پیام ها و پاسخ های بخش خدمات تلفن ثابت
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
5229
5XTH2XXP
عباس پورنصب اینترنت
سلام ،شماره پیگیری93065180234 ،خواهش میکنم اینترنت adsl ما رو سریعتر وصل کنید نیاز خیلی فوری دارم به خاطر کارم و درسم خواهش میکنم با تشکر

5225
4WXPWG1M
اردانيانتقال خط
با عرض ادب و خسته نباشيد.من از ماه تير درخواست انتقال خط تلفن خود را داده ام و آدرس جديد تنها يك كوچه با ادرس قديم فاصله دارد ولي تا كنون هر چه صبر كرده ام و تماس گرفتم بي نتيجه بوده و ميگويند خط آزاد نيست ، جلوتر از شما هستن و اينكه پيشنهاد ميدهند خط جديد ثبت نام كنم چون ممكن است حتي بيشتر از يكسال هم طول بكشد،من ميخوام تكليفم روشن بشه من به شماره خودم احتياج دارم و البته اگر همين طور بماند بي نتيجه بايد هر سال آبونماه بپردازم،لطفا رسيدگي كنيد..مركز خط من مركز نهري ميباشد.با سپاس از راهنمايي شما

5224
36B398U5
اردانيانتقال خط
با عرض ادب و خسته نباشيد.من از ماه تير درخواست انتقال خط تلفن خود را داده ام و آدرس جديد تنها يك كوچه با ادرس قديم فاصله دارد ولي تا كنون هر چه صبر كرده ام و تماس گرفتم بي نتيجه بوده و ميگويند خط آزاد نيست ، جلوتر از شما هستن و اينكه پيشنهاد ميدهند خط جديد ثبت نام كنم چون ممكن است حتي بيشتر از يكسال هم طول بكشد،من ميخوام تكليفم روشن بشه من به شماره خودم احتياج دارم و البته اگر همين طور بماند بي نتيجه بايد هر سال آبونماه بپردازم،لطفا رسيدگي كنيد..مركز خط من مركز نهري ميباشد.با سپاس از راهنمايي شما

5223
TFMCHAD8
حبیب اللهی
هزینه ای که با عنوان شبکه هوشمند شهری و کشوری در قیض تلفن ثابت مربوط به چه می شود؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

5222
25BUBD72
حسین پور
با سلام- اینجانب سال پیش در مرکز مخابرات مربوطه اقدام به ثبت نام برای خدمات اینترنتی کردم. اکنون نام کاربری و رمز عبور را فراموش کردم. به سامانه خدمات اینترنتی تلفن ثابت برای بازیابی رمز عبور مراجعه می کنم پیغام میده کد ملی داده شده در سیستم وجود ندارد. برای ثبت نام اقدام می کنم. میگه کد ملی در سیستم موجود است. به مرکز مخابرات محل هم مراجعه می کنم میگن از سایت اقدام کنید . حال باید چه کنم؟ دو دوره هست که قبض نیامده و می خواهم ریز مکالمات بگیرم.

5216
K582RF1P
امیری
با سلام خسته نباشید در ارتباط با خدمات الکترونیکی تلفن ثابت منطقی به نظر می رسد مبنای اطلاعات ضروری و اجباری شماه تلفن ثابت باشد . چنانچه فردی تلفن همراه نداشت یا ... چرا نباید خدمات بگیرد یا مجبور به خرید همراه شود یا... این نوع طراحی ها از سلامت روند امور حکایت ندارد.بنده رمز ورود به سایت مشاهده مکالمات تلفن ثابت را فراموش کردم ولی باید شماره همراه ارایه کنم.

5213
774CR7E8
شریف نیاپی سی ام
سلام خسته نباشید خواهش میکنم مرکز مخابراتی الغدیر دستور بدین این کابل تلفن رو از پی سی ام به عادی یا مسی تغییر بده ماهم بتونیم از اینترنت بهره ببریم.

5211
U2NK689B
ملكوتيچگونگي تغيير نام ورمز اينترنت كه خودم گذاشتم
چگونه ميشود نام ورمز ورود كه خودمان تعريف كرديم را عوض كنيم

5209
67U6B2C1
اندوه کش
سلام احتراماً خدمتتان عرض کنم من 3/5 سال است ازمخابرات منطقه ADSL با پهنای باند 128 خریداری کردم مودمی را که ازمخابرات گرفتم بی سیم نیست آیا میتوانم مودم وایرلس از مخابرات منطقه تهیه کنم واز مودم بی سیم استفاده کنم یا خیر ؟ لطفاً راهنمائی فرمائید به چه طریقی میتوانم تهیه نمایم با تشکر

5208
B74MWN8X
رحمن پوراستفاده از خدمات الکترونیک
باسلام و خسته نباشید من برای استفاده از خدمات الکترونیک یه شناسه کاربری گرفتم و رفتم مخابرات فعال کردم ولی متاسفانه موقع ثبت نام یکی از دو خط تلفنی که دارم رو وارد کردم برای اون یکی خواستم ثبت نام کنم نوشت کد ملی تکراری می باشد لطفا بگید چطوری میتونم از خدمات اون یکی خط استفاده کنم

5207
KT83MDA3
وکیلیانتقاد
با سلام و خسته نباشید.تورو خدا تورو قرآن به مرکز مخبرات شهید خوشقدم یه توجهی بکنید من 4 ماه ثبت نام کردم واسه adsl هنوز اینترنتم دایر نشده.تورو خدا به خواسته ی من توجه داشته باشید.

5205
M8XX1U1R
قره باغیدایری سرویس ADSL
باسلام بنده درخواست دایری سرویس ADSL روی خط خود را داشتم که پس از مراجعه به مخابرات دانشگاه متوجه شدم خط تلفن ثابت از نوع PCM می باشد که امکان استفاده از سرویس اینترنت را ندارم. علی الحال مدت زمان لازم برای تغییر این خط تلفن و دایری سرویس مذکور چقدر به طول خواهد انجامید؟

5202
BY1PCZMZ
قلیزادهکارکرد 21000000 میلیون هزینه کالمه تلفن ثابت
سلام بنده خانه ام را اجاره داده ام مستاجرم 21000000 میلیون مکالمه تلفی خارج از کشور داشته و شبانه هم تخلیه کرده خانه ام را مگر مخابرات تعرفی برای مبلغ مکالمه نزاشته ایا اشتباه از مخابرات نیست ما دردمان را به کی بگیم مخابرات هم میگوید خودت بریز. مهدی قلیزاده از اردبیل 09145398400

5199
6ZK289AS
محمدی سانیانیعدم واگذاری تلفن در موعد مقرر
بنام خدا اینجانب توران محمدی سانیانی در هفته آخر شهریور 93 با مراجعه به مرکز تلفن شهید کرمی درخواست خرید یک خط تلفن دادم که مسئولین مربوطه قول تحویل یک ماهه دادند. لذا با گذشت بیش از 3 ماه از تاریخ مربوطه این مرکز هنوز خط را واگذار نکرده و پاسخگو نمی باشند. خواهشمند است رسیدگی فرمائید. شماره پرونده: 105513/617

5185
C1PUVW1V
علی عسکری
با سلام بنده دارای دو خط 02636601234 و 02636600551 می باشم که حدود دوسه سال بخاطر اینکه منزل تخلیه و کلنگی بوده استفاده نشده نمیدانستم باید به مخابرات بروم و اطلاع دهم درحالی که منزل را به آپارتمان تبدیل کردم متوجه شدم خطوط قطع بوده و به اصطلاح تخلیه شده چطور میتوانم خطوط را وصل کنم ؟
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام مي بايست به مركز مراجعه كنيد در صورتيكه مركز اين امكانات راداشته باشد وشماره ها را به كسي واگذار نكرده باشند مي توانيد بعد از نصب مجدد اين شماره ها را دريافت كنيد اگر زمان زيادي از تخليه گذشته باشد مي بايست خط ها استرداد و خط جديدي خريداري شود . ارتباط مردمی
5179
9G1WJY1X
رضاییانخرید خط تلفن ثابت
باسلام.احترام من خط تلفن از مخابرات خریداری کردم وبه دلیل مستاجر بودن در خواست جابجایی دادم ولی موافقت نشد و گفتن باید خط دیگری خریداری کنم وخط قبلی بدون اینکه پولی به من پرداخت کند به کسی دیگر انتقال داده اند
٢٩/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5171
7B77P472
زپرداخت قبض
سلام پدر من قبض تلفن رو پرداخت کردن ولی الان تماسی از مخابرات داشتیم که تلفن گویا بود و گفت صورتحساب شما صادر شده و از طریق 1818 اقدام به پرداخت کنین...موضوع چیه؟؟
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام فقط سامانه هاي ١٨١٨ . ٢٠٠٠ . ١٥٥٣ آنلاين بوده وبقيه سامانه ها بازمان طولاني مبلغ را واريز مي كنند وتا مبلغ كاركرد به حساب مخابرات واريز نشود بعنوان بدهكار وتلفن وصل نخواهد شد .ارتباط مردمی
5170
XDJN33F4
شیرزادی منشبرروز نشدن صورتحساب adsl
با سلام و خسته نباشید از مورخه 14/09/93 تا کنون صورتحساب adsl بروز نشده با 2020 تماس می گیریم میگه به امور مشترکین مر بوط میشه با امور مشترکین تماس می گیریم میگه با 2090 تماس بگیرید با 2090 تماس می گیریم میگه به 2020 مربوط میشه لطفا برای رضای خدا حداقل یکی درست جواب ما رو بده خواهشمندم بررسی نمائید
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5166
4XFCSBMX
اكبرياستفاده از خدمات اينترنتي تلفن ثابت
با سلام من در رابطه با استفاده از خدمات اينترنتي تلفن ثابت فرم مربوطه را پر كردم و پس از تكميل سيستم ايراد اينكه كد ملي وارد شده قبلا ثبت شده اعلام ميشود.شايد كد پيگيري قبلا داده من دريافت نكردم لطفا من را راهنمائي كنيد.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما قبلا انجام شده است وبراتي دريافت ريز مكالمات با كارت ملي به مركز مربوطه مراجعه كنيد .ارتباط مردمي
5164
K16CF9S2
فروزانفرتقدیروتشکر
باعرض سلام میخواستم از پرسنل زحمت کش مخابرات پرند به خصوص ریاست محترم جناب اقای ولیزاده تشکر کنم
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ما هم از شما تشكر مي كنيم .ارتباط مردمي
5163
8XY3SYB3
امامیبا 1818 قبض تلفنو پرداخت کردم ولی وصل نشده
5 روز هست که با 1818 قبض تلفنو پرداخت کردم ولی وصل نشده هیچ کجا هم رسیدگی نمیکنه!!! 041-34329402
٢٩/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5162
WTK5VG2G
مدنيهزينه مازاد اعلام شده در قبض تلفن
با سلام احتراماً، به استحضار ميرساند در قبض تلفن ثابت اينجانب هزينه به مبلغ 196209 ريال بابت 020 لحاظ گرديده است وليكن اينجانب هيچگونه استفاده اي از اين خدمات نداشته ام و پيرو بررسي صورتگرفته هزينه مربوط به بيش از يكسال پيش 23مهر 92 مي باشد و پس از شكايت به 2090 با كد 114 ايشان اعلام به استعلام شماره شركت بيستاك از 118 نمودند كه به نظر اين پاسخ كاملا نامربوط مي باشد. پس از پيگيري مجدد به 88291 ارجاع سپس به كنترل صورت حساب با شماره 88294754 كه پاسخ گو نمي باشد
٢٩/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5148
5HXJRDYH
شیرمحمدیانقادر به برقراری تماس با خارج از کشور نیستیم
با سلام مشکلی که برایمان پیش آمده این است که با تلفن ثابت منزل نمیتوانیم با خارج از کشور ارتباط برقرار کنیم شماره را که میگیریم اوپراتور پیام تلفن مورد نظر قطع میباشد این مورد برای چند شماره اتفاق افتاده است در ضمن بدهی هم به مرکز محترم مخابرات تا اکنون نداریم ..لطفا ما را راهنمایی بفرمایید تا مشکل حل شود با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام اين احتمال وجود دارد كه صفر دوم تلفن شما بسته باشد مي بايست با مراجعه به مركز مربوطه اقدام كنيد .ارتباط مردمي
5147
A2ETP9G1
جليليانپرسش
آيا امكان خريد شماره ى دلخواه از طريق سايت يا طريق ديگرى وجود دارد مثلاً يك ليست از شماره تلفنهاى شما براى فروش وجود دارد كه از ميان آنها انتخاب و خريدارى نماييم؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير . ولي اين امكان وجود دارد كه در مناقصه شركت كنيد وآن هم از طريق سايت و جرايد اعلام مي شود .ارتباط مردمي
5145
BCBPENG6
ابراهیمی
طریقه قطع هوشمند شهری
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با بستن صفر دوم هوشمند شما قطع خواهد شد.ارتباط مردمی
5144
16ENX748
مهزینه شبکه هوشمند کشوری
با سلام، در قبض دوره آخر 7/1 تا 9/1 تلفن ثابت اینجانب هزینه زیادی بابت استفاده از شبکه هوشمند کشوری ثبت شده است. به مرکز مخابرات مراجعه و شماره ای که با آن تماس گرفته شده مشخص شد. این در حالی است که کسی از خط ثابت بنده با آن شماره تماس نگرفته است. لطفا راهنمایی کنید
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام اين هزينه درپرينت شما ثبت شده است در صورتيكه اعتراض داريد مي توانيد با پر كردن فرم در مركز مربوطه به كار تلفن شما رسيدگي خواهد شد .ارتباط مردمی
5141
41ZJP3JV
حمزه
سلام برای ماه مهر قبض تلفن پرداخت شد. برای اینکه بخواهیم صورتحساب آن ماه را دریافت کنیم باید جه کار کنیم با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام اگر منظورتان پرينت كاركرد تلفن است كه مالك با دردست داشتن كارت ملي وقبض تلفن پرداخت شده به مركز مراجعه وپرينت را دريافت كنيد.ارتباط مردمی
5140
6YXMV898
حسنلوپینگ بالا
با عرض سلام جدیدا 1هفته هست مشکل پینگ بالا دارم لطفا بررسی کنید
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5137
57UW3U23
رحیمیبرنده شدن جایزه از طرف فناوری و اطلاعات
سلام .. پی. ام از طرف مخابرات اومده که شما برنده 40000000ریال تو قرعه کشی سیم کارت های دائمی شدید و این شماره تماسو دادن که باین شماره به اسم اقای موسی تماس بگیرم 091014641.. تماس گرفتیم میگن 2تا شماره حساب بفرستین پولو واریز کنیم.. آیا این موضوع صحت دارد؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
5129
RT9XRRBK
درویش زاده
با سلام من قبض تلفن ثابت را از طریق مبایل با *733# پرداخت کردم قبض جدید با بدهی قبلی برای من صادر شده الان که من کد رهگیری ندارم چطور این مشکل را حل کنم
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به بانك مورد نظر پرينت پرداخت را گرفته وبه مركز ارايه كنيدتا بدهي براي شما كسر گردد.ارتباط مردمی
5128
CZFE1B15
نظریانتقال خط ثابت
با سلام. اینجانب در تاریخ 14 آبان ماه درخواست انتقال ودیعه تلفن ثابت خود از مرکز شیخ فضل الله به مرکز پاسداران را به مرکز مبدا ارائه نمودم. در تاریخ 24 آبان با اینجانب تماس گرفته و موافقت مرکز پاسداران را اعلام کردند. بنده همان روز جهت تکمیل پرونده به مرکز شیخ فضل الله مراجعه و کلیه اقدامات لازم انجام شد. از آن تاریخ تا کنون 20 آذرماه هیچگونه اقدامی از طرف مرکز پاسداران جهت ارائه سر سیم و دایر شدن خط صورت نگرفته و با اینکه بیش از 3 هفته است که پرونده اینجانب به دست آنها رسیده ولی هر بار که تماس میگیرم با بی ادبی جواب داده که باید منتظر باشید تا با شما تماس بگیریم.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا مشخصات وشماره تلفن را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمی
5121
841A61NP
ابراهیمینقص در دریافت کارت هوشمند (خرید اینترنتی)
باسلام در روز سه شنبه 18/09/93 تعداد چهار عدد کارت هوشمند پنج هزار تومانی از طریق شبکه خریداری نمودم که پس از پرداخت وجه و کسر موجودی و اعلام موفقیت در پرداخت صفحات بعدی (صفجه مشاهده نتیجه و پیگیری) بارگذاری نگردیدند و فقط اطلاعات یک عدد کارت از طریق پیامک دریافت گردید و تا کنون سه مورد بعدی دریافت نگردیده ، (ضمنا جهت اطلاع شماره ای که جهت دریافت کارت اعلام کرده ام 09121795375 میباشد) . لطفا پیگیری و نتیجه را به شماره 09125197195 اعلام فرمایید. با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باسامانه ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمی
5119
U4636C2B
مختاری هشجینداشتن نویز روی خط تلفن
باسلام، از شرکت صبانت اینترنت گرفتم ولی در یک ساعت 5بار اینترنت قطع می شود با پیگیری زیاد وبررسی فنی سیم کشی ساختمان متوجه شدیم این مشکل در سیم کشی از درب منزل تا مخابرات است الان نه مخابرات با ما همکاری می کند نه شرکت صبانت . لطفا کمک مان کنید. مختاری 09124056558 شماره تلفن منزل:44629491 ممنون
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام به مركز مربوطه اطلاع داده شد در حال بررسي ورفع مشكل مي باشد .ارتباط مردمی
5116
NW3E4F3X
شفیقیوصل تلفن به دلیل بدهی
سلام تلفن منزل به دلیل بدهی قطع شده امروز از طریق تلفنبانک بانک ملی پرداخت کردم تلفن چه جوری وصل می شه؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام فقط سامانه هاي ١٨١٨ . ٢٠٠٠ . ١٥٥٣ آنلاين بوده وبقيه سامانه ها بازمان طولاني مبلغ را واريز مي كنند وتا مبلغ كاركرد به حساب مخابرات واريز نشود بعنوان بدهكار وتلفن وصل نخواهد شد .ارتباط مردمی
5113
VSTXEZSK
نادرپورعدم فعال شدن خدمات اینترنتی
با سلام اینجانب مدیرعامل شرکت دریا صنعت آراز نسبت به برقراری خدمات اینترنتی سه خط تلفن شرکت اقدام کرده و شناسه و رمز عبور دریافت نموده ام. همچنین در مرکز مخابرات شهید مطهری احراز هویت شده و فرم های لازم جهت برقراری خدمات اینترنتی را تکمیل نموده ام. اما پس از ورود به صفحه کاربری با پیغام (خط غیر فعال است) مواجه می شوم (تصویر ضمیمه شده است) . لطفا پیگیری فرمایید. شناسه: arazmarine خطوط تلفن: 88722507-88722394-88722793
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5106
BX8BVXVX
عبداللهیخرید اینترنت
باسلام واحترام، می خواستم بدانم که آیا برای ایثارگران در خرید اینترنت تخفیفی هم دارد یاخیر؟ با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام . خير .ارتباط مردمی
5096
2EUF3RKA
محویهزینه 020
در قبض دوره 4 سال 93 از تاریخ 1/7/93 الی 1/9/93 مبلغی زیادی در قبض آمده در خصوص 020 که طی پیگیری از امور مشترکین در این ماه تماسی خیلی کمی داشتیم در حد 3 دقیقه در ضمن پرینت ریز مکالمات را از سال 92 به بعد داده اند و میگویند اختلاف است در صورتی که در ماه های گذشته تسویه شده است آیا تغییر تعرفه صورت گرفته ؟ آیا این تغییر عطف به ماسبق می شود ؟ لطفا بررسی فرمایید.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا مشكل را از طريق مركز پيگيري كنيد .ارتباط مردمی
5091
K5FF219C
بیگطاشیاعلام زمان هراهم آوردن امکانات برای راه اندازی ADSLمرکز مخابراتی شهیدکرمی
مدیر عامل محترم مخابرات استان تهران با سلام احتراما با توجه به پیگیریهای مکرر برای راه اندازی ADSL پرسرعت برای اینجاب وثبت پیامهای متعدد در پورتابل مخابرات تنها جوابی که از تابستان 93 تا امروز گرفته ام نبود امکانات برای مرکز مخابرات شهید کرمی بوده لذا با توجه به زمان بسیار طولانی لطفآ زمان دقیق رفع این مشکل و برقرای خط ADSL اینجانب را اعلام نمایید . با تشکر
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
5084
67T7492B
کریمینبود امکانات
با سلام خدمت مسئولین محترم مدت 8 ماه است که یک خط تلفن ثابت در مخابرات ثارا... حصارک ثبت نام کرده ام .ولی هر بار که مراجعه میکنم هیچ جواب توجیه کننده ای دریافت نمیکنم.فقط اینو میگن که امکانات نداریم.آقاجان اینجا دهات نیست که امکانات نباشه.مثل این میمونه که تو یه کوچه یه عده از انشعاب آب برخوردار باشند و به بعضی ها بگن امکانات نداریم.تو این دوره زمونه تلفن نباشه انگار چشمات رو بستن. 45 متری گلشهر-خ صفاریان -90دستگاه
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
5063
2W82CGJ9
عآیا پست آر یو باید داخل ساختمان باشد آیا با پنج بار شکایت و تائید حق با ما بودن باید شکایتنامه در روند رسدگی توسط فرد خاطی متوقف شود ..
سلام مسئولین مخابرات رجائی شهر ... شما بگوئید شاید کس دیگری مسئول است که... آیا پست آر یو باید داخل ساختمان باشدو بروی تابلو برق ساختمان آویزان بوده و سیمهایش مانع بسته شده درب تابلو برق شده و باعث ایجاد خطر برق گرفتگی یا قطعی شود ،یا باید مامور شما به خاطر بی حوصله بودن و عدم استفاده از نبردبان پایش را روی لوله آب ساختمان بگذارد و باعث خم شدن آن شود ..آیا باید پست آر یوی شما که داخل ساختمان ما قرار دارد محل اتصال دیگر مکانهای (مغازه و منازل) محله باشد و با یک پیچ بصورت لنگ در هوا آویزان باشد آیا باید بجز شکیتنامه کتبی حداقل 100 بار شکایت کرده و با مسئولان مخابرات رجائی شهر کرج مورد را در میان گذاشت که آیا 200 بار شکایت و عدم رسیدگی کافی است یا نه؟
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5061
1BGGB668
شعباني برزگرخرابي تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشيد تلفن اينجانب در روز سه شنبه 4 آذر قطع شد. پس از تماس با 17 در روز 6 آذر از مخابرات آمدند كه ما نبوديم. يادداشتي نوشتند كه سيم سفيد و قهوه اي بوق دارد ولي من كه سيم ها را چك كردم بوق نداشتند. پس از دو بار مراجعه حضوري در روز هاي يكشنبه و پنجشنبه هفته گذشته و چندين بار پيگيري تلفني هنوز از مخابرات نيامده اند و تلفن قطع است. درخواست دارم در صورتيكه سيم بوق دارد با چسب روي آن سيم شماره تلفن نوشته شود تا آن را چك كنم. تلفن خراب: 66131458
١٧/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5057
5CYPD1VM
مهدوی معجرتخریب باکس تلفن نصب شده در روی دیوار
احتراما تلفن ساختمان ما از دو سال قبل بدلیل فرسودگی و تخریب باکس جعبه تقسیم ورودی آپارتمان که بروی دیوار کوچه نصب شده است قطع و وصل شده و یا با بارش باران و برف و باد دچار پارازیت و خش زیاد بروی اکثر تلفن ها می گردد. متاسفانه حدود یک سال قبل درخواست کتبی هم داده شده ولیکن هنوز ترتیب اثر داده نشده است. خواهشمند است رسیدگی فرمایید. آدرس:45متری گلشهر- پونه شرقی-پلاک 22- واحد 9 - یا 14 تلفن 34573845 که متاسفانه بدلیل نامعلوم قطع می باشد.
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5056
GKBF9H16
انصاریانتقاد
با عرض سلام : حدود 7ماه پیش برای تلفن ثابت اقدام کردم نشانی شهر جدید پردیس فاز دو خ ستاری مجتمع های فدک اقدام کردم ولی تاکنون تلفنی برای من نصب نشده و هر دفعه جواب قانع کنده ای از مسئولین به من و ساکنین مجتمع داده نمی شود در صورتی که طرف دیگر خیابان از تلفن بهره مند هستند حتی با وجود امکانات جدبد مخابراتی ما از داشتن تلفن ثابت محروم هستم و به ما قول سالهای آینده را میدهند .لطفا رسیدگی فرمایید .با تشکر انصاری
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام هدف ما ارايه خدمات به مشتريان است در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
5054
K6S5K65V
عرادیخرابی مدام تلفن
تلفن3355171737 بعلت کوچکترین بارندکی قطع میشود والان هم نزدیک 10روز قطع وکارکران خط اساسی تعمیر نمیکند لطفا بازرس اصلح جهت برسی بفرستد متشکرم
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن را ٨ رقمي اعلام كنيد شماره فوق اشتباه مي باشد.ارتباط مردمی
5041
CBWHW67Y
pooryianقطع و وصل و افت سرعت در تمامی روز
با سلام و خسته نباشید adsl من 4 روزه فعال شده و سرعتش 512 هست در طول شبانه روز سرعتش خیلی خیلی پایین هست وقطع وصل میشه 5 دقیقه وصل هستش 4 ساعت قطع هستش با 2020 هم تماس گرفتم گفتند هیچ مشکلی نداره ممنون میشم جواب من رو بدین مرسی
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5040
S96HFU3X
pooryian
سلام خسته نباشید من اینترنتم 4 روزه فعال شده و سرعت ایترنتم 512 هست توی این 4 روز من حتی نتونستم یه اهنگ دانلود کنم سرعت خیلی خیلی پایینه بعد قطع هم میشه 5 دقیقه وصله 3 ساعت قطع هستش ممنون میشم رسیدگی کنید مرسی
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5036
7J455KN4
سلطانى
با عرض سلام و خسته نباشيد؛ چند وقتى است شماره شخصى كه تماس ميگيرد در صفحه نمايش گوشى نشان داده نميشود ابتدا فكر ميكردم اشكال از گوشى تلفن باشد اما در گوشى هاى ديگر نيز اين اتفاق مى افتد،فكر ميكنم مشكل از خط تلفن باشد،خواهش ميكنم راهنمايى بفرماييد.با سپاس فراوان
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه اين شخص باعث مزاحمت شده .مي توانيد كشف مزاحمت ازطريق مركز مخابرات انجام دهيد واينكه شماره شخص نمي افتد دلايل مختلفي دارد. ارتباط مردمی
5034
7M1STX2W
عسگریشکایت
چرا سرویس دهی ADSLروند کندی دارد و چرا مودم های رایگان همیشه در دسترس عموم مردم نیست
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
5033
U6BPS7GS
بداغی
یوزر نیم وپسورد رامی خواهم
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر منظورتان اي دي اس ال مي باشد بايستي با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد در غير اينصورت يعني اگر براي خدمات الكترونيك باشد بايستي ثبت نام كنيد و رمز پسورد را دريافت كنيد .ارتباط مردمي
5032
NDJ8N6DN
رياحياشتباها قبض شخص ديگري را پرداخت كردم!!
متاسفانه هنگام پرداخت قبض از طريق ١٨ ١٨ به تكرار شماره تلفن و مبلغ گوش نكرده و تاييد كردم و بعد از قطع تلفن و پيگيري و پرينت حساب متوجه شدم مبلغي كه از حساب كسر شده مربوط به قبض من نميباشد، حال چگونه بايد پيگيري كنم ؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره پيگيري وبانك مربوطه اعلام تا برايتان پيگيري انجام شود .ارتباط مردمي
5029
13XB8NPB
ایزدپناهقطع شدن adsl
سلام . مرسی از این سایت خوب تون. یک سوال داشتم . من دوماه پیش رفتم مخابرات و خط ثابت واسه خونه گرفتم بعدش adsl مو با چند تا فرم نوشتن و با سرعت 512 دوماه نامحدود فعال کردم حالا خواستم بدونم میشه بعد دوماه توی این سایت دوباره نتو درست کنم با سرعت همون قبلی. که نرم مخابراتدرست شه؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه قطع كرده ايد ويا سرعت بالاتر مي خواهيد بايستي با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمي
5020
72CX7NS4
قره باغیمدت زمان لازم برای تخصیص خط تلفن ثابت
باسلام. بنده به تازگی یک خط تلفن ثابت ثبت نام نموده‌ام. با مراجعه به مخابرات دانشگاه متوجه شدم که امکان دارد تا 6 الی 12 ماه آینده خطی برای بنده اختصاص نیابد. ولی در حین صحبت با مسئول ثبت نام متوجه شدم اشخصاصی برای واگذاری خطوط ثابت خود به مخابرات مراجعه نموده اند و از مسئول مربوطه تقاضای عودت مبلغ واریزی شان را داشتند. این امر باعث شد تا از فرد متقاضی سوال کنم آیا میتوانید خط خود را به بنده واگذار نمایید؟ که با جواب مثبت آن فرد مواجه شدم ولی متاسفانه هنگام صحبت با مسئول مربوطه ایشان متذکر شدن: شما نمی توانید خط این شخص را خریداری نمایید!!!!؟؟؟؟؟ که برای بنده بسیار جای سوال و شک دارد. حال اگر مخابرات محترم امکانات لازم و کافی برای ارائه خطوط تلفن ثابت ندارد پس تکلیف این خطوطی که روزانه به مخابرات برگشت داده میشود چه خواهد بود؟؟؟؟ امیدوارم هر چه زودتر خطوط تلفن ثابت همه متقاضیان ارائه گردد. انشاءا... پاسخ به این سوال مزید امتنان خواهد بود. و من ا... التوفیق قره باغی
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام شما مي بايست فقط خريد خط تلفن را مد نظر داشته باشيد درصورت خريد ونداشتن امكانات شما مي بايست در نوبت قرار بگيريد تا امكانات فراهم گردد .ارتباط مردمی
5013
B57KDFCH
سنگ سفیدی
سلام سنگ سفیدی هستم در درخواستی که خدمت شما مطرح کردم منظورم اینترنت ای دی اس ال نبود که با 2020تماس بگیرم منظورم اینترنت هوشمند مثل 9092303131بود نه فقط این شماره بلکه تمام شماره های دیگر شرکتها نیز از طرف مخابرات استان تهران مسدود شده است میخواسم در این رابطه برای من توضیح دهید واز مسولین جواب را بخواهید
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5012
9B519VPC
نادريقطعي تلفن بعد از ران‍ژه شدن خط
با سلام و خسته نباشيد تلفن ثابت من پس از ثبت نام اينترنت و اعلام راه اندازي از طرف شركتي كه خدمات اينتر نت را گرفتم،قطع شده و هر گونه پيگيري حضوري و تلفي نيز به نتيجه نرسيده.مشكل را به گردن شركت اينترنت مي اندازند در صورتيكه از آن طرف مشكلي نيست و ظاهرا مشكل به مخابرات بر مي گردد خوهشمند است رسيدگي فرماييد.با تشكر فراوان
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه بايستي پاسخگو باشد وارتباطي به اين دفتر ندارد .ارتباط مردمي
5008
P56DX49H
افشار پیگیری وصل نشدن خط تلفن ثابت
در تاریخ 93/8/8 تلفن در مرکز پیام نور پونک ثبت نام کردم ولی در این تاریخ 93/9/11 هنوز وصل نشده است
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4996
7KJXF4R6
zamanisoal
nahve ertegha dadane sorate net
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4993
MJU5UVS1
ا
یکماه پیش در مخابرات پیام نور ثبت نام کردیم ولی تاکنون تلفن ثابت ما وصل نشده است
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4988
781D487H
تقویقطعی تلفن ثابت شهرک بوستان شهر جدید هشتگرد
تلفنها به 6روز کاری قطع شده لطفا اقدام نمایید
١٥/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4981
5994G6FY
سرفرازیکوچه ما تلفن ثابت ندارد
با سلام کوچه ما حدود 50 خانوار در آن ساکنند و بیشتر آنها خواهان اشتراک تلفن ثابت هستند اما به علت اینکه هنوز کابل به داخل کوچه کشیده نشده مخابرات برای تلفن ثابت ثبت نام نمیکند و برای ثبت نام شماره تلفن یکی از همسایگان را میخواهد که هیچکدام تلفن ندارند در صورتی که کوچه بعد ازما تلفن دارند استدعا داریم رسیدگی بفرمایید رباط کریم بهارستان حصارک پایین کوچه شبنم 9 با تشکر
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4980
N77474KJ
نبیلیمشکل در سیستم به دلیل قطعی نابجای تلفن
سلام..این شماره تلفن ما به دلیل پرداخت نکردن قبض آبان ماه قطع شده در صورتی که این قبض در تاریخ93/8/4پرداخت شده...لطفا پیگیری کنید....چرا و به چه دلیل تلفن قطع شده است؟/ممنون
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام تلفن شما به علت بدهي ميان دوره قطع مي باشد وبايستي از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت شود تا در اسرع وقت ارتباط برقرار شود. ارتباط مردمی
4979
C5C63548
افشار نصب نشدن تلفن ثابت
با سلام من در منطقه پونک یکماه پیش تلفن ثابت ثبت نام کردم ولی هنوز وصل نشده است .
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر شمادر نوبت قرار گرفته ايد بزودي در آينده نزديك داير خواهد شد. ارتباط مردمی
4975
NUXZK4C4
صفريمشكل قطعي هاي مكررو نويز
سلام ضمن عرض خسته نباشي خدمت شما مشكل من اين است كه بعلت چندين تكه بودن سيم تلفن و همچنين به هم ريختگي باكس كه سيم تلفن از انجا منشعب ميشود هرماه خدودا دوبار بايد مزاحم قسمت خرابي تلفن بشويم با اينكه زود رسيدگي ميكنند اما دائما مشكل نويز و قطعي اي دي اس ال را داريم ضمنا سه بار هم با مسول قسمت باز سازي تماس گرفته ام قول داده اند كه سرو سامان بدهند اما هنوز پس از چهار ما ه هنوز مشكل وجود دارد لطفا رسيدگي فرماييد
١٢/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4966
R8C71TR3
چگینیمشترک تلفن ثابت
چرا هنگام دریافت ریز مکالمات ، ریز مکالمات درون شهری تلفن ثابت نمایش داده نمیشود.
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام مكالمات درون شهري داراي ريز مكالمات نمي باشد فقط شهرستانها ،تلقن همراه،ارتباط بین الملل و شبکه هوشمند دارای ریز مکالمات می باشد .ارتباط مردمي
4964
RW879VA2
عنصرینامعتبرشدن نام کاربری و پسورد در سایت خدمات اینترنتی
بنده از بیشتر از 1 سال پیش ازطریق سایت http://phone.tct.ir/billing/index_login.jsp وارد میشدم ولی اکنون نام کاربری مرا نمیشناسد. لطفا برای ورود مرا راهنمایی کنید.
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتیکه از طریق موزیلا و اکسپرورر وارد می شوید ونام کاربری را نمی شناسد می بایست به مرکز مربوطه مراجعه کنید .ارتباط مردمی
4963
31MEY342
سنگ سفیدی
با سلام وخسته نباشید من صاحب خط 36482280 هستم وقتی با تهران هم کد شدیم خوشحال شدم که ما هم از امکانات خط تلفن تهران بهره مند شدیم واز اینترنت هوشمند میتوانیم استفاده کنیم ولی به به محض اینکه هم کد شدیم مخابرات استان تهران جلوی اینترنت هوشمند را از تهران برای کانالهای شهرستان پاکدشت بست برای اینکه برای کانالهای تهران ترافیک ایجاد نشود چرا تهران فکری برای باز کردن کانالهای اضافه نمیکند تاما بتوانیم از اینترنت هوشمند استفاده کنیم
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4937
HFHG663B
خیریثبت نام تلفن به صورت اشتباهی در مرکز تلفن بغیر از مرکز تلفن محل
سلام محمد خیری هستم چند وقت پیش برای تلفن ثابت ثبت نام اینترنتی کردم بعلت عدم آگاهی از مناطق مخابراتی اشتباهی منطقه 4را که همان منطقه شهرداری محل است انتخاب کردم در صورتیکه منطقه ما 7حکمت شعار است حال منطقه هفت جوی در شهریار ثبت نام شده است /در تماس تلفنی با منطقه4 هفت جوی اعلام کرد که باید به شهریار بیایید حال با اینکه اشتباه سهوی بوده ومبلغ ودیعه تلفن را باید کرایه ماشین بدهم تا شهریار بروم بلا تکلیف مانده ام حال با توجه به قصور بنده و کرم شرکت مخابرات خواهشمندم که راهی پیش پای این حقیر بگذارید تلفن77211369همراه09101411348محمد خیری
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4931
YG84N73B
ابراهیم پورپیگیری وصل شدن خط تلفن ثابت
با سلام اینجانب در مورخه 930829 اقدام به ثبت نام خط ثابت نموده ام ولی تا کنون وصل نشده است . لطفا بفرمایید مدت زمان وصل کردن خطوط چقدر است تا کی باید منتظر بمانم با امتنان
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام بستگي به امكانات موجود در مركز دارد اگر امكانات داشته باشد ظرف مدت ٣روز داير خواهد شد. ارتباط مردمی
4930
637FFMKE
رنجبر
در صورت انتقال ترمینال تلفن به دور از ملک ( نادیده گرفتن یک یا چند مشترک در ازای پرداخت هزینه ) هزینه های کابل و نصب مجدد برای مشترکینی که ترمینال از آنها دور شده بعهده کیست؟ با توجه به آزار و اذیت و برش پیاپی کابل آیا بهتر نیست با گذر کابل زمینی و نصب ترمینال نزدیک ملک راه قطع کابل را به هر مزاحمی ببندیم ؟ آیا امکان گذر کابل مخابرات از کنار کابل برق بیست کیلوولت ، کابل برق سه فاز ، تکفاز وجود دارد ، در صورت امکان فاصله مجاز چقدر است؟ دوم اینکه آیا امکان گذر کابل مخابرات از کنار لوله آب ریر زمینی ( شبکه شاه لوله شرکت آبفا ) ، لوله آب منشعب از شاه لوله تا کنتور اصلی وجود دارد و در صورت امکان فاصله مجاز چقدر است؟ با کمال تشکر از پاسخگویی شما
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن خودرا براي پيگيري ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4929
NWNM8BYH
آزاده
بسمه تعالی مسئول محترم احتراما سلام علیکم ضمن کمال تشکر از پاسخگویی شما دو پرسش دارم نخست اینکه آیا امکان گذر کابل مخابرات از کنار کابل برق بیست کیلوولت ، کابل برق سه فاز ، تکفاز وجود دارد ، در صورت امکان فاصله مجاز چقدر است؟ دوم اینکه آیا امکان گذر کابل مخابرات از کنار لوله آب ریر زمینی ( شبکه شاه لوله شرکت آبفا ) ، لوله آب منشعب از شاه لوله تا کنتور اصلی وجود دارد و در صورت امکان فاصله مجاز چقدر است؟ با کمال تشکر از پاسخگویی شما
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن خودرا براي پيگيري ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4926
X4CVPA6R
سعادتانتقال مالکیت تلفن ثابت
سلام به غیر مراکز مخابراتی جای دیگه ای هم می شه مالکیت تلفن ثابت منتثل کرد ؟ مثل دفاتر پیشخوان دولت ؟
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير فقط از طريق مركز مربوطه مي بايست تغيير نام صورت گيرد. ارتباط مردمی
4924
BVHP5M1S
درویشیپیگیری
شماره ای با عنوان... 98300059443612 پیامی مبنی بر اینکه تبریک!برای دریافت جایزه خود تا ساعت 15 با شماره 02144361206 تماس بگیرید.
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4923
29FCVPN5
خسرویانتظار مکالمه
با سلام و عرض ادب.من هر چه سعی کردم نتوانستم سرویس پشت خط را راه اندازی کنم حتی به دفتر مخابرات منطقه هم مراجعه کردم و آنجا یک کد دیگری را به من دادند اما باز هم انجام نشد از شما خواهش میکنم مرا راهنمایی کنید.یکی از بهترین خدمات همین پشت خطی میباشد.با تشکر .
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا كد #٥٨* را وارد كنيد در صورتيكه مشكل همچنان پا برجا بود با تلفن ٢٦٣١٩٩٧٣آقاي بيات براي راهنمايي تماس بگيريد . ارتباط مردمی
4908
TTC7WZRN
شیرین پورعدم اعلام شماره تلفن به 118
با سلام میخواهم از طریق سایت مخابرات برای عدم اعلام شماره تلفن به 118 اقدام کنم که هر کاری میکنم نمیشه لطفا راهنماییم کنید چکار کنم؟؟
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درصورتيكه عضو هستيد از طريق سايت اقدام كنيد در غير اين صورت با مراجعه حضوري به مركز اقدام كنيد.ارتباط مردمي
4907
13AV56AX
زینعلی اعتراض به عملکرد سامانه 17
بعد از گذشت بیش از سه هفته مکرر اعلام خرابی در سامانه 17 خرابی تلفن هنوز شرکت مخابرات هیچ اقدامی جهت وصل تلفن منزل اینجانب را نکرده واقعآ متاسفم (از شرکت مخابرات منطقه پیروزی متشکریم!!!!!!!!!!!!!!!!!!.......؟؟؟؟؟؟؟)
٠٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4906
BRV6T48B
عليزادهدرخواست تلفن ثابت
باسلام خواهشمنداست مطابق تبليغات عمل كنيدبيش از 2ماه است كه درخواست تلفن ثابت داديم ولي اصلا خبري نيست لطفا اقدام عاجل مبذول فرماييد . باتشكر
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4897
FB98AGR5
فرازی
با عرض سلام شماره هایی که از طریق آنها به من پیامک برنده شدن ارسال شده اینها هستند: 09106885104، 09108164597، 09101708698، 09101804692 و T. fax 21872588, 216131, لطفا پیگیری فرمایید. متشکرم
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره هاي فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4894
1MVMV13B
سیوندیجایزه
با سلام امروز برای من پیام امده که 3میلون برنده شدم میخوام اطلاعات بیشتری در این مورد بدانم. با تشکر
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنید.ارتباط مردمي
4885
SHK5JUY7
یادداشتوصل نشدن خط تلفن ثابت
با سلام حدود دو ماه و نیم است که درخواست تلفن ثابت جهت تهران منطقه خ جشنواره خ محمدی داده ام ولی تا کنون ترتیب اثر داده نشده است و مسئولین منطقه نداشتن امکانات را علت وصل نشدن تلفن عنوان می کنند. لطفا رسیدگی نمایید. ضمنا در صورت امکان توضیح دهید منظور از نداشتن امکانات چیست و این مشکل کی حل می شود. با تشکر
٠٤/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4883
F9GMTWT9
حسینیدرخواست بررسی
با سلام دارنده شماره تلفن 22883321 هستم مرکز شهید مفتح. تا اردیبهشت هاه خطم رانژه بود با شرکت پارس انلاین پس از کابل برگردان در تیر ماه فقط کابل بنده را از کل خط های ساختمان از مسی به به نوری تبدیل کرده اند.حالا از دریافت اینترنت محروم شده ام حال با مراجعه به مرکز و پرسو جو دریافته ام که با وجود داشتن کابل خالی مسی از تغییر ان خودداری میکنند خواهشمند است به تقاضای بنده رسیدگی فرموده. خداوند به شما توفیق دهد
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر ورفع مشكل به مركز مربوطه مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4879
8921VZT9
اخلاق دوستشکایت از متصدی باشگاه کرج قسمت بانوان
با سلام من مدتی پیش از متصدی باشگاه مخابرات واقع در میدان سپاه شکایت کردم قسمت بانوان اما عیچ گونه جوابی دریافت نکردم میشه لطفا رسیدهگی کتید با تشکر
٠٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا در همين قسمت طرح مشكل كرده وتوضيح دهيد تا بموقع پيگيري شود .ارتباط مردمی
4871
T79EBE6U
محمدی سرشتصدا یا تن تلفن همراه
سلام: بدینوسیله باطلاع میرساند که مدتی است که تلفن همراه اینجانب گزینه تن صدای آن کار نمیکند .خواهشمندم در این مورد راهنمایی بفرمایید .تلفن همراه اینجانب 09121273636 میباشد و شماره ملی هم 0038783210 است . لطفا چنانجه ممکن است تلفنی اینجانب را راهنمایی بفرمایید.
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با ٠٩٩٩٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
4869
S9UR8FWS
زريناينترنت
باسلام وخسته نباشيد من تازه منزلم رو عوض كردم،ميخواستم بدونم چطور ميتونم اسم شركتى كه اينترنتم روپشتيبانى مى كنه چيه؟؟؟؟ با تشكرفراوان
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق تنظيمات دستگاه استفاده شده و وارد شدن به setting مي توانيد مطلع شويد . ارتباط مردمي
4865
9PH4MA7P
ميرزاخانيمنطقه 18
ساكن منطقه يافت آباد هستم يه خط تلفن دارم باپيش شماره 6678كه درخواست انتقال آن را براي منزل جديد در همان منطقه نموده ام ولي ميگويند امكانات نداريم ميشه توضيح بدين يعني چي ؟
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام به دفعات با تلفن همراه شما تماس گرفته شد و متاسفانه ارتباط برقرار نشد لطفا براي پيگيري شماره ي ارسال كنيد كه بتوان با شما تماس گرفت.ارتباط مردمي
4863
8ST57846
مقبل زاده
باسلام پیامکی باشمارخ تلفن09106707647داشتم مبنی بربرنده شدنم درجشنواره پاییزه مرجانی واحدارتباطات وفناوری به مبلغ 2میلیون تومان باآن شخص مسیج داده صحبت کردم مشخصات خودم هینطورآدرس راگرفتندوگفتنداگرحضوری میخواهیدبگیریدبایدتا48ساعتبیاییدکیش روبه روی هتل ارم جنب صداوسیماساختمان ستار.اگرم غیرحضوری میخواهید2تاشماره کارت بدهیدتابه هرکدام یک میلیون تومان واریزکنیم.من فقط مشخصاتم وآدرس منزلم رادادم ولی شماره کارت ندادم آیابامشخصاتم میتوانندازحسابم کلاهبرداری کنندیانه؟
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4857
B7VBHPZ2
جعفری اصللغو امتیاز تلفن شماره 02636509163
باسلام احتراما به استحضار میرساند اینجانب در سال 1391 اقدام به خرید یک خط تلفن به شماره 02636509163 نمودم و در همان سال نیز درخواست قطع و جابجایی خط را نمودم و با پیگیریهای مکرر متوجه شده ام که جای خط در محل مورد نظر پر میباشد و تا به امسال منتظر جابجایی بودم ولی متاسفانه از سوی شرکت مخابرات فردیس اعلام گردیده که امتیاز شما لغو و به غیر واگذار گردیده این در حالی است که تابه امروز آبونمان نیز پرداخت گردیده لذا خواهشمند است رسیدگی فرمایید تا حق اینجانب ضایع نشود.
٠٣/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4846
DCM2382J
غفوریثبت نام تلفن به صورت اینترنتی
سلام چند روزی است در تلاش برای ثبت نام تلفن ثابت از طریق این وب سایت هستم، ولی بر خلاف گذشته اصلا صفحه ثبت نام اینترنتی برای من باز نمیشود، من از مرورگر اینترنت اکسپلورر IE9 , IE8 و اینترنت های مبین نت، مخابرات و شاتل تلاش کردم و در همگی ارور The webpage cannot be found HTTP 400 را دریافت کردم امیدوارم این مشکل رفع شود چ.ن مراجعه حضوری برای ثبت نام به مرکز مخابراتی که واقع در طرح ترافیک و محلی دور از حمل و نقل عمومی است واقعا دشوار است.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از موزيلا استفاد كرده وحتما از طريق سايت tct.ir وارد شويد وضمنا از گوگل استفاده نكنيد در صورت رفع نشدن مشكل باسامانه ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
4841
3EJCU63R
موذنی چیمهاضافه کردن شماره به لیست پرینت
سلام چگونه میتوانم تمام شماره تلفن های این مرکز را که بنان من است به لیست مثلا پرینت ها اضافه کنم؟
٢٧/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4840
YS5VB5E6
میرزاییpcm
سلام. بنده درخواست پیگیری برای رفع مشکل pcm بودن مرکز مخابراتی قدس را دارم لطفا در اسرع وقت رسیدگی کنید. شماره خط ثابت خودمان 88356693 میباشد. ممنون
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4838
YMV5HBBU
آريانخرابي تلفن ثابت
تلفن ثابت به شماره : 44148920 - 021 از روز 23 / 8/ 93 دچار خرابي شده بدون بوق مي باشد و نه زنگ مي توان به آن زد و نه مي توان شماره گيري نمود. لازم به ذكر است سيم كشي ساختمان چك و سالم است. از بيرون هم وقتي به شماره زنگ بزنيم بوق اشغالي شنيده مي شود.
٢٧/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4837
45GSP947
مهماندوستمشترك تلفن ثابت
باسلام تلفن ثابت ما 44421478 ميباشد.وقتي شماره را ميگيري شماره 44421487 گوشي را جواب ميدهد .دو رقم آخر بجاي 78 اشتباهاً87 ميشود
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام پس از پيگيري تلفن شما اصلاح ودرحال حاضر رفع مشكل شده است. ارتباط مردمی
4835
3E9JZX3E
بخشیکلاهبرداری
با سلام، دیشب در تاریخ 24 آبان پیامکی با این محتوا از طریق شماره 09105340776 برای بنده ارسال شده، خواهش می کنم پیگیری کنید. ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر گرامی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات طی طرحی تشویقی در جشنواره پاییزه بین کلیه خطوط تلفن همراه اقدام به قرعه کشی سراسری نموده است و شما برنده مبلغ 3000000 شده اید. جهت اطلاع از نحوه دریافت هدیه خود با کارشناسان امور مالی و اجرایی سازمان تماس حاصل فرمایید 02187258
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4829
AX8TWW58
زارع
سلام من 93/8/14 جهارشنبه ثبت نام خط ثابت کردم هنوز نصب نشده الان 93/8/24 هست.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با ارسال اسم.شهرت.نام پدر.تاريخ تولدواسم مركز براي پيگيري اقدام كنيد.ارتباط مردمی
4828
363W3X9B
انصاری درخواست خط تلفن مسی
با سلام و احترام اینجانب ساکن بلوار فردوس غرب با مرکز مخابراتی شهید زارعی میباشم. در هنگام نقل مکان به ساختمان مذکور ، خط تلفن اینجانب دارای پورت ADSL از شرکت خصوصی و درنتیجه خط مسی بوده است که متاسفانه به دلیل عدم تمدید اینترنت شرکت فوق ، پورت مذکور جمع آوری گردیده و گویا خط تلفن اینجانب به خطوط فیبر نوری تغییر یافته است.حال اینکه بنده متقاضی دریافت اینترنت از یک شرکت خصوصی بوده در حالی که امور مشترکین مرکز شهید زارعی هیچ گونه همکاری در خصوص بازگشت این خط به حالت مسی ننموده و برخورد بسیار بد و بی ادبانه ای با اینجانب داشته اند.لذا خواهشمند است هر چه سریعتر به این موضوع رسیدگی شود. شایان ذکر است که کارشناس مرکز مخابرات مذکور ادعا دارد این خط همواره فیبر نوری بوده حال اینکه سابقه پورت ADSL شرکت خصوصی وجود داشته.
٠٨/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4826
XB1Y7XE6
قیداریزمان نصب خط تلفن ثابت درخواستی
باسلام واحترام اینجانب درتاریخ 21/08/1393نسبت به خرید خط تلفن ثابت ازمرکز رجایی شهر کرج به همراه واریز مبلغ 500،000ریال اقدام نموده ام ،چه زمانی خط مذکور درمحل موردتقاضا نصب خواهد گردیدباتشکر
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام بستگي به امكانات مركز دارد درصورت داشتن امكانات ظرف يك هفته وصل مي شود ودر غير اينصورت مي بايست منتظر بمانيد.ارتباط مردمی
4806
8F2749D8
ساقی کلهریامتیاز تلفن
با سلام اینجانب مالک فروشگاهی می باشم که چند سال بسته بوده و تلفن آن ظاهرا از ظرف مخابرات جمع آوری شده است برای نصب مجدد چه باید کرد؟ شماره تلفن ۶۶۰۳۱۴۲۲ می باشد.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا به مركز مربوطه مراجعه كنيد بستگي به زمان تخليه دارد .ارتباط مردمي
4804
KAJ8NEER
tohidiعدم وصل تلفن با پرداخت ان
با سلام اینجانب احمد توحیدی قبض خودرا به شماره شناسه پرداخت 22930307 را از طریق کارتخوان در تاریخ 1393/08/20 پرداخت نموده ام ولی تلفن هنوز یک طرفه می باشد کد پیگیری : 326836/432792
٢٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام مبلغ واريزي از طريق كارتخوان يك هفته زمان بر است براي تسهيل در پرداخت لطفا از سامانه٢٠٠٠ استفاده كنيد.ارتباط مردمی
4802
615N33B9
اولاديتوسل به دعا براي نصب تلفن ثابت!
با سلام و خسته نباشيد اينجانب بعنوان استاد دانشگاه و با توجه به تبليغات فرآواني كه در ارتباط با پيشرفت‌هاي الكترونيكي و مخابراتي ايران شده است هرگز به مخيله‌ام خطور نمي‌كرد كه در قرن 21 براي داشتن يك خط تلفن ثابت آن هم در كوچه‌اي كه در آن «اداره كل راه وشهرسازي استان البرز» و چند قدم پايين‌تر «شهرداري منطقه هفت كرج» وجود دارد بايد متوسل به نذر و نياز شد! سازمان كارآمد سازماني است كه وظيفه اصلي و اوليه خود را به درستي انجام دهد. وظيفه نخستين شركت مخابرات، تامين خط تلفن ثابت است. كاهش همه انرژي و سرمايه را در اين مهم صرف مي‌كرديد و اموري مثل ارايه اينترنت و سرويس‌هاي هوشمند را به بخش خصوصي واگذار مي‌كرديد! با احترام
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4793
AXB257XJ
نجف زادهسرویس ADSL
با سلام و احترام بدینوسله به عرض میرساند از آنجایی که سیستم مخابراتی منطقه (22) از فیبر نوری استفاده شده است . و با مراجعه پی در پی به مخابرات منطقه از دادن سرویس ADSL معذول میباشد . و دیگر شرکتها از این معضل سوء استفاده میکنند با اعلام تعرفه های خیلی بالا پیشنهاد میدهند. و پشتیبانی خوبی ندارند. لذا خواهشمند است در صورت امکان برای حل این مشکل اقدام نمایید. با تشکر فراوان اردشیر نجف زاده 09123107219
٢٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4792
J4GV94WB
گلباغیکم کاری
من 5 ماه هست برای اینترنت مخابرات ثبت نام کردم ولی هنوز تو رزرو هستم اما اکثر شرکتهای اینترنتی با قیمت خیلی بالاتر پورت خالی تو این مرکز دارن امیدوارم رسیدگی بشود.
٢٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4790
T2USBM7K
قاسمیثبت نام تلفن ثابت
سلام من در منطقه 17 تهران زندگی میکنم میخواستم تلفن ثبت نام کنم که ظاهرا منطقه 17 در قسمت ثبت نام تعریف نشده . میخواستم بدونم برای ثبت نام چکاری باید انجام بدم . ممنون میشم
٢٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر از طريق سايت نتوانستبد با مراجعه به مركز مربوطه درخواست شما انجام پذيراست.ارتباط مردمی
4784
7AN9XAB1
دودانگهعدم وصل خط تلفن
با سلام بیست روز پیش خط تلفن ما را تحویل دادند ولی تاکنون وصل نشده است و از طریق 17 پیگیری نمودیم مشکل ما حل نشده است . خط تحویلی از دم در ورودی ساختمان هم چک کردیم متاسفانه خط وصل نشده است ولی شماره 17 و مسولین مخابرات مدعی هستند که هیچگونه مشکلی وجود ندارد و اصلا پاسخگو نمی باشند و برخورد نا مناسب دارند . خواهشمند است رسیدگی فرمایید . ( مرکز تلفن ابوذر )
٢٥/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4783
34AYCBXW
رحمانیدرخواست تلفن ثابت
با سلام در صورت تمایل به خرید خط تلفن ثابت شهری در محدوده ازگل کدام شعبه مخابراتی را باید انتخاب کنیم..و اینکه کدام روش ثبت نام (ثبت نام اینترنتی یا حضوری) با سرعت بیشتری انجام میشود. ضمنا هزینه ثبت نام چه قدر است؟ با تشکر
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا مكان مورد نظر را به صورت دقيق و با يك پيش شماره ٤رقمي يكي از خطوط تلفن ثابت براي پيگيري ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4775
BD2BF7GT
روزی طلب
سلام. فرآیند ثبت نام ADSL با سامانه 2020 چقدر زمانبر خواهد بود؟ محدوده مرکز مخابرات ابوذر. ضمنا مستاجر هستم. با تشکر
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورت كه امكانات داشته باشند پيگيري وبا شما تماس وراهنمايي هاي لازم انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
4772
62RZV7FG
اتحادعدم وصل
سلام من قبض تلفن رو با شماره سند 179122 در تاریخ 18/08/1393 در ساعت 16:21 دقیقه از طریق سامانه 1818 پرداخت کردم اما با گذشت 24 ساعت هنوز یکطرفه هست
٢٥/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4769
JW2U6132
خمیدهمشکل در ورود به سامانه مشاهده ریز مکالمات
با سلام احتراما اینجانب حسین خمیده به نمایندگی از طرف شرکت پتروپویش کیمیا (ش-ث : 282139) جهت مشاهده ریز مکالمات در سامانه مربوط ثبت نام نمودم و بعد از دریافت نام کاربری و رمز عبور جهت ارائه مدارک به مخابرات و امور اداری مربوطه را انجام دادم . اکنون که بعد از مدتی نیاز به استفاده از این سامانه دارم نام کاربری و رمز عبور وارد شده را اشتباه میخواند و جهت بازآوری رمز فراموش شده هم اعلام میکند که ((مشترکی با اطلاعات وارد شده در سایت عضو نمی باشد...)) لطفا پیگیری لازم را معمول نمایید . نام کاربری : ppkco شماره همراه : 09392652276
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت مجدد رمز به مركز مخابرات مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4767
G87FMFTC
اسفراینی نژادبازنشسته شرکت مخابرات ایران
با سلام نظر به احساس نزدیکی با شرکت مخابرات ایران و علاقه به بهبود ارتباط شرکت با مردم پیشنهاد می کنم : 1- به سایت های مربوط به مخابرات وارد شده و درستی ارتباطات بخشهای مختلف را بیازمائید. 2- به شماره تلفن های مندرج روی قبض های تلفن زنگ بزنید تا از نحوه برقراری ارتباط با آنها وچگونگی پاسخگوئی به مراجعان مطلع شوید. 3-یک شماره تلفن ارتباط اضطراری برای پاسخگوئی (زنده) به مردم تعیین و اعلام فرمائید
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر در خصوص بند ١ بصورت روزمره چك مي شود.ودر مورد بند ٢ به صورت دوره اي از طريق كارشناسان ارتباط مردمي بررسي مي شود . واما بند ٣ شماره تلفن ٢٠٩٠ در خصوص اطلاعات انتقادات ارتباطات در حال فعاليت مي باشد. ارتباط مردمی
4766
T2Z7SAM8
حاتمیقطی تلفن ثابت
با درود.قطعی پیاپی تلفن های ثابت در در مرکز تلفن ثار الله حصارک کرج در استان البرز مشکلات زیادی را به وجود آورده ومسولین مرکز فوق همچنین مخابرات البرز سامانه 190 هم پاسخگو نیستند لطفا پیگیری نمایید .قطعی تلفن گاهی به 24 تا 48 سااعت هم میرسد
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4764
6ZU256H3
نادرینامحدود
سلام چقدر طول میکشه تا باز از سرعته 512 بیشتر ارائه بدید ؟
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام اطلاعات مورد نظر شما در سايت موجود مي باشد. tct.ir ارتباط مردمی
4751
WR75FVTU
معمارزادهدر رابطه با پرداخت قبض تلفن ثابت
باسلام بنده قبض تلفن ثابت خود را که تا 1 مهر93 مهلت داشت پرداخت کردم به مبلغ 39300 تومان از طریق سامانه 1818 ولی کد پیگیری خود را گم کرده ام ولی الان بعد از چندروز تلفن ثابت رو قطع کرده اند در حال حاضر میشه سریعا بنده رو راهنمایی کنید چه کاری انجام بدهم ممنون میشم
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا بانك پرداختي و روز وماه وشماره تلفن خودرا ارسال كنيد .ارتباط مردمي
4745
W1MVH2V1
باهوخرابی کابل هوایی
با سلام ، طی چندین مرتبه خرابی و قطعی تلفن به مرکز خرابی 17 اطلاع داده شد . بدون مراجعه به محل بعد از چند ساعت پیگیری مجدد پیام گذاشته می شود که خرابی از طرف مخابرات نمی باشد . با توجه به اینکه چندین نفر از بیرون متخصص آوردم گفتند کابل هوایی خراب می باشد ربطی به داخل ساختمان ندارد . با توجه به اینکه در فصل بارندگی و باد می باشیم این قطعی بطور مکرر صورت می گیرد در ضمن حضوری به مرکز مخابرات مالک اشتر مراجعه نمودم ولی متآسفانه همکاری لازم انجام نگردید . با تشکر
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4734
WA4HK11M
کاظم پورتلفن زنگ نمی خورد ولی اینترنت کار می کند
تلفن زنگ نمی خورد ولی اینترنت کار می کند لطفا راهنمایی فرمائید.
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4732
95EMNR5S
اسماعیلی هاتفپنل کاربری
باسلام بنده با نام کاربری: 0410284191 درسایت ثبت نام نموده ام خط تلفن اینجانب دایر گردیده اما پنل خدمات اینترنتی بنده غیر فعال است لطفا پیگیری فرمایید
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4731
SXYM6A2W
للللصحت مسابقه هوش برتر
باسلام میخواستم ببینم مسابقه هوش برتر صحت دارد یا نه چون برای من پیامی اومده که شما برنده نیم سکه و گوشی موبایل شده اید ایا این حقیقت دارد یا نه با تشکر
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4728
4BC6U68G
یوسفیواگذاری خط تلفن ثابت
با سلام بنده ساکن شهر قدس -شهرک نیروی انتظامی(مرزبانان) حدود یک سال پیش اقدام به خرید خط تلفن ثابت نموده ام.اما هر بار با مراجعه به اداره مخابرات شهر قدس جهت پیگیری تنها جوابی که می دهند،عدم وجود امکانات فنی برای منطقه مذکور می باشد.البته کسانی هم هستند که دو یا سه سال پیش اقدام به ثبت نام خط ثابت نموده اند ولی تاکنون اقدامی از طرف اداره مخابرات جهت تحویل خطوط صورت نگرفته است.خواهشمندم پیگیری نمایید. با تشکر
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4720
75ZE3TXX
لطفیخراب بودن فیلد تاریخ تولد هنگام ثبت نام خدمات اینترنتی
با سلام .هنگام ثبت نام اینترنتی خدمان ت مشترکین فیلد مربوط به ورود روز ماه و سال تاریخ تولد برای ورود اطلاعات ظاهر نمیشود و ثبت با مشکل مواجه میشود، لطفا رسیدگی کنید . با تشکر فراوان
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
4718
FEBMR77H
رضاییمنطقه 18
با عرض سلام بنده حدوه 6 ماهه ساکن منطقه 18 (خ 17 شهریور بعد از 15 متری سوم)هستم بعد گذشت ماها از سکونت در این منطقه از داشتن سرویس تلفن محروم و در ادامش از نداشتن خدامات اینترنت رنج می بریم حدود چند ماه از ثبت نام تلفن ثابت بنده می گذره و هیچ کس پاسخگوی ما نیست اولین اقدام ثبت نام واریز مبلغ 50 هزارتومان بود که بعد دریافت اعلام می کنن ما نمی تونیم خدمات بدیم بودجه نداریم تجهیزات نداریم بنده به رییس مرکز مخابرات مراجعه کردم و علت و جویا شدم و ایشون گفت نداریم بدیم و برو به هر کی می خوای بگو و ادامه گفت یکی تو نیستی 3000 نفره دیگه تو نوبتن این و می خوام بگم بودجه ندارید قبول 3000 تا 50 هزار تومنی که گرفتین میشه 150 میلیون تومن با پول همین مردم براشون تجهیزات بخرید اگه واقعا نمی تونید در تهران پایتخت ایران به من خط تلفن واگذار کنید لطفا مستقیم اعلام کنید با توجه به این که دولت خدمات الکترونیک باید پاسخگو باشن ما حتی تلفن هم نداریم
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام به منظور پیگیری شماره ودیعه ویک شماره ثابت اعلام کنید ضمنا شماره موبایل شما پاسخگو نبود. ارتباط مردمی
4716
FJCD1X3G
ابراهیمیقطعی مکرر خط تلفن ثابت که معمولا با تماس با 17 پس از 2 هفته وصل می شد.اینبار با 17 هم وصل نمی شود
با سلام .حدودا 7 یا 8 ماه پیش خط تلفن ثابت ثبت نام کردم و خط وصل شد .دوره اول قبض تلفن صادر و از دوره های بعد دیگر قبضی صادر نشده .مشکل بعدی مربوط به قطع شدن های مکرر خط می شود طوری که باید با 17 تماس بگیرم و پس از 1 روز الی 3 هفته خط وصل می شود و پس از چند روز دوباره قطع می شود .(سیم کشی و گوشی چک شده ).جدیدا با تماس با 17 هم وصل نمی شود .با احترام شما رو به خدا رسیدگی کنید .یه گوشیه glx داشتم که خراب شده و قابل تعمیر می گن نیست و پول گوشی موبایل خریدن رو ندارم وگر نه کلا قید تلفن ثابت رو می زدم.
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري بعمل آمده از مركز مربوطه مشخص شد شماره شما جزء خرابي ١٧ ثبت نشده است لطفا اقذام كنيد. ارتباط مردمی
4710
91Z4M7XP
آذوغعدم رسیدگی به اینترنت
باسلام من ساکن تهران هستم الان یه 3 ماهی میشه که از طریق سایت ثبت نام کردم برای اینترنت ADSL و شماره پیگیری هم گرفتم ولی متاسفانه هیچ جوابی دریافت نکردم با2020 هم تماس گرفتم شماره پیگیری دادم ولی باز پاسخگو نیستند نمیدانم چگونه باید پیگیری کنم . اگر نمیشود حداقل بگویند که من از جای دیگه تهیه کنم.
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري بعمل آمده مشخص شد كه شما درخواست انصراف داده ايد. ارتباط مردمی
4706
S44DFXUZ
هدهدی دریافت ریز مکالمات
باسلام و خسته نباشید می خواستم. بپرسم آیا ریز مکالمات سه سال قبل تلفن ثابت خود را می‌توانم از مخابرات محل سکونتم دریافت کنم. باتشکر
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير. ارتباط مردمی
4704
3EB5KS9E
سخاییکاربر تلفن ثابت
با سلام اینجانب مشترک تلفن ثابت به شماره 77148018 میباشم در تاریخ 2تا6 ابان ماه 93 مرکز مخابرات شهید اکبری اقدام به انجام کابل برگردان نمود لکن از ان تاریخ تاکنون تلفن اینجانب وصل نشده است و پس از تماس با 17 اعلام میگردد که خرابی رفع شده است لکن در عمل شماره اعلام شده خراب میباشد و مرکز مخابرات مربوطه نیز پاسخگو نمیباشد.شایان ذکر است شماره اعلام شده بوق ازاد ندارد لکن زنگ نیز میخورد ولی امکان مکالمه و امکان تماس ممکن نیست.لطفا دستور بررسی صادر فرمایید.
١٩/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4703
XBR27BM8
خاوریتعرفه
با سلام ایا تعرفه تلفن ثابت برای مراکز صنعتی دارای مجوز تفاوتی دارد؟
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير تفاوتي ندارد.ارتباط مردمی
4702
XSG1J452
اسماعیلی هاتفپنل کاربری
باسلام بنده حدود سه ماه پیش برای خرید خط تلفن ثابت بصورت اینترنتی اقدام کردم که بدلیل مشکل مرورگر مرکز مخابراطی اشتباه در سیستم ثبت شد،سپس با مرجعه به مرکز مخابرات مزبور و انتقال پرونده حدود دو هفته پیش خط تلفن در محل درخواستی دایر شد اما پنل کاربری بنده در سایت راه اندازی نشده است خواهشمتدم در صورت امکان به بنده برای رفع این مشکل کمک کنید خط تلفن : 02136237750
١٩/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4696
P5K59B8N
سیدهندی شکایـــــــــــــــــــــــــــــت
سلام من یکی از مشترکان ADSL مخابرات هستم و با وجود پرداخت هزینه اینترنت شاید در طول ماه نصف زمانی را که هزینه اش را پرداخت میکنم از اینترنت استفاده میکنم من یک بار برای سرعت زیر صفر اینترنت برایتان پیام ارسال کردم وحالا متاسفانه برای قطع شدن مستمر اینترنت من حتی به سختی توانستم به سایت مخابرات وارد شوم چون تلفنهای مخابرات هم که که پس از نیم ساعت انتظار ارتباط را قطع میکند تنها راه انعکاس پیامم فقط از این طریق بود که اگر ترتیب اثری داده شود !!! میدونید سرعت اینترنت من چقدر است ؟ دانلود 0.11 آپلود 0.15 یعنی زیر صفر خواهش کنم بگید من حالا بااین شرایط که من تمام کارهام رو باید با اینترنت انجام بدم باید چیکار کنم ؟ .
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4693
84JHT2YE
آسیابان زادهمشکل واگذاری تلفن ثابت
با سلام . حدود سه ماه است که یک خط تلفن ثابت در محدوده بلوار فردوس که مربوط به مرکز مخابرات شهید زارعی می باشد ثبت نام کرده ام اما متاسفانه از واگذاری آن خبری نيست و هیچ قولی هم نمی دهند و می گویند معلوم نیست و شاید ماهها و... طول بکشد...آخه چرا؟؟؟ ممنونم اگه پیگیری کنید و حداقل یه جوابی بدهید با تشکر...
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4692
3BB72J6G
شاجانیان خریداری خط ثابت
اینجانب به مدت دو هفته است که خط ثابت از مرکز شهید آیت و از طریق اینترنت خریداری کرده ام ولی تا کنون اقدامی صورت نگرفته است با کد رهگیری 66178
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4688
8NZC79XX
مقیمیقطعی پی در پی خط تلفن
با عرض سلام و احترام من یک مغازه در پاساژ ابریشم وافع در میدان اول قائم دارم . حدود 2 هفته پیش خط تلفن قطع شد و با 17 تماس گرفتم و بعد از 2 روز مشکل بر طرف شد و دوباره امروز متاسفانه خط من قطع شد من با مرکز مخابرات شهید محلاتی تماس گرفتم و همکارانتون فرمودند از این به بعد به مجتمع تجاری ابریشم دیگر سرویس نمی دهند و پشتیبانی نمی کنند . لطفا رسیدگی فرمایید . خط تلفن قطع شده : 22447296-021
١٨/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4685
96GA7B84
جهانبخشیمعاون مالی شرکت ادصاب
با سلام احتراماً به استحضار می رساند خطوط ثابت این شرکت بصورت متناوب دچار قطعی شده و تقریباً هر هفته درگیر اعلام خرابی یکی از خطوط به مرکز مخابرات قدس و پیگیری جهت رفع مشکل هستیم و پاسخگویی مناسب از طرف مرکز مخابرات صورت نمی پذیرد. لطفاً راهنمایی فرمایید دفتر پاسخگو به این مشکل و مراحل اداری آن چیست؟(بغیر از مراجعه به مرکز قدس یا تماس با 17 که تابحال دهها بار انجام شده است)
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام به مركز مربوطه اعلام وتحت بررسي قرار گرفت. ارتباط مردمی
4684
32RK6B23
رسولی سروییپیگیری خرید خط جدید
با سلام مالک منزل بنده مورخ 1393/8/26 اقدام به خرید یک شماره خط تلفن ثابت با کد رهگیری 7090100872072093 به نام محمد باغبانی برای کد پستی 1656833365 نموده است . 1 . وقتی با کد رهگیری و کد پستی مذکور به سایت خدمات الکترونیک به آدرس http://eservice.tct.ir/eCare/view/telRegShowEntry مراجعه میکنم جستجو نتیجه ای در بر ندارد. 2. با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهید اکبری و این مطلب که به گفته متصدی امور مشتریان امکانات مورد نیاز برای وصل خط فراهم است ، و این مساله که در وبسایت شما درج شده اگر امکان نصب وجود داشته باشد از 3 روز تا 10 روز برای وصل خط خریداری شده زمان لازم است پس چرا اکنون پس از گذشت 15 روز از زمان ثبت نام برای وصل خط اقدامی انجام نشده است ؟ پیشاپیش از پیگیری شما متشکرم
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام از واحد مربوطه بررسي لازم به عمل آمد خط شما در حال وصل می باشد وبزودی آماده بهره برداری خواهد شد .ارتباط مردمي
4677
KA4P535T
درخشندهتسویه قبض
قبض برای بار دوم درتاریخ هفتم ابان پرداخت شده لطفاثبت فرمایید
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه از طریق عابر بانک ویا پوز وحتی ازطریق خود بانک پرداخت شده باشد حدالاقل یک هفته زمان می برد تا به حساب مخابرات واریز شود وتازمانی که مبلغ مصرفی به حساب مخابرات واریز نشود تلفن وصل نخواهد شد برای تسهیل در وصل شدن از سامانه ٢٠٠٠ پرداخت شود.ارتباط مردمي
4676
94GFSSX8
محمدی زادهنداشتن بوغ آزاد
با سلام من یکبار به شما درباره خرید یک خط تلفن با شماره پیگیری64674 پیام دادم بعداز یک ماه و نیم خط مارو چهارشنبه هفته گذشته به تاریخ 30/7/93 وصل کردن و شماره خط ما شد 66499139 از تاریخ ذکر شده تا امروز که بیش از یک هفته میگذره هنوز خط ما بوق آزاد نداره به مرکز مخابرات دانشگاه مراجعه کردم گفتن تا آخر هفته وصل میشه ولی تا حالا خبری نشده خواهشا رسیدگی کنید چون من دارم با این خط کار می کنم و به این خط واقعا نیاز دارم با تشکر
١٤/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4671
EH88A983
محمد جعفریپرداخت قبض تلفن
با سلام به نظر من اگر پرداخت قبض تلفن را از طریق سایت اینترنت خودامکان پذیر نمائید دیگر بانکها پول پرداخت شده قبوض را که در سایتهای بانکی پرداخت شده است به مدت سه الی پنج روز در سیتم خود نگه نخواهند داشت .
١٠/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4668
X16J4FB3
شهروندتوزیع
با سلام. مدیریت محترم خواهشمند است دستور بفرمایید به کلیه توزیع کنندگان قبوض تلفن که حتماٌ و حتماٌ در داخل صندوقهای پستی بیاندازند. همانطور که مستحضرید از طرف شهرداری چند سالی هست که بر روی دربهای ساختمانها صندوق پستی نصب شده است تا کلیه مرسولات اعم قبوض گاز و آب و تلفن ثابت و همراه و سایر نامه ها و مرسولات در داخل این صندوقهای پستی انداخته شوند. ولی متأسفانه بسیاری از مأمورین توزیع در محلات از انجام این کار خودداری نموده و بازدن زنگ واحدها و بازشدن دربهای ساختمانها توسط یکی از واحدها کلیه مرسولات در حیاط ساختمانها و یا پاگردها انداخته میشود و مأمورین محترم درب را می بندند و میروند و دیگه بعد از آن معلوم نیست که این قبوض و مرسولات به دست کدام یک از واحدها می افتد و بسیار وقتها مشاهده شده است که بعضی از واحد ها قبوض و مراسلات خود را دریافت نکردند. لذا از شما و همچنین سایر افراد مسئول تقاضا دارم که دستور بفرمایید که به این مهم رسیدگی بفرمایند. بدیهی است رعایت و اجرای آن توسط مأمورین محترم و زحمت کش باعث میشود که مدیر ساختمان از صندوق کلیه مرسولات را برداشته و با مدیریت صحیح و اطلاع رسانی به کلیه واحدهای ساختمان ، آنها را در جریان قرارداده و دیگر مشکلی در رابطه با دریافت آنها نخواهد بود. انشاءالله. لطفاٌ بعد از تصمیم گیری به کلیه مأمورین توزیع ابلاغ شود. با تشکر از سعه صدر شما - موفق باشید
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام درخواستتان به واحد مربوطه اعلام شد .ارتباط مردمی
4667
TYCHA27T
مهدویadsl
سلام اقا اینترینتون رو به اسم 128 اما کمتر میدین صفحه میخواد باز بشه جون میده تا لود شه الانم که از عید قربان ب اینور 4 . 4:30 عصر به بعد نتو قطع می کنید این چه وضعشه خدمات میدین لطفا رسیدگی کنید ی روز دوروز نیست که میای پای نت میبینی نت نیست مجبور میشی برای فرستادن ی فایل 3.4 تومنم پول آژانس بدی تا دو قدم راه و برات ببره بیشتر از چیزی که میخوای پول دربیاری مگه برای تایپ چند برگ کتاب درسی ی دانش آموز چقدر میگیریم که این همه هم باید پول اژانس بدیم. تورو خدا رسیدگی کنید.
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4664
NGU714ZX
ابراهیمی
من از وقتی به مخابرات برای فعالسازیه adsl مراجعه کردم دیگه خطمون بوق نداره و قطع شده در حالی که قبل از اون کاملا سالم بود حتی سیم کشی هارم با دقت دوباره بررسی کردم مشکلی ندارن
١٠/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4658
J3TJPZH6
شیخ الاسلامیعدم امکان اتصال اینترنت پرسرعت
واقعا چه وضعیه ، میرم مخابرات میگن باید به 2020 زنگ بزنید ، 2020 زنگ میزنم جواب نمیده. اینترنتی ثبت نام کردم بعد از 3 روز وقتی باید کد رهگیری رفتم سایتتون ، پیام گذاشتن که درخواست شما بایگانی گردیده است. واقعا چرا؟ تکریم ارباب رجوع و یا به عبارتی تکریم مشتری سقفش و یا کیفیتش برای شما همینه. بنده شدیدا برای کلاسهای دانشگاه به این اینترنت کوفتی نیاز دارم. بابا بگید نمیتونید مردم تکلیفشون رو بدونند. اگر دوست داشتید نتیجه رو تلفنی اطلاع بدید البته اگه افتخار بدید. یا علی
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4652
C4A6TJ8F
مهدویشکایت از مرکز تلفن شهرستان پاکدشت-مامازند
سلام علیکم با احترام، اینجانب معراج مهدوی ساکن شهرستان پاکدشت می باشم برای ثبت نام خط تلفن ثابت به مرکز تلفن شهرمان مراجعه کردم و متاسفانه ایشان مدارک خارج از توان بنده را می خواهند به اجمال خدمتتان عرض میکنم که آیا یک مستاجر نمی تواند خط تلفن برای خود داشته باشد؟ درصورتی که جواب مثبت باشد آیا مدارک مطالبه شده از شرکت مخابرات باید مدارک در حصول مستاجر باشد یا مالک خانه؟ آیا خط تلفن را به ملک و به نام ملک می دهند یا به نام اشخاص؟ آیا داشتن خط تلفن حق شهروندی محسوب نمی شود؟ دو ماهی است که در شهرستان ما برای اخذ خط تلفن ثابت داشتن سند(خانه های اینجا هنوز قولنامه ای است و کمتر خانه ای دارای سند می باشد) یا جواز ساخت (که شهرداری فشار مالی فراوان بر اکثر شهرنشینان وارد می نماید و خارج از توان ساکنان اینجا مبالغ هنگفتی را مطالبه می کند) را جز شرایط متقاضیان قرار داده و بنده در پیگیری از ریاست مرکز تلفن مرصاد داشتم ایشان دستور فرمانداری را ضمیمه صحبت هایشان فرمودند و متاسفانه مخابرات را ابزاری برای رسیدن به مطالبات خودشان قرار دادند روا یا ناروا با خودشان! آیا بنده که مستاجرم و متقاضی تلفن برای ارتباطات اداره با خود و دیگر کاربری های آن هستم باید به واسطه این شرط از اخذ این حق شهروندی محروم بمانم؟ موجر بنده توانایی تامین شرط مخابرات را ندارد و ضمنا بنده این خط را به نام خودم و برای خودم می خواهم نه برای مالک و خانه مورد اجاره . فلذا از آن مقام محترم خواهشمند است رسیدگی فرمایید با تشکر
١٠/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4649
2BKMWTRX
منافیافزایش سرعت اینترنت
سلام چرا به سئوال قبلی جواب ندادید؟ من حدود 1 ماه میشه که اینترنت adsl گرفتم،7 مهر وصل شده،از طریق درخواست در سایت چندبار خواستم سرعت اینترنت از 512 به 1024 افزایش پیدا کنه،اما هربار درخواستم تائید نشد.میخواستم بدونم چرا؟مشکل چیه؟باید مدرکی چیزی ارائه بدم؟ پیش شماره 7628 مرکز مخابرات (شهید پرخیده) شهر پردیس،مرکز مخابراتمون قبلا اینترنت 1 مگ میداد ولی جدیدا میگه که تا 512 بیشتر نمیدیم،میخواستم بدونم کل مراکز مخابراتی نمیدن یا فقط مرکز مخابرات پردیس نمیده؟چون من همین الآن دوستم از مرکز مخابرات هجرت اینترنت 1 مگ گرفته
٠٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي از مراكز امكان سرعت بالا وجود ندارد بايستي تا فراهم شدن امكانات منتظر بمانيد. ارتباط مردمی
4647
TVWNKN85
عبداللهی کیاپرداخت قبض از طریق سامانه 1818
به نام خدا باسلام و احترام باستحضار می رساند اینجانب تاریخ 93/7/15 از طریق سامانه 1818 اقدام به پرداخت قبض تلفن ثابت به شماره 44357550 بوسیله کارت بانکی بانک ملی نمودم و سامانه سند142841 وشماره پیگیری 2841 به مبلغ 322000ریال را ثبت و اعلام نمود . پس از دریافت قبض تلفن و مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه متوجه شدم که این مبلغ به حساب شماره تلفن موردنظر منظور نگردیده است و متاسفانه مرکز مخابرات شهید کاظمیان هم هیچگونه کمک و راهنمایی نتوانستن بکنند! سوال : چطوری می توان متوجه شد که تراکنش انجام شده به حساب چه مشترکی منظور گردیده است ؟
٠٦/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4646
RZ538HD7
سياوشمحاسبه اشتباه
حجم مصرفي روز 30 ام مهرماه هم در مهرماه محاسبه مي شود و هم در ابان ماه اين يعني دزدي چرا رسيدگي نمي كنيد؟هر حجمي مصرف كنيد سيستم شما دو برابر محاسبه مي كند 2020 هم هيچ جوابي نمي دهد باي چه كار كرد؟
٠٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4645
447Z7JRX
سالاری
با سلام آیا خط تلفن 77724496 pcm هست ؟
٠٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از مركز مربوطه پيگيري كنيد .ارتباط مردمي
4641
E14BMBXZ
سردارطرح سوال
سلام پیام شما برنده22000000ریال طی قرعه کشی همراه اول وایرانسل شده اید تلفن صاحب پیام09106885103و02187258ایا این پیام صحت دارد
٠٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4634
V8V3WW2C
سياوشطرح يكساله
با سلام من از ارديبهشت ماه سرويس يكساله با سرعت يك مگ و حجم 5 گيگ را گرفته ام ايا اين سرويس هم دانلود رايگان شبانه دارد يا خير؟ در تماس با 2020 يك بار گفته اند دارد و يك بار هم گفته اند ندارد. لطفا جواب روشن بدهيد
٠٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید در غير اين صورت مخابرات دانلود رايگان ندارد.ارتباط مردمی
4631
73PF57C8
بهشادپیامک جایزه
این پیام برای من ارسال شده **[[jayeze]]** باعرض سلام وتبریک خدمت شماکاربرگرامی (وزارت ارتباطات) خط تماس شما بدلیل خوشحسابی وعدم تخلف برنده وجه نقدمبلغ: (20/000/000)ریال شده است.لطفاجهت کسب اطلاعات بیشتربا اپراتورارسال کننده پیامک تماس حاصل نمایید. (989106843647) آدرس اینترنتی سازمان مراجعه کنید. کدکاربری:(002990) www.tct.ir. ( لطفا پیگیری فرمایید)
٠٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4623
C1565429
قول بیگی
سلام من جدیدا 2 خط برای منزل جدید خریداری کردم روی یکی از خط ها id caller وجود دارد ولی روی یکی از خط ها وجود ندارد
٠٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا بااعلام به واحدامور مشتركين پيگيري خواهد شد. ارتباط مردمي
4619
868XJ79E
خاک نگار مقدماختلال در خط ثابت
سلام.با احترام، خط ثابت تلفن منزلم از اول آبان اختلال دارد بدینگونه که زنگ نمیخورد در صورتیکه بوق آزاد داره امکان تماس با بیرونم داره اگه امتحانی خودم زنگ بزنم با اینکه زنکرپ گوشی نمیاد ولی بوق میخوره و اگه بردارم ارتباط برقرار میشه در کل فقط زنگ نداره.به 17 و ارتباط مردمی هم گفتم ولی نتیجه ای حاصل نشد، اشکال از سیم کشی و گوشی هم نیست. یکی بیاد به من کمک کنه. همه به هم پاس میدن. ممنون اگه پیگیری کنید. امیدوارم شما هم پاس ندین منو به یه جای دیگه.بازم سپاسگزارم.
٠٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه داخله منزلتان مشكل نداشت واز سامانه خرابي ١٧ نتيجه نگرفتيد به شماره ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريدودرخواست پيگيري كنيد. ارتباط مردمي
4606
GTYD9E16
کوچکیتلفن ثابت
با عرض سلام اینجانب داریوش کوچکی به شماره شناسنامه 42963 و کد ملی 0060513829 یک عدد تلفن ثابت خریداری کردم که هنوز بعد از 8 ماه وصل نشده از مرکز مخابرات شهید محسنیان شاداباد شماره پرونده 59771 خواهشمند است رسیدگی کنید
٠٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4602
2R828T6P
فرجی اس ام اس انبوه
سلام اینجا شماره ای از دفتر فروش شما وجود نداره واگر هست راحت در دسترس نیست یا لطف بفرمایید متصدی فروش پنل اس ام اس با من تماس بگیرند . 09123154965
١٠/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با آسانك تماس بگيريد .ارتباط مردمي
4598
AM29W76S
صباغیانجایزه
با عرض سلام و خسته نباشید یک پیام کوتاه با متن اینکه (خط تماس شما به دلیل خوش حسابی و عدم تخلف برنده وجه نقد به مبلغ 3 میلیون تومان شده است و یک کد کاربری داده است)آیا این ماجرا صحت دارد؟درضمن در متن پیام ذکر شده با شماره 02144522782(سازمان ارتباطات) تماس بگیرم و یا با سایت شما ارتباط برقرار کنم و از من هیچگونه وجهی درخواست نشده و یا زمانی معین نشده .باتشکر
٠٣/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4589
X1AFX982
طالبیپیامک جایزه
سلام.من امروز پیامکی مبنی بر برنده شدنم به دلیل خوش حسابی دریافت کردم و ادرس سایت شما رو داده تا از این طریق پیگیری کنم.ایا این موضوع صحت دارد.مبلغ جایزه 3000000تومان.
٠٣/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4587
21FDBNZ6
رحمانیخرید تلفن ثابت
سلام. بنده خط تلفنی را با کد رهگیری اینترنتی 65486 در 8 مهر خریداری کردم و اون زمان به من گفتن که 10 روز تا 3 هفته بعد وصل می شود. بعد این مدت رفتم مرکز مخابرات شهید عاطف میگن که جای خالی نداریم. بهشون گفتم که طبقه بالای ما خط تلفنش کلا قطع شده پس باید 1 جا خالی شده باشه ولی بازم حرف خودشون رو میزنن.گفتم کی جای خالی پیدا میشه میگن باید صبر کنی. خوب تا کی باید صبر کنم. اومدیم تا 1 سال دیگه جا خالی نشد تکلیف ما چیه؟
٠٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4579
KPF2F25V
باقرزادهتاخیر در نصب تلفن
سلام اینجانب حدود 2 ماه است خانه ای در شهرک بنفشه کرج بن بست یکم اجاره کردم و از روز اول برای تلفن با کد پیگیری 33643 اقدام کردم ولی تا به الان خبری نشده است خواهشمند ام پیگیری بفرمایید
٠٣/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با مركز مربوطه تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4578
RXMCEA25
مردانيعدم داير شدن خط ثابت
با سلام احتراما باستحضار ميرساند از ابتداي سال 92 اقدام به ثبت نام تلفن ثابت در مركز مخابرات فاز يك انديشه ( شهريار) خيابان هفتم شرقي نموده ايم . ولي بعد از گذشت يكسال و نيم هنوز با مراجعه به مركز بهانه عدم امكانات مي آورند ! بارها تماس و مكاتبه شده ولي ظاهرا اين عدم امكانات تا قيامت قرار است ادامه داشته باشد. خواهشمند است از طريق مبادي ذيربط اقدامات لازم صورت پذيرد. اكنون نه به تلفن ثابت و نه به اينترنت دسترسي نداشته و همانند اقوام بدوي در پايتخت به زندگي ادامه ميدهيم !! لطفا كمي از اينترنت پرسرعت روستاهاي دور افتاده كم كرده و به خطوط ثابت اطراف تهران اضافه كنيد
٠٣/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام مركز فاقد امكانات بوده وتا فراهم شدن امكانات بايستي منتظر بمانيد.ارتباط مردمی
4566
39ZSKFB5
ظهیرپورخرید تلفن ثابت
سلام در تاریخ 22/5/93 به مرکز تلفن مشهدی همدی مراجعه نموده و یک خط تلفن ثابت خریداری کردم بعدمدتی که تماس گرفتم گفتند وصل شده و شماره هم دادند الان بیش از یک ماهه هرچه تلاش میکنیم و سیم های این مجتمع ده واحده را جابجا میکنیم موفق به وصل تلفن نمی شویم . آیا موقع وصل نباید به کسیکه در منزل هست اطلاع دهند که معلوم شود اصلا درست وصل کردند یا اشتباهی و آیا نباید سیم را به داخل منزل ببرند؟
٠٣/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام مخابرات تا سر داخله تحويل مشترك مي دهد در هر صورت براي پيدا كردن رنگ سيم مي توانيد شماره تلفن خودرا به ١٧ اغلام كنيد تا مامور خط را تحويل دهد. ارتباط مردمی
4555
E3TJ7F84
محموداقدمیدرخواست خط تلفن دوم
با سلام من به تازگی منزلی خریداری کردم که تلفن آن به نام شخصی است که دسترسی به ایشان جهت انتقال مالک وجود ندارد.من قصد خرید خط تلفن به نام خودم را دارم .خواستم بدونم با توجه به شرایط مخابرات این امکان وجود دارد.من شاهین ویلای کرج هستم و البته وجود یک خط تلفن در منزل به نام خودم کافی است. با تشکر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورت داشتن امكانات مي توانيد خط جديد خريداري كنيد.ارتباط مردمی
4552
914XYR43
تفرشیارسال پیامک برنده شدن خوش حسابی
یک پیام از شماره 989105857621با عنوان جایزه برای من آمده است که شما به دلیل خوش حسابی برنده سه میلیون تومان شدید جهت کسب اطلاعات بیشتر با اپراتور ارسال کننده پیامک حاصل نمائید
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4549
84A18U82
مرادیانوصل نشدن خط تلفن
سلام خط ما قطع بوده و چند روزه قبض پرداخت شده , اما هنوز خط وصل نشده . 021 - 46861433 و 46813297 لطفا پیگیری گنید با تشگر
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4539
BV2XYGU2
جمال پورشکایت
باسلام حدود دوماه است که تلفن اینجانب قطع میباشد وهیچ گونه اقدامی برای وصل با پیگیری های اینجانب انجام نمیشود همچنین بااینکه تلفنم قطع میباشد هزینهadslراماهانه به صورتحساب افزده میشود وقتی من تلفنم قطع میباشد امکان استفاده ندارم چرابایدهزینهadslبه صورتحسابم افزده شود که احیا اگه روز وصل کردن از بنده هزینه ماهانه دریافت بشهadsl شماره تلفن02165954793
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4537
2BCYRJ64
yosefpourقطع تلفن
سلام متاسفانه تلفن منزل به صورت ناگهانی قطع شده وپس از اطمینان از قطع نبودن سیم کشی منزل با سامانه 17 تماس گرفته شده که هنوز تحت برسی اشکال میباشد در ضمن پس از مراجعه به اداره مخابرات شهر مربوطه اذعان داشته که با سامانه تماس حاصل شود وامروز که 24ساعت از قطعی تلفن میگذرد هنوز برای اتصال هیچ اقدامی صورت نپذیرفته....
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4534
314YT6VE
محمدی زادهخرید خط ثابت
با سلام من در تاریخ 25/6/93 در مرکز مخابرات دانشگاه یک خط با شماره پیگیری 64674 خریدم ولی تا حالا نسبت به نصب این خط از مرکز مخابرات مربوطه اقدامی نشده خواهشمند هستم رسیدگی لازم را بفرمایید چون من شدیدا به خط تلفن احتیاج دارم با تشکر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4528
SEN5WY9C
درخشانتبدیل خط تلفن PCM به کابل مسی
با سلام آپارتمان جدید که اینجانب اجاره کردم خط تلفن آن PCM هست و وقتی خواستم ADSL روی خط فعال کنم (رانژه صورت بگیرد) با مشکل روبه رو شدم من دانشجوی ارشد هستم و شدیدا به اینترنت منزل احتیاج دارم تقاضای تبدیل خط ثابت به کابل مسی دارم تلفن 88406859
٢٧/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با رئيس ويا معاون مركز هماهنگ شويد .ارتباط مردمی
4522
RBBWCP8F
فراهاني
باسلام لطفا درمورد هوشمند كشوري و هوشمند شهري كه در قبض تلفن مي ايد توضيحاتي بفرماييد ؟باتشكر
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت تماس براي استخاره وقصه گوئی برای بچه ها شركت هاي خدماتي با پيش شماره ٩٠٩ بر روي قبض تلفن اضافه مي شود.ارتباط مردمي
4520
BAZHR454
ايوب زاده
با سلام براي من پيام اومده كه با برنده 2000000 تومان از سازمان فناوري اطلاعات شده ايد با تلفن 09108780451 تماس بگير . ميخوستم ببينم ايم مگه معلوم نيست اين شماره ها مال كيان كه اينجوري سر مردم رو كلاه ميزارن ؟ تا كي ميخواد اين همه شماره بدون صاحب دست كلاه بردارا باشه و سر مردمو كلاه بزارن و هچكي به هيچكي نباشه ؟
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4513
74MX7D13
درخشانتبدیل خط تلفن PCM به کابل مسی
با سلام آپارتمان جدید که اینجانب اجاره کردم خط تلفن آن PCM هست و وقتی خواستم ADSL روی خط فعال کنم (رانژه صورت بگیرد) با مشکل روبه رو شدم من دانشجوی ارشد هستم و شدیدا به اینترنت منزل احتیاج دارم تقاضای تبدیل خط ثابت به کابل مسی دارم تلفن 88406859
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4510
3B61KDXH
شریفیپرداخت با سامانه 1818 و وصل نشدن تلفن
با سلام. من هزینه قبض تلفن رو پس از قطع شدن تلفن با سامانه 1818 و از همان تلفن قطع شده پرداخت نمودم و الان که دوباره 1818 رو می گیرم می گیرم میگه بدهی شما 0 ریال می باشد ولی وقتی تماس می گیرم نمیشه و میگه تلفن شما به علت پرداخت بدهی قطع میباشد. شایان ذکر است قبض رو تقریبا 4-5 روز پیش پرداخت کردم و تلفنم 02144834130 می باشد. با تشکر و احترام از پیگیری سریعتون
٢٧/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4508
572B8AH3
نورنگاصلاح خط تلفن
با عرض سلام اینجانب مهدی نورنگ مالک خط 22190054 مدت 5 سال است تقاضای اختصاص خط سیم مسی به جای فیبر نوری دارم در حالی که همواره مسئولین مربوطه مرکز مخابراتی اعلام می کنند امکان واگذاری خطوط مسی وجود ندارد و در مدت این چند سال به دلیل ساخت مجمتع های جدید بیش از 500 خط جدید -تماما سیم مسی- در محله ما دائر شده است ولی برای بنده امکان دائر شدن 1 عدد خط مسی وجود ندارد لذا درخواست مساعدت جهت حل این مشکل را دارم.
٢٧/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام فيبرنوري براي يك محدوده از محل مي باشد ضمنا براي تبديل فيبر به مسي وجود ندارد در صورت فراهم شدن امكانات درخواستتان عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
4495
FP1GSZE1
احمدپورتقاضای کمک09127165243
با عرض سلام و احترام اینجانب مهدی احمدپور , مالک خط تلفن 55620927 با کد 021 می باشم . بعلت قطعی خط تلفنم بعلت بدهی در مورخ 1393/06/18 از طریق اینترنت اقدام به پرداخت نمودم اما متاسفانه بعلت اینکه ساعت 34 دقیقه بامداد بود توجه نکردم که سامانه مشاهده قبض مربوط به شهر اصفهان می باشد و قبض با شناسه پرداخت 5562092731240 را که مبلغ 749000 ریال بود پرداخت نمودم. کد رهگیری 192355355 و شماره سند ثبت شده در بانک تجارت شعبه میر عماد باجه نفت مرکزی 0355355 می باشد . خواهشمندم راهنمایی بفرمایید برای اینکه پول خودم را پس بگیرم چه اقدامی باید انجام دهم ؟74900 تومان مبلغ کمی نیست. ممنون میشوم راهنمایی بفرمایید و در صورت امکان این موضوع را حل بفرمایید.
٢٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4491
AX92972A
خزلیلغو ثبت نام sms
سلام عزیزان تو رو خدا چطوری می تونم ثبت نام sms لغو کنم. کمکم کنید اینو لغو کنم.
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه مي خواهيد اس ام اس هايتان قطع شود لطفا با سامانه ٩٩٩٠ تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4486
RYRY7C36
نخستیندرخواست تغییر پهنای باند
درحال حاضر از اینترنت 256 نامحدود استفاده مینمایم .درخواست تغییر پهنای باند دارم
٢٢/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4485
WR625VCY
فردوسیان
با عرض سلام اینجانب در تاریخ 17 مهر ماه پیامکی با عنوان جایزه دریافت نمودم به این مضمون کخ خط شما برنده مبلغ 20000000ریال شده است به دلیل خوش حسابی و عدم تخلف! در این پیامک قید شده که با شماره ... تماس بگیرید و یا به آدرس www.tct.ir مراجعه نمایید که البته کد کاربری را نیز ارسال نموده است. ممکن است در خصوص این پیامک راهنمایی بفرمایید.
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4480
9CBABCZP
رضاییعدم امکان ورود به سایت اینترنتی تلفن ثابت مخابرات تهران
چرا با شناسه و رمز قبلی دیگر قادر به ورود سایت اینترنتی تلفن ثابت مخابرات تهران نیستم؟آیا رمز کاربران تغییر کرده است؟
٢٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير در صورتيكه نمي توانيد وارد سايت شويد مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كنيد.ارتباط مردمی
4479
9EZ5WYMD
رحمانیخرید تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید بنده خط تلفنی را با شماره ودیعه رهگیری 78963 در تاریخ 93.7.8 از مرکز شهید عاطف خریداری کرده ام که تا کنون مبادرت به وصل کردن آن ننموده اند لطفا پیگیری بفرمایید.
٢٠/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4477
463PMKAY
گودرزیصحت طرح میلیونر شو
با سلام. امشب پیامکی با این مضمون برای من فرستاده شده. میخواستم از صحت این جریان اطلاع پیدا کنم. ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر گرامی . ((میلیونر شو ادامه دارد)) وزارت اطلاعات و فناوری طی طرحی تشویقی در راستای استفاده صحیص و بهینه از تلفن همراه اقدام به قرعه کشی سراسری کرده و شما برنده شده اید.
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4474
HDR7A55K
ضرابيانتخليه تلفن
با سلام اينجانب هفته گذشته منزلي را در محدوده مركز مخابرات شهيد يزدان پناه اجاره كردم. بعلت قطعي تلفن به مركز مراجعه كردم گفتند بدليل 7000 ريال يا هفتصد تومان بدهي تلفن تخليه شده است. ظاهرا مستاجر قبلي خط خود را استفاده مي كرده و اين خط بدليل تعويق چند ماه در پرداخت آبونمان قطع شده است. ولي به هر حال بدهي فعلي 700 تومان مي باشد. با توجه به عدم حضور صاحب خانه در تهران، آيا راهي براي فعال كردن همين خط 44869186 وجود دارد؟
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای وسل مجدد مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4472
9C1TCK5J
غلامييكطرفه شدن تلفن
با سلام اينجانب مالك تلفن 36073443 مربوط به مركز مخابرات شهرك قائم پاكدشت هستم . اينجانب مشترك ADSL نيز ميباشم وچون مبلغ ADSL در هردوره 36000 هزارتومان ميباشد لذا مبلغ قبض بالا رفته ودر ميان دوره تلفن يكطرفه ميشودوباعث مشكلات فراوان براي اينجانب ميشود ودوره قبل همين طور شد. لطفا پيگيري نماييد براي بنده كه مشترك Adsl هستم سقف مربوطه را بالا ببرند وتلفن درميان دوره يكطرفه نشود .باتشكر
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4469
55X1P51R
راستینهدرخواست خط تلفن
1..با سلام.بنده در تاریخ 93/6/23 با کد رهگیری 64607 خطی را به صورت اینترنت خریداری کرده ام.اما مخابرات شهید زارعی تهران هنوز اقدامی جهت نصب نکرده و بعد از مراجعه حضوری گفتن که هنوز امکان دادن خط را ندارند و زمان ان هم مشخص نیست.من تا کی باید صبر کنم تا خط بنده وصل شود. 2..در صورت امکان میخواستم این خط را از مخابرات ایت الله کاشانی که به من نزدیک تر است دریافت کنم لطفا کمک کنید
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مركز تلفن شهيد زارعي فاقد امكانات مي باشد مي بايست منتظر باشيد تا امكانات فني فراهم گردد وشايان ذكر كه اين امكان وجود ندارد كه از مركز ديگر اي دي اس ال در يافت كنيد. ارتباط مردمی
4466
3WV34S95
فلاحيتغيير مكان تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشيد اينجانب در تاريخ 29 شهريور 93 درخواست انتقال خط در مركز مخابرات شهيد قندي كمالشهر كرج داشته ام ولي تا كنون با وجود مهيا بودن امكانات فني اقدامي صورت نگرفته خواهشمندم پيگيري نماييد.
١٩/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4460
5YM15UP2
علابیکیپرداخت با 1818
سلام من در تاریخ8/3/93 قبض تلفن ثابت به شماره 03146255407 را با سامانه 1818 پرداخت کردم و از حسابم هم پول کم شد ولی پرداخت نشد شناسه پرداخت 33830169و شناسه قبض 4625540731246با کد رهگیری 171027 پرداخت کردم ولی پرداخت نشد بعدم گفتن دوباره پرداخت کن من هم مجبور شدم دوباره پرداخت کنم شماره موبایلم 09139243708
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد با شماره كد رهگيري به مركز مربوطه مراجعه كنيد .ارتباط مردمی
4455
S734952H
عباسلو
سلام خسته نباشید مدت ی20روز به 117 زنگ زدیم اعلام خرابی کردیم هنوزهیچ رسیدگی نکردن باتشکر شماره تلفن02634329379 میباشد
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام شماره فوق به مركز اعلام وتحت بررسي قرار گرفت .ارتباط مردمی
4453
R1221M4J
محرابیping
سلام.من از سایت easo.ea.com پینگ خیلییی بدی دارم و زمانش خیلیی بالاست عکس اطلاعات پینگ هم فرستادم میخواستم کمکم کنید درستش کنم یا پورتاشو باز کنید ... من با support اون سایت هم صحبت کردم با 8 نفرشون گفتن ایراد از isp شماست.ممنون میشم کمکم کنید همچننین بعضی از پورتای سایت www.origin.com ایراد داره که من نمیتونم انلاین login کنم.ممنون از پشتیبانی
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4441
7599B8CX
لیاقی
سلام خسته نباشید جهت دسترسی به خدمات اینترنتی خواستم ثبت نام کنم ولی در پایان اخطار داد که کد ملی شما قبلا ثبت گردیده بعد در قسمت فراموشی رمز عبور کد ملی و شماره همراه را وارد کردم ولی پاسخ داد که مشترکی با این مشخصات ثبت نشده! لطفا راهنمایی ام کنید
١٩/٠٧/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4436
FBJ8CFFK
پرستاررسیدگی نکردن
کارمندان عزیز یک هفته است یک سوال کرده ام هنوز جواب نداده اید خواهش میکنم به سوال من جواب بدهید
١٩/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام خرابي تلفن شما رفع شده است در صورتيكه مشكل ديگري داريد لطفاشماره تماس(تلفن همراه) خود را اعلام تا با شما تماس گرفته شود. ارتباط مردمی
4428
EM21JTG8
خسرویعملکرد ضغیف و سیستم پر خطا
سلام. مدتیست که شماره گیری از طریق تلفن ثابت ( ثابت به ثابت و ثابت به همراه) ایرادات بسیاری دارد و اکثرا باید بیش از 2 بار شماره گیری شود. در بیشتر موارد با شماره گیری رقم آخر و قبل از بوق برقراری تماس تلفن های گویای بانکها و سازمانهای دولتی و ادارات فعال میشوند که بسیار عجیب به نظر می رسد. تلفن همراه شماره گیری میکنیم و شماره ثابت جوابگوست یا بالعکس. آیا واقعا سیستم مخابراتی کشور باید با چنین ایرادات پیش پا افتاده ای مواجه باشد و وقت تلف شده و هزینه های بیمورد به مشتری تحمیل میشود. مطمئنا در این زمینه بقی هموطنان ( در تهران) نیز پیام گذاشته اند. بنابراین انتظار رسیدگی و رفع مشکل داریم. با تشکر
٢٠/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4427
9HZ4X81R
کوچکیتلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشی من 7 ماه تلفن خریدم ولی هنوز وصل نشده لطفا پیگیری کنید واقعا خسته شدیم از بس رفتم مخابرات جوابی نگرفتم مرکز مخابرات شهید محسنیان
١٥/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفاشماره وديعه ونام نام خانوادگي خود وكد ملي را ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4417
JVNRK3SW
صفري عدم امكان انتقال تلفن ثابت شهر كرج
با سلام واحترام از جانبازان قطع عضو شاغل دستگاههاي دولتي ميباشم ودر مورخه 93/06/30 از مركز مخابرات قائم (عج)استان البرزشهرستان كرج( داخل شهر) درخواست انتقال تلفن ثابت به فاصله يك كوچه جواب عدم امكانات موجود صادر فرموده اند.با توجه به ضرورت تلفن ثابت . لذا خواهشمند است مساعدت فرماييد.09124392751
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام طي استعلام از مركز در حال حاضر امكان جا به جايي بدليل كمبود امكانات وجود ندارد.ارتباط مردمی
4413
TRB54WM6
اعلاشکایت
سلام.ما حدود ۴ماهه که درخواست انتقال خط تلفن از شهرک شهرداری به شهرک چیتگر دادیم ولی هنوز هیچ اقدامی نشده هرچه قدهم مراجعه میکنیم هیچ جوابی به ما نمیدن ما باید چیکارکنیم.به کی شکایت کنیم
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا اطلاعات بيشتري در اختيار اين براي پيگيري ارسال كنيد درضمن با شماره تماس كه اعلام كرديد جوابگو نيستيد. ارتباط مردمی
4410
C6ZFM256
مرشدیشکایت از مخابرات خرمدشت
با سلام مشکل در خطوط تلفن منطقه نرسیدن صدا از دو طرف تماس چه تماس گیرنده و چه پاسخ گوی تماس
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا پس از مطمن شدن از سالم بودن داخله براي رفع آن به خرابي تلفن(١٧)تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4407
X634V6Y4
کمیلیپیگیری پیش شماره
با سلام مدتی است شخصی با منزل بنده تماس میگیرد ولی نمیدانم از کجا زنگ میزند شماره ها بدین شرح است: 009899990000 - 009899990001 - 009899990002 009899990003 - 009828110333050 اگه لطف کنید بگید این شماره ها مال کجا هستند ممنون میشم.
١٢/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام تماس از طرف سامانه ١٨١٨ اعلام بدهي مي باشد .ارتباط مردمی
4404
2YKJ1Y8M
چشمیعدم ارائه خط ثابت با گذشت 2 ماه
با سلام. حدود 2 ماه پیش درخواست خط ثابت از ناحیه ابوذر تهران کردم ، با گذشت این دو ماه هنوز خطی اختصاص داده نشده است،با توجه به تبلیغاتهای فراوان مخابرات جای تعجب داره که تو عصر تکنولوژی ارائه چنین خدمات پیش پا افتاده ای نیازمند زمان باشد. با تشکر
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4396
35DDB23U
آقایارزادهیک طرفه شدن تلفن
باسلام قبض بدست مانرسیده وتلفن هم یک طرفه شده و اینکه با مراجعه به مخابرات ودریافت قبض المثنی آن را درتاریخ2/7/93 ازطریق اینترنت سایت مخابرات با شماره پیگیری 103027238901 بانک ملت پرداخت کرده ولی تا به این تاریخ وصل نگردیده وبه مخابرات مراجعه کرده واعلام کردن که تا به الان وارد سیستم نشده.لطفا راهنمایی کنید...
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4395
1YU3J46U
احمدی
تلفن بنده بعلت بدهی تخلیه شده،حالا مخابرات اظهار میکند چون ودیعه شما در سال 1356 مبلغ دوهزار تومان میباشد امروز هم به همان مبلغ خریداری میشود
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام برابر ضوابط شركت مخابرات با توجه به مبلغي كه در زمان ثبت نام به حساب مخابرات واريز شده همان مبلغ در موقع استرداد وديعه مسترد خواهد شد. ارتباط مردمی
4393
B1H777B6
غلامييكطرفه شدن تلفن
با سلام تلفن شماره 36073443 مربوط به اينجانب درتاريخ 3/7/93 يكطرفه شده است درحاليكه هنوز قبض پايان دوره درسيستم موجود نيست وبنده دوره قبل نيز بدهي نداشته ام وقبض جديد هنوز وارد سيستم 1818 نشده است وتلفن من در حالت مياندوره يكطرفه شده لطفا بررسي نماييد.
١٤/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتي كه تلفن شما يك طرفه شده بدهي براي مياندوره مي باشد و مي بايست فقط از طريق سامانه ١٨١٨ پرداخت شود براي رفع مشكل لطفا با مركز تلفن مربوطه تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4389
1RC116E1
جعفری پورانتقاد مضاعف
با سلام و عرض خسته نباشید برای شما عزيزان مخابرات خیلی متاسفم بنده قبلا هم براتون پیام گذاشتم اما خبری نشد بنده دو خط از مرکز سعادتمند به صورت اینترنتی خریدم و بعداز مراجعه گفتند که این خطوط به دلیل نداشتن امکانات حدودا پنج ماه دیگه شاید دایر شود که در این بین بازار دلالان داغ داغ شده است که هر خط رو از حدود 300 هزارتومان به بالا می فروشند که بنده به دلیل احتیاج فراوان یکی از این خطوط را خریدم اما متاسفانه مرکز مخابرات مذکور مجدد گفت که امکانات داریری خط خریداری شده رو نداره حالا من باید چه کنم
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4386
M7VKKY7J
پرستارایراد داشتن خط تلفن ثابت
خط تلفن ثابت ایراد دارد و هنگامی با 17 تماس میگیریم از تلفن دیگر میگوید شماره نامعتبر است ایراد تلفن اینه هنگامی که زنگ میزنیم به تلفن بوق میخوره ولی تلفن زنگ نمیخوره خط تلفن داخل منزل هم سالمه تلفن هم سالمه
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4384
D7Z7497J
طبسیمن جایزه نخوام باید به کی بگم
سلام .ظاهرا من هم مثل دیگر مشترکین محترم طعمه شده بودم ولی چرا کسی نمیتونه جلو این گونه کلاهبرداری ها رو بگیره.چرا خلل قانونی به این مهمی را کسی پیگیری نمیکنه دزدی از این روشن تر.خواهشن کمک کنید چون گره کار به دست مسولین این اپراتورها فقط باز میشود.این شماره هایی بود که از منم خواستند باهاشون تماس بگیرم . 09108892189 . 09108694687 . 02122914204.خسته نباشید.
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4383
B4E596XT
عسمانه ینترنتی118
سلام مدتی است که سامانه اینترنتی118 مخابرات قابل استفاده نیست وپس ازهرجستجو پیام سابقه ای وجودنداردنمایش داده می شود
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا بفرماييد محل سكونت شما كجاست تا بتوانيم بهتر راهنمايي كنيم. ارتباط مردمی
4380
95893S7N
راشدیپیگیری تلفن ثابت
سلام من حدود10 روز هست که درخواست تلفن ثابت کردم .پس از گذشت 1 هفته .پی گیری کردم و 2 روز پیش اومدن سیم رو وصل کردن ولی ختم فعلا بوق نداره لطفا خط بنده رو وصل کنید
١٢/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4377
3C954CPG
سطوتیانصراف از دریافت خط و عدم بازگشت هزینه ثبت نام پس از چندین ماه
با سلام و خسته نباشید اینجانب در تاریخ 7 خرداد 1393 به صورت اینترنتی یک خط تلفن ثابت ثبت نام کردم. پس از مراجعه به مرکز مخابراتی شهید اکبری به من اعلام شد که با توجه به کمبود امکانات آن مرکز تاریخ تحویل خط مشخص نیست و من چون این خط را برای نصب اینترنت میخواستم پس از گذشت حدود 1 ماه که خبری از خط تلفن نشد انصراف دادم .سه برگه توسط اینجانب برای انصراف از خط تکمیل شد و یک شماره حساب بانک ملت هم از من گرفته شد و البته وقتی درخواست رسیدمبنی بر انصراف کردم عنوان شد که رسیدی داده نمیشود و حتی اجازه ندادند با گوشی همراه خودم یک عکس از فرم انصراف بگیرم که به منزله رسید برای خودم باشد. اکنون پس از گذشت چند ماه هنوز خبری از بازگشت 50هزار تومن پول اینجانب توسط مرکز مخابراتی شهیداکبری نشده است خواهشمندم موضوع را بررسی و پیگیری کنید حداقل اگر پول را پس نمیدهند همان خط تلفن را بدهند حالا هر چقدر هم که تحویل خط زمان میبرد باتشکر
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4376
63EC6XM6
غلامی
سلام.من اینترنت 128 نامحدود دارم ولی الان میخوام 512 محدود بگیرم.میخواستم بدون چطور میشه از همین سایت اینترنت محدود بگیرم؟
١٢/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي تغيير وضعيت از نا محدود به محدود لطفا به مركز مربوطه مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4362
1NM82K21
کاوهپیگیری ثبت نام تلفن ثابت
15 روز از ثبت نام تلفن من گذشته ولی هنوز خبری نداده اند که تلفن وصل خواهد شد یا خیر.هیچ کانال ارتباطی نبز برای پیگیری ندیدم.لطفااطلاع رسانی کنید که چه زمانی وصل خواهد شد.نیاز شدید به اینترنت روی خط ثابت دارم. (کد پیگیری 64197 ثبت نام)
٠٦/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيگيري واطلاع رساني انجام شده است. ارتباط مردمی
4361
4PZ1JYXK
اسدیقطع تلفن پرداخت شده با 2000
با سلام تلفن ثابت اینجانب علیرغم پرداخت با 2000 با کد پیگیری 424318833931 به دلیل بدهی قطع و یکطرفه شده است. لطفا پیگیری فرمایید. باتشکر
٠٦/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4353
484CH67V
محمودیسرعت خیلی کم ADSL!
با سلام و خسته نباشید خواهشمند است درباره سرعت اینترنت رسیدگی فرمایید. من سرعت یک مگ را درخواست دادم اما سرعتم کمتر از یک دهم این مقدار است. باید سرعت دانلودم 125 یا 120 باشد در صورتی که 10 و گاها کمتر است و همین هم قطع و وصل می شود! با احترام محمودی دانشجوی PhD علوم پزشکی تهران شماره 88464950
٠١/٠٧/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4351
RXU2RC39
اسلامي
تلفن ٢٢٩٧٤٢٠٨ يك طرفه بود با ١٨١٨ قبض را پرداخت كردم اما وصل نشد ، تو سامانه بدهي رو ٠ اعلام ميكنه ، شماره پيگيري رو هم ميگه وجود ندارد.
٠١/٠٧/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4349
42D292P5
صادقیگرفتن رمز
با عرض سلام به دفتر مخابرات محلمون برای گرفتن رمز مراجعه کردم. به من گفتند باید بری سایت و در بخش تلفن ثابت، ثبت نام کنی. اونجا به تو یه رمز میده. اون رمز رو برای ما میاری و ما فعالش میکنیم. اما وقتی مشخصاتم رو خواستم ارسال کنم به من پیغام داد که این شماره کد ملی قبلا ثبت شده. برای رفع مشکل، با واحد پاسخگویی تماس حاصل کنید. الان میخوام بدونم من برای اینکه بتونم اینترنتی از قبض تلفن و ریز مکالمات استفاده کنم. چیکار باید انجام بدم؟ لطفا راهنماییم کنید. متشکرم
٠١/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما از قبل انجام شده است لطفا مالك تلفن با كارت ملي به مركز مربوطه مراجعه ورمز جديد دريافت كند. ارتباط مردمی
4348
62NAZZ4T
عزیزپورانتقال تلفن ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید اینجانب علی عزیزپور در تاریخ 1392/4/12 تقاضای انتقال تلفن ثابت را در مرکز مخابراتی شهید میر احمدی واقع در نسیم شهر به ثبت رسانده ام ولی هر بار که مراجعه میکنم میگویند پورت نداریم اگر پورت ندارید پس چرا اسمتان را مخابرات گذاشته اید من از شما درخواست دارم این موضوع را با جدییت پیگیری کنید.باتشکر
٠١/٠٧/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر در مركز نسيم شهر شما در ليست نوبت قرار گرفته ايد تا فراهم شدن امكانات مي بايست منتظر بمانيد. ارتباط مردمی
4342
YFW54RU2
كيانيتلقن ثابت
باسلام مدت 1.5 سال است پيش خريد تلفن ثابت در شهر پرديس نمودم هرموقع مراجعه كردم گفتند امكانات نداريم . 3ماه پيش نامه مكتوب دادم كه تا كنون جواب ندادند خواهشمند است پيگيري بفرماييد باتشكر.
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4340
9MC9D3T2
سرحدیپیگیری نمایید.
با سلام پیامی از جانب وزارت ارتباطات وفناوری طی طرحی تشویقی در راستای استفاده بهینه از تلفن همراه به مبلغ 20000000میلیون ریال دریافت نمودم ومتذکر شدند که با شماره های 09104935696- 02122914204 - 09108872567 تماس حاصل نمایید .آیا صحت دارد لطفا پیگیری نمایید. با تشکر
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4339
B7667KZ3
شیخقطع شدن تلفن
باسلام 27همین ماه تلفن ما به علت پرداخت نکردن پول قطع شد من دیروز پول رو از 18 18 کامل ریختم الان 0شده اما هنوز وصل نشده تلفن ویک طرفه هست لطفا پیگیری کنید باتشکر
٣١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4301
92P11635
مظفری هشجین
باسلام برای چندمین با مرکز رجایی شهر کرج و 190 تماس گرفته ام برای اینکه نام کاربری رمز عبور خود را فراموش کرده ام ولی هیچ کمکی به اینجانب نمی کنند در سیستم هم موقع ثبت نان می گوید قبلا ثبت نام گرده اید خواهشمند است کمک فرمائید
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل مالك تلفن با كارت ملي به مركز تلفن مراجعه كند در صورت انجام ندادن با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس و مشكل را عنوان كنيد. ارتباط مردمی
4291
7JG3615P
تات حصاریسوال در خصوص کشف مزاحمت
برای ثبت شکایت از مزاحم تلفنی به وسیله ی اینترنت چطور عمل باید کرد وقتی روی گزینه ی کشف مزاحمت کیلک می کنم هیچ صفحه ای باز نمیشه
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ابتدا می بایست در مرکز مربوطه درخواست خودرا ارایه دهید وبعد از ثبت در مرکز از طرف سالن دیجیتال با شما تماس گرفته می شود واطلاعات در اختیار شما قرار می گیرد . در صورت عدم تماس شما می توانید پیگیری کنید .ارتباط مردمي
4290
1KN5F86X
وزیریقطعی تلفن
با سلام وخسته نباشید ما از اردیبهشت ماه تلفنمان وصل شده ولی تا حالا قبضی برای ما نیامده است وبه خاطر همین به خاطر8300تومان تلفن من قطع شده وتا حالا وصل نگردیده است 02636564453
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفابدهی خود را پرداخت کنیدو پس از مراجعه به مركز مخابرات فرم اعتراض به اداره پست را تكميل كنيد تا بتوان پيگيري كرد. ارتباط مردمي
4284
KNP4C3PX
الونديعدم دريافت رمز از سامانه 1818
با عرض سلام و ادب خدمت سروران گرامي اينجانب آرش الوندي فرزند علي به شماره شناسنامه 9238 و كد ملي 0071369821 براي تلفن ثابت 66730964 در تاريخ 22 شهريور 93 براي چندين بار اقدام به مقدار دهي فرم ثبت نام مشترکین حقیقی نموده ام. اما هر بار ، صفحه پرادازش كاملي نداشت.در ساعت 14 تا 15 نيز اقدام مجدد به كار نمودم كه با پيغام كد ملي تكراري است و قبلا در سيستم ثبت شده است مواجه شدم. ( تصويز پيوست مي باشد ) اين در حاليست كه هيچگونه رمزي از سامانه دريافت نكرده ام.خواهشمند در صورت امكان ارشاد فرماييد. با تشكر ، آرش الوندي 22 شهريور 1393
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما انجام شده برای دریافت رمز مالک تلفن باکارت ملی به مرکز مراجعه کند. ارتباط مردمی
4281
MSK6BRZ8
کرمی1818
با سلام و عرض خسته نباشید ، متاسفانه دو تا از خطهای ما یک طرفه شده و 1818 نیز همش اشغال است ( ظاهراً خط خراب است ). لطفاً در مورد پرداخت اینترتی و اینکه بعد از پرداخت اینترنتی آیا تلفن قطع شده وصل میشود یا نه توضیح دهید . ممنون
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای پرداخت ووصل سریع می بایست از سامانه ١٨١٨ ویا ٢٠٠٠ اقدام کنید. ارتباط مردمي
4273
SAP88C7T
کسرایی
بنده قبض موبایل را اینترنتی پرداخت کرده ام ولی تلفن همچنان یک طرفه است.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا از ٠٩٩٩٠ ويا ١٨٦٨ موضوع را پيگيري كنيد .ارتباط مردمی
4267
5V283F29
لواسانی
الان بیشتر از چند هفته هست که من دارم با سرعت زیر ۲۰ kb کار میکنم و دارم پول 1 مگابیت میدم...زنگ هم میزنم 2020 8787 میگن به ما مربوط نیست...میخواستم ببینم اینترنت به اتش نشانی مریوط میشه ؟ یا سازمان اب؟ 2 ماه یه بار 84 هزار تومن بخاطر سرعت 1 مگابیتی که رو کاغذ نوشتیم بدیم...
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام متاسفانه این واحد به اطلاعاتی که سامانه ٢٠٢٠ دارد ما نداریم و می بایست از واحد مربوطه پیگیری کنید . ارتباط مردمی
4258
49FKS7DW
هاشمیقطع بودن تلفن ثابت
احتراما به اطلاع می رساند در هفته گذشته تلفن ثابت اینجانب به شماره 88532862 به علت کار تعمیراتی که شرکت مخابرات روی کابل های زیرزمینی در خ سهروردی شمالی- خ عشقیار - خ 11 انجام داده تا کنون قطع می باشد و علی رغم اطلاع رسانی از طریق شماره 17 تا کنون نسبت به رفع عیب اقدامی از طرف شرکت مخابرات صورت نپذیرفته است لطفا دستور بررسی و اقدام فرمایید.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام موضوع به مركز مربوطه اعلام ودر حال بررسي مي باشد .ارتباط مردمی
4256
WRX56H98
جعفری پورانتقاد از عملکرد فروش خط تلفن
با سلام و عرض خسته نباشید بنده در تاریخ1393/05/11 دو خط از سایت مخابرات استان تهران مربوط به مرکز سعادتمند با شماره پیگیری های 61825 و 61826 خریدم ولی هنگام مراجعه به مرکز مذکور متوجه شدم که زمان ارائه خطوط خریداری شده حدودا 4 ماه دیگر می باشد حال انتقاد بنده اول به دلیل فروش بدون اطلاع از زمان واگذاری این خطوط و دوم به خاطر زمان زیاد ارائه خط تلفن است که در این بین بازار دلالان رو بسیار داغ کرده جالبه که بدونید قیمت یک خط در این مرکز در بین دلالان از 300 هزار تومان آغاز می شه البته در نظر داشتم که خبر این مطلب رو به رسانه ها اطلاع بدهم ولی گفتم که قبلش به روابط عمومی شرکت مخابرات اطلاع بدهم با تشکر فراوان
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4254
6943GHCC
وحدتثبت نام خدمات خط ثابت
با سلام من برای خدمات تلفن ثابت از طریق سایت ثبت نام کردم ولی برای تایید به مرکز مخابراتی نرفتم....الان نام کاربری و پسورد مربوطه رو گم کردم و سایت اجازه ثبت نام مجدد نمیده لطفا راهنمایی کنید که چکار کنم؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت رمز مالک تلفن ویا وکیل قانونی با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. و یا با شماره تلفن 88040000 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4247
VWDEK5M5
پیره پورadsl
سلام میخوام بدونم اینترنتمو چجوری غیر فعال کنم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای انصراف با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4246
32J8A1Y5
صهباجایزه
با سلام من امروز یک پیامک یا این مضمون که( خط شما برنده جایزه 25000000 ریال جایزه خوش حسابی شده است )دریافت کرده ام. و ادرس این سایت در این پیامک به من معرفی شده برای پیگیری .لطفا راهنمایی کنید.ممنون میشم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4244
72CXDX62
شادمهرتغیر سرویس
سلام لطفا بفرمایی ایا من میتوانم سرویس ADSL ترافیک 3کیک . سرعت 2مگ خود را که دو ماه قبل تحویل گرفتم به طرح تابستانه با دانلود رایگان شبانه با همین مشخصات تبدیل کنم با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي تغيير وضعيت مي بايست به مركز مراجعه ودر صورت داشتن امكانات درخواست شما عملي خواهد شد. ارتباط مردمی
4220
5S7EVZ1C
احمدي آشتيانيتصيحح قبض همراه
با سلام قبض همراه را با تاخير دريافت كردم، دير هم پرداخت كردم. مجددا در قبض مرداد ماه لحاظ شده است لطفا بررسي نموده و به اين جانب اطلاع دهند. 09123905979
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4219
2A39GP7X
افلاکیخرید خط تلفن دوم
با سلام اینجانب قصد خرید خط تلفن دوم را برای واحد مسکونی دارم اما در شرایط خرید (ثبت نام اینترنتی) ذکر گردیده که در صورت نیاز , موافقت و وجود امکانات فنی خط تلفن دوم برای واحد مسکونی دائر میگردد. اگر ممکن میباشد راهنمایی نمایید که بنده چگونه پیگیری نمایم که آیا میتوانم خط دوم برای واحد مسکونی خریداری کنم یا خیر. سپاسگزارم
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4218
UW4CXURK
عليمرداني
با عرض سلام . اينجانب در تاريخ 21/5/92 در مركز مخابرات فاز يك انديشه (شهرستان شهريار) يك خط تلفن ثابت نام كرده . اما با وجود اختصاص شماره با بهانه عدم امكانات بيش از يكسال است كه هر گاه مراجعه ميكنيم مي گويند در دست اقدام است . منزل اينجانب در خيابان هفتم شرقي و ديوار به ديوار خود ساختمان مخابرات است . حالا چرا اختصاص يك خط بايد بيش از يكسال زمان ببرد؟
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4215
GEK53D9A
قره باغیقطع تلفن ثابت
با سلام در تاریخ 93/06/12 قبض دوره 3/1 تا 5/1 که مهلت پرداخت 93/06/01 خود را از طریق درگاه موبایل بانک تجارت پرداخت کرده ام. با توجه به اینکه مهلت پرداخت قبض گذشته بود، خط تلفن یکطرفه شده بود و علیرغم گذشت چند روز از پرداخت آن، هنوز وصل نشده است و زمانی که با 1818 تماس میگیرم، همچنان مبلغ صورت حساب به عنوان بدهی اعلام می شود. لطفا راهنمایی کنید.
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4213
454UGAW2
بزرگیترافیک رایگان شبانه
سلام خسته نباشید من جزو این طرح هستم ولی وقتی شبا دانلود میکنم از ترافیکم کم میشه لطفا به 2020 ارجع نکنید که پاسخ گو نیستند!
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشذ.ارتباط مردمي
4210
6B1HW1NP
پرستارقطع تلفن
سلام من قبض از طریق 1818 پرداخت کردم ولی تلفن هنوز یک طرفه است
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4207
84ZE55DK
کردابادیقبض تلفن
با سلام من چند وقت پیش بدهی قبض داشتم و آنرا پرداخت کردم ولی الان حدود یک هفته است که تلفن من وصل نشده است تشکر از اینکه جواب منو بدید ممنونم
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه مدت زيادي از بدهي تلفن گذشته باشد امكان تخليه شدنش هست براي وصل مجدد به مركز مراجعه ويا قبض مصرفي را ازطريق عابر بانك .تلفن بانك پرداخت شده زمان زيادي براي به حساب رفتن پول مي برد لطفا منتظر باشيد تا اقدام شود.ارتباط مردمی
4206
DYXJ6B59
جعفریتغییر سیستم خطوط ثابت
با سلام و خسته نباشید من از طریق شرکت های وب اقدام به خرید اینترنت ADSL کردم . اما پس از استعلام از مرکز نصرآبادی اعلام شده که خط شما امکان این استفاده را ندارد (ظاهرا گفتند pci است) . آیا میتوانم درخواست تغییر سیستم خط ثابت را بدهم یا خیر ؟
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مي بايست درخواست خودرا به مركز ارايه دهيد درصورتيكه امكانات داشته باشد اقدام خواهد شد درغير اينصورت بايد منتظر بمانيد. ارتباط مردمی
4196
AVH695CU
shكلاهبرداري
((جایزه)) *جشنواره تابستانه* کاربرگرامی:طی قرعه کشی انجام شده درسازمان ارتباطات سیار که بین تمامی خطوط همراه اول و ایرانسل أعم ازدائمی واعتباری برگزارگردید سیم کارت شمابرنده مبلغ: (22/000/000)ریال وجه نقد گردیده،ضمن عرض تبریک جهت دریافت وجه هدیه خودبا کارشناسان امورمالی سازمان تماس حاصل فرمایید. tel: 989216057027 989108727115 fax:021606654 info://fanavari. باارسال پیامک بدون متن به 8910سازمان ارتباطات کد هدیه خودرا دریافت نماییدباماتماس بگیرید. وزارت ارتباطات، فناوری
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4195
WW1GU7ED
نوارائیعدم واگذاری خط به مشترکین جدید‎
با سلام در5 خرداد سال 93 اقدام به خریداری یک خط تلفن برای منزل خود نموده ام اما با وجود گذشت 4 ماه از این موضوع هنوز خط من وصل نشده است هر وقت هم که به اداره مخابرات شهيدان كوليوند واقع در کرج- جاده محمدشهر - شهرك مهندسي زراعي میروم کسی جواب درستی به من نمیدهد یا میگویند عدم وجود امکانات و نداشتن پورت درخیابانی که منزل ما در آن واقع است. منزل ما واقع در شهرک بعثت .خیابان شقایق 4 است .لطفا پیگیری کنید که علت این کم کاری چیست.
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4194
2Z1HXC92
همایونیافت سرعت زیاد
من همش پیغام میزارم یه بار میگید مشکل به واحد مربوطه اطلاع داده شد یه بار میگید با 2020 تماس بگیرید از این که وقت ایرانیان مهم نیس شکی نیس ولی با هر بار زنگ زدن به 2020 1 ساعت پشت گوشی سر کاریم تا مبادا یکی برداره... برداشتن یا نداشتنش هیچ فرقی نمیکنه. معمولا پاسخگویان 2020 جواب درستی نمیدن یا سواد کافی در زمینه اینترنت و مشکلات احتمالی ندارن خواهشا پیگیری کنید چرا من هر بار میخوام مودمو روشن کنم برای بار اول سرعتم رو 10 کیلوبیت باید تا 5 6 بار این عملو تکرار کنم تا به سرعت مورد نظرم برسم و معمولا با قعطی و افت سرعته نکنه اینم از سیاستای جدید مخابراته چون قبلا این مشکلو نداشتم. همچنین خاموش شدن ناگهانی چراغ لینک و افت پهنای باند به 128 و 64 کیلوبیت واقعا یه فکری به حالش بردارید که فقط این وسط پول مشتری داره به نوعی دور ریخته میشه. لازم به ذکر پورتم 1 مگابیت با سرعت دانلود 130 کیلوبیت منتظر حل مشکل هستم با تشکر
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4191
W6DRH14C
ایمنیدایورت
ما نمی تونیم تلفن ثابتمونو رو گوشی دایورت کنیم لطفا راهنمایی کنید هرچی کد *21*را میزنیم دایورت نمیشود
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام ابتذا مي بايست سرويس فوق را از مركز فعال كرذه تا قابل استفاده شود .ارتباط مردمی
4181
7EC9F3MT
قیاسیتقدیر و تشکر
با سلام و عرض ادب میخواستم از کارمندان مرکز مخابرات ملت تشکر کنم.اگرچه در هر اداره ای افرادی هستند که رفتار درستی با ارباب رجوع ندارند و در این مرکز هم کم نیستند اما اگر منصف باشیم افرادی هستند که واقعا صبورانه در پی رفع مشکل مردم هستند که لازم میدونم از خانم آفرینی که با خوش برخوردی و سعه صدر در پی کمک به مراجعه کنندگان بودند تشکر کنم.
93/06/16
مشترک گرامی باسلام ما هم از شما تشکر می کنیم.ارتباط مردمی
4170
G9BG2M8T
داورینصب ایترنت
چند روز طول می کشه که بیایند نصب کنید ما دو هفته است که معطلیم
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4168
78YFFYAX
جعفریوصل تلفن ثابت
باسلام.امروزتلفن یک طرفه شده بودمن قبض راپرداخت کردم ولی هنوزتلفن وصل نشده است؟ 55838399
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه ازطريق عابر بانك وياتلفن بانك پرداخت كرده باشيد حدالاقل ٧روز زمان مي برد تا مبلغ به حساب مخابرات واريز شود و بايستي منتظر بمانيد ويا قبض رسيد را به مركز مربوطه ارايه دهيد شايان ذكر است براي تسهيل در پرداخت ووصل شدن آني لطفا از سامانه ١٨١٨ ويا٢٠٠٠ اقدام كنيد .ارتباط مردمي
4166
JS2VPA64
قدیریبدهی و یک سوال
بنده اپارتمانی را سال قبل فروخته ام. اما شماره هنوز به نام بنده است. اخیرا پیام کوتاهی امد مبنی بر وجود بدهی برای آن خط. گفتم خوب به من چه ربطی دارد. اما یکی از دوستانم گفت که سعی کن به خریدار خانه بگویی بدهی را پرداخت کند . چون اگر بدهی را نپردازد آن خط و هر خط دیگر به نام شما توسط مخابرات قطع خواهد شد. حال سوال دارم . چگونه می توان نام خودم را از شماره تلفن خانه ای که فروخته شده را بردارم؟؟؟
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما بايستي با خريدار هماهنگي بعمل آوريد وبه مركز مراجعه وبه نام خودتان تغيير نام دهيد وگر نه عواقب كار شما پاسخگو هستيد .ارتباط مردمي
4153
CCZ65379
غ
سلام واسه منم همین پیام که برنده جایزه جشنواره تابستانه 93 به مبلغ 2500000شده اید اومده چرا پیگیری نمی کنید که هنوزدارن به کلاهبرداریشون ادامه میدن 09100857596شماره کلاهبردار
١٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4135
2981F54U
سلطانیعدم واگذاری خط به مشترکین جدید‎
با سلام در تیر ماه سال 92 اقدام به خریداری یک خط تلفن برای منزل خود نموده ام اما با وجود گذشت 14 ماه از این موضوع هنوز خط من وصل نشده است هر وقت هم که به اداره مخابرات شهدای شهر قدس میروم کسی جواب درستی به من نمیدهد هر از چند گاهی هم میگویند عدم امکانات به دلیل تحریم ها داریم مگر صنایع مخابراتی ما به خودکفایی نرسیده است؟ جواب سوال اینکه کی خط من وصل میشود هم سوالی است که هیچ کس جواب گوی آن نیست حال شما اگر دلیل اینکه چرا خط من وصل نمیشود و یا کی وصل میشود را به من بدهید با تشکر
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4120
2R42XM32
زنوری
باسلام وخسته نباشید اینجانب یک خط تلفن ازمرکزمخابرات شهید حکمت شعارخریدم.ولی جزولیست تلفن های ما درسایت مخابرات نیست درعوض بعضی ازشماره های ما دوبار آمده است.چکارکنیم که آن اضافه واین دوشماره تکراری حذف شود. باتشکر: زنوری تلفن تماس : 77705608
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خودرا به مركز ارايد دهيد تا اقدامات لازم صورت پذيرد. ارتباط مردمی
4113
K87KR8FB
rقدیریوضعیت کابل های تلفن کوچه ما
-وضعیت کابل های تلفن کوچه ما ، پس از واگذاری مخابرات به بخش به اصطلاح خصوصی می بینید. متاسفانه اکثر سیم ها در بیرون از محفظه و با یک باد و باران اختلال تلفنی ایجاد می شوذد. کابل کشی غیر اصولی بوده و بعضا بجای استفاده از محفظه مخابراتی نزدیک ، کابل کشی 100 تا 200 متری صورت پذیرفته. من بدترین عکس گذاشتم. جوادیه - 20 متری - کوچه های شهید 46 و شهید شهبازی.
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام هماهنگي لازم با مركز بعمل آمد بزودي انجام خواهد شد. ارتباط مردمی
4112
14BF8355
mohtashamadsl
سلام خسته نباشید یک سوال داشتم من در هر ماه چند روز تهران و منزل بیشتر نیستم واکثرن ماموریت کاری میرم خواستم بدونم راهی هست که من برای همین یک مدت محدودکه تهران هستم از adslپرسرعت استفاده کنم در ماه؟ به عنوان مثال هرچقدر که استفاده کردم هزینش رو بدم ونیاز به خرید بسته حجمی نباشم تلفن ثابت هم به نام خودم هست ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام اينترنت به دو صورت حجمي و نامحدود مي باشد درخواستي كه شما داريد امكان دايري اي دي اس ال وجود ندارد. ارتباط مردمی
4105
Y4AC823P
مراتی
با سلام و خسته نباشد من تاریخ 93/05/26 قبض تلفن ثابت منزل رو از طریقه سامانه 1818 پرداخت نمودم و شناسه پیگیری هم دریافت کردم.. و در چند روز بعد یعنی روز 1393/05/30 همون قبضرو دوباره از طرق دسگاه کارت خوان شرکت پرداخت نمودم و هر دوبار هم مبلغ پرداختی قبض از حساب کسر شد حالا نمیدونم دلیل این اتفاق چی بوده و چجوری میشه اضافه پرداختی وجه رو دریافت کنم اگه امکان داره پیگیری کنید با تشکر فراوان
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4104
WBU9ZU86
خدادوستیسوال
سلام.ببخشید سرویس شبانه رایگان دارید یا نه.چه جوریه
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه از كمپين تابستانه دريافت كرده ايد مي توانيد از سرويس دانلود رايگان شبانه استفاده كنيد. ارتباط مردمی
4103
7Z966RJ8
مسعودی
چرا تلفن های ما به آدرس روبروی پارک نرگس، املاک تملیکی شهرداری وصل و راه اندازی نمی شود؟
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4099
8XCM1RHT
گودرزیپیگیری خرید تلفن ثابت
سلام.ساکن ورامین هستم من نزدیک 2 ماهه خط خریدم از سایت سیم کشی تلفن انجام شده ولی هنوز وصل نشده و نام کاربری و کلمه عبوری که برای ورود به سامانه اینترنتی داده شده را وارد کردم نوشت اشتباه است. لطفا پیگیری فرمایید و اطلاع دهید با تشکر
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما جزء افردادي هستيد كه در ليست قرار گرفته ايد و بزودي راه اندازي خواهد شد و همچنين براي دريافت كاربري مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كند. ارتباط مردمی
4087
B1UA9SCE
رحیم پورانتقاد
من 15 روز خط تلفن ثبت نام کردم از طریق مرکز مخابرات ابوذر تهران ولی وصل نشده !میخواستم بگم هنوز مثل قدیما اید ماها صبر کنیم تا خط تلفن بیاد.یعنی پیشرفت نکردیم ؟؟///
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد لطفا شماره وديعه را براي پيگيري ارسال كنيد .ارتباط مردمي
4081
VHV6B4K5
حسین سلطاندرخواست خط برای adsl
ما حدود 2سال است از خدمات خط که اینترنت پرسرعت است محروم هستیم جالبیش این است که در استان تهران پایتخت هم هست خواهشمند است به شکایت اینجانب در خصوص اصلاح خط رسیدگی شود. شماره تلفن:77082973 مرکز مخابرات شهدای گمنانم که هیچ حقوقی برای مشتریانش قائل نیست ابروی اسم این مرکز رو هم با خدماتش برده
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4076
U1KPTK54
خدابخش
با سلام من طی روز گذشته اقدام به پرداخت قبض تلفن با 1818 نمودم اما به دلیل بروز خطا این فرایند انجام نشد. بعد از آن وقتی از طریق اینترنت (سایت بانکها) هم اقدام می کنم پیام خطا می گیرم. آیا وقتی با 1818 تماس می گیرم دیگر نمیتوانم از سیستم دیگری استفاده کنم؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا در غیر از ساعات پیک اقذام به پرداخت کنید و رمز دوم را حتما بهمراه داشته باشید . ارتباط مردمی
4070
T8U6J683
میرزائیمشکل خدمات اینترنتی
با سلام صفحه خدمات اینترنتی تلفن ثابت باز نمیشود. چرا بررسی و درست نمیشود. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به سايت از طريق Internet explorer اقدام كنيد ودر صورت مشكل با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
4064
W1JMYA84
منتظری شهری صحت وسقم جایزه
سلام امروزازشماره 09108727163به من اعلام کرد که مبلغ 3000000 برنده شده ام از سازمان اطلاعات وفن آوری ولطفا ÷یگیری فرمایید تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4063
8M8PS2RJ
محمدیپرداخت دوباره قبض
با سلام،با توجه به عدم دریافت قبض به خدمات مشترکین تلفن ثابت مراجعه کرده و علت را جویا شدم که فرمودند باید نیمه ماه های فرد با 1818 تماس بگیرم.این امر توسط بنده انجام شد ولی پس از پرداخت، قبض به درب منزل ارسال شده وافراد خانواده که از این امر یعنی پرداخت قبض آگاهی نداشتند قبض را مجددا پرداخت کردند،خواهشمنداست هزینه ای که 2 باره پرداخت شده را به حساب مشترکی خط تماس واریز بفرماییدتا این خط بستانکاری گردد.تشکر شماره پیگیری :310728023812(تلفن بانک سپه) شماره پیگیری:4212318859((1818)) لازم به ذکر است که هر دو پرداخت برای یک دوره می باشدو مربوط به شماره 02156170329 می باشد.
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام به صورت خودكار در قبض بعدي شما بستانكار خواهيد شد. ارتباط مردمی
4059
26GDMBWS
شفاعیسئوال در مورد خرید خط
سلام . چطور میشه قبل از خرید خط ثابت ببفهمیم که امکانات وصل خط برای محل مورد نطر وجود داره یا نه تا با این جواب از شما مواجه نشویم. پاسخ شما در تالار سئوالات : مشترك گرامي با سلام در صورت داشتن امکانات در مدت یک هفته وصل می شود در غیر اینصورت باید منتظر بمانید .ارتباط مردمی با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي بايست به مركز مربوطه مراجعه واطلاعات را دريافت كنيد. ارتباط مردمی
4058
W1BD7778
shafaeiخرید اینترنتی خط ثابت
با سلام . من میخواستم از طریق سایت یک خط تلفن ثابت بخرم اما مرکز تلفن مورد نظر ما در مرکز های موجود در سایت وجود ندارد .فقط مناطق 2 تا 8 والبرز وجود دارد. در صورتی که من از مرکز واوان تقاضا دارم لطفا راهنمایی کنید. سپاس
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در همه مراكز اين امكانات هست كه مشترك از طريق سايت مخابرات خط خريداري كند. ارتباط مردمی
4050
XJAWBB38
سوخکپیام جایزه
خسته نباشید ، از شماره 09108731890برای من پیامی اومده ک نوشته شده من در طرح تشویقی برنده ۲۲۰۰۰۰۰۰ریال وجه نقد شدم و باید باهاشون تماس بگیرم جهت دریافت هدیه.لطفا من رو راهنمایی کنید که پیام معتبر هست یا نه.تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4049
N6P226ZJ
کریمیکلاهبرداری بزرگ
با سلام و احترام بنده اصفهانی 30 مرداد بعد از پیامک تلفنی 30002351300021 با عنوان خط شما برنده شده با چند شماره تماس که داده بودند 02144258744 02144277655 02144277611 که بعد از تماس من خود را از طرف مخابرات اصفهان و طرح هزاران لبخند معرفی نمود و گفتند برای شرکت در قرعه کشی 16 شهریور تولد امام رضا لازم است یک کارت طلایی طی یک سبد کالا دریافت کنید کل تعداد برنده خط ویژه را 200 نفر گفتند با قرعه کشی 5 پراید و ده ها تور سیاحتی کیش. آن ها آدرس من را خواستند که اصلا اصفهان را بلد نبودند و با شماره همراهی یک جای سر راست قرار گذاشتند با شماره 09017120410 و یک سبد کالا و یک کارت طلایی با قرعه کشی برایم آورد البته بسیار ترسیده بود و پلاک ماشین سمند او هم شماره غلطی بود در اصفهان. گفت باید سبد را چسب شده تحویل دهد و اجازه باز کردن نداد بعد از رفتن و باز کردن سبد متوجه شدم که کارت قرعه کشی فقط یک شماره قرعه کشی بازرگانی است و ربطی به هزاران لبخند ندارد. برای گرفتن این سبد کالا از من 300 هزار پول گرفتند بعد گفته بودند این کد قرعه کشی را با شماره 02144258871 تحویل دهم جهت قرعه کشی که وقتی زنگ زدم فقط شماره را یادداشت و گفت امیدوارم شما برنده خودرو باشید
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4048
E71PH9DA
عابدين
با سلام. بنده براي استفاده از خدمات اينترنت مركز اقدام به خريد يك خط تلفن جديد در روز 26 مرداد نمودم. بعد از ثبت نام كد خطا داد و من تصور كردم ثبت نام انجام نشده و روز 31 مرداد نيز مجددا اقدام به ثبت نام نمودم كه موفقيت آميز بوده و كد رهگيري نيز داده شد ولي آنچه بعد از بررسي ثبت نام توجه مرا جلب كرد اين بود كه ظاهرا ثبت نام قبلي من موفق بوده و به خاطر اشكال در سيستم به من كد رهگيري نداده است. در هر صورت بنده مي خواهم يكي از ثبت نام ها را لغو و مبلغ واريزي را بگيرم. لطفا راهنمايي بفرماييد. كد رهگيري ها: 62592-62821
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده رابامركزمربوطه درميان بگذاريد تا اقدامات لازم انجام پذيرد . ارتباط مردمی
4045
P4313WRP
لشگریایراد خط
با سلام.. از دو ماه پیش بروی خط تلفن اشکالی دارم که میخواستم راهنمایی کنید...به مدت دوسال هست که از اینترنت پر سرعت استفاده میکنم..اما از دوماه پیش به اینصورت که وقتی تماس میگیریم انگار کسی تلفنو بر میداره ولی چیزی جز صدای نویز شدید نمیاد..خوده تلفن هم که بر میداریم نویز شدید داره مودم هم خاموش کردم و مستقیم تلفنو به خط و پریز زدم هیچ فرقی نمیکنه..انگار که برق رو خطمون هست..دو سه بار که با خطهای دیگه زنگ میزنیم تلفن خود بخود اشغال میشه و تا چند دقیقه همیطوریه...احتمال داره که دوتا سیم از تو تابلویه جلو در به هم چسبیده باشه ؟شمارمو تو سامانه 17 ثبت کردم..ولی مشکل حل نشد..تو این دوازده. سالی که اینجا هستیم به این مشکل بر نخورده بودیم...اگه وقت شد منم راهنمایی کنید
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4041
8YVAC19W
شجایزه
جشنواره تابستانه با سلام اينجانب در تاريخ 93/05/30 پيامكي از شماره همراه 09100982245 دريافت نموده كه مبلغ 22/000/000 ریال برنده جشنواره تابستانه سازمان ارتباطات سیار شده ام.می خواستم قبل از هرگونه اقدامی از صحت موضوع مطلع شوم. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4040
X23YH5AK
صباغیسوال راجع به کمپین تابستان
سلام من اینترنت طرح کمپین تابستان با پهنای باند 2 مگابیت و ترافیک ماهانه 5 گیگابایت رو گرفتم. متاسفانه بر خلاف اعلان رسمی شرکت مخابرات در سایت، برای استفاده شبانه در ساعات 1 شب به بعد هم از ترافیک من کم میشه. چرا توی سایت نوشتید شبانه رایگان؟؟
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4035
XNWDZ142
g
با سلام طی پیامکی با شماره09108870160 در تاریخ 30/5/93 برایم ارسال شده که متن پیامک به قرار زیر است : در قرعه کشی انجام گرفته از سوی وزارت ارتباطات و فتاوری سیم کارت شما برنده 20000000 ریال وجه نقد گردیده مرکز پیام :0963661 شماره پیگیری : 09108725193 توکلی 09106417781 منفرد ادرس :تهران میدان ونک ساختمان4 وزارت ارتباطات وفناوری ساعت تماس از 8 صبح تا 10 شب میباشد. میخواستم ببینم صحت داره ؟ با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4031
JBZH61RK
حافظیهعدم امکان تماس به تلفن ثابت از موبایل
با سلام فقط از موبایل بنده نمی توان با تلفن ثابت منزل خودمان تماس گرفت همیشه اشغال می زند
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با سامانه ٠٩٩٩٠ تماس بگیرید .ارتباط مردمي
4028
5J9S7295
گلی زاده
با سلام ،درتاریخ 29 مرداد ،پیامی دریافت کردم مبنی بر اینکه شما برنده ی مبلغ 22000000 ریال در جشنواره ی تابستانه شده اید ،لطفا در خصوص صحت این امر بنده را مطمئن فرمائید پیامک از شماره ی 09101559515 ارسال شده با سپاس
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4022
D3Z815BF
ایزدبخش
پیغام The webpage cannot be found میدهد
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
4020
KA1TU9P3
حسنیمالکیت
سلام من مالک قبلی تلفن خانه ای را که خریده ام جهت بنام زدن خط پیدا نمیکنم و مخابرات هم حضور مالک قبلی را الزامی میدارد آیا من اگر خط جدید برای همان واحد مسکونی درخواست کنم به من واگذار میگردد
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي دريافت با در دست داشتن كارت ملي وشناسنامه به مركز مربوطه مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
4018
6SS3F7FM
پناهجوخرید خط تلفن ثابت با امکان برقراری ADSL
با سلام. احتراما با توجه به نیاز مبرم اینجانب به اینترنت ADSL تصمیم به خرید یک خط تلفن ثابت با قابلیت اتصال به ADSL دارم. اما با توجه به اینکه در آپارتمان محل سکونت من، خطوط تلفن تمامی واحدهای دیگر PCM میباشد لطفا راهنمایی فرمایید در صورت ثبت نام اینجانب، امکان واگذاری خط تلفن ثابت با قابلیت برقراری ADSL طی مدت زمان کوتاه وجود خواهد داشت یا خیر؟ با سپاس
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي خريد مجدد خط تلفن لطفا بهتر است با معاون ويا با ريئس مركز هماهنگ شويد. ارتباط مردمی
4016
FKWX6T85
موسویجایزه
یک سری کلاهبردار که خود را نماینده مخابرات معرفی می کنند باارسال پیامک خبربرنده شدن مبلغی پول را می دهندو خواستار شماره کارت ها برای واریز پول را می دهند خواهشمند است شماره کارتی را بدهید که موجودی ندارد وبعد از ارسال آن کارت را مسدود کنید.شماره تماس:09108668095و09100982284
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
4005
T7B81B37
نجاتیکارمند
اقایان مدیران محترم شرکت مخابرات استان تهران با سلام احتراما به استحضار میرساند اینجانب در خصوص قبض تلفن ثابت که توزیع کننده شما در خیابان و بعضا مخزن اشغال سرکوچه میاندازد چندین بار به شرکت مخابرات منطقه کاشانی تماس گرفتم و هر دفعه شکایت کردم در خصوص نرساندن قبض ثابت ولی متاسفانه گوش شنوا ئی در مخابرات منطقه و تهران وجود ندارد همه میگویند به ما مربوط نیست به پست مراجعه کنید من هم قبض شما را پرداخت نمی کنم می گویم به پست مراجعه کنید شما هم خط را قطع می کنید من هم خسارت به تاسیسات شما میزنم الی اخر ولی ایا راه کار این است یا اینکه مخابرات که قبض را به پست میدهد برای توزیع پی گیری کند که چرا مسئول توزیع قبض را در سطل اشغال میاندازد به شهادت همه همسایه ها و سپس مخبرات در وهله دوم روی پرسنل خودش کار کند و کلاس ادب و تربیت برگزار کند تا پرسنل در مکالمه پشت تلفن با مردم برخورد صحیح داشته باشند و نه رابط ارباب نوکری که وقتی سئوال میکنی که از پرسنل باید به کجا شکایت کرد میگوید به خدا الحق والانصاف این است مردم داری و مسلمانی ساعت تماس با منطقه 4 10.30 الی 11.30 مورخه 28/5/1393 با احترام
٠١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4002
47B2NKHW
نیک روشفعال نمودن انتقال مکالمه از طریق سیستم خدمات اینترنتی
با سلام عدم فعال نمودن سرویس انتقال مکالمه پیغام خطا Not a Number در ضمن امکان ارسال تصویر نبود با سپاس
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر عضو سايت هستيد بايد منتظر باشيد تا ازمركز فعال شود در ضمن اين سرويس وخط براي مالكين تلفن داير مي شود و مستاجر فقط مي تواند استفاده كند .ارتباط مردمي
3983
HRR1M865
saatchitaghaza residegi
shomare telephon 26202414 ghat mibashad , bogh nadarad,ghabz ham pardakht shode,ama nemidonam az che tarighi tamas begiram ke peigiri konam bebinam chera ghat mibashad
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفاشماره ١٧ راگرفته واعلام كنيد .ارتباط مردمی
3982
F7DWJ5C8
گرشاسبيريز مكالمات
براي دريافت ريز مكالمات بايد در سايت ثبت نام كنيم اما هر چه تلاش ميكنيم لينك ثبت نام باز نمي شود .چه بايد كرد؟
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3981
91C7SXXB
رجبيمالك
تلفن كنترل كنيد خط من ٨٨٧٧٣٤٠٧ بعلت بدهي قطعه؟
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر تلفن بعلت بدهي قطع باشد بايستي پرداخت كنيد تا وصل شود .ارتباط مردمی
3980
AJB81UUH
jahangir
با سلام دریافت ریز مکالمات از طریق اینترنت امکان پذیر نمی باشد. لطفا برای حل مشکل بنده را رهنمایی فرمایید و اگر مشکل از سیستم مخابرات است در برطرف شدن آن اقدام فرمایید با تشکر.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3979
P7CFJWKU
صمدیبرطرف شدن خرابی تلفن
با عرض سلام و خسته نباشید مشکل خرابی تلفن که با شماره پیگیری 7XR8YX22 قبلا اعلام شده بود برطرف شد. مامور مخابرات ولد آباد کرج با پیگیری و تلاش زیاد مشکل را حل کرد و واقعا از همتون ممنونم.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام ما هم از شما تشكر مي كنيم.ارتباط مردمی
3978
NR3U9X93
بیگیسوال
با سلام با توجه به اینکه چندین مرتبه فرم ثبت نام خدمات اینترنتی را ارسال نموده ام اما هیچ رمزکاربری دریافت نکردهام راهنمایی بفرمایید
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل به مركز مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمی
3976
37JNS973
شورجانتقال سند
باسلام بنده درسال1385یک واحدی رادرمنطقه باغستان ،بلواراشتراکی خریداری نمودم که تمامی نقل وانتقالات آنراانجام دادم ولی درمرحله انتقال خط تلفن ثابت جهت بنام نمودن بنده، فروشنده تاکنون امتناع نموده حتی درمبایعه نامه املاک خط تلفن درآن قیدشده به مرکزمخابران باغستان غربی که مراجعه کردم جهت انتقال حضورفروشنده راالزامی می دانندحال خواستاررسیدگی به مشکل اینجانب رادارم/باتشکر
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام. اگر در بنچاق ويا در مبايعه نامه ثبت شده باشد مي توانيد از طريق مراجع قضايي اقدام وتلفن را به نام خود ثبت كنيد.ارتباط مردمی
3960
7XR8YX22
صمدیخرابی تلفن ثابت
سلام، خسته نباشید ... حدود 3 ماهی هست که تلفن ثابت مون خش خش می کرد و نویز داشت و خط رو خط میشد و گاهی زنگ میخورد وقتی گوشی رو بر میداشتم متوجه میشدم 2 نفر دیگه دارن با هم صحبت می کنند و ... الان حدود 1 ماهه که تلفن دیگه بوق هم نمیخوره و کلا قطع شده! اینترنت ای دی اس ال کار میکنه اون هم هی قطع و وصل میشه و زمانی که با پشتیبانی تماس می گرفتم میگفتند خط شما نویز داره و ... خلاصه من برای اعلام خرابی چند بار با تلفن کارتی شماره ثابت رو در 117 ثبت کردم و تاثیری نداشت! خدمات اینترنتی ثبت نام کردم تا خرابی رو از این طریق اعلام کنم و مدارک رو بردم مرکز مخابرات ولد آباد ولی گفتن باید مادرم (صاحب خط) هم همراهم باشه! ولی خب مادرم در شرایطی نیست که تا اونجا بیاد و ... از مخابرات شماره تماس 026-3630777 رو گرفتم و خرابی رو اعلام کردم و گفتن چشم! ولی تا الان مشکل حل نشده :/ خداییش من باید چیکار کنم؟ 117 که تاثیری نداشت، مرکز مخابرات هم که هیچی ... الان شما بگید من چیکار کنم؟
٣٠/٠٥/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3958
X15EW869
باقریدرخواست دایری خط تلفن ثابت
به دلیل نداشتن خط تلفن و بی اطلاعی از شماره پلاک و کدپستی منزل موفق به درخواست تلفن نشده ام آیا از طریق آدرس امکان دستیابی به کد پستی وجود دارد؟. منزل در شهر جدید هشتگرد قرار دارد
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما می توانید از طریق سامانه ١٤٠ کد پستی خود را دریافت کنید .ارتباط مردمی
3955
X4386TPR
اسلامیانتقاد و گله مندی
حدود 50 روز پیش درخواست تلفن ثابت را در مرکز تلفن توحید ثبت و پول را واریز کردم تاکنون موفق به دریافت آن نشده ام در حالیکه یک تابلوی بسیار بزرگ در مرکز نصب شده که شعار آن فروش تلفن ثابت در حداقل زمان می باشد. تلفن را بیخیال حداقل دستور بدهید آن تابلو را پایین بیاورند. در ضمن تعبیر مسول شعبه از کلمه حداقل مدت زمانی بیش از یک سال بود که گویا در ادبیات مخابرات این گونه می باشد.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام مشکل به مرکز مربوطه اعلام شد ودر حال بررسی می باشد. ارتباط مردمی
3953
D9BFP5B2
محمدبه نام زدن تلفن بدون حضور مالک
سلام. آپارتمانی خریداری کرده ایم که تلفن به نام مالک آن نبوده. الآن برای به نام زدن تلفن از مالک اولیه که تلفن به نام او است اطلاعی نداریم. راه حل چیست؟ تشکر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام تراي بنام كردن تلفن حضور مالك تلفن الزاميست وراه حل ديگري ندارد. ارتباط مردمی
3951
FMRB6417
سرپرستشکایت
با سلام احتراما در تاریخ 1393/4/7 با شماه پرونده 106746 به آدرس فردوس شرق رامین جنوبی بنفشه غربی پ 18 واحد 2 جهت خرید تلفن ثابت به مرکز مخابرات کاشانی مراجعه نمودم و بعد از تکمیل فرم و پرداخت هزینه ها مدت زمان 40 روز را برای نصب و راه اندازی تلفن ثابت به طول خواهد انجامید . حال با گذشت این مدت به مرکز مخابرات مراجعه نمودم و با بد اخلاقی آن مسول و با پرخواشگری ایشان فرمودند نمیدام شاید سه ماهه دیگه یا شش ماهه دیگر به طول خواهد انجامید . خواهشمند ام دستور مقتضی را مبذول فرمایید.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام. اگر در بنچاق ويا در مبايعه نامه ثبت شده باشد مي توانيد از طريق مراجع قضايي اقدام وتلفن را به نام خود ثبت كنيد.ارتباط مردمی
3947
5MXY6X7C
اسحاقدرخواست ثبت نام اينترنتي تلفن ثابت شهر جديد پرند
با سلام ميخواستم ببينم آيا امكان ثبت نام اينترني تلفن ثابت شهر پرند وجود دارد و مراحل آن چگونه است و بايد كجا مراجعه كنم باتشكر
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از طريق سايت خط تلفن خريداري كنيد. ارتباط مردمی
3946
4EECMX8B
salimiراهنمایی
سلام خسته نباشید من در پرتال مخابرات برای دریافت ریز مکالمات و سایر خدمات ثبت نام کردم ولی هیچی بهم نشون نمیده غیر فعاله باید چکار کرد تا از این خدمات استفاده کرد
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي احراز هويت وفعال نمودن به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه كنيد. ارتباط مردمی
3944
XA7P3AMU
فتحیتاخیر در برقراری تلفن ثابت
با سلام و احترام به اطلاع می رساند اینجانب در تاریخ 1393/02/30 نسبت به ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت اقدام نموده اما متاسفانه از تاریخ مذکور تاکنون نه تنها تلفن مورد درخواست دایر نگردیده بلکه مسئولین مربوطه در مرکز تلفن شهید توکلی همواره در پاسخ به پیگیری های حضوری و تلفنی اعلام می نمایند به علت محدودیت پورت انجام درخواست اینجانب میسر نمی باشد.آیا اصلح نیست در خصوص مشکلات موجود در زمان ثبت نام اطلاع رسانی گردد.کما اینکه مرتبا شاهد مواردی هستیم که پیمانکاران مخابرات در کوچه محل سکونت اینجانب از تاریخ یادشده علی رغم محدودیت پورت(البته به قول مسئولین مخابرات) نسبت به وصل تلفن های جدید اقدام می نمایند. .خواهشمند است رسیدگی فرمایید. شماره ودیعه:4140066045040.93
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي استفاده از اين سرويس احتياجي به ثبت نام نمي باشد با گرفتن پيش شماره ٩٠٩ هزينه براي شما ثبت مي شود جهت استفاده استخاره-مشاوره-قصه براي كودكان وغيره ...مي باشد شما مي توانيد از مركز پرينت مربوطه را دريافت كنيد.ارتباط مردمی
3943
CJC1U73F
كيانفرهوشمند كشوري
با سلام بنده در اين طرح ثبت نام نكرده ام ولي هر دوره تو فيش دريافتي مبلغي حدود 15000 تومان جهت هوشمند كشوري ثبت ميشود اين به چه معني بوده و دليل دريافت اين هزينه چه ميباشد و فايده اين طرح براي بنده چيست با تشكر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام هزينه هوشمند زماني تعلق مي گيرد كه با پيش شماره ٩٠٩ شروع مي شود تماس گرفته باشيد. مانند مشاوره گرفتن.استخاره و غيره... ضمنا صورت حساب را از طريق مركز مي توانيد دريافت كنيد.ارتباط مردمي
3942
GWKXBRZ7
هعدم پاسخگویی
برای رفع مشکلی بارها با شماره مندرج در قبض (44632060) تماس گرفته ام و بوق آزاد می زند ولی کسی پاسخگو نیست. نمی دانم چرا در ایران شماره هایی که اعلام می شود را یا جواب نمی دهند یا باسرعت نور و عصبانیت یک جواب سرسری می دهند. فکر می کنم این ساده ترین کاری است که شرکت مخابرات با این ادعا باید انجام دهد. پاسخگویی
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3930
16E214XC
سید نجف
شماره59665 کد پستی3173818793 به ادرس :فردیس-بلوارثابتی-کوچه احداثی2بن بست اول س:طاها واحد 10
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خود را کتبا اعلام کنید.ارتباط مردمي
3928
9MMTRMEJ
حاتمیاستفاده از درگاه خدمات الکترونیک
اینجانب چند سال پیش در این درگاه ثبت نام کرده بودم ولی الان رمز ورود خود را فراموش کرده ام لطفا در صورت امکان رمز عبور جدید ارسال شود 09127942435 dr.accf@gmail.com
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای دریافت مجدد رمز مالک تلفن با کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند. ارتباط مردمي
3920
3J5JMV28
مجيديعدم رفع قعطي تلفن
باسلام، تلفن ثابت منزل ما مدتي بود كه يكطرفه شده بود و پس از پرداخت از طريق 1818 مي بايست خط وصل ميشد اما خط مسدود شده است و رفع قطعي نشده است. چگونه بايد پيگيري كنم؟
٩٣/٠٥/٢١
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3910
25YD6734
شیرازیخرابی سامانه
با عرض سلام امکان ورود به سامانه خدمات اینترنتی وجود ندارد و سامانه قطع می باشد
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3906
V15BC64B
صمدزادهثبت نام تلفن ثابت
با سلام و احترام، اينجانب در تاريخ 93/04/17 از طريق اينترنت نسبت به ثبت نام تلفن ثابت در مركز تلفن توحيد اقدام نمودم ، از آنجاييكه معمولاً خريد يك خط تلفن ثابت بيشتر از يك هفته طول نمي كشد، به مخابرات توحيد مراجعه نمودم و آنان اعلام نمودند به دليل نداشتن امكانات فعلاً ميسر نمي باشد. حتي خودشان هم نمي دانند چه زماني مي توانند خط تلفن را به من بدهند و مي گويند از خرداد ماه نتوانسته اند خط تلفن ثابت بدهند و هركسي ثبت نام نموده است منتظر رفع مشكل و ايجاد امكانات مي باشد و از همه مهم تر علاوه براينكه پشت پيشخوان كارمندان مخابرات نوشته اند ارائه خط تلفن ثابت online!!!! پس چرا در موقع ثبت نام اينترنتي، پيامي نمي آيند كه به مردم اعلام نمايد فعلاً امكانات نيست، ثبت نام ننماييد. تازه وقتي هم اعتراض مي نماييم ، پيشنهاد مي دهند از موبايلتان در منزل استفاده نماييد لطفاً بفرماييد مشكلاتمان را به چه كسي اعلام نماييد زيرا مي گويند به هركسي هم كه بگوييد، فرقي نمي كند، چون امكانات نداريم !!!
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3905
J5NHX6GJ
حسینیتغییر مالکیت خط تلفن بدون حضور مالک
با سلام . من میخواهم اینترنت منزل خود را از شرکت خصوصی قطع کرده و از مخابرات درخواست اینترنت نمایم. ولی خط تلفن به اسم پدرم می باشد. ایشان در شهرستان بوده و شرایط حضور فیزیکی در مخابرات را ندارند. لطفا اعلام بفرمایید چه مدارکی لازم است تا من بدون حضور ایشان خط را به نام خود انتقال داده و بتوانم درخواست اینترنت نمایم . و یا اینکه بدون تغییر مالکیت میتوانم درخواست اینترنت پر سرعت داشته باشم یا خیر. با تشکر
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام براي دريافت ADSL حضور مالک ویا وکالت محضری می تواند با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه مشکل را حل کند. ارتباط مردمي
3902
XGB1F5N5
فرقانیعدم وصل خط تلفن خریداری شده
سلام بنده بهمن 1392 اقدام به خرید 4 خط تلفن ثابت در منطقه کیانمهر نمودم 3 تا وصل شد اونم به سبب آشنایی با یکی از مخابراتی ها خط چهارم از تاریخ 1393/02/14 تا الان به بهانه شلوغی سرشون وصل نشده تازه بعد از این همه میگن روز 1393/04/30 اومدیم آدرس پیدا نکردیم . اگه آشنایی یا دوستی دارید شمارشو بدین بگم بیاد وصل کنه چون اینطوری فکر نمیکنم به نتیجه برسم . رئیس منطقه ام که بلند نمیشه ببینه این نصابای خط دارن چیکار میکنن . ببخشید اینطوری نوشتم
٩٣/٠٥/٢٢
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3899
BSJK89NG
حافظیفعال نمودن سیستم خدمات الکترونیک مخابرات برای تلفن ثابت
روشهای رفع مشکلات سیستم خدمات الکترونیک مخابرات برای تلفن ثابت-تلفن 56577087 خدمات اینترنتی آن غیر فعال شده در حالی که تلفن فعال می باشد چکار باید بکنم
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
3890
M63KMG2W
عشقیهزینه زیاد تلفن
سلام من در تاریخ 14 تیر ماه لغایت 15 مرداد ماه سرعت اینترنتمو از 1024 به 128 کاهش دادم ولی الان از طریق 1818 متوجه شدم هزینه تلفن طبق سرعت اینترنت 1024 حساب شده لطفا رسیدگی فرمایید اینم شماره تلفن 36161917
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3884
DBBZ3145
پرموزهوصل تلفن
با سلام من قبض رو پرداخت کردم با 1553 ولی هنوز وصل نشده تلفن ثابت ما. اینهم شماره تلفن 02166250861 اینهم شماره پیگیریمه873603 که سامانه بانک داده
٠٣/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3871
8HZ7724U
فضلیهوشمند کشوری
با سلام و خسته نباشید منظور از هزینه هوشمند کشوری در قبض تلفن ثابت چیست؟
٢٨/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام منظور از هوشمند كشوري استخاره.مشاوره.وغيره ... مي باشدارتباط مردمي
3850
1NYU132Z
زندتعییر مالکیت تلفن
با سلام چگونه می شود مالکیت تلفن را تعییر داد
93/05/01
مشترک گرامی با سلام مالک و خریدار به همراه داشتن کارت ملی و شناسنامه وآخرین قبض پرداخت شده به مرکز مربوطه مراجعه کنند.ارتباط مردمی
3849
A5S5F7S1
فدایی آسترکیجایزه
باسلام از شماره 09101618276 پیامی حاوی این مضمون که برنده 20000000 ریال وجه شدم دریافت کردم خواهشمندم در مورد صحت این موضوع پیگیری نمایید . باتشکر
93/05/19
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3846
894M3R31
مقدسیواگذاری مالکیت
با سلام و خسته نباشید حدود ۱۵سال پیش پدر خونه ای را خریداری کرد که تلفن هم همراه اون خونه واگذار شد(بین خودشون) ولی ثبت نشد،ولی یه دست نوشته از فروشنده داریم که میدانم اعتباری ندارد.من الان میخوام اینترنت مخابرات بگیرم ولی تلفن به نام ما نیست و به فروشنده هم دسترسی ندارم،الان باید چیکار کنم الان باید یه خط دیگه بگیرم؟ ممنون اگه پاسخ بدید M.ali1334@live.com
93/05/19
مشترک گرامی با سلام در مورد تلفن با توجه به دست نوشته می توانید از طریق مراجع قضایی اقدام کنید و یا خط جدید خریداری کنید.ارتباط مردمی
3841
92JRG5RC
کاظم نیاقطع ناگهانی خط تلفن
با سلام، اینجانب در تاریخ 1393.1.27 درخواست خرید یک خط تلفن از مرکز پاسدازان نمودم که سرانجام در اواسط خرداد ماه این خط دایر گردید ولی متأسفانه حین مکالمه پس از گذشت 1 دقیفه خط مزبور قطع و پس از حدود یک دقیقه دوباره وصل میگردد. با توجه به اعلام مشکل موجود به مرکز هیچ گونه اقدامی جهت رفع آن انجام نپذیرفته است. سؤال من این است: آیا این نوع سرویس استاندارد اداره مخابرات است؟
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved