پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
11686
A45X5DZD
منصوریفطعی تلغن ثابت
تلفن ثابت به دلیل بدهی قطع بوده و حال که بدهی پرداخت شده است چند روز هست تلفن ما همچنان قطع می باشد. سیم کش آوردیم گفت مشکل از مخابرات می باشد. آدرس ما تهران منطقه 1 - آجودانیه خیابان سباری کوی ارئمیان (شهرک سمیه) پلاک 10 بلوک 1 واحد 13.( شماره موبایل 09122209467) به خرابی تلفن هم اعلام کردیم پیگیری نمی شود. چند بار شکایت کردیم اینها هم شماره پیگیری شماره پیگیری شما: 6X48YB66 درخواست شما با موفقیت در سامانه ثبت شد که پس از بررسی موضوع، توسط کد رهگیری و ایمیل نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید 2001-404-274-950513-1
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد در صورت عدم اصلاح بعد از٧٢ساعت مي توانيد با٢٠٩٠مشكل را مطرح نمائيد.روابط عمومي
11685
5AB47V43
اسدیپیگیری تلفن ثابت
با سلام بنده یک خط تلفن 6 سال پیش خریداری کردم و چون منطقه کارم عوض شد تا الان استفاده نکردم و شمارشم نمیدونم الان.لطفا منو از وضعیت خط و شماره آن مطلع فرمایید حامد اسدی کد ملی :4073355031
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با كارت ملي به مركز مربوطه مراجعه نمائيد.روابط عمومي
11682
5X7NWSS9
طهماسبی پور خرابی خط تلفن ثابت
مدت یکماه و نیم است خط تلفن منزلمان که فیبر نوری است خراب است و هر بار که بامرکز تلفن سیدالشهدا تماس میگیرم (حتی رئیس مرکز )فقط یک پاسخ مشابه میدهند وآن اینست که سایت خراب است و بزودی درست میشود لطفا رسیدگی کنید
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي خسارتي به تاسيسات مركز وارد آمده كه مهندسين در٢٤ياعت شبانه روز مشغول رفع آن مي باشند ودر آينده نزديك مرتفع خواهد شد.روابط عمومي
11677
4TCA9RP3
تفضلیعلت قطعی تلفن
احتراماً علیرغم عدم بدهی، شماره تلفن ثابت ۰۲۱۲۲۲۳۶۱۸۱ قطع میباشد. از پیگیری مجدانه شما کمال تشکر را دارد.
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما ٢هزارو٧٠٠تومان بستانكار هستيد.روابط عمومي
11675
T7HM5HH9
اکبری قطعی تلفن
سلام و خسته نباسید خط تلفن ثابت اینجانب تغریبا ب مدت دو روز است بدون هیچ بدهی بطور کامل قطع شده. لطفا پیگیری فرمایید .
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما٥٦هزارو٦٠٠تومان بدهكاريد.روابط عمومي
11669
GYEP758V
پورحیدریخرابی خط تلفن
سه هفته قبل که از محل کار تلفن منزل را گرفتم خانم غریبه ای تلفن را برداشت و نهایتا متوجه شدم که خط تلفن بنده روی خانه ایشان افتاده از آن زمان تاکنون یا خط منزل ما قطع است یا بوق اشغال دارد و تماس با 20117 نیز فایده ای دربرنداشته و دیگر نمیدانم چه کنم
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكل از خسارتي است كه به تاسيسات مخابرات وارد شده و مامورين مخابرات مشغول رفع آن هستند.روابط عمومي
11662
1SAH166Z
ملکیدلایل جمع آوری تلفن
با سلام -خط تلفن اینجانب در اختیار مستاجر می باشد ولی مستاجر از آن استفاده ای نمی کند و گوشی تلفن به خط وصل نمی باشد آیا با پرداخت هزینه توسط سامانه1818 و عدم وجود پالس آیا مخابرات می تواند خط مذکور را جمع آوری کند؟
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با١٨١٨مي توانيد پرداخت نمائيد در صورت در خواست چمع آوري بايستي به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي
11661
1SYZ2H11
سادات اخوی خلبان
باعرض سلام وتشکر من رمز ورود به سامانه مشترکین فراموش کردم چطور می توانم دریافت کنم چون قبلا ثبت نام کردم امکان ثبت نام مجدد هم نداريم
١٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي منوي فراموشي رمز را كليك كنيد رمز جديد براي شما پيامك مي شود.روابط عمومي
11648
9ZTZPA82
میراخوریفیش تلفن
سلام و خسته نباشید تلفن ثابت ما به دلیل بدهی قطع شده ایا با پرداخت اینترنتی از طریق خود سایت مخابرات وصل خواهد شد و دیگر نیاز به مراجعه حضوری نیست؟ با تشکر
١٣/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با تاخير ٧تا١٠روزه وصل مي شود با١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد .روابط عمومي
11647
KBR5B6Z7
میراخوریفیش تلفن
سلام و خسته نباشید تلفن ثابت ما به دلیل بدهی قطع شده ایا با پرداخت اینترنتی از طریق خود سایت مخابرات وصل خواهد شد و دیگر نیاز به مراجعه حضوری نیست؟ با تشکر
١٣/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي بهترين ران پرداخت قبض١٨١٨و٢٠٠٠سامانه اختصاصي مخابرات است كه بلافاصله از ليست بدهكاران خارج مي شويد.روابط عمومي
11602
BKNHT9JY
اولیاییخرابی خط
سلام خرابی خط تلفن مرکز شهید نصراللهی تا کی ادامه داره ؟ 1 هفتس که تلفن نداریم !
١٠/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است.روابط عمومي
11601
YJFY2VW6
یوسفیقطعی تلفن
با سلام و خسته نباشید مدتی بعلت نداشتن گوشی از تلفن ثابت استفاده نمیکردیم ولی تمامی قبوض صادره پرداخت شده است و در تماس با 1818 هم میزان بدهی را صفر اعلام میکند اما الان که گوشی وصل شده متاسفانه قطع است و بوق آزاد نمیخوره لطفا راهنمایی کنید
٩/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر خرابي نيست به مركز مربوطه خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي
11588
Z3TY6771
محمدی نیاقطعی خط تلفن
با سلام ما در شرکت خود 4 خط تلفن داریم که قبض های صادره بابت هر دوره سر موعد پرداخت میکنیم با این وجود به محض اینکه یک ماه از پرداخت قبض ها میگذره تمام خطها بدون اطلاع قبلی یا اینکه قبض جدیدی صادر شده باشه بعلت بدهی قطع میشن ، که این مسئله با توجه به اینکه خیلی از کارهای ما با تلفن انجام میشه واقعا برامون دردسر ساز شده حداقل این امکان رو فراهم کنید که با پرداخت پول میزان اعتبار خط هارو افزایش بدیم تا قبل از صدور قبض خط قطع نشه با تشکر
٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر كار كرد تلفن شما بالاست مي توانيد باپيش پرداخت در مركز تلفن اين مشكل را حل كنيد.روابط عمومي
11581
FB63RE8M
چمنی دیعدم امکانات
باسلام و احترام.الان مدت بسیاری که نسبت به خرید خط در منطقه درکه مخابرات شهید جعفری اقدام کردیم که جواب این مخابرات عدم امکانات و میگن خودمون زنگ میزنیم.به خدا خسته شدیم.دیگه خط تلفن برای هر خونه ای واجبه اخه این چه اجباریه که امکانات نیست.من خودم شاغلم.یه مادر پیر دارم که باید ازش خبردارشم سواد گوشیه موبایلم نداره.اخ من باید چیکار کنم.خونه ما تو میدان درکه کوچه میر اسماعیلیه.توروخدا کمک کنید خواهش میکنم رسیدگی کنید این مرکز جعفری همش ادمو ناامید میکنه اخه چقدر .من از شما میپرسم شما اگه شرلیط مارو داشتید اذیت نمیشدید.به خدا خسته شدیم به پاتون میفتم یه کاری برام بکنید.امروز 95/05/03
٦/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با كوشش وسعي مسول محترم مركز توسعه در حال انچام است وبه زودي اين مشكل مرتفع خواهد شد ليكن شما مي توانيد ثبت نام را انجام داده ودر ليست انتظار مركز قرار بگيريد.روابط عمومي
11573
KU27FC2J
اخوانکاهش تعرفه وارائه ندادن سرویس نامحدود
باسلام. من بارها از تلوزیون رسانه شنیدم که اینترنت مثلا 3درصد ارزان شد آخریشم همین دوسه روز پیش بود که خود تلوزیون اعلام کرد ولی عملا چیزی احساس نمیکنم هنوز تعرفه ها همونقدره . سوال دومم این بود من دیروز به مرکز مخابرات برای نت 256نامحدود مراجعه کردم بهم گفتن دیگه نامحدود ارائه نمیدن واقعیت داره این قضیه؟
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي از اول مرداد اعمال مي شود.روابط عمومي
11572
BGXYD68Z
جوادنیاپرداخت قبض تلفنهای ثابت
خطا در پرداخت لطفا پیگیری فرمایبید
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي مجددا سعي كنيد.روابط عمومي
11571
1ZWR7R97
حجازی درخواست یک خط تلفن ثابت
با سلام درخواست یک خط تلفن ثابت به مرکز شهید مطهری (یوسف آباد) داده ام پس از بررسی اعلام می کنند بعلت نبود پورت خالی امکان پذیر نیست .چطور می توان مشکل را حل کرد؟
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي در ليست انتظار خواهيد بود.روابط عمومي
11568
W914SW5U
ارشادی زادهبرقرای و خرید تلفن ثابت
با سلام و احترام؛ بعرض می رساند متاسفانه مرکز مخابرات شهید چمران امکانات لام جهت تخصیص یک خط تلفن در خیابان هی کوثر سوم، خیابان ستایش، کوچه شکاری و ... محدوده را ندارد و افراد بسیاری در صف انتظار برای خرید تلفن هستند که در سال 1395 و عصر ارتباطات این موضوع جالب و قابل توجه است که یک خط تلفن تا یکسال صف انتظار برای خرید آنهم در صورت تامین امکانات دارد!!!!!!!!!
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با پيگير يهاي مستمر مسول محترم مركز توسعه به زودي به پايان رسيده واين مشكل بر طرف مي شود.روابط عمومي
11563
ZP77K38E
خضریسوال
پیگیری نمایید
٤/٥/٩٥
با سلام پاسخ در١١٥٦٢داده شده است.روابط عمومي
11562
833K8V27
خضری سوال
من قبض تلفن ثابت را از طریق 18 18 پرداخت نمودم با شماره 026 33356750. اما بجای 98 هزار تومان از حساب من 214 هزار تومان کم کرد وتلفن نیز وصل نشده کی پول من را به حسابم میگزارند
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي آخرين پرداختي شما ١٢هزار تومان بوده كه در سيتم موجود است جهت هرگونه اعتراض به مركز خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي
11560
4BWG8AKC
گچلوفیش تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید خدمت مسولین محترم من می خواستم بگم که از وقتی که تلفن ثابت منزل به اینجانب واگذار شده هیچ قبض تلفنی دریافت نکردم ،هر دفعه هم تقریبا ۶۰تا ۷۰ هزار تومان بدهی بابت هزینه استفاده از تلفن ثابت برام منظور میشه که بعد از یک طرفه شدن تلفن متوجه میشیم ، بدونه اینکه بدونم بابت چه خدماتیه حالا می خواستم بدونم چرا فیش برای ما صادر نمیشه در ضمن اینم بگم که تلفن ثابت طبقه پایین همین ساختمان مرتب براش فیش صادر میشه که بحث آدرس و اینجور چیزا نیست شماره تلفن؛02636203692
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر كار كردتلفن شما بالا ست مي توانيد در مركز تلفن پيش پرداخت انجام دهيد تا دچار اين مشكل نشويد بلاي ٥٠هزار تومان ميان دوره صادر مي شود.روابط عمومي
11559
66DRJXD2
رضاییقبض
سلام من از طریق تلفن میخوام قبض به روز تلفن رو پرداخت کنم ولی هر سری میگه انجام عملیات با خطا مواجه گردید و پرداخت نمی شه. لطفا راهنمایی بفرمائید.
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي با١٨١٨اين كار عملي است.روابط عمومي
11552
8BRMA96W
آقا عباسیوصل نشدن خط
با سلام اینجانب مورخ 95/04/29 مبلغ 549000ریال با سامانه 1818 به شماره پیگیری 620120779103 بابت قبض میان دوره تلفن بشماره 66193074 پرداخت کردم بعد از آن قبض یکطرفه شده و در سامانه 1818 هنوز مبلغ بدهی مانده است
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11543
NHUY459B
فیروزیانعدم پیگیری دراعلام خرابی
درتاریخ 26/4/95باقطعی خط مواجه شدیم که بلافاصله ازطریق سامانه 20117 اعلام کردیم درتاریخ 27/4/95 درپی تماس مجددباسامانه فوق اعلام کردایرادبرطرف گردیداماهمچنان خط مابوق نداشت مجدداچندین مرتبه تماس گرفتیم امانتیجه ای حاصل نشدتادرتاریخ 29/4/95 به مرکزمخابرات سیدالشهدامراجعه کردم که کارمندمربوطه اعلام کردخط شمادرسیستم خرابی ثبت نشده؟؟؟ همین امروزتاقبل ازظهرمامورماجهت بررسی مراجعه میکندامامراجعه نکرد ازچه طریقی بایدپیگیری کنیم؟
٤/٥/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي در حال حاضر خط شما سالم است در اين كونه موارد با ٢٠٩٠تماس بگيريد.روابط عمومي
11539
K6N2T781
فرشچی
پایان صورتحساب 01/03/95 با مهلت 01/04/95 در تاریخ 30/03/95پرداخت گردیده ولی تلفن گویای مخابرات با همان شماره (88325493)تماس گرفته و لحاظ گردیده تا 01/04/956 این خط بعلت عدم پرداخت قطع میگردد!!!
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است .روابط عمومي
11538
267TA477
مرتضوی 20117
سلام تلفن از عصر قطع شده بدهی هم نداریم ولی از موبایل نمیشه 20117 را گرفت از ثابت دیگر هم مرتب اشغال میزنه ، از طریق سایت هم سامانه 2000 قطعه ؛
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط سالم است در ظمن با تلفن همراه ٢٠١١٧نيزتماس گرفته مي شود.روابط عمومي
11535
71CXB8VX
ابراهیمی عدم وصل تلفن
با سلام از سامانه 1818 قبض میاندوره پرداخت کردم و پیگیری هم داده ولی کماکان میاندوره ای بدهکار است از حساب هم کسر شده تلفن 02188533095 و پیگیری 6203112132
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر مي باشد.روابط عمومي
11534
1HYB91AB
پورمحمدیریز مکالمات
سلام وقتی که میخواهم ریز مکالمات بگیرم، این پیام میاد: هیچ موردی یافت نشد. میخواست بدونم که چیکار باید بکنم تا بتونم ریز مکالمات رو بیبنم. مرسی
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي از تاريخ احراز هويت به بعد قابل رويت مي باشد.روابط عمومي
11533
XCP4XY5W
نيكزاد
سلام چطور مي شود دو خط تلفن ( يا بيشتر ) را به يك گوشي تلفن وصل نمود منظورم اينه كه به دستگاهي ( گوشي تلفني ) كه اين خدمات ر ارائه مي دهد چي ميگن و از كجا ميشه تهيه كرد
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مي بوتنيد از سرويس روتار ي استفاده كنيد به مركز مراجعه ودر خواست نمائيد.روابط عمومي
11532
1A66K8XZ
رحیمیپرداخت دوبار قبض
بنده قبض دور ه 23 را که مبلغ 383.000 ریال می باشد دوبار پرداخت کردم یک بار از طریق 1818 و یکبار هم خانم بنده از طریق کارتخوان محل کارش شما لطف فرمائید که بنده چی کار کنم با تشکر
٤/٥/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هرطريقي غير از ١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد با تاخير٧تا ١٠روزه مصل ميشود از اين پس با اين سامانه پرداخت كنيد تا دچار مشكل نشويد.روابط عمومي
11531
MAHDHJYX
اتش افرازهوصل تلفن
سلام.تلفن ثابت با شماره 77801548 از طریق عابربانک با شماره ارجاع ۴۱۳۳۸۸۰۸۰۲۵۳ پرداخت شده اما پس از چند روز تلفن هنوز یک طرفه است.لطفا رسیدگی کنید در صورت امکان..با تشکر.
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هر روشي غير از ٢٠٠٠و١٨١٨ پرداخت را ا نچام داده باشيد ٧تا١٠روز زمان مي برد تا در حساب مخابرات بنشيند.روابط عمومي
11530
96VZMGB6
خراسانی
با سلام آیا این امکان وجود دارد که در خط ثابت شماره ای را در بلک لیست قرار داد؟؟ با تشکر
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خير .روابط عمومي
11527
5434XDWR
نظافتتغيير شماره تلفن خونه بعد از كابل برگردون
از روز پنج شنبه شماره خط تلفن منزل با منزل همسايه جابه جا شده كه بعد از كابل بر گردون اين اتفاق افتاده
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است در صورت هر گونه مشكابه٢٠١١٧تماس بكيريد.روابط عمومي
11519
1K9X4XJK
ارشادی زادهبرقرای و خرید تلفن ثابت
با سلام، اقدام به تقاضای برقراری و خرید تلفن در مرکز شهید چمران نموده ام که می گویند امکانات نداریم، همچنین تقاضای انتقال خط تلفن از مرکز مخابرات دانشگاه کرده ام که برای آن هم امکانات ندارند، مسئولان محترم لطفاً رسیدگی کنید...
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي عدم وجود امكانات موجب اين تاخير است شما ثبت نام را انجام دهيد تا در ليست انتظار قرار بگيريد.روابط عمومي
11518
HCKT2823
فروردینخط تلفن فیبر را بجای خط تلفن مسی به اینجانب فروخته اند
سلام علیکم،بنده یکسال پیش به این مرکز مراجعه و جهت اینترنت پر سرعت که لازمه ان داشتن خط مسی بود مراجعه کردم ،که خانم عالمشاهی که متصدی اینکار بودند با شرط اینکه تا یکسال مشتری ان مر کز مخابراتی باشم در این زمینه قراردادی با این مرکز امضا کرده و خط تحت عنوان سرعت 10 مگابایت کشیده شد از همان ابتدا معضلاتی وجود داشت چون بنده در وزارتخانه بهداشت،درمان و اموزش پزشکی هم خادم این ملت و دولتیم و بنا به وظیفه و همچنین دیگر امور پزشکی از جمله ویدیوو کنفرانسها،همایشها،و....نیازمند خط پرسرعت مخصوصا در ساعات شبانه بوده وهستم این خط کاربردی نداشت و مجبور شدم بر روی خط فیبر دیگری که وجود داشت از یک شرکت خصوصی بنام خط زلایی ایرانیان سرویس پوینت تو پوینت خریداری کردم که تا حدودی مشکل مرتفع شد ولی بصورت ناقص تا اینکه امسال با شرکت شاتل قرارداد بسته ولی متوجه شدم که خط اصلا مسی نبوده وفیبر بوده که ان همه مشکل ایجاد میکرده و وقتی به این مرکز مراجعه کردم با بر خورد بسیار نامناسب روبرو شدم ،
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي منطقه شما فيبر براي تمامي مشتركين استفاده شده است ودر حال حاضر امكان تغير به مس موجود نمي باشد.با تشكر از صبر وبردباري شما.روابط عمومي
11512
ADUV5S7X
علیزادهخرید تلفن ثابت
با سلام قیمت تلفن ثابت در استان تهران الان چند هست؟
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر ٦٠هزارو٩٠٠تومان دريافت مي شود ليكن احتما لا مبلغي تا صدور بخشنامه به عنوان ما باتفاوت در يافت خواهد شد.روابط عمومي
11509
M574P9TP
اسماعیلی ثبت نام
سلام تلفن ثابت قطع شده پرداخت کردم منتهی برای درخواست وصلی اش وارد سایت شدم ثبت نام میکنم ولی وارد نمیشه میزنه اشتباه در صورتیکه با دو تا شماره ملی مجزا ثبت نام کردم باز هم نشون نداد ممنون میشم راهنمایی کنید
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر مي باشد در مورد ثبت نام خدمات الكترونيك با كد ملي فقط يك بار ثبت نام مي شود هر گونه پرسش احتمالي را با ٢٠٩٠تماس بگيريدبعد از ثبت نام با كارت ملي وقبض جهت احراز هويت به مركز مراجعه نمائيد .روابط عمومي
11503
3929ZY52
سربازيفروش ملك أجاره داده شده به مخابرات
من مالك ملكي در خيابان سردار جنگل هستم كه به شركت مخابرات ٣ سال پيش أجاره دادم و قرار بود اين ملك رو از من بخرن ولي بعد از سه سال قرار داد أجاره رو تمديد كردن . با توجه به عدم فروش ملك خود حدود ٢٠٠ نفر كه براي من كار ميكردن بي كار شدن. لذا درخواست دارم ملك منو بخريد تا بتونم تا دوباره كار افريني كنم . و كارمندانم دوباره مشغول كار بشن . سپاس گذارم
٣٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مي توانيد با دفتر مير عامل محترم يا دفتر حقوقي مشكل خود را مطرح فرمائيد.روابط عمومي
11501
EXE62J8V
قشلاقخانیریز مكالمات
عدم ارسال ریز مكالمات توسط سیستم با توجه به ثبت نام و تعید حضوری
٢٨/٤/٩٥
با سلا م مشترك گرامي مشاهده ريز مكالمات از تاريخ احراز هويت به بعد قابل مشاهده است.روابط عمومي
11500
5Y2WD469
خسروی پرداخت
سلام من خدود 5 روز قبل قبض تلفن رو با شناسه پرداخت 29250102 از طریق اینترنت پرداخت کردم و شماره پرداخت با کد شماره 703445423979ثبت شد ولی تلفن هنوز هم قطع میباشد . ضمنا چندین بار با مرکز تلفن لطیفی تماس کرفتن که کسی پاسخگو نبود .
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما در حال حاضر صفر است با١٨١٨يا ٢٠٠٠پرداخت كنيد تا دچار چنين مشكلي نشويد.روابط عمومي
11499
VF8YB7WT
سلامیپرداخت اینترنتی در سایت مخابرات
سلام شما که توانایی به روز کردن حسابهای وجوه دریافتی از مشتریان خود را ندارید دیگه چرا در این سایت این امکان را گذاشته اید.که مشترک پس از پرداخت برای پیگیری به مراکز تلفن مراجعه کند و هیچکس پاسخگوی عملکرد سایت شما نباشد میگویند دریافتی شما بعد از یک هفته تا 10 روز در حساب مشتری وارد میشود. فقط1818و2000را قبول دارند. پاسخگوی اتلاف وقت مردم باشید
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي سامانه هاي١٨١٨و٢٠٠٠سامانه اختصاصي خود مخابرات بوده در متي كمتر از ٣دقيقه به حساب مخابرات مي نشيند بهتر ان است با اين دوپرداخت نمائيد تا دچار اتلاف وقت نشويد.روابط عمومي
11498
52DN8E3N
ح تکریم ارباب رجوع
مدیریت محترم روابط عمومی مخابرات استان تهران با سلام احتراما به استحضار می رساند اینجانب به عنوان یکی از مشترکین به مدت 4 روز با توجه به اینکه امکان حضور در مرکز مخابرات 13 آبان را نداشتم و با توجه به اینکه تمامی شماره های که در تاریخچه ایجاد این مرکز مخابرات را جستجو کردم و تماس های متعدد دریغ از یک نفر که پاسخگوی یکی از این خطوط باشد یا لااقل گوشی را برداشته و سر جای خود بگذارد.خواهش می کنم هر از گاهی خودتان به عنوان یک شهروند هم شده کنترل کنید. با تشکر
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي تذكر داده شد در صورت امكان با شماره هاي پشت قبض تماس بگيرد پاسخگو هستند.رشماره مسول مركز٥٥٠٠١٣١٣و٥٥٠٠١٤١٤مي باشد.روابط عمومي
11494
ZM62RTM6
سلامی
چه وضعی درست کردین دیروز برای 2 شماره تلفن منزل از سایت شرکت پرداخت میان دوره انجام دادم ولی باز هم بدهکار نشان داده میشه؟!! https://eservice.tct.ir/eCare/view/mainpage
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هرروش غير از١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد باتاخير٧تا١٠روزه به حساب مخابرات مي نشيند.روابط عمومي
11493
TC8WBK3S
امین زادهوصل کردن تلفن یک طرفه
سلام من الان قبض تلفن منزل را ازطریق همین سایت واریز کردم منتهی چگونه میشه بدون مراجعه به امور مشترکین اون رو از حالت یک طرفه بیرون آورد. با سپاس
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي ١٨١٨و٢٠٠٠سامانه اختصاصي مخابرات بوده بهتر است با اين سامانه ها پرداخت كنيد كه بلا فاصله به حساب مخابرات مي نشيند در حال حاضر بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11492
2SVWT814
عمادی
قبض از طریق *780# پرداخت شده لیکن تلفن قطع می باشد.چه کنیم غیرحضوری وصل شود
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است از اين پس با١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد تا دچار مشكل نشويد.روابط عمومي
11490
4AFWT6AD
محسنیانقطع تلفن
با سلام تلفن اینجانب بدلیل عدم پرداخت آبونمان قطع شده است که در تاریخ 14/4/95 با قبض میان دوره یکجا پرداخت نموده ام ولین باز اعلام می کند بدلیل عدم پرداخت آبونمان قادر به شماره گیری نیستید .لطفا پیگیری فرمایید .
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار به مبلغ٢٥هزارو٧٠٠تومان هستيد.روابط عمومي
11488
ZV2F9G4A
کیان
سلام من میخوام سرعت نتم بیشتر بشه باید چیکار کنم؟
٢٨/٤/٩٥
با سلام با٢٠٢٠تماس بگيريد در خواست كنيد.روابط عمومي
11487
2K7K123X
رقطع تلفن
سلام چرا با و جود عدم بدهی از 1818 تلفنم قطعه علت رو ابونمان میگه ابونمان چطوری پرداخت میشه و چیکار باید بکنم چطوری اقدام کنم؟
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره خود را ثبت كنيد .روابط عمومي
11486
83UM18C3
نصیری
با سلام من یک خط تلفن ثابت داشتم که بعد از فروش خانه، خط هم در خانه ماند. الان صاحبخانه جدید اصلا قبض پرداخت نمیکنه و پیامکهای هشدار عدم پرداخت برای من میاد.واقعا هم اذیت کننده شده. با پنل اینترنتی هم خواستم خط را قطع کنم که نوشته مرکز مخابراتی بخاطر بدهی خط را قطع نمیکنه! میخواستم بدونم که چرا مرکز مخابراتی این درخواست منو مبنی بر قطع موقت، قبول نمیکنه؟میخوام به درخواست من خط قطع شه تا طرف مجبور شه بدهی را بده و بیاد خط را به نامش کنم تا مجدد وصل شه. خواهش میکنم راهنمایی و کمک کنید
٢٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي با در دست داشتن كارت ملي وقبض اين كار صورت مي گيرد.روابط عمومي
11482
BAPXCF39
کیکاوس نژاد
با سلام قبض تلفن 22135361 را بمبلغ 599000 ریال پرداخت کردم و از حساب بانک نیز برداشت شده ولی نه تنها تلفن وصل نشده بلکه با تماس با 1818 دوباره همان مبلغ را بعنوان بدهی اعلام میکند
٢٧/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است بهتر است با١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد تا دچار مشكل نشويد.روابط عمومي
11481
XFB1CU4P
jabaryقبض پرداخت شده ولی هنوز تلفن قطع میباشد
من قبض را از طریق اینترنت بانک سپه پرداخت کردم و از حسابم هم کسر شد مبلغ 26600 تومان. ولی هنوز تلفن وصل نشده. کد پیگیری:6225087425
٢٧/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است بهتر است پرداخت را با١٨١٨يا٢٠٠٠انجام دهيد.روابط عمومي
11478
SR27TNB2
شكوهىقبض تلفن
با عرض سلام و خسته نباشيد قبض تلفن خود را بوسيله اپليكيشن آپ پرداخت كردم ولى بعد از ١ هفته هنوز وصل نشده لطفا رسيدگى كنيد. شماره تلفن:٢٢٥٥٤٣٢٠
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هر روشي غير از١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد با تاخير٧تا١٠روزه به حساب مخابرات مي نشيند.روابط عمومي
11475
X1U56BZ7
شامرادیپرداخت قبض قطعی تلفن ثابت
سلام شماره ثابت 02155618807 من تاریخ قبضش گذشته یودازطریق 1818تلفنی پرداخت کردم گفت عملیات پرداخت به مشکل خورده ولی وجه قبض ازحساب من کسر شدهنوزوجه به حسابم برنگشته دوباره هم سعی کردم پرداخت کنم همون پیغامو میگه
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي اخبلالي مقطعي در١٨١٨به وجود آمده بود كه رفع شده است ظمننا بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11471
B9YU8YBC
تاجیکوصل نشدن تلفن پس از پرداخت از طریق ۱٨۱٨
باسلام قبض خود را در تاریخ ۱۴.۴.۹۵ از طریق ۱٨۱٨ پرداخت نمودم ولی تلفن وصل نمیگردد. با تشکر
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11470
65VMK1T2
میدانیتغییر طرح اینترنت
با سلام از طرح دانلود نامحدود اینترنت مخابرات استان تهران استفاده میکنم. به علت سرعت پایین درخواست دارم طرح نامحدود کنسل و ترجیحا طرحی را استفاده کنم که سرعت بیشتری داشته باشه. متاسفانه نمیدانم چگونه اقدام کنم ، لطفا راهنمایی بفرمایید. این موضوع را در نظر داشته باشید که اگر مشتری خود را از دست بدهید باید 5 برابر هزینه کنید تا مجددا همان مشتری را جذب کنید. تلفن 22372650 09305620821 لازم به ذکر است برای تلفن همراهم از طرح 5 گیگ ایرانسل استفاده میکنم و بسیار هم راضی هستم،
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي از همان خط اينترنت با ٢٠٢٠منوي اداره فروش بماس بگيريد در خواست نمائيد.روابط عمومي
11469
66BBB11S
عزیزیثبت نام اینترنتی خط تلفن
سلام. در هنگام ثبت نام اینترنتی خط تلفن ظاهرا باید شماره تلفن درخواستی را وارد نمود. آیا امکان دارد چند شماره توسط وب سایت پیشنهاد شود و یا یک شماره توسط خود مخابرات اختصاص داده شود؟
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين كار در مركز توسط كار شناس خدمات الكترونيك انجام مي شود
11468
M2YA18Z5
مس چیمشترک
با سلام من مشترک تلفن 88243214 هستم میخوام شمارمو به تلفن همراهم دایورت کنم . چرا نمیتونم از طریق اینترنت با توجه ب اینکه من شناسه کاربری و رمز عبور اینترنتی دارم ولی متاسفانه نمیتونم این کارو بکنم و حتمآ باید ب مرکز مخابرات بیام . چرا گزینه فعال سازی دایورت در خدمات ویژه نیست . لطفآ رسیدگی فرمایید . متشکرم
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي دايورت با درخواست مالك انجام مي شود در سايت نيز مشكلي وجو ندارد.روابط عمومي
11467
15SF3UB5
کریمی طبالوندانیمشتری
باسلام اینجانب قبض تلفن 77942653 را دیر تر از طریق اینترنت بانک پاسارگاد پرداخت کردم لطفا نسبت به وصل آن اقدامات لازم مبذول بفرمایید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است بهتر است با١٨١٨يا ٢٠٠٠پرداخت كنيد كه سريعا وصل شود .روابط عمومي
11463
33TK99D3
توکلیمشکل در ارتباط با پیش شماره های 2216
با سلام، ظرف چند هفته گذشته در خصوص بر قراری ارتباط با شماره های سازمان صدا و سیما با پیش شماره 2216 دچار مشکل هستیم. مرکز تلفن ما مرکز شهید غریبی و مرکز مربوط به صدا و سیما مرکز استقلال می باشد. چندین بار بصورت تلفنی و حضوری پیگیری کردیم ولی متاسفانه هنوز مشکل حل نشده. لطفاَ در صورت امکان راهنمایی بفرمایید. با تشکر- توکلی
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خطها سالم است با١٦٢روابط عمومي صدا و سيما بماس بگيريد.روابط عمومي
11462
RDN11DXY
حسنیقطعی تلفن
سلام تلفن. بعلت بدهی قطع شده بود بعد ار پرداخت قبض با 1818 هنوز وصل نشده!!! لطفا کمک کنید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است/روابط عمومي
11458
AM7MVXBD
علویوصل تلفن
قبض تلفن را که یکطرفه شده بود از طریق بانک پرداخت گردیده است ولی هنوز پس از 48 ساعت وصل نگردیده است . چه کاری باید انجام دهیم . ا
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر و خط وصل است.روابط عمومي
11455
Z8UEBS4S
بابازاده
با سلام احتراما به استحضار میرساند به مدت 7 روز میباشد که خط تلفن ثابت اینجانب به شماره 02636665949 با خط تلفن همسایه به شماره 02636630123 جابه جا شده و چندین بار با شماره 20117 جهت رفع مشکل تماس گرفته ام ولی متاسفانه تاکنون هیچ نتیجه ای نداشته لذا از آن مقام محترم درخواست رسیدگی و مساعدت را دارم.
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط شما سالم است.روابط عمومي
11454
ASAHH6EB
داوری
با سلام من اینترنتی قبض ام را پرداخت کرده ام ولی تلفن من همچنان قطع است
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است از اين پس پرداخت خود رابا١٨١٨يا٢٠٠٠انجام دهيد تا دچار چنين مشكلي نشويد.روابط عمومي
11453
BF192J66
مفیدی فرانتقال خط ثابت تلفن
باسلام حدود یک ماه است درخواست انتقال خط تلفنی که به نام خودم هست را به ادرس جدیدم داده ام (مرکز توحید)ولی هنوز ترتیب اثری داده نشده است ودرصورت پیگیری فقط میگن امکانات نداریم نه توضیحی نه زمان دقیقی هیچی نمیگن تلفن برای من وسیله کارمه اگه قراره اینقدر معطل بمونم کل زندگیم مختل میشه لطفا رسیدگی کنید با سپاس
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين تاخير مربوط به عدم امكانات فني است كه معمولا زمان بر است وبايستي صبر كنيد.روابط عمومي
11451
94X39RXJ
كاظميانرفع قطعي
قبض را از طريق سامانه پرداخت مخابرات پرداخت كردم ولي ٢٤ ساعت وصل نشده شماره پيگيري ٤٧٦٧٥٧ ش پ ٤٣١٥٠١٤٧ ش ق ٧٧٥٨٠٣٦٠٠٠١٤٢ مبلغ ٤٣١٠٠٠
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است بهتر آن است با سامانه١٨١٨يا٢٠٠٠سامانه اختصاصي مخابرات پرداخت نمائيد تا دچار چنين مشكلاتي بشويد.روابط عمومي
11450
FAX9WW7S
زمانی منشقبض را از طریق #780* پرداخت کردم ولی خط را قطع کردی
لطفا رسیدگی کنید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11449
94T83U7R
محسنی وصل تلفن ثابت
قبض تلفن 44294609 متعلق به فاطمه محسنی قبض پس از 12 روز از مهلت پرداخت ، پرداخت شده ولی امروز 14/4/95 خط یک طرفه شده لطفا به وصل مجدد آن اقدام فرمایید. متشکر
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما در حال حاضر صفر است و بدهي نداريد.روابط عمومي
11448
ND78B7JJ
شهبازیمستاجر ملک
سلام من مستاجر تلفن شماره 02144086227 در خیابان آیت ا... کاشانی هستم . متاسفانه به علت نویز خط امکان برقراری صحیح سرویس adsl را ندارم و از هر شرکت سرویس دهنده ای که سرویس میگیرم این نویز امکان استفاده از اینترنت را نمیدهد . خواهشمند است بفرمایید جهت رفع نویز خط چه کاری باید انجام دهم .قبلا از شما متشکرم
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است .روابط عمومي
11446
J6XX4GP4
حسن لاریجانی
با سلام، حدود 2 سال است که اکثر خطوط تلفن روستای حاجی آباد بخش رودبار قصران تهران اختلال دارد و بعضا حتی قطع می باشد و با وجود مراجعه و تماس های مکرر اقدامی در رفع مشکل صورت نگرفته است. از جمله خطوطی که کلا قطع می باشد 2 خط به نام آقای فرج اله حسن لاریجانی به شماره های 26521320-021 و 26520818-021 و 1 خط به نام آقای محمد سعیدا به شماره 26520574-021 تقاضا میشود هرچه سریعتر نسبت به رفع مشکل و وصل خطوط تلفن ذکر شده اقدام شود. با تشکر
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط شما سالم مي باشد در ظمن كابل آبونه شما مسافتي از آن هوائي است كه دچار اختلال مي شود وبا مساعدت مسول محترم مركز در حال برطرف كردن اين مشكل مي باشند.روابط عمومي
11445
B665S7US
فرجیعدم پیگیری درخاست
سلام . تلفن بنده دچار خرابی شده و هی قطع و وصل میشه حتی سیم کشی خونه رو هم به خاطرش عوض کردم ولی مشکل حل نشده وقتی هم با خرابی تلفن تماس میگیرم میگن از طرف مخابرات نیست . الان ما باید به خاطر یه خرابی تلفن از کار و زندگیمون بزنیم حضوری بیایم ؟ این چه وضع خدمات تلفنه لطفا رسیدگی کنین .
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي مربوط به داخل منزل بوده ورفع آن با خود شماست.روابط عمومي
11440
M8KG26U5
عابدي سقااشكال در سامانه 1818 و قطع تلفن ثابت
باسلام در تاريخ 10/04/1395 ساعت 10:34 اقدام به پرداخت قبض تلفن ثابت به شماره 77921053 از طريق سامانه 1818 كردم به مبلغ 33900 تومان كه البته كد پيگيري درست شنيده نشد ولي sms بانك رو دارم كه مبلغ پرداخت شده است. سيستم 1818 دائما اعلام بدهي ميكرد و ديروز تلفن به دليل بدهي كه پرداخت كرده ام قطع شد! لطفا رسيدگي كنيد. ممنون
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است.روابط عمومي
11439
PXSRM4S1
بهبهانیتشکر
آقای خدادادی مسول منطقه 7 نبوت - چهار راه تلفنخانه برخورد و جوابگویی خوب ومناسبی داشتند وکارم را در اسرع وقت انجام دادند.
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بشكر و قدر داني شما به اطلاع مسول مركز رسيد.روابط عمومي
11437
29MCW9DB
سياوشي قبض با 1818 پرداخت شده ولي دوباره به عنوان بدهي تلفن قطع شده
با سلام من قبض فروردين و ارديبهشت ماه را با 1818 پرداخت كردم ولي از ديروز يعني يك ماه بعد از پرداخت تلفن قطع شده و اعلام شده كه مبلغ قبض پرداخت نشده
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي صفر است .روابط عمومي
11436
HEUS5XN2
هامون قطع و وصل شماره های 22428255 الی 22428272
باسلام نظر به اینکه بصورت غیر عادی قطع و وصل شماره های 22428255 الی 22428272 چندین ساعت است که اتفاق می افتد و با به غیر عادی بودن آن با توجه به اینکه تا لحظه ارسال پیام ساعت 2250 روز یکشنبه 13 تیر ماه . لطفا نسبت به بررسی علت اقدام لازم مبذول گردد . چون ممکن است از خطوط سئو استفاده شود . با تشکر
٢٣
با سلام مشترك گرامي خط از مخابرات مشكلي ندارد شما مي توانيد با٢٠١١٧خرابي تلفن نيز تماس بگيريد.روابط عمومي
11434
3YB1A1ZP
رومیانی
چرا بعد از ثبت نام، برای ورود به صفحه کاربران ، نام کاربری قابل قبول نیست
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي چنين چيزي امكان ندارد با٢٠٩٠تماس گرفته در خواست راهنمائي كنيد.روابط عمومي
11433
N975BYBH
بهادرپرداخت قبض
سلام لطفا آخرین قبض تلفن را که میبایست پرداخت شود ارسال فرمائید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي توزيع قبوض در ماههاي فرد انجام ميشود.روابط عمومي
11432
733A3DE3
نظری افشارعدم رضایت در خصوص خدمات خطوط ثابت
سلام خسته نباشید من یکی از مشترکین خطوط ثابت مخابرات استان تهران شهر رودهن هستم برای چندین دوره قبض های مخابراتی برای مغازه من صادر نمیشه و موقعی میفهمیم که قبض صادر شده که تلفن یک طرفه شده این در حالی هستش که بر روی تمامی قبض های من آبونمان و مالیات افزوده میشه. یوم جاری مورخه 95/03/13 مقارن ساعت 1100 قبض تلفن رو با توجه به اینکه دستگاه pos مغازه م قطع شده بود از مغازه کناریم کشیدم و پس از تماس از طریق موبایلم با 118 دو شماره مربوط به مخابرات رودهن دریافت کردم تا شاید به صورت دستی کارشناساشون خط مارو محددا فعال کنند که تا ساعت 1600 بارها و بارهاه با شماره های مورد نظر تماس حاصل که پاسخگو نبودند. با توجه به موارد ذکر شده اینجانب به بالاترین شکل نسبت به نوع خدمات دهی در این زمینه شاکی هستم و انتظار دارم با توجه به هزینه هایی که به عنوان مالیات ، آبونمان و هزینه های مخفی از من میگیرند قبضم رو بهم بدن و یا به نحو مقتضی و قابل توجه به ما در خصوص پرداخت قبض قبل از قطع کردن اون اطلاع رسانی کنند.
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكل عدم دريافت قبض با اداره پست در حال بررسي است ومشكل برطرف مي شود بهترين راه پرداخت١٨١٨يا٢٠٠٠است.روابط عمومي
11428
B54Y8R47
زرگریقطعی تلفن و کیفیت پایین خط و قعطی اینترنت
سلام علیکم حدود 3 هفته ی پیش انفجاری در شهران رخ داده است که باعث قعطی تلفن منزل ما شده است. تلفن تمام همسایه های ما وصل شده است اما متاسفانه هنوز تلفن ما وصل نشده است و هیچ کسی پاسخ گو نیست. در ضمن چه در گذشته چه حال کیفیت خط تلفن پایین بوده و نویز بسیار بالایی دارد و باعث قعطی اینترنت ما می شود پیگیری شده است و مشخص شده است مشکل از مخابرات می باشد.و ما هم به مرکزکاظمیان مراجعه کرده اما کسی پاسخ گو نبوده است. خواهشا در خواست می کنم خط تلفن مارا درست کنید. ممنون
٢٤/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خطها سالم است.روابط عمومي
11427
MTPPF8PA
حی شاد
سلام ما بدهی خردادمون رو از طریق سامانه ۱٨۱٨ پرداخت کردیم که همون لحظه صفر شد و بعد گذشت چند روز تلفن ما قطع شده و بدهی خرداد برگشته شناسه پیگیری هم اینقد بد گفت نشد یادداشت کنیم
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما در حال حاضر صفر است.روابط عمومي
11421
E18PT76B
يعقوبيدرخواست پيگيري موضوع تلفن هاي مسكن ويژه تهرانسر
با سلام و احترام به استحضار مي رساند بنده از ساكنين مسكن ويژه تهرانسر هستم كه بيش 15 ماه از ثبت خط تلفنم مي گذرد ولي متأسفانه به دليل اختلاف بيش شركت مخابرات و پيمانكار سازنده پروژه ، تلفن هاي ثابت اين محله بلاتكليف مانده و عليرغم نصب تمامي تجهيزات ، شركت مخابرات اعلام نموده تا زمان عدم پرداخت خسارتهاي وارده قبلي به تجهيزات از وصل خطوط تلفن خودداري مي نمايد. لذا خواهشمند است موضوع را پيگيري فرموده و مشكل مشتركين را رفع نمائيد. لازم به توضيح است با توجه به عدم تعهد پيمانكار مبني بر تحويل خط تلفن ، عملاً امكان اعمال فشار مشتركين به پيمانكار وجود ندارد و عدم وصل تلفن ها به بهانه فشار به پيمانكار اقدامي بيهوده بوده و صرفاً باعث ايجاد مشكل براي مشتركين مي باشد.

11419
9N8625N1
پاشاییبدهکار اعلام شدن بعد از پرداخت 1818
سلام بنده بعد از پرداخت بدهی با 1818 هنوز بدهکار اعلام می شوم متاسفانه شماره پیگیری هم به خوبی اعلام نشد اس ام اس بانک رو ارسال میکنم شماره پیگیری یادداشت شده: 61820183145
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما بدهي نداريد وصفر است.روابط عمومي
11418
7HW33GP4
خمسه
با سلام و آرزوی قبولی طاعات و عبادات مدت چند روز است که خط تلفن ثابت منزل مسکونی ما از حدود ساعت 9 یا 10 صبح به یکباره قطع و مجدداً در حوالی عصر خود بخود وصل می شود. لطفا راهنمایی نمائید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط از مخابزات سالم است در صورت هرگونه خرابي ٢٠١١٧اطلاع دهيد.روابط عمومي
11417
Z7R1YD8A
زینالیقطع شدن بوق تلفن
سلام خدمت دوستان عزیز ما در یک ساختمان نوساز زندگی میکنیم ،و دو کابل مشکی تلفن اونده تو ساختمونمون ما از یک سیم تلفنمون وصل بودش ولی وقتی همسایه ما تلفن خود را هم وصل کرد برای ما قطع شد،ما دوباره برای وصلی اقدام کردیم و با لخت کردن سیم ها دوباره پیچیدن وصل شد اما هرچند روز قطع میشود و ما باید هی دوباره بریم سراغ سیم ها تا وصل شه،میخوام بدونم چرا همچین مشکلی پیش میاد کسی هم از مخابرات نمیاد تا مشکلمون رو حل کنه ممنون میشم کمکمون کنید
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مشكل در داخل منزل بوده به يك سيم كش ماهر مراجعه نمائيد.روابط عمومي
11416
RH2K2X1E
لطیفیقطع
سلام.خط ما 1 ماه قطع ولی اینترنت داشتیم.تا8روز پیش همکارتون تشریف اوردن فرمودند مشکل کابل بیرون اینترنت هم قطع کردن گفتن فردا میاییم.ولی متاسفانه خبری نیست.
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است.روابط عمومي
11414
XMBXEM41
شفیع زادهاستعلام شماره قدیمی تلفن تهران
سلام بنده تلفن قدیمی یکی از دوستان دوره سربازی را دارم که عوض شده لطفا شماره جدیدش را می خواهم (647025) این شماره قدیم ایشان است .ممنون
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي تغيرات تلفن را از ١١٨يا٢٠٩٠مي توانيد بپرسيد٦٤به٦٦٤٠تغير داشته است.روابط عمومي
11413
29V32CK5
پورکرمیقطع تلفن
سلام قبض مربوط به شماره تلفن55769552 با شناسه قبض 557655200141وش پرداخت 17950152 به مبلغ179000 ریال در روز 95/4/7در ساعت 19و22با کد پیگیری749726 بانک مسکن پرداخت گردیده ولی سیستم اعلام بدهی می کند وتلفن را قطع کرده اند.لطفا پیگیری نمایید .متشکرم
٢٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي دز سيتم مالي شما بدهي نداريد.روابط عمومي
11407
3YP47B98
قیومعلیعدم ثبت شماره تلفن
با سلام بنده 3 خط تلفن فعال در 2 مرکز مخابراتی دارم ولی وقتی به صفحه کاربری خود مراجعه می کنم تنها یک خطی که قبلا از آن استفاده می کردم و بعدا آن خط را منتقل کردم و هم اکنون غیر فعال می باشد موجود است!!! چه کسی باید سایر خطوط بنده را به صفحه کاربری لینک کند؟ شماره تلفنهای فعال بنده 021-55921908 و 021-55231370 021-44749446 تلفن غیر فعال 55917336 خواهشمند است پیگیری فرمائید
٢٢/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي با مراجعه به نزديكترين مركز تلفن مي توانيد اين كار را انجام دهيد .همراه داشتن مدارك مالكيت الزاميست.روابط عمومي
11403
6BN9BCHN
شریعتینام کاربری ورمز
سلام من قبلا ثبت نام کردم ولی نام کاربری ورمز عبور را ندادید چکارکنم
٢٢/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي نام كاربري كد ملي شماست ورمز كه فراموش كرده ايد بعد از ورود به برنامه گزينه فراموشي رمز را كليك كنيد تا رمز جديد برايتان پيامك شود.زوابط عمومي
11401
5583RY1A
شاهبازی اصل
با عرض سلام.3سال قبل آپارتمانی در گلشهر کرج همراه مادرم خریداری کردیم که بعلت امتناع فروشنده از انتقال خط تلفن ثابت آن و بیماری و در پی آن فوت مادرم تاکنون نقل و انتقال آن انجام نپذیرفته و دسترسی به فروشنده ممکن نیست.حال با توجه به انجام انحصار وراثت آیا امکان انتقال خط بدون حضور فروشنده قبلی در زمان یا بعد از فروش آپارتمان وجود دارد یا خیر؟درصورت امکان چه مدارکی لازم است؟در صورت عدم امکان تکلیف خط چه میشود و آیا امکان خرید خط جدید توسط خریدار جدید هست یا خیر؟
٢٠/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي حضور مالك وخريدار الزاميست.روابط عمومي
11388
FRAAVR9C
abbasiاعلام وضعیت خرابی مداوم و عدم رسیدگی
با عرض سلام و احترام با آرزوی عبادت در این ماه عزیز به اطلاع می رساند اینجانب امین عباسی دارنده خطوط تلفن ثابت به شماره 22761628 و همچنین 22761594 به آدرس خیابان دولت، خ دیباجی جنوبی، خ تسلیمی، بن بست نصرت، پلاک 8، واحد 4 و طبقه دوم به کدپستی 1959615915 (ساختمانی با عمر حدودی 5 سال) می باشم. به استحضار می رساند سال گذشته کلیه کابال های مخابراتی این کوچه به سرقت رفت و پس از آن همکاران آن شرکت با وصل چندباره کابل های کوتاه امکان اتصال بوق را فراهم کرده است لیکن بدلیل کیفیت بسیار پایین سیم ها و وصل چندباره آنها به یکدیگر امکان استفاده از تلفن بدلیل صدای مزاحم فراهم امکان ندارد. شایان ذکر است بدلیل مشکلات مذکور و پارازیت فراوان شرکت شاتل به عنوان اپراتور اینترنت، پس از بازدید و آزمایش کیفیت خط تلفن و همچنین سیم کشی داخلی خانه، بصورت کتبی عدم امکان استفاده از اینترنت اینجانب بدلیل کیفیت بسیار بسیار پایین بصورت یکطرفه لغو نمود. متاسفانه، علی رغم پیگیری فراوان و چندباره به اشکال مختلف هیچگونه بهبودی حاصل نشده است و حتی اپراتورهای آن شرکت محترم اذعان دارند که وضعیت فوق الذکر ناشی از سیم های مخابرات می باشد لذا خواهشمند است جهت امکان استفاده از خط تلفن (مخصوصاً 22761628- گزارش وضعیت مصرف بیانگر وضعیت می باشد) نسبت به صدور دستور مقتضی اقدام فرمایید. پیشاپیش از مساعدت و توجه حضرتعالی و همکاران شما کمال تشکر را دارد. با سپاس فراوان امین عباسی 09121501091
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما به لحاظ فني مشكل دارد همين درخواست را با مسول محترم مركز در ميان بگذاريد تا در رفع آن به شما كمك شود.روابط عمومي
11378
Z69111CX
یزدیپیگیری قبض پرداخت شده
سلام، بنده قبض المثنی بصورت میان دوره از سایت دریاقت کردم و از طریق درگاه بانک اقتصاد نوین پرداخت کردم اما هنوز به محض اینکه شماره گیری میکنم میگه مشترک گرامی به علت بدهی قبض میان دوره امکان شماره گیری نمی باشد. من باید چه کنم؟؟ شماره تلفن 88102485 شماره پیگیری پرداخت: 618010410300
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما در سيستم مخابرات ١١٥هزار تومان بستانكار هستيد علت نوار بدهي نيست.روابط عمومي
11375
G32RK3C5
ساقی کلهریمشکل نویز در خطوط تلفن و افت سرعت اینترنت
سلام .بنده از شرکت شاتل درخواست اینترنت پرسرعت ۲ مگ کردم که پس از بررسی حضوری کارشناسان شرکت گفتند که خطوط تلفن نویز شدید دارند که باعث افت شدید سرعت اینترنت شما میشود.پس از ارسال گزارش از طرف کارشناسان شاتل به مرکز مخابرات مشخص شد نویز از خطوط خود مخابرات تا سر خط خانه میباشد و کابل کشی داخلی منزل مشکلی ندارد.حالا میخواستم ببینم امکان رفع مشکل هست از طرف مخابرات؟ با تشکر 09381744364
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي هر گونه خرابي خط را با٢٠١١٧تماس بگيريد.روابط عمومي
11371
2T33FJ66
صفی آریانپیگیری پرداخت قبض تلفن
صورت حساب تلفن ثابت خود را یکروز پس از گذشت تاریخ آن با سرویس آپ #733* پرداخت و کد پیگیری دریافت نمودم بعد از از شرکت مخابرات برایم پیامک مبتنی بر اخطاریه قطع ارسال میشود چه کاری باید انجام دهم؟
١٣/٤/٩٥٣
با سلام مشترك گرامي به هر روشي غير از ١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد بعد از يك هفته به حساب مخابرات مي نشيند از اين پس باسامانه اختصاصي مخابرات يعني١٨١٨و٢٠٠٠پرداخت كنيد تا به مشكل نخوريد.روابط عمومي
11370
NB4ABWXB
شفا
اینجانب یک واحد به آدرس م حسن آباد خ وحدت اسلامی بن بست معتمدی ساختمان آروا خریداری کرده ام و تعداد 30 عدد کارمند دارم و با توجه به بیانات رهبر معظم انقلاب تولید داخلی انجام می دهیم. لذا بعد از پیگیری های مستمر از مخابرات به ما اطلاع دادند به علت نداشتن امکانات نمی توانند خط تلفن به ما بدهند واحد فروش و خرید شرکت که مشکل از 5نفر هستند درحال حاضر به دلیل نداشتن تلفن بیکارند و بیکاری واحدها منجر به تعطیلی خط تولید و در نهایت شرکت می شود.لذا جهت فروش اجناس تولید به شهرستان ها حتما احتیاج به تلفن هست لطفا مساعدت فرمایید. با تشکر
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي همين درخواست را با مسئول محترم مركز خودتان بدهيد حتما اقدامي صورت مي گيرد.روابط عمومي
11364
AC59DRR8
اصفهانیشهید کاظمیان
سلام میخواستم بدونم تلفنهای {منطقه کن }با این پیش شماره ها کی درست میشه نزدیک سه هفته س که قطع شده 4430 4432 4431 4433
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترک گرامی تقریبا ١٠٠درصد شماره درست شده است اگر خرابی دارید به٢٠١١٧ اعلام کنید.روابط عمومی
11362
49PJPF9N
اتفاق پرستسرویس تعلق هزینه تماس از شهرستان به خط مبدا
با سلام آیا سرویسی وجود دارد که بعد از تماس شخصی از شهرستان به شماره ثابت تهران، هزینه تماس به شماره ثابت تهران تعلق گیرد؟ در صورت وجود از چه طریقی باید اقدام کنم؟ با تشکر اتفاق
١٣/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره (فیری)وجود دارد اما معمولا به این شکالی که شما می خواهید را خیر وجود ندارد.روابط عمومی
11359
XB1FCZ4A
شاه حسینی
بوق نخوردن تلفن منزل
١٢/٤/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي خط سالم است گوشي را عوض كنيد يابا٢٠١١٧خرابي تلفن تماس بگيريد.روابط عمومي
11350
S22P6UVV
ابراهیمیرسیدگی به نامه ارسالی به شماره 2001_004_992_950330_1
باسلام. حضورا پاسخی دریافت نشد سایتی پاسخی دریافت نشد شمابگویید تا ما چه کنیم
١٢/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي با در دست داشتن كارت ملي آخرين قبض به مركز مراجعه نمائيد .روابط عمومي
11337
6N6P24HP
ابوالحسنی
با سلام چرا تلفن ثابت در مرکز مالک اشتر برای خیابان رودکی هاشمی داده نمی شود . زمان واگذاری و ثبت نام حداکثر چه مدت است . با تشکر
١٢/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي عدم ووجود امكانات باعث اين امر مي باشد ليكن شما پيش ثبت نام را انجام دهيد تا در نوبت قرار بگيريد.روابط عمومي
11336
JP1VV45E
محمدیان عباس ابادیشکایت به دلیل تخلیه خط تلفن
بنده مالک خط تلفن به شماره 021 56280627 هستم که مدتی مورد استفاده قرار نمی گرفته ولی هر ماه قبض ان را از طریق سامانه 1818 پرداخت می نمودم اکنون پس از گذشت دو ماه که پیامک قبض برای بنده ارسال نمی شود و بنده قصد استفاده از خط را دارم متوجه شدم خط مذکور توسط مخابرات تخلیه شده با مراجه به مخابرات منطقه اپراتور اعلام نمود که خط فوق از ابتدای سال 94 پس از یک فقره اخطار قطع جمع شده است در صورتی که بدهی و ابونمان خط همواره پرداخت شده لذا در خواست رسیدگی جهت وصل مجدد خط مذکور را دارم
١٢/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي قبلا نيز پاسخ شما داده شده طبق قوانين وضوابط خط شما تخليه شده است اگر مستنداتي مبني بر پرداختي داريد ارئه نمائيد.روابط عمومي
11335
BX617SVA
محمدیان عباس ابادیشکایت به دلیل تخلیه خط تلفن
بنده مالک خط تلفن به شماره 021 56280627 هستم که مدتی مورد استفاده قرار نمی گرفته ولی هر ماه قبض ان را از طریق سامانه 1818 پرداخت می نمودم اکنون پس از گذشت دو ماه که پیامک قبض برای بنده ارسال نمی شود و بنده قصد استفاده از خط را دارم متوجه شدم خط مذکور توسط مخابرات تخلیه شده با مراجه به مخابرات منطقه اپراتور اعلام نمود که خط فوق از ابتدای سال 94 پس از یک فقره اخطار قطع جمع شده است در صورتی که بدهی و ابونمان خط همواره پرداخت شده لذا در خواست رسیدگی جهت وصل مجدد خط مذکور را دارم
٨/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي با بررسي به عمل آمده از مسئول محترم مركز ١٢/١٢/٩٣خط يكطرفه و١٥/١/٩٤دوطرفه ويك سال بعد١٦/١/٩٥با اخطار تخليه شده است اگر مستنداتي مبني بر پرداخت در دست داريد ارائه دهيد تا خط مجددا وصل شود.با تشكر روابط عمومي
11333
42P461T2
فطرسپرداخت قبض با تاخیر
با سلام،مهلت پرداخت قبض اینجانب تا اول تیر بود،بنده ساعت 1 بامداد دوم تیر قبض را پرداخت نمودم،که مبلغ آن 65 هزار تومان میباشد،لذا بخاطر پرداخت از درگاه بانک ملی با شماره ی 09622،آیا باید به مخابرات برای وصل خط مراجعه نمایم یا خیر؟
٦/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هر طريقي غير از١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد ٧تا١٠روز بعدبه حساب مخابرات ميآيد ضمننا اگر از طريق مركز به نتيجه نرسيده ايد شماره خودرا ثبت نموده تا بررسي دقيقت انجام شود.روابط عمومي
11331
9VH3X77H
معظمی انیسیریز مکالمات خارجی
سلام با وجود عدم تماس خارجی در قبض تلفن هزینه درج گردیده راهنمایی فرمایید چگونه می توان برسی کرد.
٦/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي كار كرد خارج وجود دارد اگر از گوشي بيسيم استفاده ميكنيد اين احتمال وجود دارد از خط شما سوئ استفاده شده است اعتراض خود را كتبا به مركز مربوطه اعلام كنيد.روابط عمومي
11327
HPKMGM61
کوثر
با عرض سلام حدود چهار سال قبل خط تلفن با شماره 33332404 را ثبت نام کردم (به آدرس: خ پیروزی. خ نبرد جنوبی. کوچه اصلان بیک . پلاک 14. واحد 3) به خاطر انتقال خط تلفن مستاجر به آنجا، این خط تلفن بدون استفاده ماند. طی تماس تلفنی با ماموران مخابرات قرار بود به آدرس مراجعه شده و سیم تلفن را که تا منزل کشیده شده است را وصل کنند. ولی این هماهنگی انجام نشد. خواهشمند است جهت انجام این کار اقدامات لازم صورت پذیرد. تشکر
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي هيچگونه در خواست از جانب شمادر مركز پيروزي وجود ندارد با مراجعه به مركز در خواست خود را ثبت نموده تابررسي شود.روابط عمومي
11324
X9X55SBC
پیرمرادی خرید ترافیک کمپین خورشید تابستانه
با عرض سلام ! ببخشید من دیروز در کمپین خورشید تابستانه ثبت نام کردم و برای خرید ترافیک وارد سایت شدم اما وقتی شماره تلفن منزل را وارد می کنم وارد قسمت خرید شارژ نمی شوم. من جزء مشتریان پس پرداخت می باشم. اگر می شود کمی راهنمایی کنید.
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در سايت مشكلي وجود ندارد جهت هر گونه بررسي به سامانه٢٠٢٠تماس بگيريد.روابط عمومي
11322
8BBYCYBW
بیاتعدم وصل شدن تلفن پس از پرداخت
سلام اینجانب با 1818 قبض تلفن را پرداخت نمودم ولی تلفن هنوز وصل نشده است. تلفن مربوط به مخابرات رجایی شهر کرج می باشد. کد پیگیری پرداخت 416690. شماره تلفن 02634464818. لطفا پیگیری نمایید. با تشکر
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر مي باشد.روابط عمومي
11319
S4PMV55P
محمدی
سلام آیا تماس از موبایل همراه اول با تلفن ثابت جزو مکالمات درون شبکه محسوب میشود؟وقتی که یک روز مکالمه رایگان بخاطر قبض تلفن همراه اول قبل از بیستم هرماه به مشترک اختصاص می یابد.
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي بله درون شبكه است راهنمائي تكميلي را با شماره٠٩١٢٩٩٩٠يا٩٩٩٠تماس بگيريد.روابط عمومي
11317
C8AN3ADS
شفا
با سلام اینجانب یک واحد اداری خریداری کرده و از مخابرات خواستار 3 خط تلفن کرده که مخابرات این درخواست را انجام نمی دهند. که با این وجود مانع کار من می شوند و 30 نفر از کارمندان من را بیکار کرده اند. لطفا به این درخواست من رسیدگی کنید
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي علت عدم موافقت را چه چيزي اعلام كرده اند ضمننا مربوط به كدام مركز تلفن مي باشد.روابط عمومي
11314
VABN9PXM
شفا
خرید خط تلفن
٥/٤/٩٥
با سلام به مركز خود مراجعه كنيد.روابط عمومي
11313
D8DTZ627
متینخارج از سرویس شدن
با سلام منزل مسکونی من دو خط تلفن دارد که فعلا تنها از یک خط آن استفاده میشود آیا امکان دارد بدون واگذاری آن به مدت محدود این خط قطع باشد و هزینه های مالیات و . . . آن پرداخت نگردد. برای عدم پرداخت این مبالغ په راهی وجود دارد؟
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما هزينه آبونه را پرداخت نمائيد تا هر مدت كه لازم داريد مي توانيد قطع كنيد هزينه هابايستي پرداخت شود .روابط عمومي
11310
CGVY8A41
میناییمدیرعامل
سلام برای اگاهی از ریز مکالمات به مرکز اشتهارد مراجعه کردیم.بعد از اخذ مدارک فراوان و در 4 نسخه برای 4 خط فرمودند کد اقتصادی باید به شکل ایام قدیم ارایه شود و پرینت از سایت اداره مالیات کفایت نمیکند.ما 2 بار به کارشناسان متفاوت در اداره مالیات مراجعه و درخواست کد اقتصادی از نوع عهد قدیم کردیم.فرمودند از سایت پرینت بگیرید . آن بساط صدور و چاپ بر روی کاغذ کلا بر افتاده است. دوباره به مرکز اشتهارد مراجعه و توضیح دادیم.ایشان نپذیرفتند و ما اکنون بعد از یک سال هنوز اجازه دسترسی به ریز مکالمات هیچکدام از 4 خط خود را نداریم.
٥/٤/٩٥
با سلام مشتزك با مزاجعه مجدد مشكلشان بر طرف شده است.روابط عمومي
11304
BYE69KCT
سامانی پور
سلام.من از خدمات سرویس adsl شما در استان البرز(گوهردشت)استفاده می کنم و بسیار بسیار نا راضی هستم.پهنای باند اینترنت 512 هستش یعنی حداقل سرعت دانلود باید 60 کیلوبایت بر ثانیه باشد.در صورتی که اکثر مواقع بیشتر از 20 کیلوبایت نیست.
٥/٤/٩٥
با سلام مشترك گرامي سامانه٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز آماده دريافت هرگونه خرابي انتقاد پيشنهاد مي باشد.روابط عمومي
11300
BBA65B6W
مرادیعدم پاسخگویی به درخواست خط ثابت
با سلام احتراماً اینجانب فرشید مرادی ساکن بوستان پنجم غربی خیابان استخر در تهرانپارس چندین بار جهت ارائه تقاضا برای دریافت خط ثابت به مرکز مخابرات منطقه مراجعه نموده ام و تنها با این پاسخ که فعلن امکان ارائه خط ثابت نیست مواجه شده ام ما حدود 2 ماه است که منتظریم آیا هیچ راهی برای دریافت خط ثابت وجود ندارد؟ لازم به ذکر است ما در منزل هیچ خط ثابتی نداریم و تنها متقاضی یک خط تلفن ثابت هستیم
٣١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره وديعه وآدرس خودرا ثبت نموده تابررسي شود.روابط عمومي
11298
2B639M78
زاهدیعدم امکان پرداخت قبض
با سلام و احترام قبض تلفن ثابت اینجانب با شماره 02188062870 مبلغ 390000 ریال مربوط به دوره 1/1/95 امکان پرداخت ندارد. هم در درگاه خدمات الکترونیکی بانک پیام می دهد که مبلغ از سقف مجاز بیشتر است و هم در این سامانه پرداخت الکترونیک این صفحه اعلام می کند که موجودی شما کافی نیست. موضوع چیست
٣١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي با سامانه ١٨١٨يا٢٠٠٠سامانه اختصاصي مخابرات پرداخت نمائيد.روابط عمومي
11294
T3AP23GT
روشنیشکایت قطعی 8 خط و عدم پاسخگویی مسئولین
با سلام احتراما به استحضار میرساند که 8 خط تلفن ثابت این شرکت بنام روشنی گشت در طول سال در مواقع شلوغی کار و فروش پروازها و ... بدلایل نا مشخصی یا قطع یا یکطرفه میشود، تمامی کار این شرکت با تلفن است لذا خواهشمند ام پیگیری شود شماره خط ها : 88913202&88913203&88913144&88913124-27
٣١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧است اطلاع دهيد.روابط عمومي
11291
3G7JN9A6
خراسانیقطع سامانه استعلام ریز مکالمات
با سلام مدتی است که سامانه دسترسی به ریز مکالمات و قبض المثنی قطع میباشد. خواهشمند است اگر آدرس تغییر کرده لینک جدید را اعلام فرمایید.
٣١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكلي در ريز مكا لمات وجود ندارد.روابط عمومي
11274
A3BUP9U1
انصاری
با سلام و خسته نباشید شماره های خارج از مرکز پیام نور با پیش شماره های 4489 ، 4460 و ... در آینده تغییر خواهند کرد؟ اگر بخواهیم که از پیش شماره های همان مرکز بدهند چه باید کرد؟ چون بنده میخواهم در آینده شماره تماسم به خاطر شغلم تغییر نکند . با تشکر
٣٠/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ضرورت فني بايد كابل برگردان انجام شود مورد خود را با مسئول مركز مطرح كنيد.روابط عمومي
11271
8RGAXCM9
اگوش نیاقطع شدن تلفن ثابت با وجود مهلت پرداخت تا 95/4/1
با وجود مهلت پرداخت تا 95/4/1 تلفن اینجانب قطع شده است پرداخت قبض اینترنتی انجام شد اما تلفن وصل نشده است 807947 شماره پیگیری مبلغ 855000 ریال 95/3/25 شماره تلفن 44848020
٣٠/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما٨٥٥٠٠تومان بدهي دوره و١١٣هزارو٨٠٠ميان دوره بدهكاريدبا١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت نمائيد.روابط عمومي
11270
6Z8267G1
فسختاعتراض
من دارای 5 خط تلفن برای منزل هستم که مخابرات البرز به خاطر 10000 تومان بدهی شماره مرا بدون اجازه و اطلاع رسانی واگذار به غیر کرده است و من هیچ اجازه ای صادر نکرده ام و شکایت دارم رسیگی شود
٣٠/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي طبق قانون اگر ٣دوره پرداختي صورت نگيرد خط قطع بعد از اعلام تلفني وبعد با نامه ودرصورت عدم پرداخت تخليه انجام مي شود.روابط عمومي
11268
8B37X5Y6
سمنانیعدم پشتیبانی فرد اسدی
سلام سه روز پیش از طرف مرکز مخابرات فرد اسدی تهران خط تلفن منزل را نوسازی کردن و بدون تحویل دادن بوق محل را ترک کردن , سه روز متوالی به سامانه 20117 تماس گرفتم ولی هیچ نوع پشتیبانی انجام نمیشود !
٣٠/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ٧٢ساعت زمان نو سازي طبيعي است .روابط عمومي
11265
Z2MPNDW3
نیک روشثبت نام تلفن در مرکز پیام نور
با سلام جهت پیگیری ثبت نام تلفن به مرکز پیام نور مراجعه کردم. (فرمی به من داده بودند بدون دریافت ودیعه) گفتند حداقل 3-4 ماه طول می کشد. دلیل ان را هم نداشتن امکانات عنوان کردند.اصرار اینجانب برای روشن شدن معنی نبود امکانات بی پاسخ ماند و نهایتا گفتند که حتی برای تغییر مکان تلفن امکانات نیست. این در حالی بود که حتی نگاه نکردند که مربوط به کدام محله می شود. آیا کمبود امکانات به معنی نداشتن یک تکنیسین با ابزار معمولی است؟
٣٠/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي عدم امكانات يعني نبودن سيمهاي زير زمين كه در آينده نزديك اين مورد فراهم خواهد شد.ر.ابط عمومي
11260
AZVAHEDP
امینیعدم ایجاد ارتباط و تحویل بوق خط ثابت به اینجانب بیش از یک سال
با سلام بیش از یک سال است که خط تلفن خود را از یک محله به محل سکونت جدید انتقال دادم. مخابرات سلمان فارسی اعلام می کند که خط تا ساختمان محل سکونت وصل است ولی متاسفانه علاوه بر مراجعه مسئول فنی ساختمان خط به واحد ما وصل نمی شود. در این مدت مجبور شدم خط دیگری را نیز از واحد همجوار خریداری کنم تا بدون خط تلفن نباشم. اکنون نامه ای از مرکز مذکور ارسال شده مبنی بر تخلیه خط مذکور. این وضعیت نشان می دهد که کفش رو وارونه پوشیده اند. بجای حل مشکل تهدید تخلیه صادر می کنند. !!!!!! رسیدگی فرمائید و یا اینکه مرکزی برای شکایت معرفی فرمائید. جای شاکی و متشاکی عوض شده است. ممنونم
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي علت تخليه عدم پرداخت آونه آن است با١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كنيد وبعد يك سيم كش كار بلد بخواهيد تا داخل منزل را چك كنند.روابط عمومي
11257
6S3GPPXA
طاهریخرید خط ثابت
سلام ایا امکان خرید تلفن ثابت از طریق اینترنت وجود دارد اگر بله لطف راهنمایی کنید چطور چون در سایت مخابرات تهران محلی برای این مسئله ندیدم
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خريد تلفن فقط مراجعه به مركز صورت مي گيرد.روابط عمومي
11256
VANP725B
اسلامی
با سلام و خسته نباشید با مشاهده قبض تلفن ثابت ایتم هوشمند کشوری قید شده بود که نمیدونم چیه و مربوط به چیه که هزینه 15000 تومان برایش امده بود لطفا راهنمایی بفرمایید
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي با شماره هاي٩٠٩٢يا مشابه آن (استخاره )تماس داشته ايد.روابط عمومي
11254
698XBG9N
يونسيصاحب خانه
خط تلفن منزلم حدود ٦ماه است كه قطع ميباشد و طي تماس تلفني با مركز هم تاكنون وصل نشده است.
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي به مركز مربوطه بايستي مراجعه كنيد تا مشخص شود.روابط عمومي
11252
7YU1461Z
صفریچگونگی ثبت نام
سلام کدوم قسمت برای ثبت نام تلقن ثابت اقدام کنم
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ثبت نام فعلا غير فعال است.روابط عمومي
11246
FBDS66YN
غفاریعدم پایبندی مخابرات
چهارشنبه گذشته پس از قطع ناگهانی خط، آگاه شدیم که به دلیل عملیات کابل برگردان، تا 72 ساعت احتمال اختلال وجود دارد(مرکز پیام نور). پس از بیست و چهار ساعت تمام دوستان و آشنایان و همسایگان و .... تلفنشان وصل شد، غیر از ما. صبورانه صبر کردیم تا دیروز شنبه 22 خرداد که 72 ساعت به پایان رسید. ولی خبری از بوق نشد. سامانه 20117 هم کاملا از کار افتاده و دائم اشغال میزند. با موبایل به 20117 اعلام کردم، تازه از دیروز که 72 ساعت به پایان رسیده، اعلام میکند که به دلیل کابل برگردان 72 ساعت قطع است! یعنی کسانی مثل من که شغلشان وابسته به ارتباطات است، حتی نمیتوانند برنامه ریزی مطمئنی برای کارهایشان انجام دهند. فعلا که نزدیک 90 ساعت است منتظریم. شما را به خدا بفرمایید تا کی باید منتظر باشیم. مگر این عملیات چقدر طول میکشد؟
٢٦/٣/٩٥
پاسخ در شماره قبل.متشكرم
11245
AS6MWB9E
بلوکیعدم انجام تعهدات شرکت مخابرات استان تهران پس از یکسال
با سلام بنده یک خط تلفن را حدودا یکسال پیش برای منزل خود در خیابان استخر تهرانپارس خریداری کرده ام ، بعد از گذشت حدود یکسال هنوز این خط وصل نشده و هیچ گونه جوابی هم از مرکز شهید اکبری داده نمیشود ، حتی تلفنهای خود را نیز جواب نمیدهند. چند ماه پیش هم یکبار دیگر شکایت کرده بودم که از طرف شما تماس گرفته شد و اعلام شد تا یکماه دیگر وصل میشود که هنوز که هنوز است ما منتظر وصل تلفن هستیم. آیا واقعا در سال 2016 وصل یک خط تلفن اونهم در تهران اینقدر زمان میبرد ؟ خواهشا پیگیری کنید.
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره وديعه وتاريخ ثبت آن وآدرس را نوشته تا بررسي دقيق صورت گيرد .تاخير به عدم وجود امكانات برمي گردد.روابط عمومي
11244
1C8PVT78
غفاری
چهارشنبه گذشته پس از قطع ناگهانی خط، آگاه شدیم که به دلیل عملیات کابل برگردان، تا 72 ساعت احتمال اختلال وجود دارد(مرکز پیام نور). پس از بیست و چهار ساعت تمام دوستان و آشنایان و همسایگان و .... تلفنشان وصل شد، غیر از ما. صبورانه صبر کردیم تا دیروز شنبه 22 خرداد که 72 ساعت به پایان رسید. ولی خبری از بوق نشد. سامانه 20117 هم کاملا از کار افتاده و دائم اشغال میزند. با موبایل به 20117 اعلام کردم، تازه از دیروز که 72 ساعت به پایان رسیده، اعلام میکند که به دلیل کابل برگردان 72 ساعت قطع است! یعنی کسانی مثل من که شغلشان وابسته به ارتباطات است، حتی نمیتوانند برنامه ریزی مطمئنی برای کارهایشان انجام دهند. فعلا که نزدیک 90 ساعت است منتظریم. شما را به خدا بفرمایید تا کی باید منتظر باشیم.
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خط شما سالم است.روابط عمومي
11243
K3V4HU2X
داستانشکایت عدم پاسخ گویی
با سلام و خسته نباشیدك ما یکساله حدودا خط ثابت که به اسم شخص صحابخانه قبلیمون بوده با انجام مراحلش و مدارک تغییرش دادم به اسم خودم ولی بعد یکسال بازهم به اسم صاحب قبلی قبض میاد و پیگیر کردیم میگن هی درست میشه اما نمیکنن پشت گوش میندازن کارمندان اداره مخابرات شهرستان دره شهر استان ایلام. یا همیشه تو مرخصی ساعتی هستن و یازده به بعد خرید دوازده میشه میگن فردا بیا.اسمم تو کامپیوتر هست ولی تو قبض نیستك مصطفی داستان 08435224820
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد را از طريق بازرسي ايلام انجام دهيد.روابط عمومي
11242
381RPHF7
آدینه محمدیعدم ثبت شماره تلفن در 118 توسط مرکز مخابرات ثار الله حصارک کرج
با سلام من مشترک شماره 026-34518457 از مرکز مخابرات ثارالله حصارک می باشم با توجه به درخواست من در مورخ 18 خرداد ماه امسال مبنی بر ثبت تلفن ضمن دریافت تمام مدارک من نه تنها ثبت انجام نداده اند بلکه برخورد کارکنان این مرکز مخابراتی با مراجعین بسیار نامناسب و زننده می باشد لطفا به این مورد رسیدگی نمایید با تشکر
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي با مركز صحبت شد وتذكر شفاهي داده شد.روابط عموم
11241
3G7Y6MX2
محمدیشکایت
دریافت مبالغ اضافه از اینجانب طی سه ماه و در حدود دویست هزار تومان از طریق 1717و ارسال قبض و قطع تلفن دو مرتبه در یکماه و اخذ مبلغ شصت هزار تومان به عنوان میان دوره
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره خود را ثبت كنيد تا بررسي شود.روابط عمومي
11239
BN1PXSBV
فراهانیخط تلفن ثابت
ســـــــــــــلام خسته نباشیـــــد میــخواستم بپرسم زمان وصل شدن خط تلفن بیشتر از یک مــــــــاه است یا خیــر. تلفن ثابت به یکی از ضروریات تبدیل شده من شخصا حضوری به مخابرات نارمک رفته و فرم مربوطه را پر نمودم ولی متاسفانه همکاران شما پاسخ دقیقی به من ندادند مساله رند بودن خط تلفن برای من اصلا مهم نبوده ولی اینکه به من پاسخ دادند زمان مشخصی وجود ندارد که پاسخ دقیقی نیست... اگــــــــــــر ممکنــــــــــــه به من پاسخ دهید چطور میتونم پیگیر خط تلفن شوم یک مسئلـــــــه دیگــــــر اینکه واحد کنار خط تلفن ثابت کشیده اند آیا این امکان وجود دارد که زودتر این کار انجام شود... اینرنت ضروری شده بیشتر کارها با نت انجام میگیرد و هر منزلی به نت احتیاج دارد اگر ممکن است جواب بنده را بدهید تشکر از خدمات همکــــاران زحمت کش شما ممنــــــــــــــــــــونم بزرگراه رسالت خ حیدر خانی خ احدزاده کوچه عسگری
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در مورد زمان صحيح گفته شده چرا كه به لحاظ فني گاهي دركوتهترين زمان خط داير مي شود وگاهي خير اگر شما مشخصات خودرا كامل بنويسيد دقيقتر مي توان بررسي كرد.روابط عمومي
11238
GX2WV7KX
زنگنهخط pcm
سلام من الان یک سال درخواست adsl دادم گفتن خططون pcmهستش الان بعد از گذشت 1 سال هنوز نیومدن خطمونو درست کنن اگه رسیدگی کنید ممنون میشگ شماره خط ما 02165115822 در سراسیاب ملارد هستیم با تشکر
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در اونو٥ مي باشد هنوز امكان واگذاري وجود ندارد.روابط عمومي
11233
T64WWBW2
ب
سلام. چطور می توانم اینترنت ای دی اس ال مخابرات پس بدم؟ یعنی مراحلش چگونه است، در سایت است یا باید حضوری تقاضای قطع کنم؟
٢٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي هم از طريق ٢٠٢٠هم مراجعه به مركز امكان پذير است.روابط عمومي
11232
NBX9U4YM
استرداد تلفن ثابت
بهمن 94 برای استرداد تلفن ثابت به مرکز توکلی مراجعه نمودم. قرار شد مبلغ 96000 تومان به حساب کارت ملی همسرم واریز شود. متاسفانه علیرغم پیگیری تا کنون (22 خرداد 95) هنوز به حساب اینجانب پرداخت نشده است!!!!!!! دیگه از کی باید پیگیری نمایم!
٢٥/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره استرداد شده را بنويسيد تا بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
11231
1V6C42K8
میرباقریتلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید بنده حدود شش ماه است تلفن منزل کابل برگردان شده.اولا که شماره ها رو خودشون عوض کردن و شماره قبلی رو ندادند.دوما وقتی به مرکز مراجعه کردم برای سند خط جدید گفتند خط های جدید نیاز به سند ندارد و بنده با شماره قبلی که قبل از کابل برگردان برای بنده بود تماس میگیرم بوق ازاد میزند و هنوز تو سرچ مرکز مخابراتی مشخصات شماره رو نشون میده و شماره جدیدی را که مرکز مخابراتی شهید عرب سرخی به سلیقه خودشون به بنده اختصاص دادند وقتی در سایت مخابرات در قسمت جستجوی مرکز مخابراتی وارد میکنم 36801218پیام رکوردی یافت نشد را نمایش میدهد.با توجه به اینکه دیگه برای خط تلفن سند نمیدهند از کجا باید بفهمم چه خط هایی به نامم هست؟و در اخر اینکهبعد از شش ماه هنوز مرکز نمیتونه اینترنت adsl ارائه بدهد.متاسفانه نه خود مخابرات ارائه میده نه شرکتای دیگه میتونن با توجه به فیبر نوری شدن کابل ها ارائه بدهند.حرف من اینه اگر نمیتونند تجهیزات لازم رو فراهم کنند چرا کابل برگردان میکنند.اخه شش ماه زمان کمی نیست.خواهشا رسیدگی کنید
٢٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي كابل برگردان يك ضرورت است وبايستي انجام شود در مورد اينترنت شما ثبت نام را انجام دهيد تادر اولويت قرار بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
11224
AK3B312W
محمدیاعتراض به باکس های خطوط تلفن شهرک رسالت
با سلام و احترام از «سال ۱۲۶۵ شمسی» که زنگ اولین تلفن در ایران به صدا در آمد تا به امروز تلفن همواره یک از ضروری ترین وسایل زندگی شخصی و کاری افراد بوده است . تلفن جزو وسایلی است که با گذشت زمان نه تنها کارایی آن محدود نشده است بلکه توانسته با به روز رسانی خود نقش های بیشتری را در زندگی انسان امروز بازی کند به عنوان مثال امروزه ما از تلفن برای انجام کار های بانکی و استفاده از اینترنت پرسرعت که خود دنیایی جداست استفاده می کنیم که تلفن های ثابت را از یک وسیله ی صرفا ارتباطی به یک وسیله ی همه کاره تبدیل کرده است . واضح است افزایش کارایی های یک وسیله باعث می شود که استفاده کنندگان از آن وسیله بیشتر شوند و ارائه ی خدمات مطلوب به این کاربران وظایف ادارات ، سازمان ها و حتی افراد در ارتباط با آن وسیله مهم تر و حیاطی تر می شود . اما ظاهرا مخابرات سیزده آبان این وظایف را خیلی جدی نگرفته و باعث ایجاد مشکلات متعددی در شهرک رسالت شده است . کابل کشی های تکه تکه از کنتور اصلی مخابرات تا خانه های مردم نه تنها ظاهری زشت به محله داده بلکه امکان خطا یابی و تعمیرات تلفن را هم از شهروندان گرفته است . این سیم کشی های ناشیانه و غیر کارشناسی و فاجعه بار باعث شده که با هر باد ، سرما یا گرمای هوا و هر عامل طبیعی دیگری تلفن ها قطع شود . خودتان می توانید تصور کنید برای کاسبی که شغلش در ارتباط مستقیم با تلفن است- مانند صاحبان تاکسی سرویس ها یا رستوران ها، سوپرمارکت ها- یک قطعی چند ساعته تلفن چقدر می تواند عذاب آور باشد. حال تصور کنید این قطعی در ماه چندین بار اتفاق بیافتد و هربار برای تعمیر آن به چند روز زمان نیاز باشد. این قطعی های پی در پی تلفن که عامل اصلی آن همین سیم کشی های غیر برای تعمیرکاران خود مخابرات هم ایجاد مشکل کرده است. اینکه هرروز فردی برای تعمیر سیم های تلفنی که روز قبل تعمیرشان کرده اعزام شوند واقعا عذاب آور است، مخصوصا اگر بخواهند از بین چندین سیم که به طرز نامربوطی به هم وصل شده اند تعمیر را انجام دهند. نکته ی دیگری که می توان به آن پرداخت ایجاد نویز در خطوط تلفن است که به علت چند تکه بودن سیم و گره دار شدن آن اتفاق می افتد این نویز ها می تواند مشکلات زیادی داشته باشد که یک از آن ها قطع شدن خطوط adsl است که به کمترین میزان نویز حساس می باشد. به طور کلی می توان اینطور برداشت کرد که اگر تعویض این سیم های چند تکه و فرسوده هزینه ی اندکی داشته باشد هزینه ی تعمیر مداوم آن ها ضرری که به مردم می زند بسیار بیشتر خواهد بود و با یک مدیریت درست می توان از هدر رفت سرمایه بیت المال جلو گیری کرد. در آخر از مدیریت شرکت مخابرات تهران خواهشمند است جهت رفع مشکلات مخابراتی اهالی محله شهرک رسالت دستور لازم را مبذول فرمایند.
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در صورتيكه شما جهت آرايش مناسب كابلها به مركز مراجعه كرده باشيد حتما انجام خواهد شد ظمننا شماره هاي دچار اختلال و نويز را اگر به٢٠١١٧خرابي تلفن اطلاع داده ايد ورفع عيب نشده را ثبت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11222
3RT558S1
شريعتي پيگيري موضوع
سلام.من براي دريافت خط تلفن به واحد پيام نور مراجعه كردم و پس از اخذ رسيد ثبت نام گفتند كه حداقل ٣ماه تو نوبت هستيد.مي خواستم بدونم با اين همه توسعه چرا ٣ماه ؟در ضمن باز هم افرادي زودتر نوبتشون ميشه؟ممنون
٢٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي مطمعننا عدم امكانات فني باعث اين تاخير مي باشد در صورت طولاني تر شدن شماره وديعه ونام .آدرس خود را ثبت كرده تا بررسي دقيقتر انجام شود.روابط عمومي٢٠٩٠
11220
48629WZA
قاسمیعدم رسیدگی به نصب تلفن قابت
ا سلام تقریبا نزدیک به دوماه از تقاضا برای گرفتن خط تلفن میگذرد اما هنوز خبری برای از سوی مرکز نشده است. هر بار که مراجعه میکنیم با گفتن امکان کابلی وجود ندارد موضوع را رفع رجوع میکنند سوالی که دارم این است که آیاامکان ارتقا برای سیستمهاوجودندارد؟ آیاباید منتظرباشیم که یک برج!!ساخته شود تا برای مخابرات مقرون به صرفه!! باشد که این کار را انجام دهد؟ چرازمان مشخصی برای انتظار وجود ندارد؟ چرا هیچ کس به حقوق افراد توجه نمیکند؟
٢٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي توسعه با سرعت خيلي خوب در حال انجام است منتظر باشيد/روابط عمومي٢٠٩٠
11215
9E7S19Y3
حبیبی
سلام من یک خانه همراه با تلفن ثابت داشتم و فروختم خانه را به نام خریدار زدم اما تلفن را هنوز به نام نزدم از آنجا که من فقط پنج شنبه ها را می تونم حضوری مراجعه کنم و پنجشنبه ها هم مخابرات تعطیل است لطفا مرا راهنمایی کنید چگونه بدون مراجعه حضوری می تونم تلفن را به نام خریدار بزنم چون تحت فشار خریدارم و اصلا فرصت مراجعه حضوری ندارم.
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي پنج شنبه تا ساعت ١٢مخابرات باز است.روابط عمومي٢٠٩٠
11214
9AMXD2A9
پوست دوزان
سلام. برای خط همراه من هر دوره پیامک قبض تلفن ثابت میاد. من خطم رو عوض کردم و هنوز پیامک ها روی اون خط میره چکار باید بکنم؟ تلفن های ثابتم: 77634351 77505382 شماره همراه سابقم که نمیخوام پیامک براش بره 09128996388
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي دريافت پيامك را براي همراه جديد فعال كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11210
ZC6R67A6
گودرزیکمک
سلام من تو قسمت اشخاص حقیقی ثبت نام کردم شناسه وکلمه عبور داد ولی وارد نمیشه
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكلي در خدمات الكترونيك وجود ندارد.روابط عمومي
11206
4B6S2CRY
نجفیجابجاوصل نمودن خطوط تلفن ثابت و عدم پاسخگویی از مرکز مخابرات منطقه سیدالشهدا - دوراهی قپان
با سلام و خسته نباشید حدود یک ماه پیش پرسنل مخابرات مرکز سيدالشهدا واقع در دوراهی قپان به منزل ما مراجعه فرموده و خرابی تلفن گزارش شده (02155179259) را تعمیر نمودند ولی متاسفانه کابل تلفن مذکور را اشتباهی به یک طبقه دیگر وصل کردند و این باعث شد که تلفن مذکور به طبقه سوم و تلفن طبقه سوم به طبقه پنجم وصل گردید و باعث اخلال در ارتباطات ما گردید. این موضوع را به مرکز مخابرات سیدالشهدا(واقع در دوراهی قپان) اعلام کردیم و بارها با شماره تماسهای 55701111 – 55171710 – 55787878 – 55780000 تماس حاصل نمودیم ولی هیچ پیغام قانع کننده ای به ما ندادند و گفتند که مشکل از ساختمان شماست و شما باید یک سیم کش بیارید تا کابلتان را درست وصل نماید. حال سوال من از شما این است که آیا هزینه این خرابکاری را ما باید بپردازیم یا کسی که مسبب آن است. چرا تا قبل از مراجعه مسئولین مخابرات چنین مشکلی وجود نداشت. خلاصه مطلب ما در مرکز مخابرات سیدالشهدا(واقع در دوراهی قپان) به هیچ نتیجه ای نرسیدیم و امید ما به شماست. با تشکر نجفی 09368446454
٢٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي با بررسيهاي به عمل آمده مشكل شما جابجائي نيست مسئول محترم مركز در جريان اين همشنوائي مي باشد در اخذ مجوز از شهرداري جهت رفع خرابي است.روابط عمومي٢٠٩٠
11205
EA586BG4
بهمنیارسال قبض
سلام اینجانب مشترک تلفنهای 88994000 و 88993700 هستم مدتی است که قبض به درب منزل ارسال نمیشود و به ما در مورد مبلغ پرداختی اطلاع رسانی نمیشود. چه باید کرد ؟ سال گذشته حضوری درخواست ارسال پست را امضا کردم. اما بی نتیجه بود.لطفا رسیدگی کنید.
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر اصلاح آدرس را در مركز انجام داه باشيد مشكل برطرف خواهد شد ظمننا شما مي تواني با١٨١٨از تمامي كاركرد تلفن خود مطلع شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
11203
C3F1GBWJ
حقیتلفن ثابت
با سلام مجدد پیرو پیام 10985 شما فرمودید که شماره ودیعه ثبت شود باید عرض کنم تمامی خطوط به اسم دکتر حاج صادقی از اساتید دانشگاه شریف از طرف تعاونی مسکن به نمایندگی از مالکین فاز 5 بیش از 2 سال پیش خریداری و وجه ان به حساب مخابرات مرکز ورداورد واریز شده است از هفته گذشته تا کنون بیش از 15 روز است که هیچ پیشرفتی در واگذاری خطوط باقی مانده رخ نداده خواهشمند است پیگیری جدی نمایید شماره تماس ضمیمه میباشد در صورت امکان تماس گرفته توضیحات کامل خدمت شما ارائه می شود
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره وديعه قبضي كه با آن پول پرداخت نموده ايد را ثبت كنيد.روابط عمومي
11201
UAF3F82F
امیراحمدیهزینه مکالمه خارجه
در قبض تلفن اینجانب هردوره مبلغی تحت عنوان خارجه می آید و این در حالی است که هیچ گونه تماس با خارج کشور نداشته ایم.لطفا رسیدگی فرمایید
٢٣/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي احتملا از خط شما سو استفاده مي شود اگر گوشي بيسيم داريد از آن استفاده نكنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11198
GPU47A4C
tajمشکل قعطی خط تلفن
با سلام و احترام خواستم بدونم خط تلفن ثابت خونه من وصله یا نه
٢٣/٣/٩٥
با سلام منظور از وصل يعني چي اگر خرابي داريد به٢٠١١٧اعلام كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11192
GM7J792R
مالكيخرابي تلفن
تلفن ما ١٠ روز هستش كه قطع شده با١١٧هم تماس گرفتيم لطفا بيايد درستش كنيد ٢٢٨٠٧٢٤٤
٢٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ٢مرحله به منزل شما مراجعه شده خرابي داخل خانه است به مركز جهت تعهد رفع داخله مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11189
AYB5R9DJ
امیدعلیتغییر شماره تلفن بدون اطلاع مالک
شماره ثابت اینجانب تغییر کرده بدون اطلاع رسانی و بدون ابلاغ به اینجانب مالک خط مورد نظر لطفا پیگیری نموده به اطلاع برسانید
٢٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي هيچ گونه مشكلي در خط شما نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
11185
8Z8F22AS
شهریارپورتاخیر در ارائه سرویس تلفن درب منزل
تاخیر در ارائه سرویس تلفن درب منزل سلام و خسته نباشی خدمت دوستان. من تقریبا اسفند ماه 94 اقدام به خرید خط تلفن برای خونم شدم. ولی تا کنون که مدت تقریبا 3 ماه از آن تاریخ می گذرد هیچ اقدام جهت ارائه خط نگشته است و این اتفاق با توجه به قرار گرفتن در زمان ارتباطات دور از انتظار می باشد و این که ما خط آزاد درمنطقه ندارم دلیل توجیح پذیری نیست و این خط مربوط به مرکز مخابراتی زارعی میباشد
٢٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر شما اقدام به ثبت نام نموده ايد شماره وديعه وتاريخ وآدرس خود را ارسال نموده تا بررسي گردد.روابط عمومي٢٠٩٠
11180
K2K7A413
نگارستانیانعدم رسیدگی
سلام بنده دیروز با تلفن ۲۰۰۰ قبض پرداخت کردم و ده دقیقه بعدش وصل شد اما بعد از ۲ساعت تا الان میگه تااطلاع ثانوی قطع اگرسیستم اتوماتیک باشه که نبایداینجوربشه ۲۰۱۱۷هم که میگه درحال بررسی یعنی روزتعطیل هم سیستمای کامپیوتری تعطیل هستن؟دیگه با ۲۰۰۰ یا۱۸۱۸ پرداخت نمیکنم
١٩/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ ٣١هزار تومان بدهكاريد شما مي تواني با١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كرده تا بدون مراجعه وصل شود .روابط عمومي٢٠٩٠
11162
AU85A5G5
عروهخرید تلفن ثابت
روش خریدن تلفن ثابت چیه؟ فرم اینترنتی داره؟
١٩/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خريد اينترنتي فعلا فعال نيست به مركز مربوطه مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11154
63G5E38W
دپرسش
سلام برای دریافت فایل صوتی ریز مکالمات در تاریخ مشخص و ساعت مشخص چکار باید بکنم.
١٩/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي چنين چيزي وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
11141
64BM243A
قراگوزلوتاخیر در ارائه سرویس تلفن درب منزل
سلام و خسته نباشی خدمت دوستان. من تقریبا یک هفته الی ده روز پیش اقدام به خرید خط تلفن برای خونم شدم. در روز ثبت نام دفتر مخابراتی اورین که زیر مجموعه نسیم شهر هست بعد از چک کردن سیستم که مطمعن شوند در کوچه ما خط خالی وجود دارد اعلام کرد که بعد از نهایتا یک هفته خط تلفن به شما ارائه خواهد شد. امروز که مورخ11.3.95 میباشد بعد از مراجعه به شرکت مخابراتی اورین مبنی بر پیگیری خط تلفن منزل . مسئول مخابرات اعلام کرد که خط شما به دلایلی تا 20 روز یک ماه دیگر نصب خواهد شد. من از این شرکت مخابراتی شاکی هستم اگر در روز ثبت نام بمن ابلاغ مینمودن که یک ماه طول میکشد اصلا اقدام به ثبت نام نمینمودم. خواهشمندم پیگیری کنید. ادرس این مخابراتم. تهران. سه راهی ادران. اورین میباشد. شماره تماس بنده ام 09129384331. با تشکر
١٨/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي هر گونه شكايت از طريق بازرسي شركت انجام مي شود با شماره٨٨٢٩١تلفنخانه تماس بگيريد و بازرسي صحبت كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11140
D54CRT9H
سلیمانزادهمستاجر
بوق تلفن ما قطع شده و بررسی که کردم دیدم کابل تلفن در خارج از ساختمان کنده شده به 20117 هم زنگ میزنم میگه مشکل از مخابرات نیست به چه کسی باید بگویم شماره تلفن 66025776
١٨/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما از مخابرات مشكلي ندارد وسالم است.روابط عمومي٢٠٩٠
11138
8X12FP2V
نعیم ابادی مشترک
با سلام هشت روز است که پرسنل تعمیرات اداره مخابرات عرب سرخی شهر ری جهت رفع خرابی تلفن یکی از همسایگان مراجعه ورفع ایراد نمود ولی از همان زمان دو خط تلفن ما به شماره های33634285و33634201قطع شده است هر دو بار ظبط تماس جهت رفع ایراد دارم ولی هیچ اثری نبخشید با تمامی شماره های اناداره حتی مسول مربوطه جناب اقای حیدری تماس گرفتم تا به امروز نتیجه ای حاصل نشد الطفا پیگیری فرمایید
١٨/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي هر دو خط سالم است.روابط عمومي٢٠٩٠
11137
86MG55EU
محمدیانخرابی تلفن
باسلام خط تلفن من از بیرون که تماس میگیرن اشغال می زند ولی از داخل می توانیم با بیرون تماس بگیریم
١٧/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط سالم است گوشي تلفن شما خرابي دارد .روابط عمومي٢٠٩٠
11134
B4T25AX7
رسولیانتقال تماس
آیا فعال سازی انتقال تماس تلفن ثابت از طریق اینترنت امکان پذیر می باشد.
١٧/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خير امكان پذير نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
11131
23YTJ8ER
امینیدرخواست
با سلام و خسته نباشید من حدودا 5 یا 6با به مرکز مخابراتی تهرانسر جهت پیش ثبت نام مراجعه کردم و هر بار مجبورم قرم پر کنم و جهت پیگیری که مجداد مراجعه میکنم هربار میکن امکانات نیست تو شهرک آزادی در صورتی که از همکارای خود مخابراتی که میان سر کافو سوال میکنم میگن خط آزاد بالای صد عدد تو کافو جلوی آپارتمان شما موجود هست خواهشا راهنماییم کنین چونمیگن فرمدرخواستشما 48 ساعت بیشتر اعتبار نداره بعد میریزیم دور هی باید بیای فرم پرکنی شاید امکانات باشه یکی دیگه بیاد پرکنه فرم میدیم به اون در حالی که من خیلی وقته منتظرم ممنون
١٧/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما به مسئول محترم مركز مراجعه نمائيد واز ايشان بخواهيد تا شما را در ليست انتظار قرار دهند.روابط عمومي٢٠٩٠
11126
J377BZC6
قاسمی پیربلوطیقطع شدن تلفن ثابت منزل مسکونی
سلام من هرچی به شماره تلفن ثابت منزلم زنگ می زنم بوغ می خورد ولی تلفن صدا نمی دهد چرا؟ قبوض را با 1818 پرداخت کردم راهنمایی کنیدلطفا
١٧/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد ارتباطي به بدهي ندارد به ٢٠١١٧خرابي تلفن اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11125
378E3X19
قاسمی بلاتکلیفی خط تلفن منزل
سلام من هرچی به شماره تلفن ثابت منزلم زنگ می زنم بوق می خورد ولی تلفن صدا نمی دهد چرا؟ قبوض را با 1818 پرداخت کردم راهنمایی کنیدلطفا
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين ارتباطي به بدهي ندارد خرابي است به ٢٠١١٧ اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
11119
12G87C9S
نصیری
باسلام درخصو ص تکمیل مشخصات کسانی که حذف شده اند قلم مربوطه کار نمیکند باتشکر 09123967082
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اظهار لطف فرمود منظور نظر خود را واضحتر بگوئيد .روابط عمومي٢٠٩٠
11047
7P23DDBT
صفری
سلام یک نفروای فای من راهک کرده ورمزش راتقیرداده بعدرمزش رابه من اسمس کردواوهمساییه ماست ان رمزش را به دادن ومن نام کاربری مدم را نمی دانم لطفا یه کاری کنیدلطفا
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي به ٢٠٢٠در ٢٤ ساعت شبانه روز مي توانيد تماس بگيريد فقط از شماره اينتر نت زنگ بزنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10985
F5H1X11R
حقیتلفن ثابت
با سلام مرکز مخابرات وردآورد منطقه شهرک دانشگاه شریف بعد از گذشت بیش از 3 سال تعدادی از خطوط فاز 5 را مخابرات وصل کرده و مدت 1 هفته میباشد که کار را رها کرده و خطوط باقیمانده را تحویل مشترکین نمیدهند رئیس مرکز و کارمندان جوابگو نیستند و امروز و فردا میکنند لطفا پیگیری نمایید
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره وديعه خود را ثبت نموده تا بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10977
B6V9M7BW
محمودیچندمین بار ارسال نامه برگشت سرعت 1 مگ و 2 مگ نامحدود
باعرض سلام وخسته نباشید خدمت مسئولین شرکت مخابرات تهران این چندمین بار ارسال نامه از طرف بنده و خیلی از شهروندان تهرانی عزیزان و بزرگواران خواهشمند هستیم از همه ی شما عزیزان در خصوص سرویس اینترنت نامحدود مخابرات در این راستا که مشکلات مردم برطرف گردد شما سرویس را به کیفیت عالی و تعرفه خب در اختیار مردم بذارید فقط سرویس 1 مگ و 2 مگ رو برگردانید من خواهشی که دارم این نامه به دست مسئولین عزیز برسه باتشکر از کلیه زحمات شما و همکاران عزیزتون
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين در خواست يا پيشنهاد بارها از طرف شما مشتركين عزيز براي مسئولين هم كتبي هم شفاهي ارسال شده همه ما منتظر تصميم نهائي هستيم.روابط عمومي٢٠٩٠
10973
2TF7B3GH
دانشقطع تلفن
با سلام قبض رو از طریق سامانه USSD پرداخت نمودم کماکان قطع مباشد لطفا بررسی فرمایید. 02166600975
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هر طريقي غير از ١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت كرده باشيد ٧تا١٠روز بعد به حساب مخابرات مي آيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10924
12CBAU8V
malekریز مکالمات
متاسفانه ریز مکالمات را نمیتوانم ببینم 09121118391
١٦/٣/٩٥
با سلامد مشترك گرامي ريز مكالمات از تاريخ احراز هويت به بعد قابل روعيت است.روابط عمومي٢٠٩٠
10920
TCBBU59X
کشاورزنحوه ثبت نام تلفن ثابت
با سلام لطفا در مورد ثبت نام اینترنتی خط تلفن ثابت و پروسه این کار اطلاعات میخوام جهت اقدام ممنون
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ثبت نام اينتر ني فعلا غير فعال است .روابط عمومي٢٠٩٠
10919
7NX54ZVX
ازمون
سلام؛ پیامی از سامانه 30004966888810 با این مضمون آمده که جهت باطل نشدن بن ولایت با این شماره 02144233447فوری تماس بگیرید بعد از تماس اعلام کردند که از طرف پنل مخابرات تهران تماس گرفته و در قرعه کشی فرداشب شبکه تهران به سه نفر 206 و پراید و3سکه جایزه میدن به شرط خرید پکیج لوازم خانه به مبلغ 420هزار تومان و من نیز پذیرفتم.ایا این درسته؟
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي كلاهبرداري است متن دريافتي را به١٠٠٠١٣١٤ پليس فتا ارسال نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10916
8NX23BCB
آزادهدایورت کردن خط
با سلام و خسته نباشید جهت سرویس دایورت کردن خط ثابت باید حضوری به مرکز مخابراتی مراجه کنیم یا اینترنتی هم می شود و اگر ملک استجاری باشد چه باید کرد با سپاس
١٦/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي با اجاره نامه معتبر يه مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10903
PBEG5DA3
تاجیکهوشمندکشوری
منظورازگزینه هوشمندکشوری ذرقبوض تلفن ثابت چیست واین هزینه بابت چه چیزی ازمشترک گرفته می شوذ
١٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما به شماره هاي ٩٠٩٢مانند استخاره تماس داشته ايد.روابط عمومي
10901
N74V4W9G
خسروانیخرید خط تلفن ثابت
باسلام اینجانب ساکن شهر قدس می باشم و با مراجعه به مخابرات برای ثبت نام خط تلفن گفتن که پایان کار ساختمان پروانه ساخت یا سند لازمه من تازه مستاجر شدم و قصد خرید یک خط شخصی به نام خودم دارم و باتوجه به شرایط دانشجوی ارشد نیاز شدیدی به اینترنت نامحدود دارم در صورتی که در تهران برای ثبت نام فقط اجاره نامه لازمه. این مشکل چجوری حل میشه آخه من که ساختمونو نخریدم .
١٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي جهت ثبت نام خط طبق قانون اگر در محدوده باشيد احتياج به پايان كار نيست در غير اين صورت بايد پايان كار داشته باشيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10897
49PJG8TK
سهرابیخرابی خط تلفن در کرج
سلام. خط تلفن منزل در ساسانی کرج خراب است، با موبایل هم نمی شود با 20117 تماس گرفت. در اینترنت هم که آدرس درست و حسابی برای اعلام خرابی نیست. لطفا بفرمایید چطور میتونم اعلام خرابی کنم. ممنون
١٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي از همان منطقه كرج با شماره ٢٠٩٠تماس گرفته اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10873
7ZFBB9K3
کیانیانتقال خط
با سلام مجدد در پیام 10720 سوالی در مورد انتقال خط کرده بودم،شما پاسخ دادید که خیر این امکان نیست،اگر امکانش نیست چرا در سایت خبری مبنی بر امکان انتقال خطوط درج کردید؟شماره خبر 82837 به تاریخ 28 فروردین 1395
١٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مطلب به امكانات مركز مربوط مي شود وگاها نيز موانع قانوني وجود دارد در حال حاضر امكان پذير نمي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10871
X7JGFBZP
امیرنژادکلاه برداری به اسم مخابرات
با سلام و خسته نباشید.متاسفانه از تلفن های 44277587 و 44277624 مکررا با اینجانب تماس گرفته و درخواست اخذ مبلغ به نام شرکت محترم مخابرات واحد ثبت سیم کارت.
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در صورت تكرار درخواست كشف مزاحم از طريق مركز اقدام نموده تا برخورد قانوني با ايشان صورت گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10849
8AUW5BH9
فتحیقبض پرداختی
پرداخت قبض تلفن به شماره 22940239 مربوط به تهران بوده و شماره پیگیری 613211119532 مربوط به صورتحساب 1/1/95 تا 22/2/95 میباشد اما در قبض آخرین دوره کسر نشده است .لطفا پیگیری نمایید .
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي به شما پاسخ داده شده است مبلغ بدهي شما١٧هزارو٣٠٠تومان مربوط به پايان دوره است با ١٨١٨يا ٢٠٠٠پداخت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10846
R82JW56A
فتحیقبض پرداختی
پرداخت قبض تلفن به شماره 22940239 مربوط به تهران بوده و شماره پیگیری 613211119532 مربوط به صورتحساب 1/1/95 تا 22/2/95 میباشد اما در قبض آخرین دوره کسر نشده است .لطفا پیگیری نمایید .
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ١٧هزارو ٣٠٠تومان مربط به آخر دوره بدهكار هستيد با١٨١٨يا٢٠٠٠اقدام به پرداخت نمائيد تا دچار مشكل قطع نشويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10845
PXM91EBX
ریاحیخرابی تلفن
تلفن منزل مدتی است که با مشکل مواجه شده است تماس به بیرون مشکلی ندارد، اما کسانیکه میخواهند از بیرون به شماره زنگ بزنن اظهار داشته اند همیشه بوق اشغال میزند و امکان برقراری تماس نیست
١٢/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10825
S28T25PC
پاکروانعدم منظور بستانکاری
باسلام و عرض ادب در تاریخ 95.02.29 قبض تلفن ثابت بشماره 02636590485 با شماره پیگیری 1888184ارجاع 613912459409 پرداخت گردید اما متاسفانه هنوز خط قطع میابشد با توجه به اینکه 1818 و 2000 آنلاین میباشد طبیعی هست ؟
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر است وخط وصل مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10820
G42R1EDM
رضوی
با عرض سلام و ادب ، یک سئوال دارم لطفا راهنمائی بفرمائید ، میخواستم بپرسم آیا اگر قبض تلفن ثابت بیش از پنجاه هزار تومان باشد شامل پرداخت قبض میاندوره خیلی سنگینی میشود ؟ لطفا بفرمائید چه جوری محاسبه میگردد که اینقدر هزینه سنگین بدنبال دارد ؟ ممنون
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي مبلغ بدهي شما اگر از مبلغ پرداختي شما جهت حق اشتراك بيشتر شود ميان دوره قبض صادر مي شود منظور شما از بدهي سنگين را متوجه نشدم.روابط عمومي٢٠٩٠
10803
A7HU81J9
پورحسنی
باسلام دوروز گذشته دوبار بدهی میاندوره راپرداخت کردم ولی متاسفانه تلفن وصل نشده.ممنون میشم اقدام کنید
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ٦٠هزارو٨٠٠تومان بستانكار هستيد علت قطع تلفن احتمالا خرابي است به٢٠١١٧ اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10747
2TZ8K72J
حيدرياعلام خرابي تلفن ثابت(نداشتن بوق ازاد)
با سلام. من سرويس adsl خودمو شارژ كردم ولي روز بعدش تلفن خونه صفحه ي ساعتيش و كلا بوق ازادش رفت.. به 20117 اعلام خرابي كرديم الان 24 ساعت شده و همچنان با اين مشکل مواجه هستيم.لطفا راهنمايي كنيد و يا اينكه اگه كاري از دستتون بر مياد انجام بديد ممنون. شماره ثابت07737342023
١١/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي ما فقط شماره هاي استان تهران را مي توانيم بررسي كنيم از همان شهر خودتان پيگيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10745
S7F7XR81
گراميوصل تلفن
سه روز إز پرداخت قبض گذشته ولي هنوز وصل نشده خواهشن پيگيري كنيد
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي از هر طريقي غير از ١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت شده باشد از٧ تا ١٠روز زمان مي برد به حساب مخابرات بيايد در حال حاضر بدهي شما صفر است .روابط عمومي٢٠٩٠
10724
R5WY22D4
hyperrخرید خط ثابت در کهنز شهریار
با درود و خسته نباشید و تبریک اعیاد شعبانیه لطفا در خصوص خرید خط تلفن در کهنز شهریار راهنمایی کنید. با سپاس
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي به مركز مربوطه مراجعه وثبت نام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10722
FHUFK37B
جهانوندشکایت در خصوص عدم رسیدگی مخابرات شهید عاطف
عدم رسیدگی مخابرات شهید عاطف به درخواستهای پیاپی اینجانب مبنی بر رفع اشکال از خط تلفن 77715575
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما از مخابرات مشكلي ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10720
4S3WXAJB
کیانیانتقال خط فیبرنوری
امکان انتقال خط تلفن بین 2 مرکز مخابراتی در صورتی که هر 2 خط فیبر نوری باشد و از دستگاه MDU در منطقه گرفته شده باشد وجود دارد؟
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر خير امكان پذير نيست.روابط عمومي٢٠٩٠
10718
Z1TBXMX6
واعظی
در تاریخ 29/2/95 بدهی تلفن 56431940 به مبلغ 341000 ریال از طریق 1818 پرداخت نمودم و کد رهگیری دریافت کردم اما تلفن همچنان قطع می باشد
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر مي باشد ودر حال حاضر خط وصل است.روابط عمومي٢٠٩٠
10711
1AFSK133
هاشمي
مورخ 1395/02/29 از طريق 1818 قبض آبونمان پرداخت شده.اما هنوز بدهي اعلام ميشود و تلفن قطع است.
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است .روابط عمومي٢٠٩٠
10707
X1V17NFY
حیدریخدمات اینترنتی
سلام من برای استفاده از خدمات اینترنتی به مرکز مخابرات مراجعه نمودم ولی یک خط بنده که مربوط به مرکز پیام نور است نمایش داده نمی شود امکان مراجعه مجدد هم ندارم چطور این خط من به لیست اضافه می شود با تشکر فراوان
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي هرگونه تغير در مركز با ارائه كارت ملي وقبض صورت مي گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10705
8MP3P2C3
جلیلوندوصل مجدد تلفن
سلام خط تلفن ما به دلیل بدهی یک طرفه شده است برای رفع این مورد باید صورت حساب پایان دوره را پرداخت کنیم یا میان دوره؟ من پایان دوره را پرداخت کردم و تلفن هنوز یک طرفه است خواهش میکنم راهنمایی کنید
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي تلفن شما قطع بدهي نيست با ٢٠١١٧خرابي تماس بگيريد.روابط عمومي
10702
8S9B1MN4
طبیبیشکایت
با سلام منزل ما واقع در فرمانیه دیباجی شمالی کوچه شهید محمود نوریان کوچه گلبرگ پلاک 1 واحد 13 ،آنتن دهی سیار ضعیف و نامناسبی برای موبایل دارد و اصلا نمیشه با موبایل صحبت کرد لطفا پی گیری فرمایید با تشکر22807159
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي مربوط به همراه است با٠٩١٢٩٩٩٠تماس يگيريد.روابط عمومي
10680
FBR64M4X
رجبیوصل مجدد تلفن (قطع ناشی از بدهی)
با سلام به دلیل بدهی و عدم پرداخت تلفن ثابت ما یک طرفه شده است با توجه به اینکه در حال حاضر تلفن را قبضش را پرداخت کردیم و امکان مراجعه حضوری نداریم لطفا در خصوص اینکه از یک طرفه شدن خارج بشیم راهنمایی فرمایید. با تشکر
٤/٣/٩٥
با سلام مشترك گرامي در حال حاضر بدهي شما صفر وخط وصل مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10678
XW1C58E7
صفريعدم امكانات تلفن ثابت مركز مخابرات قائم كرج
با سلام وتبريك روز مخابرات و نخستين سالهاي هزاره سوم ميلادي حوزه هاي فناوري و اطلاعات ارتباطات وبا توجه به شعار سال 95 مقام معظم رهبري (اقتصاد مقاومتي اقدام وعمل) اميدوارم مدير نمونه استاني جناب آقاي مهندس حميد همت زاده مدير كل محترم مخابرات استان البرز امسال امكانات تلفن ثابت مركز قائم كرج را ارتقاء دهند تا اينجانب جانباز قطع عضو و ساكنين كوي ميلاد4 از اين امكانات شهروندي پس از سالها بهره مند گرديم. .انشاا...
٣١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر شما درخواست خط داده ايد مشخصات آنرا ثبت نمائيد تا يررسي صورت گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10674
8E71B98S
ارام نزاد
اقا جان ترو خدا رسیدگی کنید اخه چیزا باید اینجوری باشه به من گفتن هفتادو دو ساعت بعد تلفنتن دایورتش وصل میشه الان یک ماه هر چقدم زنگ میزنم کسی پاسخ گو نیست اقای عزیز الان خط من داره کسی دیکه استفاده میکنه ترو خدا رسیدگی کنید لطفا
٢٩/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شم كد مربع ٢١مربع را وارد نمائيد از دايورت خارج مي شود.جهت بررسي بهتر شماره تلفن خودرا ثبت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10673
JPAY1BGA
کرمی
با عرض سلام و خسته نباشید دو روز پیش قبض تلفن را با 1818 پرداخت کردم هنوز وصل نشده چه کارباید بکنم؟؟؟
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مبلغ ٩هزار تومان بدهي داريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10660
J39DBN8Y
محمدیخرابی تلفن
سلام و عرض ادب,تلفن ما نزدیک به یکهفته میباشد که قطع شده و چند باری به 20117 زنگ زدیم ولی هنوز درست نشده-شماره تلفن55742615 لطفا پیگیری نمایید.
٢٩/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي طي٢مرحله مراجعه مامور خرابي به شما اعلام شده داخله را رفع نمائيد جهت دادن تعهد به مركز مراجعه شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10659
K91TTF5X
ابراريثبت نام تلفن ثابت
باسلام.ازاينكه پاسخ بنده رادرشماره پيام10365 داديدممنونم((با سلام مشترك گرامي فقط مواردي كه از بافت شهري دور هستند پايان كار بايستي ارائه نمايند)).ولي متاسفانه مركزشهيدقندي كرج(كمالشهر)همكاري نمي كنند.لطفآراهكارعملي لازم رابفرمايد.باتشكر
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر از بافت شهري دور نباشيد حتما با شما همكار ي خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10658
AAXB9HX2
احمدوندخردید خط تلفن
سلام برای ثبت نام خط تلفن ثابت به چه مدارکی نیاز است و میخام خطم پی سی ام نباشه که اینترنت پر سرعت بخرم مشکل نداشته باشد
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي كارت ملي و شناسنامه همرا ه خود داشته به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10657
F11XCVM7
زهریخرابی تلفن ثابت
سلام.تلفن ثابت بنده چند وقتی هست که قطع میشود و پس از تماس با خرابی تلفن وصل می شود.با توجه به تکرار این قضیه باعث گردید صنف کاری اینجانب دچار تداخل گردد و مشتریان نتوانند با اینجانب تماس بگیرند همچنین خط من وصل به دستگاه پوز هست و نمیتوانم وجهه را دریافت نمایم.خواهش میکنم رسیدگی فرمایید.منطقه تلفن ما امامت هست
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي مامور با فرم٧٣١به منزل شما مراجعه نموده خرابي از مخابرات نمي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10652
2K62BAWF
تقویثبت نام تلفن ثابت
سلام میخوایم برای ثبت نام تلفن ثابت اقدام کنیم. فقط به شعبه باید مراجعه کنیم یا اینکه اینترنتی هم میشه؟ درصورتی که امکانش وجود دارد لطفا لینک رو بفرمایید ممنون
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي جهت ثبت نام اينترنت فعلا امكان پذير نيست به مر كز مراجعه نمائيدروابط عمومي٢٠٩٠
10650
BD9AJU2W
دریاباری
با عرض سلام بنده به مدت 26ماه یک مغازه را اجاره کرده بودم که 15-02-1395این مدت به پایان رسیده اگر بخوام اطلاعات قبوض و پرداختیهای این مدت را بگیرم راهش چیه؟
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي از طريق شماره١٨١٨مي توانيد اين كار را انجام دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10649
ZXN3H7GR
احمدی
سلام خسته نباشید من اگر یه خط ثابت درخواست بدم 1-هزینه کلش چقد هست 2-امکان جابجایی خط وجود داره/ 3-از روز ثبت نام تا نصب چقدر طول میکشه 4-مدارک چییا میخاد ممنون
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي براي ثبت نام كارت ملي و شناسنامه همراه داشته باشيد ومبلغ٦١هزار تومان پول ولي در مورد پرسشهاي بعدي بستگي به امكانات مركز وآدرس شما دارد به مركز خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10647
3SA7CC4A
مرادي لاكهخرابي تلفن ثابت
توضيحات زير
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي داخل منزل به عهده مشترك مي باشد به يك برق كار مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10645
3U9XWSZK
خیریمالک تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است وتلفن قطع بدهي نمي باشد احتمال اين است كه خرابي داشته باشيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10644
GNZGJKA4
hamedippm
سلام . به غیر از مراجعه حضوری از کجا میشه فهمید که خط تلفن ما pcm است یا نه ؟
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي راهي جز مراجعه حضوري وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10641
G44Y1VPA
پورباقرثبت نام اینترنتی تلفن ثابت
سلام میخواهم بصورت اینترنتی، تلفن ثابت جدید ثبت نام کنم ولی در وبسایت شرکت مخابرات استان تهران لینک مربوطه را پیدا نمیکنم. لطفا راهنمایی کنید. از کدام بخش سایت برای ثبت نام تلفن ثابت جدید باید استفاده کنم. با تشکر نادر پورباقر
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد ديگر از سايت حذف شده است به مركز خود مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10639
X21X287R
taghavian
سلام.من هر چه سعی می کنم که وارد سایت بشم با پیغام invalid مواجه میشم در صورتیکه رمز عبور و شناسه کاربری همونه.اگر پیگیری کنید ممنون میشم. user name : hbade0201154@tct2 password : 11386286
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي با ٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز مي توانيد تماس بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10638
72U238J4
غفوریپرداخت اشتباهی تلفن ثابت
با 2000 قبض تلفن را پرداخت کردم به شماره پیگیری 612216611330 ش پ 611330 به مبلغ 19100 ریال ولی الان که با 1818 موجودی گرفتم مبلغ 23100 زده شده. آیا مبلغ تلفن واریزی به شماره 55751691 را واریز کردم یا یه شماره دیگر با به اشتباه واریز کردم؟؟؟
٢٨/٢/٩٥
با سلاممشترك گرامي شما مبلغ ٢٣هزارو١٠٠تومان مربوط به دوره بدهكار هستيد با ١٨١٨يا٢٠٠٠اقدام به پرداخت نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10635
UBHU6VH4
پاکشادقطعی خط تلفن
سلام . من بر روی خط 88210546 دارای اینترنت پرسرعت می باشم . اما این خط تلفن یک هفته است که قطع شده . علت را بررسی کردیم . متوجه نمی شوم که از کجا قطعی خط داریم . خواهشمند هستم بررسی فرمایید . با تشکر
٢٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي ٢مرتبه مامور خرابي به منزل شما مراجعه نموده كه تشريف نداشته ايد خرابي از داخل است.روابط عمومي٢٠٩٠
10633
55J4R7HM
عسگریپیگیری قبض
سلام من قبض تلفنم ی بار پرداخت کردم بعد ی هفته خط تلفن یک طرفه شد با ۷۳۳ پرداخت کردم بعد دوباره پول واریز کردم بازم قطع میگن رفته ب حساب بانک نمیدونم چ جوری پیگیری کنم
٢٧/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر به حساب شما بر نگشه است شما بستانكار خواهيد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10629
PZ28XFRW
رمضانی نداشتن خط
با سلام احتراما به استحضار میرسانم که اینجانب درخواست ثبت نام در مرکز تندگویان واقع در خ استاد حسن بنا را دارم ولی تاکنون به علت نداشتن کابل خطی به اینجانب تحویل نداده اند لذا به علت داشتن کودک 6 ماهه نیاز مبهمی به خط ثابت داشته خواهشمند می باشم در صورت امکان پیگیری لازم انجام شده است.
٢١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگز شما ره وديعه و نام وآدرس خود را بنويسيد بهتر مورد بررسي قرار مي گيرد.روابطعمومي٢٠٩٠
10628
A79HSNM5
عباس زادهقبض میان دوره
با سلام و عرض ادب و احترام چطور میتونم قبض میاندوره ای رو دریافت کنم؟؟بعلت اینکه مبلغ میاندوره بیشتر از 50000تومان شده تلفنمون قطع شده..ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
٢١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي با١٨١٨مي توانيد هم پرداخت نمائيد هم المثني دريافت كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10625
16J5PAD8
فرساییبستانکاری قبض تلفن
باسلام قبض تلفن ثابت ام مدتی نمی امد. خط مدتی به تلفن وصل نبوده و استفاده نمی شده. وقتی قبض المثنی را اینترنتی گرفتم و دوره های مختلف ان را مشاهده کردم در دو دوره اخیر ان نوشته شده تلفن بستانکار است. لطفا راهنمایی کنید که مشکل کجاست. الان خط را به تلفن وصل می کنم بوق ازاد نمی زند. اخرین قبضی که بدهکار بودم را نیز پرداخت کردم.
٢١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي احتمالا خط شما تخليه شده است وبه شخص ديگري واگذار شده است به مركز خود مراجعه كنيد تا در پرونده شما بررسي شود .روابط عمومي٢٠٩٠
10623
T48RXCXP
رجبی علویانتقال تماس به تلفن همراه
با سلام اینجانب درخواست انتقال تماس را ثبت کرده ام و در بخش درخواست ها این مورد پذیرفته شده است . لطفا برای انجام این مورد بنده را راهنمایی نمایید .
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد به امكانات فني مركز مربوط مي شود كه زمان بر است .روابط عمومي٢٠٩٠
10622
X2M8J31P
منصوریسیم مسی
سلام می خواستم اطلاع داشته باشم که ایا می شود در خواست خط مسی اختصاصی کرد ؟
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي به مركز خود مراجعه نموده و در خواست نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10619
J42W991Z
زارعپرداخت تکراری یک قبض
قبض تلفن ثابت را دو مرتبه پرداخت کردیم یکی از طریق۱۸۱۸ و دیگری آپ.چطور میتوانیم بستانکار شویم.آیا اقدامی باید کرد؟
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي نيازي به انجام كاري نيست شما در دوره بعد مبلغ پرداختي محاسبه وكم مي شود..روابط عمومي٢٠٩٠
10618
9P7AWADT
شجاعیخرابی تلفن
هفته پیش از 2 خط تلفن ثابت ما یکی کاملا قطع بود و دیگری قطع و وصل میشد و اعلام خط در حال استفاده روی صفحه نمایشگر میکرد. با تماسهای مکرر با خرابی تلفن یکس درست شد و دیگری کماکان قطع میباشد. امروز که برای رفع خرابی آمدند مجدادا مشکل قبلی بوجود آمد و کماکان تلفن قطع بوده یا در حال استفاده را نشان میدهد. هیچ کس هم در مرکز سلمان فارسی پاسخ تلفن نمیدهد.
٢٠/٢/٩٥
باسلام مشترك گرامي اگر هنوز رفع نشده وبه٢٠١١٧ خرابي تلفن اعلام نموده ايد شماره خراب را بنويسيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10617
521HEAW5
چهارباغیمشکل در جابجای تلفن
با سلام. ما شرکتی هستیم در خیابان میرعماد کوچه هشتم که به تازگی به کوچه دوم رفته ایم درخواست جابجایی 4 خط تلفن خود را با 4 خط تلفن دفتر جدید داده ایم. اما متاسفانه تنها 2 خط دفتر قدیم با دو خط دفتر جدید جابجا شده است. با توجه به اینکه همه 8 خط بنام شرکت ماست پس چرا مخارات آزادگان اینقدر بهانه میاورد؟
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي امكانات فني موجود فعلا براي ٢خط بوده كه انجام شده باقي خطوط نيز در آينده نزديك انجام مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10613
PY3K33U1
فاضل
سلام ی روزه که خط تلفن ما قطعی ولی اینترنت خط وصله 20117هم زنگ زدم که پیگیر نشدن سیمای داخلی رو هم چک کردیم مشکلی نداره لطفا پی گیری کنید
١٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر هنوز خط شما وصل نشده شماره خراب را وارد نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10608
1D3TF922
نوروزخواهخرابی عجیب تلفن
سلام من با تلفن ثابت به گوشی موبایلم زنگ میزنم یه شماره دیگه غیر از تلفن ثابت می افته ولی از موبایلم همون شماره رو مگیرم گوشی تلفن ثابتم اصلا زنگ نمیخوره ولی شماره ثابت اصلیم رو میگیرم زتگ میخوره. لطفا راهنمایی کنید 09193246337 02634724419
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما حتما تلفن را دايورت كرده ايد با شماره ٢٠٩٠تماس گرفته تا راهنمائي كامل صورت بگيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10603
28A31Z55
جابری میاندوآبعدم تغییر نام خط تلفن77228136
با سلام اینجانب در تاریخ 11/1/95با مراجعه به مرکز شهید حکمت شعارفرجام پس از ارائه مدارک وپرداخت هزینه قبض تلفن به مبلغ37000ریال (از تاریخ1/11/94تا1/1/95)اقدام به تغییر نام خط تلفن نمودم.ولی متاسفانه نه تنها تغییر نام صورت نگرفته بلکه هزینه تلفن دوره موصوف مجدداصادر گردیده است
٢١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي با شماره هاي همراه وثابت شما تماس گرفته شد پاسخگو نبوديد شما با دردست داشتن مدارك كامل به مركز مراجعه خدمت معاونت مركز رفته تا كار شما انجام شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10593
XB8D7XXG
فرخ زادشکایت از شرکت مخابرات فاز یک اندیشه
یا سلام من از ساکنین فار 1 اندیشه هستم و نسبت به عدم پاسخگویی موجه کارکنان مخابرات فاز 1 اندیشه (شهریار) انتقاد داریم. بنده بعد از یک سال ونیم آمد و رفت موفق به دریافت خط ثابت ثبت نامی خود نگردیده ام. لطفا رییس مخابرات نسبت به تعهد و پاسخگویی کارکنانشان پیگیری نمایند. با تشکر فراوان
٢٠/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشخصات خود از قبيل نام .آدرس.شماره وديعه راثبت نمائيد تا بررسي دقيق صورت گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10590
XCS1FC5G
اباذریمشکل خط
با سلام بنده چند سالی است که خط تلفن ثابت از مرکز مخابرات نبوت دریافت کردم. این خط به شدت مشکل داره به شکلی که اکثر مواقع صدای یک خط دیگه که داره تلفنی صحبت میکنه رو به وضوح میشه شنید. لطفا بررسی نمایید.
٢١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما بررسي شد از مخابرات مشكلي ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10584
R6K7DEE2
صادقپورپشت خطی
با سلام خط تلفن ما بوق پشت خطی داشت ولی چند روزه این سرویس قطع شده. چه اقدامی باید انجام گیرد تا دوباره این سرویس ارایه شود؟ با تشکر
١٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي كار خاصي نيست فقط ستاره ٤٣مربع را روي گوشي خود وارد كنيد مجددا انتظار مكالمه فعال مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10582
HASBYX5R
مسعودیقطعی خط تلفن
سلام الان یک روزه که خط تلفن منزلمون قطعه. به این صورت که وقتی زنگ میزنیم بوق آزاد میخوره ولی تلفن زنگ نمیخوره. هم سیم ها رو عوض کردیم و هم با یک گوشی دیگه هم امتحان کردیم مشکل پابرجاست. ناگفته نماند که ADSL خط وصل هست بدون مشکلی! لطفا رسیدگی کنید
١٨/٢/٩٥
با سلام تكراري خط سالم است .روابط عمومي٢٠٩٠
10581
6GXN51K9
مسعودیقطعی خط تلفن
سلام الان یک روزه که خط تلفن منزلمون قطعه. به این صورت که وقتی زنگ میزنیم بوق آزاد میخوره ولی تلفن زنگ نمیخوره. هم سیم ها رو عوض کردیم و هم با یک گوشی دیگه هم امتحان کردیم مشکل پابرجاست. لطفا رسیدگی کنید
١٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما سالم است ظمنا خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10580
1434DX58
دهدشتيثبت نام خط تلفن ثابت
باسلام. من حدو 2 ماه پيش در خواست ثبت نام يك خط ثابت رو به مركز كاشاني واقع در بلوار فردوس داده ام .كه گقتند فعلا امكانات نداريم . اخيرا در سايت ديدم كه اين مركز توسعه انجام داده . مي خواسنم ببينم مشكل رفع شده و دوباره حضورا درخواست بدهم . ؟؟ چون تلفني جواب نمي دهند .
١٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشخصات خود مانند شماره وديعه. نام .تاريخ ثبت نام را بنويسيد تا دقيقتر بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10574
Z78VTAFS
رسولیکندی سرعت ورودی اینترنت خارج از کشور
با سلام جدیدا من دانلود و یا سایت که محل سرورش خارج از ایران است را باز میکنم و یا دانلود میکنم بسیار کند شده است دلیل آن چیست ؟؟؟؟
١٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي كندي سرعت دلايل فراواني دارد از جمله استفاده از فيلير و.....ظمنا زماني كه پشت سيستم خود هستيد با٢٠٢٠در٢٤ ساعت شبانه روز مي توانيد خط خود را چك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10572
HAANCHVW
وکیل مظفریمشکل نویز خظ
با سلام من چند باری هست که مشکلم رو مینویسم اما باز هم هیچ پاسخ یا تغییری در حل مشکل نمیبینم. خط تلفن من 22208027 میباشد ( مخابرات شهید غریبی) و اینترنت 2مگ از شرکت داتک گرفتم. سرعت اینترنت من تا تاریخ 14 فرودین هیچ مشکلی نداشت. از آن تاریخ به بعد سرعت اینترنت در سر خط از 2مگ به 900 کیلو بیت کاهش یافته و شرکت خدمات اینترنت کاملا مشکل رو از سیم های مخابرات میداند. طبق جوابی که شما در اینجا به من داید به مخابرات منطفه مراجعه کردم و فرمودن خط باید بوق داشته باشه سایر مشکلات به ما مربوط نیست. میشه بهم پاسخ بدید که برای حل این مشکل چه باید بکنم؟
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي تلفن شما از مخابرات مشكلي ندارد اگر شركت داتك مخابرات را متهم به خرابي اي دي اس ال اعلام مي نمايد در صحت وصغم گفته هاي ايشان كمي تامل بفرمائيد.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
10566
YM388THU
سلطانیتلفن ثابت
با سلام و عرض خسته نباشید من در هفته دو سه با اعلام خرابی میکنم هروقت هم کارشناس میاد میگه اشکال از کابل های زمینی درستش میکنن ولی بعداز دو سه روز دوباره خراب میشه لطفا رسیدگی کنید مرکز عرب سرخی 021-33381973
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي طي دو مرحله جهت رفع خرابي به منزل شما مراجعه شده است اينكه شما بايستي به مركز مراجعه نمائيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10558
89X418VF
صاحب الزمانیپیگیری خط ثابت ثبت نامی در 4 سال پیش
با سلام در حدود 4 سال پیش یک خط ثابت در مرکز مخابراتی شهید تندگویان ثبت نام کرده ام بنام خودم و تاکنون پیگیر نکرده ام آیا خط مربوطه جمع آوری شده است ؟ آیا می توانم خط مربوطه را بفروشم یا انتقال بدهم ؟ کد ملی : 0081992815
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر آبونمان آن را در هر دوره پرداخت كرده باشيد خط وصل است در غير اين صورت جمع آوري شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10555
SRMM8PMJ
احسانی باغبانانریز مکالمات
با سلام امکان مشاهده ریز مکالمات برای بنده از طریق خدمات الکترونیکی میسر نمی باشد شناسه و رمز کاربری خود را در تاریخ 95/2/9 فعال کرده ام
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي ريز مكالمات از تاريخي كه احراز هويت شده ايد به بعد قابل روئيت مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10550
XCA72X95
زرگرانقطعي تلفن
با سلام و خسته نباشيد تلفن منزل قطع شده البته شايان ذكر است چون منزل مسكوني است در يك طبقه وصل است در طبقات ديگر خير به همين خاطر اينترنت هم قطع شده من از شركت پشتيبان اينترنت سوال كردم فرمودن مشكل از خط است در حال حاضر هم مزاحم شما شدم جهت گرفتن راهنمايي
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما از طرف مخابرات مشكلي ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10547
T2TJEWNR
معصومیپرداخت اشتباهی دوباره قبض
با سلام، متاسفانه یک قبض را دو بار پرداخت نموده ام چه طور می توانم هزینه اضافی را درخواست کنم؟
١٣/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار مي شويد ودر دوره بعدي محاسبه وكم مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10543
DB16AZ42
تیزقدمپیگیری پرداخت قبض تلفن
با سلام در تاریخ 95/2/7 قبض تلفن را از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم و سامانه شماره پیگیری 632246 را اعلام نموده ومبلغ قبض از حساب اینجانب کسر گردیده است لیکن کماکان سامانه 1818 مبلغ بدهی را اعلام می نماید .
١٣/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفر است وبدهي نداريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10539
K23MZVWD
علی مددتقاضای تلفن ثابت برای منطقه شهر پرند
بسمه تعالی احتراما : با توجه به درخواست ده هاهزار واحد تلفن ثابت و اینترنت پرسرعت در منطقه شهرپرند و منافع حاصل از واریز ودیعه و مبالغ مصرفی آینده علت دفع الوقت کردن شرکت مخابرات چیست؟
١٣/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي يك شماره تلفن از متقاضيان را بنويسيد تا بتوانيم بهتر و دقيقتر پيگيري نمائيم.روابط عمومي٢٠٩٠
10535
12RNFV4G
جباری واحداینترنت پرسرعت ADSL
با سلام در حال حاضر از شرکت پارس آنلاین خدمات اینترنت میگیرم. حال میخواهم از اینترنت مخابرات کرج برای خط 02632256770 استفاده کنم. لطفا راهنمایی فرمایید. با تشکر رسول جباری 09125634717
١٣/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي ابتدا انصراف از شركت قبلي را اعلا م نموده بعد با٢٠٢٠به صورت تلفني يا حضوري در مركز خودتان درخواست خود را اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10533
AAG57UGU
منافی
با سلام جهت ثبت نام خدمات اینترنتی تلفن ثابت چندین بار تلاش کردم ولی متاسفانه نتوانستم وارد این قسمت شوم . لطفا بنده را راهنمایی کنید. با تشکر
١٣/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي ثبت نام اينترنتي غير فعال است جهت ثبت نام به مركز مراجعه نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10530
CPXB8N6T
صادقیانعدم وصول قبض
بررسی علت عدم ارسال قبض تلفن ثابت شماره 02126232891
١١.٢.٩٥
با سلام مشترك گرامي قبض زير ٣هزار تومان صادر نمي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10529
AV95XA76
هادیخرابی خط تلفن ثابت
با سلام و احترام، خط تلفن منزل اینجانب از تاریخ 31/1/95 قطع شده است (پس از درخواست لغو سرویس اینترنت ADSL). از آن تاریخ تا کنون در سامانه 20117 پیغام خرابی ثبت شده است ولی تا اکنون هیچ اقدامی و یا تماسی از مخابرات در زمینه رفع خرابی صورت نگرفته است. هر بار که مجددا سعی در تماس با 20117 دارم با اعلام اینکه درخواست شما قبلا ثبت شده است و هم اکنون در حال بررسی است مواجه می شوم. خواهشمند است بررسی فرمایید. منطقه مخابرات مربوط به منزل اینجانب ابوذر (شمشیری) می باشد.
١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره خراب را ثبت نمائيد تا بررسي شود .روابط عمومي٢٠٩٠
10526
899G84TY
بهروزی
خواهر من متنی با این پیام را دریافت کرده و سیصد هزار تومان را پرداخت کرده و تعدادی قابلمه را به اصلاح نصف قیمت خریده و گفتن که این از طرف مخابراته و قرعه کشی ماشین هم داره...ایا قابل پیگیری و برگرداندن پول هست؟ متن پیام: خط شما 3 ميليون ريال كالا و سكه طلا تعلق گرفت. كد پيگيري1(مهلت تماس تا ساعت 12)02144256477
١١/٢/٩٥
پاسخ در ١٠٥٢٧موجود است.
10524
ZBSPHG78
لیلابیدرخواست لیست قیمت خدمات SIP TRUNK
با عرض سلام و خسته نباشید درخواست لیست قیمت و هزینه های خدمات SIP TRUNK رو داشتم و سوالی که داشتم آیا امکان برقراری ارتباط بین دفتر تهران با کارخانه در قزوین از طریق SIP TRUNK وجود دارد یا خیر
١٤/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي هزينه ثبت نام ٥٤٥هزار تومان است جهت هرگونه اطلاعات بيشتر با شماره تلفن٨٨٠٥٩٩٦٠تماس بگيريد.روابط عمومي٢٠٩٠
10523
2FBW39M9
نظرم دهنوىشماره رمز
با سلام ثبت نام اينترنتى تلفن ثابت انجام دادهام ولى رمزى كه بايد با در دست داشتن آن به مركز مخابراتى مراجعه كنم را يادداشت نكرده ام جهت ثبت نام مجدد اقدام نمودهام پيغام زير روى صفحه نمايش داده ميشود اين شماره ملى قبلاً در سيستم ثبت شده لطفاً راهنمائى كنيد. با تشكر نظرى دهنوى
١١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما احتياج به ثبت نام مجدد نداريد جهت احراز هويت به مركز مراجعه كرده وبعد از آن وارد كابران شده فراموشي رمز راكليك كنيد تا رمز جديد برايتان پيامك شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10522
EF5P7H3J
علی حیدرلو
بسلام مرکز مخابراتی پیام نور در سال 95 یک خط ثابت مربوط به مرکز شهر قدس را به اینجانب اختصاص داده است. طی بررسی مشخص گردید که این شماره بصورت ریموت مورد استفاده قرار گرفته است. خواهشمند است ضمن بررسی موضوع مرکز مذکور موظف به ا ختصاص شماره مربوط به منطقه مسکونی اینجانب با پیشماره 44 گرددا .
١١.٢/٩٥
باسلام مشترك گرامي با بررسي به عمل آمده از مسئول محترم مشتركين مركز پيام نور شماره شما٤٦٠٤٥١١٧ است كه از دايري هاي جديد همان مركز مي باشد وكليه خدمات در همان مركز صورت مي گيرد (ريموت مركز قدس).روابط عمومي٢٠٩٠
10517
K64XGWMV
پرهام عدم وصل تلفن
با سلام من دتلفن منزل دو طرفه قطع شده بود دیشب از طریق1818پرداخت کردم ولی متاسفانه وصل نشده چرا
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما صفراست وقطع نمي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10516
B111N8X2
kermani
ایا می توان قبض به روز تلفن ثابت را بدون شناسه قبض از طریق اینترنت پرداخت کرد
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خير .روابط عمومي٢٠٩٠
10513
5XJFU1WD
علی حیدرلو
با سلام مرکز پیام نور در سال 95 بطور غیر قانونی و بدون اطلاع ورضایت اینجانب شماره ای مر بوط به مرکز شهر قدس به اینجانب اختصاص داده است . خواهشمند است ضمن بررسی موضوع در صورت محدودیتهای فنی شماره ای مربوط به منطقه سعادت اباد ویا شهرک غرب به اینجاب اختصاص فرمایید. و در غیر اینصورت مر کز پیام نور میبایست نسبت به اختصاص شماره ای مربوط به همان مرکز اقدام نماید. با تقدیم احترام.
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره اي كه به شما داده شده را بنويسيد تا پيگيري دقيقتري صورت گيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10511
HNG912FX
بچرا لینک ثبت نام تلفن ثابت از سایت مخابرات حذف شده ؟
با سلام چرا مدتی است لینک ثبت نام تلفن ثابت از روی سایت حذف شد ؟ به مرکز مخابراتی هم که مارجعه کردم یک برگه کوچک دادند و گفتند تماس میگیریم ولی بعد از 2 ماه هنوز خبری نیست ! آیا قیمت خط تلفن رو قراره افزایش بدید یا کماکان مشکل تامین خط دارید ؟
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا امكان ثبت نام تلفن از طريق سايت امكان پذير نسيت در آينده مجددا فعال خواهد شد .روابط عمومي٢٠٩٠
10509
SX2V5VFB
لکصدا در تلفن و عدم وصل شدن تلفن با وجود پرداخت بدهی
سلام ما بدهی تلفن رو پرداخت کردیم ولی هنوز وصل نشده و اینکه خط خراب است و صدا در تلفن خیلی زیاد است
٨/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي بدهي شما در سيستم مالي صفر مي باشدوتلفن وصل مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10501
45AP1VB3
رسولیلودینگ
با سلام چرا سایت ها تولودینگ میمونن موقعه لود شدن ما از پشتی بانی هاستمون سوال کردیم گفتن مشکل از ips های مخابرات است ؟؟؟؟
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي زماني كه از اينترنت استفاده مي كنيد همان موقع٢٠٢٠را گرفته اعلام نمائيد٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز پاسخگوي شماست.روابط عمومي٢٠٩٠
10493
14PVXC76
رحمانی
اینجانب خط ثابت خود را روی خط موبایل اعتباری دایورد کردم و هزینه دایورد ماه قبل 46هزار تومان شده بود میخواستم بپرسم تعرفه دایورد خط ثابت به موبایل چقدر است و به چه صورت محاسبه می گردد
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي از زماني كه دايورت راانجام بدهيد هركسي به خط ثابت شما زنگ بزند روي همراه شما پاسخ را بدهيد براي تماس گيرنده ثابت وبراي ثابت شما همرا ه محاسبه مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10492
7AJ84518
بپرسش
باسلام درقسمت خدمات اينترنت تلفن ثابت/كاربران/ورود كاربران, نام كاربري و كلمه عبور ميخواهد. از كجا بايد بيارم؟
٥/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مورد مربوط به كساني است كه در خدمات الكترونيك ثبت نام كرده باشند ودر مركز تلفن احراز هويت آنها انجام شده باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10485
9774YBH6
فتاحیخرابی خط تلفن
صدا در خط تلفن
١/٢/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن ٢٠١١٧ مي باشد اطلاع دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10483
NX2BUBMJ
بدریهزینه مشاغل
سلام خسته نباشین خواستن بپرسم هزینه مشاغل چیه ؟ داخل قبض تلفن ثابتم یه مبلغی براش در نظر گرفتن
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين مبلغ همان ابونمان ثبت مشاغل در١١٨ مي باشد وبستگي به تعدادعنواني كه در سيسم ١١٨به درخواست خود شما ثبت مي شود متفير بوده و بالاتر مي رود.روابط عمومي٢٠٩٠
10481
M18785XE
صیدلوعدم وصل تلفن علیرغم پرداخت بدهی
با سلام،بدهی خط خود را در تاریخ بیست و هشتم فروردین پرداخت کردم .بلافاصله تلفن وصل و اینترنت آن فعال شد اما متاسفانه بیست و نهم فروردین تلفن یک طرفه شد لطفا رسیدگی فرمایید.
٣١/١/٩٥
پاسخ در١٠٤٨٠داده شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10480
6XX3XPCX
صیدلو
با اینکه هزینه تلفن خود را واریز کردیم تلفن ما هنوز یک طرفه است
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شمامبلغ١٤٩٦٠٠تومان كاركرد داشتيد كه پرداخت آن وجود دارد وبدهكاري نداريد وخط وصل است.روابط عمومي٢٠٩٠
10478
7M8X4XKW
نیک پورعدم دایری خط خریداری شده بعد 5 ماه
با سلام ، اینجانب بعد از خرید حدود 5 ماه و واریز وجه ، هنوز منتظر برقراری خط تلفن بوده و پس از هر بار تماس با امور مشتریان مرکز شهید زارعی با پاسخ سربالا چون عدم همکاری شهرداری منطقه 5 و یا عدم امکانات مواجه می شوم ..خواهشمنداست موضوع را پیگیری بفرمائید
٣١/١/٩٥
با سلام پاسخ در شماره ١٠٤٧٧داده شده است.روابط عمومي٢٠٩٠
10477
5TB93FK8
نیک پورعدم نصب و راه اندازی خط تلفن خریداری شده
با سلام بنده در تاریخ 18/08/1394 با شماره پیگیری 81748 نسبت به خریداری خط اقدام کردم اما تا کنون به بهانه های مختلف مرکز شهید زارعی خط اینجانب برقرار نشده است.
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي با مساعدت معاون محترم مركز براي شما امكانات فني برقرار ونهايتا ظرف مدت دوهفته آينده خط شما داير خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10475
2S6Y4264
ایراندوسترسیدگی به وضعیت خط تلفن برای دریافت adsl
سلام شماره منزل ما براساس گفته مخابرات منطقه pcm است ولی همسایه های ما از adsl استفاده میکنن. خواستم ببینم واقعا اینگونه ست یا نه؟ شماره ثابت: 66358847
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي بله ولي شما درخواست خود را بدهيد تا در ليست انتظار قرار بگيريد تا امكانات فراهم شود يا درخواست ديتا فون را به مركز اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10472
5TK84KDV
سازگارنژادصاحب خط
برای دیدن ریز مکالمات به سایت شما می روم ولی متاسفانه با تصویر زیر روبرو می شوم لطفا مشکل را بر طرف نمایید
٣١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا در روئيت ريز مصرفي مشكل دارد كه در حال رفع آن مي باشيم.روابط عمومي٢٠٩٠
10471
B12BBXMT
مرجانیعدم تخصیص خط ثابت تلفن و تاخیر در واگذاری
با سلام این هم اسکن قبض پرداخت در مرکز مخابرات پیام نور که 25/09/1394 ثبت نام نموده ایم شماره ودیعه 139123 می باشد
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي قبول زحمت كرده شماره وديعه ونام مركز خود را ارسال نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10469
82MWY451
مرجانیعدم تخصیص خط ثابت تلفن و تاخیر در واگذاری
آقایان و مدیران و کارکنان مخابرات نمیخواد تبلیغ 100 میلیونی وفاداری برای مردم بذارین و ازشون بخواهید که وفادار بمونن !!!!!! لطفا برای مردم ارزش قائل باشید و به کارکنان شرکت و مناطق یاد بدید به مشتری که مراجعه می کنند احترام بذارند که این احترام میتونه متقابل باشه و برای شما مشتریانی وفادار رو دنبال داشته باشه . و لطفا کمی از این پاداش ها رو صرف آموزش کارکنان کنید .
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي تكريم ارباب رجوع اصلي ترين شعار مخابرات است اگر مورد خاصي بوده با ذكر مشخصات ونام مركز ي كه مراجعه نموده ايد را اعلام نمائيد تا دقيقتر مورد بررسي قرار بگيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10467
J3XMXRRN
فاضلیتماس مشکوک
با سلام امروز از شماره 9211711391 با من تماس گرفتن اعلام کردن از مخابرات تهران تماس گرفتیم شما برنده مکالمه یکسال رایگان شدید و سیم کارت رایگان شدید ادرس و نام و مشخصات منو گرفتن لطفا راهنمایی کنید
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما نمي بايستي مشخصات مي داديد چرا كه مخابرات مشخصات شما رادارد در صورت تكرار به مركز خود مراجعه ودر خواست كشف مزاحم بدهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10462
V6CM93PR
مظفریمشکل نویز خظ
با سلام پیرو جوابی که دادید باید عرض کنم که قبل از تاریخی که عرض کردم سرعت با توجه به کیفیت در بالا روی مودم 2048 بود اما از تاریخ و توضیحی که در پیام های قبل گفتم حداکثر سرعت که توسط کارمند شرکت خدمات اینترنتی اندازه گیری شد با توجه به نویز ایجاد شده روی خط من 896 شده که این ربطی به شرینگ ندارد فقط به خاطر نویز میباشد و کارمند شرکت تایید کرد که این مشکل با توجه به اینکه از آن تاریخ ایجاد شده مربوظ به مخابرات میباشد
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي طبق بررسي هاي به عمل آمده از قسمت فني مركز مربوطه اعلام مي نمايند خط سالم است .در صورت تمايل اين مورد را با مسول محترم مركز با مراجعه حضور ي پيگير شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10461
A544T788
همکار شرکتی
بخشی از مخابرات به نام زیرساخت دولتی مانده است و هنوز خصوصی نشده است اما نیروهای بکارگیری شده در این قسمت ها به صورت بخش خصوصی و شرکتی کار میکنند . تکلیف این نیروها چیست ؟
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فعلا هيچگونه استخدام رسمي وجود ندارد.روابط عمومي٢٠٩٠
10453
H9R3T8F5
معینی مهرخرابی تلفن
سلام از دیروز تلفن های مغازه خراب است هنوز تا تاریخ پرداخت قبض چند روز مانده ولی من قبض های تلفن را پرداخت کردم از کجا بفهمم که علت خرابی چیست ؟ شماره ها از این قرار است 77720883 ، 77720884 ، 77720945 در هنگام شماره گیری پیغام ( تماس با مشترک مورد نظر مقدور نمیباشد ) را میدهد یا اگر از بیروز زنگ بزنی پیغام ( مشترک مورد نظر مجوز برقراری این ارطبات را ندارد ) را میدهد . با توجه به اینکه امروز پنجشنبه است و فردا جمعه و مخابرات بسته میباشد لطفا من را راهنمایی کنید . با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره هاي شما به ترتيب اولي١١٢٠٠٠تومان دومي٥٣٧٠٠تومان سومي٧٠٠٠تومان بدهي دارن شما مي توانيد از طريق١٨١٨يا٢٠٠٠پرداخت خود را انجام داده واز قطع تلفن جلو گيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10452
K235136M
همکاربازنشستگی
فوق دیپلمه ها رو که اجازه بازخریدی یا بازنشستگی زود تر از موعد یا پیشرفت و ترقی نمیدهید پس فقط مجبورن بدون انگیزه صبح رو به شب برسونن در اداره.اونوقت میگن چرا کارمندها انگیزه ندارن کار کنن.معلوم نیست چرا؟
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك وهمكار گرامي اميد به كسي داشته باش كه از همه چيز بي نياز است وليكن در آينده نزديك جا براي پيشرفت پيش خواهد آمد در ظمن طبق قوانين جاري كشور بازنشستگي با ٣٠سال سابقه و٥٠سال سن اجرا مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10451
GX8AAS2B
گلچین
سلام قیض تلفن من یه گزینه اضافه شده با عنوان هوشمند کشوری می خواستم بدونم این هوشمند کشوری چیست ؟؟
٣٠/١/٩٥
با سلام شماره تلفنهائيكه با٩٩٩٠شروع ميشود مانند استخاره و....روابط عمومي٢٠٩٠
10449
T1FS26TB
اسدیتغییر مالکیک
آیا تغییر مالکیت در صورت در دسترس نبودن مالک قبلی امکان پذیر است و چگونه
٣٠/١/٩٥
با سلام خير.روبط عمومي٢٠٩٠
10448
HS3XK88C
اسدیتغییر مالکیک
باسلام جند سال پیش ملکی خریده ام حال برای به نام کردن وتغییر مالکیک تلفن آن به مالک قبلی دسترسی ندارم البته سند ملک به نام من هست چه کار باید بکنم
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي حضور مالك الزاميست از ايشان وكالت بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10447
8T832386
بنی هاشمیاینترنت
ازسال جدیدسرعت اینترنت م به حدی اومده پایین که وقتی وصل میشم همش ارورمیزنه,یا خیلی طول میکشه ی صفحه وب باز کنه.
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي كندي سرعت عوامل متعددي دارد مانند استفاده از فيلتر شكن كه غير مجاز است ضمنا مي توانيد با ٢٠٢٠مورد را پيگيري نمائيد.روابط عموم٢٠٩٠
10445
HX4F6FBU
فرنوشدرخواست جابجایی
با سلام در زمان خرید منزل، تلفن به نام مالک جدید منتقل نشده است و در حال حاضر با گذشت زمان 5 سال از زمان معامله امکان دسترسی به مالک قبل جهت واگذاری نیست. لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه می شود تلفن را به نام مالک جدید کرد. با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي نقل و انتقال حضور مالك الزاميست اگر وكالتنامه از مالك داشته باشيد هم مي توانيد انتقال انجام دهيد .روابط عمومي٢٠٩٠
10444
WGW5U651
رسولیای پی خراب 5.74 و سایت ها لود نمیشن
با سلام جدیدا همه مردم این مشکل را دارند که سایتها رو باز میکنن سایت بصورت ناقص لود میشن و مشکل از ips های ایران است لطفا این که اینترنت نشد یک روز آی پی خراب وارد کشور میکنید یک روز آی پی اس هارو خراب میکنید
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي با٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز مي توانيد تماس بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10443
N526C4X6
هاشمی استعلام شماره تلفن
با سلام احترما باستحضار میرساند اینجانب ساکن مشهد مدتی قبل اشتباها پول به حساب شخصی واریز کردم که متاسفانه برگشت داده نشده با استعلام از بانک آدرس و شماره تلفن ایشان به بنده اعلام که ظاهرا پیش شماره آن منطقه تغییر یافته و متاسفانه مشخصات ثبتی از تلفن ایشان مربوط به زمان افتتاح حساب در چند سال قبل میباشد لذا آدرس و شماره تلفن ایشان که از بانک استعلام کرفته ام بشرح زیر اعلام خواهشمندم شماره تلفن جدید وی را به من اعلام کنین با سپاس فراوان از شما کهنز - شهرک پارسیان - پارسای 3 - مجتمع صدف - پلاک 70 واحد 4 - خانم اعظم احمدی شماره تلفن 3268351
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما مي توانيد به شماره ٠٢١٣٣٣٣٣٣٣٣تماس بگيريد .روابط عمومي٢٠٩٠
10442
G3792BAH
حاج حیدریاعلام خرابی تلفن
تلفن ثابت ما به شماره 66428902 مربوط به تهران قطع شده لطفا سریعتر نسبت به وصل آن اقدام نمایید
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكلي در سوئيچ مركز بود ودر حال حاضر رفع گرديده استخط شما سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10436
Z2N66993
مظفریادامه مشکل نویز خط
با سلام برای من نوشته شده که خط بررسی شد و سالم میباشد. اولا خط من سالم بود برای ارتباط تلفنی اما مشکل اینه که از وفتی روی خط های ما کار شده سرعت اینترنت از سر خط از نصف هم کمتر شده. و تنها تغییری که این چند وقت با پیگیری های من از این طریق صورت گرفت این بود که یک بار یکی از همکاران ار مخابرات شهید غریبی آمد گفت این که صداش خوبه من گفتم مشکل از اینترنت گفت من در اون زمینه اطلاع کافی ندارم و فقط میتونم مشکل تماس تلفنی رو حل کنم. بعد آقای محمدی زنگ زدن که چرا من اسمشون رو آوردم که به خودشون هم گفتم با بررسی های ما تنها کسی که به تلفن ها دست زده بود ایشان بودن. ایشان هم آخر گفتن که به ایشان ربط ندارد. و امروز همکارتون تماس گرفتن که ما مشکل رو حل کردیم اما باز هم ما از طریق شرکت داتک که خدمات اینترنت رو از اونها گرفتم بررسی کردم گفتن هیچ تغییری صورت نگرفته و حتی قبلا سر خط پهنای باند 1024 بود و حالا روی 924 و بالا تر نمیرود. خواهشن بررسی کنید.
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي خط شما از مخابرات سالم بوده و مشكلي ندارد اگر سرعت اينترنت شما كم شده اين امكان وجود دارد كه شيرينگ شما را بيشتر كرده با شند با شركت مربوطه چك كنيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10435
ABYP1PB5
يعقوبيپيشنهاد
پيشنهاد با سلام و تشكر از شما در خصوص پاسخ شماره 10372 مورخ 21/1/95 همانطور كه در عنوان متن نوشته بودم قصدم گلايه از مخابرات بود و پيشنهادم اين بود كه در خصوص انتقال مالكيت خط تلفن تسهيلات براي مشتركين فراهم كنيد تسهيلات پيشنهادي بنده 1ـ حضور مالك و خريدار به صورت جداگانه امكان پذير شود 2ـ امكان انتقال مالكيت را در كليه مراكز مخابراتي فراهم كنيد 3ـ با توجه به اينكه كليه مدارك هويتي مالك در مخابرات موجود است اين امكان را در خدمات اينترنتي فراهم كنيد يا لاقل مالك بتواند به صورت اينترنتي درخواست خود را ثبت كند و براي احراز هويت و اطمينان از اينكه درخواست توسط خود مالك ثبت شده به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه كند. در پايان تشكر ميكنم از مخابرات كه با راه‌اندازي تالار گفتگو واقعا كار بزرگي انجام داده و خواهشي كه دارم پيشنهاد بنده را به گوش مسئولين مخابرات برسانيد
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي بطور قطع به يقين پيشنهاد خوب شما به مراجع تصميم گيري انتقال داده خواهد شد و در نهايت با تشكر از شما كه با ارئه پيشنها وانتقاد ما را هر چه بيشتر در خدمات رساني بهتر ياري مي نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10429
ZBD3GNYZ
مسكني
چگونه ميتوان انتظار مكالمه در تلفن ثابت را قطع نمود تا شخصي كه به پشت خط مي ايد با بوق اشغال روبرو شود
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي باوارد كردن ستاره٤٣مربع سيستم فعال وباوارد كردن مربع٤٣مربع غير فعال مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10428
9CTS9PTB
ایزدیگرفتن شماره اشغال شده
باسلام،شماره ای که خیلی اشغال شده راچطور میتوان گرفت که اولین نفر بعداز پایان اشغال بود که تماس میگیریم.
٢٨/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي راه فني خاصي وجود ندارد كه بعد از اشغال فقط شما بتوانيد وصل شويد.روابط عمومي٢٠٩٠
10427
N4AEE1P8
ایماندوستبازنشسته
با سلام چرا هنوز عیدی بازنشستگان مخابرات کرج مربوط به سال ۹۴ پرداخت نشده ولی آقای دکتر زارعیان در مصاحبه خود اعلام نمودند که عیدی بازنشستگان در اسفند پرداخت شده است!!!!! لطفا بیشتر بررسی فرمایید با تشکر
٣٠/١/٩٥
با سلام مشترك وهمكار گرامي با بررسيهاي به عمل آمده عيدي تمامي بازنشستگان پرداخت شده است اگر شما از قلم افتاده ايد مي توانيد از اداره مالي پيگيري نمائيد.روابط عمومي ٢٠٩٠
10420
7917DJV8
جعفریتلفن ثابت
باسلام حدود یکسال ونیم بنده یک خط تلفن ثبت نام کرده ام که تاکنون با مراجعات متعدد بنده برای وصل ان هیچ اقدامی نکرده اند و در جواب به بنده میگویند که مخابرات جایی که درامد زا نباشد هزینه نمیکند/ پس سهم بنده بعنوان یک ایرانی در این گشور چه میشود/ لطفا رسدگی فرمایید.....
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشكل خود را از استان خود مورد بررسي قرار دهيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10416
T8BK814X
بدرلوپرداخت تکراری صورتحساب
درود بر شما قبض تلفن متعلق به بنده دو مرتبه پرداخت شده است . راه کار عودت مبلغ چگونه است؟ با سپاس
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شما بستانكار خواهيد شد ودر دوره هاي بعدي محاسبه واز بدهي شما كسر خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10415
E5SXS6E4
razaviadsl
agar maleke khate sabet dar dastras nabashad sabtename adsl be che soorat khahad bud
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي زحمت كشيده مشكل رابا خط فارسي نگارش بفرمائيد.با تشكر .روابط عمومي٢٠٩٠
10414
3X7S6J95
مظفریمشکل نویز خظ
با سلام من دومین بار دارم پیام میفرستم مشکل من از تاریخ 14-1-95 شروع شد که همکار شما آفای محمدی از مخابرات منطفه حدود ساعت 10 صبح به منزل ما آمده و روی خطوط کار کردن. ابتدا که به خاطر اینکه یه سیم اضافی به سیم تلفن ما وصل کرده بودن اینترنت رو قطع کردن که بعد از اینکه من از شرکت داتک که خدمات اینترنتم رو از اونجا گرفتم درخواست کردم برای بررسی بیایند این رو به من نشون دادن که علت قطع اینترنتم به خاطر آن بوده. و از این تاریخ به بعد به علت نویز ایجاد شده روی خط، در سر خط سرعت اینترنت نصف شده و بالا تر نمیرود. که این مشکل از مخابرات بوده یا کسی که با سیم ها کار کرده. حال برای رفع این مشکل من چه کاری باید انجام بدم؟
٢٤.١.٩٥
با سلام مشترك گرامي تلفن شما بررسي شد سالم مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10405
JA6NMX43
چراغعلیقطع یکسال تلفن به خاطر ساخت وساز
باسلام مدت یک سال تلفن قطع بارها به خرابی تلفن ومخابرات اعلام کردیم هر دفعه هم یه بهانه اوردن (کابل برگردون.خرابی سیمها .ساخت وساز همسایه...) اما سر دوره قبض میاد لطفا یا درست کنید یا قطعش کنید
٢٢/١/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي خط شما سالم است .روابط عمومي٢٠٩٠
10402
X9NX61HK
شریعتیدرخواست بررسی
از دو روز گذشته بر اساس درخواست انجام شده از شركت شاتل برای استفاده از خدمات adsl و برقراری این خدمات بوق تلفن متأسفانه قطع شد در حالی كه حتی با خارج نمودن مودم و ... هم ارتباط با خطوط مورد نظر میسور نگردید . لذا امروز بر سامانه ثبت خرابی ثبت رخداد نمودم . فی الحال امید آن است كه درست عمل نموده باشم . با تشكر سعید شریعتی 021-66945465
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شماره شمابررسي شد از مخابرات مشكلي ندارد و سالم است.روابط عمومي٢٠٩٠
10398
N16126B6
وکیل مظفریمشکل نویز خظ
با سلام من تا تاریخ 14 فروردین 95 از اینترنت با پهنای باند 2 مگ استفاده میکردم از این تاریخ که همکار شما به اسم آقای محمدی به منژل ما آمده و روی تلفن ها کار کرده نویز به وجود آمده که باعث شده من سرعتم نصف بشه و بالا تر نیاد شرکت که خدمات اینترنتم رو میده گفته از مخابرات این رو چجوری پی گیری کنم؟
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در صورت مشكل تلفن٢٠١١٧وديتا٢٠٢٠در ٢٤ساعت شبانه روز مي توانيد اعلام نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10397
CP9G336X
اسدیعدم امکانات
با سلام واحترام خواهشمند است درمورد نبود امکانات و انتقال خط علی الخصوص خ هاشمی رسیدگی شود و با توجه به ساخت وساز جدید پست تقویت گردد. با سپاس فراوان
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي در آينده نزديك اين مشكل بر طرف مي شود.روابط عمومي٢٠٩٠
10392
Z9BH857K
rad
با سلام من گزینه عضویت در سایت رو پیدا نمیکنم میشه منو راهنمایی کنید ؟
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي سايت مخابرات قسمت بالا روي خدمات الكترونيك كليك كرده رويتلفن ثابت كليك كرده صفحه بعد مشخصات مالك را وارد نموده فيلدهاي ستاره دار اجباري است ودر آخر با كارت ملي وقبض جهت احراز هويت به مركز مراجعه نمائيد. روابط عمومي٢٠٩٠
10390
BKBUHC49
بلوکیعدم انجام تعهدات توسط شرکت مخابرات استان تهران
با سلام بنده حدود 7 ماه پیش یک خط تلفن برای منزل خودم در خیابان استخر تهرانپارس بصورت اینترنتی از سایت شرکت مخابرات استان تهران خریداری نموده ام که با گذشت این زمان طولانی و پیگیریهای مداوم از مرکز مخابراتی شهید اکبری ، نه پاسخ مناسبی به من داده شده و نه خط تلفنی برای من وصل شده است ، لطفا راهنمایی بفرمایید.
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي ثبت نام تلفن به صورت الكترونيكي انجام نمي شود اگر از حساب شما مبلغي كسر شده به مركز خودتان مراجعه وپيگيري نمائيد.روابط عمومي٢٠٩٠
10384
6DEPW83A
فقیهشکایت
با سلام رفتم مخابرات مرکز فاز1 اندیشه تا خط تلفن به شرکت مخابرات واگذار کنم کارمند شما اسناد بایگانی خودتون در خصوص انتقالهای قبلی خط تلفن داده به من میگه برو واسه ما کپی بگیر بیار و این قانون مخابراته!واقعا اینطوره؟لطفا بررسی کنید و نتیجه منعکس بفرمایید.
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي مشخصات خود مانند شماره تلفن ونام نام خانوادگي را ثبت نموده تا بررسي دقيقتر صورت پذيرد.روابط عمومي٢٠٩٠
10382
HAN6SX1Z
نوراییانتقال تلفن
با سلام و خسته نباشید.بنده در 94/02/13 درخواست انتقال تلفن 36700640را به مخابرات شهید کولیوند واقع در مهندس زراعی کرج با شماره درخواست 74987388111 را دادم الان نزدیک یک سال است این انتقال انجام نشده است اگه میشود پیگیری کنید که چرا این همه وقت یک انتقال ساده انجام نشده است .ما تا کی باید منتظر باشیم .با تشکر
٢٢/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي شمادر ليست انتظار نفر ٦٦ميباشيد درجابجائي اولين نفر مي باشيد كه در آينده نه چندان دور انجام خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10374
475FAG68
بنی هاشمیدرخواست پیگیری جدی
باسلام همکار شمادر استان قم هستم.تلفن ثابت یکی از بستگان که در اختیار مستاجر بوده با هزینه اندکی بدهی جمع آوری شده است.از آنجا که این شماره جزء شماره های رند است این سوء تفاهم ایجاد شده که مبادا علت جمع آوری چیزی بجزبدهی بوده است.این شماره بعد از جمع آوری هنوز به شخصی واگذار نشده است ومالک آن حتی حاضر به پرداخت آبونمان خط در این مدت نیز می باشد ولی موافقت نشده است.منتظرتماس شماهستم.ممنون
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر بدهي شما بيشتر از ٣دوه باشد حتي اگر كاركردي هم نداشته باشد قطع ميشود وبه شما هم از طريق گويا وهم از طريق نامه اخطار جمع آوري صورت ميگيرد واگر اقدامي صورت نگيرد اقدام به جمع آوري ميشود.روابط عمومي٢٠٩٠
10373
BEJ8R2SE
زارعقطع شدن تلفن
تلفن ثابت منزل بنده در حدود يكهفته است كه قطع مي باشد و هر چه با شماره هاي 17 ، 117 و 20117 تماس ميگيريم اشغال است و امكان اعلام خرابي تلفن وجود ندارد. خواهشمند است در اسرع وقت رسيدگي فرماييد.
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي خرابي تلفن شما از داخل منزل مي باشد ورفع آن با خود شما مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10372
4YUXXYW9
يعقوبيگلايه
با سلام بنده در مركز مخابرات مالك اشتر مالك يك خط تلفن هستم كه متأسفانه در عصر تكنولوژي هر بار با مشكل مواجه ميشود مجبورم يك روز مرخصي بگيرم و براي رفع مشكل به مركز مالك اشتر مراجعه كنم اخيرا خط تلفن را به همراه خانه فروخته ام كه در مبايعه نامه فروش خانه قيد شده خودم هم به مركز مخابرات مراجعه كردم و به كارمند خانومي كه مسئول خدمات تلفن ثابت بود گفتم كه ميخواهم خط را به نام شخص ديگري منتقل كنم ايشان با لحن بدي فرمودند كه مگر دفتر اسناد رسمي هست كه يه نفر بياد امضا كنه نفر بعدي يه روز ديگه بياد بايد با هم باشيد. مگه عروسيه كه عروس و داماد بايد با هم باشيم؟؟؟ بهش ميگم خط رو تخليه كنيد من پول يه خط رو به طرف ميدم بياد يه خط بخره ميگه خط براي فروش نداريم. چه حكمتي توي يك خط تلفن 50 يا 100 هزارتوماني هست كه معادل اون بايد هزينه كنيم تا خط رو منتقل كنيم؟ موارد جالب توجه ـ ساير مراكز مخابرات نميتوانند شماره خط مراكز ديگر را در مركز خود مشاهده كنند كه مبادا در نزديكترين مركز كار ارباب رجوع انجام شود ـ البته فقط انتقال مالكيت خط نيست كه اين مشكلات را دارد براي خدمات ADSL هم بايد حتما به مركز مخابرات خود مراجعه كنيد و يا با خطوط همان مركز نسبت به پيگيري مشكلات اقدام كنيد ـ با يك بار مراجعه به بانك شما ميتوانيد با دريافت رمزهاي يكبار مصرف روي موبايل و يا دستگاه رمزياب روزانه به ميزان دلخواه انتقال وجه داشته باشيد ولي در مراكز مخابراتي به جز مراجعه حضوري هيچ كاري نميتوانيد بكنيد ـ جالب اينجاست كه خدمات اينترنتي من تا به حال دوبار غير فعال شده كه بار اول پس از مراجعه به مركز مالك اشتر گفتند كپي شناسنامه و كارت ملي شما در پرونده نبوده به خاطر اين غير فعال كرديم كپي ها را داديم چندماه پيش دوباره غير فعال شد چندبار تلفني پيگيري كردم گفتند بايد حضوري بياييد حضوري رفتم ميگه هيچ مشكلي نداره فعاله فقط موبايلت رو بگو بزنيم اگه مشكلي بود بازيابي رمز عبور رو بزن اس ام اس مياد روي موبايلت ميخوام بدونم اين كارو تلفني نميشد انجام داد؟؟؟
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي جهت تغير نام حضور مالك وخريدار هم زمان در مركز الزاميست اگر درخواست ديگري دار يد شماره تلفن خود را به همراه مشخصات خودتان بنويسيد تا دقيقتر مورد بررسي قرار گيرد.متشكرم.روابط عمومي٢٠٩٠
10371
X712H6X1
حافظایراد در سیستم مخابرات
با سلام هفته قبل جهت استفاده از خدمات اینترنتی خطوط ثابت در سایت ثبت نام کردم و شناسه کاربری و رمز عبور را دریافت کردم سپس به مرکز مخابرات اشرفی اصفهانی رفته و مدارک احراز هویت را ارایه نمودم مرکز اعلام کرد این درخواست فعال شده و میتوانم در سایت وارد شوم . در حال حاضر سایت اعلام میکند شناسه کاربری و رمز درست نیست تا بحال با اکثر مراکز تماس گرفته ام و هر مرکز به مرکز دیگر پاس میدهد . ایا در مخابرات استان تهران جایی برای پاسخگویی نیست
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اگر سيتم اعلام مي نمايد كه رمز معتبر نيست روي گزينه فراموشي رمز كليك نموده بعد از مدت زمان كوتاه رمز جديد براي شما پيامك خواهد شد.روابط عمومي٢٠٩٠
10366
1BJ995F9
مهدویخط دوم
با سلام 1- آیا امکان این وجود دارد که در یک محل دو خط تلفن وجود داشته باشد؟ (چه از لحاظ تجهیزات سخت افزاری و چه از لحاظ قوانین و شرایط مخابرات) 2- خطوط تلفنی که با شماره های 4 یا 5 رقمی هستند، به چه صورت است؟ ایا امکان استفاده از این نوع خطوط برای افراد وجود دارد؟ آیا سخت افزار خاصی باید در محیط اعمال شود برای این نوع خطوط با سپاس
٢١/١/٩٥
با سلام مشتر ك گرامي شما بيشتر از يك خط را مي توانيد در يك آدرس داشته باشيد .شماره هاي ٤و٥رقمي به كار منازل نمي آيد وكاربرد آنها خاص شركت ها مي باشد.روابط عمومي٢٠٩٠
10365
YXAM645B
ابراريثبت نام تلفن ثابت
سلام.آياجهت ثبت نام خط تلفن ثابت بازهم نيازبه پايان كارميباشد.چون من قبل ازعيدبه مركزمخابرات مراجعه كردم وگفتندكه سال95 اين قانون تغييرخواهدكرد.بطوركلي چه مداركي لازم است
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي فقط مواردي كه از بافت شهري دور هستند پايان كار بايستي ارائه نمايند.روابط عمومي٢٠٩٠
10360
186RS2B9
میرقاسمیثبت نام
سلام حکیمیه شهرک ارکیده از ماه بهمن ثبت نام خط ثابت کردم ولی تا االان خبری نشده ؟؟؟؟؟
٢١/١/٩٥
با سلام مشترك گرامي اين تاخير به عدم امكانات بر مي گردد مشخصات ثبت نام خود را بنويسيد تا دقيقتر بررسي شود.روابط عمومي٢٠٩٠



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved