پیام ها و جواب های بخش خدمات تلفن ثابت

شماره پیام نام خانوادگی پیام جواب پیوست
2693
7A95T4XK
فتاحيsms
با عرض سلام و خسته نباشيد. در ادامه سوال قبليم مبني بر اين كه 10 روز پيش براي سرويس sms (از تلفن ثابت به موبايل و بلعكس) در سايت شما ثبت نام كردم ولي هنوز كه به قسمت پيگيري ميروم هنوز در ثبت درخواست اوليه ميباشد.به سايت اسانك هم رفتم ولي اين سايت فقط سروس پيامك اينترنتي را ارائه ميدهد. لطفا راهنمايي كنيد با تشكر.پيش شماره 3364
٠٣/٠٢/٩٣
با مشترك تماس.راهنمايي ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2691
WVJ33X6V
صفاییمشترک adsl
متاسفانه اکثر اوقات اینترنت پر سرعت منزل اینجانب قطع است
٠٣/٠٢/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
2689
XVB61Y4J
جولایی
با من از یک خط ثابت اس ام اس امده که شما برنده شدید مبلغی خط هم910 میباشد
٠٣/٠٢/٩٣
مردمي مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط
2676
JY2FKZYB
حیدرزادهفراموش نمودن نام کاربری و کلمه عبور
باسلام متاسفانه نام کاربری و کلمه عبور خود را جهت استفاده از خدمات اینترنتی فراموش کرده ام . در صورت امکان راهنمائی فرمائید از چه طیق می توانم به آن دسترسی پیدا کنم . کد ملی : 0383622220
٠٢/٠٢/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن با کارت شناسایی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند.ارتباط مردمی
2675
VPAT37Y8
صفریثبت نام تلفن ثابت
با سلام من قصد ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت رو داشتم که با پیغام زیر روبرو می شم: کد پستی محل نصب معتبر نمی باشد. حالا باید چیکار کنم؟
٠٢/٠٢/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
2672
TEUWT12U
عباسیعضویت
با سلام من چند روز پیش جهت دریافت قبض المثنی در سایت ثبت نام کردم اما ایمیلی مبنی بر کد فعالسازی برایم نیامده و سایتپیام اطلاعات کاربریتان نامعتبر است را میدهد تکلیف چیست؟
٠٢/٠٢/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس ازپر کردن فرم تعهد برای شناسایی در مرکز مخابرات و تایید همکاران شما می توانید از سرویس خدمات الکترونیک استفاده کنید.ارتباط مردمی
2671
4Y6BFTK7
اصفهانیقطع شدن تماس خارجی با خط ثابت راس 1 ساعت
با تشکر از پاسخ شما به پیام شماره XDU6MH76- 2589 جهت این سرویس که شما فرمودید سرعت 256 نامحدود باید به کجا مراجعه نمائیم و تحت عنوان چه نوع سرویسی باید از مخابرات درخواست شود . یعنی ماهیانه 150 هزارتمام پرداخت شود دیگر تماس خارجی ما قطع نمی شود ؟! با تشکر از توجه شما
٠٢/٠٢/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع شما تحت پیگیری می با شد.ارتباط مردمی
2669
N5R538JJ
شیرازیخطا در ثبت نام اینترنتی
با عرض سلام چند وقت است که می خواهم برای خدمات اینترنتی ثبت نام کنم ولی خطا می دهد و ثبت نام انجام نمی شود گزینه continue to web site انتخاب می نمایم بعد فیلد های مربوط به نام و... اما هنگام درج تلفن یا گزینه ارسال خطا می دهد لطفا پیگیری کنید با تشکر
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر وراهنمايي با١٩٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2668
14UW77RD
یاسمی زادهفراموشی رمز (یوذر و پسورد) جهت ورود به خدمات مشترکین
با سلام احتراما من قبلا در سایت مخابرات ثبت نام کردم اما متاسفانه رمز یوذر و پسورد خود را فراموش کردم و نمیتوانم وارد خدمات اینترنتی تلفن ثابت بشوم . لطفا راهنمایی کنید که الان چیکار باید بکنم .
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت رمز مجدد با كارت شناسايي به مركز مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2663
P5FT91K7
رضائي
با سلام تاريخ ١٦ فرودين قبض تلفن ثابتم را به مبلغ ٥٤٣٠٠ تومان با سامانه ١٨١٨ برداخت كردم ولي وقتي جند روز بعد حسابم را كنترل كردم متوجه شدم در همان تاريخ ٢ بار همين مبلغ از حسابم كسر شده و اصلاح هم نشده لطفا بفرماييد جكار كنم
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام اگر پس از ٧٢ ساعت مبلغ به حسابتان برگشت نخورد در قبض بعدي بستانكار مي شويد.ارتباط مردمي
2662
5EX1Y2D9
رضاييبرداخت قبض
با سلام تاريخ ١٦ فروردين قبض تلفن ثابتم را به مبلغ ٥٤٣٠٠ تؤمان برداخت كردم ولي وقتي جند روز بعد حسابم را كنترل كردم دو با همين مبلغ از حسابم كسر شده راهنمائي بفرماييد
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت كسر شدن مبلغ از حسابتان در دوره بعدي بستانكار مي شويد.ارتباط مردمي
2660
9PC3BX2E
فتاحيانتقاد
با عرض سلام و خسته نباشيد. من 6 روز براي سرويس پيام كوتاه براي (تلفن ثابت) ثبت نام كردم ولي هنوز تو ثبت اوليه مونده. ايا همكاران شما سايت رو بازبيني نميكنن؟ پيش شماره3364
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي سرويس پيام كوتاه از سايت آسانك پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
2658
NBJVSGGN
يزدانيقبض المثني
با سلام قبلا سرويسي براي ديدن قبض آسان تلفن همراه موجود بود كه از طريق وارد نمودن شماره تلفن و كدپستي قبض قابل رويت بود اما ظاهرا چند وقتي است كه غير فعال شده است و اين واقعا جاي تاسف دارد. اگر ديدگاه امنيتي يا حريم خصوصي دارد كه با حذف آدرس در نهايت مشكل حذف ميشد! باقي مطالب مندرج هم همان كدپستي و شماره تلفن است كه شخص بايد آنرا وارد كند. واقعا معلوم نيست چرا بايد اين خدمت ارزشمند را يكباره حذف نمود. در حاليكه در همه جاي دنيا كار به سمت آسان شدن هدايت ميشود در اين كشور روند معكوس طي ميشود!
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام به دلايل امنيتي و به دستور حراست محترم مخابرات قطع شده است .اما براي دسترسي شما مي توانيد عضو سايت شده واز اين سرويس بهره مند شويد.ارتباط مردمي
2655
58WBU831
اموزنده
ثبت نام برای بهره مندی از امکانات مثل دریافت ریز مکالمات از منو خدمات اینترنتی/ تلفن ثابت/ ثبت نام کاربر حقوقی متاسفانه به درستی انجام نمیپذیرد. لطفا راهنمایی فرمایید. با تشکر
٠٢/٠٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorr ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2654
B1HS4X52
صادقیعدم موفقیت دریافت رمز و فعال سازی سامانه خدمات غیر حضوری تلفن ثابت
باسلام سال گذشته جهت استفاده از امکانات خدمات غیرحضوری خط تلفن ثابتم، توسط مراجعه به سامانه مربوطه در محیط اینترنت اقدام به ثبت نام نمودم و رمزهم دریافت کردم و در رایانه شخصی ام ذخیره نمودم و فقط نیاز به فعال سازی از طریق مراجعه به مرکز مخابرات حکمت شعار داشت که در آن وقت بنده فرصت مراجعه به این مرکز را پیدا نکردم تا آنرا برایم فعال نمایند تا اینکه هفته گذشته این فرصت حاصل گردید ولی متاسفانه با توجه باینکه کل اطلاعات ذخیره شده در هارد سیستم رایانه شخصی ام چندی پیش پرید موفق به پیدا کردن رمز ارائه شده نگردیدم، ناگزیز به مرکز مخابرات حکمت شعار مراجعه نمودم تا هم رمز جدید دریافت نموده و هم سامانه خدمات غیرحضوری ام را فعال نمایم که متاسفانه پس از 3 روز پیگیری و مراجعه به این مرکز هنوز موفق به دریافت رمز مذکور نگردیدم، البته ناگفته نماند کارمندان مرکز یادشده بسیار خوب و خوش برخورد بوده و تمام تلاششان را جهت دریافت رمز جدید انجام دادند ولی به بنده اعلام میکنند که خط تلفن همکاران ایشان که این امر (ریست نمودن رمز) را انجام می دهند اشغال است، لطفاً بنده را راهنمائی بفرمائید که چه باید کنم؟
٠٢/٠٢/٩٢
با مشترك تماس.راهنمايي ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2647
FRY382RU
عباسیپرداخت قبض
با سلام چرا توزیع قبوض شرکت مخابرات اینقدر با مشکل مواجه است درحالی که سایر شرکت های آب و گاز و برق تا به حال این مشکل رو نداشتن؟مگه همه شرکتها قبض هاشون رو برای توزیع به پست تحویل نمیدن؟ من یه دفتر بیمه دارم و جهت پرداخت قبوض تلفن ترجیح میدم که قبض داشته باشم و نمیخوام ازطریق 1818 یا 2000 پرداخت کنم آیا این حق رو ندارم که قبوض تلفنهای دفتر را داشته باشم؟
٠١/٠٢/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت نرسيدن قبض با پر كردن فرم اعتراض به پست در مركز مخابرات مي توان پيگيري كرد.ارتباط مردمي
2646
2GKG579D
کریمیان
سلام من واحد مسکونی را حدود 9سال پیش خریداری کردم پس از انتقال سند مالک قبلی به علت مشغله کاری نتوانست خط تلفن را به نام بزند ویک برگ کپی شناسنامه جهت انجام امور مربوط ه ثبت نام adsl به من داد و الان هیچ دسترسی به مالک قبلی ندارم .چطور میتوانم برای تغییر مالکیت اقدام کنم و اگر امکان ندارد چطور میشود در مواردی که احتیاج به حضور مالک وکارت ملی است مانند گرفتن ریز مکالمات و.... اقدام کنم .؟
٠١/٠٢/٩٣
با مشترك تماس . راهنمايي ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2643
DB69B1Z8
مقصودیمشکلات بی پایان خدمات غیرحضوری
باسلام نظربه اینکهبا تدابیر جدید!! خدمات ارایه قبض تلفن منوط به ثبت نام اینترنتی شده و اینجانب قبلا برای خط تلفن شرکت ثبت نام اینترنتی نموده بودم، اکنون با توجه به اضافه شدن چندخط تلفن جدید، نه امکان ثبت نام دارم (مشکل کدملی) ونه امکان ویرایش خطوط تلفن را درسامانه اینترنتی خود دارم چون عملا هیچ خط تلفنی را داخل سامانه نمی توان ویرایش ویا اضافه کرد! این مشکل چگونه رفع خواهد شد چون با درخواست کتبی از مرکز مخابراتی نیز آنها می گویند باید برای خطوط اول ثبت نام اینترنتی کنید بعد ما برایتان فعالشان کنیم!!! من چگونه خطوط جدید را به خدمات اینترنتی خود اضافه کنم?!
٠١/٠٢/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اضافه كردن شماره هاي جديد بايد به مركز مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2639
XKT31YS3
ثروتعدم امکان ثبت نام
سلام من محمد ثروت هستم . میخواستم قبض های المثنی تلفن های ثابت رو بگیرم. راهی غیر از ثبت نام نیست؟ برای ثبت نام هم مراجعه کردم و تمام موارد رو تکمیل کردم اما چیزی ارسال نمی شود و هیچ گونه پیام خطایی هم نمی دهد. تلفن ثابت من 77615158 77615159 همراه من 09193939852 ممنون از راهنمایی شما.
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorr ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2636
HTNFB5C4
فتاحيانتقاد
با عرض سلام و خسته نباشيد. من 6 روز براي سرويس پيام كوتاه ثبت نام كردم ولي هنوز تو ثبت اوليه مونده. ايا همكاران شما سايت رو بازبيني نميكنن؟ پيش شماره3364
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي راه اندازي سرويس پيام كوتاه بايد در خدمات الكترونيك .وارد آسانك شده ودانلود كنيد.ارتباط مردمي
2631
Z256EKE6
کشاورزثبت نام خدمات الکترونیک
قبلا در ردیف2320پیامهای تلفن ثابت توضیح دادم که رمز ورود و نام کاربری که با آن در خدمات الکترونیکی اینترنتی ثبت نام کردم را فراموش کردم گفتید به مرکز مخابرات منطقه رجوع کنم(اشرفی اصفهانی)که بعد از رجوع آنها گفتند رمز را به فلان تغییرمیدهند و باز هم نتوانستم وارد شوم.کارشناسان عزیز بنده هنوز ثبت نام خود را به اطلاع منطقه نرسانده و رمز دریافت نکرده بودم که بعلت گذر زمان همه را فراموش کردم و حالا با رفرش منطقه هم هنوز نتوانسته ام وارد شوم حالا چه باید بکنم.جدا به این فکر کرده اید که چطور میشود روی صفحه ورود هیچ امکانی برای باز آوری و فراموشی پسورد در نظر گرفته نشده و وقتی میخواهید مججددا ثبت نام کنید اعلام میشود که این شماره یا این کد ملی قبلا استفاده شده اصلا چطور ممکن است این امکان قابل تغییر تحت نظارت مخابرات منطقه نباشد اگر کسی مثلا با کد و شماره من ثبت نام کند حتی اشتباه دیگر من مجاز به ورود نیستم لطفا این مشکلات رابرطرف بفرمایید-امیر کشاورز
٣١/٠١/٩٣
با مشترك تماس.راهنمايي ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2628
J3H47M9Z
رجبیمشترک
با سلام؛ خط تلفن ما در منطقه یک شهرداری مدتی یکبار قطع می شود و پس از پیگیری از 17 و دو سه روز تاخیر مامور مخابرات حالا یا به درب منزل مراجعه و یا به شمار تلفنی که از آن به 17 تماس گرفتیم زنگ می زنند که اشکال از سیم کشی ساختمان و یا پشت کنتور می باشد درصورتی که مخابرات چون کشیدن کابل تا درب منزل ما براشون هزینه داشته بخاطر اینکه خونه ما داخل کوچه است سیم را از روی دیوار همسایه کناری ما به طرف منزل ما کشیدن و نصب کردن و هر از چند گاهی به هر دلیلی این سیم از جعبه تقسیم مخابرات قطع میشه حال ما رو میگیره تابا خواهش و تمنا بیایند و آن را وصل کنند بالا غیرتاً به این منطقه مخابراتی ما در اقدسیه بفرمائید یکبار برای همیشه این مشکل را حل کنند. در ضمن الان خط ما قطع می باشد
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2624
VF7RFAY9
احمدیدر شرح هزینه صورتحسای صادر شدبه دوره 92/11/1 تا 93/1/1 آیتمی با عنوان (*8 ) منظور شده اس
در شرح هزینه صورتحسای صادر شدبه دوره 92/11/1 تا 93/1/1 آیتمی با عنوان (*8 ) منظور شده است که هزینه آن 6000 ریال می باشد لطفا این سرویس را توضیح دهید. ضمنا این سرویس را شخصا درخواست نکرده بودیم که هزینه آنرا دریافت میکنید!!! برای لغو این سرویس (که نمی دانیم چیست!!!)چه مراحلی را باید انجام دهیم ؟
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام سرويس(*٨) زمانی که تماس تمام شد اتوماتیک قطع می شود مگر اینکه مجددا گرفته شود .ارتباط مردمی
2621
9VW63X5Z
وکیلیپیشنهاد
بسمه تعالی با سلام اگر مخابرات استان تهران نیز همانند سیستم پرداخت قبض شرکت مخابرات استان اصفهان سیستمی راه اندازی نماید که مستقیم به سامانه 1818 از طریق سایت وصل باشد و با ورود شماره تلفن اطلاعات قبض قابل مشاهده و درصورت خواست مشترک از طریق همان سیستم سایت نیز پرداخت گردد... به نظر بنده این سیستم از سیستم 1818 که به صورت تلفنی پرداخت می شود خیلی راحتر و کاربر پسندتر می باشد. با تشکر
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
2617
3VJ673T7
شیخپیگیری نکردن
سلام بنده دوهفته پیش پیام دادم که آقا سرعت اینترنت من512نامحدود هست .گفتم پیگیری کنید جواب دادید پیگیری شد آخه چرا دروغ میگید؟؟؟؟الان مثلا کجاش پیگیری کردید؟؟؟؟ آقا اینترنت من سرعتش خیلی اومده پایین لطفا به طور جدی پیگیری کنید سرعت دانلود نرمال هست اما هرکاری میکنم صفحه خیلی بد باز میکنه ویندوزم عوض کردم.......منتظر جواب درستتون هستم
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2608
N61UJBBC
منتظرنمیدونم
باسلام امروز93/1/27شخصی به گوشی من smsزده که شمابرنده2000000تومان شده اید وبرای این موضوع شما یا به سایت شرکت مخابرات بروید یا باشماره09101773554 تماس حاصل فرمایید لطفا سریع پیگیری کنید
٣١/٠١/٩٣
مردمي مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط
2604
941WFDP5
وارستهقبض المثنی
با سلام مجدد پیغام اعتراضی در خصوص قبض تلفن ثابت به شما دادم و جواب دادید باید در سایتتان عضو شوم که پس از چند بار تلاش صفحه باز شد و پس از جواب دادن به تمام سوالات و ..... دکمه ارسال را زدم و هیچ اتفاقی نیافتاد. فکرنمیکنید ابتدا بهتر است مشکل سایتتان را درست کنید بعد سیستمی را که قبلا درست کار میکرده و مردم هم راضی بودند از کار میانداختید؟!
٢٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای ثبت نام باید با explorer وارد شوید در ضمن پس از مشاهده صفحهRECMMENDED و انتخاب گزینه CONTINUETO THIS WEB SITE وارد فرم ثبت نام شویدو در صورت بروز مشکل با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2600
A3R8ZYMM
جدیدیارسال نشدن قبض
با سلام و خسته نباشید قبض تلفن برای اینجانب ارسال نمی شود
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلا م در صورت عدم ارسال قبض لطفا كد پستي خود را اصلاح كنيد ودر صورت تداوم مشكل به مركز مخابرات مراجعه و فرم اعتراض به پست را تكميل كنيد تا بتوان پيگيري كردوارتباط مردمي
2595
VB7E4Y54
عبداللهیسوال
هوشمند شهری چیست؟
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام منظور از تلفن هوشمند شهري يعني تلفنهايي كه با ٩٠٩ شروع مي شوند.ارتباط مردمي
2592
3F218NZ2
پیله ورانمشکل پرداخت از طریق 1818
در شهر رفسنجان هستم و برای پرداخت و اطلاع از میزان بدهی خط تلفن ثابت در تهران، سامانه 1818 پاسخ عدم یافت سابقه می دهد. علت چیست؟
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام از شهرهاي ديگر نمي توان با سامانه ١٨١٨ تهران ارتباط بر قرار كرد.ارتباط مردمي
2591
KW682Z79
سوريخدمات mp
سرويس mp خط تلفن ما قطع شده
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر منظور شما MPLS می باشد لطفا با شماره تلفن ٨٨٢٩١ واحد دیتا تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2590
14XSJ89B
امور پناهندگانصدور قبض المثنی
با توجه به تاخیر و یا نرسیدن قبوض تلفن ثابت از طریق پست دریافت المثنی آن از سایت شرکت مخابرات موجب پرداخت بموقع قبوض است. لطفا هرچه سریعتر نسبت به ارایه مجدد این سرویس اقدام بفرمایید.
٣١/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام به دلایل امنیتی و به دستور حراست این سرویس قطع و برای رویت قبض باید عضو سایت شوید.ارتباط مردمی
2589
XDU6MH76
esfahaniدلیل قطع شدن تلفن در تماس خارجی راس 1 ساعت
با سلام آیا در تماس با خارج از ایران با خط تلفن ثابت دلیلی وجود دارد که راس 1 ساعت تماس قطع می شود و باید مجددا تماس گرفته شود ؟ ما در شرکت وسط جلسات تلفنی مهم متاسفانه با این مشکل مواجه می شویم و گاهاً ارتباط مجدد وقت گیر می باشد . آیا راه حلی وجود دارد با تشکر
٣١/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام با سرعت ٢٥٦ نامحدود ماهیانه ١٥٠٠٠٠ ریال می باشد.ارتباط مردمی
2584
DXH5AXX1
خوشنوديرمز عبور ورود به خدمات اينترنتي تلفن ثابت
با سلام احتراماً به استحضار مي رساند كه اينجانب نام كاربري و رمز عبور ورود به خدمات اينترنتي تلفن ثابت خويش را فراموش كرده ام.خواهشمند است راهنمايي فرمائيد و در صورت امكان به ايميل اينجانب ارسال فرمائيد.
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا مالك تلفن با كارت ملي به مركز مخابرات مراجعه كند.ارتباط مردمي
2583
51VBU528
عبدیزدانفراموش کردن کد رهگیری
با سلام. اینجانب برای دریافت یک خط ثابت در سایت ثبت نام کرده و مبلغ را نیز پرداخت نمودم. متاسفانه کد رهگیری ای برای پیگیری به اینجانب داده نشد. ممکن است راهنمایی بفرمایید برای پیگیری از چه طریقی اقدام کنم؟ممنون
٢٩/٠١/٩٣
بامشترك تماس وپس از راهنمائي مشكل حل شد.ارتباط مردمي
2581
B7D3DYPJ
موسوی هریساولویت ندادن شرکت مخابرات اسلامشهر
باسلام احتراما به استحضار میرساند به دلیل طولانی شدن دوره ثبت نام جهت اخذ امتیاز یک رشته تلفن برای(دفتر اسناد رسمی51 اسلامشهر)تقاضای رسیدگی دارم.
٢٩/٠١/٩٣
با مشترك تماس گرفته شد و براي پيگيري تلفن مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2570
8316A6ZC
پزشکیفراموش کردن یوزر و پسورد
با عرض سلام وادب. من 4الی5 سال پیش تو سایت tct ثبت نام کردم حالا یادم نیست یوزر پسوردم چی بوده؟به مرکز مخابرات منطقه مون هم مراجعه کردم آنها با 190 تماس گرفتند.اما شما در جواب پیامها نوشتید برای دریافت پسورد به مرکز مخبرات منطقه مراجعه کنید.لطفا منو راهنمایی کنید
٢٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام با تماس تلفن راهنمایی و مشکل حی شد.ارتباط مردمی
2560
D9VCMXBG
مددیقطع مکرر تلفن
با سلام خدمت مسئول محترم خط تلفن منزل ما از تاریخ 19 فروردین تا کنون هر روز به مدت 16 الی 17 ساعت قطع می شود و دوباره درطی ساعت محدودی متصل میگردد. در طی تماس های مکرر با مرکز مخابراتی مربوطه پاسخ مناسبی دریافت نشد. با تشکر از پیگیری شما.
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از اعلام خرابی تلفن به سامانه ١٧ وپساز گذشت ٤٨ ساعت رفع خرابی نشد برای پیگیری با ١٩٠تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2551
66Z3N35P
افشاریثبت نام
سلام و خسته نباشید: من برای خدمات تلفن ثابت ثبت نام کردم و مدارکم را هم بردم مخابرات محل ( شهید دست غیب ) برای احراض هویت ...گفتن فعال میشه... امروز بعد از چند وقت خواستم برای اولین بار استفاده کنم ...وارد شدم ولی در صفحه شخصی من هیچ کدام از این گزینه های خدمات نبود و صفحه خالی بود فقط مشخصات خودم بود همین. این سیستم سر کاری است؟ من الکی مدارکم را بردم مخابرات؟ اگه سر کاری نیست بعد از بردن مدارک و تایید وصل سیستم پس چرا وصل نیست؟ حتما باید 10 بار برم با مدارکم مخابرات تا وصل بشه؟؟؟؟ لطفا من را راهنمایی کنید.. با تشکر
٢٥/٠١/٩٣
با مشترک تماس وراهنمایی،ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
2544
W337K3WF
رونقتلفن هوشمند کشوری چیست؟
تلفن هوشمندکشوری،که در قبض تلفن این دوره اضافه شده چیست؟ لطفا توضیح دهید با تشکر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت تماس براي استخاره و شركت هاي خدماتي با پيش شماره ٩٠٩ بر روي قبض تلفن اضافه مي شود.ارتباط مردمي
2541
96GRBVXW
جزیدریافت یک پیامک از وزارت ارتباطات
با سلام و ادب پیامکی مبنی بر برنده شدن اینجانب دریافت کردم و ادرس سایت را ارسال نموده بودند جهت صحت وسقم آن سوال داشتم ممنون09133083772
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2540
2D66YRDC
کیاییهزینه زیاد
من 256 نامحدود دارم اما قبض این ماه من 86000تومن اومده علتش چیه مگه نباید ماهی 15000 باشه ؟
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس گرفته وسرعتاينترنتتان را با واحد فروش چك كنيد.ارتباط مردمي
2539
CB1C891U
جهان آرا
با سلام چرا سیستم ثبت نام برای خدمات اینترنتی مشکل دارد
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به سايت از طريق tct.Expelor اقدام كنيد ودر صورث مشكل با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2538
N8CENJFX
مهدویثبت نشده
با سلام وخسته نباشی من قبض تلفن ثابت را با تلفن همراه پرداخت کردم ولی وقتی با شماره 1818 تماس میگیرم مبلغ 0 نشده است خواهشمندم پیگیری کنید با تشکر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پرداخت قبض تلفن ثابت از طريق تلفن همراه به روز نمي باشد وزمان بر است وفقط سامانه ١٨١٨ و ٢٠٠٠ آنلاين مي باشد.ارتباط مردمي
2534
4XEND5BB
وارستهقبض اینترنتی
با سلام چرا امکان گرفتن قبض المثنی در اینترنت دیکر وجود ندارد؟ لطفا مشکل را بر طرف کنید چون برای اشخاصی که چند قبض باید پرداخت کنند و قبضها هم معمولا در خانه نمیایند مشکل درست میشود.
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي رويت قبض تلفن در حال حاضر مي بايست عضو سايت شويد.ارتباط مردمي
2530
A4YBSX2A
فتحیعدم ثبت شماره تلفن جدید
با سلام در تاریخ 92/4/18 بنده تقاضای یک خط تلفن نموده ام که بدلیل اینکه جهت استفاده از سرویس ADSL با آن خط امکان پذیر نبود. تقاضای تعویض شماره را نمودم که این کار بعد از مدتی صورت گرفت اما هنوز شماره قدیم در اطلاعات اداره مخابرات ثبت میباشد . بهمین دلیل امکان استفاده از خدمات اینترنتی برای اینجانب میسر نمیباشد . لذا تقاضا دارم نسبت به رفع این موضوع اقدام نمایند با تشکر
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام جهت ثبت تلفن جدید در خدمات الکترونیک به مرکز مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2527
H325AH49
حیدریعدم انتقال تلفن توسط مخابرات به آدرس جدید
سلام من ساکن شهرستان پاکدشت هستم و مستاجرم و خودم اقدام به خرید یک خط تلفن از شرکت مخابرات نموده ام که هنگام خرید تلفن با مشاوره از مسولین مخابرات شهر که آیا انتقال تلفن به منزل بعدی امکان دارد گفتند آره مشکلی نداره فقط چند روزی طول میکشه وانتقال انجام میشه اما حالا بعد از گذشت 2 سال هنوز خط تلفنم انتقال داده نشده و متاسفانه هربار که مخابرات مراجعه نموده ام جواب درستی نشنیده ام چندین بار پیام گذاشتم فقط یک بار جواب دادین وشماره تلفن خواستین که شماره تلفنم را ثبت نمودم اما خبری نشد لطفا راهنمایی نمائید باتشکر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت ثبت نام خط تلفن مخابرات متعهد مي شود خط را داير كند ولي براي تغيير مكان هيچگونه تعهدي ندارد ولي در صورت امكانات در خواست شما عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
2511
68G3474X
شیرازیخطای سامانه ثبت نام در خدمات الکترونیک
با عرض سلام و خسته نباشید مدتی است که قسمت ثبت نام در خدمات الکترونیک در هنگام درج تلفن خطا می دهد و نمی توان در سایت برای استفاده از خدمات الکترونیک ثبت نام نمود لذا خواشمند است در صورت امکان پیگیری فرمائید با سپاس فراوان
٢٣/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2507
39J25B7J
مدنی
می خواستم بدونم هزینه هر دقیقه مکالمه از تلفن ثابت تهران به ثابت مشهد چقدر است؟ آیا تفاوتی در ساعات شبانه روز هم دارد؟ ممنون
٢٣/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام تعرفه ها متعاقبا اعلام خواهد شد.ارتباط مردمي
2502
3X6813VG
شهیدیان
باسلام بنده پیامی از شماره 09101756814 مبنی بر برنده شدن 15000000 ریال دریافت کرده ام لطفاً صحت و یا عدم صحت آن را اعلام بفرمائید
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2491
XBGS29CB
نژادسلیمتقدیر و تشکر از سرعت عمل
سلام. تلفن ثابت ما به علت بدهی قطع شده بود که از طریق سامانه تلفنی 1818 بدهی را پرداخت نمودم و انتظار داشتم که پس از 24 ساعت تلفن مجددا وصل شود اما در کمال ناباوری در عرض 5 دقیقه تلفن وصل شد. خواستم از زحمات کارکنان مخابرات استان تهران بی نهایت تشکر نمایم.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی باسلام ضمن تبریک سال نو ماهم ازشما تشکر میکنیم.ارتباط مردمی
2489
A8ZVMPXG
جبلیحذف خدمات پرداخت
با سلام آیا بخش صدور قبض المثنی برای غیر کاربران حذف شده است؟ در حال حاضر امکان ورود برای عموم وجود ندارد. لطفا راهنمایی بفرمایید. ((صدور قبض المثني دوره: اين سرويس هم براي اعضاي سايت و هم براي عموم مشتركين قابل استفاده مي باشد. صدور قبض المثنی با مراجعه مشترک به لینک مربوط و وارد نمودن شماره تلفن و کد پستی مندرج در قبض های قبلی و انتخاب تاریخ مورد نظر امکان پذیر می باشد.))
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام درحال حاضر برای رویت مبلغ قبض باید عضو خدمات باشید تا بتوانید از این سرویس استفاده کنید.ارتباط مردمی
2487
TM5B8H13
مافيدريافت قبض المثني تلفن
سلام من چطوري مي توانم با وارد كردن شماره تلفن و كد پستي قبض المثني تلفن در استان البرز بگيرم ممنون
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پرینت قبض باید عضو سایت خدمات الکترونیک شوید تا بتوانید از سرویس های مربوطه استفاده کنید.ارتباط مردمی
2485
NK6TPZ2B
ادب آوازهدرخواست فعال نمودن خدمات اینترنتی
سلام من دو خط تلفن ثابت دارم. اما در حال حاضر خودم برای فعال کردن خدمات اینترنتی فرصت مراجعه حضوری ندارم. آیا با مراجعه شخص دیگری با داشتن وکالت نامه محضری از طرف بنده، امکان فعال سازی خدمات غیرحضوری وجود دارد؟؟ برای فعال کردن این خدمات فرقی نمیکند به کدام مرکز مخابراتی مراجعه شود؟؟؟ (برای فعالسازی خدمات غیرحضوری خطوط تهران می توان از مراکز البرز استفاده نمود؟؟؟)
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورت داشتن وکالت نامه محضری که مورد قبول مخابرات باشد شما می توانید خدمات فوق را دریافت کنید.ارتباط مردمی
2484
D7Z4BSK2
نادیکارت تلفن
با عرض سلام و خسته نباشید خواستم بپرسم قضیه این کمیاب شدن کارت های تلفن چیه؟ چرا کمیاب شده؟ کی میاد بازار تورو خدا زودتر رفع کنید مشکل رو من شدیدا نیاز دارم! سربازم بابا بخدا نیاز دارم! آخه این چه وضعشه؟
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام در کلیه مراکز تلفن کارت به اندازه کافی موجود می باشد و برای استفاده از این کارت برای شهرهای دیگر از کارت تلفن ایران استفاده کنید.ارتباط مردمی
2483
E2XHE498
هوشنگیدرخواست تعویض و بهسازی پست تلفن
احتراما به استحضارمیرساند پست تلفن منصوب روی دیوار جنب پلاک 55 خیابان دانشگاه هوایی، خیابان فرحزادی پلاک55 وضعیت مطلوبی نداشته و احتمال افتادن و خراب شدن دارد. تقاضای تعویض آن را خواستاریم.(مرکز تلفن ابوذر)
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع به واحد مربوطه اعلام شد.ارتباط مردمی
2480
B8TX8D75
آذری چلانمشترک ای دی اس ال
تقاضای انصراف ازاشتراک ای دی اس ال.باتشکر.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای انصراف با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2477
5B34GR2A
شریفیپاسخگو نبودن تلفن در امور مشترکین مرکز تلفن شهید قدوسی
سلام و درود و عرض تبریک سال نو با احترام خواهشمندم خودتان از تلفن های شخصی خود با شماره 22221330 که مربوط به امور مشترکین مرکز تلفن شهید قدوسی هست تماس بگیرید. بنده دو روز تمام با این شماره تماس میگرفتم و کسی جواب نمیداد. بعد از تماس با 118 و گرفتن دیگر شماره های مرکز، به من گفتند که دوباره با آن شماره تماس بگیرید ما میگوییم که تلفن را بردارند و دقیقا هم همینطور شد. آیا واقعا تلفنی که روی قبض چاپ میشود که با آن تماس بگیریم باید اینگونه باشد. تمنا دارد که خودتان تماس بگیرید و یک تذکر به منطقه مربوطه داده شود. با احترام - شریفی 22916307
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2469
6535NMB1
خدایاریفراموشی پسورد خدمات الترونیکی تلفن ثلبت
سلام با تبریک سال نو بنده پسورد ورود به خدمات الترونیکی تلفن ثابت رو فراموش کردم اولا پیشنهاد میکنم گزینه بازیابی براش بزارین تا به ایمیل داده شده موقع ثبت نام ارسال بشه ثانیا اگه میشه این پسورد رو به گوشی موبایل یا ایمیلم بفرستید نمیتونم به مرکز مخابرات مراجعه کنم یاعلی
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت رمز جديد مالك تلفن با در دست داشتن كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
2464
ZWHJGRXT
جمال زادهخدمات اینترنتی تلفن ثابت
با سلام پیرو شماره پیگیری 6BA3MNX7 منظور بنده استفاده از خدمات اینترنتی برای تلفن ثابت جهت فعال و غیر فعال کردن سرویسهای ویژه از طریق پنل می باشد . بنده این سرویس را دارم اما میخوام روی یک خط تلفن دیگر هم داشته باشم . در این صورت آیا میشود بدون حضور مجدد به مخابرات منطقه سرویس را درخواست داد ؟ چون قبلا مدارک ارائه شده و هر دو خط به نام خود بنده می باشد
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرمی با سلام شما می توانید از طریق ٢٠٢٠ برای خط دیگر ثبت نام کنید در صورت نیاز مرکز با شما هماهنگ خواهد شد.ارتباط مردمی
2462
Z5SUCR63
یزدانیقطع تلفن
سلام من خط ثابتی از مخابرات خوش طینت شهرک ناز فردیس خریدم...از وقتی که خط تحویل شده دچار دردسر شدم..برج 9 سال 92 خریدم و از وقتی خریدم معمولا قطع بوده...از برج 11 هم تا امروز قطع شده..بارها حضوری رفتم اما بی فایده بوده. توی بیابونی که ما زندگی میکنیم تلفن خیلی ضروریه.یه فکری بکنین.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره تلفن را ارسال کنید.ارتباط مردمی
2461
GX39WX6T
نوریزادهدریافت قبض المثنی
با سلام، من میخواستم قبض المثنی (بصورت ایتترنتی) دریافت کنم. به دلیل اینکه تو مشخصات من کدپستی ثبت نشده (فایل ضمیمه) نمیتونم از طریق اینترنت قبض بگیرم. تو پورتال مخابرات استان تهران هم قسمتی برای صدور قبض مشاهده نکردم. لطفا راهنمایی کنید. در ضمن هدف من گرفتن قبض هستش. با تشکر
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از عضویت در سایت خدمات الکترونیک از کلیه سرویس ها می توانید استفاده کنید.ارتباط مردمی
2459
C89BWDVD
ناصری اکبرADSL
سلام ضمن عرض تبریک سال نو اینجانب مبادرت به ثبت نام اینترنت پر سرعت نمودم و اکنون جهت پیگیری پیامی را که میخوانم این است که تقاضای بنده در وضعیت آرشیو است میخواستم ببینم وضعیت آرشیو یعنی چه؟ و آیا برای دریافت اینترنت زمان زیادی باید منتظر بمانم یا خیر ؟ شماره رهگیری بنده 93063214447 می باشد
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام وضعیت آرشیو یعنی عدم امکانات جهت دریافت ADSL می باشد.ارتباط مردمی
2452
CV7XWABC
احمدیاشکال در خط تلفن تازه وصل شده
با سلام خدمت شما ضمن تبریک سال نو خدمت شما و همکاران گرامیتان، مشکل بنده طی تماس با مرکز حل شد. سال خوشی را برای شما و همکاران گرامیتان آرزومندم و از پیگیری شما برای حل مشکلات مردم صمیمانه سپاسگذارم. با آرزوس توفیق بیش از پیش شما عزیزان احمدی
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام ما هم به شما تبریک می گوییم.ارتباط مردمی
2450
F5BSFNR3
حبیبیپیش پرداخت قبض
با سلام، در تاریخ ۱۳۹۳/۰۱/۰۸ از طریق 1818 پیش پرداختهایی به مبالغ 400000 ریال در ساعت ۲۰:۳۰ و 100000 ریال در ساعت ۲۲:۵۵ بابت تلفن ثابت به شماره 02136247961 داشتم که متأسفانه در قبض اعمال نشده است. و متاسفانه شماره پیگیری را یاداشت نکرده ام پرداختها از طریق بانک ملت بوده است. خواهشمند است اینجانب را راهنمایی فرمایید.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا از حسابتان یک پرینت گرفته وبه مرکز ارایه کنید.ارتباط مردمی
2446
5T66AXVZ
فداکار
سلام از کجا می توانم بدانم که خطوط تلفن ثابت من جمع آوری نشده است.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام شما می توانید از مرکز استعلام بگیرید ویا تلفن خودرا اعلام تا پیگیری شود.ارتباط مردمی
2442
KG42VNF2
شمسی زادهعیدانه
با سلام در مورخ 1393/1/13به من اس ام اس زده شد که به دلیل نداشتن تخلف و خوش حسابی در طول تاریخ کارکرد مبلغ15000000میلیون ریال وجه نقد برنده شده اید لطفا جهت کسب اطلاع از نحوه دریافت مبلغ هدیه خود با امپراطور ارسال کننده پیام تماس حاصل بفرمایید 09107611065یا به سایتwww.tct.irمراجع کنید.میخواستم ببینم از افراد سود جو میباشدیاصحت دارد؟و هیچ اطلاعاتی به انها نداده ام و تماسی حاصل نکرده ام
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2440
32KZR7CZ
عزیزپورانتقال تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید حدود 9 ماه است که در مرکز مخابرات نسیم شهر درخواست انتقال تلفن را داشته ام که تاکنون ان را انتقال نداده اند بلکه دایورت کرده اند و هربار که مراجعه میکنیم میگویند پورت نداریم. خواهشمند است رسیدگی کنید شماره تلفن ثابت:02156767177
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام انجام درخواست شما منوط به توسعه مرکز دارد در صورت توسعه در اولین فرصت انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
2439
3X72812K
حبیبیپیش پرداخت
با سلام اینجانب مبلغ 50 هزارتومان به وسیله 1818 بابت پیش پرداخت قبض تلفن ثابت واریز کردم اما در قبض جدید ثبت نشده است . خواهشمند است اینجانب را راهنمایی فرمایید
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام پرداخت شما بعد از چاپ قبض انجام شده است شما می توانید از طریق سامانه ١٨١٨ پرداخت ویا به مرکز مراجعه واز قبض جدید کسر کنید.ارتباط مردمی
2438
E96DPXFB
ث
مركز مخابرات پاسداران به هيچ وجه در مورد خدمات قطعي و خرابي تلفن احساس مسئوليت و وظيفه نميكند و هميشه پس از تماس با ١٧ به دروغ اعلام ميكند خراب از مركز مخابرات نيست -تا كي حرام كردن بيت المال و تضييع حقوق مردم ؟ شما مصداق مديريت جهادي هستيد جاي تبريك دارد
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام برای رفع خرابی باید از تلفن ثابت ١٧ گرفته در صورت رفع نشدن لطفا شماره خراب را اعلام کنید.ارتباط مردمی
2432
48PHK63B
نوذریقطعی تلفن ثابت
با سام و خسته نباشید با عرض تبریک سال نو به اطلاع شما میرسانم با بارش برف و باران تلفن منزل قطع می شود و در صورتی که مدت بارش زیاد باشد قطعی تلفن هم بیشتر میشود و تا کنون این مشکل حل نشده است لطفا این موضوع رسیدگی نمایید آدرس خیابن کوی نصر خیابان سی ام خیابان نظری عارف پلاک 21 واحد شش سال خوبی را برایتان آرزو میکنم
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام تلفن مورد نظر را اعلام نکردهاید در صورت تداوم خرابی تلفن خراب را ارسال کنید.ارتباط مردمی
2425
CN488XK9
مسجدی
باسلام با شماره تلفن09101403345یک پیامک برای خط من بشماره(09131091432) آمده با این مضموم که شما به دلیل خوش حسابی از اول تا بحال برنده جایزه عیدانه این شرکت بمبلغ 2میلیون تومان شده اید 1.آیا صحت دارد یا خیر 2.در صورت عدم صحت لطفا پیگیری کنید متشکرم
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2397
1845AS47
قره قانی
قرعه کشی باسلام ازشماره 09101762132پیام زیر آمده،چه اقدامی انجام دهم؟ «««جایزه»»» ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر گرامی. وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات به مناسبت فرارسیدن عید باستانی1393(ه،ش)درراستای طرح تشویقی استفاده صحیح وبهینه از تلفن همراه اقدام ب قرعه کشی کرده،که شما کاربر محترم برنده وجه نقدبه مبلغ:((12/000/000))IRRشده اید،لطفا جهت کسب اطلاع از نحوه دریافت مبلغ هدیه خودبا اپراتور ارسال کننده پیام تماس حاصل فرمایید،ویا به آدرس : ertebatat va fanavari.irمراجعه فرمائید.
٠٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2395
62A1RYH1
باستانتاریخ پرداخت
سلام بنده قبض میاندوره را از سامانه ی 1818 پرداخت کرده و کد رهگیری را گرفته و دارم. چگونه می توانم بفهمم که این پرداخت چه تاریخی انجام شده است؟
٠٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از طريق گرفتن پرينت حسابتان از بانك تاريخ پرداخت را دريافت كنيد.ارتباط مردمي
2388
B4GH544M
سگانهمزاحمت
سلام این خط زنگ میزنه به من .... نمیدونم کی هست نیاز به کمک دارم لطفا 982639455786 من هم بچه شهرستانم
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای رفع مشکل درخواست کشف مزاحمت بدهید.ارتباط مردمی
2382
6BA3MNX7
جمال زادهدر خواست خدمات اینترنتی برای خط تلفن
با سلام بنده خدمات اینترنتی برای خط تلفن ثابت فعال کردم . حالا میخوام روی خط تلفن جدید هم این خدمات را داشته باشم . آیا میشود بدون آنکه به صورت حضوری به مخابرات منطقه خودم بروم این سرویس را از طریق اینترنت و روی آی دی قبلی خدمات اینترنتی که داشتم فعال کنم؟
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت ADSL بر روی خط جدید با ٢٠٢٠ تماس بگیریدو در صورت موجود بودن امکانات دایر خواهد شد.ارتباط مردمی
2380
8GPMV2N2
کیاسامانه 1818
با سلام و خسته نباشید ممنون بخاطر سامانه 1818 اما متاسفانه هنوز اشکالات عمده ای دارد از مهمترینش در صورت قطع بودن یکطرفه تلفن با پرداخت از طریق این سامانه وصل مجدد انجام نمیگیرد و حتما مستلزم تماس با مرکز مخابراتی می باشد که در ایام تعطیل مخصوصا تعطیلات نوروز که با تعطیلات بیشتری در اداره ها روبرو هستیم نقص بزرگی در ارائه کامل خدمات به مشتریان می باشد ممنون میشم رسیدگی بفرماید.
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما درحال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2362
HDDNU6X9
مس چیانتقاد
خدمت وزیر فن آوری وزیر مخابرات مدیر کل مخابرات مدیر کل بازرسی مدیر کل مخابرات منطقه 8 رییس کل مخابرات مرکز قدس هر کس که گوش شنوا داره و کاری از دستش بر میاد 10 روزه که مخابرات قراره تلفن ثابت منو دایورت کنه . تا حالا فکر کنم 83 تا تلفن به شماره مختلف مخابرات مثله 88001111 - 88015016 - 88015070 - 88418787 - 88052802 - 88721815 - 88721816 - 88027171 - 88294081 - 88831111 ووووووووو زدم که فقط دایورت تلفنم برقرار بشه .
٢٧/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال بررسي مي با شد.ارتباط مردمي
2358
829E71JA
کامرانمشکل قطعی و وصلی خط ثابت
با سلام و عرض خسته نباشید مرکز شهید تندگویان ؛ ابتدای کوچه شهید حفظی ؛ خط ثابت ما از زمانی که خریداری کردیم ؛ بالغ بر 100 بار قطع و وصل می شود . چندین بار به 17 خرابی تلفن اعلام کردم ؛ چندین بار حضورا رفتم مرکز . هر بار یکی اومده درست کرده ؛ جالب اینکه دائما مرکز می گه مشکل از درب ورودی است که بدون اینکه دست بزنیم به درب ورودی ؛ وصل می شه . دوم اینکه اون قدر گفتن ؛ سیم کشی داخلی خرابه ؛ رفتم سیم یک تکه مستقیم از درب ورودی بردم تا واحد ..... تا بهانه ای نباشه ... لطفا پیگیری کنید ؛ مشکل از کجاست . با تشکر
٢٧/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام براي پيگيري با موبايل شما تماس گرفته شد جوابگو نبوديد.ارتباط مردمي
2351
29D2R3XW
تقی نیاخرید تلفن ثا بت
با سلام وخسته نبا شید آیا در مرکز اباذر تهران مهرآباد جنو بی خیا بان شمشیری امکانات فنی تلفن وجود دارد 09124397685
٢٦/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به مركز تلفن مربوطه اطلاعات كافي را از واحد امور مشتركين دريافت كنيد .ارتباط مردمي
2346
C1G4UCKJ
سپنججایزه ی طرح زمستانه
با سلام لطفا اطلاعات بیشتری در مورد گرفتن جایزه به ما بدهید. چگونه باید جایزه مان را دریافت کنیم؟
٢٦/١٢/٩٢
مشترك گرامي موضوع شما به حراست اعلام شدو در حال پيگيري مي با شاد .ارتباط مردمي
2341
PMBFEPUH
مولویکاربرد سیستم ها
لظفا درباره خدمات اینترنتی توضیح بنویسید که ما بدانیم چه کاربردی دارد .مثلا ADSL-IN-IPTV و...چه کارایی دارد ؟ ماکه سوادانگلیسی نداریم.
٢٦/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای ADSL با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2339
X4FAKAY5
غفوریثبت نام اینترنتی
خدمات اینترنتی یعنی ارائه خدمات غیر حضوری وقتی تلفن ثابت را به صورت اینترنتی خریداری میکنیم باز برای دادن کپی شناسنامه و کارت ملی باید به مرکز بریم این همان خرید حضوری میباشد بهتر نیست که کپی شناسنامه و کارت ملی را اینترنتی دریافت کنید .
٢٦/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام مالک تلفن یکبار برای احراز هویت ودریافت رمز عبور به مرکز تلفن مراجعه می کند آن هم برای رعایت مسائل امنیتی و حفظ حقوق مشترکین بوده وجلو گیری از سوء استفاده احتمالی می باشد.ارتباط مردمی
2338
7G994YU1
هاشمیخرابکاری
با عرض سلام اینجانب ساکن افسریه 15 متری چهارم کوچه 41 میباشم متاسفانه پستی که بر روی دیوار نصب شده توسط فردی دستکاری شده است هرچه با مرکز مخابراتی مربوطه تماس میگیرم کسی پاسخگو نیست.
٢٦/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا آدرس دقیق تلفن خود را ارسال کنید تا به مرکز مربوطه اعلام و پیگیری شود.ارتباط مردمی
2337
964XC738
احمدیاشکال در خط تازه وصل شده
با سلام مجدد فرموده بودید شماره را اعلام کنم تا پیگیری شود. شماره 22181067 و مربوط به مرکز شهید جعفری است که بعد از ماهها بالاخره بوقش وصل شد. انتقال مکالمه اش را چند ماه پیش اینترنتی فعال کرده ام اما برای دایورت کردن به محض گرفتن ستاره و 21 شماره دیگرمان (22437263) زنگ میخورد!! خواهشا لطف کنید بررسی کنید. با تشکر
٢٦/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام باشماره اولی تماس گرفته شد ظاهرا دایورت به موبایل بوده وآن هم خاموش.وبا شماره دوم تماس گرفته شد مشترک اعلام بی اطلاعی کرد لطفا شماره ارسال کنید که بتوان با شما تماس گرفت .ارتباط مردمی
2334
NCS5MB32
حیدریخرید خط ثابت
با سلام برای خرید خط ثابت باید چه کار کنم؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ثبت نام به مركز مراجعه كنيد ضمنا مدارك و مبلغ مورذ نياز همراهتان باشد .ارتباط مردمي
2332
A4WKB9S3
l
لطفا میزان حجم مصرفی اینترنت پرسرعت بنده با یوزر hbsde7413489@tct5 را تا کنون اعلام فرمایید.تاریخ شروع دوره را نیز اعلام نمایید. با تشکر
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني فروش با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2331
X15RPV3V
lمشاهده میزان حجم مصرفی اینترنت پرسرعت حجمی
وقتی مشاهده صورت حساب تهران را میزنم و یوزر و پسورد را وارد میکنم ارور عدم وجود کاربری با این مشخصات داده میشود. چندین بار امتحان کرده ام و مطمنم که درست وارد میکنم.لطفا راهنمایی بفرمایید و لینک مربوطه را ارسال کنید یوزر بنده:hbsde7413489@tct5
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام پس از پيگيري رفع مشكل شد.ارتباط مردمي
2329
RDV9FJ1X
صادقیکلاهبرداری
از شماره 9100724014 پیامی مبنی بر جایزه یک و نیم میلیون تومانی برای من آمده است. خواهشمند است پیگیریهای لازم را به عمل آورید.
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2327
18UXEZ2M
رضاییتلفن ثابت
با عرض سلام میخواستم از مرکز مخابرات شهید اکبری گله کنم من خط ثبت نام کردم تیرماه 92 به من خط نمیدم خواهش میکنم رسیدگی کنید....
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره وذيعه ثبت نام را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2324
TX4FGMAV
خدادادی
سلام.چطور میتونم از خارج تهران از هزینه خط تلفن ثابت تهران مطلع بشم و شناسه قبض و شناسه پرداخت بگیرم؟
٢٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2322
7S3YV8XM
مس چیانتقاد
با سلام در تاریخ 17/12/92 به مرکز مخابرات قدس برای دایورت تلفن . از من مبلغ 106000 ریال گرفتن گفتن 24 ساعت بعد دایورت فعال میشه . امروز 22/12/92 یعنی بعد از 124 ساعت هنوز فعال نشده .
٢٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام موضوع شما با مرکز مربوطه بررسی شد واقدامات از طرف مخابرات صورت گرفته چون دایورت شما بصورت MP بوده واز طرف IN هم باید فعال می شد هماهنگی و پیگیری لازم انجام شد.ارتباط مردمی
2321
9DS31X1R
کربلایی محمدنداشتن شناسه پرداخت
سلام تلفن من قبض براش صادر نمیشود الانم اختاریه امده برام وقت زیادی هم برای پرداختش ندارم.من چطوری پرداختش میتونم بکنم.لطفا آدرس email میزارم برام ارسال کنید ahmad_karbalaii@yahoo.com
٢٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق سامانه ١٨١٨ ویا ٢٠٠٠ پرداخت کنید.ارتباط مردمی
2320
HR61B29A
کشاورزثبت نام کاربرحقیقی
سلام چندی پیش من ثبت نام انجام دادم ولی قبل از اعلام به مرکزمخابراتی منطقه(اشرفی اصفهانی) گذرواژه را فراموش کرده ام.سعی کردم دوباره ثبت نام کنم که اعلام میشود که با این کد ملی قبلا ثبت نام شده و تکراری است. حالا بفرمایید من چه باید بکنم در حالی که در صفحه ورود شما هیچ پیشبینی برای فراموشی رمز عبور وجود ندارد وسایت ثبت نام(حتی بدون تایید مخابرات منطقه برای یک نام کاربری و بلا استفاده ماندن آن تا کنون)حاضربه ثبت مجد آن کدملی نیست
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت مجدد رمز بايد مالك تلفن با كارت ملي به مركز مراجعه كند.ارتباط مردمي
2319
5Y47715H
ذوالقدریعدم اتصال تلفن پس از پرداخت قبض
احتراما اینجانب تلفن منزل استیجاری خود را به شمار پیگیری 406818138911پرداخت نمودم اما هنوز بعد از گذشت دو روز وصل نشده
٢٥/١٢/٩٢
براي مشترك پيغام گذاشته شد و راهنمائي گرديد.ارتباط مردمي
2318
G7C583GW
عیسی
با سلام خانه ما تلفن ندارد و همسایه های ساختمان ما که تلفن گرفتند همشان PCM است و به ADSL وصل نمی شود آیا ما می توانیم یک خط تلفن بخریم به شرطی که یا سیم مسی باشد یا فیبر نوری باشد که به ADSL وصل شود.
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا در خواست خود را با مسئول مركز مطرح كنيد.ارتباط مردمي
2311
3F9G7E1X
رزاقی قطعی این سیستمها
باسلام اگر ما از قطعی این سیستمها که هرروز دارد تکرار میشود شکایت داشته باشیم به چه کسی بگوئیم؟ به خدا قسم خسته شدیم از بس با مشترکان درگیر شدیم خواهش میکنم مسوولان مربوطه اینقدر موضوع را سرسری نگیرند هر یک دقیقه ایی که قطع است ما شاید به اندازه 100 تا کار عقب می افتیم و طرح تکریم ارباب رجوعتان نیز به خطر تورو خدا پیگیری کنید./
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني ADSL ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2304
E9PRX2ZH
عزیزی118اینترنتی
باسلام ضمن تشکراززحمات شبانه روزی شماراهنمای تلفن 118اینترنتی مربوط به استان تهران فقط شهرتهران رادارابوده ومابقی شهرستانها ثبت نگردیده است
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام براي رويت اطلاعات شهرستانها بايد بر روي انتخاب شهر كليك كنيد و شهر مورد نظر را انتخاب كنيد.ارتباط مردمي
2299
Z5U4E197
حسینی مطعموصل تلفن
چقدر طول می کشد تا تلفن خریداری شده پس از ارایه مدارک لازم به مرکز مخابراتی, وصل گردد و بوق آن تحویل شود ؟
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام در صورت داشتن امکانات حدلاقل ٥ الی ٦ روز زمان می برد و برای اطلاعات بیشتر شما می توانید از مرکز تلفن . اطلاعات بیشتری بدست آورید.ارتباط مردمی
2292
RHX1KS7A
کاظمیَقطع بودن تلفن در حالی که adsl وصل است
تلفن ثابت من قطع است درحالی که Adsl وصل می باشد(عیب از Spliter,تلفن , بدهی و سیم کشی .... نیست) چرا؟
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با پشتیبانی فنی شماره ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2290
X9B54U85
خیرخواه سیوکی
آیا می توان دو شماره تلفن ثابت برای یک آدرس داشت؟ آیا برای شماره جدید نیاز به سیم کشی مجدد داخل ساختمان هست؟
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام در موجود بودن امکانات مشکلی وجود ندارد.ارتباط مردمی
2286
M66YJ6Z1
مهدوی
سلام ببخشید به مایک پیامک زده شده که ما برنده 25000000تومان پول نقد شده ایم ایا صحت دارد ؟؟؟؟
١٩/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیغام فوق از سوی افراد سوجو بوده ودر حال پیگیری می باشد.ارتباط مردمی
2285
P473U278
احمدیاشکال در خط تازه وصل شده
با سلام مجدد فرموده بودید شماره را اعلام کنم تا پیگیری شود. شماره 22181067 و مربوط به مرکز شهید جعفری است که بعد از ماهها بالاخره بوقش وصل شد. انتقال مکالمه اش را چند ماه پیش اینترنتی فعال کرده ام اما برای دایورت کردن به محض گرفتن ستاره و 21 شماره دیگرمان (22437263) زنگ میخورد!! خواهشا لطف کنید بررسی کنید. با تشکر
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد .ارتباط مردمي
2272
A58TP1BA
یزدی
ایا امکان برگشت شماره از فیبر نوری به حالت مسی هست برای خریداری adsl از شرکت های خصوصی؟
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام اين امكان براي خط شما وجود ندارد ولي مي توانيد ADSL از مخابرات دریافت کنید.ارتباط مردمی
2271
Z8HXM214
آفرين زاد
باسلام تلفن ثابت قطع شده و اجازه استفاده از ١٨١٨ نمي دهد ضمناً چگونه ميتوان شناشه پرداخت اينترنتي براي پرداخت از اينترنت دريافت نمود با تشكر
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما می توانید از خط دیگری با ١٨١٨ تماس گرفته پرداخت و دریافت اطلاعات را انجام دهید.ارتباط مردمی
2268
8J45A1AG
کریمیثبت نام کاربر
ثبت نام کاربر حقیقی برای خدمات اینترنتی ممکن نیست .صفحه استاندارد نیست.خواهشا پیگیری کنید.نیمشه ثبت نام کرد
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorr ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2257
W4M22694
هاشمی حسینی
با وجود اینکه سرویس ویژه روی خط من فعال است اما دستور *21*تلفن همراه# برای دایورت کردن جواب نمی دهد ، چرا ؟
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره مورد نظر را ارسال کنید.ارتباط مردمی
2251
XEGMBFKK
خسروپورخطا در ثبت نام
با سلام لطفا رفع گردد مدتی است 2 سه روز که نمیتوانم ثبت نام نموده و ادامه کار را انجام دهم
١٨/١٢/٩٢
با مشترک تماس.وراهنمائی های لازم انجام شد.ارتباط مردمی
2249
KTD3G948
آژیرپرداخت قبض
با سلام قبض تلفن را به صورت اینترنتی شماره 88807205 و شماره پیگیری 406310954843 پرداخت نموده ام ولی خط پس از گذشت 2 روز قطع می باشد.با تشکر
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام پرداخت از طریق اینترنت بروز نبوده وتا به حساب واریز شدن مبلغ تلفن قطع خواهد بود.ارتباط مردمی
2248
7UTRU87U
ابوالقاسمفراموش کردن رمز خدمات اینترنتی
سلام ببینید من تو پیام ها راجع به فراموش رمز خوندم که گفتید باید برید مخابرات خوب برادر یا خواهر من درست نیست که برای یه رمز ما از کارو زندگی بزنیم شما باید یه سیستمی داشته باشید مثل همه سایت های دیگه که رمز رو به ایمیل مشترکتون اگر یادش رفت برسونید . ایمیل مال خود طرفه دیگه تمام دنیا همه سایت ها همین جوره فقط شمایید که گزینه رمز را فراموش کرده ام ندارید یه لطفی بکنید و برای وقت مردم ارزش قائل شید این کار هم خیلی ساده میتونید انجام بدید با تشکر
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن با کارت ملی به مرکز تلفن مراجعه و رمز عبور جدید دریافت کند.ارتباط مردمی
2245
9HB3YAVB
حیدریسلام
سلام من پیام دادم یه 2 هفته پیش! مشکل من پینگ با سرور های خارج هست که این مشکل از ساعت 8 به بعد اتفاق میفته و کلا اینترنت سرعتش پایین میاد و هر پیجی رو لود میکنم NO Data Recived میده ! لطفا پیگیری کنید
١٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق ٢٠٢٠ که پشتیبانی ADSL می باشد پیگیری کنید.ارتباط مردمی
2243
1XCWK835
jamaliقعطی تلفن در صورت پرداخت بدهی
من دیشب زنگ زدم به 1818 ولی وسط مکالمه قطع می شد! برای همین از طریق اینترنت پرداخت کردم! امروز هم زنگ زدم 1818 هنوز می گفت که بدهی دارم! چیکار باید بکنم؟ هرچی زنگ زدم مخابرات محل یا اشغال بود یا کسی پاسخگو نبود! پرداخت قبض شتاب از اینترنت 33022892 تجارت الکترونیک پارسیان با کد 6274121149000259 ش م 001672382621 فقط هم اینو دارم! اونم بانک واسم اس ام اس کرده! حالا چیکار کنم؟ راهنمایی کنین لطفا!
١٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق سامانه ١٨١٨ و ٢٠٠٠ که به صورت آنلاین می باشد پرداخت کنید زیرا سامانه های دیگر زمان بر بوده وباعث طولانی شدن قطعی تلفن خواهد شد.ارتباط مردمی
2239
813JNYFF
محمودیقطعی نابجای تلفن
سلام ، صورتحساب تلفن را با سامانه 2000 پرداخت کردم ولی تلفن قطع شده و سامانه 1818 اعلام بدهی میکند
١٣/١٢/٩٢
با مشترك تماس گرفته شد اطلاعات لازم براي رفع مشكل ارائه گرديد.ارتباط مردمي
2236
6326822Z
میراییفراموش کردن رمز اینترنتی
با سلام لطفاً بفرمایید در صورت فراموش کردن پسورد ورود به خدمات اینترنتی چکار باید انجام داد
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت رمز مجدد.مالك تلفن با در دست داشتن كارت شناسائي به مركز مخابرات مراجعه كند.ارتباط مردمي
2230
5PA2H6RN
کرمیadsl
سلام من درخواست اینترنتی کردم تیک غیر حضوری زدم ولی زنگ زدم حضوری بیا حضوری ثبت نام کردم گفتن نصابم میخواهی گفتم بله ولی خبری نیست اگر نصاب نیست وصل کنند نصاب پیدا میشود لطفا خواهشن درخواست میکنم فعالش کنن با سپاس
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري تلفن مورد نظر را اعلام كنيد.ارتباط مردمي
2229
3X3T6DBZ
احمدیاشکال در خط تازه وصل شده
با سلام یکسال پیش درخواست تلفن کردم که اوایل سال 92 وصل شد ولی تا یکی دوماه پیش بوق نداشت!! چندین بار به مرکز مخابرات (شهید جعفری) مراجعه کردم تا بالاخره بوقش وصل شد. سرویس انتقال تماس را خیلیوقته پیش از طریق اینترنت فعال کردم اما موقع دایورت، به محض زدن کلید ستاره و گرفتن کد 21 خط دیگری که در خانه داریم زنگ میخورد!! خواهشمندم بررسی کنید مشکل کجاست؟
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري تلفن مورد نظر را اعلام كنيد.ارتباط مردمي
2228
3893K33M
بهلو لی مشکل برقراری تماس در تلفن ثابت
با سلام و خسته نباشید مدتی است در منطقه محل سکونت ما (شهر جدید پردیس فاز دو محله یک) در برقراری تماس مشکل وجود دارد به این ترتیب که تماس ورودی در دفعه اول هیچگونه صدایی منتقل نمیشود و برای برقراری تماس تکرار سه و یا چهار باره شخص تماس گیرنده اجباری می باشد. تماس های خروجی نیز همین مشکل را دارد و برای برقراری تماس چند بار تلاش ضروریست. خواهشمند است مشکل بررسی و مرتفع گردد. تلفن (1371-7624)
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2225
N98TJRND
کاظمی خرابی تلفن ثابت
با سلام مدت 10 روز تلفن ثابت به شماره 02636660885 در محدوده فردیس کرج قطع شده و تماس با 117 و مراجعه به مخابرات نتیجه نداده است . برای شکایت از واحد مربوطه من را راهنمایی کنید . با توجه به این که کابل خروجی از مخابرات بوق ندارد و من کاری نمی توانم دیگر برای وصل شدن انجام دهم من را راهنمایی کنید .
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي مذاكره تلفني با مركز مشخص شد كه آدرس شما ناقص بوده.وبراي تكميل آن به مخابرات مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2222
84BJ7BVE
کرمییکطرفه شدن تلفن
با سلام ما بدهی تلفن خود را پرداخت کرده ایم ولی تلفن ما یکطرفه شده چه باید کرذ. و چرا این اتفاق افتاده
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت پرداخت ازطريق سامانه ١٨١٨ و ٢٠٠٠ آنلاين بوده بلافاصله تلفن وصل خواهد شد در غير اينصورت تا وصول بدهي بايد منتظر بمانيد.ارتباط مردمي
2221
8UGUGKUP
شیخیمشکل در سیستم پاسخگویی 1818
تلفن بنده در منطقه ستارخان یکطرفه شده است و قصد پرداخت از طریق سامانه 1818 را دارم ولی این سامانه به مدت 2 روز است که با مشکل مواجه شده و بطور مکرر بوق اشغال و یا هشدار شماره اشتباه را می زند
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر سامانه ١٨١٨ مشكلي ندارد و فقط در برخي از مواقع به دليل بروز رساني موقتا قطع شده و مجددا وصل مي شود.ارتباط مردمي
2220
CH31KD7K
علیپورخرابی سیستم ثبت نام خدمات اینترنتی تلفن ثابت
در قسمت ثبت نام برای خدمات اینترنتی مشکل وجود داره, ثبت نام کاربر حقیقی با مشکل مواجه میشه! ثبت نام انجام نمیشه لطفن پیگیری کنید.الان چندین ماهه با همین مشکل مواجه.
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorr ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2219
GU5T2UWH
احمدی نمینفراموش کردن رمز عبور و نام کاربری
با سلام اینجانب رمز عبور و نام کاربری خود را فراموش کردم اما در سایت قسمتی برای تعویض این دو وجود ندارد من را راهنمایی بفرمایید
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت رمز جديد مالك تلفن با كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
2218
J636PA85
امور مشترکینشکایت از قطعی سیستمها
باسلام اگر ما از قطعی این سیستمها که هرروز دارد تکرار میشود شکایت داشته باشیم به چه کسی بگوئیم؟؟؟؟؟؟؟؟ به خدا قسم خسته شدیم از بس با مشترکان درگیر شدیم خواهش میکنم مسوولان مربوطه اینقدر موضوع را سرسری نگیرند هر یک دقیقه ایی که قطع است ما شاید به اندازه 100 تا کار عقب می افتیم و طرح تکریم ارباب رجوعتان نیز به خطر تورو خدا پیگیری کنید./
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2217
D8F796W5
مجیدزادهانتظار در جواب شکایت
سلام منتظر جواب شکایتی که داشتم هستم لطفا هرچه سریعتر پاسخ گو شوید.الان 6 روز از تاریخ اعلان شکایتم می گذرد و هیچ پیغامی دریافت نکردم.
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام جوابيه شما در پيغام ٢١٧٥ اعلام شده است.ارتباط مردمي
2212
5P799X1A
حکیم زاهدعدم ثبت نام
درود بر شما. چرا لینک ثبت نام فعال نیست؟ پس از مراجعه به مرکز مخابرات ساسانی کرج و با عنایت و محبت اپراتور مبنی بر دریافت ریز مکالمات از طریق ثبت نام در سایت ، متاسفانه در چندین نوبت تلاش نمودم که بی ثمر بود. لطفا راهنمایی فرمایید. سپاسگزارم
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorr ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2197
BAV74AT2
رجبیسوال
نمیتوانم از طریق سایت شارِژ ای دی اس ال بخرم
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام شما از طريق سايت نمي توانيد شارژ بخريد.ارتباط مردمي
2192
F315GVCH
دقیقخرابی تلفن
باسلام تلفن ما در ماه چند مرتبه قطع مشود مادرمنطقه گلشهر کرج هستیم ومربوط به مرکز ثارالله حصارک میشویم با موبایل هم شماره 117 گرفته نمیشود تا اعلام خرابی کنیم تلفن گویای 190 هم اپراتورش جواب نمیدهد در ضمن هر موقع برق قطع میشود تلفن هم قطع میشود البته تلفن ما بی سیم نیست که احتیاج به برق داشته باشد با توجه به اینکه تلفن وسیله ای ضروری است دلیل این نابسامانی ها چیست؟تلفن ما هم اکنون قطع است 34642425
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي مذاكره تلفني با مركز مشخص شد كه آدرس شما ناقص بوده.وبراي تكميل آن به مخابرات مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2191
9GXKK959
آمال نیکخرابی تلفن(نداشتن بوق)
باسلام.اینجانب مالک شماره تلفن 55147699 مدت 72 ساعت است که این شماره بوق ندارد . 1- با خط ثابت دیگری که با این شماره تماس گرفته میشود اعلام میگردد که این تلفن خراب است. 2- با موبایل تماس گرفته شود اعلام میشود که تماس شما با اس ام اس به اطلاع میرسد! 3- روی این خط ADSL دارم که قطع نیست و فعال است! 4 - با 17 تماس گرفتم بعد از بررسی اعلام شده که ایراد از مخابرات نیست و مرتبط با سیم کشی هست! لطفا راهنمایی کنید الان من باید کجا مراجعه کنم و مشکل را چگونه عنوان کنم. مرسی
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در تاریخ١٢/١٢/٩٢ با فرم خرابی ٤٨٧ تلفن تحویل درب منزل گردیده است وتلفن در حال حاضر وصل بوده وهیچ مشکلی ندارد.ارتباط مردمی
2190
27559Z7N
عبداللهیدر مورد شماره 9 رقمی
سلام مدتی است که یک شماره 9 رقمی از تهران با من تماس میگیرد ولی به دلایلی نتوانستم به این شماره جواب بدهم . میخاستم ببینم این شماره مربوط به چه جاهایی باشد ؟ 021230728959 تشکر
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام اين شماره مربوط به شرکت شاتل و دور شوال می باشد برای ارتباط می توانید ٥ رقم اول را شماره گیری و ارتباط برقرار کنید.ارتباط مردمی
2187
26J1X4K6
اخوان ملایریفعال نبودن امکانات خدمات اینترنتی
با سلام در صفحه خدمات اینترنتی اینجانب فقط آیکون تغییر مشخصات و خرید adsl فعال می باشد، برای دسترسی به بقیه خدمات مشترکین ثابت چه کار باید انجام بدهم.
١٢/١٢/٩٢
با مشترک تماس گرفته شد و راهنمائی لازم صورت گرفت.ارتباط مردمی
2183
CA837CK1
یوسفیخدمات اینترنتی
با سلام چند خط ثابت به نامم هست کلی تلاش کردیم تو سایتتون ثبت نام حقیقی خدمات اینترنتی کردیم نشد خطا میداد زنگ زدیم به شما درست نشد. رفتم مخابرات کلی با ادا گفتن بلد نیستی ثبت نام کنی ... با اصرارم نهایتا گفتن یک خط ثبت نام کردم (که خودمم خبر ندارم !! و رمزی هم به من ندارم ) بقیه را هم از باید از سایت ثبت نام کنین. حالا میرم تو سایت ثبت نام کنم میگه کد ملی تکراری است والا من که فوق پروفسور کارای اینترنتی هستم سر از کار سایت شما در نیاوردم شما بگین چکار کنم
١٢/١٢/٩٢
طی تماس تلفنی مشکل مشترک بررسی و رفع گردید. ارتباط مردمی
2180
2B2KPFFC
قیومعلینصب خط
باسلام، پس ازگذشت بیش از 5 ماه ازثبت نام خط تلفن در شهرک کوثر بلوکهای 61،62،63و64 واقع در محدوده مخابرات حق شناس هنوز خطها از سوی مخابرات برقرار نگردیده درحالیکه هم اکنون تعداد ثبت نامی هادر4 بلوک به بیش از60الی 70 نفر رسیده ولیکن هر چه پیگیری می کنیم متاسفانه پاسخ روشنی نمی دهند و... . مردم نیاز دارند که برای ثبت نام اقدام می کنند ما نمی دانیم دیگر ازچه راهی باید پیگیری کنیم لطفا راهنمایی کنید تا به نتیجه برسیم. چندین بار هم از سامانه شما پیگیری کردیم ولی تاثیر قابل توجهی ندیدیم. شماره پیگیریهای xf62fs96 , 1z6pn6ua
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طرح توسعه شهرك كوثر در حال اتمام مي باشد بعد از تست و آزمايش كليه تعهدات فيش ها انجام خواهد شد.ارتباط مردمي
2175
329298CG
مجیدزادهشکایت
با سلام مجید زاده هستم . من قبض تلفنم را به موقع واریز کردم . به منزل زنگ زده شده و صدای ضبط شده اعلام کرده که تلفن شما به دلیل بدهی قطع می باشد.مراجعه کردم به منطقه مخابرات خودمان گفتن شما چون زیاد صحبت کردین باید 1132000 ریال واریز کنید تا وصل بشه. مبلغ قبظ خودم 1083000 ریال بود که واریز کرده بودم.به شماره مدیر کل منطقه 4 زنگ زدم مسئول آن گفتن ما نمیدونیم و شماره دادن که به آنجا زنگ بزنم به ان شماره زنگ زدم شماره جدید دادن همین طور پاس داده شدم آخرش یکی گفت که باید داده بشه تا وصل کنیم.گفتن تعرفه ها تو سط www.tct.ir می باشد .همه جا رو زیرورو کردم هیچ دستگیرم نشد. به آن مسئول اعلام کردم که نبود و او هم گفت باید باشد به او مربوط نمی باشد . از شما می خواهم بپرسم که کسی که بخواهد زیاد صحبت کند اولا باید چکاری بکند. و اینکه شما مسولین نباید اطلاع رسانی کنید لا اقل تو تلفن گویاتون اعلام کنید. لطف کنید جای که اطلاع رسانی کرده اید را به من معرفی کنید . بعدش می گویند نمی شه قسطی کرد قبض اصلی رو میشه ولی قبض جدید میان دوره نمی شه . لطفا سایت مربوطه را برای من اعلام کنید . و به شکایت من رسیدگی کنید .
١٢/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام مبلغ فوق میاندوره می باشد . برای میاندوره فقط پیام اعلام بدهی می آیدکه مشترک از طریق ١٨١٨ می بایست پرداخت کند در غیر اینصورت قطع خواهد شد.ارتباط مردمی
2173
XXZU4ETE
غلامیخرابی تلفن ثابت
مدتیه برای شماره تلفن ثابتمان قبض نیامده و بوق هم ندارد و به شماره 17 اعلام شد ولی مشکل حل نشده .درخواست پیگیری دارم .
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما سلب امتياز شده است لطفا براي وصل مجدد مالك تلفن با كارت شناسائي به مركز مراحعه كند.ارتباط مردمي
2168
17H6TMNP
ندیمی مزاحم تلفن همراه اول
با سلام . مدتی است مزاحم تلفنی روی شماره ی موبایلم که همراه اول داءمی است دارم . چگونه میتوانم از طریق سایت برای رفع این مشکل استفاده کنم ؟ در ضمن با شماره 9990 هم تماس گرفتم ولی جای خاصی برای شکایت ندارد . لطفا من را راهنمایی کنید . با تشکر از زحمات شما
1392/12/10
مشترک گرامی برای کسب اطلاعات بیشتر و پیگیری مشکل خود می توانید با شماره 1868 تماس حاصل نمایید. روابط عمومی
2166
P193H53C
گودرزیفراموش کردن نام کاربری و رمز عبور
با سلام من نام کاربری و رمز عبور را فراموش کرده ام چکار باید انجام بدهم با تشکر از سما 02644211368
1392/12/10
مشترک گرامی جهت بازیابی رمز عبور خدمات الکترونیک خود به همراه کارت شناسایی به یکی از مراکز مخابراتی استان تهران مراجعه نمایید. روابط عمومی
2153
D2BW6HZ2
خزاعيعدم دريافت كد پيگيري جهت ثبت نام تلفن ثابت
براي خريد خط تلفن ثابت ثبت نام كردم و مبلغ50 تومان از حسابم كسر شد ولي كد پيگيري بهم نداد و اخطار داد:اطلاعات شما نامعتبر است و شما مجاز به انجام تراكنش نميباشيد.حالا چيكار كنم؟
1392/12/10
طی تماس تلفنی با مشترک موضوع بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2151
NW89WG1H
م118
سلام. خسته نباشید. آقا زحمت بکشید این سامانه ی 118 رو درست کنید . باسلامتی مرکز مخابرات کشورید ها . اولا نمیشه توی تکست باکس هاش چیزی رو پاک کرد. اگه اشتباهی بشه باید از اول صفحه رو لود کنیم . دوما از دیروز بعد از ظهر تا حالا کار نمی کنه. با تشکر
1392/12/10
مشترک گرامی در حال حاضر مشکلی در سایت 118 وجود نداشته و می توانید از آن استفاده نمایید ولیکن در در بعضی مواقع به منظور به روزرسانی موقتا قطع می شود. ارتباط مردمی
2149
9K3GKX1C
اسدیثبت تلفن جدید برای خدمات الکترونیک
سلام، شخصی برای خط تلفنی قبلاً درخواست خدمات الکترونیک داده و برایش فعال شده اکنون تقاضای حذف تلفن قبلی بدلیل واگذاری و اضافه شدن خط تلفنی جدید ازمنطقه دیگر را دارد چرا امکان اضافه کردن خط تلفن جدید برای خدمات غیرحضوری وجودندارد؟
1392/12/10
مشترک گرامی برای اضافه و یا حذف نمودن اطلاعات و یا شماره های جدید در صفحه خدمات الکترونیک خود به همراه کارت شناسایی به یکی از مراکز تلفن ثابت استان تهران مراجعه نمایید. ارتباط مردمی
2148
M6N68YH9
اصلاحیقطع تلفن
سلام وقتتان بخیر چرا 22865983 برقراری میزند ما که از طرفی خریدیم یا گرفتیم وکالت داریم که به نه اعلام میکنند که چقدر بدهی پرداخت کنیم ایا اون زمانی که 1000000ریال خریدیم ایا این مشکل بود . 09121262810
1392/12/10
طی تماس تلفنی با مشترک موضوع بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2146
155UCG8U
تراوشیدرخواست رمز المثنی خدمات اینترنتی تلفن ثابت
باسلام اینجانب قبلاً از خدمات اینترنتی جهت تلفن ثابت استفاده می کردم و با واگذاری خط تلفنم وگذشت زمان رمز ورود به سامانه اینترنتی را فراموش کردم. هم اکنون با تغییر محل سکونت وخرید خط تلفن جدید، جهت ورود به سامانه رمزی برای ورود ندارم چگونه می توانم درخواست رمز المثنی کنم؟ لازم به ذکراست سامانه اجازه ثبت نام مجدد را باتوجه به کدملی نمی دهد و مسئول مخابرات (نسیم شهر) می گوید امکان ثبت نام نیست! درحالیکه نه قبض تلفن صادر می شود ونه خدمات دیگر ارائه میشود کدملی 0062128329
1392/12/10
مشترک گرامی جهت بازیابی رمز عبور خدمات الکترونیک خود و ثبت اطلاعات جدید به همراه کارت شناسایی به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه نمایید. ارتباط مردمی
2137
DACNG7N9
ایران نژادقطع تلفن ثابت
سلام .مدتهاست خط تلفن ما قطع و چندین بار به 117 اعلام و ثبت کردیم اما اقدامی برای حل مشکل نشد.با مرکز شهید رجایی هم تماس گرفته شد و به یکی از مسولین اعلام شد و لی چوابی دریافت نشد.لطفا به مسئول این بخش اعلام نماییذ. با تشکر
1392/12/10
طی تماس تلفنی با مشترک موضوع بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2130
TC366RDJ
امیدی
با عرض سلام و شادباش می خواستم بپرسم چطور می شود درخواست کرد تا قبض تلفن ثابت درب منزل بیاید. چون مدت طولانی هست که ما قبض تلفن رو دریافت نکرده ایم. با تشکر
1392/12/10
مشترک گرامی در صورتی که از صحت و درستی نشانی و کدپستی خود در مرکز مخابرات مربوطه اطمینان دارید با مراجعه به مرکز تلفن نسبت به تکمیل فرم اعتراض به پست اقدام نموده و یا نشانی و کد پستی خود را در مخابرات اصلاح نمایید. روابط عمومی
2126
FXHYUB97
پورراوریصحت پیام
باسلام این پیام روی گوشی من اومده میخواهم از صحت آن بدانم . ضمن عرض تبریک خدمت شما کاربر گرامی.وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به مناسبت فرارسیدن یوم الله22بهمن در راستای طرح تشویقی استفاده صحیح و بهینه از تلفن همراه قرعه کشی ترتیب داده که شما کاربرگرامی برنده وجه نقد به مبلغ 15/000/000 ریال شده اید.لطفا جهت اطلاع از نحوه دریافت هدیه خودبااپراتور ارسال کننده پیام تماس حاصل فرمائید شماره تلفن فرستنده09106854042 شماره تلفن من 09133931807
٧/١٢/١٣٩٢
مشترک گرامی پیام مذکور از سوی افراد سودجو می باشد. ارتباط مردمی
2115
5FRG8WY7
زاهدیدایورت خط تلفن ثابت روی موبایل
با سلام. آیا امکان دایورت خط تلفن ثابت روی موبایل بصورتیکه فرد پشت خط متوجه این امر نشود و پیغامی مبنی بر دایورت شدن داده نشود وجود دارد؟ لطفا بفرمایید هزینه های مربوطه و مراحل اداری این کار به چه صورت است؟ متشکرم.
٧/١٢/١٣٩٢
مشترک گرامی در صورت برقراری سرویس انتقال مکالمه یا دایورت هیچ پیامی برای مشترک اعلام نمی شود و همچنین جهت دایری سرویس مالک تلفن با کارت شناسایی و آخرین قبض پرداخت شده به مرکز تلفن مربوطه مراجعه نماید. ارتباط مردمی
2112
7Y35CV44
قربانيعدم توجه مسئولام مربوطه
با سلام با توجه به اينكه ساختمان بغل دستي اينجانب اقدام به ساخت و ساز نمود ، سيمهاي شركت مخابرات به صورت آويزان روي ديوار مي باشد كه نماي ظاهري ساختمان را خراب كرده و هم امكان آسيب رسيدن به سيمها مي باشد اينجانب چند سري اطلاع رساني نموده ام ولي دريغ از يك اقدام متأسفانه مركز مخابرات مشهدي مهدي هم تلفنشان هميشه فاقد پاسخگويي مي باشد .
1392/12/10
طی تماس تلفنی مشکل مشترک بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2110
54MWG86J
دامغانپورخط به خط شدن تلفن ثابت
سلام مدتی است خط تلفنی روی خط من میافتد وپول مکالمات خارجی وداخلی دیگری را میدهم و این ظالمانه است به مخابرات کرج نوشتم ولی هیچ کاری نکردندو می گویندشماره بده تا مشکل را حل کنیم فکر می کنیداز کجا باید شماره پیدا کنم تا مشکلم حل شود.یکی پیدا شود اینرا رفع نقص کند دعای خیر براش میکنم
1392/12/10
مشترک گرامی اگر از تلفن بیسیم استفاده می کنید نسبت به تعویض آن اقدام نمایید در غیر این صورت با مراجعه به مرکز تلفن مربوطه درخواست بستن صفر دوم خط تلفن مذکور (قطع تماس با خارج از کشور) را نموده تا از تکرار مجدد مشکل پیشگیری شود. ارتباط مردمی
2108
APBPJWYB
كاظم قميحذف تلفن ثبت سده جهت خدمات اينترنتي
با سلام و خسته نباشيد من تلفني را به نام خودم ثبت نموده‌ام در حاليكه اين خط مربوط به همسرم ميباشد. حال ميخواهم بدانم كه آيا من ميتوانم از اين خدمت را استفاده نمايم اگر نه چگونه ميتوانم اين خدمت را به كاربري همسرم انتقال دهم ؟ممنون
1392/12/10
طی تماس تلفنی مشکل مشترک بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2105
BJ29CX97
نادریثبت نام اینترنتی!
سلام خسته نباشید من تلفن ثابت ثبت نام کردم! نوشتید ادرس شناسایی نشد! با مرکز مشترکین تماس بگیرید! تماس گرفتم میگن که حضوری مراجعه کنید خیلی ممنونم از خدمات غیر حضوریتون! اگه می خواستم همون اول حضوری می رفتم کارم انجام شه! اینترنتی انجام دادم که به کارهای دیگم برسم! کد پیگیری تلفن : ۵۴۰۵۶ کد ملی: ۰۰۱۳۱۴۵۳۲۰
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي احراز سكونت به مركز مخابرات مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2101
D1D6CN14
حسینیسواستفاده
با سلام:سال 91 خطی خریداری کردم که هنوز به واحدم -بنا به خواست خودم -سیم کشی نشده.اما گویا مورد سواستفاده شخص دیگری قرار گرفته.سر سیم خط ظاهرا در باکس مربوطه باز بوده. به مرکز مخابرات شهیدجعفری مراجعه کردم و جهت قطع خط مربوطه ناچارا!!!!!!! قبض را پرداختم.چگونه میتوانم شخص خاطی را پیدا کنم که با این خط مرتب به خارج از کشور هم زنگ زده!!! در ضمن به صورت اینترنتی هم در سیستم به عنوان کاربر ثبت نام کرده ام اما موفق به ورود جهت اخذ لیست مکالمات نمیشوم. خانم هایی که باید در آن مرکز درست راهنمایی کنند با اخم وابرو بالا انداختن طلبکار هم میشوند!!!!!!!!!!!!!!! خلاصه اینکه هیچکس راهنمایی نمیکند وپیدا کردن خاطی به خودم!!!!!!!!! که هیچ سررشته ای از این کار ندارم واگذار شده!!! خودتان قضاوت کنید چه کنم؟ جهت اطلاع شماره خط 22417716میباشد. متشکرم
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري تلفن تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2099
RCEVNVV4
عباسیپرداخت قبض
سلام خسته نباشید من قبض تلفن خود را به دستگاه کارت خوان پرداخت کردم وبعد از پرداخت متوجه شدم مهلت پرداخت دوروز قبل بوده وحالا قبض جدید مبلغ قبلی حساب نشده لطفا راهنمایی کنید
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از طريق سامانه ١٨١٨ چك كنيد .ارتباط مردمي
2098
9TU7BAC3
درآزیمشکل در ورود کاربران
سلام ،​متاسفانه همواره برای ورود به صفحه کاربران دچار مشکل هستم. انواع Browser را هم چک کردم اما مشکل همچنان باقی است.
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2093
58RTXB8A
مقدمیانتقال خط تلفن ثابت
با سلام من ساکن شهرک قائمیه هستم می خواستم خط تلفن ثابتم را از محل سکونت قبلی به منزل جدید انتقال بدهم ولی با مراجعه به مخابرات متوجه شدم که امکان انتقال فعلاً وجود ندارد یعنی امکانات ندارند می خواستم بدانم چه زمانی طول می کشه که امکان انتقال فراهم بشود و در ضمن من از کجا باید بدانم که کی مراجعه کنم به مخابرات برای پیگیری
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت وجود امكانات تغيير مكان انجام خواهد شد وزمان مشخصي هم نمي توان تعيين كرد.لطفا درخواستتان را كتبا به مركز مخابرات مربوطه ارائه دهيد.ارتباط مردمي
2090
3RNB172C
شکوهاشکال در ورود کاربران
تنها صفحه مهمی که لازم داریم..صفحه ورود کاربرانه که اونم پیغام not trusted یده نمیزاره واردش بشیم..
٢٨/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما باید با اینترنت EXPLORER وارد سایت مخابرات شوید.ارتباط مردمی
2081
9SB7HTZW
امیدیهوشمند کشوری
سلام.خسته نباشید . یک سوال داشتم در مورد قبض تلفن ثابت که این گزینه هوشمند کشوری که در قبض جدید در کادر شرح هزینه وارد شده و بیشترین مقدار مصرف قبض من رو شامل میشه چیه؟ کلا این هوشمند کشوری یعنی چه؟ چون بین شهری و شهری و همراه وغیره کاملا مشخص و واضح در قبض هست ولی از هوشمند کشوری سردر نمیارم.
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام منظور از هوشمند كشوري شركت در مسابقات.استخاره وغيره مي باشذ.ارتباط مردمي
2078
Y9P24193
جوکارADSL
سلام.می خواستم در مورد موضوع ای دی اس ال اینترنت باهاتون صحبت کنم که همون جور که تعیین شده بود کسانی که دارای سرعت256 هستند مبلغ13هزارتومان بر روی قبض تلفن باید پرداخت کنند و کسانی که سرعت512دارن مبلغ20هزارتومان ولی امروز مورخ25/11/92مبلغ 25هزارتومان یک ماهه مبلغش اینقدر شده دلیلش چیست؟؟؟؟؟؟؟؟رسیدگی شود.باتشکر
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2077
F9K18WBY
نکولعل تکثبت نام تلفن ثابت
با سلام من یک تلفن ثابت ثبت نام کردم در مرحله ی نهایی پرداخت موفقیت آمیز بود اما صفحه ی آخر که شماره پیگیری باز میشود باز نشد. چطور میتونم پیگیری کنم مشخصات کد ملی 0078281431 امیرحسین نکولعل تک ش ش 81758 با سپاس
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري به مركز مخابرات مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2073
81FV55ZG
حیدری عدم انتقال تلفن توسط مخابرات به آدرس جدید
باسلام من ساکن شهرستان پاکدشت هستم و مستاجرم و خودم اقدام به خرید یک خط تلفن از شرکت مخابرات نموده ام که هنگام خرید تلفن با مشاوره از مسولین مخابرات شهر که آیا انتقال تلفن به منزل بعدی امکان دارد گفتند آره مشکلی نداره فقط چند روزی طول میکشه وانتقال انجام میشه اما حالا بعد از گذشت 2 سال هنوز خط تلفنم انتقال داده نشده و متاسفانه هربار که مخابرات مراجعه نموده ام جواب درستی نشنیده ام جالبتر ایکنه کارمند مخابرت بهم گفت اگه آبونمان را پرداخت نکنی سلب امتیاز میشه آخه من که از تلفن استفاده نمیکنم چرا باید آبونمان بدم مخابرات چه خدماتی بهم داده که هزینه اضافی ازم میخواد لازم به ذکر است که هزینه آبونمان را از ترس سلب امتیاز پرداخت نموده ام خواهشمند است راهنمایی نمائید با تشکر
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا تلفن تماس خود را براي راهنمائي اعلام كنيد.ارتباط مردمي
2069
NVBZGFM5
نظریثبت نام خدمات غیر حضوری
با سلام من برای ثبت نام خدمات غیر حضوری قبلا فرم اطلاعات را از طریق سایت ثبت نام کردم و سیستم کد مورد نظر را به من داد ولیکن چون مدتها قبل بود الان بخاطر نمیاورم و برای ثبت نام مجدد نیز پیغام میدهد که قبلا این شماره تلفن ثبت شده ممنون میشم راهنماییم کنید ت؟
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن با کارت شناسائی به نزذیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند.ارتباط مردمی
2067
AR3MB662
علیرضازادهدریافت جایزه از وزارت ارتباطات و فناوری
یک پیام کوتاه از طریق شماره 09101756803 دریافت کرده ام. که شما برنده 15000000 ریال وجه نقد شده اید برای دریافت هدیه با شماره 09394835339 و 09101756803 و یا وب سایت www.ertebatat va fanavari.ir تماس بگیرید.خواستم ببینم صحت دارد؟
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام پيام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2063
6TF8617Z
کاهههزینه اینترنت
با سلام اینترنت با سرعت 256 دارم و حجم دانلود نامحدود میخواستم بپرسم آیا واقعا نامحدود است یا یه سقفی دارد؟اگر سقف مشخصی دارد اگر از ان میزان کمتر یا بیشتر استفاده کنیم هزینه ان به تبع کمتر یا بیشتر می شود؟ یا هزینه ان15 همان هزار تومان ماهیانه است ممنون میشم راهنماییم کنید
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2062
T4X182MP
جعفریقطعی تلفن
با عرض سلام و ادب ممنون از اینکه سوال اول من را جواب دادید سوال بعدی من این است که من در تاریخ 20بهمن تلفن خود را که دوطرفه قطع شده بود از طریق اینترنت پرداخت کردم و لی امروز که 23بهمن است هنوز وصل نشده.چه اقدای باید انجام داد؟
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پرداخت از طریق اینترنت آنلاین نمی باشد وتا زمانی که مبلغ مصرفی مشترک به حساب مخابرات واریز نشود تلفن وصل نخواهد شد برای سهولت در پرداخت از سامانه ١٨١٨ ویا ٢٠٠٠ پرداخت شود.ارتباط مردمی
2059
2P6S25P9
عسگری
چند سالی است که ما بدنبال تلفن به مرکز مخابرات واوان مراجعه می نمایم هر روز قول فردا را میدهند تا انکه کابلها و تجهیزات را نصب کردند وگفتند تا22بهمن سال92 تلفنهای شما نصب خواهد بود ولی حالا میگویند مسکن مهری که نزدیک شما ساخته شد بود زورش بیشتر بود وتلفن به انها داده شده و شما باید باز هم صبر کنید.... مگر هر که زورش بیشتر بود باید حرفش گوش کرد خواهشمندم شما در مورد این کار پیگیری کنید بلکه دستوری بفرماید که به این مشکل ما رسیدگی شود با تشکرمحمد عسگری یک شهروند
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره وديعه وتماس خود را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2055
3B4BB392
مهدی خواهعدم رسیدگی به خرابی های تلفن مشترکین توسط مرکزشهیدعاطف تهرانپارس
قریب سه ماه است تلفن منزل خراب است هنگام مکالمه صدا نامفهوم است و حالت اتصالی وقطع ووصل دارد علی رغم چندین بار مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهید عاطف تهرانپارس متاسفانه اقدامی نشده است ومشکل همچنان باقی است تقاضای پیگیری وبرطرف کردن مشکل را دارم
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا تلفن خراب را اعلام كنيد.ارتباط مردمي
2050
PSYY8FVA
جعفری جایزه ازطرف وزارت ارتباطات وفناوری
باسلام پیامی باعنوان جایزه ازشماره ی 09106654053بامتن تبریک 22بهمن ازطرف وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات به خاطراستفاده ی صحیح وبهینه ازتلفن همراه مبلغ 15000000ریال به عنوان جایزه برنده اعلام شده خواستم درمورد صحت این موضوع راهنمایی کنیدممنون.
٢٣/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیام فوق از سوی افراد سود جو بوده واز سوی حراست مخابرات در حال پیگیری می باشد.ارتباط مردمی
2046
DE14VVV5
نظریهوشمند کشوری
با سلام در قبض تلفن هزینه ای با عنوان هوشمند کشوری در نظر گرفته شده. این مبلغ بابت چه خدماتی میباشد؟
٢٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام هوشمند كشوري شامل استخاره.مسابقات وغيره ...مي باشد.ارتباط مردمي
2045
NHJ48SZ4
فاضليدريافت پسورد
با سلام من قبلاً در مركز يزدان پناه تلفن ثبت نام و رمز اينترنتي دريافت نمودم. تلفن مزبور را فروخته و خط ديگري از مركز نهري خريداري نمودم كه هنگام ثبت اطلاعات جهت استفاده از خدمات اينترنتي سايت؛ پيغام خطا مبني بر تكراري بودن كد ملي ميدهد. چگونه ميتوانم اين مشكل را حل كنم. ضمن اينكه يوزر و پسورد قبلي را فراموش نموده ام
٢٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد به مركز نهري مراجعه كنيد ورمز جديد دريافت كنيد.ارتباط مردمي
2041
UF9XUE23
شریفیانتظار مکالمه
با سلام و خسته نباشید ما در منطقه 4ساکن هستیم و تازه خط تلفن تهیه کردیم اما متاسفانه نمی توانیم از خدمات ویژه ، انتظار مکالمه استفاده نماییم لطفا راهنمایی نمایید با تشکر
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به سايت در صورت عضو بودن ميتوانيد از كليه خدمات استفاده كنيد.ارتباط مردمي
2040
1F8MX8D1
جعفریاطلاعات در زمینه قطع و وصل تلفن
با عرض سلام و خسته نباشید سوال من این است که من تلفن ثابت منزل را از طریق اینترنت پرداخت کردم در صورتیکه تلفن یکطرفه بوده است. میخواهم بدونم چه مدت زمان طول می کشد تا تلفن ثابت وصل شود؟
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تا مبلغ مصرفي به حساب مخابرات واريز نشود تلفن وصل نخواهد شد براي سهولت مي توانيد از طريق سامانه ١٨١٨ ويا ٢٠٠٠ پرداخت كنيد.ارتباط مردمي
2039
6B9VKJSV
رهبریخطوط e1
با سلام و احترام، شرکت ما چندین ماه هست برای خط ای وان 5 رقمی اقدام کرده ایم ولی متاسفانه منطقه مخابراتی ما اعلام می دارد که این خطوط ارائه نمی گردد. ممنون می شیم بررسی کنید که علت اینکه در منطقه مخابراتی توحید خطوط 5 رقمی ارائه نمی گردد چیست؟ چون با توجه به هزینه های بالای این خطوط مطمئنا به نفع منطقه مخابراتی می باشد. با تشکر متن بالا پاسخ داده شده است ولی: پاسخ شما این بوده که مشکلی برای خطوط e1 نیست، در صورتی که هم مدیر مرکز و هم با تماس با تلفن 190 اعلام کردن که خطوط e1 ارائه نمیشه، برای پیگیری به کجا می تونیم زنگ بزنیم؟ لطفا یک شماره تلفن بدید حالا برای مرکز توحید و یا هر جای دیگه برای تهیه خط 5 الی 4 رقمی.
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر واگذاري براي خطوط ايوان ٥ رقمي وجود ندارد.ارتباط مردمي
2033
J2UT44D7
ثقته مجتهدیپیگیری مجدد وصل خط تلفن ثابت مرکز مخابرات مفتح
باسلام و خسته نباشید اینجانب مورخ 18/09/92 اقدام به خرید یک خط ثابت برای ملک نوساز واقع در خیابان شریعتی کوچه خوی به کد 202004303801792 نمودم که با گذشت حدود 60روز علیرغم قول تحویل 10 روزه و اینکه در پیگیری قبلی شماره 1878 کد J86F4EMV فرمودید تا 15 بهمن وصل میشود ، هنوز خط تحویل داده نشده و با تماس با مرکز فوق گفته میشود که امکانات ندارند!!!!! و هیچ زمانی را هم برای تحویل این خط اعلام نمیگردد !!! عاجزانه درخواست مساعدت میگردد-باتشکرواحترام
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي مذاكره تلفني با رئيس مركز تا ٣٠ بهمن تلفن شما داير مي شود.ارتباط مردمي
2032
B2ED565P
اقامحمدی1941 R7H4X29U
77084297
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما تحت پيگيري قرار گرفت.ارتباط مردمي
2023
B2D96XSG
abasishomare peigiri
man ghabzamo telephoni pardakht kardam moteasefane yadam raft shomare peigirio yadasht konam alan pardakht shode ama vasl nashode zang zadam 1818 goft shomare peigirio bede behm alan bayad chikar konam?
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2022
4U63123P
احمدی خرید خط تلفن برای اینترنت
با عرض سلام ما در یک واحد مسکونی یک خط تلفن داریم.ولی من میخوام یک خط دیگر بخرم. تا وصل کنیم تا باهاش اینترنت بگیرم. آیا به نظر شما امکان پذیر است؟ یا نه
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا در صورت تائيد رئيس ويا معاون مركز اقدام كنيد.ارتباط مردمي
2019
4YUA1RGJ
سلمانزادهدایری نکردن وعدم انتقال خط
با سلام -بیش از 3 ماه است درخواست تغییر ادرس برای 3 شماره (66593369+66907721+66926213)را به مرکز مخابراتی توحید داده ایم هنوز این امر محقق نشده است .با پیگیری از مرکز جوابیه عدم امکانات موجود دریافت کردیم ، حتی درخواست خرید یک خط جدید نیز داده ایم هنوز پس از 3ماه هنوز بوق تحویل نشده است .خواهشمندیم پیگیری بفرمایید
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت ايجاد امكانات درخواست شما انجام خواهد شد لطفا براي پيگيري شماره وديعه و تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2017
15548MUW
یک نفراینترنت محدود ADSL با قیمت های مختلف
سلام وقت بخیر میشه بگید این طرح های محدود ADSL که به دست ارتباطات مردمی میرسه زنگ می زنیم میگن به ما خبری نرسیده کی طرح حجمی محدود میرسه نسخه PDF نوشته ولی کی
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2013
NP274XVB
انصاریثبت نام برای خدمات اینترنتی تلفن ثابت
با سلام میخواستم برای خدمات اینترنتی تلفن ثابت ثبت نام کنم (https://eservice.tct.ir/eservice/faces/RegisterP.jspx)، ولی با این پیغام مواجه میشم که: کد ملي وارده تکراري مي باشد لطفا کد ملي را صحيح وارد نماييد. لطفاً منو به مرکز ارجاع ندید. چون قبلاً به مرکز مراجعه کرده ام و متأسفانه از همچین سرویسی هیچ اطلاعی نداشتند. با تشکر
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما انجام شده است لطفا براي دريافت رمز با در دست داشتن كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه واقدام كنيد.ارتباط مردمي
2012
B4Z1T5J4
ابوالحسنیثبت نام اینترنتی تلفن ثابت
در تاریخ 5/11/1392 برای یک خط تلفن ثابت ثبت نام کردم بعد از چند روز در سایت اعلام کرده آدرس شما شناسایی نشد در صورتی که محل تلفن دیگری هم دارد کد پستی دارد مهمتر از همه در خیابان اصلی است چرا؟؟؟؟
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام هيچ مشكلي وجود ندارد لطفا با در دست داشتن كارت ملي براي احراز هويت به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2008
B3NEWB88
هارطونیانتاخیر 1 ماهه مخابرات تندگویان در وصل تلفن ثابت
تاخیر 1 ماهه مخابرات تندگویان در وصل تلفن ثابت علت چیست .
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام در تاریخ ١٢/١١/٩٢ دایر گردیده است.ارتباط مردمی
2007
2APKC9EH
شوندآذری
باسلام اینجانب جهت دسترسی به خدمات اینترنتی از شما یورز وپسورد تهیه نمودم و تاکنون نیز استفاده می کردم لیکن چند روزی است امکان دسترسی ندارم احتمالا پسورد را فراموش کرده ام راهنمائی فرمائید
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای گرفتن رمز مجدد با کارت ملی به مرکز مخابرات مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2006
7743553M
ارفعی زرندیعمل نکردن سرویس ویژه
با سلام من از طریق صفحه شخصی سرویس انتقال مکالمه رو درخواست دادم. برام جواب اومده که سرویس دایر شده اما هرچی کد سرویس انتقال مکالمه رو وارد می کنم کار نمی کنه!!!!
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا کد مربوطه را وارد کنید *57*شماره مورد نظر# ارتباط مردمی
2005
FFXH8C2B
موسوی دایری مجدد خط تلفن ثابت
با سلام. من سه خط تلفن ثابت با شماره ۳۳۷۰۹۷۸۳، ۳۳۶۸۱۲۹۰، ۳۳۴۳۷۴۶۳ داشتم که برای ساخت و ساز خطوط تلفن را دو سال گذشته قطع کردم. اما پس از وصل مجدد به بنده فرموند که تلفن های شما تخلیه شده است و این سه خط از شما سلب امتیاز شده است. لطفا راهکاری برای وصل مجدد به بنده ارائه کنید.
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا مالک تلفن با کارت شناسائی به مرکز مربوطه مراجعه تا اقدامات لازم با توجه به قوانین مخابرات صورت پذیرد .ارتباط مردمی
2001
9J1JE67D
آتشیتحویل قبض پس از 1.5 ماه
قبض مخابرات 92/11/8 توسط پست به منزل ما رسیده که تحویل به پست آن 92/9/16 و مهلت پرداخت آن 92/10/1 است !!!!! پیگیری نمائید تا فردا به حساب تاخیر در پرداخت تلقی نشود و تلفن مشترکین قطع نگردد.
٢٠/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي رفع مشكل به مركز مخابرات مربوطه مراجعه و فرم اعتراض را پر كرده تا از طرف اداره پست پيگيري شود.ارتباط مردمي
1995
JU636AZJ
فاطمی
باسلام من پیامکی از شماره تلفن09391407988 دریافت کرده ام که شا برنده 15000000ریال شده اید به سایتwww.ertebatatvafanavari.irمراجعه نمایید یا باهمین شماره تلفن تماس بگیرید. ایا صحت دارد؟ لطفا پیگیری نمایید.
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیام فوق از سوی افراد سود جو بوده و از سوی حراست مخابرات در حال پیگیری می با شد.ارتباط مردمی
1991
UY1TTBZA
پرهامیمغایرت کد پستی وعدم صدور قبض المثنی اینترنتی
با سلام.جهت درج سند هزینه های شرکت نیاز به قبض تلفن در امور مالی داریم.متاسفانه به دلیل عدم دریافت قبض از مخابرت مجبور به گرفتن اینترنتی آن هستیم که با ورود به سایت و وارد کردن اطلاعات با پیغام مغایرت کد پستی روبرو می شویم.به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه کردیم و پس از بررسی صحت کدپستی باز هم با همان پیغام روبرو می شویم و پس از پرسو جو با جواب اینکه هر بار به اینجا بیایید و المثنی بگیرید مواجه شدیم.لطفا راهنمایی بفرمایید.
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگیرید .ارتباط مردمی
1988
A1SXS5NG
شفیق زادهعدم دایری خط تلفن
با سلام پیرو پیام شماره 1953 و کد ZXT9W9UM مبنی بر عدم دایری خط تلفن ثابت در مرکز شهید ورمرزیاری (با شماره ودیعه 5470008860127.92 و کد ملی 1461748941) شماره تلفن اعلامی 56315186 می باشد. با تشکر
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام در خواست شما درحال پیگیری می باشد .ارتباط مردمی
1981
DZ69RH3A
مدنیدایرنکردن خط تلفن
سلام بنده درتاریخ 15 دی تلفن اینترنتی ثبت نام کرده ام به شماره ودیعه 5170000460272.92 وکدملی 0480215741اما اکنون قریب به یک ماه میگذرد اما هنوز بوق تحویل نشده است.مرکز قوچ حصار
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا شماره خود را برای پیگیری ارسال کنید.ارتباط مردمی
1968
36E3SJ6T
ع
adslبا مودم رایگان گرفتم می توانم انصراف بدم چطوری ممنون
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا درخواستتان را به مرکز دهید تا اقدامات لازم صورت پذیرد.ارتباط مردمی
1966
P9WSKC78
رهبریخط e1
با سلام و احترام، شرکت ما چندین ماه هست برای خط ای وان 5 رقمی اقدام کرده ایم ولی متاسفانه منطقه مخابراتی ما اعلام می دارد که این خطوط ارائه نمی گردد. ممنون می شیم بررسی کنید که علت اینکه در منطقه مخابراتی توحید خطوط 5 رقمی ارائه نمی گردد چیست؟ چون با توجه به هزینه های بالای این خطوط مطمئنا به نفع منطقه مخابراتی می باشد. با تشکر
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام مشکلی برای خطوط ٥ رقمی وجود ندارد ذر صورت بروز هر گونه مشکل با رئیس مرکز تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1965
6H9UYXZC
نجاریعدم ورود به خدمات اینترنتی قبض و..
من باتوجه به ثبت نامم نوشته با شناسه وکاربری داده شده میتوانید از خدمات اینترنتی استفاده کنید ولی جهت صدور قبض و... کارهای مربوط به تلفن ثابتم ورود با توجه به شناسه و رمز داده شده غیر ممکن است خواهشاً بگین چیکار کنم که چند بار سرزدم نشده وجهت این امر آخر از بیرون پرداخت کردم
١٥/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1963
K6D74BSX
عليخانلوخدمات اينترنتي تلفن ثابت
با سلام اينجانب مالك خط شماره 66783177 مي باشم و حدودا 2 سال است كه خط ديگري را نيز به شماره 66392941 خريداري كرده ام. از زمان خريد خط جديد با وجود چندين بار تماس و مراجعه به مركز مخابرات شهيد محسنيان جهت فعالسازي خدمات اينترنتي خط جديد،موفق به انجام آن نشده ام. لطفا بنده را راهنمايي بفرماييد. با تشكر فراوان
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی خدمات الکترونیک تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ می باشد.ارتباط مردمی
1957
8268MA28
میرزازاده
من میخواهم از خدمات تلفن ثابت استفاده کنم ولی هر دفعه وارد ثایت می شوم سایت فعال نیست . به مرکز مخابرات استان کرج باغستان هم مراجعه کردم میگویند اول باید ثبت نام کنی سپس به اینجا مراجعه کنی تا رمز بگیری ولی من در مرحله اول مانده ام و میتوانم صورتحساب بگیرم و نه میتوانم ریز مکالماتم را ببینم من را راهنمائی کنید
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1955
6YS9XY1B
میرانپرداخت صورتحساب و وصل نشدن تلفن
با سلام دیروز وجه صورتحساب رو پرداخت کردم و در سامانه 1818 مبلغ بدهی صفر است ولی با این حال هنوز تلفنم وصل نشده خواهش می کنم رسیدگی کنید من خیلی به تلفن احتیاج دارم باید با شهرستان صحبت کنم کارم خیلی خیلی ضروریه
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1954
4497Y4NP
رفعتیاعتراض
با سلام خرداد ماه سال پیش خط های منزل خود را با شماره (22636300) و (22630839) طبق قانون قبض را پرداخت کرده و بعلت سفر قطع کردم . اوایل امسال به ایران آمده و در آبان ماه همسرم در اثر سانحه تصادف فوت کردند و من فرزندانم بعلت شرایط روحی بد در منزل سکونت نداشتیم .در تاریخ 92.11.2 برگه ای بداخل منزل انداخته اند که سرایدار منزل هم متوجه نشده و روز یکشنبه 6 بدستم رسیده بدین مضمون که بعتت بدهی تا 30 روز آینده تلفن شما تخلیه میشود.امروز به مرکز مخابرات شهید باهنر رفته تا موضوع را جویا شوم ...به من میگویند سی روز از زمان نوشتن نامه فرصت داشتید که تاریخ آن 10/5 میباشد و من 2 روز تاخیر داشتم در حالیکه برگه 11/2 بدست من رسیده .آن هم نه به دست خودم یا سرایدار بلکه از لای درب منزل به داخل انداخته شده . میگویند مقصر اداره پست است یعنی من فقط یک روز پنج شنبه زمان داشتم که آنهم سر خاک شوهر مرحومم بودم .خواهشمندم تنها شماره ای که برایم مانده 22636300 را به من برگردانید.که البته 18000 تومان بدهی داشت که امروز پرداخت کردم . و آن یکی خط هم در خرداد ماه تخلیه شده بود .منتظر رسیدگی شما هستم . با تشکر از رسیدگی شما
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت تخليه بايد مجددا كارهاي نصب را انجام دهيد براي اطلاعات بيشتر با مركز مخابرات مربوطه هماهنگ شويد.ارتباط مردمي
1953
ZXT9W9UM
شفیق زادهعدم دایری خط تلفن ثابت
اینجانب در تاریخ 92/09/18 با شماره ودیعه 5470008860127.92 و کد ملی 1461748941 در مرکز مخابرات شهید ورمرزیاری(جاده ساوه - گلستان)اقدام به خرید تلفن ثابت نمودم و ضمن تکمیل فیزیک پرونده بعد از گذشت دو ماه در تماس با مرکز مذکور اعلام نمودند برقراری خط تلفن بعد از یکسال امکان پذیر خواهد بود خواهشمندم پیگیری فرمائید .
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تماس خود راارسال كنيد.ارتباط مردمي
1950
WX4FS71C
مدنیدایرنکردن خط تلفن
سلام بنده درتاریخ 15 دی تلفن اینترنتی ثبت نام کرده ام به شماره ودیعه 5170000460272.92 وکدملی 0480215741اما اکنون قریب به یک ماه میگذرد اما هنوز بوق تحویل نشده است.مرکز قوچ حصار
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1947
MBX85413
آرینخرید اینترنتی تلفن ثابت!!!
سلام. درتاریخ17دیماه از طریق همین سایت ثبت نام تلفن ثابت انجام داده ام و هزینه را نیز پرداخت نموده ام. پس از حدود20روز بری پیگیری به مرکز مخابراتی سعادتمند مراجعه کردم که اعلام نمودند ثبت نام اینترنتی !!! هیچ !!!! باید سنتی و حضوری ثبت نام نمود و من دوباره از همین امروز در نوبت قرار میگیرم!!!!
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره وديعه را ارسال تا پيگيري شود.ارتباط مردمي
1946
JSXS86XT
آقایی
سلام یه سوال : من سرعتم 256 هست و راضی ام. میشه برم مرکز مخابرات و بگم سرعت دانلودم رو افزایش بدن ؟؟؟ حالا هر قیمتی هم که میاد روش اشکال نداره...
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1944
FU1RMDX4
فلاحعدم ورود به سيستم
با سلام و خسته نباشي من وقتي مي خوام برم داخل سيستم ميزنه شناسه كاربري نامعتبر است
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1941
R7H4X29U
اقامحمدیزنگ نخوردن تلفن
با سلام و خسته نباشید بعد از چند وقت انتظار تلفن ثابت. 3 ماهی هست که تلفن وصل شده اما از همان ابتدا با مشکلی مواجه شدیم که گاهی اوقات تلفن زنگ میخورد وگاهی نه تمام کارها را انجام دادم 3 تا گوشی عوض کردم سیم کشی را چک کردم جای گوشی را عوض کردم با چند نفر متخصص هم مشورت کردم با 17 تماس گرفتم نشده حال از شما تقاضای کمک دارم با تشکر 09126117651
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1931
2A1EY9BP
احمدیقطعی تلفن ثابت
به نام خدا با سلام و عرض خسته نباشید از زحمات شما تلفن ثابت من (محدوده مرکز شهید جعفری) از موقع نصب قطعه و بوق نداره و من بارها آن را به شماره خرابی تلفن اعلام کرده ام اما متاسفانه هیچ خبری نیست!!! جالب اینجاست در موقع نصب، مامور شما برای سهولت در کار خودش، کابل را از پشت بام همسایگان عبور داده بود که با اعتراض آنها من به ناچار به مرکز شهید جعفری مراجعه کردم و آنها مجددا مامور را فرستادند تا آن را از مسیر مجاز عبور دهد. یک چیز جالب دیگه اینکه در سایت مخابرات برای اعلام خرابی من رو به خدمات مشترکین اینترنتی راهنمایی میکنه اما در اون هیچ قسمتی برای اعلام خرابی وجود نداره !! عکسش رو پیوست کردم. در ضمن مامور شما در هنگام بار اول (نصب) و بار دوم (اصلاح مسیر کابل) بوق را به هیچکدام از ساکنان منزل تحویل نداده اند!! یعنی برای دایر شدن یک خط تلفن باید چند بار به مرکز مراجعه کنیم؟؟؟؟؟؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1918
VMZ3MYU4
لواسانیفراموشی رمز ورود
با سلام و خسته نباشید.من رمز ورود به خدمات اینترنتی را فراموش کرده ام.باید چکار کنم؟کمکم کنید.من لازم دارم رمز ورودم را
٠٨/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با دردست داشتن كارت ملي به مركز مخابرات مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
1916
5A5JS8DH
نیک صفتعدم امکان ثبت نام در سایت
در قسمت خدمات اینترنتی تلفن ثابت امکان ثبت نام شخص حیقیقی وجود ندارد و بعد از پر کردن اطلاعات شخصی و کلیک بر روی افزودن شماره تلفن با خظا مواجه می شویم.
٠٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام ثبت نام شما تكراري بوده وبراي دريافت رمز به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
1904
X52EHDAY
هاشمیانانتقال خط ثابت
من قبلا در منطقه اقدسیه (انتهای موحد دانش) خط تلفن ثابتی خریده بودم که هرگز هم وصل نشد. حالا در چیذر (بن بست فرشته) ساکن ام. می خواهم بدانم آیا امکان استفاده از آن خط اقدسیه در منزل جدید را دارم یا باید خط جدیدی بخرم؟
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا در خواست خود را به مرکز اقدسیه ارایه دهید تادر صورت امکانات در منطقه انتقال خط صورت پذیرد.ارتباط مردمی
1903
XT9544U9
فولادگردریافت جایزه
پیام جایزه با سایت رسمی مخابرات و شماره ی موبایل 09366588025 روی شماره ی اینجانب 09132020733 فرستاده شده است خواهش مند است ضمن تایید صحت این مسأله راهنمایی بفرمایید با چه بخشی تماس حاصل نمایم.
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی پیام فوق از سوی افرادسود جو می باشد .ارتباط مردمی
1894
7TJJ92YB
مستاجران
سلام. تلفن ثابت ما یکطرفه شده بود من از طریق اینترنت پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده در تاریخ 24/ 10 ساعت 12:30 ظهر پرداخت شده ممنون میشم پیگیری کنید شماره پیگیری : 1619882089 و کد ارجاع بانک : 474163780 ش.پ:26120463 ش.ق:337561331140
٠٥/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام پرداخت از طريق اينترنت آنلاين نمي باشد وتا زماني كه مبلغ به حساب مخابرات واريز نشده باشد تلفن وصل نمي شود براي تسريع در برقراري ارتباط از سامانه پرداخت ١٨١٨ استفاده كنيد.ارتباط مردمي
1887
VZ498XT1
امیدوارخرابی تلفن
با سلام با توجه به خرابی تلفن، اینجانب از روز شنبه21 دی خرابی تلفن را به شماره 17 اعلام کرده ام ولی تاکنون پس از گذشت 4 روز برای بررسی و تعمیر آن اقدام نشده است.شماره تلفن:66643665 با تشکر
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما دوبار داخله خراب شده است لطفا براي پيگيري به مركز تلفن مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
1886
HNW5NVX5
امیدوارثبت نام اینترنتی
باسلام من دیروز23/11/92دراینترنت ثبت نام کردم اماچون اینترنت قطع شدuserو password دریافت نکردم دیگه کدملی منوقبول نمی کنه ومیگه تکراریه لطفا راهنمائیم کنید
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با در دست داشتن کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه ورمز جدید را دریافت کنید.ارتباط مردمی
1884
E83S5Z5K
جهانی
سلام.شماره 09363697958 به شماره من اس داده که شما برنده لپتاپ شدید کد پستی خود را پیامک کنید. وقتی شماره را میگیرم به نظر سنجی وصل میشوم.خواهشمندم پیگیری کنید
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام پيام فوق ازسوي افراد سودجو مي باشد وموضوع تحت بررسي است.ارتباط مردمي
1881
331P27JR
كاظم قميعدم ثبت نام جهتا استفاده از خدمات اينترنتي
با سلام چندين مرتبه جهت ثبت نام خدمات اينترنتي اقدام نموده كه موفق به ثبت اطلاعات نشده‌ام. لطفاً اين موضوع مورد بررسي قرار گرفته و نسبت به رفع مشكل اقدام شود. در مراكز مخابراتي هم كه هيچگونه همكاري با اينجانب نداشته‌اند. متشكر
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد ارتباط مردمي
1879
RCC13J3X
ملایریخرابی خط تلفن ثاب
خط تلفن من که از مرکز تلفن تندگویان هست قطع شده و زمانی که شماره را می گیریم پیام شماره شما اشتباه است را پخش می کند بارها به مرکز تلفن مورد نظر مراجعه کردم و همچنین روی شماره هفده پیام گزاشتم ولی هیچ اتفاقی نیفتاده دیگه حسابی کلافه شدم با رئیس مرکز هم تماس گرفتم منشی ایشان اسرار دارند بنده با امور مشترکین تماس بگیرم هرچه توضیح دادم که بارها تماس گرفتم و جوابی نگرفته ام ایشان بازهم حرف خودشان را تکرار کردند شما بگویید چه کنم
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1878
J86F4EMV
ثقته مجتهدیعدم تحویل خط ثابت تلفن از مرکز مفتح
باسلام و خسته نباشید اینجانب مورخ 18/09/92 اقدام به خرید یک خط ثابت برای ملک نوساز واقع در خیابان شریعتی کوچه خوی به کد 202004303801792 نمودم که با گذشت حدود 35 روز علیرغم قول تحویل 10 روزه هنوز خط تحویل داده نشده و با تماس با مرکز فوق گفته میشود که امکانات ندارند و هیچ زمانی را هم برای تحویل این خط اعلام نمیگردد که حتما تصدیق می فرمایید که وقتی من این ملک را با قول خط تلفن 10 روزه اجاره داده باشم و هیچ زمان بندی مشخصی هم از کی تحویل شدن این خط ندانم ، حتما با مستاجر خود به مشکل بر میخورم، خواهشمنداست مساعدت و پیگیری و رفع مشکل گردد-باتشکرواحترام
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام پس از بررسي هاي لازم تلفن شما تا تاريخ ١٥/١١/٩٢ وصل مي شود در غير اين صورت اعلام كنيد.ارتباط مردمي
1877
494XVNA5
میرزائیپیگیری در خصوص وصل تلفن ثابت
با سلام قبض تلفن از طریق سامانه ی 1818 پرداخت گردیده ولی تاکنون وصل نشده است.شماره پیگیری 708108 ، لطفآ پیگیری فرمائید. با تشکر
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1875
U7FY59DC
موسويقطعي مكرر تلفن ثابت و كيفيت پايين در زمان وصل بودن خط
با سلام و عرض خسته نباشيد، اينجانب ساكن شهرك اميريه شهريار بوده و پس از دايري خط ثابت در تاريخ 92/03/21 تا به امروز تلفن مكرر قطع گرديده و با پيگيري از طريق خرابي تلفن پس از چند روز وصل مي گردد و همچنان تكرار مي گردد. همچنين در زمان برقراري خط دچار كيفيت بسيار پايين و نويز در مكالمات مي باشد. خواهشمندم رسيدگي فرمائيد. با تشكر
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1874
YX118C6R
اکبریاشتباه در ثبت نام تلفن
سلام من در هنگام ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت اشتباها منطقه شهرداری رو به عنوان منطقه وارد کردم. در سامانه پیگیری گفته شده مکان پیدا نشد با امور مشترکینن تماس بگیرید با امور مشترکین منطقه شهید بهشتی (8) تماس گرفتم گفت باید بری ان مرکزی که تلفنت رفته تلفن را استرداد کنی برای اینجا بزنی می خواستم بپرسم راهی دیگه ای وجود ندارد؟ چون مرکزی که تلفن رفته خیلی دور است.
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا از مركزي كه اشتباه زده ايد بخواهيد برايتان ارجاع دهد و در صورت بروز مشكل براي پيگيري شماره مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1868
89HT3PP8
یزدانیسرویس انتقال مکالمه
چطوری میشه سرویس انتقال مکالمه را فعال کرد.
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با كارت شناسائي معتبر به مركز مراجعه واقدام به برقراري سرويس مورد نظر كنيد.ارتباط مردمي
1865
V7H8JAH1
کاظمیوصل نشدن تلفن ثابت
قبض تلفن و اینترنتی پرداخت کردم پس چرا وصل نشد
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با در دست داشتن شماره پيگيري به مركز مراجعه وپيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1864
4MNW35YB
فدایی قادرقرعه کشی!
سلام پیامکی که در مورد برنده شدن در قرعه کشی برای خط من برای برنده شدن 15000000 ریال درسته؟
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام اين پيغام از طرف افراد سودجو مي باشد و موضوع تحت پيگيري قرار گرفت.ارتباط مردمي
1860
V21XG9CZ
Ghaderyآقا ما گناه داریم به اینترنت وصلمون نمی کنند
با سلام و درود فراوان آقا میگم ما در روستای عبدالعزیز در دهستان چله از توابع گیلانغرب استان کرمانشاه زندگی می کنیم تلفن های ثابت ما به صورت سیم کارت هستش و متاسفانه به اینترنت وصل نمیشه و هیچکی هم رسیدگی نمی کنه آقا خوب ما چیکار کنیم؟ ممنونمیشم جواب بدین. مرسی
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا موضوع را از طريق مخابرات استان خود پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1851
BVRA2E21
خلیلی
3 روز پیش از شماره 09106617311 پیام کوتاه برای من ارسال شد مبنی بر این که شما برنده جایزه 15.000.000 میلیون ریالی شده اید از شما خواستارم مسئله را بررسی کنید.
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام اين پيغام از طرف افراد سودجو مي باشد و موضوع تحت پيگيري قرار گرفت.ارتباط مردمي
1850
D69GD9B8
لطفيقطعي تلفن ثابت
سلام تلفن ثابت از روز دوشنبه يكطرفه شد كه من سه شنبه هزينه قبض را از طريق اينترنت شماره پيگيري 54053645 پرداخت كردم ولي هنوز وصل نشده
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام پرداخت از طريق اينترنت آنلاين نبوده و زمانبر مي باشد.ارتباط مردمي
1848
4B6787BD
زرین پارسااشتباه در پرداخت از pos مخابرات
پس از یک طرفه شدن تلفن ثابت منزل به مرکز مخابرات کولیوند کرج مراجعه کردم و شناسه پرداخت و شناسه قبض را دریافت نمودم. در مرکز مخابراتی فوق دو عدد pos نصب شده است. اقدام به پرداخت از اولین POS نمودم که متاسفانه پیغام خطا داد و رسید هم صادر ننمود. از طریق POS دوم اقدام به پرداخت نمودم که موفقیت آمیز بود. الان بعد از گذشت دو روز از پرداخت تلفن وصل شده است اما با دو مشکل مواجه شدم: 1- مبلغ قبض دوبار از حساب اینجانب کسر شده است 2- هنوز با استعلام از 1818 به اندازه مبلغ قبض بدهکار هستم. لطفا راهنمایی کنید که چگونه این دو مشکل را حل کنم؟
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت استرداد نشدن مبلغ فوقالذكر شما بستانكار خواهيد شدوبراي تسريع در پرداخت از سامانه ١٨١٨ اقدام كنيد.ارتباط مردمي
1843
JRHG1GXV
سعادتدرخواست تلفن ثابت به تعداد بالا
سلام برای شرکت 50 خط تلفن ثابت در یک واحد نیاز داریم مرکز مخابرات شهید درزی هست درخواست این تعداد تلفن امکانش هست ؟ هزینه تجهیزات و امکانات هر چقدر باشه شرکت میده قبلا این سوال کردم همکاراتون گفتن آدرس دقیق کجا هست شهرک مطهری یا روبری آتش نشانی نزدیک مخابرات از دو تا هر جا امکانش باشه لطفا پیگیری و نتیجه اعلام کنید
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام طبق استعلام گرفته شده هیچ مشکلی در ثبت نام ودایری تلفن وجود ندارد.ارتباط مردمی
1836
2USRHKUA
اژیرانتقال خط از یک شخص به شخص دیگر
برای انتقال خط از یک شخص به شخص دیگر چه مدارکی لازم است
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا آخرین قبض پرداخت شده،شناسنامه، کارت ملی،کپی از مدارک فوق ،حضور خریداروفروشنده ارتباط مردمی
1835
UMDDJ7TP
تیموریخرابی دستگاه RU
باسلام من مشترک شماره 44184893 (مرکز مخابرات شهدای چیتگر) میباشم خط تلفن ما از سیستمRU میباشد متاسفانه خط ما در چند ماه گذشته به کرار قطع میشود و به مزکز مخابرات مراجعه کردیم ولی میگویند سیستم RU جلوی درب منزل مشکل دارد و ما دستگاه نو برای تعویض نداریم و وعده خرید دستگاه به ما میدهند ولی این مشگل ماههاست ادامه دارد و هیچ اقدامی انجام نشده بنده قبلا هم در این سامانه پیغام گذاشته ام ولی باز هم ترتیب اثر داده نشده خواهش میکنم رسیدگی نمایید
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام موضوع تحت بررسی می باشد.ارتباط مردمی
1834
KEH43Y3S
رئوفسودجویی
امروز مورخ 92/10/15 پیامی مبنا بر برنده شدن 15000000ریال از قرعه کشی های انجام شده در مخابرات ارتباطات سیار به من داده شد از شماره ی 09101874602 وی از من درخواست 2شماره حساب با شناسه یcvv2 کارت را کرد وبعد از گرفتن این ها وی مبنا بر شرایطی از من درخواست رمز دوم کارت را کرد و ادعا میکند در صورت انجام ندادن درخواستش کارت مرا میسوزاند. آیا این درخواست صحیح است؟در ضمن سایت www.tct.ir یعنی همین سایت ذکر شده.
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیغام از سوی افراد سود جو بوده واز سوی حراست مخابرات در حال پیگیری می باشد.ارتباط مردمی
1833
9BA7N99H
بهروزوزیریمن داخل سا یت شما برای گرفتن ریز تماس های نمی توانم بشوم چرا
سایت های شما را برای گرفتن ریز تماس هایم غیر ممکن است چرا راهنمای فرماید
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا ابتدا عضو خدمات الکترونیک شوید تا بتوانید از خدمات بهره مند گردید در صورت عضویت وداشتن مشکل تلفن.با شماره ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1831
SB3291JV
فتوحی
با سلام جهت ثبت نام خدمات الکترونیک هر کاری میکنم خطای زیر را میدهد . لطفأ من را راهنمایی کنید..
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا در پایین صفحه گزینه ٢ را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
1824
X2U45KWE
محدث کسائیدرخواست تلفن از مرکز شهید حق شناس
با سلام مدت چند ماه است که برای منزل مادرم واقع در تعاونی دانشگاه تهران واقع در انتهای بلوار امیرکبیر تقاضای تلفن ثابت کرده ام (کد رهگیری 47147 ) و کد رسید بانکی E74446878861E5ED و با توجه به اینکه مادر بنده سالمند میباشد و نیز اینکه قادر به استفاده از تلفن همراه هم نمیباشد لذا نیاز مبرم به یک خط تلفن ثابت دارد ولی علی رغم چندین بار پیگیری از طریق آقای کلانتری و نیز رئیس مرکز شهید حق شناس متاسفانه هربار میگویند مرکز در حال توسعه هست و در حال حاضر قادر به ارائه خط نمیباشیم. با توجه به شرائط ویژه مادر بنده و بیماری قلبی که ممکن است نیاز به کمک رسانی فوری داشته باشد خواستم بدانم واقعا این مرکز قادر به ارائه حتی یک خط تلفن برای چنین افرادی هم نمیباشد . ما تا کی باید منتظر بمانیم لطفا یک مقام مسئول جواب مرا بدهد و مشکل مادرم را حل کند. با تشکر
٢١/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1823
F94GG131
قنبریمشترک
باسلام ،ما از هزینه تلفن ثابت خود خبر نداشتیم.از مخابرات بما اطلاع داده شد که اگر تا 72 ساعت هزینه پرداخت نشود تلفن قطع میشود ما بلافاصله یعنی حدود 2ساعت بعد هزینه را اینرنتی پرداخت کردیم.ولی باز تلفن ما بعد از 72 ساعت قطع شد.این چه معنی میتواند داشته باشد که پول تلفن رابگیرید و تلفن را نیز قطع کنید.فقط میخواهید پول قطع و وصل از ما بگیرید.فقط پول گرفتن راخوب یاد گرفته اید .انهم پول اضافی یا پول زور...
٢١/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام براي پرداخت در صورتي كه پيغام قطعي آمده است از طريق ١٨١٨ و٢٠٠٠ مي توانيد اقدام كنيد.ارتباط مردمي
1820
9FAYCGN9
جعفریخرید تلفن ثابت
سلام من یه خونه اجاره کردم که مستاجر قبلی از تلفن استفاده نمی کرد و الان هیچ بوقی نداره، خودم یک خط براش ثبت نام اینترنتی کردم. می خواستم بدونم آیا خط بهم تعلق می گیره؟
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام جواب شما مثبت بوده ومشکلی ندارد.ارتباط مردمی
1814
846CB989
پایابدایورت کردن خط
ما یک شرکت حقوقی هستیم و واحدی که در ان سکنی داریم اجاره کرده ایم باالطبع خطوط تلفن اینجا به نام شخص دیگری است که به مدت 1 سال سهم الاجاره ما میباشد میخواستم سوال کنم آیا با اجاره نامه شرکت و مدارک شرکت در طول مدت اجاره میتوان اجازه دایورت کردن خط را از مخابرات گرفت؟ با تشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا اگر مدت قرداد ٤ماه مانده وبا اجاره نامه می توانید اقدام کنید.ارتباط مردمی
1803
SGEE5W63
کارمندیانadsl
منزل ما منطقه 22 شهرک راه اهن است مدت دوماه است که adsl کارمندی تقاضا کرده ام ولی هر بار که مراجعه میکنم میگویند که امکانات نداریم. با توجه به اینکه فرزند دانشجو دارم و نیاز واجب دارم لطفا جهت فراهم کردن امکانات لازم اقدام نمایید
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره مورد نظر و تماس خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
1802
2Y6K9457
نهانیفعال کردن خدمات تلفن ثابت
سلام تو صفحه ثبت کاربران حقیقی که وارد میشوم تمام اطلاعات را وارد میکنم و بعد از پر کردن مشخصات خواسته شده شماره تلفنی که برایش خدمات میخوام گزینه اش را که انتخاب میکنم با اخطار(کد ملي وارده تکراري مي باشد لطفا کد ملي را صحيح وارد نماييد ) مواجه میشوم لطفا راهنمایی کنید که چگونه ثبت نام کنم و از مزایای سایت برخوردار شوم. خیلی ممنون
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا اطلاعات لازمه را وارد کنید و برای گرفتن رمز و احراز هویت به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کنید.ارتباط مردمی
1801
Z2J82B53
کنعانیقبض آذر
در قبض آذر ماه 116450 ریال بابت هوشمند شهری آمده است لطفا راهنمایی کنید بابت چیست؟با تشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام هوشمند شهری استفاده از تلفن های ****** ٩٠٩ تماس حاصل کنید که ممکن است فال ویا استخاره باشد.با گرفتن پرینت کار کرد تلفن اطلاع پیدا کنید.ارتباظ مردمی
1795
GWBZ568U
دادرس (شرکت سامان مبین البرز)خدمات اینترنتی تلفن ثابت
با سلام واحترام به استحضار میرساند این شرکت دارای بیش از 70 خط تلفن در مراکز مخابراتی سطح شهر می باشد اما با توجه به تعداد بالای خطوط و عدم داشتن دیتا بیس در این خصوص متاسفانه برای مدیریت این خطوط در سامانه خدمات اینترننتی با مشکلات ذیل روبرو هستیم و این موضوع باعث تخلیه خط به جهت عدم پرداخت حق ابونمان در زمان های گوناگون و خرید مجدد خط تلفن گردیده که هزینه های مضاعفی را برای ما تحمیل نموده است لذا خواهشمند است در صورت امکان رفع نمایید. 1-در پرتال خدمات اینترنتی هر کابر برای هر خط میتواند یک پرتال داشته باشد که به نظر باید این موضوع هم به لحاظ سهولت و هم امنیت محدود گردد. 2- در صورت خرید خط تلفن جدید می بایست بصورت خودکار خط تلفن فوق وارد پرتال کابر (در صورتی که قبلا ایجاد شده) گردد تا کاربر مجددا برای لینک شدن خط تلفن در پرتال به مخابرات مراجعه نکند و یا حداقل در پرتال گزینه ای جهت اضافه نمودن خط تلفن توسط کاربر به پرتال اضافه گردد که در صورت تایید مرکز مخابرات فوق خط به پرتال اضافه شود. 3- درخواست اینترانت (خط خصوصی) نیز به صورت درخواست اینترنتی به سایت اضافه شود. 4- جهت استعلام کلیه خطوط خریداری شده توسط مالک گزینه ای در سایت وارد شود تا در صورت احراز هویت، کاربر بتواند کلیه خطوط خریداری شده به نام خود را در کلیه مراکز مخابراتی سطح کشور بصورت آنلاین استعلام نماید تا بتوان هزینه های خطوطی که بدلیل خریداری در زمان گذشته، فراموش شده اند را در موعد مقرر پرداخت نمود. 5- برای خطوطی که به علت عدم پرداخت بدهی در حال تخلیه و یا قطع میباشند نیز به پرتال کاربر پیامی ارسال گردد تا کاربر مربوطه قبل از قطعی خط تلفن نسبت به پرداخت آن اقدام نماید زیرا در بسیاری از موارد تخلیه خط تلفن به واسطه مبلغ 10 هزار تومان ابونمان بوده و این شرکت به علت عدم رسیدن اخطار مخابرات از طرف اداره پست بی اطلاع مانده و پس از قطعی متوجه این اقدام میشود. 6- کلیه پیامها و درخواست های کاربران و یا تایید مراکز مخابراتی در پرتال خدمات اینترنتی به ایمیل کاربر ارسال شود تا کاربر راحت تر و به سهولت بتواند پیام ها و اقدامات را دنبال نماید. باتشکر حامد دادرس شرکت سامان مبین البرز
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیشنهاد شما دریافت شد واز ارایه پیشنهاد از شما متشکریم ارتباط مردمی
1794
PW6YPATM
برحلم گوهری کلاهبرداری تلفنی sms
سلام و خسته نباشید به مدیریت مخابرات استان تهران در مورخه 3/10/92 به اینجانب بیام امد جایزه کاربر گرامی سیم کارت شما در قرعه کشی طرح (باییزه )شرکت ارتباطات سیار که بین تمامی خطوط همراه انجام گردید سیم کارت شما برنده مبلغ (15میلیون ) ریال وجه نقدی گردید ضمن عرض تبریک جهت اطلاعات بیشتر برای دریافت هدیه خود با ابراتور مالی اجرایی سازمان تماس حاصل فرمایید 09106617392 02138550 از حساب بانکی من بول بر داشت کرده لطفا بیگیری کنید
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پیغام از سوی افراد سود جو بوده واز سوی حراست مخابرات در حال پیگیری می باشد.ارتباط مردمی
1792
45NKXSJG
روحانیپرند
چرا پس از پرداخت هزینه برای دادن تلفن ثابت و پس از گذشت از دوسال این امر تحقق پیدا نمی کند؟؟؟؟؟ شهر جدید پرند - شهرک آفتاب (کوزو)
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره ودیعه ثبت نام خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
1787
2799V827
Raminخدمات هوشمند
با سلام وخسته نباشید قبض این دفعه ما سرویس خدمات هوشمند مبلغ270000 ریال ثبت شده دلیل این مبلغ را میخواستم با اطلاع بشم ممنون در ضمن ما فعال نکردیم ای سیستم رووو
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما با گرفتن پرینت سرویس خدمات هوشمند اطلاع پیدا کنید.ارتباط مردمی
1786
264Y5MEV
نجفیقطع کردن تلفن
سلام:چند روز قبل تلفن ثابت منزل قطع شدوبعد از پیگیری کاشف به عمل امد که شما باید مبلغ میاندوره پرداخت کنید این مبلغ حدود پنجاه هزارتومان اعلام گردید.یعنی مشترک ممکن است تاامدن قبض جدیدبخاطراین مبلغ فرارکند ؟..اگر قبض دوره امدوپرداخت نشد قطع کردن تلفن ممکن است منطقی باشد
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام مشکل شما از طریق مرکز مربوطه حل می شود.ارتباط مردمی
1785
1Z6PN6UA
قیومعلیپیگیری برقراری خط
باسلام، چرا پس ازگذشت چندین ماه ازثبت نام خط تلفن در شهرک کوثر بلوکهای 61،62،63و64 واقع در محدوده مخابرات حق شناس هیچ اقدامی از سوی مخابرات برای برقراری خط تلفن صورت نمی گیرد درحالیکه هم اکنون تعداد ثبت نامی هادر4 بلوک به بیش از60الی 70 نفر رسیده وبیش از 3 ماه از ثبت نام ها می گذرد ولیکن هر چه پیگیری می کنیم متاسفانه پاسخ روشنی نمی دهند و... وبدتراز همه می گویند اگرناراحتید بیایید پولتان راپس بگیرید. چرا کسی نیست که کوتاهی آقایان راپیگیری کند؟مردم نیاز دارند که برای ثبت نام اقدام می کنند این چه حرفیست که می زنند! بالاخره آقایان هم باید وظایف خودشان راانجام بدهند.لازم به ذکر است که امکانات کابل و... که آقایان می گویند تا بلوک 60 موجود هست وفقط چند متر تا بلوک مجاور نیاز هست. ما نمی دانیم دیگر ازچه راهی باید پیگیری کنیم لطفا راهنمایی کنید تا به نتیجه برسیم.
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام موضوع شما پس از پیگیری به اطلاع می رساند امکانات تهیه شده و در حال نصب می باشد .ارتباط مردمی
1784
NM6X78Y2
محدث کسائیدرخواست تلفن از مرکز شهید سعادتمند
با سلام مدت چند ماه است که برای منزل مادرم واقع در تعاونی دانشگاه تهران واقع در انتهای بلوار امیرکبیر تقاضای تلفن ثابت کرده ام (کد رهگیری 47147 ) و کد رسید بانکی E74446878861E5ED و با توجه به اینکه مادر بنده سالمند میباشد و نیز اینکه قادر به استفاده از تلفن همراه هم نمیباشد لذا نیاز مبرم به یک خط تلفن ثابت دارد ولی علی رغم چندین بار پیگیری از طریق آقای کلانتری و نیز رئیس مرکز متاسفانه هربار میگویند مرکز در حال توسعه هست و در حال حاضر قادر به ارائه خط نمیباشیم. با توجه به شرائط ویژه مادر بنده و بیماری قلبی که ممکن است نیاز به کمک رسانی فوری داشته باشد خواستم بدانم واقعا این مرکز قادر به ارائه حتی یک خط تلفن برای چنین افرادی هم نمیباشد . ما تا کی باید منتظر بمانیم لطفا یک مقام مسئول جواب مرا بدهد و مشکل مادرم را حل کند. با تشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1783
564U55Z7
بختیاریارسال پیامک با خط ثابت
سلام خواستم بپرسم چرا در برنامه پیاثا برای ارسال گروهی به 50 نفر پیغام خطا می دهد مگر سقف ارسال پیامک وجود دارد.در آسانک عضو شدیم ولی سقف ارسال 100 پیامک در روز فایده ندارد و واریز مبلغ 100 هزار تومان آبونمان برای مدرسه ای که ماهی دوبار پیامک ارسال می کند نمی صرفه با تشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1780
W5JCG784
زحمتکششکایت
سلام بنده خرداد ماه در خواست دو خط تلفن ثابت دادم و هزینه های مربوطه رو واریز کردم بهم گفتن که در مکان مدنظر امکان سرویس دهی نداریم باید رو دستگاهمون کارت اضافه کنیم یه مدتی طول می کشه، چند روز پیش قبض اون دو خط تلفن رو بهم دادن جهت واریز ، در صورتی که هنوز بهم دوسر سیم و یا بوق تحویل ندادن جالبتر از همه اینکه مبالغی هم در هر دو قبض بابت مکالمات شهری و همراه اضافه شده ، شماره تلفن ها جهت اطمینان خاطر : 36017718 و 36017844 باتشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1774
VM9KZZ89
شهبازیتغییر نام مالک تلفن
سلام علیکم تلفن هایی را که مربوط به وراث قانونی اند و یکی از وراث در کشور حضور ندارد تا وکالت انتقال تلفن بدهد به چه راهی می توان منقل نمود.(تمامی وراث به جز همین یک نفر به خریدار منزل مسکونی وکالت انتفل تلفن را داده اند.)
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا ازطريق كنسولگري طرح شكايت كرده و پيگيري كنيد ضمنا بايدوكالت نامه رسمي داشته باشيد.ارتباط مردمي
1773
KU85KHN9
شهبازیمزاحمت تلفنی
با سلام چند روز است که این شماره09334993859 مداوم برای منزل اینجانب به شماره تلفن 77509850 مزاحمت تلفنی ایجاد نموده است. لطفاً بررسی نموده و نتیجه را اعلام فرمایید.
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به مركز مخابرات مربوطه درخواست كشف مزاحمت كنيد ودر صورت عضو بودن در سايت از آن روش هم مي توانيد اقدام كنيدارتباط مردمي
1772
F2X49684
....اینترنت
سلام خداییش این پینکه؟؟؟اینترنت512 بایدپینگش این باشه؟؟؟؟اصلا باید تایم وت بده؟؟؟؟نه و الله اینجوری باید باشه؟؟؟ نمیخواد بگی به 2020زنگ بزن اینترنت 512 کجای دنیا سرعت دانلودش 60هست؟ بابا اینترنت باکیفیت که نمیدید لااقل آی اس پی های بدون تایم اوت قراربدید یه سئوالی هم میپرسم میخوام خودتون درصورت امکان بودن جواب بدید این افزایش سرعت اینترنتی که گفتید تایک ماه دیگه برای مشترکان قرچک هم هست؟
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا جهت هرگونه مشكل اي دي اس ال و اينترنت پر سرعت از طريق شماره تلفن ٢٠٢٠ پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1770
466NA5RW
رنجبر
سلام یک برج به دلیل مشکلات نتوانستم پرداخت کنم قبض دوم هم امده بعدچهار روز هم ازقبض دوم ،نامه جمع اوری فرستادیدبه خاطرصدوسی هزارتومان لااقل خدمات درست هم بدید!
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي جلو گيري از قطع تلفن از سامانه ١٨١٨ هم مي توانيد پرداخت كنيد ودر مورد خدمات هرگونه مشكل تلفن داشته باشيد چون وظيفه ماست حتما انجام خواهد شد.ارتباط مردمي
1769
CJ4212RK
ابراهیمیدایورت تلفن ثابت
برای دایورت تلفن مغازه بر روی تلفن شرکت به این شکل عمل میکنم *21*شماره تلفن مورد نظر و بعر کلید # اما موفق نمیشوم در انتها بوق خطا میزند ، دلیل چیست ؟
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا سرويس را از مخابرات دريافت كنيد وبعد ازآن مراحل فوق رااعمال نماييد.ارتباط مردمي
1766
KJT3335D
salimiورود به سیستم
سلام خسته نباشید چرا نمیشه تو سایت ثبت نام کرد یا اگه از قبل ثبت نام کرده باشی وارد سیستم شد با این پیام مواجه میشم This Connection is Untrusted
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام در پايين صفحه ٣ گزينه وجود دارد لطفا گزينه ٢ را انتخاب كنيد.ارتباط مردمي
1765
B2Y12YRR
سلامقیمت شماره 6 رقمی
قیمت شماره 6 رقمی چند میباشد؟
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام شركت مخابرات شماره ٦ رقمي ارايه نمي دهد.ارتباط مردمي
1764
XNZ7YKNB
گرجیعدم امکان اضافه کردن شماره تلفن ثانویه در خدمات اینترنتی
با سلام، بعد از ثبت نام یک تلفن ثابت در خدمات اینترنتی، امکان اضافه کردن شماره های دیگری که به نام اینجانب می باشد وجود ندارد. و هنگام ثبت نام جدید با پیغام شماره ملی تکراری است روبرو می شوم.
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اضافه كردن شماره جديد بايد مالك تلفن به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
1761
8DU61XG1
Nejad Soleymanaslدرخواست تصحيح
با سلام اينجانب قبلا در سيستم با شماره ملي 0040270645 ثبت نام نموده و دو خط به شماره 44111686 و 44166799 را در کنسول خود دارم براي دسترسي به خدمات خط سوم خود به شماره 44157726 دچار مشکل هستم ثبت نام مجدد بدليل يکتا بودن کد ملي ميسر نيست و مراجعه به مرکز هم کاري از پيش نميبرد. چه بايد کرد تا خط سوم هم در اين کنسول ديده شود؟ لطفا ثبت نام پيوست را حذف و شماره را به کنسول قبلي اضافه کنيد با تشکر
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اضافه كردن شماره جديد بايد مالك تلفن به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
1755
BHVY1REJ
قادریسیم کارت های خطوط ثابت و مشکل اینترنت
با سلام و خسته نباشید. می خواستم به اطلاع برسونم که خط ثابت ما به صورت سیم کارت هستش یعنی بی سیم، اما خدمات اینترنت این خطوط ثابت رو پوشش نمیده. می خواستم بدونم که چرا مسئولین هیچ فکری برای ارائه ی خدمات به این خطوط نمی کنند؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
٠٩/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما تحت بررسي مي باشد .ارتباط مردمي
1749
2YNPC42N
سعیدخرید خط تلفن ثابت
سلام می شه از مخابرات 50 خط تلفن ثابت خرید ؟ منطقه مخابراتی ما شهید درزی هست .
٠٩/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا محدوده خود را اعلام تا بررسی شود ارتباط مردمی
1744
MWMC86KB
شیخریخته نشدن قبض
باسلام من پنج شنبه قبض رو بردم امور مشترکین وپرداخت کرد ولی هنوز زنگ میزنم 1818میگه مبلغ29000تومان بدهکارمیباشید کدپیگیری هم اینو بهم داد ورفتم پیشش میگه ماریختیم مخابرات هنوز تایید نکرده ایادرسته؟؟؟ کدپیگیری که داد وفقط همینوداد 88763691
٠٩/١٠/٩٢
با مشترک تماس گرفته شد ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
1741
1A563B2Z
فهیمیعدم پیگیری قطعی تلفن
احتراما از روز شنبه 30 آذر ماه 2 خط تلفن ثابت مربوط به ناحیه مخابراتی شهرقدس قطع میباشد، 2 بار از طریق شماره 17 اعلام خرابی شده که تابحال هیچ کس مراجعه نکرده. متاسفانه شماره های اعلام شده مرکز مخابرات شهر قدس هم یا قطع هستند و یا کسی پاسخگو نیست.
٠٩/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره تلفن خراب خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
1730
8GD7675W
اسکوییکاربر حقیقی
جهت دریافت شناسه و کد چگونه میتوانم در سایت عضو شوم.
٠٩/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از عضو شدن در سایت با مرجعه به نزذیکترین مرکز مخابراتی برای احراز هویت شناسه راتحویل بگیرید.ارتباط مردمی
1729
XRETGA5W
اداره کل مخابرات منطقه 3 تهران پاسخ شکوائیه خانم سوگل تاجیک
به : دفتر روابط عمومی و راهبردی از : اداره کل مخابرات منطقه 3 تهران با سلام و احترام، عطف به نامه شماره 6321715/735 مورخ 4/9/92 در خصوص شکوائیه خانم سوگل تاجیک مشترک تلفن 33559506 به اطلاع می رساند مرکز نسبت به جمع آوری ADSL آن اقدام و همچنین نسبت به تقسیط بدهی بمنظور جلوگیری از قطع تلفن بدلیل بدهی. همکاری لازم را بعمل آورده و مشکل هک شدن احتمالی خط مشترک طبق اظهارات شاکی مراتب جهت انجام اقدامات فنی و تخصصی به اداره کنترل دیتا ارجاع گردید . مراتب جهت هر گونه اقدام مقتضی ایفاد می گردد./
٠٤/١٠/٩٢
با تشكر .ارتباط مردمي
1728
WBKZ87W5
احترامیوصل شدن تلفن
سلام تلفن ما به علت عدم پرداخت قطع شده است. از طریق اینترنت بانک پرداخت شده است. آیا بصورت خودکار وصل میشه؟
٠٤/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام پرداخت از طريق اينترنت بانك زمان بر بوده وآنلاين نمي باشد.ارتباط مردمي
1727
86T27DT1
حیدریدرخواست راهنمائی
با سلام . جهت استفاده از خدمات اینترنتی تلفن ثابت نیاز هست که وارد سیستم شویم لذا نام کاربری و پسوردی که سیستم نیاز داره رو از کجا باید بگیریم . ممنون میشم راهنمائی بفرمائید
٠٤/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا پس از ثنت نام از طريق خدمات الكترونيك و با مراجعه به نزديكترين مركز مخابراتي جهت احراز هويت اقدام كنيد.ارتباط مردمي
1725
9SAMPZ13
طاهریاندیر رساندن قبوض تلفن به دست مشترکین
با سلام . امروز 1 دی 1392 قبض تلفن از شرکت مخابرات عربسرخی شهرری به دست ما رسید اما مهلت پرداخت آن تا 1 دی بود یعنی همان روزی که قبض به دست ما رسید آخرین مهلت پرداخت آن بود . لطفا رسیدگی کنید . با تشکر .
٠٤/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا فرم اعتراض به پست را در مركز مخابرات پر كنيد تا بتوان پي گيري كرد.ارتباط مردمي
1722
CW5U77F3
احمدي رادمحاسبه مجدد
با سلام وعرض ادب اينجانب در تاريخ28/8/92 از طريق سامانه 1818 اقدام به پرداخت آخرين مبلغ كاركرد تلفن در اختيار ( بنده مستاجر هستم) به شماره 26310619 وبا مبلغ 100000 ريال با شماره پيگيري 07299516 از طريق بانك اقتصاد نوين نمودم كه در قبض جديد اعمال نشده لازم به توضيح است كه شماره در تاريخ 20/6/92 راه اندازي وصل شده است . لطفا دستور بررسي صادر فرماييد. تلفن تماس:09121058220
٠٤/١٠/٩٢
با مشترك تماس وراهنمايي هاي لازم صورت گرفت.ارتباط مردمي
1715
ADSFKXH3
ملکینداشتن تلفن ثابت درشهرک یاس (لشکر10سیدالشهدا(ع))
باسلام واحترام مادرشهرک یاس واقع درشاهین ویلا زندگی میکنیم بااینکه مسئولین شهرک یاس میفرمایندباشرکت مخابرات مکاتبات زیادی انجام داده ایم چرااقدام جدی صورت نمیگیرد وبااینکه اکثربچه های مانیازبه اینترنت دارندجهت درسشان بایدمحروم باشیم یاهزینه زیادی متقبل شویم تا به کافی نت برویم خواهشمندم تدبیری بیاندیشید باتشکر
٠٤/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1714
63X7E57K
شایستهثبت نام خط ثابت
با سلام خدمت شما بنده جهت یک خط ثابت به صورت اینترنتی ثبت نام کردم که اشتباها مرکز مخابراتی مورد نظر(دانشگاه) را مرکز توحید انتخاب کردم ،می خواستم این انتخاب اشتباه به چه صورت برطرف می گردد.اگر از سوی شما این تغییر صورت می گیرد به بنده اعلام نمایید...
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا از مركز تلفن توحيد پيگيري كنيد تا براي مركز مورد نظر ارسال شود.ارتباط مردمي
1713
3P51AT44
آردی دیوشلیعدم رسیدگی به خرابی خط
بنده قبلا پیام ارسال کردم به شماره پیگیری c6539bdn شماره تماس ارسال نکردم چون درفیلد بعدی شماره نوشته شده بود این شماره تماس بنده است: 09369194840
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1711
B6NX291D
جعفری لمراسکیفون واژه
سلام آقا وقتتون بخیر شرکت مخابرات به این عزمتی که گزینه های آن قطع باشه ومن با هزار زحمت تونستم اولا که همیشه قطع ویا سرعت اینترنت شما کنده بگذریم آقا این نرم افزار جدید که قرا دادید تا ملت به صورت اینترنتی بتونن فون واژه رو خرید کنن چرا پس وصل نمیکنید که راحتتر خرید کنیم من متقاضی خرید شماره 4 رقمی برای تعاونی هستم لطفا بفرمایید از کجا بگیرم برم منطقه مخابراتی خودم همه مناطق این نوع شماره ها رو واگذار می کنن ؟
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي در خواست فون واژه بايد به آدرس زير مراجعه كنيد ارتباط مردمي Phone wAJeH@tct.ir
1706
ZP3Y9WFV
کاظمی
با سلام بیشتر از یک ماه است که تلفن ثابت اینجانب قطع شده است و بارها و بارها به مخابرات مربوطه (مرکز شهید کریم زاده ولد آباد) حضورا مراجعه نموده ام ولی دریغ از کمی احساس حتی مسئول مربوطه اصلا اجازه صحبت کردن نمی داد. من واقعا متآثر شدم از این همه احساس مسئولیت که توسط این اداره ساطع می شد. جالب اینه که تعمیرکارشون روزی بیست دفعه از دم در خونه ما عبور می کنه و بنده از ایشون خواهش کردم بیاد یه نگاه کوچولو بندازه و مشکل حل کنه ولی هر دفعه با گوشه و کنار و ناسزا به اینجانب که دفعه آخرت باشه که جلوی من می گیری وگرنه تلفن شمارو از دم قطع می کنم مواجه شدم. واقعا برای بنده این جای سوال هستش که چرا یک نفر این همه بی مسئولیت می تونه باشه در قبال پولی که از مالیات من و امثال من به ایشون داده میشه حتی وظیفه خودش رو هم یادش رفته. از شما مسئولان خواهش می کنم که اگر وقت دارین یه تماس با مخابرات شهید کریم زاده ولد آباد بگیرین و بگین کارشون درست انجام بدن.
٠٤/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر وتماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1704
9S3B7GZF
حیدرینحوه دریافت جایزه
یک پیام توسط این شماره 09101874603 روی گوشی اومده که برنده جایزه 1.5 میلیون تومنی شدید میخواستم بدونم جریان چیه و چیکار باید بکنم
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام پيام مذكور از سوي افراد سودجو ارسال شده واز سوي حراست مخابراتتهران پيگيري مي شو د.ارتباط مردمي
1703
1CGX3PDT
محسنیانقطع کابل تلفن
با سلام دو هفته است خط اینحانب بدلیل قطع شدن کابل اصلی مخابرات از خیابان قطع می باشد و با پیگیریهای مداوم و اعلام به 17 هنوز قطع می باشد. شماره تلفن قطع : 26500391 مرکز تلفن امام علی فشم
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1702
4HNU1VJ3
حيدري
تلفن ما حدود 25 روزه كه قطعه و جالبه كه سالي دو سه بار اين اتفاق مي افته . ان بار هم پيگيري كرديم و با 17 هم تماس گرفته ايم ولي دريغ از يك پيگيري و نتيجه نميدونم چي بگم و خسارت ما رو كي جبران ميكنه ؟؟ شماره تلفن ما 22853498
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1698
74RZ5443
اکبرپور
سلام تلفن بنده به شماره32520320 امروزخراب بود از چندین شماره به 117 زنگ زدم متاسفانه تا این ساعت17.30 درست نشد گفتنند ادرس اشتباه است حضورا بیاید رفتم امورمشترکین گفتند وصل میشود امادوباره فرمودند خانم متصدی کار رفته مرخصی فردا وصل میشود بعداز اعتراض من که تلفن ضرروی امشب دارم باکمال بی ادبی گفتند بروید شکایت کنید
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1696
7C9PR51D
عبدالملکیرفع اشتباه در مورد هزینه پرداخت شده
سلام علی رغم پرداخت تلفنی صورتحساب تلفن ثابت, در قبض ماه جاری دوباره مصرف گذشته اضافه شده است. پس علاوه بر پرداخت صورتحساب توسط شماره 1818 که انجام دادم بار دیگر هم باید همان مبلغ را پرداخت کنم. برای اشتباه رخ داده توسط مخابرات چه باید کنم؟ با تشکر
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام اگر دوباره پرداخت كرديد شما بعنوان بستانكار محسوب مي شويدودر قبض بعدي منظور خواهد شد.ارتباط مردمي
1694
VP1U9C1J
حاجی راددایورت کردن خط ثابت
سلام من می خوام خط ثابتم را روی خط همراه اولم دایورت کنم لطفا راهنمایی کنید
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي در صورت داشتن سرويس با اعمال #شماره مورد نظر*٢١* دايورت انجام مي شود.ارتباط مردمي
1691
6BZ3B119
موسوی وحدتیرمز خدمات غیر حظوری
سلام من رمز خدمات اینترنتی را فراموش کردم آیا امکان رسال آن ازشرکت به ایمیل من هست یا نه
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با در دست داشتن كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه واقدام كنيد.ارتباط مردمي
1687
9W2WX4A2
فراشی
با عرض سلام لطفا به وضعیت واگذاری های جدید تلفن ثابت در شهر جدید پرند رسیدگی فرمایید با تشکر
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1686
DP6X9W42
احمدی
بنده به مسئول مرکز گلزار پاکدشت ، پول قبض را داده بودم اما ایشون واریز نکرده بود تا اینکه تلفنم قطع شد و وقتی من برای استرداد مبلغ مراجعه کردم ، به من هشدار دادند که تلفنم را وصل نخواهند کرد . من دو روزه که با 1818 قبض را پرداخت کردم اما تلفن هنوز وصل نشده است
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام پرداخت هر گونه وجه نقد ممنوع مي باشد و براي پيگيري شماره تلفن تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1684
HTP22BJ2
فلاح سفيددارگله
نميدونم هرچي ميرم تو سايت براي خدمات اينترنتي فقط ميشه پسورد عوض كرد خدمات اينترنتي فقط همين يا مال ما اينه
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام امتحان شد سايت مشكلي ندارد .ارتباط مردمي
1683
VYE7AFWP
نصرتیقطع تلفن ثابت
قطع تلفن ثابت ضلع جنوبی انتهای بلوار بومهن کوچه صنایع بعد از اتمام کابل برگردان از چهارشنبه 29/8 هنوز ادامه دارد. لطفا رسیدگی کنید. 76224641 آیا این کابل برگردان در منطقه صنعتی تجاری قابل توجیه است؟
٠٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام با هماهنگي مركز رفع مشكل شد.ارتباط مردمي
1682
9E8N9B2W
توکلیان رادپرسش
باسلام لطفا درباره ی گزینه ی هوشمند کشوری در قبض تلفن خانگی توضیح دهید.مرسی
٢٧/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام گزينه هوشمند كشوري در قبض مربوط به استخاره مي باشد.ارتباط مردمي
1680
9K94KN18
رضاییپرداخت غیر حضوری قبوض تلفن 77597351
پرداخت غیر حضوری (77597351)شماره تلفن با سلام طی تماس تلفن گویا مخابرات جهت قطع شدن تلفن ثابت و بدون هیچ قبضی اینجانب در مورخه 10/8/92 ساعت 10:58 مبلغ 521000 ریال پرداخت نمود ام و بدهی از ماه قبل نداشته ام ولی دوباره قبض تلفن آمده به مبلغ 591000 خواهشمند است بررسی دوباره جهت صدور بدهی و بستانکاری اینجانب اقدام لازم مبذول فرمائید با تشکر و سپاس فراوان
٢٧/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1676
4754RS15
آمال نيكپيشنهاد
باسلام.احتراما پيشنهاد ميشود در زمان مراجعه نصابان تلفن به درب منازل در صورت عدم حضور صاحب خانه ، يك برگه عدم حضور جهت اطلاع صاحب خانه در محل مراجعه قرار داده تا صاحب خانه متوجه شده و زودتر پيگيري نمايد. درحال حاضر در صورت مراجعه نصابان و عدم حضور صاحب خانه هيچگونه اطلاع رساني صورت نگرفته در صورتي كه به هنگام ثبت نام تلفن، مشخصات كامل به همراه نزديك ترين تلفن ثابت و تلفن همراه از متقاضي اخذ ميشود. ! مورد اينجانب مرتبط به مركز سيدالشهدا بوده و پس از تماس با تلفن امور مشتركين اعلام شد كه امكان اطلاع رساني در صورت عدم حضور صاحب خانه را نداريم. لذا درصورتي كه پيشنهاد اينجانب عملي شود مطمعنا در ايجاد رضايت بيشتر مشتركين اين مركز تاثير خواهد داشت.
٢٧/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام برگه عدم حضور مشترك در اختيار همكاران موجود هست در صورت نبودن مشترك اعلام مي شود و اگر شماره تلفن مورد نظر را ارسال كنيد بهتر پيگيري مي شود.ارتباط مردمي
1675
GG77E46H
نوری
با سلام و خسته نباشید و عرض گلایه ، مدتهاست که قبض تلفن ما درب منزل نمی آید ، عوض آن قبض تلفن شخص دیگری می آید پیگیری شود
٢٧/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به مركز مخابرات مربوطه فرم مخصوص اداره پست را تكميل كنيد.ارتباط مردمي
1668
BU8H2XB7
mohebaliایراد در ثبت کد ملی برای خدمات اینترنتی تلفن ثابت
موقع ثبت نام کاربر حقیقی در سایت برای استفاده از خدمات اینترنتی تلفن ثابت ، پیغام میدهد که این کد ملی وجود دارد.
92/09/25
مشترک گرامی با سلام لطفا با در دست داشتن کارت ملی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کنید.ارتباط مردمی
1656
8W8J7P63
حاجی پوروضعیت کابل های درب منازل در رباط کریم
سلام ، خسته نباشید. همانطور که در تصاویر مشاهده مینمایید این وضعیت کابل های تلفن در درب منازل بسیاری از اهالی شهرستان رباط کریم میباشد. در فصول سرد سال با کوچکترین باد و بارانی کلیه اکثر خطوط تلفن قطع و مدت زمان دایری مجدد خطوط حداقل 72 ساعت میباشد. اکنون که این ایمل برای شما ارسال میگردد ، تلفن اینجانب به مدت 5 روز است که قطع میباشد و تاکنون هیچ اقدامی صورت نگرفته است. مراتب جهت اطلاع به عرض میرسد. خواهشمند است اقدامات لازم و مقتضی را مبذول فرمایید. با تشکروامتنان
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1654
8K8SEMM4
رضاییپرداخت غیر حصوری
با سلام طی تماس تلفن گویا مخابرات جهت قطع شدن تلفن ثابت و بدون هیچ قبضی اینجانب در مورخه 10/8/92 ساعت 10:58 مبلغ 521000 ریال پرداخت نمود ام و بدهی از ماه قبل نداشته ام ولی دوباره قبض تلفن آمده به مبلغ 591000 خواهشمند است بررسی دوباره جهت صدور بدهی و بستانکاری اینجانب اقدام لازم مبذول فرمائید با تشکر و سپاس فراوان
92/09/24
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1652
4FE5BGSW
صدقیعدم رفع خرابی تلفن با وجود درخواست کتبی و تلفن 17
اوایل مهرماه درخواست انتقال مکان تلفن ثابت 55388479 از مرکز مخابرات مهدیه کردم , پس از انتقال خط و از ان زمان تاکنون با وجود درخواست از تلفن 17 و مراجعه حضوری ودرخواست کتبی از مرکز در تاریخ 92/8/11 , خرابی تلفن که خط رو خط افتادن وشنیدن صدای مکالمات تلفنی خطوط دیگر و شاید برعکس, برطرف نشده است , ادعای مرکز مهدیه در ابتدا سیم کشی داخلی و در اخر استفاده از بی سیم بود - پاسخ بنده هم نوساز بودن ساختمان و سیم کشی داخلی آن , خراب بودن دستگاه بی سیم و خاموش بودن ان ودر نهایت خارج کردن سیم دستگاه از برق , و مربوط نبودن مکالمات شنیده شده به واحدهای داخل ساختمان بود , به نظر می رسد که مرکز مهدیه خود ملزم به رفع این خرابی نمی داند و بیشتر به دنبال فرافکنی است خواهشمند است مورد بررسی و اقدام لازم انجام شود با تشکر
92/09/24
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1645
DY5BJYV5
mohammadi
slm dostan ba che kodi mishe telephone khonaro divert kard roye mobil
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام اگر سرويس مورد نظر را از مركز دريافت كرديد #شماره مورد نظر*٢١* اعمال كنيد.ارتباط مردمي
1641
J11Y944C
حسینی اینترنت پرسرعت
سلام علیکم مرکز مخابرات اسلام شهر- شهرک واوان از پاسخگویی- معرفی و ارائه خدمات ADSL پرسرعت 1M و 2M با حجم دانلود محدود سرباز زده اظهار بی اطلاعی می کند. چرا؟ آیا خدمات فوق سرارسری است و کلیه مراکز باید این خدمات را ارائه کنند؟
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا جهت هرگونه مشكل اي دي اس ال و اينترنت پر سرعت از طريق شماره تلفن ٢٠٢٠ پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1635
19SH929D
کرمی
با سلام من برای ثبت نام در بخش کاربران حقیقی در سایت اقدام نمودم و با اطمینان از سیستم خود فرم مذکور را پر نمودم اما هنگام درج تلفن خطا می دهد این ثبت نام در 12 کامپیوتر با اکسپلوررهای با ورژن مختلف انجام گرفت ولی بی نتیجه بوده است بهتر نیست که سازمانی به این بزرگی که خود متولی خدمات اینترنتی است از یک طراح و برنامه نویس وب ماهر استفاده نماید تا کاربر به راحتی بتواند از امکانات سایت بهره ببرد
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1633
X99JKS9T
محسنیخرابی تلفن
با سلام با توجه به خرابی تلفن، اینجانب از روز دوشنبه 18 آذر خرابی تلفن را به شماره 17 اعلام کرده ام ولی تاکنون پس از گذشت 3 روز برای بررسی و تعمیر آن اقدام نشده است. با تشکر
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظروتماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1632
7V6DM67S
میرزایی سروشکقطع کالر ای دی شماره 44061450
از تاریخ 19 آذر 1392 سیستم نمایش شماره تلفن خط 44061450 قطع شده است در صورت امکان پی گیری کرده و نتیجه را اطلاع دهید
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع تحت بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1629
6PPH7B8C
حسن زادهعدم پاسخگویی نصب خط تلفن ثابت
با سلام مدت 20 روز از پرداخت وجه خرید یک خط تلفن ثابت در مرکز شهید محسنیان تهران می گذرد و نفرات مسوول پاسخگو هیچ جوابی ارایه نم دهند. خواهشمند است پیگیری بفرمایید .
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره وديعه ونام خود را براي پيگيري ارسال منيد.ارتباط مردمي
1626
X737515N
علی یاریجابجایی خط تلفن ثابت
سلام 40 روز قبل درخواست جابجایی خط تلفن ثابت خود را به شماره 44134730 به مرکز شهید زارعی تقدیم نمودم که تاکنون هیج افدامی در این خصوص صورت نگرفته و متأسفانه طی مراجعات انجام شده پاسخ قانع کننده ای در خصوص علت این همه تأخیر از طرف این مرکز داده نشده و کارکنان مرکز عنوان می کنند که این فرایند طولانی بوده و زمان آن مشخص نمی باشد. دراین مدت مجبور به استفاده از تلفن همراه بوده ایم ضمن اینکه خدمات ADSL نیز بر روی خط تلفن ثابت که بسیار نیاز مبرم به آن دارم نیز متوقف می باشد. خواهشمند است رسیدگی نمایید.
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام در مكان جديد امكانات فني براي واگذاري در حال حاضر وجود ندارد .ارتباط مردمي
1623
X1VR76C9
فاضليدرخواست پسورد
با سلام و احترام جهت استفاده از خدمات اينترنتي فرم مربوطه را تكميل و پسورد اخذ نموده و آن را تغيير دادم ولي هر چه پسورد جديد يا قديم را وارد ميكنم امكان ورود به قسمت مربوطه نيستم. لطفاً مشخص فرمائيد چگونه ميتوانم پسورد جديد بگيرم. در ضمن سال گذشته يك خط تلفن خريدم و همان موقع براي استفاده از خدمات اينترنتي فرم را تكميل نمودم. خط فوق رافروختم و امسال خط جديد از مركز مرحوم نهري خريدم. وقتي فرم استفاده از خدمات اينترنتي را تكميل ميكردم از پذيرفتن كد ملي من خودداري ميكرد لذا مجبور شدم از كد ملي همسرم استفاده كنم بنظرم اين يك اشكال است كه بايستي بر طرف شود.
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با در دست داشتن كارت ملي به نزديكترين مركز مخابرات مراجعه واقدام كنيد.ارتباط مردمي
1622
6S132A4M
طبرسا
براي بنده اس ام اسي امد با موضوع برنده شدن وجه نقد به مبلغ ١٥٠٠٠٠٠٠ريال در قرعه كشي شماره تلفن از ارتباطات سيار و شماره كارت خواستند واصرار رفتن به خود برداز خواستم صحت انرا بدانم
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام پيام مذكور از سوي افراد سودجو ارسال شده واز سوي حراست مخابرات تهران پيگيري مي شود.ارتباط مردمي
1620
J2FM8XH6
ترابیکد پستی
با سلام واسه خط تلفن ثابت من قبض صادر نمی شود و کد پستی خود را نمی دانم 021-77657462 خیابان بهارستان - کوچه حاج بابا شمیرانی - کوچه مینو - بن بست مینو - طبقه زیر همکف - واحد 1
٢٤/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به مركز مخابرات مربوطه وبا پر كردن فرم مخصوص اقدام كنيد.ارتباط مردمي
1607
NGNH5T63
طباطباییخرابی نلفن وعدم نصب ADSLبر روی کابل نوری
باسلام مدتی است که کابل ما راتعویض وکابل نوری نصب کرده اندولی بعدازآن متاسفانه با یک بارندگی سیستم تلفن بهم میریزد ویا صدا میدهد یا قطع ووصل می شود وحتی شبکه اینترنت هم که درخواست نموده ایم برروی این شبکه قابل نصب نیست من نمی دانم همه کابل عوض می کنند تا سیستم بروز شود درکشورما کابل عوض می کنند وهیچ اپشنی نمی توان روی آن نصب کرد نمیدانم پس چرا کابل را عوض کرده اید تاره زنگ هم که میزنم برای رفع خرابی میگویند کابل نوری است ونمی توان آنرا درست کرد مرکزماهم به خیابان پیروزی سرراه سلیمانیه مربوط می شود لطفاً مرا راهنمایی نمائید
٢٠/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر وتماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1606
G15DXHS4
افشارنوبت تلفن ثابت
با سلام در مرکز مخابرات شهدای شهر قدس در تاریخ 7 آذر ماه 92 از طریق سایت مخابرات اقدام به ثبت نام اینترنتی یک خط تلفن ثابت با شماره ودیعه 4270014419122.92 و کد پیگیری 50892 نمودم شماره خط تلفن ما مشخص شده است ولی بعد از تماس با مرکز مخابرات اعلام کردند تا 2 سال دیگر به دلیل نبود امکانات، دایر نمودن خط مقدور نمیباشد . لطفا بررسی نمایید درصورتی که امکانات وجود ندارد آیا مبلغ پرداختی قابل برگشت است ؟ چرا در زمان ثبت نام اطلاع رسانی نمیشود ؟
٢٠/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
1603
TGBJ9334
فرشبافکلر ای دی
برای باز کردن کلر ای دی باید کجا مراجعه کنیم؟
٢٠/٠٩/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با مراجعه به مركز مخابرات مربوطه مشكل حل مي شود .ارتباط مردمي



كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved