پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
10533
AAG57UGU
منافی
با سلام جهت ثبت نام خدمات اینترنتی تلفن ثابت چندین بار تلاش کردم ولی متاسفانه نتوانستم وارد این قسمت شوم . لطفا بنده را راهنمایی کنید. با تشکر

10530
CPXB8N6T
صادقیانعدم وصول قبض
بررسی علت عدم ارسال قبض تلفن ثابت شماره 02126232891

10529
AV95XA76
هادیخرابی خط تلفن ثابت
با سلام و احترام، خط تلفن منزل اینجانب از تاریخ 31/1/95 قطع شده است (پس از درخواست لغو سرویس اینترنت ADSL). از آن تاریخ تا کنون در سامانه 20117 پیغام خرابی ثبت شده است ولی تا اکنون هیچ اقدامی و یا تماسی از مخابرات در زمینه رفع خرابی صورت نگرفته است. هر بار که مجددا سعی در تماس با 20117 دارم با اعلام اینکه درخواست شما قبلا ثبت شده است و هم اکنون در حال بررسی است مواجه می شوم. خواهشمند است بررسی فرمایید. منطقه مخابرات مربوط به منزل اینجانب ابوذر (شمشیری) می باشد.

10526
899G84TY
بهروزی
خواهر من متنی با این پیام را دریافت کرده و سیصد هزار تومان را پرداخت کرده و تعدادی قابلمه را به اصلاح نصف قیمت خریده و گفتن که این از طرف مخابراته و قرعه کشی ماشین هم داره...ایا قابل پیگیری و برگرداندن پول هست؟ متن پیام: خط شما 3 ميليون ريال كالا و سكه طلا تعلق گرفت. كد پيگيري1(مهلت تماس تا ساعت 12)02144256477

10524
ZBSPHG78
لیلابیدرخواست لیست قیمت خدمات SIP TRUNK
با عرض سلام و خسته نباشید درخواست لیست قیمت و هزینه های خدمات SIP TRUNK رو داشتم و سوالی که داشتم آیا امکان برقراری ارتباط بین دفتر تهران با کارخانه در قزوین از طریق SIP TRUNK وجود دارد یا خیر

10523
2FBW39M9
نظرم دهنوىشماره رمز
با سلام ثبت نام اينترنتى تلفن ثابت انجام دادهام ولى رمزى كه بايد با در دست داشتن آن به مركز مخابراتى مراجعه كنم را يادداشت نكرده ام جهت ثبت نام مجدد اقدام نمودهام پيغام زير روى صفحه نمايش داده ميشود اين شماره ملى قبلاً در سيستم ثبت شده لطفاً راهنمائى كنيد. با تشكر نظرى دهنوى

10522
EF5P7H3J
علی حیدرلو
بسلام مرکز مخابراتی پیام نور در سال 95 یک خط ثابت مربوط به مرکز شهر قدس را به اینجانب اختصاص داده است. طی بررسی مشخص گردید که این شماره بصورت ریموت مورد استفاده قرار گرفته است. خواهشمند است ضمن بررسی موضوع مرکز مذکور موظف به ا ختصاص شماره مربوط به منطقه مسکونی اینجانب با پیشماره 44 گرددا .

10517
K64XGWMV
پرهام عدم وصل تلفن
با سلام من دتلفن منزل دو طرفه قطع شده بود دیشب از طریق1818پرداخت کردم ولی متاسفانه وصل نشده چرا
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفراست وقطع نمي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10516
B111N8X2
kermani
ایا می توان قبض به روز تلفن ثابت را بدون شناسه قبض از طریق اینترنت پرداخت کرد
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خير .روابط عمومي٢٠٩٠
10513
5XJFU1WD
علی حیدرلو
با سلام مرکز پیام نور در سال 95 بطور غیر قانونی و بدون اطلاع ورضایت اینجانب شماره ای مر بوط به مرکز شهر قدس به اینجانب اختصاص داده است . خواهشمند است ضمن بررسی موضوع در صورت محدودیتهای فنی شماره ای مربوط به منطقه سعادت اباد ویا شهرک غرب به اینجاب اختصاص فرمایید. و در غیر اینصورت مر کز پیام نور میبایست نسبت به اختصاص شماره ای مربوط به همان مرکز اقدام نماید. با تقدیم احترام.
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره اي كه به شما داده شده را بنويسيد تا پيگيري دقيقتري صورت گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10511
HNG912FX
بچرا لینک ثبت نام تلفن ثابت از سایت مخابرات حذف شده ؟
با سلام چرا مدتی است لینک ثبت نام تلفن ثابت از روی سایت حذف شد ؟ به مرکز مخابراتی هم که مارجعه کردم یک برگه کوچک دادند و گفتند تماس میگیریم ولی بعد از 2 ماه هنوز خبری نیست ! آیا قیمت خط تلفن رو قراره افزایش بدید یا کماکان مشکل تامین خط دارید ؟
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا امكان ثبت نام تلفن از طريق سايت امكان پذير نسيت در آينده مجددا فعال خواهد شد .روابط عمومي٢٠٩٠
10509
SX2V5VFB
لکصدا در تلفن و عدم وصل شدن تلفن با وجود پرداخت بدهی
سلام ما بدهی تلفن رو پرداخت کردیم ولی هنوز وصل نشده و اینکه خط خراب است و صدا در تلفن خیلی زیاد است
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما در سيستم مالي صفر مي باشدوتلفن وصل مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10501
45AP1VB3
رسولیلودینگ
با سلام چرا سایت ها تولودینگ میمونن موقعه لود شدن ما از پشتی بانی هاستمون سوال کردیم گفتن مشکل از ips های مخابرات است ؟؟؟؟
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي زماني كه از اينترنت استفاده مي كنيد همان موقع٢٠٢٠را گرفته اعلام نمائيد٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز پاسخگوي شماست.روابط عمومي٢٠٩٠
10493
14PVXC76
رحمانی
اینجانب خط ثابت خود را روی خط موبایل اعتباری دایورد کردم و هزینه دایورد ماه قبل 46هزار تومان شده بود میخواستم بپرسم تعرفه دایورد خط ثابت به موبایل چقدر است و به چه صورت محاسبه می گردد
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي از زماني كه دايورت راانجام بدهيد هركسي به خط ثابت شما زنگ بزند روي همراه شما پاسخ را بدهيد براي تماس گيرنده ثابت وبراي ثابت شما همرا ه محاسبه مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10492
7AJ84518
بپرسش
باسلام درقسمت خدمات اينترنت تلفن ثابت/كاربران/ورود كاربران, نام كاربري و كلمه عبور ميخواهد. از كجا بايد بيارم؟
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد مربوط به كساني است كه در خدمات الكترونيك ثبت نام كرده باشند ودر مركز تلفن احراز هويت آنها انجام شده باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10485
9774YBH6
فتاحیخرابی خط تلفن
صدا در خط تلفن
١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10483
NX2BUBMJ
بدریهزینه مشاغل
سلام خسته نباشین خواستن بپرسم هزینه مشاغل چیه ؟ داخل قبض تلفن ثابتم یه مبلغی براش در نظر گرفتن
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مبلغ همان ابونمان ثبت مشاغل در١١٨ مي باشد وبستگي به تعدادعنواني كه در سيسم ١١٨به درخواست خود شما ثبت مي شود متفير بوده و بالاتر مي رود.روابط عمومي٢٠٩٠
10481
M18785XE
صیدلوعدم وصل تلفن علیرغم پرداخت بدهی
با سلام،بدهی خط خود را در تاریخ بیست و هشتم فروردین پرداخت کردم .بلافاصله تلفن وصل و اینترنت آن فعال شد اما متاسفانه بیست و نهم فروردین تلفن یک طرفه شد لطفا رسیدگی فرمایید.
٣١/١/٩٥
پاسخ در١٠٤٨٠داده شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10480
6XX3XPCX
صیدلو
با اینکه هزینه تلفن خود را واریز کردیم تلفن ما هنوز یک طرفه است
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شمامبلغ١٤٩٦٠٠تومان كاركرد داشتيد كه پرداخت آن وجود دارد وبدهكاري نداريد وخط وصل است.روابط عمومي٢٠٩٠
10478
7M8X4XKW
نیک پورعدم دایری خط خریداری شده بعد 5 ماه
با سلام ، اینجانب بعد از خرید حدود 5 ماه و واریز وجه ، هنوز منتظر برقراری خط تلفن بوده و پس از هر بار تماس با امور مشتریان مرکز شهید زارعی با پاسخ سربالا چون عدم همکاری شهرداری منطقه 5 و یا عدم امکانات مواجه می شوم ..خواهشمنداست موضوع را پیگیری بفرمائید
٣١/١/٩٥
با سلام پاسخ در شماره ١٠٤٧٧داده شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10477
5TB93FK8
نیک پورعدم نصب و راه اندازی خط تلفن خریداری شده
با سلام بنده در تاریخ 18/08/1394 با شماره پیگیری 81748 نسبت به خریداری خط اقدام کردم اما تا کنون به بهانه های مختلف مرکز شهید زارعی خط اینجانب برقرار نشده است.
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي با مساعدت معاون محترم مركز براي شما امكانات فني برقرار ونهايتا ظرف مدت دوهفته آينده خط شما داير خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10475
2S6Y4264
ایراندوسترسیدگی به وضعیت خط تلفن برای دریافت adsl
سلام شماره منزل ما براساس گفته مخابرات منطقه pcm است ولی همسایه های ما از adsl استفاده میکنن. خواستم ببینم واقعا اینگونه ست یا نه؟ شماره ثابت: 66358847
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي بله ولي شما درخواست خود را بدهيد تا در ليست انتظار قرار بگيريد تا امكانات فراهم شود يا درخواست ديتا فون را به مركز اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10472
5TK84KDV
سازگارنژادصاحب خط
برای دیدن ریز مکالمات به سایت شما می روم ولی متاسفانه با تصویر زیر روبرو می شوم لطفا مشکل را بر طرف نمایید
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا در روئيت ريز مصرفي مشكل دارد كه در حال رفع آن مي باشيم.روابط عمومي٢٠٩٠
10471
B12BBXMT
مرجانیعدم تخصیص خط ثابت تلفن و تاخیر در واگذاری
با سلام این هم اسکن قبض پرداخت در مرکز مخابرات پیام نور که 25/09/1394 ثبت نام نموده ایم شماره ودیعه 139123 می باشد
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي قبول زحمت كرده شماره وديعه ونام مركز خود را ارسال نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10469
82MWY451
مرجانیعدم تخصیص خط ثابت تلفن و تاخیر در واگذاری
آقایان و مدیران و کارکنان مخابرات نمیخواد تبلیغ 100 میلیونی وفاداری برای مردم بذارین و ازشون بخواهید که وفادار بمونن !!!!!! لطفا برای مردم ارزش قائل باشید و به کارکنان شرکت و مناطق یاد بدید به مشتری که مراجعه می کنند احترام بذارند که این احترام میتونه متقابل باشه و برای شما مشتریانی وفادار رو دنبال داشته باشه . و لطفا کمی از این پاداش ها رو صرف آموزش کارکنان کنید .
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي تكريم ارباب رجوع اصلي ترين شعار مخابرات است اگر مورد خاصي بوده با ذكر مشخصات ونام مركز ي كه مراجعه نموده ايد را اعلام نمائيد تا دقيقتر مورد بررسي قرار بگيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10467
J3XMXRRN
فاضلیتماس مشکوک
با سلام امروز از شماره 9211711391 با من تماس گرفتن اعلام کردن از مخابرات تهران تماس گرفتیم شما برنده مکالمه یکسال رایگان شدید و سیم کارت رایگان شدید ادرس و نام و مشخصات منو گرفتن لطفا راهنمایی کنید
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما نمي بايستي مشخصات مي داديد چرا كه مخابرات مشخصات شما رادارد در صورت تكرار به مركز خود مراجعه ودر خواست كشف مزاحم بدهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10462
V6CM93PR
مظفریمشکل نویز خظ
با سلام پیرو جوابی که دادید باید عرض کنم که قبل از تاریخی که عرض کردم سرعت با توجه به کیفیت در بالا روی مودم 2048 بود اما از تاریخ و توضیحی که در پیام های قبل گفتم حداکثر سرعت که توسط کارمند شرکت خدمات اینترنتی اندازه گیری شد با توجه به نویز ایجاد شده روی خط من 896 شده که این ربطی به شرینگ ندارد فقط به خاطر نویز میباشد و کارمند شرکت تایید کرد که این مشکل با توجه به اینکه از آن تاریخ ایجاد شده مربوظ به مخابرات میباشد
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي طبق بررسي هاي به عمل آمده از قسمت فني مركز مربوطه اعلام مي نمايند خط سالم است .در صورت تمايل اين مورد را با مسول محترم مركز با مراجعه حضور ي پيگير شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10461
A544T788
همکار شرکتی
بخشی از مخابرات به نام زیرساخت دولتی مانده است و هنوز خصوصی نشده است اما نیروهای بکارگیری شده در این قسمت ها به صورت بخش خصوصی و شرکتی کار میکنند . تکلیف این نیروها چیست ؟
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا هيچگونه استخدام رسمي وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10453
H9R3T8F5
معینی مهرخرابی تلفن
سلام از دیروز تلفن های مغازه خراب است هنوز تا تاریخ پرداخت قبض چند روز مانده ولی من قبض های تلفن را پرداخت کردم از کجا بفهمم که علت خرابی چیست ؟ شماره ها از این قرار است 77720883 ، 77720884 ، 77720945 در هنگام شماره گیری پیغام ( تماس با مشترک مورد نظر مقدور نمیباشد ) را میدهد یا اگر از بیروز زنگ بزنی پیغام ( مشترک مورد نظر مجوز برقراری این ارطبات را ندارد ) را میدهد . با توجه به اینکه امروز پنجشنبه است و فردا جمعه و مخابرات بسته میباشد لطفا من را راهنمایی کنید . با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره هاي شما به ترتيب اولي١١٢٠٠٠تومان دومي٥٣٧٠٠تومان سومي٧٠٠٠تومان بدهي دارن شما مي توانيد از طريق١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت خود را انجام داده واز قطع تلفن جلو گيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10452
K235136M
همکاربازنشستگی
فوق دیپلمه ها رو که اجازه بازخریدی یا بازنشستگی زود تر از موعد یا پیشرفت و ترقی نمیدهید پس فقط مجبورن بدون انگیزه صبح رو به شب برسونن در اداره.اونوقت میگن چرا کارمندها انگیزه ندارن کار کنن.معلوم نیست چرا؟
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك وهمكار گرامي اميد به كسي داشته باش كه از همه چيز بي نياز است وليكن در آينده نزديك جا براي پيشرفت پيش خواهد آمد در ظمن طبق قوانين جاري كشور بازنشستگي با ٣٠سال سابقه و٥٠سال سن اجرا مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10451
GX8AAS2B
گلچین
سلام قیض تلفن من یه گزینه اضافه شده با عنوان هوشمند کشوری می خواستم بدونم این هوشمند کشوری چیست ؟؟
٣٠/١/٩٥
با سلام شماره تلفنهائيكه با٩٩٩٠شروع ميشود مانند استخاره و....روابط عمومي٢٠٩٠
10449
T1FS26TB
اسدیتغییر مالکیک
آیا تغییر مالکیت در صورت در دسترس نبودن مالک قبلی امکان پذیر است و چگونه
٣٠/١/٩٥
با سلام خير.روبط عمومي٢٠٩٠
10448
HS3XK88C
اسدیتغییر مالکیک
باسلام جند سال پیش ملکی خریده ام حال برای به نام کردن وتغییر مالکیک تلفن آن به مالک قبلی دسترسی ندارم البته سند ملک به نام من هست چه کار باید بکنم
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي حضور مالك الزاميست از ايشان وكالت بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10447
8T832386
بنی هاشمیاینترنت
ازسال جدیدسرعت اینترنت م به حدی اومده پایین که وقتی وصل میشم همش ارورمیزنه,یا خیلی طول میکشه ی صفحه وب باز کنه.
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي كندي سرعت عوامل متعددي دارد مانند استفاده از فيلتر شكن كه غير مجاز است ضمنا مي توانيد با ٢٠٢٠مورد را پيگيري نمائيد.روابط عموم٢٠٩٠
10445
HX4F6FBU
فرنوشدرخواست جابجایی
با سلام در زمان خرید منزل، تلفن به نام مالک جدید منتقل نشده است و در حال حاضر با گذشت زمان 5 سال از زمان معامله امکان دسترسی به مالک قبل جهت واگذاری نیست. لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه می شود تلفن را به نام مالک جدید کرد. با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي نقل و انتقال حضور مالك الزاميست اگر وكالتنامه از مالك داشته باشيد هم مي توانيد انتقال انجام دهيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10444
WGW5U651
رسولیای پی خراب 5.74 و سایت ها لود نمیشن
با سلام جدیدا همه مردم این مشکل را دارند که سایتها رو باز میکنن سایت بصورت ناقص لود میشن و مشکل از ips های ایران است لطفا این که اینترنت نشد یک روز آی پی خراب وارد کشور میکنید یک روز آی پی اس هارو خراب میکنید
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي با٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز مي توانيد تماس بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10443
N526C4X6
هاشمی استعلام شماره تلفن
با سلام احترما باستحضار میرساند اینجانب ساکن مشهد مدتی قبل اشتباها پول به حساب شخصی واریز کردم که متاسفانه برگشت داده نشده با استعلام از بانک آدرس و شماره تلفن ایشان به بنده اعلام که ظاهرا پیش شماره آن منطقه تغییر یافته و متاسفانه مشخصات ثبتی از تلفن ایشان مربوط به زمان افتتاح حساب در چند سال قبل میباشد لذا آدرس و شماره تلفن ایشان که از بانک استعلام کرفته ام بشرح زیر اعلام خواهشمندم شماره تلفن جدید وی را به من اعلام کنین با سپاس فراوان از شما کهنز - شهرک پارسیان - پارسای 3 - مجتمع صدف - پلاک 70 واحد 4 - خانم اعظم احمدی شماره تلفن 3268351
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مي توانيد به شماره ٠٢١٣٣٣٣٣٣٣٣تماس بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10442
G3792BAH
حاج حیدریاعلام خرابی تلفن
تلفن ثابت ما به شماره 66428902 مربوط به تهران قطع شده لطفا سریعتر نسبت به وصل آن اقدام نمایید
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكلي در سوئيچ مركز بود ودر حال حاضر رفع گرديده استخط شما سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10436
Z2N66993
مظفریادامه مشکل نویز خط
با سلام برای من نوشته شده که خط بررسی شد و سالم میباشد. اولا خط من سالم بود برای ارتباط تلفنی اما مشکل اینه که از وفتی روی خط های ما کار شده سرعت اینترنت از سر خط از نصف هم کمتر شده. و تنها تغییری که این چند وقت با پیگیری های من از این طریق صورت گرفت این بود که یک بار یکی از همکاران ار مخابرات شهید غریبی آمد گفت این که صداش خوبه من گفتم مشکل از اینترنت گفت من در اون زمینه اطلاع کافی ندارم و فقط میتونم مشکل تماس تلفنی رو حل کنم. بعد آقای محمدی زنگ زدن که چرا من اسمشون رو آوردم که به خودشون هم گفتم با بررسی های ما تنها کسی که به تلفن ها دست زده بود ایشان بودن. ایشان هم آخر گفتن که به ایشان ربط ندارد. و امروز همکارتون تماس گرفتن که ما مشکل رو حل کردیم اما باز هم ما از طریق شرکت داتک که خدمات اینترنت رو از اونها گرفتم بررسی کردم گفتن هیچ تغییری صورت نگرفته و حتی قبلا سر خط پهنای باند 1024 بود و حالا روی 924 و بالا تر نمیرود. خواهشن بررسی کنید.
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما از مخابرات سالم بوده و مشكلي ندارد اگر سرعت اينترنت شما كم شده اين امكان وجود دارد كه شيرينگ شما را بيشتر كرده با شند با شركت مربوطه چك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10435
ABYP1PB5
يعقوبيپيشنهاد
پيشنهاد با سلام و تشكر از شما در خصوص پاسخ شماره 10372 مورخ 21/1/95 همانطور كه در عنوان متن نوشته بودم قصدم گلايه از مخابرات بود و پيشنهادم اين بود كه در خصوص انتقال مالكيت خط تلفن تسهيلات براي مشتركين فراهم كنيد تسهيلات پيشنهادي بنده 1ـ حضور مالك و خريدار به صورت جداگانه امكان پذير شود 2ـ امكان انتقال مالكيت را در كليه مراكز مخابراتي فراهم كنيد 3ـ با توجه به اينكه كليه مدارك هويتي مالك در مخابرات موجود است اين امكان را در خدمات اينترنتي فراهم كنيد يا لاقل مالك بتواند به صورت اينترنتي درخواست خود را ثبت كند و براي احراز هويت و اطمينان از اينكه درخواست توسط خود مالك ثبت شده به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه كند. در پايان تشكر ميكنم از مخابرات كه با راه‌اندازي تالار گفتگو واقعا كار بزرگي انجام داده و خواهشي كه دارم پيشنهاد بنده را به گوش مسئولين مخابرات برسانيد
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي بطور قطع به يقين پيشنهاد خوب شما به مراجع تصميم گيري انتقال داده خواهد شد و در نهايت با تشكر از شما كه با ارئه پيشنها وانتقاد ما را هر چه بيشتر در خدمات رساني بهتر ياري مي نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10429
ZBD3GNYZ
مسكني
چگونه ميتوان انتظار مكالمه در تلفن ثابت را قطع نمود تا شخصي كه به پشت خط مي ايد با بوق اشغال روبرو شود
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي باوارد كردن ستاره٤٣مربع سيستم فعال وباوارد كردن مربع٤٣مربع غير فعال مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10428
9CTS9PTB
ایزدیگرفتن شماره اشغال شده
باسلام،شماره ای که خیلی اشغال شده راچطور میتوان گرفت که اولین نفر بعداز پایان اشغال بود که تماس میگیریم.
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي راه فني خاصي وجود ندارد كه بعد از اشغال فقط شما بتوانيد وصل شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10427
N4AEE1P8
ایماندوستبازنشسته
با سلام چرا هنوز عیدی بازنشستگان مخابرات کرج مربوط به سال ۹۴ پرداخت نشده ولی آقای دکتر زارعیان در مصاحبه خود اعلام نمودند که عیدی بازنشستگان در اسفند پرداخت شده است!!!!! لطفا بیشتر بررسی فرمایید با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك وهمكار گرامي با بررسيهاي به عمل آمده عيدي تمامي بازنشستگان پرداخت شده است اگر شما از قلم افتاده ايد مي توانيد از اداره مالي پيگيري نمائيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
10420
7917DJV8
جعفریتلفن ثابت
باسلام حدود یکسال ونیم بنده یک خط تلفن ثبت نام کرده ام که تاکنون با مراجعات متعدد بنده برای وصل ان هیچ اقدامی نکرده اند و در جواب به بنده میگویند که مخابرات جایی که درامد زا نباشد هزینه نمیکند/ پس سهم بنده بعنوان یک ایرانی در این گشور چه میشود/ لطفا رسدگی فرمایید.....
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكل خود را از استان خود مورد بررسي قرار دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10416
T8BK814X
بدرلوپرداخت تکراری صورتحساب
درود بر شما قبض تلفن متعلق به بنده دو مرتبه پرداخت شده است . راه کار عودت مبلغ چگونه است؟ با سپاس
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار خواهيد شد ودر دوره هاي بعدي محاسبه واز بدهي شما كسر خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10415
E5SXS6E4
razaviadsl
agar maleke khate sabet dar dastras nabashad sabtename adsl be che soorat khahad bud
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي زحمت كشيده مشكل رابا خط فارسي نگارش بفرمائيد.با تشكر .روابط عمومي٢٠٩٠
10414
3X7S6J95
مظفریمشکل نویز خظ
با سلام من دومین بار دارم پیام میفرستم مشکل من از تاریخ 14-1-95 شروع شد که همکار شما آفای محمدی از مخابرات منطفه حدود ساعت 10 صبح به منزل ما آمده و روی خطوط کار کردن. ابتدا که به خاطر اینکه یه سیم اضافی به سیم تلفن ما وصل کرده بودن اینترنت رو قطع کردن که بعد از اینکه من از شرکت داتک که خدمات اینترنتم رو از اونجا گرفتم درخواست کردم برای بررسی بیایند این رو به من نشون دادن که علت قطع اینترنتم به خاطر آن بوده. و از این تاریخ به بعد به علت نویز ایجاد شده روی خط، در سر خط سرعت اینترنت نصف شده و بالا تر نمیرود. که این مشکل از مخابرات بوده یا کسی که با سیم ها کار کرده. حال برای رفع این مشکل من چه کاری باید انجام بدم؟
٢٤.١.٩٥
با سلام مشترك گرامي تلفن شما بررسي شد سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10405
JA6NMX43
چراغعلیقطع یکسال تلفن به خاطر ساخت وساز
باسلام مدت یک سال تلفن قطع بارها به خرابی تلفن ومخابرات اعلام کردیم هر دفعه هم یه بهانه اوردن (کابل برگردون.خرابی سیمها .ساخت وساز همسایه...) اما سر دوره قبض میاد لطفا یا درست کنید یا قطعش کنید
٢٢/١/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي خط شما سالم است .روابط عمومي٢٠٩٠
10402
X9NX61HK
شریعتیدرخواست بررسی
از دو روز گذشته بر اساس درخواست انجام شده از شركت شاتل برای استفاده از خدمات adsl و برقراری این خدمات بوق تلفن متأسفانه قطع شد در حالی كه حتی با خارج نمودن مودم و ... هم ارتباط با خطوط مورد نظر میسور نگردید . لذا امروز بر سامانه ثبت خرابی ثبت رخداد نمودم . فی الحال امید آن است كه درست عمل نموده باشم . با تشكر سعید شریعتی 021-66945465
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره شمابررسي شد از مخابرات مشكلي ندارد و سالم است.روابط عمومي٢٠٩٠
10398
N16126B6
وکیل مظفریمشکل نویز خظ
با سلام من تا تاریخ 14 فروردین 95 از اینترنت با پهنای باند 2 مگ استفاده میکردم از این تاریخ که همکار شما به اسم آقای محمدی به منژل ما آمده و روی تلفن ها کار کرده نویز به وجود آمده که باعث شده من سرعتم نصف بشه و بالا تر نیاد شرکت که خدمات اینترنتم رو میده گفته از مخابرات این رو چجوری پی گیری کنم؟
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در صورت مشكل تلفن٢٠١١٧وديتا٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز مي توانيد اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10397
CP9G336X
اسدیعدم امکانات
با سلام واحترام خواهشمند است درمورد نبود امکانات و انتقال خط علی الخصوص خ هاشمی رسیدگی شود و با توجه به ساخت وساز جدید پست تقویت گردد. با سپاس فراوان
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در آينده نزديك اين مشكل بر طرف مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10392
Z9BH857K
rad
با سلام من گزینه عضویت در سایت رو پیدا نمیکنم میشه منو راهنمایی کنید ؟
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي سايت مخابرات قسمت بالا روي خدمات الكترونيك كليك كرده رويتلفن ثابت كليك كرده صفحه بعد مشخصات مالك را وارد نموده فيلدهاي ستاره دار اجباري است ودر آخر با كارت ملي وقبض جهت احراز هويت به مركز مراجعه نمائيد. روابط عمومي٢٠٩٠
10390
BKBUHC49
بلوکیعدم انجام تعهدات توسط شرکت مخابرات استان تهران
با سلام بنده حدود 7 ماه پیش یک خط تلفن برای منزل خودم در خیابان استخر تهرانپارس بصورت اینترنتی از سایت شرکت مخابرات استان تهران خریداری نموده ام که با گذشت این زمان طولانی و پیگیریهای مداوم از مرکز مخابراتی شهید اکبری ، نه پاسخ مناسبی به من داده شده و نه خط تلفنی برای من وصل شده است ، لطفا راهنمایی بفرمایید.
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي ثبت نام تلفن به صورت الكترونيكي انجام نمي شود اگر از حساب شما مبلغي كسر شده به مركز خودتان مراجعه وپيگيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10384
6DEPW83A
فقیهشکایت
با سلام رفتم مخابرات مرکز فاز1 اندیشه تا خط تلفن به شرکت مخابرات واگذار کنم کارمند شما اسناد بایگانی خودتون در خصوص انتقالهای قبلی خط تلفن داده به من میگه برو واسه ما کپی بگیر بیار و این قانون مخابراته!واقعا اینطوره؟لطفا بررسی کنید و نتیجه منعکس بفرمایید.
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشخصات خود مانند شماره تلفن ونام نام خانوادگي را ثبت نموده تا بررسي دقيقتر صورت پذيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10382
HAN6SX1Z
نوراییانتقال تلفن
با سلام و خسته نباشید.بنده در 94/02/13 درخواست انتقال تلفن 36700640را به مخابرات شهید کولیوند واقع در مهندس زراعی کرج با شماره درخواست 74987388111 را دادم الان نزدیک یک سال است این انتقال انجام نشده است اگه میشود پیگیری کنید که چرا این همه وقت یک انتقال ساده انجام نشده است .ما تا کی باید منتظر باشیم .با تشکر
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شمادر ليست انتظار نفر ٦٦ميباشيد درجابجائي اولين نفر مي باشيد كه در آينده نه چندان دور انجام خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10374
475FAG68
بنی هاشمیدرخواست پیگیری جدی
باسلام همکار شمادر استان قم هستم.تلفن ثابت یکی از بستگان که در اختیار مستاجر بوده با هزینه اندکی بدهی جمع آوری شده است.از آنجا که این شماره جزء شماره های رند است این سوء تفاهم ایجاد شده که مبادا علت جمع آوری چیزی بجزبدهی بوده است.این شماره بعد از جمع آوری هنوز به شخصی واگذار نشده است ومالک آن حتی حاضر به پرداخت آبونمان خط در این مدت نیز می باشد ولی موافقت نشده است.منتظرتماس شماهستم.ممنون
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر بدهي شما بيشتر از ٣دوه باشد حتي اگر كاركردي هم نداشته باشد قطع ميشود وبه شما هم از طريق گويا وهم از طريق نامه اخطار جمع آوري صورت ميگيرد واگر اقدامي صورت نگيرد اقدام به جمع آوري ميشود.روابط عمومي٢٠٩٠
10373
BEJ8R2SE
زارعقطع شدن تلفن
تلفن ثابت منزل بنده در حدود يكهفته است كه قطع مي باشد و هر چه با شماره هاي 17 ، 117 و 20117 تماس ميگيريم اشغال است و امكان اعلام خرابي تلفن وجود ندارد. خواهشمند است در اسرع وقت رسيدگي فرماييد.
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن شما از داخل منزل مي باشد ورفع آن با خود شما مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10372
4YUXXYW9
يعقوبيگلايه
با سلام بنده در مركز مخابرات مالك اشتر مالك يك خط تلفن هستم كه متأسفانه در عصر تكنولوژي هر بار با مشكل مواجه ميشود مجبورم يك روز مرخصي بگيرم و براي رفع مشكل به مركز مالك اشتر مراجعه كنم اخيرا خط تلفن را به همراه خانه فروخته ام كه در مبايعه نامه فروش خانه قيد شده خودم هم به مركز مخابرات مراجعه كردم و به كارمند خانومي كه مسئول خدمات تلفن ثابت بود گفتم كه ميخواهم خط را به نام شخص ديگري منتقل كنم ايشان با لحن بدي فرمودند كه مگر دفتر اسناد رسمي هست كه يه نفر بياد امضا كنه نفر بعدي يه روز ديگه بياد بايد با هم باشيد. مگه عروسيه كه عروس و داماد بايد با هم باشيم؟؟؟ بهش ميگم خط رو تخليه كنيد من پول يه خط رو به طرف ميدم بياد يه خط بخره ميگه خط براي فروش نداريم. چه حكمتي توي يك خط تلفن 50 يا 100 هزارتوماني هست كه معادل اون بايد هزينه كنيم تا خط رو منتقل كنيم؟ موارد جالب توجه ـ ساير مراكز مخابرات نميتوانند شماره خط مراكز ديگر را در مركز خود مشاهده كنند كه مبادا در نزديكترين مركز كار ارباب رجوع انجام شود ـ البته فقط انتقال مالكيت خط نيست كه اين مشكلات را دارد براي خدمات ADSL هم بايد حتما به مركز مخابرات خود مراجعه كنيد و يا با خطوط همان مركز نسبت به پيگيري مشكلات اقدام كنيد ـ با يك بار مراجعه به بانك شما ميتوانيد با دريافت رمزهاي يكبار مصرف روي موبايل و يا دستگاه رمزياب روزانه به ميزان دلخواه انتقال وجه داشته باشيد ولي در مراكز مخابراتي به جز مراجعه حضوري هيچ كاري نميتوانيد بكنيد ـ جالب اينجاست كه خدمات اينترنتي من تا به حال دوبار غير فعال شده كه بار اول پس از مراجعه به مركز مالك اشتر گفتند كپي شناسنامه و كارت ملي شما در پرونده نبوده به خاطر اين غير فعال كرديم كپي ها را داديم چندماه پيش دوباره غير فعال شد چندبار تلفني پيگيري كردم گفتند بايد حضوري بياييد حضوري رفتم ميگه هيچ مشكلي نداره فعاله فقط موبايلت رو بگو بزنيم اگه مشكلي بود بازيابي رمز عبور رو بزن اس ام اس مياد روي موبايلت ميخوام بدونم اين كارو تلفني نميشد انجام داد؟؟؟
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي جهت تغير نام حضور مالك وخريدار هم زمان در مركز الزاميست اگر درخواست ديگري دار يد شماره تلفن خود را به همراه مشخصات خودتان بنويسيد تا دقيقتر مورد بررسي قرار گيرد.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
10371
X712H6X1
حافظایراد در سیستم مخابرات
با سلام هفته قبل جهت استفاده از خدمات اینترنتی خطوط ثابت در سایت ثبت نام کردم و شناسه کاربری و رمز عبور را دریافت کردم سپس به مرکز مخابرات اشرفی اصفهانی رفته و مدارک احراز هویت را ارایه نمودم مرکز اعلام کرد این درخواست فعال شده و میتوانم در سایت وارد شوم . در حال حاضر سایت اعلام میکند شناسه کاربری و رمز درست نیست تا بحال با اکثر مراکز تماس گرفته ام و هر مرکز به مرکز دیگر پاس میدهد . ایا در مخابرات استان تهران جایی برای پاسخگویی نیست
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر سيتم اعلام مي نمايد كه رمز معتبر نيست روي گزينه فراموشي رمز كليك نموده بعد از مدت زمان كوتاه رمز جديد براي شما پيامك خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10366
1BJ995F9
مهدویخط دوم
با سلام 1- آیا امکان این وجود دارد که در یک محل دو خط تلفن وجود داشته باشد؟ (چه از لحاظ تجهیزات سخت افزاری و چه از لحاظ قوانین و شرایط مخابرات) 2- خطوط تلفنی که با شماره های 4 یا 5 رقمی هستند، به چه صورت است؟ ایا امکان استفاده از این نوع خطوط برای افراد وجود دارد؟ آیا سخت افزار خاصی باید در محیط اعمال شود برای این نوع خطوط با سپاس
٢١/١/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي شما بيشتر از يك خط را مي توانيد در يك آدرس داشته باشيد .شماره هاي ٤و٥رقمي به كار منازل نمي آيد وكاربرد آنها خاص شركت ها مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10365
YXAM645B
ابراريثبت نام تلفن ثابت
سلام.آياجهت ثبت نام خط تلفن ثابت بازهم نيازبه پايان كارميباشد.چون من قبل ازعيدبه مركزمخابرات مراجعه كردم وگفتندكه سال95 اين قانون تغييرخواهدكرد.بطوركلي چه مداركي لازم است
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فقط مواردي كه از بافت شهري دور هستند پايان كار بايستي ارائه نمايند.روابط عمومي٢٠٩٠
10360
186RS2B9
میرقاسمیثبت نام
سلام حکیمیه شهرک ارکیده از ماه بهمن ثبت نام خط ثابت کردم ولی تا االان خبری نشده ؟؟؟؟؟
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين تاخير به عدم امكانات بر مي گردد مشخصات ثبت نام خود را بنويسيد تا دقيقتر بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10356
5JE8F739
رجب زادهخط تلفن
سلام و خسته نباشید درخواست خط تلفن ثابت با قابلیت کسر هزینه از مخاطب داشته باشد را دارم بصورتی که من شرکت پشتیبانی نرم افزار را هستم ، میخواهم افرادی که با شرکت من تماس میگیرن جهت پشتیبانی از تماس انها کسب درامد کنم خواهشمند هستم در این جهت مرا راهنمای کنید.
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي با در دست داشتن مدارك لازم به مركز تلفن خودتان در هر استاني كه هستيد مراجعه نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10355
1KA6S4K8
عقیقیثبت نام اینترنتی تلفتن ثابت
با سلام- ثبت نام اینترنتی خط تلفن ثابت چه زمان فعال میگردد
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا امكان پذير نيست از طريق مركز اين كار صورت مي پذيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10353
U5GTK1V6
amirkhanidaivert
سلام من اومدم تلفن خونه رو دايورت كنم ولي وقتي ميزنم بوق اشغالي ميخوره
١٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي دايورت بايستي در خواست در مركز انجام دهيد تا برايتان فعال شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10339
B1EP8ME8
شفیعیاعتراض به نحوه خدمت رسانی
با سلام در ماه اسفند سال 94 که قبض برای همراه من 137 هزار تومان آمده بود که با مراجعه به مرکز مخابرات شعبه خیابان امام خمینی و گرفتن ریز مکالمه فهمیدم از خط من به شماره 122 روزی 40 تا 50 عدد پیامک ارسال می شده و در تماس با 9990 گفتند که مشکل سیمکارت قدیمی بوده و باید تعویض بشه و گفتند اگر در خود مرکز عوض کنید رایگان هست و در دفاتر خدماتی مبلغ 7 هزار تومان هزینه دارد. امروز که مجددا پیام رسید که مبلغ 20 هزار تومان به بدهی قبلی ام اضافه شده فرزندم اینترنتی بررسی کرده و 15 هزار تومان بابت خدماتی مثل ریز مکالمه و تعویض سیمکارت اخذ شده. من قبلا یکبار سیمکارتم را تعویض کرده بودم زمانی که اعلام شده بود سیمکارتهای قدیمی باید عوض بشه ولی با این و جود برای مشکل نقص فنی و حتی دریافت خدمات از یک ارگان دولتی باید اینقدر پول بپردازم؟! اگر صورتحساب های دوره های قبل ترمن را چک کنید می بینید که اصلا پیامک ارسال نمی کردم و در بیشتر ماه ها تماس تلفنی کمی داشته ام. واقعا از این وضع و از اینکه به ما اعلام نشده بود که این خدمات هزینه دارد ناراضی هستم. بسیاری از مشترکین شما مثل من افراد بازنشسته و نا آشنا به اینترنت هستند و چطور باید از جزییات آگاه بشنوند ؟
١٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد مربوط به همراه مي باشد ازشماره٩٩٩٠يااگر از ثابت تماس ميگيريد٠٩١٢٩٩٩٠راهنمائي لازم را دريافت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10322
W7ARJCK4
حسن زادهگله از عملكرد كاركنان مخابرات
سلام و وقت به خير سال نو بر تمامي شما عزيزان مبارك و آرزوي موفقيت براي تمام هموطنان حدود 10 روز مانده بود به سال نو كه از كاركنان محترم شركت مخابرات به درب منزل ما - خاني آْباد نو - مراجعه كردند و ترمينالهاي مخابراتي روي ديوار را بررسي كردند -لازم به ذكر اين كه تلفنهاي ما ايرادي نداشتند و از جانب ما اعلام خرابي صورت نگرفته بود- پس از بررسي ، تصميم گرفتند كه پياده رو را بشكافند و موضوعي را بررسي نمايند.پس از شكستن موزاييكهاي پياده رو و اتمام كار، محل كنده شده را بدون هرگونه ترميم با همان نخاله ها رها كردند و ما هم خوش خيال ، گمان كرديم كه براي بردن نخاله و ترميم پياده رو مراجعه خواهند كرد ، پس از گذشت چند روز و خبر نشدن از آنها، از طريق سايت 137 شهرداري تقاضاي بردن نخاله ها را كرديم و از طرفي چون نزديك ايام عيد بود و جلوي منزل منظره نامناسبي پيدا كرده بود ، به هزينه خودمان آنجا را ترميم نموديم. 1-سوال اينجاست كه چرا بر كار كاركنان نظارت نيست ؟آيا اگر از حفاري آنها جلوگيري به عمل مي آورديم شركت مخابرات ما را متهم نمي نمود؟ 2- جالبتر اين كه درست شب تحويل سال نو، خطوط مخابراتي ما قطع و تا دوروز اين موضوع ادامه پيدا كرد كه برخي مهمانان ما پس از تماس و عدم دريافت پاسخ ، گمان كرده بودند ما منزل نيستيم و از آمدن صرفنظر كرده بودند. 3-با اين شيوه عملكرد عزيزان مخابرات، آيا مي توان سال جديد را با اميد بهتري نسبت به سال گذشته سپري كرد؟ محمد حسن زاده 09125206043
٩/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اظهار لطف كرده و قبول زحمت كنيد با شماره٢٠٩٠روابط عمومي مخابرات تماس گرفته آدر ومشخصات خود را لعلام نموده تا در اسرع وقت رسيدگي شود روابط عمومي٢٠٩٠
10321
6H8XC7D2
مسعود مرجانیعدم تخصیص خط ثابت تلفن و تاخیر در واگذاری
با سلام و احترام به استحضار می رساند اینجانب در مورخه 25/09/1394 اقدام به ثبت نام یک خط تلفن در مرکز مخابراتی پیام نور تهران جهت منزل خود نموده ام متاسفانه تا این زمان از مخابرات منطقه جوابی منطقی که امکان وصل خط تلفن برای اینجانب چه زمانی خواهد بود دریافت ننموده ام متاسفم که در شعار دادن اول هستید و در ارائه خدمات باعث تنفر ( برای شما یک اسکن از قبض پرداختی ارسال می کنم ) اگر چه امیدی نیست به مخابرات و مناطق سردر گم کننده مشتریان مناطق مخابرات
١٤/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي لطف كرده مشخصات خودتان مانند شماره وديعه وآردرس را ارسال بفرمائيدمتشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
10317
NAJ8MWB7
ایزدخواه
با عرض سلام. سوال من اینه که اگه ما خطی غیر از خط فیبر نوری از مخابرات درخواست کنیم امکانش هست به ما بدن یا خیر؟
٩/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي بله با در خواست ديتا فون امكان پذير است.روابط عمومي٢٠٩٠
10315
TW149HYE
حسینی وصل نشدن تلفن ثابت بعد از پرداخت قبض از طریق 1818
سلام من 29 اسفند قبض تلفن ثابت رو از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم متاسفانه تا به امروز وصل نشده است لطفا پیگیری کنید
٩/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ٢٨٠٠٠تومان بدهكاريدشما مي توانيداز طريق٢٠٠٠يا١٨١٨نسبت به پرداخت خود اقدام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10314
211E6TXT
رسولی
یک هفته است خط تلفن ما قطع است و مخابرات اعلام کرده از داخل منزل است اما گوشی را درب منزل بردیم اونجا هم قطع میباشد به داد ما برسید
٩/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي ٢٠١١٧ مي باشد اگر رفع خرابي داخل منز ل را با موفقيت انجام داده ايد به مركز ماجعه نموده اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10313
D7C188A6
پورپناهسوال در مورد قطع تلفن
با سلام من يك خط تلفن ثابت در باغستان كرج دارم. خط تلفن مربوط به خونه اي هست كه من اجاره دادم . ولي متاسفانه مستاجر ها يك بار با پرداخت نكردن قبض تلفن باعث شد كه خط تلفن رو كلا جمع كردن . الان مجددا مستاجر بول تلفن رو پرداخت نميكنه . ميخوام ببينم چيكار ميتونم بكنم كه تلفن رو قطع كنم تا زماني كه زمان قرارداد اين مستاجر تموم بشه.و اينكه بنده در ايران نيستم.
٩/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي به مركز مربوطه مراجعه كرده ودرخواست قطع موقت بدهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10306
U93Y8389
rezaeeدایورت یک شماره از مخابرات
سلام با توجه به جابجایی و عدم انتقال خط تلفن به مر کز مخابراتی دیگر آیا امکان دارد یک خط را از خود مخابرات به خط دیگر دایورت کرد؟
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين كار امكان پذير نيست وبراي شما هزينه هاي سنگين خواهد داشت روابط عموم٢٠٩٠
10305
PB71D4CT
مسگریقطع تلفن و اعلام اینکه در شبکه نیست
سلام و خسته نباشید. شماره تلفن من به دلیل اینکه من چند وقتی نبودم فکر می کنم به دلیل بدهی حدود 200000 تومانی قطع و پیغام عدم وجود در شبکه را می دهد. باید چکار کرد؟
٨/١/٩٥
با سلام مشتر گرامي باسامانه١٨١٨و٢٠٠٠مي توانيد بدهي خود را پرداخت نموده تا مشكل مرتفع گردد.روابط عمومي٢٠٩٠
10298
32KTVX4H
اخوانهزینه adsl
سلام علیکم مستاجرمیتواندباکدملی صاحبخانه که درقولنامه ثبت است تقاضای خطadsl کندوهزینه ازابتدابرعهده مالک بگزاردومنکرهمه چیزشود2-حتی درصورتیکه شماره ملی خودرابدهدمالک همیشه بایدبدهی مستاجررابامخابرات تصفیه کند. آیامالک چگونه ازتقاضای خط adsl باخبرمیشودخیرچون حتی باکنترل ازطریق خط1818 هیچوقت اطلاع نمیدهندکه این خط ازامکانات اینترنت پرسرعت استفاده میکندنوارضبط صوت بایداطلاع دهد هرمستاجرومالک خط همزاه داردمیتواندمیتوان هزینه اینترنت راروی خط همراه خودبخواهد
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در خواست اينتر نت فقط با حضور مالك با ارائي كارت شناسائي معتبر انجام مي شود .روابط عمومي٢٠٩٠
10294
HNBX7WWD
امرالهیقطع بی دلیل تلفن
با سلام تلفن ما امروز بی دلیل قطع شده،تمام صورتحساب های آن پرداخت شده است،با ۲۰۱۱۷ هم تماس گرفتم ولی هم چنان خط ما قطع است.
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در اينگونه موارد ٢٠١١٧بعد ٢٤ ساعت خرابي را رفع مي نمايد.روابط عمومي٢٠٩٠
10293
7Z15UTM3
خراسانیصادر نشدن قبض تلفن ثابت
با سلام آیا امکان دریافت پیامکی شناسه قبض تلفن ثابت و صادر نشدن قبض کاغذی در استان البرز (026) وجود دارد؟
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره تلفن خود را به١٨١٨پيامك كنيد تا شناسه قبض خود را دريافت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10291
1W3JU4NR
صباغوصل نشدن تلفن بعد از پرداخت
سلان من قبض تلفن رو بعد از اینکه قطع یک طرفه بود پرداخت کردم ولی وصل نشد یک روز گذشته با 1818 پرداخت کردم .لطفا راهنمایی کنید
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر مي باشد .روابط عمومي٢٠٩٠
10288
31XU1B53
خجسته نژادمزاحم تلفنی
یک نفر مزاحمت ایجاد میکن ترو خدا یک کاری کنید شماره مزاحم 09138451209
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي جهت كشف مزاحم مالك به مركز خود مراجعه نمايند. روابط عمومي٢٠٩٠
10287
53FU8NU2
کاکووصل مجدد
با سلام قبض تلفن با شماره 26707101 پرداخت شده ولی هنوز وصل نشده
٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره شما بدهي ندارد وبايستي وصل باشداگر خرابي نداريد به مركز خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10283
HH6XBD4M
دهدشتيدرخواست خريد تلفن ثابت
در تاريخ 94/12/22 درخواست خريد يك خط تلفن ثابت را به مركز مخابرات كاشاني واقع در بلوار فردوس دادم. وجواب داده شده كه امكانات نداريم . با توجه به اينكه در محل اسكان اينجانب واقع در بلوار فردوس شرق خيابان شهيد علي حسيني كوچه 9 هستيم و در اين محل نيز موبايلاصلا آنتن ندارد چكار بايد كرد . اينجانب حاضر به خريد خط آزاد نيز هستم لطفا پيگيري كنيد در جهت رفع مشكل اينجانب . با تشكر
٧/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين تاخير به عدم امكانات بر مي گردد شما درخواست خود را به مركز داده تا در ليست انتظار قرار بكيريد واز روي نوبت واگذاري صورت خواهد گرفت.روابط عمومي٢٠٩٠
10282
6A11MRGX
امیرسالاریقبوض میاندوره
با سلام. فلسفه قبض میاندوره چیست؟ مگر نه اینکه سر هر دو ماه قبض تلفن پرداخت میشود؟ این سیستم که اگر قبض میاندوره ما بالاتر از مبلغ 50 هزار تومان باشد سریع با پیام تلفنی اخطار میدید که خط شما تا فلان تاریخ قطع میشود واقعا جای تاسف داره علت هم به گفته شما اینه که پول میاندوره شما نباید از مبلغ خط بیشتر بشه؟ که واقعا پاسخ قانع کننده ای نیست؟ لطفا توضیحات لازم و کافی را در این زمینه بفرمایید
٧/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي ميزان بدهي قبوض آن مقدار است كه ايجاد مشكل نمايد و٤٠در صد عدم وصولي هر شركتي را دچار اختلال مي نمايد شما قبض خود را به موقع پرداخت كنيد واز جوايز نفيس خوش حسابي مخابرات استفاده كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10275
TAK63E1E
Ansariمشکل در ورود به حساب خدمات الکترونیک خطوط ثابت
اینجانب مالک خط ثابت به شماره 65533019 پس از مراجعه به دفتر خدمات مخابرات اندیشه 1 نسبت به فعال سازی حساب کاربری اقدام کردم به من راهنمایی کردند که حساب کاربری من با رمز عبور کد ملی قابل استفاده میباشد حال مشکل اینجانب در این است در هنگام ورود با پیغام کد کاربری و رمز عبور اشتباه است مواجه میشوم پس از مراجعه مجدد به همان مرکز مخابرات به من گفتند نمیتوانند کاری انجام دهند خواهشمند است جهت رفع مشکل راهنمایی کنید
٢٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي زماني كه وارد سايت شديد بجاي ورود فراموشي رمز را كليك كنيد تارمز جديد برايتان پيامك مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10273
19X3VCF9
maddahقطع کردن ابنترنت adsl
سلام.ایا برای قطع کزدن سرویس adsl حتما باید به مخابرات مراجعه کرد؟
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي بله به جهت احراز هويت مگر در سايت مخابرات داراي عضويت باشيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10267
7UR9UKHV
مختاریقبض
با سلام ما قبض تلفنمان را 4 روز است که پرداخت کردیم ولی تلفن ما قطع است من کد رهگیری را هم مینویسم 051164195080
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شماپرداختي خودرا ازهر روشي غير از١٨١٨يا٢٠٠٠انجام داده باشيد با تاخير ١٠روزه به حساب مخابرات مي نشيند.روابط عمومي٢٠٩٠
10261
7D72XXHG
سالمیتبدیل خط PCM به مسی
سلام خسته نباشید . ببخشید بنده به تازگی خط تلفن ثابت تهیه کردم و قصد خرید سرویس اینترنت داشتم که به بنده گفته شد که خط شما از نوع pcm است و هیچگونه سرویسی قابل ارائه نیست ، میخواستم بدونم که امکان تبدیل خط PCM به مسی هست یا نه ممنون.
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما مي بايستي درخواست ديتا فون بدهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10257
SSF914UH
رباط میلیدیروز قبض رو با 1818 دادم اما تلفنم یکطرفس
دیروز قبض رو با 1818 دادم اما تلفنم یکطرفس
٢٥/١٢/٩٤
با سلام منتظر باشيد سيستم در حال به روز رساني است.روابط عمومي٢٠٩٠
10256
X6ENXU71
پرویزیان
درخواست وصل تلفن دارم قبض پرداخت شده
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي درخواست خود رابه مركز مربوطه بدهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10254
417XR49F
داوریپرداخت هزینه با 1818 و عدم وصل
با سلام و خسته نباشید من هزینه تلفن ثابت را با سامانه 1818 پرداخت نمودم ولی همچنان قطع است و اعلام بدهکاری می کند!!! وضعیت پرداخت و شماره پیگیری در فایل پیوست موجود است!
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي پرداختي شما انجام شده است ومبلغ صفر مي باشد به شماره مركز خود اززوي قبض تماس گرفته اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10251
1X18T4PG
وکیلیان
عرض سلام و ادب خواستم به عرض برسانم کارکنان مرکز خدمات مشترکین تلفن ثابت شهید لطیفی با مردم خوب برخورد نمیکنند لطفا پیگیری بفرمایید

10249
F43BUE4F
عمری
با سلام و حسته نباشید چند روزه قبض تلفن را پرداخت کردم ام هنوز یکطرفه است لطفاً رفع عیب نمایید. با تشکر .دلیل عقب افتادگی پرداخت هم عدم وصول قبض بوده است .
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما از هر روشي غيراز١٨١٨و٢٠٠٠پرداختي خود را انجام داده باشيد با تاخير٧تا١٠روزه به حساب مخابرات مي آيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10248
3481S68D
ساعدیچگونگی ثبت نام تلفن بصورت خطی نه فیبر نوری
تلفنی که برای منزل ما نصب شده الان فیبر نوری الان بخوام یکی دیگه ثبت نام کنم میتونم تقاضا بدم که بصورت سیمی باشه این کار رو میکنن
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما در خواست ديتا فون بدهيد مشكل بر طرف مي شود(به مركز مراجعه نمائيد).روابط عمومي٢٠٩٠
10243
KX3BD7V1
hasanzavare
با سلام من بدهی تلفن و از طریق 1818برداخت کردم ولی تلفن من وصل نشد در صورتی که من 1818 رو میگیرم بدهی من و 0 اعلام میکند مشکلم اینه که چرا تلفن من وصل نشده؟؟؟؟؟؟
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما١٨هزارو٦٠٠تومان بدهي ٢دوره است كه هنوز به حساب مخابرات نيامده است از اين پس با٢٠٠٠يا١٨١٨پرداخت نمائيد تا دچار چنين مشكلي نشويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10242
BYGU639E
سلطانی
قبض تلفن 02122344578 در روز 18/12/94 پرداخت شده است،ولی تلفن هنوز وصل نشده است شماره پیگیری 456927110773
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما از هر طريقي غير از١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد با تاخير٧تا ١٠روزه به حساب مخابرات مي آيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10240
87A94ATA
محمدحسینی تلفن ثابت
بنده با 1818 قبض تلفن مو پرداخت کرده ام ب مدت 72 ساعته و حتی 200000ریال پیش پرداخت هم ریختم ولی هنوز تلفن اینجانب وصل نشده است خواهشا رسیدگی بفرمایید
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ميان دوره بدهكار هستيد ١٨١٨را گرفته وميان دوره را چك كرده وپرداخت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10232
DH1483PJ
مظاهرتبدیل خط pcm به کابل مسی
با سلام یک سال پیش درخواست تبدیل کابل pcm به کابل مسی دادم. آیا این تبدیل انجام گرفته است؟ با تشکر
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي جهت اطلاع از اين مطب به مركز تلفن خودتان مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10231
XT9DAU5Z
سیف اللهیاضافه کردن سقف پرداخت
با سلام من در یک شرکت خصوصی کار میکنم که دارای تعداد 6 خط فعال تلفن ثابت می باشد که یکی از خطوط حاوی اینترنت مخابرات 10 مگ است. مشکل اینجاست که هزینه تلفن برای هرخط وقتی بیشتر از 50 هزار تومان میشود خط یکطرفه میشود متاسفانه جهت داشتن رسید تنخواه برای بخش حسابداری نمیتوانم از 1818 استفاده کنم به همین دلیل در بعضی از دوره ها مجبور به مراجعه چندین باره به مخابرات و دریافت قبض میاندوره میباشم جهت اطلاع کلیه خطوط به نام شخص (مدیر عامل )میباشد لطفا راهنمایی کنید. با تشکر

10228
M8NW7F8X
کردی لوعدم جوابگویی مسولین مخابرات شهرستان قدس
باسلام اینجانب مورخه 94/7/15 به شماره پرونده 21441 و شماره ثبت 1650150112 یک خط تلفن ثابت برای کارگاه فاقدتلفن خریداری نمودم و همزمان دوخط تلفن به شماره 46865873 به شماره درخواست 83008336122 وشماره تلفن 46864352 به شماره درخواست 83007984122 برای انتقال در خواست نمودم اما متاسفانه هیچ کدام از خطوط نصب نشده وملک کارگاهی اینجانب دارای پروانه کسب و دارای پرونده شهرداری و عدم خلافی را کسب نمودم وهمچنین دارای پرونده مالیاتی میباشم فاقد تلفن است و مشکلات فراوانی بوجود امده است درخواست رسیدگی دارم باتشکر . ادرس کارگاه شهرستان قدس خیابان چمن قدس دو پلاک 87 قدیم و96 جدید .
٢٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي علت تاخير عدم وجود امكانات كابلي مي باشد كه با سعي وتلاش محترم مركز در آينده نه چندان دور اين امكان به وجود خواهد آمد شما نفرهفتم ليست انتظار مي باشيد.ر.ابط عمومي٢٠٩٠
10227
6FB6C4XR
تقی زاده جاهددکتر
سلام تلفن به شماره 22248164 که من برای استفاده از خدمات آنلاین تلفن ثابت ثبت کردم غیرفعال درج شده است! لطفا وضعیت ان را اصلاح بکنید تا بتوانم از خدمات استفاده بکنم متشکرم کد ملی 1378335546
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر منظور شما خدمات الكترونيك است جهت احراز هويت به يكي از نزديكتر ين مركز مخابراتي مراجعه نمائيد .همراه داشتن كارت ملي وآخرين قبض پرداخت شده الزاميست.روابط عمومي٢٠٩٠
10221
H4V2PPR9
قادریخرابی تلفن
با سلام تلفن ما شش ماه است که قطع می باشد ، علی رغم تماس های تلفنی با مرکز تلفن جماران ، اما هیچ گونه جوابی دریافت نکردیم . خواهشمند است دستور فرمایید به مشکل ما رسیدگی فرمایند . 22836338 09121827086 09355078614
٢٤/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است.روابط عمومي٢٠٩٠
10216
CKHDD58D
کروژپرداخت قبض تلفن ثابت
با سلام و احترام من کارم کلا با تلفن هست و همه دستگاه های پوز به خطم وصل هست صبح بدهی را پرداخت نمودم اما هنوز وصل نشده کلی ارباب رجوع دارم که کارشان ناقص مانده لطفا پیگیری نمایید که چرا تلفن بنده هنوز یکطرفه مانده
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي دو مرتبه با١٨١٨يا ٢٠٠٠پرداخت نمائيد تا مشكل بر طرف شود يا به مركز مراجعه نمائيد.روابط عموي٢٠٩٠
10211
66FXR74J
رحيم پوريك ترفه شدن خط تلفن
با سلام خط تلفن به شماره 021-77951288 بعلت بدهي قطع شد و امروز بدهي را پرداخت كردم ميخواستم بدانم چه زمان وصل مي گردد؟ آيا بايد به جايي مراجعه نمايم؟
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر با١٨١٨يا ٢٠٠٠پرداخت كرده ايد مشكل حل مي شود در غير اين صورت تائيد پرداختي خود را به مركز نشان دهيد.روابط عموي٢٠٩٠
10210
MX3SH93H
حسنیوصل نشدن تلفن بعد از پرداخت بدهی
با سلام و خسته نباشید چندین ماه است که تلفن منزل اینجانب به شماره 77485076 قطع شده بود که پس از پرداخت بدهی و پیگیریهای زیاد متاسفانه هنوز وصل نشده است خواهشمند است اقدامات لازم را مبذول فرماوید با تشکر
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خط شما خرابي دارد علت قطع بدهي نيست با٢٠١١٧تماس بگيريد تا در اسرع وقت رفع خرابي شودياشماره تماس خود رابراي ما ارسال نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10209
HE9S2X18
اسمعیلی
فیش ثبت نام تلفن ثابت را گم کرده ام به چه صورت باید پیگیری نمایم
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي به مركز مراجع نمائي با اسم وفاميل پيگيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10208
BTX17PA1
احمدیوصل شدن تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید تلفن ثابت منزلمان یک طرفه شده و ماازطریق اینترنتی بدهی را پرداخت کردیم.چقدر طول میکشه که تلفن وصل بشه؟ ممنون
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي باهرروشي غيراز٢٠٠٠و١٨١٨تا ١٠روز بعد به حساب مخابرات مي آيد بهترين راه پرداخت قبض تلفن سامانه هي بالا است.روابط عمومي٢٠٩٠
10203
XK9TJNPK
ده بیگیپرداخت تکراری قبض تلفن
من قبض تلفن ماه قبل را دوبار پرداخت‌کردم.دوبار ۵۵هزار تومان واریز کردم،میخواستم ببینم این پول این ماه از مبلغ قبض تلفنم کم میشه یا باید اقدام دیگه ای بکنم
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار مي شويد در دوره بعد محاسبه واز بدهي شما كاسته خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10199
A5ME6JCA
گل محمدیبررسی علت قطع تلفن
سلام علیکم احتراما اینجانب مبلغ قبض تلفن 02122967880 را پرداخت نموده ام ولی تلفن من به علت بدهی قطع شده است لطفا اقدامات لازم را مبذول فرمایید
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي الان بدهي شما صفر است و نبايد قطع باشد.رواط عمومي٢٠٩٠
10196
JN4VXYFD
خدیجهقطعی تلفن
با سلام ،بنده قبض این دوره را که تا یکم اسفند مهلت داشت دیروز،شانزده اسفند،با همراه بانک گوشیم پرداخت کردم،الان تلفن قطع شده،ایا باید منتظر بمانم؟ و اگر مجددا با ۱۸۱۸ الان پرداخت کنم،مبلغ قبلی که با گوشی پرداخت کرده ام از بین میرود یا به حساب دوره قبل محسوب میشود؟
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر پرداخت اضافه انجام داده باشيد شما در دوره بعد بستانكار خواهيد بود ومحاسبه مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10195
R2X23AZ9
مشهدبانقطع بودن تلفن
تلفن شماره ٨٨٧٠٢٦٣٣ به نام اينجانب قطع ميباشد بدهي ١٢٣٠٠٠ ريال از طريق سامانه مخابرات و بانك ملت پرداخت شد
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از هر طريقي غير از١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد٧تا ١٠روز بعد به حساب مخابرات مي نشيند بهتر است با١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت نمائيد تا دچار مشكل قطع نشويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10192
891SER8E
عقیلیشکایت
الان دو دوره است با شماره تماسی که روی قبض تلفن ثابت برای مرکز عاطف نوشته تماس میگیرم هیچکی جواب نمیده. با اون خدماتتون. خسته نباشید واقعا . قبضو پرداختم میکنیم هم خطو یه طرفه میکنین؟
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي قبض را باسامانه١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد كه در مدت زمان بسيار كوتاه به حساب مخابرات بنشيند واز ليست بدهكاران خارج ودچار قطعي نشويد.شماره هاي روي قبض چك شد پاسخ دادند.روابط عمومي٢٠٩٠
10191
FTGE63A7
توحیدیدریافت صورتحساب میان دوره
سلام سامانه 1818 مبلغ بدهی میان دوره را تا 14 اسفند 88 هزار تومان اعلام کرده است (3 برابر مقدار معمول برای ماه های گذشته). همین سامانه مبلغ کارکرد علی الحساب را 18 هزار تومان اعلام می کند. تفاوت 70 هزار تومانی را نمی توانم ببینم برای چه اقلامی است لطفا راهنمایی کنید.
١٩/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي با سامانه١٨١٨هم ميان دوره هم پايان دوره را چك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10184
3VHCUSNK
حبیب کاظمیخرابی تلفن
باسلام واحترام متاسفانه حدود یک ماه میباشد تلفنم قطع میباشدو اگر دقایقی هم که وصل شده دارای صدای وحشتناکی میباشد سیم کشی داخل منزل راچک نمودم مشگلی ندارد حتی به همکارانتان هم اعلام نمودم از ترمینال بیرون تا منزل مشگل دارد و درب ترمینال هم باز میباشد و احتمال سوء استفاده از خط اینجانب میباشد متاسفانه همکار مخابراتی هم هستم

10181
XKAY5H62
نواگذاری خط ثابت
با سلام. خانه ای داشتم که فروختم ولی هنوز خط به نام من هست و متاسفانه خریدار نه قبض پرداخت میکند و با بهانه های مختلف از رفتن به مرکز مخابراتی و به نام کردن خط طفره میرود.(چون خط به نام منه ، پیامک های هشدار مخابرات مبنی قطع خط بعلت بدهی هم همش برای من میاد) میخواستم ببینم آیا میشود خودم تنها و با کارت شناسایی برم مرکز مخابراتی و خط را به همان مرکز مخابراتی واکذاز کنم( یعنی به مرکز مخابراتی خط را بفروشم تا از مالکیت من در بیاد) و اون آقا تلفنش قطع شه و برای تهیه خط ثابت خودش بره مرکز مخابراتی و درخواست خط بده؟
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما در حال حاضر مالك هستيد مي توانيد هر كاري روي خط انجام دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10177
UNUANT46
ابراهیمی فرد
در تماس با 1818 هزینه تلفن 909000 ریال اعلام شد درحالی که دوره 348000 و حدود 150000 ریال میاندوره بود قبض را پرداخت کردم ولی همچنان بدهکار است و خط یکطرفه است!!!!!!1
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ميان دوره بدهكار هستيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10175
5TC71PTR
سلیمانی
سلام واحد آپارتمانی خریداری کردم مالک قبلی بدون اطلاع خط تلفن را منتقل کرده به محل دیگر آیا با اسناد خرید آپارتمان میتوان جلوی این کار را گرفت؟
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خير با سند مالكيت نمي توانيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10173
RC5XJ31N
تمدنعدم نمایش شماره تماس گیرنده بر روی تلفن ثابت
سلام. روز بخیر. مدت 3 ماه هست که شماره تماس گیرنده روی تلفن نمایش داده نمی شود. علت چیست؟ چکار کنم درست شود؟
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر گوشي تلفن مشكلي ندارد به مركز تلفن خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10170
JSAAJP7A
ارباب رجوعخرید خط تلفن ثابت
با سلام. دوتا نکته میخواستم خدمت شما عرض کنم.یکی اینکه برای خرید خط جدید به مرکز مالک اشتر مراجعه کردم و گفتن که چند ماه باید صبر کنم . ولی نگفتن چند ماه ؟ تصور من این بود که دوره منتظر بودن برای خط تلفن خیلی وقته سپری شده . نکته دوم هم اینکه به همکارانتون بفرمایید با مردم مهربانتر برخورد کنند و رعایت ادب رو بفرمایند. موفق باشید
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي مدت زمان را نمي شود بطور مشخص گفت اگر مشكل فني وجود نداشته باشد ٢يا٣روزه واگذاري انجام مي شود ودر مورد برخورد همكار ما اگر شماره تلفن خود را بگذاريد تا پيگيري شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10164
79YH99SR
ذبيحيپرداخت قبض ميان دوره تلفن ثابت
با توجه به اينكه براي شماره ثابت اينجانب پيغام پرداخت قبض ميان دوره اي امده است. از طريق سامانه ١٨١٨ و ٢٠٠٠ منويي براي پرداخت نبوده است با تشكر ٠٢١٤٤٨١٢٤٥٢
١٧/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي مشكلي در ١٨١٨و٢٠٠٠وجود داشت كه در حال حاضر برطرف شده است.روابط عمومي ٢٠٩٠
10159
9N8TY7HT
راستگومشکل در دریافت خدمات اینترنت از سایر شرکت ها
با سلام اين جانب برای دریافت خدمات اینترنت از شرکت آسیاتک اقدام کردم و با توجه به این که نوع سیم کشی خط تلفن از نوع فیبر نوری است این امکان وجود ندارد، به مرکز مخابرات سیزده آبان برای رفع مشکل مراجعه کردم اما متصدی گفت شما تنها میتوانید از خود مخابرات خدمات اینترنتی تهیه کنید یا باید در سال آينده یک شماره جدید تهیه کنید که سیم کشی آن از نوع مسی باشد تا بتوانید از شرکت های مختلف خدمات دریافت کنید لطفا برای رفع مشکل اقدام نمایید 02155030453
١٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ثبت نام را انجام دهيد تا در ليست انتظار قرار بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10155
P9J48BS4
حیدریخرابی تلفون
سلام.خسته نباشید 2روزه که تلفونمون خرابه صدای بوق و خشخش میده اما وقتی سیم مودمو میکشم درست میشه باز وقتی سیم اینترنتو وصل میکنم خراب میشه جدیدا اینجوری شده مشسکل چیه؟
١٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر بين خط وديتا اسپيلتر استفاده نكرديد حتماه استفده كنيد در غير اين صورت با ٢٠٢٠تماس بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10149
5WF7AV7X
زینالی خرابی 1818 و پرداخت از طریق 2000 ولی 24ساعته که هنوز خط وصل نشده
سلام تلفن ثابت منزل من از صبح بعلت بدهی قطع شده از ساعت 10 صبح تا 1نصف شب هرچی زنگ میزنم به 1818 بعد از اینکه شماره تلفن با کد رو میزنم میگه خطا در سیستم و قطع میشه از طریق شماره تماس 2000 قبض رو پرداخت کردم الان 9ساعت هست که خط وصل نشده توروخدا حداقل شما پیگیری کنید چرا باید تلفنی که برای خدمات به مشترکین گذاشتین 24ساعته قطع باشه و پشت فبض نوشتین وصل تلفن بلافاصله پس از پرداخت با شماره 2000 بلافاصله یعنی چند روز چند ساعت. محمد زینالی از تهران شماره تلفن قطع شده 02155734158
١٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي موقتا مشكلي درسامانه ١٨١٨به وجود آمده وبه زودي رفع مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10145
VD6F7S22
نوروزی کلدهی
باسلام من چندسال پیش ار مرکز مخابرات شهید رجایی خط ثابت خریداری کردم ودر سایت ثبتنام کردم که بتونم از خدمات استفاده کنم که تا الان مشکلی نداستم. به تازگی یه خط دیگه خریداری کردم از مرکز مخابرات دیگه وحالا که میام خط جدیدم رو در سایت ثبت نام کنم پیغام بر اینکه کد ملی شما در سایت ثبت شده میده لطفا راهنمایی کنید
١٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي جهت انجام اين كار بايستي به مركزتلفن مراجعه نمائيد تا شماره جديد را به آن قبلي اضافه كنيد. همراه داشتن كارت ملي وآخرين قبض الزاميست.روابط عمومي٢٠٩٠
10143
GH54AZ77
فتاحیگلایه
با سلام خدمت عزیزان زحمت کش عرض کنم حدود دو سال است که اهالی کوچه های رز 1و 2و3 واقع در کرج کیانمهر میدان پلیس بلوار شهادت خیابان بیروت فاقد تلفن ثابت میباشند با توجه به اینکه فاصله این محلات کمتر از هزار متر با مخابرات امیر کبیر میباشد اما هیچ خبری از این امکان ساده نیست . لازم به ذکر است که اهالی چند ده بار مراجعه کرده وحتی طوماری به امضای اهالی به مرکز ارسال کرده اند اما هیچ نتیجه ای در بر نداشته خواهشمندیم بذل عنایت فرمایید مشکل ای محلات را حل فرمایید.
١٢/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اظهار لطف كرده آدر س را دقيقتر يا ٤رقم اول شماره هاي آنجا را بنويسيد تا مركز شما مشخص گردد.روابط عمومي٢٠٩٠
10142
HE2SRK85
لاچينيپول تلفن را با 1818 واريز کردم ولي تلفن را قطع کردين
سلام شماره تلفن 88698977 به نام نکيسا خنجري از وقتي خط را خريديم هرگز هيچ قبضي دريافت نکرده ايم و مجبوريم با 1818 پرداخت کنيم .در تاريخ 09/12/94 ساعت 10:19 مبلغ 2.669.000 ريال از طريق 1818 پرداخت کردم و خود 1818 ميگه بدهي 0 هست ولي خط را قطع کرديد. خواهش ميکنم قبض هم صادر بفرماييد.
١٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي مشكلي موقتي درسامانه ١٨١٨به وجود آمده كه به زودي مرتفع خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10137
8SM7U4ZE
عزیزی
سلام در تاریخ سوم اسفند نود و چهار به مرکز مخابرات پاسداران مراجعه کرده و درخواست خط تلفن ثابت دادم و به بنده گفتند باید بررسی شود بعد از 10 روز امروز مراجعه کردم گفتند امکانات نداریم سوال بنده این است در خ دولت پاسدازان منطقی است در صورتیکه در دور افتاده ترین نقاط ایران تلفن ثابت به راحتی ارایه می گردد عزیزی
١٢/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي بله در صورتيكه امكانات وجود داشته باشد خط واگذار مي شود تا توسعه صورت بگيرد منتظر باشيد .پيشا پيش از صبر وبردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
10128
ZWGYG52C
تكميليخرابي تلفن 66200688
ضمن سلام و خسته نباشي باستحضار ميرساند طي تماسهاي مكرر با 20117 خرابي تلفني به مدت 2 ساعت مرتفع شده و مجدد صداي نابهنجاري بوق تلفن دچار ميگردد لذا خواهشمند است نسبت به برطرف كردن مشكل دستور مقتضي صادر فرمائيد.
١٢/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خط شما از مخابرات خرابي ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10123
81B9ZBC7
اکبریاینترنت
ایا تعرفه های مخابرات تهران در تمام شهرستان هاش قابل اجرا می باشد
١٢/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي منظور شما از تعرفه اگر نرخ مكالمه است بله.روابط عمومي٢٠٩٠
10122
H14B9361
معصومی خرید اینترنتی تلفن ثابت
میخوام بصورت اینترنتی تلفن ثابت خرید کنم راهی برای عضویت وخرید پیدا نکردم راهنمایی بفرمایید
١٢/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از طريق ٢٠٢٠هم مي توانيد خريد انجام بدهيد عضويت در سايت مخابرات وارد شويد.تي سي تي نقطه آي آر.در قسمت خدمات اينتر نتي وبه ترتيب گزينه ...روابط عمومي٢٠٩٠
10119
1Y65FAZG
بامدادتلفن ثابت
با سلام من 1خط تلفن ثابت بصورت حضوری ثبتنام کردم .میخواستم بدونم برای پیگیری اینکه چقدر دیگه باید صبر کنم از طریق اینترنت کجا باید مراجعه کنم؟
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي مدت زمان واگزاري خط بستگي به امكانان مركز دارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10113
W5FH2EXH
ebrahimi
سلام من میخام یک تلفن ثابت بخرم .. ولی نمیدونم قیمتش چقدره؟ و اینکه اینترنت نا محدود هم میخام ایا ب من تعلق میگیره یا نه؟ ما تو خونمون یک اینترنت نامحدود داریم ولی میخام یکی دیگه هم داشته باشم چون اون یکی برای من نیست ..
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي قيمت خط تلفن٦٠هزارو ٩٠٠تومان است ثبت نام نمائيد در صورتيكه امكانات مركز اجازه دهد انجام مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10112
KWD525PA
هاشمی
با سلام و خسته نباشید ، خط تلفن بنده بوق دارد اما بسیاری از اوقات که تماس می گیرند با اینکه مخاطب صدای بوق خوردن را می شنود اما تلفن بنده زنگ نمی خورد ، تلفن را با خط دیگر امتحان کردم مشکلی نداشت و تنظیمات تلفن را در هر مورد چک کردم و از بابت تلفن اطمینان دارم ، لطفا بررسی فرمایید چرا که من از تماس های ورودی (بدون اینکه شماره ای بیفتد یا زنگ بخورد ) بی اطلاع مانده ام .
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي هنگامي كه به اين مشكل بر خورديد با ٢٠٩٠تماس بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10110
2N1AG4V6
موذنیخرابی تلفن
با سلام تلفن بنده خراب میباشد چندین دفعه به تلفن 17 تماس گرفتم ولی متاسفانه جهت رفع عیب مراجعه نکردند تلفن خراب 22695291 تلفن جهت هماهنگی 22232083 همراه 09121884335
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن٢٠١١٧ مي باشد يك مرتبه ديگر به ٢٠١١٧اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10109
R129BAH1
عبدیاضافه کردن تلفن ها ی دیگر
سلام من دارای اکانت برای چند تا از تلفن های ثابت خودم هستم الان قصد دارم که سایر تلفنهای خودم رو اضافه کنم جای برای اضافه کردن تلفن های جدید در اکانت وجود ندارد و در صورت داشتن اکانت قبلی اجازه ساختن اکانت جدید و اضافه کردن تلفنها رو نمی دهد . لطفا راهنمایی فرمایید 09121135024 فرامرز عبدی
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين مطلب را از طريق مركز تلفن بايستي انجام دهيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10108
XFA1H2AB
عزیزیانتقال مکالمه
لطفا طریقه فعال سازی انتقال مکالمه از طریق اینترنت رو بفرمایید بنده شهرستان هستم وبه مخابرات مربوطه دسترسی ندارم، باتشکر
١٠/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي انتقال خط ابتدا ثبت نام نمائيد بعد جهت احراز هويت به مركز مراجعه نمائيد همراه داشتن كارت ملي و آخرين قبض الزاميست.روابط عمومي٢٠٩٠
10103
6XBVJ3WR
محمودیارسال پیامک برنده شدن بلیط مشهد
با سلام احتراما پیامی برای اینجانب آمده که شما برنده کالا شده اید و شماره شما از طریق پنل مخابرات انتخاب شده است اگر چهار عدد کالا را با تخفیف 40 درصدی خریداری کنید به شما چهار عدد بلیط مسافرت به مشهد با هواپیما و اقامت در هتل 5 ستاره تعلق می گیرد شماره تماس گیرنده 88853260 می باشد لطفا راهنمایی نمایید که پنل مخابرات با شرکتها قرعه کشی برگزار می نماید ضمنا فرد مزبور که خانم می باشد نام شرکت را موسسه رهپویان عنوان نمود با تشکر
٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي بارها از سوي مخابرات هشدار داده ده كه اينگونه پيامكها كلاهبرداري است پيامك دريافتي را به١٠٠٠١٣١٤ارسال نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10101
811E8E5X
معمارپورزورگویی مدیر ساختمان مبنی بر عدم اجازه وصل خط تلفن
سلام بنده خط جدیدی برای منزل گرفته ام (که می شود خط سوم) مدیر ساختمان اما اجازه وصل کردن آن را نمی دهد و می گوید در ساختمان بیش تر از دو خط برای هر واحد نداریم. بنده این خط جدید را برای اینترنت لازم دارم و مخابرات تا پای ساختمان آن را وصل کرده و حتی قبض برایش آمده من باید چه کار کنم؟
٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين مشكل شما با بقيه افراد ساختمان است مخابرات نمي تواند در اين امور دخالت كند ولي شما مي توانيد يك سيم مستقيم به داخل منزل بكشيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10098
626A791V
معتمدی
با سلام برای گرفتن ریز مکالمات اقدام کردم ولی کلا همش مینویسه هیچ موردی یافت نشد این در مورد تمام دوره ها صدق میکنه لطفا راهنمایی فرمایید
٦/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي از تاريخ احراز هويت به قابل رويت مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10093
BV917J78
حسین نوریواگذاری خط ثابت
با سلام خدمت مدیران شرکت مخابرات فردیس کرج می خواستم بدونم که آیا برای واگذاری خط ثابت مجتمع مانلی واقع در بلوار 31 غربی فردیس اقدامی انجام شده است و تا آخر سال وصل میشود ممنون از راهنمایی شما
٥/١٢/٩٤
تكراري جواب مورد پائين.روابط عمومي٢٠٩٠
10092
R4ET7SSR
حسین نوریواگذاری خط ثابت
با سلام خدمت مدیران شرکت مخابرات فردیس کرج می خواستم بدونم که آیا برای واگذاری خط ثابت مجتمع مانلی واقع در بلوار 31 غربی فردیس اقدامی انجام شده است و تا آخر سال وصل میشود ممنون از راهنمایی شما
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي زير قبض تلفن شماره مركزتات موجود است تماس گرفته وراهنمائي شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10085
MV43B46F
نعمتی پورتاخیر در وصل کردن adsl
با سلام و خسته نباشید . الان تقریبا یک هفته هست که درخواست وصل شدن adsl را به شما داده ایم . ولی نمیدانم اینهمه تاخیر در وصل کردن بخاطر چیست اگه واقعا مشکله برای شما . من بفکر یک شرکت دیگر برای در اختیار گرفتن adsl به یک شرکت دیگر مراجعه کنم. چون برای بچه هام خیلی ضروریست . خواهشا تکلیف ما رو روشن کنید تا از سرگردانی خارج شویم با تشکر شماره تلفن برای خط adsl بقرار زیر می باشد : 021-33677535 و شماره پیگیری : 94068422165 میباشد .
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خط شما مشكل فني دارد منتظر باشيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10077
45F69Z7T
محمدنژادتلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید می خواستم بدونم آیا میشود یه خط تلفن از یه منطقه ای به منطقه دیگر انتقال داد و شماره تلفن تغییر داد ؟ و اینکه خط تلفنی که قابلیت اینکه اینترنت بروی خط گذاشت را ندارد با انتقال به منطقه دیگه که شمارش تغییر کنه قابل درست شدن هست یا خیر؟ ممنون
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين مساله به امكانات مركز بستگي دارد كه معمولا اين امكان وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10075
7A5B7T91
محجل علیزاده
من یک قبض تلفن را دو بار پرداخت کردم . حالا باید چه کار کنم . 44314359 94/9/1 تا 94/11/1
٥/١٢/٩٤
با سلام شما در دوره بعد بستانكار هستيد محاسبه مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10074
FFVZ6UFD
سعیدی
سلام من دوبار صورتحساب قبض خودرا یکبار ازطریق 1818ویکبارتوسط اینترنت پرداخت نموده ام آیا مبلغ یادشده بحسابم منظور خواهد شد باتشکر اززحمان شما
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار مي شويد ودر دوره بعدي با شما محاسبه مي گردد.روابط عمومي٢٠٩٠
10068
DV1AMJ5U
آبدیانقطع تلفن ثابت بعد از قطع برق در ساعت و روز مشخص
در تاریخ های چهارشنبه 94/11/7 و چهارشنبه 94/11/14 و چهارشنبه 94/11/21 در ساعت 2 بعد از ظهر و پنج شنبه 94/11/29 تلفن ثابت مغازه بعد از قطع برق و وصل مجدد آن از کار افتاده و بعد از یک روز وصل می شود. این موضوع را با مخابرات تندگویان در میان گذاشتم پاسخ راضی کننده نگرفتم. با 20117 تماس گرفتم که هر بار خسارت کابل رو دلیل قطعی عنوان گردند. سوالم اینجاست که می شود یک ایراد را بعد از 4 هفته برطرف نکرده و کماکان ما متضرر شویم.
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي خسارتي بودن صحت دارد كه خرابي تلفن گاهي اوقات در اين كونه موارد طولاني ميشود.روابط عمومي٢٠٩٠
10067
6AP5BX5P
سرسالاریتلفن ثابت
با سلام خواهشمند است جهت اتصال تلفن های ثبت نام شده اینجانب با مشخصات ذیل برای آدرس کرج جهانشهر خیابان کسری نبش اربابی دستورات مقتضی صادر فرمایید: کد رهگیری 82707 شماره ودیعه 9010409081113.94 کد رهگیری 82709 شماره ودیعه 9010409083113.94 کد رهگیری 82706 شماره ودیعه 9010409080113.94 کد رهگیری 82710 شماره ودیعه 9010409084113.94
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي بيش از٥مرتبه به همراهتان تماس گرفته شد پاسخگو نبوديد شماره وديعه ها اشتباه است به مركز خودتان مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10065
5BHGD3BE
فتح اله پورپیگیری خط خریداری شده
با سلام 2 ماه است که یک خط به نام خودم(رحمان فتح اله پور نام پدر نادر و شماره ملی0063837773)خریداری کرده ام و متاسفانه همکاران مرکز شهید توکلی مراجعه کرده اند و شماره 44581081 اعلام کرده اند.همکاران مخابرات هیچ گونه همکاری در این زمینه نداشته اند.و خط هیچ بوقی ندارد.و با تماس به مرکز خدمات نتیجه ای حاصل نشده.لطفا پیگیری نمائید.
٥/١٢/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي شماره خود را به ٢٠١١٧خرابي تلفن اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10059
ER54Y24H
ملکیعدم ارائه ریز مکالمات در سیستم خدمات غیر حضوری
با سلام با توجه به ثبت نام در خدمات غیر حضوری در مهر ماه 94 تا کنون موفق به دریافت ریز مکالمات تا این تاریخ (28/11/94) نشده ام آیا سیستم اشکال دارد یا ثبت نام اینجانب ناقص انجام شده؟ شماره تلفن 56364106-56362717
٥/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي در سيتم مشكلي نيست اگر ثبت نام را اشتباه انجام داده ايد به نزديكترين مركز تلفن مراجعه كنيد تا اصلاح نماين.روابط عمومي٢٠٩٠
10053
G9G6WFNV
زمانیمشاهده دانلودشبانه
سلام ماه پیش ازطریق سایت مخابرات مقداردانلودشبانه وروزانه ومقدارباقیمانده حجم ماهیانه مشخص بوداماحالا فقط رقم کلی وریزاتصالات خواهشمندم راهنماییم کنید رفتم به مخابرات مراجعه نمودم ولی نتیجه نگرفتم تشکر
٣/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي مشكلي در صورت حساب سايت نيست و قابل استفاده مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10051
2FB21SK8
صابریدرخواست قطع ADSL
با سلام حدود 5 ماه است دفتر ما بسته و تعطیل است اما متاسفانه همه ماهه صورتحساب ADSL برای خط 88424472 می آید . ما مجبوریم دیگر پرداخت ننمائیم تقاضا داریم هر چه سریعتر و حداکثر از پایان بهمن 94 ADSL خط ثابت فوق قطع شود و هزینه ای دی اس ال پرداخت شده از 15 مهر که مطلقا استفاده نشده اما پرداخت شده برگشت داده شود
٣/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي جهت قطع با٢٠٢٠تماس بگيريد يا به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10044
YJPT6UBS
ارجیتلفن ثابت-ریز مکالمات
سلام من وارد بخش ریز مکالمات میشم ریز مکالمات هیچ دوره ای را به من نشان نمیدهد چکار کنم ممنون اگه راهنمایی کنید
١/١٢/٩٤
با سلام مشترك گرامي اشكالي در سيستم بود كه رفع گرديده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10043
8U2X7BXN
محمدیانشکایت از قظع تلفن
ما چند روز پیش قبض تلفنمونو پرداخت کردیم ولی هنوز وصل نشده و یک طرفه اس لطفا رسیدگی کنید
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ ٦٦هزاو٨٠٠تومان ميان دوره بدهكار هستيد از١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت خودتان را انجام دهيد تا دچار مشكل نشويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10041
7AUY91E7
پروازی فتحی
سلام وقت بخیر من قبض تلفن از طریق 1818 پرداخت کردم و کد رهگیری مطمئن نیستم درست یاداشت کره باشم 263701 و تلفن منزل هم قطع شده .الان باید برم مخابرات منطقه برای وصل شدن خط برای کد رهگیری چیکار باید کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر١٨١٨مبلغ بدهي را صفر اعلام مي نمايد مشكلي به وجود نخواهد آمد .روابط عمومي٢٠٩٠
10039
5A3ECNJS
نمدکلاهیاطلاع پرداخت قبض و وصل تلفن
سلام تلفن منزل را صورتحسابش را پرداخت کردم خواهش میکنم وصلش کنید ممنون 33753843
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ٣دوره كه مبلغ آن١٠هزارو ٣٠٠تومان ميباشد بدهكار هستيد اگراز طريق١٨١٨يا ٢٠٠٠پرداخت كرده ايداحتياج به مراجعه نيست در غير اين صورت به مركز مراجعه وتائيد پرداخت را ارائه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10038
7B51P215
کشاورزعدم پیگیری مخابرات رجایی شهر
لطفا قسمت توضیحات را بخوانید
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي عدم امكانات موجب اين تاخير است كه به زودي مرتفع خواهد شد.پيشاپيش از صبر و بردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
10035
E48C8BAP
شبستری
با سلام ، برای تهیه خطوط روند در منطقه 8 مخابراتی از کجا باید تهیه کرد ؟ با مرکز شهید مدنی تماس گرفت گفتند در حال حاضر ارائه نمی دهند ، لطفاً راهنمایی فرمائید .
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به مركز مربوطه خودتان به مسول مركز مراجعه نمائيد تا شماره هاي طلائي .نقره اي وسفارشي را ملاحظه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10031
8G6UM393
حائریقبض المثنی
امکان دریافت قبض المثنی نمیباشد دائما پیغام اطلاعات موجود نیست نمایش داده میشود
٢٨/١١/٩٤
باسلام مشتر ك گرامي سايت هيچ مشكلي ندارد مي توانيد استفاده نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10025
W823RAV5
خوشرواینترنت
باعرض سلام بنده مشترک تلفن ۴۴۷۳۸۵۶۰ شهرک گلستان هستم مدت دو سال است هر بار برای ثبت نام ADSL مراجعه کردم کارمندان امورمشترکین مخابرات از ثبت نام من امتناع میکنند و با گرفتن یک شماره تماس که پورت نداریم و باهاتون تماس میگیریم از ثبت درخواستم در سیستم خودداری میکنن در حالی که اگه در این مدت درخواستم ثبت میشد حتما تابحال نوبتم رسیده بود بنده خواهشمندم در خصوص درخواست اینترنت بنده با توجه به نیاز مبرمم رسیدگی فرمایید با تشکر خوشرو شماره تماس ۰۹۱۲۲۸۵۸۷۶۴
٢٨/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بايستي ثبت نام را انجام بدهند به مسول مركز مراجعه كنيد ومشكل را مطرح نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10021
AX4X6B2X
نظریپرسش
با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما .ببخشید من یه سوال از شما داشتم اینکه ما حدود 5 ماهی میشه که نقل مکان کردیم و الان میخوایم اینترنت بگیریم با اینکه این خانه خط ثابت داره اما برای این کار نیاز به کد ملی صاحب اصلی خط هم داریم که من ایشونو نمیشناسم و واقعا بلاتکلیف موندم که چیکار کنم که کد ملی ایشونو گیر بیارم اگه ممکنه راهنماییم کنید لطفا
٢٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي وجود مالك خط الزاميست در غير اين صورت خط جديدخريداري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10016
1PN45Z7X
رحیمی رضاییخرابی تلفن و عدم پیگیری 20117
با سلام بنده به علت خرابی تلفن 2 بار در تاریخ 24 و 23 بهمن ماه 1394 خرابی تلفن را از طریق 20117 اعلام کرده ام هیچ پیگیری نشده است و همچنان خرابی هست ضمن اینکه به علت عدم پیگیری به مدت 24 ساعت با سامانه 2090 تماس گرفته و در صف پردازش اپراتور بوده ام که بعد از 5 دقیقه پشت خط بودن پیام اپراتوری موجود نیست را شنیدم . لطفا پیگیری نمایید با تشکر
٢٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر هنوز خط خرابي دارد شماره تلفن خراب را نيز بنويسيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
10006
H5986K22
بهمنیعیب یابی
با سلام چرا با وجود اینکه اسم کاربری و رمز برایم sms کرده اید باز نمی توانم از شاخه ورود کاربران وارد سیستم بشوم لطفا راهنمایی کنید
٢٦/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خدمات اينتر نتي هيچگونه مشكلي ندارد.ر.ابط عمومي٢٠٩٠
10004
1C5NBBG9
لشگریاینترنت
سلام خسته نباشید چرا از مرکز مخابرات دیر به دیر میان برای وصل اینترنت از برج ۹درخواست دادیم نیومدن چرا
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به علت عدم وجود امكانات اين تاخير به وجد مي آيد پيشاپيش از صبر وبردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
10003
EDEMXZ13
سردشتیثبت نام تلفن ثابت
طرح مشکل: اينجانب درخواست برقراري خط تلفن ثابت براي واحدي مسكوني واقع در میدان 55 نارمک از مرکز مخابرات حکمت شعار - استان تهران در اوایل آبان 94 ثبت كرده ام و مبلغ 100000 تومان نيز بابت دو خط در همان تاريخ واريز كردم. اما در كمال تعجب مخابرات اظهار كرد كه فقط در صورت سوختن خطی می تواند به ما تلفن بدهد و بعلت نداشتن امکانات هيچ زمان مشخصي در اين زمينه وجود ندارد. . اينجانب بعلت نداشتن تلفن ثابت مجبور شده ام هر ماه مبلغ حدود 80000 تومان بابت مكالمه با تلفن همراه پرداخت کنم.
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي مشخصات خود مانند اسم و فاميل وشماره وديعه خود را اعلام نمائيد تا بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9996
86XJE9N8
اسماعیلی
با سلام چنانچه مدتی پول تلفن ثابت را پرداخت نکرده و بعد از مدتی از طریق سامانه 1818 پرداخت گردد ، از چه زمانی تلفن وصل میگردد؟ آیا باید کاری انجام دا تا تلفن وصل گردد ؟
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بلا فاصله بايستي از ليست بدهي خارج وتلفن وصل گردد.روابط عمومي٢٠٩٠
9995
E2JR317M
سياه طهراني احمدمبلغ زياد قبض
من اصلا يكبار هم تلفن به خارج از كشور نداشتم ٢٢٠٠٠ تومان براي خارجه برام خورده لطفا رسيدگي كنيد
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي جهت هر گونه بررسي به مركز مربوطه خودتان مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9992
RR8BWC32
کوچکیشکایت از مرکز مخابرات شهید توکلی.تهرانسر
قبض تلفن ما در مهر ماه9000تومان بود که از طریق تلفن بانک پرداخت کردیم اما در دوره دی ماه همان9000تومان به عنوان بدهی برای ما در قبض تلفن ثبت گردید.اینکار موجب شد مرخصی بگیرم و ضرر70هزار تومانی به من تحمیل شود و جواب شرکت مخابرات این بود که در دوره بهمن 9000تومان از قبض ما کم میشود.این دوره 28000تومان را به عنوان مالیات معوقه و بدهی قبلی ثبت کرده اند.لطفا هرچه سریع تر به شکایت بنده رسیدگی شود.09355880177.تلفن منزل44530653
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي از هر روشي غير از١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت نمائيد با تاخير٥تا ١٠روزه به حساب مخابرات مي نشيند وضرر٧٠هزار توماني در قبض وجود ندارد .روابط عمومي٢٠٩٠
9985
U7Z84MA8
نريمانيخرابي تلفن
خط تلفن بنده با وجود پرداخت بدهي خراب ميباشد پرداخت بدهي در امور مشتركين انجام شد و گفتن دو ساعته وصل ميشه ولي وصل نشده كسي بهم زنگ بزنه بوق ميخوره ولي تلفن خونم زنگ نميخوره و اگر من بخوام زنگ بزنم از تلفن خونه بوق ازاد نميخوره ميخواستم ببينم مشكل كجاست شماره تلفن 88485327
٢٥/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به خرابي تلفن ٢٠١١٧حتما اطلاع بدهيد مربوط به بدهي نمي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9982
TJ7UHVYP
عظیمی
با سلام من مشترک مخابرات شهید کولیوند کرج میباشم که 3 روز پیش از همین سایت با قبض المثنی هزینه خود را پرداخت کردهام.با توجه به گذشت 72 ساعت هنوز تلفنم وصل نشده است.لطفا توجه نمایید با سپاس
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي از هر روشي غير از ١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد از٧تا ١٠روز زمان مي برد تا به حساب مخابرات بنشيند.روابط عمومي٢٠٩٠
9981
242XPD65
تقدسی
باسلام من برای منزلی در شهرک وائین شهریار خط تلفن و اینترنت گرفتم.الان به تهران نقل مکان کردم.آیا با پرداخت بدهی و قطع خط،هزینه ی ثبت نام از سوی مخابرات قابل برگشت است؟ ممنون
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي پرداختي شما بابت هزينه نصب بوده و باز پرداخت نمي شود .روابط عمومي٢٠٩٠
9979
J5GU2569
صادقی
باسلام حدود 5 ماه است که جهت خط ثابت تلفن در مرکز شهید زارعی ثبت نام کرده ام اما هر بار مراجعه میکنیم میگویند منتظر باشید
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي عدم وجود امكانات باعث اين مشكل مي باشد كه در آينده نه چندان دور رفع خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9978
8EA6W312
دژانگاهدرخواست عدم دریافت قبض تلفن ثابت
با سلام میخواستم بدونم بخوام اگه برامون قبض نیاد درب منزل باید چیگار کنم/ باتشکر...
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي غدد٢را به٠٢١١٨١٨پيامك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9976
ZM9KJ86M
دژانگاهدرخواست عدم دریافت قبض تلفن ثابت
با سلام چند سال بود که برای ما قبض تلفن به در منزل نمیامد چون با سامانه 1818 پرداخت میکردیم.ولی الان دو ماه است برا ما قبض می آید( برج 9 و 11 سال جاری 1394) میخوام بدونم برای اینکه قبض درب منزل نیاد چکار باید کنیم؟ با تشکر.....
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشتر گرامي شما عدد٢را به٠٢١١٨١٨ارسال نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
9975
1PHZX9N8
اخباریهپیگیری ثبت نام خط تلفن
سلام یک عدد خط تلفن برای کرج، گلشهر، میدان الغدیر، خ کتویی زاده غربی ثبت نام کرده ام، چه زمانی این خط برای من آماده می شود؟؟ خواهشمندم نسبت به تسریع در انجام این کار اقدام فرمایید.
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي زمان واگذاري به امكانات مركز مربوطه بستگي دارد مشخص نيست .روابط عمومي٢٠٩٠
9973
G5D3BD2S
دالوند
میخواهم تلفن خرید قدیمی به لیست تلفنها اضافه کنم چکار کنم
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي با در دست داشتن كارت ملي وآخرين قبض به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9971
R2RJZWVX
رحیمی
فرم بازیابی کلمه عبور هیچ پیغامی را به تلفن همرا ارسال نمی کند
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در ايام تعطيل سرو خاموش است اين مورد را در روزهاي كاري انجام دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9970
JY3YJRM3
علی نژاد
با عرض سلام و احترام. سئوال بنده مربوط می شود به هزینه نصب ADSL. همکاران محترم شما که برای نصب به منزل مراجعه می نمایند ، بابت نصب ADSL آیا باید پولی دریافت نمایند؟ اگر جواب مثبت است لطفاً تعرفه مبلغ آن را اعلام فرمائید. با تشکر
٢٤/١١/٩٤
با سلام همكار گرامي اگردر خواست نصب كرده باشيد هزينه آن را بايستي پرداخت كنيد واگر درخواست مودم داده باشيد نيز مشمول پرداخت هزينه است.روابط عمومي٢٠٩٠
9968
6B994VMB
نصراله زادهراه اطلاع از قبض تلفن ثابت از یک شهر به شهر دیگر
باسلام و ضمن خسته نباشید احتراما باطلاع میرساند به توجه به سکونت فعلی اینجانب در شهر رشت ، راهی برای اطلاع از بدیهی تلفن ثابت واقع در منزل تهران و پرداخت بدیهی اعلام نمایید...باتشکر
٢٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شماره خود را به١٨١٨پيامك كنيد بدهي تلفن برايتان ارسال مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9964
24E32P8N
بی نظیریهزینه adsl اضافی
تلفن منزل اینجانب به شماره 02133521542 دارای Adel با سرعت 256 میباشد ولی هزینه آن به جای ماهی 15000 تومان 28000 تومان در قبض ثبت میگردد لطفا علت را توضیح دهید
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما اينتر نت حجمي داريد كه ميزان اضافي از حجم خو د را بايستي پرداخت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9962
65DV3Z16
گلچیندرخواست دایری تلفن ثابت
با سلام و روز بخیر خدمت کلیه زحمتکشان و عزیزان شاغل در مخابرات به استحضار می رسانم اینجانب امیر گلچین در آبان ماه سال جاری مبادرت به ثبت نام تلفن ثابت نموده ام ولی متاسفانه تاکنون بعد از گذشت سه ماه بدلیل عدم وجود امکانات لازم در کوچه محل سکونت بنده همچنان منتظر برقراری امکانات و بهره مندی از خدمات تلفن ثابت می باشم . علیهذا خواهشمندم در صورت امکان بذل عنایت فرموده تا مشکل بنده نیز حل شود . متشکرم . آدرس : دماوند . گیلاوند . کوچه نیایش . تلفن همراه : 09193009409
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به زودي مشكل مرتفع خواهد شد با سپاس از صبر وشكيبائي شما .روابط عمومي٢٠٩٠
9956
422YFPCA
فرمان سکوتی
سلام علیکم بنده عضو سایت اینترنتی تلفن ثابت می باشم ولی رمز ورود را فراموش کردم وقتی فراموشی رمز را با کد ملی و شماره تلفن همراه ارسال می کنم جوابی از مرکز برای من ارسال نمیشه لطفا رمز را برام ارسال کنید با تشکر
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي فقط روي منوي فراموشي كليك كنيد همين نه بيشتر.روابط عمومي٢٠٩٠
9954
598G7NX8
احمدی عدم برقراری خطوط تلفن ثابت در منطقه شهید زارعی
باسلام با گذشت حدود دو سال از ثبت نام تلفن ثابت در منطقه شهید زارعی منطقه4 خطوط تلفن ثابت راه اندازی نشده
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شماره وديعه خود با مشخصاتتان را ارسال نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
9952
4MNDKXPD
ابراريثبت نام تلفن ثابت
باسلام جهت ثبت نام تلفن ثابت به مركزشهيدقندي(كمالشهر)مراجعه كرده ام وباتوجه به اينكه ملك بنده تازه ساخت ميباشد. متاسفانه ثبت نام رامنوط به ارائه سندوياپايان كاراعلام مينمايند.وباتوجه به اينكه دريافت سندوپايان كار طول خواهدكشيدآيااين درست است كه من تا موقع دريافت سندوپايان كار ازداشتن يك خط تلفن محروم باشم.درضمن درجايي،ثبت نام تلفن ثابت را فقط ازطريق ارائه شناسنامه وكارت ملي اعلام نموده ايد(قسمت پيامهاي خدمات تلفن ثابت).لطفآ پيگيري فرماييد. تشكر
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين جزو مقرارات و قوانين مي باشد و لازم الاجراست.روابط عمومي٢٠٩٠
9950
ZPXB4ZG3
قاسمیریز مکالمات تلفنهای دریافتی
با عرض سلام، اگر امکان داره بفرمائید چگونه می توانم ریز تلفنهای دریافتی را از طریق خدمات تلفن ثابت دریافت کنم. با تشکر فراوان بهنام قاسمی
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي با١٨١٨به صورت شنيداري يا دريافت از طريق فاكس وراه دوم ثبت نام در خدمات الكترونيك در سايت مخابرات اين امكان براي شما به وجود خواهد آمد.روابط عمومي٢٠٩٠
9949
VEEFKE1A
سطحیثبت نام
لطفا راهنمایی کنید من چطور نام کاربری بگیرم چون پیغام میدهد کد ملی تکراری است
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي به نزديكترين مركز تلفن مراجعه كنيد تا ثبت نام قبلي را حذف نمايند.همراه داشتن كارت ملي وقبض الزاميست.روابط عمومي٢٠٩٠
9941
E3ESPX2Z
میرزاییثبت نام تلفن ثابت
برای ثبت نام تلفن ثابت در خیابان شهید عراقی به کدام مرکز مخابراتی مراجعه نماییم وچه مدارکی در این زمینه نیاز و چه مدت زمانی برای اخذ ونصب آن طول می کشد؟
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي پيش شماره محله خود را به ٢٠٩٠بگوئيد تا مركز تلفن شما مشخص شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9930
D1MUV642
ایرانی
این پول قبض تلفن که هرماه دارید اضافه میکنید!!
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي هيچگونه تغير نرخي صورت نگرفته است.روابط عمومي٢٠٩٠
9929
G65648HS
نوبختسامانه 2000
با سلام من چند روز پیش پول تلفن را با سامانه 2000 پرداخت کردم و مبلغ از حسابم کسر شد ولی بدهی صفر نشد در ضمن بدهی میان دوره هم نداشتم خواهشا پیگیری بفرمایید
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است .روابط عمومي٢٠٩٠
9925
S63JAEFV
آقاباباییخط تلفن میخواهیم (قانون)
با سلام ما یه خط تلفن داریم که به اسم ما نیست وقتی خونه را خریدیم به نام ما نشده و صاحب آن در دسترس نیست خط تلفن دیگری هم داریم که برای برادرم هست و اینترنت روش وصل میباشد میخواهیم اینترنت مخابراط بگیریم جدا آیا میشود خط تلفن سوم گرفت میشه رو اون خطی که به نام ما نیست اقدام کرد؟ (مالک خانه ما هستیم)
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بله مي توانيد خط جديد خريداري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9916
48N311F9
میرنبویخرابی تلفن
جعبه تفسیم ورودی تلفن درب منزل ظاهرا بعد از باد و باران به مشکل خورده و آب درون آن نفوذ کرده و صدای بوق تلفن با خش خش زیاد همراه است و امکان مکالمه وجود ندارد. متاسفانه بیش از 5 بار با 20117 تماس گرفتم و مشکل را اعلام کردم ولی تنها اقدامی که صورت میگیرد این است که فردی ساعت 7:45 تماس میگیرد و روی پیغامگیر میگوید تلفن شما بوق دارد و مشکلی ندارد و تلفن را قطع می کند. در یکی از دفعات توانستم با یکی از همکاران شما صحبت کردم و ایشان قول مساعد دادند تا تلفن را درست کنند ولی تا به ابن لحظه مشکل حل نشده است. تلفن 44629256 همراه 09122874408
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي مامور خرابي به منزل شما بافرم خرابي١١٢٩مراجعه كرده ورفع خرابي شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
9907
BAP7YXA2
حسینیفراموش نام کاربری و کلمه عبور
سلام شناسه کاربری و رمز عبور بنده گم شده . باید چی کار کنم . ممنون .
٢٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر منظورشما خدمات الكترونيك است شناسه همان كد ملي مي باشد وفراموشي رمزرا روي منوي فراموشي كليك كنيد رمز جديد براي شما پيامك ميشود.روابط عمومي٢٠٩٠
9903
T472XV6B
صفویسه سال واندی قطع تلفن
مدیر عامل بزرگوار سلا م بیش از مدت سه سا ل است تلفن ها ی این جا نب 2خط وسایر مشترکین قطع می باشد و ودیعه5 شماره دیگر یکسال قبل پرداخت شده واقع در زعفرانیه هشتگرد (رمنده)تا بحا ل کفایت مسول مخابرات هشتگرد پس از بیست مرتبه مراجعه احراز نشده است .پدر شهید سید علیر ضا صفوی

9900
6JEVFRW2
حیدری
با سلام لطفا در خصوص نحوه ثبت نام اینترنتی جهت دریافت شماره تلفن ثابت توضیح دهید. با تشکر

9899
ZBYD64JE
حسینی شکایت
با سلام و احترام لازم به توضیح است خط 021-65435682 به مدت چند ماه است که خراب میباشد و هیچ گونی رسیدگی از جانب مخابرات نشده است-لطفا در صورت لزوم رسیدگی فرمایید . با تشکر غلامرضا حسینی
١٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن٢٠١١٧ مي باشد شماره خود را وارد نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9894
P3VV2C1U
ملکیعدم دسترسی به ریز مکالمات در خدمات غیر حضوری
با سلام ؛ با وجود ثبت نام و دریافت رمز ورود به خدمات غیر حضوری در اواخر مهر ماه 94 ، قادر به دریافت ریز مکالمات خود در سیستم نیستم، پس این همه تشویق به استفاده از خدمات غیر حضوری تلفن ثابت ببا توجه به عدم کارائئی برای چیست؟!!!!!!
١٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در سيتم ريز مكالمات هيچگونه مشكلي وجود ندارد شما مي توانيد از تاريخ احراز هويت به بعد را دريافت نمايئد.روابط عمومي٢٠٩٠
9892
7ARHJB8X
اسدي
سلام چند مدتي است تلفن ثابت ما دچار اختلال شده است. با مراجعه حضوري چند باره و اعلام شماره خراب به شماره 20117 مشكل تلفن همچنان پابرجاست. مسئول مربوطه اعلام كرد شبكه مشكل دارد و در حال حل مشكل هستند و اين در حالي است كه چندين مدت است مشكل تلفن ثابت بنده حل نشده است. جوابگويي شفاف و در شان مشترك داده نمي شود. با تشكر بهمن اسدي
١٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در صورتيكه خرابي ازداخل منزل باشد رفع آن توسط خود شما بايستي صورت بگيرد در غير اين با٢٠٩٠تماس بگيريد تا پيگيري دقيقتري انجام شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9890
4KKTKBN1
توکلیاستفاده از فکس به صورت ایمیلی
با عرض سلام و خسته نباشید بنده یک خط تلفن دارم که میخوام از طریق ایمیل ، فکس دریافت و ارسال کنم میخواستم ببینم شما چنین خدماتی دارید یا خیر؟
١٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خير چنين امكاني وجود ندارد.روابط عمومي ٢٠٩٠
9886
RECFTA62
موسوی
سلام من میخواستم اینترنت ثبت نام کنم اما مالک هستیم اما خط تلفن به اسم شخص دیگری است . میشود ما به اسم خودمون ثبت نام کنیم؟
١٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي يا مالك يا بااجاره نامه مي نوانيد در خواست بدهيد.٢٠٢٠پاسخگوي شما در ٢٤ ساعت شبانه روز مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9884
55ESUE7Z
vami
با درود پس کی اینترنت های با لاتر از یک مگ نامحدود بر میگرده اینترنت در سایر کشور ها کجا هست و ما هنوز درخواست اینترنت یک مگ را میکنیم .....
١٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در آينده نه چندان دور اين امكان برقرار خواهد شد.با تشكر از صبر وبردباري شما.روابط عمومي٢٠٩٠
9883
6T2K9H7W
امان
سلام، من در تاریخ 18 دی قبض دوره را از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم اما در قبض تلفن لحاظ نشده. و کد رهگیری را ننوشتم. حالا باید چکار کنم ؟
١٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اگر ١٨١٨بدهي را صفر اعلام مي نمايدبراي شما مشكلي به وجود نخواهد آمد ضمنا مي توانيد با١٨١٨منوي٦كد پيگيري را دريافت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9882
R3UJ6HA4
سیدعلی اکبرخرابی خط تلفن یک ماه که مامورین مخابرات درخواست پول کردن برای وصل تلفن
خط تلفن این جانب الان بمدت یک ماه هست که قطع هست وبوق نداره تا الان بالای بیست بار زنگ زدم هفده اما هیچ خبری نشده ومامور مخابرات رو که تویه منطقه دیدم گفته که باید پول بدین تا خط رو درست کنم در صورتی که خرابی از مخابرات هست وحتی یک زنگ از طرف خرابی تلفن هفده گرفته نشده باید چکار کنیم
١٧/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي شما از داخل پاساز است ورفع آن توسط خود شما با همكاري تاسيسات بايستي صورت بگيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
9880
9VY79H91
كريمي روزبهانيثبت نام خط تلفن
با سلام من بيشتر از 40 روز خط تلفن ثابت در مركز شهيد زارعي تهران جهت استفاده در واحد مسكوني ثبت نام كردم دو بار هم حضوري مراجعه كردم ولي شماره بهم ندادن و فقط گفته ميشه با شما تماس ميگيريم و مشخص نميشه كي به شما خط داده ميشه چرا اولش ميگن حداكثر يك ماهه ؟؟؟؟ من چيكار بايد كنم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
١٤/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي عدم وجود امكانات فني باعث اين تاخير مي باشد كه با تلاشهاي به عمل آمده از طرف مسوئل محترم مركز به زودي به تمامي متقاضيان واگذاري صورت خواهد گرفت.روابط عمومي٢٠٩٠
9873
5JK4A9DX
سلطانی نژادیانخرابی خط تلفن
سلام وخسته نباشید من الان پنج ماه که خط تلفن و گرفتن در طول این پنج ماه همش خراب بود و هر چند وقت یک بار اعلام خرابی میکردم ولی الان میخوام اعلام خرابی کنم میگه شماره ی شما نادرست است؟ 021-3331973
١٣/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد شما همين الان هم شماره را ٧رقم نوشته ايد درست وارد كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9872
PDXGBDZD
سلطانی نژادیانخرابی خط تلفن
با سلام و خسته نباشید من الان پنج ماه خط تلفن و گرفتن در طول این پنج ماه همش خراب بود و هرچند وقت یک بار اعلام خرابی میکردم میومدن درستش میکردن و میرفتن ولی الان که میخوام اعلام خرابی کنم میگه شماره ی شما نادرست میباشد!!!؟ 021-33381973
١٤/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي دومرتبه مامور خرابي مراجعه كرده به شما تذكر رفع خرابي از داخل منز ل راداده است به منظور دادن تعهد به به مركز خود مراجعه نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
9868
A76S6RJS
شهریاری1818
لطفا سامانه برخط 1818 را اینترنتی کنید.
١٣/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي با تشكر از پيشنهاد شما مطرح مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9867
ANTGJC9A
حسنلو
با سلام خدمت شما و خدا قوت.چند وقت پیش به مخابرات شهر قدس مراجعه کردم جهت دریافت خط ثابت متاسفانه شرایط خیلی سختی برای دریافت خط گذاشتن از جمله داشتن پایان کار یا سند شش دانگ.لطفا بررسی کنید که و کار اینها قانونی است.چرا به کسی که سند شش دانگ یا پایان کار شهرداری رو ندارن خط نمیدن.ما که خانه مان قدیمی است باید چیکار کنیم
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين قوانين جديد ولازم الاجراست .به منظور جلو گيري از هرگونه سو استفاده هاي احتمالي .روابط عمومي٢٠٩٠
9862
687WUUAF
مرادی
سلام خسته نباشید من میخواستم بدونم خط۸۸۷۶۱۰۶۶ایا وصله یا قطعه ممنون میشم راهنمایی کنید
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد.قبول زحمت كرده اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9861
F17UAZUB
مهربانیخرابی تلفن ثابت
سلام وقت بخیر. الان 2 روز هست که تلفن منزل بنده قطع شده و بوق اشغال میزنه وقتی تلفن و برمیداریم. تمام خطوط و تلفن ها رو هم چک کردم مشکل از سیم کشی نیست. با شماره 21117 هم تماس گرفتم. شماره رو گزاشتم ولی بعد 2 روز همچنان مشکل حل نشده. لطفا پیگیری نمایید. شماره تلفن خراب : 02122806102
١٣١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي ٢مرتبه مامور جهت رفع خرابي آمده داخل منز ل مشكل داريد كه رفع آن باخود شماست جهت دادن تعهد رفع خرابي به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9860
25WBX456
شریفدرخواست خط تلفن ثابت
با سلام صاحبخانه اینجانب به آدرس خیابان شریعتی - خیابان یخچال - خیابان هدایت - خیابان بهار - پلاک 3 از ابتدای سال 94 (به گفته خودشان) جهت چند خط تلفن ثابت ثبت نام کرده اند و تا این تاریخ هنوز مخابرات منطقه پاسداران موفق به راه اندازی خط تلفن نشده است در عصر ارتباطات و تکنولوژی کابل نوری ما تا چه زمانی باید منتظر وصل خط تلفن باشیم. این امکانات کی و چه زمانی برای ما میسر میشود. تشکر از پیگیری شما
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي راه اندازي خط بستگي به امكانات فني دارد كه با سعي و كوشش مسولين محترم منطقه در آينده نه چندان دور با توسعه در دست اين امكان براي همه جامع عمل خواهد پوشيد پيشاپيش از صبر وبردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
9854
H4UURX2N
مظاهریخرید اینترنت
سلام میخواستم بدونم تلفن خط ثابت به نام خودم نیستش و کپی شناسنامه صاحب تلفنم ندارم اما خانه مال خودم هستش میتونم روی خط خانه که فیبر نوری هستش ایینترنت پر سرعت 1 یا 2 مگ بگیرم.پیش شماره 02122219
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي فقط مالك مي تواند در يافت كند.روابط عمومي٢٠٩٠
9853
B2CN1MDB
جعفریخط ثابت برای اینترنت
سلام من دو ماهه از ولد اباد کرج یه خط تلفن خواستم برای اینترنت هیچ خبری نشده شغل من اینترنتی هست و 2 ماه اومدم اینجا کلا از کارو زندگی افتادم یه فکر به حال ما بکنید ادرس کرج محمد شهر بالاتر از استخر برنا
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي كمبود امكانات باعث اين تاخير است پيشا پيش از صبر وبردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
9852
94RJG1Y3
دهقان نیریانتقاد
با سلام خدمت همه عزیزان و تصمیم گیرندگان محترم بنده مشترک تلفن ثابت هستم که به هر دلیلی بخاطر عدم پرداخت وجه ، تلفن منزلم قطع شده است.با پرداخت اینترنتی توسط همیت سامانه منتظر وصل تلفن بودم که متاسفانه پس از گذشت 48 ساعت تلفن بنده وصل نشد.با مرکز مخابراتی شهید بهشتی تماس داشتم و علت را جویا شدم. گفتند از طریق اینترنت شش 7 روز زمان می برد.شما از 1818 پرداخت می کردید. جای تعجب دارد از شرکت مخابراتی که ادعای خدمت رسانی دارد ولی به این قضیه توجهی ندارد که بنده حق دارم بلافاصله پس از واریز وجه تلفنم وصل شود.همکار شما بنده را به دروغگویی متهم می کند که از کجا معلوم پول را واریز کرده باشید.بنابراین باید رسید را حضوری بیاورید. در این زمانی که بدلیل ترافیک و آلودگی هوا توصیه میشود کمتر جابجا شوید این مسئله خنده دار است. منتظر جوابیه شما دلسوزان و خدمت رسانانان به این مرز و بوم هستم
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بهترين راه براي پرداخت تلفن ١٨١٨مي باشد كه بلافاصله قابل رويت وبه حساب مخابرات مي نشيند از هر طريقي غير از ١٨١٨پول پرداختي شما در حساب بانك وبا تاخير مي آيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9850
9GBRR173
نظام پسندسوال در خصوص خدمات اينترنتي
با سلام و عرض خسته نباشيد عليرغم دريافت نام كاربري و رمز عبور خدمات اينترنتي و مراجعه به مركز مخابراتي مربوطه و طي مراحل اداري و فعال نمودن خدمات مذكور، با ورود به خدمات اينترنتي امكان دريافت ريز مكالمات ميسور نميباشد و با پيغام (اطلاعاتي موجود نيست) روبرو ميشوم . اين پيغام در دوره هاي متفاوت وجود دارد. لطفاً ضمن بررسي راهنمايي فرماييد.
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي از تاريخ احراز هويت به بعد قابل رويت مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9842
4A1YNB7C
شیخی
با سلام و احترام . مدتیست که صدور قبض از طریق اینترنت امکان پذیر نیست . به دلیل ماموریت کاری خارج از تهران می باشم و امکان پرداخت از طریق 1818 تهران و خدمات حضوری را نیز ندارم . چاره چیست ؟
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي با٢٠٠٠قبض خود را پرداخت كنيد ضمناقبض المثني مي توانيد در يافت كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9838
B8PZ2SC8
نیکو اردستانی قطعی خط تلفن از تاریخ 94/11/5 تا کنون
با سلام و احترام به اطلاع می‌رساند از روز دوشنبه 5 بهمن ماه خط تلفن منزل اینجانب به شماره 33796482-021 (مربوط به منطقه مخابراتی خیابان پیروزی ) قطع گردیده است لازم به ذکر است که خط فوق هیچگونه بدهی معوقه به شرکت مخابرات ندارد لذا خواهشمند است دستور رسیدگی صادر فرمائید با تشکر
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي قطع تلفن شما به علت بدهي نيست به٢٠١١٧خرابي اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9836
Z4X444HC
فیض آبادیعدم همکاری در خصوص تعمیر خط
با سلام احتراما به استحضار می رساند بیش از یک ماه می باشد خط تلفن اینجانب رمضانعلی فیض آبادی فراهانی به شماره 021-33476611 به آدرس تهران شهرک مسعودیه کوچه سوم پلاک 83 خراب و قطع می باشد تاکنون چندین بار با شمار 20117 تماس گرفتم و همچنین به طور مرتبط نیز به دفتر مخابرات مشهدی مهدی و ریاست آن مراجعه نموده ام منتها هیگونه ترتیب اثری نداده اند، لذا خواهشمند است با توجه به نیاز مبرم به این خط و همچنین عدم همکاری مناسب همکاران شما در خصوص تعمیر خط، دستورات مقتضی را مبذول فرمایید. با تشکر 09125729578
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي٢مرتبه مامور جهت رفع خرابي آمده خرابي مربوط به داخل منزل مي باشد .مراجعه شود به مركز جهت تعهد رفع خرابي داخله.روابط عمومي٢٠٩٠
9834
BN5G9X27
سیفپرتال مشترکین ADSL
با سلام چند روزی است برای مشاهده صورتحساب اینترنت به سایت مراجعه میکنم که متاسفانه با ‍یغام Invalid مواجه میشم ...البته قبلا من از این امکان زیاد استفاده کردم. با 2020 تماس گرفتم به من گفتن بجای نام کاربری شماره تلفن رو وارد کنید به همراه کد که با این روش هم نتونستم وارد بشم..حتی از مرورگرهای مختلف هم استفاده کردم ولی نشدممنون میشم اگه ارهنمایی کنید
١٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي مشاهده صورت حساب مشكلي ندارد ٢٠٢٠بايستي شما را تا آخر راهنمائي نمايد.روابط عمومي٢٠٩٠
9833
6EW5ANZ6
حسيني اصلوصل نشدن خط تلفن بعداز دوسال ونيم
با سلام حدود دوسال نيم قبل خريد كردهام ولي تا كنون وصل نشده است لذا تقا ضا پيگيري دارم مركز خاتم الانبيا فرديس نبود امكانات را دليل اين مشكل عنوان مي كنند
١١/١١/٩٤
پاسخ در شماره قبل.روابط عمومي٢٠٩٠
9832
KJN3UZ8S
حسيني اصلوصل نشدن خط تلفن بعداز دوسال ونيم
با سلام حدود دوسال نيم قبل خريد كرده ام ولي تا كنون وصل نشده است لذا تقا ضا پيگيري دارم مركز خاتم الانبيا فرديس نبود امكانات را دليل اين مشكل عنوان مي كنند
١١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي براي شما تعين شماره شده مشكل كابل آبونه است در آينده نه چندان دور واگذار خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9831
3ZMG6CP5
ال بویه سمامییک طرفه شذن تلفن
من در تاریخ 30/10/94 مبلغ 1020000 ریال طبق پیغامی که گذاشته بودند با 1818 پرداخت کردم وکد رهگیری 142262 می باشد
١٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي شمابهكار نيستيد اگر خط قطع است به علت بدهي نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
9830
WP72BRDU
ذبیحی
با سلام و خسته نباشید بنده قبلا از طریق سایت مخابرات سه خط تلفن خریداری نموده ام، با توجه به نیاز بنده می خواهم 2 خط تلفن دیگر خریداری نمایم اما طبق روال گذشته لینک خرید خط موجود نمی باشد. آیا تغییراتی پیش آمده، آیا می شود الان از سایت خط تلفن خریداری نمایم
١٠/١١/٩٤
يا سلام مشترك گرامي خريد خط فقط از طريق مراجعه به مركز امكان پذير است .روابط عمومي٢٠٩٠
9829
AP3X69KG
چنگیزیقطعی تلفن ثابت
سلام قبض نیامد و تلفن قطع شد با قبض المثنی پرداخت کردم حالا میخوام وصل شود شماره 33394230 تهران
١٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي بهترين را ه پرداخت قبض١٨١٨مي باشد از هر طريقي غير ازاين باشد يك هفته زمان مي برد تا وصل شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9828
1SXF8D4P
حسینی اصلوصل نشدن خط تلفن
با سلام دو سال نیم قبل در مرکزخاتم الانبیاءفردیس خط تلفن خریدم ولی هرموقع پیگیری کردیم نبود امکانات را دلیل وصل نشدن خط اعلام کردند لذا از شما تقاضا پیگیری را دارم

9822
7M9X8C3P
علیزادهصورت حساب
با سلام و خسته نباشید احتراما در مورد خطی که مربوط به منزل مسکونی سابقمان می باشد ، به شماره 02166476177 بعد از فروش و واگذاری منزل مسکون قرار بر این شد خریدار کارهای نقل و انتقال خط را پیگیری نماید، بعد از حدود 2 سال در تاریخ 3/11/94 از طرف مخابرات تماسی برقرار شد مبنی بر اخطار برای دیگر خطهای به نامتان. تازه ما متوجه شدیم خط هنوز به اسممان می باشد، درحالی که این دوسال خط از دست ما خارج بوده و شخص دیگری (مالک جدید) از آن استفاده می کرده،ا خوهشمندم راهنمایی فرمایید چطور می توانم قضیه را پیگیری نمایم . (قابل ذکر است خط مذکور به نام همسرم مهتاب سلیمی می باشد) با تشکر
١٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي مالك قبلي وخريدلر با آخرين قبض وكارت ملي وشناسنامه به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9821
X1H94V88
جلیلقطعی تلفن
مدت 5 روز است که تلفن منزل قطع شده است . قبض دوره 48 به مبلغ 83000 ریال پرداخت شده است ولی بعد از این دیگر قبضی ارسال نشده است .خواهشمند است تلفن تا صدور قبض جدید متصل شود. با تشکر
١٠/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر شما بدهكار نيستيد و تلفن قطع بدهي نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
9816
544K5X4Z
حسینی اصل
باسلام دو سال نیم قبل اقدام به خرید یک خط تلفن ثابت در مرکز خاتم الانبیا استان البرز کرده ام ولی هنوز خبر نشد ه است در مرداد ماه پیگیری کردم گفتند تا 3ماه دیگر وصل می شود ولی 6ماه گذشته تقاضا دارم پیگیری کنید
١٢/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي با سع و تلاش مسول محترم مركز در آينده نه چندان دور مشكلات مركز مرتفع وبه تمامي متقاضيان واگذاري صورت خواهد گرفت.روابط عمومي٢٠٩٠
9811
8T4E911F
شاه حیدریتلفن 44890514
تلفن 44890514 مدتی است قطع است وقتی با 20117 تماس می گیریم می گوید خارج از رنج است این یعنی چه؟
١٢/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط شما سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9806
XKA7P96V
رحمتشارژ خط ثابت اعتباری
سلام من با 1818 شارژ برای خط ثابت اعتباری خریدم با چه شماره ای به چه صورت کد شارژ وارد کنم
١٢/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي خريد شارز را از٢٠٠٠انجام دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9789
7RU16ACD
جهانبخشاتصال و واگذاری تلفن ثابت
با سلام ضمن عرض خسته نباشید. همکاران شما برای اتصال خط تلفن ثابت که ثبت نام کرده بودم به آدرس منزل مراجعه نموده ولیکن عنوان نمودن برای اتصال کابل تلفن از ترمینال داخل خیابان به آپارتمان مسکونی باید کابل بصورت روکار از روی آپارتمان همسایه های همجوار عبور نماید و این موضوع بایست با مدیران ساختمان های همسایه توافق شود. متاسفانه مالکین با این موضوع بعلت تغیر در نمای ساختمانشان موافقت ندارند لطفا راهنمایی بفرمایید راه کار چیست؟ متشکرم.
٣/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين مورد را با مسئو ل مركز در ميان بگذاريد.روابط عمومي٢٠٩٠
9788
4D976F86
moradiدایر نمودن خط تلفن
با سلام ساکن شهرک الماس در منطقه 18 ناحیه 5 محدوده مرکز تلفن شهید بخششی هستم در این مرکز مخابراتی برای ساکنین حدود 20 مجتمع کابل گذاری و واگذاری تلفن ثابت اقدامی انجام نشده است در عصر ارتباطات همیشه ما دهه عقب هستیم حال که نیاز به اینترنت و تلفن داریم مخابرات تا امروز هیچ اقدامی انجام نداده است خواهشا بررسی کنید این مشکل حل شود با تشکر 09352559106تلفن تماس
٤/١١/٩٤
با سلام مشتركين گرامي با پيگيريهاي مستمر مسئول محترم مركز و مدير كل منطقه طرح نوشته وتهيه شده است و در آينده نه چندان دور به مرحله اجرا خواهد رسيد .پيشاپيش از شكيبائي وبردباري شما سپاس گزاريم .روابط عمومي٢٠٩٠
9785
1BJWFJ8N
زینالیعدم رسیدگی به خرابی تلفن
با سلام تلفن 44413887 مدت یکماه است که قطع میباشد، علیرغم آنکه با تلفن بقالی محل درخواست خرابی ثبت کردم هیچ واکنشی از مخابرات ندیدم. لطفا مشکل و کوتاهی مخابرات منطقه را پیگیری نمایید
٤/١١/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي آدرس شما با مركز مغايرت دارد جهت اصلاح آن به مركزمربوطه مراجعه نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
9779
XHKF461Z
هاشمی
با سلام و احترام، در تاریخ 9 دی مامور مخابرات سیم کشی تلفن را انجام دادند اما تا امروز که 28 دی میباشد خط بوق ندارد، سامانه ی خرابی تلفن هم شماره ی خط را خارج ار رنج اعلام میکند .
٣/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي معمولا چند روز بعد بوق داده مي شود اين طبيعي است.روابط عمومي٢٠٩٠
9778
G6315BU5
سردارقطعی یک هفتگی تلفن337599198
با توجه به اعلام چندین بار به خرابی تلفن 17درفواصل مختلف در تاریخ 26/4/94مامور خرابی به درب منزل مراجعه نمود بعداز بررسی نداشتن نبردبان بلند را بهانه وبه بعد موکول نمود ضمنا با شماره 2090نیز تماس حاصل کردیم که تاکنون ترتیب اثری در رفع خرابی ایجاد نشده است فکر می کنم باید به مدیر عامل منطقه باید روجوع گردد
٣٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن٢٠١١٧مي باشد در ضمن شماره اي كه نوشته ايد اشتباه ٩رقمي است كه وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
9776
TAXGAXK5
نعمت پوردرخواست انتقال تلفن ثابت
آیا تلفن ثابت از محل سکونت فعلی به محل سکونت استیجاری جدید قابل انتقال میباشد؟نام مرکز شهیدنهری (شهرک غرب محل فعلی شهرک غرب توحید3 محل جدید شهرک غرب توحید1)
١/١١/٩٤
با سلام مشترك گرامي فعلا اين خدمات ارائه نمي شود .روابط عمومي٢٠٩٠
9770
883U8226
علیاری زادهخرابی خط تلفن
با سلام به استحضار می رسانم سه خط تلفن متعلق به اینجانب و دیگری متعلق به پدرم وهمچنین یک خط دیگر متعلق به آقای عزیزی می باشد بیش از دوهفته است که قطع می باشد وبا اینکه بطور مکرر این شماره ها را در خرابی تلفن ثبت کرده ایم متاسفانه هنوز هیچ اقدامی جهت رفع خرابی صورت نگرفته است و اعتراض ما هم به آن مرکز مخابراتی راه به جایی نبرده است شماره ها مربوط به مرکز مخابراتی شهید کریم زاده ولدآباد استان البرز وبه قرار زیر است ۰۲۶۳۶۳۳۲۵۸۰ ۰۲۶۳۶۳۱۲۶۸۳ ۰۲۶۳۶۳۱۹۵۲۲ خواهشمند است به این موضوع رسیدگی نمایید با تشکر جواد علیاری زاده
٢٨/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي شماره٣٦٣١٢٦٨٣تبديل شده به٣٦٣٤٢٦٨٣و٣٦٣١٩٥٢٢به٣٦٣٤٩٥٢٢وشماره بعدي را به خرابي تلفن اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9765
XN3BKN8S
بحرینیپرداخت آبونمان تلفن ثابت
سلام. وقت بخیر. صورتحساب دوره 5 از آذر تا اول دی امسال را پرداخت کرده ام. دو تماس خارج از کشور داشتم. اکنون حین شماره گیری پیامی می آید که تا زمان پرداخت آبونمان تماس با تلفن ثابت مقدور نیست. لطفا راهنمایی کنید چکار کنم. ممنون
٢٨/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ميان دوره بدهكار هستيد با١٨١٨پرادخت نمائيد .متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
9763
PA7S3X25
محمدیانعدم رسیدگی
با سلام اینجانب با در دست داشتن اجاره نامه رسمی با کد رهگیری و مدارک شناسایی جهت دایر نمودن خدمات انتقال مکالمه تلفن ثابت به مرکز سلمان فارسی مراجعه نمودم.متاسفانه اعلام نمودند که مالک باید حضور یابد.چگونه است که برای دایر نمودن ADSL نیازی به مالک نیست اما این کار کوچک نیاز به حضور مالک دارد؟اجاره نامه رسمی یک مدرک قانونی است اما متاسفانه مراکز سلیقه ای عمل می کنند.
٢٩/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي انتقال مكالمه فقط توسط مالك خط صورت مي گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
9762
TPAVAS52
حميدزادهشكايت از مركزشهيدزارعي
با سلام درتازيخ 94/10/26 تلفن ثابت منزل ما بدليل تعميرات مخابرات منطقه قطع گرديد. روز 94/10/27 بنده با تماس به 2090 تلفن رياست منطقه را اخذ وبه شماره مربوطه زنگ ردم. متاسفانه منشي پاسخگو تلفن با برخورد بسيار بد ودوراز شان دفتر رياست يك منطقه تلفن را قطع كردند. شايسته است وقتي اين همه شعار برخورد اسلامي ومشتري مداري درادارات ترويج داده مي شود به اين خانم منشي يادآوزي شود كه بدليل مشكل بوجود آمده ازطرف مخابرات يك مشتري تلفن ثابت با رياست منطقه تماس مي گيردو درساير مواقع كه مشكلي وجود ندارد مزاحمتي ايجاد نمي گردد. آیا اين خانم منشي توجيه شده است كه مشتري مداري يعني چه ؟
٣٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن٢٠١١٧ مي باشد و ضمنا به كارمند مربوطه تذكر داده شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9760
K5K25Y62
افشارادامه ی پیام 9757
تصویری از کیفیت لاین ADSL قبل و بعد از قطعی خط مذکور پیوست شد.

9759
532Z1E23
حیدریتلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید ما منزلمون رو عوض کردیم و میخوام تلفن جدید تهیه کنم میخوام بدونم میشه انلاین انجام داد و چگونه چون تو ثبت نام باید ی شماره تلفن باشه و من ندارم با تشکر
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي جهت خريد تلفن به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9757
F9339Y76
افشار
با سلام. پیرو پیام قبلی به شماره ی 9705 با مرکز شهید اکبری تماسهای مکرری گرفته شد، متاسفانه با اینکه همکار محترمتان به محل اعزام شد و متوجه مشکل بوجود آمده در ADSL توسط مخابرات در سرخط شد ولی همچنان مشکل پابرجاست. بنده دو سال مشترک شما هستم، از این خط بدون مشکل صرفا برای اینترنت و کارم استفاده میکنم، تقریبا سه ماه از سرویس شگفت انگیز ده مگ استفاده میکردم، پس از جابحایی خط توسط همکارانتان الان ده روز است که مشکل قطع و وصلی و سرعت کم را دارم. متاسفانه خط را به حالت قبلی هم بر نمیگردانند اینگونه توجیه میکنند که خط بوق دارد پس مشکلی نیست. این خط عملا بلا استفاده شده و برای فسخ قرارداد یکساله باید جریمه پرداخت کنم. لطفا راهنمایی بفرمایین
٢٧/١٠/٩٤
باسلام چنانچه ازطريق ٢٠٢٠ومركز نتيجه اي نگرفته ايد از طريق سايت به دفتربازرسي اعلام وكد يیگيري دريافت نمائيد يا به نمابر٨٨٠٤١٤١٤ارسال نمائيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
9754
XR9G4WD3
خانمحمديعدم تخصيص تلفن ثابت
با سلام و احترام اينجانب محمد خانمحمدي در شهريور ماه 94 اقدام به خريد خط تلفن ثابت در مركز شهيد اكبري نمو ده ام. ولي به ما اعلام شد به دليل نداشتن ظرفيت خالي مي بايست منتظر بمانيد. اكنون بعد از گذشت 4 ماه همچنان ما در انتظار هستيم. با توجه به نياز مبرم ما به تلفن ثابت تكليف ما چيست و چرا ظرفيت اين منطقه را افزايش نمي دهند؟ تا چه مدت ما بايد در انتظار فروش خط توسط اهالي منطقه و رسيدن نوبت خود بمانبم؟ با تشكر
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي با سعي وتلاش مسئول مركز در آينده نزديگ مشكل مرتفع واز روي نوبت به تمامي ثبت نام كننده گان واگذاري صورت مي گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
9753
T278M46N
اخوانخرابی Idcaller
باسلام . من نمیدونم چرا سئوالات من ثبت نمیشه. خط تلفن ما یه یک ماهی میشه که شماره تماس گیرنده رو نشون نمیده علت از چی میتونه باشه ؟
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي به شما توضيح داه شده است نمايشگر روي تمام خطوط داير است گاهي دچار اختلال مي شود كه مربوط به كابل برگردانها مي باشد شما مي توانيد به مركز مراجعه نمائيد اگر گوشي سالم است به آنها اعلام كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9751
P6X69HBZ
خسروینصب تلفن
با سلام می خواستم بدونم که برای راه اندازی خط تلفن در برجهای ارکیده، اتوبان بابایی(مرکز آل اسحاق) چقدر زمان نیازه؟ ما نیاز مبرم به خط تلفن و اینترنت داریم. با تشکر
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي بستگي به امكانات مركز دارد به مركز مراجعه نمائيد درصورت وجود امكانات در مدت كوتاهي انجام مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9750
W9Z92Z14
بزرگ زادهعدم صدور قبض
باسلام 1-چرا مرکز مخابراتی پردیس هیچگونه قبضی برای مشترکین صادر نمیکند؟ ما هیچ اطلاعاتی درباره ی بندهای قبض خود نداریم و هر مبلغی که اعلام شود مجبور به پرداخت هستیم. 2- 200 هزار تومان با سیستم 2000 پرداخت کرده ایم ولی خط تلفن ما دو هفته است که قطع میباشد و 1818 بدهی مارا 200 هزار تومان اعلام میکند. تکلیف ما چیست؟ این اختلال باعث شده ما 2 هفته تلفن نداشته باشیم.
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي پيمانكر تعويض شده است ومشكل مرتفع خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9746
AX58W312
قاسمی
با سلام اینجانب یک خانه خریداری کردم که تلفن ثابت آن به نام مالک قبلی است. آیا با در دست داشتن سند مالکیت خانه، میتوانم نسبت به تغییر نام تلفن ثابت اقدام کنم؟؟؟
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي خير مالك قبلي با كارت ملي به اتفاق به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9741
2AD3K33U
فتحعلیپرداخت مبلغ بدهی و کسر نمودن مبلغ به صورت دوبار پشت سرهم از حساب
با سلام و خسته نباشید مبلغ بدهی خط تلفن 33030241 را از طریق سامانه 1818 پرداخت نمودم ولی از حساب اینجانب دوبار پشت سرهم مبلغ بدهی را کسر نموده است !!!باید چیکار کنم؟؟؟
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي ١٨١٨اگر دچار چنين خطائي شده باشد كه امكان ندارد به حساب شما ظرف مدت ٢٤ساعت مرجوع خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9740
9AGKYX2Z
رضازاده اینترنت تانمحدود
سلام..میخواستم بدونم این که برای سرویسهای نامحدودتون حداقل تبادل ماهیانه در نظر گرفتید معنیش چیه؟؟ مثلا من الان این ماه با سرعت 512 نامحدود 50 gb دانلود کردم ایا باید هزینه اضافی ای برداخت کنم
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي بله اين مطب در قراردادشما موجود است .در صورت نياز به راهنمائي بيشتر به٢٠٢٠تماس بگيريد اگر ٥١٢نامحدود گرفته باشيد احتياج به پرداخت نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
9737
6MH82NV4
اکبریقطعی تلفن
با سلام و خسته نباشید برای ما یک مشکلی پیش اومده اونم اینه که اینترنت منزل وصله ولی تلفن قطعه احتمال دادیم مشکل از تلفن باشه ولی تلفن دیگه ای هم وصل کردیم بازم قطع بود تمام سیم های تلفنی هم که به تلفن و مودم وصل بودن تست کردیم که مشکلی نداشتن . میشه راه حلی ارائه کنید
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي ٢٠١١٧خرابي تلفن مي باشد اطلاع دهيد در كوتاه ترين زمان ممكن رسيدگي خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9735
4T5KGC29
مهدیقلیخرابی تلفن و عدم پاسخگویی 20117
5 شنبه هفته پیش تلفن وصل شد قرار بود 2 شنبه بوق خط برقرار شود بعد از یک هفته هنوز پاسخی از 20117 نگرفته ایم شماره خط مذکور 88355401 می باشد
٢٧/١٠/٩٤
باسلام مشترك گرامي به زودي خط داير خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
9734
7PBKWAMC
اميرالي
با سلام از مشتركان مركز مخابراتي شهيد توكلي هستم از تيرماه امسال ،هرماه به مدت ٤يا ٥ روز قطعي تلفن داريم عليرغم مراجعات مكرر و پيگيريهاي زياد از مركز هنوز اين مشكل وجود دارد
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧مي باشد ونيازي به مراجعه به مركز نيست اگر خرابي تكراري بود وسيم كشي داخل منزل سالم است با ٢٠٩٠تماس گرفته مشكل را مطرح نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9731
WV564DZB
اخوانcaller id
مدت یک ماهی میشه خط تلفن منزل ما شماره تماس گیرنده رو نمیندازه گوشی رو هم عوض کردم ولی بازم همین مشکل و داره علت از چی میتونه باشه ؟
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي نمايشگر براي تمامي خطوط داير است احتمالا گاهي درزمان كابل برگردان دچار اختلال ميشود .در ضمن بعضي ارگانها عدم نمايشگر انها به خاطر مسائل امنيتي فعال نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
9730
3B47N9RY
بوکمزاحمت تلفنی
با سلام-از ظهر امروز خانمی با شماره091152288649 با شماره02188429324 تماس میگیرند و فحاشی میکنند.اینجا دفتر مجله می باشد-با تشکر
٢٧/١٠/٩٤
با سلا م مشترك گرامي جهت كشف مزاحم مالك به مركز مراجعه نمايد .روابط عمومي٢٠٩٠
9726
WS3S53B3
اکبرینمایش ندادن حجم مصرفی روزانه در قسمت مشاهده میزان مصرف باقیمانده
با سلام از شما میخواهم قسمت نمایش صورت حساب را که میزان مصرف روزانانه و شبانه را در کمپین شگفت انگیز تفکیک میکند را درست کنید با تشکر
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي حجم استفاده شده به صورت يك جا محاسبه مي شود از سايت مخابرات مي توانيد استفده كنيد وميزان مصرفي خود را مشاهده نمائيد فقط از سايت خود مخابرات .متشكرم .روابط عمومي ٢٠٩٠
9723
W1NMAW1B
هاشمی
با سلام سیم کشی خط تلفن ثابت جدیدی که خریدم حدود 3 هفته پیش توسط مامور مخابرات انجام شد اما از همان موقع تا به حال بوق ندارد و در تماس با سامانه اعلام خرابی تلفن میگویند این شماره خارج از رنج است !
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي خرابي ٢٠١١٧مشكلي ندارد وخط شما مي تواند اعلام خرابي نمايد مجددا سعي كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9715
ZDVT7V8B
وفاییسیم کشی تلفن ثابت
سلام میخواستم بدونم مامور مخابرات سیم کشی تلفن ثابت رو انجام میده یا نه؟اگر انجام میده لطفا بگید با چه شماره ای تماس بگیرم و هزینش چقدر میشه
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي خير اين مطلب را به سيم كشهاي داخل شهر ارجاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9713
1A46XDBR
زندنژادقطعی خط تلفن بعد از بارندگی
با سلام خط تلفن بنده به شماره 22064898 بعد از هر بارندگی قطع می شود و بنده با تماس با 20117 (بیش از 5 بار) رفع مشکل میکنم و هر بار همکاران شما می فرمایند که ایراد از سیم کشی داخل منزل است در صورتی 3 طبقه دیگر ساختمان ، هیچکدام از نظر خط تلفن (در هنگام بارندگی) ندارند لذا خواهشمدنم مشکل بنده را پیگیری بفرمائید تشکر
٢٧/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي ٢مرتبه مامور جهت رفع خرابي آمده تشريف نداشته ايد جهت تعهد كتبي به مركز مراجعه شود در غير اين صورت كاري صورت نمي گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
9711
4SH75MWU
شریفیمشکل عدم دریافت شماره تلفن رو صفحه
ضمن عرض احترام.... خط تلفن ثابت منزل ما به شماره 33750171 ID CALLER ندراد یا از کار افتاده.چندین بار هم به خرابی تلفن زنگ زدیم ولی کاری نکردن.و مطمئنیم که مشکل از گوشی تلفن نیس .خظ مشکل دارد لطفا پیگیری کنید. باتشکر.. درصورت نیاز تماس با این شماره تماس بگیرید. 09197510195
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي آي دي كالر روي تمام خطوط كار مي كند مگر در زمانيكه مخابرات در حال انجام كابل برگردان باشد كه به صورت مقطعي دچار اختلال مي شود .روابط عمومي ٢٠٩٠
9707
X8X63ATB
حقیقت
باسلام، معنی اینترنت نا محدود چه می باشد؟ آیا برای اینترنت نا محدود می شود سقف معلوم کرد؟ باتشکر
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي در بعضي از درخواستها سقف وجود دارد ٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز پاسخگوي شما عزيزان مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9706
Y665U5X5
هاشمی قیمت حجم های اینترنت
سلام من دستگاه وایفا دارم خواستم بدون. اگر بخوام طرح نامحدود یکماه بگیریم هزینه چطوره و باید به کجا مراجعه کنم؟
٢٦/١٠/٩٤
سلام مشترك گرامي هم از طريق٢٠٢٠وهم باا مراجعه به مركز مي توانيد درخواست نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9705
XR5T3BAS
افشار
با سلام. از روز چهارشنبه مورخ 16.10.94 خط تلفن ما قطع گردید بعد از بررسی موضوع متوجه شدیم که دو رشته سیم ورودی به درب منزل توسط مامور مخابرات شهید اکبری قطع شده و به همسایه جهت راه اندازی خط جدیدشان واگذار شده، بعد از طرح موضوع با امور مشترکین مشکل جمعه برطرف شد. دوباره روز دوشنبه خط قطع شد و با ارسال درخواست همکارانتان به محل اعزام شدند ولی متاسفانه اینبار بعد از اعمال یک سری تغییرات توسط ایشان بر کافو خط به شدت دچار نویز شد و لاین ADSL دچار نوسان بالا با قطعی های مکرر شده ، rate لاین از 12 مگ به سه مگ رسیده و عملا سرویس ADSL را بلا استفاده کرده است.

9696
79Z11GV1
حداديقطع شدن تلفن
باسلام و احترام چند روزي هست كه خط تلفن بدليل بدهي 7900 تومان قطع شده است. بدهي را پرداخت كرده ام ولي هنوز خط وصل نشده. لطفاً مساعدت نموده و بررسي نمائيد. يك مرتبه ديگر نيز اعلام كرده بودم كه پاسخي دريافت ننمودم. با تشكر تلفن : 02166908248 موبايل :09126063716
٢٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط شما وصل مي باشد.متشكرو.روابط عمومي ٢٠٩٠
9692
MA56ZU5W
کیانی فر
سلام. من یک خط تلفن به شماره (44212079) از مرکز تلفن سعادتمند خریداری کردم برای استفاده جهت اینترنت. این خط دایما قطع و وصل میشود و زندگی من که وابسته به اینترنت است را مختل کرده است. در سال جاری بارها با سامانه 20117 تماس گرفته ام؛ پس از چند بار تماس با این سامانه, هر بار تلفن خود به خود وصل میشود و مامور مخابرات با مراجعه به درب منزل میگوید اشکال از سیم کشی داخلی است. در حالی که من بارها هنگام قطعی شدن خط ، تلفن را به سر خط برده ام و مطمئن هستم که خط بوق ندارد. خواهشمندم رسیدگی نمایید.
٢٢/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي مامور مخابرات بافرم٧١٥به منزل آمده وبه شما تحويل داده اند.روابط عمومي٢٠٩٠
9689
F3V1CDMD
gandomkarتلفن ثابت سیمکارتی
سلام آیا مخابرات تهران خط ثابت با کد 021 بصورت سیمکارتی ارائه میدهد؟ با تشکر.
٢١/١٠/٩٤
با سلام هنوز خير .روابط عمومي٢٠٩٠
9688
X91411K9
پرویزیانمستاجر
من در تاریخ نوزدهم دیماه از طریق 1818 قبضم را پرداخت کردم ولی تلفنم هنوز قطع هست تلفن ثابت من 77070720 بنام عبادالله بهنیا
٢١/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي پرداختي شما تائيد شده وقطع نخواهد شد.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
9685
WSN2CF4X
برزگریعدم تحویل خط پس از 9 ماه که ثبت نام انجام شده است
با سلام واحترام اینجانب در تاریخ 94/1/24 ثبت نام تلفن ثابت انجام داده ام و شماره 32202768 اختصاص داده شده اما با گذشت بیش از 9 ماه هنوز خط تلفن واگذار نشده است . با توجه به اینکه خود وهمسرم هردو کارمند وشاغلیم ونیاز ضروری به تلفنثابت داریم خواهشمند است تسریع فرمائید ادرس کرج 25 متری بهار خ ریوندی فرعی راکی زاده پ 19 کد پستی 3153763474 مرکز تلفن شهید نصرابادی
٢٤/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي تمامي موارد فني انجام ودر حال نصب است در آينه نزيك واگزاريها شروع مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9678
A1ZU8BD4
فراری
سلام وقت بخیر.من در سایت بعنوان کاربر حقیقی ثبت نام کردم اما یادم نمیاد که موقع ثبت نام چه شناسه کاربری رو انتخاب کردم و حالا میخوام دوباره ثبت نام کنم اما سیستم قبول نمیکنه و با پیام زیر مواجه میشم برای حل این مشکل منو راهنمایی کنین .تشکر http://uupload.ir/files/fhii_image_1.png
٢١/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي شناسه كد ملي شماست واگر رمز رافراموش كرده ايد كلمه فراموشي رمز را كليك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9674
VXATYCHA
اردکانیپیدا کردن سر سیم تلفن در جعبه تقسیم (ترمینال کروز) و مشکل نویز
با سلام، دیشب روی خطی که از شرکت داتک روش ای دی اس ال دارم نویز شدید پیدا شد. با آی اس پی تماس گرفتم. گفتن که باید از جعبه تقسیم هم چک بشه مستقیم. اما گفتن که شما باید بدونید سیم‌های خطتون کدوم سیم‌ها هستن. بعد از مشخص شدن سیم ها با ما تماس بگیرید تا مراجعه کنیم و چک کنیم. من خودم بلد نیستم سیم‌ها رو پیدا کنم. علاوه بر این، به دلیل تجربه‌های بد قبلی ترجیح میدم به برقکاری به جز مأمور مخابرات برای این کارمراجعه نکنم. نحوه درخواست برای اعزام مأمور به چه ترتیبی است؟ آیا مأمور مخابرات هم می‌تواند به غیر از پیدا کردن سیم‌های مربوط به خط، نویز آن را هم چک کند؟
٢١/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي رفع هرگونه خرابي داخل مربوط به مالك است از يك برق كار قابل اعتماداين كار را انجام دهيد مامور مخابرات مجاز به مطلب نيستند.متشكرمروابط عمومي٢٠٩٠
9669
VY6NAT2X
محمدیADSL
با سلام و خسته نباشید مشکل من در رابطه باadsl هستش که از ی طرف وقتی میخوام ورود سیستم بشم نام کاربری که میزنم میگه معتبر نیس و نام کاربری و همین مخابرات بهم داده و از طرف دیگه من از همین خط adsl داشتم ولی بعد مدتی قطع کردم و واسه راه اندازی مجدد اقدام کردم که راستش مدت زمان مجدد از اون اولی بیشتر شده خواهشمندم ک یه کمکی جوابی چیزی ب ما بدن ممنون.
٢١/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي٢٠٢٠درتمام٢٤ساعت شبانه روز درخدمت شماست.متشكرم.رواب عمومي٢٠٩٠
9667
742599HR
مظفریمشکل نویز خط
با سلام در جواب پیام NUUPAG57 9608 فرمودید که خط من از مخابرات خراب نیست. همکار شما که از مخابرات با من تماس گرفتن فرمودن اشکال از سیم های مخابرات. من مودم رو به سر خط وصل کردم و باز هم همین مشکل دیده شد. میشه راهنمایی کنین من چیکار کنم با این نویز شدید خط حتی گاهی نویز شدید در سر خط هم شنیده میشه و مودم رو که سر خط وصل میکنم این مشکل هسن. عرض کردم هیچ سیم کشی داخلی وجود ندارد و تلفن با یک سیم 2 زوجی از بهترین جنس از سر خط به مودم مستقیم وصل هست حتی با هر زوج تست شد. البته سر خط هم مشکل وجود دارد
٢٠/١٠/٩٤
با سلام عزيزم پاسخ شما داده شده است و مشكلي نداريد بوخت شما را تعيض كرده اند و شما هم آنرا تائيد كرده ايد.روابط عمومي٢٠٩٠
9666
1825AT8W
کیوانی پوروصل تلفن پس از پرداخت اینترنتی از طریق بانک
با سلام، من بعلت مسافرت نتونستم قبض تلفنخانه را بموقع پرداخت کنم. روز چهارشنبه عصر وقتی برگشتم مبلغ پرداختی را با استفاده از مشخصات داده شده روی قبض، پرداخت کردم. انتظار داشتم دیگه تا امروز وصل بشود. که نشد. بعد از پیداکردن شماره تماس با امور مشترکین منطقه از طریق اینترنت، کاشف بعمل امد که چون ازطریق ۱۸۱۸ و۲۰۰۰ پرداخت نکردم یک هفته باید منتظر بمونم که پرداختی من در سیستم شم ثبت بشود. و یا پرینت پگیرم و حضورا برم دفتر امر مشترکین منطقه! چرا باید وقتی پول را دریافت کردید من یک هفته صبرکنم؟ یا حضورا بیام دفتر؟ چرا نمیشه با کد پیگیری ترتیب کار را از طریق تلفن داد (تاز انهم اگر ادم شانس بیاره یکی جواب بده)؟ با سپاس بپیشاپیش از جواب شما کیومزث کیوانی پور
٢٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي پرداخت شما در بانك مي ماند نه در حساب مخابرات لطفا از اين به بعدبا١٨١٨پرداخت كنيد تا ٣دقيقه بعد در حساب مخابرات بنشيند.روابط عمومي٢٠٩٠
9665
B4RWMEBG
یوسفیقطع تلفن ثابت
سلام میشه بدون رفتن به مرکز مخابرات تلفنی که به دلیل پرداخت نشده قطع شده بعد از پرداخت غیر حضوری وصل نمود.
٢٠/١٠/٩٤
با سلام بله١٨١٨رو براي همين كار در نظر گرفته اند پرداخت نمائيد خودكار وصل مي شود.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
9658
XH111KBW
عليمحمدي
سلام خسته نباشيد ما ساكن روستاي زمان اباد هستيم من دانشجو هستم ونياز به تلفن و اينترنت دارم اما متاسفانه هربار ك ب مركز مراجعه كرديم براي ثبت نام گفتند ك خدمات نداريم اما شاهد بوديم كه از همسايگانمون كه خط دريافت كردن، ممنون ميشم اگر به درخواست اينجانب رسيدگي شود، متشكرم
٢٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما ثبت نام را انجام دهيد تا در ليست انتظار قرار بگيريد با كمي صبر وتاخير اينترنت داده مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9655
ENMJRXX8
farajsoal
باسلام سرویس اهنگ پیشواز روی شماره تلفن 02133533669 میخوام فعال کنم هرطریقی سعی میکنم نمیشه همه روش امتحان کردم کد اهنگ با شماره تلفن شمارگیری میکنم اصلا میگه اشتباهه

9654
Z42A7621
کشاورزطریقه وصل کردن اینترتی تلفن ثابت
سلام تلفن ثابت منزلمون قطع شده قبض را از طریق عابر بانک پرداخت کردم حال می خواهم بدونم که می تونم اینترنتی تلفن رو وصل کنم؟
٢٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي بهترين راه پرداخت قبض١٨١٨مي باشد درغير اينصورت ٧تا١٠روز بعد به حساب مينشيند.منظر باشيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
9650
4T4BT9V4
محمدیثبت نام
با سلام بنده در تاریخ 1394/06/24 در مرکز شهید عاطف ثبت نام کردم ولی با گذشت 4 ماه هنوز اقدامی صورت نگرفته است لطفا راهنمایی کنید من باید چه اقدامی انجام دهم؟
٢٠/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي در مركز شما در بعضي مناطق محدوديت فني باعث اين تاخير است كه به زودي مرتفع خواهد شد.روابط عمومي ٢٠٩٠
9648
21VVDAP9
مظفریمشکل نویز و اینترنت روی خط و عدم پیگیری مخابرات
با سلام من این مشکل رو چند روز پیش هم از همین طریق پیام کردم اما جوابی داده نشده که من مشکل رو چجوری حل کنم. مدتی هست که با نویز شدید خط و اشکال در اینترنت روی خط 02122208027 رو به رو شدم. تمام مدت از طرف مخابرات منطقه و شرکت خدمات اینترنتی داتک متهم شدم که اشکال از سیم کشی داخلی ، تا اینکه کلا تلفن را از سر خط با بهترین نوع سیم آوردم داخل منزل و بدون اینکه به پیریز متصل کنم مستقیم به اسپیلیتر (جدید خریداری کردم که از سالم بودن آن اطمینان داشته باشم) متصل کردم. اما هیچ تغییری دیده نشد. با شرکت داتک( اینترنت از آنجا گرفتم) تماس گرفتم آنها بعد از ارجاع و بررسی وضعیت تایید کردن که مشکل از سیمی است که از مخابرات تا منزل ما آمده. اما مخابرات تنها پیشنهادش اینه که یه خط جدید بخر شاید شد شاید نشد. من برای حل این مشکل چکار کنم؟ آیا مخابرات متعهد میشود که خطی که به من میفروشه سالم باشه ؟
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي با برسيهاي به عمل آمده مشخص گرديدمشكل خرابي كابل باعث اين خرابي مي باشد كه درحال پيگيري است پيشاپيش از صبر وشكيبائي شما سپاسگزاريم.روابط عمومي ٢٠٩٠با تعويض بوخت اشكال برطرف شد.
9646
GC9A2DZF
آریاییاینترنت sme up tp 16 mb
با سلام آیا داخل منطقه شهران امکان دریافت این سرویس هست یا خیر شماره ای که می بایست سرویس فعال گردد شماره 44356083 می باشد لطفا در اسرع وقت اطلاع دهید تشکر فراوان با
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين سرويس راهمه مشتركين مي توانند درخواست نمايند بستگي به امكانات مركز شمادارد با٢٠٢٠تماس بگيريد ثبت نامكنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9645
9CP38FZD
جعفری تنباکوییقطعی تلفن
4 روزاست تلفن قطع هر چه زنگ میزنم مراجعه نمیکنند عیب داخلی ندارد 77886179

9643
5GV2ACEP
زرینیمشترک
از شماره تلفنهای 88673873 و 88673870 واقع در بزرگراه آفریقا، جنب پمپ بنزین ظفر، کوچه نور، پلاک 3، طبقه 3، واحد نهم تماس می گیرم. مأمورین مخابرات یا پیمانکار مخابرات که خود را به عنوان مأمور آن شرکت معرفی می نمایند در کوچه مذکور، شماره تلفنهای فوق الذکر را خود جابجا و به واحد دیگری وصل نموده اند و برای اعاده وضع به حالت سابق وجه مطالبه می نمایند. نگهبان ساختمان آنها را می شناسد، لطفا در اسرع وقت نسبت به رسیدگی و رفع این عادت زشت، اقدام فرمایند. با احترام مشترک: جلال زرینی
١٩/١٠/٩٤
با سلا م مشترك گرامي شكايت شما درحال بررسي صحت وصغم آن مي باشيم.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
9642
Y5NG6H7S
کریمی
سلام .درخواست پیگیری وصل تلفن ثابت برای منزل مسکونی
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك بزرگوار براي خريد تلفن هم مي توانيد با مراجعه به مركز تلفن درخواست ثبت نام را انجام دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9641
Y8Z8D1PS
طباطبائیعدم وصل تلفن با وجود پرداخت قبض تلفن
سلام ، قبض تلفن را اینترنتی از طریق سایت tct.ir با شماره پیگیری 112966248739 پرداخت نموده ام ، ولی وصل نشده و قطع می باشد.
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي شما ٤٦هزاز٨٠٠تومان بدهكار هستيد بهتر است پرداخت خود را از١٨١٨انجام دهيد تا در لحظه وصل شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9636
VUK73B7S
سبزی
سلام ، تلفن ما با وجود پرداخت قبض ان هنوز قطع میباشد 66322159
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشترك گراميشما ٢٩هزارو٧٠٠تومان بدهكاريد از هر روش غيراز١٨١٨از٧تا١٠روز بعدبه حساب مخابرات مي نشيند.روابط عمومي٢٠٩٠
9635
8ANS1Z9V
درودیعدم رضایت از توسعه کابلی و توسعه ظرفیت تلفن مرکز مالک اشتر
با سلام و احترام لطفا در رابطه با توسعه ظرفیت تلفنی مرکز مخابرات مالک اشتر زودتر اقدام کنید. الان چندین ماه هست که تلفن نداریم. مسئولین مرکز دلیل ارائه تلفن ثابت جدید رو عدم داشتن ظرفیت عنوان کرده اند. لطفا اقدام بفرمایید. خیلی کارامون مونده ممنونم از زحمات شبانه روزی شما
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي با پيگيريهاي مستمر مسئول محتر م مركز در آينده نه چندان دورثمره اين سعي وتلاش براي تمامي عزيزان آن منطقه واگذاري صورت مي گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
9634
P7P85P41
توکلیمشکل نام کاربری و رمز برای ورود به خدمات الکترونیکی مخابرات
با سلام با توجه به ثبت نام در خدمات اشخاص حقیقی با کد ملی و تلفن همراه خود، نام کاربری و رمز عبور دریافت ننمودم، به مخابرات منطقه شهید خوش قدم مراجعه کردم گفتند اطلاعاتتون درسته و باید به صفحه بازیابی و فراموشی رمز مراجعه کنید، ولی در این صفحه هم خطای اطلاعات اشتباه می دهد. تصویر این صفخه بپیوست می باشد. لطفا پیگیری نمایید. با تشکر
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي هنگام ثبت نام شماره همراه خود را حتما اشتباه ثبت نموده ايد از طريق همان مركز تصحيح نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9631
WU44F1RF
فتاحیاشکال در آی دی کالر
باسلام چند روزی است آی دی کالر تلفن ثابت بنده غیر فعال شده است لطفا راهنمایی فرمایید باتشکر
١٩/١٠/٩٤
با سلام اي دي كالر در همه جا تهران فعال است ممكن است اختلال موقتي باشد رفع مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9627
791AEYB1
علیزادهسوال در خصوص ثبت نام خدمات الکترونیکی
با سلام هنگام ثبت نام در فرم عضویت خدمات الکترونیک سیستم پیام میده که کد ملی شما در سیستم ثبت است/ چطوری این مشگل حل می شود/ البته قبلا در یک مرکز مخابراتی دیگر برای یه خط دیگر عضو سامانه هستم/ حالا اگر بخواهم چند شماره تلفن ثابت دیگر که مالک انها هستم و در مناطق مختلف می باشد باید چی کار کنم
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي بيشتر از يك بار با كد ملي نمي توانيد ثبت نام كنيد براي اضافه كردن شماره هاي جديد به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كنيد.همراه داشتن كارت ملي وقبض الزاميست.روابط عمومي ٢٠٩٠
9623
MAJ5CBUA
برزگرمشاهده صورتحساب میان دوره
با سلام و خسته نباشید یک سوال از خدمتتون داشتم، اینکه چطوری میتونم صورتحساب میان دوره تلفن ثابت خودمو مشاهده کنم ممنون میشم ک راهنماییم کنید پیشاپیش متشکرم
١٩/١٠/٩٤
با سلام در خدمات الكترونيك مخابرات ثبت نام نمائيد رواط عمومي٢٠٩٠
9622
R9GRB532
صفرنژاد
باسلام . از مخابرت منطقه پیروزی بسیار گله مند هستم. در طول هفته چهار روز تلفنها این منطقه خراب می باشد و موجب اذیتهای بسیار می شویم . خواهشمند هستم به این موضوع رسیدگی کنید .
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي ٢٠١١٧جهت رفع خرابي مي باشد در زمان قطعي تماس بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
9621
7D4SA351
صفابخشقطع تماسهای تبلیغاتی به تلفن ثابت منزل
با عرض سلام و خسته نباشید. مدتی است که وقت و بی وقت تلفن ثابت منزل اینجانب(021-33066117) زنگ میخورد و پس از برداشتن گوشی تلفن پیام های تبلیغاتی گوناگون پخش میشود و اگر گوشی را برنداریم چند دقیقه بعد مجددا زنگ میزند.بارها اتفاق افتاده که هنگام خواب نیمروز که جهت استراحت به منزل آمده ام این اتفاق افتاده که واقعا عذاب آور و غیر قابل تحمل است.لطفا خودتان مستقیما شماره بنده را از لیست تبلیغات حذف کرده و یا راهکار آن را بیان فرمایید. متشکرم

9620
59CE7Y3V
مهماندوست تعویض شماره تلفن بدون اطلات صاحب خط
تلفن اینجانب بعد از دو روز قطعی وصل گردیده و لی شماره آن عوض شده و شماره جدیدی میباشد .
١٦/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي به٢٠١١٧خابي تلفن اين جابجائي را اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9619
8E12X691
بیگیدرخواست عضویت در پرتابل
با سلام و خسته نباشید اکبربیگی هستم از .استان کردستان -شهرستان سقز . با توجه به شرایط ذکر شده ایا خدمات تلفن ثابت برای فیش المثنی برای سایر شهرها دیگه هم صدق میکنه یا فقط مختص تهران میباشد09331141788
١٦/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي اين خدمات در استان تهران والبرز فعال مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
9612
VBT67K5T
یزدانیپرداخت اشتباه قبض تلفن
با سلام ، من در تاریخ 94.10.13 قبض تلفن را از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم با شماره پیگیری 665991 بعد متوجه شدم که شماره ی تلفن را اشتباه وارد کردم و خط وصل نشده ، لطفا برای برگشت وجه راهنماییم کنید ممنون
١٩/١٠/٩٤
با سلا مشترك گرامي تائيد پرداخت را از بانك گرفته به ساختمان شاهد اداره صورت حسابها مرجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9611
1AT5XG9W
کنترل کیفیتپرداخت هزینه تلفن به صورت اینترنتی از همین سایت اما تلفن هنوز قطع می باشد. ا
از دیروز تا اکنون امکان تماس با 1818 مقدور نبود که از طریق همین سایت از قسمت خدمات عمومی- پرداخت اینترنتی قبوض پرداخت کردم. اما با توجه به پرداخت هزینه تلفن به صورت اینترنتی از همین سایت تلفن هنوز قطع می باشد. چه مدت طول می کشد خط تلفن وصل شود.
١٦/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي بارها گفته شده از هرروشي غير از١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت نمائيد از٧تا١٠روز زمان مي برد به حساب مخابرات بنشيند.منتظر باشيد وصل مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9609
GPFJY43H
کوشانسوال
با سلام و احترام خدمت شما چند وقتی که ما جابه به جایی مکانی داشتیم. مخابرات منطقه مربوط به مرکز مخابراتی شهید تندگویان میشود. من قصد خرید اینترنت در برای منزل رو داشتم که بعد از چند روز جستجو از طریق مراکز مختلف متوجه شدم خط ما فیبر نوری میباشد و فقط و فقط شرکت مخابرات به این منطقه اینترنت میده و اصلا نمیشه از جای دیگه ای اینترنت خرید کرد مگر به صورت وایمکس که هزینه های گزافی باید برای آن پرداخت کرد. بنده چون دیدم اینجوری گفتم شاید بتونم با خرید خط جدید به صورت خطوط مسی این مشکل رو برطرف کنم. متاسفانه وقتی به مرکز مخابراتی رفتم میگه اصلا معلوم نیست چه خطی به شما تعلق بگیره باید دید جایی که هستید به چه صورتی. من گفتم خب چگونه میشه فهمید گفتند شانسیه اصلا مشخص نمیکنه. اکثر مراجعین این گونه هستند که برای خرید اینترنت چنین درخواستی دارند ولی مشخص نیست. به سامانه تلفنی هم تماس میگیریم میگند باید برید منطقه هرچی اونجا بگند و وقتی گفتم اینجوری گفته شده گفتن کاریش نمیشه کرد. مشکلی که الان هست و من به خاطرش سوال دارم این مورد که چرا شرکت مخابرات اولا اینترنت رو انحصاری کرده با این اصل که واقعا اینترنت مشکل داری داره و اکثرا قطع و وصل میشه و در ثانی چرا نمیتونه به ما بگه که میشه خط با خطوط مسی خریداری کنیم یا نه. من خط میخوام صرفا برای اینترنت. یعنی چی که سفارش بدم آیا بشه آیا نشه. مگه قرار فقط از مردم پول گرفت. والا ما در مخابرات آشنا نداریم بخواهد برای ما کاری کند مجبور شدیم از این طریق پیگیر مشکل بوجود آمده بشویم. پیشاپیش از حسن توجه شما تشکر دارم.
١٦/١٠/٩٤
با سلام مشتر گرامي مخابرات در صورتيكه موارد فني اجازه بدهد حتما براي شما خط مسي داير مي نمايد شما ثبت نام را انجام دهيد تا درليست انتظار قرار بگيريد.پيشا پيش از صبر وبردباري شما سپاسگزاريم.روابط عمومي٢٠٩٠
9608
NUUPAG57
وکیل مظفریمشکل نویز و اینترنت روی خط
با سلام مدتی هست که با نویز شدید خط و اشکال در اینترنت روی خط 02122208027 رو به رو شدم. تمام مدت از طرف مخابرات منطقه و شرکت خدمات اینترنتی داتک متهم شدم که اشکال از سیم کشی داخلی ، تا اینکه کلا تلفن را از سر خط با بهترین نوع سیم آوردم داخل منزل و بدون اینکه به پیریز متصل کنم مستقیم به اسپیلیتر (جدید خریداری کردم که از سالم بودن آن اطمینان داشته باشم) متصل کردم. اما هیچ تغییری دیده نشد. با شرکت داتک( اینترنت از آنجا گرفتم) تماس گرفتم آنها بعد از ارجاع و بررسی وضعیت تایید کردن که مشکل از سیمی است که از مخابرات تا منزل ما آمده. اما مخابرات تنها پیشنهادش اینه که یه خط جدید بخر شاید شد شاید نشد. من برای حل این مشکل چکار کنم؟ آیا مخابرات متعهد میشود که خطی که به من میفروشه سالم باشه ؟
١٩/١٠/٩٤
با سلام مشتر ك گرامي خط شما از مخابرات خراب نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
9607
URAH517K
مختاری وصل نشدن بعد از پرداخت
سلام قبض دوره 27 منتهی به94/09/01 به شماره تلفن 88685712 تاریخ پرداخت 94/10/12 شماره بازیابی 600216922761 پرداخت کردم چرا وصل نمی شود ؟؟؟
١٥/١٠/٩٤
از هر روشي غير از ١٨١٨و٢٠٠٠با تاخير٧تا١٠روزه وصل مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
9600
AN377NAS
شکیباقطعی تلفن ثابت
وصل نشدن تلفن پس از پرداخت هزینه
١٤/١٠/٩٤
با سلام اگربا١٨١٨پرداخت نكرده ايد بايد١٠روز منتظر باشيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
9599
8548KN78
حریری مقدمدرخواست راهنمای جهت پرداخت شناسه قبض وشناسه پراداخت
سلام لطفا راهنمایی کنید چگونه میتوان قبض تلفن ثابت که گم شده است و زمانی برای پرداخت باقی نمانده است جه باید کرد شماره تلفن 026-34492069 است
١٤/١٠/٩٤
با سلام قبض خود را با١٨١٨بدون هيچ مشكلي پرداخت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
9596
X3BHBA36
عراقيواگذاري تلفن متعلق به بنده از طرف مخابرات به شخص ثالث
اينجانب مسعود عراقي يك خط تلفن بشماره 77723200 از شركت مخابرات در سال 87 . 88 خريداري نمودم و بعلت نقل مكان از محل تقاضاي قطع تا اطلاع ثانوي را ا زشما خواستار شدم ولی اكنون متوجه شدم تلفن مذكور به غير انتقال يافته لطفاً پيگيري فرمائيد
١٤/١٠/٩٤
با سلام مشترك گرامي شما بايد آبونه را پرداخت مي كرديد تا به اين مشكل نمي خورديد ودرحال حاضر كاري انجام نميشود.روابط عمومي٢٠٩٠
9594
XS8ME4R3
دباغیانوصل تلفن
سلام ما به خدمات مشترکین مراجعه کردیم و قبض را پرداخت کردیم ولی تلفن وصل نشده لطفا پاسخگوی ما باشید
١٤/١٠/٩٤
با سلام بهترين راه پرداخت١٨١٨و٢٠٠٠مي باشد وشمااز٧ تا١٠روز بعد وصل مي شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
9590
31UR756A
نمینیقبض میان دوره
با عرض سلام و خسته نباشید می خواهم بدانم که می شود در سایت قبض میان دوره را هم دریافت کرد یا خیر
١٤/١٠/٩٤
با سلام بله از طريق سايت ميان دوره دريافت مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved