام میکنم پیام میده شما قبلا در سایت عضو شدید.مشکل چیست؟ با تشکر
٩/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي دريافت رمز مجدد مي بايست به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
8100
TZGUF31V
مجدثبت نام تلفن همراه
با سلام. حدود دو ماه است که ثبت نام تلفن ثابت را بصورت اینترنتی انجام داده ام اما تاکنون اقدامی صورت نگرفته. با مرکز تلفن منطقه خود هم تماس گرفتم گفتند بین 5ماه تا یکسال طول میکشد!!! آیا چنین چیزی درست است؟!
٩/٦/٩٤
با سلام مشترک هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مراکز امكانات محدود مي باشد،انشالله بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل رفع خواهد شد .ارتباط مردمي
8097
XVZW5849
نوذریپیامک قطع تلفن برغم پرداخت قبض از طریق *720#
با سلام. ازآنجاکه شهرستان بودم قبض تلفن ثابت را از طریق سامانه*720# پرداخت کردم در تاریخ 4 شهریور 94 در ساعت 13:45 مبلغ 719000 ریال.این سامانه شماره پیگیری نیز داد. ولی امروز برغم پرداخت مبلغ قبض پیامکی از 1818 دریافت کردم مبنی بر اینکه در صورت عدم پرداخت قبض، تلفنتان قطع میشود.ممنون میشوم در این مورد که اغلب زیاد برای بنده رخ میدهد راهنمایی بفرمایید.با سپاس از زحمات شما

با سلام مشترک گرامی با واحد ابونمان مرکز مخابرات مربوطه تماس حاصل بفرمایید و تایید پرداخت را مطلع شوید . با تشکر
8094
E4CBYM11
مخملبافپرداخت کردن قبض و باقی ماندن بدهی
با سلام.در مورخ 94/6/5 نسبت به پرداخت مبلغ قبض تلفن ازطریق 1818 اقدام نمودم که پس از انجام مراحل پرداخت در انتهای عملیات پرداخت پیغام وجود خطا توسط سامانه 1818اعلام شد ولی مبلغ پرداختی از حساب برداشت شد و بدهی همچنان باقیست وهیچگونه کد رهگیری یا شناسه ای نیز توسط سامانه 1818 اعلام نشد.خواهشمند است بررسی ویا راهنمایی نمایید

با سلام : با مشترک تماس گرفته شد و تو ضیحات لازم ارائه شد . با تشکر
8093
2YN583A4
یونسیقبض میان دوره
سلام،تلفن ما قطع شده،باید قبض میان دوره را پرداخت کنم،ولی سامانه1818مشکل داره و نمیشه پرداخت کرد،اگه ميشه منو راهنمایی کنید

با سلام مشترک گرامی چنانچه سامانه١٨١٨ مشکل دارد به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه بفرمایید . در غیر این صورت تلاش بفرمایید با ١٨١٨ در فاصله زمانی متفاوت . با تشکر
8088
7G89S763
مریز مکالمات تلفن ثابت
با سلام از مخابرات رمز عبور گرفتم و وارد سایت هم میشم ولی هنگامی که میخوام ریزمکالمات را دریافت کنم با پیغام هیچ موردی یافت نمیشود مواجه میشوم الان حدود 3 ماه هم از رمز عبورم گذشته ولی هیچ دوره ی رو نمیتونم یز مکالمات بگیرم

با سلام : با مشترک تماس گرفته شد و توضیحات لازم داده شد . با تشکر
8086
SW81XK8W
اسکندریریز مکالمات
با سلام بنده جوابم را در خصوص نحوه گرفتن ریز مکالمات نگرفتم . چرا مخابرات در هر لحظه نمی تواند ریز مکالمات را به مشتری ارایه نماید ؟ لطفا دلیل فنی اعلام فرمایید . متشکرم

با سلام : مشترک گرامی با مراجعه به مرکز مربوطه و مسؤلین مربوطه پاسخ سؤال خود را دریافت نمایید . با تشکر
8080
BGS5D8HB
حسن پورپیگیری خط تلفن هنوز دایر نشده است
با سلام ضمن عرض خسته نباشید اینجانب عابد حسن پور در مرداد ماه نسبت به ثبت نام تلفن ثابت به صورت اینترنتی اقدام نمودم و در جهت تحویل مدارک و مستندات لازم به مخابرات شهید فرد اسدی رفتم که آنان اسم بنده را ثبت و در حالت انتظار اعلام نمودندوحال با وجود پیگیری های لازم هیچ خبری نیست.و با توجه به اینکه اینجانب دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد هست و نیاز مبرم نیز به اینترنت دارم خواهشمندم هر چه زودتر درجهت هرچه سریعتر اتصال خط ثابت همکاری لازم را فرمایید

با سلام : مشترک گرامی لطفا شماره ودیعه ثبت نام تلفن را برای پیگیری اعلام بفرمایید . با تشکر
8079
M69ED5J6
ساختمانی درخواست تسریع در برقراری خط تلفن ثابت
سلام خدا قوت لطف بفرمائید نسبت به برقراری خط درخواستی اینجانب اقدام فرمائید شماره ودیعه:4100080155042.94 تاریخ 27/04/94 از شما تشکر مینمایم

با سلام . مشترک گرامی با ایجاد امکانات برای واگذاری خط اقدام لازم خواهد شد . با تشکر
8077
WXXA5217
شفیعی
من قبض تلفن را پرداخت کردم ولی با سامانه تلفن گویا تماس گرفتند و گفتند تلفن تا 72 دیگر قطع می شود ....من قبض را از طریق دستگاه خودپرداز پرداخت کردم و شماره پیگیری هم دارم.چطوری میتونم پیگیری کنم ؟

با مشترک تماس گرفته شد و مشکل مرتفع گردید . خانم شفیعی مشترک مرد نظر .
8076
FS837SN5
نبی زادهتلفن ثابت
با سلام در فرم ثبت نام اینترنتی اشاره ای به نوع خط نشده است . من برای خدمات adsl نیاز به خط مسی دارم. به چه صورت باید انتخاب کنم؟ در حال حاضر خطی که در منزل هست از نوح فیبر نوریست
٧/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما ثبت نام خود را ثبت نمايد مركز با توجه به امكانات در خواست شما را بررسي خواهد كرد.روابط عمومي
8073
7K39E6BU
اسکندریعدم ارائه ریز مکالمات در مرکز تلفن سیدالشهدا( دو راه قپان )
با سلام در تاریخ 94/05/31 به امور مشترکین مرکز تلفن سیدالشهدا مراجعه کردم تا ریز مکالمات تا تاریخ 94/05/07 را دریافت کنم ولی متصدی مربوطه جناب آقای ثابتی اعلام کردند فقط تا تاریخ 94/05/01 را می توانند ارائه دهند . ایا با توجه به سیستم های پیشرفته مخابراتی این امکان وجود ندارد که در هر لحظه بتوانیم ریز مکالمات را دریافت کنیم و یا همکارن محترم شما خدمات مورد درخواست را ارائه ندادند ؟
٤/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي در مركز تا١/٥/٩٤ پرينت ارائه مي شود ولي شخص شما مي توانيد از طريق١٨١٨ در داخل منزل مطلع شويد.روابط عمومي
8072
V8BAS4X2
دولتشاهی شکایت
با سلام می خواستم عرض کنم برخورد پرسنل امور مشترکین مرکز پاسداران بسیار نامناسب است .با تشکر
٤/٦/٩٤
با سلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را اعلام نماييد.روابط عمومي
8071
9TA4YY5U
رسولیخرابی تلفن ثابت
اینجانب حدود دو ماه هست که تلفن خراب میباشد و چندین بار اعلام خرابی کردم و چندین بار مراجعه از سوی مخابرات صورت گرفته ولی هنوز تلفن خراب می باشد وبه ۲۰۱۱۷ نیز اعلام می کنم ولی دیگر کار ی صورت نمی پذیرد از سوی مخابرات اعلام می شد که خرابی داخله می باشد در صورتیکه تمامی کابلها واتصالات را چک کردم همه سالم می باشد. شماره تلفن خراب ۵۵۷۹۲۹۱۰
٣/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی در پی گیری های به عمل آمده واحد ٢٠٩٠ از مرکز در تاریخ ١٠/٥/٩٤ مشکل از اریو بوده که همکاران اصلاح نموده اند ومجددا در مورخ ١٩/٥/٩٤ فرم خرابی صادر ومرکز اعلام داشته مشکل داخله وخط تحویل مشترک شده است ومجددا با درخواست شما درتاریخ٣/٦/٩٤ فرم خرابی صادر ودر حال پی گیری می باشد.روابط عمومی
8066
1ZGBTA99
نیک نژادمحدود کردن حجم
سلام حجم اینترنت ما نامحدوده و من قصد دارم اون رو اینترنتی محدودش کنم خواستم بدونم از کدوم قسمت باید این کار رو انجام بدم. با تشکر
٣/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای این تغییر می بایست به مرکز مراجعه نمایید.روابط عمومی
8057
92WJGF2S
شوقعلی نیریشکایت از مرکز مخابرات گیلان - اسالم
مسئول محترم : قریب به دوسال است درخواست تلفن ثابت از مخابرات اسالم گیلان نموده ام ولی با توجه به شکایتی که در پرتابل مخابرات گیلان هم کرده ام متاسفانه هنوز جوابی دریافت نکرده ام لطفا رسیدگی کنید .کد رهگیری گیلان شماره 2602374003می باشد . با توجه به مریضی سرطان همسرم این حق من است که تلفن ثابت داشته باشم .تلفن : 09125406936ضمنا در هزینه های مازاد همکاری لازم را بعمل می آورم . با تشکر هاجرشوقعلی
٣/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی شما می بایست از اداره کل مخابرات شهر مربوطه موضوع را پی گیری نمایید.روابط عمومی
8055
496187ES
مهربانثبت نام جهت استفاده از خدمات اینترنتی
با سلام جهت استفاده از خدمات اینترنتی سال گذشته در سایت ثبت نام کردم ولی متاسفانه آنرا فعال ننموده و کلمه عبور را هم فراموش کرده ام و جهت ثبت نام مجدد ایراد میگیرد که من یکبار ثبت نام کرده ام لطفا راهنمایی فرمایید.
٢/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی می بایست از طریق٢٠٢٠ مجددا رمز خود را دریافت نمایید.روابط عمومی
8048
UB6UBE16
روستائیخرابی تلفن
سلام تلفن ما از روز پنجشنبه تاریخ 94/5/28 تا امروز قطع هستش و هر چی با شماره تلفن 20117 تماس می گیریم وقتی شماره تلفن خود را وارد می کنیم اعلام میکنه که شماره وارد شده نامعتبر هستش .با تشکر
٢/٦/٩٤
باسلام مشترک گرامی قطعی تلفن شما به علت مشکل در سیم کشی داخلی می باشد لطفا داخله خود را چک نمایید.روابط عمومی
8044
HZN755Z3
شیری همدانیخرابی خط
سلام من هر سال ، چند باز خط تلفنم قطع میشه و چون دایورته متوجه نمیشم همکاران بزرگوار شما لطف میکنن و طی چند روز آتی پس از اعلام خرابی درستش میکنن اما کمی خسته شدم از این همه قطعی لطفا به این مساله در مراکز رسیدگی شود خیلی عالی میشه
٢/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
8040
2GP8B1KZ
گل محمدیعدم امکان دریافت ریز مکالمه
با سلام جهت دریافت ریز مکالمه رمز از سایت گرفتم به مرکز ارایه کردم فعال شد ولی برای دریافت از طریق سایت هر دوره ای را انتخاب میکنم پیغام میدهد موجود نیست. رمز برای 1818 گرفتم . وقتی با 1818 تماس میگیرم گزینه ای در ارتباط با ریز مکالمه ندارد.لطفا بفرمایید بابت خط اینجانب به شماره 55369320-021 که مبلغ 000 280 تومان مکالمه شهری آمده در حالی که فقط به pos وصل بوده چه باید کنم با تشکر
١/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي به دليل مسائل امنيتي شما اين امكان را نداريد دوره هاي قبل را رويت نماييدهمچنين مكالمات شهري پرينت براي مشاهده ندارد.روابط عمومي
8036
A9HVX23W
سوریمشکل pcm ox jgtk
با سلام .اینجانب برای خرید اینترنت adsl از شرکت های مختلف اقدام نموده ام اما به دلیل مشکل pcm خط تلفن منزل موفق به دریافت سرویس نشده ام برای حل این مشکل از دو سال پیش چند بار به مخابرات مراجعه نموده ام ام مشکل اینجانب را حل نمی نمایند و در جواب میگویند که باید امکانات داشته باشیم که در این دوسال همچین امکاناتی را میگویند که دریافت نکرده ایم.ضمننا مرکز مخابراتی ذکر شده مرکز دکتر حسابی مارلیک میباشد. لطفا مرا راهنمایی کنید که چگونه این مشکل را حل نمایم با تشکر
١/٦/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ووظيفه اصي ما ارائه خدمات مي باشد مطمئن باشيد در صورتيكه امكانات در مركز باشد به مشتركين ارائه خواهد شدشما مي بايست درخواست خود را به مركز ارائه دهيد ودر صورت فراهم شدن امكانات براساس نوبت انجام خواهد شد.روابط عمومي
8016
2M8YKDBX
دیندار
با سلام مدت 3 سال هست که درخواست تلفن ثابت کرده ایم !به صورت موقت یک تلفن بی سیم واگدار شده که برقراری ارتباط با آن بسیار مشکل می باشد و عملا بدون استفاده است واکثر مواقع قطع شده ویا دچار اختلال می شود ضمنا واحد توسعه مرکز شهیدان غیاثی نیز قول اخراج پست جهت واگذاری خط تلفن ثابت را داده اما متاسفانه به هیچ عنوان ترتیب اثر نداده است و سرویس دهی به مشترکان در این مر کز بسیار بسیار از سطح کیفی و کمی پایین و نامناسبی برخوردار است. عاجزانه از مدیریت مخابرات استان البرز خواهشمندم پیگیری نمایید.در قرن 21 نباید مشکل تلفن ثابت را داشت مخصوصا در یک استان بزرگ مانند البرز باتشکر ویژه از تمام بردران و خدمتگذارن اسلام ومسلمین
٣١/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز جهت رفع خرابي اعلام شد همچنين جهت تبديل خط تلفن از وایرلس به پي سي ام ،مرکز اعلام داشتند مرکز در حال توسعه می باشد انشالله به زودی امکانات فراهم خواهد شد.روابط عمومی
8005
9M8BHH77
دریسخرید خط ثابت دایر در مرکز
سلام امکان خرید خط تلفن ثابت دایر در مرکز جهت دایورت به شهرستان وجود دارد یا خیر متشکرم 09355510951
٢٨/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي خريد خط مي بايست آدرس جهت داير شدن وکدپستی ارائه دهيدودر صورتيكه مركز محدوديتي براي ارائه سرويس انتقال تلفن نداشته باشد مي توانيد خط خريداري وبعد از دايري ، سرويس فوق را راه اندازي نماييد.روابط عمومی
8002
726B71J1
ابراهیم زادهانتقال تلفن(تغییر نام)
با سلام خانه ای خریداری کرده ام که در قولنامه و کد رهگیری قید شده که ملک با تلفن فروخته شده است. آیا برای تغییر نام صاحب تلفن نیاز به حضور مالک قبلی می باشد یا خیر؟ با سپاس
٢٨/٢/٩٤
باسلام بله،مشترک گرامی برای به نام زدن حضور هردو الزامی می باشد در صورتیکه وکالت محضری از فروشنده داشته باشید نیازی به فروشنده نمی باشد.روابط عمومی
8000
JZ269V42
مهربانی
چرا انقد ای دی اس ال رو گرون کردید 49 تومان اومده سرعت که نداره ما 512 داریم اندازه 256 هم نیست نه کیفیت داره نه جیزی یا همش قطع میشه یا همش افت سرعت داره
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترک گرامی تغییر در تعرفه ها از طریق سایت اعلام شده در ضمنا نرخ خدمات ADSLطبق مصوبات سازمان تنظیم مقررات وارتباطات به صورت ماهانه(٣٠روز) می باشد لذا نرخ مذکور در٦ماه اول سال ،به صورت ٣١ روزه محاسبه خواهدشدوضمنا در صورتحساب سيكل آتي ماوالتفاوت اضافه محسوبي مصوبه ١٥٢ طبق مجوز هيئت مديره شركت مخابرات استان تهران اعمال وبه حساب بستانكاري شما منظور مي گردد.روابط عمومی
7997
2GE49Z9R
سیدآبادیثبت نام خط تلفن ثابت
به مرکز تلفن توحید مراجعه کردم برای ثبت نام خط متاسفانه پاسخ مشخصی برای وصل تلفن ارائه نمیدهند وبلا تکلیف میگذارند ومیگویند معلوم نیست چرا پاسخ نمیدهند چرا آخر من به عنوان مشتری وشهروند حق ندارم بدانم کی تلفن من دایر خواهد شد چرا هیچکس پاسخگو نیست چرا
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي زمان خاصي جهت دايري نمي توان اعلام كرد به دليل اينكه مشخص نيست درچه زماني امكانات به مركز ارائه مي شود ،شما می بایست خط را خریداری نمایید وبا توجه به لیست نوبت در صورت ارائه امکانات به مرکز براساس نوبت خط ارائه می شود.روابط عمومی
7994
4M7XTN52
هادی پورعدم رویت قبض تلفن ثابت
باسلام دررابطه شماره پیکیریFB7JB7RZ عدم رویت قبض تلفن ثابت هنوزهم همین مشکل رفع نشده وصفحه موردنظرازدسترس خارج میباشد لطفا خودتان امتحا فرمایید باتشکر
٢٨/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكلي در سايت شركت مخابرات وجود ندارد وقبض شما قابل رويت مي باشد.روابط عمومي
7991
BN1FF55U
وكيليعدم امكان تغيير پهناي باند IDSL
باسلام جهت تكميل پيام ديروز مبني بر عدم امكان تغيير پهناي باند IDSL در صفحه مربوطه، امروز صبح متوجه شدم كه صفحه فوق قبل از بارگذاري شدن كامل سريعا خارج شده و صفحه ناقص بارگذاري مي شود كه اگر از سوي شركت مخابرات عمدي نباشد پس بايد رفع اشكال شود. باتشكر
٢٧/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه به صورت حجمي وكمپين مي باشيد براي تغيير مي بايست به مركز مراجعه نماييددر ضمن براي دريافت اطلاعات بيشتر با شماره اعلام شده تماس گرفته شد ولي شخصي پاسخگونبود.روابط عمومي
7983
KU6CR178
گودرزیمشکل فیبر نوری شدن
من مدت 5 سال از اینترت سرکت خصوصی استفاده و کاملا راضی بودم تا اینکه چند هفته گذشته مرکز مخابرات عرب سرخی اقدام به تعویض برخی از خطوط کرد، خطهای جدید همگی کافویه نوری هست من بارها مراجعه کردم هیچکس جوابگو نیست و تنها میگن از مخابرات سرویس بگیر،، حالا که درخواست سرویس مخابرات دادم به من میگن در محله شما فعلا امکان اینترنت مخابرات هم نیست،، چرا هیچکس پاسخگو من نیست
٢٧/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی بعضی از تغییرات برای توسعه مرکز تلفن می باشد،مطمئن باشید هدف ما ارائه خدمات می باشد اما در برخی از مواقع با محدودیت امکانات روبرو می شویم انشالله به زودی مشکل مطرح شده رفع خواهدشد.روابط عمومی
7971
1B8H2J11
پژوهشكاهش پهناي باند ADSL و عدم همكاري پرسنل مخابرات
مدت سه هفته است كه به آدرس جديد ( محدوده مركز مخابرات چهار راه تلفنخانه ) نقل مكان نمودم كه داراي سيستم adsl با پهناي باند 512 و نامحدود مي باشد كه اين حجم مورد نياز اينجانب نمي باشد لذا به مركز مخابرات چهارراه تلفنخانه مراجعه نمودم اقدامي صورت نگرفت و گفتند بايد با 2020 تماس بگيرم ، با 2020 تماس گرفتم و گفتند ما نامحدود نمي كنيم و بايد از طريق سايت درخواست كاهش پهناي باند بدهيد . به سايت شركت مخابرات مراجعه نمودم و اطلاعات به طور كامل وارد كردم ولي سيستم خطا مي دهد با توجه به عدم نياز به حجم فوق خواهشمند است دستور اقدام لازم صادر فرمائيد .
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای تغییر در نامحدود به نامحدود از طریق سایت قابل انجام می باشد در غیر اینصورت مالک ویا مستاجر با اجاره نامه معتبر می بایست به مرکز مراجعه نمایید.روابط عمومی
7967
6711J42F
حسینیریز مکالمات
سلام. بنده در ماه گذشته خدمات غیرحضوری تلفن ثابت رو از طریق مرکز مخابراتی فعال کردم. حالا پس از ورود به قسمت مشترکین و درخواست ریز مکالمات هر بازه ای که برای ریز مکالمات وارد می کنم سیستم پاسخ میده که اطلاعات خواسته شده موجود نمی باشد. لطفا بفرمایید علت چیه
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی شما نمی توانید به دلیل مسائل امنیتی پرینت دوره های قبل را رویت نمایید.روابط عمومی
7966
8S4HG35M
mخرید تلفن ثابت
با سلام. میخوام برای مغازه ام یه تلفن ثابت بخرم ، با توجه به اینکه شغل من طوریه که مکان مغازه ام جابجا میشه ، آیا امکانش هست که شماره تلفن ثابتی بخرم که در هر منطقه راحت جابجا بشه ؟؟؟ آخه من شنیدم که برای هر منطقه از شهر محدودیت ارئه شماره هست . باتشکر
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد درصورت جابجايي سرويس انتقال دريافت وتلفن خود را بر روی موبایل ویا تلفن ثابت انتقال دهید.روابط عمومی
7963
PBH61JGF
صیدیدرج مبلغ اضافه در صورتحساب 02176271790
با سلام در دوره 2 سال 94 در قبض تلفن اینجانب مبلغی به عنوان خدمات ویژه درج گردیده است ولی بنده هیچ استفاده ای از این خدمات نکرده ام لطفا پیگیری شود اصلا این خدمات چیست و چرا این مبلغ به صورتحساب تلفن بنده اضافه شده است خدمات ويژه مبلغ :34355 پاسخ روابط عمومی :باسلام مشترک گرامی مبلغ ذکر شده به دلیل هزینه قطع و وصل وهمچنین بستن صفر دوم می باشد.روابط عمومی بنده سال 93 صفر دوم خود را بسته ام هر ماه باید هزینه بستن در قبض من در ج گردد:::::؟؟؟؟؟؟؟
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي درتاريخ٢٧/١١/٩٣ صفرشما بسته شده وهزينه آن در اين دوره لحاظ شده است.روابط عمومي
7958
JD6A55DB
اسفندیاری شکایت
با عرض سلام، اینجانب بابت قطع شدن مکرر تلفن محل کار خودم دچار مشکل شدم حدود دو ماه است به مخابرات مراجعه میکنم که فقط یک روز خط تلفن وصل میشه مجددا قطع میشه،و متاسفانه پیگیری لازم صورت نمیگیره، از بابت کسب و کار با مشکل جدی روبرو شدم دستگاه کارت خوان مغازه کاملا از کار افتاده، خواهشمندم پیگیری کنید خسته شدم از بس به مخابرات مراجعه کردم، آدرس مخابرات خ پیروزی جنب بیمارستان فجر ، آدرس خودم،خ پیروزی خ شکوفه خ سیرجان
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تلفن خود را جهت پی گیری اعلام نمایید.روابط عمومی
7956
TW18U3TM
یوسفیثبت نام خط جدید
با سلام با توجه به نیاز مبرم اینجانب به خط ثابت و اینترنت بنده مورخه 10/5/94 اقدام به ثبت نام دو خط ثابت و اینترنت در مرکز آزادگان ( خ بهشتی) نموده ام . علی رغم وجود 3 خط آزاد در ساختمان ما و تماس اینجانب با مرکز . متاسفانه اقدام به دایر نمودن خطوط نمیکنند و میگویند چند ماه باید صبر کنید چون امکانات نداریم. لطفا رسیدگی نمایید . با تشکر
٢٢/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی هدف ما ارائه خدمات می باشد مطمئنا در صورت فراهم شدن امکانات وهمچنین بر اساس نوبت ،تلفن برای شما دایر خواهد شد.روابط عمومی
7954
5F3M5X2Y
امجدیمحاسبه اشتباه در صورتحساب
با سلام بنده در میان دوره 5 اقدام به تغییر تعرفه سرویس از نامحدود 512 به اعتباری از طریق سایت نمودم. که در قبض دوره 5 ، 1 ماه کامل نامحدود محاسبه شد به مرکز انبیا مراجعه کردم و گفتند این مبلغ بابت جریمه تغییر تعرفه است. و اما در دوره 6 همچنان به طور کامل برای من نامحدود 512 محاسبه شده. در صورتی که کل دوره 6 من از اعتباری استفاده میکردم. لطفا راهنمایی بفرمایید. فقط خواهشن نگید به مرکز انبیا مراجعه کنم چون اصلا پاسخگو نیستن و جواب غیر منطقی میدن با تشکر
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي پي گيري صورتحساب فقط از طريق مركز مي بايست پي گيري كرد واز عهده اين واحد خارج مي باشد.روابط عمومي
7952
HRC8F8KX
اکبری
با سلام آیا امکان تغییر شماره خط ثابت وجود دارد؟ اگر بله ، تا چه حد تغییر در شماره (چه تعداد رقم) امکانپذیر است؟ و دلایل تغییر شماره خط ثابت آیا باید مستند و خاص باشد؟
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي تعويض شماره در صورتيكه مزاحمت داشته باشيد ودرخواست كشف مزاحمت داده ودر طي سه مرحله فرد مزاحم شناسايي شده باشد درآن صورت امكان تغيير شماره وجود داردوشماره از سوي رئيس مركز انتخاب مي شود.روابط عمومي
7949
1U4HBY73
سالاريقطع تلفن ثابت
سلام تلفن شماره ٠٢١٢٢٥٩٣٩٦٦ به مدت ١٢ ساعت قطع ميباشد وطئ اين زمان تلفن ٢٠١١٧ دائما اشغال ميباشد وارتباط با اين شماره امكان پذير نمي باشد. باتشكر خواهشمنداست راه حلي ارائه فرمائيد. تلفن همراه ٠٩١٢٦٤٣٦٥٢٢
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي رفع مشكل مي بايست به ٢٠١١٧ اعلام خرابي نماييد تا برايتان پي گيري شود،شماره تلفن شما به ٢٠١١٧ اعلام شد ان شا الله رفع مشکل خواهد شد.روابط عمومی
7948
4W1JHUAU
صیدیدرج مبلغ اضافه در صورتحساب 02176271790
با سلام در دوره 2 سال 94 در قبض تلفن اینجانب مبلغی به عنوان خدمات ویژه درج گردیده است ولی بنده هیچ استفاده ای از این خدمات نکرده ام لطفا پیگیری شود اصلا این خدمات چیست و چرا این مبلغ به صورتحساب تلفن بنده اضافه شده است خدمات ويژه مبلغ :34355
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی مبلغ ذکر شده به دلیل هزینه قطع و وصل وهمچنین بستن صفر دوم می باشد.روابط عمومی
7947
3NSVC7PX
حسیندرخواست شماره
سلام اسم من مولود مباشد از افغانستان پیام گذاشتم آقا لطف نموده شماره تلفن تعمییر گاه 110 را به من ارسال کنید آدرس : تعمیر گاه 110 نبش 16 متری گلها 35 متری لاله جنت آباد تهران. از افغانستان به شماره 118 چطور تماس بیگرم تشکر مولود 0093700501043
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مخابرات براساس آدرس نمي تواند شماره تلفن اعلام نمايدوبراي درسترسي به ١١٨ تهران شما مي بايست كدكشور وشهر را به همراه ٣٣٣٣٣٣٣٣ شماره گيري نماييد.روابط عمومي
7945
M738MB3V
معتمدیانتقال خط تلفن از یک منطقه به منطقه دیگر
ایا امکان جابجایی خط تلفن ثابت از یک منطقه با پیش شماره ۷۷۵ به منطقه دیگر با پیش شماره ۸۸۹۴ وجود دارد ؟؟چگونه؟؟؟
٢٤/٥/٩٤
باسلام بله،شما می توانید به مرکز مبدا مراجعه ودرخواست تغییر مکان خود را ارائه دهید.روابط عمومی
7940
6C5FZ651
رکشیبی احترامی و رفتار نا پسند
با عرض سلام، در مرکز مخابرات کهریزک در جاده قم کارکنان امور مشترکان رفتارهای ناپسندی با مراجعه کننده دارن 2 اگر روز پنجشنبه فعالیت داره پس چرا هیچ کاری انجام نمیدن و میگویند شنبه بیاید.گرفتن حقوق پایین با داشتن مدارک لیسانس یا بالاتر هم به مشترکان مربوط نمیشه خواهش رسیدگی فرمائید.
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا مشخص نمایید برای انجام چه کاری وبه کدام بخش امور مشترکین مراجعه نموده اید ودرضمن شماره تلفن خود را جهت پی گیری اعلام نمایید.روابط عمومی
7933
4P76G19W
سلیمی
درود. احتراما با وجود پرداخت مبلغ قبض و استعلام از 1818 و اعلام عدم بدهی خط همچنان خط قطع میباشد. پس از مراجعه به مخابرات از سوی مرکز اعلام گردید که خط هیچگونه مشکلی ندارد در صورتی که هنوز قطع میباشد. اعلام خرابی به 20117 نیز انجام شد اما هنوز مشکل برطرف نشده و پیغام عدم پرداخت همچنان شنیده میشود. خواهشمند است پیگیری فرمایید. سپاس
٢٤/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام شد.روابط عمومی
7914
KN94PXJX
عباسینبود امکانات
سلام چرا به کمبود پورت ها رسیدگی نمیکنین؟ ما الان خیلی وقته تو آرشیویم رسیدگی نمیکنن اصلا
٢١/٥/٩٤
مشترک گرامی با سلام ،هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مراکز امكانات محدود مي باشد،انشالله بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل رفع خواهد شد .ارتباط مردمي
7909
A9CX38B4
مهدوی جیرهنده
فردی که تلفن را با فروش منزل منتقل نموده ولی نمیآید بنام بزند تکلیف چیست
٢١/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق مراجع قضايي اقدام نماييد.روابط عمومي
7906
4D1XBMYM
غلامیخرابی مکرر
منطقه مخابراتی بعثت تهران خوب کار نمی کند و هر ماه یک یا دو مرتبه تلفن ثابت ما قطع می شود و گاهی دو یا سه روز طول می کشد که خیلی برای ما سخت است لطفا رسیدگی فرمایید . تشکر
٢٧/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مركز اعلام نموده به زودي با هماهنگيهاي به عمل آمده مشكل خط ذكر شده رفع خواهد شد.روابط عمومي
7903
7M754W2G
جعفريپرداخت قبض و آمدن مجدد مبلغ در قبض بعدي بعنوان بدهي
با سلام قبض دوره اول سال 94 را بوسيله سامانه #724* در زمان مقرر پرداخت كرده ام ولي همان مبلغ بعنوان بدهي در قبض دوره دوم آمده است. لطفا راهنمايي فرماييد.
٢١/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق پشتيباني اين سامانه موضوع را پي گيري نماييد.روابط عمومي
7901
FYJ57FY6
صمصامی پورقطعی تلفن
با سلام با توجه به پرداخت قبض تلفن (پیش از صدور قبض) در تاریخ 17/05 هنوز تلفن دفتر وصل نشده با مرکز مربوطه تماس گرفتم پاسخ مناسبی دریافت نکردم لطفا پیگیری نمائید
١٩/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ماههاي فرد سال مي توانيد با تماس با سامانه ١٨١٨ ويا٢٠٠٠ مي توانيد از ميزان كاركرد قبوض تلفن ثابت خود مطلع شده واز همان طريق اقدام به پرداخت نماييد لازم به ذكر است سامانه هاي مذكور آنلاين بوده ونياز به مراجعه حضوري نمي باشد وپرداخت از ساير طريق (بانكها ويا عابربانك،اینترنت)مستلزم فرایند اداری بوده ودایری تلفن با تاخیر انجام می شوددر حال حاضر مرکز اعلام داشته اند مبلغی به حساب مخابرات نیامده ومی بایست منتظر وصول شدن مبلغ پرداخت شده باشید.روابط عمومی
7897
2G83W61E
اینترنت
با سلام تاماه پیش هزینه اینترنت نامحدود 256 دریک دوره 25000 تومان بود. ولی در این دوره هزینه اینترنت 31000 تومان آمده. چرا؟ لطفا جواب قانع کننده ای بدهید.... چرا مسئولان محترم وقتی حرف از کاهش هزینه اینترنت می زنند و یا می گویند پهنای باند را افزایش داده ایم و سرعت اینترنت را بهبود می بخشیم ؛ در عمل همه چیز برعکس می شود
١٩/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي نرخ خدمات ADSLطبق مصوبات سازمان تنظیم مقررات وارتباطات به صورت ماهانه(٣٠روز) می باشد لذا نرخ مذکور در٦ماه اول سال ،به صورت ٣١ روزه محاسبه خواهدشددرضمن شرکت مخابرات استان تهران در حال حاضر هیچ گونه محدودیتی در استفاده از اینترنت تامحدود ندارد.روابط عمومی
7896
91GBA8VE
علیپورمشترک
باسلام تلفن منزل اینجانب به شماره 36532827 از تاریخ 94/05/10 قطع میباشد و هیچگونه بدهی معوق نیز ندارم تنها اینترنت ADSL وصل میباشد ، خواهشمند است بررسی فرمائید. متشکرم تلفن همراه : 09125261913
١٩/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای رفع خرابی می بایست به ٢٠١١٧اعلام خرابی نمایید.شماره تلفن شما به ٢٠١١٧ اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7894
BP5G7FG9
کریمیان پور شرح هزینه
با سلام در ستون شرح هزینه ایتم هوشمند شهری به چه معنی است و مشمول چه هزینه و خدماتی می شود ؟ با سپاس
١٩/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي هوشمند شهري ويا كشوري استفاده از مشاوره هاي حقوقي ويا روانشناسي ويا گرفتن استخاره ويا قصه ...به صورت تلفني مي باشد كه شروع شماره٩٠٩ شروع مي شود.روابط عمومي
7891
B3WYRA87
آل يمينسردفتر اسناد رسمي 1300 تهران
لطفا بفرمائيد مشگل ما كي حل خواهد شد ؟
١٩/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد درحال حاضر مي بايست منتظر باشيد تا كابل برگردان صورت پذيرد ان شا الله تا ٧٢ ساعت تلفن شما وصل خواهد شد.روابط عمومي
7890
4491571K
آل يمينسردفتر اسناد رسمي 1300 تهران
با سلام و خسته نباشيد خطوط تلفن دفتر خانه 1300 تهران باظهاره بمنظور كابل برگردون از تاريخ 94/5/17 قطع شده و مراجعين را با مشگل جدي مواجه ساخته است . لطفا سريعتر نسبت به رفع مشگل اقدام فرماييد .
١٨/٥/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد درحال حاضر مي بايست منتظر باشيد تا كابل برگردان صورت پذيرد ان شا الله تا ٧٢ ساعت تلفن شما وصل خواهد شد.روابط عمومي
7880
FZHXH4CA
نوري
سلام. من نفر چهارم هستم كه منزل رو خريدارى كرده‌ام و خط تلفن ثابت آن هم به همين شكل دست به دست انتقال پيدا كرده است. مالك اوليه خط هم به رحمت خدا رفته است و بعد از كلي پرس و جو پسرش رو پيدا كردم و در صورت نخواستن انحصار ورثه (نداشتن بروكراسى دست و پا گير) حاضر هستش تا بياد خط رو به نام من منتقل كنه. لطفا راهنمايي كنيد. واقعاً اين انتقال مالكيت و عدم حضور يا فوت مالك اوليه يك مشكل براي مردمي شده است كه ميخواهند از خدمات مخابرات استفاده كنند.
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي طبق قوانين مخابرات براي بنام زدن مي بايست كليه وراث با برگه انحصار وراثت به مركز مراجعه نمايند در غير اينصورت امكان بنام زدن وجود ندارددر صورتيكه كليه وراث نمي توانند به مخابرات مراجعه كنند با وكالت محضري از همه اعضاي خانواده مي توانيد شخصا تلفن را تغيير نام دهيد.روابط عمومي
7876
T9NYCATC
نجفیقطعی تلفن
با سلام تلفن ثابت به دلیل کابل برگردون به مدت 72 ساعت قطع گردیده ولی الان 5 روزه تلفن وصل نشده به سامانه قطعی تلفن هم تماس گرفته شده و قرار بود پیگیری شود ولی پیگیری انجام نشد و جالب است بدانید هر 2 ماه یک بار به دلیل کابل برگردون تلفن قطع میشود خواهشمند است سریعا پیگیری شود
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام ان شاالله تا پایان وقت اداری وصل خواهد شد.روابط عمومی
7868
3MB5WWG9
مظاهرخطوط pcm
با سلام لطفا یک جواب صریح و روشن در مورد زمان جمع آوری خطوط pcm و جایگزینی آن با کابل مسیرا در منطقه مخابراتی پیروزی به دارندگان این خطوط بدهید. هنگام خرید خط تلفن با وجودی که عنوان شد خط را برای اینترنت ADSL لازم دارم هیچگونه اطلاعاتی مربوط به عدم امکان ارایه سرویس ADSL از طرف این مرکز روی این خطوط داده نشد و در هر بار پیگیری جوابگوی دارندگان این خطوط نیستند. لطفا تکلیف دارندگان این خطوط را روشن کنید. با تشکر
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي شركت نمي تواند زمان خاصي را به شما اعلام نماييدوارائه اينترنت بستگي به تامين امكانات مي باشد انشالله به زودي امكانات فراهم شود.روابط عمومي
7866
U45BZ129
حسنی
با سلام خواهرم یک خط در شهر پرند برای خانه استیجاریش خریده بودند.بعد از اتمام اجاره چون بدهی خط کمتر از هزینه خریدش بود ،دیگه تصویه نکرد.البته اینترنت هم گویا داشته و قطع نکرده. الان بعد از یک سال یکی از اهالی ساختمان به من گفتند ماهها قبل از مخابرات نامه ای برای پیگرد قانونی امده.میشه بفرمایید من چیکار باید بکنم؟ برام امکان رفتن به شهر پرند وجود نداره.از مراکز مخابراتی دیگه هم پرسیدم گفتند باید از همون مرکز پرند پیگیری کنید. واقعا سپاسگزار میشم جواب بدید
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد با تلفن هاي ذيل تماس گرفته واطلاعات لازم را دريافت نماييد .روابط عمومي ٥٦٧٢٠٠٢٣-٥٦٧٢٠٠٢٤-٥٦٧٢٠٠١٧
7864
GYNY35YK
جانمحمدیبدهی خط
سلام شماره خط من 88695839 است و هرماه از طریق 1818 قبض رو پرداخت کردم و الان هم 1818 اعلام میکنه که بدهی صفر است ولی تماسی امروز از 1818 داشتم که اعلام کرد 500 هزارتومان بدهی دارد خط شما و قطع می شود. لطفا پیگیری بفرمایید. در ضمن اینترنت adsl روی خط هم دارم. ممنون
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی مبلغ اعلام شده هزینه اینترنت پرسرعت شما می باشد که به علت مشکل نرم افزاری از ابتدا از شما هزینه ایی دریافت نشده بود که اکنون به صورت یکجا می بایست پرداخت نمایید.روابط عمومی
7862
18NP8KU5
حسینی اصلبرقرار نکردن خط تلفن
با سلام من دو سال قبل درخواست یک خط تلفن کردهام ولی تا الان موفق به وصل نشده ایم ودر هربار مراجعه نبود امکانات را دلیل وصل نشدن اعلام میکردن کد تعرفه59665 مرکز مخابرات خاتم الانبیا فردیس وادرس ما بلوار ثابتی کوچه احداثی2بنبست اول ساختمان طه واحد10

7852
V9AXHJAV
بهروزافزایش رقم پرداختی قبض تلفن
با سلام قبض تلفن این دوره بنده تا اول مرداد ماه مبلغ 65000 تومان آمده با توجه به اینکه سرویس بنده 2m با حجم 3G می باشد ولی این مقدار به صورت غیر طبیعی افزایش یافته است تا حالا سابقه نداشته این رقم برای بنده لحاظ شود لطفا پیگیری نمایید. شناسه قبض:2632768500146
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی در صورتیکه در صورتحساب شما مغایرتی وجود دارد لطفا به مرکز مراجعه وپی گیری نماییید.روابط عمومی
7850
23XFCTXN
علیپورمشترک
باسلام تلفن منزل اینجانب به شماره 36532827 از تاریخ 94/05/10 قطع میباشد و هیچگونه بدهی معوق نیز ندارم تنها اینترنت ADSL وصل میباشد ، خواهشمند است بررسی فرمائید. متشکرم
١٨/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تماس خود را اعلام نمایید.روابط عمومی
7845
PGXVSEYB
عبدلیقطعی تلفن
بر اثر بی توجهی کارگران ساختمان در حال ساخت، سیمهای مخابراتی عبوری از مقابل ساختمان مزبور قطع گردید که منجر به قطع تلفنهای ساختمان مجاور گردید اما پس از تماس ما با شماره 20117 بمنظور رفع خرابی ، سیستم اعلام می نماید ایراد از داخل ساختمان می باشد و امکان پیگیری از این طریق فراهم نمی باشد لذا خواهشمند است ضمن انعکاس موضوع نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.
١٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام ، ان شاالله تا قبل از پايان ساعت اداري مشكل رفع خواهد شد.روابط عمومي
7842
K8THN871
محمدیقطع تلفن
با سلام برای بار دوم ظرف یک ماه اخیر تلفن ما از بیرون منزل قطع شده. با 21017 چندین بار تماس گرفتم میگه مشکل از سیم کشی داخله! کلا سیم ورودی را از سیم کشی داخلی جدا کردم و دیدم بوق نداره، اما باز هم خرابی تلفن میگه از سیم کشی داخلیه!!! امور مشترکین هم که پاسخگو نیستند. باید چکار کنم؟؟
١٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مامور در تاریخ ١٢/٥/٩٤ مراجعه واعلام کردند مشکلی از سوی مخابرات نمی باشد ولطفا سیم های ورودی را (سفید وآبی) را چک نمایید.روابط عمومی
7836
BUAAB7S4
غفاریوصل نمودن تلفن
با سلام، 2 روز پیش پیامی ارسال نمودم مبنی براینکه تلفن بدلیل تخریب ساختمان مجاور قطع گردیده، ولی با پیگیری از طریق 20117 اخطار دوم داده شد که تا یکماه دیگر هیچ درخواستی پذیرفته نمی شود. وقتی از بیرون ساختمان تلفن قطع می باشد چرا نباید به درخواست اینجانب رسیدگی کرد؟ یعنی باید کار به جایی برسد که شکایت کنیم؟ کارشناس مربوطه نمی خواهد زحمتی به خودش بدهد که یکبار دیگر سیم کشی بیرون را نگاه کند؟ سیم ها روی هوا آویزان شده به جای اینکه در جعبه مربوطه باشد. خدمات رسانی دیگه از این بهتر نمی شه. لطف کنین به کارشناس دیگری بفرمایید از سیم کشی بیرون ساختمان دیدن نماید.
١٢/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد مربوطه اعلام شد.روابط عمومي
7824
ZFC6M38D
صنیعیسرویس مشاوره تلفنی
سلام درخصصوص برقراری سرویس مشاوره تلفنی باید به کجا مراجعه کنم ؟؟؟09111541292
١١/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مي بايست به ساختمان شاهد واقع در ميدان ونك اتوبان كردستان مراجعه نماييد جهت دريافت اطلاعات بيشتر با شماره تلفن٨٨٠٥٠٦٤٣ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
7821
48MVJAS9
لبافانتقال خط ثابت
با سلام . آیا میتوانم خط ثابتم را که اینترنت مخابرات دارد را به جای دیگری در همان خیابان منتقل کنم . خیابان ایثارگران سعادت آباد با تشکر
١١/٥/٩٤
باسلام خير،مشترک گرامی در ابتدا شما می بایست درخواست خود را به مرکز ارائه ،تا با توجه به امکانات برایتان اینترنت پرسرعت راه اندازی شود.روابط عمومی
7812
D769EBPV
کریمیامکان سنجی وجود سرویس شماره اختصاصی PNS در استان کردستان
با سلام و احترام آیا مخابرات استان کردستان در حاضر سرویس شماره اختصاصی PNS را ارائه میکند یا خیر ؟ اگر جواب منفی است توضیح بفرمایید که چه موقع این سرویس در استان فعال خواهد شد.
١١/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی اطلاعات لازم را می بایست از طریق شرکت مخابرات استان مربوط به خود پی گیری نمایید.این سایت مربوط به شرکت مخابرات استان تهران می باشد.روابط عمومی
7811
78V5AS53
غفاریقطع شدن تلفن ثابت براساس تخریب ساختمان همسایه
باسلام و احترام، باستحضار میرساند تلفن های ثابت منزل ما به شماره 55146556 و 55130037 حدود 10 روز است که به علت تخریب ساختمان همسایه قطع گردیده و پس از تماسهای مکرر با 20117، کارشناس مخابرات یکبار مراجعه نموده اند ولی تلفن تاکنون وصل نشده و پس از آن برای چندمین بار با 20117 تماس گرفته شد و علت را خرابی سیمهای داخلی اعلام نمود در صورتی که تلفن از بیرون ساختمان قطع بوده (با وصل نمودن تلفن به سیمهای بیرونی). از شما خواهشمندم نسبت به اعزام یک نفر کارشناس اقدام نموده تا تلفن مجددا وصل گردد و ما را از این سردرگمی نجات پیدا کنیم. ممنون.
١٠/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام شد،ان شاالله رفع مشکل خواهد شد.روابط عمومی
7798
MSB68BJ1
شانیعدم پاسخگویی به مشکل من
سلام پس از اعلام مخابرات برای مراجعه حضوری برای نصب اینترنت متاسفانه تلفن منزل ما دیگر بوق ندارد ولی زنگ میخورد و امکان جواب دادن به آن نیست . با 20117 تماس گرفتم گفتند مشکل از مخابرات نیست . سیمکش اوردم گفتند از درب ورودی بوق وجود ندارد و مشکل از سیم کشی نیست . به مرکز شهید عاطف مراجعه کردم هیچکس پاسخگو نیست و میگویند مشکل از ما نیست .من باید چه کاری انجام بدهم تا خط درست شود ؟ چه کسی پاسخگوست ؟ شماره خط ما : 77711749
١٠/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز پی گیری واعلام داشتند هیچ مشکلی در شماره اعلام شده وجود ندارد.روابط عمومی
7789
R66ZJX71
سلوکیاصلاح شکایت
سلام و ارادت. تاریخ 23 خرداد به مرکز شهید لطیفی در لویزان تهران مراجعه مودم و در خواست انتقال دو خط تلفن خود همراه با adsl نمودم. متاسفانه امروزپس از 45 روزهنوز علی الرغم پیگیری فراوان هیچگونه اقدامی صورت نگرفته. باور بفرماایید همسر بنده محقق می باشد. کلیه فعالیتهای اینترنتی ما با نبود خط تلفن مختل شده. { امیدوارم شرایط ما را درک بفرمایید.} شماره ها عبارتند از 22957506 « 22957969
١١/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز پی گیری شد درحال حاضر آدرس جدید فاقد امکانات می باشد ان شا الله بعد از دایری تلفن، درخواست دایر شدن اینترنت پر سرعت رابه مرکز ارائه دهید.روابط عمومی
7775
8BP5YYC6
شرکت پرسو الکترونیکتشکروقدررانی
باسلام اینجانب نماینده پرسوجهت انجام کاراداری به مخابرات زاهدان رفتم دفترجناب مهندس رضایی برخوردشان ودیگرهمکاران بازرسی جناب حیدری وحسابداری جناب عاقلی وکنگانی وغیره اینقدرخوب بوده که یک خاطره زیبا برایم بجامانده است وظیفه دانستم ازاین طریق تشکروقدردانی از کارکنان شرکت مخابرات زهدان داشته باشم

7774
UGEU64YG
شفیعیخط رو خط شدن تلفن
با سلام . تلفن منزل ما نزدیک یک ما است که خط رو خط میشود . زنگ میخورد وقتی که بر میداریم بوق میزند. و هنگامیکه با تلفن صحبت میکنیم صدای مکالمه فرد دیگر می اید . چند بار هم به 20117 زنگ زدیم اما درست نشد . نمی دانم چیکار کنم. میشه راهنمایی کنید ؟
٧/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی خرابی خط شما به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7773
4DUXZAT8
نوریتلفن ثابت
با سلام . ما در مخابرات پیروزی مشکل pcm داریم . میخواستم ببینم میتونم درخواست خرید خط جدید با کابل مسی را بدم تا از مشکل pcmخارج بشه ؟ لطفا صادقانه جواب بدید .
٧/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی نیاز به خرید خط نمی باشد به دلیل اینکه مشکل شما حل نخواهد شدوشما فقط می بایست منتظر فراهم شدن امکانات در مرکز باشید.روابط عمومی
7770
4CS573YB
پ
منظور از حداقل تبادل ترافیک ماهیانه در سرویس نا محدود چیست
٧/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي حداقل تبادل ترافيك ماهانه مقدار مصرفي مي باشد كه سازمان مقررات راديوي درنظر گرفته ودرشرکت مخابرات استان تهران هیچ گونه محدودیتی در سرویس های نامحدود درنظر نگرفته است.روابط عمومی
7766
YG74X9ZB
مستقیمیروز ب روز محاسبه کرد
منی ک هر دوره 48 تومن پول اینترنتمه چرا باید وسط ماه ک 50 تومن بوده قطعش کنن روز ب روز حساب کنن تت الان مردم برنامه ریزی دارن دوره ب دوره حساب میکنن الان بیشتر از اون ک حساب کردی روز ب روز پنج تومن بیشتر میشه
١١/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکل مطرح شده به واحد مربوطه اعلام ،انشالله رفع مشکل خواهد شد.روابط عمومی
7760
K7DMZSE6
رضائیقطع شدن تلفن ثابت
با سلام...تلفن ثابت منزل 20 روز هست که قطع شده...سیم کشی داخلی از درب ورودی ساختمان 2 بار توسط کارشناس چک شده و سالم بوده ,مشکل داخلی وجود نداره....در اصل الان تلفن فقط شماره تماس گیرنده را نشان میدهد بدون صدای بوق... آدرس:کرج ,فردیس...02636571602 تقاضای رسیدگی دارم ...با تشکر
٦/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام شد انشالله رفع مشكل شود.روابط عمومي
7755
2EZ3Z28X
احمدی
با سلام و خسته نباشید. تلفن ثابت منزل ما با شماره 22506450 به مدت 3 هفته میباشد که قطع میباشد تمام سیم کشی داخلی رو بررسی کردم مشکلی نداشته و هر چی برای مخابرات پیام ارسال کردیم هیچ خبری نشده(بنده مستاجر هستم)لطفا بررسی کنید شاید از طریق شما مشکل حل بشه.
٦/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7749
2SXRHF4G
عباسیسایت
تو سایت ثبت نام تلفن ثابت گزینه دوم که نام مراکز مخابراتیو باید لیست کند مشکل دارد و لیست مراکزو نمی اورد
٥/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی در سه روز گذشته خدمات الکترونیک مشکل داشته است اما خوشبختانه از امروز رفع شده است.روابط عمومی
7744
Z5J55P2K
خوشنویسانمشکل در پرتال ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت
با سلام.ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت مشکل دارد و پیغام خطا میدهد با امداد مشتریان و روابط عمومی هم تماس گرفتم از صبح مشکل برطرف نشده است.دوست دیگری هم همین مشکل را دارد و پیغام گذاشته است ولی جوابی داده نشده است.لطفا پیگیری فرمایید. با تشکر
٥/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر هيچ مشكلي در كاركرد سايت وجود ندارد وبه راحتي مي توانيد از خدمات الكترونيك استفاده نماييد،لطفا در صورت مشکل در ثبت نام ،جزئیات راشرح داده وشماره تماس خود را اعلام فرمایید.روابط عمومی
7743
8YSATSFZ
رنگی مهربانی خرابی اینترنت
اینجانب روزبه رنگی مهربانی اوایل فروردین ماه برای دریافت اینترنت نامحدود با پهنای باند 512 ثبت نام کردم ولی بعد از دریافت اینترنت با مشکلی مواجه شدم که من می توانم سایتی رو سرچ کنم ولی به آن وارد نمی توانستم بشوم که در تماس با 2020 آن ها فردی را فرستادند و مشکل مرا خود دید ولی بعدش دیگر برای حل مشکلم پیگیری نکردند که با مراجعه به شرکت مخابرات ملارد گفتند این خط که به نام پدرم محمد رنگی مهربانی است به شماره 02165411525 مشکل دارد لذا من به اسم خودم در خرداد ماه یک خط جدید خریدم و دوباره با همان مشکل سابق روبه رو شدم و با تماس به 2020گفتند مشکل از مخابرات است و مخابرات گفت که مشکل از 2020 است شماره جدیدم هم 0265401323و حالادمن مانده ام و یک اضافی و بی استفاده
٥/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی به واحد فنی اعلام وطی هماهنگی، کارشناس جهت رفع مشکل اعزام خواهد شد.روابط عمومی
7727
XXX86F42
نوریتلفن ثابت
با عرض سلام . بنده مستاجر هستم و منزل جدیدی که اجاره کردم تلفنش به علت بدهی قطع شده و وقتی به مخابرات مراجعه کردم میگن شماره تلفن را باید داشته باشید ولی نه بنده و نه صاحب خانه شماره تلفن را نداریم یعنی صاحب خانه شماره تلفن یادش نیست . حالا چطور میتونم شماره تلفن را پیدا کنم و تلفن را وصل کنم . لطفا راهنماییم کنید . با سپاس
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي مالك تلفن همراه با كارت شناسايي جهت دريافت شماره تلفن به مركز مربوطه مراجعه نمايد.روابط عمومي
7725
F14BBF2X
شهبازیعدم وصل تلفن بعد از پرداخت با 1818
با سلام هیچ قبضی برای من صادر نشده و هیچ پیامکی مبنی بر پرداخت قبض نیز برایم ازسال نشد. اما خط یکطرفه شد. با 1818 پرداخت کردم، حالا میگه 0 ربال بدهی دارم، ولی همچنان خظ قطع میباشد. اگر قبض صادر نشده چظور خط یکطرفه میشه !! در ضمن من هیچ قبضی تا الان دریافت نکردم و نمی دونم این قبض ها کجا می روند. با تشکر
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي تا پايان وقت اداري وصل خواهد شد.روابط عمومي
7723
6YYKH14F
jamalpourخطا در سایت
سلام امروز نه از طریق مخابرات کاشانی تونستم ثبت نام کنم گفتند از سایت اقدام کن .برای ثبت نام از طریق سایت نمی تونم اقدام کنم خطای تو عکس داده میشه
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي در مركز ثبت نامي صورت نگرفته و شما مي بايست ثبت نام خود را انجام دهيدوبراي مشخص كردن منطقه با توجه به پيش شماره منطقه مخابراتي را تعيين كنيد.روابط عمومي
7722
1Y9339F8
سالاری
سلام برای اعلام خرابی تلفن به کدوم قسمت این سایت باید رفت و پیام خرابی تلفن را گذاشت خواهشا درست راهنمایی کنید.
٤/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق شماره تلفن (٢٠١١٧ )که به صورت مکانیزه پاسخگوی خرابی در تمام مراکز مخابراتی استان تهران می باشد، میتوانید اعلام خرابی نمایید.روابط عمومی
7717
659174D2
بخش آذر
با سلام و خسته نباشید،امروز یکی از خطهای تلفن ثابت ما قطع بود که از سامانه 1818 پرداخت شد اما تا کنون وصل نشده است خواهشمند است پيگيری شده و اطلاع دهيد. با تشکر بانک ملی شماره پيگيری: 520609247261
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي تا پايان وقت اداري وصل خواهدشد.روابط عمومي
7716
G3C3E6H6
سرشار
با سلام مورخ 94/4/18 از طریق سامانه 1818 با عابر بانک سپه اقدام به پرداخت قبض به شماره تلفن 26311714 نموده ولی تلفن بعلت بدهی قطع گردیده است
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي،قطع بودن تلفن شما به علت بدهی میان دوره(٥٠٠٠٠٠ریال) می باشددر صورت پرداخت تلفن شما وصل خواهد شد.روابط عمومی
7706
24K35G3S
جلایی
باسلام ، قبض تلفن ثابت را از طریق 1818 پرداخت نمودم ، ولی تلفن قطع شده است ، لطفا راهنمایی نمایید
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تلفن وبانك وتاريخ پرداخت را اعلام فرماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7698
16Z2YR58
جمالپور نیک سیرتجابه جایی
با سلام حدود یک ماه پیش من از طریق سایت خط تلفن ثبت نام کردم اما هنوز هیچ اقدامی از طرف مرکز شهید زارعی صورت نگرفته و ما در حال جابه جایی منزل هستیم می خواستم بدونم امکان داره هنوز وصل نشده ادرس ذکر شده در فرم ثبت نام رو تغییر داد؟
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي اين امكان وجود ندارد ،جهت تغيير مكان مي بايست بعد از داير شدن درخواست تغيير مكان بدهيد.روابط عمومي
7695
91BGE68B
خداشناسنبودن دستگاه ONU و کارت برای نصب خط تلفن در فاز 3 شهر جدید هشتگرد
با سلام من از تاریخ 13/2/94 خط تلفن به صورت ایترنتی ثبت نام کردم ولی بعد از سه ماه انتظار هنوز اقدامی برای نصب انجام نشده و بعد از چند بار مراجعه کردن به مرکز تلفن گفتند که کارت برای نصب خط وجود ندارد لطفا پیگیری نمایید سه ماه زمان زیادی است
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارایه خدمت می باشد ،در برخي مراکز امكانات محدود مي باشد،انشالله بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل رفع خواهد شد .ارتباط مردمي
7691
PHNN95YC
اميريگانه
سيستم Caller ID تلفن اينجانب به شماره ٢٢٣٢٠٧٧٦ قطع شده است. راهنمائى فرمائيد. سپاسگزارم
٣/٥/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام ودر حال رفع مشکل می باشد.روابط عمومی
7689
NB535J8R
خویی زاده
با سلام و خسته نباشید واسه خانه ای که تازه خریدم میخواستم اینترنت بگیرم ولی به علت بدهی تلفنش قطع میباشد وخط تلفن بنام شخص دیگری است ایا من میتونم یه خط جدید درخواست بدم یا باید اول این خط قبلی تسویه کنم لطفا راهنمایی کنید
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد خط را به نام خود خريداري نماييدومشكلي وجود ندارد.روابط عمومي
7684
7X9N1R4Y
شعبانیقطعی تلفن
از بهار سال1394 در پی بارندگی های شدید در منطقه شمیرانات فشم روستای لالان جاده معدن خط تلفن به شماره 26535456 قطع شده است علیرغم پیگیری های متعدد از طریق 20117 متأسفانه بعد از گذشت 4ماه تاکنون خط وصل نشده است و همیشه میگویند سیم کشی داخلی را چک کنید ولی اصلاً خط در ایتدای منزل برقرار نمیباشد با مرکز منطقه به شماره تلفن 26500372 چندین بار تماس جاصل شده که خیلی بد برخورد نموده و فقط میگویند به ما ربطی ندارد با شماره تلفن 26502100 تماس بگیرید که این شماره یا اشغال است یا کسی جواب نمیدهد لطفا رسیدگی نمائید
٤/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
7683
F7XXT1WH
.......پیامک اشتباهی
با سلام حدود یک ماه می شود وقتی من میخواهم به یه نفر مشخص پیامک دهم با شماره موبایل من یه پیامک دیگری به ایشان ارسال می شود این اتفاق تا حالا سه بار افتاده در حالی که اصلا بنده همچین پیامی به ایشان نفرستادم همین موضوع موجب شک ایشان به من شده فکر می کنند من با کسی دیگه هم در ارتباط هستم که پیامک او را به او اشتباهی ارسال می کنم خواهشا جواب دهید. با تشکر
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا با تلفن ٠٩١٢٩٩٩٠ تماس حاصل نماييد ومشكل را پي گيري نماييد.روابط عمومي
7682
G6RCXTSW
بنصب دایری
سلام من برای خط تلفت ثابت اقدام کردم. امروز خط رو اوردن ولی چون زنگ خراب بوده به سرایدار تحویل دادن حالا چطوری باید وصلش کنم؟
٣/٥/٩٤
باسلام مشترك گرامي در جعبه تقسيم سيمهاي شما مشخص شده وشما مي بايست سيم كشي خود را انجام دهيد در صورتيكه رنگ سيم مشخص نشده است از طريق ٢٠١١٧ مي توانيد مطلع شويد.روابط عمومي
7675
NNA4C6B5
احمديجابجايي محل خط تلفن
با سلام اينجانب در تاريخ 1394/04/20 برا جابجايي خط تلفن به مركز الغدير مراجعه و درخواست انتقال به محل جديد داده و كارمند مربوطه فرمودند نتيجه كه كار انجام مي شود يا خير تا فردا 1394/04/21 به شما اطلاع داده مي شود. اما متاسفانه تا تاريخ 1394/04/30 هيچ خبري نشد و با پيگيري هايي كه انجام شد فرمودند محل مورد نظر ظرفيت ندارد نمي توانيد انتقال دهيد. پرسيدم راه حل چيست مي گويند خط جديد ثبت نام كنيد 2 هفته اي وصل مي گردد. ببخشيد اگر ظرفيت نيست برا جابجايي چطور تلفن جديد 2 هفته اي وصل مي گردد؟ و نيز بنده عضو خدمات اينترنتي مخابرات بوده و در هنگام ورود به بنده خطا داده و با نام كاربري و رمز عبور خود نتوانستم وارد سايت شوم با فراموشي رمز هم تست كردم جواب نداده و به مركز الغدير رفته و فرم مجدد پر كرده و فرمودند دوباره از 24 ساعت آينده با رمز و نام كاربري قبلي وارد شويد متاسفانه بعد از گذشت 11 روز هنوز اين خدمت براي اينجانب فعال نشده است. لطفا رسيدگي كنيد. اينجانب شكايت خود را از مسئولين مركز تلفن الغدير اعلام مي نمايم.
٣١/٤/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري ورفع مشكل گرديد.روابط عمومي
7674
1H3PVXC4
نجمیعدم وجود راهنما در سایت
سلام نحوه درخواست برای صندوق صوتی و منشی تلفنی و آوای انتظار چگونه است؟ در سایت هیچ توضیحی داده نشده ضمنن کدهای فعالسازی و غیرفعال کردن و همچنین بعضی ار راهنماهای موجود در سایت نادرت است. لطفن اصلاح فرمایید نمونه: http://www.tct.ir/?fkeyid=&siteid=1&fkeyid=&siteid=1&pageid=279 در این صفحه گفته شده کد *21 برای انتقال مکالمه است در حالیکه این کد برای پیش شماره ما *58 می باشد
٣١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی صندوق صوتی را می بایست از طریق مرکز درخواست دهید،منش تلفنی هم بستگی به نوع گوشی می باشد واز طریق گوشی تلفن راه اندازی می شودوهمچنین آوای انتظار جز خدمات تلفن ثابت نمی باشد.روابط عمومی
7664
2XXFDJXN
امینیشکایت
باسلام در تاریخ 94/3/16 از مرکز تلفن شهید زارعی برای خط ثابت ثبت نام کرده ام الان 45 روز می گذرد ولی هنوز خط تلفن نصب نشده است تماس گرفتم می گویند حداقل سه تا چهارماه زمان می برد .رسیدگی شود
٣٠/٤/٩٤
مشترک گرامی با سلام ،هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مراکز امكانات محدود مي باشد،انشالله بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل رفع خواهد شد .ارتباط مردمي
7645
G6GB9U7U
دانشمندشکایت
سلام از دیروز که برای وصل اینترنت پر سرعت به منطقه ما امدند تلفنم قطع گردید با تماس با مخابرات منطقه شد که تا پایان تعطیلات عید فطر برای وصل نمی آییم آیا این درسته که یک خط 5 روز قطع بماند
٣٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی همکاران ما حتی در روزهای تعطیل شیفت می باشند ودر مواقع قطعی می بایست خرابی خود رابه ٢٠١١٧ اعلام نمایید تا برای شما پی گیری شود.روابط عمومی
7644
41BFP56B
بهرامپورمدارک و هزینه خرید خط
با سلامپ برای خرید خط تلفن ثابت چه مدارکی نیاز است؟ هزینه خرید خط تلفن چقدر است؟
٣٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای خرید خط می بایست ٥٢٠٠٠٠ ریال پرداخت نمایید .مدارک لازم برای ثبت نام ،شناسنامه وکارت ملی همراه با کپی مدارک وکد پستی ١٠ رقمی الزامی می باشد.روابط عمومی
7643
Y1MFAZZ9
امینیدریافت پیام مبنی بر برنده شدن جایزه
با سلام پیامی از شماره 989109880956+ دریافت نمودم مبنی بر برنده شدن در طرح ترویج و استفاده بهینه از داده های تلفن همراه و نداشتن شکایت مردمی در جشنواره سیمکارت نمونه از طرف وزارت ارتباطات و فناوری و... در ادامه از من درخواست شد پیامکی بدون متن به شماره 8910 بفرستم تا کد حواله دریافت کنم و با شماره فوق جهت دریافت تماس بگیرم که من این کار را انجام دادم و کدی برایم ارسال گردید بعد ازآن هرچه تماس میگیرم کسی پاسخگو نمی باشد. لطفا راهنمایی فرمائید باتشکر
٣٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی پیام فوق از سوی افراد سودجو می باشددر صورت بروز مشکل لطفا از طریق پلیس فتاCYBER POLIC.IR موضوع را پی گیری نمایید.روابط عمومی
7637
ZYBCPM3F
علیایی
با سلام مدتی است سعی در دایورت کردن خط ثابت بر روی تلفن همراه دارم اما تا به الان با زدن کد *21*شماره مورد نطر# موفق نشده ام.
٣٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي ابتدا مالك تلفن جهت دريافت اين سرويس به مركز مراجعه نماييد وبعد از راه اندازي ،امان استفاده از اين سرويس محيا خواهد شد.روابط عمومي
7635
SU9NSM5G
محمدیجایزه
مبلغ 5 میلیون تومان به عنوان جایزه از طریق شماره 09198185890 برای من پیام کوتاه آمد که برنده شده ای وبرای دریافت آن شماره کارتم را خواست ومن اشتباه کردم وبه او دادم لطفا بگویید حالاچه باید کرد؟ضمنا خودش را اپراتورمالی مخابرات در جزیره کیش معرفی کرد. لطفا این شماره را کنترل نمایید
٣٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7633
513UBNKB
نوریجابه جا وصل شدن خط تلفن
سلام. خسته نباشید. مدت 5 روز است که به علت کابل برگردان تلفن و ابنترنت ما قطع شده است. و الان که وصل شده است به جای خط ما (77559003) خط (77584922) شده است و الان هم اینترنت نداریم و یک خط اشتباه داریم و وقتی هم که به 20117 اطلاع می دهیم.بررسی می کنند که خط وصل است می روند و اقدامی انجام نمی دهند و ما به مرکز تلفن هم زنگ زدیم مسئولیتی تقبل نکردند و 2020 هم کاری نمی کند و مانده ایم که چگونه و به کجا این امر جابه جایی خط را اطلاع بدهیم.لطفا کمک کنید.
٢٩/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7631
66XASA1J
اسدیاطلاع از آخرین پرپاخت
با سلام چطور می‌توان از آخرین پرداخت تلفن ثابت مطلع شد؟ تلفن ۰۲۱۶۶۱۹۲۵۱۳ در اختیار مستاجر بوده و در ناریخ ۱۵/۷/۹۳ آپارتمان را تخلیه نموده است. اکنون و با اعلام مخابرات مبنی بر لزوم پرداخت بدهی قبلی برای جلوگیری از قطع دایم مستاجر اعلام می‌کند که در نیمه دوم مهر۹۳ در مرکز مخابرات مالک‌اشتر واقع در خیابان امام خمینی(ره)، حاضر و تسویه نموده است اما مدرکی در دست ندارد و از قبض‌های اینترنتی دوره‌ها هم (با مراجعه حضوری، احراز هویت شده و دسترسی به خدمات اینترنتی فعال شده است) قابل پیگیری و اثبات نیست. لطفا راهنمایی فرمایید.
٢٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد در حال حاضر تلفن شما از تاريخ ١٥/١١/٩٣ دوطرفه قطع شده است وشما مي توانيد از طريق ١٨١٨ مبلغ بدهي خود را (٤٤١٠٠٠ريال) پرداخت نماييد.روابط عمومي
7630
2766YD7P
اسدیاطلاع از آخرین پرپاخت
با سلام چطور می‌توان از آخرین پرداخت تلفن ثابت مطلع شد؟ تلفن ۰۲۱۶۶۱۹۲۵۱۳ در اختیار مستاجر بوده و در ناریخ ۱۵/۷/۹۳ آپارتمان را تخلیه نموده است. اکنون و با اعلام مخابرات مبنی بر لزوم پرداخت بدهی قبلی برای جلوگیری از قطع دایم مستاجر اعلام می‌کند که در نیمه دوم مهر۹۳ در مرکز مخابرات مالک‌اشتر واقع در خیابان امام خمینی(ره)، حاضر و تسویه نموده است اما مدرکی در دست ندارد و از قبض‌های اینترنتی دوره‌ها هم (با مراجعه حضوری، احراز هویت شده و دسترسی به خدمات اینترنتی فعال شده است) قابل پیگیری و اثبات نیست. لطفا راهنمایی فرمایید.
٢٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد در حال حاضر تلفن شما از تاريخ ١٥/١١/٩٣ دوطرفه قطع شده است وشما مي توانيد از طريق ١٨١٨ مبلغ بدهي خود را (٤٤١٠٠٠ريال) پرداخت نماييد.روابط عمومي
7623
Y492WB7A
نصیر طرح شکایت/ تکریم ارباب رجوع
با سلام امروز 23 تیرماه 1394 ساعت 12 ظهرف برای طرح شکایت از اپراتور 277 مرکز اطلاعات تلفن(118) که در مقابل درخواست مودبانه من فقط برای دریافت یک شماره تلفن بی ادبانه صحبت و تلفن را قطع کرد از یکی دیگر از اپراتورها شماره 20196 را گرفتم؛ تلفن بعد از پیغام قطع می شد(بارها شماره گرفتم و قطع شد) از 118 شماره های 2090 و 88210000 را گرفتم. شماره اول که بعد از چند بار شماره گیری مکرر پاسخگو نبود. شماره 88210000 گفتند به ما مربوط نیست و با اصرار من شماره 196 را دادند!!! با تماس مجدد همان تلفنچی 88210000 شماره بازرسی را داد 88294388؛ چند بار زنگ زدم پاسخگو نبود! مجددا با 88210000 تماس گرفتم بی ادبانه گوشی را قطع کردند و با اصرار من در تماس های مجدد شماره 88051444 را دادند که باز پاسخگو نبود!!!!! با این سیستم پاسخگویی به ارباب رجوع قطد تکریم او را دارید؟ شهروند مالیات دهنده هستم و تاکنون بدهی مالیاتی ندارم و منتطر پاسخگویی شما هستم. باسپاس مهین نصیر
٢٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكل مطرح شده را به ٢٠١٩٦ (واحد شكايات مربوط به اپراتورهاي ١١٨)اعلام نماييد.روابط عمومي
7621
63X24B37
الوندی
سامانه دریافت قبض المثنی خراب است ، لطفا درستش کنید
٢٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر مشكل رفع شده وقابليت استفاده از طريق سايت محيا گرديده است در صورت عدم دسترسي لطفا از طريق٢٠٩٠ پي گيري نماييد.روابط عمومي
7619
S83GPEMD
وکیلیعدم تحویل خط خریداری شده
سلام بیش از 2 ماه از خرید اینترنتی از سامانه میگذرد شماره تلفن اعلام شده 22793911 میباشد . اما مخابرات مربوطه (منطقه 2 پاسداران) به علت نداشتن امکانات از تحویل و نصب ان امتناع میکند. با تماسی که با امور مشترکین منطقه داشتم خبر دار شدم که از سال 93 امکانات نبوده .تا کی باید منتظر ماند؟
٢٣/٤/٩٤
مشترک گرامی با سلام ،هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در مرکز شما امکانات محدود مي باشد،انشالله بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل رفع خواهد شد .ارتباط مردمي
7618
KH8RK85M
ايزدي
با سلام من براي دريافت تلفن ثابت از مركز مخابرات قدس(اميرآباد شمالي )اقدام كرد.الان رنگ سيمها و شماره تلفن را بهم دادن ولي گفتن بايد برق كار بيارم تا بتونم بوق آزاد را در آپارتمانم داشته باشم (در حال حاضر بوق آزاد تا درب منزل و جعبه تقسيم آورده شده است) آيا با دانستن رنگ سيمها خودم مي تونم اين كار را انجام بدم البته با راهنمايي شما؟
٢٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی با مشخص بودن رنگ سیمها در صورتیکه اطلاعات لازم را برای این کار دارید می توانید سیم کشی را انجام دهیددرغیر اینصورت از شخصی که وارد به این کار هستند کمک بگیرید.روابط عمومی
7609
3TS8Y86G
حق دوستعدم
سلام. من در تاریخ 94/04/21 از طریق سامانه 1818 اقدام به پرداخت بدهی خود کردم و ( شماره پیگیری 51931372487 ) ولی امروز که با 1818 تماس گرفتم دیدم که مبلغ بدهی صفر نشده است
٢٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پرداختي شما مربوط به ميان دوره بوده است ومبلغ پرداخت شده (٦٦٢٠٠٠ریال) به حساب مخابرات منظور شده وشما می بایست بدهی دوره ١/١ الی١/٣ به مبلغ(٤٨٥٠٠٠ریال) راپرداخت نمایید.روابط عمومی
7607
7W79N6U7
قاسمی
بیش از چند روز بدهی تلفن ثابت را از طریق تلفن همراه پرداخت کردم.ولی تلفن همچنان یکطرفه میباشد
٢٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7595
RC79KVV8
نوری
از طریق اینترنت چطور میتونیم مبلغ میان دوره ای قبض تلفن خود را پرداخت کنیم ؟
٢٢/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حالت عادي امكان پرداخت ميان دوره وجود ندارد،در زمانی که مخابرات از طریق ارسال پیغام ،اعلام می نماید بدهی میان دوره را پرداخت نماید در آن صورت از طریق ١٨١٨ می توانید پرداخت نمایید.روابط عمومی
7594
AP46W7X9
شمیرانی
سلام. علیرغم پرداخت قبض 1/1 تا 1/3، تلفن همچنان قطع است. شماره: 88799941.
٢٢/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل سریع تلفن داريد رسید پرداخت را به مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7587
CZ94WWB9
شادبختیفعال نمودن انتقال مکالمه
سلام چگونه میتوانم سرویس انتقال مکالمه تلفن ثابت را فعال کنم؟ بنده مالک نیستم و مستاجر میباشم. با تشکر
٢١/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي دريافت سرويس انتقال مكالمه حضور مالك تلفن ويا وكيل همراه با وكالت نامه محضري الزامي مي باشد.روابط عمومي
7581
KWRUR14Y
Aramقطع شدن کلی تلفن
باسلام و خسته نباشید ،جناب ما مروز صبح با تلفن کار میکردیم برای وصل اینترنت به مخابرات رفتیم وقتی اینترنت فعال شد و ما بر گشتیم تلفن کلا قطع شده حتی یک طرفه هم نیست کلا تلفن خاموشه مشکا از تو سیم کشی ساختمون هم نیست اگه میشه سریعا رسیدگی کنید با تشکر
٢١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا خرابی خود را به٢٠١١٧ اعلام نماییدتا خرابی تلفن رفع گردد در صورت تداوم در خرابی تلفن می توانید به ٢٠٩٠ اعلام نمایید.روابط عمومی
7580
3XVZZY93
محمدي سئوال
با سلام - آپارتماني خريده ام كه تلفن آن به نام صاحب قبلي نشده و آپارتمان بعد از دو دست چرخش به نام بنده شده است به صاحب اسبق نيز امكان دسترسي وجود ندارد ولي صاحب قبلي آپارتمان در دسترس است . براي دريافت ADSL يا به نام نمودن تلفن چه كار بايد بكنم
٢١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای بنام زدن تلفن حضور خریدار وفروشنده الزامی می باشددر صورتیکه در بنچاق شماره تلفن ثبت شده است از طریق مراجع قضایی می توانیدبرای بنام زدن اقدام نمایید.روابط عمومی
7576
7X66YFDP
حیدریوصل نشدن خط تلفن
سلام. خط منزل یک طرفه شده بود ک بدلیل مشکل در 1818 با شماره 2000 مبلغ قبض را پرداخت کردم. تو این چند روز خط ما هنوز وصل نشده. از شما تقاضا دارم ب این مشکل رسیدگی کنید. ممنونم کد پیگیری : 518822558489
٢١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به واحد پشتیبانی اعلام ،ان شالله تا پایان وقت اداری وصل خواهد شد.روابط عمومی
7575
RCEC75E9
عابدینیقطعی خط
قطع و وصل شدن خط تلفن طی این چند روز که در حال حاضر قطع می باشد .
٢١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا خرابی تلفن خود را به٢٠١١٧ اعلام نمایید.روابط عمومی
7570
VJTEX3PV
سلامت
با سلام بدهی تلفن از طریق 1818 پرداخت شده اما خط هنوز یک طرفه است.
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل پي گيري شد،تا قبل از وقت اداری وصل خواهد شد.روابط عمومی
7569
R4B4W72A
حنيفه پور منجيليقطعي تلفن
پس از پرداخت بدهي تلفن از طريق ١٨١٨ و كسر هزينه همچنان پس ٤ روز تلفن اينجانب قطع مي باشد، پس اتمام پرداخت سيستم اعلام خطا نمود ولي هزينه از حساب اينجانب كسر گرديد لطفا پيگيري نماييد اين سومين پيغامي است كه ميگذارم.
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پي گيري ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7562
7A23ASBB
نوابيان چرا قبض ميان دوره از طريق 1818 براي من قابل پرداخت نيست ؟
سلام متاسفانه علي رغم اينكه قبض تلفن را به موقع پرداخته ام و اينكه از سرويس adsl نيز استفاده ميكنم خط تلفن من به دليل مبلغ بالاي 500000 ريال يك طرفه و سرويس adsl نيز قطع شده است كه خلاف قرارداد منعقده ميباشد . از طرف ديگر قبض ميان دوره از طريق سامانه 1818 نيز قابل پرداخت نيست . چه بايد كرد ؟
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای پرداخت فقط می بایست از طریق ١٨١٨ اقدام نمایید.روابط عمومی
7556
G72U71E4
صدیقیبروز خطا در سامانه
در تاریخ14تیرماه94 از طریق 1818 اقدام به پرداخت قبض تلفن خود کردم اس ام اس بانک مبنی بر برداشت مبلغ قبض از حسابم امد اما در انتها پیغام خطا در سیستم رخ داده شنیده شد با تماس مجدد با1818 منوجه شدم بدهی صفر نگردیده است با گدشت چند روز از این موضوع نه وجه کم شده به حسابم واریز شده و نه بدهی قبض صفر شده
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی پی گیری شد ووصل گردید.روابط عمومی
7548
9R5ZJJB7
حنيفه پور منجيليقطع تلفن
از طريق ١٨١٨ بعلت يكطرفه شدن تلفن قبض خود را پرداخت نمودم و پس از كسر هزينه كه از طريق پيامك براي من ارسال شد سيستم پيام خطا داد و همچنان تلفن قطع است.
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی موضوع پی گیری شد امروز تلفن تان وصل خواهد شد.روابط عمومی
7546
36BNU1Z4
ناطقیتلفن ثابت و کابل کشی بیرون ساختمان
سلام الان نزدیک دوماه هست که کابل تلفن سر کوچه روی زمینه به هرکسی همین میگیم میگه به ما ربطی نداره از نویز شدید و کند شدن اینترنت هنه بخاطر همون کابله لطفا پیگیری کنید........................................
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی با شما تماس گرفته شد جهت دریافت آدرس دقیق ،ولی متاسفانه جوابگو نبودید لطفا آدرس دقیق را اعلام نمایید.روابط عمومی
7543
DB1BZBXZ
امیدی نیاخرابی
با سلام از زمانی که عملیات کابل برگردان در محل ما انجام شده، خط ثابت ما نیز قطع شد تا با هماهنگی مخابرات منطقه وصل شد. اما بعد از وصل شدن نیز امواج اینترنت adsl روی خط تلفن اثر کرده و صدای خرخر میکند که به هیچ عنوان امکان مکالمه وجود ندارد. این ایراد از چه میتواند باشد؟میتواند ایراد از مخابرات باشد؟
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7541
GXF986HY
بیات شهبازیجوایز ریالی40000000
***(((جایزه)))*** مشترک گرامی : شماره تماس شما در قرعه کشیهای سراسری شرکت ارتباطات سیارکه به مناسبت حلول ماه مبارک رمضان از بین کلیه خطوط اعتباری و دایمی برگزار شده به دلیل نداشتن تخلف مخابراتی برنده مبلغ : 40/000/000 ریال وجه نقد شده , ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر محترم لطفا جهت دریافت اطلاعات بیشتر از نحوه دریافت هدیه خود با کارشناسان امور مالی سازمان تماس حاصل فرمایید . (علیزاده) 989335252783+ 982142693560:تلفن www.tct.ir
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی پیام فوق از سوی افراد سودجو می باشد.روابط عمومی
7535
A7P9482X
غیاثوندقطع تلفن ثابت
در تاریخ 14/4/94 قبض تلفن خود به ش.ق3481381006149وش.پ6240125 پرداخت کردم اما قطعه
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی تلفن شما وصل گردید.روابط عمومی
7529
D55Y2F3J
تهرانی
قبض باشناسه پرداخت518819491130ازطریق1818پرداخت شده ولی همچنان تلفن یکطرفه میباشد
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی تا پایان وقت اداری وصل خواهد شد.روابط عمومی
7528
5B24EN32
قاسميفروش خطوط اينجانب توسط مخابرات سعادتمند به شماره هاي
با سلام در تاريخ 16 تير 94 با مراجعه به مخابرات سعادتمند(خ مرزداران) متوجه شدم كه 2 خط اينجانب به شماره هاي 44255024 و 44255025 كه از 2 سال گذشته درخواست انتقال آن به آدرس جديد خود را نموده بودم توسط مخابرات به شخص جديدي فروخته شده و طي مراجعه به معاون شعبه وي گفت چون خط شما 11 هزار تومان بدهي(ابونمان) داشته اين كار انجام شده .طي جستجو در سايت شما متوجه شدم ايشان مجوز فروش خط بنده را با اين مبلغ بدهي نداشته اند. لذا بدينوسيله شكايت خود را از مخابرات (شعبه سعادتمند) به علت فروش خطوط بنده و از شخص معاون به علت بي احترامي به مشتري و عدم جوابگويي مناسب اعلام ميدارم و درخواست بازپسگيري خطوط را دارم.
٢٠/٤/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته واطلاعات لازم در اختیارشان داده شد.روابط عمومی
7525
PP4X61EJ
توكليدرخواست خط تلفن
با سلام و خسته نباشيد، من براي گرفتن اينترنت به خط مسي نياز دارم، هنگام گرفتن خط به من اعلام شد كه خط مسي است ولي گويا قبل از وصل آن به علت كابل برگردان خط تلفن فيبر نوري شد و اين ماجرا مربوط به دو سال پيش است و از آن زمان بارها به مركز شهيد غريبي مراجعه كرده ام و همواره شنيده ام كه خط مسي موجود نيست و يا بايد درخواست خط دهيد ولي معلوم نيست مسي باشد و يا فيبر نوري. لطفا راهنمايي فرماييد كه با اين معلوم نيست ها چه بايد كرد ، به كجا مراجعه كنم و يا با كجا تماس بگيرم تا اين مشكل برطرف شود. با سپاس

7524
DHXUR8RH
طه ییپرداخت قبض از طریق ۱۸۱۸ و کسر وجه و قطع یکطرفه
با سلام . قبض مربوطه را با تاخیر پرداخت کرده ام . در تاریخ ۱۴ تیرماه و با شماره پیگیری ۵۱۸۶۰۸۱۲۱۵۹ - ولی همچنان بدهی اعلام میشود و خط تلفن یکطرفه است. لطفا رسیدگی بفرمایید.
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7523
9YJGHPNV
ایرانیقطع تلفن و پرداخت با 1818 و عدم اتصال مجدد
به دلیل قبض میان دوره تلفن به صورت یکطرفه قطع شده بود. پس از پرداخت از طریق 1818 همچنان پس از 2 روز مشکل باقی است و امکان تماس گرفتن وجود ندارد.
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به واحد مربوطه ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7522
FD6PTM36
يوسفيقطعي تلفن
تلفنمون قطع شده ولي پولشو از طريق اينترنت واريز كرديم ولي هنوز وصل نشده است
٢٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7511
XAS9DBRR
سجدهیکطرفه بودن تلفن
سلام . چند روزه قبض تلفن رو با 1818 پرداخت کردم ولی هنوز هم یکطرفه هست . دوباره هم با 1818 تماس گرفتم بدهی رو صفر اعلام میکنه ولی خط هنوز یکطرفه هستش . شماره خط 77525702 و شماره موبایل 09123109370
١٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پي گيري ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7510
Y72YUXW2
ملک عسگروصل نشدن تلفن
سلام قیض تلفن را با 1818پرداخت کردم اما وصل نشده هنوز هم میگه بدهکاری اما پول کم شده است
١٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تلفن خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
7504
R8KE6155
محمد علی قاضیانیپیغام خطلا در پرداخت قبض در سامانه 1818
سلام قبض تلفن ثابت خود را با شناسه قبض 6564262800140 و شناسه پرداخت 39240178 در تاریخ 94/04/14 ساعت 15.50 دقیقه از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم ولی هنوز ثبت نشده است در پایان پیغام خطا داده شد. پول نیز از حساب کم شده است. لطفا رسیدگی نمایید. باتشکر
١٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي موضوع پي گيري ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7501
XA3AUV59
جوادی
هر وقت به مرکز مخابرات مالک اشتر می آیم ساعت ها وقتم به خاطر قطعی سیستم گرفته میشود .تلفن من دست مستاجر بود تخلیه کردید و حالا باید تلفن جدید ثبت نام بکنم ؟!! و حال اینکه هر زمان به مخابرات مالک اشتر مراجعه میکنم سیستم قطع است .
١٥/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی می بایست مبلغ بدهی را پرداخت وخط جدید ثبت نام نمایید.روابط عمومی
7499
2NAG8ATW
افشارمهرپرداخت بدهی میان دوره
با سلام وخسته نباشید من میخواهم از طریق اینترنت بدهی میان دوره خود را پرداخت کنم اما سر فصلی در شبکه TCT.ir پیدا نمیکنم خواهشمندم راهنمایی فرمایید
١٥/٤/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته وراهنمایی شدند.روابط عمومی
7496
AAVB4KE1
ترابیعدم وصل شدن تلفن پس از پرداخت با 1818
با سلام بنده قبض را با 1818 پرداخت کردم و شماره پیگیری هم دریافت نمودم اما با گذشت 8 ساعت هنوز تلفن ما وصل نشده. از کجا باید پیگیری کنم؟
١٥/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به واحد پشتیبانی اعلام ومشکل رفع شد.روابط عمومی
7488
S47WNXYM
رجولقطع شدن تلفن
با سلام روز 5 شنبه قبض تلفن از طریق 1818 پرداخت کردم، ولی ظاهرا اعمال نشده است. شماره تلفن 88623073 شماره پیگیری تراکنش 252617 شماره مرجع 518314252617 شماره قبض 13142558019 لطفا پیگیری بفرمایید
١٥/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي مبلغ بدهي شما صفر مي باشد ومشكلي در صورتحساب شما رويت نشد.روابط عمومي
7487
DTN7EN9V
فولادیانتلفن ثابت
با سلام من تلفن ثابتی در 5 سال پیش ثبت نام کردم و بعد از دو ما به شهر دیگری جابجا شدم، الان چطوری میتونم اون خط رو پیگیری کنم؟ البته در همان سال وصل و تحویل شده بود. مربوط به منطقه پیام نور جنت آباد
١٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورتيكه آبونمان تلفن را پرداخت مي كرديد مي توانيد با تغيير مكان به جاي جديد از تلفن استفاده نماييد در غير اينصورت تلفن تخليه شده است.روابط عمومي
7481
KK222P6E
فتحیورود اعضا
سلام.من قبلا برای کاربری اعضا ثبت نام کردم و شناسه کاربری ورمز عبور دریافت کردم اما نمیتونم وارد بشم لطفا راهنمایی کنید با تشکر

7477
G5241MJP
و.اجاره نامه
با سلام بنده مستاجر هستم و تمدید اجاره نامه هم پشت نویس قرارداد سال قبل بنگاه می باشد. آیا مورد قبول است؟ آیا در صورتی که خط تلفن به نام خودم بگیرم باز هم نیاز به ارائه اجاره نامه هست؟
١٤/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای تمدید می بایست مهره بنگاه و امضای مالک ومستاجر الزامی می باشد (اجاره نامه می بایست معتبر ومورد تایید مرکز باشد)و در صورتیکه می خواهید خط جدید خریداری نمایید می بیست با استعلام از مرکز (در جهت خرید برای دریافت اينترنت) اين كار را انجام دهيد.روابط عمومي
7476
96BKP7PX
بهشتی قادیثبت نام در خدمات اینترنتی تلفن ثابت
با سلام من وقتی م خواستم در سایت خدمات اینترنتی تلفن ثابت ثبت نام کنم، سیستم پیغام می دهد که شماره ملی شما در سیستم موجود می باشد ولی رمانی که می خواهم رمز فراموشی را از سیستم بگیرم و وارد حسابم شوم می گوید: مشترکی با اطلاعات وارد شده در سایت عضو نمی باشد . می خواستم مشکل من رو حل کنید باتشکر کدملی : 2050361637 تلفن : 88005149
١٤/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي ثبت نام شما ثبت شده وبراي دريافت رمز مي بايست به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
7475
5H7W3RSN
دهاقین
سلام 3 روز قبل تلفن زنگ خورد و اعلام کرد در72 ساعت قبض خود را پرداخت کنید وگرنه قطع میشود.بلافاصله قبض رو که یادمون رفته بود از طریق موبایل بانک پرداختم.امروز تلفن قطع شده.چه کنم چون 3روز پیش قبضو دادمق
١٤/٤/٩٤
مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7464
82JCEZGU
دردمندگلایه
لطفا مدیریت وشیوه کارتان را درمورد ADSL تصحیح نمائید درمورد درخواستهای غیرحضوری هرروز یک بخشنامه صادرمیشود . فرم قراردادی که دست مشترک داده می شود و امضا می کند همه چیزدارد الامشخصات سرویس درخواستی مشترک را ومشترک واقعا نمی فهمد چه چیزی را امضا می کنددرموردsme بین انچه درسایت تبلیغ میشود وانچه درفرم قرارداد و انچه درخودسیستم crm هست تفاوت وتناقضهای زیادی هست سرعت 2mbpباحجم های معرفی شده ازطریق سایت اصلا درcrm وجودندارد همه جاهزینه نصب رارایگان اعلام میکنند ولی درفرم قرارداد هزینه بر اعلام شده اگررایگان است چرا در crm گزینه نصب بله یاخیر قیدشده ؟

7463
78E7D9XW
جاورسینهکندی سرعت اینترنت 512 نامحدود و اختلال و مشکل در سیستم و مرکزتلفن هجرت
باسلام و خسته نباشید من از اینترنت 512 نامحدود استفاده میکنم الان دو روز که خیلی سرعتش اومده پایین سایت خود مخابرات چنددقیقه طول میکشه بیاد بالا و همش قطع میشه تماس گرفتم 2020 گفتن اختلال ومشکل تو سیستم هست لطفا بررسی و پیگیری کنید. شماره تلفن 33810940 در مرکزتلفن هجرت
١٥/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي به همكاران فني اعلام ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7460
CHP8PNNH
علیزادهاقا
سلام 2روز تلفن ثابت من بوق ندار با خرابی هم تماس میگیرم میکن خرابی داخلی داره لطفا راهماییl==ds کنیید من چکار کنم من مطئنم که خرابی داخلی ندارم ای دی اس ال هم دارم ولی وصله
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز شهید زارعی اعلام خرابی شد انشالله رفع مشکل شود.روابط عمومی
7440
KPABAW3B
به پسندخرابی
سلام مدتی میشه که تلفن من قطع و وصل میشه که باعث اختلال تو ADSL میشه به 20117 زنگ زدم ولی نتونسن مشکل رو حل کنن. مامور مخابرات گفت سیم کشی کل محله مشکل داره و معلوم هم نیست کی درست شه تازه یه اخطار هم داد و گفت اگه بازم زنگ بزنی تلفنت رو قطع میکنیم . الان 5 ماهی میشه که این مشکل رو داریم میخواستم بدونم شرکت شما نمی تونه این مشکل محل ما رو حل کنه.
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکل مطرح شده به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7439
S2U9RCSW
سعیدیقطع تلفن ثابت
سلام تلفن ما از دیروز قطع شده شماره رو به خرابی تلفن 20117 اعلام میکنیم میگه مشکل از مخابرات نیست ما همه سیمهای ورودی رو چک کردیم مشکل از سیم کشی هم نیست در ضمن از جای دیگه شماره رو میگیریم میگه تا اطلاع ثانوی مسدود می باشد بدهی هم نداریم لطفا بگید ما چیکار کنیم
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکل مطرح شده به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت.روابط عمومی
7437
67SMW23P
كدخدائيقبض ميان دوره اي
سلام مي خواستم بدونم آيا وقتي رقم بدهي ميان دوره اي توسط 1818 اعلام مي شود اين بدهي شامل قبض هاي قبلي كه پرداخت نشده نيز مي شود يا رقم مذكور فقط مربوط به ميان دوره همان ماه است و و با پرداخت مبلغ ميان دوره اي ؛ بدهي قبضهاي قبلي به قوت خود باقي است ؟
١٣/٤/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته وراهنمایی شدند.روابط عمومی
7434
YTF5G681
همتیپیگیری
با سلام با خط تلفن ثابت اینجانب تماس گرفته شده و اخطار قطع تلفن ظرف 72 ساعت اعلام شد. در صورتی که بنده قبض این ماه را به صورت اینترنتی پرداخت کرده ام. در تماس با 1818 نیز بدهی صفر اعلام شد. لطفا پیگیری کنید.
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7432
N2XKX9D8
پهلوانکاهش پهنای باند منطقه
سلام منطقه ما یعنی ناحیه1 کرج (سیرا) دچار کمبود پهنای باند هست لطفا به انها بگویید یه کاری کنند ساعت 2 ظهر تا 3 شب نمیشه حتی یه سایت باز کرد نه میشه از اپارات فیلم دید لطفا بررسی کنید
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد پشتيباني اعلام،انشالله رفع مشکل شود .روابط عمومی
7429
818Y3PG6
سایه ونداعتراض
سلام ماه پیش برای خط ثابت در مرکز شهید اکبری تهرانپارس ثبت نام کردم ولی به علت نبود امکانات هنوز نصب نشده اگر امکان دارد به ما بگید که چقدر باید صبر کنم ممنون می شم پیام های افراد رو که می خونم میبینم که بعضی ها تا چندین ماه طول کشیده آیا منم باید این مدت صبر کنم؟من واقعا به خط ثابت نیاز دارم ..... شماره ودیعه 7090104097072 و 94
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي چندين بار موضوع پي گيري شده،در حال حاضر مرکز با محدودیت امکانات روبرو می باشد، مطمئنا در صورت فراهم شدن امکانات خط برایتان دایر خواهد شد.روابط عمومی
7428
56X9H18W
هواداربی انظباطی
با سلام بد نیست مسولین محترم منطقه 6 از تاسیسات مخابراتی که به پیمانکاران سپرده اند گاهی بازدید می کردن تا شاهد عکس که مربوط به خ کارگر شمالی اواسط کوچه 17 نباشیم . با کمال تشکر یک شهروند دلسوز
١٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا پيش شماره ويا نام مركز را اعلام نماييد.روابط عمومي
7422
W9M9632N
قدردانخرابي سيم كشي بيرون از مجموعه و عدم اقدام مخابرات
باسلام بنده ساكن منطقه 4 در حوزه مركز تلفن شهيد لطيفي هستم. ساختمان همجوار ما در حال نوسازي است و تابلو تقسيم خطوط تلفن كه بر روي ديوار ايشان بوده در كنار ديوار دها مانده و هر از گاهي ضربه اي بهش ميخوره و تلفن هاي ما هم قطع ميشه. بنده خودم يك بار به مركز تلفن شهيد لطيفي اطلاع دادم ولي متاسفانه مامور مراجعه كننده ميگه مربوط به ما نمي شه. خودتون بايد درست كنيد. اگر اشتباه نكنم خرابي خط در بيرون از ساختمان رو شركت بايد درست كنه. حالا اين هيچ. چون بايد كابل كنده بشه و مقداري بهش اضافه بشه و بعد روي ديوار نصب بشه فكر نكنم از بيرون كسي اين كار رو بكنه. لطفا پيگيري كنيد
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام شد انشالله به زودی رفع مشکل شود.روابط عمومی
7416
2MN9MD9V
اشرافینداشتن تلفن ثابت
با سلام خسته نباشید. دوسال است برای امتیاز خرید تلفن ثبت نام کردم ولی خبری از تلفن نیست . مخابرت شهید صدوقی فلکه4فردیس کرج. واین هم ادرس فلکه5 بلوربیات نرسیده4قریشی پشت مجتمع لادن این هم شماره ودیعه67300
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای تکمیل مدارک لطفا به مرکز (آقای منافی) مراجعه نمایید.روابط عمومی
7406
1YBUAK8G
حلم زاده
با سلام و احترام اینجانب جهت دریافت ریز مکالمات ثبت نام چندی قبل ثبت نام نمودم . و موفق به دریافت نام کاربری نشدم. امروز مورخ 9/04/94 مجدد ثبت نام نمودم که به پیغام اینکه کد ملی تکراری است مواجه شدم. لطفاً راهنمایی بفرمایید.
١٠/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا براي تشخيص هويت وهمچنين براي دريافت مجدد رمز به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
7392
8BCD3MMC
خلاق دوست مشترک
سلام علیکم . با آرزوی قبولی طاعات و عبادات شما در این ماه مبارک و ضمن سپاسگذاری از زحماتتان. درخواست رسیدگی به اوضاع مرکز مخابرات نصیر آباد (باغستان شهریار) را دارم . در محدوده این مرکز اگر خرابی برای خطوط پیش بیاید حداقل زمان رفع خرابی سه الی چهار روز می باشد و پرسنل این مرکز علت دیر بر طرف شدن خرابی را نبودن ملزومات از جمله کابل و کمبود نیرو و پرسنل اعلام می کنند و این اوضاع برای ساکنین و مشترکین واقعا غیر قابل تحمل شده است
٩/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تلفن و شماره تماس خود را اعلام نمایید.روابط عمومی
7382
2XCKKRPA
بختیاری اعتراض و پیشنهاد
لطفا برای مشترکین دسترسی صدور قبض میان دوره را بگذارید با پیام قطع برای پرداخت نیاز به رویت قبض قبل از رسیدن به پایان دوره را داریم
٩/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيشنهاد شما به واحد مربوطه اعلام خواهد شد.روابط عمومي
7374
127RA8S7
جمالپور نیک سیرتخطا در ارسال اطلاعات
با سلام ممنون از پیگیریتون برای این پیام شماره 7351 8BYPZ8W7 اما میخواستم بدونم شماره پیگیری پرونده ای بهم داده نمیشه تا من از طریق سایت خط ثابت پیگیری کنم که پرونده من تو چه مرحله ای؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر امكانات در مركز ممحدود وشما مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات باشيد در صورت نيازو دايري با شما تماس خواهند گرفت.روابط عمومي
7372
N9AE4H55
حاجی حسینیقبض المثنی
با سلام با شماره ثابت 33164565 و کد پستی هیچ قبض المثنی درون سایت یافت نمی شود. لطفا راهنمایی کنید.باتشکر
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی می بایست کدپستی وارد شده در مرکز را وارد نمایید.روابط عمومی
7371
9KSSXSMV
عباسیمشکل صورتحساب
با سلام خسته نباشید بنده روز 1 تیر قبض رو با 733 پرداخت کردم منتهی با تماس با 1818 و مراجعه به منطقه مخابراتی بهشتی بدهکار اعلام شده ام در تماسی ک پشتیبانی 733 داشته ام گفتن روز 3 تیر پرداخت انجام شده و مشکلی نیس به منطقه مخابراتی اعلام کنید فایل بانک اقتصاد نوین رو بررسی مجدد کنند ک با مراجعه به مرکز اظهار بی اطلاعی از این فایل کرده اند که حتی با تماس مجدد با پشتیبان 733 خواستار توضیح به مسئولین منطقه بهشتی شده اند ک مسئول مربوطه از صحبت با پشتیبان 733 خودداری کرده اند لذا درخواست پیگیری را دارم
٨/٤/٩٤
مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7369
E6ENPB6M
خانه دانیمتقاضی تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید، اینجانب اسفند ماه 93 خط تلفن ثابت در مرکز فاز 3 شهرک صدف اندیشه خیابان شهدای گمنام به شماره پرونده 7761 ثبت نام نموده ام تا کنون هیچ اقدامی در این خصوص انجام نشده است و هر بار که پیگیری می کنم پاسخ شان این است که امکانات فنی در محله شما نداریم با این توضیح که جعبه تقسیم تلفن بر روی دیوار همسایه نصب بوده و تنها یک خط تلفن از آن منشعب شده است می خواستم زحمت بکشید و بفرمایید بنده تا کی باید منتظر بمانم ؟ و آیا این جعبه تقسیم فقط برای یک خط تلفن ایجاد شده است ؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی هدف ما ارائه خدمات می باشد در صورت داشتن امکانات در خواستتان انجام خواهد شد وبودن جعبه تقسیم و... تنها نیاز برای دایری نمی باشد بلکه امکانات دیگری از طرف مرکز لازم می باشد انشالله با فراهم شدن امکانات در مرکز خط تلفن شما هم وصل خواهد شد.روابط عمومی
7368
4TW61DW8
کوهفدباز پس گیری خط تخلیه شده
آیا امکان جایگزینی خط تخیله شده وجود دارد؟
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی در صورت تخلیه می بایست بدهی تلفن را پرداخت نمایید ومجددا خط جدید ثبت نام نمایید.روابط عمومی
7363
UR6TJ9YM
باقریخرید اینترنتی تلفن ثابت
با سلام وخسته نباشید .درتاريخ1394/03/17به صورت اینترنتی از مرکز شهید فرد اسدی تلفن ثابت با شماره پیگیری 76591 ثبت نام نام کردم لطفا راهنمایی کنید چه مدت زمانی باید صبر کنم تا تلفن ثبت نامی وصل گردد.با تشکر
٨/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي بستگي به امكانات به مركز دارد ،مرکز با شماره اعلام شده توسط شما تماس خواهند گرفت برای تکمیل فرمهای نهایی.روابط عمومی
7361
NRB53P2H
سياوشيدانلود شبانه رايگان كمپين بهاره
با سلام من طرح كمپين بهاره كه در ان دانلود رايگان شبانه قيد شده است را خريده ام ولي در سايت اعلام شده كه دانلود شبانه در صورتحساب منظور مي شود؟لطفا رسيدگي كنيد.
٨/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز استعلام گرفته شد شما شامل ترافیک شبانه رایگان می باشیدروابط عمومي
7351
8BYPZ8W7
جمالپور نیک سیرتخطا در ارسال اطلاعات
سلام در تاریخ 94/4/5 اقدام به خرید اینترنتی خط تلفن ثابت نموده ام که پرداخت با موفیقت انجام شد اما موقع ارسال اطلاعات به صفحه خطا رخ داد و من نتوانستم ثبت نام را تا مرحله اخر ادامه دهم . حسابم را بررسی کردم این مبلغ از حساب من کسر شده ممنون میشم رسیدگی کنید
٦/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی ثبت نام شما ثبت شده است وشما در نوبت قرار گرفته اید (لازم به ذکر است مرکز به روز نمی باشد وجهت دایر شدن احتیاج به زمان می باشد)وشماره ودیعه شما اعلام تا بتوانید در صورت نیاز پی گیری نمایید٤١٠٠٠٧٩٨٨٢٠٤٢
7350
4K791E82
مصلحارسال پیام جوایز
دردوم تیرماه پیامی مبنی بربرنده شدن جایزه خوشحسابی به ارزش 4میلیون تومتن دریافت داشتم ازشماره 09105950843 به نام اقای علیزاده و 09198185967 به نام امیری لطفا پیگیری کنید
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام هاي فوق از سوي افراد سودجو مي باشدوهمچنين شماره هاي اعلام شده به حراست اعلام خواهد شد.روابط عمومي
7348
TRSJE6TE
حسینزاده دایورت آن پی از طریق مخابرات
سلام من یک خط تلفن خریدم تا حالا هم دایورت آن پی نشده رفتم مخابرات گفتم این خط رو از طریق مخابرات برام دایورت کنین میگن چون تا حالا روش آن پی نشده نمیشه من برای شغلم نیاز دارم که به آن پی دایورت دستی چون احتمال میدم از خطم استفاده کنن نمیتونم دستی دایورت کنم میشه بگین چرا سرویس به این خوبی رو جمع کردن
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در حال حاضر اين سرويس (آي پي) قطع مي باشد انشالله به زودی ارائه آن از سر گرفته شود.روابط عمومی
7346
X3AM5S26
گراگوسیان
salam va khaste nabashid namaz va rozaton ghabol bashe man chan roze pesh dar site bashgahe moshtareyane mokhaberat sabte nam kardam vali nemetonam dakhel besham chekar bayad bokonam ba tashakor
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي بعد از ثبت نام مي بايست مالك تلفن ويا مستاجر با اجاره نامه معتبر به مركز مراجعه نمايد وبعداز تاييد هويت امكان استفاده ميسر مي شود.روابط عمومي
7334
Z6WFBDXB
عطاییمهندس
با درود فراوان اینجانب قبض شماره تلفن 02122011146 را در تاریخ25/3/94 اینترنتی توسط بانک سپه پرداخت کرده ام ولی متاسفانه پیام تلفنی داده میشود که قبض فوق را پرداخت کنید در غیر اینصورت خط شما قطع میشود. در سایت هم مشاهده کردم که مبلغ 204000 ریال بدهی دارم درصورتی که پرداخت شده است لطفا راهنمایی بفرمایید . با سپاس
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7327
XB4F418A
خانپوربلاتکلیفی اخذ ریز مکالمات از طریق مخابرات شهید درزی تهران-کیانشهر
با سلام و احترام اینجانب جهت اخذ ریز مکالمات از طریق سایت ثبت نام نموده و متعاقبا جهت احراز هویت حضورا به مرکز شهید درزی مراجعه و مدارک مورد نیاز را ارائه نمودم متاسفانه پس از چندین مرحله پیگیری تلفنی با مرکز مذکور، هنوز قادر به اخذ فایل حاوی ریز مکالمات نمیشوم خواهشا راهنمایی فرمائید اشکال کار کجاست؟ باسپاس
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي از واحد پشتيباني پي گيري شد ومشكلي وجود نداشت فقط لازم به يادآوري است شما نمي توانيد به دليل مسائل امنيتي براي دوره هاي قبل را رويت نماييد در پايان دوره آينده شما مي توانيد ريز مكالمات را دريافت نماييد لطفا بعد از گذشت مدت اعلام شده در صورتيكه مشكل داشتيد به اين واحد اعلام نماييد.روابط عمومي
7321
N4EK3X35
عباس زادهمشکل خط pcm
با سلام جهت ثبت نام اینترنت رفتم مخابرات گفتند تا سه روز دیگه خبر میدیم.شما مودم تهیه کنید.البته 2020هم همینو گفت.بعد سه روز تماس گرفتم گفتم چی شد .میگه خط شما مشکل pcm داره.میگم چیکار کنم میگه این فرمو پر کن معلوم نیست شاید یه سال دیگه درست شه!!!! آخه چرا قبلش نمیگین خط اینترنت نمیگیره که نریم مودم بگیریم هزینه کنیم پس کی این مشکل pcm میخواد حل بشه.الان نیاز واجب به اینترنت دارم من چیکار باید بکنم.مشکل من هم با صبر کردن حل نمیشه دوست گرامی خواهشمندم رسیدگی جدی شود
٦/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارائه خدمات مي باشد وهدفي بالاتر از اين وجود ندارد اما در برخي از مراكز امكانات محدود مي باشد شما مي بايست ثبت نام خود را انجام دهيد تا در نوبت قرار گيريد انشالله در صورت فراهم شدن امكانات اينترنت براي شما داير خواهد شد.روابط عمومي
7318
C35MG23G
نعمت زادهخرید اینترنتی تلفن ثابت
سلام وخسته نباشید .درتاريخ 94/3/10 با اینترنت از مرکز جماران تلفن ثبت نام کردم ولی هنوز هیچ خبری از تلفن نیست شماره پیگیری 7سالش هستش لطفا راهنمایی کنید
٣/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره پي گيري ونام ونام خانوادگي وكدملي خود را اعلام تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7316
X39J6ST9
رجبی راهنمایی
با سلام من از طریق نام نام خانوادگی و کد ملی میتونم شماره موبایل پیدا کنم ممنون میشیم راهنمایی کنید ؟
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا با ٩٩٩٠ تماس حاصل نمایید.روابط عمومی
7312
A57REC64
صدری مجد
سلام از شماره تلفن 776410xx نمی توانم با شماره 22508600 ارتباط برقرار کنم. وقتی با 20117 تماس می گیرم و خرابی را اعلام می کنم، می گویند که مشکلی وجود ندارد. و مشکل از خط 22508600 است. در صورتی که با موبایل می توانم با شماره 021225086600 تماس بگیرم و این خط مشکلی ندارد. لطفا برای رفع مشکل راهنمایی فرمایید. با تشکر صدری
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی به مرکز اعلام وتحت بررسی قرار گرفت انشالله رفع مشکل وشد.روابط عمومی
7308
WY1C2AZR
سایه وندعدم وصل تلفن ثابت
با سلام این سومین پیام است ولی از وصل شدن خط که یک ماه پیش ثبت نام کردم به علت نبود امکانات خبری نیست من به دلیل شغلم نیاز به اینترنت و خط ثابت دارم لذا خواهشمندم رسیدگی کنید که هر چه سریعتر این خط وصل شود به مرکز شهید اکبری تهرانپارس که مراجعه کردم جوابی نگرفتم فقط می گویند صبر کنید . شماره ودیعه 7090104097072و94 با تشکر
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی قبلا هم اعلام کرده بودید مطمئنا در صورت فراهم شدن امکانات خط برایتان دایر خواهد شد.روابط عمومی
7306
3EV6KD2M
اخوان
بسم الله الرحمن الرحیم سلام - امور مشترکین از من درخواست کرده برای وصل مجدد خط - با حضور در مرکز و پر کردن فرم ، امضا کنم . آیا میشه پسرم به جای من و با به همراه داشتن کارت ملی بنده ، اینکار را بکند .
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی حضور مالک الزامی می باشد.روابط عمومی
7305
BAJ9X94F
اسدیگرونی تا چه حد دوبرابر نیم
افبال اسدی هستم ازکردستان سنندج در طول سال اینترنت مخابرات استان کردستان قیمت ها بالاتر میره سوال من اینجااینه که چرا هیچ نظارتی نمیشه بخصوص رو این استان من یه دانشجوم باتوجه به این که اینترنت تهران وقتی بودم ارزون تر بود وقتی به استان خودم برگشتم اینترنت نسبط به پایتخت خیلی گرون تر بود من با سرعت 512با شارژ 3 گیگ درماه که وسط ماه 11 گیگ شارژ میکردم 2000 هزار تومن الان شارژ میکنم 40 هزار تومن که واقعا گرونی تا چه حد بایدارزون بشه گرون تر میشه
٣/٤/٩٤
باسلام مشترک راهنمایی شدند.روابط عمومی
7301
46PS8PR1
جمشیدیخرابی بلند مدت تلفن و پرداخت هزینه بدون دریافت خدمات
با سلام و قبولی طاعات مورد درخواست دو خط به شماره 02636314649 و 02636314618 می باشد که این خطوط دارای خدمات اینترنت پر سرعت می باشد و تا کنون ماه ها است که قطع بوده و ما مبلغ خدماتی که نداریم پرداخت می نماییم. این خطوط که مربوط به منزل می باشد حتی دارای بوق نیست و پیگیری های فراوان اعم از ثبت خرابی در سامانه 20117 و مراجعه به مرکز مخابرات شهید کریم زاده نتیجه نداده و علت خرابی را نداشتن تجهیزاتی چون کابل بیان می کنند.تنها در اقدامی که ارایه شکایت از طریق همین سامانه بود منجر به تعویض پست شده و تلفن به مدت چند روز وصل گردید و دوباره قطع شد. در اخرین اقدام که ارائه گزارش به سامانه 2090 بود نیز در چند روز اخیر اقدامی برای رفع خرابی نشده و علت اصلی ان نیز به طور حتم کوتاهی مرکز و کارکنان بوده که این کوتاهی را گردن پیمانکار انداخته و ما به عنوان مشترک بدون خدمات دریافتی تنها هزینه اینترنت موجود روی خطوط را پرداخت می نماییم. در صورت نیاز استشهادیه محل را نیز که برخی از آنها با مشکل ما مواجه می باشند را تهیه و ارسال می نماییم. خواهشمندیم درخواست فوق را پیگیری نمایید.
٣/٤/٩٤
باسلام مشکل از کابل زمینی بود ورفع مشکل شد.روابط عمومی
7286
J9G3866H
سعیدلوقبض تلفن
با سلام من مدت 6 با 7 ماه تلفن ثابت خریدم برای پرداخت هر دوره باید به مخابرات محل مراجعه کنم چون قبضی برای پرداخت ارسال نمی شه شماره تلفن 44744003 و کد پستی 1495933317 شهرک شهید باقری بوستان دهم پلاک 2 بلوک 45.5 لطفا رسیدگی کنید با تشکر عضو مخابرات شدم بلکه قبض المثنی بگیرم که تو سایت اعلام کرد با موفقیت ثبت شد ولی میخوای که وارد بشی میکه شما عضو نیستید و میخوای دوباره مشخصات ثبت کنی میگه قبلا ثبت شده اخه مخابرات با این عظمت چرا همچین سایتی داره ممنون میشم جواب بدید
١/٤/٩٤
باسلام مشترک گرامی بعداز ثبت نام می بایست به مرکز مراجعه تا احراز هویت شوید در صورتیکه این کار انجام شده ولی مشکل دارید لطفا جهت راهنمایی برای استفاده از سایت با شماره٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماییدو برای رفع مشکل قبض می بایست از مرکز آدرس خود را چک نمایید وفرم اعتراض به پست را تکمیل نماییدتا برایتان پی گیری شود.روابط عمومی
7282
36W62VGH
احسانى گم كردن شماره پيگيرى ثبت نام خط تلفن ثابت از طريق اينترنت
پس از ثبت نام ٢ خط تلفن ثابت در مركز باهنر از طريق اينترنت شماره پيگيرى را گم كرده ام خطوط به نام شهناز احسانى ميباشد چه كار بايد بكنم ؟ آيا خود مخابرات با من بابت نصب تماس ميگيرد ؟
١/٤/٩٤
باسلام بله،مشترک گرامی مرکز با شماره تماس اعلام شده تماس خواهند گرفت.روابط عمومی
7280
FHXX2XZ7
نجارزادهقبوض
با سلام قبض این ماه را پرداخت کرده ایم ولی با 1818 میزنیم میگوید که بدهکار هستیم. علت چیست؟ باتشکر
١/٤/٩٤
مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7279
43EHBV8S
جعفرکرمانی
از طریق اینترنت به ریز مکالمات دسترسی ندارم
١/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ابتدا مي بايست عضو شويد وبعد ازعضويت وتایید شدن در مرکز می توانید استفاده نمایید در صورت داشتن مشکل در طریقه استفاده می توانید با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نمایید.روابط عمومی
7278
544S9W98
ع
سلام مخابرات شهید دیالمه adsl پارس آنلاین ما را قطع کرده

7270
ZTRT763B
وطنیانجایزه خوش حسابی
برای من پیامکی آمده مبنی بر اینکه بنده برنده ی 40000000 ریال جایزه ی خوش حسابی همراه اول شده ام وباید با فردی به نام مهندس دبیری تماس بگیرم آیا واقعی است?
١/٤/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7265
X4N5F3N5
اخوانمشکل در مراجعه به مرکز شهید دیالمه
من نمی تونم به مرکز مخابرات مراجعه کنم چون زود...... چون شماره تلفن رو اعلام نکرده بودم این پیام رو برای یادآوری شماره خط ارسال کردم
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی با شماره اعلام شده توسط شما تماس گرفته شد ولی جوابگو نبوده اید در صورتیکه اعلام شده به مرکز مراجعه نمایید لازم می باشد در مرکز حضور پیدا نماییدجهت رفع مشکل.روابط عمومی
7263
Z29P67EX
اخوانمشکل در مراجعه به مرکز شهید دیالمه
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام - رفتن به مخابرات کمی مشکل هست چون زود تعطیل می کنند و من نمی رسم برم اونجا ،‌ آخه چرا خط ما را وصل نمی کنند ، این خط ما به adsl پارس آنلاین وصل است و ما فقط از اینترنت استفاده می کنیم برای همین هزینه کارکرد ندارد و فقط 1300 تومان هزینه آبونمان پرداخت می کنیم . لطفا شما از طرف ما علت قطعی خط را بپرسید و از این طریق به ما اطلاع دهید .
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی در برخی از مواقع لازم می باشد خود مالک به مرکز مراجعه نمایید واز دست این واحد خارج می باشد.روابط عمومی
7262
B51TZB7M
باقری
با سلام.در تاریخ 30/3/94 پیامی با این نوان دریافت نمودم.مشترک گرامی به اطلاع می رسانیم شماره تماس شما در قرعه کشی هایسراسری انجام شده در سازمانارتباطات و فناوری که به مناسبت فرا رسیدم ماه مبارک رمضاناز بین کلیه خطوط همراه انجام شد شماره تماس شمابه دلیل خوش حسابی و نداشتن تخلف مخابراتی برنده 40000000 ریال کمک هزینه سفرهای زیارتی شده اید.لطفا با کارشناسان مالی سازمان به شماره 09215447063 علیزاده تماس حاصل نمایید.
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی پیام فوق از سوی افراد سودجو می باشد.روابط عمومی
7261
EVR85G1Z
karimihajm rayegan shabane
salam mikhastam bedonam ke hajm shabane rayegan dare ya na?
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی سوالتان نامفهوم می باشد اگر منظورتان این هست که شامل ترافیک شبانه رایگان می باشید یانه از طریق مرکز می توانید استعلام بگیرید ویا شماره خود را اعلام فرمایید.روابط عمومی
7256
9UX8PT84
داورزادطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام تشکر از خدمات شما دوست گرامی مزاحم شدم بابت سوالی از محضر شریف شما لطفا بفرماید طرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود به کجا رسید ؟ اگر اجرایی میشود ما از شرکتهای خصوصی نت بگیریم اگه نه هم همچنان جر مشتریان مخابرات بمانیم لطفا پاسخ صریح بفرماید با تشکر از زحمات شما
٣١/٣/٩٤
باسلام سیاست مصرف منصفانه شرکت مخابرات استان تهران اجرا نخواهد شد ولیست جدید قیمتها در سایت اعلام واز ابتدای خرداد با نرخ جدید محاسبه می شود.روابط عمومی
7254
JG984GCT
مطیع دوستدریافت اطلاعات میزان کارکرد کنتور به تفکیک دوره برای 5 سال گذشته
با سلام، برای دریافت اطلاعات میزان کارکرد کنتور خطوط ثابت و خط E1 به تفکیک دوره جهت 5 سال گذشته چه مراحلی باید طی شود و از کجا درخواست گردد.
٣١/٣/٩٤
باسلام با مشترک تماس گرفته شد وراهنمایی شدند.روابط عمومی
7251
MBY4R26M
اخوانقطع بودن خط
بسمه تعالی با سلام - خط ما هنوز قطع است ، پنج شنبه مامور مخابرات به خط دیگر ما زنگ زد و گفت طبقه چندم هستید ، بچه ها اشتباهی گفتند همکف ، در حالی که ما طبقه دوم هستیم . بنده خدا مامور مخابرات آمده و هر چه زنگ زده کسی در را باز نکرده تا سیم های ساختمان را بررسی کند . سیم های سبز و سفید که از کوچه آمده به جعبه تقسیم داخل ساختمان وصل است ولی با گوشی امتحان کردیم صدای بوق نمی آید . احتمالا از مرکز قطع است . لطفا به امور مشترکین شهید دیالمه اطلاع دهید خط ما را وصل کنند .
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا جهت پي گيري به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
7248
7NH3E3Z1
نوراییمشگل در انتقال تلفن ثابت
با سلام .من در تاریخ 93/3/19 درخواست تلفن ثابت از مخابرات شهیدان کولیوند کرج کردم که در تاریخ 93/11/1 بعد از 7 ماه تلفن من وصل شد که من چون مستجر هستم در تاریخ 94/2/1 تغییر مکان دادم به یک کوچه دیگه که با کوچه اول ما 2 کوچه فاصله داره .برای همین در تاریخ 94/2/13 درخواست انتقال تلفن خودم رو با شماره در خواست 74987388111 به واحد مسکونی جدید دادم . الان 1 ماه و نیم از در خواست من میگذره و میگن فعلا امکانات نداریم و این در صورتی هست که روی خط من اینترنت نامحدود وصله و من دارم بدون استفاده از آن هزینه اون رو پرداخت میکنم . ازتون خواهش میکنم پیگیری کنید این مخابرات شهیدان کولیوند کرج با این کار کردنش ما رو خیلی ازیت کرده و دیگه خسته شدیم از بس پیگیری کردیم
٣٠/٣/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته شدوراهنمايي شدند.روابط عمومي
7246
ZXDXAC3Y
فروزش نیافعال کردن Caller ID
با سلام. چطور میشه Caller ID رو فعال کرد؟ قبلا فعال بود ولی تازگی ها غیر فعال شده. به 117 هم زنگ زدیم ولی درست نشد. شماره تلفن: 02166431830
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز توحيد اعلام ،انشالله رفع مشکل خواهد شد.روابط عمومی
7244
H1U1TCVD
لکناهورعدم انصال خط تلفن
با سلام بنده 3 ماه پیش تقاضای خط تلفن ثابت برای منزل مسکونی ام واقع در استان البرز شهرک جهان نما- کلاک بالا داده ام اما رسیدگی نشده است با توجه به اینکه به زودی در این منطقه اتوبان همت افتتاح می شود امکان احداث امکانات در این منطقه نیست؟ ما تا چه زمانی باید منتظر بمانیم و اینکه با وجود اینکه ثبت نام کنندگان آگاهی داشتند چرا روز اول به ما گفته نشد امکانات نیست و مبلغ ثبت نام دریافت شد؟ شاید تهیه همین مبلغ برای خیلی افراد ازجمله خود ما سخت باشه!!!
٣٠/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شدوبا پرداخت مبلغ ثبت نام شما در نوبت قرار گرفته اید وبرای دریافت ودر نوبت قرار گرفتن پرداخت وجه لازم می باشد .ارتباط مردمي
7242
5R7PZEH9
گزمهعدم برقراری تلفن ثابت
با سلام و عرض ادب و خسته نباشید با توجه به تبلیغ وسیع مخابرات در خصوص برقراری تلفن ثابت در گوشه ای از استان تهران شهرستان پاکدشت مسکن مهر امام رضا انصار 2 مهاجر 4 نصر 15 هنوز بعد از چهار سال ثبتنام تلفن ثابت این مجموعه فاقد تلفن میباشد لطفا رسیدگی شود
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ازمرکز پی گیری شد محل اعلام شده در توسعه می باشد انشالله به زودی تلفن محل های ذکر شده دایر خواهد شد.روابط عمومی
7241
72H2XWXB
زارعیریزمکالمات
سلام باتوجه به دریافت رمز از مرکز مخابرات :چرا ریزمکالمات تلفن نمایش داده نمی شودعلت چیست متشکرم
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی به یاد داشته باشید شما نمی توانید پرینت دوره های قبل را دریافت نمایید به دلیل مسائل امنیتی، در صورتیکه به صورت کلی مشکل دارید می توانید از طریق٨٨٢١٠٠٠٠ راهنمایی لازم را دریافت نمایید.روابط عمومی
7240
S8NMX816
لطفی آذرریز مکالمات
برای دریافت ریز مکالمات شهری چه کار باید کرد؟ چون از طریق اینترنت فقط می توان مکالمات همراه و بین شهری و خارجه را دریافت کرد و ریز مکالمات شهری را نمی شود دریافت کرد.
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی امکان دریافت ریز مکالمات درون شهری وجود ندارد.روابط عمومی
7239
X964ZZYX
عبدی
سلام. خط تلفن من فیبره. شما خدمات میدید. لطفا راهنماییم کنید
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی اگر منظورتان اینترنت پرسرعت می باشد می بایست درخواست خود را به مرکز ارائه دهید تا در صورت داشتن امکانات شاملتان شود درغیر اینصورت در نوبت قرار گیرید.روابط عمومی
7237
56936S4C
احمدوندخرابی تلفن
با سلام من چندین مرتبه با سیستم اعلام خرابی تماس گرفته ام ولی مخابرات شهداي مشکين دشت کرج هیچ اقدامی نکرده! لطفا پیگیریی نمایید.
٣٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا شماره تلفن خود را اعلام فرمایید تا برایتان پی گیری شود.روابط عممی
7236
F6X4NXPT
ثقفیعدم اطلاع رسانی کافی درموردسامانه0211818
لطفٱ بفرمایید برای انصراف از ارسال قبض پیامکی سامانه 0211818 چکار باید کرد‌ . فقط در یک سایت اشاره شده که پیامکی بدون متن به شماره5458 ارسال شود که عملٱ اینکار غیر ممکن است وپیام ارسال نمیشود ، بخدا مستأصل شدیم چون شماره سهوٱ فرستاده شده .
٣١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي عدم دريافت ريز مكالمات مي بايست از طريق ٠٢١١٨١٨ عدد يك را ارسال نماييدتا قطع شود.روابط عمومي
7223
CB3Z16VX
منتظری
با سلام. من مستاجرم و تاریخ 23/2/94 خونه رو تحویل گرفتم.با 1818 که تماس گرفتم مبلغ بدهکاریم صفربود.الان که برام قبض اومده زده مبلغ 96000 ریال بدهکارم تا تاریخ 94/3/1 الان که تماس میگیرم با 1818 ریزش رو که گوش میکنم اونقدر بدهکار نیستم.در ضمن جایی هم تماس نداشتم که بخواد این مبلغ بیاد.چطور میتونم پیدا کنم؟
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي در ١٨١٨ قبل از پايان دوره مبلغ شهري وهوشمند اعلام نمي شود ودر پايان دوره مبلغ نهايي را اعلام مي كند براي دريافت اطلاعات بيشتر مي توانيد بعد از پرداخت پرينت خود را دريافت نماييد.روابط عمومي
7217
BK1XM984
درخشانكلاهبرداري
سلام در مورخه٩٤/٣/٢٦ پيامي مبني بر برنده شدن در واحد ارتباطات سيار به علت عدم خلاف و پرداخت به موقع به مبلغ ٤٠٠٠٠٠٠تومان كمك هزينه سفر از شماره ٩٨٩٢١٦٨٩١٨٣٢+ آقاي عليزاده دريافت كرده ام لطفا پيگيري نماييد
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7216
N838CTWZ
سبحانیمشترک
ضمن عرض سلام وخسته نباشید احتراما بنده ساکن خ فاطمی خ شهید فکوری پ83 هستم به اطلاع میرسانم تابلوی کابل نصب شده به دیوار که مربوط به کابل تلفن میباشد قدیمی بوده وبر اثر پوسیدگی از دیوار جداشده واین امر باعث شده که چندین بار خطوط ثابت ساختمان ما که 4واحد میباشد قطع شده وباتماس گرفتن بامرکز خرابی مرتفع گشته ولی برای تعویض این جعبه هیچگونه ترتیب اثری نشده است خواهشمند است مورد فوق را پیگیری ورفع مشگل نمایید درضمن مرکز تلفن ما مرکز قدس میباشد باتشکر
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت.روابط عمومي
7212
JAT55BT1
میرزاییفعال نبودن سیستم خط ثابت
با سلام با توجه به اینکه هم اکنون 3 ماه از ثبت تلفن های ثابت اینجانب در مخابرات گذشته است اما هنوز موفق به دسترسی به ریز مکالمات نیستم لطفا این سیستم را هرچه زودتر راه اندازی نمایید.
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی مشکلی در رویت ریزمکالمات نمی باشد ابتدا می بایست عضو خدمات الکترونیک باشید وبعد از مراجعه به مرکز وتایید شما می توانید رویت نمایید لازم به ذکر است به دلیل مسائل امنیتی برای دوره های قبل قابل رویت نمی باشد.روابط عمومی
7209
AXX99CMG
داوودیطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام با اعلام تعرفه های جدید اینترنت نامحدود ایا طرح مصرف منصفانه لغو شده است؟ لطفا با صراحت اعلام کنید. اگر لغو شده است ما کما کان مشترک اینتر نت نامحدود مخابرات بمانیم. یا اگر لغو نشده است لغو اشتراک کنیم یا تشکر از محبت شما
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی با توجه به تعرفه های جدید طرح منصفانه لغو شده است.روابط عمومی
7208
Y9G711CC
اخوانقطع شدن خط بعد از کابل برگردان
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام - خط ما بعد از گذشت یک هفته از کابل برگردان هنوز وصل نشده لطفا شما از مرکز پیگیری کنید و به ما بگویید کی وصل می شود
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز پی گیری شد منطقه شما از تاریخ ٢٤/٣ کابل برگردان می باشد وتا تاریخ٢٧/٣ وصل خواهد شد.روابط عمومی
7207
558P19JS
نیازی
خواهشا بگیداین شماره چه مشکلی داره02639222702
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی شماره اعلام شده باجه تلفن می باشد.روابط عمومی
7205
R912PGY8
رحیمیاعلام مزاحم تلفنی
با سلام متاسفانه چند وقتی هست که وقت و بی وقت با شماره همراه09014479808 به شماره تلفن ثابت اینجانب 33099185 تماس گرفته میشود و هیچ حرف و صحبتی از خط مذکور مکالمه نمیگردد که این موضوع باعث سلب آسایش اینجانب گردیده است میخواستم از طریق کشف مزاحمین تلفنی موضوع را اطلاع و طلب رسیدگی نمایم که میسر نمیشود خواهشمندم در این زمینه مساعدت بفرمایید . ممنون
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا به مركز مراجعه ودرخواست كشف مزاحمت دهيد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7201
7C19T231
نصیری نوینمشکل در خدمات اینترنتی
سلام خسته نباشید من در خدمات اینترنتی تلفن ثابت ثبت نام کردم اما وقتی میخوام لاگین کنم میگه که اطلاعات صحیح نیست، فراموشی رمز عبور رو میزنم میگه که اسمتون تو سیستم نیست، میرم باز ثبت نام کنم میگه اسمتون تو سیستم هست :-/
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا به مركز مراجعه نماييدوفرم مربوطه را تكميل و رمز خود را از امورمشتركين دريافت نماييد.روابط عمومي
7200
F4T5W1TY
نوری
سلام برای برقراری انتقال مکالمه در صورت اشعال بودن خط یا زمان پاسخ ندادن چه کدی را باید شماره گیری کنیم. با احترام
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را جهت راهنمايي اعلام فرماييد.روابط عمومي
7198
G42AFXDP
خسروی دانشتلفن ثابت
با سلام و احترام بابت خط تلفنی که ثبت نام کرده بودم از بنده شماره ودیعه میخواستین.مرکز مخابراتی آیت الله کاشانی کد ملی : 1292157607 شماره ودیعه:113744 و 113745 فراز خسروی دانش
٢٦/٣/٩٤
باسلام مشترك راهنمايي شد.روابط عمومي
7196
U58CB31A
نوصل نشدن خط ثابت بعد ٢ ماه
دو هفته ي پيش هم بهتون پيام دادم اينجا كه خط تلفنمو وصل نكردنو من دانشجوم و شديدا به اينترنت نياز دارم....فرداش زنگ زديد گفتيد اين هفته ميان وصل ميكنن!حالا دو هفته گذشته و هيچ خبري نشده!من فقط اين هفته اينجام اگه قرار نيست ييان وصل كنن ميتونم كنسل كنمو پولمو پس بگيرم؟!شماره وديعه:١١٣١٤٢
٢٦/٣/٩٤
باسلام با مشترك تماس گرفته وراهنمايي شدند.روابط عمومي
7194
T8M1CZDX
اقامحمدباقرتغیر خطوط فیبر نوری به مسی
باسلام بنده درخاست دارم که خطوط مارو به مسی نغیر بدید چون برای گرفتن adsl مشگل دارم اگر امکان این کار هست لطفا راهنمایی کنید من خیلی سریع باید adslوصل کنم
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست در خواست خود را به مركز ارائه دهيددرصورتيكه مركز اين امكان تغيير را در خط شما داشته باشد درخواستتان را عملي خواهد كرددر غير اينصورت مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات باشيد.روابط عمومي
7193
JE4Z72ZV
محمودی ورزنیعدم دریافت adsl
اینجانب باخرید اینترنت طرح کمپین درتارخ28اردیبهشت سالجاری هنوزدستگاهadslخودرا دریافت نکرده ام بامراجعه به مخابرات اعلام میکنند دستگاه نداریم این چه طرحی است که تبلیغ میکنید ولی عمل نمیکنید
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي اگر منظورتان مودم مي باشد ارائه مودم در شرايط اعلام شده نبوده وشما از هر جايي مي توانيد خريداري نماييد.روابط عمومي
7192
BX7UKS8D
اقبال
مخواستم بدونم ip دینامیک وip استتاتیک یعنی چی ودر طرح پیش پرداخت6ماه آیا18 گیگ را درطول6ماه به هرصورت دلخاهی میشود مصرفکرد یانه هرماه 3گیگ
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي آپي استاتيك وديناميك آپي ثابتي ثابتي مي باشند در قالب سرويس اينترانت (سايت هاي داخلي) كه بر روي سيم ويا فيبر ارائه مي شودوشما مي توانيد براي اقدام با شماره ٨٨٠٥٠٥١٠ تماس حاصل نماييد .همچنين براي سوال دومتا شما مي توانيد به دلخواه استفاده نماييد ومحدوديتي در ماه نداريد.روابط عمومي
7186
7MVUC41J
پهلوانیکلاهبرداری
با سلام ، برای من پیامی امده که شما در قرعه کشی جشواره بهار 94 خطوط مابين ارتباطات سیار مبلغ 4000000 برنده شده اید شماره های09198366902ارسال پیامک به سامانه 8910 و ادرس اینترنتی www.tct.ir را که مربوط به ارتباطات سیار است را گذاشته جهت دریافت جایزه و هیچ خواسته دیگری نداشته اسم اپراتور هم به نام مهندس دبیری وزارت ارتباطات سیار واقع در جریه کیش گذاشته
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7178
8EDTBZ42
پناهیتعرفه مکالمه بین الملل
با عرض سلام , راجع به تعرفه مکالمه بین الملل من چند وقت پیش توی روزنامه اظلاعات خبری را خواندم که حاکی از کاهش 32 درصدی هزینه مکالمه های بین الملل بدیل بهبود تکنولوژی های شرکت مخابرات بیان شده بود , میخواستم صحت این خبر را جویا شوم.
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي تعرفه هاي جديد در سايت اعلام شده كه قابل رويت مي باشد.روابط عمومي
7177
2FV5A17B
پیرویعدم وصل خط تلفن ثابت
با نام و یاد خدا و عرض سلام خدمت شما بزرگوار، حدود 3 ما پیش در مرکز مخابرات شهید فرد اسدی برای خط تلفن ثابت ثبت نام نموده و طی مراجعات مکرر به مرکز متاسفانه جوابی نگرفته ام. با توجه به نیاز مبرم بنده برای امور تحقیقاتی دانشگاهی خواهشمند است رسیدگی فرمایید. ( ش پرونده 76910 ) باتشکر
٢٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد شما در تاريخ١٠/١/٩٤ خط خريداري نموده ايد اما مركز با محدوديت امكانات روبرو مي باشدوزمان خاصي براي دايري خط شما مشخص نشده ،دایری بستگی به فراهم شدن امکانات در مرکز دارد.روابط عمومی
7176
RA879U9Y
برهانی
باسلام.تلفن منزل برادرم باشماره 02156178634 به علت بدهی مسدود شده بودبنده روز22-3-94مبلغ بدهی را ازطریق همین سایت پرداخت کردم که تاالان 23-3 هنوز وصل نشده به مخابرات واوان زنگ زدم باشماره تلفن56162161 که بعد ازاینکه بسیار بدرفتارکردن گفتن 72ساعت زمان می بره تاوصل بشه بااینکه رسیدپرداخت دارم ازهمین سایت ولی باید قبض حضورابرده شودتاتلفن را وصل کنند ایا امکان ارسال ازطریق فکس یا ایمیل وجود نداره ایا این نشانه ضعف وعقب ماندگی مخابرات نیست باتشکر
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7175
UFMJZ11Y
صادق زادهقطعی 3 ساعته تلفن
باسلام الان 3 ساعته که تلفن این شرکت قطع شده و با اینکه به خرابی تلفن اعلام کردیم هنوز درست نشده... ما امروز در روزنامه آگهی تبلیغاتی دادیم و منتظریم که با ما تماس بگیرن درحالی که از ساعت 10 صبح تلفن های این محله قطع شده و هنوز وصل نشده... لطفا سریعا پیگیری کنید. آدرس: بزرگراه نواب،خیابان کمیل شماره تلفن ها 55133901-2
٢٥/٣/٩٤
باسلام خرابی خط رفع گردید.روابط عمومی
7173
JTS5PB2S
سایه وندپیگریری مجدد خط ثابت
باسلام و تشکر از پاسخگویی شما ؛طی پیگیری جهت نصب خط ثابت شما فرمودید که امکانات در محل نصب وجود ندارد و تا زمان طرح توسعه خط باید صبر کنیم خواستم بدونم تا کی باید صبر کنیم چون واقعا به این خط تلفن نیاز دارم محل ثبت نام مرکز شهید اکبری تهرانپارس کد ودیعه 7090104097072و94
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی زمان مشخصی اعلام نشده است لطفا منتظر فراهم شدن امکانات باشید.روابط عمومی
7172
R27X3DYP
خاشعیانتقال مالکیت خط تلفن ثابت
با سلام- اخیرا یک واحد آپارتمان خریداری کردم که خط تلفن ثابت آن به نام مالک اولیه بوده و با توجه به اینکه آپارتمان مذکور قبل از خرید من چند بار معامله شده ، دسترسی به مالک اولیه جهت انتقال مالکیت خط تلفن مقدور نیست . ولی در مبایعه نامه شماره خط مذکور قید شده است. چگونه می توانم خط مذکور را به نام خودم انتقال دهم
٢٥/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی مبایعنامه مورد قبول مخابرات نمی باشد درصورتیکه در قولنامه درج شده از طریق دادگاه می توانید موضوع را پی گیری نمایید در غیر اینصورت حضور مالک الزامی می باشد.روابط عمومی
7167
N49P29BX
صیادیآهنگ پیشواز
با سلام, میخواهم برای تلفن خانه آهنگ پیشواز بگذارم , باید چطور اقدام کنم ؟
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق سايت AVA٢٠٣٠ اقدام نمایید.روابط عمومی
7166
7BJ523UX
فخار
سلام من آخرین قبض تلفن ثابت به شماره 02155732054 را از طریق اینترنت پرداخت کردم الان برای وصل شدن خط تلفن باید چی کار کنم؟ تو بخش کاربران سایت هم ثبت نام کردم اما فعلا امکان اسکن کردن کارت ملی و شناسنامه ام رو ندارم که اکانتم فعال بشه
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی پرداخت از طریق ١٨١٨ و٢٠٠٠ بهروز می باشد درصورت پرداخت از طرق دیگر مستلزم گذشت زمان می باشد درصورت نیاز فوری می بایست از بانک مربوطه پرینت پرداخت خود را دریافت(مهر بانک جهت تایید) وبه مرکز تلفن ارائه دهید.روابط عمومی
7165
648GN2JW
اخوانعوض شدن شماره خط
بسمه تعالی سلام علیکم - شماره تلفن ثابت بنده به علت کابل برگردان تغییر کرده و حالا بنده شک دارم که شاید خط دیگری اشتباها به خانه ما متصل شده و ممکن است ما با جایی تماس بگیریم هزینه تماس ما گردن صاحب خط بیافتد . و دیگران هم با خط ما تماس بگیرند و حرام و حلال قاطی بشه .
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی از مرکز استعلام گرفت شد شماره شما به دلیل فنی تغییر پیدا کرده است ومشکلی وجود ندارد.روابط عمومی
7164
3FJJNX5M
اخوان قطع بودن و در اختیار دیگران بودن خط
بسم الله الرحمن الرحیم با سلام خط ما قطع می باشد و وقتی با شماره خود تماس می گیریم شخص دیگری گوشی را برمی دارد . پس معلوم می شود خط ما به مکان دیگری وصل شده است
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی شماره شما به مرکز اعلام انشالله به زودی مشکل رفع خواهد شد.روابط عمومی
7150
8AS85529
شهریاریخدمات ویژه تلفن ثابت
من قبلا در مرکز سلمان فارسی، سیستم پشت خطی به درستی کار می‌کرد و با زدن دکمه flash پشت خط گذاشته می‌شد. الان در مرکز سعادتمند با همان دستگاه تلفن و با اینکه پشت خطی فعال است اما با Flash نمی‌توان خط را عوض کرد. حتی تو تنظیمات مقدار میلی‌ثانبه آن را به بالاترین حد ممکن ارتقا دادم. (با نگه داشتن قلاب تلفن قبلی قطع می‌شود)
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ابتدا ااز طریق #٤٣*این سرویس را فعال نمایید وبرای پشت خطی می بایست از دکمه فلش یک استفاده نمایید وبرای برگشت فلش دو استفاده نماییدولازم به ذکر است می بایست از طریق SETING ایم فلش را چک نمایید (تایم می بایست ٣٠٠ میلی ثانیه) باشد در غیر اینصورت از طریق دفترچه راهنمای تلفن وارد ستینگ تلفن شده وتایم آن را تغییر دهید.روابط عمومی
7148
1VG951Y5
حاجی حسینیعدم ارسال قبض تلفن ثابت
با سلام حدود 4 ماه از خرید خط تلفن با شماره 02133164565 گذشته ولی هیچ دوره ای قبض تلفن ارسال نشده است. از آنجایی که مبلغ ریز مکالمات گویا با مبلغ دریافتی مغایرت دارد لطفا جهت ارسال قبض پیگیری های لازم صورت پذیرد. با تشکر
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست نرسيدن قبض را از طريق مركز پي گيري نماييد درحال حاضر شما مي توانيد از طريق سايت قبض المثني را رويت نماييدودر صورت عدم تطابق از طريق مركز مشكل را رفع نماييد.روابط عمومي
7145
B5Z16ZUX
محمودیآوای انتظار تلفن ثابت
با سلام تلفن ثابت استان تهران خدمات آوای انتظار دارد مثل اپراتورها؟؟ اگر دارد از چه طریقی میشود فعالش کرد با تشکر
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي ابن سرويس در حال راه اندازي آزمايشي مي باشد ودر آينده اي نزديك كاملا قابل ارائه مي باشد كه براي راه اندازي كافيست باشماره تلفن (٢٠٣٠XXXXX) سرویس رافعال نموده ویا نسبت به تعویض آوای انتخابی اقدام نمایید واز طریق مراجعه به سایت AVA٢٠٣٠ از آهنگ های پیشوا مطلع شوید.روابط عمومی
7142
A86RS34T
جمالی وصل تلفن
من از طریق آپ قبض تلفن را پرداخت کردم ولی هنوز وصل مجدد نشده است.. لطفاً پیگیری کنید
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق شركت آسان پرداخت موضوع را پي گيري نماييد.روابط عمومي
7139
Z8XA7WF7
خسروی دانشپیگیری ثبت نام
باسلام و عرض خسته نباشید. بنده مدتی هست که خط ثابت در مرکز آیت‌الله کاشانی ثبت نام کردم.ولی هنوز اقدامی جهت تحویل بوق انجام نشده. این رو هم میدونم که پورت های محل نصب خلوت و خالی هست و آماده راه اندازی می باشد. بنده به علت اینکه به این خط برای آموزشگاه نیاز فوری دارم، ممنون خواهم شد اگر پیگیری بفرمایید. آدرس محل نصب:ستاری شمال. پیامبر مرکزی. کوچه امامت. پلاک ۶ ملی : 1292157607 کد پستی : 1473614571 شماره فیش : 170369438147214
٢٣/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي جهت پي گيري لطفا شماره وديعه و نام ونام خانودگي خود را اعلام نماييد.روابط عمومي
7135
19R7UWZD
حسینطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
با سلام تشکر با گران کردن اینترنت نامحدو د بفرمایدان شالله طرح مصرف منصفانه ایا لغو شده است ؟ لطفا خیلی روشن جواب بفرماید ممنونم
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط هزينه ها به مبلغ واقعي رسيده است كه نهايتا ٢ الي ٣ هزار تومان افزايش داشته است وشما مانند قبل مي توانيد اينترنت نامحدود داشته باشيد.روابط عمومي
7134
NP19748S
زمانیچاپ نکردن قبوض
سلام خواهشمندیم اسراف نکنید مگر دولت الکترونیک نیستیدچرا قبض موبایل چاپ میکنید اگر برای درآمدپست میباشد از راه دیگر درامد زایی کنه پیامک چندین بار برای پرداخت میاید پس چرا قبض چاپ میکنید شماحساب کنید چندملیارد هزینه داردتاقبض چاپ شودوتوزیع گردد۵۰درصدمشترکین نقل مکان کرده اند خواهشا قبض چاپ نکنید باتشکر
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي بعضي از مشتركين تمايل به دريافت دارند ودر حال حاضر براي مشتركيني كه زير سه هزار تومان مبلغ ثبت مي شود قبض برايشان صادر نمي شود.روابط عمومي
7132
61E4W3ZP
اسمي خانيعدم پاسخ دهي مناسب جهت گرفتن خط ثابت تلفن جديد
به اداره مخابرات جهت گرفتن خط تلفن براي منزلم در غرب تهران ميدان ازادي خيابان طاوسي مراجعه كردم و گفته اند ٤ ماه حداقل طول ميكشيد،ايا درست است ؟
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي هدف ما ارائه خدمات به بهترين نحو مي باشد مطمئنا در صورت داشتن امكانات در نزديكترين وقت برايتان داير خواهد در برخي از مراكز امكانات محدود مي باشد.روابط عمومي
7129
W9Z7JUNJ
قاسمیکابل برگردون
سلام تلفن ثابت منزل ما به مدت 17 روز است که دچار قطعی شده و اینطور گفته شده که کابل ها در حال تغییر به فیبر نوری هستند. و این مشکل برای ما دردسر ساز در طی این چند روز بوده. و هرچقدر که ما با همکاران شما در هر قسمتی از ین سازمان تماس گرفتیم مشکلمون رو رفع نکردن و به پشتیبانانی چون جناب رضایی با شماره تماس:0912546145 و جناب فتحی با شماره تماس:09123648013 معرفی کردن که ان ها هم به مشکل ما اهمیت ندادن خواهشا و هرچه زودتر مشکل خطوط تلفن های ما رو رفع کنین چون علاوه بر تماس ما از اینترنت بر این خطوط هم استفاده میکنیم و نیاز روزنه ی ماست. lما در منطقه ی تهرانپارس هسیم
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا شماره تماس خود را اعلام فرماييد.روابط عمومي
7126
T69H8M17
قاسم دامغانیعدم پاسخگویی امور مشترکین
در طی 3 ماه برای اضافه کردن شماره خط جدید به خدمات الکترونیک 3 بار به مرکز شهید عاطف خانم آهنگران مراجعه نمودم. در 99 درصد مواقع کسی به تلفن امور مشترکین پاسخ نمیدهد (77866002) حتی تلفن رییس مرکز (77861111) هنوز درخواست من انجام نشده است کد ملی 0049089250
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پي گيري ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7124
1KGW1BE4
افشاریتاخیر در نصب تلفن ثابت
تاخیر در نصب تلفن ثابت منطقه 17 مخابرات خ فرهنگ که در بهمن ماه سال 93 خریداری شده ولی تاکنون پس از دو بار مراجعه حضوری نصب نگردیده است لطفا رسیدگی نمایید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا نام ونام خانوادگي وكدملي خودوهمچنين اسم مركز مربوطه را اعلام فرماييد.رواابط عمومي
7123
E71MHRNE
كاشانيتلف صابتم قطع شده
با عرض سلام تلفن ثابتم با شماره ٠٢١٢٢٠٩٩٥١٨ به دليل ديركرد در پرداخت قطع شده امروز از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت كردم لطفا پيگيري كنيد سپاس گذارم.
٢٠/٣/٩٤
باسلام رفع مشكل شد.روابط عمومي
7121
USR139BR
sayadiآهنگ پیشواز
سلام, مدتی قبل از طریق سایت ava2030.com بر روی تلفن منزل آهنگ پیشواز گذاشتم , اکنون قادر به تعویض و یا تغیر آن نیستم . لطفا راهنمایی بفرمایید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا از طريق پشتيباني شركت مربوطه پي گيري نماييد.روابط عمومي
7114
41BH8B18
حسنیتغییر کابل از فیبر نوری به مسی
با سلام و احترام خط تلفن منزل بنده از نوع کابل فیبر نوری میباشد و امکان تهیه اینترنت نه از مخابرات و نه از شرکتهای دیگر میسر نمیباشد . لذا خواهشمند است در خصوص تغییر کابل از فیبر نوری به مسی اقدام لازم را مبذول فرمایید . با تشکر

7113
FN67SMGR
...مزاحم تلفی
سلام. به خانه ی ما کسی از تلفن عمومی با این شماره 39540086 زنگ زده و تهمت های ناموسی و بدی را به مادرم زده است. اگر میشه آدرس این تلفن عمومی رو بگید تا من بدونم او از کجا زنگ زده. مرسی. لطفا سریع پاسخم را بدهید.
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي بايست در مركز در خواست كشف مزاحمت دهيد واز طريق مراجع قضايي دستور اعلام آدرس را بگيريد.روابط عمومي
7107
NXFRRJ3E
گنجوی نیاقبض میان دوره
با سلام و ادب ، 1-چگونه باید قبض میان دوره از سایت دریافت کرد؟ 2-چرا سامانه 1818 و 2000 سراسری نمیباشد؟ شماره یک شهر در شهری دیگر از طریق سامانه اشتباه اعلام میگردد.
١٩/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای مشترکین بالای ٥٠ هزار تومان میان دوره اعلام می شودولی قبضی صادر نمی شود وسیستم ١٨١٨ و٢٠٠٠ در حال حاضر برای هر شهر جدا در نظر گرفته می شود انشالله در برنامه های آتی این امکان در نظر گرفته خواهد شد.روابط عمومی
7102
SPSBFW51
فتحي پورسلام
سلام نميتونم وارد سايت بشم به جاي نام كاربري و رمز كه براي ورود به سايتتون ميخواد چي بايد وارد كنم كه درست باشه؟ ممنون ميشم جواب رو برام ميل كنيد
١٩/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی ابتدا می بایست ثبت نام نمایید تا سیستم رمر را به شما ارائه دهد وبرای تایید به مرکز مراجعه نمایید ودر صورت مشکل می بایست از مرکز پی گیری نمایید.روابط عمومی
7094
54V5E996
مرادیانقطع شدن اینترنت در ساعت 2 بامداد و 8 صبح هر روز
با سلام از بعد از عید هر روز اینترنت در ساعت 2 بامداد و 8 صبح قطع می شود(فقط چراغ مربوط به اینترنت ) طرح ما (کمپین پاییزه 2 مگ 5 گیگ 17.500+ 2 گیگ جای مودم رایگان) شامل دانلود شبانه 1 تا 7 صبح می باشد . قبل از عید درست بود یعنی ساعت 1 قطع می شد تا وارد دانلود شبانه شیم و ساعت 7 صبح دوباره قطع می شد تا وارد مصرف عادی روزانه شیم مشکل اصلی اینجاست که ساعت 7 صبح قطع نمی شه و تمام مصرف شبانه رو روی حجم روزانه حساب می کنه باتشکر
٢٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد فني اعلام شد انشالله رفع مشكل خواهد شد در ضمن در صورت هرگونه قطعي لطفا به ٢٠٢٠ اطلاع دهيد.روابط عمومي
7091
W72VP3K1
یارزادهنویز خطوط
لطفا به نویز خطوط با پیش شماره 366 مرکز مخابرات عرب سرخی رسیدگی شود
١٨/٣/٩٤
با سلام مشتك گرامي لطفا شماره تلفن خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
7088
B7MS4953
ثناگوعدمفعالسازی انتظار مکالمه
با سلام انتظار مکالمه بنده فعال نمیشود کد#43*و #58*را هم وارد کردم اما این اخطار را شنیدم:مشترک گرامی برقراری ارتباط با شماره مورد نظر مقدور نیست شماره تلفن:02155591228 کدملی 1375812130
١٨/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي در صورتيكه اين سرويس بر روي خط شما ارائه نشده لطفا مالك تلفن و يا مستاجر همراه با اجاره نامه معتبر وكارت شناسايي و قبض پرداخت شده به مركز مراجعه نمايد.روابط عمومي
7086
J51DB8T3
مزیدآبادیدرخواست کابلکشی برجهای ارکیده شهرک بهشتی (مرکز شهید آل اسحاق)
بسمه تعالی با سلام احتراما به استحضار میرساند اینجانب ساکن برجهای ارکیده شهرک بهشتی واقع در اتوبان بابایی هستم و در ابتدای سال اقدام به ثبت نام تلفن ثابت در مرکز مخابرات شهید ال اسحاق نموده ام. ولیکن مسئولین عنوان نموده اند که بعلت موجود نبودن کابل در شهرک امکان اتصال به شبکه فعلا امکان پذیر نیست و کابلکشی باید به مناقصه برود. خاطر نشان میسازد سه برج ارکیده بیش از 600 واحد مسکونی دارد و همگی منتظر متصل شدن به شبکه مخابرات میباشند. لذا خواهشمند است دستور عاجل در مورد کابلکشی این شهرک را صادر فرمایید. با تشکر فراوان
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكل خود را همراه با شماره تماس و همچنين آدرس دقيق اعلام نماييد.روابط عمومي
7085
M2594YHS
روحانیعمل نشدن قبض پرداختی
با سلام در تاریخ 14 /7 طی آخرین قبض که از 1/ 11/ 93 تا 1/ 1/ 94 بوده و تلفن قطع شده وقبض دیگری نیامده با شناسه ق 8802847500148 و شناسه پ 33930626 از طریق بانک ملت و اینترنتی پرداخت شده هنوز تلفن اینجانب به شماره 88028475 وصل نگردیده لطفا به بنده کمک فرمایید باتشکر
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي فقط ١٨١٨ و٢٠٠٠ آنلاين مي باشد پرداخت از طرق ديگر احتياج به زمان دارد درصورتيكه نياز به وصل داريد مي بايست از بانك وصولي پرداخت همراه با مهر بانك را دريافت نماييد وبه مركز ارائه دهيد.روابط عمومي
7083
DCA49ZD8
میرزاییمکالمه خارجی چرا؟
با سلام-در قبض دوره اول سال 94 برای من 25000 تومان مکالمه خارجی امده .من اصلا تماس با خارج نداشته ام .نمیدانم حرفم را چطور ثابت کنم.چرا این ایتم در قبض من امده است؟
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما مي توانيد در مركز فرم اعتراض تكميل نماييد تا برايتان پي گيري شود در ضمن در صورتيكه شما تماسي نداشته ايد مي توانيد درخواست بستن صفر دوم را بدهيد تا از خط تان سو استفاده نشود.روابط عمومي
7081
49112G93
حسن زادهغیر فعال بودن تلفن در بخش خدمات اینترنتی
با عرض سلام من در قسمت خدمات اینترتی تلفن های ثابت عضو شدم. بعد از آن به مرکز مخابراتی مراجعه کردم و فرم تعهدنامه را پر کردم. الان وارد سایت و پنل خودم می شوم. ولی در قسمت تلفن نوشته شده است که غیر فعال می باشد . چطور می تونم ریز مکالمات و ریز صورت حساب را بگیرم؟ با تشکر شماره تلفن : 36733397
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از واحد سايت پي گيري شد خدمات فعال مي باشد براي دريافت ريز مكالمات براي دوره هاي قبل را نمي توانيد دريافت نماييد به دليل مسائل امنيتي همچنين در صورتيكه نياز به راهنمايي داريد لطفا با٨٨٢١٠٠٠٠ تماس حاصل نماييد.روابط عمومي
7079
GA4EZHJZ
سایه وندپیگیری خط ثابت
سلام دو هفته پیش در مرکز شهید اکبری تهرانپارس یک خط تلفن ثابت ثبت نام کردم ولی تا حالا اقدامی جهت نصب صورت نگرفته خواهشمندم رسیدگی کنید کد ودییعه 7090104097072و94
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي برايتان از مركز پي گيري شد متاسفانه فاقد امكانات مي باشد انشالله در طرح توسعه خط برايتان وصل خواهد شد.روابط عمومي
7078
7857GEFT
علیزادهعدم استفاده از خط ثابت خریداری شده
با سلام : یک هفته پیش خط ثابت اعلامی توسط همکاران آن سازمان وصل سیم شده ولی تاکنون قادر به استفاده نمیباشم . خواهشمندم بررسی فرمایید .
١٨/٣/٩٤
مشترك گرامي در صورتيكه تلفن سيم كشي شده ولي بوقي نداريد لطفا شماره تلفن خود را به ٢٠١١٧ اعلام نماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
7073
94K14V14
امیری شادشکایت از مخابرات شهرقدس
با سلام احتراما در خصوص شماره تلفن ثابت اینجانب ، از 30 روز ماه 20 روز در هر ماه قطع می باشد بارها با 20117 تماس گرفته شده و بارها به مرکز مخابرات مراجعه حضوری داشته ایم ، وصل نمی شود اگر هم وصل شود با تاخیر خیلی زیاد ، یکی دوروز وصل هست مجددقطع می گردد . لطفا پیگیری نمایید این همه قطع شدن مکرر برای چیه و برطرف نمایند.
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد فني مركز اعلام خط شما پي جي اس مي باشد درحاضر مشكل رفع انشالله در طرح طوسعه مشكل مطرح شده رفع خواهد شد.روابط عمومي
7055
9D68H5XD
یزدان سپاس
سلام من چطور میتونم رمز وای فای رو عوض کنم؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي تغيير رمز مي بايست از طريق تنظيمات مودم اقدام فرماييد.روابط عمومي
7052
YA65ZHE8
محبیدرخواست خط تلفن ثابت
با عرض سلام اینجانب چندین ماه پیش یک خط تلفن ثابت در مخابرات شهید آوینی در گلدشت (پیشاهنگی) کرج ثبت نام نموده ام ولی تاکنون مخابرات هیج زمانی برای واگذاری خط انجام نداده و در جواب گفته زمان وصل خط مشخص نیست. حتی بعضی از ثبت نام کنندگان واقع در خرمدشت کرج واقع در خیابان یاسر 2/3 به مدت بیش از یک سال در انتظار تحویل هستند. لطفا رسیدگی شود. با تشکر
١٧/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
7051
DB4BKK2S
به نژادوصل نشدن تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید در فروردین ماه سال 92 نسبت به خرید یک خط تلفن از مرکز مالک اشتر خیابان امام خمینی اقدام کردم و گفتند که بعد از چند مدت نسبت به وصل نمودن آن اقدام خواهند نمود فقط یک بار بعد از گذشت یک هفته با من تماس گرفتند که میخواهیم برای وصل کردن تلفن بیائیم در منزل باشید و من گفتم که در محل کارم هستم هر وقت آمدید به من اطلاع دهید که در منزل باشم از آن وقت به بعد دیگر هیچ تماسی با من گرفته نشده طی چندین بار با خرابی تلفن اطلاع رسانی کردم جوابی نگرفتم و یک بار هم به صورت حضوری به مرکز مال اشتر مراجعه کردم ولی گفتند باید پولی را پرداخت کنید تا جهت وصل کردن تلفن شما مامور اعزام کنیم از اینکه مزاحم وقت شما شدم عذرخواهی میکنم ولی باور کنید تمامی مراحل را انجام دادم ولی همچنان تلفن من با شماره 66859318 به آدرس خیابان رودکی کوچه شهید اشرفی ساختمان صدف پلاک 2 واحد 4 وصل نشده است و من بالاجبار هر ماه آبونمان آن را پرداخت می‌کنم تا قطع نکنند چون یک بار بعد از گذشت 1 سال با من تماس گرفتند و گفتند که شما بدهکارید و می خواهیم تلفن شما را قطع کنیم که من با خانم محترمی که با من تماس گرفته بودند قضیه را مطرح کردم و آبونمان یک سال را یکجا پرداخت کردم ولی باز هم ترتیب اثر داده نشد خواهش میکنم رسیدگی کنید
١٨/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي به مركز مالك اشتر اعلام شد جهت تحويل خط با شما تماس گرفته خواهد شد در ضمن خط مذكوردر آدرس اعلام شده وصل وهيچ گونه بدهي ندارد.روابط عمومي
7042
5D2P56JK
پاک نژاددرخواست بررسی دلیل تاخیر در جابجایی خط
پیش شماره تلفن بنده 7710 و مرکز تلفن بابایی است. قبلا درخواست جابجایی خط را از طریق اینترنت ثبت می کردم و یکی دو روزه خط منتقل می شد. 2/3/94 بصورت اینترنتی درخواست جابجایی دادم، در تاریخ 93/03/4 حضوری به مرکز آل اسحاق-که پس از تعطیل کردن مخابرات بابایی مسئول کارهای مخابرات بابایی شده- درخواست دادم. از آن پس روزی دوبار پیگیری می کنم : می فرمایند درخواست شما قفل شده!!! لطفا یکی بفرماید کلید این قفل دست کیه؟ چی قفل شده؟ چرا قفل شده؟ چرا یک درخواست که توسط مرکز بابایی یک روزه انجام می شد حالا بعد از 10 روز هنوز معلوم نیست چه وقتی به سرانجام میرسه؟ آقای مدیر: معنی تکریم ارباب رجوع اینه؟ چرا مخابرات بابایی را تعطیل کردید؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري ومشكل رفع وتلفن در حال داير شدن مي باشد.روابط عمومي
7034
1PFAEZP5
سالم نوشفقجايزه
با سلام ي پيغام مبني بر برنده شدن جايزه ٤ميليون توماني بمن پيامك شده ،ميخواستم بدونم ك اي پيام صحت داره يا نه. 09121070268 مچكر
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي پيام فوق از سوي افراد سودجو مي باشد.روابط عمومي
7030
9HVTM18X
عبداللهيدر خصوص شناسايي خط
سلام خطي با من تماس گرفت چند روز پيش ، فرموديد مربوط به برج تهرانه . اما چرا امكان برقراري تماس به اين خط وجود نداره ؟؟ 96861892 - 021
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي برخي از تلفنها از تلفن خانه مركزي اداره مي شود وامكان يكطرفه تلفن بودن تلفن را دارند در صورت مزاحمت شما مي بايست به مركز مراجعه ودرخواست كشف مزاحمت دهيد تا برايتان پي گيري شود .روابط عمومي
7026
S8898UHV
فولادیعدم ثبت دانلود شبانه
سلام اخیرا طرح کمپین دو مگ ثب نام کردم که از ساعت ۱ الی ۶ مشمول دانلود رایگان بوده بعد از سه مرتبه دانلود شبانه برام پیامکی اومده مبنی بر اینکه حجم شما تمام شده و ازین به بعد مازاد حساب خواهد شد . این در صورتیه که من حتی 500 مگ هم دانلود روزانه نداشتم! به پنل کاربری که مراجعه کردم دیدم که دانلود شبانه بنده به حساب روزانه نوشه شده و جلوی فیلد حجم شبانه دانلود شده صفر نوشته شده. مشکل کجاست؟
١٧/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل مطرح شده رافقط از طريق مركز پي گيري نماييد.روابط عمومي
7021
T33AX1G8
نوصل نشدن خط تلفن
سلام بعد از حدود يك ماه و نيم كه تقاضايه خط تلفن ثابت كردم در مركز كاشاني هنوز وصل نشده خطم،من دانشجو هستم و گفتم كه اينترنت لازم دارم سريعا شماره وديعه:113142
١١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز كاشاني پي گيري شد تعيين شماره شده انشالله در هفته آينده وصل خواهد شد.روابط عمومي
7019
516A87G2
عبداللهيدر خصوص شناسايي خط
با سلام خطي چند روز پيش با من تماس گرفت ميخام ببينم اين خط براي كجاست ؟ 96861892 - 021 تشكر
١١/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي اين شماره مربوط به برج تهران واقع در تقاطع حكيم كردستان مي باشد.روابط عمومي
7016
3HT534XV
قریشیخرابی تلفن مدرسه
باسلام مدت دوروز است تلفن ثابت دبستان شاهد فرزندان امام به شماره 88066006 قطع می باشد از طریق شماره 20117 خرابی تلفن نیز تماس گرفته شده است ولی متاسفانه از طرف مخابرات هیچ اقدامی انجام نشده است خواهشمند است رسیدگی نمائید.
١١/٣/٩٤
باسلام خرابي به مركز اعلام ورفع مشكل شد.روابط عمومي
7012
DVV7ZDE7
معظمیمشکل در ثبت نام اینترنتی
با سلام به هنگام ثبت نام اینترنتی در سایت برای تلفن ثابت پس از پر کردن همه گزینه ها دو پیغام خطا مبنی بر اینکه آدرس پستی باید فارسی باشد نمایش داده می شود در صورتی که آدرس را فارسی می نویسم. با تشکر

7011
CJ5M8Y1V
قارلقیسوال
با سلام...30 فروردین برای خط تلفن مرکز پیام نور اقدام کردم ولی هنوز خطم وصل نشده...خواهشا پیگیری کنید
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا کدملی ونام ونام خانوادگی وشماره ودیعه خود را اعلام نمایید.روابط عمومی
7010
PVXBW7G5
خیری عین آباد
سلام و خسته نباشید. دفعه پیش هم یه پیامی رو ارسال کردم ولی پیگیری نکردید. بنده یک دانشجو هستم ونیاز فوری به اینترنت برای کارهای تحقیقاتیم دارم.یک سالی میشه که درخواست adsl+2 کردم اما هر وقت پیگیری میکنم میگند که امکانات adsl هم برای شما فراهم نیست چه برسه به adsl+2.واقعا من نمیدونم این امکانات چیه که بیشتر از یک ساله هنوز فراهم نشده . به هر حال خواهشا هر چه زودتر این مسیله رو حل کنید. مخابرات مربوط به شهر ما مخابرات شهید بختیاری باقرشهر می باشد.
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی لطفا سریعا به مرکز (مسئول مشترکین)مراجعه نمایید.روابط عمومی
7004
BX837EV3
شفرم ثبت نام، شماره تلفن من را نامعتبر میداند
متاسفانه، در فرم ثبت نام اشخاص حقوقی، قادر به وارد کردن یکی از شماره تلفن ها نیستم و سیستم پیغام نامعتبر بودن آن را میدهد در صورتی که این شماره معتبر بوده و در حال استفاده است. شماره مذکور در فیلد شماره تلفن درج شده است.
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترک گرامی برای اضافه کردن شماره های دیگر می بایست مالک تلفن از طریق مراجعه به مرکز شماره را اضافه نماید.روابط عمومی
7000
12HEFMTG
فروتن
سلام من برج دوازده یه خط ثبت نام کردم هنوز نیامدن نصبش کنن چندین بار مراجعه حضوری داشتم چند بارتماس گرفتم هر بار میگن امکانات نداریم خواهشن پیگیری کنید تو ساختمان ما پنج واحد هستیم که قبل از عید ثبت نام کردیم هنوز خبری نیست.
١٠/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد براي پي گيري بيشتر لطفا شماره تلفن خود را جهت استعلام از مركز اعلام فرماييد.ارتباط مردمي
6995
8374XB28
نصیرزاده قورجیپرداخت کردن قبض میان دوره و اخرین دوره با هم اشتباهی به صورت 2بار
باسلام و خسته نباشید به شما مدیر محترم بنده قبض میان دوره تلفن ثابت خانه را از طریق 1818 ذرتاریخ 06/03/1394 با کارت بانک سپه پرداخت نموده ام به مبلغ 1/690/000 هزارریال و تراکنش با موفقیت انجام شد به شماره پیگیری 514721968664 ولی بعد از گذشت 24 ساعت ذوباره تلفن قطع بود که بعد از تماس با سرویس 1818 باز هم تلفنمان بدهی داشت و کم نشده بود در صورتی که ایندفعه 1818 مبلغ قبض اخرین دوره را اعلام میکرد تا تاریخ یکم فروردین سال 94 مبلغ بدهی شما برابر است با 1/188/000 هزار ریال .. که متآسفانه بنده اشتباهآ دوباره قبض را پرداخت نمودم به شماره پیگیری 514812185665 سواله من از شما اینه که ایا این مبلغ 1/188/000 ریال در دوره های بعدی که قبض برای این خط تلفن صادر میشود ایا اعمال میگردد(کسرمیشود)؟؟؟؟؟؟؟ در ضمن با اینحال الن با گذشت نزدیک به 60 ساعت هنوز خط تلفن ما وصل نگردیده است !!!!!!؟؟؟ شماره خط تلفن عبارت است از : 02136194170 بنام : ابوالفضل نصیرزاده قورجی خواهشمندیم هرچه سریعتر پیگیری کنیذ و جواب بنده را بدهید تلفن به سرویس ADSL نیز مجهز است و لازمه ضروری داریم الان به خط تلفنمان خواهشمندیم هرچه زودتر پیگیری کنید و وصلش کنید..تشکر
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي درحال حاضر مبلغ بدهي شما صفر مي باشد ودر صورت دوبار پرداخت شما در قبض بعدي (دوره ١/٣ الي١/٥ )بستانكار خواهيدشد.روابط عمومي
6992
UB77ZT31
کریمیخط بدون اینترنت
با سلام خطی تازه از مخابرات رباط کریم کردم حال که برای adsl میخواهم ثبت نام کنم میگویند چون خط شما فیبرنوری است نمیتونیم خدمات بدهیم درحالیکه موقع ثبت نام عرض کردم برای اینترنت میخواهم شماره خط:02156432946 مخابرات شهید باهنر رباط کریم
١٠/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد خط شما پي سي ام مي باشد ودر حال حاضر امكانات در منطقه شما وجود ندارد انشالله با فراهم شدن امكانات در خواست شما انجام خواهد شد.روابط عمومي
6962
6ZGZ9W9M
بدون پارتياگر امكانات نداريد سركار نگذاريد
با سلام طي چند مرحله از طريق اين سيستم درخواست ارائه امكانات تلفن ثابت به مركز تلفن قائم كرج و مشكلات ساكنين ان حومه را نمودم واز انجاييكه پارتي ندارم ميگويند به مركز ابلاغ شده منتظر باشيد.
٦/٣/٩٤
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در مركز خواست شما انجام خواهد شد.در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
6954
M3NUCR38
تيموري جروكانيپيگيري ثبت نام تلفن ثابت
باسلام اينجانب در روز جاري براي 2 خط تلفن ثابت اقدام به ثبت نام از طريق اينترنت نموده و وجه آن را نيز از طريق درگاه الكترونيكي بانك ملت براي هر خط به ميزان 500000 ريال پرداخت نمودم و 2 كد رهگيري به شماره هاي 76201 و 76202 دريافت نمودم . لطفا بفرمائيد به چه صورت پيگير مراحل اداري خطوط ثبت نامي خود باشم . باتشكر
٦/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما مي توانيد از طريق كدپيگيري ثبت نام تان را پي گيري نماييدهمچنين مركز هم با شما تماس خواهند گرفت.روابط عمومي
6951
MFXPGP42
عباسیخرید خط تلفن
از مرکز شهید کاظمیان با پرداخت 50هزار تومان درخواست خط تلفن دادم که بعد از دو هفته زنگ زدن میگن کابل سفید و سبز واسه شماست برید برقکار بیارید براتون نصب کنه.مگه وصل تلفن به عهده ی مخابرات نیست؟ طی تماس با مرکز میگن که ما وظیفه داریم خط را تا درب منزل بیاریم بقیه با مشتریه. لازم به ذکر است که قبلاً در این خانه تلفن وصل بوده و مستاجر قبلی فقط انتقال داده.کابل کشی داخلی هیچ تغییری نکرده است.
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي وظيفه مخابرات تحويل تا سر داخله مي باشد وسيم كشي ويا وصل سيم ها به داخل منزل بر عهده مشترك مي باشد شما مي توانيد از طريق برقكار با مشخص بودن رنگ سيم تلفن خود را وصل نماييدودر صورت مشخص نبودن سيمها از سر داخله لطفا با ٢٠١١٧ تماس وشماره خود را اعلام نماييد تا رنگ سيمها مشخص شود.روابط عمومي
6950
7BT3XZD5
عسگري اصلخرابي تلفن
با سلام. تلفن ما هر چند وقت يكبار قطع ميشود. ديروز هم دوباره قطع شده . ولي اينترنت داريم. خرابي را هم نتوانستيم با موبايل اعلام كنيم. لطفا راهنمايي فرماييد.
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي ابتدا سيم كشي داخلي وگوشي تلفن را چك نماييد در صورت عدم مشكل از طريق تلفن ثابت به شماره ٢٠١١٧ اعلام خرابي نماييد تا برايتان پي گيري شود.روابط عمومي
6947
UXYFE3S1
فرهنگیمشکل با ثبت نام تلفن از طریق اینترنت
سلام من در تاریخ 21-1-94 اقدام به خرید خط تلفن از طریق اینترنت کردم و تمام مراحل رو تا پرداخت نهایی انجام دادم ولی بعد از گذشت نزدیک به 50 روز هنوز ترتیب اثری داده نشده. کد رهگیری 74288
٦/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا كدملي ونام ونام خانوادگي خود را همراه با شماره تماس اعلام فرماييد.روابط عمومي
6941
A348U891
اكبريپرداخت
با سلام چند وقت قبل تماسي داشتم كه كسي موقع پرداخت شماره ما را به اشتباه زده بود و از طرف ما اقدام به پرداخت قبض تلفن كرده اند به جاي 35 دو شماره آخر 37 را گرفته است در صورتيكه قبض دوره ششم 93 را خودم پرداخت كردم و ايشان مدعي هستند كه 72000 تومان به حساب من واريز كرده اند لازم بذكر است خط ايشان عدم پرداختي داشته اند و تلفن قطع بوده در ضمن آيا سيستم ايراد نميگيرد كه اين قبض پرداخت شده است. لطفاً راهنمايي فرماييد.
٤/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي شما ابتدا از طريق امورمشتركين استعلام نماييد در صورت پرداخت اين مشترك وتاييد مركز شما مي بايست اين مبلغ را به مشترك برگردانيد و مطمئنا در صورت بستانكار شدن در قبض بعدي بستانكار خواهيد شد .مشكلي از اين بابت پيش نخواهد آمد فقط به ياد داشته باشيد ابتدا از امورمشتركين استعلام نماييد.روابط عمومي
6932
S21N1B93
محمدی
سلام من قبض میان دوره تلفن رو که 120000 تومان بود رو از طریق1818پرداخت کردم ولی پایان دوره صفر نشده بود و 80000تومان بود برای همین دوباره پرداخت کردم یعنی 80 تومان اضافه پرداخت کردم حالا باید چکار کنم،شماره پیگیری هم دارم؟؟؟؟
٤/٣/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورت اضافه پرداخت شما در قبض بعدي بستانكار خواهيدشدبه ياد داشته باشيد اگر پرداختي در در اين اواخر صورت گرفته شما در قبض دوره بعد١/٣ الي ١/٥ بستانكار خواهيد شد.روابط عمومي
6922
XX43YV2E
بیدفعه تلفن قطع شد شماره به 20117 داده شد وصل شد چراغ adsl روشن نمیشه
چند روز پیش خط تلفن اینجانب قطع شد و من به 20117 شماره رو دادم وقتی تلفن وصل شد خط اینترنت که از شرکتهای خصوصی گرفتم قطع شد(چراغ adsl روشن نمیشه) شماره تماسم رو در قسمت پیگیری وارد کردم
٤/٣/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شد اينترنت شما در تاريخ ١٩/٢/٩٤ به درخواست شركت داده پردازي فن آوا قطع شده است.روابط عمومي
6918
455H9RTP
رضوان جاهقطع بودن اینترنت
دو ماهه اینترنت ما همش قطعه. بعضی اوقات وصل میشه. باید چی کار کنیم؟
٢/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي به واحد مربوطه اعلام شد،مشترک گرامی لطفا در مواقع قطع شدن با ٢٠٢٠ تماس حاصل فرمایید.روابط عمومی
6910
N6J4MRPJ
کریمیدایرنشدن خط تلفن بعد گذشت هفت ماه و وعده پایان اردیبهشت
با سلام از آذر ماه ثبت نام تلفن ثابت انجام داده ام اما هنوز دایر نشده بنده برای استفاده از اینترنت پرسرعت اقدام به ثبت نام نمودم متاسفانه نمیدانستم مخابرات رباط کریم بجای یک هفته خط تلفن مرا با گذشت ماه ها دایر نمیکند پیگیری های بنده هم بی فایده بود اگر مخابرات امکانات ندارد چرا ثبت نام میکند؟؟ کدملی:4285926490 مخابرات شهید باهنر رباط کریم حیدر کریمی

6894
PGPPYHUB
نوروزیمشکلe1
با سلام سرویس دورشوال دوطرفه از مخابرات برای شرکت ما راه اندازی شده داخل شرکت 4مرکز مخابرات وجود داره با سانترال tda600به غیر از مرکز اول ما در 3 مرکز دیگه متوجه اشغالی خط مقابل یاvoiceهای مخابرات نمی شویم با تشکر
٣٠/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي براي رفع مشكل مي بايست از مركز مربوطه مشكل را پي گيري نماييد.روابط عمومي
6885
16DXDEA9
قاضیمشکل قدیمی
با سلام این پیام را قبلا فرستادم و شما در ادامه جواب دادین . میخوام بدونم حجم مصرفیم که تا الان درست نشده یعنی 7 گیگ نشده و مودمی هم به من ندادن، چه باید بکنیم ما؟ خیلی ممنون از زحمات شما. ///// من در طرح تابستانه مرداد امسال ثبت نام کردم. و سرعت 2 مگ به همراه 5 گیگ گرفتم و درخواست دادم بجای مودم 2 گیگ اضافه در ماه بدن یعنی سرعت 2 مگ و 7 گیگ . اما در بخش صورت حساب 2 مگ و 5 گیگ برای من ثبت شده . با پیگیری هایی که از 2020 کردم گفتن اشتباه اپراتور ثبت نام بوده و باید بری به مخابرات محلتون . من اونجا رفتم و اونها گفتن ما نمی تونیم خودمون تغییر بدیم باید نامه بزنیم به مرکز مخابرات از اونجا برات تغییر بدن . الان حدود 5 ماهه که منتظریم تغییر بدن. در اصل نه مودم گرفتم و نه حجم اضافه . هزینه اضتباه اپراتور را من دارم پرداخت می کنم . لطفا کمک کنید. مرکز مخابرات فاز 2 پردیس ////جواب شما مشترك گرامي به واحد صورتحساب اعلام انشالله اصلاح خواهد شد.روابط عمومي
٢٩/٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از مركز پي گيري شدطي نامه نگاري مشكل شما رفع و در قبضتان بستانكار شده ايد در صورت رويت نامه به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6878
T7NB5K2K
navid
سلام اقا چرا حجم شبانه همش از بین رفته ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ چرا صورت حساب اینجوری شده کله حجم شبانه ام پاک شده رفته رو حجم کل در صورتی من تا 93/2/18 هفت گیگ حجم شبانه ام بوده الان 500 مگ شده ؟؟؟
٢٩/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي در صورت هرگونه در صورتحساب لطفا به مركز مراجعه نماييد.روابط عمومي
6870
1ET54A45
بنگرانپینگ بالا
سلام.یک ماه است که پینگ دو برابر شده به 2020 زنگ زدم گفت سیم کشی رو چک کن کل سیم کشی رو عوض کردم فرقی نکرد لطفا رسیدگی کنید 56426548
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي مشكل شما به دليل بعد مسافت مي باشد.روابط عمومي
6868
1T96TN72
دارابی
با سلام و خسته نباشید خدمت عزیزان شرکت مخابرات ممکن است اعلام فرمایید چرا زمانیکه برای دریافت یک خط ثابت اقدام میکنیم باید ودیعه مربوطه را بلافاصله پرداخت نموده و پس از چند وقت خط دایر می گردد ولی در حال حاضر اگر از همان خط سلب امتیاز گردد دریافت همان 100 هزارتومان وجه زمان خرید خط که در واقع امروز هیچ ارزشی نسبت به 10 سال قبل ندارد پس از چندین ماه خواهد بود. ( این مورد مربوط به مرکز شهید تند گویان می باشد).
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي لطفا مشكل خود را واضح تر توضيح دهيد ويا شماره تماس خود را جهت پي گيري اعلام نماييد.روابط عمومي
6866
AXBH5B6A
حسینطرح مصرف منصفانه اینترنت نامحدود
باسلام ادب این سیاست مصرف منصفانه والا منصفانه نیست بلا نیست . لطفا لغوش کنید اگه مشترکینتون براتوت ارزشی دارن با تشکر
٢٨/٢/٩٤
باسلام مشترك گرامي سیاست مصرف منصفانه شرکت مخابرات استان تهران در حال حاضر اجرا نشده است و زمان اجرای آن متعاقباً اعلام خواهد شد.



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved