پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
4579
KPF2F25V
باقرزادهتاخیر در نصب تلفن
سلام اینجانب حدود 2 ماه است خانه ای در شهرک بنفشه کرج بن بست یکم اجاره کردم و از روز اول برای تلفن با کد پیگیری 33643 اقدام کردم ولی تا به الان خبری نشده است خواهشمند ام پیگیری بفرمایید

4578
RXMCEA25
مردانيعدم داير شدن خط ثابت
با سلام احتراما باستحضار ميرساند از ابتداي سال 92 اقدام به ثبت نام تلفن ثابت در مركز مخابرات فاز يك انديشه ( شهريار) خيابان هفتم شرقي نموده ايم . ولي بعد از گذشت يكسال و نيم هنوز با مراجعه به مركز بهانه عدم امكانات مي آورند ! بارها تماس و مكاتبه شده ولي ظاهرا اين عدم امكانات تا قيامت قرار است ادامه داشته باشد. خواهشمند است از طريق مبادي ذيربط اقدامات لازم صورت پذيرد. اكنون نه به تلفن ثابت و نه به اينترنت دسترسي نداشته و همانند اقوام بدوي در پايتخت به زندگي ادامه ميدهيم !! لطفا كمي از اينترنت پرسرعت روستاهاي دور افتاده كم كرده و به خطوط ثابت اطراف تهران اضافه كنيد

4566
39ZSKFB5
ظهیرپورخرید تلفن ثابت
سلام در تاریخ 22/5/93 به مرکز تلفن مشهدی همدی مراجعه نموده و یک خط تلفن ثابت خریداری کردم بعدمدتی که تماس گرفتم گفتند وصل شده و شماره هم دادند الان بیش از یک ماهه هرچه تلاش میکنیم و سیم های این مجتمع ده واحده را جابجا میکنیم موفق به وصل تلفن نمی شویم . آیا موقع وصل نباید به کسیکه در منزل هست اطلاع دهند که معلوم شود اصلا درست وصل کردند یا اشتباهی و آیا نباید سیم را به داخل منزل ببرند؟

4555
E3TJ7F84
محموداقدمیدرخواست خط تلفن دوم
با سلام من به تازگی منزلی خریداری کردم که تلفن آن به نام شخصی است که دسترسی به ایشان جهت انتقال مالک وجود ندارد.من قصد خرید خط تلفن به نام خودم را دارم .خواستم بدونم با توجه به شرایط مخابرات این امکان وجود دارد.من شاهین ویلای کرج هستم و البته وجود یک خط تلفن در منزل به نام خودم کافی است. با تشکر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورت داشتن امكانات مي توانيد خط جديد خريداري كنيد.ارتباط مردمی
4552
914XYR43
تفرشیارسال پیامک برنده شدن خوش حسابی
یک پیام از شماره 989105857621با عنوان جایزه برای من آمده است که شما به دلیل خوش حسابی برنده سه میلیون تومان شدید جهت کسب اطلاعات بیشتر با اپراتور ارسال کننده پیامک حاصل نمائید
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4549
84A18U82
مرادیانوصل نشدن خط تلفن
سلام خط ما قطع بوده و چند روزه قبض پرداخت شده , اما هنوز خط وصل نشده . 021 - 46861433 و 46813297 لطفا پیگیری گنید با تشگر
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4539
BV2XYGU2
جمال پورشکایت
باسلام حدود دوماه است که تلفن اینجانب قطع میباشد وهیچ گونه اقدامی برای وصل با پیگیری های اینجانب انجام نمیشود همچنین بااینکه تلفنم قطع میباشد هزینهadslراماهانه به صورتحساب افزده میشود وقتی من تلفنم قطع میباشد امکان استفاده ندارم چرابایدهزینهadslبه صورتحسابم افزده شود که احیا اگه روز وصل کردن از بنده هزینه ماهانه دریافت بشهadsl شماره تلفن02165954793
٢٧
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4537
2BCYRJ64
yosefpourقطع تلفن
سلام متاسفانه تلفن منزل به صورت ناگهانی قطع شده وپس از اطمینان از قطع نبودن سیم کشی منزل با سامانه 17 تماس گرفته شده که هنوز تحت برسی اشکال میباشد در ضمن پس از مراجعه به اداره مخابرات شهر مربوطه اذعان داشته که با سامانه تماس حاصل شود وامروز که 24ساعت از قطعی تلفن میگذرد هنوز برای اتصال هیچ اقدامی صورت نپذیرفته....
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4534
314YT6VE
محمدی زادهخرید خط ثابت
با سلام من در تاریخ 25/6/93 در مرکز مخابرات دانشگاه یک خط با شماره پیگیری 64674 خریدم ولی تا حالا نسبت به نصب این خط از مرکز مخابرات مربوطه اقدامی نشده خواهشمند هستم رسیدگی لازم را بفرمایید چون من شدیدا به خط تلفن احتیاج دارم با تشکر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4528
SEN5WY9C
درخشانتبدیل خط تلفن PCM به کابل مسی
با سلام آپارتمان جدید که اینجانب اجاره کردم خط تلفن آن PCM هست و وقتی خواستم ADSL روی خط فعال کنم (رانژه صورت بگیرد) با مشکل روبه رو شدم من دانشجوی ارشد هستم و شدیدا به اینترنت منزل احتیاج دارم تقاضای تبدیل خط ثابت به کابل مسی دارم تلفن 88406859
٢٧/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با رئيس ويا معاون مركز هماهنگ شويد .ارتباط مردمی
4522
RBBWCP8F
فراهاني
باسلام لطفا درمورد هوشمند كشوري و هوشمند شهري كه در قبض تلفن مي ايد توضيحاتي بفرماييد ؟باتشكر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت تماس براي استخاره وقصه گوئی برای بچه ها شركت هاي خدماتي با پيش شماره ٩٠٩ بر روي قبض تلفن اضافه مي شود.ارتباط مردمي
4520
BAZHR454
ايوب زاده
با سلام براي من پيام اومده كه با برنده 2000000 تومان از سازمان فناوري اطلاعات شده ايد با تلفن 09108780451 تماس بگير . ميخوستم ببينم ايم مگه معلوم نيست اين شماره ها مال كيان كه اينجوري سر مردم رو كلاه ميزارن ؟ تا كي ميخواد اين همه شماره بدون صاحب دست كلاه بردارا باشه و سر مردمو كلاه بزارن و هچكي به هيچكي نباشه ؟
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4513
74MX7D13
درخشانتبدیل خط تلفن PCM به کابل مسی
با سلام آپارتمان جدید که اینجانب اجاره کردم خط تلفن آن PCM هست و وقتی خواستم ADSL روی خط فعال کنم (رانژه صورت بگیرد) با مشکل روبه رو شدم من دانشجوی ارشد هستم و شدیدا به اینترنت منزل احتیاج دارم تقاضای تبدیل خط ثابت به کابل مسی دارم تلفن 88406859
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4510
3B61KDXH
شریفیپرداخت با سامانه 1818 و وصل نشدن تلفن
با سلام. من هزینه قبض تلفن رو پس از قطع شدن تلفن با سامانه 1818 و از همان تلفن قطع شده پرداخت نمودم و الان که دوباره 1818 رو می گیرم می گیرم میگه بدهی شما 0 ریال می باشد ولی وقتی تماس می گیرم نمیشه و میگه تلفن شما به علت پرداخت بدهی قطع میباشد. شایان ذکر است قبض رو تقریبا 4-5 روز پیش پرداخت کردم و تلفنم 02144834130 می باشد. با تشکر و احترام از پیگیری سریعتون
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4508
572B8AH3
نورنگاصلاح خط تلفن
با عرض سلام اینجانب مهدی نورنگ مالک خط 22190054 مدت 5 سال است تقاضای اختصاص خط سیم مسی به جای فیبر نوری دارم در حالی که همواره مسئولین مربوطه مرکز مخابراتی اعلام می کنند امکان واگذاری خطوط مسی وجود ندارد و در مدت این چند سال به دلیل ساخت مجمتع های جدید بیش از 500 خط جدید -تماما سیم مسی- در محله ما دائر شده است ولی برای بنده امکان دائر شدن 1 عدد خط مسی وجود ندارد لذا درخواست مساعدت جهت حل این مشکل را دارم.
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام فيبرنوري براي يك محدوده از محل مي باشد ضمنا براي تبديل فيبر به مسي وجود ندارد در صورت فراهم شدن امكانات درخواستتان عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
4495
FP1GSZE1
احمدپورتقاضای کمک09127165243
با عرض سلام و احترام اینجانب مهدی احمدپور , مالک خط تلفن 55620927 با کد 021 می باشم . بعلت قطعی خط تلفنم بعلت بدهی در مورخ 1393/06/18 از طریق اینترنت اقدام به پرداخت نمودم اما متاسفانه بعلت اینکه ساعت 34 دقیقه بامداد بود توجه نکردم که سامانه مشاهده قبض مربوط به شهر اصفهان می باشد و قبض با شناسه پرداخت 5562092731240 را که مبلغ 749000 ریال بود پرداخت نمودم. کد رهگیری 192355355 و شماره سند ثبت شده در بانک تجارت شعبه میر عماد باجه نفت مرکزی 0355355 می باشد . خواهشمندم راهنمایی بفرمایید برای اینکه پول خودم را پس بگیرم چه اقدامی باید انجام دهم ؟74900 تومان مبلغ کمی نیست. ممنون میشوم راهنمایی بفرمایید و در صورت امکان این موضوع را حل بفرمایید.
٢٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4491
AX92972A
خزلیلغو ثبت نام sms
سلام عزیزان تو رو خدا چطوری می تونم ثبت نام sms لغو کنم. کمکم کنید اینو لغو کنم.
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه مي خواهيد اس ام اس هايتان قطع شود لطفا با سامانه ٩٩٩٠ تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4486
RYRY7C36
نخستیندرخواست تغییر پهنای باند
درحال حاضر از اینترنت 256 نامحدود استفاده مینمایم .درخواست تغییر پهنای باند دارم
٢٢/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4485
WR625VCY
فردوسیان
با عرض سلام اینجانب در تاریخ 17 مهر ماه پیامکی با عنوان جایزه دریافت نمودم به این مضمون کخ خط شما برنده مبلغ 20000000ریال شده است به دلیل خوش حسابی و عدم تخلف! در این پیامک قید شده که با شماره ... تماس بگیرید و یا به آدرس www.tct.ir مراجعه نمایید که البته کد کاربری را نیز ارسال نموده است. ممکن است در خصوص این پیامک راهنمایی بفرمایید.
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4480
9CBABCZP
رضاییعدم امکان ورود به سایت اینترنتی تلفن ثابت مخابرات تهران
چرا با شناسه و رمز قبلی دیگر قادر به ورود سایت اینترنتی تلفن ثابت مخابرات تهران نیستم؟آیا رمز کاربران تغییر کرده است؟
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير در صورتيكه نمي توانيد وارد سايت شويد مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كنيد.ارتباط مردمی
4479
9EZ5WYMD
رحمانیخرید تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید بنده خط تلفنی را با شماره ودیعه رهگیری 78963 در تاریخ 93.7.8 از مرکز شهید عاطف خریداری کرده ام که تا کنون مبادرت به وصل کردن آن ننموده اند لطفا پیگیری بفرمایید.
٢٠/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4477
463PMKAY
گودرزیصحت طرح میلیونر شو
با سلام. امشب پیامکی با این مضمون برای من فرستاده شده. میخواستم از صحت این جریان اطلاع پیدا کنم. ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر گرامی . ((میلیونر شو ادامه دارد)) وزارت اطلاعات و فناوری طی طرحی تشویقی در راستای استفاده صحیص و بهینه از تلفن همراه اقدام به قرعه کشی سراسری کرده و شما برنده شده اید.
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4474
HDR7A55K
ضرابيانتخليه تلفن
با سلام اينجانب هفته گذشته منزلي را در محدوده مركز مخابرات شهيد يزدان پناه اجاره كردم. بعلت قطعي تلفن به مركز مراجعه كردم گفتند بدليل 7000 ريال يا هفتصد تومان بدهي تلفن تخليه شده است. ظاهرا مستاجر قبلي خط خود را استفاده مي كرده و اين خط بدليل تعويق چند ماه در پرداخت آبونمان قطع شده است. ولي به هر حال بدهي فعلي 700 تومان مي باشد. با توجه به عدم حضور صاحب خانه در تهران، آيا راهي براي فعال كردن همين خط 44869186 وجود دارد؟
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای وسل مجدد مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4472
9C1TCK5J
غلامييكطرفه شدن تلفن
با سلام اينجانب مالك تلفن 36073443 مربوط به مركز مخابرات شهرك قائم پاكدشت هستم . اينجانب مشترك ADSL نيز ميباشم وچون مبلغ ADSL در هردوره 36000 هزارتومان ميباشد لذا مبلغ قبض بالا رفته ودر ميان دوره تلفن يكطرفه ميشودوباعث مشكلات فراوان براي اينجانب ميشود ودوره قبل همين طور شد. لطفا پيگيري نماييد براي بنده كه مشترك Adsl هستم سقف مربوطه را بالا ببرند وتلفن درميان دوره يكطرفه نشود .باتشكر
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4469
55X1P51R
راستینهدرخواست خط تلفن
1..با سلام.بنده در تاریخ 93/6/23 با کد رهگیری 64607 خطی را به صورت اینترنت خریداری کرده ام.اما مخابرات شهید زارعی تهران هنوز اقدامی جهت نصب نکرده و بعد از مراجعه حضوری گفتن که هنوز امکان دادن خط را ندارند و زمان ان هم مشخص نیست.من تا کی باید صبر کنم تا خط بنده وصل شود. 2..در صورت امکان میخواستم این خط را از مخابرات ایت الله کاشانی که به من نزدیک تر است دریافت کنم لطفا کمک کنید
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مركز تلفن شهيد زارعي فاقد امكانات مي باشد مي بايست منتظر باشيد تا امكانات فني فراهم گردد وشايان ذكر كه اين امكان وجود ندارد كه از مركز ديگر اي دي اس ال در يافت كنيد. ارتباط مردمی
4466
3WV34S95
فلاحيتغيير مكان تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشيد اينجانب در تاريخ 29 شهريور 93 درخواست انتقال خط در مركز مخابرات شهيد قندي كمالشهر كرج داشته ام ولي تا كنون با وجود مهيا بودن امكانات فني اقدامي صورت نگرفته خواهشمندم پيگيري نماييد.
١٩/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4460
5YM15UP2
علابیکیپرداخت با 1818
سلام من در تاریخ8/3/93 قبض تلفن ثابت به شماره 03146255407 را با سامانه 1818 پرداخت کردم و از حسابم هم پول کم شد ولی پرداخت نشد شناسه پرداخت 33830169و شناسه قبض 4625540731246با کد رهگیری 171027 پرداخت کردم ولی پرداخت نشد بعدم گفتن دوباره پرداخت کن من هم مجبور شدم دوباره پرداخت کنم شماره موبایلم 09139243708
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد با شماره كد رهگيري به مركز مربوطه مراجعه كنيد .ارتباط مردمی
4455
S734952H
عباسلو
سلام خسته نباشید مدت ی20روز به 117 زنگ زدیم اعلام خرابی کردیم هنوزهیچ رسیدگی نکردن باتشکر شماره تلفن02634329379 میباشد
١٩
مشترک گرامی باسلام شماره فوق به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت .ارتباط مردمی
4453
R1221M4J
محرابیping
سلام.من از سایت easo.ea.com پینگ خیلییی بدی دارم و زمانش خیلیی بالاست عکس اطلاعات پینگ هم فرستادم میخواستم کمکم کنید درستش کنم یا پورتاشو باز کنید ... من با support اون سایت هم صحبت کردم با 8 نفرشون گفتن ایراد از isp شماست.ممنون میشم کمکم کنید همچننین بعضی از پورتای سایت www.origin.com ایراد داره که من نمیتونم انلاین login کنم.ممنون از پشتیبانی
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4441
7599B8CX
لیاقی
سلام خسته نباشید جهت دسترسی به خدمات اینترنتی خواستم ثبت نام کنم ولی در پایان اخطار داد که کد ملی شما قبلا ثبت گردیده بعد در قسمت فراموشی رمز عبور کد ملی و شماره همراه را وارد کردم ولی پاسخ داد که مشترکی با این مشخصات ثبت نشده! لطفا راهنمایی ام کنید
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4436
FBJ8CFFK
پرستاررسیدگی نکردن
کارمندان عزیز یک هفته است یک سوال کرده ام هنوز جواب نداده اید خواهش میکنم به سوال من جواب بدهید
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام خرابي تلفن شما رفع شده است در صورتيكه مشكل ديگري داريد لطفاشماره تماس(تلفن همراه) خود را اعلام تا با شما تماس گرفته شود. ارتباط مردمی
4428
EM21JTG8
خسرویعملکرد ضغیف و سیستم پر خطا
سلام. مدتیست که شماره گیری از طریق تلفن ثابت ( ثابت به ثابت و ثابت به همراه) ایرادات بسیاری دارد و اکثرا باید بیش از 2 بار شماره گیری شود. در بیشتر موارد با شماره گیری رقم آخر و قبل از بوق برقراری تماس تلفن های گویای بانکها و سازمانهای دولتی و ادارات فعال میشوند که بسیار عجیب به نظر می رسد. تلفن همراه شماره گیری میکنیم و شماره ثابت جوابگوست یا بالعکس. آیا واقعا سیستم مخابراتی کشور باید با چنین ایرادات پیش پا افتاده ای مواجه باشد و وقت تلف شده و هزینه های بیمورد به مشتری تحمیل میشود. مطمئنا در این زمینه بقی هموطنان ( در تهران) نیز پیام گذاشته اند. بنابراین انتظار رسیدگی و رفع مشکل داریم. با تشکر
٢٠/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4427
9HZ4X81R
کوچکیتلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشی من 7 ماه تلفن خریدم ولی هنوز وصل نشده لطفا پیگیری کنید واقعا خسته شدیم از بس رفتم مخابرات جوابی نگرفتم مرکز مخابرات شهید محسنیان
١٥/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفاشماره وديعه ونام نام خانوادگي خود وكد ملي را ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4417
JVNRK3SW
صفري عدم امكان انتقال تلفن ثابت شهر كرج
با سلام واحترام از جانبازان قطع عضو شاغل دستگاههاي دولتي ميباشم ودر مورخه 93/06/30 از مركز مخابرات قائم (عج)استان البرزشهرستان كرج( داخل شهر) درخواست انتقال تلفن ثابت به فاصله يك كوچه جواب عدم امكانات موجود صادر فرموده اند.با توجه به ضرورت تلفن ثابت . لذا خواهشمند است مساعدت فرماييد.09124392751
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام طي استعلام از مركز در حال حاضر امكان جا به جايي بدليل كمبود امكانات وجود ندارد.ارتباط مردمی
4413
TRB54WM6
اعلاشکایت
سلام.ما حدود ۴ماهه که درخواست انتقال خط تلفن از شهرک شهرداری به شهرک چیتگر دادیم ولی هنوز هیچ اقدامی نشده هرچه قدهم مراجعه میکنیم هیچ جوابی به ما نمیدن ما باید چیکارکنیم.به کی شکایت کنیم
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا اطلاعات بيشتري در اختيار اين براي پيگيري ارسال كنيد درضمن با شماره تماس كه اعلام كرديد جوابگو نيستيد. ارتباط مردمی
4410
C6ZFM256
مرشدیشکایت از مخابرات خرمدشت
با سلام مشکل در خطوط تلفن منطقه نرسیدن صدا از دو طرف تماس چه تماس گیرنده و چه پاسخ گوی تماس
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا پس از مطمن شدن از سالم بودن داخله براي رفع آن به خرابي تلفن(١٧)تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4407
X634V6Y4
کمیلیپیگیری پیش شماره
با سلام مدتی است شخصی با منزل بنده تماس میگیرد ولی نمیدانم از کجا زنگ میزند شماره ها بدین شرح است: 009899990000 - 009899990001 - 009899990002 009899990003 - 009828110333050 اگه لطف کنید بگید این شماره ها مال کجا هستند ممنون میشم.
١٢/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام تماس از طرف سامانه ١٨١٨ اعلام بدهي مي باشد .ارتباط مردمی
4404
2YKJ1Y8M
چشمیعدم ارائه خط ثابت با گذشت 2 ماه
با سلام. حدود 2 ماه پیش درخواست خط ثابت از ناحیه ابوذر تهران کردم ، با گذشت این دو ماه هنوز خطی اختصاص داده نشده است،با توجه به تبلیغاتهای فراوان مخابرات جای تعجب داره که تو عصر تکنولوژی ارائه چنین خدمات پیش پا افتاده ای نیازمند زمان باشد. با تشکر
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4396
35DDB23U
آقایارزادهیک طرفه شدن تلفن
باسلام قبض بدست مانرسیده وتلفن هم یک طرفه شده و اینکه با مراجعه به مخابرات ودریافت قبض المثنی آن را درتاریخ2/7/93 ازطریق اینترنت سایت مخابرات با شماره پیگیری 103027238901 بانک ملت پرداخت کرده ولی تا به این تاریخ وصل نگردیده وبه مخابرات مراجعه کرده واعلام کردن که تا به الان وارد سیستم نشده.لطفا راهنمایی کنید...
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4395
1YU3J46U
احمدی
تلفن بنده بعلت بدهی تخلیه شده،حالا مخابرات اظهار میکند چون ودیعه شما در سال 1356 مبلغ دوهزار تومان میباشد امروز هم به همان مبلغ خریداری میشود
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام برابر ضوابط شركت مخابرات با توجه به مبلغي كه در زمان ثبت نام به حساب مخابرات واريز شده همان مبلغ در موقع استرداد وديعه مسترد خواهد شد. ارتباط مردمی
4393
B1H777B6
غلامييكطرفه شدن تلفن
با سلام تلفن شماره 36073443 مربوط به اينجانب درتاريخ 3/7/93 يكطرفه شده است درحاليكه هنوز قبض پايان دوره درسيستم موجود نيست وبنده دوره قبل نيز بدهي نداشته ام وقبض جديد هنوز وارد سيستم 1818 نشده است وتلفن من در حالت مياندوره يكطرفه شده لطفا بررسي نماييد.
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتي كه تلفن شما يك طرفه شده بدهي براي مياندوره مي باشد و مي بايست فقط از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت شود براي رفع مشكل لطفا با مركز تلفن مربوطه تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4389
1RC116E1
جعفری پورانتقاد مضاعف
با سلام و عرض خسته نباشید برای شما عزيزان مخابرات خیلی متاسفم بنده قبلا هم براتون پیام گذاشتم اما خبری نشد بنده دو خط از مرکز سعادتمند به صورت اینترنتی خریدم و بعداز مراجعه گفتند که این خطوط به دلیل نداشتن امکانات حدودا پنج ماه دیگه شاید دایر شود که در این بین بازار دلالان داغ داغ شده است که هر خط رو از حدود 300 هزارتومان به بالا می فروشند که بنده به دلیل احتیاج فراوان یکی از این خطوط را خریدم اما متاسفانه مرکز مخابرات مذکور مجدد گفت که امکانات داریری خط خریداری شده رو نداره حالا من باید چه کنم
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4386
M7VKKY7J
پرستارایراد داشتن خط تلفن ثابت
خط تلفن ثابت ایراد دارد و هنگامی با 17 تماس میگیریم از تلفن دیگر میگوید شماره نامعتبر است ایراد تلفن اینه هنگامی که زنگ میزنیم به تلفن بوق میخوره ولی تلفن زنگ نمیخوره خط تلفن داخل منزل هم سالمه تلفن هم سالمه
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4384
D7Z7497J
طبسیمن جایزه نخوام باید به کی بگم
سلام .ظاهرا من هم مثل دیگر مشترکین محترم طعمه شده بودم ولی چرا کسی نمیتونه جلو این گونه کلاهبرداری ها رو بگیره.چرا خلل قانونی به این مهمی را کسی پیگیری نمیکنه دزدی از این روشن تر.خواهشن کمک کنید چون گره کار به دست مسولین این اپراتورها فقط باز میشود.این شماره هایی بود که از منم خواستند باهاشون تماس بگیرم . 09108892189 . 09108694687 . 02122914204.خسته نباشید.
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4383
B4E596XT
عسمانه ینترنتی118
سلام مدتی است که سامانه اینترنتی118 مخابرات قابل استفاده نیست وپس ازهرجستجو پیام سابقه ای وجودنداردنمایش داده می شود
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا بفرماييد محل سكونت شما كجاست تا بتوانيم بهتر راهنمايي كنيم. ارتباط مردمی
4380
95893S7N
راشدیپیگیری تلفن ثابت
سلام من حدود10 روز هست که درخواست تلفن ثابت کردم .پس از گذشت 1 هفته .پی گیری کردم و 2 روز پیش اومدن سیم رو وصل کردن ولی ختم فعلا بوق نداره لطفا خط بنده رو وصل کنید
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4377
3C954CPG
سطوتیانصراف از دریافت خط و عدم بازگشت هزینه ثبت نام پس از چندین ماه
با سلام و خسته نباشید اینجانب در تاریخ 7 خرداد 1393 به صورت اینترنتی یک خط تلفن ثابت ثبت نام کردم. پس از مراجعه به مرکز مخابراتی شهید اکبری به من اعلام شد که با توجه به کمبود امکانات آن مرکز تاریخ تحویل خط مشخص نیست و من چون این خط را برای نصب اینترنت میخواستم پس از گذشت حدود 1 ماه که خبری از خط تلفن نشد انصراف دادم .سه برگه توسط اینجانب برای انصراف از خط تکمیل شد و یک شماره حساب بانک ملت هم از من گرفته شد و البته وقتی درخواست رسیدمبنی بر انصراف کردم عنوان شد که رسیدی داده نمیشود و حتی اجازه ندادند با گوشی همراه خودم یک عکس از فرم انصراف بگیرم که به منزله رسید برای خودم باشد. اکنون پس از گذشت چند ماه هنوز خبری از بازگشت 50هزار تومن پول اینجانب توسط مرکز مخابراتی شهیداکبری نشده است خواهشمندم موضوع را بررسی و پیگیری کنید حداقل اگر پول را پس نمیدهند همان خط تلفن را بدهند حالا هر چقدر هم که تحویل خط زمان میبرد باتشکر
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4376
63EC6XM6
غلامی
سلام.من اینترنت 128 نامحدود دارم ولی الان میخوام 512 محدود بگیرم.میخواستم بدون چطور میشه از همین سایت اینترنت محدود بگیرم؟
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي تغيير وضعيت از نا محدود به محدود لطفا به مركز مربوطه مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4362
1NM82K21
کاوهپیگیری ثبت نام تلفن ثابت
15 روز از ثبت نام تلفن من گذشته ولی هنوز خبری نداده اند که تلفن وصل خواهد شد یا خیر.هیچ کانال ارتباطی نبز برای پیگیری ندیدم.لطفااطلاع رسانی کنید که چه زمانی وصل خواهد شد.نیاز شدید به اینترنت روی خط ثابت دارم. (کد پیگیری 64197 ثبت نام)
٠٦/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيگيري واطلاع رساني انجام شده است. ارتباط مردمی
4361
4PZ1JYXK
اسدیقطع تلفن پرداخت شده با 2000
با سلام تلفن ثابت اینجانب علیرغم پرداخت با 2000 با کد پیگیری 424318833931 به دلیل بدهی قطع و یکطرفه شده است. لطفا پیگیری فرمایید. باتشکر
٠٦/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4353
484CH67V
محمودیسرعت خیلی کم ADSL!
با سلام و خسته نباشید خواهشمند است درباره سرعت اینترنت رسیدگی فرمایید. من سرعت یک مگ را درخواست دادم اما سرعتم کمتر از یک دهم این مقدار است. باید سرعت دانلودم 125 یا 120 باشد در صورتی که 10 و گاها کمتر است و همین هم قطع و وصل می شود! با احترام محمودی دانشجوی PhD علوم پزشکی تهران شماره 88464950
٠١/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4351
RXU2RC39
اسلامي
تلفن ٢٢٩٧٤٢٠٨ يك طرفه بود با ١٨١٨ قبض را پرداخت كردم اما وصل نشد ، تو سامانه بدهي رو ٠ اعلام ميكنه ، شماره پيگيري رو هم ميگه وجود ندارد.
٠١/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4349
42D292P5
صادقیگرفتن رمز
با عرض سلام به دفتر مخابرات محلمون برای گرفتن رمز مراجعه کردم. به من گفتند باید بری سایت و در بخش تلفن ثابت، ثبت نام کنی. اونجا به تو یه رمز میده. اون رمز رو برای ما میاری و ما فعالش میکنیم. اما وقتی مشخصاتم رو خواستم ارسال کنم به من پیغام داد که این شماره کد ملی قبلا ثبت شده. برای رفع مشکل، با واحد پاسخگویی تماس حاصل کنید. الان میخوام بدونم من برای اینکه بتونم اینترنتی از قبض تلفن و ریز مکالمات استفاده کنم. چیکار باید انجام بدم؟ لطفا راهنماییم کنید. متشکرم
٠١/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما از قبل انجام شده است لطفا مالك تلفن با كارت ملي به مركز مربوطه مراجعه ورمز جديد دريافت كند. ارتباط مردمی
4348
62NAZZ4T
عزیزپورانتقال تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید اینجانب علی عزیزپور در تاریخ 1392/4/12 تقاضای انتقال تلفن ثابت را در مرکز مخابراتی شهید میر احمدی واقع در نسیم شهر به ثبت رسانده ام ولی هر بار که مراجعه میکنم میگویند پورت نداریم اگر پورت ندارید پس چرا اسمتان را مخابرات گذاشته اید من از شما درخواست دارم این موضوع را با جدییت پیگیری کنید.باتشکر
٠١/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر در مركز نسيم شهر شما در ليست نوبت قرار گرفته ايد تا فراهم شدن امكانات مي بايست منتظر بمانيد. ارتباط مردمی
4342
YFW54RU2
كيانيتلقن ثابت
باسلام مدت 1.5 سال است پيش خريد تلفن ثابت در شهر پرديس نمودم هرموقع مراجعه كردم گفتند امكانات نداريم . 3ماه پيش نامه مكتوب دادم كه تا كنون جواب ندادند خواهشمند است پيگيري بفرماييد باتشكر.
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4340
9MC9D3T2
سرحدیپیگیری نمایید.
با سلام پیامی از جانب وزارت ارتباطات وفناوری طی طرحی تشویقی در راستای استفاده بهینه از تلفن همراه به مبلغ 20000000میلیون ریال دریافت نمودم ومتذکر شدند که با شماره های 09104935696- 02122914204 - 09108872567 تماس حاصل نمایید .آیا صحت دارد لطفا پیگیری نمایید. با تشکر
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4339
B7667KZ3
شیخقطع شدن تلفن
باسلام 27همین ماه تلفن ما به علت پرداخت نکردن پول قطع شد من دیروز پول رو از 18 18 کامل ریختم الان 0شده اما هنوز وصل نشده تلفن ویک طرفه هست لطفا پیگیری کنید باتشکر
٣١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4301
92P11635
مظفری هشجین
باسلام برای چندمین با مرکز رجایی شهر کرج و 190 تماس گرفته ام برای اینکه نام کاربری رمز عبور خود را فراموش کرده ام ولی هیچ کمکی به اینجانب نمی کنند در سیستم هم موقع ثبت نان می گوید قبلا ثبت نام گرده اید خواهشمند است کمک فرمائید
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل مالك تلفن با كارت ملي به مركز تلفن مراجعه كند در صورت انجام ندادن با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس و مشكل را عنوان كنيد. ارتباط مردمی
4291
7JG3615P
تات حصاریسوال در خصوص کشف مزاحمت
برای ثبت شکایت از مزاحم تلفنی به وسیله ی اینترنت چطور عمل باید کرد وقتی روی گزینه ی کشف مزاحمت کیلک می کنم هیچ صفحه ای باز نمیشه
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ابتدا می بایست در مرکز مربوطه درخواست خودرا ارایه دهید وبعد از ثبت در مرکز از طرف سالن دیجیتال با شما تماس گرفته می شود واطلاعات در اختیار شما قرار می گیرد . در صورت عدم تماس شما می توانید پیگیری کنید .ارتباط مردمي
4290
1KN5F86X
وزیریقطعی تلفن
با سلام وخسته نباشید ما از اردیبهشت ماه تلفنمان وصل شده ولی تا حالا قبضی برای ما نیامده است وبه خاطر همین به خاطر8300تومان تلفن من قطع شده وتا حالا وصل نگردیده است 02636564453
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفابدهی خود را پرداخت کنیدو پس از مراجعه به مركز مخابرات فرم اعتراض به اداره پست را تكميل كنيد تا بتوان پيگيري كرد. ارتباط مردمي
4284
KNP4C3PX
الونديعدم دريافت رمز از سامانه 1818
با عرض سلام و ادب خدمت سروران گرامي اينجانب آرش الوندي فرزند علي به شماره شناسنامه 9238 و كد ملي 0071369821 براي تلفن ثابت 66730964 در تاريخ 22 شهريور 93 براي چندين بار اقدام به مقدار دهي فرم ثبت نام مشترکین حقیقی نموده ام. اما هر بار ، صفحه پرادازش كاملي نداشت.در ساعت 14 تا 15 نيز اقدام مجدد به كار نمودم كه با پيغام كد ملي تكراري است و قبلا در سيستم ثبت شده است مواجه شدم. ( تصويز پيوست مي باشد ) اين در حاليست كه هيچگونه رمزي از سامانه دريافت نكرده ام.خواهشمند در صورت امكان ارشاد فرماييد. با تشكر ، آرش الوندي 22 شهريور 1393
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما انجام شده برای دریافت رمز مالک تلفن باکارت ملی به مرکز مراجعه کند. ارتباط مردمی
4281
MSK6BRZ8
کرمی1818
با سلام و عرض خسته نباشید ، متاسفانه دو تا از خطهای ما یک طرفه شده و 1818 نیز همش اشغال است ( ظاهراً خط خراب است ). لطفاً در مورد پرداخت اینترتی و اینکه بعد از پرداخت اینترنتی آیا تلفن قطع شده وصل میشود یا نه توضیح دهید . ممنون
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای پرداخت ووصل سریع می بایست از سامانه ١٨١٨ ویا ٢٠٠٠ اقدام کنید. ارتباط مردمي
4273
SAP88C7T
کسرایی
بنده قبض موبایل را اینترنتی پرداخت کرده ام ولی تلفن همچنان یک طرفه است.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا از ٠٩٩٩٠ ويا ١٨٦٨ موضوع را پيگيري كنيد .ارتباط مردمی
4267
5V283F29
لواسانی
الان بیشتر از چند هفته هست که من دارم با سرعت زیر ۲۰ kb کار میکنم و دارم پول 1 مگابیت میدم...زنگ هم میزنم 2020 8787 میگن به ما مربوط نیست...میخواستم ببینم اینترنت به اتش نشانی مریوط میشه ؟ یا سازمان اب؟ 2 ماه یه بار 84 هزار تومن بخاطر سرعت 1 مگابیتی که رو کاغذ نوشتیم بدیم...
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام متاسفانه این واحد به اطلاعاتی که سامانه ٢٠٢٠ دارد ما نداریم و می بایست از واحد مربوطه پیگیری کنید . ارتباط مردمی
4258
49FKS7DW
هاشمیقطع بودن تلفن ثابت
احتراما به اطلاع می رساند در هفته گذشته تلفن ثابت اینجانب به شماره 88532862 به علت کار تعمیراتی که شرکت مخابرات روی کابل های زیرزمینی در خ سهروردی شمالی- خ عشقیار - خ 11 انجام داده تا کنون قطع می باشد و علی رغم اطلاع رسانی از طریق شماره 17 تا کنون نسبت به رفع عیب اقدامی از طرف شرکت مخابرات صورت نپذیرفته است لطفا دستور بررسی و اقدام فرمایید.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام موضوع به مركز مربوطه اعلام ودر حال بررسي مي باشد .ارتباط مردمی
4256
WRX56H98
جعفری پورانتقاد از عملکرد فروش خط تلفن
با سلام و عرض خسته نباشید بنده در تاریخ1393/05/11 دو خط از سایت مخابرات استان تهران مربوط به مرکز سعادتمند با شماره پیگیری های 61825 و 61826 خریدم ولی هنگام مراجعه به مرکز مذکور متوجه شدم که زمان ارائه خطوط خریداری شده حدودا 4 ماه دیگر می باشد حال انتقاد بنده اول به دلیل فروش بدون اطلاع از زمان واگذاری این خطوط و دوم به خاطر زمان زیاد ارائه خط تلفن است که در این بین بازار دلالان رو بسیار داغ کرده جالبه که بدونید قیمت یک خط در این مرکز در بین دلالان از 300 هزار تومان آغاز می شه البته در نظر داشتم که خبر این مطلب رو به رسانه ها اطلاع بدهم ولی گفتم که قبلش به روابط عمومی شرکت مخابرات اطلاع بدهم با تشکر فراوان
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4254
6943GHCC
وحدتثبت نام خدمات خط ثابت
با سلام من برای خدمات تلفن ثابت از طریق سایت ثبت نام کردم ولی برای تایید به مرکز مخابراتی نرفتم....الان نام کاربری و پسورد مربوطه رو گم کردم و سایت اجازه ثبت نام مجدد نمیده لطفا راهنمایی کنید که چکار کنم؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4247
VWDEK5M5
پیره پورadsl
سلام میخوام بدونم اینترنتمو چجوری غیر فعال کنم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای انصراف با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4246
32J8A1Y5
صهباجایزه
با سلام من امروز یک پیامک یا این مضمون که( خط شما برنده جایزه 25000000 ریال جایزه خوش حسابی شده است )دریافت کرده ام. و ادرس این سایت در این پیامک به من معرفی شده برای پیگیری .لطفا راهنمایی کنید.ممنون میشم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4244
72CXDX62
شادمهرتغیر سرویس
سلام لطفا بفرمایی ایا من میتوانم سرویس ADSL ترافیک 3کیک . سرعت 2مگ خود را که دو ماه قبل تحویل گرفتم به طرح تابستانه با دانلود رایگان شبانه با همین مشخصات تبدیل کنم با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي تغيير وضعيت مي بايست به مركز مراجعه ودر صورت داشتن امكانات درخواست شما عملي خواهد شد. ارتباط مردمی
4220
5S7EVZ1C
احمدي آشتيانيتصيحح قبض همراه
با سلام قبض همراه را با تاخير دريافت كردم، دير هم پرداخت كردم. مجددا در قبض مرداد ماه لحاظ شده است لطفا بررسي نموده و به اين جانب اطلاع دهند. 09123905979
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4219
2A39GP7X
افلاکیخرید خط تلفن دوم
با سلام اینجانب قصد خرید خط تلفن دوم را برای واحد مسکونی دارم اما در شرایط خرید (ثبت نام اینترنتی) ذکر گردیده که در صورت نیاز , موافقت و وجود امکانات فنی خط تلفن دوم برای واحد مسکونی دائر میگردد. اگر ممکن میباشد راهنمایی نمایید که بنده چگونه پیگیری نمایم که آیا میتوانم خط دوم برای واحد مسکونی خریداری کنم یا خیر. سپاسگزارم
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4218
UW4CXURK
عليمرداني
با عرض سلام . اينجانب در تاريخ 21/5/92 در مركز مخابرات فاز يك انديشه (شهرستان شهريار) يك خط تلفن ثابت نام كرده . اما با وجود اختصاص شماره با بهانه عدم امكانات بيش از يكسال است كه هر گاه مراجعه ميكنيم مي گويند در دست اقدام است . منزل اينجانب در خيابان هفتم شرقي و ديوار به ديوار خود ساختمان مخابرات است . حالا چرا اختصاص يك خط بايد بيش از يكسال زمان ببرد؟
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4215
GEK53D9A
قره باغیقطع تلفن ثابت
با سلام در تاریخ 93/06/12 قبض دوره 3/1 تا 5/1 که مهلت پرداخت 93/06/01 خود را از طریق درگاه موبایل بانک تجارت پرداخت کرده ام. با توجه به اینکه مهلت پرداخت قبض گذشته بود، خط تلفن یکطرفه شده بود و علیرغم گذشت چند روز از پرداخت آن، هنوز وصل نشده است و زمانی که با 1818 تماس میگیرم، همچنان مبلغ صورت حساب به عنوان بدهی اعلام می شود. لطفا راهنمایی کنید.
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4213
454UGAW2
بزرگیترافیک رایگان شبانه
سلام خسته نباشید من جزو این طرح هستم ولی وقتی شبا دانلود میکنم از ترافیکم کم میشه لطفا به 2020 ارجع نکنید که پاسخ گو نیستند!
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشذ.ارتباط مردمي
4210
6B1HW1NP
پرستارقطع تلفن
سلام من قبض از طریق 1818 پرداخت کردم ولی تلفن هنوز یک طرفه است
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4207
84ZE55DK
کردابادیقبض تلفن
با سلام من چند وقت پیش بدهی قبض داشتم و آنرا پرداخت کردم ولی الان حدود یک هفته است که تلفن من وصل نشده است تشکر از اینکه جواب منو بدید ممنونم
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه مدت زيادي از بدهي تلفن گذشته باشد امكان تخليه شدنش هست براي وصل مجدد به مركز مراجعه ويا قبض مصرفي را ازطريق عابر بانك .تلفن بانك پرداخت شده زمان زيادي براي به حساب رفتن پول مي برد لطفا منتظر باشيد تا اقدام شود.ارتباط مردمی
4206
DYXJ6B59
جعفریتغییر سیستم خطوط ثابت
با سلام و خسته نباشید من از طریق شرکت های وب اقدام به خرید اینترنت ADSL کردم . اما پس از استعلام از مرکز نصرآبادی اعلام شده که خط شما امکان این استفاده را ندارد (ظاهرا گفتند pci است) . آیا میتوانم درخواست تغییر سیستم خط ثابت را بدهم یا خیر ؟
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مي بايست درخواست خودرا به مركز ارايه دهيد درصورتيكه امكانات داشته باشد اقدام خواهد شد درغير اينصورت بايد منتظر بمانيد. ارتباط مردمی
4196
AVH695CU
shكلاهبرداري
((جایزه)) *جشنواره تابستانه* کاربرگرامی:طی قرعه کشی انجام شده درسازمان ارتباطات سیار که بین تمامی خطوط همراه اول و ایرانسل أعم ازدائمی واعتباری برگزارگردید سیم کارت شمابرنده مبلغ: (22/000/000)ریال وجه نقد گردیده،ضمن عرض تبریک جهت دریافت وجه هدیه خودبا کارشناسان امورمالی سازمان تماس حاصل فرمایید. tel: 989216057027 989108727115 fax:021606654 info://fanavari. باارسال پیامک بدون متن به 8910سازمان ارتباطات کد هدیه خودرا دریافت نماییدباماتماس بگیرید. وزارت ارتباطات، فناوری
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4195
WW1GU7ED
نوارائیعدم واگذاری خط به مشترکین جدید‎
با سلام در5 خرداد سال 93 اقدام به خریداری یک خط تلفن برای منزل خود نموده ام اما با وجود گذشت 4 ماه از این موضوع هنوز خط من وصل نشده است هر وقت هم که به اداره مخابرات شهيدان كوليوند واقع در کرج- جاده محمدشهر - شهرك مهندسي زراعي میروم کسی جواب درستی به من نمیدهد یا میگویند عدم وجود امکانات و نداشتن پورت درخیابانی که منزل ما در آن واقع است. منزل ما واقع در شهرک بعثت .خیابان شقایق 4 است .لطفا پیگیری کنید که علت این کم کاری چیست.
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4194
2Z1HXC92
همایونیافت سرعت زیاد
من همش پیغام میزارم یه بار میگید مشکل به واحد مربوطه اطلاع داده شد یه بار میگید با 2020 تماس بگیرید از این که وقت ایرانیان مهم نیس شکی نیس ولی با هر بار زنگ زدن به 2020 1 ساعت پشت گوشی سر کاریم تا مبادا یکی برداره... برداشتن یا نداشتنش هیچ فرقی نمیکنه. معمولا پاسخگویان 2020 جواب درستی نمیدن یا سواد کافی در زمینه اینترنت و مشکلات احتمالی ندارن خواهشا پیگیری کنید چرا من هر بار میخوام مودمو روشن کنم برای بار اول سرعتم رو 10 کیلوبیت باید تا 5 6 بار این عملو تکرار کنم تا به سرعت مورد نظرم برسم و معمولا با قعطی و افت سرعته نکنه اینم از سیاستای جدید مخابراته چون قبلا این مشکلو نداشتم. همچنین خاموش شدن ناگهانی چراغ لینک و افت پهنای باند به 128 و 64 کیلوبیت واقعا یه فکری به حالش بردارید که فقط این وسط پول مشتری داره به نوعی دور ریخته میشه. لازم به ذکر پورتم 1 مگابیت با سرعت دانلود 130 کیلوبیت منتظر حل مشکل هستم با تشکر
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4191
W6DRH14C
ایمنیدایورت
ما نمی تونیم تلفن ثابتمونو رو گوشی دایورت کنیم لطفا راهنمایی کنید هرچی کد *21*را میزنیم دایورت نمیشود
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام ابتذا مي بايست سرويس فوق را از مركز فعال كرذه تا قابل استفاده شود .ارتباط مردمی
4181
7EC9F3MT
قیاسیتقدیر و تشکر
با سلام و عرض ادب میخواستم از کارمندان مرکز مخابرات ملت تشکر کنم.اگرچه در هر اداره ای افرادی هستند که رفتار درستی با ارباب رجوع ندارند و در این مرکز هم کم نیستند اما اگر منصف باشیم افرادی هستند که واقعا صبورانه در پی رفع مشکل مردم هستند که لازم میدونم از خانم آفرینی که با خوش برخوردی و سعه صدر در پی کمک به مراجعه کنندگان بودند تشکر کنم.
93/06/16
مشترک گرامی باسلام ما هم از شما تشکر می کنیم.ارتباط مردمی
4170
G9BG2M8T
داورینصب ایترنت
چند روز طول می کشه که بیایند نصب کنید ما دو هفته است که معطلیم
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4168
78YFFYAX
جعفریوصل تلفن ثابت
باسلام.امروزتلفن یک طرفه شده بودمن قبض راپرداخت کردم ولی هنوزتلفن وصل نشده است؟ 55838399
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه ازطريق عابر بانك وياتلفن بانك پرداخت كرده باشيد حدالاقل ٧روز زمان مي برد تا مبلغ به حساب مخابرات واريز شود و بايستي منتظر بمانيد ويا قبض رسيد را به مركز مربوطه ارايه دهيد شايان ذكر است براي تسهيل در پرداخت ووصل شدن آني لطفا از سامانه ١٨١٨ ويا٢٠٠٠ اقدام كنيد .ارتباط مردمي
4166
JS2VPA64
قدیریبدهی و یک سوال
بنده اپارتمانی را سال قبل فروخته ام. اما شماره هنوز به نام بنده است. اخیرا پیام کوتاهی امد مبنی بر وجود بدهی برای آن خط. گفتم خوب به من چه ربطی دارد. اما یکی از دوستانم گفت که سعی کن به خریدار خانه بگویی بدهی را پرداخت کند . چون اگر بدهی را نپردازد آن خط و هر خط دیگر به نام شما توسط مخابرات قطع خواهد شد. حال سوال دارم . چگونه می توان نام خودم را از شماره تلفن خانه ای که فروخته شده را بردارم؟؟؟
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما بايستي با خريدار هماهنگي بعمل آوريد وبه مركز مراجعه وبه نام خودتان تغيير نام دهيد وگر نه عواقب كار شما پاسخگو هستيد .ارتباط مردمي
4153
CCZ65379
غ
سلام واسه منم همین پیام که برنده جایزه جشنواره تابستانه 93 به مبلغ 2500000شده اید اومده چرا پیگیری نمی کنید که هنوزدارن به کلاهبرداریشون ادامه میدن 09100857596شماره کلاهبردار
١٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4135
2981F54U
سلطانیعدم واگذاری خط به مشترکین جدید‎
با سلام در تیر ماه سال 92 اقدام به خریداری یک خط تلفن برای منزل خود نموده ام اما با وجود گذشت 14 ماه از این موضوع هنوز خط من وصل نشده است هر وقت هم که به اداره مخابرات شهدای شهر قدس میروم کسی جواب درستی به من نمیدهد هر از چند گاهی هم میگویند عدم امکانات به دلیل تحریم ها داریم مگر صنایع مخابراتی ما به خودکفایی نرسیده است؟ جواب سوال اینکه کی خط من وصل میشود هم سوالی است که هیچ کس جواب گوی آن نیست حال شما اگر دلیل اینکه چرا خط من وصل نمیشود و یا کی وصل میشود را به من بدهید با تشکر
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4120
2R42XM32
زنوری
باسلام وخسته نباشید اینجانب یک خط تلفن ازمرکزمخابرات شهید حکمت شعارخریدم.ولی جزولیست تلفن های ما درسایت مخابرات نیست درعوض بعضی ازشماره های ما دوبار آمده است.چکارکنیم که آن اضافه واین دوشماره تکراری حذف شود. باتشکر: زنوری تلفن تماس : 77705608
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خودرا به مركز ارايد دهيد تا اقدامات لازم صورت پذيرد. ارتباط مردمی
4113
K87KR8FB
rقدیریوضعیت کابل های تلفن کوچه ما
-وضعیت کابل های تلفن کوچه ما ، پس از واگذاری مخابرات به بخش به اصطلاح خصوصی می بینید. متاسفانه اکثر سیم ها در بیرون از محفظه و با یک باد و باران اختلال تلفنی ایجاد می شوذد. کابل کشی غیر اصولی بوده و بعضا بجای استفاده از محفظه مخابراتی نزدیک ، کابل کشی 100 تا 200 متری صورت پذیرفته. من بدترین عکس گذاشتم. جوادیه - 20 متری - کوچه های شهید 46 و شهید شهبازی.
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام هماهنگي لازم با مركز بعمل آمد بزودي انجام خواهد شد. ارتباط مردمی
4112
14BF8355
mohtashamadsl
سلام خسته نباشید یک سوال داشتم من در هر ماه چند روز تهران و منزل بیشتر نیستم واکثرن ماموریت کاری میرم خواستم بدونم راهی هست که من برای همین یک مدت محدودکه تهران هستم از adslپرسرعت استفاده کنم در ماه؟ به عنوان مثال هرچقدر که استفاده کردم هزینش رو بدم ونیاز به خرید بسته حجمی نباشم تلفن ثابت هم به نام خودم هست ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام اينترنت به دو صورت حجمي و نامحدود مي باشد درخواستي كه شما داريد امكان دايري اي دي اس ال وجود ندارد. ارتباط مردمی
4105
Y4AC823P
مراتی
با سلام و خسته نباشد من تاریخ 93/05/26 قبض تلفن ثابت منزل رو از طریقه سامانه 1818 پرداخت نمودم و شناسه پیگیری هم دریافت کردم.. و در چند روز بعد یعنی روز 1393/05/30 همون قبضرو دوباره از طرق دسگاه کارت خوان شرکت پرداخت نمودم و هر دوبار هم مبلغ پرداختی قبض از حساب کسر شد حالا نمیدونم دلیل این اتفاق چی بوده و چجوری میشه اضافه پرداختی وجه رو دریافت کنم اگه امکان داره پیگیری کنید با تشکر فراوان
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4104
WBU9ZU86
خدادوستیسوال
سلام.ببخشید سرویس شبانه رایگان دارید یا نه.چه جوریه
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه از كمپين تابستانه دريافت كرده ايد مي توانيد از سرويس دانلود رايگان شبانه استفاده كنيد. ارتباط مردمی
4103
7Z966RJ8
مسعودی
چرا تلفن های ما به آدرس روبروی پارک نرگس، املاک تملیکی شهرداری وصل و راه اندازی نمی شود؟
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4099
8XCM1RHT
گودرزیپیگیری خرید تلفن ثابت
سلام.ساکن ورامین هستم من نزدیک 2 ماهه خط خریدم از سایت سیم کشی تلفن انجام شده ولی هنوز وصل نشده و نام کاربری و کلمه عبوری که برای ورود به سامانه اینترنتی داده شده را وارد کردم نوشت اشتباه است. لطفا پیگیری فرمایید و اطلاع دهید با تشکر
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما جزء افردادي هستيد كه در ليست قرار گرفته ايد و بزودي راه اندازي خواهد شد و همچنين براي دريافت كاربري مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كند. ارتباط مردمی
4087
B1UA9SCE
رحیم پورانتقاد
من 15 روز خط تلفن ثبت نام کردم از طریق مرکز مخابرات ابوذر تهران ولی وصل نشده !میخواستم بگم هنوز مثل قدیما اید ماها صبر کنیم تا خط تلفن بیاد.یعنی پیشرفت نکردیم ؟؟///
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد لطفا شماره وديعه را براي پيگيري ارسال كنيد .ارتباط مردمي
4081
VHV6B4K5
حسین سلطاندرخواست خط برای adsl
ما حدود 2سال است از خدمات خط که اینترنت پرسرعت است محروم هستیم جالبیش این است که در استان تهران پایتخت هم هست خواهشمند است به شکایت اینجانب در خصوص اصلاح خط رسیدگی شود. شماره تلفن:77082973 مرکز مخابرات شهدای گمنانم که هیچ حقوقی برای مشتریانش قائل نیست ابروی اسم این مرکز رو هم با خدماتش برده
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4076
U1KPTK54
خدابخش
با سلام من طی روز گذشته اقدام به پرداخت قبض تلفن با 1818 نمودم اما به دلیل بروز خطا این فرایند انجام نشد. بعد از آن وقتی از طریق اینترنت (سایت بانکها) هم اقدام می کنم پیام خطا می گیرم. آیا وقتی با 1818 تماس می گیرم دیگر نمیتوانم از سیستم دیگری استفاده کنم؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا در غیر از ساعات پیک اقذام به پرداخت کنید و رمز دوم را حتما بهمراه داشته باشید . ارتباط مردمی
4070
T8U6J683
میرزائیمشکل خدمات اینترنتی
با سلام صفحه خدمات اینترنتی تلفن ثابت باز نمیشود. چرا بررسی و درست نمیشود. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به سايت از طريق Internet explorer اقدام كنيد ودر صورت مشكل با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
4064
W1JMYA84
منتظری شهری صحت وسقم جایزه
سلام امروزازشماره 09108727163به من اعلام کرد که مبلغ 3000000 برنده شده ام از سازمان اطلاعات وفن آوری ولطفا ÷یگیری فرمایید تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4063
8M8PS2RJ
محمدیپرداخت دوباره قبض
با سلام،با توجه به عدم دریافت قبض به خدمات مشترکین تلفن ثابت مراجعه کرده و علت را جویا شدم که فرمودند باید نیمه ماه های فرد با 1818 تماس بگیرم.این امر توسط بنده انجام شد ولی پس از پرداخت، قبض به درب منزل ارسال شده وافراد خانواده که از این امر یعنی پرداخت قبض آگاهی نداشتند قبض را مجددا پرداخت کردند،خواهشمنداست هزینه ای که 2 باره پرداخت شده را به حساب مشترکی خط تماس واریز بفرماییدتا این خط بستانکاری گردد.تشکر شماره پیگیری :310728023812(تلفن بانک سپه) شماره پیگیری:4212318859((1818)) لازم به ذکر است که هر دو پرداخت برای یک دوره می باشدو مربوط به شماره 02156170329 می باشد.
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام به صورت خودكار در قبض بعدي شما بستانكار خواهيد شد. ارتباط مردمی
4059
26GDMBWS
شفاعیسئوال در مورد خرید خط
سلام . چطور میشه قبل از خرید خط ثابت ببفهمیم که امکانات وصل خط برای محل مورد نطر وجود داره یا نه تا با این جواب از شما مواجه نشویم. پاسخ شما در تالار سئوالات : مشترك گرامي با سلام در صورت داشتن امکانات در مدت یک هفته وصل می شود در غیر اینصورت باید منتظر بمانید .ارتباط مردمی با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي بايست به مركز مربوطه مراجعه واطلاعات را دريافت كنيد. ارتباط مردمی
4058
W1BD7778
shafaeiخرید اینترنتی خط ثابت
با سلام . من میخواستم از طریق سایت یک خط تلفن ثابت بخرم اما مرکز تلفن مورد نظر ما در مرکز های موجود در سایت وجود ندارد .فقط مناطق 2 تا 8 والبرز وجود دارد. در صورتی که من از مرکز واوان تقاضا دارم لطفا راهنمایی کنید. سپاس
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در همه مراكز اين امكانات هست كه مشترك از طريق سايت مخابرات خط خريداري كند. ارتباط مردمی
4050
XJAWBB38
سوخکپیام جایزه
خسته نباشید ، از شماره 09108731890برای من پیامی اومده ک نوشته شده من در طرح تشویقی برنده ۲۲۰۰۰۰۰۰ریال وجه نقد شدم و باید باهاشون تماس بگیرم جهت دریافت هدیه.لطفا من رو راهنمایی کنید که پیام معتبر هست یا نه.تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4049
N6P226ZJ
کریمیکلاهبرداری بزرگ
با سلام و احترام بنده اصفهانی 30 مرداد بعد از پیامک تلفنی 30002351300021 با عنوان خط شما برنده شده با چند شماره تماس که داده بودند 02144258744 02144277655 02144277611 که بعد از تماس من خود را از طرف مخابرات اصفهان و طرح هزاران لبخند معرفی نمود و گفتند برای شرکت در قرعه کشی 16 شهریور تولد امام رضا لازم است یک کارت طلایی طی یک سبد کالا دریافت کنید کل تعداد برنده خط ویژه را 200 نفر گفتند با قرعه کشی 5 پراید و ده ها تور سیاحتی کیش. آن ها آدرس من را خواستند که اصلا اصفهان را بلد نبودند و با شماره همراهی یک جای سر راست قرار گذاشتند با شماره 09017120410 و یک سبد کالا و یک کارت طلایی با قرعه کشی برایم آورد البته بسیار ترسیده بود و پلاک ماشین سمند او هم شماره غلطی بود در اصفهان. گفت باید سبد را چسب شده تحویل دهد و اجازه باز کردن نداد بعد از رفتن و باز کردن سبد متوجه شدم که کارت قرعه کشی فقط یک شماره قرعه کشی بازرگانی است و ربطی به هزاران لبخند ندارد. برای گرفتن این سبد کالا از من 300 هزار پول گرفتند بعد گفته بودند این کد قرعه کشی را با شماره 02144258871 تحویل دهم جهت قرعه کشی که وقتی زنگ زدم فقط شماره را یادداشت و گفت امیدوارم شما برنده خودرو باشید
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4048
E71PH9DA
عابدين
با سلام. بنده براي استفاده از خدمات اينترنت مركز اقدام به خريد يك خط تلفن جديد در روز 26 مرداد نمودم. بعد از ثبت نام كد خطا داد و من تصور كردم ثبت نام انجام نشده و روز 31 مرداد نيز مجددا اقدام به ثبت نام نمودم كه موفقيت آميز بوده و كد رهگيري نيز داده شد ولي آنچه بعد از بررسي ثبت نام توجه مرا جلب كرد اين بود كه ظاهرا ثبت نام قبلي من موفق بوده و به خاطر اشكال در سيستم به من كد رهگيري نداده است. در هر صورت بنده مي خواهم يكي از ثبت نام ها را لغو و مبلغ واريزي را بگيرم. لطفا راهنمايي بفرماييد. كد رهگيري ها: 62592-62821
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده رابامركزمربوطه درميان بگذاريد تا اقدامات لازم انجام پذيرد . ارتباط مردمی
4045
P4313WRP
لشگریایراد خط
با سلام.. از دو ماه پیش بروی خط تلفن اشکالی دارم که میخواستم راهنمایی کنید...به مدت دوسال هست که از اینترنت پر سرعت استفاده میکنم..اما از دوماه پیش به اینصورت که وقتی تماس میگیریم انگار کسی تلفنو بر میداره ولی چیزی جز صدای نویز شدید نمیاد..خوده تلفن هم که بر میداریم نویز شدید داره مودم هم خاموش کردم و مستقیم تلفنو به خط و پریز زدم هیچ فرقی نمیکنه..انگار که برق رو خطمون هست..دو سه بار که با خطهای دیگه زنگ میزنیم تلفن خود بخود اشغال میشه و تا چند دقیقه همیطوریه...احتمال داره که دوتا سیم از تو تابلویه جلو در به هم چسبیده باشه ؟شمارمو تو سامانه 17 ثبت کردم..ولی مشکل حل نشد..تو این دوازده. سالی که اینجا هستیم به این مشکل بر نخورده بودیم...اگه وقت شد منم راهنمایی کنید
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4041
8YVAC19W
شجایزه
جشنواره تابستانه با سلام اينجانب در تاريخ 93/05/30 پيامكي از شماره همراه 09100982245 دريافت نموده كه مبلغ 22/000/000 ریال برنده جشنواره تابستانه سازمان ارتباطات سیار شده ام.می خواستم قبل از هرگونه اقدامی از صحت موضوع مطلع شوم. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4040
X23YH5AK
صباغیسوال راجع به کمپین تابستان
سلام من اینترنت طرح کمپین تابستان با پهنای باند 2 مگابیت و ترافیک ماهانه 5 گیگابایت رو گرفتم. متاسفانه بر خلاف اعلان رسمی شرکت مخابرات در سایت، برای استفاده شبانه در ساعات 1 شب به بعد هم از ترافیک من کم میشه. چرا توی سایت نوشتید شبانه رایگان؟؟
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4035
XNWDZ142
g
با سلام طی پیامکی با شماره09108870160 در تاریخ 30/5/93 برایم ارسال شده که متن پیامک به قرار زیر است : در قرعه کشی انجام گرفته از سوی وزارت ارتباطات و فتاوری سیم کارت شما برنده 20000000 ریال وجه نقد گردیده مرکز پیام :0963661 شماره پیگیری : 09108725193 توکلی 09106417781 منفرد ادرس :تهران میدان ونک ساختمان4 وزارت ارتباطات وفناوری ساعت تماس از 8 صبح تا 10 شب میباشد. میخواستم ببینم صحت داره ؟ با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4031
JBZH61RK
حافظیهعدم امکان تماس به تلفن ثابت از موبایل
با سلام فقط از موبایل بنده نمی توان با تلفن ثابت منزل خودمان تماس گرفت همیشه اشغال می زند
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با سامانه ٠٩٩٩٠ تماس بگیرید .ارتباط مردمي
4028
5J9S7295
گلی زاده
با سلام ،درتاریخ 29 مرداد ،پیامی دریافت کردم مبنی بر اینکه شما برنده ی مبلغ 22000000 ریال در جشنواره ی تابستانه شده اید ،لطفا در خصوص صحت این امر بنده را مطمئن فرمائید پیامک از شماره ی 09101559515 ارسال شده با سپاس
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4022
D3Z815BF
ایزدبخش
پیغام The webpage cannot be found میدهد
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
4020
KA1TU9P3
حسنیمالکیت
سلام من مالک قبلی تلفن خانه ای را که خریده ام جهت بنام زدن خط پیدا نمیکنم و مخابرات هم حضور مالک قبلی را الزامی میدارد آیا من اگر خط جدید برای همان واحد مسکونی درخواست کنم به من واگذار میگردد
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي دريافت با در دست داشتن كارت ملي وشناسنامه به مركز مربوطه مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4018
6SS3F7FM
پناهجوخرید خط تلفن ثابت با امکان برقراری ADSL
با سلام. احتراما با توجه به نیاز مبرم اینجانب به اینترنت ADSL تصمیم به خرید یک خط تلفن ثابت با قابلیت اتصال به ADSL دارم. اما با توجه به اینکه در آپارتمان محل سکونت من، خطوط تلفن تمامی واحدهای دیگر PCM میباشد لطفا راهنمایی فرمایید در صورت ثبت نام اینجانب، امکان واگذاری خط تلفن ثابت با قابلیت برقراری ADSL طی مدت زمان کوتاه وجود خواهد داشت یا خیر؟ با سپاس
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي خريد مجدد خط تلفن لطفا بهتر است با معاون ويا با ريئس مركز هماهنگ شويد. ارتباط مردمی
4016
FKWX6T85
موسویجایزه
یک سری کلاهبردار که خود را نماینده مخابرات معرفی می کنند باارسال پیامک خبربرنده شدن مبلغی پول را می دهندو خواستار شماره کارت ها برای واریز پول را می دهند خواهشمند است شماره کارتی را بدهید که موجودی ندارد وبعد از ارسال آن کارت را مسدود کنید.شماره تماس:09108668095و09100982284
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4005
T7B81B37
نجاتیکارمند
اقایان مدیران محترم شرکت مخابرات استان تهران با سلام احتراما به استحضار میرساند اینجانب در خصوص قبض تلفن ثابت که توزیع کننده شما در خیابان و بعضا مخزن اشغال سرکوچه میاندازد چندین بار به شرکت مخابرات منطقه کاشانی تماس گرفتم و هر دفعه شکایت کردم در خصوص نرساندن قبض ثابت ولی متاسفانه گوش شنوا ئی در مخابرات منطقه و تهران وجود ندارد همه میگویند به ما مربوط نیست به پست مراجعه کنید من هم قبض شما را پرداخت نمی کنم می گویم به پست مراجعه کنید شما هم خط را قطع می کنید من هم خسارت به تاسیسات شما میزنم الی اخر ولی ایا راه کار این است یا اینکه مخابرات که قبض را به پست میدهد برای توزیع پی گیری کند که چرا مسئول توزیع قبض را در سطل اشغال میاندازد به شهادت همه همسایه ها و سپس مخبرات در وهله دوم روی پرسنل خودش کار کند و کلاس ادب و تربیت برگزار کند تا پرسنل در مکالمه پشت تلفن با مردم برخورد صحیح داشته باشند و نه رابط ارباب نوکری که وقتی سئوال میکنی که از پرسنل باید به کجا شکایت کرد میگوید به خدا الحق والانصاف این است مردم داری و مسلمانی ساعت تماس با منطقه 4 10.30 الی 11.30 مورخه 28/5/1393 با احترام
٠١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4002
47B2NKHW
نیک روشفعال نمودن انتقال مکالمه از طریق سیستم خدمات اینترنتی
با سلام عدم فعال نمودن سرویس انتقال مکالمه پیغام خطا Not a Number در ضمن امکان ارسال تصویر نبود با سپاس
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر عضو سايت هستيد بايد منتظر باشيد تا ازمركز فعال شود در ضمن اين سرويس وخط براي مالكين تلفن داير مي شود و مستاجر فقط مي تواند استفاده كند .ارتباط مردمي
3983
HRR1M865
saatchitaghaza residegi
shomare telephon 26202414 ghat mibashad , bogh nadarad,ghabz ham pardakht shode,ama nemidonam az che tarighi tamas begiram ke peigiri konam bebinam chera ghat mibashad
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفاشماره ١٧ راگرفته واعلام كنيد .ارتباط مردمی
3982
F7DWJ5C8
گرشاسبيريز مكالمات
براي دريافت ريز مكالمات بايد در سايت ثبت نام كنيم اما هر چه تلاش ميكنيم لينك ثبت نام باز نمي شود .چه بايد كرد؟
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3981
91C7SXXB
رجبيمالك
تلفن كنترل كنيد خط من ٨٨٧٧٣٤٠٧ بعلت بدهي قطعه؟
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر تلفن بعلت بدهي قطع باشد بايستي پرداخت كنيد تا وصل شود .ارتباط مردمی
3980
AJB81UUH
jahangir
با سلام دریافت ریز مکالمات از طریق اینترنت امکان پذیر نمی باشد. لطفا برای حل مشکل بنده را رهنمایی فرمایید و اگر مشکل از سیستم مخابرات است در برطرف شدن آن اقدام فرمایید با تشکر.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3979
P7CFJWKU
صمدیبرطرف شدن خرابی تلفن
با عرض سلام و خسته نباشید مشکل خرابی تلفن که با شماره پیگیری 7XR8YX22 قبلا اعلام شده بود برطرف شد. مامور مخابرات ولد آباد کرج با پیگیری و تلاش زیاد مشکل را حل کرد و واقعا از همتون ممنونم.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام ما هم از شما تشكر مي كنيم.ارتباط مردمی
3978
NR3U9X93
بیگیسوال
با سلام با توجه به اینکه چندین مرتبه فرم ثبت نام خدمات اینترنتی را ارسال نموده ام اما هیچ رمزکاربری دریافت نکردهام راهنمایی بفرمایید
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل به مركز مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمی
3976
37JNS973
شورجانتقال سند
باسلام بنده درسال1385یک واحدی رادرمنطقه باغستان ،بلواراشتراکی خریداری نمودم که تمامی نقل وانتقالات آنراانجام دادم ولی درمرحله انتقال خط تلفن ثابت جهت بنام نمودن بنده، فروشنده تاکنون امتناع نموده حتی درمبایعه نامه املاک خط تلفن درآن قیدشده به مرکزمخابران باغستان غربی که مراجعه کردم جهت انتقال حضورفروشنده راالزامی می دانندحال خواستاررسیدگی به مشکل اینجانب رادارم/باتشکر
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام. اگر در بنچاق ويا در مبايعه نامه ثبت شده باشد مي توانيد از طريق مراجع قضايي اقدام وتلفن را به نام خود ثبت كنيد.ارتباط مردمی
3960
7XR8YX22
صمدیخرابی تلفن ثابت
سلام، خسته نباشید ... حدود 3 ماهی هست که تلفن ثابت مون خش خش می کرد و نویز داشت و خط رو خط میشد و گاهی زنگ میخورد وقتی گوشی رو بر میداشتم متوجه میشدم 2 نفر دیگه دارن با هم صحبت می کنند و ... الان حدود 1 ماهه که تلفن دیگه بوق هم نمیخوره و کلا قطع شده! اینترنت ای دی اس ال کار میکنه اون هم هی قطع و وصل میشه و زمانی که با پشتیبانی تماس می گرفتم میگفتند خط شما نویز داره و ... خلاصه من برای اعلام خرابی چند بار با تلفن کارتی شماره ثابت رو در 117 ثبت کردم و تاثیری نداشت! خدمات اینترنتی ثبت نام کردم تا خرابی رو از این طریق اعلام کنم و مدارک رو بردم مرکز مخابرات ولد آباد ولی گفتن باید مادرم (صاحب خط) هم همراهم باشه! ولی خب مادرم در شرایطی نیست که تا اونجا بیاد و ... از مخابرات شماره تماس 026-3630777 رو گرفتم و خرابی رو اعلام کردم و گفتن چشم! ولی تا الان مشکل حل نشده :/ خداییش من باید چیکار کنم؟ 117 که تاثیری نداشت، مرکز مخابرات هم که هیچی ... الان شما بگید من چیکار کنم؟
٣٠/٠٥/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3958
X15EW869
باقریدرخواست دایری خط تلفن ثابت
به دلیل نداشتن خط تلفن و بی اطلاعی از شماره پلاک و کدپستی منزل موفق به درخواست تلفن نشده ام آیا از طریق آدرس امکان دستیابی به کد پستی وجود دارد؟. منزل در شهر جدید هشتگرد قرار دارد
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما می توانید از طریق سامانه ١٤٠ کد پستی خود را دریافت کنید .ارتباط مردمی
3955
X4386TPR
اسلامیانتقاد و گله مندی
حدود 50 روز پیش درخواست تلفن ثابت را در مرکز تلفن توحید ثبت و پول را واریز کردم تاکنون موفق به دریافت آن نشده ام در حالیکه یک تابلوی بسیار بزرگ در مرکز نصب شده که شعار آن فروش تلفن ثابت در حداقل زمان می باشد. تلفن را بیخیال حداقل دستور بدهید آن تابلو را پایین بیاورند. در ضمن تعبیر مسول شعبه از کلمه حداقل مدت زمانی بیش از یک سال بود که گویا در ادبیات مخابرات این گونه می باشد.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام مشکل به مرکز مربوطه اعلام شد ودر حال بررسی می باشد. ارتباط مردمی
3953
D9BFP5B2
محمدبه نام زدن تلفن بدون حضور مالک
سلام. آپارتمانی خریداری کرده ایم که تلفن به نام مالک آن نبوده. الآن برای به نام زدن تلفن از مالک اولیه که تلفن به نام او است اطلاعی نداریم. راه حل چیست؟ تشکر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام تراي بنام كردن تلفن حضور مالك تلفن الزاميست وراه حل ديگري ندارد. ارتباط مردمی
3951
FMRB6417
سرپرستشکایت
با سلام احتراما در تاریخ 1393/4/7 با شماه پرونده 106746 به آدرس فردوس شرق رامین جنوبی بنفشه غربی پ 18 واحد 2 جهت خرید تلفن ثابت به مرکز مخابرات کاشانی مراجعه نمودم و بعد از تکمیل فرم و پرداخت هزینه ها مدت زمان 40 روز را برای نصب و راه اندازی تلفن ثابت به طول خواهد انجامید . حال با گذشت این مدت به مرکز مخابرات مراجعه نمودم و با بد اخلاقی آن مسول و با پرخواشگری ایشان فرمودند نمیدام شاید سه ماهه دیگه یا شش ماهه دیگر به طول خواهد انجامید . خواهشمند ام دستور مقتضی را مبذول فرمایید.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام. اگر در بنچاق ويا در مبايعه نامه ثبت شده باشد مي توانيد از طريق مراجع قضايي اقدام وتلفن را به نام خود ثبت كنيد.ارتباط مردمی
3947
5MXY6X7C
اسحاقدرخواست ثبت نام اينترنتي تلفن ثابت شهر جديد پرند
با سلام ميخواستم ببينم آيا امكان ثبت نام اينترني تلفن ثابت شهر پرند وجود دارد و مراحل آن چگونه است و بايد كجا مراجعه كنم باتشكر
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از طريق سايت خط تلفن خريداري كنيد. ارتباط مردمی
3946
4EECMX8B
salimiراهنمایی
سلام خسته نباشید من در پرتال مخابرات برای دریافت ریز مکالمات و سایر خدمات ثبت نام کردم ولی هیچی بهم نشون نمیده غیر فعاله باید چکار کرد تا از این خدمات استفاده کرد
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي احراز هويت وفعال نمودن به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
3944
XA7P3AMU
فتحیتاخیر در برقراری تلفن ثابت
با سلام و احترام به اطلاع می رساند اینجانب در تاریخ 1393/02/30 نسبت به ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت اقدام نموده اما متاسفانه از تاریخ مذکور تاکنون نه تنها تلفن مورد درخواست دایر نگردیده بلکه مسئولین مربوطه در مرکز تلفن شهید توکلی همواره در پاسخ به پیگیری های حضوری و تلفنی اعلام می نمایند به علت محدودیت پورت انجام درخواست اینجانب میسر نمی باشد.آیا اصلح نیست در خصوص مشکلات موجود در زمان ثبت نام اطلاع رسانی گردد.کما اینکه مرتبا شاهد مواردی هستیم که پیمانکاران مخابرات در کوچه محل سکونت اینجانب از تاریخ یادشده علی رغم محدودیت پورت(البته به قول مسئولین مخابرات) نسبت به وصل تلفن های جدید اقدام می نمایند. .خواهشمند است رسیدگی فرمایید. شماره ودیعه:4140066045040.93
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي استفاده از اين سرويس احتياجي به ثبت نام نمي باشد با گرفتن پيش شماره ٩٠٩ هزينه براي شما ثبت مي شود جهت استفاده استخاره-مشاوره-قصه براي كودكان وغيره ...مي باشد شما مي توانيد از مركز پرينت مربوطه را دريافت كنيد.ارتباط مردمی
3943
CJC1U73F
كيانفرهوشمند كشوري
با سلام بنده در اين طرح ثبت نام نكرده ام ولي هر دوره تو فيش دريافتي مبلغي حدود 15000 تومان جهت هوشمند كشوري ثبت ميشود اين به چه معني بوده و دليل دريافت اين هزينه چه ميباشد و فايده اين طرح براي بنده چيست با تشكر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام هزينه هوشمند زماني تعلق مي گيرد كه با پيش شماره ٩٠٩ شروع مي شود تماس گرفته باشيد. مانند مشاوره گرفتن.استخاره و غيره... ضمنا صورت حساب را از طريق مركز مي توانيد دريافت كنيد.ارتباط مردمي
3942
GWKXBRZ7
هعدم پاسخگویی
برای رفع مشکلی بارها با شماره مندرج در قبض (44632060) تماس گرفته ام و بوق آزاد می زند ولی کسی پاسخگو نیست. نمی دانم چرا در ایران شماره هایی که اعلام می شود را یا جواب نمی دهند یا باسرعت نور و عصبانیت یک جواب سرسری می دهند. فکر می کنم این ساده ترین کاری است که شرکت مخابرات با این ادعا باید انجام دهد. پاسخگویی
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3930
16E214XC
سید نجف
شماره59665 کد پستی3173818793 به ادرس :فردیس-بلوارثابتی-کوچه احداثی2بن بست اول س:طاها واحد 10
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خود را کتبا اعلام کنید.ارتباط مردمي
3928
9MMTRMEJ
حاتمیاستفاده از درگاه خدمات الکترونیک
اینجانب چند سال پیش در این درگاه ثبت نام کرده بودم ولی الان رمز ورود خود را فراموش کرده ام لطفا در صورت امکان رمز عبور جدید ارسال شود 09127942435 dr.accf@gmail.com
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای دریافت مجدد رمز مالک تلفن با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. ارتباط مردمي
3920
3J5JMV28
مجيديعدم رفع قعطي تلفن
باسلام، تلفن ثابت منزل ما مدتي بود كه يكطرفه شده بود و پس از پرداخت از طريق 1818 مي بايست خط وصل ميشد اما خط مسدود شده است و رفع قطعي نشده است. چگونه بايد پيگيري كنم؟
٩٣/٠٥/٢١
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3910
25YD6734
شیرازیخرابی سامانه
با عرض سلام امکان ورود به سامانه خدمات اینترنتی وجود ندارد و سامانه قطع می باشد
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3906
V15BC64B
صمدزادهثبت نام تلفن ثابت
با سلام و احترام، اينجانب در تاريخ 93/04/17 از طريق اينترنت نسبت به ثبت نام تلفن ثابت در مركز تلفن توحيد اقدام نمودم ، از آنجاييكه معمولاً خريد يك خط تلفن ثابت بيشتر از يك هفته طول نمي كشد، به مخابرات توحيد مراجعه نمودم و آنان اعلام نمودند به دليل نداشتن امكانات فعلاً ميسر نمي باشد. حتي خودشان هم نمي دانند چه زماني مي توانند خط تلفن را به من بدهند و مي گويند از خرداد ماه نتوانسته اند خط تلفن ثابت بدهند و هركسي ثبت نام نموده است منتظر رفع مشكل و ايجاد امكانات مي باشد و از همه مهم تر علاوه براينكه پشت پيشخوان كارمندان مخابرات نوشته اند ارائه خط تلفن ثابت online!!!! پس چرا در موقع ثبت نام اينترنتي، پيامي نمي آيند كه به مردم اعلام نمايد فعلاً امكانات نيست، ثبت نام ننماييد. تازه وقتي هم اعتراض مي نماييم ، پيشنهاد مي دهند از موبايلتان در منزل استفاده نماييد لطفاً بفرماييد مشكلاتمان را به چه كسي اعلام نماييد زيرا مي گويند به هركسي هم كه بگوييد، فرقي نمي كند، چون امكانات نداريم !!!
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3905
J5NHX6GJ
حسینیتغییر مالکیت خط تلفن بدون حضور مالک
با سلام . من میخواهم اینترنت منزل خود را از شرکت خصوصی قطع کرده و از مخابرات درخواست اینترنت نمایم. ولی خط تلفن به اسم پدرم می باشد. ایشان در شهرستان بوده و شرایط حضور فیزیکی در مخابرات را ندارند. لطفا اعلام بفرمایید چه مدارکی لازم است تا من بدون حضور ایشان خط را به نام خود انتقال داده و بتوانم درخواست اینترنت نمایم . و یا اینکه بدون تغییر مالکیت میتوانم درخواست اینترنت پر سرعت داشته باشم یا خیر. با تشکر
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام براي دريافت ADSL حضور مالک ویا وکالت محضری می تواند با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه مشکل را حل کند. ارتباط مردمي
3902
XGB1F5N5
فرقانیعدم وصل خط تلفن خریداری شده
سلام بنده بهمن 1392 اقدام به خرید 4 خط تلفن ثابت در منطقه کیانمهر نمودم 3 تا وصل شد اونم به سبب آشنایی با یکی از مخابراتی ها خط چهارم از تاریخ 1393/02/14 تا الان به بهانه شلوغی سرشون وصل نشده تازه بعد از این همه میگن روز 1393/04/30 اومدیم آدرس پیدا نکردیم . اگه آشنایی یا دوستی دارید شمارشو بدین بگم بیاد وصل کنه چون اینطوری فکر نمیکنم به نتیجه برسم . رئیس منطقه ام که بلند نمیشه ببینه این نصابای خط دارن چیکار میکنن . ببخشید اینطوری نوشتم
٩٣/٠٥/٢٢
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3899
BSJK89NG
حافظیفعال نمودن سیستم خدمات الکترونیک مخابرات برای تلفن ثابت
روشهای رفع مشکلات سیستم خدمات الکترونیک مخابرات برای تلفن ثابت-تلفن 56577087 خدمات اینترنتی آن غیر فعال شده در حالی که تلفن فعال می باشد چکار باید بکنم
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3890
M63KMG2W
عشقیهزینه زیاد تلفن
سلام من در تاریخ 14 تیر ماه لغایت 15 مرداد ماه سرعت اینترنتمو از 1024 به 128 کاهش دادم ولی الان از طریق 1818 متوجه شدم هزینه تلفن طبق سرعت اینترنت 1024 حساب شده لطفا رسیدگی فرمایید اینم شماره تلفن 36161917
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3884
DBBZ3145
پرموزهوصل تلفن
با سلام من قبض رو پرداخت کردم با 1553 ولی هنوز وصل نشده تلفن ثابت ما. اینهم شماره تلفن 02166250861 اینهم شماره پیگیریمه873603 که سامانه بانک داده
٠٣/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3871
8HZ7724U
فضلیهوشمند کشوری
با سلام و خسته نباشید منظور از هزینه هوشمند کشوری در قبض تلفن ثابت چیست؟
٢٨/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام منظور از هوشمند كشوري استخاره.مشاوره.وغيره ... مي باشدارتباط مردمي
3850
1NYU132Z
زندتعییر مالکیت تلفن
با سلام چگونه می شود مالکیت تلفن را تعییر داد
93/05/01
مشترک گرامی با سلام مالک و خریدار به همراه داشتن کارت ملی و شناسنامه وآخرین قبض پرداخت شده به مرکز مربوطه مراجعه کنند.ارتباط مردمی
3849
A5S5F7S1
فدایی آسترکیجایزه
باسلام از شماره 09101618276 پیامی حاوی این مضمون که برنده 20000000 ریال وجه شدم دریافت کردم خواهشمندم در مورد صحت این موضوع پیگیری نمایید . باتشکر
93/05/19
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3846
894M3R31
مقدسیواگذاری مالکیت
با سلام و خسته نباشید حدود ۱۵سال پیش پدر خونه ای را خریداری کرد که تلفن هم همراه اون خونه واگذار شد(بین خودشون) ولی ثبت نشد،ولی یه دست نوشته از فروشنده داریم که میدانم اعتباری ندارد.من الان میخوام اینترنت مخابرات بگیرم ولی تلفن به نام ما نیست و به فروشنده هم دسترسی ندارم،الان باید چیکار کنم الان باید یه خط دیگه بگیرم؟ ممنون اگه پاسخ بدید M.ali1334@live.com
93/05/19
مشترک گرامی با سلام در مورد تلفن با توجه به دست نوشته می توانید از طریق مراجع قضایی اقدام کنید و یا خط جدید خریداری کنید.ارتباط مردمی
3841
92JRG5RC
کاظم نیاقطع ناگهانی خط تلفن
با سلام، اینجانب در تاریخ 1393.1.27 درخواست خرید یک خط تلفن از مرکز پاسدازان نمودم که سرانجام در اواسط خرداد ماه این خط دایر گردید ولی متأسفانه حین مکالمه پس از گذشت 1 دقیفه خط مزبور قطع و پس از حدود یک دقیقه دوباره وصل میگردد. با توجه به اعلام مشکل موجود به مرکز هیچ گونه اقدامی جهت رفع آن انجام نپذیرفته است. سؤال من این است: آیا این نوع سرویس استاندارد اداره مخابرات است؟
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3837
79UKKZB8
گزینینحوه ثبت کد پستی
با سلام برای اخذ صورت حساب قبض تلفن بر بروی اینترنت نیاز به کد پستی ده رقمی می باشد. بر روی قبض تلفن به شماره 56728959-021 فقط پنج رقم (37613) درج شده ولی در برگه اخذ شده از اداره پست ده رقم (69333-37613) اعلام شده و پلاک مربوطه بر روی دیوار کوچه نصب شده است. چندین بار به مخابرات مربوطه جهت اصلاح اطلاعات مراجعه شده که متاسفانه پاسخ درستی ارائه نشده است. لطفا در صورت امکان نحوه اصلاح کد پستی و در آن در سیستم مخابرات که بتوان پس از آن اطلاعات قبض المثنی گرفت را اعلام نمایید. با تشکر leilag1359@yahoo.com
93/05/19
مشترک گرامی با سلام کد پستی کامل شما در پشت کارت ملی شما درج شده است .ارتباط مردمی
3835
4V8M4N33
چراغی زاده
ببخشید شماره مخابرات منطقه 14 را می خواستم? تلفن ثابت:33678115
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا با شماره تلفن های 42-33646339 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3832
HD33C41V
ابراهیمیان
سلام از طریق 1818 مبلغ میاندوره از تاریخ 93/03/01تا 93/04/28مبلغ18500 تومان بوده و25000 تومان هزینه adsl ولی الان قبض برام اومده 75500 تومان یعنی مخابرات هزینه ها رو چه جوری حساب میکنه که قبض تلفن دو برابر میاد؟الان 2 دوره است این مشکل برای من پیش میاد.
93/05/19
مشترك گرامي با سلام لطفا برای رفع ابهامات از قسمت آبونمان مرکز استعلام بگیرید تا متوجه این تفاوت شوید.ارتباط مردمي
3829
16PXZAEN
حسيني اصلپيگيري خريد تلفن ثابت
حدود يكسال قبل براي ثبت نام تلفن ثابت به مركز خاتم الانبيا فرديس ثبت نام كردم.ولي هنوز وصل نشده وطي پيگيري هاي مكرر در جواب نبود امكانات را علل وصل نشدن مي گويندلذا تقاضا ميشود پگيري كنيد
93/05/19
مشترك گرامي با سلام برای پیگیری شماره ودیعه و کد پستی و نام نام خانوادگی را اعلام کنید .ارتباط مردمي
3827
1T7N8PY8
زارعیدریافت پیام جایزه
پیام : پیغامی به این مضنون برایم ارسال شده لطفاً جلوی این کلاه برداریها را بگیرید و به حراست سازمان اطلاع رسانی نمایید و در رسانه عنوان نمایید * ((جایزه))* (جشنواره رمضان) کاربرگرامی: سیم کارت شماطی قرعه،کشی برگذار شده ازطرف وزارت، ارتباطات وفناوری بین،تمامی،خطوط، همراه، أعم، از اعتباری، و دائمی، برگزازگردید، برندهء:به مبلغ ، (22/000/000 ) میلیون ریال وجه،نقد،شده ضمن عرض، تبریک، جهت دریافت، هدیه، متعلقه، باکارشناس امورمالی،اپراتور707مستقردرواحد ارتباطات ،تماس حاصل فرمایید./. (09108757761) 
Fax.98216131 info://fanavari لطفا درباره صحت یا عدم صحت این پیام توضیح دهید. ممنون از لطف شما
93/05/19
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3823
HDV4FTHW
شرفدوستعدم دسترسی به قبض المثنی تلفن ثابت
با سلام نظر به اینکه اینجانب قبض در یافتی قبلی تلفن خود را به شماره 02188635470 و با کد ‍‍‍ٍ‍‍‍‍‍‍بستی1439745813 از آن شرکت دریافت نموده ام ولی در زمان درخواست قبض المثنی تلفن جواب داده شده از برنامه سایت شما مغایرت کد بستی در سوابق را اعلام میدارد و برای اطلاع مجدد شما عرض می نمایم چند بار این کار را انجام داده ام ولی به نتیجه نرسیدم حال شما بگویید کجای کار اشکال دارد ُ آیا از سیستم برنامه ریزی شماست یا جای دیگری اشکال دارد؟
93/05/19
مشترک گرامی باسلام تلفن و کد پستی شما چک شد وقبض دوره های 1و2 شما رویت شد.ارتباط مردمی
3821
UEMCNX22
میرزاییعدم وصل تلفن
با توجه به پرداخت بدهی از طریق عابر بانک کما کان تلفن ثابت به شماره 44443207 قطع می باشد. لطفا جهت وصل مجدد راهنمایی فرمایید. در ضمن سامانه اینترنتی سایت خراب می باشد
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3820
3U8G7K3W
میرزاییخرابی سامانه
با سلام امکان ورود به صفحه ی ثبت نام کاربر حقیقی برای استفاده از خدمات (وصل تلفن)وجود ندارد. لطفا بررسی نمایید. با تشکر
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3816
BMFCP97M
علی اکبرسقف دانلود
سلام من اینترنت نامحدود 256 ددارم میخاستم ببینم ایا هزیتش ثابته؟ یعنی اگه زیاد دانلو کنیم مبلغ بیشتری روی قبضمون نمیاد؟
93/05/19
مشترک گرامی باسلام خیر . اینترنت نامحدود دریافت کرده باشید هزینه ثابت و مبلغ دیگری دریافت نمی شود.ارتباط مردمی
3812
968693J3
مسلمی تبریزیجایزه ویژه عید سعید فطر
جایزه ویژه عید سعید فطر کاربر گرامی:طی قرعه کشی انجام شده در سازمان ارتباطاطات سیار که بین تمامی خطوط همراه اول و ایرانسل اعم از دائمی و اعتباری برگزار گردید سیم کارت شما برنده مبلغ 22/000/000 ریال وجه نقد گردید،ضمن عرض تبریک جهت دریافت وجه هدیه خود با کارشناسان امور مالی سازمان تماس حاصل فرمایید. tel:09101554613 fax:0216133 info://fanavari.با ارسال پیامک بدون متن به 8919 سازمان ارتباطات کد هدیه خود را دریافت نمایید با ما تماس بگیرید. وزارت ارتباطات،فناور
93/05/19
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3811
AX7BA12K
غفاری
سلام. خیلی وقت قبض واسه نمیاد واسم حالا زیاد مهم نیست این. ولی میخوام قبض المثنی از سایت بگیرم که فقط دوره 1 رو میتونم دریافت کنم ولی دوره دوم رو میگه کد پستی غلطه. چطور میتونم قبض دوره های بعد رو بگیرم ؟
93/05/19
مشترك گرامي با سلام لطفا برای پیگیری شماره تماس و کد پستی خود را ارسال کنید.ارتباط مردمي
3807
N9274X3V
سلیمانی
سلام از شماره09108757268پیامی مبنی بر برنده شدن دریافت نمودهام چگونه اقدام کنم
93/05/19
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3773
R7BBC5XV
کریمیچگونگی فعال کردن پشت خطی
سلام من کد فعال سازی پشت خطی کردن تلفن ثابت را میخواستم؟ باتشکر
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي دريافت سرويس انتقال و سرويسهاي ديگر مي بايست از طريق مركز اقذام كنيد ارتباط مردمي
3764
R788UCKB
زپیگیری شود
جایزه. ویژه جشن اکرام رمضان.و......وبرنده شدن 22میلیون ریال در تاریخ 4 مرداد 1393..........با عنوان سازمان ارتباطات سیار........کلاه برداری تو روز روشن با شماره 09108691132........آیا سازمان ارتباطات سیار قصد پیگیری این موضوع را ندارید؟؟؟؟؟؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3761
11Z4YKKA
صالحیثبت نام تلفن ثابت
سلام و خسته نباشید.برای خرید خط،میخواستم بدونم چقدر طول میکشه تا خط جدید نصب بشه؟ منطقه گوهردشت
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام بستگي به مركز تلفن دارد در برخي مراكز امكانات محدود مي باشد لطفا از طريق مركز پيگيري كنيد . ارتباط مردمي
3759
N193776D
جوان شیرعدم دریافت قبض از زمان دایری تا کنون
سلام چهارماه است که خط ثابت خریده و دایر است ولی قبضی دریافت نکرده ام. البته مبلغ را از طریق 2000 پرداخت کرده ام ولی نیاز به دریافت قبض دارم. مشکل چیست؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق مركز موضوع را پيگيري كنيد . ارتباط مردمي
3758
BDNS75XP
يوسفيارسال نشدن قبض تلفن به منزل
خسته نباشيد.من چهار ماه پيش تلفن ثبت نام كردم هنوز قبضش به در منزل نيومده فقط يك بار از طريق اينترنتي پرداخت كردم؟!
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت قبض از طريق مركز اقدام كنيد ارتباط مردمي
3752
BNM7JS9Z
کریمی
لطفا در رابطه با پیامهایی که به عنوان برنده شدن کاربران در راستای استفاده صحیح از تلفن همراه ارسال می شود ومبلغ20.000.000جایزه مشخص کرده اندوکد کاربر هم اعلام می کنند.ودر ادامه شماره عابرو...درخواست دارندپی گیری کنید.درضمن اینکار با استفاده از سایتwww.ertebatat va fanavari.ir,وشماره تلفن9108661745 اطلاع رسانی شده است.تکلیف دریافت کنندگان انگونه پیامها چیست؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3743
X8UX4323
ارشادیپیامک جایزه
با عرض سلام بنده پیامکی درافت کردم مبنی بر اینکه بنده به دلیل استفاده بهینه از تلفن همراه مبلغ2000000 ریال برنده شدم متاسفانه با این شماره همراه09108661794 تماس گرفتم و از کارت بنده مبلغی اخاذی شده.خواهشمندم به این امر رسیدگی کنید...
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3742
24S7ZB1B
محسنی
سلام خسته نباشید من از خرابی تلفن شهرستان بهارستان شکایت دارم کجا باید اقدام کنم؟ تلفنم خرابه زنگ میزنم رسیدگی نمی کنند میرم اونجا ام بهم جواب نمیدن
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3736
D291WCC4
moradi عدم واگذای خط تلفن
نزدیک به 2 ماه است در فاز 1 اندیشه برای یک خط تلفن ثابت نام کرده ام ولی هیچ کس ترتیب اثر نمیدهد چرا زمان ثبت نام اعلام نمیکنند خط واگذاری نداریم
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره ودیعه ومشخصات خود را برای پیگیری ارسال .ارتباط مردمي
3720
C4S19H8W
طاهری کیاواگذاری خط ثابت
سلام.بنده در تاریخ 4/4 اقدام به ثبت نام تلفن ثابت در مرکز شهید فهمیده کرج کردم اما تا کنون وصل نشده است.
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در صورت داشتن امکانات در مدت یک هفته وصل می شود در غیر اینصورت باید منتظر بمانید .ارتباط مردمی
3719
B6J8FAS8
میرعبدالهیفرستادن پیام تماسهای از دست رفته درزمان روشن شدن گوشی
سلام و خسته نباشید خاستم بپرسم وقتی گوشی من خاموشه و در این حین اگه تماسی داشتم وقتی روشن کردم بهم پیامک بیاد که چند تماس از دست رفته داشتم اما با کارشناسان9990 تماس گرفتم گفتن عدد1را به9914بفرستید فعال میشه اما هردفعه سعی کردم ولی بهم پیام میده عدد ارسال شده درست نمیباشد بصورت لاتین وارد کنید به صورت لاتین هم زدم اما نشد که نشد لطفا منو راهنمایی کنید با تشکر
93/05/01
مشترك گرامي با سلام پشتیبانی تلفن همراه 1868 و یا 9990 می باشد.ارتباط مردمی
3712
BWDKXB2M
آخوندیجایزه
با سلام درتاریخ 93/4/30 شخصی به نام حسینی با شماره 09108725377پیامی بدین مضمون که شماره سیم کارت شما در قرعه کشی ارتباطات مبلغ 20000000ریال برنده شده ام ارسال نمودندو سپس درخواست شماره کارت و رفتن کنار خود پرداز را برای انجام مراحل واریز جایزه خواستار شدند لذا مراتب فوق جهت اطلاع و اقدام و جلوگیری از کلاه برداری از دیگران و پیگیری قضیه به حضورتان ارسال می گردد با تشکر
93/05/01
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3711
CGEXNJ12
قاضي زاده سرعت بد اينترنت
با سلام بنده ٢ ماه است كه اينترنتم بيشتر از ٢٠ كيلو بايت سرعت ندارد با توجه به اين كه از سرويس ٢mg استفاده ميكنم لطفا كمي جدي گرفته شود بنده حتي از انتخاب واحد ترم تابستانم به دليل سرعت كم اينترنت جا ماندم با تشكر.
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3707
FZMB5WZW
محزونانصراف از خريد خط تلفن به دليل عدم وصل خص
با سلام، در فرورين ماه سال جاري اقدام به خريد اينترنتي خط تلفن نمودم. ولي متاسفانه تاكنون هنوز نصب نشده و علت هم عدم وجود امكانات بيان شده است. قبلاً هم دوبار از همين طريق پيام گذاشتم ولي متاسفانه مثمر ثمر نبود. به دليل نصب نشدن تلفن تا اين زمان، از خريد منصرف شدم. لطفاً ترتيبي اتخاذ فرمائيد تا مبلغ پرداختي به اينجانب عودت گردد. با تشكر
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا در صورت عدم نصب تلفن مالک به مرکز مربوطه در خواست اتردادبدهد.ارتباط مردمی
3705
G9N461C3
کریمیتنضیمات وایر لس
باسلام، تنضیمات وایرلس اینترنت اینجانب در اوایل تیرماه دچار مشکل شد به طوریکه فقط از طریق کابل قادر به ورود به اینترنت بودیم. طی تماس با شماره 2020 موضوع را اعلام کردیم. در تماس تلفنی اعلام شد که برای رفع مشکل کارشناس شرکت باید به صورت حضوری تنضیمات را انجام دهد و نیاز به پرداخت وجهی هم نیست. اما بعد از حضور کارشناس شرکت و درست کردن تنضیمات که در مجموع 2 دقیقه هم طول نکشید وی درخواست مبلغ 26 هزار تومان کرد که پرداخت شد. آیا ما باید مبلغ فوق را پرداخت می‌کردیم یا خیر.
93/05/01
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق شماره تلفن ٢٠٢٠پیگیری کنید.ارتباط مردمی
3703
9VRD9X1K
نیک صفاتتغییر کابل از PCM به حالت عادی و رانژه
با سلام من درخواست اینترنت ADSL دادم به یکی از شرکت های خصوصی و بعدش به مخابرات جفتشون بهم گفتند که خط ما PCM هست و امکان استفاده از ADSL رو روی خط PCM ندارم. چطور باید مشکلم رو حل کنم. البته نمی خوام از وایمکس استفاده کنم
93/05/01
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر به علت pcm بودن شما نمی توانید adsl دریافت کنید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما عملی خواهد شد.ارتباط مردمی
3701
594XG75V
فتحیتاخیر در برقراری تلفن ثابت جدید
با سلام و احترام به اطلاع می رساند اینجانب در تاریخ 1393/02/30 نسبت به ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت اقدام نموده اما متاسفانه از تاریخ مذکور تاکنون نه تنها تلفن مورد درخواست دایر نگردیده بلکه مسئولین مربوطه در مرکز تلفن شهید توکلی همواره در پاسخ به پیگیری های حضوری و تلفنی اعلام می نمایند به علت محدودیت پورت انجام درخواست اینجانب میسر نمی باشد.آیا اصلح نیست در خصوص مشکلات موجود در زمان ثبت نام اطلاع رسانی گردد.کما اینکه مرتبا شاهد مواردی هستیم که پیمانکاران مخابرات در کوچه محل سکونت اینجانب از تاریخ یادشده علی رغم محدودیت پورت(البته به قول مسئولین مخابرات) نسبت به وصل تلفن های جدید اقدام می نمایند. .خواهشمند است رسیدگی فرمایید.
93/05/01
مشترک گرامی با سلام لطفا شماره ودیعه را برای پیگیری ارسال کنید.ارتباط مردمی
3700
EKXV4URT
معمار نظریشماره پرونده
با سلام برای گرفتن ریز مکالمات شماره پرونده نیاز است و من شماره پرونده را نمیدانم اگر امکان دارد شماره پرونده را می خواستم با تشکر
93/05/01
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد با عضويت درسايت TCT از اين طريق مبلغ بدهي قبض تلفن خود را رويت كنيد.ارتباط مردمي
3698
847K75WS
حيدري علي كمرقطعي خط تلفن
با سلام و احترام، مدت 1 ماه است كه خط تلفن اينجانب به آدر س شهر قدس - خيابان گودرزي جنوبي - كوچه گلها - كوچه صبا پلاك 25 قطع مي باشد علت آن هم مستعمل و در دسترس بودن تجهيزات مخابرات مي باشد خواهشمنداست در اين خصوص دستورات مقتضي را مبذول فرماييد. با تشكر در ضمن تصاوير ارسال مي گردد.
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3697
4W648TTN
حيدري علي كمرشهروند شهر قدس
رياست محترم استان تهران با سلام احتراماً، باستحضار مي رساند نزديك به يك ماه است كه خط تلفن ثابت اينجانب قطع مي باشد و باتوجه به پيگيريهاي مكرر در سامانه اعلام خرابي شهرقدس (شماره 17) خط مذكور وصل نشده است شايان ذكر است چند بار مشاهده گرديده كه همكاران محترم مخابرات در حال رفع نواقص هستند ولي به دليل پوسيدگي و مستعمل بودن تجهيزات، معايب رفع نمي شود ، كه تصاوير مربوطه جهت استحضار به حضورتان ايفاد ميگردد .
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا مشکل را از طریق مرکز مربوطه حل کنید.ارتباط مرذمی
3696
7S56CZS8
نوريقطعي خطوط وعدم استفاده از اينترنت پرسرعتADSL
باسلام ماتعدادي از ساكنين مجتمع فرهنگيان فرديس هستيم كه هميشه تعدادي از خطوط قطع است ونمي توانيم از اينترنت پرسرعت استفاده كنيم وبارها از مخابرات شهيدصدوقي فرديس پيگيري نموديم كه به نتيجه نرسيديم مجتمع ما 144 واحد دارد.آدرس: فرديس خ 16متري امام خميني خ سعدي غربي مجتمع فرهنگيان فرديس تلفن 02636517450
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3694
P72322WD
خرقانیعدم زنگ خوردن تلفن
با سلام حدود 2 ماه است که خط ثابت 88269789 را خریداری کرده ام، اما در هنگام تماس از بیرون تلفن زنگ نمی خورد. مخابرات منطقه (منطقه نصرالهی) می گوید بایستی کارت خط تعویض شود که متاسفانه تا کنون اقدامی نشده است. به اصطلاح مخابرات یک خط تلفن یک طرفه به بنده داده است! و حاضر به اصلاح مشکلات فنی خود نیست! لازم به ذکر است که مشکل مشابه در واحد دیگری از آپارتمان وجود دارد که ایشان نیز تا کنون به نتیجه نرسیده اند.
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در طی بررسی های مکرر از مرکز اعلام شد که 2 بار خرابی داخله می باشد لطفا برای حل مشکل با مرکز هماهنگ شوید.ارتباط مردمی
3684
GXH7W2JF
سروریسامانه اینترنتی تلفن ثابت
با سلام شماره 88040000 که برای راهنمایی در مورد سامانه اینترنتی معرفی کردید جوابگو نیست.
93/05/01
مشترک گرامی با سلام لطفا با پشتیبانی اینترنت شماره 88210000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3664
U7282HVK
حسنانیانتقاد از2020
با سلام دلیل 14دقیقه انتظار برای ارتباط با اپراتور2020چیست و چرا مشترکین باید 14 دقیقه انتظار بکشند برای یک سوال.ایا واقعا ترافیک خط 2020انقدر زیاد است و کارمندان ان قادر به پاسخ گویی نیستند؟خواهشمندم رسیدگی فرمایید.چون این موضوع اختلال در ارتباطات مشترکین ایجاد می کند. با تشکر
93/04/30
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3661
643S921A
اصلانیاعتراض
سلام طاعات و عبادات شما زحمت کشان مورد قبول حق انتقادی داشتم از مرکز مخابرات ملت...واقعا چرا رفتار برخی از کارمندان بسیار زشت است؟چرا رسیدگی نمیکنید؟چرا پاسخگوی مردمی که با زبان روزه مراجعه میکنن نیستند؟
93/04/30
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشدلطفا شماره تماس خود را ارسال کنید.ارتباط مردمي
3660
PSW82TBM
کاظم زاده
مشکل قطع خط ثابت با سلام در تاریخ 93/4/24 قبض دوره 1/1 تا 3/1 خود را از طریق درگاه اینترنتی بانک ملی پرداخت کرده ام. با توجه به اینکه مهلت پرداخت قبض گذشته بود، خط تلفن یکطرفه شده بود و علیرغم گذشت چند روز از پرداخت آن، هنوز وصل نشده است . لطفا راهنمایی کنید.
93/05/01
مشترك گرامي با سلام پرداخت از این طریق زمانبر می باشد زمانی تلفن شما وصل خواهد شد که مبلغ به حساب مخابرات واریز شود .ارتباط مردمی
3659
2W6VG2HN
میثاق مظاهریشکایت
به :مدیر عامل محترم شرکت مخابرات استان تهران موضوع: شکایت با توجه به اینکه پدرم در حال تخریب و نوسازی منزل مسکونی خویش در اتوبان ده حقی روبه روی دانشگاه آزاد نصر یکم پلاک 40 بودند و من وپدرم هر یک دارای یک خط تلفن ثابت در منزل ایشان بودیم تصمیم گرفتیم جهت جلوگیری از مشکلات بعدی هر دو خط خود را تا نوسازی کامل منزل ایشان قطع نماییم. به نام احمد میثاق مظاهری 33697142-021 به نام حامد میثاق مظاهری 33697031-021 پس از تکمیل منزل ایشان جهت وصل مجدد به مرکز مخابرات خاوران مراجعه که با کمال تعجب متوجه شدیم هر دو خط بدلیل بدهی واگذار گردیده است. با توجه به عدم استفاده،علت را جویا شدیم که اعلام نمودند عدم پرداخت آبونمان باعث واگذاری خطوط شده است در این خصوص چند اشکال به آن شرکت وارد است : 1- عدم اطلاع رسانی در خصوص پرداخت آبونمان در زمان انجام درخواست قطعی تلفن 2- عدم اطلاع رسانی صحیح و اخطار در خصوص قطع تلفن ( توضیح اینکه وقتی مشکلی در داخل خود شبکه قابل حل است چرا موضوع از شرکت دیگری ( شرکت پست ) که شاید تعهدی نسبت به اعلام اخطار قطع نداشته باشدصورت می پذیرد )اینجانب خود دارای خط دیگری در شبکه می باشم که بهترین راه اطلاع رسانی می توانست این راه یا حتی ارسال پیامک به شماره همراه من که باز در اختیار آن اپراتور میباشد می بوده است وقتی موضوع عدم اخطار با یکی از پرسنل آن شرکت (مخابرات خاوران) مطرح گردید ایشان اعلام نمودند اخطار به درب منزل شما ارسال شده است که اگر ارسال شده باشد میبایست عودت می گردید زیرا خانه در حال تخریب و نوسازی بوده است و طبیعتا پس از عودت می بایست راههای دیگر برای اطلاع رسانی امتحان می گردید با همه این تفاسیر نکته ابهام آور دیگر اینکه دریافت آبونمان از خطی که قطع شده است بسیار عجیب می باشد آبونمان همان هزینه تعمیر و نگهداری خطوط است که با توجه به عدم استفاده در طول حدود 2 سال نمی بایست از اینجانب و پدرم آبونمانی دریافت می شد مطمئن باشید اگر اپراتور دیگری غیر از مخابرات در زمینه تلفن ثابت در تهران فعالیت می کرد با این اوصاف به شخصه هیچ گاه نسبت به ثبت نام مجدد تلفن از آن شرکت اقدام نمی نمودم حامد میثاق مظاهری شماره تماس:33236429-021 و09123488927
93/04/30
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3638
Y456GUWP
انصاریپیگیری
سلام حدود 6 ماه است که فرم تقاضای انتقال خط تلفن ثابت در داخل هشتگرد پر کرده ام اما هنوز هیچ اقدامی از طرف اداره مخابرات صورت نگرفته ایا امکان پیگیری هست ...0
٩٣/٠٤/٣١
مشترك گرامي با سلام امكانات در مركز فوق نمي باشد در صورتيكه امكانات فراهم شود در خواستتان عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
3635
85EFDKJ7
آرش
تلفن ثابت و اینترنت adsl هشتگرد قدیم شهرک بعثت هم اکنون 24/4/1393 ساعت 13:00 قطع می باشد. لطفا پیگیری کنید.
93/04/30
مشترک گرامی با سلام لطفا خرابی تلفن را به 17 وخرابی ADSL را به سامانه 2020 اطلاع دهید.ارتباط مردمی
3634
5X999C9S
پیل بالاجایزه
پیامی از شماره 09108524967 دریافت نمودم مبنی بر برنده شدن اینجانب به مبلغ 20000000 ریال، لطفا نتیجه را پیگیری و اعلام نمایید
93/04/30
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3628
9124N6KH
Amirabadiپرداخت قبوض
سلام . خسته نباشید . نماز و روزه همگی شما قبول حق باشه . لطفا در خصوص تلفن ثابت به شماره 88468843 تهران مبلغ 206000 ریال بوسیله غیر حضوری پرداخت شده تصور میکنم بعد از 72 ساعت مهلت بوده باشه . عنایت بفرمائید برای من 70 ساله و مادر 88 ساله امکان حضور در واحد مشترکین با گرمی هوا و بیماری هر دو نفر نیست . لطفا با مشاهده عملکرد بانک و وصول مبلغ فوق دستور اتصال مجدد تلفن88468843 صادر فرمائید
93/04/30
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3627
ZSUGTDBT
احمدیدایورت کردن از طریق اینترنت
با سلام ایا در پرتال مشتریان امکان دایورت کردن شماره به صورت اینترنتی وجود دارد؟
93/04/30
مشترک گرامی با سلام خیر لطفا مالک تلفن با کارت ملی به مرکز مربوطه مراجعه کند.ارتباط مردمی
3624
ZUZNN4T1
ترابی
بیشتر از 1 ماه است در اندیشه فاز ثبت نام تلفن کرده ایم ترتیب اثر نمیدهند باتوجه به اینکه اعلام شده است واگذاری تلفن بروز میباشد. کسی رسیدگی نمیکند.
93/04/30
مشترك گرامي با سلام شماره ودیعه وتماس خود را برای پیگیری ارسال کنید.ارتباط مردمي
3620
U4VX85P6
پاکزادشکایت
سلام از شماره9107690963پیامی مبنی براینکه 20میلیون ریال برنده شدم دریافت نموده ام لطفا پیگیری فرمایید همراه من 09151596708
93/04/30
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3613
BF7DGE95
محمدی
خسته نباشید، می خواستم بدونم از چه راهی حجم باقی مانده adsl رو از طریق سایت TCT.IR وقسمت صورتحساب محاسبه کنم
١٨/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق سايت. حجم استفاده شده را ازكل حجم كم كنيد حجم باقي مانده مشخص مي شود.ارتباط مردمي
3596
VEAE8142
نصرتیپیگیری وصل تلفن ثابت
تلفن بنده قطع شده است . بنده مبلغ 29300 تومان با شناسه قبض 3663155506148 و شناسه پرداخت 29330120 را از طریق اینترنت بانک ملت با شماره سند 140527121 در تاریخ 20/4/1393 پرداخت نمودم. ولی هنوز تلفن بنده وصل نشده است.
٩٣/٠٤/٢٣
مشترك گرامي با سلام پرداخت از طريق فوق حدالاقل يك هفته طول مي كشدتا به حساب مخابرات واريز شود و تازماني كه مبلغ به حساب مخابرات واريز نشود تلفن هم وصل نخواهد شد براي تسهيل در امر پرداخت پيشنهاد مي شود از طريق سامانه ١٨١٨ ويا ٢٠٠٠ پرداخت شود.ارتباط مردمي
3593
PD8A42V1
غفوریمشکل ورود به سامانه تلفن ثابت
برای ورود به سامانه خدمات تلفن ثابت در سایت مشکل دارم، طبق اعلام شناسه همان کد ملی است اما رمز ظاهرا مشکل دارد و من نمیدانم در کجا میتونم رمز را عوض کنم، یا تقاضای رمز جدید کنم و کاملا برای ورود به سامانه مشکل دارم. منظور از سامانه همین خدمات آدرس زیر است : https://80.191.40.81/portal/login
٩٣/٠٤/٢٣
مشترك گرامي با سلام در صورتي كه رمز خود را فراموش كرده ايدمالك تلفن با كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
3592
ZAAG1B38
مظلومخدمات بی کیفیت
الان 4 روز از پرداخت بدهی تلفن ثابت از طریق 1818 میگذره ولی هنوز تلفن وصل نشده. تلفن در حالی قطع شده که قبض های قبل به موقع پرداخت شده بودند و بدهی نداشتیم. شماره خرابی تلفن (یعنی 17) رو نمیگیره و میگه تلفن به علت بدهی قطع می باشد!!! دوباره 1818 رو گرفتم .. میگه مبلغ بدهی صفر ریال می باشد. به نظر شما من چیکار کنم؟؟؟؟؟
٩٣/٠٤/٢٣
مشترك گرامي با سلام لطفاتلفن قطع شده وتماس خود را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمي
3587
EPD7J857
علی پورپیامک مشکوک
باسلام. برای من پیامکی آمده باین موضوع: ضمن عرض تبریک به شما کاربر گرامی میلیونر شو ادامه دارد(وزارت ارتباطات و فناوری طی طراحی تشویقی در راستای استفاده صحیح و بهینه از تلفن همراهاقدام به قرعه کشی سراسری نموده و شما برنده 20000000 ریال شده اید. و در نهایت دوشماره برای تماس داده با شماره های 09106734826 و 09106893603 و گفته تماس بگیرید. البته یه سایت هم داده ک اصلا وجود نداره و گفته این سایت رو حتما ببنید: www.ertebatat va fanavari.ir آیااین پیامک صحت دارد؟؟؟؟!!!
٩٣/٠٤/٢٢
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3582
2U1A51UF
میرنوروزیامکان افزودن شماره تلفن دوم برای کاربرخدمات اینترنت
می خواستم اطلاعات کابری خودم را اصلاح کنم اما این امکان وجود ندارد .خط دیگری از مرکز دیگری در کرج خریدم و میخواستم به لیست تلفنها اضافه کنم ولی نتوانستم
٩٣/٠٤/٢٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اضافه كردن شماره جديد مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كني.ارتباط مردمي
3573
W51MM5S8
عابدیبیام
از شماره 09106893609 بیام رسید که شماره 09164803017 در قرعه کشی سراسری مبلغ 20000000 ریال برنده شد اید با ابراتوور تماس حاصل فرمایید
٩٣/٠٤/٢٢
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3571
79R78J2V
عبدیخرابی سویس
سلام. من از وقتی که adsl گرفتم باسرعت 1024 سرعت دانلودم از 9kb بالاتر نرفته.ابن چه وضعشه آخه؟ به هر کی هم زنک میزنم میگه از خرابی شبکس .اگه از شبکه خرابه پس چرا از 3 صبح تا 9 صبح سرعت میره بالا؟ اگه قرار بود با سرعت 9kb دانلود کنم میرفتم dial up میگرفتم.واقعا افتضاحه.پول 1024kb هم میگیرید.لطف کنید درست کنید وبینم یکی پیدا میشه جواب بده
١٨/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3570
BW198U33
-
وقتی تلفن قطع بشه.چه شماره هایی به جز110 و115و125 میشه گرفت؟
٩٣/٠٤/٢٢
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3569
N1848NX9
Ahmadi
با سلام از زمان نصب مودم اینترنت تا الان که حدود یک سالی هست تلفن ما دیگه شماره روش نمیفته چند بارم به مرکز مخابرات مراجعه کردم ولی کسی پاسخگو نبوده میشه راهنمایی کنید مرسییییییی
٩٣/٠٤/٢٢
مشترك گرامي با سلام تا پايان وقت اداري امروز ٩٣/٠٤/٢٢ رفع مشكل خواهد شد.ارتباط مردمي
3566
3TWRA8C3
غلامی خدمات اینترنتی
سلام بنده چند بار تلاش کردم از طریق سایت برای خدمات اینترنتی ثبت نام نمایم ولی هر بار یوزر پسورد نمیدهد و اعلام میکند شماره ملی شما تکراری است با این حال 3بار مرخصی گرفتم و به مرکز ایروانی رفتم تا بتوانم از خدمات اینترنتی شما مانند ریز مکالمات استفاده کنم آنجا این بخش را برای بنده فعال کردهاند اما میگویند باید یوزر و پسورد را از سایت بگیرم باید چکار کنم الان خیلی خیلی ناراضی هستم
٩٣/٠٤/٢١
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3563
CA9BN43H
عاصیجابجایی خط
باسلام قصد گرفتن خط برای یک شرکت تازه تاسیس را دارم ولی ممکن است محل شرکت به منطقه دیگری تغییر کند چگونه میتوانم خط را انتقال دهم بدون اینکه شماره ام تغییر کند.
٩٣/٠٤/٢١
مشترك گرامي با سلام لطفا از سرويس هوشمند NP استفاده كنيد درصورت جابجايي شماره تلفن در جاي جديد انتقال پيدا مي كند.ارتباط مردمي
3560
881JB8XE
روهناوصل نشدن خط تلفن
قبض تلفن پرداخت شده اما تاکنون خط وصل نگردیده است شماره پیگیری پرداخت :418710551003 می باشد
٩٣/٠٤/٢١
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3559
B98BM3XW
گودرزی
با سلام پیامکی مبنی بر برنده شدن مبلغ 22000000 ریال به شماره 09161682129 ارسال شده خواستم مطمئن بشم واقعیت دارد یا خیر
٩٣/٠٤/٢١
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3558
D748Y7BB
شاطریمشترک
لطفا مقدار مصرف و حجم دانلود برای مشترکینی که ADSL دارند در خدمات الکترونیکی که تعدادی ازمشترکها دارند گنجانده شود.
٢٣/٠٤/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
3556
35PZAJ8Z
ادیب نیافراموشی رمز عبور
سلام. سامانه خدمات اینترنتی بنده فعال است و در حال استفاده اما متاسفانه رمز ورود را فراموش کرده ام.آیا امکان دارد رمز عبور به ایمیل من ارسال شود؟ چرا گزینه رمز را فراموش کرذه ام در سایت وجود ندارد. parsa198@yahoo.com
٩٣/٠٤/٢١
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3553
AXK1X7DG
اسپرورینیخرابی تلفن
سلام یک روز است تلفن بنده قطع می باشد و هرچه با 17 تماس میگیرم امکان برقراری تماس و اطلاع رسانی وجود ندارد
٩٣/٠٤/٢١
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3548
XG1E42WR
دولتیعدم رفع خرابی خط ثابت و برخورد بد بهمراه حرفهای عجیب
سلام شماره تلفن 77371027 مرکز گمنام قعط شده است. چندین روز است با تماس با 17 هم مشکل برطرف نشد. بعد از مراجعه به مخابرات شهید گمنام شخصی از کارمندان همانجا با برخوردی بد و ناپسند به ما گفته است که مبلغ 5000 تومان هزینه دارد و باید حتما فرم پر کنید و... و جالب است که گفته است این خط شما برای زیرزمین بوده است و بخاطر همین قطع است!!!(تا حالا اینجوریش رو ندیده بودم) الان تلفنتان در طبقه دوم است بهمین خاطر است که مشکل دارد!!!! لازم بذکر است که چندین مرتبه با تلفنهای آن مرکز تماس گرفتیم هیچ کسی پاسخگو نیست و همش اشغال است. در بعضی موارد هم هی میگویند اینجا تلفن روابط عمومی است و به اینجا تماس نگیرید. لطفا پیگیری نمایید.
٩٣/٠٤/٢١
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3544
E1STA844
تقی زاده
سلام مرکز تلفن شهید تندگویان خرابی تلفن من را رفع نمیکند و پاسخگو نیست. هربار که ثبت خرابی میکنم میگویند رفع خرابی شده در صورتی که خرابی تلفن در واقع رفع نشده است و هنوز تلفن قطع میباشد. لطفا رسیدگی کنید.
٩٣/٠٤/٢١
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
3540
U473XXRR
سروریخدمات اینترنتی تلفن ثابت
با سلام من در سامانه خدمات اینترنتی ثبت نام نموده ام.برای فعال کردن هم به مرکز مخابراتی مراجعه کرده ام.اما متاسفانه رمز ورود را فراموش کرده ام.آیا امکان دارد رمز عبور به ایمیل من ارسال شود؟ چرا گزینه رمز را فراموش کرذه ام در سایت وجود ندارد. mehdi_s198059@yahoo.com
٩٣/٠٤/٢١
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3539
9UV311X3
حاجبیخط تلفن ثابت
باسلام و تشکر از پاسخگویی شما، خط تلفن ثابت خود را از طریق همراه بانک اقتصاد نوین پرداخت کردم اما متاسفانه بعد از پرداخت خط تلفن یکطرفه شده است. لطفا رسیدگی فرمایید./ باتشکر. تلفن همراه 09127978389
٩٣/٠٤/١٧
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3538
RS3VS583
زرینوصل نشدن با پرداخت موفق 1818
امروز تا متوجه شدم که تلفن یک طرفه شده بلافاصله با 1818 پرداخت کردم . پرداخت موفق و بدهی صفر شد . 4 ساعتی میگذرد . هنوز وصل نشده . و حالا هم که آخر شب است و احتمالا تا فردا هم وصل نخواهد شد . سوال بدیهی است ... همه جاهم اعلام شده که با پرداخت 1818 بلافاصله و یا حد اکثر بعد از نیم ساعت وصل میشود ... ! ولی ظاهرا باید منتظر شروع ساعت اداری فردا باشم . جالب این است که ساعت یک طرفه شدن تلفن، در خارج از ساعت اداری بود ... اما وصل آن حتما منوط به ساعت کاریست ؟ تازه اگر همان فردا هم وصلش کنند ...... مگر مراکز مخابراتی تهران آنلاین نیستند ؟ آن هم فرد اسدی که قدیمی و مجهز به نظر میرسد ؟
٩٣/٠٤/١٧
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3531
725F5APV
جایز
سلام من قبض تلفن 02177440754 رو از سامانه 1818 پرداخت کردم، اما وقتی می خوام شماره ای رو بگیرم پیغام می ده که به دلیل عدم پرداخت تلفن قطع شده. وقتی از 1818 اقدام می کنم بدهی رو 0 اعلام می کنه. کد رهگیری پرداخت 41832120494 است. لطفا راهنمایی کنید که باید چیکار کنم.
٩٣/٠٤/١٧
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3526
JZR396KM
جمال زادهعدم ارسال پیامک از تلفن ثابت به همراه اول
با سلام بنده برای ارسال و دریافت پیامک از پنل آسانک ( تلفن ثابت ) استفاده میکنم . به تازگی مدتی است که هنگام ارسال پیامک از پنل آسانک که با شماره ثابت است به شماره همراه خودم که همراه اول است . در پنل با پیام (شماره گیرنده در لیست سیاه قرار دارد) روبرو میشوم با پشتیبانی آسانک تماس گرفتم گفتند که شماره همراه شما در لیست سیاه قرار دارد . اما در حالیکه بنده درخواست چنین کاری را نداده ام . گفتند که با همراه اول تماس بگیرید و یا کد 2 را به شماره 8999 ارسال کنید . من این کد را ارسال کردم . مشگل برطرف نشد . با پشتیبانی همراه اول تماس گرفتم . آنها گفتند که این مشگل از مخابرات است مشگل از ما نیست و تلفن ثابت به ما مربوط نیست . لیست سیاه همراه اول فقط برای شماره های 1000 و 2000 و 3000 است . پشتیبانی آسانک هم گفت که مشگل از سوی مخابرات تهران است حالا در این جا مطرج کردم که این مشگل بنده چگونه باید حل شود ؟ با تشکر
٩٣/٠٤/١٧
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل مالك تلفن به مركز مراجعه كند.ارتباط مردمي
3520
B3Z41Y1K
بلال پورانتقال از مرکز مخابرات شهید مطهری تهران به منطقه دیگر
با سلام در شرکت ما که در محدوده مخابرات شهید مطهری تهران قرار دارد حدود 13 خط وجود دارد که8 خط بصورت روتاری هستند که قصد جابجایی را داریم که از مرکز مخابراتی سوال پرسیدم گفتند که نمی توان به خارج از محدوده این خطوط را انتقال داد.آیا راهی وجود دارد که این خطوط را به منطقه ای خارج از محدوده انتقال داد و آیا سرویس های مانند سرویس روتاری و adsl هم انتقال پیدا می کند؟ با تشکر
١٧/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي اين خطوط NP رادريافت كنيد وبراي سوال دوم خير ADSL انتقال پيدا نمي كند.ارتباط مردمي
3519
889FT1A5
بشیرپول تلفن
با سلام.من سه روز پیش قبض تلفن بهمن و اسفند را ریختم اما الان تلفن ما قطع شده .گفته شده است که فروردین و اردیبهشت را نیز پرداخت می کردیم.ولی قبضش نیامده بود .و ما شناسه پرداخت را نداریم.الان قبض المثنی گرفتم مجموع بدهی بهمن و اسفند را هم با قبض جدید زده .من اون دو ماهو پرداخت کردم شماره پیگیری هم دارم.اگه میشه اون دو ماه رو پاک کنین.شناسه فروردین و اردیبهشت را بدون بدهی پیشین بدهید تا پرداخت نمایم.چون امروز تلفن مان قطع شده.لطفا هر چه سریعتر پیگیری نمایید.
١٧/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما بايستي به مركز مراجعه ومشكل را حل كنيد. در غير اين صورت مي توانيد منتظر بمانيد بعد از به حساب رفتن مبلغ بدهي تان از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت كنيد.ارتباط مردمي
3512
81G4A186
حمیداینترنت شبانه
سلام از استان خوزستان شهر اهواز لطفا تعرفه دنلود رایگان شبانه تمدید کنید الان تموم شرکت ها تعرفه دنلود شبانه دارن ولی مخابرات ندار حتما برسی کنید خیلی ممنون هستم اگر هم تمدید نمیشه علام کنید حدقل شرکت دیگه بگیرم
٩٣/٠٤/١٧
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق استان مورد نظر پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
3504
CUGN4895
علی اکبریاشتباه مخابرات وکندی سرعت
خسته نباشید من اینترنت 1024 ماهی 3 گیگ حجم دانلود(1400تومن)خواستم اما دانلود نا محدود دادید که ماهی (24000)آخه این چه اشتباهی هست ...لطفا تغییر بدید...سرعت دانلود هم بشدت کم است 28kb درصورتی که باید 120kbباشد خواهشن پیگیری کنید ونامحدود کنید...
٩٣/٠٤/١٧
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3498
36SBBBPY
بهاری
سلام میخواستم ببینم میشه تماس هادریافتی از تبریزرا که با این شماره در تماس بوده (021-56470390) به 09376795702 با پیامک ارسال کنید ممنون .
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام براي دريافت ريز مكالمات مالك تلفن به همراه كارت شناسائي و قبض پرداخت شده به مركز مربوطه مراجعه نماييد.ارتباط مردمي
3497
791AX6X3
سیاریدریافت کلمه عبور
با سلام بنده مالک شماره 02188449933 هستم. خدمات اینترنتی را با مراجعه به پورتال مربوطه و بعد به مرکز تلفن مربوطه فعال کرده ام. الان کلمه عبوری که موقع پرکردن سایت وارد کرده ام کار نمی کند و یا درست آنرا فراموش کرده ام. سایت شما هم گزینه دریافت مجدد کلمه عبور را ندارد. لطفاً هم درمورد نام کاربری (که گویا کد ملی مالک است) و هم درمورد دریافت کلمه عبور درست راهنمائی فرمایید. با تشکر- مجید سیاری 09121484345 m_sayyari@hotmail.com
٩٣/٠٤/١٤
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3496
9JX97FMY
عمران زادهخدمات اینترنتی
سلام چرا در صفحه ثبت نام خدمات اینترنتی بعد از ورود تمام اطلاعات گزینه ی ارسال عمل نمی کند؟ بنده نمی تونم ثبت نام کنم!
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3495
85V5S1YH
ضمیربناهبرنده شدن
با سلام بیامی با این مضمون که شما به مناسبت فرارسیدن ماه مبارک رمضان برنده 22000000شده اید.با این شماره ارسال شده ایا درسته 9108778746
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3494
8PDS65B8
moharaminiaykharabi
salam man moshtarake 2 khate sabet be shomare 88001441 va88021775 mibasham har 2 khat yektarafe mibashad ba in ke ghabz pardakht shode ast lotfan befamaieed moshkel az kojast? mamnon
١٥/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شما قبض هاي تلفن خود را از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت كنيد بدليل اينكه مستقيما وارد حساب مخابرات مي شود بقيه سامانه هاي پرداخت با تاخير انجام مي شود وتا موقعي كه مبلغ مصرفي به حساب مخابرات واريز نشود .شما بعنوان بدهكار مي باشيد.ارتباط مردمي
3483
F2XMZ46K
فروغیقبض میاندوره ای
با سلام،قبض تلفن ثابت را در مورخه 93/3/21 بصورت تلفنی و با کد پیگیری 129270723 پرداخت کردم اما اکنون تلفن سه روز است قطع شده و از 1818 که پیگیری کردم از قبض میاندوره 93/3/1 میگوید ونیز بدهی اخرین صورتحساب تا 93/3/1 را صفر میدهد،لطفا راهنمایی بفرمایید.
٩٣/٠٤/١٧
مشترک گرامی با سلام براي وصل مي بايست ازطريق سامانه ١٨١٨ واردقسمت پرداخت شده واقدام نماييد ارتباط مردمي
3482
H5TGBPMD
فروغیقبض میاندوره ای
با سلام،قبض تلفن ثابت را در مورخه 93/3/21 بصورت تلفنی و با کد پیگیری 129270723 پرداخت کردم اما اکنون تلفن سه روز است قطع شده و از 1818 که پیگیری کردم از قبض میاندوره 93/3/1 میگوید ونیز بدهی اخرین صورتحساب تا 93/3/1 را صفر میدهد،لطفا راهنمایی بفرمایید.
١٥/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام مبلغ مصرفي شما تا زماني كه به حساب واريز نشود بعنوان بدهكار محسوب مي شويد براي اطلاعات بيشتر لطفا از سامانه ١٨١٨ قبض ها را پرداخت كنيد.ارتباط مردمي
3473
4N736VCW
شیخ یوسفیدرخواست خدمات الکترونیکی
باسلام من از مخابرات شهید کرمی درخواست خدمات الکترونیکی کردم واز طریق سایت ثبت نام کرده ومدارکم رابه مرکز ارائه و فرم مربوطه پرکردم گفتن فعال می شود الان بیش از بیست باربا مرکز تماس گرفتم تا فعال شود که هنوز این خدمات فعال نشده است
٩٣/٠٤/١٧
با مشترک تماس گرفته شد سيستم فعال است.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3472
BNHRP7NJ
آرينadsl
سلام.روز بخير.يک سوال داشتم..ما به منزل جديد نقل مکان کرديم و مستاجر قبلي اونجا قصد داره اينترنتشو که از مخابرات گرفته به نام ما انتقال بده...براي ما بهتره که اين کاررو کنيم يا خودمون جدا اقدام کنيم براي اينترنت
١٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه اين كار را انجام ندهيد بعداز اتمام قرارداد مخابرات ADSL راجمع آوري مي كند.بهتر است با مركز هماهنگ كنيد.ارتباط مردمي
3471
UXRPPBEV
فامیلیان
به نام خدا لطفا این امکان را فراهم آورید تا باتلفن همراه بتوان خرابی تلفن ثابت را گزارش کرد. متشکرم
٠٣/٠٢/٩٣
مشترک گرامی باسلام كارهاي مقدماتي وهماهنگي هاي لازم انجام شده وبزوذي امكان پذير خواهد شد.ارتباط مردمی
3470
SBUF3289
متا
پیامی به این مضمون که در قرعه کشی برنده جایزه 22000000000 ریالی شده اید و با این شماره تماس تا راهنمایی لازم انجام شود 09106707819 ، info:fanavari خواهشمندم پیگیری بفرمایید.
١٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3469
TR9B921F
قادری حسب
باسلام پیامکی از شماره۰۹۱۰۶۶۷۳۵۲۶به اینجانب بامضمون برنده شدن مبلغ۲میلیمون تومان ارسال شده است.میخواستم صحت آنرا بررسی کنم
١٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3464
TG6G729R
رامشیپیامک
باسلام.پیامی در یافت نمودم مبنی بربرنده شدن درجشنواره رمضان به مبلغ 22000000میلیون ریال شدم.ایاصحیح است؟
١٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3459
5CXPB3ZK
حیدریرمز1818
وارد سایت مخابرات که می شم برای گرفتن رمز 1818 وارد صفحه کاربران حقیقی نمی شه
١٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3449
6GDPV5Y4
پیرزادهپرداخت قبض ولی باز بدهکار
با سلام.اینجانب قبض تلفن ثابت خود به شماره 02146814183 در مورخ 1393/4/4 از طریق تجارت الکترونیک پارسیان به شماره قبض 4681418300142 و شناسه پرداخت 0000034730154 و کد پیگیری پرداخت 1733516360 پرداخت کرده ام اما باز بدهی می زند.لطفا رسیدگی کنید
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام لطفا براي سهولت در پرداخت از سامانه ١٨١٨ ويا ٢٠٠٠ استفاده كنيد ضمنا تا زماني كه مبلغ مصرفي به حساب مخابرات واريز نشود شما همچنان بدهكار خواهيد بود.ارتباط مردمي
3443
G8P6J38X
محزونثبت نام اينترنتي تلفن ثابت
با سلام، قبلاً نيز پيامي در همين رابطه گذاشتم كه جواب داديد از اول مركز تلفن را اشتباهي انتخاب كردم و به مركز محسنيان مراجعه كنم. سوال بنده اين است كه جرا زماني كه جهت تحويل مدارك مراجعه حضوري نمودم كسي به بنده نگفت كه بايد به مركز ديگري بروم. ثانيا چرا در سامانه ثبت نام اينترنتي ترتيبي نداديد كه بر اساس آدرس مشتري مركز انتخاب شود. ثالثاً چرا بعد از جند ماه اين پاسخ را ميدهيد مشكل بنده به خاطر عدم اقدام از سوي شركت مخابرات است. اگر ثبت نام اينترنتي ميكنيد ديگر اين همه مراجعه و پيگيري حضوري براي چيست؟ مگر مركز محسنيان زير مجموعه شركت مخابرات استان تهران نيست كه ميفرمائيد از اول اشتباه انتخاب شده است. چرا مركز محسنيان تاكنون اقدامي ننموده، و شگفتا كه بعد از چند ماه مركز محسنيان ميگويد امكانات نداريم؟ اگر شركت مخابرات امكان واگذاري تلفن ثابت ندارد براي چه تلفن ميفروشد و پولش را ميگيرد وبعد تازه فلان مركز ميگويد كه ما امكانات نداريم؟!!!!!!!!!!!!!!! لطفاً پيگري فرمائيد. بنده نيازمند وصل خط تلفن هستم و نه پاسخهاي توجيهي لطفاً پيگيري فرمائيد.
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3437
5KB8RG5G
شامردانيامكان برداشتن pcm از روي خط تلفن
با سلام خواهشمند است بمنظور امكان استفاده از اينترنت adsl، از روي خط تلفن مربوطه (مركز مخابرات چمران)، pcm برداشته شود. با تشكر
٠٩/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام به دفعات با تلفن همراه شما تماس گرفته شد و متاسفانه ارتباط برقرار نشد لطفا براي پيگيري شماره ي ارسال كنيد كه بتوان با شما تماس گرفت.در ضمن در خواست خود را به مرکز ارائه دهید در صورت که امکانات داشته باشد اقدام خواهد شد ارتباط مردمي
3434
4H4B42S9
رضاسلطانیپایین آمدن سرعت اینترنت
حدود یک ماه و نیم است که افت سرعت داریم ولی هر چی با 2020 تماس میگیرم میگند که مشکل شبکه داریم تازه امروز بعد از چند ماه فهمیدیم که سرعت ها رو تقسیم کردند و آوردن پایین و ما الکی باید ماهی 22000 تومان برای سرعت 20 کیلو پول بدیم مخابرات حق هیچ اعتراضی رو هم نداریم
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3431
BMY6AWFJ
کاویانیکلاهبرداری تلفنی
متن پیام کلاهبرداری از شماره : 09106527294 ناشناس با عرض سلام و تبریک خدمت شما کاربر گرامی (وزارت ارتباطات) خط شما به دلیل خوش حسابی و عدم تخلف در طول کارکرد در طرح های تشویقی شرکت ارتباطات برنده وجه نقد به مبلغ : 25000000 ریال شده است لطفا جهت اطلاعات بیشتر با اپراتور ارسال کننده پیامک تماس حاصل نمایید و یا به آدرس سازمان به نشانی www.tct.ir مراجعه نمایید (ارتباطات سیار)
٠٩/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3430
5BE7R9GS
barati
سلام خسته نباشید میخواستم بپرسم adsl نامحدود دیگه ارایه نمیدین؟ من 512 نامحدود دارم اگه الان بخوام پهنای باندمو افزایش بدم باز هم نامحدود میمونه دیگه؟
٠٩/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از گذشت یک ماه از دایری 512 نامحدود، شما می توانید مجدداَ درخواست سرعت دیگری بدهید درضمن باید درخواستتان را به شماره 2020 واحد فروش اعلام کنید.ارتباط مردمی
3429
6W4FMP1K
ممنونی
دوسال پیش در تالار گفتگو با استناذ به تحقیقات پروفسور کردوانی پیغامی در خصوص غدم کارآیی چمن برای کاهش آلودگی هوا ومصرف بی رویه آب در تهران وهمچنین نظر وی برای کاشت درختان بومی واقلیمی که مصرف آب کمتر واکسیژن سازی بیشتر دارد را در تالار گفتگو گذاشتم ،متاسفانه نه تنها توجه نشد بلکه روز بروز شاهد افزایش کاشت جمن در ادارات وافزایش بی رویه مصرف آب در مراکز وادارات هستیم . آقایان مسئولین مربوطه کمیته بهره وری و.....وضعیت آب به مرز هشدار رسیده به خاطر خدا یک حرکتی بکنیداقلآ در مراکز وادارات مخابرات اقدامی کنید برای رضای خدا، برای کاهش هزینه ، برای هرچی که به آن اعتقاد دارید لطفآ اقدامی نمایید. شیعتی مهما شربتم ماء.......(السلام علی الحسین)
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3427
7UAR5P77
فرجيبرقراري خط تلفن ثابت
با سلام به استحضار ميرساند اينجانب با توجه به خريد يك خط تلفن (تاريخ ثبت نام 26/03/93 به شماره واريزي 74393) كه در روز ثبت نام به اينجانب گفتند كه نهايتا 10 روزه برقرار خواهد شد و به گفته شما من هم به مستاجر جديد قول 10روزه را داده ام ولي با گذشت 12 روز پيگير شدهام و به من گفته اند كه تا 2 ماه اينده طول خواهد كشيد (با توجه به اينكه اينجانب به تازگي اينواحد را خريداري نموده ام واينواحد قبلا داراي شماره تلفن به شماره 44174170 بوده است ولي بدليل عدم استفاده و عدم پرداخت بدهي از سال 92 قطع ميباشد و به دلايلي كه من نمي دانم و همكاران محترمتان مي گويند امكان برقراري نيز براي اين خط هم وجود ندارد ... خواهشمند است در اين خصوص همكاريهاي لازم مبذول فرمايئيد. با تشكر
٠٩/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام تاریخ ٩٣/٠٤/٠١ خط ها دایر شده است برای اطلاعات بیشتر لطفا شماره ودیعه خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
3425
R51SA9MJ
فراهانیسوال در مورد خدمات اینترنتی
با سلام من برای استفاده از خدمات اینترنتی در قسمت اشخاص حقیقی ثبت نام کردم و حضوری نیز به مرکز مخابرات آزادگان مراجعه و در آنجا نیز کار ثبت نام را تکمیل نمودم. در آخر که از ایشان رمز عبور را خواستم به من گفتند که رمز عبور همانی است که سایت به من داده در صورتیکه هنگام ثبت نام چیزی به عنوان رمز عبور داده نشد. میخواستم ببینم چه طور می توانم رمز عبور بگیرم و یا اگر سایت رمز عبور داده و من متوجه نشده ام باید چه کار کنم. با تشکر
٠٩/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام برای راهنمائی با تلفن همراه شما تماس گرفته شد که متاسفانه اشتباه بود .لطفا برای دریافت مجدد رمز می بایست مالک با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند.ارتباط مردمی
3423
Z5MS2GBY
پروان
احتراماً، در سایت شما محلی برای شکایات از مراکز مخابراتی پیش بینی نشده؟! حقیر یکماه و نیم است که از طریق سایت شما یک خط تلفن برای منطقه پونک (مرکز پیام نور) سفارش دادم، هنوز که هنوز است خبری نیست و در صفحه پیگیری نوشته در نوبت. آیا تحویل یک خط تلفن اینقدر طول می کشد؟ انصافاً اگر نظارتی از بالا باشد، این اتفاق نمی افتد. انصاف بدهید که اگر حضوری به مرکز پیام نور رفته بودم شاید دو هفته طول نمی کشید. پس این سیستم خرید آنلاین چه حسنی دارد؟ اینهم شماره پیگیری: 57768
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن ونام خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
3422
SHBGTUND
ملاچعفریبرنذه چشنواره بهاره
باسلام مدتی پیش پیامی در خصوص برنده شدن اینجانب در جشنواره بهاره به شماره موبایلم(09133415943)ارسال گزدید ولی جهث پیگیری از طریق شماره09100984891 امکان پذیر نمی باشدلطفا راهنمایی فرمایید...با تشکر
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري نمييد.ارتباط مردمي
3421
B65X46K6
فرجودی
با سلام در تاریخ6/4/93پیامی مبنی بربرنده شدن 20000000ریال از شماره989106527619ارسال شده می خواستم بدانم حقیقت دارد یا نه .به من گفته شده ازسایتwww.ertebatatvafanavari.irپیگیری کنم.
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري نمييد.ارتباط مردمي
3402
2U9U31FE
بزرگواریقطع و وصل تلفن
با سلام. تلفن منزل یکطرفه شد و از طریق شماره تلفن 1818 بدهی میاندوره را پرداخت نمودم ولی بعد از 18 ساعت هنوز نسبت به وصل تلفن اقدامی صورت نگرفته. لطفا رسیدگی شود و در صورت امکان به این پیام پاسخ دهید. ممنون از توجه شما.
٠٨/٠٤/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3394
3D9R8ZNG
هوايي
سلام چطوري ميتوونم خط رند بگيرم
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي دريافت مي بايست به مركز تلفن مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
3393
4N467KT5
نیکخوعدم ورود به سایت جهت دریافت ریز مکالمات
با سلام بنده قبلا برای درخواست ریز مکالمات ثبت نام کرده و یوزر و پسورد داشته ام و قبلا وارد سایت می شدم. اما هم اکنون نمی توانم وارد شود و خطا می دهد که اشتباه است. چه راه حلی برای ورود وجود دارد. با تشکر
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به سايت از طريق Internet explorer اقدام كنيد لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمي
3390
2AN6NMCX
انگوتیتلفن ثابت
با سلام حدود 1 سال واندی از ثبت نام تلفن ثابت در مرکز تلفن ثارالله حصارک کرج میگذره .ولی از تلفن خبری نیست .ریس مرکز هم هیچ پاسخگو نیست همش میگه امکانات نداریم .لطفا یکی رسیدگی کنه.........
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مركز فوق فاقد امكانات مي باشد.ارتباط مردمي
3388
595EV9X2
نیازی مبصرصاحب تلفن
چرا با وجود استعلام از 1818 مبنی بر عدم بدهی بنده تلفن ثابت مرا قطع کرده اید . چرا بدون ارسال قبض بصورت خودکار با من تماس و اعلام شد 125 تومن بدهی دارم و باید تا دو روز پرداخت کنم مهم تر از همه چرا با پرداخت 130 تومن از طریق پیش صورت حساب باز تلفن مرا قطع کرده اید .
٠٨/٠٤/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3383
J5BBG9TT
ربیع زادهوصل تلفن ثابت
24ساعت پیش ازطریق1818قبض را پرداخت کردم ولی تلفن وصل نشده
٠٨/٠٤/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3382
17Z93MF3
کریمیبررسی پیام دریافت جایزه
با سلام در تاریخ 93/4/1ازشماره 9100984891پیامی مبنی بربرنده شدن در جشنواره بهاره به مبلغ25000000ریال دریافت کردم لطفا صحت ان را بررسی نمایید. حسین کریمی
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3376
1D9UUMZS
آذرخش توچی پایه بستی
باسلام وخسته نباشیدامروزپیامکی دریافت کردم مبنی براینکه شما جهت استفاده صحیح وبهینه ازتلفن همراه برنده 20000000ریال شده ایدوباشماره989106527619باکدکاربری6553030جهت دریافت هدیه خودتماس بگیریدلطفا درستی پیامک راپیگیری نمایید
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3372
4YXRMFSK
مسلمیتخلیه خط ثابت
از پاسخ شما به پیام ارسال شده اینجانب با کد پیگیری شماره K43H22BG بسیار متشکرم. از آنجاییکه مورخه 2 بهمن 92 بدهی موجود به منزله تشکیل پرونده دایر شدن مجدد خط پرداخت شده است و تا کنون اقدام مساعدی نسبت به وصل شدن این خط ثابت به شماره 66321548 صورت نگرفته است. لذا سوالات ذیل را دارم: 1- آیا خطی که تخریب گردد دیگر وصل نمی شود؟ اگر بله چقدر زمان می برد؟ اگر خیر پول پرداختی ما بببت بدهی برگردانده می شود؟ 2- ما بایستی برای خط جدید ثبت نام کنیم؟
٠٨/٠٤/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3371
84R4XEY1
gh
باسلام . قسمت دريافت ريز مكالمات و ورود كاربر غير فعال مي‌باشد.
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر فعال بوده وهيچگونه مشكلي وجود ندارد.ارتباط مردمي
3367
9F8SW3GT
حسینی
چرا بعداز گذشت یکسال از ثبت نام تلفن هنوز نسبت به واگذاری اقدام نگردید. مرکز خاتم الاانبیا فردیس
٠٤/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام مرکز مخابرات خاتم الانبیاء فاقد امکانات می باشد پس از توسعه به درخواست شما رسیدگی خواهد شد.ارتباط مردمی
3359
HVH7B89B
کریمی پور قطعی تلفن صفر
تلفن ثابت بوق ندارد 17 می گیریم می گوید از داخل منزل است داخل منزل درست است حتی تلفن نو خریداری کردم باز مرتب قطع می شود گفتند برم مخابرات برای چی نمیدانم به بدهکاری دارد نه چیز دیگر خط نو است مرکز تلفن هجرت به خط بنده می خورد لطفا پیگری نمایید . با تشکر همراه بنده : 09354123896
٠٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3358
AAXKDXT6
دیانت فرکارمند
باسلام صورت حساب دوره ۳۲۴۳۷۵ را از طریق بانک تجارت با کد پیگیری ۵۳۴۰۶۷ پرداخت نمودم پیام تلفنی برایم گذاشتن پرداخت نشده
٠٤/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا رسید خود را به مرکز ارایه دهید .زیرا به غیر از سامانه ١٨١٨ و ٢٠٠٠ آنلاین نمی باشد برای وصملی چند زمان بر می باشد .ارتباط مردمی
3356
WPC799A8
Sohrabشماره پیگیری
با سلام و خسته نباشید . ما پس از پرداخت قبض شماره پیگیری را یادداشت نکردیم . از کجا این شماره را پیدا کنم ؟ باتشکر
٠٤/٠٤/٩٣
مشترک گرامی با سلام ابتدا مشخص کنید از چه طریقی پرداخت نموده اید.ارتباط مردمی
3355
2PSX8AET
مخابراتی
در بعضی از مراکز ودر تعدادی از کافوها به علت بعد مسافت، SNRخط مشترکینی که سرویس ADSLازمخابرات گرفته اندحتی باتعویض کابل مرکزی وآبونه وهوایی، با سرعت 512 بالاتر از 8 نمی رود چگونه به این مشترکین باطرح کمپین سرعت های 2 و 5 و10 مگابایت میدهند ؟ این کارها باعث پایین آمدن وجهه مخابرات می شود .به نظر من که چند سال است در این ضمینه کار می کنم ،تشخیص سرعت مطلوب(مثل شرکتهایPAP) باید با نظر کارشناس نصب انجام شود تاهم مشترک راضی شود وهم مخابرات به فراخور امکانات مشترکین سرویس مطلوب در اختیار مشترکین قرار دهدوموجبات رضایت مشترکین را فراهم نماید.
٠٨/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3353
HU8Z97X1
جعفری
سلام وخسته نباشید چرابااستخرپرندامسال مخابرات قراردادنبسته
٩٣/٠٤/١٤
مشترك گرامي با سلام لطفا باشماره ٨٨٢٩١ اداره رفاه شركت تماس بگيريد.ارتباط مردمي
3346
YCM8M7HF
فرحزادی
هزینه ی هر گیگ اضافه از حجم چقدر است؟
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
3345
GT5C11KF
آزادیفرق آبونمان عوارض و مالیات
با سلام در قبض تلفن ثابت تعرفه عوراض و مالیات و ابونمان چه تفاوتی با هم دارند و چگونه و بر چه اساسی محاسبه میشوند ؟
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام در نظر داشته باشيد كه آبونمان براي نگهدار ي بوده از جمله تجهيزات مخابراتي وماليات كه به دولت پرداخت مي شود (وزارت دارائي)ونهايتا عوارض درمقابل خدماتي كه ارايه مي شود دريافت مي گرددارتباط مردمي
3344
Y1635X5W
محبیثبت نام در سایت
با سلام برای ثبت نام فرق کاربر حقیقی و حقوقی چیست؟ممنونم
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام حقيقي به نام شخص مي باشد وحقوقي شامل شركت مي باشد.ارتباط مردمي
3343
69568474
احمدیثبت نام در سایت
با سلام بنده برای ثبت نام در سایت باید مشخصات صاحب تلفن رابدهم یا کسی که از تلفن استفاده میکندبنده خط تلفن منزل را به نام خودم منتقل نکردم برای ثبت نام اینترنتی و دریافت قبض اینترنتی باید چکار کنم میخواستم راهنمایی ام کنید لطفا .
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام مستاجر با اجاره نامه ويا مالك تلفن ويا وكيل قانوني مي تواند ثبت نام خدمات الكترونيكي را انجام دهد در ضمن براي رويت قبض تلفن نيازي به ثبت نام خدمات الكترونيكي نمي باشد واز طريق سايت مستقيما مي توان قبض را رويت كرد.اذتباط مردمي
3342
A9Z44D27
عرفانیعدم ثبت نام در سایت
با سلام بنده برای ثبت نام در سایت با مشکل مواجه ام با اینترنت اکسپلورر باز هم ارور میدهد وقتی تمام موارد خواسته شده را تایپ میکنم در قسمت درج تلفن در جدول صفحه ارور میدهد میخواستم راهنمایی ام کنید لطفا .
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي راهنمايي وپيگيري شماره تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
3340
DMZJ67XG
ممنونیمسول MDF
طبق دستور العمل ارزیابی جابجایی واحد به واحد در یک آپارتمان هم تغییر مکان محسوب می شود .واین امر باعث اتلاف بیمورد وقت مشترکین وصدور قرم سیم بندی تغییر مکان وارجاع به شبکه ودردسرهای نبودن مشترک وبعضآ عدم انجام وبالارفتن تعهدات پیمانکار ومرکز می شود در صورتی که این کار را می توان با فرم اصلاح آدرس وبدون بوروکراسی های رایج انجام داد .نمی دانم کی این مدیریت سنتی می خواهد تغییر کند دلایل آن هرچه که باشد نمی تواند هزینه هایی راکه به مردم وشرکت تحمیل می کند را توجیه کند.ما باید با مدیریت وروشهای جدید حتی المقدور از مراجعه مکرر مشترکین به مراکز جلوگیری کنیم از ساعت رفت وبرگشت مشترکین وسوخت وغیره گرفته تاتکریم مردم وغیره ....عاجزانه خواهش می کنم بیاییم در بعضی از قوانین دست و پاگیر تجدیدنظر کنیم.
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3339
5A9275X5
سلیمانیایراد در ورود به سایت
با سلام حدود 5 روز است که امکان ورود به سایت و مشاهده لیست تلفن ثابت نیست لطفا بررسی نمایید
٩٣/٠٤/٠٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3338
A662BEV4
سالاريهزينه
سلام.هزينه يك دقيقه مكالمه با پيش شماره هاي 909 و يا 907 و .... با تلفن ثابت چقدر است؟
٠٣/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام نرخ ها با هم فرق دارند بستگي به خدماتي دازد كه ارايه مي شود.ارتباط مردمي
3335
9FHB9AN4
محزونعدم اقدام در خصوص وصل تلفن خريداري شده از طريق اينترنت
با سلام در فروردين سال جاري اقدام به ثبت نام تلفن ثابت از طريق اينترنت از مركز شهيد كرمي نمودم و مدارك لازم را نيز حضوراً به دفتر مذكور تحويل دادم. پس از يكماه و با تماس با مركز مربوطه متوجه شدم كه مدارك اينجانب مفقود شده و اصلاً اقدامي صورت نگرفته كه مجدداً مدارك را تحويل دادم كه گفتند درخواست را به مركز ديگري (در شادآباد) ارجاع ميدهند. پس از گذشت دو ماه هنوز خبري نيست. ارائه خدمات اينترنتي به منزله تسريع در كار، صرفه جويي در زمان و پرهيز از مراجعات غير ضرور است كه در اين مورد متاسفانه برعكس آن اتفاق افتاده است. لطفاً پيگيري فرمائيد چرا تا كنون اقدامي نشده است. شماره پيگيري اينترنتي: 56524 شماره تماس: 09131540112
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري هاي لازم مشخص شد كه در ابتدا براي ثبت نام. نام مركز را اشتباه مشخص نموديد لطفا براي پيگيري به مركز تلفن شهيد محسنيان مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
3332
NMU971PB
یحیائی صوفیانیاشکال سیستم جامع و ثبت تلفن به نام شخص دیگر
با سلام؛ اینجانب محمد یحیایی صوفیانی در تاریخ 18/3/93 اقدام به ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت نموده ام و بعد از پرداخت مبلغ ودیعه کد رهگیری و شماره ودیعه دریافت کرده ام و شماره تلفن 55742383 به اینجانب تخصیص داده شده است سیم کشی تا محل تابلو نیز انجام گرفته است، لکن پس از مراجعه به مرکز تلفن سید الشهدا جهت ارائه مدارک برای اتصال خط به من اعلام شد تلفن با کلیه مشخصات بنده در سیستم جامع به نام شخص دیگری به نام خانم منیره زمان زاده ثبت شده است.پس از مراجعه مکرر به مرکز تلفن مزبور و اعلام مسئول امور مشترکین مبنی بر مکاتبه و اصلاح اشتباه مزبور تا کنون که 14 روز گذشته است تغییری حاصل نگردیده و موکول به جواب نامه گردیده است. خواهشمند است رسیدگی و اعلام نتیجه فرمایید. با تشکر محمد یحیایی
٩٣/٠٤/٠٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.انشا الله تا پايان وقت اداري امروز مورخه ٩٣/٠٤/٠٣ رفع مشكل خواهد شد. ارتباط مردمي
3330
8275MRY9
علیایی همپانامعتبر شناختن شناسه کاربری
سلام.من س روز نت گرفتم والان که میخوام پهنای باندمو عوض کنم سایت شناسه کاربریمو نامعتبر میدونه
٩٣/٠٤/٠٢
مشترك گرامي با سلام پس از يك ماه دايري ADSL مشترک می تواند از طریق اینترنت Expelor واحد tct خدمات اینترنتی ،گزینه ADSL انتخاب ،افزایش پهنای را انتخاب ،ورود به سیستم،رمز راواردکرده . وارد تعرفه ها می شوید و پس از ٤٨ساعت وصل می شود.ارتباط مردمی
3327
W9C19566
افشارقطعی تلفن
با سلام خط شماره 02644327112 به مدت سه ماه میباشد که قطع است. نام مرکز مخابراتی ساوالجبلاغ - شهید مهرانی - چندار چندین بار به مرکز فوق مراجعه نموده و هیچگونه فعالیتی جهت بر طرف نمودن مشکل خط تلفن اینجانب انجام ننموده اند.. لذا خواهشمند است پیگیری نمایید.. تلفن همراه : 09127100448
٩٣/٠٤/٠٢
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3312
B3YBXFE8
بخشیadsl
سلام من در کمپین پیروزی انقلاب adsl به همراه مودم رایگان گرفتم.حلا میخوام تعرفه رو تغییر بدم باید چیکار کنم.رفتم امورمشترکین گفتن نمیشه.میخوام سرعت 10 mb بگیرم
٠٤/٠٤/٩٣
مشترك گرامي با سلام يك ماه مي بايست از دريافت ADSL تان بگذرد . درضمن شما باید شرایط دریافت را داشته باشید لطفا با ٢٠٢٠ واحد فروش تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3308
TA85HGT1
رحمتی خواهریز مکالمات
با سلام جهت گرفتن ریز مکالمات در سرویس هوشمند نمی توان ثبت نام کرد زیرا با internet explorer وارد می شویم متاسفانه پس ازورود اطلاعات در هنگام درج تلفن هیچ اتفاقی نمی افتد و اجازه درج شماره تلفن را نمی دهد و با mozila firefox که وارد می شویم اجاز درج شماره تلفن را میدهد ولی ارسال نمی کند لطفا راهنماییفرمایید. با تشکر
٩٣/٠٤/٠٢
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3285
AU64E757
کرمانی
سلام خسته نباشید من برای دریافت ریز مکالمات قبلا ثبت نام کردم و از سایت استفاده کردم ولی الان بعد از چند ماه دباره میخوام دریافت ریز مکالمات کنم اما رمز عبور ونام کاربری و فراموش کردم ایا راهی هستش من همون رمز و بگیرم؟یا باید باز دوباره ثبت نام کنم؟
٣١/٠٣/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3284
TF9M21NT
قیطاسوندشکایت از قطع تلفن پیش از مهلت
چرا با وجود مهلت پرداخت قبض تلفن ثابت دوره فروردین و اردیبهشت 93 تا اول تیر 93، تلفن ثابت بنده را قطع کرده اید؟
٠١/٠٤/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3283
86295PE8
همت نژادشکایت
چرا با وجود مهلت پرداخت قبض تلفن ثابت دوره فروردین و اردیبهشت 93 تا اول تیر 93، تلفن ثابت را قطع کرده اید؟ چه توجیهی برای این عمل وجود دارد؟ احترام به حقوق مشتری میدانید یعنی چه؟
٩٣/٠٤/٠١
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3280
ZU7X9WN3
خاکستری
به من دیشب پیام دادن ک با تبریک میلاد حضرت مهدی برنده 22م رىال شدم صحت داره یا کلاهبرداریه ؟ لطفا پیگیرى کنید
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3275
55E6153J
حاجی پرداخت پیش پرداخت ولی هنوز میان دوره صفر نیست
با سلام و تشکر فراوان از اینکه همواره پیام هارو میخونید و پاسخگو هستید. من با کد رهگیری 638162 مبلغ 274672 ریال به عنوان پیش پرداخت بابت کارکرد میان دوره از تاریخ 5 خرداد تا 19 خرداد پرداخت کردم . مبلغ از کارت بانکی من هم کم شده ولی متاسفانه الان که با 18118 تماس میگیرم هنوز اون مبلغ پیش پرداخت که من واریز کردم از کارکرد کل کم نشده و با کارکرد از تارخ 19 تا امروز محاسبه داره میشه ! خواهش میکنم پیگیری بفرمایید . پیشاپیش از توجه و پیگیری شما کمال تشکر دارم .
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر مبلغ فوق به حساب شركت مخابرات واريز شده باشد شما بعنوان بستانكار مي باشيد ودر قبض بعدي محاسبه خواهد شد وگر نه بايد با كد رهگيري به مركز مربوطه مراجعه تا پيگيري شود.ارتباط مردمي
3272
332C1E96
منافیکلاهبرداری
دیروز با شماره 09101697359 پیامی اومده مبنی بر این که شما برنده مبلغی پول شدید از طرفه ارتباطات و فناوری با توجه به پیام دریافتی از همراه اول متوجه کلاهبرداری شدم لطفا به این شماره رسیدگی کنید.
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3266
4563E9UK
راه پیما
سلام من از تاریخ 92/11/21 برای adsl ثبت نام کردم ولی تا الان خبری نشده .شماره پیگیری راهم که میزنم مینویسه در قسمت آرشیو ضبط شده لطفا پیگیری بفرمایید
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام منظور از آرشيو عدم امكانات مي باشد در صورت نصب تجهيزات در خواست شما اقدام خواهد شد.ارتباط مردمي
3260
K43H22BG
مسلمیشکایت از مرکز مخابرات شهید کرمی
سلام وخسته نباشی اینجانب یک خط تلفن به شماره 66321548 داشتم که به مدت 4یا 5 ماه بوق نداشت.تو این مدت از طریق 17 اقدام کرده که در 2 مورد رسیدگی شد و خط درست شد .والبته در اون مدت adslوصل بود و کار میکرد.بعد ازاون به دلیل مشغله کاری موفق به رسدگی نشده و از اینترنت اسفاده میکردیم.تا اینکه قطع شد.به مرکز رفته و گفتند به علت بدهی خط تخلیه شده. 1 ایا با 50 هزار تومان بدهی خط تخلیه میشود؟در حالی که قبض با این مبلغ ارسال میشود که نشده است 2 بهمن 92 بدهی پرداخت شد و پرونده دایری خط تشکیل شد ولی 4 ماه است که خبری نیست و هیچ کس جوابگو نیست.رسیدگی کنید لطفا
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام دو دوره يا مبلغ بالاي ٥٠٠٠٠ تومان كاركرد شامل تخليه مي شود خط شما يك ماه يكطرفه ويك نامه اخطار به درب منزل فرستاده مي شود كه يك نوع اطلاع رساني براي پرداخت بدهي تلفن مي باشد وزماني كه قبض ارسال نمي شود شما مي بايست پيگيري كنيد.درغير اينصورت مي توانستيد از طريق سامانه ١٨١٨پرداخت نماييد تخليه شماره فوق طبق قوانين مخابرات انجام شده است ارتباط مردمي
3258
NV5D3PXH
ملکیخدمات خیلی بد مخابرات شهید عرب سرخی
با سلام بنده دارای یک خط تلفن ثابت به شماره 4 رقم آخر 1296 می باشم و ساکن شهرری و در محدوده مخابرات عرب سرخی مدتهاست که تلفن من خراب است و ایراد از طرف مخابرات می باشد ولی اصلا پاسخگو نیستند تا الان 3 بار تعمیر کار آوردم میگن ایراد از خط تلفنه ولی نه 17 و نه خود مخابرات به من جواب درست و حسابی نمیدن تو این مملکت اگر اپراتور دیگه ای بود چقدر خوب میشد یکی به داد من برسه
٣١/٠٣/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3257
1Y1X2B4B
ادیب نیاچگونگی ثبت نام برای خدمات غیر حضوری تلفن ثابت جدید با توجه به ثبت نان سابق
سلام. مشترک تلفن ثابت هستم. در خدمات غیر حضوری برای 2 رشته تلفن عضو هستم. یک رشته تلفن جدید خریداری نموده ولی در هیچ یک از مراحل ثبت نام کاربر حقیقی نمی توانم ثبت نام نمایم. در یکی می گوید کد ملی تکراری است و در قسمت ورود کاربران نیز عملا نمی توان کاری کرد. راهنمایی بفرمایید.
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اضافه كردن شماره به مركز مخابرات مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
3255
9S1Y347K
طلایی زوارهپیگیری پیامک جایزه
باسلام امروز از طرف اقای محمدی فر باشماره 09106527394 پیامکی تحت عنوان برنده شدن جایزه ی 20000000ریالی دریافت کردم که بیان شده بود برای پیگیریربه این سایت مراجعه کنم و با شماره ی 02188111 تماس بگیرم میخواستم بدونم این پیام صحت دارد ؟با تشکر
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3253
68MHVU3A
سپاسینداشتن بوق تلفن ثابت
با سلام .اینجانب سه خط جدید تلفن پابت به شماره 77645771 و 77644872 و 77645338 خریداری نموده ام اما با وجود تماس با مرکز 17 هنور بوق آزاد دریافت نکرده ام و شماره ام زا مسدود اعلام میکند. مرکز مخابراتی مربوطه هم میگه به ما مربوط نیست با 17 تماس بگیر. لطفا در اسرع وقت پیگیری کنید.
٣١/٠٣/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3250
7PB3UG3E
پهلواندختفراموشی نام کاربری و رمز عبور
من قبلا با استفاده از خدمات الکترونیک یک تفلن را ثبت نام کرده بودم و الان می خواهم تغییر مکان بدهم. متاسفانه نام کاربری و رمز عبورم را گم کرده ام و هنگام ثبت نام مجدد هم سیستم پیغام می دهد که کد ملی تکراری است. اگر راهنمایی کنید که چکار کنم ممنون می شوم
٣١/٠٣/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز جدید مالک تلفن با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3247
M8H4V81B
ایرانمنشپیامک مشکوک
درمورخ 93/03/26پیامکی با مضمون اینکه شما برنده 20.000.000ریال شده اید ازشماره 09106707452دریافت کردم ،که بعد ازتماس اطلاعات حساب شخصی رادرخواست کردند.
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
3246
8C3BDCTS
راه پیما
با سلام من در تاریخ 92/12/21 برای نصب adsl از طریق تماس با شماره تلفن 2020 اقدام کردم هنوز که هنوزه خبری از اینترنت ونصب آن نیست به سایت که مراجعه میکنم مینویسه در قسمت آرشیو ضبط شده.به مخابرات شهرستان رباط کریم هم مراجعه کردم ولی اصلا جوابگو نیستند.یک بارهم درخواست کتبی در مخابرات شهر پرکردم لطفا شما پاسخ دهید که باید چکارکنیم.
٣١/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام زماني كه اعلام مي كند شما در آزشيم هستيد . نشان دهنده آنست كه تلفن شما فاقد امكانات مي باشد.ارتباط مردمي
3233
7G49R784
خدابخشیتفاوت
سلام یک سوال در قبض تلفن ثابت دو واژه تعرفه عوراض و مالیات چه تفاوتی با هم دارند که برای هر دو مبلغی حساب می شود ؟؟!!
٢٧/٠٣/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3232
257T62BT
کاریاستفاده از خدمات اینترنتی تلفن ثابت جهت دریافت ریز مکالمات
سلام جهت استفاده از دریافت ریز مکالمات به مخابرات محل مراجعه نموده ام و رمز دریافت کرده ام حدود 6 ماه ولی در قسمت استفاده از ریز مکالمات (کاربر حقیقی) که وارد میشوم ارور میدهد و نمیوانم وارد شوم لطفا راهمایی فرمایید.
٢٧/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام به دفعات با تلفن همراه شما تماس گرفته شد و جواب نداديد لطفا براي پيگيري شماره ي ارسال كنيد كه بتوان با شما تماس گرفت.لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3229
BUMY2PV3
خصوصیشماره اختصاصی PNS
سلام چند ماه پیش یک شماره اختصاصی جهت استفاده کاری تهیه نمودم که با توجه به توضیحات روی سایت و اطلاع رسانی مرکز مخابرات به من گفتند که نه تنها تفاوتی با شماره های عادی ندارد بلکه از خدمات بیشتری نیز برخوردار میباشد و این در حالی است که پس از تماس با اپراتور مرکز سرویس مذکور، متوجه شدم که این شماره را از خارج از تهران نمیتوان گرفت و با موبایل هم قابل گرفتن نیست . آیا این درست است که سرویسی را که خود شرکت مخابرات برای دارندگان مشاغل پیشنهاد میکند دارای ضعف به این بزرگی باشد و حتی در سایت خود اطلاعات خلاف واقع را در مورد این سرویس درج کند؟ و این در حالی است که من این شماره را بر روی آگهی ها، تبلیعات و کاتالوگ های مربوط به کار خود چاپ کرده ام که نه تنها بلا استفاده است بلکه ضرر زیادی را به اینجانب وارد کرده است. خواهشمندم به شکایت من رسیدگی نمایید.
٢٧/٠٣/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3225
GXY4ST92
عظیمیعدم ثبت نام و کسر موجودی از حساب
با عرض سلام و خسته نباشید.بنده در تاریخ 93/3/24 به صورت اینترنتی ثبت نام تلفن ثابت انجام داده ام ،اما در مرحله آخر ثبت نام پس از انجام تراکنش بانکی و اعلام اینکه پرداخت با موفقیت انجام شده،به مرحله بعد که دریافت شماره پیگیری میباشد منتقل نشد و با وجود کسر از حساب شماره پیگیری دریافت نکردم،ضمنا مرکز مخابرات مربوطه نصرآبادی کرج می باشد
٢٧/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3223
BZ212R3N
شیخیریزمکالمات
سلام علیکم پس از پیگیریهای بسیار با نرم افزاراینترنت اکسپلورل واردسایت مخابرات گردیدم و userوpassرا که محض محکم کاری دست خط خودم را به کارمندان مخابرات هجرت نشان داده بودم وارد کردم ولی اعلان نمود نام کاربری و گذرواژه مطابقت ندارد. واقعا ناراحت و ناراضی هستم. به گمانم باید برای این کار ساده برای چهارمین بار به مخابرات بروم. 09127755034 user:0030160405 pass:qfh6i4 tel:33805910
٢٧/٠٣/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي



كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved