پیام ها و جواب های بخش ADSL(اینترنت پر سرعت)
شماره پیام نام خانوادگی پیام جواب پیوست
2652
36MHFT42
ایوبیکندی اینترنت
سلام سرعت اینترنت در شهر اوشان فشم میگون خیلی پایین است لطفا پیگیری بکنید در حالی که من 512 دارم ولی سرغت ان خیلی پایینه

2651
MG9X3FNS
رنجبرشیخانیثبت اشتباه سرویس
اقامن چندروزپیش بهتون باکد پیگیری5xu3yaa6پیام دادم وگفتم که سرویس 1مگ نامحدودماهی 43 تومن توتاریخ92/12/1خریدکردم .حالاقبض من که اومده 312تومن هزینه اومده اونموقع هم حجمی نبود.من نامحدود گرفتم ولی میگن که حجمی خریدم.خانم همکارتون نیز قبول دارن(کسیکه ثبت نام من راانجام داد)ولی گفتندکه نامه بزنم خواهشایه جوابی بدیدایاخداروخوش میاد.ممنون اگه جواب بدید.

2650
XVB6S6A4
صالحزاده افت سرعت و کیفیت پایین
من مشترک اینترنت پر سرعت 512 هستم. دریک هفته گذشته در طول روزدارای 20 تا 30 درصد پکت لاست و افت سرعت تا حد 128 هستم به طوری که اینترنت قابل استفاده نیست. با 2020 تماس گرفتم گفتن میدانیم شبکه مشکل دارد. لطفا دلیل خرابی را اعلام و نسبت به رفع خرابی اقدام و هزینه ای استفاده از اینترنت را طبق قرارداد و قوانین سازمان تنظیم مقررات عودت نمایید. عکس وضعیت شبکه به پیوست می باشد.

2648
F93XTSA6
مرادیاینترنت رایگان شبانه
سلام. ببخید بنده اینترنت 2 مگ با ترافیک ماهیانه 5 گیگ گرفته ام. هزینه اش رو هم ماهیانه پرداخت میکنم. میخواستم بدونم بنده میتونم شب ها به طور رایگان دانلود کنم؟ اگر که میتونم لطفا ساعتش رو هم بگید. ممنون

2644
R6FAR6NM
محمودیاناینترنت حجمی
سلام طرح نوروزی توی سایت دارین که میشه اینترنت حجمی گرفت. اینترنت نامحدود نمیخوام . میخوام حجمی باشه. اولا نمیشه توی سایت ثبت نام کرد همش ارور میده. زنگ میزنی 2020 میگه طرح حجمی داریم برین حضوری مرکز. میریم مرکز شهید کرمی میگه حجمی نداریم.

2641
X1REPK6S
احمدخراب آباد
سلام قسمت مشاهده حجم مصرفي اينترنت تهران غير فعاله با همه نرم افزارها هم رفتم ولي خرابه ..
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر مشكلي در قسمت مربوطه وجود ندارد لطفا با ٢٠٢٠ تماس بگيريد وراهنمائي بگيريد.ارتباط مردمي
2638
G8G9V734
ataherianسرعت کم هزینه زیاد
سلام من حدودا 1 ماه اینترنت 512 گرفتم سرعتش 29 _32 می چرخه خواهشا رسیدگی کنید
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
2637
W6SJ2DH6
ataherianسرعت کم هزینه زیاد
سلام من حدودا 1 ماه اینترنت 512 گرفتم سرعتش 29 _32 می چرخه خواهشا رسیدگی کنید
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
2633
GM5VZADN
امیریدانلود رایگان
با سلام.من توی طرح نوروزی امسال اینترنت 1 مگ حجمی گرفتم میخاستم بدونم ترافیک رایگان شبانه هم دارم؟
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام نه خير شركت مخابرات دانلود رايگان ندارد.ارتباط مردمي
2630
6989865J
صمیمی پور مشکل پیگیری حجم مصرفی
با سلام بنده بیش از یک ماه است منتظر رفع مشکل پیگیری حجم مصرفی دانلود هستم با وجود گذاشتن پیام و اینکه در جواب گفته اید در دست بررسی است هیچ اتفاقی نیفتاده است و همچنان آن بخش از سایت ارور میدهد . در حال حاضر قبض تلفن برای بنده آمده و هزینه ADSL بیش از مقداری است که من میتوانم پرداخت کنم لطفا پیگیری کنید چه کار کنم ؟ کاش قبل از برگذاری این طرح ابتدا مشکلات را پیش بینی میکردید .
٣١/٠١/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.و ضمنادر خواست شما به مسول مربوطه ارجاع شد. ارتباط مردمی
2629
6B152X48
مصدقadsl
با سلام متاسفانه سناسه كاربري و پسورد انيترنتم را گم كرده ام همچنين تلفن منزل و موبايل ثبت نامي خدمات adsl نيز به اسم بنده نمي باشد الان چگونه مي توانم سناسه كاربري خود را به دست اورم؟ چند روزي است كه دستگاهم مشكل پيدا كرده و براي نصب مجدد نياز به اين شناسه ها دارم لطفا زودتر بنده را راهنمايي فرمائيد با تشكر
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با دراختيار داشتن كدملي مالك تلفن با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2627
717S733F
علیخانیتغییر پهنای باند
بنده از داخل سایت اقدام به تغییر پهنای باند از 512 به 2mb کردم الان که کد پیگیری رو میزنم نوشته عدم تایید ولی هیچ دلیلی نیاورده که چرا قبول نکرده کرج منطقه رشیدی هستم به 2020 هم زنگ زدم ۱۰ دقیقه طول کشید آخرش هم قطع شد هیچ کس جواب نداد
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2626
3W2XN654
ساکی پورقطع اینترنت
با سلام می خواستم اشتراک اینترنت خود را حذف نمایم. لطفا راهنمایی نمایید.با تشکر
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2622
V7N1UDX6
ترابیمشکل PCM
با عرض سلام و خسته نباشید،این بار دوم است که به شما درخواست میکنم لطفا این مشکل عدم دریافت اینترنت پر سرعت بر روی خط تلفنمان را برطرف نمایید،من دانشجو هستم و نیاز مبرم به اینترنت دارم ولی با مراجعه به مرکز مخابرات منطقمون (شهید عاطف تهرانپارس) جواب درستی نداده و میگویند پهنای باند نداریم و یا تحریم هستیم و تجهیزات نداریم در جایی که اگر اراده کنند یه روزه مشکل برطرف میشود،خواهش میکنم و تمنا میکنم و قسمتون میدم این مشکل منو که دانشجو هستم حل کنید،مرسی
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2618
BPYZM143
زلفي
من روزي 1 تا 3 ساعت نت دارم و مابقي روز رو time out هستم و تواين 6 ماه 2 ميليون بار با 2020 تماس گرفتم و فقد كلمه ي پيگيري مي كنيم رو شنيدم . من از 7/92 adsl گرفتم با سرعت 2 و 4 گيگ دانلود ولي برام ماهي 75 هزار تومان قبض ميومد يعني تو چهار ماه 200 هزارتومن از من پول اضافي گرفتن.(باج گرفتن ) من هم كه خسته از باج دادن شده بودم تعرفه رو به 512 نامحدود تغیير دادم كه پول كم بدم ولي باز دارم 40 تومن ماهي پول adsl ميدم كه 13 هزار تومن بيشتر از تعرفه 512 هست . تا كي من بايد به مخابرات پول اضافي بدم؟ اين پولا رو ميتونم پس بگيرم؟
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2616
2J3ZXZUX
roshaniزمان واگذاری adsl نوروزی
سلام میخواستم ببینم تاریخ واگذاری پورت های adsl حومه تهران کی انجام میشه و میتونیم استفاده کنیم بنده در کمپین نوروزی ثبت نام کردم
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2614
5XU3YAA6
رنجبرشیخانیثبت اشتباه سرویس
باسلام اقامن هم ازطریق سایتتون وهم تلفن وهم حضوراموقع ثبت نام DSALنامحدود1مگابایت باماهی 43000تومان درتاریخ 92/12/1ثبت نام کردم وبه ماحتی برگه قراردادهم ندادن که داشته باشیم ومیگن مابه مشتری برگه نمیدیم.حالااولین قبض که اومده نوشته 312هزارتومن1ماه .رفتیم مرکزگفتندکه شماحجمی خریدید.اخه اونموقع که من خریدمیکردم هنوزحجمی نیومده بودونامحدودبودن خودکسی هم که ازهمکارانتون تومرکزمالک اشترهستش وخریدمن روثبت کردن بامن هم عقیده هست وتموم حرفهای من روتاییدمیکنه ولی همکاردیگه ای تومرکزتلفن اونجاباکلی کلنجاروهی میخواستن مارومتهم کنن که ما اشتباه خریدکردیم بالاخره گفتن بایدنامه بزنی تابررسی بشه بنظرتون حتی حرف همکارتون که ثبت خریدروانجام داده وقبول داره که من نامحدودثبت نام کردم واونموقع محدودحجمی نبوده قبول نداریداخه خداروخوش میادشماره درخواست من92063058531ازمرکزمالک اشتر هستش و1مگ نامحدودخریده بودم نه حجمی.بخدااونموقع حجمی نبوده اگه من حجمی میخریدم312هزارتومن استفاده میکردم؟وقتی ماهی 43تومن باشه میرم اینقدرهزینه کنم؟.ممنونم اگه پیگیری کنید
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2613
7ESF74BS
عسگریکد پیگیری ADSL
با سلام من پس از ثبت نام ADSL از طریق اینترنت کد پیگیری خود را گم کرده ام و از وضعیت درخواست خود بی خبر هستم، لطفا راهنمایی بفرمایید.
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2610
1G67GD25
sefidgary
با سلام . من از طریق سایت tct.ir پهنای باند خود را از 512با ترافیک 4 به 256 تغییر دادم ودر قسمت توضیحات عنوان کردم که نا محدود باشه . حالا بعد از یک ماه که قبض تلفن اومده میبینم که با همون ترافیک 4 برای 256 حساب کردن وقبض تلفن خیلی زیاد اومده .لطفا راهنمایی کنیید .با تشکر
٣١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد پشتيباني فروش ٢٠٢٠ مي باشد .ارتباط مردمي
2603
924D36C1
میرزاییکی وصل میشه
ما اکه الان ثبت نام کنیم کی وصل میشه adsl
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق ٢٠٢٠ ثبت نام كنيد و در صورت داشتن امكانات در مدت ٤٨ لغايت ٧٢ ساعت داير خواهد شد.ارتباط مردمي
2602
7AHBY73R
tashakoriتغییر پهنای باند
سلام میخواستم تغییر پهنای باند بدم پهنای قبلی 256بود وحجم آن نامحدودوقتی وارد سیستم شدم فقط امکان تغییر پهنای باند وجود دارد اما امکان تغییر حجم آن وجود نداشت لطفا راهنمایی کنید چگونه میتوان حجم را از نامحدود به محدود تغییر داد. ممنون
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا پس از گذشت يك ماه از دايري سرعت قبلي بگذرد تا بتوان اقدام كرد .در ضمن براي اقدام با شماره ٢٠٢٠ تماس گرفته وداخلي ٢ واحد فروش اعلام كنيد.ارتباط مردمي
2601
S8T43749
ملکیسرعت پایین اینترنت
من اینترنت 2مگ اینترنت گرفتم ومعقولانه سرعت اینترنتم باید 220تا230کیلوبایت باشه ولی سرعتم بالاتر از 30تا60نمیره.تایم اوت هم زیاد داره خواهشا رسیدگی کنید من 2ماه 160هزارتومان واسه اینترنت هزینه میکنم دیگه رواعصاب ما رژه نرید دیگه چقدر کم فروشی شورش رو درآورید درضمن پاس ندید به2020که میگن همینی که هست
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال بررسي مي با شد.ارتباط مردمي
2599
FXFTB344
نیکوکار
باسلام.دانشجوهستم قبلا با گوشی همراه ده هزارتومان هزینه میکردم باتوجه به راهنمایی مخابرات درطرح فجر ۲۲بهمن ADCL۲GBگرفتم ماهیانه۱۷/۵۰ولی قبض امده ۱۰۵۰۷۵۴ریال لذا این مبلغ برای من زیاداست وآن چیزی که درقراردادبوده عمل نشده تقاضادارم رسیدگی شود. متشکرم
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2587
7C48YTBE
مژگانیدرخواست اینترنت پرسرعتADSL
با سلام بنده چند ماه پیش از طریق سایت مخابرات درخواست دایری اینترنت پرسرعت برای شماره تلفن ثابت 33300659 (منطقه پیروزی تهران) نمودم(باشماره پیگیری 920622417277) دراین مدت هربار در سایت مخابرات استان تهران مورد درخواستم رو پیگیری نمودم اشاره شده درخواست شما در بخش آرشیواست امروز 93/1/25 حضوری به بخش مربوطه در مخابرات منطقه پیروزی مراجعه نمودم هرچه دررابطه با این درخواست ازمسئول مربوطه خواستم که با توجه به اینکه دخترم دانشجوست (دانشگاه تهران) ونیاز مبرم به اینترنت دارم و وایمکس هم گران قیمت و برای من که بازنشسته هستم هزینه ماهیانه آن سخت است مضافا اینکه درمحدوده ما وایمکس پوشش مناسبی ندارد فقط مسئول مربوطه در یک کلام گفت بدلیل pc بودن کابل تلفن شما از لحاظ فنی امکان عملی این درخواست نیست!! در حالی که جند متر پایین تر از منزل ما از اینترنت ADSL درحال حال حاضر استفاده می نمایند!!! حال با توجه به موارد فوق وبا عنایت به نیازمبرم دخترم به اینترنت جهت کارهای تحقیقی درخواست پیگری عاجل دارم. باتشکر
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال بررسي مي با شد.ارتباط مردمي
2586
TBB9T4Z8
سندگل
سلام میخواستم بپرسم قیمت adsl با سرعت 256 و به مدت 1سال و با حجم نامحدود چقدر میشه؟ توی سایت نتونستم این اطلاعات رو پیدا کنم
٢٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام با سرعت ٢٥٦ با حجم نا محدود ماهانه ١٥٠٠٠٠ ريال مي با شد.ارتباط مردمي
2580
98H37XVF
تقواییکانفیگ مودم
درود. من پهنای باند رو به 512 ارتقا دادم. وقتی با مودم broadkam که قبلا توسط همکارتون کانفیگ شده متصل میشم، به راحتی دانلودم به 60 کیلوبایت میرسه. اما وقتی با مودم tp link که خودم کانفیگش کردم وصل میشم، سرعت 24 کیلوبایت است. چطور می تونم مشکل مودم tp link رو رفع کنم تا مثل اون یکی مودم 60 تارو بهم بده؟ سپاس.
٢٦/٠١/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
2578
PJA4A5DF
rayatadsl fibre nori
سلام خسته نباشید می خواستم بپرسم ما در منطقه 22 هستیم در منطقه که ما میشینیم کابل تلفن ما فیرنوری هست حدود 5-6 سال هست که در انجا سکونت داریم مرکز مخابرات ما هم مخابرات حق شناس است چند بار مراجعه کردم ولی اصلا کسی جواب ما رو هم نداد خواهش می کنم پیگیری کنید چون من با اینترنت کار می کنم و از سرعت کند وایمکس خسته شدم با تشکر
٢٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2577
AG9G64V1
رضاییبالا رفتن سرعت
با سلام ، در سال ۹۲ مدیرعامل مخابرات درباره ی افزایش چندبرابری سرعت اینترنت مخابرات در سال ۹۳. خبر داد ، میخواستم بدونم تاریخ دقیق انجام این کار چه زمانی هست ؟
٢٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع درخواست شما در حال پیگیری می با شد.ارتباط مردمی
2574
7CKBYRRX
خسرونژاد
سلام من مستاجر هستم. در صورت تعغییر محل سکونت چه جوری باید اینترنت رو به محل جدید انتقال داد
٢٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام پس از جابجایی به محل سکونت جدید می توانید در خواست خود را به مرکز مربوطه ارایه کنید.ارتباط مردمی
2573
39A7WKUD
فرهادپسندسرعت اینترنت
خسته نباشید.الان یک هفته هستش که سرعت اینترنتم اومده پایین،سرعت دانلودمم در حدود 32 کیلو بیت رسیده،منون میشم سریع تر رسیدگی کنید.
٢٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع درخواست شما در حال پیگیری می با شد.ارتباط مردمی
2569
F9BFSDG8
جلالي
من در كرج زندگي ميكنم،به تازگي از مركز مخابرات رجايي شهر اينترنت نامحدود 256 گرفتم(البته چون تلفن به اسم خانمم هست ايشان گرفته) .ولي متاسفانه سرعت دانلود من بر روي چند سرور خوب و مطمئن (بدون فيلتر شكن ) به شكل متوسط 3 تا 5 كيلو بايت بر ثانيه هستش .در صورتي كه بايد به شكل متوسط حدود 32 باشد!!! با بخش پشتيباني فني 2020 صحبت ميكنيم ميگن چون خط شما فيبري هستش همينه كه هست و نميشه هيچكاريش كني اگه ميتوني برو بگو خط رو مسي كنند!!!!!!!! من رو يك ماه سر دوندند آخرش هيچي؟
٢٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پشتيباني ADSL ٢٠٢٠ می با شد برای رفع مشکل فقط با این شماره تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2564
VW9CBDKK
 عدم واگذاری اینترنت
اقا اقا مشکل من بر طرف شد :)))) امروز رفتم مرکز گفت مس میکنیم :)))) مرسی :)))
٢٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام ما هم از شما تشکر می کنیم.ارتباط مردمی
2561
C11S88J3
malekشماره خواسته شده
سلام چندی پیش با کد پیگیری 7K3B5BUX پیغامی مبنی بر درخواست adsl و نصب تجهیزات مربوطه ارسال کردم که در پاسخ گفتید شماره تلفن محل سکونت رو بدم تا پیگیری کنید شماره محل سکونت: 02156617465
٢٥/٠١/٩٣
با مشترك تماس وراهنمايي هاي لازم ارايه ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2559
37MXVX11
حبیبیعدم باز کردن سایت شبکه نمایش
با سلام: من مشترک 512 اینترنت مخابرات مرکز مخابرات امامت هستم متاسفانه اینترنت مخابرات برخلاف بقیه ارائه دهندگان اینترنت با اختلالات فراوانی برای بازگشایی سایت های قانونی و غیر فیلتر مواجه است.که بنده بارها و بارها این مسئله را به بخش خدمات اینترنت مخابرات اعلام کردم اما متاسفانه یا اقدامی انجام نشده یاوعده آینده داده شده است .به عنوان مثال سایت شبکه نمایش با تمامی ارائه دهندگان اینترنت باز می شود الا اینترنت مخابرات خواهشمندم اقدام به رفع مشکل نمائید. آدرس و آی پی سایت شبکه نمایش بدین شرح است: 77.36.163.153 www.namayeshtv.ir‎
٢٥/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2557
949289SD
مرادی
سلام من بد از 1 ماه adsl دریافت کردم از مخابرات حالا میخوام بدونم چرا نمیتونم از vpn استفاده کنم؟ اگر vpn بخوام باید چی کار کنم؟
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام استفاده ازVPN برابر قوانین سایبری ممنوع بوده و جزء جرایم رایانه ای می باشد.ارتباط مردمی
2552
F649U2KK
 عدم واگذاری اینترنت
با سلام حدود 3 سال است که شخصاً یه مرکز مخابرات شهید اشرفی اصفهانی مراجعه می کنم برای اینکه خط ما از فیبر به مس تبدیل شود اما متاسفانه تنها جوابی که گرفتم این بود که همین که هست نمیشه کاری کرد حدود دوماه هم از اینترنت خود مخابرات استفاده کردم اما جواب من رو نمیده همش با قطی و کندی روبرو شدم . واقعاً خیلی زشته و تنها میشه افسوس خورد به حال تکنولوژی !!!
٢٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال بررسي مي با شد.ارتباط مردمي
2550
419NSVBP
مرتضائیتغییر تعرفه
با سلام , میخواستم بپرسم من به چه طریقی میتونم تعرفه نامحدود خودمو به تعرفه محدود تغییر بدم ؟ الان سرعت 1 مگابایت نامحدود دارم و میخوام به 1 مگابایت محدود ( 8 گیگابایت در ماه ) تغییر بدم , لطفا راهنماییم کنید
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از گذشت یک ماه از دایری ADSL درخواست خود را به٢٠٢٠ اعلام کنید.ارتباط مردمی
2548
X1G3H4U7
نجفیخرید adsl
سلام adsl با سرعت 256 می خواستم بخرم.شماره تلفن 44430489 است.یکساله می خواستم.هزینه اش چقدر میشه؟
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا درخواست خود را به ٢٠٢٠ واحد فروش اعلام کنید تا پیگیری شود.ارتباط مردمی
2545
H269WCR4
حسینیافزایش پهنای باند استان البرز ثارالله
با سلام و خسته نباشید اقا ما 5 6 ماه رنج میبریم پهنای باند کرج ثارالله متقاضی زیاد شده اگه می شود درستش کنید با تشکر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2543
35C5RG35
صادقیعدم دریافت مودم طرح نوروزی
بنده در تاریخ 19/1/93 پس از یک سال صبوری در نوبت دریافت اینترنت این خدمات را درخواست مجدد و دریافت نمودم اما نه متصدی مخابرات و نه 2020 هیچ کدام از هدیه دستگاه مودم ای دی اس ال و شرایط اون حرفی نزد من درخواست دریافت این دستگاه را دارم لطفا راهنمایی بفرمایید
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام ارائه مودم رايگان هميشگي نيست در يك مقطع زماني مي باشد.ارتباط مردمي
2537
X8EX5ZUR
حسن زادهخدمات ارزش افزوده
باسلام و عرض خسته نباشید اینجانب مشترک اینترنت پرسرعت 512kb مخابرات هستم و چند روز پیش خدمات ارزش افزوده adsl رو توی سایت دیدم و اقدام به پیکر بندی مودم d-link کردم اما کانکشنی که توی تنظیمات مودم درست کردم Disconnected بود و وصل نمیشد و سایت vas.tct.ir رو باز نمی کردم و چند با مراحل رو تکرار کردم اما جواب نمی داد و به 2020 زنگ زدم و هیچ کدام از بخش های پشتیبانی و فروش حتی اصلا خدمات ارزش افزوده به گوش - شون هم نخورده بود و ما رو بین خودشون پاس کاری می کردن لطفا شما جواب ما رو اینجا بدین و نگویید به 2020 زنگ بزنم مدل مودم : Dlink 2750u خط Adsl هم از مخابرات شهید بهشتی است. با تشکر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2536
JENCXPV9
asgarisorate internet
سلام خسته نباشید من در مورد adsl میخوام بگم که اولین روزها که adsl گرفته بودم سرعت خوبی داشت ولی الان کاملا سرعت پایین هست این چه سیقه هست که اول adsl میگیریم سرعت خوبه ولی بعد 2 ماه میشه سرعت di_up لطفا رسیدگی کنید.
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2533
CS98N2UT
زارعکندی اینترنت و باز نکردن سایت رفاهی
با سلام با اینکه ماهیانه مبلغ زیادی برای اشتراک اینترنت پرداخت می شود ولی متاسفانه در مواقع ضروری مثل ثبت نام یارانه ها سایت مورد نظر باز نمی شود لطفا بررسی فرمایید و بفرمایید چگونه می توان لغو اشتراک نمود متشکرم
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2531
YPF9YT88
امیدیمشاهده مصرف
با سلام بنده اینترنت حجمی مخابرات گرفته ام مقدار مصرف شده را کجا میتوانم مشاهده کنم در قسمت صورتحساب که نام کاربر و رمز داده شده در برگه ثبت نام سرویس را میزنم میگوید نادرست است
٢٥/٠١/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
2524
FVJ44X14
رحیمیسوال در مورد اینترنت با حجم محدود
با سلام ببخشید من میخواستم سرعتم رو تغییر بدم از 512 به 2024. میخواستم بدونم آیا از ساعت 2 بامداد تا 8 صبح دانلود رایگان است یا خیر؟ در ضمن وب گردی هم جز حجم ترافیک محسوب میشود؟یعنی از حجم دانلود کم میشود؟ ممنون میشم راهنمایی کنین منو با تشکــــــــــــــــــــــــر
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي مصارف خانگي با سرعت١٠٢٤ ارائه مي شود و دانلود رايگان ندارد.ارتباط مردمي
2516
X8H2NW97
سعادتاینترنت شرکتی
در مورد طرح های 5 و 10 مگ که برای شرکت ها رایه می شه از کجا می شه ثبت نام کرد ؟ اصلا در تهران ارایه می شه ؟
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام اينترنت مخابرات تا ٢مگ مي باشد.ارتباط مردمي
2514
B9BGT3W3
mohamadiadsl
سلام من میخواهم سرعت اینترنتم را از 256 نامحدود تبدیل کنم به 512 نامحدود چه اقدامی باید انجام دهم با 2020 تماس گرفتم هیچ راهنمایی نکردند
٢٤/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پس از يك ماه دايري ADSL مشترک می تواند از طریق اینترنت Expelor واحد tct خدمات اینترنتی ،گزینه ADSL انتخاب ،افزایش پهنای را انتخاب ،ورود به سیستم،رمز راواردکرده . وارد تعرفه ها می شوید و پس از ٤٨ساعت وصل می شود
2508
95YZ4J5B
ارسنجانیانتقال اینترنت
من میخواهم اینترنتم را از ورامین به مسعودیه تهران انتقال بدهم ایا امکان پذیر است .اینترنت من 512 نامحدود طرح بهاره است
٢٣/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام .خير درخواست خود را به مركز مخابرات ارايه كنيد.در صورت اعلام اي دي اس ال براي خط جديد داير شود.ارتباط مردمي
2506
Z2114316
اخوتقعطي و تايم اوت مكرر در اينترنت
با سلام از سرویس اینترنت شما با سرعت 512 استفاده میکنم . در چند روز گدشته سرعت اینترنت بسیار پایین و با قطعی های مکرر همراه بوده دقيقا از اوايل فروردين اين مشكل پيش اومده. و اينكه هر ٥ دقيقه يك بار تايم اوت پيش مياد و بسيار ازار دهندست. شمارا بخدا پيگيري كنيد. دست ما به هيچ جا بند نيست و كسي پاسخگوي هيچ كدام از سوالات ما نيست.
٢٣/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام پيغام فوق از سوي افراد سودجو بوده ودر حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2505
E56JC61D
انصافیمشکل سایت http://crmtct.tct.ir (سامانه پشتیبانی و کسب وکا)
با سلام در اسفند ماه سال گذشته برای مشکل اینترنت دفتر کارم با سامانه پشتیبانی از طریق ارسال پیغام ارتباط برقرار کرده و باموفقیت پیغام گذاشتم . بعد از چند روز اس ام اس دادند که مشکل حل شده است . متاسفانه دیدم مشکل پا برجا است و امکان استفاده از اینترنت را ندارم دوباره سعی کردم پیغام بگذارم ولی سیستم بهیچ وجه پیغام جدید را قبوا نمیکرد . گفتم شاید بخاطر شلوغی آخر سال باشد لذا صبر کردم .امروز هم دوباره سعی کردم پیغام بگذارم ولی باز هم سیستم پیغام را قبول نمیکند و هیچ پیام اشنباهی را نیز نمیدهد . لطفا خودتان یکبار آزمایش کنید تا صحت گفته های بنده برایتان مشخص شود. اکنون بیش از یکماه است که اینترنت مخابرات بنده قطع است و می دانم که باید هزینه آنرا هم پرداخت کنم . لطفابررسی و اعلام نتیجه فرمایید
٢٣/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام درخواست شما به واحد مربوطه اعلام شد.ارتباط مردمی
2504
S59C249M
اشراقیخریدadslمخابرات
با سلام و احترام اینجانب ساکن فاز 3شهر جدید اندیشه هستم. که برای خرید اشتراک اینترنت پر سرعت adslبه مرکز مخابراتی مربوطه مراجعه کردم ولی آنها گفتند خط های شما قابلیت اتصال adsl را ندارد و این در حالی است که تبلیغات زیادی برای ارایه اینترنت پر سرعت از طرق مختلف همچون 2020 و ... انجام شده است. میخواستم ببینم آیا واقعا مشکلی وجود دارد ؟ و کی مشکل برطرف خواهد شد؟
٢٣/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال بررسي مي باشد.ارتباط مردمي
2503
AU44K1W2
امیری
سلام و خداقوت من چند ساله اینترنت نامحدود 256 دارم اما الان می خواهم به 512 نامحدود تغییر بدم.در این صورت ایا تعرفه قدیم(20000تومان) حساب میشه یا نه تعرفه جدید(25000 تومان)؟ خواهشا پاسخ بدید نه مخابرات مرکز ما اطلاع داره ونه کارشناسان 2020 یک جواب واحد میدن.. در ضمن رییس شرکت مخابرات در خبری قبل از اغاز سال نو اعلام کرده بودن که 20 درصد کاهش قیمت رو در قبوض قبل از سال اجرایی میشه؟آیا شده یا نه و چه زمانی محقق میشه؟ با تشکر و احترام
٢٣/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام درخواست شما به واحد مربوطه اعلام شد.ارتباط مردمی
2501
B2HD9JKS
شیخاطلاع رسانی
باسلام اینترنت بنده512نامحدود است وبه شدت افت سرعت پیدا کرده با2020هم تماس حاصل شد .اماچیزی نگفتند لطفا خودتان پیگیری کنید وپورت بنده رو ریست کنید یا ببینید چی شده است تشکر
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام درخواست شما به واحد مربوطه اعلام شد.ارتباط مردمی
2500
8G2SDB7V
رازقینام کاربری ستینگ مودم
با سلام میخواستم نام کاربری و رمز عبور برای ورود به ستینگ مودم هواوی را بدانم . hg532e
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2498
Y8WP3WF2
صفدریاندرخواست
با سلام اینجانب ۲ ماه برای اینترنت ثبت نام کردم ولی هنوز در حالت ارشیو میباشد خط بنده فیبر نوری هستش هیچ شرکت دیگری هم روی فیبر نوری خدمات نمیده و گرنه مزاحم شما نمیشدم .۰۲۱۴۴۸۶۴۶۵۰
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام آرشیو یعنی عدم امکانات می باشد برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2496
XU2UW543
اكبريسيستم adsl
با سلام براي ما سيستم adsl نصب گرديده است جهت مابقي تجهيزات چه اقداماتي ميبايست صورت بگيرد با ما فقط تماس گرفتند و گفتند سيستم داير گرديد.صحبتي از مابقي تجهيزات نكردند
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2488
7K3B5BUX
malekadsl
سلام من چندین بار به مخابرات منطقه رفتم و یکی 2 بار هم اینجا درخواست adsl دادم ولی همیشه ب بمن گفته شده اون منطقه امکانات مورد نیاز رو نداره! خوب این امکانات مورد نیاز رو کی قرار نصب کنه؟! چرا اقدامی صورت نمیگیره؟! من الان باید به کی درخواست بدم . از کی شاکی بشم. پیش کی برم که این امکانات رو نصب کنه؟! شما بگید کی؟ کجا؟ تا من هم بیفتم دنبالش! نصب تجهیزات به عهده ای مخابراته که اونم هیچ کاری نمیکنه! من تو منتقه وجه آباد نسیم شهر شهرستان بوستان هستم! نسیم شهر adsl داره ولی اینجا نه!
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورت وجود امکانات درخواست شما انجام خواهد شد لطفا برای پیگیری شماره تلفن مورد نظر را ارسال کنید.ارتبازط مردمی
2481
83ER2595
abdiراهنمای
سلام ببخشید میخواستم درمورد سرویس جدید سرعت 2 دانلود نامحدودتون بپرسم
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام برای دریافت اینترنت پرسرعت ٢مگ نامحدود هر ماه مبلغ ٧٤ هزار تومان می باشد.ارتباط مردمی
2474
U4VA6CRX
طالبیقطعی مکرر اینترنت در چند روز اخیر
با سلام از سرویس اینترنت شما با سرعت 512 استفاده میکنم . در چند روز گدشته سرعت اینترنت بسیار پایین و با قطعی های مکرر همراه بوده است . آیا قراره که این مشکل برطرف شه ؟ اگر این مشکلات به علل تعمیرات و از این قبیل میباشد بهتر بود از قبل به مشترکین اطلاع داده میشد . مانند برخی از شرکت های ارایه دهنده سرویس اینترنت که به وسیله ایمیل اطلاع رسانی میکنند و ساعت و تاریخ دقیق قطعی اینترنت را اطلاع میدهند.
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2473
259B2CXK
زمانیاصلاح صورت حساب
باسلام.من از اینترنت پر سرعت 512در وضعیت همکاران استفاده میکنم.صورت حساب صادر شده برای من خیلی بیشتر از تعرفه اینترنت نا محدود بود.با برسی های بیشتری که انجام دادم متوجه شدم که اینترنت من از نوع سرویس همکاران که دارای محدودیت میباشد است.در صورتی که به من در تماس با 2020گفته بودند که اینترنتم نا محدود میباشد. آیا امکان اصلاح قبض بر اساس اینترنت نا محدود برای من وجود دارد؟؟؟لطفا پیگیری کنید.
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا مشکل مربوطه را به مرکز اعلام کنید.ارتباط مردمی
2472
18T9XX4Z
امیرخسینتعرفه جدید
با سلام وخسته نباشید سوالی داشتم تعرفه قبلی پهنای باند256 نامحدود 12000 بود ولی درتعرفه جدید به مبلغ15000 افزایش پیدا کرده است ایا این افزایش تعرفه برای مشترکین قدیمی هم افزایش پیدا خواهد کرد یا با همان تعرفه قبلی حساب خواهد شد
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام .خير افزايش به قرداد بسته شده .ندارد.ارتباط مردمي
2470
J33H94BF
باقری
سلام می خواستم پورت های خیابان شهید کرمی را اضافه کنید من هروقت می خواستم بخرم می گن پورت هامون پره
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره مورد نظر را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2468
J366X32G
h
سلام میشه بگین کیفیت نت چرا اینقدر اومده پایین یه صفحه باز کنم پینگ میره رو 2000 به 2020 زنگ زدم میگه مشکل از شبکه هست این 3-4 ماهه که نت اینجوری شده سرعت دانلود خوب شده ولی کیفیت افتضاحه تایم اوت هم زیاده قبلا اینترنت مخابرات عالی بود چرا اینجوری شده امیدی به درست شدنش هست یا نه؟
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2467
Y366PF85
صحاف
سلام من پینگم هی timed out میده لطفا یکاریش بکنین
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني ADSL باشماره ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2465
6V9EN1G7
ناصری
سلام به اطلاع می رساند که اینترنت پر سرعتی ثبت نام کردم و پس از مراجعه حضوری و تقدیم مدارک فرمودند که باید با 2020 تماس بگیرم اما متاسفانه این شماره برای پیگیری کار نمیکند و برای موارد دیگر که به اپراتور قرار است وصل شود پس اتمام دقایق اعلامی 6 یا 7 یا 10 دقیقه خود به خود قطع می گردد و بنده همچنان سردر گم مانده ام نمی دانم این پیام هم جزو سردر گمی است یا خیر پاسخ داده می شود.
١٩/٠١/٩٣
با مشترک تماس وراهنمایی های لازم ارایه ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
2458
EWEBMZC9
حبازهم قطعی وصلی و مشکل Time out
این مشکل کی درست میشه ؟ خیلی تایم اوت داریم.. قرار بود این مشکل و سریعا حل کنن ولی درست نمیشه .. کلا در ماه چند روز سرویس خوبه ( اونم شبا که پینگ تایم پایین میاد و تایم اوت نداره ) مثلا اینترنت 1 مگابیت گرفتیم.
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2457
RA24CWEE
صادقيافت شديد سرعت ADSL
باعرض سلام و خسته نباشيد چند ماهي هست كه سرعت ADSL خيلي افت كرده هيچ كس از خدمات دهي ADSLمخابرات راضي نيست واقعا به اين موضوع رسيدگي كنيد اينترنت فقط اسمي ADSLهستش ولي در واقعيت دايال آپ... خواهشا رسيدگي كنيد ممنون.
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2456
4KCX55KC
نگارستانیانتشکر و متاسفانه کیفیت پایین
سلام میخواستم تشکرکنم که ده دقیقه بعداز درخواست سرعتم ارتقا داده شد و درخواست کنم رسیدگی کنید که خیلی افت سرعت دارم
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام ما هم از شما تشکر می کنیم.ارتباط مردمی
2455
FW827MKA
سلجوقی
لطفا سرویس adsl شماره ی 02166210415ازاول اردیبهشت ماه قطع شود
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس ویا حضوراً به مرکز مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2449
4398A162
فرجیگرفتن اینترنت
من از تابستان92 برای گرفتن اینترنت از مخابرات اقدام کردم که هر وقت میرم مخابرات سیزده ابان میگن شبکه محله ما(تختی) مشکل داره وداره درست میشه اما امروز14/1/1392است هیچ اقدامی نشده و شماره تلفن مخابرات رو دادن میگن پیگیر باشید زنگ بزنید هر وقت زنگ زدیم جواب ندادن (امتحان کنید55539980)خط تلفن ما فیبر نوری که از هیچ شرکتی نمیتونیم اینترنت پر سرعت بگیریم خواهشا ولطفا پیگیری کنید من اینترنت نیاز دارم
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام طبق هماهنگی و پیگیری برای دریافت اینترنت به مرکز مراجعه کنید در صورت مشکل با رئیس مرکز هماهنگ شوید.ارتباط مردمی
2448
8J99UBU5
محمدنژاد
باسلام و تشکر . من در شاهدشهر شهریار سکونت دارم . آیا adsl به ما می دهند ؟ خدماتی در زمینه واگذاری adsl در این مکان وجود دارد ؟
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری تلفن خود را اعلام کنید.ویا باتلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2437
NJ62ZA4J
بک زاد
سلام اقا ما چند بار زنگ زدیم 2020 با ما تماس گرفتن. مشکل سرعت یا دانلود نداریم. مشکل این time oute. هر چندروز یه بار time out میشه شدید! داریم ماهی بیشتر از 30000 تومن پوله اینترنت میدیم. اونوقت نمیشه 1ساعت بدونه قطعی آنلاین بازی کرد!؟
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2435
2377K79N
برزگری
سلام خسته نباشید من اینترنتم میخواستم 2مگابایت کنم اشتباهی 256کردم راهی هست زودتر از 1ماه که کفتند تبدیل به 2 کنم. اینم ایمیلم b.barzegari72@gmail.com
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تواس بگیرید.ارتباط مردمی
2434
V518D88G
رضايي مقدمADSL
با سلام به مخابرات مركز زارعي مراجعه نمودم، جهت ثبت نام اينترنت پر سرعت. ولي اين مركز طبق گفته خودشان امكانات لازم را نداشته و حدود 2 سال است كه پورت خالي ندارد. خط تلفن منزل ما فيبر نوري است ك تنها مي توانيم از مخابرات سرويس اينترنت پر سرعت دريافت كنيم. لطفا در روند تجهيز اين مركز توجه بيشتري بفرماييد تا زودتر از اين سرويس بهره مند شويم. با تشكر
١٩/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت سرویس فوق به معاونت مرکز مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2431
BXMK6YK1
اویسیADSL
با سلام و خسته نباشید....پهنای باند من 1024 نامحود است ولی سرعت اینترنت و دانلود من نسبت به این پهنای باند خیلی کم است...لطفا پیگیری کنید...ممنون
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2429
UBDB99R6
خسرونژادمودم
می خواست بدونم خود مخابرات مودم هم میده یا باید خودمون اون رو تهیه کنیم؟
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت شركت در طرح نوروزي شما مي توانيد مودم رايگان دريافت كنيد.ارتباط مردمي
2427
4NUKRDU5
واحدیانمشکل با روتینگ سرویس اینترنت
با عرض سلام بنده جزء مشتریان سرویس اینترنت شما هستم و به نمایندگی از 15 نفر در حال پیگیری این مشکل هستم. سرویس اینترنت شما، با وجود کیفیت بالا، اخیرا دچار مشکل روتینگ های نا معقول شده. به عنوان مثال ترافیک اینترنت به مقصد کشورهای اروپایی که در حالت عادی از مرکز نزدیک اصفهان مستقیم به آلمان یا فرانسه فرستاده می شد، اخیرا ابتدا به هند یا حتی گاها مصر فرستاده میشود و از طریق آنها به مقصد می رسد. این مسیر نامعقول باعث افزایش پینگ می شود. به عنوان مثال یک سرور در آلمان که در حالت عادی دارای پینگ 100 میلی ثانیه می باشد، با تغییر روتینگ به گذر هند، به 400 الی 500 میلی ثانیه افزایش می یابد. در حالت عادی این مشکل برقرار نیست اما به طور(احیانا) اتفاقی، سرویس اینترنت برای چند دقیقه قطع می شود و پس از وصل شدن، به روتینگ گذرنده از هند تغییر می کند. در زمان هایی که این پدیده در ساعات اداری اتفاق می افتد، معمولا خیلی زود درست می شود اما در صورتی که ساعات غیر اداری و یا تعطیلات آخر هفته باشد، عموما مشکل تا اولین ساعت اداری برقرار است.ضمن اینکه سرعت در حالتی که روتینگ از هند می باشد، به نسبت کمتر از حالت های عادی است. بنده با شماره های زیادی برای حل این مشکل تماس گرفته ام. از جمله مدیران مخابرات، مدیریت پشتیبانی و ... اما متاسفانه بهترین جوابی که به من داده اند، این است که این مشکل از زیرساخت مخابرات است و تنها راه ارتباطی با آنها، استفاده از وبسایت مخابرات است. بسیار سپاسگزار میشوم اگر این مشکل را بررسی نمایید و یا در صورت عدم امکان راه ارتباطی ای برای اینجانب، برای ارتباط با مسئول مربوطه(احتمالا مسئول شبکه ی اصلی) برقرار نمایید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با شماره ی بنده تماس حاصل نمایید. با تشکر
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2426
M98419AB
حائریسوال!
سلام...من بالغ بر 5بار به 2020 زنگ زدم تا این سوال رو بپرسم اما هربار 6 دقیقه معطلی همه میگن به ما مربوط نمیشه زنگ بزن به بخش فلان! اون بخش هم میگه به منم مربوط نمیشه خواهشمندم یکی که اطلاع داره به منم بگه! اگر برای سرویس هایی که در طرح نوروزی مودم رایگان بهشون تعلق میگیره ثبت نام کنیم امامودموشو نخوایم میشه با پرداخت مابه التفاوت مودم بالاتری دریافت کنیم؟ آخه مودمش یه پورت وایرلس بیشتر نداره ممنون میشم کسی پاسخگو باشه!!!
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام مودم مخابرات تنها يك مدل مي باشد .در تمايل شما مي توانيد دريافت كنيد.ارتباط مردمي
2424
G23BB983
tehrani
کاهش سرعت ، قطع شدن اتوماتیک اینترنت در 1ماه اخیر
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2422
B559ZY9Y
ترابی طولانی شدن ثبت نام adslدرعید
باسلام من یک ماهه دارم زنگ می زنم مخابرات وچندین بارزنگ زدم به 2020 نتونستم یه جوابی بگیرم حالاهم که گفتن فعلا سیستم قطعه نمی شه کاری برای ثبت نامتان کنیم .خواهش می کنم جواب مردموبدید.من دانشجویی هستم که واقعا نیازبه اینترنت دارم .لطفا پیگیری لازم راانجام دهید .
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي ثبت نام شما مي بايست از طريق ٢٠٢٠ اقدام كنيد.ارتباط مردمي
2421
5SXYZ3EE
فروغیسوال
سلام من میخوام صورت حساب adsl رو ببینم میگه حساب کاربری باید داشته باشی از کجا این حساب رو ایجاد کنم باید ثبت نام کنم ؟؟
١١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي هر گونه پشتيباني از شماره ٢٠٢٠ اطلاعات بگيريد.ارتباط مردمي
2419
3SFRK8CU
اعلائیمشکل در تغییر بسته نامحدود به بسته های حجمی
با سلام و خسته نباشید بنده به عنوان مستاجر، از اینترنت adsl مخابرات استفاده می کنم. مدت ها قبل از اینکه بسته های حجمی مخابرات عرضه شود از بسته های نامحدودی که صاحب خانه اقدام به راه اندازی کرده بود استفاده می کردم. اما با توجه به زمان کمی که در اختیار داشتم ناچار باید از سرعت های بالا استفاده می کردم. مشکلی که در مقابل این شرایط وجود داشت مصرف کم ماهانه بود. لذا از لحاظ هزینه در ازای مصرف کم به صرفه نبود که از سرعت بالا استفاده کنم که مثلا در یک دوره چیزی در حدود هشتاد هزار تومان بابت فقط 2 یا 3 گیگ مصرف بپردازم. تا اینکه بسته های حجمی مخابرات عرضه شد. بلافاصله از طریق دفتر مخابرات محل اقدام کردم که گفتند باید شخصاً از طریق اینترنت اقدام کنم. من هم شخصاً این کار را انجام دادم. همه چیز درست و دقیق انجام شد. اما طی تماسی که مخابرات با بنده داشت گفت که بسته نامحدود یک گیگ برای شما فعال شد. کاملا شوکه شدم که حال باید هزینه بالایی بپردازم. پیگر مشکل از طریق دفتر مخابرات و شماره تلفن 2020 شدم. تا اینکه بالاخره 2020 گفت باید از زمان ثبت نام یک ماه بگذرد و از طریق سایت نسبت به تغییر تعرفه اقدام کنید. من هم بعد از 30 - 40 روز اقدام کردم. اما هر بار با ورود به سایت و انتخاب گزینه متقاضی تغییر به تعرفه اعتباری پیامی با این مضموم نمایش داده شد « با توجه به نقش شما امکان دسترسی به این بخش مقدور نمی باشد» از چندین و چند سیستم مختلف اقدام به این کار کردم اما هنوز هنوزه موفق به این کار نشدم. در واقع در حال حاضر باید هزینه ای به مراتب بیشتر از قبل بابت مصرف کم ماهیانه بپردازم. بسته های حجمی واقع مورد نیاز من است لطفا بنده را راهنمایی کنید. لازم به ذکر است انقدر به 2020 زنگ زدم که فکر کنم همه مرا بشناسند. ممنون
١٠/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق شماره تلفن ٢٠٢٠ داخلی ١ویا٢ به نتیجه نرسیدید برای تغییر شماره به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2416
H73561BB
عبدالملکیاینترنت پر سرعت
با سلام و عرض تبریک عید خدمت گارمندان مخابرات تهران بزرگ کیفیت اینترنت نسبت به قبل از عید یعنی سال گذشته بطور محسوسی بهتر شده امیدواریم این روال پیشرفتی در کیفیت , سرعت و قیمت ادامه داشته باشد. با تشکر عبدالملکی ( مرکز مخابراتی شهید عرب سرخی )
١٠/٠١/٩٣
مشترک گرامی پس از سلام ما هم از شما تشکر میکنیم.ارتباط مردمی
2415
1Y893B8C
اشرف طاریUser name وPassword
من موقعی که اینترنت پرسرعت گرفتم یوزر و رمز بهم ندادند.چی جوری می تونم بفهمم تو رو خدا کمکم کنید
١٠/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ داخلی ٤ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2413
WP11M24M
جعفرزادهتغییرisp(سرویس دهنده)
سلام خسته نباشید. من میخام سرویس دهنده اینترنت خودموبه که شرکت مخابرات هست به یک شرکت دیگه مثل بارس انلاین انتقال بدم میخاستم بدونم باید چیکارکنم یا اصلا امکان یه همچین انتقالی هست واگه هست آیاهزینه خاصی برای انتقال وجودداره ممنون میشم جواب بدید.
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا در خواست خود را به شركت جديد ارايه دهيد اگر مثبت بود مي توانيد با مخابرات فسخ قرداد كرده وبا آن شركت قرار داد ببنديد.ارتباط مردمي
2412
1ZVTJVV2
اميني دوستعدم ارائه سرويس ADSL
با سلام و خسته نباشيد.ما حدود يك سال است براي دريافت سرويس ADSL به مخابرات منطقه خود (مشهدي مهدي) مراجعه ميكنيم اما مي گويند به دليل PC بودن خط تلفن ثابت ما به ما سرويس ADSL به ما تعلق نميگيرد.حالا تكليف ما چيست؟
١٦/٠١/٩٣
با مشترك مذاكره ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2411
Y27RJR3M
بهروزمشترکین موجود
با توجه به افزایش قیمت تعرفه های جدید، زمان پایان قرارداد مشترکین قدیمی چگونه تعیین می شود. 2020 در این زمینه پاسخی ندارد.
١١/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر افزايش قيمت در تعرفه براي مشتركين قديمي وجود ندارد.ارتباط مردمي
2410
X7TB2G25
سامع ملكيip static
با سلام من مشترك اينترنت adsl هستم و با توجه به نياز بنده به داشتن ip static براي اينترنت دريافتي (براي نياز متصل شدن كامپيوترها و دوربينهاي )به محل دفتر يا كار نيازمند دريافت ip static و يا ip valid هستم ايا از طريق اينترنت ميشود درخواست داد لطفا راهنمايي فرماييد تلفن تماس بنده ٠٩١٢٥٢١٣٠٨١ و ٨٨٣٢١٤٢١
٠٩/٠١/٩٣
با مشترك تماس وراهنمائي شد.ارتباط مردمي
2406
AF4612X1
غلامی
سلام من یوزرو پسورد که مخابرات داده دارم ولی میخوام وارد بشم که پسورد اینترنتمو عوض کنم توی پیج 192.168.1.1 وارد نمیشه چی کنم ؟
١٠/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي بايستي از طريق سايت Tct.ir در قسمت ADSL و انتخاب گزینه درخواست تغییر را انتخاب کنید درحال حاضر هیچ مشکلی در این قسمت وجود ندارد.ارتباط مردمی
2403
X56112XB
deدانلود شبانه
به نام خدا. سلام. چرا دانلود شبانه سرویس های حجمی حذف شده است؟ با تشکر.
١٠/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2401
83AVA7S1
فر
سلام بعضی از سایت ها باز نمی شود مثل سایت شبکه نمایش و شبکه۳ بیشتر مشترکای اینترنت مخابرات فکر کنم همچین مشکلی دارن
١٠/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع درخواست شما در حال پیگیری می با شد.ارتباط مردمی
2389
B5F23XFC
بالاخیالمشکل در تغییر پهنای باند
با سلام حدود 8 ما هست که سرویس میگیرم و 23 بار بابت خرابی و کندی سرعت با 2020 تماس گرفتم ، حدودا 10 روز پیش یکی از اپراتور های شما گفتند که سرعتم رو به 128 کاهش بدم تا وضعیتم درست بشه و هزینه اضافی ندم ، بعد از اونکه اس ام اس اعمال کاهش سرعت انجام شد برام اومد سرعتم با دایال آپ فرقی نداره و نمیتونم به کارام برسم و سایت اجازه تغییر سرعت رو نمیده . تمنا میکنم ، خواهش میکنم ، التماس میکنم یکاری کنید سرعتم دوباره بشه 1024 ، من نمیتونم 20 روز صبر کنم .
١٩/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2386
WBFB1N24
یحییوینامحدود
سلام خسته نباشید میخواستم بدونم سرویس نامحدود برای کاربران قدیمی تهران هم جمع شده؟ ممنون
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام نه خیر .ارتباط مردمی
2384
MT31AXY6
بیگلربیگیمشکل با مرکز شهید طبری
من اشتراک انیترنت از مرکز شهید طبری دارم در این مرکز تبلت و موبایل با وای فای قابل استفاده نیست در صورتیکه در شرکت که از اشتراک مرکز شهید کلانتری استفاده میکنم همه این وسایل کار میکنند مشکل از کجاست
١٦/٠١/٩٣
با مشترک مذاکره وراهنمایی شد.ارتباط مردمی
2381
116M721B
مرادیخرید گیگا بایت اضافه
سلام حجم گیگا بایتم تموم شده متأسفانه 2020 یا 2828 به سوالم جواب نمیدن! میخواستم بدونم چگونه میتونم گیگا بایت اضافه بخرم ؟ همیییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییین saas.jm73@yahoo.com
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام اگر از ADSL مخابرات استفاده می کنید شما می توانید بدون درخواست استفاده کنید و در آخر مبلغ مصرفی در قبض منظور خواهد شد در ضمن برای رویت در سایت Tct.ir و در قسمت ADSL گزینه صورتحساب اقدام کنید.ارتباط مردمی
2377
9J9ZUPP9
نعمتیاینترنت کم کم سرعت ای دی اس ال
باسلام وعرض خسته نباشید وتبریک سال نو. ببخشید من امروز 2020تماس گرفتم میگم اینترنت میخواستم گفت نداریم گفتم چرا گفت همینجوری بعد گفت از سایت درخواست بده الان از سایت درخواست دادم فقط کی وصل میشه بنده از قرچک هستم پورت خالی هم دارن ممنون پیگیر شین باتشکر ممنون کی وصل می شود؟؟؟؟
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام درحال حاضر از طریق سایت نمی توانید ثبت نام کنید لطفا مجدداً با ٢٠٢٠ تماس بگیرید ویا حضوری به مرکز مراجعه کنید.ارتباط مردمی
2375
PAM7ZJ4N
ناظمیadsl
با سلام و خسته نباشید....پهنای باند من 512 است ولی سرعت اینترنت و دانلود من نسبت به این پهنای باند خیلی کم است...لطفا پیگیری کنید...ممنون
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع در خواست شما درحال بررسی می باشد.ارتباط مردمی
2374
3S7BJW3E
goudarzi
من کد رهگیری و رمز عبور سرویسadsl رو گم کردم چه طوری اونا رو دوباره بگیرم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا با همان خط ٢٠٢٠ را گرفته وداخلی ٤ را شماره گیری کنید واطلاعات درخواستی را دریافت کنید.ارتباط مردمی
2373
3S7KHT3Z
آقاییسوال
سلام من یه چیزی رو متوجه نشدم ، مثلا اینترنت 2m دوماه یه بار 74 هزار تومنه ، یا ماهی یک بار و رو قبض میشه 147 هزار تومن ؟؟؟؟ میشه بگید ؟ ممنون
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام مبلغ کارکرد شما به صورت ماهانه بر روی قبض دو ماهه می آید.ارتباط مردمی
2372
K6ZK2278
صمیمی پورمقدار حجم دانلود ADSL محدود
با سلام من ADSL بسته شماره 2 جشنواره فجر رو گرفتم ماه اول هرچه قدر تلاش کردم حجم مصرفی دانلودم را بدانم سایت ارور میداد که این مشترک وجود ندارد چندین مرتبه با قسمت های مختلف 2020 صحبت کردم که کاری نتوانستن انجام بدهند در نهایت به من گفتند حجم مصرفی ماه اول را نمیتوانید بگیرید و از اولین روز ماه دوم این سامانه فعال میشود حال باوجود اینکه در ماه دوم هستیم همچنان نمیشود لطفا هر چه سریعتر نسبت به رفع این مشکل اقدام کنید . بنده نمی خواهم هزینه اضافی بابت حجم مصرفی بیشتر متقبل شوم در صورت مصرف اضافی چه کسی پاسخگوست ؟!
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام موضوع در خواست شما درحال بررسی می باشد.ارتباط مردمی
2367
X73URD5B
باقری
با سلام میخواستم بدونم چجوری میتونم از حجم مصرف شده اینترنتم اطلاع پیدا کنم؟
١٦/٠١/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق Tct.ir در قسمتADSLوگزینه صورتحساب اینترنت را مشاهده کنید.ارتباط مردمی
2366
7YT5191N
امیریشبانه رایگان
آیا طرح شبانه رایگان هم دارید؟ اگر دارید از چه ساعاتی تا چه ساعاتی؟
١٦/٠١/٩٣
مشترک گرامی با سلام شرکت مخابرات اینترنت رایگان ندارد.ارتباط مردمی
2359
BGXN92MY
خسرویپیگیری
١٨/١٢/٩٢ مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي یک هفته هست که درحال پیگیری هستید.پس پیگیری چی شد؟؟؟
٢٧/١٢/٩٢
با مشترك مذاكره ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2354
T5RNGN8C
حسین زادهوصل نشدن ADSL
باسلام،امروز درخواست ADSL دادم و عصر تماس گرفتن باهام که سرویس فعال شده، اما وقتی خط تلفن رو به مودم وصل میکنم چراغ DSL مودم (چراغ خط ورودی) بجای ثابت موندن، جشمک میزنه و هیچ خطی رو مودم شناسایی نمیکنه. مشکل چیه؟
٢٦/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2350
74CFX18P
م
سلام این پیام دوم بنده مبنی بر عدم ورود به قسمت مشاهده صورت حساب اینترنت حجمی میباشد. بنده قبلا پیام دادم و در پاسخ نوشته شد که مشکل حل شده ولی کماکان مشکل ادامه دارد. یوزر:hbsde7413489@tct5 پسورد: 38576657 مشترک تهران هستم.
٢٦/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
2348
NBFRX93A
RIAZIشکایت از قطع خودسرانه ی ADSL
واقعا متاسفم برای روش مشتری مداری شرکت مخابرات یک سال مشترک اینترنت شما بودم یه اس ام اس زدید که اجاره نامه بیارید و بعد از اون هیچ فرجه ای نذاشتید که سرویس بعد از قطع موقت دوباره راه اندازی شود و به اصطلاح خودتان سرویس ADSL خط را جمع آوری کردید.من دوباره ثبت نام کردم اما معلوم نیست کی بهم باز سرویس بدن. من این روش رو حتما برای مرکز مخابرات پیام نور پیگیری جدی می کنم . لطفا به من جواب بدید.(02144426419)
٢٦/١٢/٩٢
با مشترك تماس گرفته شد و موضوع درخواستي بررسي ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2342
J3ECNX7X
خاچه طوریان
درخواست دايري شما در وضعیت آرشیو شده می باشد منظور از پیام بالا چه است ؟ با تشکر.
٢٦/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام فعلا امكانات براي دايري ADSL وجود ندارد.ارتباط مردمی
2333
14ZVT1XD
قاسمیعدم نمایش برخی سایتها
سلام من از سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات استفاده میکنم ولی جهت نمایش برخی سایتها مانند tvnasim.ir و varzeshtv.ir دچار مشکل شده ام و نمایش نمیدهد با اپراتور 2020 هم تماس گرفتم و بعد از بررسی اعلام کردند که مودم را باید بروزرسانی کنم بعد اینکه وقت و هزینه صرف کردم و مودم را به شرکت مربوطه بردم و بروزرسانی کردم باز هم این مشکل باقی است و هیچ کس پاسخگو نیست. شماره تلفی که adslمتصل است02133554862 همراه جهت تماس ضرورری 09124041985
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال پيگيري مي با شد.ارتباط مردمي
2330
WTTWV11T
شیرخداتغییر پهنای باند
با سلام. من اینترنت 256 نامحدود دارم، اگر از طریق سایت، ان را به 512 تغییر دهم با زهم نامحدود خواهد بود یا حجمی محدود خواهد شد؟
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني فروش با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2328
KTXGWXM2
نگارستانیانسرعت ثابت 24ساعته!!!! کجادرخواست کنیم؟
سلام میخواستم بدونم آیا امکانش هست که مثلابنده 512kbps دارم بصورت دائم سرعتم روی 65KBps باشه اگرهست چگونه و به کجا مراجعه کنم؟ممنون میشم واینکه به2020 رجوع ندید جواب بنده رو (زنده باد ایران)
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني فروش با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2326
9ZXP8CYB
غلامی
چه ساعت هایی از شب دانلود رایگان است؟
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام شرکت مخابرات ADSL رایگان ندارد.ارتباط مردمی
2325
B4794WXC
عطاییافت سرعت اینترنت
چند وقت که سرعت اینترنت فوق العاده پایین شده لظفا کاری بکنید حیف اون 24000تومان که برای چنین اینترنتی بدیم
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني فروش با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2323
X4159615
کرمی
با سلام آیا برای گرفتن خدمات ADSL حتما باید قبض تلفن به نام مالک باشد؟ اگر نباشد باید خط جدید گرفت و این تنها راه حل است و راه دیگری نیست؟
٢٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما یا مالک هستید یا مستاجر اگر مالکید با کارت شناسائی و اگر مستاجرید با اجاره نامه .ارتباط مردمی
2315
FPJJBJMP
شصتیدریافت نام کاربری و رمز عبور
من نام کاربری و کلمه عبور سرویس را گم کرده ام و نیاز فوری به تغییر تنظیمات مودمم دارم. این امکان را هم ندارم که از خط سرویس تماس بگیرم چون اکثر ساعات روز سر کار هستم. راه دیگری برای دسترسی به آن وجود دارد؟
٢٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا مالك تلفن با كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كند.ارتباط مردمي
2314
NBKAD2YD
قربانی
چرا پنل اینترنتی برای مشاهده اطلاعات سرویس مشترکین اینترنت مخابرات ندارید؟ چرا پشتبانیتون اینقدر کند و بد و ناکافی پاسخگوست؟
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2308
5HYTV147
بخشیADSL روستای سولقان
باسلام خدمت شما-پیرو پیام قبلی در خصوص سرویس ADSL روستای سولقان- می خواستم بپرسم اهالی سولقان از کی می توانند از سرویس ADSL بهره مند شوند؟ باتشکر
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در خواست شما در حال پيگيري مي با شد .ارتباط مردمي
2306
8H14E9XW
منتظریسرعت پایین اینترنت
سلام شرکتی در محله سعادت آباد دارم که وابستگی زیادی به اینترنت دارد و با توجه به اینکه کل منطقه را به فیبر نوری تبدیل کرده اید امکان استفاده از سروس کیفیت بالای شرکت دیگری بجز مخابرات را ندارم . لطفا راهنمایی کنید که چگونه میتوانم اینترنت پرسرعت و یا خط مسی در این منطقه داشته باشم تا شرکت بتواند از حداکثر ظرفیت خود استفاده نماید؟
٢٥/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام به دفعات با تلفن همراه شما تماس گرفته شد و جواب نداديد لطفا براي پيگيري شماره ي ارسال كنيد كه بتوان با شما تماس گرفت.ارتباط مردمي
2301
66S5DP7G
نوروزیمرکز ش سعادتمند
با سلام عطف به پیام شماره 45H6Z761 شماره تلفن مذکور 44224214 می باشد. باتشکر
٢٠/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام با توجه به اينكه شما از شركتي به غير شركت مخابرات ADSL دريافت كرده ايد برای پشتیبانی از همان شرکت پیگیری کنید.ارتباط مردمی
2298
ZHJBH3XS
lاطلاع از حجم دانلود
با سلام چگونه میتوان از میزان حجم مصرفی سرویس Adsl حجمی مطلع شد؟
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام در سایت TCT درقسمت ADSL بطور کامل شرح داده شده است.ارتباط مردمی
2297
K95CW946
مهدياعتراض به پاسخگويي واحد 2020
با سلام خواهشمند است نسبت به پاسخگويي واحد 2020 رسيدگي نماييد . بنده در تاريخ 18/12/92 با اين واحد گرفتم و اپراتور جواب داد كه مدت زمان 6 دقيقه منتظر بمانيد ولي متاسفانه 15 دقيقه منتظر ماندم ولي كسي پاسخگو نبودند. اگر قرار نيست كسي جوابگو نباشد چرا اين شماره رو اعلام كرديد ،خواهشمند است رسيدگي نمائيد.
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام موضوع در خواست شما در حال پیگیری می باشد .ارتباط مردمی
2296
EBGVTZV6
khalife
تنظیمات مودم های tp-linkبرای خدمات ارزش افزوده VAS.TCT.IR چگونه است
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2295
CGV3K7DU
نیازیارتقای سرعت
سلام. اینترنت 128 نامحدود دارم میخوام به 512 تغییر بدم. اما error The connection was reset میده.مشکل ازکجاست؟! سوال بعد اینکه دوباره میتونم سرعت رو تغییر بدم مثلا بیارم روو همون 128؟ بعد از 1ماه؟
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای افزایش سرعت با پشتیبانی فروش شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2294
71HTX6E1
ادریسیاننبود پورت خالی
سلام، چند ماه که برای ADSL ثبت نام کردم منطقه مخابراتی آیت الله کاشانی، ولی می گن پورت خالی نداریم.. هیچ کدوم از شرکت های خصوصی هم ندارن! وایمکس هم خونه ما آنتنش ضعیفه! من باید تا کی صبر کنم ؟ به خاطر شغلم هم نیاز زیادی به اینترنت دارم!
٢٠/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر به علت عدم امکانات فنی باید منتظر بمانید ضمنا در صورت نصب تجهیزات امکانات برای شما فراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
2280
N4AW2GK4
قنبری
چند روزه سرعت اینترنتم به شدت کم شده و سرعت دانلودم اکثرا 0 هست لطفا پیگیری کنید
١٩/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني ADSL به شماره ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2278
67RAN977
حائریدستکاری در سرعت مشترکان
با سلام . بنده مشترک سرعت 1مگابایت Adsl منطقه صالح طبری هستم . امروز با کم شدن سرعت انتقال دیتا ، متوجه شدم که همکاران شما سرعت بنده را بدون اجازه به زیر 500 kbps ( به تصویر دقت کنید ) رسوندند. واقعا متاسفم نمیدونم اسم اینکار رو چی میشه گذاشت ؟ چرا با هزینه سرعت 1 مگابایت باید سرعت زیر 512 رو روی خطم ببینم. از طرفی پینگ تایم بالا و قطع و وصل یهای مکرر به همراه تایم اوت زیاد واقعا نمیدونم باید با این سرویس چیکار کنم. لطفا هر چه زودتر این قضیه رو پیگیری کنید . من با اینکه به مدت 6 ماه تو پشتیبانی و Help Desk شرکت فن آوا فعالیت میکردم این رفتارو روی یوزرهامون انجام نمیدادم. بنده حق هرگونه شکایت و پیگیری رو برای خودم محفوظ میدونم. با تشکر
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2274
M22W8A51
جولانیانتغییر پهنای باند
با سلام من از مشترکین اینترنت مخابرات تهران هستم بخاطر کارم باید میزان bit rate ارسال(send) خود را بالا ببرم آیا این امر امکان پذیر است؟ در صورت ممکن بودن این عمل روش آن را ذکر کنید با تشکر. (من در حال حاضر از اینترنت 1m استفاده میکنم)
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام جهت تغيير پهناي باند شما مي توانيد با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد ودر صورت داشتن امكانات در خواستتان عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
2270
XH92279P
رستخیزافزایش پهنای باند
من در خواست افزایش پهنای باند دادم فقط نمیدونم با چه حجم دانلود برام تغییر درخواست دادن میخواستم حجم دانلودم را بدونم
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام جهت تغيير پهناي باند شما مي توانيد با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد ودر صورت داشتن امكانات در خواستتان عملي خواهد شد.ارتباط مردمي
2269
KSXE8ZE8
مهماندوستجواب قطعی
سلام.من چند هفته پیش به شما گفتم که چند ساله توی نوبت هستم شما هم گفتید شماره رو بفرستید تا برسی بشه ، فرستادم اما الان اومدم پاسخی که برای من گذاشتید نوشتید مشکل شما حل شده اما وقتی تو قسمت پیگیری سایت شماره پیگیری رو میزنم،دوباره می نویسه درخواست شما در وضعیت دایری می باشد.میشه بگید دقیقا کدوم مشکل حل شد؟
١٨/١٢/٩٢
با مشترک تماس گرفته شدراهنمائی و مشکل حل شد.ارتباط مردمی
2267
EY7ABHBU
شیخسرعت پایین آپلود
موندم به کی بگم....... باسلام ببخشید من از وقتی که ای دی اس ال گرفتم سرعت آپلودم روی 5کیلو بایت هست 5ماه هست که اینترنت 512نامحدود گرفتم لطفا یه راه حل بگید همه کار هم کردم لطفا پورت بنده رو ریست کنید شاید درست شد منتظر پاسختان هستم
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2266
DJ2NVXSF
خسرویپایین بودن سرعت
با سلام یک گله داشتم ازتون و گله ام در مورد سرعت اینترنت هست.من سرویس 512 دارم و با توجه به ضریب 1 به 8 من باید حداقل سرعت دانلودم روی 60Kb/s باشه اما سرعت من از 30Kb/s بیشتر نمیشه.لطفا رسیدگی کنید.
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2265
8UZHHDJE
فخریسوال
با سلام میخواستم بدون که آیا مخابرات سرعت بالای 2مگابایت رو هم ارائه میده؟اگه ارائه میده چه جوری باید سرعتمون رو به بالای 2مگابایت تغییر بدیم با تشکر
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا تلفن ٢٠٢٠ واحد فروش تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2264
BR97WKTM
رحمانیدریافت adsl
سلام میخواستم بدونم برای خط تلفن پایگاه بسیج چه مدارکی لازم است
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با پشتیبانی ADSL با شماره ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2263
KU42TVX8
ملک نژادهزینه
با عرض سلام و خسته نباشید. من اینترنت 256 نامحدود گرفتم که سرعتش 32 هست. توسایت نوشته هزینش 15000 تومنه ولی رو قبض ما 25000 تومن میاد. باید چکار کنم؟ دلیلش چیه؟
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با پشتیبانی ADSL با شماره ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2260
D6XXPW69
واژِیاینترنت رایگان شبانه
با سلام . میخواستم بپرسم که اینترنت رایگان شبانه در طول سال از چه ساعتی شروع می شه و تا کی ادامه دارد. با تشکر
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام اینترنت مخابرات استان تهران رایگان ندارد.ارتباط مردمی
2259
1TB2848E
شريف زادهخرابي
سلام و عرض خسته نباشيد من سرويس 2 مگ دارم ولي سرعت دانلودم رو 60 تا 80 ميچرخه اصلا سرعت كلي اينترنتم پايينه لطفا هرچه سريع تر رسيدگي كنين ممنون
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2256
X2XVP832
عبدالمالکیکیفیت پایین اینترنت
لطفا یک فکری بحال کیفیت بد اینترنت بکنید اپراتور پشتیبانی هم سوادشان نهایت در حد ریست کردن پورت خط هست در تمام روز اینترنت با آی پی آدرسهای خارجی مشکل تایم اوت و پکت لاست شدید داره مخصوصا آیپی آدرس 4.2.2.4 وقتی هم با مهندسین پشتیبانی صحبت میکنیم میگویند ملاک ما فقط آیپی ادرسهای ایرانی است !! خب مهندس جان اگر این باشه که دیگه نمیشه اسمشو گذاشت اینترنت جهانی !!! امروز هم که اصلا سایت گوگل باز نمیشد !! جالب اینجاست این مشکلات بین ساعات 5 تا 8 صبح درست میشه !!! یعنی نه پینگ بالاست و نه پکت لاست و تایم اوت داریم !!! خب ببینید مشکل چیه چرا فقط صبح کیفیت خوبه ؟! البته نظر بنده اینه که بخاطر استفاده تمام کاربران از خطوط خودشون در طول روز مخابرات با کمبود پهنای باند مواجه میشه که باعث این مشکلات میشه اگر مخابرات اشتراک و ضزیب رو واقعا رعایت کنه یعنی 1-8 باشه و کمبود پهنای باند نداشته باشه کیفیت اینترنت کاربران افتضاح نمیشه ! جدیدا هم که امکان نیست کاربرا از شرکت دیگه اشتراک بگیرن !!!!!!!!!! به امید پیشرفت این شرکت و بهتر شدن کیفیت اینترنت
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2255
4BZUM7BR
صادقیسرعت پایین
سرعت اینترنت ما از انچه که ارائه داده اند که 2مگ است بسیار پایین تراست پیگیری کرده ایم ولی بازم اثر نکرده
١٨/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2253
45H6Z761
نوروزیمشکل مرکز ش سعادتمند
سلام جهت اینترنت ADSL به هر شرکت ISP مراجعه کردم گفتند مرکز سعادتمند مشکل دارد و ما نمی توانیم سرویس برقرار کنیم . می خواستم بدانم دلیل این موضوع چیست؟
١٨/١٢/٩٢
مشترک گرامی لطفا برای گرفتن استعلام شماره مورد نظر را ارسال کنید.ارتباط مردمی
2246
CMEBYG22
کاههسوال
با سلام میخواستم بپرسم که با کارت ایثار (6ماه حضور در جبهه ) میتوان از اینترنت 512 یا 1024 به صورت رایگان استفاده کرد .
١٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام متاسفانه دریافت ADSL به صورت رایگان امکان پذیر نمی باشد.ارتباط مردمی
2244
8993KHX6
حسینیخرابی
باسلام من چندوقتی هست که adsl گرفتم(سرعت2میگ) اما همش قعطی دارم چندبارهم ازمخابرات مامور فرستادن وگفتن مشکل ازکابل هست کابل رو عوض کردن واز تیر بدون هیچ قعطی اوردن اما مشکل حل نشد گفتند نویزگیرتوعوض کن امابازم حل نشد کابل های بیرون هم سالم هستند. تازه زمانی هم که وصل است سرعت خیلی پایین هست شما چه راه حلی پیشنهاد میکنید.
١٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق ٢٠٢٠ که پشتیبانی ADSL می باشد پیگیری کنید.ارتباط مردمی
2242
T7JP63NY
damarchelitaghir pahnay band
Salam khaste nabashid .man sorat 512 ra b 256 dadam va sabt shod vali payghami mabna bar movafeghat dade nashod .khaheshmandam komakam konid.mochakeram.
١٤/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا از طریق ٢٠٢٠ که پشتیبانی ADSL می باشد پیگیری کنید.ارتباط مردمی
2241
F7868CPN
ghiasy
با سلام خط اینجانب فیبر میباشد ومن میخواهم به مسی برگردد با مراجعه حضوری که به مرکز مخابرات اکبری داشتم گفتند نمیتوانیم اگر adsl میخواهی باید از خود ما بگیری آیا این حرفشان درست است ؟
١٤/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري هاي بعمل آمده در حال حاضر امكانات براي دایری ADSL از شرکت های PAP امکان پذیر نمی باشد ولی شما می توانید از طریق مرکز مخابرات ADSL دریافت کنید.ارتباط مردمی
2237
81YD278F
صداقت فرنام کاربری و رمز
فراموش کردن نام کاربری و رمز آن در سایت مخابرات تلفن ثابت
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي دريافت رمز مجدد.مالك تلفن با در دست داشتن كارت شناسائي به مركز مخابرات مراجعه كند.ارتباط مردمي
2235
7755TMJW
پناهیپورت
سلام خسته نباشید. من الان مدتیه درخواست اینترنت دادم تو پیگیری زده ارشیو شده زنگ زدم 2020 گفتن فعلا برای مرکز مخابراتی شما ( حکمت شعار) پورت نداریم. به نظز شما چقد طول میکشه پورت واگذار شه؟ واقعا نیاز مبرم دارم به اینترنت... تو رو خدا جواب بدین
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام مركز در حال حاضر امكانات ندارد در صورت نصب تجهيزات فني جديد .امكان نصب سرويس فراهم خواهد شد.ارتباط مردمي
2232
Z3JE714K
نادریاینترنت پرسرعت
با سلام برای اینترنت پرسرعت صبانت ثبت نام کردم گفتند شماره شما فیبر نوری است و نصب نمی شود لطفا راهنمائی فرمائید. 09122065853 44614182
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري هاي بعمل آمده.در حال حاضر امكانات براي دايري اي دي اس ال شركت صبانت امكان پذير نمي باشد ولي مشترك مي تواند از طريق مركز اي دي اس ال دريافت كند.ارتباط مردمي
2226
XN67GN63
مبینیسوال
برای ورود به سایت مشتریان اینترنت مخابرات رمز و پسورد ندارم باید چکارکنم؟
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا عضو خدمات الكترونيك شده وپس از دريافت رمز و پسورد وبراي تائيد به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2223
4YZ46P53
امانیمشکل سرعت و قطع وصل سیستم
با سلام هفته گذشته اعلام شد سرویس وصل شده است.3 شب تمام کار برد تا توانستیم مودم را وصل کنیم(طبق اعلام 2020 مشکل از مخابرات بود) حال هم قطع و وصلی سیستم رو داریم هم سرعت در حد دایل اپ ! برای هر دفعه تماس با 2020 هم باید کلی پشت خط بمانیم .(سرعت در خواستی 1مگ از مرکز استقلال بوده است) لطفا اگر امکان بهبود نیست بفرمایید تا هنوز اینتر نت قبلی رو کنسل نکردهایم به فکر چاره باشیم.
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2216
WUMPTN2Z
عبدالمالکیکیفیت ناپایدار و پایین اینترنت
سلام و عرض احترام به کارکنان شرکت مخابرات تهران متاسفانه مسئولان پشتیبانی از سواد کاری و تجربه کمی برخوردار هستند تا انجا که وقتی حرف از کیفیت اینترنت بمیان میاید فقط به کم و زیاد بودن سرعت اینترنت کاربران فکر میکنند و نه بیشتر ! پکت لاست (تایم اوت) پینگ تایم بالا ناپایدار بودن سرعت ضریب اشتراک بالای خطوط که باشتباه میگویند 1-8 و..................................... باعت میشه عملا هیچ فرقی بین کیفیت یک اشتراک 128 با 2 مگ نباشه !!!! (مرکز مخابراتی شهید عرب سرخی ) حتما پیگیری بفرمایید تا حق کاربرانتان پایمال نشود! یاعلی
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2215
D3B6NEUB
Zangenehشماره
شماره adsl فرستادم تا رسیدگی کنید فقط یه چیز دیگه این مشکل از مخابرات محله نیست متاسفانه یه تعداد خطوط تلفن که تعدادشون هم کم نیست این مشکل رو دارن منظورم مشکل پینگ تایم و ریکوست تایم اوت که در پیام با شماره پیگیری MH8X31XB توضیح دادم این مشکل یه نفر نیست خیلی ها این توری هستن و تمام مشکل هم از مرکز
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2214
8H53M9U2
ایوبیاینترنت ADSL
با سلام اینترنت منطقه رودبار قصران شهر اوشان فشم میگون خیلی پایینه در حالی که من پول اینترنت پر سرعت را میدم اگه نمیخواهید سرعت رو افزایش بدین حداقل پول ان را کم کنید
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2209
2198627C
طاهری نیاوصل adsl
با سلام.راستش من اینترنت پر سرعت ثبت نام کردم به من گفتن 1 هفته بعد تماس می گیرند ولی تا حالا هیچ رسیدگی نشده است.زنگ هم میزنم به 2020 هیچ کس پاسخگو نیست.اگه ممکنه رسیدگی نمایید چون نیاز شدید به اینترنت دارم ممنون.شماره تلفن:65166958
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شما مي توانيد از طريق شماره ٢٠٢٠ واحد فروش اقدام كنيد.ارتباط مردمي
2207
4BRXXZHB
حامل کارگرطرح دهه فجر
با سلام اینجانب در مورخه 20/11/1392 از طریق سامانه 2020 برای ثبت نام adsl پرسرعت،بسته شماره 2 ثبت نام کردم وتا امروز که مورخه 10/12/1392 می باشد .هیچ تماسی از مرکز مخابرات تهرانسر برای نصب و برقرای آن به ما نشده، طی تماسی های مکرری که اینجانب(حدود 12مورد وشایدم بیشتر) با سامانه 2020 داشتم هیچ پاسخ موجه وقانع کننده ای نگرفتم،واپراتورها در هر مورد شماره همراه مرا پرسیده وجوابشان این بوده که پیگیری می شود وبا شما تماس گرفته می شود.که تا به امروز فقط یک بار خانمی از این سامانه با من تماس گرفت وگفت که مدت این طرح تمام شده ومودم به شما تعلق نمی گیرد واز دیگر بسته ها استفاده کنید،ومن در پاسخ به ایشان گفتم که من در زمان تعیین شده 20/11/92 با شما تماس گرفته وخواهان ثبت درخواستم شدم،پس باید به من مودم تعلق بگیرد،که ایشان در جواب فرمودن که به مسئول طرح میگویم با شما تماس بگیرند.که تا به این لحظه تماسی با من گرفته نشده. طی پیگیری های که اینجانب از مخابرات منطقه تهرانسر داشتم،مسئول مربوطه فرمودند که درخواستی برای برقراری اینترنت به دست ما نرسیده که ما با شما تماس بگیریم.ومشخص نیست که درخواست من از ارسال شده است ویا... لذا از شما مسئول محترم تقاضا دارم در این خصوص که وقتی فردی در زمان معین نسبت به ثبت نام اقدام میکند وکوتاهی از طرف فروشنده طرح صورت گرفته،آیا صحیح میباشد که مصرف کننده متضرر گردد. لازم به توضیح است که من وقتی این طرح را در سایت مخابرات مشاهده کردم آن را به 5 نفر از همکارانم توصیه کردم که همگی ثبت نام کرده وسرویس آنها برقرا گردید ولی من...!!!!!! خواهشمنداست پاسخی مناسبی به من بدهید با تشکر
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2204
A27KU72U
jjjj
با سلام.میخواستم بدونم مخابرات کی سرعت اینترنتشو تا سقف 8m میبره بالا.با تشکر
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام در برنامه هاي آتي شركت مخابرات مي باشد.ارتباط مردمي
2203
A7T7AUH9
jahangiriکیفیت سرویس
سلام.کیفیت سرویستون فوق العاده پایینه.پشتیبانی هم.وقتی آدم میخواد به اپراتور وصل شه کمه کم باید ده دقیقه منتظر باشه.بهتر نیست هنگام خرید به مشتری بگید ما پشتیبانی نداریم ؟
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2201
352FP695
نگارستانیانسرعت خیلی پایین
سرعت 512 بنده نصف روز بین 3تا 10 KB/s متغیر درحالی که باید بیشتر مواقع 65KB/s باشه لطفا رسیدگی کنید ممنون میشم
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2200
DS12SMJG
حبازهم قطعی وصلی و مشکل Time out
بنده اواسط مهر ماه از شرکت مخابرات منطقه صالح طبری اینترنت 1 مگابایت نامحدود خریداری کردم تا 1 ماه سرعت خوب بود ولی تایم اوت زیاد و باز نشدن سایت ها باعث نارضایتی من از سرویس شد .. 2 هفته بعد کاملا سرویس درست شد تا نزیک 22 بهمن سرویسم دوباره با قعطی وصلی مکرر و مشکل پینگ تایم بالا و تایم اوت زیاد نابود شد که این وضعیت تا الان که اواسط اسفند ماه هست ادامه داره . لطفا اگه مشکلی هست و قراره درست بشه مث ISP های دیگه تو سایتتون اعلام کنین وگرنه این سرویس با این شرایط قابل پذیرش نیست.
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2186
6TUM8W82
طحانInternet
خواستم بدونم برای اینترنت بسته شماره2 دهه فجر که اینترنت با سرعت 2048 kb/s احتیاج به ارایه کارت دانشجویی است؟ و اگر هست میتوان هر کارتی ارایه داد
١٢/١٢/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2182
Y4KNGCES
تهرانسرعت پایین
الان یک هفته اس که سرعت افتضاح کم وزیاد میشه. لطفا ممکنه که ماهم قبض رو کم و زیاد پرداخت کنیم؟یانه به ما که میرسه باید کامل تقدیم کنیم اما ناقص تحویل میگیریم.رسیدگی کنید ممنونم
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام درخواست شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
2178
T2XEGB88
یزدان پرستفیبر نوری
سلام خسته نباشید.من 2 سال هست ک میخوام ADSL بگیرم اما متاسفانه میگن فیبر نوریه.و من یک دانشجو هستم ک احتیاج زیادی به اینترنت دارم. اگه میشه یه کمکی بکنین
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد از تاريخ ٢٥/١٢/٩٢ در خواست خود را به مركز ارائه دهيد.ارتباط مردمي
2174
CTETR9HH
دیمر
با عرض سلام وخسته نباشید خدمت بازرسی کل کشور بنده چند وقت پیش یک شکایت از مرکز مخابرات شهید کرمی بنا بر ارائه عدم ارائه سویچ اینترنت انجام دادم بعد از ارسال این شکایت مرکز مخابرات با من تماس گرفته شد وگفتند که تا 3 بستر مخابراتی خریداری شده وتا 3 ماه اینده سوییچ ها ارائه داده میشود ولی دقیقا 1 روز قبل از همان مرکز مخابرات تماس گرفته شد وگفتند حالا حالا ها از اینترنت شرکتی خبری نیست وشما باز هم مثل همیشه می توانید ازاینترنت مخابرات استفاده کنید چون شرکت های ارائه دهنده اینترنتی قادر به همکاری با ما نیستند و هیچ هزینه ای بابت ارایه سوییچ به ما نمی دهند و در نهایت این شکایت شما به ما هیچ ربطی نداره وشما باید به سازمان تنظیم مقررات شکایت ارایه دهید وبا کلمه شما امیدوار باشید......... بنده را مورد صحبت خود قرار دادند .بنده هیچ کاری ندارم که این مرکز مخابرات هیچ اینترنتی به من ارایه بدهد یا خیر چون دیگر از این قضیه صرف نظر کردم وترجیح می دهم کارم را با کافی نت انجام دهم ولی این حرف تمسخر امیز رییس این مرکز مخابرات برای من خیلی درد اور وسنگین بود . والانم با چشمان اشک بار این ایمیل را برای شما می فرستم . فقط خواستم گفته باشم .
١٣/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري هاي بعمل آمده در حال حاضر مي توانيد از مخابرات اي دي اس ال دريافت كنيد.وتلفني هم اطلاع داده شد.ارتباط مردمي
2170
G2S3WTBV
کربلایی حسینیadsl
سلام بیشتر از یکساله که درخواست adsl دادم اما وقتی به صفحه پیگیری رفتم نوشته بود در بخش آرشیو شده می باشد این یعنی چی؟
1392/12/10
مشترک گرامی به علت عدم وجود امکانات فنی در مرکز مخابرات مربوطه درخواست شما به صورت آرشیو قرار گرفته است و به محض فراهم شدن امکانات مذکور در مرکز تلفن درخواست شما به جریان افتاده و به شما اطلاع رسانی خواهد شد. ارتباط مردمی
2167
9WXCVE8A
abadeh
سلام برای مستاجر امکان جابه جایی adsl هست یانه؟اگر هست به چه طریق؟ مستاجر در فرم درخواست شخص حقوقی به حساب می آید یا حقیقی؟ با سپاس فراوان
1392/12/10
مشترک گرامی مستاجر به عنوان شخص حقیقی محسوب می شود در ضمن سرویس ADSL قابل انتقال نبوده و در صورت نیاز می توانید با مراجعه به مرکز تلفن مربوطه برای خط جدید درخواست سرویس اینترنت پرسرعت نمایید. ارتباط مردمی
2161
B3XKJ55D
malekadsl پرسرعت
سلام چندی پیش درخواست اینترنت پر سرعت adsl دادم و الان صفحه پیگیری زده دزخواست من آرشیو شده هست! این به چه معناست؟! آیا اقدام خاصی رو باید انجام بدم؟! ممنون میشم پاسخ من رو به ایمیلم و یا شماره تماسم ارسال کنید
1392/12/10
مشترک گرامی به علت عدم وجود امکانات فنی در مرکز مخابرات مربوطه درخواست شما به صورت آرشیو قرار گرفته است و به محض فراهم شدن امکانات مذکور در مرکز تلفن درخواست شما به جریان افتاده و به شما اطلاع رسانی خواهد شد. ارتباط مردمی
2150
NTX22FXB
فر
سلام ۲ماه میشه که اینترنت ۱m مخابرات گرفتیم ولی اینقدر نوسان داره که که سرعت اش در حالت خوب 128 بشه خیلی به ۲۰۲۰ زنگ زدیم فایده نداشته دو دفعه هم کارشناس نصب اومده که گزارش خرابی هم داده که فایده نداشته پورت خط هم عوض شده فایده بازم نداشته حالا بعد از مدتی به ما میگن چون خط تلفن روی فیبرنوری دستگاه لازم نداریم این حرف حساب شد باید از اولش میگفتن نه حالا بعد از دوماه مرکز مخابرات اشرفی اصفهانی
1392/12/10
مشترک گرامی مشکل شما در حال پیگیری بوده و به محض دریافت جواب به شما اطلاع رسانی خواهد شد. ارتباط مردمی
2145
572441B9
صحاف
من ثبت نام اینترنتی ADSL کردم و سرعت اینترنتمم رو 256 انتخاب کردم میخواستم که به یک مگ نامحدود تغییرش بدم ( اینترنتم هنوز وصل نشده )
1392/12/10
مشترک گرامی لطفا درخواستتان را به واحد فروش سامانه 2020 اعلام و پیگیری نمایید. ارتباط مردمی
2144
W3X32541
ببه روز نبودن نمایش سایت
سلام سایتی دارم به نام www.tarsimpress.com با اینترنت ای دی اس ال مخابرات نسخه 6 ماه پیش سایت نمایش داده می شود ولی با سرویس دهنده های دیگر نسخه جدید سایت نمایش داده می شود . لطفا رسیدگی شود
1392/12/10
مشترک گرامی لطفا سوال و مشکل خود را با جزییات بیشتر اعلام فرمایید تا موضوع بررسی شود. ارتباط مردمی
2139
ZD34B475
گودرزی
در تعرفه های سرویس ADSL تنها سرعت دانلود ذکر شده. میخواستم بدونم سرعت آپلود سرویسها را از کجا میشه فهمید؟
1392/12/10
مشترک گرامی برای دریافت پاسخ خود با سامانه 2020 پشتیبانی اینترنت پرسرعت مخابرات استان تهران تماس بگیرید.
2135
7MKJEP53
مهماندوستپس کی؟
سلام.من چندمین بارم هست که پیام می زارم.من از شما درخواست پیگری Adsl کردم چون 2سال هست که تو نوبت هستم شما هم گفتید که شماره خود را بفرستید،من هم همین کار رو کردم اما الان حدود 3 هفته هست که هیچ پیگیری نکردید.
1392/12/10
طی تماس تلفنی با مشترک موضوع بررسی و رفع شد. ارتباط مردمی
2134
268JBV87
جاویدانجام نگرفتن خدمات
با عرض سلام. من به مدت دو ماه در اینترنت adsl ثبت نام کردم ولی همچنان مسئولین جواب سر بالا به آدم میدن تازه از آدم هم طلبکار هستند من خواهش میکنم هر چه سریعتر رسیدگی کنید.
١٢/١٢/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا تلفن تماس و شماره در خواستتان را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2131
E82MG6PB
حیدریسلام
سلام ! متاسفانه من یه مشکلی دارم با اینترنت که فکر نکنم از خودم باشه ! اینترنتتون بیشتر موقع ها قطعه ! و بیشتر سایت ها رو باز نمیکنه ! قبلا من با سرورهای خارجی پینگ خوبی داشتم ولی الان بالای 200 هست و خیلی ناراضی هستم ! و خلاصه وضعیت خیلی بدی داره ! اگه میشه این پیام رو نشون بدین و بهم جواب بدین !
1392/12/10
مشترک گرامی لطفا شماره تلفن مربوط به سرویس ADSL و تلفن تماس خود را اعلام نموده تا مشکل بررسی شود. ارتباط مردمی
2129
M141TCBK
malekadsl پرسرعت
سلام چندی پیش درخواست اینترنت پر سرعت adsl دادم و الان صفحه پیگیری زده دزخواست من آرشیو شده هست! این به چه معناست؟! آیا اقدام خاصی رو باید انجام بدم؟! ممنون میشم پاسخ من رو به ایمیلم و یا شماره تماسم ارسال کنید Iranmanoto@yahoo.com 09128575590
1392/12/10
مشترک گرامی به علت عدم وجود امکانات فنی در مرکز تلفن مربوطه، درخواست شما به صورت آرشیو قرار گرفته است و به محض فراهم شدن امکانات مذکور در مرکز مخابرات، درخواست شما به جریان افتاده و به شما اطلاع رسانی خواهد شد. ارتباط مردمی
2128
9NWYWGRV
گندم آبادینمیتونم وارد سیستم بشم : رمز عبور معتبر نمیباشد
سلام من پسورد ورود به سیستم رو تغییر دادم ولی الان وقتی پسورد جدید رو وارد میکنم این پیام نمایش داده میشه: رمز عبور معتبر نمیباشد لطفا راهنمایی کنید
1392/12/10
مشترک گرامی جهت بازیابی رمز عبور صفحه الکترونیک خود به یکی از مراکز تلفن استان تهران به همراه کارت شناسایی مراجعه نمایید. ارتباط مردمی
2121
E4CT1CBE
Nقطع ترافیک
سلام به هم میهنان گل ااینترنت من کانکت هست ولی هیج send 0 recive ندارم بعد چند دقیقه چراغ adslam خاموش میشه .مودمم خاموش و روشن یا ریاستارت میکنم ولی باز مثل قبله ممنون میشم مشکلمو بگین .
1392/12/10
مشترک گرامی برای بررسی و رفع مشکل خود با سامانه 2020 پشتیبانی سرویس اینترنت پرسرعت تماس بگیرید.
2120
MH8X31XB
Zangenehdobare
سلام اینترنت من تقریبا 1 ماه بود خیلی خوب بود اما الان دوباره خرابش کردید الان 3 روزه اینترنت من از روز قبل داره بدتر میشه پینگ تایم ها بالا رفته ریکوست تایم اوت هم زیاد شده منظورم 4.2.2.4 . 8.8.8.8 خواهشا نذارید خراب شه و یه خواهشه دیگه که دارم ننویس یا پشتیبانی تماس بگیر اونا هیچ کاری از دستشون بر نمییاد همش از مرکز فقط باید به اونا خبر بدبد فقط اونا میتونن درستش کنن
1392/12/10
مشترک گرامی لطفا شماره تلفن مربوط به خط ADSL و شماره تماس خود را اعلام نمایید تا مشکل بررسی شود.
2119
JM3WDM6B
شهبازيقيمت اينترنت ADSL مخابرات
با سلام اخيرا اعلام شده كه قيمت نهايي اينترنت پر سرعت ADSL براي مشتركين شركت هاي ندا PAP كاهش مي يابد. آيا ما مشتركان اينترنت ADSL مخابرات از ماه آينده مشمول اين كاهش قيمت خواهيم بود يا خير ؟ متشكرم
1392/12/10
مشترک گرامی موضوع مطروحه در دستور کار قرار گرفته ولی هنوز به مرحله اجرا نرسیده است. ارتباط مردمی
2118
V88CEJ6U
شریفی
سلام. به تازگی متاسفانه مجبور شدم از اینترنت مخابرات استفاده کنم. متاسفانه اخیرا برخی سایت‌ها باز میشه و لی بعضی سایت‌ها باز نمیشه. مثلا خبرگزاری فارس باز می‌شه ولی خبرگزاری ایسنا باز نمیشه. واقعا از دست شما ناراضی هستم
1392/12/10
مشترک گرامی مشکل مطروحه شما مربوط به سرویس ADSL نمی باشد. ارتباط مردمی
2117
H3MT89E4
gh
با سلام کاهش تعرفه20تا30 درصدی adsl که سازمان تنظیم مقررات اعلام نموده از کی عملیاتی میشه؟
1392/12/10
مشترک گرامی موضوع مطروحه در دستور کار قرار گرفته ولیکن هنوز به مرحله اجرا نرسیده است ارتباط مردمی
2103
J37X8B1B
جعفری بخش مشاهده صورتحساب اینترنت
با سلام و خسته نباشید اینجانب به تازگی از خدمات اینترنت پرسرعت مخابرات استفاده میکتم برا ی مشاهده صورتحساب اینترنت مقدار حجم مصرفی و باقیمانده به قسمت مربوطه مراجعه میکنم قطعم میباشم چاره چیست باید چیکار کنم
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2097
MEW65XR6
صحاف
من ثبت نام اینترنتی کردم 17 روز هست که وصل نمیشه میخواستم ببینم حداکثر چقدر طول میکشه که یه ADSL رو وصل کنین؟
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا از طريق شماره تلفن ٢٠٢٠ پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
2094
B6JB3BMT
كجواب سر بالا !
سلام، من از مركز آيت ا.. كاشاني ثبت نام ADSL حجمي 1 گيگ انجام دادم (طرح دهه فجر). گفتند قراره بابت اين طرح پورت بدهند ولي كماكان ميگويند پورت خالي نداريم!! در صورتيكه به قول خودشان تعداد ثبت نام كنندگان هم زياد نبوده. رئيس اين مركز هم جواب سر بالا ميده و ميگه معلوم نيست كي امكانات ميدن، لطفا پيگيري بفرمائيد. با تشكر
٢٩/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره تلفن و شماره درخواستتان را براي پيگيري ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2092
3ZB5DHPP
روستاییرمز Wi-Fi
سلام میخواستم راهنمایی کنید که چگونه میتوانم رمز Wi-Fi رابرای استفاده اینترنت در گوشی همراه بدست بیاورم
٢٨/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ١٨٦٨ و یا ٩٩٩٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2091
WK15ZPP9
شفیعیمجوز برای adsl
باسلام من یک اینترنت 512ایرانسل دارم که ماهیانه 24هزارتومان میدهم ولی فقط4گیگ ترافیک میدهد. میخواهم یک adslبگیرم با سرعت512 ایا برای 512نامه و مجوز میخواهد. و اگر میخواهد من یک مجوز دارم ولی درآن معرفی نامه اسم شرکت ایرانسل وارد شده است،ایا اشکال دارد. سوال دوم هم این که بعضی از شایعتات بوجود امده که حجم دانلود مخابرات دیگر نامحدود نیست. لطفا جواب را درهمین جا سریع تر بدهید. حدود12روز است که به2020 زنگ میزنم برای خرید adslولی هر دفعه بعد 14 دقیقه انتظار خود به خود قطع میشود.پس خواهشا از همین جا جواب بدهید؟؟؟؟؟ با تشکر
٢٨/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اي دي اس ال با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2089
XV9P3APG
موذنیباز نشدن صفحات اینترنت بخاطر سرعت پائین
چند ماه قبل بخاطر تغئیر و تعویض کابل در منطقه ولیعصر 10 روز سرعت اینترنت پائین آمد بحدی که قابل استفاده نبود چون بیشتر سایت هارا باز نمیکرد و این بار هم همان داستان. با 2020 هم تماس گرفتم . امروز روز اول یعنی 26 بهمن 92 است. و ما همچنان با دیل آپ صفحات را باز میکنیم ببینیم تا چند روز این وضعیت است .
٢٨/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر و تماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2088
N7WCS12U
کریمیتغیر تعرفه
با عرض سلام میخاستم ازتون بپرسم میتونم تعرفه اینترنتمو از 512 با ترافیک 4 به 256 نا محدود تغیر بدم با تشکر لطفا نگید با 2020 تماس بگیرید .
٢٨/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اي دي اس ال با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2080
BVY98BEN
ق.کار نکردن کالرآی دی
با سلام. سرویس adsl دارم. از اسپلیتر برای برطرف شدن نویز استفاده میکنم.نویز برطرف میشود ولی کالر ایدی شماره نشان نمیدهد. مودم را خاموش میکنم شماره نشان داده میشود. از تلفن دیگری هم استفاده کردم در حالیکه مودم روشن بود شماره نشان میداد اما حتی با وجود اسپلیتر نویز رو خط بود. ایا راهی برای برطرف شدن این مشکل هست. با تشکر.
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2075
GP2WU568
محویپیگیری
با سلام من دو روز است که درخواست تغییر پهنای باند دادم اما هنوز هم هیچ تغییری انجام نشده من باید چیکار کنم.
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2071
52JVSS51
صفدریاندرخواست
با سلام.من درخواست اینترنت از مخابرات رادادم ولی بعد از ۱ماه هنوز درخواست من ارشیو هستش و با ۲۰۲۰ تماس گرفتم گفتند که خط شما فعلا امکان ارائه اینترنت رو نداره در صورتی که مالک قبلی رو همین خط اینترنت مخابرات داشته و۱ هفته قبل از این ما به این مکان نقل مکان کنیم قطعش کرده اینترنتشو .وشماره من۴۴۸۶۴۶۵۰
٢٧/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما درحال حاضر فاقد امكانات دايریADSL می باشد ضمنا در صورت انصراف امکانات به کس دیگری داده می شود ارتباط مردمی
2070
8BRC36Z2
قاسمی
سلام.من شنیدم که اگر یک حساب در بانک انصار باز کنیم سپس یک نامه از انجا دریافت کنیم قیمت اینترنتمان کاهش پیدا خواهد کرد.ایا درسته؟
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا به شنیده ها اکتفا نکنید.ارتباط مردمی
2068
MAZHSD2K
ا .بقطع سرویس
با سلام من از سرویس 256 مخابراتی استفاده می کنم حالا مایل به قطع سرویس هستم ... نحوه درخواست خذف سرویس به سریع ترین روش چطوری هست..... سوال دیگه اینکه اصطلاح پی سی ام بودن خط به چه معنی هست ... ممنون
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام اگر از طریق ٢٠٢٠ درخواست ADSL داده اید از همان روش هم انصراف دهید وگرنه باید با مراجعه به مرکز مربوطه اقدام کنید.ارتباط مردمی
2066
92JH8UFD
کیانیوصل شدن تلفن و وصل نشدن ADSL
باسلام قبض تلفن رو پرداخت کردم،گفت به امور مشترکین مراجعه کنید،رفتم ،گفتن ظهر تلفن و اینترنت وصله،تلفن وصل شد اما الان 96:00 ساعته منتظرم اینترنت وصل شه،با 2020 تماس گرفتم میگه از مرکز اعلام نکردن برید امور مشترکین سر خونه اول چه کنم؟ 56493078
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پس از پیگیری لازم از مرکز در تاریخ ٢٤/١١/٩٢ رفع مشکل شده است در صورت مشاهده مشکل لطفا با شماره ٥٦٤٦١١١١ رئیس مرکز تماس بگیرید.ارتباط مردمی
2065
S5HUW2D2
علیزاده
با سلام من شناسه و رمز کاربرب خودمو فراموش کردم
٢٧/١١/٩٢
مشترک گرامی لطفا مالک تلفن با کارت شناسائی به نزدیکترین مرکز مخابراتی مراجعه کند.ارتباط مردمی
2061
K7UFP5WN
راشدیاینترنت نامحدود
با سلام بنده که اینترنت نامحدود گرفته ام، تا چه حجمی می توانم دانلود کنم؟ (ماهی 15 تومن) من جایی خواندم که حتی نامحدودها هم حدی داره و حجم اضافه به صورت یه مبلغی روی قبض تلفن میاد!!! درسته؟
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2060
X5V3AJ43
بیگیسرعت پایین ADSL
با عرض سلام کاربر ایترنت پرسرعت مرکز مخابرات رجائی‌شهر کرج با سرعت ۵۱۲ هستم اما سرعت متغیر و پایینی دارم (بین ۱ تا ۲۰ کیلو ) که معمولا کمتر از ۱۰ کیلو هست با پشتیبانی تماس گرفتم و به مرکز مخابرات مراجعه حضوری داشتم که پاسخ‌های مختلفی شنیدم و مشکل حل نشد . از لحاظ نویز خط داخلی رو چک کردم و در حد ایده‌آل بود. SNR Margin: 43.4 31.8db Line Attenuation: 9.8 6.6 db متاسفانه به علت فیبر نوری بودن خط امکان استفاده از سرویس شرکت‌های خصوصی وجود ندارد. ممنون می‌شم بنده را راهنمایی بفرمایید.
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در خواست شما در حال پيگيري مي باشد.ازتباط مردمي
2058
S4XDXB5Y
safdaryandarkhast
با سلام.من درخواست اینترنت از مخابرات رادادم ولی بعد از ۱ماه هنوز درخواست من ارشیو هستش و با ۲۰۲۰ تماس گرفتم گفتند که خط شما فعلا امکان ارائه اینترنت رو نداره در صورتی که مالک قبلی رو همین خط اینترنت مخابرات داشته و۱ هفته قبل از این ما به این مکان نقل مکان کنیم قطعش کرده اینترنتشو .
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
2057
APDBX2FY
فداییاینترنت پرسرعت (adsl)
با سلام .من الان از شرکت خصوصی اینترنت خریدم میخوام از شرکت مخابرت خرید کنم باید چه مراحلی رو انجام بدم با تشکر.
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2053
6UXCRPB2
صحافadsl
شما به ما این جواب رو دادید : مشترك گرامي با سلام منظور از آرشيو اينست كه فعلا امكانات جديدي ADSL بر روي خط شما ميسر نيست.ارتباط مردمي راه حل چیه باید چکار کنم ؟ یه خط دیگه بگیرم؟
٢٣/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام .خير . وقتي امكانات نباشد با خط جديد هم نمي توانيد ADSL دریافت کنید.ارتباط مردمی
2052
9YG3RN51
ghنحوه استعلام حجم باقیمانده
با سلام من 2ماه پیش اینترنت 256k 4G رو فعال کردم امروز اون حجم4G اولیه تموم شد و remined credit تو همین سایت منفی شده میخواستم ببینم مگه ماهی 4G نیست؟ پس چرا منفی شده؟ نحوه محاسبش چجوری میشه؟ لطفا شما پاسخگو باشید چون تو مخابرات که کسی چیزی نمیدونه 2020 هم همینطور
٢٣/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL فقط ٢٠٢٠ می با شد.ارتباط مردمی
2049
B9A4765B
بADSL
من از مخابرات ADSL گرفته ام اما سایتهایی که تست سرعت اینترنت می کنند شرکت ارائه ذهنده خدمات را پارس آنلاین گزارش می کنند!! چطور ممکن است؟ و همچنین سرعت 16kbps است؟!!! ممکن هست توضیح دهید؟
٢٣/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL فقط ٢٠٢٠ می با شد.ارتباط مردمی
2042
VYBRP81T
ترابیمشکل PCM
با عرض سلام و خسته نباشید،ساکن فلکه سوم منطقه تهرانپارس هستم با شماره تلفن 77724681،متقاضی اینترنت پر سرعت هستم و با مراجعه به مرکز مخابرات منطقه تهرانپارس به نام شهید عاطف، درخواست خود را اعلام ولی انها با بیان اینکه خط تلفن ما مشکل پی سی ام دارد مرا از داشتن این حق محروم و علی رغم پیگیریهای زیاد و درخواستهای زیاد این مشکل را برطرف ننموده و از انجام ان سرباز میزنند،لطفا جدا و اکیدا پیگیری نموده و برای رفع این مشکل اقدام و نتیجه را اعلام کنید.ممنون از شما
٢٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام با رئيس مركز مذاكره شد لطفا درخواست كتبي خود را به رئيس مركز تحويل دهيد.ارتباط مردمي
2037
X2CVB2JH
فرهادسرعت پایین اینترنت
اینترنت 2مگ گرفتم سرعتش از60بالاتر نمیره.همین دیروز 130تومن قبض تلفن اومده برام که120تومنش مربوط به adsl میشه
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2035
J94CHR7X
rطرح دهه فجر92برای فروش ویژه اینترنت پرسرعت حجمی
باسلام طرح ویژه دهه فجربرای اینترنت پرسرعت واقعا راست است؟ چون برای طرح فوق بامخابرات شهیدبابایی تماس گرفتم گفتندطبق بخشنامه هزینه 175هزارریال برای 2ماه اول بوده وبعدازآن ماهی 74هزارتومان میشود. لطفاجواب بدهید .....
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام قرارداد شما يك ساله مي باشد وبا وديعه ١٧٥٠٠٠ ريال مي باشد.ارتباط مردمي
2031
2FA98134
زمانیافت سرعت
با سلام بنده مدتی است که اینترنت 1 مگ برای خانه گرفته ام اما از ساعت 10 صبح به بعد تا انتهای آن روز سرعتم به 512 افت پیدا می کند برای نشان دادن این موضوع سرعت دانلود در ساعت 2 بعد ازظهر را نیز ضمیمه کرده ام. طی تماس هایی که با 2020 صورت گرفت مدعی شدند چون سرعت بین 10 نفر تقسیم می شود این مشکل پیدا می شود می خواستم بدانم پس با این وضعیت آیا این کار مخابرات به نوعی گرفتن پول بیشتر از مشترکان در ازای سرعت به اصطلاح بالاتر نیست؟ لطفا پیگیری فرمائید. با تشکر
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
2028
P18EX3BA
فاخرعدم وجود پورت خالی مرکز 13 آبان
سلام من از تیرماه 1390 درخواست دایری اینترنت adsl مخابرات رو در مرکز 13 آبان داده ام متاسفانه تا الان بهمن 1392 هنوز این مرکز از ارائه حتی پاسخ منفی اجتناب می کند تلفن 55038323 مرکز تلفن 13 آبان
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما قابليت دريافت ADSL را ندارد وتا مجهز شدن مركز تلفن تحمل كنيد.ارتباط مردمي
2026
WFYM48X3
alizadehدزدی فقط از دیوار مردم بالا رفتن نیست آقایون مخابراتی
من تا 92/9/1 قبضمو پرداخت کردمو صفر شد، تواین ماه سرعت 512 نامحدود داشتم که 92/9/14 تغییر دادم به 1مگ محدود ماهی 2گیگ حالا قسمت adsl هزینش شده 378059 که هم 1 ماهه که 512 نامحدود داشتمو پولشو کامل ازم گرفتین هم پولو این تعرفعه محدود. من عقلم کم نبود که اینترنتمو محدود کنم بابتشم 14 تومن بیشتر بدم، من از 92/10/02 از Not Paid به Paid تغییر دادم. ******لطفا نگو زنگ بزن 2020 چون میگه به ما مربوط نیست برو مخابرات میرم مخابرات که کلا هیچی از اینترنتو جمع 2*2تا 4تا هیچی سر در نمیارن***** الانم که هرچقد میرم مخابرات برای این که اینترنتو از محدود به نامحدود تبدیل کنن خیلی قشنگ میگن ما بلد نیستیم.. اینم شمارمه 09355772013 اگه دوست داشین یه زنگ بزنین
٢١/١١/٩٢
با مشترك تماس گرفته شد ومشكل حل شد.ارتباط مردمي
2021
C5GBNY1N
خوشبختadsl
خط تلفن ما قابلیت adsl نداره هیچ گونه وایمکسی هم انتن نمیده مخابرات هم که می ریم فقط می گه قابلیت نداره خط شما و اصلا معلوم نیست کی این امکان براتون فراهم بشه
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت فراهم شدن امكانات فني ADSL پرسرعت برايتان فراهم خواهد شد.ارتباط مردمي
2020
1CUGCG67
آدینهجمع آوری سرویس ADSL
با سلام و عرض خسته نباشید من یکی از مشترکان سرویس ADSLشما هستم می خواستم من را در مورد نحوه ی جمع آوری سرویس ADSlاز روی جط تلفنم راهنمایی نمایید ایا نیاز به مراجعه حضوری به مراکز مخابراتی می باشد یا از طریق تماس با 2020 امکان پذیر است؟ با سپاس فراوان
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام اگر از طريق ٢٠٢٠ خريداري كرده ايد مشكل ندارد وگر نه بايد حضوري به مركز مراجعه كنيد.ارتباط مردمي
2015
8K1VMBXX
صحاف
با سلام من 4 روز است که درخواست adsl کرده ام ولی هنوز درخواستم در آرشیو است میخواستم ببینم چقدر طول میکشه که به درخواست رسیدگی بشه؟
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام منظور از آرشيو اينست كه فعلا امكانات جديدي ADSL بر روي خط شما ميسر نيست.ارتباط مردمي
2011
3MFRZ1F1
فیروزهخط pcm
با سلام من به علت اینکه خط خونم PCM است نمیتونم ADSL بگیرم. متاسفانه مدم های وایمکس ایرانسل و مبین نت هم اصلا انتن ندادند. می خواستم بدونم چه راه حلی برای رفع مشکلم وجود دارد. با تشکر
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواستتان را به مركز ارائه تا درصورت نصب تجهيزات فني امكان دايري فراهم شود.ارتباط مردمي
2010
VSXU38KM
نظامی رشیدنبود امکانات نسب adsl در شهرستان شهریار
با عرض سلام و خسته نباشید. اینجانب حدود 4ماه پیش برای ثبت نام adsl به مخابرات شهرستان شهریار مراجعه کردم ولی مسولان فرمودن به دلیل نبودن امکانات قادر به نسب نمی باشند.لذا به شرکت ایرانسل مراجعه کردم و مجبور به پرداخت هزینه چند برابر شدم ولی وایمکس این شرکت علاوه بر قیمت بالا از کارایی لازم را نیز برخوردار نیست.لذا از شما خواهشمندم نسبت به رفع مشکل مخابرات شهرستان شهریار مساعدت لازم را بفرمایید.
٢١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا در خواست خود را به مركز ارئه تا در صورت نصب تجهيزات جديد امكان دايري براي شما فراهم گرددوارتباط مردمي
2004
XBB7CH68
انصاریمشکل سرعت
با سلام و احترام با توجه به مشکلات پی در پی سرعت اینترنت در شرکت های خصوصی تصمیم به استفاده مستقیم از خدمات شرکت مخابرات استان تهران گرفتم ولی متاسفانه نه تنها بهبودی در سرعت های ارائه شده حاصل نشد که بدتر هم شد این مساله با سایت های تست سرعت و نرم افزار های مختلف قابل اثبات می باشد با وجود داشتن قرارداد و پرداخت پول بابت گرفتن سرعتی مشخص آیا این کم فروشی به حساب نمی آید و مرجعی برای شکایت از این مساله وجود ندارد؟؟؟
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام در خواست شما در حال پیگیری می باشد.ارتباط مردمی
2002
N7315CHB
gh
تمام isp ها وقتی سرویس حجمی میدن دانلود رایگان شبانه هم میدن بعد چرا اینقدر خبرهایی که منتشر میکنه مخابرات نامفهومه مثلا تکلیف کسانی که بعد از جشنواره حجمی بگیرند چیه تو خبر نوشته تمام شرایط بجز مودم رایگان پابرجاست یعنی حتما باید قرارداد یکساله نوشت؟ بقیه سرویسهای حجمی پس چی شد 4 گیگ و 8 گیگ که قبلا هم تعرفه هاش اعلام شده؟ crm برای مشترکان قبلی برای تغییر نامحدود به حجمی چرا باز نمیشه؟البته زحمت نکشید جواب بدید و پیگیری کنید چون حتما میفرمایید با 2020 باید تماس بگیرم که اطلاعاتشون از همه پایین تره .این طوری مخابرات میخواد با خصوصی ها رقابت کنه ؟
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL فقط ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
2000
G69J8WP3
حاجیهانداشتن پورت خالی در مرکز مخابرات شهید بهشتی
سلام من قبلا اینترنت مخابرات برای پهنای باند 2048 عضویت داشتم متاسفانه بعد از درخواست قطع کردن بنده آنها تخلیه کردن حالا رفتم مخابرات دوباره درخواست دادم وصل کنن میگن پورت خالی نداریم و الان نزدیک به نصف ماه که من سر در گم در مورد این موضوع هستم چه باید کرد ؟
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پورت مرکز درحال توسعه می باشد به محض انجام اجرای عملیات توسعه به ترتیب اولویت واگذار خواهد شد.ارتباط مردمی
1999
449B2DTT
Lariporsesh
سلام خسته نباشید من اشتراک نامحدود 1mb دارم مشترک تهران .آیا این خبر درست است که سرویس های adsl مخابرات از 22 بهمن ماه به بعد دارای محدودیت حجمی میشوند؟ممنون میشم اگه راهنمایی لازم رو انجام بدید.بدین معنی که اشتراک من از لحاظ حجمی محدود میشه؟ مرسی
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام خیر ،ADSL هم به صورت نامحدود و هم به صورت حجمی ارائه می شود.ارتباط مردمی
1994
2D11T1HS
بهیت
اقا من عجله دارم برای دایری
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL فقط ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1992
XJA7X894
کریمیارسال شماره تلفن
برای ارسال شماره تلفن جهت پیگیری که اعلام کردید به واحد ارتباط مردمی ارسال کنید، از چه طریق باید اقدام شود؟
٢٠/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما از نظر فني قابليت دريافت ADSL راندارد در صورت نصب تجهیزات جدید امکان نصب فراهم خواهد شد .ارتباط مردمی
1990
R5FG9G78
نعمتي
با سلام در مورد اينترنت حجمي كه به مناسبت دهه فجر براي فروش گذاشته شده ،من با امور مشتركين مالك اشتر تماس گرفتم به من گفته شد كه چون مستاجر هستم هديه جشنواره (مودم رايگان) به من تعلق نميگيرد /آيا صحت دارد و دليل اين موضوع چيه؟
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام برای دریافت مودم باید تعهد یکسال استفاده از اینترنت رابه مخابرات بدهید.ارتباط مردمی
1989
69998PR2
حسینی فردارائه اینترنت روی خط فیبر نوری
باسلام و احترام؛ حدود دو سال است درخواست اینترنت ADSL از مرکز مخابرات شهید جعفری داده ام ولی با رجوع به این مرکز تنها پاسخی که دریافت میکنم عدم امکان واگذاری اینترنت بر روی خط فیبر نوری خود میباشد. بدلیل تراکم ساختمانهای منطقه امکان استفاده از اینترنت بیسیم و وایمکس نیز وجود ندارد. سه ماه پیش در خبرها از قول عضو هیئت رییسه مخابرات راجع به خرید تجهیزات مخصوص ارائه adsl بر روی فیبر نوری نقل شده است. خواهشمند است در صورت امکان با توجه به نیاز مبرم اینجانب به اینترنت پرسرعت با توجه به اینکه پژوهشگر میباشم نسبت به پیگیری مشکل بنده قبول زحمت فرمایید. با تشکر فراوان
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر امکان برقراری ADSL برروی خط شما امکان پذیر نیست در صورت نصب تجهیزات امکانات فراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
1987
V46RMB47
باقريبرقراري سرويس ADSL
با سلام اينجانب داراي 2 خط تلفن ثابت از مركز رجايي شهر كرج مي باشم. هر دو خط اينجانب PCM بوده و در خصوص درخواست برقراي سرويس اينترنت پر سرعت اينجانب اعلام نموده اند زمان اتصال مشخص نيست؟ حتي تا 6 ماه هم بوده اند مشتركاني كه در نوبت قرار داشته اند. خواهشمند است بررسي فرماييد تا چه زمان مي بايست جهت برقراري سرويس منتظر بمانم.
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام درحال حاضر مرکز تلفن مربوطه امکانات ندارد در صورت نصب تجهیزات جدید امکانات فراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
1986
74ZK3V13
mahdavidar morede erteghaye sorate internet
baraye estefade az internet ba moshkel movajeh hastim be mokhaberat morajekardam va pishnahade ertegha dadanda va az tarighe internet inkar ra kardam ama moshkelam hal nashode lotfan ra hnamaee konid shomare telafon02133365071
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL فقط ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1985
652922R7
محمدیشکایت
سلام علیکم دوست و هموطن گرامی با واحد شکایت هم تماس گرفتیم ولی متاسفانه پیگیری نشده است. شما لطفا شکایت این همه کاربر را به گوش مسئولان خود برسانید و بگویید به مسئولان مخابرات اشرفی اصفهانی تذکر جدی بدهند.تا کی باید این مسائلی که دوستان فرمودند را ببینیم؟؟؟؟ ممنون
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر امکان برقراری ADSL برروی خط شما امکان پذیر نیست در صورت نصب تجهیزات امکانات فراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
1984
TTAX9U1U
خان زادیadsl حجمی
با سلام در قسمت تغییر پهنای باند سایت هنوز طرح های حجمی که از دیروز قرار بود ارائه شود با مشوقهای خاص(مودم رایگان) هنوز موجود نیست. لطفا جوابی غیر از تماس با 2020 ارائه کنید با تشکر
٢٠/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا نام مرکز وشماره تماس خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
1983
WEF6554D
عباسیشکایت
سلام خواهش می کنم با همکارتون در مخابرات اشرفی اصفهانی صحبت کنید مشکل adsl رو حل کنند خدمات به شرکت خصوصی نمیدن گناه نکردیم تو این منطقه خونه داریم مشکل و حل کنیید فقط سریع دمتتون گرم
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای دریافت سرویس ADSL به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه کنید.ارتباط مردمی
1982
SNS1AUN8
امیدیطرح های حجمی محدود ADSL شرکت مخابرات استان تهران در چه تاریخی راه اندازی میشه
سلام وقت بخیر ممنون میشم اگه جواب بنده رو بدید زنگ زدم به ارتباطات مردمی ولی گفتن بخش نامه ندادن و ما اطلاعی نداریم پس این که توی سایت مخابران در فایل پی دی اف گذاشتن کی راه اندازی میشه لطفا جواب بدید ممنون
١٥/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام فروش ويژه اینترنت پر سرعت حجمی از١٢بهمن شروع شده است.ارتباط مردمی
1978
9JJ536PH
خان زادیحجم اضافی
با سلام در صورتیکه حجم اضافی بر طبق تعرفه (2000 تومان برای هر گیگ برای 10 گیگ به بالا) خریداری شود و به سیستم اضافه گردد آیا این حجم فقط برای همان ماه است و باید در همان ماه یا ماه بعد مصرف گردد یا برای کل دوره می باشد؟
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1977
WR4A5DK2
محمدی
سلام معاون شرکت مخابرات استان تهران گفت: از دهه فجر، فروش ADSL مخابرات از نوع نامحدود به حجمی تغییر می‌کند. *چرا شما فرمودید از آخر بهمن سرویس حجمی میدین؟ شنیدم با سرویس حجمی, سرویس نامحدود هم عرضه میشه و کاربر میتونه بسته به نیازش اینترنت محدود یا نامحدود درخواست کنه... درسته؟(2020 گفتند اطلاعی ندارند و هنوز خبری نیست) مسئولان مخابرات اشرفی اصفهانی هم اظهار بی اطلاعی کردند. لطفا پاسخ دهید. خسته نباشید
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما می توانید از ١٢ بهمن در مراکز درخواستتان را ارائه دهید.ارتباط مردمی
1975
7363U7M9
رسجزئیات سرویس ADSL همکاران مخابراتی
سلام. طرح رایگان ویژه همکاران در سایت توضیح داده نشده. مثلا یک رئیس اداره از همراه اول تا چه سرعت و چه حجم دانلود حق استفاده دارد. و اینکه در سایت CRM میزان استفاده ماهیانه و اینکه سرعت الان چقدر است یا اینکه چه میزان معافیت دارد، در پنل کاربری مشتریان وجود ندارد. لطفا اطلاع رسانی شود
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1973
NP5T4US5
محمدیشکایت از مخابرات اشرفی اصفهانی
این مرکز اشرفی اصفهانی چرا خدمات نمیده به شرکت های خصوصی خودشم adsl نمیده
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام سرویس ADSL در مرکز مذکور ارائه می شود لطفا به مخابرات مراجعه کنید.ارتباط مردمی
1970
AXJ5JF3S
کبیریتغییر پهنای باند
سلام.من بعد از ده روز استفاده از اشتراک 512 میخوام به 1 مگ ارتقا بدم.میخواستم بدونم هزینش چجوری محاسبه میشه؟هزینه ده روز محاسبه میشه برای سرویس 512 یا کل هزینه یک ماه؟
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1969
TGE2Y8XC
مرادزاده
سلام من یک ماهه که اشتراک 256 ای دی اس ال گرفتن سرعتش خیلی پایینه و مدام قطع می شه بعضی مواقع می گم خدا پدر دایل آپ رو بیامرزه دفعه قبل هم پیام دادم و لی متأسفانه کسی جواب نداد لطفا اگه درست نمیشه بگید من اشتراکم رو قطع کنم اینجوری فقط دارم هزینه اشتراک رو پرداخت می کنم و هیچ استفاده ای ندارم (مرکز شهید عرب سرخی)
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1964
Y6AJXU8S
برازندهروشن نشدن چراغ کانکت adsl
سلام من دو هفته بیش ثبت نام adsl512نامحدود کردم.نصاب adslاومده و مودم رو نصب کرده ام گفت که خط شما برای adslفعال نیست.میخواستم بدونم که باید چیکار کنم؟چون هزینه هم برداخت کردم.
١٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1962
JZ5V5N66
شاهینیلطفا خبر رو را صحیح کنید
سلام شما فرمودین اینترنت مخابرات از آخر بهمن محدود میشه ولی معاون شرکت مخابرات استان تهران گفتند از دهه فجر . آخر کدوم حرف درست است؟ آخر بهمن یا دهه فجر؟ بعد این کار انجام بشه تعرفه نامحدود ندارین دیگه؟
١٤/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي اطلاعات بيشتر با١٩٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1961
RTK55X6A
gh
با سلام اینترنت حجمی که مخابرات میخواد از دهه فجر بده دانلود رایگان شبانه هم داره و آیا سرعتش با نامحدود تفاوتی داره؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر اينترنت نامحدود ارايه مي شود درصورت ارايه حجمي با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1960
6TB1XPR7
کریمیاینترنت ADSL
بعد از حدود یکسال که برای اینترنت ADSL ثبت نام کرده ام هنوز به دلیل اینکه خط مربوطه بر روی فیبر نوری است این سرویس را دریافت نکرده ام. در صورتی که به اذعان کارشناسان مرکز تا حداکثر دوهفته بایستی این امر صورت گیرد. مشکل کجاست؟؟؟ آیا مخابرات نبایستی این امکان را برای مشترکان فراهم کند که با خارج کردن خط از فیبر از سرویس شرکتهای خصوصی برای ADSL استفاده کنند؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1952
5CP9D29P
مهماندوستندادن سرویس ADSL
سلام.ببخشید من یه سوال داشتم.من الان 2 سال یا بیشتر توی نوبت ADSl هستم.هنوز که هنوزه پیگیری که می کنم باز نمیدن درحالی که حتی همسایه ی ما که دیوار به دیوار هستیم اونا امکانشو دارن و حتی تمام خانه هایی که در این راستا هستند دارند ما نداریم.خواستم ببینم چند قرن دیگه مونده تا نوبت ما برسه. لطفا پاسخ بدید.
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1951
628F1ZX9
گیوه چیناینترنت نامحدود
با سلام بنده از مشترکین قدیمی اینترنت مخابرات هستم،در چند روز اخیر شنیده شد که مخابرات ار اخر بهمن سرویس حجمی ارائه خواهد کرد سوال بنده این است که مخابرات دیگر اشتراک نامحدود ارائه نخواهد کرد؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در خواست شما بستگي به مركز مربوطه دارد.ارتباط مردمي
1949
12N2U674
تجریشیتعویض مودم ADSL
سلام. برای تعویض مودم با 2020 تماس گرفتم پاسخی دریافت نکردم .لطفا بفرمایید چگونه برای تعویض مودم اقدام کنم.
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1945
B6U1W2J2
قندی پور پیگیری
با سلام ... درخواست Adsl+2 داده بودم ولی هنوز زنگ نزدن 02156476187 ازتون میخوام زنگ بزنید به این مخابرات اسلامشهر بهشون بگین اگر وقت دارن زنگ بزنن چون چند روز هست منتظر تماس هستم ... داستان من شده شاید این هفته بیاید... شماره موبایلم 09356232212 لطفا وی پی آی و وی سی آر رو به جیمیلم بفرستین Davood2230@Gmail.com باتشکر
١٢/١١/٩٢
پيگيري ورفع مشكل شد.ارتباط مردمي
1943
NC3W2EX2
محمودی
سلام مرکز مخابرات اصلی استان تهران رو آدرسش رو مینویسید؟ برای شکایت از مرکز اشرف اصفهانی به کجا رجوع کنم؟ هموطن عزیز درست میگن اجازه فعالیت به واحدهای خصوصی بعضا در این مرکز داده نمیشود. پیش شماره 3317 لطفا و لطفا پیگیری جدی شود و آدرس و شماره تلفن مرکز اصلی مخابرات تهران هم بگید.
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با تلفن ١٩٠ ويا با ٨٨٢٩١ واحد بازرسي تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1942
5TD6FB8X
jafariخواهش و تمنا
سلام من مشترک اینترنت 256 مخابرات مرکز قندی هستم تو رو خدا محدودیت حجمی نذارید برای سرویستون من فیلمهای آموزشی دانلود میکنم مربوط به رشتم با محدودیت نابود میشم سرعتم همین که هست باشه تو رو خدا محدود نکنین خواهش میکنم
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1939
G7Y6HVWX
هواییمشکل قعطی و دانلود
سلام وخسته نباشید چند روزه نتم هی قطع و وصل میشه سرعتمم نصف شده سرعته دانلودم هم نصف شده من 1 مگ گرفته بودم که سرعته دانلود رو 140 بود اما حالا 70 شده خواهشا پیگیری کنید تهران منطقه 18
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1934
KBP49TV7
سهراببیفیبرنوری
با سلام می خواستم بپرسم که ایا به خطوط فیبرنوری که در منظقه ی سعادت آباد و مرکز مخابراتی سلمان فارسی اینترنت پر سرعت مخابرات داده می شود؟؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا در خواستان را به مركز ارايه تا در صورت داشتن امكانات . اينترنت ارايه مي شود.ارتباط مردمي
1933
7V9J69W1
حاجیدلیل عدم ارائه سرویس ADSL
باسلام دلیل عدم ارائه سرویس ADSL به شرکت های خصوصی چیست؟ مرکز مخابراتی اشرفی اصفهانی (پیش شماره 3316 ) یک سال است به شرکت های خصوصی سرویس نمیدهد!! تا کی من باید منتظر رفع این اختلاف بین مخابرات و شرکت های خصوصی باشم؟؟؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با تلفن ١٩٠ ويا با ٨٨٢٩١ واحد بازرسي تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1932
AN72AF93
یوسفیadsl
سلام خدمت مدیرمحترم برای adslثبت نام کردم ومودم رانصب کردم ولی هنوز چراغ adslروشن نشداست ؟
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1930
R8BX6VH8
حسنلوقطعی مکرر
سلام .من مدتی است که سرویس ای دی اس ال گرفته ام اما مدتی است که سرویسم به طور مکرر قطع می شود
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1929
7B3X81SN
محمودی
سلام عزیز دوستمون راست میگن ... من هم تعرفه های adsl رو دانلود کردم با چیزای عجیبی روبرو شدم. جریان چیه؟ 2020 هم گفتند مخابرات فقط نامحدود داره ولی خوب این تعرفه های جدید توی سایت مخابرات استان تهران چیکار میکنند پس؟ لطفا حتما پاسخ دهید و رفع شبه بفرمایید. مشترکان قدیم که سرویس نامحدود دارند تا حجم 108 گیگ محدودیت دانلود دارند؟ طبق نوشته جدول دریافتی
١٢/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با پشتيباني اينترنت ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1927
9BBUU1NG
رضائیبرای افزایش سرعت به 1 مگ نیاز به شماره نامه موافقت با پهناي باند داریم؟
بسم الله الرحمان الرحیم با سلام قبل از طرح سوالات خود، لازم می دونم از زحمات و خدمات مخابرات تشکر ویژه ای داشته باشم، بنده یکی از مشترکان بسیار قدیمی هستم که چند ساله، خونه و مغازه از خدمات ADSL مخابرات استفاده می کنم. برای بهبود کیفیت و کاهش زمان مدیران تالار و همچنین کاربران پیشنهاد می کنم، حیطه سوالاتی که مربوط به تالار میشه رو در غالب چند بند بالای تالار مکتوب کنید که نتیجه ی بهتری حاصل بشه و سوالات مربوط به 2020 در تالار مطرح نشه و همچنین در صورت امکان سوال و جواب های رایج رو در قسمتی از تالار قرار دهید تا به سوالات تکراری کمتر پاسخ دهید. و اما سوالاتم... 1.بنده هنوز از تعرفه های قدیمی استفاده می کنم و قصد افزایش سرعت به 1 مگ، برای چند ماه دارم، با توجه به سوالاتی که قبلا پاسخ داده بودید، افزایش سرعتم، با نرج جدید محاسبه میشه، آیا پس از مدتی که از 1 مگ استفاده کردم، سرعتم رو به سرعت فعلی کاهش بدم (با توجه به مشترک قدیمی بودن) باز هم با نرخ جدید محاصبه میشه؟ 2.برای افزایش سرعت (به صورت اینترنتی نه حضوری) نیاز به شماره نامه موافقت با پهناي باند دارم یا خیر؟ البته فیلد قرمز نیست ولی جهت اطمینان سوالم رو مطرح کردم. در پایان باز هم تشکر می کنم از زمانی که برای پاسخ گویی به سوالات کاربران صرف می کنید.
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام تغییر سرعت باتعرفه جدید محاسبه می شود و در صورت برگشت به صورت قبل باز هم تعرفه جدید محاسبه می شود در ضمن برای افزایش می توانید به صورت غیر حضوری درخواست خود رااعلام کنید ودر صورت امکانات مدت ٢٤ ساعت انجام خواهد شد.ارتباط مردمی
1926
9P62UCZ2
شهابی
سلام در همین سایت در قسمت تعرفه ها-تعرفه ADSL جدیدا فایل pdf دانلود میشه که هزینه های حجمی و... نوشته . با 2020 تماس گرفتم گفت تمام سرویسهای ما نامحدود هست در تهران. حالا برام سوال شده پس این تعرفه های جدیدی که در سایت گزاشتید چی هست؟ وقتی 2020 گفت تمام سرویسهای اینترنت مخابرات تهران نامحدود هست.پس جریان چیه؟ اگر اینترنت حجمی ندارین پس چرا تعرفه هاش رو گزاشتید و جریانش چی هست؟ ممنون
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام ازآخر بهمن ماه ADSL حجمی داده خواهد شد.ارتباط مردمی
1925
4B1S5HB9
بخشی عدم ارائه سرویس ADSL در مرکز مخابرات منطقه سولقان
باسلام و احترام خدمت شما اینجانب ساکن سولقان در مسیر امام زاده داوود هستیم.اینجانب بیش از 6 ماه است که از طریق سامانه 2020 برای ADSL ثبت نام کردم. از مرکز مخابرات منطقه پرسیدم گفتند ADSL اینجا ارائه نمی شود. می خواستم چرا ما نباید از این سرویس بهره مند باشیم چون اینجا راهی دیگر هم وجود ندارد چرا که سرویس هایی مثل وایمکس هم اینجا پوشش ندارند. با تشکر فراوان
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام تلفن شما از نظر فنی قابلیت دریافت ADSL رادر حال حاضر ندارد درصورت نصب تجهیزات جدید امکان واگذاری مهیا خواهد شد.ارتباط مردمی
1924
5BVV1ZNU
شهابی
سلام خسته نباشید . توی تعرفه های جدیدی که گزاشتید اینترنت نامحدود 1 مگ رو زدید حداکثر 108 . یعنی چی؟ یعنی میتونیم 108 گیگ دانلود کنیم؟ پس این چطور اسمش نامحدود هست؟
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفابا شماره تلفن2020 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1923
FB81WZ3H
HAGHPARAST
با سلام و خسته نباشید ایا در adsl میشود ازvpn استفاده کرد. باتشکر
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا پاسخ لازم را از وزارت اطلاعات دریافت کنید.ارتباط مردمی
1919
DNBHDBE7
قنبری
سلام خسته نباشید من از طریق سایت درخواست افزایش پهنای باند دادم چقدر طول می کشه برسی بشه ؟؟؟؟؟؟
٠٨/١١/٩٢
مشترک گرامی لطفا از طریق ٢٠٢٠ پیگیری کنید.ارتباط مردمی
1915
8B828F12
موسویدریافت رمز عبور
سلام من رمز عبور خودم رو گم کردم همون رمزی که به مودم میدادم که یکیش شماره تلفن خونمون بود اما رمز عبور و گم کردم باید چیکار کنم
٠٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا بادردست داشتن كارت ملي به نزديكترين مركز مخابراتي مراجعه واقدام كنيد.ارتباط مردمي
1914
FZKRMFUD
آقایاریتبدیل نامحدود به محدود
سلام, میخواستم اینترنت را به محدود 512 4GB تبدیل کنم
٠٦/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام شما بايد شرايط دريافت راداشته باشيد ارتباط مردمي
1911
DB8P34NB
عظیمی
میخواستم بدونم چطور سرعت اینترنت را افزایش دهم؟
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSLبا شماره تلفن2020 تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1909
6DSR4X55
امیریابراز تاسف بابت نظارت
با سلام و خسته نباشد من از استان کرمانشاه هستم و نزدیک به 2 سال است که از اینترنت مخابرات استفاده میکنم هر هفته حد اقل دو بار اینرنت قطع میشود و در هنگام قطعی با پشتیبانی تماس میگیرم ولی بوق اشغال پخش میشود.همچنین با اینکه بالا ترین سرعت یعنی 2m را گرفتم ولی سرعت بسیار پایین آن را مشاهده میکنم این سرعت با سرویس 2 مگابیت از سرعت 512 کیلو بیت شرکت پارس آنلاین کمتر است مخصوصا سرت بروزینگ (وب گردی) و دانلود. بیشتر مواقع شارژ انلاین دچار مشکل میشود و باید برای اضافه کردن یک گیگ حجم به نمایندگی ها مراجعه کنم. همچنین در سامانه ارتباطی مخابرات استان تلفنی جهت انتقاد و شکایت وجود ندارد برای همین مجبور شدم که این پیام را در اینجا مطرح کنم. لطفا رسیدگی و نظارت را بر این موارد بیشتر کنید .
٠٦/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفابرای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1908
9CW1NK68
مرحمتی
با سلام و خسته نباشید .من تقریبا یک هفته هستش که adsl ثبت نام کرده ام ولی هنوز خبری از همکاراتون به من نرسیده لطفا پیگیری کنید
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی لطفا از طریق ٢٠٢٠ پیگیری کنید.ارتباط مردمی
1906
49K5B383
ثمرقندیپیگیری
با عرض سلام من 5 ماه هست اینترنت مخابراتی ثبت نام کردم ولی هنوز برام راه اندازی نشده است لطفا پیگیری کرده و نتیجه را به من اعلام نمایید با تشکر
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی لطفا از طریق ٢٠٢٠ پیگیری کنید.ارتباط مردمی
1905
8124U3P3
قربانیضعیف شدن سرعت اینترنت
من ماه پیش یک اینترنت 512 نامحدود خریدم حالا بیشتر موقع سرعت اینترنت و دانلود از60 می یاد به 10 لطفا هر چه زودتر رسیدگی کنید خیلی ممنون
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا با پشتیبانی ای دی اس ال با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
1902
TR1KZ6AK
جمالی
بالاترین سرعت adsl که به مشترکین خانگی داده میشه چقدر هست؟
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام بالاترین سرعت برای مصرف خانگی ٢ مگ می باشد ارتباط مردمی
1900
P16A5UYY
atashakadsl
با سلام خواهشن نگید با 2020 تماس بگیر یا برو مخابرات منطقه. من در تاریخ 26/01/92 به مخابرات رفتم برای درخواست adsl به من گفتن خطم پی سی ام هستش.همونجا درخواست دادم که از پی سی امی در بیارن و نت با پهنای باند 512 درخواست دادم. 2020 که فقط میگه درخواست ثبت شده. مخابرات هم میگه در حال پیگیریه. حالا واسه من 2تا سوال پیش اومده که کسی جوابمو نداده و امیدوارم اینجا جوابشو بگیرم. 1:خطی که نمیشه روش خدمات هوشمند راه اندازی کرد برای چی بدون اطلاع دادن به مردم اون هارو واگذار میکنید؟آیا فکرتون فقط جذب مشترکه نه جلب رضایت مشترک؟ 2:واقعا مخابرات بعد از 10ماه نمیتونه خط پی سی ام رو برای خدمات هوشمند تغییر بده؟بنظر خودتون جالب نیست؟ امیدوارم بعداز یکسال نتم وصل بشه.
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا برای پیگیری شماره تلفن خود را ارسال کنید.ارتباط مردمی
1899
T7KDNB6X
Adineخرید شارژ اینترنت پر سرعت
با سلام می خواستم بدانم که آیا امکان خرید شارژ برای سرویس ADSLاز طریق سایت وجود دارد یا فقط بر روی قبض تلفن اعمال می شود؟ مدارک لازم برای سرعت بالای 128 چیست؟ با تشکر 09100181808
٠٥/١١/٩٢
مشترک گرامی با سلام امکان خرید شارژ وجود ندارد فقط روی قبض اعمال می شود.ارتباط مردمی
1895
BBU4NZH8
خسرویشکایت
می خواهم شکایت کنم باید چیکار کنم کسانی که تو ۲۰۲۰ کار می کنن پاسخگو نیستند
٠٥/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا در صورت شكايت از با ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1892
9B83U46B
عابدیعدم ارایه سرویس ADSL
من مشترک مرکز بعثت هستم. تماس گرفتم و گفتند که روی خط ما به علت عدم وجود تجهیزات در مرکز سرویس ارایه نمی شود. می خواستم ببینم کجا باید پیگیری کنم ما که به ایننترنت نیاز زیادی داریم توی تهران چطور میشه این اتفاق بیافته. فیبر نوری هم نیست. خیابان احمد غلامی (شبیر)
٠٥/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما از نظر فني قابليت دريافت ADSL رادرحال حاضر ندارد در صورت نصب تجهیزات جدید،امکان نصب ADSL فراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
1890
C5WVKRUR
ریاحی
با سلام ایا با هر خطی میتوان اینترنت گرفت ۱ مگ ?
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام در صورت تاييد مركز مي توانيد با سرعت فوق اقدام كنيد.ارتباط مردمي
1889
JA6E5F48
هاشمیمودم
ایا میتوان از مودم وایمکس ایرانسل بجای مودم adsl استفاده کرد؟ در چه صورت میتوان استفاده کرد؟ ایا تنظیمات را تغییر دهیم میتوان استفاده کرد؟ جای tell پشت مودم هست
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي با سلام. خير .لطفا براي اطلاعات بيشتر با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1888
GFHZB997
Zangenehتشکر
با سلام میخواستم بگم مشکل اینترنت من حل شد در حال حاضر با تغیرات که انجام شده سرویس adsl من و تمامی دوستانم که از مخابرات گرفتیم فیکس فیکس الان نه پینگ تایم های ما ریکوست تایم اوت دارن و نه پینگ تایم بالایی داریم طی تقریبا 10 ماه که مشترک مخابرات هستم در حال حاضر کیفت سرویسم بهترین حالت بوده و ار شما و تمامی کسانی که در بهبود کیفیت اینترنت تلاش کردن سپاس گذاری می کنم و امیدوارم کیفیت همینگونه بمونه .بهتر بشه اما بدتر نشه در کل خیلی ممنون
٠١/١١/٩٢
مشترك گرامي ما هم از شما تشكر مي كنيم.ارتباط مردمي
1885
YKT8R78P
خلیلیتغییر سرویس دائم به اعتباری
سلام ، ما الان اینترنت 128 دائم داریم می خواستم به 512 4GB تغییر بدم ولی در قسمت تغییر پهنای باند اعتباری وجود ندارد . به 2020 هم زنگ زدم گفتن اعتباری ندارن ولی تو قسمت تعرقه ها به جای ای دی اس ال های دائم ، اعتباری اومده و من نمی دونم هزینه 512 دائم چنده؟ آیا میشه سرویس دائم رو به اعتباری تغییر داد. ممنون
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام مخابرات پهناي باند اعتباري ندارد در ضمن هزينه اي دي اس ال با سرعت ٥١٢ به صورت ماهيانه ٢٤٠٠٠ مي باشد.ارتباط مردمي
1872
319SMK83
قهرمانیقعطی اینترنت
چرا هیچ اقدامی برای قعطی دائم اینترنت منطقه رشیدی انجام نمیشه الان یک ماه اینترنت مدام قطع میشه 100 بار با 2020 تماس گرفتیم ولی هیچ جوابی به ما داده نمیشود
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري قطعي اينترنتتان با شماره ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1871
RC3H9478
محمدهزینه ماهیانه
سلام من وقتی ریز مصرف ADSL چک میکنم جلوی آن هیچ هزینه ای نزده در صورتی که روی قبض تلفن بیشتر از حد معمول میاد و من طرح 512 همکاران رو دارم.
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1870
88YFM261
عبدموسویجایگزین کردن ADSLمخابراط بجایADSLشرکت شهراد(خصوصی)
باسلام تقاضای خط ADSLاز مخابرات کردم در حالی که خط ADSLقبلی را از شرکت شهراد گرفته بودم وچون سرویس دهی این شرکت بد بود 2روز مانده به پایان سرویس شهراد می خواهم خط ADSL خود را از مخابرات بگیرم
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا درخواست خود را به مركز ارايه دهيد در صورت داشتن امكانات با درخواست شما موافقت خواهد شد.ارتباط مردمي
1867
E7129SE7
قاسمیتایم رایگان
سلام اگر سرویس ADSL-2048-2G-B را بگیرم تایم رایگان دارد .
٣٠/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام تايم رايگان ندارد ارتباط مردمي
1863
3K34Y9CJ
معصوم پور زیاد انداختن TIMED OUT و=ینگ بالا
من از شما خواهش می کنم که این TIMED OUT ها را کم تر کنید ومن ازشهر بابلسر هستم اما رفیق من تهران هست ولی این مشکل رو نداره من ازشما خواهش کی کنم که به این موضوع رسیدگی کنید
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا موضوع را از طريق مخابرات استان خود پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1862
Z8W6NB1E
گودرزیسرعت و پینگ ADSL
من اصلا از سرویس دهی اینترنت شما در ورامین راضی نیستم سرعت و پینگ سرویس بالا و پایین میره. سرویس دهی اینترنت مخابرات مشکل داره
٢٣/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1861
6KBWNMRZ
امیدیتغییر پهنای باند از 256 به 2 میگ با حجم 4gb
سلام وقت بخیر میخواستم تغییر پهانی باند بدم از 256 به 2 میگ برم با حجم محدود 2 گیگابایت 17500 آیا ممکن است با تشکر پیش شماره تلفن ثابت 5532
٢٣/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1858
9A2P993N
kkدرخواست اینترنت
من نزدیک به یک ماه میشه که درخواست اینترنت دادم ولی هنوزوصل نشده شرکت های خصوصی یک روزه انجام میدن
٢٣/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1857
8XVP75YK
جکسونراهنمایی
با سلام میخواستم بدونم تا کی به مشترکین فیبر نوری adsl داده نخواهد شد؟ واینکه یه تاریخ اعلام کنید چون واقعا از این وایمکس و... خسته شدیم. با تشکر
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري شماره تلفن مورد نظر وتماس خود را ارسال كنيد.ارتباط مردمي
1856
BTVEXXW7
ANSمشكلات ADSL
غريب به 18 ماه است كه درخواست ADSL نموده ام كه بعد از درخواستهاي متعدد و سوالهاي بيشمار، مدير مخابرات مربوطه فرمودند كه خط شما PCM بوده و قابليت راه اندازي ADSL را ندارد و به دليل قديمي و فرسوده بودن دستگاهها نميتوانيم خط شما را رفع PCM كنيم. خواهش مي کنم در خصوص اين مشكلي كه بيشتر هموطنان عزيز رباط كريمي درگير اين موضوع هستند يه كاري انجام بديد. در ضمن اين منطقه فاقد پوشش دهي شبكه هاي وايمكس مبين نت و ايرانسل مي باشد.
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام تلفن شما از نظر فني قابليت نصبADSLرادر حال حاضر ندارد در صورت نصب تجهیزات جدید سرویسADSLفراهم خواهد شد.ارتباط مردمی
1855
525FFS5P
ahmadiتعرفه شبانه
با سلام و خسته نباشید سرویس ما حجمی میباشد میخواستم بگم شما هم مثل سایر شرکت ها چرا تعرفه رایگان شبانه نمیزارید اگه بزارید خیلی خوب میشه
٢٣/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا پيشنهادات خود را به ٢٠٢٠ لعلام كنيد.ارتباط مردمي
1847
NJX1F9C1
rostamiاینترنت پرسرعت
من اینترنت 256 خریدم ولی سرعت دانلودم به 20 نمیرسه میخواستم ببینم با 256 معمولا با چه سرعتی دانلود می شود؟
٢٣/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1844
7XZVXNST
Zangeneh1392/10/15
با سلام میخواستم بگم اینترنت من دو روزه فیکس شده نمیدونم چه تغیری رو سرویس ها انجام دادید اما تغیری مه در تاریخ 1392/15 دادید خوب بوده و امید وارم بهترم بشه با تشکر
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام ما هم از شما تشکر می کنیم.ارتباط مردمی
1842
3XTNG7TW
قربانیپیگیری adsl
با سلام اینجانب حدود 35 روز پیش ذرخواست راه اندازی adsl 512 نامحدود را کردم ولی تا اکنون متصل نشده ولی در صورتیکه خواهر بنده ظرف 2 هفته که از درخواست گذشته بود درخواست وی پیگیری و اینترنت او وصل گردید باتشکر
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1841
9838MFYZ
میرزائی
باسلام من از مشترکین قدیمی اینترنت شرکت مخابرات هستم آیا در صورت ارتقای سرویس اینترنت هزینه آن به صورت قدیمی محاسبه میشود یا به صورت جدید؟؟؟ با تشکر
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام در صورت درخواست ارتقاء سرویس ،هزینه آن به صورت جدید می با شد.ارتباط مردمی
1840
8G63DGWJ
شهبازیافزایش سرعت
خسته نباشید ، گفته شد پهنای باند بالا میره ، میخواستم ببینم کی این اتفاق میفته و اینکه مثلا منی که 3 ساله سرویس دارم از شما باید تغییراتی در آی پی یا تنضیمات انجام بدم یا به صورت اتوماتیک روی همه سرویس ها افزایش سرعت انجام میشه ؟ با تشکر از پاسخ گویی . ( نگید با 2020 تماس بگیرید که کلا پاسخ گو نیستن و پشتیبانی ضعیفه ! )
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1839
15J2HH1F
کریمی
نمیتونم پهنای باند رو تغییر بدم فقط گزینه های ثبت نام و پیگیری سرویس رو برام میاره.
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1837
K9JE157B
غرسیخرابی تلفن و نبود اینترنت
با عرض سلام من از برج 91/10 درخواست خط تلفن از مخابران کردم در سال 92/2 اومدن خط تلفن را وصل کردن در همان تاریخ برای ثبت نام اینترنت که نیاز اصلی من به تلفن فقط و فقط برای اینترنتش بود که گفتن خطتون پی سی ام این چه وظعشه که در همجای استان اینترنت دارن حالا که به ما رسید خط ما رو انداختن رو پی سی ام بعدشم 24 تلفن قطع می باشد میان از طرف مخابرات درست میکنن بعد از 2 ساعت دوبار قطع میشه تو رو به خدا رسیدگی کنین یه کاری کنین این اینترنتش وصل بشه برای همه 2 روزه وصل شد !
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام دایر کردن ADSL بر روی خط PCM میسر نمی باشد شما می توانید درخواستتان را بصورت کتبی به مرکز مربوطه ارایه کنید تا در صورت حصول امکانات برای خط شما دایر شود.ارتباط مردمی
1830
TY9S8364
مرادزاده
با سلام من چند روز است که اینترنت 256 ثبت نام کرده ام و الان نیز وصل است اما سرعت دانلود به ندرت به 15 کیلوبیت می رسد و معمولا زیر 10 است و کسی پاسخگو نیست لطفا جواب دهید که اگر وضعیت همینطور ادامه دارد من اشتراک را قطع کنم سرعت دیال آپ بیشتر از adsl است لطفا پول ما را هدر ندهید و جواب دهید با تشکر
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام پشتیبانی ADSL ٢٠٢٠ می باشد.ارتباط مردمی
1827
HSVB496V
سعیدیپهنا باند
سلام خسته نباشید من میخواستم پهنای باند خطمون را یه 512 تغییر بدم چه کنم؟؟؟
٢١/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام شما می توانید حضوری و در صورت عضو بودن در سایت TCT می توانید در خواست خود را به صورت غیر حضوری اعلام کنید.ارتباط مردمی
1822
98DVBB21
شیخبدون شرح
باسلام قرار بود پهنای باند اینترنت تهران بیشتر بشه پس چه شد؟؟؟؟ آیا الکی بود یانه واقعا اضافه میشه وسرعتامون بهترمیشه؟؟؟؟ به نظرم این پهنای باند باید به اونایی که اینترنت512 وبالاترگرفتن تعلق گیرد چون512یابالاترگرفتند که کیفت بهتر باشه دیگه ولی نیست خوب کیفیت مثل256می مونه این نظرمن.....
٢١/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1821
H624A9RB
رضایینحو ثبت نام اینترنت (ADSL) به صورت شارژی چگونه است
سلام وقت بخیر میخواستم بدونم چطور باید ADSL به صورت شارژی ثبت نام کرد و باید چگونه دریافت کرد ممنون
٢١/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام ADSL دوره ای بوده وبه صورت شارژی وجود ندارد.ارتباط مردمی
1815
GAYGEDB3
رستمیاینترنت پرسرعت
سلام من در تاریخ 9/10/1392 ایترنت پرسعت با پهنای باند 256 ثبت نام کردم ولی تا امروز که تاریخ 14/10/1392 می باشد هنوز تماسی برای نصب صورت نگرفته در صورتی که من همان روز به خانمی که ثبت نام می کرد گفتم نیاز به نصب دارم ولی خبری نشده لطفا پیگیری کنید.
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1813
DUS11C6A
محمدیسوال
با سلام لطفا سوال منو با جواب به 2020 زنگ بزنید جواب ندهید! من در تهرانم الان نت 1 مگ نامحدود دارم میتونم به 2 مگ حجمی تبدیل کنم؟ سوال بعدی: طرح های حجمیتون ساعات رایگان داره یا نه؟؟ ممنون اگه سوالمو جواب بدین!
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1812
NY1GM34J
karimiadsl soal ?
man alan az asiatech internet migiram mikhastam bebinam age bekham az en be bad az mokhaberat internetamo begiram bayad che eghdamati anjam bedam lotfan rahnamaee farmaeed
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از استعلام از مرکز مربوطه درخواست بدهید واز شرکت آسیاتک قطع ارتباط کنید.ارتباط مردمی
1811
9DC5B97S
مطلوب پسندسرعت ADSL
سلام چرا هزینه 256 پرداخت می کنم ولی هیچ وقت سرعت ایتنترنت من به 100 نمی رسه آیا باید از اینترنت های خصوصی استفاده کنم تا رقم واقعی را داشته باشم !!!!!
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1807
3V1C9368
جهان جومصرف ماهانه ی ADSL
سلام ، مصرف ماهانه ی اینترنتم رو چطوری میتونم پیدا کنم که چقدر هست . مرسی
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام اگر اينترنتتان حجمي باشد مي توانيد با پشتيباني به شماره ٢٠٢٠ تماس وپيگيري كنيد.ارتباط مردمي
1806
7ZVWAX2F
عباسی نعیمیهزینه ADSL
با سلام..میخواستم بدونم آیا میشه هزینه یک سالADSLرویک جا پرداخت کرد که روقبوض نیاد؟باتشکر
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام پس از پيگيري اين امكان وجود ندارد.ارتباط مردمي
1805
49H47MVS
Zangeneh
تو رو خدا ننویس به 2020 زنگ بزنم زنگ زدم جناب مهندس این طرح اینترنتی که پیاده کردی باعث شده اکثریات سرویس ها خراب بشن و اقلیت فیکس فکیس .آخه اینترنت فقط سرعت دانلود نیست همه چیز پینگ تایم نیست از همین 10 روز پیش اینترنتم فیکس بود نا 2 3 روز پیش به خدا قسم گرچه میدونستم ریبطی ندازه اما سر پشتیبانی ای دی اس ال چیزی حدوده 200 تومن خرج کردم از مودمو اسپیلیتر بگیر تا سیم کشی خونه پیریز ها همه رو عوض کردم با سیستم های دیگه هم تست کردم تنها حسن که اینترنتم نسبت به 1 ماه پیش پیدا کرده ریکوست تایم اوت نصف شده ولی همچنان پینگ تایم بسیار بالایی دارم 500 600 منظورم پینگ تایم 4.2.2.4 و 8.8.8.8 البته بگم اینکه ریکوست تایم اوت کم شد هیچ ریطبی به عوض کردن مودمو.... نداشت ریکوست تایم اوت من تقریبا 10 روزه نصف شده این قضیه مودم اینا برای 1 ماه پیش یا شاد هم قبل تر این پینگ تایم ها شب ها پاین میاد بد ساعت 1 و تا ساعت9 صبح باقی میمونه متاسفانه سرویس جزو همون سرویس اکثریات و اون اقلیت کل روز و شب فیکس فیکس جناب مهندس هیچ ربطی به کامپیوتر و تجهزات من نداره و 2020 هم هیچ کاری نمیتونه کنه تمام مشکل از مرکز تکرار میکنم مرکز همکاراتون میگن اشغال شبکه است اگه اشغال شبکه بود همه سرویس ها باید اینطوری بودن .امیدوارم فردی پاسخ اینو بده که بتونه تاثیر گذار باشه . من تونستم شماره تعدادی از سرویس های اینتر نتو که فیکس هستن جمع آوری کنم اگه خواستید بهتون میدم. امیدوارم مهندسین شرکت مخابرات اینو ببینن .آدرس ایمیل منم SajadZX003@Gmail.com
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام موضوع درخواستي شما در حال پيگيري مي باشد.ارتباط مردمي
1800
7U35FP7F
مافيكمك
سلام من اينترنت حجمي 512 از ماهدشت كرج گرفته ام گزارش كاركرد ماهيانه ميگيرم مي بينم 2گيگ ماهيانه شارژ نشده و از همان دو گيگ ماه اول داره منفي ميزنه با 2020 تماس گرفتم وبه مخابرات اطلاع دادم يكي ميگه مشكل از مخابرات منطقه مي باشد مخابرات ميگه بايد تو سايت خودتان شارژ كنيد بهشون ميگم چجوري شارژ كنم اصلا تو سايت گزينه شارژ ندارد ميگن ما هم اطلاع نداريم خواهش ميكنم خودتان پيگيري كنيد
١٦/١٠/٩٢
مشترك گرامي با سلام لطفا با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
1798
45FTNA98
كريميعدم ارائه سرويس اينترنت پر سرعت(ADSL)
با سلام و احترام اينجانب در خواست خود جهت اينترنت پر سرعت(ADSL) را به مخابرات ارسال نموده ولي طبق نظر كارشناس مخابرات به دليل وجود كابلهاي فيبر نوري امكان اتصال سرويس اينترنت نمي باشد حتي به چندين شركت خصوص در اين رابطه مراجعه نموده ولي به خاطر همين مشكل امكان نبوده است و حتي به دليل عدم انتن دهي امكان استفاده از وايمكس هم موجود نبوده لذا خواهشمند است تمهيداتي براي اينجانب ديده شود نياز شديدي به اينترنت مي باشد شماره ثابت 33314569 همراه 09124082893
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام طی پیگیری مشخص شد خط شما PCM می باشد وشما می تواند درخواست خود را به مرکز ارایه دهید تادر صورت حصول امکانات . بتوانید این سرویس را دریافت کنید.ارتباط مردمی
1797
DDV21ZDN
هوشیار
سلام چندماهی است که در مرکز مخابراتی هجرت به دلیل مشکلات فنی پورت adsl واگذار نمی شود تمام شرکت های ارایه دهنده اینترنت و خود مخابرات در این امر مشکل دارند لطفا بفرمایید مشکل کی حل خواهد شد؟؟؟
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام در صورت در صورت ایجاد امکانات در خواست شما تحقق خواهد یافت.ارتباط مردمی
1791
FV385XB7
روستاآزادنامشخص بودن شناسه کاربری و کلمه عبور
چگونه میتوانم شناسه کاربری و کلمه عبور برای وارد شدن به سیستم و افزاش پهنای باند را پیدا کنم؟
١٦/١٠/٩٢
مشترک گرامی با سلام لطفا ابتدا عضو سایت شوید وبعدا با گرفتن رمز از مخابرات از طریق سایت اقدام کنید.ارتباط مردمی



كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved