پیام ها و پاسخ های بخش ADSL(اینترنت پر سرعت)
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
5228
TNCGC8KZ
فیضیچرا نمیتون به صورت ماهانه شارژ خرید
سلام بعد از آپدیت شدن سایت برای خرید شارژ متاسفانه به جای اینکه گزینه های بیشتری رو برای مشتری آماده کنند فقط دو گزینه شش ماه و یکساله هستش. به نظر من این موضوع باید انعطاف بیشتری داشته باشه الان مشتری های شمافقط یک انتخاب دارند اگه ممکنه همون گزینه های قبلی رو دوباره فعال کنید با تشکر

5227
7RRVJ84P
منافیسرعت اینترنت
سلام-اگر سرعت 1 مگ و 2 مگ نامحدود واگذار نمیشه،لطف کنید تعرفه اش رو از جدول سایت http://2020.tci1.ir همچنین از قسمت درخواست تغییر پهنای باند سرویس ADSL بردارید،

5226
BRDZF23W
مرادیسوال
سلام و خسته نباشید.اول یک سوال داشتم:در قسمت تعرفه ها سرعت ۱ مگ با حجم بی نهایت نیست میخواستم ببینم برداشته شده یا نه؟؟دوم:قیمت سرعت ۵۱۲ کیلوبایت با ۱ مگابایت خیلی زیاد است.ممنون میشم یک توجهی بشه ممنون

5221
MBY447BV
پرهیزگاراشتباع ر محاسبه ترافیک
سلام، خسته نباشید من دیروز وارد حساب کاربری ADSL خود شدم زده بود 5GB و خرده ای مصرف داشتم که برای من غیر عادی است. اما امروز که وارد شدم زده 6.7GB مصرف شده است از دیروز تا الان را که محاسبه کردم که چقدر مصرف کردم (از روی کارکرد سرویس سایت) حدود 400 مگابایت مصرف کرده بودم چرا انقدر زیاد محاسبه شده ؟

5220
B46C58XB
حسنیسرعت دروغین اینترنت در هنگام فروش
با سلام. من در کمپین تابستانه اینترنت پر سرعت up to 10 MB را از مخابرات خریداری کردم که حداقل سرعت دانلودم 500kbs باشه. ولی در بهترین شرایط و چه در نصفه شب و یا روز سرعت دانلود من بیشتر از 240kbs نمیشه. و همچنین خانه ما نوساز هست و تمامی پریزها و کابل ها نو و جدید هستند. میخواستم بدونم اکر منظور از up to 10 mb همان اینترنت 2mb هست چرا به دروغ همچین قراردادی را با ما بستند. حداقل میگفتند که بیشتر از سرعت 2mb نداریم. همچنین هنگام ping گرفتن request timed out بعد از هر 10 الی 12 خط نمایان میشود. من از مرکز مخابرات تندگویان خدمات گرفتم. با نام کاربری مهناز خسروگردی

5218
12M33KT1
چکاوتغییر سرعت
اگه به جای 8 گیگ 10 گیک از اینترنت 2mb استفاده شه روی قبض همون 31 تومان میاد یا تعرفه اولیه با حجم 10 گیگ؟؟؟

5215
G8YYMNK3
روحی
پدرم پیامی مبنی بر برنده شدن 2میلیون تومان ازسازمان فناوری وارتباطات باکد کابری 46462دریافت کرده آیا این پیام صحت دارد لطفاسریعا پاسخ دهید

5214
HSB5W69G
خمسهفوری فوری ( خرید شارژ نامتعارف)
با سلام من هر ماه شارژ adsl خودمو به صورت حجمی از سایتتون میخرم و معمولا هر ماه برای اینترنت 512 که دارم 5 گیگ میخرم ، الانم بسته این ماهم فقط تا 2 روز دیگه مونده والان که میخواستم شارژ جدید بخرم فقط بسته های 6 ماهه و 1 ساله برای فروش هست؟؟؟؟ مگه زوری میشه کسی رو مجبور به خرید کنین . من مثل هر ماه میخوام 5 گیگ بخرم لطفا فوری رسیدگی کنین و اطلاع بدید.

5204
2651XMHY
نخرید شارژ در سیستم پیش پرداخت مستاجرین
سلام بعد از یکماه قطعی خرید شارژ مستاجرین الانم که باز شده فقط شش ماهه و یکساله داره پس کی خرید یک ماهه باز میشه

5200
5318CB2N
mohammadiکندی سرعت اینترنت
سلام .. ذو هفته ای میشه سرعت اینترنت اومده پایین .. رسیدگی کنید لطفا ممنون

5198
G3GXE7YJ
قوامی
سلام من خواستم اینترنتمو از نامحدود به حجمی تبدیل کنم زنگ زدم 2020 گفتن به مخابرات محلتون مراجعه کنید رفتم مخابرات محل گفتن گفتن ما فقط میتونیم همین نت نامحدودتونو 512 کنیم من واقعا نمیدونم الان برای تبدیل به حجمی باید چه کار کنم

5197
7Z53738A
محمدی زادهدایری adsl
با سلام و خسته نباشید من یک ماه است برای اینترنت adsl از مرکز تلفن 2020 تقاضای ثبت نام اینترنت با حجم 512 نامحدود دادم اما برای من sms ارسال شد که مرکز مخابرات شما تا اطلاع ثانوی قادر به ارائه سرویس نیست و پرونده شما بایگانی شد من می خواستم بدونم مشکل از کجاست. شماره تلفن اعلام شده برای دایری 55048916 در مرکز مخابرات بعثت می باشد. با تشکر

5194
CAP9812X
کیالیپیگیری اینترنت
اینجانب در مورخ 1393/7/20 برای اینترنت در مرکز پیام نور ثبت نام کرده ام ، لیکن تا کنون این امکان میسر نگردیده ، لازم به ذکر است که موقع ثبت نام معاون مرکز حداکثر زمان انتظار را یک ماه عنوان می کرد .

5193
36CG4WPJ
بخشياعتراض به پنل adsl
با سلام و عرض ادب 11 روزه اين پنل كاربراي adsl به روز نمشه و ما نميدونيم چقدر مصرف كرديم تا اونو مديريت كنيم از اون طرف هم حجم مصرفي ماهيانه با حجم رايگان شبانه قاطي شده و كسي بايد يه چرتكه دست بگيره دونه دونه حساب كنه كه چقدر مصرف كرده يعني اين قدر سخته درست كردن اين مساله تو رو خدا اينو درست كنيد من از اون روزي ميترسم كه قبض تلفن با يه عدد نجومي بياد در خونه اون وقت كيه كه جوابگو باشه

5191
BRBWVC4E
عبدلمشکل در ثبت نام adsl
سلام من میخواهم برای تلفنم اقدام به گرفتن سرویس adsl کنم. در قسمت ثبت نام پس از پر کردن فیلد های مربوطه با این خطا مواجه میشوم : خطا! این تلفن معتبر نیست و امکان ثبت درخواست دایری برای آن وجود ندارد. مشکل چیست ؟ 2 تا خط دارم ... برای هر دو این ارور را داد ... باید چه کار کنم ؟ خط 1: 02122011027 خط 2: 02122011036
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام از واحد سايت پيگيري شد مشكلي وجود ندارد لطفا براي رفع مشكل با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمي
5190
EM79UX15
علی وردیلو
adslمن باسرعت 512وحجم3گیگ میباشد میخواهم آن را به سرعت 512 با حجم نامحدود تغیر دهم در قسمت تغییر پهنای باند چیزی برای این آیتم تعریف نشده اصلا سرعت 512در تغییر اینترنتی پهنای باند وجود ندارد لطفا راهنمایی کنید با تشکر
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي تغيير با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمي
5189
YD595FMP
سلیمانیخدمات ADSL
متأسفانه شرکت مخابرات در ارائه سرویس ADSL مخصوصا به مستأجران بسیار ضعیف عمل می کند. قطعی زیاد اینترنت، سرعت پایین تر از سرعتی که در قرارداد ذکر شده، پشتیبانی بسیار ضعیف و عدم پاسخگویی مناسب از طرف مراکز پشتیبان که برای یک سوال ساده می بایست حتی در زمان هایی که ترافیک استفاده از ایینترنت بسیار پایین است حداقل 20 دقیقه منتظر ماند و موزیک گوش کرد، عدم پشتیبانی ADSL در برخی مناطق تهران توسط مخابرات مانند منطقه امامت تهران که هیچ شرکتی در این منطقه سرویس ارائه نمی کند از جمله مشکلاتی است که مخابرات می بایست هر چه سریعتر نسبت به رفع آن اقدام کند.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5188
985F5BHC
علوی نیاتغییر پهنای باند
سلام خسته نباشید جهت تغییر پهنای باند از 256 به 512 از طریق سایت اقدام مینمایید ولی زدید عدم تایید سرویس.. کاربری خونگی هست و چطوری تایید میکنید؟ تشکر
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتيكه سايت تاييد كرد منتظر تماس باشيد در غير اينصورت با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمی
5187
87J2X8ER
میمنتبروز نکردن سیستم محاسبه حجم مصرف اینترنت
سلام: مجددآ سوال چند روز پیش و تمام مصرف کنندگان دیگر را تکرار میکنم .منظور شما از اینکه سیستم محاسبه حجم مصرفی را بروز نمیکنید چیست؟چرا هیچکس پاسخگو نیست؟ اگر فردا یک قبض سرسام آور بدست ما برسدکه از عهده پرداخت آن برنیاییم چه باید بکنیم ؟ چرا سامانه 2020 را سروسامان نمیدهید؟
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام به واحد مربوطه اعلام شد در اسرع وقت اصلاح خواهد شد.ارتباط مردمی
5184
8372A3DF
سیاری
چرا برای یک مشکل در adsl که مربوط به خودتان هست باید 30 دقیقه پشت خط منتظر ماند!!!!
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5183
SJS8MBX6
غفاری10 روزه بدون اینترنت
سلام، 10 روزه نت ما مشکل داره 2 بار اعلام خرابی کردیم درست نشده و الانم که میخوام اعلام خرابی کنم از طریق سایت خطا میده هر ماه 74 هزار تومان هزینه اینترنت پرداخت می کنم ولی سرعتی که استفاده میکنم برابر است با سرعت 18 کیلوبایت در ثانیه. تا 24 ساعت آینده اگه مشکل برطرف نشود متاسقانه مجبورم سرویس رو جمع آوری کنم. چرا بعد از 2 بار اعلان خرابی مشتری رو مسدود میکنید که دیگر نتواند اعلام خرابی کند ؟ (( مشکل ما اسپم نیست )) لینک اسکرین شات : http://goo.gl/m4kRde
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5181
ZME5V5G4
رهنماشكايت از نحوه محاسبه هزينه اينترنت
سلام بنده یک کارمند ساده هستم و بدلیل بالا بودن هزینه در تعرفه ، نامحدود، خدمات اینترنت مخابرات تعرفه خود را ، به محدود با حجم 3 گیگ تغییر دادم.با این تصور که طبق تعرفه حد اکثر مبلغ پرداختی من 28 تومان خواهد بود اما بعد از تغییر که در تاریخ 5/8/93 انجام شد الان که قبض بدست من رسیده مبلغ 45000 تومان فقط برای اینتر نت درج شده با توجه به این نکته که مبلغ دانلود من کمتر از تعرفه مجاز در دو دوره بوده است و علي رغم اينكه من از ميانه دوره به طرح جديد پيوستم باز هم براي من همان هزينه طرح قبل منظور شده.و با مراجعه به مركز مخابرات مالك اشتر هيچ جواب قانع كننده اي نگرفتم. به راحتي به من گفته شد برو قبض را پرداخت كن شايد اين اعتراض به نتيجه برسه آنوقت در قبض بعدي شما طلبكار ميشويد. دوره مذكور در قبض از 01/07/93الي 01/09/93 بوده است. خواهشمندم در صورت امکان بنده را یاری فرمایید
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5180
KK2S7HH5
بابائیاندانلود شبانه رایگان!! کمپین پاییزه و صورتحساب
سلام لطفا این قسمت صورتحساب adsl رو درست کنید که معلوم باشه از ساعت 1 بامداد تا 7 صبح که ترافیک برای کمپین پاییزه رایگانه چقدر مصرف شده ؟؟ به خدا کار سختی نیست . یک مهندس ساده نرم افزار هم میتونه اونو بنویسه!! الان در حال حاضر صورتحساب به این صورته که شما مثلا اگر ساعت 8 شب وارد اینترنت شوید و تا ساعت 1 بامداد 300 مگابایت دانلود کنید و بدون قطع کردن اینترنت از 1 بامداد تا صبح 2 گیگ ؛ در صورتحساب مخابرات از ساعت 8 شب تا 7 صبح مصرف را 2.3 گیگ میزند و معلوم نیست چه مقدار رایگان بوده و چه مقدار هزینه داشته است. هیچکس هم نمی دونه این حساب دو دو تا چهارتای adsl چطوریه و اصلا کی انجام می ده؟؟ نه مهندسین !! 2020 نه ارتباط مردمی نه 8787 هیچکدام نمی دونستند. مرکز مخابراتی هم که ارجاع میداد به 2020 . لطفا یکی جواب درست بده.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5178
X8245D1V
فراهی
مدت 10 روزه از تاریخ 14/9/93صورتحساب استفاده از حجم اینترنت بروز نیست . این چه وضعشه؟ بی نظمی در مخابرات غوغا میکنه . هیچکس هم پاسخگو نیست.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
5177
952BH5B6
خیراتی کازرونیََِِADSL
با سلام ما قراره خونمون رو عوض کنیم....می خواهیم شماره تلفن این خونه رو با اینترنتش به اون خونه انتقال بدیم....ولی اینطور که من شنیدم مثل اینکه ممکنه اونجا ADSL نشه استفاده کرد....می خواستم بدونم امکان داره من با دادن آدرس اونجا بفهمم میشه ازADSL استفاده کرد یا نه؟! ممنون آدرس:نارمک_خ رضوان شرقی _میدان 32_ بن بست 8متری جنوب شرقی_پ9_طبقه 3
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا بعد از انتقال تلفن در خواست اي دي اس ال بدهيد.ارتباط مردمی
5175
RM8MAW4K
سلگیکارکرد سرویس
با سلام و خسته نباشید خواهشمند است که صفحه گزارش کارکرد سرویس را بروز کنید چون چون آخرین گزارش 14 آذر 93 ثبت شده در صورتی که امروز 25 آذر 93 می باشد با تشکر
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5174
MVY6A845
ابراهیمیقطعی سرویس ADSL
اینترنت به دلیل عدم پرداخت قبض قطع موقت شده در حالی که خط تلفن وصله و جالب اینجاست که 3 روز پس از پرداخت قبض قطع شده و هر روز 2020 به من این وعده رو میده که ما پیگیری میکنیم فردا وصل بشه
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5173
PW17B36G
قاسمیانعدم بروزبودن حجم مصرفی
باسلام خدمت دوستان چراحجم مصرفی رابروزنمیکنیدتامشکلی ازلحاظ دونستن مقدارمصرف شده اینترنت ومیزان باقیمانده بدانندتا اینکه به یکباره مصرف ازحدمجازخارج بشه وهزینه های سنگین برای دوستان به ارمغان بیاره لطفا رسیدگی کنیدتاریخ اپ دیت93/9/14میباشد.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5172
2M6D132R
فاتحی پور
با عرض سلام و خسته نباشید.اینجانب به مدت 3 ماهه از طریق سامانه 2020 برای اینترنت ثبت نام کرده ام.اما تاکنون وصل نشده است.زمانی هم که مرکز مخابراتی اسلامشهر مراجعه کرده ام.پاسخ میدهند که پورت خالی ندارن.و از یک ماه پیش که درخواست داده اند برای بورد هنوز این کار انجام نشده است.خواهشمندیم رسیدگی کنید و امکانات لازم را جهت اینترنت مخابرات اسلامشهر فراهم بنمائید.از همکاری شما سپاسگزارم
٢٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
5168
BUNMV9H9
نقطع شدن خرید شارژ در سیستم پیش پرداخت مستاجرین
سلام ارتباطات مردمی عزیز من دو هفته هست که قسمت شارژ خریدن قطع شده مقطعیم وصل نمیشه یه بار از 2020 کرج بپرسید ،میگه .ولی چرا هیچکس پاسخگو نیست یه جواب درست به ما نمی دین ؟! مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مشكلي براي پيش خريد وجود ندارد ودر برخي مواقع به صورت مقطعي قطع مي شود .ارتباط مردمي
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5167
H6FG2ZMA
عبیریارسال شماره
سلام پیرو درخواست رسیدگی به دانلود رایگان شبانه که آزاد حساب گردیده بود فرمودین که شماره بگذارم که در همان جوابیه شما قسمت پاسخ به سوال گذاشتم،خواستم بدونم منظورتان همان قسمت بود یا باید تماس بگیرم با بخش مربوطه ی خاصی. ممنون از پاسخگویی سریع و بوقتتان.آرزوی سلامتی برای شما دارم.
٢٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن را براي پيگيري ارسال كنيد تا به واحد مربوطه اعلام گردد .ارتباط مردمي
5165
6V92MBBZ
میکائیلیصورتحساب
باسلام صورتحساب مصرفیadsl از تاریخ 15 آذر به روز نیست.با هر جا مکاتبه انجام دادم جواب ندادند.
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5160
DKH639B5
حسینی مقدمadsl
با سلام میخواستم بدونم اینترنت 1mb نامحدود هم میشه ثبت نام کرد؟ اگر میشه هزینه ماهیانا اش چند است؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير ٥١٢ نامحدود در مراكز ارايه مي شود . ارتباط مردمي
5158
42ZNTFJ2
مهراب خانیپایین آمدن سرعت در حد دایالاپ
نزدیک به یک ماه میشه سرعت اینترنت به حداقل رسیده اول فکر میکردم فقط برای من اینطوری وقتی دوستام در کرج و تهران پرسیدم اونا هم از ادی اس ال مخابرات استفاده میکنند اونها هم ناراضی اند ..اینطوری که نمیشه پول بدیم با حدقل سرعت بریم که آخه چه وضعشه !!!!!!!!!!!!!!!
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5157
T98P7N1K
بیگطاشیاعلام زمان رفع مشکل امکانات
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران با سلام احتراما پس از پیگیریهای بسیار از اول تابستان تا امروز هنور خط ADSL اینجانب نصب نشده و تنها جوابی که از همکاران آن امور در سایت مخابرات، مخابرات مرکز شهید کرمی و 2020 گرفتیم اعلام برعدم وجود امکانات در منطقه مخابراتی شهید کرمی بوده لطفآ زمان دقیق پورت گذاری برای این منطقه اعلام گردد . خواهشن این موضوع پیگیری شود .با تشکر
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
5156
CFXP8XGT
پاکان
چرا صورتحساب میزان مصرف اینترنت9روز است که به روز نشده است
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5155
U5CGB3X7
شاه محمدی
سلام لطفا دانلود نامحدود رو برای سرعت 1 و 2 مگ بذارید دانلود شبانه رو هم برای اشتراک 1 ماهه و 3 ماهه بگذارید تا بتونیم به جای شرکت خصوصی از مخابرات بگیریم ما امکان گرفتن اینترنت یکساله نداریم
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5154
KVMDWXCG
صادقیمشکل خرید شارژ ADSL
با سلام الآن حدود یک هفته است که مدت اعتبار سرویس ADSL من به اتمام رسیده اما امکان خرید شارژ مجدد وجود ندارد خواهشا این مشکل سریع تر حل بشه چون که در شهر ما ارایه دهنده دیگری وجود ندارد. با تشکر
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5153
WDPHJH4A
قاسمیانافت سرعت اینترنت
باسلام خدمت اعضای 2020الان مدتی افت شدید سرعت دردانلود وجودداره ماننداینکه ازاینترنت باسرعت128 استفاده میکنی درصورتی که سرعت بنده 2مگ میباشدچرادراینباره فکری نمیشه وهمش پشت گوش میفته چراکسی رسیدگی نمیکنه مگه هدف شما ارایه خدمت به مردم نیست علی رغم اینهمه گفتن کاربران هیچ ترتیب اثری داده نشده وبنظرمیادبازهم اهمیتی به مشکلات کاربران داده نمیشه ونخواهدشدباتشکر.
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5152
22B36A68
فیضینتوانستن در خرید شارژ اینترنت
سلام چند روز است که سایت خرید شارژ اینترنت قطع است آیا راه دیگری برای این مسئله وجود دارد؟ اگر ممکن است راهنمایی کنید جون نیاز به اینترنت دارم با تشکر
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5151
X4W3S9XW
خالقیشارژ
آقا من یک هفتس که شارژم تموم شده و نمیتونم شارژکنم .به 2020 هم که زنگ میزنم میگن دارن سایت جدیدو آپ لود میکنن . من تا کی باید قطع بمونم ؟؟؟؟؟ پس این سایت جدید برای شارژ کی قراره آپ لود بشه ؟؟؟
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5150
W3BN2RX3
میمنتبروز نشدن سیستم محاسبه میزان حجم دانلود
سلام : چرا از روز 93.09.14 سیستم محاسبه حجم اینترنت دانلود نمیکند؟
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
5146
B7BF863S
ادنیان
باسلام از مشترکین adslبروی خط 65578678 هستم چند وقتی است صفحه گوگل و یاهو را باز نمی کند مشکل از کجاست؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5143
M44H675R
رحمانیخرید اینترنت
سلام و خسته نباشید یه سوال داشتم برای خانواده های جانبازان و آزادگان ویا دانشجویان ویا ارگانهای نظامی آیا تخفیف هم بابت دریافت بسته های اینترنت داره ممنون
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام خير.ارتباط مردمی
5142
M1KDMDMS
شیرزادی منشبروز رسانی صورتحساب adsl
با سلام و خسته نباشید : بنده مدتی است از adsl پر سرعت استفاده می کنم اما متاسفانه صورتحساب سایت هر وقت مراجعه می کنم بروز نیست بارها این مسئله را با 2020 و امور مشترکین در جریان گذاشته اما تا کنون منتج به نتیجه نگردیده و حتی سامانه sms که پایان حجم ماهانه را اعلام می کند برای بنده فعال نیست که این امر سبب گردیده بنده هزینه زیادی بابت adsl پرداخت کنم خواهشمند است پیگیری نمائید.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5139
DZ99PYB3
حسینینوع محاسبه
با سلام در جواب یکی از کاربران که درمورد نوع محاسبه حجم ماهیانه سوال کرده بود گفته بودید: مشترك گرامي با سلام در ماه اول براساس روز محاسبه مي شود يعني از ٥ تا ٣٠ مهر و دوره بعدي از ابتداي ماه تا انتهاي ماه محاسبه مي شود . ارتباط مردمی اما بنده چندبار با 2020 تماس گرفتم و گفتند که از روز که دایر میشود به مدت یک ماه یعنی از 5 مهر تا 5 آبان و به همین صورت... لطفا تکلیف ما رو مشخص کنید
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام زماني كه اينترنت دريافت مي كنيد در ماه اول بصورت روزانه واز ماه بعد ماهانه محاسبه مي شود .ارتباط مردمی
5138
D65679BE
اخلاقی
با سلام این دومین پیام که براتون می فرستم پیام اول را که جواب ندادید امیدوارم این و جواب بدید.می خواستم بپرسم کی شما پرتال مشترکین را می خواهید به روز کنید یا یک دفعه مثل ماه قبل سر ماه می زنید 15 گیگ و یه فیش سر سام اور می فرستید لطفا لطفا رسیدگی کنید یا تکلیف مشتری ها را روشن کنید
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5136
25C555ZE
رنجبرشیخانیهزینه اضافی
سلام اقامن از اینترنت نامحدود512استفاده میکنم وهزینه2ماهه اون طبق تعرفه شماباید48تومن بشه.چراتوقبض تلفنم58هزارتومن اومده ممنون
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5135
426ETG75
شهبازیان منفردتغییر پهنای باند اینترنت
سلام علیکم خسته نباشید خطوط تماسی جهت پشتیبانی بسیار پر ترافیک بوده و معمولا نیم ساعت باید در صف انتظار بمانیم همچنین جهت تغییر پهنای باند اینترنت با پشتیبانی تماس گرفتم فرمودند از سایت بخش تغییر پهنای باند این کار را انجام دهید ولی در سایت در بخش تغییر پهنای باند هیچ گزینه برای این کار وجود ندارد و فقط یک عکس تبلیغاتی وجود دارد . چند روز هم منتظرم به امید اینکه شاید سایت در دست تعمیر است ولی فعلا خبری نشده لطفا پیگیری بفرمایید. با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5134
22NG56GH
محمدیadsl
با سلام چرا در سایت مخابرات تهران نمی توان صورتحساب adsl را دریافت کرد. وقتی به قسمت صورتحساب میروم, نوشته صفحه در دست طراحی است,. پس چطور صورتحساب ماهانه را دریافت کنم. صورتحساب تهران
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي ورود به دو نكته توجه كنيد١-استفاده از Internet explorer ٢-پس از مشاهده و استفاده از گزینه CONTINUE TO THIS WEB SITE RECOMMENDED وارد صفحه شوید.ضمنا در حال حاضر مشکلی برای ورود به سایت وجود ندارد.ارتباط مردمی
5131
46JABT24
KARIMIدانلود شبانه رایگان و قطعی سیستم
سلام من طرح کمپین تابستانه 2 مگ با حجم 5 گیگ دارم با دانلود شبانه رایگان دارم و دو تا سوال دارم. اولا چرا ساعت 1 بامداد اینترنت قطع میشود که برای وصل مجدد باید دستگاه مودم خاموش و روشن شود؟ ایا این مساله با دانلود شبانه رایگان ارتباطی داره؟ به عبارتی کسی که میخواد برنامه یا فیلمی را از ساعت 1 به بعد دانلود کنه نمیتونه به نرم افزار دانلود منیجر IDM برنامه بده و باید تا ساعت 1 بیدار بمونه که این مساله صحیح نیست و باید اصلاح شود!!!!! ازطرفی حتی اگه شخصی هم تا ساعت 1 بیدار باشه و بعدش برنامه دانلود منیجر اجرا کنه و بره بخوابه اما بازم ساعت 7 که بیدار میشه و بررسی میکنه میبینه بازم حدود ساعت 3 تا 4 بامداد یه عدم ارتباط ایجاد شده و دانلود متوقف شده!!! معنی دانلود رایگان شبانه چیه؟ به نظرم اگه عمدی باشه از نظر شرعی صحیح نیست و بهتر بود از ابتدا کلیه قوانین را بررسی میکردید و اطلاع رسانی میکردید که قطعا من از این طرح کمپین تابستانه استفاده نمیکردم. ثانیا اینم بگم که کمبود IP هم به مشکل بالا اضافه کنید که در طول روز مخصوصا بعداظهر باید 10 تا 20 بار مودم روشن و خاموش بشه تا شاید ارتباط برقرار بشه. ممنون اگه با حوصله پاسخ داده بشه.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام به اطلاع شما مشترك محترم مي رسانيم براي رفع مشكلتان مي بايست با سامانه ٢٠٢٠ كه دسترسي به واحد فني را دارند تماس بگيريد .ارتباط مردمی
5127
TJAF9G4H
شیرزادی منش
با سلام میخواستم بدونم چرا صورتحصاب adslبرای 4روز قبل نمایش داده میشه مگه نباید بروز باشه تا مصرف کننده بتونه بروز صورتحصابشو چک کنه دوره قبل بخاطر بروز نبودن هزینه زیادی پرداخت کردیم
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5125
6V583S31
خانیadslنامحدود
سلام مخابرات adslنامحدود ثبت نام میکنه؟؟ شنیدم میگن ثبت نام نمیکنن دیگه درسته؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5124
B31252A3
خزائیدرخواست تغیر پهنای باند
ببخشید میشه سرعت نتم رو به 512 تغیر بدید میخوام حجمی باشه ماهانه 5 گیگ میخوام ترو خدا راهنمایی کنید من بلد نیستم,
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا از طريق سامانه ٢٠٢٠ پيگيري كنيد .ارتباط مردمی
5123
XCXSS6NX
hosseini
با سلام اینترنت من در تاریخ 20 آبان دایر گردیده، حجم 5 گیگ من تا 20 آذر ماه هستش یا نه اون 10 روز جدا حساب میشه بعد ماهانه .... بعد اینکه داخل سایت بعد از یک ماه ریست میشه یا نه؟
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام زماني كه اينترنت دريافت مي كنيد در ماه اول بصورت روزانه واز ماه بعد ماهانه محاسبه مي شود .ارتباط مردمی
5122
68B65T99
استرکی
باسلام .چرا اطلاعات حجم دانلود برای چندروزپیشه چرا بروز نیست سرویس نامحدود داشتم9/15 تغییردادم به حجمی ولی اطلاعات حجم دانلودرو نشان نمیده
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5118
P9ZUYBJS
عبیریعدم رسیدگی
سلام وعرض ادب واحترام چند روز قبل پیامی مبتنی بر آمدن قبض 228000 هزار تومنی بابت استفاده اینجانب از اینترنت اومد در مدت 19 روز که اینترنت رو گرفتم اومده و مربوط بود به مرکز تندگویان ومن از کمپین پاییز با دانلود رایگان 1 تا 7 صبح استفاده میکنم که تمام دانلودام تو همین ساعت بوده وبه ذعم بنده در نظر گرفته نشد واین مبلغ رو قبضم اومد عرض کنم بعد اون پیام که هنوز رو تالار گفتگو ست و بی جواب فرجی ک حاصل نشد هیچ ،امروز تلفنمون یک طرفه شد که از حضورتون مستدعی رفع این مشکل در اسرع وقت میباشم. در ضمن پیشنهاد میکنم در سرویسهای حجمی بعداز اتمام حجم کاربر اینترنتش قطع بشه که مانند من با یک قبض نجومی روبرو نشه و در صورت نیاز حجم مازاد تهیه کنه،کار سختی هم نیست همه ی شرکتا روالشون همینه و به حقوق مشتریاشون احترام میزارن.ممنون.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه پرداخت كرده اند مورد بررسي قرار مي گيرند لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد .ارتباط مردمی
5117
2A6CK256
کاظمی وند
سلام، من یه سوال دارم ممنون میشم جواب بدید. من الان اینترنت سرعت بالا با تعرفه قدیمی دارم که هزینش با طرح پاییز93 خیلی فرق داره. آیا امکان داره طرح قبلی رو لغو و با شرایط جدید قرارداد ببندم.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتيكه لغو شود با تعرفه جديد محاسبه خواهد شد .ارتباط مردمی
5114
NY3KJ36E
اخلاقیاینترنت
با سلام ما حدود 9 ماه از اینترنت استفاده می کنیم و ساکن اسلام شهر در شهرک قاءمیه هستیم و ماهانه 3 گیگ با سرعت 2 mg استفاده میکنیم در صورتی که مصرف اینترنتمان کم است ولی صورت حسابمان همیشه بالا 4 گیگ نشان میدهد و ماه گزشته حدود 15 گیگ استفاده شده زده بود ولی ما انقدر استفادرو نداشیم وهمین طور به مخابرات مراجعه کردیم ولی جواب گو نیستند.قابل ذکر باشد که مودم رمز دارد. لطفا به مشکل ما رسیدگی کنید.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5110
9JS799G7
میثاق مظاهریاشتباه در محاسبه دانلود رایگان شبانه کمپین تابستانه
عطف به شماره پی گیری های قبلی 3NZ95MJM X825HVMY , 46K3P6SX ,A4UBM375 و هماهنگی ها ی به عمل آمده با دفتر مدیر عامل آن شرکت محترم ، در مورخه 18/9/93 قبض المثنی خود را از سایت دریافت نمودم که مشخص گردید مبلغ 730953 ریال بابت اینترنت در قبض ثبت گردیده است (توضیح اینکه هزینه اینترنت اعلام شده به شرح ذیل می باشد : 1- برای چهار ماه ازاول مرداد تا آخر آبان با 5 گیگ دانلود و هزینه ماهیانه 140000ریال ریال 560000꞊140000×4 2- اوخر تیرماه از 26/4/93 یا 27/4/93 بادانلود نامحدود و هزینه ماهیانه 125000 و 2 یا 3 روز نیز با تعرفه مندرج در بند 1) حداکثر 30000 ریال مجموعا 590000 ریال که 140000 ریال اختلاف مربوطه می باشد برابر جداول دانلود ذکر شده در سایت آن شرکت محترم و کسر هزینه های دانلود شبانه رایگان در ماه های شهریور ،مهر و آبان دانلود انجام شده کمتر از 5 گیگ خواهد بود و. خاطرنشان می سازد دانلود انجام شده در مرداد ماه که قبلا از طرف اینجانب محاسبه شده بود در حال حاضر از سایت حذف شده است که آن نیز کمتر از 5 گیگ بوده است لذا خواهشمند است مقرر فرمایید ضمن بررسی مجدد ،هزینه های اینترنت را به صورت منفک شده و ماهیانه جهت اینجانب اطلاع رسانی تا ابهامات برطرف گردد. قبلا از همکاری شما کمال تشکررا دارم. شماره همراه :09123488927
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5109
7DSRU9U3
سلمانی
سلام.نحوه تغییر تعرفه نامحدود به محدود چگونه میباشد؟
٢٤/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5108
B2R4AW1T
جاطلاع از username و password
سلام یوزرنیم و پسورد adsl مو می خواستم اگه امکانش هست به ایمیلم ارسال کنید با این شماره تلفن که در کادر پایین ص ارسال سوال قرار دادید مشترک شده ام مدتی هست که در وصل شدن به اینترنت دچار مشکل میشم و چند بار که کامپیوتر و مودم رو روشن خاموش می کنم بالاخره وصل می شه البته نمی دونم وصل شدنش به این کارا ربط داره یا شانسی رفع می شه
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای دریافت يوزر وپسورد از همان خط ودر صورت عدم دسترسی به خط با در دست داشتن کد ملی مالک با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5107
5EH3E292
حمیدیمشکل در اینترنت
سلام - با اینکه میدونم پاسخگو نیستید بازم مشکلمو مطرح میکنم من الان 4 ماهه اینترنتم و از 512 به 2 مگ تغییر دادم و تا تاریخ 13-9-93 از این سرویس راضی بودم تا اینکه سرویس فوق از 13-9 به بعد قطع شد تا امروز 19-9-93 بیشتر از 8 بار با 2020 تماس گرفتم و با اطلاعات ناقص منو راهنمایی کردن و حتی بار آخر تلفن و قطع کردن . شما این سرویس و به صورت یکساله فروختین پس باید یکسال پشتبانی کنید نه اینکه من اینترنت نداشته باشم اما روی قبض تلفنم هزینشو داشته باشم . اگه واقعاً راست میگید پاسگو هستین این گوی و این میدان جواب بدید.
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5105
NX8DDC7F
عباسیپهنای باند
من قبلا یه پیام با شماره پیگیری 6WA21TP8 به شما داده بودم و شما نوشتید واحد مربوطه در حال رفع مشکل هست ولی الان که یک هفته گذشته و هنوز درست نشده مشکل من !!! لطفا پیگیری کنید که در آخر ماه ما پول چیزی رو که استفاده نکردیم رو ندیم !!!
٢٤/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5104
3B3788MZ
باقریصورتحصاب
با سلام دوست عزیز میخواستم بدونم چرا صورتحصاب adslبرای 3روز قبل نمایش داده میشه مگه نباید بروز باشه تا مصرف کننده بتونه بروز صورتحصابشو چک کنه لطفا راهنماییم کنید ممنون
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5103
4P562X8A
شاهرخیهزینه اینترنت ADSL
با عرض سلام، من از اینترنت مخابرات شهرستان پردیس استفاده میکنم. در گذشته از حجم ترافیک نامحدود و با سرعت 512 مبلغی حدود چهل و دو هزار تومان در دو ماه پرداخت می کردم از تاریخ 93/5/23 حجم ترافیکم را به 3 گیگ تغییر دادم ولی هزینه ای که در قبض تلفنم آمد تغییری نکرد. با مراجعه به مرکز مخابرات به من گفتن که این مورد برطرف خواهد شد و من در قبض بعدی بستانکار می شوم ولی در قبض بعد هم طبق تعرفه ی اعلام شده عمل نکردند و بستانکاری من هم لحاظ نشده بود. لطفا موضوع را بررسی کنید. با تشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا به واحذ مربوطه اعلام كنيد .ارتباط مردمی
5102
Z8SV14EB
Farhang Ranjbar
Ba salam va khaste nabashid.internet por sorat Kharidari Kardam soratam kheili paine lotfan peygiri konid
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5101
ZCY2HFBD
جلیلیکندی سرعتadsl
باسلام من اینترنت با سرعت2mbpsوحجم5gb گرفته ام ولی سرعت دانلود واینترنت خیلی پایین است در حد سرعت 128 میباشد
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5099
894G4R8T
غفوریانشکایت
باسلام حدود یکسال است که با شماره تلفن 26302734 از خدمات اینترنت مخابرات استفاده می نمایم (مخابرات شهید تندگویان). حدود دو هفته است که معمولا شبها تا ساعت 23، اینترنت قطع می شود و بنده نیز به دلیل ترافیک زیاد خط 2020، تاکنون نتوانسته ام مشکل مذکور را با بخش فنی ADSL مطرح نمایم. با توجه به اینکه حقیر به صورت مجازی تحصیل می کنم، قطعی اینترنت -آن هم در تنها زمانی که فرصت درس خواندن را دارم- مشکلاتی را در تحصیل اینجانب ایجاد نموده است؛ لذا خواهشمند است رسیدگی فرمایید.باتشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5098
8568AN19
بخشیسرعت اینترنت 2meg از مخابرات شهید حق شناس بسیار پایین است
با سلام من حدود 2 ماهه اینترنت دو meg از مخابرات حق شناس گرفتم ولی سرعت دان لود زیر 20 کیلو هستش یعنی اگر من از سایر شرکتها 128 میگرفتم بخدا سرعتش بیشتر بود.هیچ کس هم پاسخگو نیست
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5097
A3BAP9XU
غفوریانشکایت
با سلام مدت یکسال است که با شماره تلفن 26302734 از اینترنت مخابرات، خدمات می گیرم(مخابرات شهید تندگویان). حدود دو هفته است که شبها معمولا تا ساعت 23 شاهد قطعی اینترنت هستم. با توجه به ترافیک بالای تلفن 2020 تاکنون موفق به درمیان گذاشتن مشکل خود با قسمت پشتیبانی adsl نشدم. از آنجا که به صورت مجازی مشغول به تحصیل می باشم قطعی اینترنت آن هم در زمانی که تنها فرصت درس خواندن حقیر می باشد (شب ها)، بسیار به درسم ضربه زده است. خواهشمند است رسیدگی فرمایید.باتشکر
٢٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5094
FMD9SS87
مددیراه اندازی adsl
با عرض سلام سول من اینه که تکلیف مارو کی باید مشخص کنه. ما چقدر پول به حساب دوستان بریزیم که راضی باشن بیان adsl مارو فعال کنن. با اینکه مودم کاملا دست فعال شده و تلفن خانه هم مشکلی نداره ولی الان یه هفته است ما معطلیم که حتما باید یکی بیاد و یه پولی حتما بگیره.
٢٣/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5093
JJUBZVRK
قاسمیانبروزرسانی تاریخ حجم مصرفی
باسلام وخسته نباشیدخواستم ببینم چرا بااینکه بارها دراین مورد صحبت شدهمچنان تاریخ حجم اینترنت مصرفی بروز نمیکنید ویا وقتی گفته میشه2روزدرست میکنیددوباره روزازنو روزی ازنو خواهشا این موردرفعش کنیدممنون.
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5092
SY8X5T7W
عبیریدانلود رایگان
آفا من اینترنت گرفتم و در تاریخ 23 آبان دایر شدو25 آبان به کمپین تبدیل شدوهمه دانلودام 1تا 7 بود الان بعد 5 روز قبض آذرماه اومده 940000 ریال ومیان دوره تا 14 آذر 2280000ریال .فکرکنم 1تا 7 رایگان توش لحاظ نشده و هیجکس پاسخگو نیست.لطفا رسیدگی وعنایت فرماییدممنون
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده پرداخت کرده اند،لطفا شماره تلفن را براي پيگيري ارسال كنيد .ارتباط مردمی
5090
BA3TK9ZM
شهرآبادیخرید خط مسی از مخابرات
اینجانب از مرکز مخابراتی شهید اکبری(خیابان امین- تهرانپارس) سرویس می گیرم و با یکی از شرکت های POP قرار داد سرویس بستم. اما حالا متوجه شدم که خطم فیبر و یا PCM هست و نمیتونم روش از اون شرکت مورد نظرم سرویس بگیرم. مرکز مخابراتی هم دارای ارائه خدمات ADSL 2+ طبق شرایط مطلوب را دارا نمی باشد(حداقل ping 200 ms !!!!) با توجه به تحقیقام در مورد فیبر مرکزی بودن منطقه که جواب منفی در برداشت، از مخابرات مذکور درخواست خط مسی نمودم که هر بار با کارشکنی و عدم پاسخگویی و پیگیری مواجه شدم. لطفا پیگیری و یا راهنمایی کنید
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد مطمئن باشید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما انجام خواهد شد و به علت عدم امكانات دليل بركارشكني ويا عدم پاسخگويي نمي باشد .ارتباط مردمی
5089
PCKJ9YDD
نشبانه رایگان نیست
سلام دیدم در جواب آقای بخشی زاده (R2SFBUPA) نوشته اید کمپین ساعت 1 تا 7 رایگانه. من که تو مخابرات نیستم میدونم رایگان نیست و فقط دارید اطلاعات اشتباه میدهید ولی خودتون یعنی نمیدونید؟ من کمپین تابستونه بودم هر چی شبانه دانلود کردم از حجم اصلیم کم شد اونم دوبرابر. بعدش رفتم بعلت رایگان نبودن شبانه و دوبرابر حجم کم شدن لغو قرارداد کنم که با جریمه بسیار زیبایی مواجه شدم.
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م هدف ما ارایه خدمت می باشد لطفا براي پيگيري شماره تلفن را ارسال كنيد و مطمئن باشید در صورت موجه بودن بستانكار خواهيد شد .ارتباط مردمی
5088
U4Y7CS32
توانگراینترنت
سلام با عرض خسته نباشید.من رفتم درخواست مودم دادم میگن سهمیه منطقه شما تموم شده باید منتظر بمونیم.میخاستم بدونم چه زمانی این سهمیه ارتقا داده میشه.من دانشجوام و احتیاج دارم به اینترنت
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م لطفا درخواست را به مركز ارايه دهيد در صورت فراهم شدن با شما تماس گرفته مي شود .ارتباط مردمی
5087
Z41ZDTTV
کهنسال نودهیانصراف ثبت نام adsl
سلام خسته نباشی ناشنوا هستم من امروز ثبت نام کردم معذرت مخواهم انصراف adslکنید خیلی شرمنده باتشکر
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلا م لطفا در خواست انصراف خودرا به سامانه ٢٠٢٠ اعلام كنيد .ارتباط مردمی
5086
A2CA5C3N
نقطع شدن خرید شارژ در سیستم پیش پرداخت مستاجرین
با سلام دو بار سوال پرسیدم که شما اشتباه جواب دادین با کد 47KYD4VG ، چون نمی تونم شارژ بخرم فقط وارد قسمت خرید شارژ میشه شما جواب دادین میاد روی قبض تلفن فکر کنم با یه سیستم دیگه اشتباه گرفتین منظور من برای مستاجرین کرج بود که چند روزه امکان شارژ وجود ندارده و وارد هیچ سایتی به غیر از قسمت شارژ مخابرات نمی شه .
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مشكلي براي پيش خريد وجود ندارد ودر برخي مواقع به صورت مقطعي قطع مي شود .ارتباط مردمي
5085
5451PP4B
جعفریدانلود نکردن فایل
با سلام در داتلود فایل مشکل دارد مودم را ریست کرده و تمام چراغها سبز است و پس از 1 دقیقه فایل را دانلود کرده و سرعت و دانلود قطع می شود پیگیری کنید
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5083
UT9332AV
کافی نتدیال اپ و دو مگ
با سلام و عرض خسته نباشید من کافی دارم و توی کافی نت از سرعت 2مگ استفاده میکنم الان حدود یه ماه شده که سرعتم داره از دیال اپ هم کمتر میشه به 2020 هم که زنگ میزنم هر کدوم از کارشناسا یه چیز میگن من همه کارایی که گفتنو انجام دادم حتی شبکه رو قطع کردم و تک سیستم استفاده کردم هیچ فرقی نکرده که نکرده و هر روز هم داره بدتر میشه مشتری ها ناراضی هستن من چکاری میتونم انجام بدم که درست بشه باتشکر
٢٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5082
9TCB66WF
مهریزیحجم
با سلام وقتی که حجم دانلود شبانه رایگان تو صورت حساب اعمال میشود چجوری بفهمم از حجم روزانم چقدر مونده ضمنا صورت حسابو زود به زود آپدیت کنید همیشه 2 روز عقبه با تشکر
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید واز حجم باقي مانده مطلع شويد.ارتباط مردمی
5081
93K9AR83
حسن زادهدانلود شبانه رایگان
سلام منظور از این جمله به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد یعنی چی ؟ یعنی اینترنت شبانه رایگان نیست واگه این طور هست پس چرا زمان قرارداد گفته شده که رایگان هست؟وچند روز است که حجم مصرف شده ساعات رایگان شبانه محاسبه میشود؟چرا؟
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرمی با سلام مطمئن باشيد براي شما صورت حساب محاسبه نخواهد شد.ارتباط مردمی
5080
ZJ2HX1M5
انصاریمدارک مورد نیاز برای adsl
با سلام خدمت شما می خواستم بدانم مدارک لازم چیست ؟ ما مستجر هستیم - کپی اجاره نامه و شناسنامه و کارت ملی خودم و آخرین قبض تلفن منزل مشکلی ندارد - تنها مثل این است که خط تلفن ما بنام صاحب ملک نیست و مثل اینکه بنام برادر ایشون است آیا به ما خدمات می دهید ؟
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرمی با سلام در صورتيكه مستاجر هستيد مي بايست نام صاحب تلفن با صاحب ملك مطابقت داشته باشد در غير اينصورت مي بايست مالك تلفن در مركز حضور داشته باشد.ارتباط مردمی
5079
YR6X372T
ترابیچگونگی قطع کردن adsl
با عرض سلام واحترام من بدون اینکه ثبت نامی برای adslمخابرات تهران راانجام بدهم ناخواسته عضو این شبکه شدم وهرماه هزینه ای روی قبض موبایل محاسبه می گردد.در صورتیکه من دراستان خراسان رضوی شهرستان سبزوار هستم .لطفابرای خروج از این سیستم مرا راهنمایی کنید .باتشکر
٢٣/٠٩/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا با سامانه ٠٩٩٩٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمی
5078
3B1X5M66
آذریکم شدن حجم دانلود زایگان شبانه
با سلام, بنده اینترنت 2 مگ با حجم 5 گیگ کمپین پاییزه گرفته ام ولی حجم دانلود رایگان شبانه از ترافیک اصلی کم شده. لطفا رسیدگی نمایید.
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
5077
UB2JP3KD
درویش زادهدرخواست برگرداندن سرویس های 1 مگ و 2 مگ نامحدود
سلام و خسته نباشید من میخواستم از شرکتی که adsl داشتم در بیام و در مخابرات ثبت نام کنم,ولی سرعتهایی که میخواستم بگیرم الان دیگه ندارین.ممنون میشم رسیدگی کنین و شرایط قبلی رو برگردونین.مرسی...
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
5076
3J5ZM2B9
نجفیADSL
قدیما مشکل اینترنت این بود که اگه خط pcm بود نمیتونستیم اینترنت بگیریم ولی با اومدن خط های فیبرنوری گفتیم شاید ایران داره یه ترقی هایی میکنه ولی شما که تجهیزات ندارید برای چی خط های نصف بیشتر تهران رو فیبرنوری کردید؟!
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خودرا به رئيس يا معاون مركز ارايه دهيد مشكلتان حل مي شود .ارتباط مردمي
5075
5X7862Y6
حمیدی شهریورالتماس میکنم بررسی کنید/پیگیری و درخواست تغییر پهنای باند
با عرض ادب و احترام تغيير پهناي باند و استفاده از جشنواره پاييزه93/ درخواست تغيير سرويس نامحدود به سرويس پاييزه، با کد بسته 3932-0100-2010-1107 پهناي باند2مگ، ترافيک3گيگ، ترافيک رايگان1-7، مودم نمي خواهم و 2گيگ به ترافيک اضافه مي شود. اين درخواست در جزئيات و توضيحات درخواست تغيير پهناي باند با شماره پيگيري 93075089654 نيز آمده است. شماره تلفن 66876491 متشکرم
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5074
FZA2X7Z3
نقطع شدن خرید شارژ در سیستم پیش پرداخت مستاجرین
با سلام چند روزه امکان خرید شارژ برای استفاده از اینترنت در سیستم پیش پرداخت مستاجرین وجود ندارد و بارها با شماره 2020 تماس گرفته شده ولی پاسخ درستی دریافت نشده است
٢٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مشكلي براي پيش خريد وجود ندارد ودر برخي مواقع به صورت مقطعي قطع مي شود .ارتباط مردمي
5073
8H62JKHT
گنجينداشتن دیتای ADSL
اعلام خرابی کردم اما هیچ پاسخی ندادن. خط تلفن و مودم هیچ اشکالی نداره.راهنمایم کنید چیکار کنم
٢٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5072
N1F69NT8
گیوهاینترنت نامحدود
با سلام با توجه به عدم ارائه اینترنت نامحدود با سرعت 512 به بالا و عقب گرد تاسف بار مخابرات در این زمینه ایا هیچ راهی برای دریافت سرعت 2مگ نامحدود وجود ندارد؟حتی با کارت دانشجویی ارشد و گواهی اشتغال به تحصیل رشته مجازی؟
٢٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر 512 نامحدود در مركزارایه می شود وبرای اطلاعات بیشتر با2020 تماس بگیرید . ارتباط مردمی
5070
R2SFBUPA
بخشی زادهدانلود شبانه رایگان
سلام منظور از این جمله به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد یعنی چی ؟ یعنی اینترنت شبانه رایگان نیست واگه این طور هست پس چرا زمان قرارداد گفته شده که رایگان هست؟ لطفا صریح پاسخ بدهید من 3ماهه اینترنت گرفتم ولی از ترس هزینه های اضافی جرات استفاده از اینترنت شبانه ندارم و هنوز نمیدونم ایا رایگان است یا نه یه وقت استفاده نکنیم سر ماه یه قبض نجومی بیاد تازه سرعت باز شدن صفحه ها واقعا افتضاح است بعد از چند بار اعلام خرابی مشکل حل نشد که نشد ترو خدا جواب بدید که ایا شبانه رایگان هست یا نه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
١٧/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه ستاره دار ويا كمپين پاييزه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
5068
9SWMDB8U
mirzaei
قطعی دائم هر روز از 5 الی 9 شب سرعت نامناسب
١٧/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام منظور شما از قطع دائم . آيا تلفن قطع مي شود يا اينكه اي دي اس ال ؟ در صورتیکه تلفن قطع مي شود . شماره تلفن وبقيه مشخصات را ارسال در غير اين صورت با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمی
5066
53ECVNY1
دادونداینترنت
ایا در adsl حجمی پس از اتمام حجم اینترنت قطع میشود ؟ یا اینکه بر روی قبض تلفن مبلغی اضافه میشود ؟
١٧/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه حجم دريافتي شما به پايان برسد مبلغ حجم استفاده شده بعد از پايان حجم برروي قبض صادر مي شود .ارتباط مردمی
5065
XB2K945R
معلم طاهری
سلام وقت بخیر من اینترنت 1M/s حجمی خریداری کردم و متاسفانه سرعتم زیر 128kb/sهست که در طی تماس با 2020 در زمانی که بعد ار 26 دقیقه انتظار مشغول راهنمایی گرفتن از اپراتور بودم که بعد از 8 دقیقه تماس قطع شد. خواهشا یا تعداد اپراتورها رو زیاد کنید یا مدت مکالمه با اوپراتور از طریق پیام که موفق به درست شدن سرویس نمیشیم سپاسگزارم
١٧/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا هر گونه پيشنهاد ويا انتقادي داريد ارسال كنيد تا مورد بررسي قرار گيرد.ارتباط مردمی
5064
39P9DB14
شمیرانی
سلام . من برای اینترنت پر سرعت در اسلامشهر ثبت نام کردم الان چند ماه گذشته نه تماسی گرفتن نه شماره پیگیری دادن
١٧/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد وضمنا برخي از مراكز از نظر امكانات در حال توسعه مي باشند .ارتباط مردمی
5062
XE9DJXUN
یاورپورعدم رسیدگی و قطعی یک هفته ای adsl
با سلام مشترک اینترنت پر سرعت مخابرات هستم نامحدود سرعت 2 مگ در محدوده بازار مرکز مخابرات ملت.متاسفانه الان مدت یک هفته الی ده روز هست که اینترنت ما قطع شده روزی یک ساعت اینترنت داریم با 2020 و مرکز مخابرات ملت تماس گرفتیم که مشکل ما حل نشد که نشد !و تازه به ما گفتن ناراضی هستین برین انصراف بدین !واقعا با این شرایط ما باید راضی باشیم؟ لطفا رسیدگی کنید.
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5060
HFZT6N57
روحانیحجم مصرفی
با سلام و خسته نباشید خواستم بدونم حجم استفاده شده به صورت شمسی محاسبه می شود یا میلادی چون قبلا به صورت میلادی بود با تشکر
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام به صورت شمسي محاسبه مي شود. ارتباط مردمی
5052
RS9JTFRA
ایوبی
سرعت اینترنت منطقه فشم خیلی پایینه لطفا پیگیری کنیدأ
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5051
F9T93Y4K
نصراللهیهزینه اینترنت ساعت 2 تا 8 صبح
با عرض سلام و خسته نباشید آیا دانلود در ساعات 2 تا 8 صبح رایگان است؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه جزء کمپین تانستانه ويا پاييزه هستيد ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
5048
W8M5GH37
لایقی خرسندمشکل رفتن سایت
با سلام ببخشید من وقتی میخام با کامپیوتر برم داخل سایت گوگل این پیام میاد This page can’t be displayed •Make sure the web address https://www.google.com is correct. •Look for the page with your search engine. •Refresh the page in a few minutes. بعد اما با فیلتر شکن میری میاد چراااااا؟؟؟؟ممنون میشم کمک کنید؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا از طريق پشتيباني پيگيري كنيد .ارتباط مردمی
5047
G1BA7TUT
خزایی
ببخشید اینترنت مخابرات هم مثل پارس انلاین یا شرکت های خصوصی دیگه اینترنت حجمی داره ؟مثلا من الان 512 میخوام ماهانهش چقدره؟باقبض تلفن میاد یا باید شارژ کنیم؟ سرعت دانلودش چطوره؟ تروخدا جواب بدید خیلی ضروریه****
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام بله ٥١٢ . ٣ گيگ ١٢٥٠٠تومان . ٥گيگ ١٥٥٠٠تومان وضمنا مبلغ روي قبض صادر مي شود .ارتباط مردمی
5045
37Y55M9C
عزیزیغیر فعال شدن خرید شارژ ADSL
با سلام چرا قسمت خرید شارژ غیر فعاله الان شارژ اینترنت من تموم شده نمیتونم حجم بخرم، این وضعیت تا چه زمانی ادامه داره؟لطفا زودتر رسیدگی بفرمائید
١٧/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام بعد ازاتمام حجم نيازي به خريد نيست .شما مي توانيد به منوال قبل استفاده كنيد هزينه اش بر روي قبض تلفن صادر مي شود. ارتباط مردمی
5044
8REUN6JC
نجفیعدم رسیدگی به خرابی اینترنت پر سرعت
اینترنت پر سرعت بنده(256)چند مدتی ست که در ساعات اوج ترافیک ؛معمولا از ساعت 6 عصر تا ساعت 12 شب قطع می گردد و تا کنون با وجود اعلام خرابی های متعدد اقدامی در جهت رفع ان انجام نشده است. لذا تقاضای رسیدگی دارم. با تشکر نجفی
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5043
WW3JAJM6
whnrdدریافت هزینه اینترنت وقتی خط به علت بدهی قطع هست
سلام وخسته نباشید چند باری که به علت پرداخت نکردن قبض خط تلفن قطع شده واز اینترنت نشده استفاده کنیم دیدیم که تو هزینه اینترنت ماهیانه تغییر اتفاق نی افتاده وهزینه کامل اینترنت روی قبض اومده وقتی تلفن قطع بوده چرا از ما هزینه اینترنت گرفته میشه؟ واینکه به مشتریان قبلی اینترنت مودم رایگان داده میشه یا نه؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام قرارداد شما يك ماه به يك ماه مي باشد در صورتيكه شما قبض خودرا پرداخت نكنيد اين هزينه از شما گرفته مي شود وهيچ ارتباطي به قطع شدن تلفن ندارد در مورد سئوال دوم هم شما اگر جزء كمپين تابستانه و پاييزه باشيد شاملتان نمي شود .ارتباط مردمی
5037
8D3B6AHR
مهرپرور
با سلام من اینترنت 128 به 2 تغییر دادم چندروز پیش بدون اطلاع اینترنت قطع شد پیگیری کردم گفتند بدهی داری درصورتی که قبض به من نرسیده گفتند قبض میان دوره صادر شده مبلغ هفتادو پنج هزار تومن.در تماس با 2020 که من به چه صورت متوجه شوم که حجم ترافیک من به پایان رسیده گفتند که برای شما یک پیامک میاد که حجم شما به اتمام رسیده اواخر ماه پیش پیامک امد من هم بعد از آن استفاده نکردم این ماه برای من پیامکی نیامده که من از حجم دانلود خود عبور کردم متاسفانه مخابرات محل هم اطلاع قانع کننده ای ندارد ایا اینترنت شبانه رایگان من در محاسبات مبلغ به شمار امده است؟ درخواست دیگر لطفا در سایت فقط حجمی که باید وجه پرداخت کنیم را نشان بدین
١٦/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
5035
RYN79B3K
توسلی قطع زیاد مرکز سلمان فارسی
سلام مرکز سلمان فارسی 1 هفته هست که شب ها دائما قطع میشه
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا مشخص كنيد تلفن قطع ميشود يا اي دي اس ال ؟. ارتباط مردمی
5031
8MRB7S4N
هنروریپیگیری نصب ADSL
سلام با توجه به نامه شماره 4955 68y76ADK که در جواب فرمودید هدف خدمت است ولی مرکز امکانات ندارد خوشبختانه در تاریخ 10 / 9 / 93 سایت مخابرات اعلام کرد که مرکز 13 آبان توسعه یافته آیا ADSLما به زودی داده خواهد شد آیا احتیاج به ثبت نام مجدد می باشد ما 6 ماه پیش ثبت نام کردیم با تشکر
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر تلفن شما عدم امكانات مي باشد بايستي تا فراهم شدن امكانات در نوبت باشيد .ارتباط مردمي
5030
TDPC4Z98
فتحیآیا جشنواره پاییزه از ساعت 1 تا 7 بامداد دانلود رایگان دارد ؟
سلام من چند روزی هست که از کمپین پاییزه استفاده میکنم پهنای باند 2 مگ و حجم دانلود 10 گیگ خواستم بدونم که از ساعت 1 تا 7 بامداد میتونم رایگاه دانلود کنم ؟ ممنون
١٦/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام بله درصورتيكه در كمپين پاييزه ثبت نام كرده ايد وجزءمحصولات ستاره دار مي باشيد مي توانيد از ترافيك شبانه رايگان بهره مند شويد .ارتباط مردمي
5028
KUKAP2MW
علیمردانییوزر و پسورد
سلام با توجه به اینکه عده ای از اینترنت بنده سو استفاده می کنند بنده نیاز به تغییر یوزر و پسورد خود دارم. لطف کنید راهنمایی نمایید
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5027
2VP2E2BY
غفوریتغییر خط تلفن اکانت اینترنت
من مشترک اینترنت 1024 نامحدود هستم، به علت تغییر محل زندگی میخواستم خط مورد استفاده برای اینترنتم رو عوض کنم، که پاسخ داده شده به من طی تماس با 2020 این بود که نمیشه و باید خط رو جا به جا کنید!!!! که عملا ممکن نیست! در صورت درخواست سرویس جدید هم حداکثر سرعت ممکن 512 است!!! من مالک هر دو خط در هر دو آدرس هستم با توجه به این که سرویس adsl یک سرویس آی پی بیس هست و ارتباطی به سیم تلفن ندارد تقاضای این رو دارم که سرویس از خط رانژه شده قبلی جمع آوری و سرویس در خط جدید برای من دایر شود، که بدیهی است با توجه به هم کد بودن (88) تغییرات منطقه ای هم صورت نمیگیرد، اما نمیدونم این تقاضا را باید در کجا و به چه کسی اعلام کنم، سامانه 2020 عملا داخلی برای چنین تقاضایی ندارد و مسئولین فنی یا فروش هم پاسخگویی برای این مورد ندارند.
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام با اين جابجايي تغييرات فني هم انجام مي شود وارايه خدمات از جايي به جاي ديگر فرق دارد در نهايت هدف ما ارايه خدمات قابل قبول به شما مي باشد.ارتباط مردمی
5024
RHX37Z6X
خدابنده لووضعیت سرعت اینترنت
iهمکار بازنشسته هستم از مخابرات رجایی شهرکرج اینترنت 256 خودرا به 1megحجمی تغییر دادم سرعت نصف قبل شد با مخابرات تماس گرفتم مشکل حل نشد چرا پهنای باند محدود را بین هزاران کاربر sharمیکنند ووجه کامل میگیرند وهیچکس هم راضی نیست دست شما درد نکند
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5023
DHWB37A8
لایقی خرسندمشکل
با سلام و خسته نباشید من الان حدود یه هفته هستش که من نمیتونم با هیچ مرورگری به سایت گوگل یا هرچیز دیگه رفت ولی باگوشی میشه رفت واسه دوستامم میرن ممنون میشم راهنماییم کنید؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5022
2JVNX8AX
میریشبانه کمپین پاییزه
لطفا یکی بگه که مگه شبانه کمپین پاییزه رایگان نیست؟ تو رو خدا این پرتال مشترکین adsl تون رو درست کنید, واقعا برای مخابرات زشته, شبانه رو از روزانه جدا کنید, به خدا کار سختی نیست!!!!!!!!! الان یعنی من باید بشینم یه ماشین حساب دست بگیرم ببینم چقد روزانه مصرف کردم؟؟؟ خواهشا پیگیری کنید
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5019
XE6P5R23
rahimivci vpi
سلام مقدار vci و vpi را چی واورد کنم؟؟؟
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام از صفر تا ٣٥ مي باشد .ارتباط مردمی
5017
47KYD4VG
نعدم شارژ adsl حجمی مخابرات کرج
با سلام چند روزه adsl حجمی مخابرات نصر آبادی کرج امکان شارژ وجود ندارد و بار ها با 2020 و حتی مخابرات تماس گرفته شده هیچ جوابه درستی در اینخصوص داده نشده حداقل بفرمایید دلیلش چی هست و اینکه تا کی امکان شارژ وجود ندارد . با تشکر
١٦/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام نيازي به شارزكردن نمي باشد شما استفاده كنيد وهزينه اش در قبض برايتان صادر مي شود .ارتباط مردمی
5014
48611ZN3
بیگطاشیپیگیری نصب و راه اندازی اینترنت پر سرعت
مدیر عامل محترم مخابرات استان تهران لطفآ خواهشن عاجزانه خواستارم بخاطر نیاز مبرم به اینترنت دستور ویژه واگذاری خط اینتزنت اینجانب را صادر نماید با توجه به مراجعه هر هفته ای به مرکز مخابرات کرمی از تابستان 93 تا امروز هنوز هیچ اقدامی نشده و همکاران این مرکز به نبود امکانات اشاره مینمایند لطفآ برای اجرای امکانات برای خطوط تلفن اینجانب و منطقه مخابراتی شهید کرمی دستور لازم صادر نمایید. بنظر حضرتعالی این تایم برای واگذاری وحل مشکل امکانات با اینهمه تبلیغاتی که برای خرید انجام میدهید خیلی زیاد نمیباشد .متشکر
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام ارايه خدمات جزءوظايف شركت مخابرات استان تهران مي باشد مطمنا در صورت فراهم شدن امكانات درخواست شما عملي خواهد شد.ارتباط مردمی
5011
972PX87V
حبیبیپورت خالی
درود طبق شماره پیگیری 7G84U1R9 شما گفتید که شماره تلفن رو برای پیگیری بفرستم شماره تلفن در باکس شماره تلفن این مطلب وارد شد. ممنون از پیگیریتون.
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
5010
GT9A75X4
محمودیسرعت ا مگ نامحدود
باعرض سلام وخسته نباشید خدمت مدیر شرکت مخابرات استان تهران اگر امکانش هست این تعرفه های نامحدود را قطع نکنید همکاران عزیز و گرامی این تعرفه های نامحدود را به شرکت های خصوصی واگزار نکنید الان همه ی مردم دارند اعتراض میکنند سرعت 512 نامحدود خوب نیست کنده شیکه مشکل داره از شما خواهش میکنیم که به فکر رفاه مردم باشید باتشکر از آقای واعظی وزیر ارتباطات و شرکت مخابرات استان تهران بی زحمت تعرفه 1مگ نامحدود را به حالت اولبه برگردانید باتشکر از شما عزیزان
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
5009
3E2916JW
ميرموسويطولاني شدن وصل ADSL
باسلام باتوجه به ثبت نام ADSL از طريق 2020 در شهريور ماه تاكنون نتيجه اي حاصل نشده است. اگر امكانات موجود نيست چرا تبليغات انجام مي شود
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
5007
6JYEXMD1
KariamnClash of clan
من چند وقته براي رفتن تو بازي كلش با اينترتن مخابرات مشكل دارم ولي با شركت هاي اينترنتي ديگه ميرم هيچ مشكلي تو ورود نيست ، حالا مي خوام ببينم علتش چيه ؟
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
5006
3XETS663
حبیبیوضعیت افتضاح اینترنت !!!
ماهیانه حدود 30000 تومن پول اینتنت میدیم به هیچ وجه نمیشه استفاده کرد . پس کی درست میشه ؟
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
5005
2X2664MY
عبدیدرخواست
لطف می کنید یک استعلام کنید ببنید پیش شماره 3314و 3373در مخابرات هجرت و الغدیر سریع اینترنت میدن یا امکانات ندارن خیلی خیلی ممنون می شم
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پيش شماره تعيين كننده امكانات نمي باشد مي بايست از طريق سامانه ٢٠٢٠ اقدام كنيد.ارتباط مردمی
5004
U71644GW
سعادت
سلام مخابرات شهید درزی هر موقع رفتیم می گن 10 روزه دیگه امکانات زیاد خواهد شد می شه لطف کنید شما یک پیگیری کنید کی امکانات اوکی هست ما مراجعه کنیم
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا در خواست خودرا به مركز ارايه دهيد تا در ليست نوبت قرار بگيريد در صورتيكه امكانات باشد با شما تماس گرفته مي شود.ارتباط مردمی
4987
36BC949R
عسکریدانلود رایگان شبانه طرح کمپین
سلام 1-چرا با اینکه در طرح کمپین برای اینترنت 2مگ با حجم دانلود 5 گیگ گفته شده از ساعت 1 تا 7 صبح دانلود شبانه رایگان میباشد ، ولی با دانلود در این زمان از حجم دانلود ما کم شده و در صورت حساب حجم دانلود شبانه محاسبه میشود. 2-منظور از این جمله به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد یعنی چی ؟ یعنی اینترنت شبانه رایگان نیست واگه این طور هست پس چرا زمان قرارداد گفته شده که رایگان هست؟ لطفا صریح پاسخ بدهید و به 2020 ارجاع نفرمایید
١٥/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام تلفن شما به واحد فني اعلام شد در دوره بعدي بستانكار خواهيد شد.ارتباط مردمی
4986
2NBT6B52
حسینیانتقاد
سلام و خسته نباشد وتشکر ازهمه ی این خدماتی که تا کنون انجام دادید ولی من که اینترنت با سرعت512 دارم اصلا راضی نیستم زیرا سرعت کم و قطع شدن مکرر باعث می شود دل زده شوم به غیر ازاین ها وقتی فردی دارد با اینترنت کار مهمی انجام می دهد ناگهان اینترنت قطع شود .!!!
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4984
J9A22YMN
ملیحیقطع شدن ADSL در شب ها
سلام خسته نباشید اینترنت ADSL ما شب ها وصل نمیشود و نمیشه استفاده کرد فقط روزها وصل میشود لطفا پیکیری کنید. ممنون .
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4983
31E9HPXC
رضاییخدمات ADSL
هزینه خرید خط تلفن ثابت و نصب و راه اندازی چقدر می باشد؟ چند روز زمان می برد؟
١٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفاجهت اطلاعات بيشتر ازطريق سايت به نشاني tct.ir مراجعه كنيد وضمنا زمان دايري هم بستگي به امكانات مركز مربوطه دارد .ارتباط مردمی
4978
D3C1RZBB
عباسیپهنای باند
من درخواست افزایش پهنای باند دادم از 256 به 512 ولی بعداز تغییر هیچ تفاوتی تو سرعت دانلود نشده و توی تنظیمات مودم هم ننوشته 512 و همون 256 هست و با 2020 هم تماس گرفتم اوپراتور میگه تغییر کرده و من میگم ننوشته میگه تغییر کرده !!!!! با سایت های تست سرعت هم امتحان کردم ولی همون 256 هست !
١٢/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4977
ZKBKHRA6
bahramiاینترنت مثلا پر سرعت
سلام. ADSL مرکز نصرآبادی کرج به شدت دچار افت سرعت شده. زنگ میزنی 2020 اول باید 10 دقیقه منتظر بمونی بعد یکی میگه شبکه ایراد داره، یکی دیگه میگه مشکل نداریم! من اینترنت 1 مگ دارم اما قبلا 128داشتم سرعتش از این بیشتر بود! عکس ضمیمه رو نگاه کنید تعداد packet lost گویای همه چیز هست. میدونم شما دسترسی به بخش فنی ندارید اما خواهش می کنم پیگیری کنید. :( با تشکر
١٢/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4976
1X39S2UX
فرزانهسرعت اینترنت
من یک اینترنت 1024 مگ از مخابرات دارم. ولی وقتی به صفحه تنظیمات می رم با این اعداد روبرو میشم: upstream speed:319kbps downstream speed: 1151 kbps خواهشمندم اگر امکان داره یک نفر توضیح بده!
١٢/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4972
XM922ETR
علی نیاساپورت تا چه سرعتی در شهر قدس
سلام خدمت شما . سوال بنده از خدمت شما این میباشد که سقف سرعت قابل ارایه برای شهر قدس چقدر میباشد؟ ایا سرعت 10 مگ رو ساپورت میکنه؟ بنده فرهنگی هستم و نیازمند سرعت بالا هستم. ممنون از وقت گرامیتون
١٢/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام ٥١٢ نامحدودارايه مي شود ضمنا ٢ مگ براي خانگي و ٥تا ١٠مگ براي مصرف تجاري (با توجه به بعد مسافت)ارايه مي شود .ارتباط مردمی
4971
N1E9Z892
SoufiADLS
سلام خسته نباشید لطفا راهنماییم کنید سرعت اینترنتم خیلی پایین در حالی که نباید این طور باش سرعت ADSL 512
١٢/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4970
3E1K9421
اغذهتاخیر در اتصال اینترنت
سلام مسئولان زحمت کش مخابرات استان تهران اینترنت من قرار بود دیروز وصل بشه اما دیروز که وصل نشد هیچ امروز هم هیچ خبری نیست.لطفا پیگیری کنید با تشکر
١٢/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4967
6WA21TP8
عباسیADSL
من درخواست افزایش پهنای باند دادم از 256 به 512 ولی بعداز تغییر هیچ تفاوتی تو سرعت دانلود نشده و توی تنظیمات مودم هم ننوشته 512 و همون 256 هست و با 2020 هم تماس گرفتم اوپراتور میگه تغییر کرده و من میگم ننوشته میگه تغییر کرده !!!!! لااقل دوسه نفر رو بزارید که چیزی بلد باشن !
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4965
94PB26KY
خاکساری کاهش سرعت اینترنت
سلام : خسته نباشید پیرو سخنان مسئولان دولتی در دولت جدید و قبل بر تکریم ارباب رجوع تاکید دارند. حدود حدود 9 سال است .از خدمات اینترنتی adsl مرکز دستغیب در میدان قدس خ دربند استفاده می کنم .ابتدا سرعت 128 داشتم حدود 3 سال است به 512 ارتقا داده ام . متاسفانه مدتی است بیش اندازه سرعت کاهش یافته است .گاهی قطع می شود . گاهی سرعت به 40 تا 50 می رسد . به تقاضای یکی از دوستان پیشنهاد داده است . که adsl را به یک شرکت خصوصی د ر منطقه تغییر دهم . فکر کنم به لحاظ شرعی در ست نباشد . که مرکز دستغیب کم فروشی کند . هزینه 512 را بگیرد و سرعت 40 یا 50 را ارائه کند. به تلفن 2020 بیش 5 بار زنگ زده ام . اعلام می کند .15 دقیقه پشت خط هستید تا اپراتور جواب دهد .لطفا پیگیری کنید تا مردم نسبت به خدمات دولتی تدبین نشوند . با تشکر
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريدوکد١ را واردکنید تازودتر به نتیجه برسید اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4962
SSG42PYP
صميميسرعت اينترنت
با سلام آقا ما چقدر بايد اين سرعت پايين اينترنت رو تحمل كنيم الان 2ماهه صبح ها 8 تا 12 سرعت خوبه از 12 به بعد وحشتناك افت ميكنه رسيدگي كنيد هر چقدرم كه با 2020 تماس ميگيريم جواباي درستی نمیدن
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4961
2K8BF1X8
شاکرمى
با سلام مرکز تلفن امامت چند ماهى است که سرويس adsl واگذار نمى کند لطفا بررسى فرماييد
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4960
J1EJSU3V
...اینترنت نامحدود 1 مگ
با سلام. میخواستم بدونم چرا دیگه سرویس نامحدود 512 به بالا نمیدین؟ تا کی باید صبر کنم تا اینترنتم رو 1 مگ نامحدود کنم؟؟؟؟ باتشکر.
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر قطع شده وزمانی را برای ارایه مجدد اعلام نکرده اند.ارتباط مردمي
4959
FVJ45MN5
قاضیعدم دریافت مودم
با سلام و خسته نباشید من در طرح تابستانه مرداد امسال ثبت نام کردم. و سرعت 2 مگ به همراه 5 گیگ گرفتم و درخواست دادم بجای مودم 2 گیگ اضافه در ماه بدن یعنی سرعت 2 مگ و 7 گیگ . اما در بخش صورت حساب 2 مگ و 5 گیگ برای من ثبت شده . با پیگیری هایی که از 2020 کردم گفتن اشتباه اپراتور ثبت نام بوده و باید بری به مخابرات محلتون . من اونجا رفتم و اونها گفتن ما نمی تونیم خودمون تغییر بدیم باید نامه بزنیم به مرکز مخابرات از اونجا برات تغییر بدن . الان حدود 5 ماهه که منتظریم تغییر بدن. در اصل نه مودم گرفتم و نه حجم اضافه . هزینه اضتباه اپراتور را من دارم پرداخت می کنم . لطفا کمک کنید. مرکز مخابرات فاز 2 پردیس ممنون
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4958
N1165X39
ابراهیم زادهعدم رسیدگی مخابرات شهید قندی کمالشهر کرج
اینجانب از تاریخ 1393/06/23 درخواست adsl از طریق همین سایت داده ام و با مراجعه مکرر به مخابرات با پاسخ اینکه نبود پورت adsl و امکان سرویس دهی به خط شما مواجه شده ام وبا پیگیری از طریق 2020 اپراتور میگویند درخواست شما ثبت نشده است و شما ثبت نام نکرده اید مواجه میشوم.خواهشا رسیدگی کنید.
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4956
24UK5Y9B
نوریافت سرعت در سرورهای خارجی
چرا سرعت اینترنت از ساعت 12 ظهر تا 2 بامداد در سرورهای خارجی افت شدید داره اگه اینجوری باشه من قطعا از اینترنت مخابرات انصراف خواهم داد . لطفا پیگیری کنید. هنوز هم حجم ها 2برابر در حساب ثبت میشه .
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4955
68Y76ADK
هنروری
با سلام اینجانب تقریبا 6 ماه پیش از طریق 2020متقاضی اینترنت شدم یک هفته بعد تماس گرفتن وگفتن به مخابرات 13 آبان مراجعه کن ولی آنها اعلام کردند که تلفن شما فیبر نوری میباشد هنوز راه اندازی نشده در صورتی که هر دو همسایه دیوار به دیوار ما از مخابرات اینترنت گرفته اند حتی من از شرکت خصوصی نیز اینترنت خریدم ولی آنها باز همکاری نکردند نه خودشان اینترنت می دهند نه اجازه به دیگران می دهند خواهش می کنم هر چه سریعتر به مشکل اینجانب رسیدگی شود
١٠/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارايه خدمت به مشتريان مي باشد درحال حاضر مركز فاقد امكانات مي باشد به زودي پس از فرهم شدن امكانات انجام خواهد شد .ارتباط مردمی
4954
K19KK96F
عسکریبررسی وضعیت اینترنت شبانه طرح کمپین
سلام 1-چرا با اینکه در طرح کمپین برای اینترنت 2مگ با حجم دانلود 5 گیگ گفته شده از ساعت 1 تا 7 صبح دانلود شبانه رایگان میباشد ، ولی با دانلود در این زمان از حجم دانلود ما کم شده و در صورت حساب حجم دانلود شبانه محاسبه میشود. 2-منظور از این جمله به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد یعنی چی ؟ یعنی اینترنت شبانه رایگان نیست واگه این طور هست پس چرا زمان قرارداد گفته شده که رایگان هست؟
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4952
92472ZBB
فروتنمرکز مخابرات شهید کرمی
با سلام، من 5 ماه است که از شرکت شاتل درخواست adsl کرده ام، اما هنوز اینترنت مرا وصل نکرده اند و وقتی تماس میگیرم میگویند مرکز مخابرات شهید کرمی پورت خالی ندارد، به تمام شرکت های اینترنتی هم زنگ زدم ولی هیچ کدام در مرکز شهیدکرمی پورت خالی نداشتند یا گفتند مرکز شهید کرمی مشکل فنی دارد. به مخابرات هم برای ثبت نام رفتم ولی می گویند پورت خالی نداریم. من دانشجو هستم و نیاز شدیدی به اینترنت دارم، از شما تقاضا دارم به مشکل این مرکز رسیدگی کنید. با تشکر
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4951
7G84U1R9
حبیبیپورت خالی
درود بنده حدودا 65 روز پیش درخواست Adsl دادم در مخابرات شهید فهمیده کرج ولی هنوز وصل نشده. وقتی هم که به مخابرات شهید فهمیده کرج مراجعه میکنیم میگن دارن درخواست های ماه های 4 و 5 رو وصل میکنند. میخواستم بدونم درخواست های ماه 7 چه زمانی وصل میشه. بنده 1 مهر درخواست دادم ولی هنوز خبری نشده. در حالی که شرکت های خصوصی دارن از اول آذر بدون محدودیت پورت خالی اینترنت میدن. 93.9.5
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفابراي پيگيري شماره تلفن خودرا ارسال كنيد .ارتباط مردمي
4950
W6F9SZ67
سلامیadsl
سلام سرعت دانلود اینترنت نا محدود 512 چقدر هستش؟ (من 128 دارم از یه شرکت خصوصی سرعت دانلودش 100 تا 150 هستش کلا پایینه !)
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4949
X3CZ16NS
زكي زادهترافيك رايگان شب
سلام من حدود ٢ هفته پيش پرسيدم كه با اينترنت ١٠ مگ ١٠گيگ شبانه رايگان داره يا نه و در جواب بله گرفتم تو اين ٢ هفته هر چقدر دانلود كردم ( شب رايگان) تو صورت حسابم حساب شده اينطوري باشه كي پول اين همه گيگ رو ميده ؟ خواهشا رسيدگي كنيد
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه ويا پاييزه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4946
N462H6WK
كيانخرابي اينترنت
٣ هفته ست روزا خوبه سرعت از ظهر داغون ميشه توي منطقه ١٣ . ما پول واسه چي داريم ميديم ؟ يعني مشكل شما اين همه مدت حل نشده ؟ ظهر ميريزه بهم تا آخر شب كه خوابيم بعدش صبح خوبه دوباره خراب ميشه ،
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4945
RYTBGXBU
بيگطاشيعدم نصب ADSL
از مدرير عامل شركت مخابرات تقاضا داريم نسبت به رفع مشكل امكانات خط ADSL مربوط به منطقه مخابراتي شهيد كرمي منطقه 18 شهرداري دستور ويژه صادر نمايند .از اول تابستان در كمپين تابستاني اينترنت پر سرعت ثبت نام كرديم از همان روز زنگ زديم گفتند امكانات و پورت خالي ندارند مهرماه اعلام نمودند بايد درخواست شما حذف شود چون ديگر كمپين تابستانه تمام شده حالاهم كمپيين پاييزه ثبت نام كرديم كه تا امروز نتجه نداده لطفا دستور لازم صادر نماييد .
١٠/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام هدف ما ارايه خدمت به مشتريان مي باشد درحال حاضر مركز فاقد امكانات مي باشد به زودي پس از فرهم شدن امكانات انجام خواهد شد .ارتباط مردمی
4944
2757CFJX
کربلایی حسینیمربوط به ADSL
سلام چند روزیه که وقتی به یه سایت میرم که دانلود کنم اخطار میده که ip شما ip ایران نیست و از فیلتر شکن استفاده میکنید در صورتی که از فیلتر شکن استفاده نمیکنم لطفا رسیدگی کنید.
١١/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4942
E41REP95
عامریشکایت
سلام بنده دانشجو ی رشته مکانیک هستم شدیدا به اینترنت احتیاج دارم . متاسفانه بیش از 9 ماه است که پیگیری میکنم درخواستمونو برای دریافت ADSL متاسفانه به ما میگن خط شما PCM هست و مخابرات منطقه ما (مالک اشتر) امکانات برای تبدیل خط رو نداره ... صد بار هم درخواست تبدیل دادیم تو رو خدا رسیدگی کنین ، و این رو هم بگم که توو این منطقه خیلی ها نیاز به اینترنت دارن ولی متاسفانه امکانات نمیدن ...
١١/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4940
72EYH179
ebrahimiدانلود شبانه
سلام. من اینترنت 3 گیگ حجم 1 مگابیت بر ثانیه دارم ایا دانلود شبانه دارم ؟ اگه دارم میشه بگید از ساعت چند تا چنده
١٠/٠٩/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4939
TFSEX9KG
صادقی
سلام، من اینترنت حجمی 1 مگ با حجم 5 گیگ دارم، مرداد و شهریور هزینه همون 17500 ماهی برام اومد و از حجم 5 گیگ تجاوز نکرده بودم، ولی برا مهر و ابان واسم میان دوره اومده که 101 گیگ دانلود ازاد داشتم!!!! من دانشجو هستم و اخر هفته ها خونه ام، حسابمو همیشه چک میکنم که حجمم کنترل بشه، چون دانشگاه میرم استفاده زیادی نداشتم، و برا مهر 2.2 گیگ و ابان هم تقریبا همین مقدار بود، چجوری برام 101 گیگ حجم زده شده؟!!!! تو رو خدا رسیدگی کنید شماره تلفن 02156751895
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با همان شماره تلفن سامانه ٢٠٢٠ راگرفته كد ١ را وارد كنيد تابا مسئول مربوطه تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4938
SJJ6W9X1
نقی پور
با سلام ساعت دانلود رایگان شبانه از چند شب تا چند بامداد میباشد؟ با تشکر
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام از ساعت ١٢ شب تا ٧ صبح . ارتباط مردمی
4936
DER452ZR
اكبري افت سرعت
سلام خسته نباشيد من adsl با سرعت ٢mg دارم ٢ماه سرعت اينترنت از ساعت ١٢ ظهر به بعد سرعت اينترنت افت شديدي ميكند و فقط ساعت ٨ صبح تا ١٢ ظهر خوب است لطفا رسيدكي كنيد
٠٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4934
W332CHXJ
jafariقیمت
با سلام قیمت اینترنت آیا تغییر کرده است
٠٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام بله شما مي توانيد از طريق سايت تي سي تي ويا از سامانه ٢٠٢٠ اطلاعات كسب كنيد.ارتباط مردمی
4933
KT8957ZM
تارمستضعف جدی در ارائه خدمات(adsl)
با سلام و عرض خسته نباشید خدمت مدیریت محترم مخابرات استان تهران واقعا متاسفم برای خودم که از زمان کمپین تابستانه در مرکز مخابرات پزدان پناه ثبت نام اینترنت adsl کردم و همچنان که درخواستم به کمپین پاییزه تغییر کرده منتظر ارائه شدن خدمات هستم. هربار هم که حضوری سر میزنم جواب درست نمیدهند. نمیدونم باید به مخابرات اعتماد کنم یا نه، خواهشا درخواست میکنم رسیدگی فرمایید. با تشکر از زحمات شما عزیزان
٠٩/٠٩/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4932
HFN659S6
مهریزیدانلود شبانه
با سلام بلاخره شبها دانلود رایگانه یا نه ما خسته شدیم لطفا زود تر پیگیری کنید و جواب قانع کننده به ما بدهید با تشکر
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ترافيك شبانه برايتان همچنان پابرجاست در غير اينصورت شماره تلفن خودرا به اين دفتر ارسال كنيد.ارتباط مردمی
4927
SSS6CTPB
علی محمدوصل کردن اینترنت adsl
شماره بیگیری93065011554 خواهش میکنم اینترنت adsl ما رو سریعتر وصل کنید نیاز خیلی فوری دارم به خاطر کارم و درسم خواهش میکنم با تشکر
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا درصورتيكه اعلام شده باشد امكانات ندارند بايستي منتظر بمانيد.ارتباط مردمی
4925
5YT3G8UZ
جلیلی
من یک هفته اس برای کمپین پاییزه ثبت نام کردم چه مدت باید صبر کنم تا adslام وصل بشه?
٠٩/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه امكانات داشته باشيد ظرف مدت يك هفته داير مي شود وضمنا اينترنت شما در ليست نوبت قرار گرفته است. ارتباط مردمی
4919
WU7CR4Y2
موسوی
باسلام من مشترک adslمخابرات با حجم محدود هستم دوماه پیاپی تو تاریخ های 7/30و8/30باقی مونده حجم ماهیانه رو مصرف میکنم اما بعد دو روزتو سایت میبینم که جز حجم ماه جدیدم محاسبه شده لطفا رسیدگی کنید
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد در مدت يك ماه از حجم تان استفاده كنيد در صورتيكه مدت تعيين شده به پايان برسد از ابتداي ماه جديد حجم باقي مانده صفر مي شود. ارتباط مردمی
4918
2BF82R43
00000000
سلام این چه وضع اینترنت هست حداکثر 512 نامحدود یعنی 60 کیلو من نیاز به 1مگ نا محدود دارم
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4915
YZ6SW3U5
رحیمیاشغال شدن 2020
درود خیلی برام جالبه ساعت 12 درخواست ارتقا سرعت دادم ساعت 3 درخواست من تایید شد و انجام شد از همون لحظه اینترنت قطع شد وفقط سایت مخابرات باز میشد و از همه جالب تر 2020 اشغال میزد
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4914
EW2C94U5
حاتميدانلود شبانه رايگان !؟؟!!؟
بنده طرح sme 5mb با حجم 5 گيگ رو خريداري كردم.موقع خريد و چند باري كه به ٢٠٢٠ زنگ زدم گفتن شبانه ١ تا ٧ رايگانه ولي الان كه ١ ماه گذشته ميگن نخير رايگان نبوده! مصرف شبانه هم خيلي بيشتر از مقدار مصرفي محاسبه ميشه(حدود ٢ برابر) آيا اين طرح شبانه رايگان دارد؟ اگر ندارد هزينه اين همه ترافيك مصرفي كه چندين برابر محاسبه شده چه ميشود؟؟
٠٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده پرداخت کرده اند، در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4913
YBW39WF2
مخلصیانمشکل ترافیک شبانه رایگان
توی قرارداد ما قرار بر این بوده ترافیک شبانه رایگان باشه؟!حالا وسط قرارداد چه جوری یه دفعه چنین پیامی واسمون میاد؟!
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتيكه شامل ترافيك شبانه رايگان هستيد همچنان مي توانيد استفاده كنيد. ارتباط مردمی
4911
7822WPVV
رحمانیسرعت پایین ای دی اس ال
بنده حدود شش ماه است اشتراک ای دی اس ال نامحدود 1 گیگ گرفته ام. ابتدا سرعت اینتر نت خوب بود ولی اخیرا سرعت آن بخصوص در شبها بسیار کند شده و حتی یه تصویر هم ارسال نمیشود؟ یا خیلی دیر ارسال میشود؟ فقط صبح ها امکان کار کردن و استفاده است که ما هم صبح منزل نیستیم. عملا انتظارات ما بر اورده نشده است.
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4910
2998C4BB
یادگاری
سلام خسته نباشید برای قطع سرویس adslباید چکار کرد؟؟؟؟؟
٠٥/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4909
UKZ3KMEG
محمدی راددانلود شبانه
سلام.چرا حجم رایگان شبانه رو از حجم اصلی در قرارداد جدا نمیکنید.واقعا خیلی سخته یا به نوعی دارید از بی اطلاع مشترکین در آمدزایی میکنیدتا به نوعی فشار وزیر برای کاهش قیمت رو جبران کنید.منتظر جواب قانع کننده ای هستم
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4904
JGF8WKYF
عقیلیمحاسبه ترافیک ماهانه
با سلام.من شروع قرار داد خرید اینترت پر سرعتم از مخابرات تاریخ 93/08/21 میباشد.میخواستم بدونم مبنای محاسبه ترافیک خریداری شده من از اول هر ماه میباشد یا این حجم ماهانه من بر اساس همان تاریخ شروع میباشد؟باتشکر
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ازابتدا تا انتهاي هرماه محاسبه مي شود.ارتباط مردمی
4903
VCSEX7RZ
سعادتاینترنت تجاری
عزیزان برای سرویس های تجاری 5 و 10 مگ تلفن اگه به اسم شخص باشید معرفی نامه از طرف شرکت و کارت ملی و شناسنامه صاحب خط تلفن مدارکی دیگری هم می خواد ؟
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگر مغازه باشد جواز كسب وبراي شركت اساسنامه ودرخواست كتبي الزامي است. ارتباط مردمی
4902
5H3EJBS8
رقابیاشتراک اینترنت امکان پذیر نیست !!!
جای تعجب و تاسف هست که پیش شماره 4499 در شهرک دانشگاه شریف ، فاقد سرویس adsl l میباشند. علت نامشخص است . کسی در جریان نیست . و قرار هم نیست راه اندازی شود !!! فکر میکنم تنها منطقه تهران باشد که امکان دریافت اینترنت adsl وجود ندارد !
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4900
3S8JMTCP
برادرانخسارت محاسبه 2برابر شبانه
من از اینترنت حجمی استفاده میکنم. طی 2 شب بین 1تا7 صبح مقدار 9 گیگ دانلود کردم که در صورتحساب سایت دقیقا 2 برابر محاسبه کرده. ناگفته نیست که همه کاربرا و خودتون هم در جریان هستید که شبانه رو 2برابر محاسبه میکنه. الان این 10 گیگ اضافه رو من چجوری رفع رجوع کنم؟؟؟؟؟؟!!
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4899
DAXY1P5C
امیریسلام
سلام منظور از این جمله به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد یعنی چی ؟ یعنی دیگه شبانه رایگان نیست
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4895
5J7ZB89B
محمدیadsl
با سلام و خسته نباشید چرا از سایت مخابرات استان تهران صورتحساب adsl را نمی توان دریافت کرد تا ببینیم چقدر از حجم اینترنت ماهانه را مصرف کرده ایم. لطفا راهنمایی کنید. با تشکری
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام درسايت مي توانيد رويت كنيد لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید. ارتباط مردمي
4893
W49GEVGM
طباطبایی پورپشتیبانی تاسف بار سرویس ADSL
برای مخابرات متاسفم ، روز پنجشنبه یک نفر پشتیبان فنی نیست پاسخگوی سوال مشترکین باشه ، این چه جور سرویس دهی ؟
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام سامانه ٢٠٢٠ بصورت شبانه روزي مي باشد .ارتباط مردمي
4892
YFJ7XB15
قائم پناهثبت نام adsl
سلام من طرح کمپین 1meg 5gig ثبت نام کرده ام که مودم وایرلس رایگانه ولی مرکز مخابراتی ما (شهرقدس) چون مودم وایرلس نداره ثبت نام ما آرشیو شده ثبت شده الان تکلیف ما چیه ؟
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4891
VWFJ3KDX
یاراحمدیثابت نام اینترنت پرسرعت ومودم رایگان
اینجانب با تلفن ثابت نام کرده از طریق۲۰۲۰پس از سه روز تماس گرفته استعلام شده و دوروز بعد از مخابرات شهید یروانی تماس گرفته وخواستار مدارک جهت تکمیل درخواست مراجع شود من پس از تکمیل مدارک رفته وگفته شدکه پورت نداریم خواستم بدانم که مخابرات آگاهی ندارد از وجود پورت که اینچنین جواب می دهند الان من چه کنم با تشکر وامیدوارم پورت زود خالی شود
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن را ارسال كنيد .ارتباط مردمي
4890
9YN3DDB9
NoroziADSL
سلام حدود یک ماه است که ثبت نام اینترنت پرسرعت کرده ام ولی هنوز نه اقدام به فرستادن کسی برای نصب کرده اید و اینترنت را هم روی خط واگذار نکرده اید لطفا زود تر اقدام کنید (هر چه زود تر)
٠٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4889
62G49YAM
كيان جمگزارش مصرف
چرا گزارش مصرف ها را در هر 24 ساعت اپديت مي كنيد قبلا 15 دقيقه يكبار بود
٠٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4888
B46B57DD
امیریتغییر حجم ADSL
سلام، من ADSL با سرعت 512 نامحدود دارم. چگونه می توانم آن را به حجم 3 گیگابایت در ماه تبدیل کنم؟ در حال حاضر هزینه ام مبلغ 211626/5 ریال در ماه است.
٠٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام درحال حاضر اينترنت نامحدود ٥١٢ ارايه مي شود لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط . مردمی
4887
GB77G9X9
عطاییقطعی دایمی
اینترنت من یک مدت دایما قطع و وصل میشد الان دیگه شب که میشه قشنگ قطع میشه تا صبح دوباره وصلش میکنن!!!! لطفا پیگیری بشه
٠٤/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4886
S89FN4R9
اسماعیل پورکم شدن سرعت اینترنت 2 مگ نامحدود بعد ظهرها از سرورهای خارج از ایران
سلام خسته نباشید. نزدیک به 6 ماه اینترنت 2 مگ نامحدود دارم ماهی 74 هزا رتومان . بعدظهر ها تقریبا بعد از ساعت 12 ظهر الی 12 شب سرعت اینترنت افت میکنه و سرعت دانلود از 240 به 60 کیلوبایت تغییر پیدا میکنه از سرورهای خارج از ایران و سایتهای خارجی. فقط از سرورهای داخل ایران مثل آپارات سرعت با قدرت 240 باقی می ماند. و همونطور که مستحضر هستید اکثر سایتهای دانلود فیلم از سرورهای خارج از ایران هستند . ممنون میشم پیگیری کنید. در سایت speedtest.net تست ساعت 8 صبح با 2 بعد ظهر زمین تا آسمان فرق میکند. تست بعدظهر : http://www.speedtest.net/result/3807727396.png تست صبح: http://www.speedtest.net/result/3756414040.png نزدیک به 6 ماه هست همچین وضعیتی دارم. انگار که سرویس 512 دارم اما ماهی 74 هزا رتومان دارم پول قبض میدهم. خواهش میکنم رسیدگی کنید. تهران هستم منطقه مخابراتی اشرفی اصفهانی پیش شماره 3310 شماره کامل را قید کردم
٠٩/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ بلافاصله عدد١ راشماره گيري كنيدتابامسئول مربوطه تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4882
YEECP4S1
منافیاینترنت نامحدود بالاتر از 512
سلام مرکز مخابرات شهید پرخیده شهر پردیس،اینترنت نامحدود بالاتر از 512 نمیده،گفته میشه به همه داده نمیشه،میخواستم بدونم به چه کسانی داده میشه؟و چه مدارکی میخواد؟و برای اخذ دستور موافقت با افزایش سرعت به کجا باید مراجعه کرد؟تا من مدارکم رو آماده کنم. ممنون
٠٤/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ذر حال حاضر در هيچ مركزي اينترنت نامحدود بيشتر از ٥١٢ به بالا ارايه نمي شود. ارتباط مردمی
4880
A2X3HF3G
تقریریسرعت فوق العاده پایین در باز شدن صفحات وب
متاسفانه چند هفته است سرعت اینترنت بخصوص هنگام باز کردن صفحات وب به شدت افت کرده است. لطفا پیگیری کنید
٠٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4878
3XW99543
AFRASIBIفریاد از دانلود رایگان شبانه
واقعا برای همه جای تعجب است که شرکت مخابرات با این عرض و طول حجم دانلود شبانه را نمی تواند محاسبه کند
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خودرا به اين واحد ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4877
HB18FRD8
Eftekhariاینترنت نامحدود
سلام خسته نباشید به چه کسایی نت 1 مگ نامحدود میدید؟ پینگ 512 نا محدود چنده؟
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر ١مگ نامحدود به بالا ارايه نمي شود در صورت فراهم شدن امكانات بزودي درخواستتان انجام خواهد شد.ارتباط مردمي
4875
4373H764
نفیرچیدوری مخابرات
سلام خسته نباشید منطقه شهرک دریا که جز مخابرات شهید توکلی تهرانسر است.کشش اینترنت بالای512را ندارد. با کارشناس منطقه در میان گذاشتم و گفتند باید منطقه شما کابل فیبر نوری داشته باشه تا اینترنت بالای512جواب بده.من هم دانشجو هستم و نیاز ب سرعت بالا دارم با2020در میان گذاشتم لطفا شما به مسولان بگید این منطقه را فیبر نوری کنند تا اینترنت بالای512جواب بده ممنون.من واقعا نمیدونم چه کاری انجام بدم با مرکز هم صحبت کردم گفتن ما برای ده ها مشتری این کار را انجام نمیدهیم این بی انصافی و بی توجهی مسولان رو میرسونه
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام هدف ما ارايه خدمت به مشتريان است در صورتيكه اين امكانات فراهم شود درخواستتان انجام خواهد شد.ارتباط مردمي
4874
5K933397
معدم همکاری مرکز پیام نور
اینجانب صاحب دو خط تلفن هستم که هر دوی این خطوط بر روی فیبر نوری است.و در حال حاضر ۵۱۲ نامحدود مشترک هستم. با توجه به اینکه نیاز مبرم به خط نامحدود با سرعت حداقل یک مگ را دارم و به دلیل فیبر نوری از شرکتهای خصوص هم نمی توانم اشتراک بگیرم پیگیریهای فراوانی جهت تغییر یکی از خطوط به حالت سیمی یا ارائه سرعت ۱ مگ نامحدود با رییس مرکز پیام نور و معاون ایشان انجام دادم که متاسفانه به هیچ نتیجه ای نرسید. خواهشمند است در این خصوص مساعدت فرمایید.
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر ١مگ نامحدود به بالا ارايه نمي شود در صورت فراهم شدن امكانات بزودي درخواستتان انجام خواهد شد.ارتباط مردمي
4872
71J243D2
هاشمي صدر
الان يك ماه از ثبت نام adsl ميگذرد و هنوز تماسي گرفته نشده و ميگويند تا عيد مركز وليعصر پورت ندارد اين چه خدماتي است كه اين قدر برايش تبليغ ميكنيد؟
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4870
3NZ95MJM
میثاق مظاهریدانلود شبانه رایگان کمپین تابستانه (چهارمین پی گیری بدون جواب قانع کننده)
عطف به شماره پی گیری های قبلی X825HVMY , 46K3P6SX ,A4UBM375 اینجانب در مرداد ماه سال جاری در کمپین تابستانه آن شرکت محترم ثبت نام نموده ام که بر اساس شرایط حاکم بر قرارداد شامل دانلود شبانه رایگان از یک الی هفت صبح می باشد (بدون هیچ شرطی) این در حالیست که در مراجعه به بخش صورتحساب ADSL مشاهده می نمودم که حجم دانلود مصرفی شبانه که می بایست رایگان باشد در حجم کل محاسبه گردیده است در این خصوص نسبت به پی گیری موضوع در تالار گفتگوی سایت اقدام (3 مرتبه ) که هیچ جواب قانع کننده ای عایدم نشد در آخرین چک کردن صورتحساب ADSL خود با جمله زیر مواجه شدم به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد بر اساس کدام قانون هر لحظه که دلشان خواست نسبت به تغییر نحوه محاسبه حجم دانلود ها اقدام می کنند خواهشا بررسی و پاسخ دهید شماره همراه :09123488927 مظاهری
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام به واحد مربوطه اعلام و در دوره بعد بستانكار خواهيد شد. ارتباط مردمي
4866
XGB8FNFZ
مخلصیانمشکل ترافیک شبانه رایگان
چرا با انکه چندین ماه از اجرای کمپین تابستانه گذشته و حتی الان کمپین پاییزه هم شروع شده،هنوز مخابرات مشکل محاسبه ترافیک شبانه رایگان رو حل نکرده؟! چرا توی قسمت صورتحساب سایت، دانلود شبانه رایگان رو جدا نمیکنید تا ما بتونیم درست بفهمیم چه حجمی رو استفاده کردیم؟ در ضمن ترافیک شبانه توی صورتحساب، سه برابر حجم واقعی محاسبه میشه چرا؟!!!
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمي
4862
VG9EA31E
نائینینتایج قرعه کشی هارد اکسترنال و... کم÷ین تابستانی
با سلام قرار بود در کمپین تابستانی جوایزی بین مشترکین قرعه کشی شود اگر انجام شده است چرا نتایج اعلام نمی شود؟ لطفا ÷اسخ دهید.
٠٣/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4861
U966B6ZD
مقیمیتشکر مخابرات
سلام خسته نباشید من اینترنت دارم 2mنامحدود دارم و راضی هستم خواستم ازشما همکاران عزیز تشکر کنم بابت زحماتی که میکشید واگر میشه سرعت اینترنت بالا ببرید چون بعضی موقع ها سرعت می اید پایین ساکن پیروزی هستم
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام ماهم از شما تشكر مي كنيم .ارتباط مردمي
4855
3XX4WBGZ
چم اسمانیاتصال مجدد انترنت
سلام اینترنت مورد نیار برای مغازه هست سال قبل در خواست کردم همه هماهنگی با مالک انجام شد تحویل صورت گرفت اما به دلیل مشکلات شخصی مجبور به پس دادن اینترنت شدم سوال اگر بخواهم دوباره تحویل بگیرم نیازی به مالک هست یا خیر هماهنگ کردن مالک برایم ممکن نیست اما یک بار برای درخواست اولیه مالک به مخابرات نارمک مراجعه کرده و همه کارهای مربوطه انجام شده شماره 77916669 برای اینترنت بوده شماره تماس خودم 09125117367
٠٣/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا مراحل قبلي را بايستي تكرار كنيد. ارتباط مردمي
4852
BVCTHG21
زکی زادهحجم
سلام می خواستم بدونم اینترنت 10 مگ ماهی 10 گیگ 30 تومان شبانه رایگان دارد؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4851
WYFTKJ58
Eftekhariندادن اینترنت نامحدود
سلام من این سوال را نوشتم : سلام خسته نباشید من چند وقت هست که میخوام اینترنتم را از 2مگ حجمی به 1 نامحدود تبدیل کنم اما الان چند وقته که میرم مخابرات منطقه(14)میگن جا نداره! @-@ پس کی میخوان درست کنن؟پینگمم خیلی پایینه و شما نوشتید: مشترك گرامي با سلام درحال حاضر براي مشتركين عادي از ١مگ به بالا نامحدود ارايه نمي شود. ارتباط مردمی فکر کنم درست منظورمو متوجه نشدید من الان میخوام 1 مگ نامحدود بگیرم ولی میگن جا نداریم(منطقه14) قضیه چیه؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر اينترنت نامحدود ارايه نمي شود وشما مي توانيد از حجمي بهره مند شويد .ارتباط مردمی
4850
VPU5YX7W
ميرزاييPcm
سلام بنده درخواست اينترنت كردم ولي به دليل pcm بودن خط با مشكل مواجه شدم اگه ميشه پيگيري لازم را بكنيد شماره خط:٨٨٣٥٦٦٩٣ ممنون
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4848
WBDR45XW
ghoشارژ
با سلام یک سوال ایا سرویس های ممحدود را میتوان شارژ کرد ؟؟ من به 2020 زنگ زدم گفتن نه روی قبض به ازا ی هر گیگ 3.700 تومان اضافه میاد . پس اگه نمیشه شارژ کرد پس اون تعرفه های گیگی که توی تعرفه ها زدید که از 10 گیگ به بالا گیگی 1600 تومان است دروغ ؟؟ اگه نه پس چرا نمیشه سرویس را شارژ کرد ؟؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام اگراز اينترنت نامحدود استفاده مي كنيد در صورت تمام شدن حجم . از ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4845
9R7BS5NN
اکبریاینترنت
دلیل شما چیه که اینترنت نامحدود 512 به بالا نمیدهید
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4843
362ANB7P
علی شروانیشکایت دانلود شبانه
موقع قرارداد گفتین دانلود شبانه مجانیه الان زدین زیرش من کجا باید زنگ بزنم قزازدادو لغو کنم؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده پرداخت کرده اند، در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4836
CJ739BA9
کریمیکاهش پینگ تایم
سلام و خسته نباشید . پینگ تایم که یک معقوله بسیار مهم در دیدن ویدیو و فیلم و انجام بازی های آنلاین هست ؛ باید پایین باشد . از آن جایی که پینگ تایم سرور های داخلی پایین هست مشکلی رو برای کاربر هایی که به سرور داخلی متصل میشوند وجود ندارد . ولی چون اکثر سرور ها در خارج از کشور قرار دارد و برای دیدن فیلم و موسیقی و بازی آنلاین نیاز به پینگ تایم مناسبی (معمولا زیر 130) هست لذا از شما خواهشمندم که پینگ تایم با سرور های خارجی که بیشتر در کشور های اروپایی قرار دارد رو با استفاده از روتینگ های (مسیر) ساده و متصل شدن به gate away های پر قدرت در جهت کاهش این مهم بکوشید .
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4834
7BM6AX7W
نصیریافت سرعت
سلام من در تاریخ 22. 8. 92 سرویس ADSL نامحدود باسرعت 512 خریداری نمودم. این سرویس تا دو روز اول خوب کارکرد و سرعت دانلود میانگین 60 کیلوبایت بر ثانیه میداد اما از ان دو روز به بعد دیگر خوب کار نمی و سرعت خوبی نمی هد (حدودا 5 کیلو بایت بر ثانیه ) و مدام بعد از حدود 15 دقیقه کاملا قطع میشود. وقتی به 2020 زنگ میزنم اپراتور مگه که مشکل از مودم میباشد و وقتی به شرکت مودم زنگ میزنم مگه مشکل از سرویس ADSL میباشد. ما در خانه دو دانشجو و یک کارمند و یک دانش آموزیم و بشدت به اینترنت نیاز داریم خواهشا پیگیری کنید.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي بايست مشكل را ازطريق سامانه ٢٠٢٠ پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
4833
8EUFX64J
موسویدانلود شبانه 1تا 7 رایگانه؟
سه ماه گذشته من هنوز نمیدونم دانلود شبانه 1تا 7 رایگانه یانه . توی قرارداد گفته شده رایگان ولی صورتحساب حجم مصرف شده دانلوده شبانه با روزانه با هم جمع میشه- اگه رایگان حساب میشه بگید با خیال راحت دانلود کنیم شبها الان آدم میترسه شب دانلود کنه آخر سر توی فیش همه دانلود ها مازاد حساب بشه بیچارهمون کنید. یه کار کنید شبها اگر رایگانه با حجم روزها جمع بسته نشه تا بدونم چقدر حجم روزانه داریم مسئولین رسیدگی کنید
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان .طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4832
76DD3V11
نوبهاریتغییر سرویس
با سلام و احترام پهنای اینجانب از 10M به 4M بدون هماهنگی تغییر یافته است که تخلف محسوب می شود. لطفا در اسرع وقت بررسی فرمایید. با تشکر
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4831
ANGS3934
طیبیارسال شماره جهت بررسی
با سلام.پیامی با شماره پیگیری 1ZF69XZ5 ارسال نمودم.در جواب فرمودین شماره تلفن را جهت بررسی ارسال کنم.22826274 021 را به حضورتان اعلام مینمایم.ب آذر تشکر
٠٨/٠٩/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4830
325D5DR5
دریاییکندی سرعت
با سلام حدود 2 هفته است که اینترنت من کاهش سرعت دارد در حدی که گاهی اوقات حتی ایمیل ساده هم باز نمیشود با توجه به اینکه سرعت 2 است.
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4827
2N14PTD4
کریمیدر مورد دانلود نامحدود و هزینه آن
سلام و خسته نباشید. اینترنت من 256 نامحدوده، تا الان 32.7 گیگ دانلود داشتم، آیا هزینه اضافی هم میاد؟ چون ماهیانه 15000 تومنه، دیگه هر چی که دانلود داشته باشم، چه 100 گیگ، هزینه که نداره؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام خير در صورتيكه نامحدود داريد مبلغ ديگري در قبض ثبت نمي شود.ارتباط مردمی
4825
5N2AXRM7
غفاریمشکل در سرعت
سلام .. 10 روزه نت ما سه چهارم افت سرعت داشته 2 بار اعلان خرابی کردم تا امروز مخابرات تماس گرفت مشکل رو پرسید من هم توضیح دادم و پرسنل مخابرات در جواب گفت شبکه خرابه و بزودی مشکل حل میشه .. اما یادمه در فروردین ماه پشتیبانی هم میگفت بزودی مشکل حل میشه اما تا تیر ماه طول کشید !! لطفا بگید دقیقا چند روز دیگه مشکل حل میشه. مشترک مرکز : دکتر حسابی لینک عکس : http://www.filedoon.ir/upload/dcwg_untitled-1.jpg
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4824
XEB3SS78
د
من اینترنت ADSL غیر حجمی و تمام وقت با سرعت 256 کیلو بیت بر ثاتیه دارم حدودا یک سالی هست که وضع اینترنت بسیار اسفتاک شده است همش پکت لاست. تصویر را نگاه کنید اغلب مواقع این گونه است. شما هزینه ثابت ماهانه بابت این اینترنت دریافت میکنید و باید بابت پولی که دریافت میکنید پهنای باند متناسب با قرارداد تامین کنید. من چکار به این دارم که مشکل شما چیست هزینه اینترنت هر دو ماه یک بار در قبض تلفن ثابت ارسال می شود و من هم پرداخت میکنم چرا باید بابت پولی میدهم استفاده متناسب را نتوانم ببرم.
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4822
DP1D9R1B
ابراهیمیدرخواست ADSL
با سلام بیش از یک سال است که درخواست ADSL از واحد مربوطه مخابرات گوهردشت کرج نموده ایم ولی تا کنون به علت نداشتن پرت خالی ترتیب اثر داده نشده است لطفا دستور فرمایید رسیدگی واز نتیجه این جانب را مطلغ نمایند.سپاسگزارم
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4820
BKX2G1G9
هادی
سلام. موقع ورود به سامانه این پیغام ظاهر میشه: «به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد » این به چه معنیه؟ مگه میشه شرایط قرارداد را بعد از امضا تغییر داد؟ اگر این اتفاق بیفته، به بازرسی و همچنین وزارت ارتباطات شکایت میکنم.
٢٧/٠٨/٩٣
شترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4819
N6258A42
صحاف
سلام چرا من وقتی میخوام اعلام خرابی کنم یا درخواست تغییر پهنای باند کنم صفحه برام باز نمیشه ؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4818
95NGJVE1
صحاف
سلام من در برنامه steam سرعتم پایین میاد یعنی دانلود که 130 دارم اونجا با 20 تا سرعت دانلود میکنم یعنی اینترنتم با این برنامه مشکل داره لطفا یه راه حل بدین یا بگین مشکل چیه
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4816
KBV93ZB4
بهلوليمشكل ip غير ايراني
با سلام بنده از اينترنت مخابرات شهر پرديس استفاده ميكنم به شماره تلفن 76-24-13-71 متاسفانه مدتي است اي پي اينترنت بنده غير ايراني شده و دائما اي پي رو روماني نشون ميده لطفا پيگيري بفرماييد. بنده براي برخي كارها نياز دارم از اي پي ايراني استفاده كنم ولي در شرايط فعلي اين موضوع مشكل ساز شده. لطفا پیگیری فرمایید با تشكر بهلو لي
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4815
2BZZ3HBX
دفتریدانلود
سلام حجم ترافیک نامحدود همان حجم دانلود نامحدود است
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام بلي.ارتباط مردمی
4814
HE61Y4D5
PAYAMIدانلود رایگان شبانع
من در کمپین تابستانه از محصولات ستاره دار خریداری کرده ام که از 1 تا 7 دانلود رایگان داشت لیکن تمامی دانلود ها در طول روز حساب می شود و از حجم دانلود من کسر می شود و تازه پیامک پایان حجم هم می آید با مرکز سلمان فارسی هم تماس گرفتم جواب درست ندادند ابن کار فقط 2 خط برنامه نویسی می خواهد ضمنا جدیدا در صفحه ورودی پیام محاسبه دانلودهای شبانه در صورت حساب هم می آید که کلکسیون اتفاقات جالب را تکمیل می کند لطفا پاسخ روشن یدهید
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4813
74VTAAV8
نوراللهیهزینه ی حجم مصرفی
با سلام بنده از طرح کمپین شبانه رایگان استفاده مینمایم ولی حجم مصرفی شبانه از حجم اصلی کم میشه. و حتی به بنده فعلا پیامی مبنی بر اتمام حجم مصرفی نیومده و اطلاع دقیقی هم نیست که چقدر حجم اضافی به بنده خورده. لطفا به 2020 ارجاع ندید که از هیچی خبر ندارن.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4809
1267V9Z4
sayadadsl
چرا من که دانلود شبانه رائگان دارم وقتی شب استفاده میکنم هر روز به حجم دانتودم اضافه مئشه
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4808
PX8WNBX8
دوستی مقدم
چطوری میشه تغیر تعرفه داد. Idsl 2
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4807
C18G2YZE
مرادزادهنداشتن پورت
با سلام من از شهرستان رباط کریم شهرک کیکاور به شما پیام می دهم من 4ماه است که به مخابرات رباط کریم می روم به خاطر اینترنت که می گویند پورت ندارم خاهش می کنم به ما توجه کنید.ولی خود رباط کریم الاان اینترنت به مردم می دهند چون مخابرات شهرک الارد زیر نظر مخابرات رباط کریم است می خوکن مخابرات الارد پورد ندارد ما به مخابرات استان تهران نامه زدیم به ما پورت نمی دهند خواهش می کنم توجه کنید. ممنون:محمد مرادزاده
٢٧/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4801
812U8K7Y
قاسمیانپیغام حجم مصرفی
به نام خدا. سلام. موقع ورود به سامانه این پیغام برای من ظاهر میشه: «به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که حجم مصرفی اعمال میشه این یعنی چه بنده ازکمپین نوروزی به کمپین تابستانه تغییردادم ومبلغ مودم رایگان پرداخت کردم تابه این کمپین که دانلودرایگان از1تا7صبح داره استفاده کنم والان سرعت2مگ باحجم محدود5 گیگ تابستانه دارم ودوماه استفاده میکنم والان این پیغام مربوط به ما میشه یعنی دانلود رایگان شبانه سرکاری بوده خواهشا جواب قانع کننده بدید یااینکه برای حجم دانلود10گیگ یابیشرباتشکرخواهشا به پیامها سریع جواب بدید.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4799
2S55SX18
صحاف
من هی اینترنتم قطع میشه لطفا رسیدگی کنین
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4797
6MX1D164
پاکانکمپین تابستانه
سلام در کمپین تابستانه ستاره دار اعلام کردید که ترافیک شبانه رایگان است پس چرا علاوه بر حساب شدن در ترافیک روزانه در صورتحساب پیامک اتمام حجم مصرفی نیز ارسال شده با2020هم که تماس گرفتیم میگوید از قبض پایان دوره کم میشود اگه از قبض کم میشود پس چرا پیامک اتمام نیز ارسال کرده است در ضمن در صفحه اصلی سیستم نیز نوشتید کسانی که از که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد. مگه رایگان نیست پس چرا در صورت حساب محاسبه میشود؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4796
TR6U3V92
میمنتم-م
با سلام:امروز وقتی میخواستم حجم دانلودم را ببینم به همان پیغامی بر خوردم که اکثر اعضا برای شما نوشته بودندوالبته جوابی هم نگرفته بودند. خیلی جا خوردم با خودم گفتم مگه میشه راجع به موضوعی کلی تبلیغ کرد و با کسانی قرارداد بست و فردا بشکل کاملآ یکطرفه آن را لغو کرد؟فکر کردم امروز این مورد را فردا هم میگویند آن 2GB رایگان را که برای نگرفتن مودم قرار بود بدهند را لغو می کنند.!!!!!.آن هم با این همه مشکلاتی که اینترنت مثلآ پرسرعت دارد هر روز یک گرفتاری دارد اخیرآکه 2020 هم جواب نمیدهددیروز سرعت دانلود بقدری پایین بود که باسرعت دانلود 512 نا محدود قبلی که بهمان دلیل سراغ 2MEGحجمی آمدم برابری میکرد .اگر اسم این حرکت را دبه در آوردن و کم فروشی نمیگذارند پس چه نامی باید برای آن گذاشت که این حرکت نا پسند و دلبخواهی راتوجیه کند ؟آن هم از یک مرجع مثلآ رسمی؟؟؟؟
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4795
51A1V364
محمدی گلزاررایگان نبودن ترافیک شبانه ، بر خلاف قرارداد
من هم مثل چند صد هزار نفر قبلی ترافیک شبانم رایگان نیست...سرعت کمپینم 2مگ و تعرفش بالای 14000 تومنه پس باید طبق قرارداد رایگان باشه بخدا این پولی که میگیرن حرامه!!!! لطفا رسیدگی کنید.
٢٧/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پيگيري هاي بعمل آمده مشخص شد مشتركاني كه هزينه بابت ترافيك شبانه كمپين تابستانه ثبت شده در قبض دوره آينده بستانكار خواهند شد.ارتباط مردمی
4791
3T2X3F9B
برادراناینترنت رایگان شبانه
سلام، چرا فقط سرویس کمپین تابستان، اینترنت شبانه رایگان دارد و سرویس های حجمی مثل SME شامل آن نمیشه. افرادی من مثل که برای سرویس های حجمی هزینه بیشتری پرداخت میکنند حداقل باید از خدمات شبانه رایگان استفاده کنند. من هفته پیش 2 مرتبه با 2020 تماس گرفتم و اونا تایید کردند که شما میتونید شبانه رایگان استفاده کنید ولی امروز با تماس مجدد میگن که شامل سرویس sme نمیشه. آخه این چه وضعشه رو حساب اعتماد به حرف همکاران شما، من بیشتر از 20گیگ دانلود شبانه داشتم حالا میگن که هزینه آزاد حساب میشه!!!!
٢٦/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از كمپين پاييزه استفاده كنيد واز شرايط بهتري برخوردار است.ارتباط مردمی
4788
33MS73XA
مهدیپیغام سایت
به نام خدا. سلام. موقع ورود به سامانه این پیغام برای من ظاهر میشه: «به اطلاع مشترکین محترمی که دارای سرویس حجمی پس پرداخت (postpaid) می باشند و از کمپین با طرح رایگان شبانه استفاده می نمایند می رساند که هزینه های حجم مصرفی رایگان آنان در صورتحساب اعمال خواهد شد » این به چه معنیه؟ یعنی دانلود رایگان ندارم؟ من هر موقع از شبانه روز که دانلود میکنم برام حساب میشه. من کلی هزینه کردم تا از کمپین نوروزی به کمپین تابستان بیام تا دانلود شبانه داشته باشم. ولی با گذشت بیش از دو ماه هنوز نتونستم چیزی دانلود کنم. لطفا به 2020 ارجاع ندید. ممنوع.
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4787
5P6JHPJ2
tترافیک استفاده شده از ساعت 1 تا 7
سلام علیکم من جدیدا قرارداد یک ساله در جشنواره پاییزه بسته ام (دو مگ با 3گیگ دانلود) به من گفتند از ساعت 1 شب تا 7 صبح دانلود رایگان بوده و از حجم کم نمی شود ولی دانلود هایی هم که در این بازه زمانی انجام داده ام در لیست صورت حساب ثبت شده و از حجم یه گیگابایت کم شده است
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4786
21CMF2HB
پهلواناینترنت نه half dialup
اینجانب از شرکت مخابرات کرج شکایت دارم سرعت من از ساعت 2 بعد از ظهر به بعد در سرور های خارجی به زیر 4 کیلو بایت میاد و تا ساعت 2 الی 3 شب هم اینجوری میمونه الان 6 ماه هست که مشکل وجود داره انگار که نه انگار زنگ میزنیم میگن مشکل از کامیوترتونه!!!!! و از سمت ما مشکلی نیست کل منطقه ما اینجوریه
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4782
KNM5FUXH

من ميخوام اينترنتم و سرعتشو بهتر كنم.یعنی از 128 ببرم به 256 مشکل اینجاست که مخابرات میگه بروتو سایت.من فرم ثبت نام وپر میکنم..اما مدام ارورومیده..در قسمت پایین فرم..فهرست تلفن هست ..اما نه جایی برای وارد کردن شماره داره و نه با زدن گزینه اضافه تغییری صورت میگیره..یعنی یه کار عبث احمقانه ست.من باید چیکار کنم.نمیتونم ثبت نام کنم وواردسایت بشم
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4781
1RF28YFN
تقریری
سلام از شما عاجزانه خواهشمندیم سیستم اکانتینگ مخابرات را ارتقا دهید به گونه ای که بصورت لحظه ای حجم مصرف شده قابل رویت باشد. با تشکر
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4780
2Z3T4PTB
shafieeدانلود رایگان شبانه
با سلام من سه بار راجع به بررسی رایگان بودن ترافیک شبانه تقاضای رسیدگی کردم اما هیچ تغییری حاصل نشد .الان من نمیدونم چقد از حجمم مونده چون مقدار گیگ مصرفی با دانلود شبانه جمع شده و نمایش داده میشه.لطفا رسیدگی کنید.
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام به واحد مربوطه اعلام شد ودرقبض بعدي بستانكار خواهيد شد.ارتباط مردمي
4776
PBWD5885
عزیزیتریافت پسورد ADSL
با سلام و خست نباشید میش پسورد من واسم بفرستید فراموش کدردم ممنون از لطف شما
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4774
Z82V1WR1
jafari
با سلام بنده اینترنت 128 داشتم و 2 هفته ی پیش 512 گرفته ام و در سایت tct که چک کردم زده 512 اما هنوز 128 هستش و مخابرات محل رسیدگی نمی کند
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4773
76U15FG1
شهریاری
سرعت دانلود من شدیدا اومده پایین لطفا پیگیری کنید
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4771
THMDXSU2
Eftekhariندادن اینترنت نامحدود
سلام خسته نباشید من چند وقت هست که میخوام اینترنتم را از 2مگ حجمی به 1 نامحدود تبدیل کنم اما الان چند وقته که میرم مخابرات منطقه(14)میگن جا نداره! @-@ پس کی میخوان درست کنن؟پینگمم خیلی پایینه
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر براي مشتركين عادي از ١مگ به بالا نامحدود ارايه نمي شود. ارتباط مردمی
4770
JUWWDJRG
ebrahimiچگونگی تغییر رمز Wi Fi
چگونه رمز Wi Fi را تغییر دهم......09363081901.......66017906
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي تغيير رمز از طريق تنظيمات انجام پذير مي باشد. ارتباط مردمی
4768
WB94V29J
mohammadiارتقاء سرعت اینترنت
سلام .. میخواستم سرعت اینترنتمو از 1 مگ به 2 مگ ارتقاء بدم ولی تو سایتتون همچین گرینه ای که به 2 مگ ارتقاء بده رو ندیدم فقط میشد به 128 تا 512 دانگرید کرد !
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر براي مشتركين عادي از ١مگ به بالا نامحدود ارايه نمي شود. ارتباط مردمی
4765
EK327WJ4
mahmoodiثبت نام adsl
سلام خسته نباشید اینجانب دو هفته ای میشه که برای adsl ثبت نام کردم، ولی هنوز اینترنت ندارم، قسمت پیگیری هم این جمله میاد : (( درخواست دايري شما در وضعیت آرشیو شده می باشد )). باید چکار کنم؟ با سپاس.
٢٥/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر تلفن شما فاقد امكانات مي باشد.ارتباط مردمی
4761
G9WDCEXU
ن
سلام کاش بجای گذاشتن این طرحهایی مثل کمپین تابستانه یا پاییزه و احتمالا زمستانه، سیستم اکانتینگ رو آپدیت میکردید تا من که به زور خودم رو به نمایشکاه تلکام رساندم تا کمپین تابستانه بگیرم، بعد از دوهفته بعلت دوبرابر ثبت شدن حجم مصرفی و رایگان نبودن شبانه ، مجبور نشم قراردادم را فسخ و مجبور به پرداخت جریمه فسخ بشم. بنده مثلا میخواستم 17500 تومان به 5+2 گیگ یعنی کلا 7 گیگ با دانلود شبانه رایگان بدم(طبق قرارداد) ولی با اکانتینگ شما بنده 17500 به 3.5 گیگ و بدون دانلود شبانه رایگان باید میدادم
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4753
1ZF69XZ5
طیبیترافیک شبانه
با سلام. مگه ترافیک شبانه طبق قرارداد رایگان نبوده؟پس چرا از ترافیک 8 گیگ من کم شده؟در صورتحساب این ماه تمامی ساعات استفاده شده در ۲۴ ساعت جمع بندی شده ولی باید از ساعت یک تا هفت صبح رایگان باشه.کسی پاسخگو هست؟
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا تلفن خود را براي بررسي وپيگيري ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4752
7U88PDJJ
عباسیعدم همکاری مخابرات ابوذر
سلام سرعت نت من خیلی پایینه و برای افزایش پهنای باند به مخابرات ابوذر رفتم، اونجا میگم باید خطت تخلیه بشه و بعد باندت افزایش پیدا کنه که اونم 10-12 روز طول میکشه، ولی 2020 میگه احتیاجی به تخلیه باند نیست و مخابرات شما همکاری نمیکنه باهاتون من باید چیکار کنم با توجه به اینکه من بخاطر شغلم احتیاج زیادی به نت دارم. ممنون میشم کمک کنید
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4750
DY82N5JD
jafari
سلام.برای اطلاع از حجم باقیمانده و مصرف شده ADSL به قسمت مشاهده صورت حساب میرم ولی چیزی ننوشته.چه کاری بکنم؟؟؟
١٩/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4749
E8DXW136
jafari
با عرض سلام سرعت اینترنت بنده در چند روز گذشته به طور قابل توجهی کاهش یافته یعنی از سرعت دانلود 160_ 130 به سرعت دانلود 2 _ 21 کیلو بایت رسیده است . از شما سوالی داشتم آیا سرعت دانلود اینترنت 2M این است ؟؟؟
٢٥/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4748
V9NW2XNB
برادرانمحاسبه اشتباه حجم مصرفی
با سلام، لطفا این مشکلات رو رفع کنید: 1) مصرف اینترنت شبانه در گزارش مصرف دقیقا 2برابر محاسبه میشه چند نفر دیگر هم این مشکل رو گزارش کردند. 2) حجم مصرف شده در ساعات رایگان شبانه در حجم کل مصرفی محاسبه میشه. بهترین کاری که میتونیم بکنیم اینه که در ساعات 1 و 7 صبح مودم رو خاموش روشن کنیم تا مصرف اون از مصرف عادی تفکیک بشه. در پایان هر دوره شبانه رو بصورت دستی از مصرف کاربران حذف میکنید یا سیستم انجامش میده؟ لطفا یه فکری واسه این مشکل بکنید.
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4746
5RG6AVC2
عامریاعتراض به نداشتن امکانات
سلام شما را رو به خدا به مخابرات مالک اشتر امکانات بدین که adsl مارو راه بندازه ، این سومین شکایته که مینویسم و همینطور نزیدیک 9 ماهه که مدام میرم مخابرات درخواست تبدیل خط و این حرفا رو میدم و هیچی به هیچی.... خواهشا رسیدگی کنین من دانشجو ام نیاز دارم به اینترنت ... ممنون یاعلی
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام هدف ما ارايه خدمات به مشتركين مي باشد در صورت فراهم شدن امكانات در خواست شما انجام خواهد شد. ارتباط مردمی
4744
53XD2C81
سلامتیناهمخوانی سرعت با قرارداد
سلام، من از مرکز مخابرات شهر پرند اینترنت با سرعت 2048مگابیت بر ثانیه خریداری کرده‌ام که طبق تعرفه سنجش سرعت، می‌بایست 250 کیلوبایت در ثانیه سرعت ارسال و دریافت داشته باشد. این رقم در تمام مدت تست پهنای باند بین 97 تا 111 کیلوبایت بر ثانیه بوده که تقریبا معادل سرعت 800مگابیت بر ثانیه می‌باشد. علت این اختلاف در پهنای باند ارائه شده با پهنای باند ذکر شده در قرارداد چیست ؟ (تست سرعت از لحظه‌ی اتصال به مدت 16 ساعت و با رعایت همه‌ی شرایط لازم انجام شده و از صحت آن اطمینان دارم.)
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4743
U2389ZHN
حسینی
باسلام. من از سرویس adsl با حجم محدود 5گیگ در ماه استفاده میکنم. میخواستم بدونم بعد از اتمام حجم ترافیک، دانلود های مازاد بر اساس چه تعرفه ای محاسبه میشه. با تشکر
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام از ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4741
ZSPXPRR4
اقاییجشنواره ویژه
ببخشید من نمی دونم به اعضای هر گیگابایت دانلود اضافه چقدر هزینه داره
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام از ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4740
XC978C9C
اله دادیشکایت از کندی اینترنت و عدم پاسخگویی 2020
با سلام در زمینه کندی اینترنت سامانه 2020 در ساعات ظهر تا نیمه شب دائما اشغال است و مدت انتطار در صف بالای 20 دقیقه است که همیشه بعد از 10 دقیقه بوق اشغال می زند. در ساعات اول صبح هم که تماس میگیرم جواب قانع کننده ای نمیدهند و راهکارهایی که ارائه می دهند هیچ تاثیری در رفع مشکل کندی ندارند. بنده نزدیک به 20 بار با این مرکز تماس گرفته ام که هیچ تاثیری نداشته است.
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4738
P1659CJ4
مهریزیترافیک شبانه
با سلام ترافیک شبانه رایگان در کمپین تابستانه کی درست میشه 2 ماه گذشت هنوز درست نشده
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4737
4HXX3Y6K
jafariاینترنت
با سلام آیا برای گرفتن یوزرنیم و پسورد باید صاحب خط باشد یا به مستاجر هم می دهند
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای دریافت از همان خط ودر صورت عدم دسترسی به خط با در دست داشتن کد ملی مالک با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4733
A4FH1TXU
شیروانیمشکل حجم
من اینترنت ستاره دار 1 مگ با حجم 5 گیگ دارم ولی وقتی ازش ت ساعات رایگان استفاده میکنم از شارزم کم میشه دلیلش میخوام بدونم چون موقع قرارداد گفتین که مجانیه
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا شماره تلفن خود را برای ÷یگیری ارسال کنید .ارتباط مردمی
4730
H4EANZU5
صفایی نژادقطع ADSL
سلام. به دلیل نارضایتی از پایداری و سرعت ADSL و عدم پشتیبانی غیرحضوری مناسب، تمایل به قطع بدون نیاز به حضور در مرکز مخابراتی دارم. آیا راهی هست؟ با تماس با 2020 متوجه شدم برای افزایش پهنای باند با محدودیت دانلود نیاز به حضور در مرکز مخابراتی است!!!
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام تنها راه حل مشکل هماهنگی با مرکز مربوطه می باشد . ارتباط مردمی
4729
J4S972DB
شریفیتغییر وضعیت
سلام خسته نباشید.سویس adsl بنده با سرعت 2مگ و حجم دانلود محدود 5 گیگ میباشد میخواستم ببینم امکانش هست تغییر وضعیت بدم به یکی از سرویس های نا محدود مثل سرعت 1 مگ ماهیانه؟؟و آیا امکانش هست به صورت یکساله صورتحساب را پرداخت کنم.ممنون میشم زودتر پاسخ بدین.
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت پرداخت هزینه مودم می توانید سرویس خود را تغییر دهید (اینترنت نامحدود). ارتباط مردمی
4727
H8X353DX
کپایین بودن سرعت اینترنت
سلام یه مدتی هست سرعت اینترنت واقعا افتضاح شده یعنی در حدی که اصلال ایمیل رو هم نمیشه چک کرد
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4726
NSC67T53
رضاپهنای باند
باسلام و خسته نباشید میشه بفرمایید کدام مناطق قابلیت افزایش پهنای باند به 1 مگ را ندارند. من برای مغازه ام در محدوده نارمک سرعت 1 مگ نامحدود گرفته ام. ولی برای خانه ام در محدوده میدان تسلیحات میگن حداکثر تا 512 داریم. یعنی اینقدر تفاوت امکانات تو این دو منطقه نزدیک به هم هست؟؟
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4725
GM74HCX6
عباسی نعیمیADSL
با عرض سلامو خسته نباشید..میخواستم راجب ای دی اس ال که به صورت اعتباری هستش بیشتر بدونم..که به چه نحوی میباشد.. ایا اول باید هزینه اش رو پرداخت کنیم؟ باتشکر
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه منظورتان اي دي اس ال محدود مي باشد مي بايست از طريق سامانه ٢٠٢٠ درخواست بدهيد ومبلغ در قبض مصرفي مشخص هست .ارتباط مردمي
4724
JCN66G3B
زالیسرعت
سلام خسته نباشید من سرعت ADSL دو مگ دارم و دو ماه یک بار 140 هزار توما میپردازم الان من چند تا سوال دارم . اگه میشه جوابشونو بدید؟ 1 چرا طرح تابستانه هشت مگم داره و ولی ما نداریم که ده برابر طرح تابستانه هم پول میدیم 2 چرا مودم طرح تابستانه رایگان ولی واسه ماکه ده برابر پول میدین پولی 3 من هزینه این دو ماه ADSL امده 125 هزار توما از طریق 1818 پرداخت کردم ولی هنوزم که هنوز حسابم هنوز 125 هر جا هم زنگ زدم میپیچوننم شماره تلفنم 02156112569 شماره پی گیری 353085 4 موفق باشین لطفا جوابمو بدین
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام اين امتيازات براي كمپين تابستانه بوده است ضمنا كمپين پاييزه در راه است مي توانيد از آن استفاده كنيد .ارتباط مردمي
4723
3C4UHF39
نورینمشکل adsl
با سلام. من از مخابرات منطقه درخواست سرویس adsl نموده ام اما میگویند که این سرویس روی خط شما نصب نمیشود !!! چرا اینطور است ؟ چه کار باید بکنم؟
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مركز فاقد امكانات مي باشد و بعلت اينكه خط شما PCM است بر روی خط فوق امکان پذیر نیست بایستی منتظر باشید تا امکانات فراهم شود .ارتباط مردمي
4722
EJVDA45H
مهدویپینگ
با سلام خواهشا یه فکری به حال این پینگ بکنید کسایی که بازی آنلاین انجام می دن با این پینگ واقعا دردسر دارن من اعلام خرابی هم کردم دوبار هیچ اتفاقی نیفتاد همکارتون زنگم به ما نزد تورو خدا این پینگتونو درست کنید.
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4721
P379UPJ7
حبیبیتغییر شماره تلفن درخواست ADSL
درود بنده 40 یا 45 روز پیش بود که درخواست Adsl دادم ولی هنوز وصل نشده میخواستم بدونم میشه شماره تلفنی که باهاش درخواست Adsl دادم رو عوض کنم چون واقعا خیلی سخته دوباره درخواست Adsl بدم و 40 روز هم صبر کنم . ممنون
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4719
TFB6H923
شریفیانADSL
سلام،من مستاجر پسر خاله ام هستم که در کانادا زندگی میکند،آپارتمان را با وکلالت رسمی که به پدرشان داده اند با اجاره نامه رسمی اجاره کرده ام با وجودیکه در اجاره نامه به وضوح شماره تلفن قید شده که منزل با این تلفن به اجاره داده شده ،مخابرات منطقه ما اجاره نامه مخصوص خط تلفن میخواهد. چرا؟چرا؟
١٨/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4715
6W2EWUCZ
یوسفی
سلام من چگونه می‌توانم از جزییات خدمات اینترنت پرسرعت شما مطلع شوم؟ در سایت اطلاعات کلی و کوتاه است. مثلا اینترنت حجمی در چه ساعت‌هایی رایگان است؟
١٩/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4714
W71BH9BH
پاکاننوع محاسبه
سلام طریقه محاسبه اینترنت در قبض تلفن به چه گونه است مثلا اگر طرح کمپین را از 5مهر بگیریم حجم ترافیک مصرفی را تا اخر مهر میتوانیم مصرف کنیم یا تا5ابان.اگر تا 5ابان میتوانیم مصرف کنیم پس طرح کمپین 15500تومانی که در قبض که تا یکم است باقیمانده به چه صورت محاسبه میشود
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در ماه اول براساس روز محاسبه مي شود يعني از ٥ تا ٣٠ مهر و دوره بعدي از ابتداي ماه تا انتهاي ماه محاسبه مي شود . ارتباط مردمی
4713
2BPBJW2K
پاکانکمپین تابستانه
سلام در کمپین تابستانه ستاره دار اعلام کردید که ترافیک شبانه رایگان است پس چرا علاوه بر حساب شدن در ترافیک روزانه در صورتحساب پیامک اتمام حجم مصرفی نیز ارسال شده با2020هم که تماس گرفتیم میگوید از قبض پایان دوره کم میشود اگه از قبض کم میشود پس چرا پیامک اتمام نیز ارسال کرده است
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خودرا ارسال كنيد . ارتباط مردمی
4712
VS74ZF8K
ابراهیمیپول حروم فقط با دزدی به دست نمیاد ...
با سلام من یه هفته ای میشه adsl مخابرات با سرعت 512 رو فعال کردم ولی سرعت دانلود من هرگز از 64 کیلوبیت بر ثانیه بالاتر نرفته ! مگه سرعت دانلود من نباید یک چهارم 512 یعنی 128 کیلوبیت بر ثانیه باشه ؟ به فرض که پاسخ شما این باشه که در بهترین حالت باید به این سرعت برسم ولی من هرگز به این سرعت نرسیدم و بهترین سرعت دانلود برای من 64 کیلوبیت بر ثانیه بوده که در اکثر مواقع هم به همین سرعت دانلود حداکثری 64 هم نرسیدم و بیشتر مواقع با سرعتی حدود 20 کیلوبیت بر ثانیه دانلود می کنم !!! من دانلود از سرور های داخلی را هم امتحان کردم و تفاوت چندانی مشاهده نکردم و مشکل از سرورها هم نیست در واقع مشکل از جایی جز مخابرات نیست
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4709
8R36FF87
متوسلیان
هدف از ثبت این پیام اعتراض به قطعی مکرر و سرعت پایین اینترنت نامحدود در منطقه شرق تهران است من اینترنت با سرعت512گفته ام ولی اغلب اوقات (تاکید میکنم اغلب اوقات) با سرعتی حدود 20 یا کمتر مواجه می شوم
١٩/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4708
SJJ7TGG8
شریعت ناصریانتظار 3 ماهه برای دریافت اینترنت پرسرعت مخابرات
با سلام و احترام اواسط مرداد سال 93 به مرکز مخابرات شهید کرمی تهران مراجعه و درخواست اینترنت پر سرعت کردم. شماره تلفن 66204533می باشد. اکنون 3 ماه می گذرد و هنوز سرویسی در اختیار من گذاشته نشده است و همکاران شرکت مخابرات کرمی می گویند که در حال انجام کار می باشند. خواهشمند است پیگیری بفرمایید که اینترنت پرسرعت در اختیارم بگذارند و در صورتی که مرکز مخابرات امکان در اختیار گذاشتن سرویس ندارند، حداقل به دیگر شرکت ها اجازه بدهند که از آنها اینترنت بگیرم. شرکت های داتک، شاتل، های وب و ... می گویند که مرکز کرمی همکاری نمی کند و امکانات در اختیار نمی گذارد. البته این سوال مطرح می شود که چطور مرکز کرمی می تواند اینترنت خود مخابرات را بفروشد برای آن امکانات دارد ولی اینترنت دیگر شرکت ها را اعلام می کند که امکانات ندارد. با تشکر از پیگیری شما.
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4707
U56J9VHE
عابدیطرح سوال
باسلام و خسته نباشید اینترنت محدود 5 گیگ با سرعت یک مگ از تاریخ 24 مهر برای من فعال شده است. سوال اینست این محدودیت 5 گیگ تا 24 هر ماه در نظر گرفته می شود یا از ماه دوم به صورت ماهانه و از اول هر ماه لحاظ می شود. با توجه به این که هزینه از طریق قیض تلفن ثابت اعلام خواهد شد. باتشکر
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در ماه اول براساس روز محاسبه مي شود يعني از ٢٤ تا ٣٠ مهر و دوره بعدي از ابتداي ماه تا انتهاي ماه محاسبه مي شود . ارتباط مردمی
4705
FP9CTK53
رضایی اعتراض
سلام من ساکن کرج هستم، حدود 3 ماهه که درخواست سرویس adsl دادم اما هنوز وصل نشده، مخابرات گفته معلوم نیست تا چه مدت طول بکشه، خواستم بدونم کسی مسئول این قضیه نیست؟!
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4701
7DB9U56T
فرجیکلاهبرداری
با سلام.بنده تا چند وقت پیش 512 نامحدود داشتم و سرعتم بین 65تا 70 کیلو بایت بود بعد سرویس رو به 2 مگ محدود تغییر دادیم جالبه بدونید سرعت دانلود بنده به 20 کیلو بایت رسیده حال مشکل اصلی اینه که در تاریخ 93/8/10 بنده چون نظامی هستم در ماموریت بودم و 93/8/11 ساعت 15 از ماموریت برگشتم و بعد از کنترل گزارش کارکرد متوجه شدم نزدیک به 1 گیگ ترافیک بنده مصرف شده و این در حالیه که کسی جز خودم به سیستم دسترسی نداشته .حال شما اسم اینو چی میزارید ؟متاسفم
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4700
A8814E5T
رحیمیکاهش سرعت ها
درود میخواستم بدونم دلیل اینکه سرعت پهنای باند تا 512 شده چیه حالا چه فرقی با قبل میکرد بنده قصد افزایش سرعت اینترنت نامحدودم رو داشتم
٠٨/٠٩/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی
4697
5A6B2E78
رستمیانتقاد
یک ماهه که اینترنتم قطع شده و کسی پاسخ درست نمیده فقط میگن کمبود IP داریم که بزودی حل میشه !!! الان باید واسه خدماتی که دریافت نمیکنم پول پرداخت کنم!
١٩/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4694
4H8VME51
عباسیای دی اس ال
سلام من یوزرنیم وپسوردمو گم کردم ...لازمش داریم میشه بهم ایمیل کنید؟ ممنونم. 1:شماره 2020 اصلا جواب نمیده. شماره خطمون : 02166199039
١٩/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4690
91VBNS5J
رحیمیاینترنت نامحدود
با سلام به چه دلیل و منطقی اینترنت نامحدود 1 مگ و بالاتر از سرویس ها حذف شده است ؟ واقعا بعضی اقشار به این نوع اینترنت نیازمندند و تهیه اینترنت محدود بسیار به ضررشان خواهد بود. بنده ساکن تهران و مرکز مخابراتی دانشگاه هستم، آیا امکان برقراری مجدد این سرویس وجود دارد؟ با تشکر.
١٨/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر اينترنت نامحدود ١مگ بالاتر ارايه نمي شود. ارتباط مردمی
4689
XBG4KY4F
ش
سلام میخواستم بدونم از کجا میتونم بفهمم که چقدر از حجم دانلودم مونده وهزینه اینترنت در کدام دوره از صورتحساب اعمال میگردد
١٨/٠٨/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنیدوضمنا مي توانيد از حجم مانده خود مطلع شويد.ارتباط مردمی
4687
ECRNU868
باباییاعتراض
سلام من ساکن تهران هستم چرا شرکت مخابرات تهران تا دیروز سرویس 1 مگ نامحدود می داد حل که ما می خواهیم سرویس 512 رو به 1مگ نامحدود ارتقا بدیم میگن پیش تر از سرویس 512 نمیدیم چرابایداینجوری باشه
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4686
54T4C12C
خاکی
باسلام درخواست دایری سرویس اینترنت پرسعت من مدتهاست که بصورت آرشیوشده است وباتماسهای مکرراعلام نبودپورت شده.من قبلا سرویس 128نامحدودداشتم اماالان که میخواهم سرعت بالاتردریافت کنم باتاخیرطولانی مدت همراه شده.خواهشمندام سرویس دهی باسرعت وکیفیت بیشتری انجام شود.من دانشجوی ارشدفناوری اطلاعاتم وبسیارنیازمنددسترسی اینترنت پرسرعت درمنزل هستم
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4683
2E7S615M
میرزائیرمز عبور و نام کاربری ADSL
سلام. متاسفانه رمز عبور و نام کاربری سرویس adsl بنده گمشده. چطور باید رمزعبور و نام کاربریمو دوباره دریافت کنم؟
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام می بایست برای دریافت مجدد با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید .ارتباط مردمي
4682
6MPT2Z94
حاجی آخوندیمحاسبه 2 برابر حجم مصرفی
سلام مگه نزده بودید تو سایت که کمپین تابستانه دانلود شبانه رایگان داره ؟؟؟؟ پس چرا از حجم روزانه کم میکنه همش؟؟ اونم 2 برابر به جای این که شبا از ساعت 1 رایگان بشه وقتی فایلیو دانلود میکنیم که 200 مگ هست به اندازه 400 مگ حجم کم میکنه این دیگه چه مدلشه آخه؟ چرا رسیدگی نمیکنید؟ دانلود شبانه رایگان نخواستیم حداقل 2 برابر حجم کم نکنید
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه از محصولات ستاره دار دریافت نموده اید می توانید از ترافیک شبانه استفاده کنید.ارتباط مردمي
4681
BH3CM4PB
جهانشاهیاینترنت پرسرعت
با سلام بنده از طرح تابستانه adslاستفاده کردم . می خواستم بدونم اینطرح که بنده انتخاب نمودم شامل ماهانه 5گیگابایت با سرعت 1mمیباشد آیا در ساعات 1-7 صبح دانلود رایگان دارد.
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه از محصولات ستاره دار دریافت نموده اید می توانید از ترافیک شبانه استفاده کنید.ارتباط مردمي
4680
B11VN8ZH
منافیاینترنت
سلام مرکز مخابرات ما جدیدا به متقاضیان جدید سرعت های 1 مگ و 2 مگ نامحدود واگذار نمیکنه و کاربران قدیمی که سرعت 1 مگ و 2 مگ داشتن را به 512 کاهش داده-ضمنا 128 رو به قیمت 12500-256 رو به قیمت 18000-512 رو به قیمت 28200 تومن واگذار میکنه،میخواستم بدونم عدم واگذاری سرعت بالا و همچنین قیمتهای جدید قانونیه و طبق دستور هست یا نه؟ مرکز مخابرات شهید پرخیده شهر پردیس
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا وارد سایت شده واز تمام محصولات شرکت مخابرات قیمت گذاری شده را مشاهده کنید.ارتباط مردمي
4679
13UU2WRK
امیدملایریاضافه شدن حجم دانلود نشده در حساب ماه بعد
سلام. می خواستم بدونم در سرویس حجم محدود اگر سهمیه یک ماه کامل استفاده نشود به ماه بعدی اضافه می شود؟ ممنون
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام نه خیر حجم باید درهمان ماه استفاده شود .ارتباط مردمي
4675
PME4BJBX
پرهامیدرخواست IP استاتیک و مدارک مورد نیاز
لطفا جهت تهیه IP استاتیک راهنمایی بفرمایید. کاربر شرکتی هستم ولی سرویس به نام مدیر عامل شرکت است و سرویس را تحت عنوان حقوقی نگرفته ایم. با تشکر
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر IP استاتیک ارایه نمی شود .ارتباط مردمي
4674
8KXC726C
منصوریبررسی حجم مصرف شده
با عرض سلام و خسته نباشید من اینترنت 2 mb نا محدود داشتم و تقاضایه تغییر وضعیت به 10 mb محدود کردم بعد از وصل و برقراری کامل در ساعات مشخص شده برای دانلود رایگان اقدام به دریافت و ارسال اطلاعات کردم. اما متاسفانه این دریافت ها در صورت حساب من ثبت شده است.برای بررسی این وضعیت باید چی کار کنم؟؟ همچنین من تمایل به قطع خرید حجم مصرفی به صورت اتوماتیک توسط سیستم دارم تا بتونم خودم حجم به اندازه میزان خودم خرید و کنترل کنم. ممنون از زحمات شما
١٤/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام به واحد مربوطه اعلام شد ونهایتا اینکه شما در دوره بعد بعنوان بستانکار محسوب خواهید شد .ارتباط مردمي
4672
Y33BSW34
موحدیانوضعیت فعلی اینترنت مخابرات
سلام... با توجه به قطعی ها و وصل نشدن های اخیر اینترنت مخابرات! مگر نه اینکه من پول اینترنت یک ماه را داده ام؟ پس چرا عملا قسمتی از این ماه اینترنت ندارم؟! میدوم درخواست عجیب و غریبیه... ولی مگه نباید خسارت این قطعی ها و وصل نشدن های مکرر به مشترکین پرداخت بشه؟! متاسفانه کسی جواب درستی هم نمیده که حداقل تکلیفمون با خودمون معلوم شه! الانم که شما جواب میدید که: مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي یا حق
١٤/٠٨/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4670
6V9Y46JH
کاظمی اینترنت جهت همکاران
بنده همکار شما در شرکت ارتباطات سیار هستم که متقاضی اینترنت میباشم . متاسفانه در قسمت ثبت اطلاعات کد پرسنلی بنده در سیستم شناسایی نمیشود و از طرق مختلف نیز اقدام به رفع مشکل نموده ام که در حال حاضر به نتیجه نرسیده ام و اطلاع پیدا کرده ام که بعضی از همکاران نیز با اینگونه مشکلات برخورد نموده اند خواهشمند است ترتیبی اتخاذ نمایید که مشکل بنده و سایر همکاران مرتفع گردد . با تشکر
١٠/٠٨/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري مشخصات و شماره تماس خودراارسال كنيد.ارتباط مردمي
4669
GX27PR7X
mjhچرا وصل نمی کنید
سلام من از شرکت اسیا تک اینترنت گرفته بودم ما الان یک هفته است که هنو نتمان وصل نشده است لطفا یک فکری هم به حال ما کنید.
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4666
6NBS9X98
شمس کیادرخواست راهنمایی
ضمن عرض سلام به استحضار می رساند اینجانب شاغل در یکی از وزارتخانه ها، ساکن فاز 4 شهر اندیشه و مستاجر هستم، برای دریافت سرویس adsl به مرکز مخابراتی مراجعه نمودم ولی بدلیل اینکه تلفن از هنوز به نامه مالک فعلی نشده و به نام سازنده ساختمان است موفق به دریافت این سرویس نشده ام، خواهشمند است در این خصوص راهنمایی فرمائید.شایان ذکر می باشد که مالک ساکن شهر دیگری می باشد و درخواست برای حضور وی و نقل و انتقال بی نتیجه مانده است.
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام طبق قوانين مخابرات براي دريافت هرگونه خدمات فقط مالك ويا وكيل قانوني الزامي است واگر مستاجر باشيد بااجاره نامهرسمي خدمات ارايه مي شود .ارتباط مردمی
4665
AMP31HJA
عليپهناي باند
من ساكن اسلامشهر واوان هستم با توجه به تحصيل بنده بصورت الكترونيكي درخواست سرعت دومگ نامحدود داشتم اما متاسفانه ميگن بيش از 512 نامحدود نميديم...چرا؟ درگذشته كه ميدادن... تكنولوژي روز به روز پيشرفت ميكنه واسه ما برعكس
١٤/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام درحال حاضر با توجه به امكانات در اين مركز با سرعت فوق الذكرمي توانيد اينترنت دريافت كنيد وپس از فراهم شدن امكانات درخواستتان انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
4663
K72BBS76
سياوشمحاسبه دوبرابري ترافيك مصرفي
سلام مخابرات حجم مصرفي مشتركان را چه طوري حساب مي كند؟با باز كردن دو صفحه نت يگ گيگ حجم محاسبه مي شود مركز شهيد غريبي
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
4660
R24EBJ43
ابراهیمیحجم باقیمانده
حجم باقیمانده راچگونه می توان مشاهده کرد؟
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
4659
TX43JE14
حشمتیدرخواست آی پی استاتیک
با سلام و خسته نباشید میخواستم بدونم برای اخذ یک آی پی استاتیک (برای سرور شرکت) باید چه کاری انجام بدم و هزینه آن چقدر است؟
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرمی با سلام درحال حاضر آي پي استا تيك ارايه نمي شود .ارتباط مردمی
4657
TB5B6878
نوریفیبر نوری
با سلام بدلیل فیبر نوری بودن خط تلفن اینجانب امکان نصب ای دی اس ال وجود ندارد می خواستم بدونم دقیقا کی این مشکل حل میشه یا اینکه اصلا حل میشه یا نه .
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام زمان مشخصي نمي شود اعلام كرد در صورت فراهم شدن امكانات درخواستتان انجام خواهد شد. ارتباط مردمی
4656
6UZF6RKM
عسکری
برای اینکه adsl را قطع کنیم چه کار باید کنیم
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4655
XPK6W47X
موسوی
با سلام میخواستم بدونم مشترکینی که تو کمپین نوروزی (حجم محدود)هستند از اینترنت رایگان شبانه میتونند استفاده کنن. ممنون
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام خير .ارتباط مردمی
4654
WJBRJ15V
باب زندانلود شبانه در کمپین تابستانه
سلام...با توجه به اینکه در کمپین تابستانه ثبت نام کرده ام و از حجم شبانه استفاده کرده ام و از حجم روزانه هیچ استفاده ای نکرده ام(با توجه به اینکه حجم دانلود شبانه از ساعت 1 بامداد تا7 صبح رایگان است و با توجه به گزارش کارکرد سایت مخابرات برای ماه جاری از تاریخ 1 آبان تا 4 آبان)ولی از حجم روزانه کسر شده و اس ام اسی حاوی اینکه حجم روزانه تمام شده و نرخ حجم مصرفی بر حسب تعرفه مازاد حساب می شود از مخابرات دریافت کرده ام ...چگونگی حل این مشکل و اینکه آیا مشکل حل شده و چه باید بکنم چجوری اعلام میشود ؟لطفا رسیدگی شود ممنون
١٠/٠٨/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ واحد پشتيباني تماس بگيريد اين دفتر دسترسي به قسمت فني ندارد.ارتباط مردمی



بهترین حالت نمایش سایت استفاده از مرورگر فایرفاکس است

كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved