پیام ها و پاسخ های بخش ADSL(اینترنت پر سرعت)
شماره پیام فرستنده متن پیام پاسخ توضیحات
4356
FDR9W38P
هاشمینام کاربری و رمز عبور ADSL
با سلام متاسفانه نام کاربری و رمز عبور ADSL ام رو گم کردم . امکانش هست به صورت آنلاین بتونم دوباره بگیرم؟ 26125284

4355
NW97FE7B
قاسمیانکمپین تابستانه
باسلام خدمت مدیران محترم باکمال احترام بایدبگم اینکه نمیشیه سرویسی ارایه بدیدوهمه عزیزان دریافت کنندبه امیداینکه دانلودشبانه رایگان داره ودسته اخرازحجم دانلودی کم بشه درصورتی بایدطوری باشه کسانی طرح تابستانه دارن درزمان1تا7صببح به هیچ وجه محاسبه نشه نه اینکه طرحی ارایه بدیدکه وقتی ارکارمندان ثبت نا ماینترنت پرسرعت سوال میشه میگن به ماهم گفتن رایگان درصورتی که وقتی عزیزان مخابرات با دودلی این حرف میزنندچه انتظاری ازما مردم داریدطوری که هزینه بدیم ونفهمیم چه طوری وبااین شک عزیزان مخابرات بااین همه تبلیغ تکلیف دوستانی که طرح تابستانه ثبت نام کردن به امیدهمین امتیازنه چندان قوی باترس ازاینکه نه مبالغی انچنانی بیادوقدرت پرداخت نباشه خواهشا ما استفاده کنندگان باجملات درحیطه مانیست با2020تماس بگیرد اخرهم نتیجه نگیرد سرکارنذاریداین دقدقه همه کاربران لطفا شفاف پاسخگوباشیددرغیراینصورت چه کسی پاسخگو باتشکر.

4354
Y7U8PXMX
صدقیانتقال سرویس ADSL
با سلام. آیا امکان انتقال سرویس ADSL به خط دیگری وجود دارد یا خیر؟ لطفا راهنمایی کنید.

4352
7R3SA99U
ابراهیمیعدم رسیدگی به برقراری اتصال ADSL
با سلام وخسته نباشید حدودا در تاریخ 39/6/9 ثبت نام ایترنتی ADSL با شماره پیگیری 93064303965 انچام دادم و 3روز کاری بعد به دلیل عدم پیگیری با شماره 2020 تماس گرفتم و همکاران ثبت نام دوباره به صورت تلفنی انجام داداند و باز هم نزدیک به 4 روز منتظر ماندم که تماس گرفتند وگفتند چند روز دیگر برای هماهنگی نصب مودم با شما تماس می گیریم و در داخل سایت هم وضعیت در مرحله ی *واگذاری خطوط* قرار داشت تماس برای هماهنگی نصب مودم انجام نشد که تقریبا بعد از چند روز برای چندمین بار با 2020 تماس گرفتم و گفتند پیگیری می کنند و در سایت هم وضعیت را *آرشیو شده* قرار دادند یعنی همان مرحله اول مجبور شدمبه مرکز مخابراتی شهید بهشتی به صورت حضوری اقدام نماییم که آنجا گفتند پیش شماره های 8814 مشکل فنی دارد وقتی که مدت زمان این مشکل را جویا شدم گفتند زمان خاصی ندارد!دیگر از تاریخ 93/6/23 که به مرکز مخابراتی مراجعه کردم هیچ اقدامی انجام نشده است! خواهشمند هستم پیگیری نمایید شماره تلفن ثبت نام شده:88148654

4350
9P4N15W4
حاجی اسماعیلیدریافت ADSL
با سلام من در حال حاضر اینترنت شرکت شاتل رو دارم .اما میخواهم از مخابرات ADSL بگیرم . اما موقع ثبت نام اینترنتی اجازه ثبت نام نمیدهد. حال باید چکارکنم؟

4347
NB566B2R
خطیبیدرخواست برگردانده شدن هزینه سه ماه گذشته ADSL
بنده الان سه ماهه اینترنتم یا قط بوده یا کندی سرعت شدید داشتم 50 بارم به2020زنگ زدم اعلام خرابی کردم کسی رسیدگی نکرده طی این سه ماه گذشته هزینه ی که پرداخت کردم از اینترنتم نتوانسته ام استفاده کنم همیشه یا اینترنتم قط بوده یا کندی شدید سرعت داشتم به طوری که سرعت دانلودم 10 بوده در حالی که باید بین 100تا 120 باشد مسعول محترم لطفا به داد بنده برسید هر کجا هم رفتم کسی پاسخگو نیست
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4345
XNX95NN9
heydaridns
با سلام. از دیروز تا حالا اینترنت من هر 2 دقیقه 2 دقیقه قطع میشه و به صورت خودکار وصل میشه!!! خواستم دی ان اس های شرکت مخابرات رو به صورت دستی بدم اما نمیدونم چیه!! اگه میشه دی ان اس های تهران رو بهم بدید. با تشکر (Preffered dns server)
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4344
484K3XR3
حسینیسرعت خیلی پایین اینترنت 512
با سلام بنده چند بار درخواست رسیدگی سرعت اینترنتو دادم اما حتی یکبار هم رسیدگی نشد،با 2020 هم چند بار تماس گرفتم که اصلا توجهی نکردند! چند بار تستی هم که هر روز از سرعت اینترنت 512 میگیرم چیزی بین 20 الی 30 کیلوبایته سرعتو نشون میده از 64 کیلوبایت، در صورتی که بجز خودم هیچ کسی از اینترنت استفاده نمیکنه! در پایین هم آخرین نتایج تستو که از سایت Speedtest گرفتم میتونید در عکس زیر مشاهده کنید. http://upload7.ir/imgs/2014-09/64523860017676505104.png لطفا رسیدگی کنید، با تشکر
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4343
XF15YE24
Oroujiفيبر نوري
با سلام بعد از خريد خط جديد و درخواست اينترنت از مخابرات، اعلام شد که فعلا پورت خالي ندارند بعد از آن اقدام به خريد اينترنت از يک شرکت اينترنتي کردم که در مراحل نصب به علت کابل برگردان در مخابرات شهيد توکلي خط ما فيبر نوري شد (غير از مخابرات نميتوان از جاي ديگر اينترنت تهيه کرد) حالا چون قبلا درخواست اينترنت را در سايت و سامانه 2020 دادم امکان درخواست مجدد ندارم. تلفن 44543873
٣١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4341
V3W9BR5B
ن
سلام آيا مشكل شبانه طرح تابستانه حل ميشود؟ چون ميخوام 2 مگ بگيرم كه شبانه رايگان بده. ولي اگر بدونم كه اين طرح تابستانه شبانه رايگانش برقرار نميشه، برم 512 نا محدود بگيرم خيلي ممنونم ميشم اگر منو راهنمايي كنيد
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام طرح تابستانه شامل ترافيك شبانه رايگان مي باشد ومختص محصولات ستاره دار باقيمت(١٤٠٠٠٠)ريال وبالاتر مي باشد. ارتباط مردمی
4335
7HYR2171
باقرینحوه محاسبه ترافیک حجمی
باسلام اولا چرا سایت کارکرد adsl دیر به دیر آپ دیت میشودیعنی من اگرالان سایتو چک کنم کارکرد روز قبل رو میتونم ببینم ! وعملا نمیتونم مصرفم را مدیریت کنم و این به ضرر مشتریه درحالیکه درشرکتهای دیگه مثل داتک و... این تاخیر 2 دقیقه است نه 24 ساعت ! سوال بعدی اینکه آیا کنتور کارکرد درسته ؟ چون طبق عکس ارسالی در ردیف دوم در مدت 42 ثانیه 378 مگا بایت دانلود شده واین غیر ممکنه ! !
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4334
JJFC8BMJ
عباسی نعیمیای دی اس ال
با عرض سلامو خسته نباشید..میخواستم بدونم آیا میشه adslرو به طور موقت قط کرد؟ باتشکر.
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام درصورتيكه درخواست انصراف بدهيد ممكن است مركز فاقد امكانات باشد و نتوانيد دوباره درخواست دايري اي دي اس ال بدهيد .ارتباط مردمی
4333
D88E259T
مرتضوی نصیریکاربر
سرویس adsl دارم بیشتر از 3 ساعت منتظر موندم که بگم برد wifi تا 3 متر بیشتر نیست و سرعت هم خیلی پائینه. در صورتی که میتونم شبکه 3 تا خونه اونطرف ترو ببینم. اگه شما موفق شدید با یکی از مسئولین مشکلتونو بگید منم موفق شدم با یکی از اپراتورا صحبت کنم!!! حالا خودتون حساب کنید. هم هزینه اینترنت و هم هزینه اشغالی خط و مهم تر از همه اعصاب داغون.
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4331
9V6683XA
نوریکمپین تابستانه
از کمپین تابستانه استفاده میکنم سرعت 2مگ و حجم 10گیگ پس چرا بین ساعات 1تا 7 از حجم ترافیک من کاسته شده است؟؟؟
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام در دوره بعد شما بستانكار خواهيد شد وضمنا به واحد مربوطه ارجاع داده شد .ارتباط مردمی
4330
WNV44B46
حسینی فردترافیک شبانه
سلام علیرغم پیگیری های بسیار از ۲۰۲۰ و سایت مخابرات و مرکز مخابراتی شهید جعفری همچنان ترافیک استفاده شده در ساعات شبانه در صورت حساب شهریور بنده لحاظ شده است در صورتیکه در هنگام خرید سرویس قول رایگان بودن دانلود شبانه سرویس ۲ مگابیت در ثانیه کمپین تابستانی داده شده بود. لطفا با اطلاع رسانی صحیح و پرهیز از شعارهای تبلیغاتی جهت فروش سرویس به درخواست بنده رسیدگی نمایید.
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام در دوره بعد شما بستانكار خواهيد شد وضمنا به واحد مربوطه ارجاع داده شد .ارتباط مردمی
4326
JGDBBB96
صفریپیگیری
سلام . بیش از چها ماه است که درخواست اینترنت کرده ام ولی متاسفانه مرکر سیدالشهدا می گوید پورت خالی نداریم ، اگر پورت خالی ندارید چرا پس پشت قبض تلفن تبلیغ می کنید ؟ در ضمن از طریق 2020 نیز ثبت نام کرده ام ولی شماره پیگیری خود را فراموش کرده ام و نمیتوانم از طریق پرتال مخابرات پیگیری کنم . خواهشا مساعدت فرمائید . شماره اینترنت در خواستی : 55744835 شماره همراه : 09194031344

4322
48BZPNRX
قره گوزلو
بنده درخواست دادم اما محدود پس چرا نامحدوده لطفا پیگیری کنید
٣١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4321
M1X17G7X
شاکرمیکم فروشی
با سلام من پهنای باند اینرنت خود رو از 128 به 256 تغییر دادم، اما پهنای باندی که به من داده شده برابر با 160 است. زنگ زدم پشتیبانی، میگه که از نظر ما هیچ مشکلی نداره !!! جالب اینجاست که سرعت دانلود من با حالت 128 هیچ تغییری هم نکرده. الان من باید هزینه 256 رو بدم، اما با همون سرعت دانلود 128 کار کنم. آیا واقعا این مصداق کم فروشی نیست؟ مرکز مخابرات هم، ثارالله حصارک در کرج هست. الان من به کجا می‌تونم شکایت کنم؟
٣١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4306
514BJAU6
احمديانسرعت خيلي پايين adsl
مدتي از سرعت اينترنت ١مگابايت استفاده مي كنيم ولي سرعت دانلود١ كيلو بايت هستش كجاي دنيا اينجوريه
٣٠/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4305
43Y473XV
مولاییپیگیری adsl
با سلام.من قبلا هم از طریق اینترنت هم از طریق تلفن ثبت نام adsl را انجام دادم و وعده ارایه مودم رایگان در طرح جشنواره اینترنت پرسرعت adsl هم به ما دادند.اما هیچ کد پیگیری نداریم چطور این کد را دریافت کنیم.مخابرات مراجعه کردیم ثبت نام را تایید کردند اما باز هم کد پیگیری ندادند.
٣٠
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشدلطفا براي اطلاعات بيشتر با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
4303
SPG9F7TY
باقریحجم مصرفی
برای اطلاع از گزارش کارکرد سرویس در پرتال مشترکین در ابتدای ورود بر فرض مثال حجم مصرفی را 5.1 گیگ نشان میدهد ولی در گزارش ریز کارکرد مجموع دريافت اطلاعات را 5.1 گیگ نشان میدهد و مجموع ارسال اطلاعات را 576 مگ نشان میدهد. حالا چگونه بایدحساب کنیم؟ ایا باید این دوعدد را جمع کنیم و یا همان حجم مصرفی اول را قبول داشته باشیم.
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در قسمت پرتال يك عددرانشان مي دهد كه مي بايست شش رقم آخر را حذف وبقيه نشاندهنده حجم باقيمانده مي باشد وبراي اطلاعات بيشتر لطفا با سامانه ٢٠٢٠ داخلي ١ را انتخاب كنيد . ارتباط مردمی
4300
3532RMS2
حیدریدرخواست adsl از مرکز مخابرات شهید کرمی
با سلام من به مدت 6 ماهه که بر هر شرکتی که سرویس adsl میدهد زنگ زدم و در اکثرا هم ثبت نام کرده ام ولی متاسفانه می گویند مخابرات پورت یا سرویس نداره در نهایت به خود مخابرات شهید کرمی هم مراجعه کردم ودر خواست adsl دادم وبعد از چند روز گفتند پورت خالی نداریم حالا تنها من این مشکل ندارم خیلی ها در این مرکز مخابرات این مشکل را دارند از مسئول مربوطه خواهشمندم که سریعا این مشکلات را حل کنند
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مركز فوق الذكر فاقد امكانات مي باشد درحال حاضر مي بايست منتظر فراهم شدن امكانات فني باشيد بزودي از محل توسعه براي رفع مشكل اقدام خواهد شد. ارتباط مردمی
4299
EF585Z43
جاویدانگرفتن اشتراک adsl
با سلام من قصد فعال کردن adsl را دارم خودم مودم دارم . تلفن ما کابل فیبر نوری است شما میتونید خدمات ارائه کنید؟؟؟؟؟ شهر قدس هستم
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا در خواست خود را حضوري ويا به صورت تلفني به سامانه ٢٠٢٠ اعلام تادر صورت امكانات اقدام خواهد شد. ارتباط مردمی
4297
M344WM4A
روحیقطع سرویس adsl
لطفا سرویس adsl را قطع کنید.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4295
3CG76K1T
دوست محمدیسرعت پینگ
سلام من اینترنت 2 میگا بیت در ثانیه دارم که سرور های خارجی رو با 3000ms پینگ میکنم! سرعت دانلودم بعضا به کمتر از 10kbps میرسه...
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4294
4ZCZK4BV
معصومیدرخواست افزایش پهنای باند
با سلام من مشترک اینترنت پرسرعت با پهنای باند 128 هستم. قصد درخواست افزایش پهنای باند را دارم. آیا با کارت دانشجویی کارشناسی ارشد امکان ارائه چنین درخواستی وجود دارد؟ برای ارائه درخواست باید چطور اقدام کنم؟ لازم است حضوری مراجعه کنم یا اینترنتی درخواست خود را ثبت کنم؟ برای اقدام در این خصوص، آیا لازم است مالک خط یعنی پدرم هم حضور داشته باشند و ارائه درخواست افزایش پهنای باند از سوی ایشان صورت گیرد؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4292
5YNTJDH1
محمدیعدم تعمیر خرابی خط ای دی اس ال
از تاریخ 8/6/93 که خرابی خط 22575895 مخابرات پاسداران را اعلام نموده ام و تمام کارهایی که مربوط به بعد از خط مخابرات می باشد انجام داده ام و خرابی مربوط به سیم ورودی مخابرات می باشد متاسفانه هیچ کاری مخابرات پاسداران انجام نمی دهد حتی پیش معاونت منطقه رفته ام خواستار پیگیری فوری می باشم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4289
9N9K5UBN
صاد
مدتیه سرعت اینترنت به شدت کاهش پیدا کرده . متاسفانه هیچ مرجعی هم پاسخ درست در این زمینه نمیده . من خواهش که چه عرض کنم ، تمنا میکنم !!! به این موضوع رسیدگی کنید. این سرعت دیگه داره مارو به مرز دیوونگی میرسونه! 2828 و 2020 هم که زنگ میزنیم باید نیم ساعت در انتظار باشیم و آخر سر جواب سربالا میشنویم!
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده به واحد مربوطه ارجاع داده شد . ارتباط مردمي
4288
HKV1PEVK
محبیرانژه
سلام خسته نباشید. من از طریق شرکت آسیاتک برای ADSL اقدام کردم ولی ظاهرا هنوز خط تلفن ما توسط مخابرات منطقه رانژه نشده. لطفا این رو پیگیری کنید
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4287
M38W7DMU
چایچی تبریزیعدم پاسخگویی
سلام چندین بار در خصوص سرعت خیلی پایین اینترنتم با 2020 تماس گرفتم ولی هیچ ترتیب اثری داده نشد متاسفانه البته ناگفته نماند هربار که با 2020 تماس گرفتم حدودا 30 الی 45 دقیقه ای زحمت کشیدن ما رو پشت خط نگه داشتن واقعا دیگه نمی دانم باید چه جوری پیگیری کنم خودمم دیگه خسته شدم همش تبلیغات قوی داریم متاسفانه ولی خدمات و پاسخگویی صفر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده به واحد مربوطه ارجاع داده شد . ارتباط مردمي
4286
D4C2V6RZ
جعفریسرعت اشتباه
سلام ببخشید من چند وقت پیش سرعتم رو از 256 به 512 تغییر دادم ولی مثل این که تغییر کرده اما سرعت هنوز همونه هیچی اضافه نشده سرعت دانلود و سرعت اصلی لطفا پیگیری کنید
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4283
5W46XKX3
جعفریتغییر سیستم خطوط ثابت
با عرض سلام و خسته نباشید یک گلایه دارم از شما . با تغییر خطوط تلفن به فیبر نوری دیگر امکان استفاده از اینترنت پر سرعت شرکتهای مختلف وجود ندارد و فقط و فقط باید از مخابرات سرویس ADSL دریافت کرد . جالب اینجاست که با این اجباری که برای مردم ایجاد شده سرویس دهی مخابرات برای اینترنت پر سرعت ضعیف و بد است . حالا که ما مجبور به استفاده از سرویس های مخابرات هستیم آیا به اندازه پولی که پرداخت میکنیم نباید توقع داشته باشیم . مگر میشود وقتی خطوط تلفن را به فیبر نوری انتقال می دهند امکانات آن کمتر از روش قدیم باشد !!!!!!یا این که با این روش هزینه این تغییر را ما باید بپردازیم . تقاضا دارم به این مورد رسیدگی کنید . شایان ذکر است به مرکز نصر آبادی مراجعه کردم برای اینکه درخواست دهم که PCM از روی خط ثابت من برداشته شود که اظهار داشتند همچین درخواستی وجود ندارد و هیچ کاری از ما ساخته نیست و فقط و فقط از مخابرات باید سرویس اینترنت گرفته شود . ممنوم از زحمات شما
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4280
3N43BBXC
واعظيعدم پاسخ به درخواست نصب ADSL
در تاريخ 93/4/1 در خواست خدمات ADSL نموده ام ولي ا بحال پاسخي دريافت نكرده ام شماره پيگيري 93063775087
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4279
133N58F2
ghahrmaniحجم دانلود
با عرض سلام. من میخواستم بدونم در طرح کمپین از گجا باید بفهمم که حجم دانلود رایگان دارم یا نه؟ فقط میزان حجم دانلود را نمایش داده می شود که از حجم 5 گیگ اولی بیشتر دانلود شده باتوجه به این که فقط در شب دانلود داشتم 1 بامداد الی 7 صبح اگر تغییر تعرفه بخوام بدم مثلا 1 مگ با دانلود نامحدود چقدر هزینه داره و چطور باید پیگری کنم؟ با سپاس
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام جهت استفاده از ترافیک شبانه (1بامداد تا 7صبح)شما می بایست محصولات ستاره دار دریافت کنید برای مثال (١مگ با G B پنج ) دریافت کنید و برای دریافت اطلاعات بیشتر لطفا به سایت شرکت مخابرات استان تهران مراجعه کنید .ارتباط مردمی
4278
N2G5B8UW
محمدیسرعت پائین
سلام . وقت بخیر من از اینترنت نامحدود 512 استفاده میکنم. لیکن سرعت دریافتی من خیلی کمتر از این حرفاست. به نظر میاد کم فروشی به مخابرات هم سرایت کرده. چطوری این کم بودن سرعت رو ثابت کنیم به مسئولین مربوطه؟ لطفا پاسخگو باشید.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید متاسفانه هيچ دسترسي به قسمت فني نداريم.ارتباط مردمی
4275
2Z4W18B3
غلامیدرخواست سرعت
منطقه مخابراتی ما شهید دیالمه می باشد گفته می شود که این مرکز توان ارائه سرعت بیش از 512 مگابایت را ندارد لطفاً این موضوع را پیگیری نمایید تا سرعت این منطقه نیز بهبود یابد با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4274
GZ8M1FED
mohseni
با سلام من اینترنت طرح نوروزی با پهنای باند 1 مگابیت و ترافیک ماهانه 5 گیگابایت گرفته ام. در اغلب اوقات سرعت دانلود من حتی به 50 کیلوبایت در ثانیه هم نمی رسد در حالی که سرعت دانلود پهنای باند 1 مگابیت باید 120 کیلوبایت در ثانیه باشد. یعنی در حال حاضر من هزینه اینترنت 1 مگابیت را می دهم در حالی که خدمات دریافتی من حتی در حد 512 مگابیت هم نیست. لطفاً به این مشکل رسیدگی کنید. با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4272
UP619XB6
Tajikاینترنت 1 مگــ اما سرعت 28 تا 34
اینترنت 1024 گرفتم که بایت سرعت دانلودش 128 باشه .. اما بیشتر روی 28 هست تا 128 :/ حجمش هم مثلا تو 3 روز من 400 مگابایت استفاده کردم ولی 700 مگابایت کم شده :) لطفا رسیدگی کنید ...
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4271
SBB81X68
افضلی
چطور میتوانم آی پی معتبر بگیرم و هزینه آن چقدر است؟ هزینه ماهیانه دارد یا یکبار پرداخت است؟ متشکرم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام درحال حاضر IP ارایه نمی شود .ارتباط مردمی
4270
NXJF9AFR
افضلیمحاسبه آپلود و تغییر تعرفه
1- آیا آپلود هم در اینترنت حجمی محاسبه میشود یا فقط داونلود؟ 2- ایتنرنت نامحدود 1 مگ دارم. میخواهم 5 مگ حجمی بگیرم. باید چکار کنم؟ متشکرم
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام بله محاسبه می شود برای تغییر لطفا به مرکز مربوطه مراجعه کنید. .ارتباط مردمی
4269
XVHZS8WA
افتخاریطرح کمپین تابستانی
سلام خسته نباشید من اینترنتم شب ها باید نامحدود باشه ولی نیست!دیشت 5 گیگ دانلود کردم حساب شد!قبلا هم همینجا گفتم ولی انگار که هیچی نگفتم به 2020 هم که زنگ میزنم میگن درستش میکنیم ولی چی شد پس؟!الان 2 یا 3 هفته گذشته ولی هیچیزیو درست نکردن!لطفا هرچه زودتر پیگیری کنید
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام موضوع در حال پیگیری می باشد .ارتباط مردمی
4264
B8FZEFC5
قاسمیانمیزان حجم مصرفی
باسلام بنده تا2روزقبل ازکمبین نوروزی استفاده میکردم اما بدلیل نداشتن عدم تنوع ودانلودرایگان به طرح تابستانه تغییروضعیت دادم باتخلیه کمبین نوروزی والان دارم ازکمبین تابستانه استفاده میکنم اما وقتی به سایتtctبرای مشاهده میزان مصرف مراجعه میکنم بعدازواردنمودن شناسه کاربری ورمزورودبیغام کدکاربری نامعتبراست مواجه میشم لطفا رسیدگی کنیدباتشکر.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4263
G11GBSWA
میرباباییاینترنت 10 مگ
سلام خسته نباشین..من اینترنت 10مگ 10گیگ حجم دارم به صورت دانشجویی میخواستم بپرسم ایا دانلود شبانه داره یا نه؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتي كه كمپين تابستانه دريافت نموده ايد دانلود شبانه از ساعت ١ بامداد تا ٧ صبح داريد(مختص محصولات ستاره دار مي باشد) .ارتباط مردمی
4262
B871N557
...سوال
با سلام میخواستم ببرسم ک طرح های غیر از طرح تابستانه هم دانلود شبانه رایگان داره؟؟؟؟؟؟؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام خير .ارتباط مردمی
4261
A4UBM375
میثاق مظاهریترافیک شبانه رایگان (دانود رایگان ) کمپین تابستانه
با سلام پیرو جوابیه ارتباط مردمی آن شرکت محترم به شماره پی گیری 46K3P6SX اینجانب (جوابیه :مشترک گرامی باسلام ترافيك شبانه مختص محصولات ستاره دار با قيمت ١٤٠٠٠ ريال و بالاتر مي باشد .ارتباط مردمی) بدین وسیله به استحضار می رساند وقتی کسی شکایتی را مطرح می نماید حتما قرارداد منعقد شده خود را می داند لذا این گونه جواب دادن ها جز به سر باز زدن از پاسخگویی منطقی و اصولی شبیه نمی باشد با این وجود و تا قبل از صدور قبوض تلفن ثابت و درج مبالغ مربوط به حجم اضافه دانلود بار دیگر درخواست خود را این بار کامل تر به حضور اعلام میدارم : ((اینجانب از اول ماه مرداد و بر اساس تبلیغ صورت گرفته در سایت نسبت به ثبت نام کمپین تابستانه اقدام نموده ام بر اساس شرایط مندرج در طرح فوق دانلود از ساعت 1 بامداد تا 7 صبح رایگان می باشد این در حالیست که ; هنگامی که از داخل سایت نسبت به چک کردن کارکرد سرویس اقدام می نماییم دانلودهای انجام شده در محدوده زمانی فوق نیز در حجم دانلودها منظور گردیده است لطفا شفاف سازی نمایید ضمنا هر روز از حدود ساعت 1 الی 2 بامداد اینترنت تا حد قطع شدن پیش می رود)) ( جهت اطلاع واحد ارتباط مردمی آن شرکت اینجانب اینترنت 2 مگ با حجم دانلود 3 گیگ + 2 گیگ دانلود رایگان را اخذ نموده ام که مبلغ ماهیانه آن 140000 ریال می باشد که بر اساس طرح کمپین تابستانه به آن ترافیک شبانه رایگان تعلق خواهد گرفت لطفا رسیدگی کنید)
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتيكه كمپين تابستانه دريافتكرده ايد شامل ترافيك شبانه رايگان مي باشيد اما عده اي از مشتركان اعلام نموده اند كه هزينه برايشان ثبت شده است كه موضوع تحت بررسي قرار گرفته است .ارتباط مردمی
4260
VB71BXTX
امیریسرعت اینترنتم کم است
با سلام و عرض ادب خدمت شما عزیزان بنده امیری هستم سرعت اینترنت من 1mg است ولی وقتی یه سایت رو باز میکنم سرعت اینترنتم 128 هم نیست از شما عزیزان درخواست دارم تا به این مشکل رسیدگی کنید با تشکر امیرامیری
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4257
TS21D2KR
ناصریکمپین تابستانه
با سلام من در خصوص در طرح تابستانه سوال داشتم. قبلا هم پرسیده بودم که آیا این طرح شبانه رایگان داره یا خیر؟(اگر بالاتر از 14 هزار تومان بخریم). که شما فرمودید داره. ولی امروز مرکز مخابراتی خودمون رفتم(صالح) به من گفتن که این طرح رایگان شبانه برای تهران نیست و فقط فعلا در شهرستانها اجرایی شده است. به 190 هم زنگ زدم گفت اصلا رایگان نیست ولی شاید بعدا رایگان بشه.
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4253
3V2G14BT
افتخاریطرح کمپین تابستانی
سلام از کجا باید فهمید که عضو این طرخ هستیم یا نه؟به 2020 که زنگ میزنیم هرکدومشون یچیزی میگن
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام براي دريافت طرح تابستانه مي بايست به مركز مراجعه ويا با سامانه ٢٠٢٠ تماس گرفته شود .ارتباط مردمی
4252
45GPJS3G
سلطانی
با سلام. آیا امکان ارایه سرویس حجمی با سرعت بالاتر از 2M به کاربرهای عادی وجود داره؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام براي مصرف خانگي تا ٢ مگ ارايه مي شود .ارتباط مردمی
4251
3A365VBG
حیدریعدم واگذاری adsl
سلام خسته نباشید من برای گرفتن adsl بارها به مرکز طالقانی کرج مراجعه کردم ولی متاسفانه می فرمایند پورت خالی نداریم که این با اینهمه تبلیغات مخابرات که می فرمایند گرفتن اینترنت فقط با یک تماس تناقض دارد وبا توجه به اهمیت داشتن اینترنت در رابطه با کارم خواهشمند است پیگیری فرمایید با تشکر شماره 02632549451 در حال حاضر شماره در ارشیو مخابرات مذکور میباشد
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4250
JFSGR7NH
جعفریدرخواست رانژه خط
با سلام احتراما درخواست اینترنت adsl کردهام و مخابرات منطقه اعلام کرده خط تلفن onu هست . برای رانژه کردن و فعال شدن adsl چه کار باید انجام بدهم . با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4249
B9KWK4ST
مخلصیاننحوه محاسبه ترافیک حجمی
من از روز 16 شهریور adsl ام را از 256 نامحدود به 2 مگ حجمی کمپین تابستانه تغییر داده ام، ولی امروز sms گرفتم که حجم 3 گیگ شما تمام شده است،در حالیکه من 2 گیگ آنرا ابتدای ماه و زمانی که اینترنت نامحدود داشتم استفاده کرده بودم،درضمن دانلود شبانه را هم حساب کرده اند! لطفا پیگیری کنید
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4248
8HYE3D4Z
حسینیترافیک شبانه اینترنت 10 مگ
بنده امروز با ارائه مدارک لازم اینترنت 10 مگ یک ساله با مودم رایگان دریافت کردم. هم سامانه 2020 و هم مسئولین فروش عنوان کردند که این سرویس ترافیک شبانه رایگان داره. با این حال تمامی استفاده های شبانه من در ماه جاری از میزان ترافیک ماهانه کسر شده. آیا اشکال فنی هست یا مسئولین فروش از وجود و عدم وجود ترافیک شبانه بی خبرند؟
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام موضوع مطرح شده ارتباطی با مخابرات استان تهران ندارد وباید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود در ضمن مشکل مربوطه به حراست شرکت اطلاع داده خواهد شد. ارتباط مردمی
4245
B9UV54BN
کاتباشتراک نامحدود adsl
باسلام خدمت شما ایا برای اشتراک نامحدود adsl محدودیت دانلود بیش از حد وجود دارد ؟ با تشکر از شما
٢٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام دانلود اينترنت نامحدود .محدوديت ندارد. ارتباط مردمی
4241
NSK6C3M7
صباغیشکایت از کندی سرعت
با سلام من اینترنت طرح تابستان با پهنای باند 2 مگابیت و ترافیک ماهانه 5 گیگابایت گرفته ام. در اغلب اوقات سرعت دانلود من حتی به 120 کیلوبایت در ثانیه هم نمی رسد در حالی که سرعت دانلود پهنای باند 2 مگابیت باید 256 کیلوبایت در ثانیه باشد. یعنی در حال حاضر من هزینه اینترنت 2 مگابیت را می دهم در حالی که خدمات دریافتی من حتی در حد 1 مگابیت هم نیست. لطفاً به این مشکل رسیدگی کنید. با تشکر
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4240
86CBN616
مخلصیانعدم افزایش سرعت، علیرغم افزایش پهنای باند
من adsl با پهنای باند 256 بصورت نامحدود داشتم،چند روز پیش به پهنای باند 2M , با حجم دانلود 3G(کمپین تابستانه) تغییر دادم، ولی سرعت دانلودم هیچ تغییری نکرده و در هیچ ساعتی از روز بیشتر از 30KB/s نمیتونم دانلود کنم! لطفا پیگیری کنید. در ضمن در قسمت صورتحساب سایت، ترافیک قبلی (نامحدود) رو هم در این ماه با این ترافیک محدود جمع زده؟!
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4239
P64D168S
jafariسرعت
سلام می خواستم ببینم قانونن سرعت دانلود اینترنت 128 باید چند باشه برای من17 هستش
٢٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4238
N59BK79Z
ابوالحسنیمشکل کمپین تابستانه
با سلام من جهت دریافت adsl طرح تابستانه از طریق سایت ثبت نام کرده ام ولی وقتی به مخابرات منطقه برای دادن مدارک رفتم گفتن این طرح به شما تعلق نمیگیره باید شما 2مگ عادی تعلق میگره چون مستاجر هستید حالا من قرارداد رسمی با کد رهگیری دارم ویک سال هم اعتبار داره بعد گفت مودم بهتون نمیدیم گفتم باشه به جاش 2 گیگ اضافه بدید بعد گفتن 2 گیگ هم نمیدیم در جایی که خودتون تو سایت زدید به مستا جر تعلق میگیره خواهش رسیدگی کنید .کد پیگری ثبت نام 93064429604
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4237
NVGKBFX7
کشاورزساعت رایگان شبانه ترافیک محدود
با سلام خدمت شما عرض کنم که شرکتهای ارائه دهنده اینترنت پر سرعت ساعاتی از شبانه روز را به صورت رایگان اینتر نت را عرضه می کنند مثلا 1شب الی 7 صبح ولی شرکت مخابرات که رئیس این شرکتها به حساب می آید وتو رقابت باید از همه آنها پیشی بگیره این صورت واگذاری را اعمال نمی کند لطفا تجدید نظر بفرمایید چون قیمت اینتر نت در ایران از مالزی که اینتر نت فوق العاده سرعت بالا و گرانی دارد خیلی بالاتر است لطفا جهت رفاه حال مشتریان حد اقل ساعت رایگان را راه اندازی کنید با تشکر فراوان از مدیریت
١٩/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه كمپين تابستانه استفاده مي كنيد مي توانيد از ساعت ١ بامداد تا ٧ صبح از دانلود رايگان استفاده كنيد .ارتباط مردمي
4236
7N2GGEV2
رستمیچطور می توان از حجم اینترنت مصرفی مطلع شد؟
با سلام می خواستم بدونم چطور می توان از حجم اینترنت ADSL مصرفی مطلع شد؟ (یعنی چقدر حجم مصرف شده و چقدر مانده؟) در ضمن می خواستم بدونم چطور می توان از قرعه کشی جشنواره تابستانه و برندگان آن مطلع شد؟ با تشکر
١٩/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد با عضويت درسايت TCT از اين طريق مبلغ بدهي قبض تلفن خود را رويت كنيد.ارتباط مردمي
4235
Y25D3PYJ
ن شبانه رايگان طرح تابستانه
با سلام و خسته نباشيد خدمت شما ميخواستم بپرسم فروش طرح كمپين تابستانه تا كي ادامه دارد؟ و سوال دوم اينكه هم در سايت زده اينترنت شبانه رايگانه و هم 2020 فرمودند كه رايگانه ولي چند نفر از دوستان و حتي 190 اعلام كرد كه فعلا رايگان نيست. آيا ميشه اعلام كنيد كه اين طرح از كي شبانه رايگانش راه ميفته؟ با سپاس
١٩/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام اين طرح ادامه دارد درصورتيكه كمپين تابستانه دريافت كنيد مي توانيد از ساعت ١ بامداد تا ٧ صبح از دانلود رايگان استفاده كنيد .ارتباط مردمي
4234
1KZ9PR8B
movahed
با سلام 10 مگا بایت سرعت شبکه اینترانت داخل کشور من اینترنت با سرعت 10 مگ و حجم 10 گیگ رو از مخابرات شهید غریبی خریداری کردم وقتی از سرور داخلی ( اینترانت یا همون شبکه داخلی ) pig میگیرم سرعت رو 9/70 نشون میده اما وقتی با یه سرور خارج از کشور ping میگیرم ( مثلا لندن 18.5kb/s دانلود و 64kb/s آپلود و ping381ms ) اگر ضریب اشتراک 1 به 10 باشد حداقل باید در پیک بار استفاده سرعت دانلود 1024kb/s ارائه کنند حتی از سرور سلیمانیه عراق ( کشور همسایه ) 55kb/s دانلود 86.6kb/s آپلودping 807ms داده است لطفا جواب دهید چرا بابت اینترنتی که سرعت دانلودش در حد دایال آپ هم نیست و به اسم 10 مگ فروخته اید مبلغ 30 هزار تومن ماهیانه دریافت میکنید.
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید متاسفانه هيچ دسترسي به قسمت فني نداريم.ارتباط مردمی
4233
46K3P6SX
میثاق مظاهریدانلود شبانه کمپین تابستانه
اصلاحیه با سلام اینجانب از اول ماه مرداد و بر اساس تبلیغ صورت گرفته در سایت نسبت به ثبت نام کمپین تابستانه اقدام نموده ام بر اساس شرایط مندرج در طرح فوق دانلود از ساعت 1 بامداد تا 7 صبح رایگان می باشد این در حالیست که ; هنگامی که از داخل سایت نسبت به چک کردن کارکرد سرویس اقدام می نماییم دانلودهای انجام شده در محدوده زمانی فوق نیز در حجم دانلودها منظور گردیده است(در پیام قبلی به جای ماه مرداد ، ماه جاری درج گردیده بود) لطفا شفاف سازی نمایید ضمنا هر روز از حدود ساعت 1 الی 2 بامداد اینترنت تا حد قطع شدن پیش می رود
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام ترافيك شبانه مختص محصولات ستاره دار با قيمت ١٤٠٠٠ ريال و بالاتر مي باشد .ارتباط مردمی
4232
8529RE68
قره گوزلو
من در تاریخ 17/6/93 درخواست تغییر پهنای باند محدود رو دادم اما مثل اینکه نامحدوده تقاضا دارم ک محدودش کنید 3GB
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای تغيير پهناي باند با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4231
1WVHXRUF
جدیریعدم دسترسی به اطلاعات تاریخ و حجم مصرفی
با سلام خواهشمند است با توجه به مراجعه حضوری به مرکز غیاثی کرج و تماس با 2020 تهران و همچنین تماس با 2020 کرج و عدم توانایی راهنمایی لازم از طرف ایشان خواهشمندم نسبت به مشخص نمودن تاریخ (روز) شروع تغییر اینترنت نامحدود اینجانب به محدود و همچنین نحوه محاسبه حجم مصرفی در طول این مدت که در دیگر اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت براحتی و کاملا قابل فهم بوده و براحتی آمار دقیق ارائه می دهند ، اینجانب را راهنمایی فرمایید . خواهشمندم به 2020 بی اطلاع و یا باجمله در سایت موجود است جواب ندهید که واقعا از شنیدن این جملات که نشان عدم آگاهی گوینده است خسته شده ام قابل توجه می باشد که تصویر اکانت خود را که پس از جستجو در سایت (بدون راهنمایی نا آگاهان در 2020 ) در ادامه بارگذاری میکنم و منتظر یک تاریخ و یک عدد بعنوان حجم مصرفی طی این مدت و روش بدست آوردنش می مانم . در ضمن صفحه درخواست گزارش فقط گزارش 4 روز قبل را نشان می دهد ؟ چرا؟ امیدوارم که این انتظار به اندازه انتظار فرج آقا امام زمان طول نکشد .
١٩/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4229
H554S61N
مزرعه لیکمپین تابستانه
سلام شما هم فقط بلدید تبلیغات کنید این تابستان تمام شد ولی من هنوز اینترنتم که تو کمپین تابستانه ثبت نام کردم وصل نشده.
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید متاسفانه هيچ دسترسي به قسمت فني نداريم.ارتباط مردمی
4227
94WHS469
ارژنگیافزایش پهنای باند سرویس ADSL
با سلام و احترام. بنده از سرویس ADSL با سرعت 256 استفاده میکنم. و قصد افزایش سرعت به 512 را دارم. در صورتی که پهنای باند خود را افزایش دهم، هزینه اش، بر اساس تعرفه های جدید است یا قدیم ؟ چون من هزینه ای که در قبال این سرعت پرداخت میکنم، بر اساس تعرفه قدیم است. در صورت افزایش سرعت سرویس، هزینه اش هم نسبت به تعرفه های قدیم سرعت 512 است یا قدیم ؟ ممنون میشم که جواب رو به ایمیلم ارسال کنید. با تشکر ...
١٩/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت تغيير وضعيت . با تعرفه هاي جديد محاسبه مي شود. ارتباط مردمی
4226
X825HVMY
میثاق مظاهریهزینه های ADSL
با سلام اینجانب از اول ماه جاری و بر اساس تبلیغ صورت گرفته در سایت نسبت به ثبت نام کمپین تابستانه اقدام نموده ام بر اساس شرایط مندرج در طرح فوق دانلود از ساعت 1 بامداد تا 7 صبح رایگان می باشد این در حالیست که ; هنگامی که از داخل سایت نسبت به چک کردن کارکرد سرویس اقدام می نماییم دانلودهای انجام شده در محدوده زمانی فوق نیز در حجم دانلودها منظور گردیده است لطفا شفاف سازی نمایید ضمنا هر روز از حدود ساعت 1 الی 2 بامداد اینترنت تا حد قطع شدن پیش می رود
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام ترافيك شبانه مختص محصولات ستاره دار با قيمت ١٤٠٠٠ ريال و بالاتر مي باشد .ارتباط مردمی
4225
9ACW4166
کشاورزپهنای باند
با سلام خدمت شما عرض کنم اول اینکه برای افزایش پهنای باند از نا محدود به محدود 2مگ نتونستم توی سایت کاری انجام بدهم و مجبور شدم به مخابرات مراجعه کنم دوم اینکه سرعت 2 مگ بایید سرعت 260 کیلو به من بده ولی 128 کیلو بیشتر نمی ده می خواستم پیگیری کنید با تشکر
١٩/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورت تغيير وضعيت . با تعرفه هاي جديد محاسبه مي شود. ارتباط مردمی
4224
696TX95S
نفیرچیاختلال اینترنت
سلام من 1 ماهه اینترنت2مگ گرفتم طرح 1ساله و هر روز بیش از10 بار قطعی دارم با2020 تماس گرفتم و حتی با مسولان مخابرات شهید توکلی تهرانسر در میان گذاشتم اما نتیجه نگرفتم..هم سرعت دانلودم پایینه هم قطعی داره.لطفا پیگیری کنید چون پوله 2 مگ رو بیهوده میپردازم
١٩/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4222
38HRV6V8
خداپرستتبدیل سرویس اینترنت نامحدود به حجمی از طریق اینترنت
خسته نباشید.میخواستم بدونم چطوری میشه سرویس اینترنت نامحدود رو به حجمی از طریق اینترنت تبدیل کرد.مثلا سرعت 256 نامحدود رو به سرویس 1M با 5G حجم به صورت آنلاین تبدیل کرد.با تشکر
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا يراي تبديل به حجمي حضورا به مركز مربوطه مراجعه كنيد.ارتباط مردمی
4221
X6VEXXH9
امین بخش
با سلام جایی که برای تغییر پهنای باند میرم شناسه کاربری و رمز عبورم رو فراموش کردم اگه میشه راهنماییم کنید با تشکر
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای دریافت مجدد کاربری ورمز عبور می بایست از همان خط ویا در غیر اینصورت با همراه داشتن کد ملی مالک تلفن با سامانه2020 تماس بگیرید. ارتباط مردمی
4217
W28N6JD6
دریاییهزینه اینترنت حجمی
با سلام از روز 15 مرداد اینترنت حجمی من وصل شده است. می خواستم بدونم حجم مصرفی از 15 تا 15 ماه بعد محاسبه میشود یا از اول ماه حجم جدید محاسبه می شود؟
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه از ١٥ مرداد به بعد اي دي اس ال دريافت كرده ايد ماه اول بر حسب روز وماههاي بعد از ابتداي برج تا انتهاي برج ماهانه محا سبه مي شود.ارتباط مردمی
4216
SEC58CR2
قزوینخواهش
سلام حدودا دو ماه پیش درخواست adsl از طریق سایت دادم و وقتی به مخابرات مربوطه مراجعه کردم جوابی که شنیدم این بود :این مخابرات اصلا adsl نداره و معلوم هم نیست کی درست بشه و وصل هم بشه دو هزار نفر جلوتر از شما هستن خواهشا حالا که مخابرات نزدیکه که مار را یه دست کتک درست حسابی بزنه شما رسیدگی کنید بگید اینترنت ما کی وصل میشه ممنون از رسیدگیتون این دومین پیغام منه خواهشا جواب بدید
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4214
VH5E86R8
شادمهرحجم ADSL
سلام لطفا بفرماييد من اينترنت ماهانه ٢ مك با حجم دانلود ٣ گيگ دارم ١: ايا ترافيك باقيمانده ماه گذشته به ماه بعد منتقل ميشود ٢: ايا شامل دانلود شبانه رايكان ميباشم يا خير با تشكر
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام خير تا آخر ماه شما مي توانيد از حجم تان استفاده كنيد واز ابتداي ماه بعد حذف مي شود ودانلود رايگان شامل مشتركاني مي شود كه كمپيم تابستانه دريافت كرده باشند. ارتباط مردمی
4211
9WHM1B7S
بزرگیترافیک رایگان
با سلام با توجه به ارائه طرح کمپین تابستانه اینترنت پر سرعت از جانب مخابرات و امکان استفاده از ترافیک رایگان در ساعات 01 الی07 صبح بر خلاف تعهدات ان شرکت محترم ترافیک استفاده شده در این ساعات توسط کاربران در حسابها لحاظ میگردد ....با توجه به مراجعه حضوری به امور مشترکین منطقه و اعلام کتبی مشکل هنوز کسی پاسخگو نیست.....لطفا رسیدگی فرمایید.
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي موضوع درحال پيگيري مي باشذ.ارتباط مردمي
4208
ER1G69FW
مخلصیانترافیک شبانه رایگان در کمپین تابستانه
آیا ترافیک شبانه رایگان برای موارد ستاره دار جدول برقرار است؟ پس چرا در صورتحساب این ساعات محاسبه شده است؟ در ضمن قسمت صورتحساب در سایت چند روزی است غیر فعال شده لطفا پیگیری کنید
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4205
884C2XH7
اشکانی ماویقطع شدن اینترنت منزل
باسلام .اینترنت منزل ما از 48ساعت گذشته قطع میباشد به 2020هم اعلام کرده ام ولی خبری نشده است لطفا علت قطعی و اینکه کی وصل میشه رو بیان فرمایید .باتشکر .شماره خط تلفن 02156360983-همراه 09359775745
١٨/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4203
VJ75H21X
فرجی
با سلام اگر چه هنوز مخابرات مالک اشتر به ما پورت نداده ولی تشکر میکنم بابت پیگیری و تماستون انشالله هر چه زودتر یه پورت به ما تعلق بگیره بازم متشکر از پیگیریتون. موفق باشید
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4202
U85G71HC
رحمانیسوال
باسلام و خسته خدمت مسئولین محترم میخواستم ببینم که سرعت10مگابایت محدود به خونه مسکونی تعلق میگره؟ و از کی تا کی دانلود رایگانه؟
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مصرف خانگي تا ٢ مگ ارايه مي شود واگر در كمپين تابستانه شركت كرده باشيد از ساعت ١تا ٥ صبح دانلود رايگان مي باشد .ارتباط مردمي
4201
91EBABEU
امین بخش
با سلام . وقتی در خواست تغییر باند رو میزنم میره تو ثبت نام adsl اگه میشه راهنماییم کنید
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي تغيير پهناي باند با ٢٠٢٠ واحد فروش تماس بگيريد و در غير اين صورت حضورا به مركز مربوطه مراجعه كنيد .ارتباط مردمي
4200
193B7M47
افتخاری فرددرخواست یوزر و پسورد
سلام من یوزر و پسورد اینترنت ام را گم کردم مودم من ریست شده با 2020 تماس گرفتم جوابی نگرفتم از کجا باید یوزر و پسوردم را بگیرم
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي دريافت رمز كاربري ازهمان خط با سامانه ٢٠٢٠ تماس ويا با همراه داشتن كد ملي مالك تلفن به مركز مراجعه كرده ورمز عبور را دريافت كند.ارتباط مردمي
4198
4R41BAJP
سیدهندیگله از سرعت پایین اینترنت
بابا این اینترنت را بااین سرعت 35 و28 را هم از ما بگیرید خیالمان راحت شه که نداریم پول پهنای باند 512 را ازما میگیرید ولی این سرعتییه که میدید اصلا سایتهای معمولی وایمیل را هم باز نمیکنه وقتی هم بعد از مدتها تو سایت میره صد بار خارج میشه دنیا به کجا میرود ما از کوچترین امکانات محروم هستیم
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4193
377WHXM7
قاسمینمایش حجم مصرفی واپلود فایل
الان حدود 2هفته است که سرویس حجمی512دارم تا سه روز پیش اکانتم میزان حجم مصرفی رو نشون میداد اما الان نمیدونم چه میزان مصرف داشتم و وقتی تموم بشه مازاد مصرف چجوری محاسبه میشه؟ درضمن هزینه اپلود برای سرویسای حجمی رایگانه یاهزینه خاصی داره؟
١٨/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام از ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4192
YXBZCMW6
افتخاریکاهش سرعت
سلام خسته نباشید من چند روزی هست که سرعت دانلودم از 300 اومده تو 60 لطفا پیگیری کنید و ارجاع ندید
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید متاسفانه هيچ دسترسي به قسمت فني نداريم.ارتباط مردمی
4190
4232MPG2
نائیجی
سلام من می خواستم بدونم چطور میشه حجم adsl که الان در حال استفاده هست را کم کرد مثلا از سرعت 1m به سرعت 512 کم کنیم.
١٨/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا پس از گذشت یک ماه از دایری اي دي اس ال از طريق مراجعه به مركز مجدداَ درخواست خود را به سامانه 2020 واحد فروش اعلام کنید.ارتباط مردمی
4189
EB3J4KPJ
علویثبت نام adsl
سلام وقتتون بخیر خسته نباشید من الان نزدیک به 10 روز میشه که برای ثبت نام اینترنت پر سرعت اقدام کرده ام و مخابرات فراموش کرده که شماره پیگیری رو به من بدهد الان من شماره پیگیری ندارم بعد خواستم ببینم بعد چن روز میان برای نصب اینترنت باتشکر.
16/06/93
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4188
B6C283B5
قربانیافزایش پهنای باند
برای افزایش پهنای باند اقدام میکنم که موقع ثبت میزنه شماره adsl تکراری می باشد حالا نمیدونم چیکارکنم
93/06/16
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وتغییرات را انجام دهید.ارتباط مردمی
4187
RWT6ZT3V
غلامی خرابی دو ماهه متناوب اینترنت
سلام پنج ساله از نت مخابرات استفاده میکنم به مرور مشکل قطعی بیشتر شده از دوماه پیش دیگه خاموش روشن شدن چراغ ای دی اس ال کامل شد و یکماه اینترنت نداشتم الانم شاید روزی دو سه ساعت اونم شبها چراغ ای دی اس ال روشن میشه و نت وصل میشه هیچ تغییری در مودم سیم کشی گوشی تلفن یا تمام لوازم الکتریکی منزل ندارم مودم رو دو جای دیگه تست کردم اگر مشکل از طرف اینجانب هست چطور زمان هایی که وصل میشود چند ساعت نت برقراره من که همه چیزم بدون تغییره ضمنا وقتی سرویس دایما قطعه باید بابت هیچ چیز هم پول بدهم به 2020 اندازه چهارسال قبل که نزدم تو این دوماه زدم نتیجه نداشته لطفا سرویس ساعتی که حتما وصل باشد ارایه بدهید اگر 24 ساعتی نمیتوانید سرویس بدهید! من به اندازه ده برابر استفاده کردن باید وقت پشت خط 2020 و ضرر نداشتن نت در مواقع لزوم را بدهم لطف کنید راهنمایی کنید از کجا پیگیری کنم چنانچه کسی پاسخگو باشد هم برای مشکلات هم برای هزینه سرویسی که نداشته و ندارم!
93/06/16
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4186
519887J5
امین بخش
با سلام . میخواستم بدونم امکانش هست سرعت اینترنتم رو به مدت 1 ماه از 256 نامحدود به 512 نا محدود تغییر بدم بعد اگه خواستم دوباره بعد یه ماه بزارم 256 نامحدود باشه . با تشکر
93/06/16
مشترک گرامی باسلام مشکلی وجود ندارد از طریق سایت هم می توانید و ضمنا بعد از یک ماه دوباره درخواست تغییر بدهید.ارتباط مردمی
4185
S8Z39JCU
رحیمیعدم اختصاص ADSL
سلام بنده به مدته یک ماهه که ADSL با سرعت 256. ثبت نام کردم متاسفانه تا همین امروز این سرویس برای من فعال نشده است این دومین پیام من جهت پیگیری این سرویس است لطفا هرچه سریع تر رسیدگی کنید و پاسخگو باشید منتظر جواب و فعال سازی این سرویس هستم وقتی موقع خرید این سرویس وعده میدید و میگید 3 الی 4 روزه فعال میشه چرا عمل نمیکنید منتظر پاسخ شما هستم باتشکر
93/06/16
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4183
1T592D77
فراهانیوای فای
سلام من ای دی اس ال مخابراتو با سرعت 512 دارم میخواستم بدونم اگی مودمو عوض کنم و وای فای بگیرم مشکلی داره؟
93/06/16
مشترک گرامی باسلام خیر مشکلی وجود ندارد.ارتباط مردمی
4182
RB15BXEN
احمدیمتصل نشدن از کامپیوتر
سلام خسته نباشید.مودم رو وصل کردم به کامپیوتر میخوام کانفینگ کنم ولی نمیشه.عکس یه مثلث زرد رنگ میزنه روی کامپیوتر سمت راست پایین.از موزیلا میزنم 192.168.1.1 انجام نمیشه.چرا وارد کانفینگ نمیشه؟کابلها رو هم درست وصل کردم. ولی با وای فای گوشی میتونم هم وارد کانفینگ بشم هم برم توی همه سایتها
93/06/16
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4180
4H91FC5D
jafari
با سلام می خواستم ببینم که چرا یک هفته است که من هر چقدر نام کاربری و رمز عبور خودم رو می زنم که ببینم چه مقدار حجم استفاده کرده ام نشان نمی دهد
93/06/16
مشترک گرامی باسلام در حال حاضر مشکلی وجود ندارد لازم بذکر است حتما با مرورگر اکسپلورر وارد شوید.ارتباط مردمی
4179
9YW4CD1V
جمالیعدم ثبت مقدار مصرفی در قسمت صورتحساب سایت
چند ماهی است که از شرکت مخابرات ADSL خریداری کرده ام و تا چندی پیش در قسمت رویت صورتحساب سایت می توانستم از مقدار مصرفی خود مطلع گردم ، ولی مدتّی است که این قسمت در سایت از صورت حساب بنده حذف گردیده و بنده دیگر نمی توانم مقدار مصرفی خود را مدیریت نمایم . با 2020 تماس گرفته و پس از مدّت طولانی انتظار متاسفانه کارشناس مربوطه اصلاً کمک در این مورد نکرد . لطفاً راهنمایی کنید که من مقدار مصرف اینترنت خود را چگونه می توانم رویت کرده و آن را مدیریت نمایم .
١٦/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام طي پي گيريهاي بعمل آمده هيچ گونه مشكلي وجود ندارد شايان ذكر الزاما از مرورگر اكسپلورر استفاده كنيد.ارتباط مردمی
4176
9B21687W
فرجیسرعت دانلود
با سلام و خسته نباشید. یکی از اقوام بنده مثل خودم اینترنت 512 نامحدود داره. چند روزی افت سرعت دانلود داشته و زنگ زده به 2020. 2020 هم یک سری کارهارو گفته تو کامپیوترتون انجام بدین و ماهم پیگیری میکنیم. خلاصه الان سرعت دانلود فامیلمون که 512 نامحدود داره شده حدود 200 در صورتی که باید 64 باشه...میخواستم بدونم همچین چیزی وجود داره؟؟؟ میشه سرعت دانلود 512 نامحدود رو افزایش داد؟ باتشکر.
١٦/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4175
13GP3333
فلاحدر خواست تغییر باند
در خواست تغییر باند 1024 کیلو بیت برثانیه با حجم 0.5G درماه رادارم ازطزیق سایت هم اقدام کردم ولی شماره پیگیری یا پیام ثبت شدن درخواستم نیامد باتشکر
١٦/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4174
983423H4
افتخارینمایش حجم مصرفی
سلام خسته نباشید یه 2 روزی هست که حجمه مصرف شدم را در اکانتم نمیتوانم ببینم لطفا به 2020 ارجع ندید
١٦/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4173
86HE7Y2Y
مهماندوستخرید از شرکت دیگر
سلام , ما خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی وقت پیش برای ADSl درخواست دادیم ، مخابرات گفت چون خط شما PCM هست نمی تونیم بهتون ADSl بدیم خواستم ببینم نمیشه ما یه هزینه ای بدیم بیان درست کنن ؟ یا اینکه نمیشه از یه شرکتی به غیر از مخابراط ADSl بخریم ؟
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4172
XZ654AG4
رجبعلی
من در حال حاضر از سرویس 512 نامحدود شما استفاده میکنم.چطور میتونم به سرویس محدود (3 G) تبدیل کنم؟ همچین گزینه ای تو سایت نمیبینم.
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي هرگونه تغييرات بايستي به مركز تلفن مربوطه با كارت ملي مراجعه كنيد .ارتباط مردمي
4171
3SV8A1J7
خانی
ببخشید من ایترنت از شما گرفتم توی قرار داد من نوشته شب ها رایگان من تمام دانلود هام رو شب ها انجام دادم ولی الان که اومدم صورت حسابم رو نگاه میکنم میبینم که تمام اون دانلود ها از حجم نتم کم شده و الان حجم نت من تموم شده برای پی گیری باید کجا برم با تشکر
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4167
25B8N812
بلوشadsl
سلام حدود يك هفته است كه اعلام دايري adsl نموديد ولي از همان اول چراغ adsl مودم خاموش بود هر روز با ٢٠٢٠ تماس دارم ولي درست نكردند مامور هم امد نتوانست درست كند وگفت مربوط به مركز هست انها هم درست نمي كنند پس تكليف چيست به كي بگيم كه درست پيگيري كنند ممنون
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا براي پيگيري با سامانه ٢٠٢٠ تماس وعدديك وباز هم يك شماره گيري كنيد ومشكلتان را پيگيري كنيد.ارتباط مردمي
4164
P28EZP91
شیخی pcm بودن خط
با سلام میخواستم بدونم سرکار گذاشتن مردم درسته؟مخابرات الغدیر اعلام کرده زیر ساخت نداریم درعین حال هیچ گونه اقدامی انجام نمیده خواهش میکنم رسیدگی کنید.
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4163
66F9S412
افتخاریطرح کمپین شبانه
سلام خسته نباشید من جزو این طرح هستم ولی وقتی شبا دانلود میکنم از ترافیکم کم میشه ای چه وضعشه آخه لطفا به 2020 ارجع نکنید که پاسخ گو نیستند
١٦/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام طي پيگيري هاي بعمل آمده اعلام شد رايگان مي باشد با توجه به مشكل شما نامه به واحد مربوطه زده ومنتظر جواب مي باشيم .ارتباط مردمي
4162
63BBXGMN
بلکشاهیاختلال در ویرایش سیستم سامانه 2020
با سلام و خسته نباشید خدمت شما من مشترک اینترنت مخابرات بودم که پس از پایان مدت اجاره نامه اینترنت من قطع شد. پس از ارتباط با سامانه 2020 اعلام شد سیستم ویرایش این سیستم یکماه است که قطع میباشد و کمکی به مردم نمی تواند بکند و حتما باید به مخابرات مراجعه کنند لطفا پیگیری شود و راه حلی برای حل مشکل به صورت غیر حضوری پیشنهاد دهید با تشکر فراوان
١٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مشكل فوق مقطعي بوده وبزودي رفع خواهد شد . ارتباط مردمی
4161
9S15FS1B
فرجی
با سلام حدود ده روزه یه اینترنت ۵۱۲ درخواست دادم ولی هرچی به ۲۰۲۰زنگ میزنم میگه فرم شما به مرکز مخابرات مالک اشتر ارسال شده اونجا میرم میگن پورت نداریم حداقل یه زمان بگید کی پورت خالی میشه اگه نمیشه ما یه وایمکس بگیریم. با تشکر
١٥/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4160
M9W38MX4
قره گوزلومشکل قطعی مداوم و سرعت اینترنت
هر چند وقت یکبار ما با مشکل قطعی اینترنت در حالی ک همه ی چراغهای مودم روشن است و افت بسیار شدید سرعت مواجه هستیم با هر بار تماس با 2020 جواب درست و موثری ب ما داده نشده
١٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4159
MJ4FV93K
طاهری رادای دی اس ال
سلام خسته نباشید خدمت دوستان عزیز من 2 هفته هست سرعت نت من اومده پایین adsl من 512 هستش الان خیلی باعث تاسف سرعت دانلود 9کیلو بایت در ثانیه دارید ارایه میدید لطفا اگه میشه به داد ما ها برسید ممنون ما که داریم نون حلال در میاریم سر نت میدیم بعد شما اینجوری جواب ما ها رو با این نت تون میدید؟ با تشکر لطفا پی گیری کنید !
١٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4158
ADXG9AT1
مزرعه لیثبت نام در کمپین تابستانه
سلام. من واسه اینترنت پر سرعت کمپین تابستانه ثبت نام کردم بعد پیام اومده که به علت کمبود امکانات فنی در خواست شما آرشیو میشود این یعنی چی؟
١٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر تلفن شما فاقد امكانات مي باشد .ارتباط مردمي
4157
ZXW8J754
همایونیافت سرعت زیاد
بنده پورت 1 مگ دارم ولی اصلا سرعتش خوب نیست با این حال که پورت 1 مگ روی 130 کیلوبیت دانلود میکنه ولی سرعت دانلودی که میگیریم 90 تا 100 با اینکه از سرورای داخلی بیشتر دانلود میکنم. گاهی اوقات سرعت صفر میشه تا مودمو دوباره راه اندازی نکنم هیچ سایتیو باز نمیکنه همین باعث خراب شدن فایل دانلودی و بازی انلاین میشه. حداقل این همه پول میگیرید خدمات درست به مردم بدید سرعت گیگایایتی نخواستیم همین کیلوبیتی درست ارایه بدید، خسته شدیم از این سرعت پایینو نوسانات زیاد امیدوارم رسیدگی کنید
١٥/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4155
W3159CXX
غرویعدم رسیدگی
به مدت 3 ماه بیشتر فرم اینترنت پر سرعت رو ثبت نام کردهایم ولی همچنان در وضعیت ارشیو می باشد،ایا ثبت نام اینترنتی اعتباری دارد؟!
١٥/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما در نوبت قرار گرفته ايد در صورت فراهم شدن امكانات اي دي اس ال برايتان داير خواهد شد. ارتباط مردمی
4154
YZ729FEN
لواسانی
خسته نباشید من از ۵ شنبه هفته پیش سرعتم اومده پایین و خیلی هم بد سایت باز میکنه screenshot براتون میفرستم از سایت تست سرعتی که همکاراتون بهم دادن
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر اي دي اس ال كندي سرعت پيدا كرده بزوذي مشكل برطرف خواهد شد. ارتباط مردمی
4151
6417BR21
moridianadsl
salam .2hafte shode ke vase adsl sabtename shodim vali khabari as adsl nist .
١٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4149
TED5237T
رحیمی
با سلام این روش پاسخگویی شماره تلفن 2020 که باید ساعت ها منتظر اتصال به اپراتور شد روش بسیار کهنه و عقب افتاده ای هستش باتشکر
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4148
5AUB4FE9
افتخاری
سلام خسته نباشید طرح من (2 مگ با ترافیک 5) شبا نامحدوده؟از چه ساعت هایی و تا کی؟لطفا به 2020 ارجع ندید چون زنگ زدم هرکدومشون یچیزی گفتن ممنون
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتيكه كمپين تابستانه استفاده مي كنيد مي توانيد از ساعت ١ بامداد تا ٧ صبح از دانلود رايگان استفاده كنيد .ارتباط مردمي
4147
NZ29HMF3
رستمی خرابی اینترنت
سلام و عرض ادب جسارتا بنده نزدیک به 2 ماه از سرویس adsl با پهنای باند 2 m.g استفاده می کنیم و یک روز در میان به 2020 تماس گرفتم خواهشمند است اگر سرعت درست نمی شه اعلام کنید . 09352578907
١٢/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4146
5669RSBB
حسینیدانلود رایگان شبانه در کمپین تابستانه
اینجانب از شرکت مخابرات استان تهران مرکز مخابراتی شهید جعفری اینترنت 2 مگابیت بر ثانیه با ترافیک 10 گیگ در ماه و ترافیک شبانه رایگان تحت عنوان کمپین تابستانه گرفتم ولی ترافیک مصرف شده در ساعات رایگان از ترافیک ماهانه بنده کسر شده و نه مرکز مخابراتی و نه سامانه 2020 پاسخگوی مشکل بنده نبوده و اظهار بی اطلاعی می کنند. خواهشمندم رسیدگی فرمایید.
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4145
Z5EN32BT
منفردبرقراري سرويس ADSL براي شماره تلفن جديد
من قبلا در منزل استيجاري قبلي به نام خودم از طريق 2020 اشتراك ADSL درخواست داده بودم و دوسال از آن استفاده كردم و پس از تخليه‌ي منزل، درخواست برچيده شدن سرويس دادم و سرويس مورد نظر قطع شد. در منزل جديد و با شماره‌ي جديد، درخواست برقراري سرويس از طريق 2020 داشتم؛ اما پاسخ دادند كه كد ملي شما قبلا در سيستم ثبت شده و امكان ثبت مجدد نيست و بايد با مراجعه‌ي حضوري به مخابرات منطقه درخواست برقراري سرويس دهيد. چنين محدوديتي غيرمنطقي است. درخواست رسيدگي داشتم.
١٢/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4144
B6P93223
فرحبخشپرداخت
با سلام اینترنت نامحدود adsl که لیست پرداخت روی قبض میاد یعنی پس پرداخت هست. میخواهیم تغییرش بدیم. به طوریکه قبلش از طریق اینترنت مبلغ را پرداخت کنیم. یعنی پیش پرداخت کنیم باید چکار کنیم؟ از چه طریق میتوان این تغییر را انجام داد؟
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي اي دي اس ال پيش پرداخت وجود ندارد.ارتباط مردمی
4143
U1Z9BV71
حیدری
با سلام و خسته نباشید بنده اینترنت 2 مگ با حجم 5 گیگ تو طرح کمپین تابستانه ثبت نام کردم روز ثبت نام و در تبلیغاتتون گفته بودید دانلود رایگان شبانه دارید درصورتی که حجم دانلود شبانه هم رو صورتحساب میاد خواهشاً این مشکل رو رفع کنید و به 2020 ارجاع ندید که پاسخگو نیستند
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4142
W2XT68X5
مراسلياي دي اس ال
با سلام من مشترك بازار تهران هستم مغازه موبايل فروشي دارم رفتم خط خریديم به اميد اينترنت الان ميگن پورت خالي نداره كلا ٦٠پورت داشته كه پر شده رفتم از شركت خصوصي بگيرم ميگن نميديم خط فيبر نوري هست الان سوال من اينه كه من چي كار كنم؟ نه خود مخابرات اينترنت ميده نه ميزاره شركت خصوصي بده تكليف ما چيه لطفااااااااا جواب بديد. شماره تلفن: ٣٦٦١٢١٥٠
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4141
AP4PC41X
مشکیانطفره رفتن
با عرض سلام, برای درخواست اینترنت به منطقه مورد نظر رفتم و گفتم حضوری ثبت نام کنم اما زمانی که رفتم برای درخواست اون ها گفتند نمیشه درخواست یدید نمیدونم پورت ها پر است و اینجور حرفاای همیشه تکراری ما خیلی وقته منتظریم ولی خبری نمیشه هر موقع هم پیگیری میکنیم یه بار میگن امکانات نداریم خواهشا پیگیری کنید.
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4140
U8W9JTFX
محمدیترافیک
با سلام. آیا آپلود هم جزو ترافیک اینترنت محدود حساب میشه؟
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام بله از حجم اينترنتتان كسر مي شود. ارتباط مردمی
4139
BRBUZBXV
جعفریتغییر سرعت و حجم
سلام خسته نباشید من به 2020 زنگ زدم که سرعت و حجمم رو تغییر بدم ... من سرعت 256 و حجم نامحدود ولی میخواستم 1 مگ با حجم 5 گیگ کنم اما گفتن نمیشه حضوری...بعدشم خودتون زدید تلفنی میشه تو سایت من خودم تلفنی چند بار انجام دادم الان چی کار کنم؟ خب شاید ادم یه مشکلی داشته باشه نتونه حضوری؟ پیگیری کنید
١١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه با سامانه ٢٠٢٠ تماس گرفته ايد واعلام شده به مركز مراجعه كنيد بايد از طريق مركز مشكل شما حل گردد .ارتباط مردمی
4137
7AKKRPJU
قاسمیانکمپین تابستانه
باسلام بنده به شرکت مخابرات منطقه خودمون قرچک ورامین رفتم منظورم مخابرات شهرقرچک اول یک مدتی میگفتن پورت خالی نداریم اینترنت بنده2مگ ماهیانه3گیگ دانلودحالا که بعدمدت و اندی زنگ زدم میگن پورت داریم خواستم اینترنتم تخلیه کنم وبه تابستان 2مگ ماهیانه5گیگ دانلودتغییربدم گفتن مودم نداریم درخواست دادیم نیامده پس چراطرحی ارایه میدیدولی خبری ازمودم رایگان نیست چه مدت زمان میبره مودم به شرکت مخابرات ما قرچک بدید اول اگرممکنه امکاناتش فراهم کنیدبعددرقبوض تلفن طرح تابستانه بزنیدمثل یک مدت که همه یعنی 2020محتی مخابرات ازاین طرح عدم اطلاع میکردن ولی درسایت مخابرات اومده بودلطفا اول امکانات بعداطلاع رسانی بنا به گفته دوستان این طرح تابستانه دانلودرایگان شبانه ازحجم دانلود استفاده میکنه خواهشا رسیدگی کنیدبیشتراقشارگارگرند بابت هزینه پس لطفا درست پاسخگوباشیدبهم پاس ندیدهمچنان منتظرمودم رایگان طرح تابستانه هستیم تا مخابرات منطقه ثبت نام تمامی دوستانی که مراجعه میکنندوازکارشون می افتن دست اخرمودم رایگان نداریم
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4134
X78KPU3N
سلطانی
با سلام. من اینترنت 256 با ترافیک 5 گیگابایت دارم.آیا میشه تعرفه پرداختش رو به اعتباری تغییر بدم؟
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شركت مخابرات به دو صورت اي دي اس ال واگذار مي كند حجمي ويا نامحدود در صورتي كه مي خواهيد تغيير وضعيت دهيد ويا سرعتش را تغيير دهيد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس ودرخواست خودرا اعلام كنيد. ارتباط مردمی
4133
8J2A56CT
رحیمیسرعت اینترنت خیلی کاهش پیدا کرده
سلام با توجه به اینکه سرعت نباید تغییری بکند و یا حداقل بیشتر بشود اما متاسفانه برعکس شده است و طی روزهای اخیر سرعت به طور محسوسی کاهش پیدا کرده و حتی سایتهای داخلی هم به کندی و خیلی دیر باز میشوند!!!!
١٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4132
392RXX2U
عیاشیخدمات ADSL
سلام وقت بخیر من اینترنت 256 با حجم 3gig را از خرداد ماه خریداری کردم و با توجه به هزینه نا معقولی که روی قبض تلفن من امده قصد دارم این حجم ترافیک رو نامحدود کنم ولی متاسفانه کارکنان امور مشترکین فقط تاکید دارند که امکان این امر وجود ندارد که این در حالی است طی تماس تلفنی با پشتیبانی 2020 گفته شده که امکان این امر وجود دارد. و هم چنین یکی از پاسخ گویان در امور مشترکین به عنوان راهنمایی گفتند که بسته های حجم ترافیک رو خریداری کنید تا از این هزینه های نا معقول روی قبض تلفن جلوگیری شود و اینکه هزینه آزاد حجم اضافه ثبت نشود. اما در سایت چنین چیزی وجود ندارد لطفا بفرمایید این بسته ها را چگونه و از کجا می توان خریداری کرد؟؟؟؟ نکته دیگر هم اینکه برخورد های کارمندان مناسب نیست و تناقض زیادی بین صحبت هایشان وجود دارد لطفا رسیدگی نمایید.
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام متاسفانه تغيير وضعيت براي شما ميسر نمي باشد در ضمن بسته هاي حجمي هم وجود ندارد. ارتباط مردمی
4131
ZTZG336W
جعفرابادیثبت نام adsl
سلام و عرض خسته نباشید. بنده مستاجر هستم و اجاره نامه هم به صورت دستی و به همین دلیل کد رهگیری هم نداره میخواستم بدونم که ایا بنده میتوانم متقاضی ثبت نام adsl باشم یا خیر ؟ و همچنین حتما باید خود مالک تلفن و مدارک باید مراجعه کند یا بنده هم میتوانم با در دست داشتن مدارک مالک تلفن مراجعه کنم برای ثبت نام متشکر میشوم که جواب بنده را بدهید . باتشکر
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه اجاره نامه معتبر نداريد مالك تلفن مي بايست براي هرگونه اقدام اداري به مركز مراجعه كند. ارتباط مردمی
4130
8W59A21U
حسنلوسوال
با عرض سلام و خسته نباشید می خواستم بپرسم که من می خواهم سرویس اینترنت ام را از 256 نامحدود به 512 ماهیانه 5گیگ تبدیل کنم .چگونه باید اقدام کنم؟
١١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4129
52EGCD59
gholami
سلام اینکه میزنید وضعیت adsl شما درحالت ارشیو میباشد یعنی چی اخه الان نزدیک سه ماهه من ثبت نام کردم
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4127
K2KB26N7
ابویی
سلام میخواستم بدونم شما تو بازه زمانی مشخصی دانلود رایگان هم دارین مثلا ۲ تا ۷
١١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتیکه کمپین تانستانه را دریافت کرده اید ازساعت 1بامداد تا 7صبح دانلود رایگان دارید.ارتباط مردمی
4126
M9PEX1RG
رحیمی عدم اختصاص ADSL
با سلام به مدت 2هفته از ثبت نام ADSL برای منطقه جنت آباد خیابان وحدت میگذرد اما هنوز این خدمت به ما داده نشده است چرا؟ لطفا به سرعت پاسخگو باشید
١١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام شما در ليست مركز قرار گرفته ايد بزودي از محل توسعه درخواست شما عملي خواهد شد.ارتباط مردمی
4125
AX1X434A
مسرعت پایین اینترنت
سرعت اینترنت مدتی هست که به شدت پایین هست و کاملا قابل پیش بینی از ساعت 11تا بامداد همان روز ناپایداری و نواسان داره.
١٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا با سامانه ٢٠٢٠ پشتیبانی ADSL تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4122
B7N8278G
جهانگیریتراقیک شبانه رایگان
با سلام من اینترنت حجمی 2 مگ دارم میخواستم در چه ساعاتی ترافیک رایگا دارم
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه كمپين تابستانه دريافت كرده ايد از ساعت ١بامداد تا ٧ صبح مي توانيد از ترافيك رايگان استفاده كنيد. ارتباط مردمی
4121
WENN7GJV
maشکایت
واقعا جای تاسف داره که اینترنت پرسرعت با سرعت 1 مگابایت بگیری بعد اندازه 128 کیلوبایت سرعت داشته باشه،
١٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4118
6Y16TMKZ
نصریترافیک رایگان
با سلام با توجه به ارائه طرح کمپین تابستانه اینترنت پر سرعت از جانب مخابرات و امکان استفاده از ترافیک رایگان در ساعات 01 الی07 صبح بر خلاف تعهدات ان شرکت محترم ترافیک استفاده شده در این ساعات توسط کاربران در حسابها لحاظ میگردد ....با توجه به مراجعه حضوری به امور مشترکین منطقه و اعلام کتبی مشکل هنوز کسی پاسخگو نیست.....لطفا رسیدگی فرمایید.
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4117
86R39MH1
گلشنهفت خوان ADSL
خوان اول : مراجعه من به مركز مخابرات و درخواست استفاده از كمپين . جواب مركز : شماره اعلام شده به اسم مرحوم پدر شماست براي استفاده از كمپين همه وراث با ميني بوس بايد بيان رضايت بدن والا فقط حجمي ميتونيد بگيريد. خوان دوم : مراجعه به مركز جهت ثبت نام تلفن به اسم خود جهت استفاده از كمپين. جواب مركز: برو او سر سالن ببين خط دارين ؟ بله داريد. برو اون ساختمون ببين امكان ADSL داري؟ بله داريد . برو اون يكي قسمت ثبت نام كن .ثبت نام كردم . برو خونتون خبر ميكنيم (البته 50000 تومن هم بله ). خوان سوم : بسيج تمام اهل خانه جهت جوابگويي به تكنيسين مخابرات كه بنده خدا پشت در نماند ( تهيه چارت ساعات حضور اهل خانه ) خوان چهارم : حضور تكنيسين محترم جهت وصل خط خريداري شده (البته از حق نگذريم در 48 ساعت آمدند) . ارائه كليه خدمات رفاهي به نامبره كه مبادا قصوري سر زده باعث تگدر خاطر شويم. خوان پنجم : سيم كشي كل ساختمان مسكوني جهت رساندن سيم تلفن خط جديد به محل مناسب نصب مودم. خوان ششم : مراجعه به سايت مخابرات براي ثبت نام آنلاين (با اين آسودگي خيال كه ديگر مانعي بر راه نيست) اما بعد از يك هفته تنها جواب دريافتي آرشيو شدن درخواست بود. خوان هفتم : مراجعه به مركز و اعلام پاسخ سايت و استمداد كمك . پاسخ اوليه : خط تلفن شما امكانات اينترنت ندارد .نتيجه تجديد خوان دوم براي اثبات و جود امكانات . جواب ثانويه مودم نداريم چند روز يك بار سر يزن اگر مودم آمد قرار داد ميبنديم. التماس بنده : مودم را خودم تهيه ميكنم . جواب مركز : نه اصلا امكان نداره حتما بايد مودم رايگان ما را بگيريد و الا فقط امكان حجمي موجود است. در نتيجه 20 روز از خوان هفتم گذشته ما هنوز اندرخم يك كوچه ايم. نصيحت به دوستان : هر چيزي توي فيش تلفن منزلتان بزرگتر نوشته شده اهميتش كمتر است
١٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در مورد واگذاري مودم كه در مركز موجود نبوده است درحال پيگيري مي باشيم. ارتباط مردمی
4115
61K53RGM
Mohamadندادن ADSL به رباط کریم
سلام آقا چرا اینترنت ADSL رو امکاناتش رو برای رباط کریم - سفیدار زیاد نمیکنید والا ما مخابرات رباط میریم میگن باید مخابرات تهران به ما امکانت فعال سازی بده. لطفا رسیدگی کنید!!!
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4109
6HR1M8R2
غبدالملکیضریب اشتراک اینترنت
متاسفانه کیفیت اینترنت مرکز مخابراتی شهید عربسرخی شهرری بشدت کم شده است مگر ضریب اشتراک اینترنت 1-8 نیست ؟ اگر جواب مثبته پس چرا مشکلاتی اینچنینی بوجود میاید 1-ناپایداری و کم شدن سرعت اینترنت در بیشتر ساعات 2-باز نشدن و دیر باز شدن بیشتر سایتها 3- تایم اوت بسیار زیاد 4 پینگ تایم بسیار بالا 5- حتما پیگیری بفرمایید 6-کیفیت اینترنت در ماه های قبل بسیار بهتر بود و جدیدا این مشکل بوجود امده که احتمالا یا ضریب اشتراک رعایت نمیشه یا مشکل کمبود پهنای باند است
١١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4108
T56N63DF
ملیحیندادن اینترنت ای دی اس ال ((واقعا چرا؟؟؟))
با سلام و خسته نباشید من دو هفته است که ثبت نام کردم جهت دریافت اینترنت 256 اما به من گفتن 3 روزه فعال میشه اما تا الان که دو هفته است که فعال نشده و من واقعا به اینترنت لازم دارم خواهشا به مشکلات شهرستان رباط کریم هم رسیدگی کنید. رباط کریم - شهرک محمدیه ((سفیدار)) با تشکر.
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد .ارتباط مردمي
4107
H7B71PG8
ملیحیندادن اینترنت ای دی اس ال ((واقعا چرا؟؟؟))
با سلام و خسته نباشید من دو هفته است که ثبت نام کردم جهت دریافت اینترنت 256 اما به من گفتن 3 روزه فعال میشه اما تا الان که دو هفته است که فعال نشده و من واقعا به اینترنت لازم دارم خواهشا به مشکلات شهرستان رباط کریم هم رسیدگی کنید. رباط کریم - شهرک محمدیه ((سفیدار)) با تشکر.
١٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4106
N2X5R843
حاتمی
سلام خسته نباشید چند ماه قبل اومدن کابل تلفن جوادیه میدان بهمن رو عوض کردن از کابل مسی به فیبرنوری تغییر دادن الان من می خواهم adsl بگیرم از مخابرات هر موقع مراجعه کردم به مخابرات رمضانی میگه نمیشه لطفاً رسیدگی کنید یه راهنمای کنید که من چی کار کنم نه از مخابرات میتونم adsl بگیرم نه از شرکتها
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4102
54P8166Y
حسینیچگونه می توانم از سرویس wifi استفاده کنم ایا چنین سرویسی توسط شرکت مخابرات ارائه می شود
چگونه می توانم از سرویس wifi استفاده کنم ایا چنین سرویسی توسط شرکت مخابرات ارائه می شود
١١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4101
BB5BEXNR
لاریحذف اینترنت ماهیانه و پیوستن به طرح کمپین تابستانه
اول از همه باید از برخوردای بسیار بسیار محترمانه و مشتری مدارتون تشکر کنم.واقعا جای تقدیر داره.ضمن اینکه نحوه محاسبه ترافیک و دانلود و حجم مصرفی و نحوه ثبت نام و خانم هایی که در مرکز مخابراتی مخصوصا تسلیحات نشستن و منتظر تکریم ارباب رجوع هستند ، جای هرگونه بحثی رو بسته و بسیار ممنونیم و امیدواریم خدا به همتون اجر بده.1 ماهی دنبال ثبت نام اینترنت با مودم رایگان دویدیم و از این برخوردای مناسب بهره بردیم ، و نهایتا فهمیدیم انبار مخابرات از مودم خالی شده و ریاست محترم رفتن از چین و ماچین مودم بیارن.خلاصه از بخت بد ما خانم های پاسخگو در مرکز مخابراتی اینترنت ماهیانه 3 گیگ رو انداختن دست ماو حالا باز داریم میدویم که از کمپین تابستانه استفاده کنیم و بازار 2020 زنگ بزنا و برو مرکز مخابراتیت خیلی داغ شده.واقعا نمیشه یک همایشی چیزی بگیریم از خجالتتون در بیایم!
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي تغيير وضعيت به كمپين تابستانه در صورتيكه اي دي اس ال شما نامحدود باشد مي توانيد از كمپين استفاده كنيد. ارتباط مردمی
4096
S5DDETB6
rayatadsl
ba salam va khaste nabshid darmorde fibre nori hagh shenas be man zang zade bodid man nabodam age mishe dobare be man zang bezanid 09123711423
١١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4094
9J5DB842
کریمیقبول نکردن نام کاربری
سلام خسته نباشید من وقتی میخوام درخواست تغییر رمز بدم میگه نام کابری و رمز ورود رو بزن وقتی وارد میکنم میگه نا معتبره میشه بگید دلیلش چیه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ تازه بعد 3 روز هنوز وصل نشده؟؟؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL واستعلام رمز كاربري با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4091
5114S7WU
سلطانی
با سلام.چه شکلی میشه adsl رو تخلیه کرد؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفا برای انصراف با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4090
1DJCWV4T
شادمهد
ايا باقيمانده ترافيك سرويس دو مگ دانلود سه گيك به دوره ماه بعد اضافه ميشود يا سوخت ميگردد
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتيكه استفاده نكنيد براي ماه بعد صفر خواهد شد .ارتباط مردمی
4089
GM8BKTBA
حیدریمشکل adsl با خطوط pcm
با عرض سلام و خسته نباشید: من حدود 2سال پیش برای درخواست adsl مخابرات رفتم و اونا هم به گفتن که حداکثر تا 2 ماهه دیگه درست میشه گفتن داشتند اونجارو درست میکردن اما الان بعد از 2 سال همچنان طعم اینترنت پر سرعت رو نچشیدیم و همچنان pcm هستش. حالا من میخوام بدونم که اگر درخواست یه خط جدیدو بدم بازم pcm از اب درمیاد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ و یا اینکه یه خط داشته باشم که pcm نباشه انتقال بدم به محل زندگیه فعلیم اونم pcm میشه یا نه؟؟؟؟؟؟ خواهشا رسیدگی کنین.مرکز مخابرات من نصراللهی هستش.
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی با سلام در صورتيكه در خواست خط جديد هم بدهيد PCM خواهد بود بايد منتظر بمانيد.ارتباط مردمی
4088
B6YJBEPB
محمدمقدار حجم
سلام.میخواستم بدونم نهایت حجم دانلود اینترنت نامحدود چه اندازه هست؟ با تشکر
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام اينترنت نا محدود . محدوديت ندارد. ارتباط مردمی
4086
SNM1J3ZP
دوستدارتشکر از عدم پاسخگویی 2020 و مسوول سایت گرامی
با سلام از اینکه از پاسخ دادن به سوالات خودداری میکنید کمال تشکر رو دارم. واقعا این نوع سرویس دهی در هیچ کجای دنیا با این کیفیت بالا مشاهده نشده. رتبه اول اینترنت جهان رو داریم ما واقعا. به پیوست تصویر ping از آدرس همین هاست tct.ir موجود هست واقعا شاهکار تکنولوژی هستیم.
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4085
61DWA2TZ
محمدی
با عرض سلام و خسته نباشید بنده با خط تلفن ثابت چند سالی است اینترنت پرسرعت از پارس آنلاین می گیرم. چند وقتی است رو خط تلفن نویز بسیار شدیدی وجود دارد. و میخواهم سرعتم را بیشتر کنم این نویز اجازه نمی دهد چکار م توانم بکنم؟ مشخصات نویز خط : Downstream Upstream SNR Margin (dB): 6.4 3.7 Attenuation (dB): 48.5 37.0 شماره تلفن خط ADSL: 44435892
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام در صورتيكه شركت اعلام مي كند برروي خط تان نويز وجود دارد شركت مي بايست از طريق crm مخابرات اصلاح کند لطفا به خرابی تلفن ١٧ لعلام کنید .ارتباط مردمی
4084
XD7MKG87
صادقیتغییر پهنای باند
با سلام و عرض خسته نباشید. با توجه به اینکه اینترنت پرسرعت (محدود) رو شما با مودم بی سیم رایگان به مشتری واگذار می کنید، میخواستم بپرسم الان که من اینترنت پرسرعت نامحدود دارم، آیا با درخواست تغییر پهنای باند و تغییر اینترنت نامحدود به محدود، آیا میتوانم از مودم بی سیم رایگان شما هم برخوردار بشوم؟؟ ممنون میشم اگر تلفنی جواب منو بدید.
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام مالک تلفن به مرکز مراجعه ودرخواست استفاده از کمپین تابستانه را بدهد در صورتیکه پورت خالی داشته باشد درخواست شما عملی خواهد شد. ارتباط مردمی
4082
DM48X28B
قاسمیانمیزان مصرف adsl
با سلام خدمت وخسته نباشیدبه تمامی دستندرکاران شرکت مخابرات بنده اینترنت 2مگ باحجم دانلود3گیگ مشکل اینجاست که زمانی که به هیچ عنوان دانلودنمیکنم بسایت مخابرات مراجعه میکنم نشان میده ازحجم دانلودمصرف شده مگه ماچقدرحجم دانلودداریم که بدون هیچ دانلودیازمقدارش کم میشه خواهشا ما روبا2020طرف نکنید جمعاهزینه بایدپرداخت کنیم اما امکانات کم کندی سرعت پینک بالا یجورای دلمون خوشه adslداریم باکلی دردسرواگه قبض بیادپرداخت دیربشه اقا چرا پرداخت نمیکنی خواهشااین مشکلات حل ورسیدگی کنید مرسی.
٠٤/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4080
6D563425
رقاقینداشتن مودم و پاسخ نبودن مرکز
بنده جند وقت به مرکز پیروزی مراحعه می کنم و درخواست اشتراک ADSLدارم و از طرح تابستانی می خواهم استفاده کنم متاسفانه این مرکز ادعا می کند مودم ندارند در حالیکه بنده برای شرکت خودم هفته قبل از مرکز شهدای هفت تیر خرید کردم و خیلی هم برخورد خوبی داشتند ولی این مرکز هم برخورد بد وتوهین امیز دارند و هم اینکه پاسخگو نیستند خیلی سپاسگزارم اگر پیگیری نمایید
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4079
N9RD6UGR
ايمان پورپايان قرارداد منزل
سلام. سوال من اينه كه ظاهرا درخواست ADSL جوري تنظيم ميشه كه كساني كه مستاجر هستند در انتهاي مدت قرارداد اينترنتشون قطع بشه. آيا به همين صورته؟ و اگر به همين صورته، اگر مستاجر و صاحب خانه با هم به توافق برسند براي تمديد قرارداد اما قرارداد به صورت دستي و در پشت اجاره نامه نوشته شود(بدون رفتن به مشتور املاك)، چگونه بايد قرارداد ADSL را تمديد كرد؟ ممنون
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای تمدید می بایست به صورت قانونی باشد .ارتباط مردمي
4075
EH6581PN
کریمیکمپین تابستانه اینرنت پر سرعت
سلام . خسته نباشید. من اینترنت نامحدود با سرعت 128 داشتم ودرخواست افزایش سرعت به 512 رو به مخابرات دادم اینکار انجام شد ولی من خبر از کمپین نداشتم الان که باخبر شدم میخام عضو کمپین بشم میگن تا یک ماه اجازه تغییر پهنا باند نداری تا یک ماه دیگه هم طرح تموم میشه میخواستم سوال کنم هیچ راهی وجود نداره که این کار انجام بشه؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام می بایست یک ماه از دایری اینترنتتان بگذرد . ارتباط مردمی
4074
DX714F68
احسانینامشخص بودن حجم باقیمانده سرویس حجمی در صورتحساب البرز(netbill)
سلام اینجانب دارای سرویس حجمی مخابرات میباشم با شماره ۰۲۶۳۴۴۵۹۸۲۴از نوع post paid که بعداز ماه دوم درصورتحساب من مشخص نیست که چه میزان از حجم من باقیمانده است و درمجموع کل حجم مصرفی از زمان ثبت نام را نشان میدهد طی پیگری های مکرر واحد۲۰۲۰ محترم کرج می فرمایند اشکال از خود سیستم netbill میباشد لطفا پیگیری فرمایید با تشکر
٣٠/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4073
CXD84328
شجاعیفراموش کردن پسورد
سلام خسته نباشید من پسورد ورود به قسمت کاربری خودم رو در سایت مخابرات فراموش کردم و به همین خاطر الان نمیتونم مجددا مودمم رو راه اندازی کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا ازطريق همان شماره با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد. ارتباط مردمی
4071
PPEAG97X
اقاسیکندی سرعت و تایم اوت (منطقه دکتر حسابی)
چند وقتی بود که اینترنت قابل تحمل شده بود ولی حدود یکی دو هفته هست که بازم کندی سرعت و تایم اوت حتی در سرورها و پینگهای داخلی سروکلش پیدا شده . هنوز مشکل پهنای باند مشترکین adsl برطرف نشده اونوقت نسل سوم اینترنت تلفن همراه و راه میندازید . خب معلومه با این وضعیت adsl کسی از نسل سوم استقبال نمیکنه و به سرعتش اعتماد ندارن.
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4067
X2RP6458
علائی نسبمشکل ADSL
با سلام اینجانب کارمند شرکت ارتباطات زیرساخت، با توجه به اینکه چندین بار به مرکز مخابرات مربوطه جهت دریافت سرویس ADSL مراجعه نمودم اما هر بار مشکل PCM بودن خط تلفن منزلمان دلیل عدم واگذاری عنوان گردید. حال با توجه به نیاز مبرم فرزند اینجانب که دانشجوی پزشکی می باشد تقاضای حل مشکل به هر شکل ممکن را دارم. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا شماره خود را براي پيگيري ارسال كنيد. ارتباط مردمی
4065
KSX7E63Y
نوبهاریعدم واگذاری سرویس
با سلام و احترام من از 14/4/93 برای ADSL درخواست داده ام، ولی هنوز واگذاری بعمل نیامده است. خواهشمندم این مورد پیگیری شود. قبلا نیز 5 بار پیگیری کرده ام و جواب قانع کننده ای دریافت نکرده ام. با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مناطق امكانات كم مي با شد بزودي در برنامه هاي آتي امكانات فراهم شده ومشكل حل خواهد شد.ارتباط مردمي
4057
AE578WBE
rayatadsl fibre nori
با سلام خسته نباشید می خواستم بپرسم فیبر مخابرات حق شناس کی درست می شود من طی اخرین مراجعه ای که کردم گفتن تا شهریور تجهیزات نصب می کنن می خواستم بپرسم ایا راست هست یعنی تا شهریور adsl ما وصل می شود لطفا پیگیری کنید با تشکر این هم شماره من 09123711423
٠٣/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4056
K66F6W5P
ادم بیک
سلام.مدتیه مبالغی بابت هوشمند کشوری در قبض تلفن ثابتم میاد.درصورتیکه چند سال است که اینترنت پرسرعت دارم .ولی چنین چیزی نداشتم.میشه بفرمایین هوشمندکشوری چیه؟ با تشکر
٠٣/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4055
AYS53J4B
عابدیدر نظر گرفتن رفاه مستأجرین
با سلام. من یه اینترنت adsl داشتم و مستأجرم. چند ماه پیش سرویس ما قطع شد و گفتن برای تمدید باید تمدید اجاره نامه رو بیارید. مالک هم چون مسافرات بود ما بهش دسترسی نداشتیم و اینترنتمون قطع شد و الان مجبور شدیم وایمکس بگیریم. خواستم بگم لطفا ترتیبی بدید تا ماها هم بتونیم از اینترنت شما استفاده کنیم. مثلا سیستم اعتباری بذارید پول هر ماه رو هم اول ماه بگیرید. اگه ندادیم قطع کنید. ضمن اینکه داشتن قبض تلفن هم کافی باشه. مثل بقیه شرکت های خصوصی... ممنون
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4054
6XB437ZD
شهبازینام کاربری وپسوردم گم کردم
با سلام به شما من میخوام پهنای باند را از128 به 256 ارتقا بدم اما نام کاربری وپسوردم گم کردم لطفا راهنمایی کنید
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام براي ذريافت رمز عبور وپسورد شما مبايست از همان خط با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمی
4051
WP1BB258
كوشكي
چند گيگ دارم چند گيگ ان مصرف شده است
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
4044
T525B1V2
اکبرینت حصارامیرپاکدشت خیلی داغونه
سلام خسته نباشید اینترنت حصارامیرپاکدشت پیش شماره 3640 چند ماهه خرابه همش قطع... 5روزه بهتر شده ولی باز هم کندی سرعت داره مثلا 256 سرعت زیر 20 میده واسه دانلود بیشتر موقع ها هم بین 5 و6 هستش..صفحه رو به زور باز میکنه...کسی نیست رسیدگی کنه.......چقد دیگه صبر کنیم....
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4037
HP716487
هنرمندكاربر ADSL
چندين بار جهت نحوه تغيير رمز داخلى adsl از طريق ٢٠٢٠تماس گرفتم،نتيجه نگرفتم،لطفأ راهنمايى فرماييد.
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4036
2T2T46NY
مرتضويترافيك رايگان شبانه
در كمپين تابستانه ترافيك رايگان شبانه داريم يا نداريم. لطفاً جواب دهيد به 2020 ارجاع ندهيد..............
٠٣/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4033
U1GX3F59
جعفریسوال در مورد نحوه خرید
سلام من اینترنت با سرعت 512 مگ با حجم نا محدود گرفتم اما زیاد راضی نیستم و پول بیش از اندازه میاد میخوام حجم بگیرم و 2 یا 5 مگ کنم سرعتشو با حجم محدود لطفا شرایطشو بگید مثلا من حجمم تموم شه چجوری دوباره بگیرم و از کجا؟ ممنون میشم حتما پاسخ بدید خط ما به نام عینی هستش
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه حجم نا محدود داریدنباید بیشتر از مبلغ مشخص شده بیاید در غیر از صورت با قبض خود به مرکز مربوطه مراجعه کنید. ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4032
C7S5WC7N
رضاییاینترنت ملی
با سلام. می خواستم بدونم الان امکان ارائه اینترنت ملی به کاربرای خانگی هست یا نه ؟؟ اگه هست تعرفه هاش چطوره ؟؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درحال حاضر اینترنت ملی راه اندازی نشده است .ارتباط مردمي
4030
C6HBVZ5R
خیریرسیدگی نکردن در منطقه پیام نور
من حدود دو ماه پیش اینترنت ثبت نام کردم در منطقه پیام نور محله جنت آباد .پیام از 2020 برام اومد که به دلیل نداشتن تجهیزات و پورت اینترنتوصل نشد چون نت احتیاج داشتم. رفتم مخابرات انصراف دادم. من میخوام بدونم چه موقع پورت و تجهیزات در منطقه پیام نور میاد که من این نت رو جمع آوری کنم و بیام از مخابرات اینترنت بگیرم چون نمیخوام بدون اینترنت بمونم.ممنون میشم جواب بدید.
٠٤/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4029
6BS7H4D6
jafariهزینه ی بالا
بنده اینترنت 128 نامحدود گرفتم با هزینه ی هر دو ماه 25 هزار تومان که در یک ماه 25هزار تومان آمده لطفا رسیدگی کنید
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام درصورتیکهاینترنت ١٢٨ نا محدود دارید و هزینه اضافه آمده است می بایست با قبض پرداخت شده به مرکز مراجعه کنید. ارتباط مردمی
4027
FE8948XB
گرجیفراموشی رمز
سلام.من پس از راه اندازی مودم ونام و رمز اینترنتمو عوض کردم,حالا اسم عوض شده اما رمز رو نادرست میزنه,در موارد مشابه یا فراموشی رمز چه باید کرد؟
٠٤/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا با همان خط با سامانه٢٠٢٠ تماس و مشکل را حل کنید . ارتباط مردمی
4019
UVX84971
مقیمی
با سلام من تازگی اینترنت دومگ گرفتم.موقع خریدم سوال کردمو گفتن از یک تا هفت صبح دانلود شبانه داره اما متوجه شدم که حجم دانلود شده تو ساعات رایگان هم از حجم ترافیک من کم میشه.میخواستم بدونم مشکل از کجاستو اصلا دانلود رایگان هست یا نه
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
4017
5UH38X1Z
آرامارایه نکردن adsl
با سلام. بنده روی تلفن ثابت خودم adsl داشتم ولی چون مستاجر بودم مجبور شدم منزل خودم رو عوض کنم .حالا تلفن خودم رو انتقال نمیدن که هیچ میخواهم تلفن بخرم به من adsl نمیدن لطفا راهنمایی کنید .مرکز مخابرات رمضانی جواب درستی به ما نمیده
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر در تعدادي از مراكز امكانات محدود مي باشد. ارتباط مردمی
4013
F1P2H57F
ذولفقاریسرعت کم اینترنت
سلام میخواستم سرعت دانلود را بیش تر کنید مثل دو سال قبل
٠١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط
4011
B344Z56M
علیزادهتغییر وضعیت اینترنت
باسلام..من اینترنت باسرعت256 دارم میخواستم ببینم میتونم از این حالت به طرح تابستانه ی Adsl که به صورت بی سیمه تغییر وضعیت بدم..؟
٠١/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر وتغيير وضعيت باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط
4008
6F5639YC
صفریفیبر نوری
با سلام. ببخشید ولی من از دست مخابرات تهران شکایت دارم که اقا چرا باید فقط یکی از کوچه های منطقه5 به این بزرگی نباید فیبر نوری داشته باشه من از شما خواهش میکنم به این مسله رسیدگی کنید. با تشکر.
٠١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
4007
1FY8VF4D
مهدویقطعی اینترنت
با سلام میخواستم بپرسم اگر حجم ترافیک ماهیانه من (5گیگ) تمام شود اینترنت قطع میشود؟
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
4003
6VG99K9W
alvandiسرویس اینترنت پر سرعت
سلام بنده هم در محل کار و هم در منزل از سرویس اینترنت مخابرات استفاده میکنم ولی متاسفانه سرویس محل کارم بعضی از سایت ها رو باز نمیکنی در صورتی که همان سایت ها در منزل باز میشود مثل : appstore, instagram لطفا رسیدگی شود
٠١/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام ممكن است در محل كار شما فيلتر وجود داشته باشد. ارتباط مردمی
4001
VZ21EP53
علی وندمشکلات اینترنت
با سلام اینجانب اینترنت جشنواره دهه فجر گرفتم یه سئوال داشتم چرا جشنواره تابستانی دانلود رایگان شبانه دارند ولی ما که در جشنواره دهه فجر اینترنت گرفتیم دانلود رایگان شبانه نداریم چرا فرق میذارید با تشکر
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
4000
P5E48DFE
رستگار
می خواهم سرعت و حجم اینترنت خود را تغییر دهم ولی در پنل فقط امکان تغییر سرعت است . چون حجم طرح قبلی من نامحدود است می خواهم به 5 گیگ محدودش کنم. ولی در پنل پرتال مشتری این امکان وجود ندارد. لطفا در خصوص روش انجام کار راهنمائی کنید. شماره تماس اینجانب : 09121333626
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما مي توانيد براي تغيير پهناي باند با ٢٠٢٠ واحد فروش تماس بگيريد وهمچنين براي دريافت رمز كاربري از همان خط تماس گرفته ويا با همراه داشتن كد ملي مالك تلفن به مركز مراجعه كرده ورمز عبور را دريافت كند.ارتباط مردمي
3999
FM6CTHF1
غلاميADSL
با سلام- اينجانب مالك خط تلفن 36073443 مربوط به مركز قائم پاكدشت هستم واشتراك adsl با پهناي 1 مگ دارم ولي اكثر مواقع قطع است. در ايامي هم كه وصل است سرعت پايين وقطع شدن مكرر دارد وقابل استفاده نيست چندين بار پيگيري كرديم ولي كسي رسيدگي نميكند واهميت نميدهد. خودتان آمار مشكلات adsl پاكدشت را داريد. اگر واقعا ازلحاظ فني نميتوانيد خدمات ارائه دهيد حداقل ميتوانيد پول آنرا در صورتحساب لحاظ نكنيد.به هر حال وضعيت فعلي رضايت بخش نيست هرچند ميدانم اين گزارشات هم بي تاثير است واقدام خاص صورت نخواهيد داد ولي ازما گفتن واز شما نشنيدن واهميت ندادن وشرعا مسوول خواهيد بود
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3998
SGDAC8SY
شکوهاشتباه محاسباتی حجم مصرفی اینترنت
سلام...یا کانتر پیمانکارتون ایراد داره ...یا دارید از بی اطلاعی مردم سواستفاده میکنید...چرا اینقدر حجم مصرفی کاربران تعرفه های حجمی را زیاد محاسبه میکنید..تاوان کاربران حجم نامحدود را ما باید پرداخت کنیم؟ تعرفه ماهانه 5 گیگ دارم ...ولی در پایان ماه بیشتر از 15 گیگ مصرف با من محاسبه میشود...که حتی با پنل مصرف اینجانب هم جور در نمیاد...در محل خدمات مشتریان هم که پاسخگونیستند...به بنده و امثال ما میگن اطلاعی نداریم و شکایت کنید...!!! (خودم دفتر خدمات کامپیتر و اینتر نت دارم .ازبحث فنی قضیه خبر دارم. و میدونم با چه ضریب بالایی دارید با مردم بخت برگشته حساب میکنید در واقع زمانی که فقط مودم تو برقه ولی کامپیتر خاموشه هم محاسبه میکنید.)امیدوارم مسئولش یه فکری بکنه ....!
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3996
BY6BFMTN
همایونینوسانات زیاد همراه با قطعی های مکرر
چند ماهه اینترنت 1 مگ نامحدود به قول شما پر سرعت گرفتم. ماه های اول خیلی راضی بودم با سرعت دانلود میکردم وب گردیش عالی بود الان یکی دو ماهه بعد یک قطعی سراسری خطم دارای نویز شده ، تو این مدت فقط کارم شده زنگ زدن به 2020 که معمولا به نتیجه ای نرسیدم سرعت پایین نوسانات زیاد همراه با قطعی دیتا به طوری که باید یه دستم پشت مودم باشه!!! با خاموش روشن برای 10 مین یا کمی بیشتر درست میشه و کم کم میره رو صفر نا دوباره ریست نکنی درست نمیشه نه میشه دانلود کرد نه میشه بازی انلاین انجام بدی کلا به هیچ دردی نمیخوره. مشکلم از طرف خونه نیست هزار بار چک کردم و اطلاع دادم از سیم کشی خونه یا موارد دیگه نیست و مطمینم از خود مخابرات خواهش میکنم پیگیری کنید
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3986
999SPN4X
همتکمبود امکانات / ندادن اینترنت به مشتریان و پاسخ ندادن مسوولان
با سلام خدمت شما اینجانب به مدت 6 ماه از اینترنت 1 مگابایت مخابرات در شعبه ی الغدیر استان تهران استفاده میکردم و خیلی راضی بودم اما مشکل من از آنجایی شروع شد که نقل مکان کردیم به خیابان پیروزی - خیابان نبرد ...... از آنموقع پیگیری کردم برای گرفتن اینترنت از مخابرات اشرفی اصفهانی واقع در خ پيروزي انتهاي خ نبرد جنب تاكسيراني . اما بعد از درخواستم ساعاتی بعد پیامی به من رسید که نوشته شده بود فایل شما بایگانی شد و به این دلیل که امکانات مخابراتیشان کم بود به من گفتند که باید حتی تا ظرف 6 ماه صبر کنی و حتی کسانی را هم دیدم که آنها هم بعد از 4 ماه هنوز نتوانسته بودند اینترنتی از مخابرات بگیرند . خواهشا پیگیری کنید تا ما بتوانیم حداقل از اینترنت استفاده کنیم . من فکر میکردم حداقل در تهران همه چیز برای مردم فراهم است اما با کمال تعجب دیدم که همچین اتفاقی افتاده است که خیلی متاسف شدم. منتظر جوابتان هستم
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام.طي هماهنگي بعمل آمده براي دريافت به امور مشتركين مركز فوق مراجعه كنيد . ارتباط مردمی
3977
43BUN9GX
بیکیقطع خط اینترنت
با سلام و احترام مدت حدود 3 هفته است که خط پرسرعت بنده قطع است بیش از 4 بار به 2020 اطلاع دادم رسیدگی نمی شود لطفا پیگیری کنید فقط مامور دریافت پول از مردم نباشید خدمات هم بدهید این مدت 3هفته که خط من قطع بوده هزینه اش را از من میگیرند بدون ارائه خدمات خواهشمند است پیگیری کنید تلفن 77813.93
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3973
AJ18H2UM
حدادیخالی نبودن پورت
با عرض سلام ادب. اینجانب چند وقت قبل در منطقه ی مخابراتی عرب سرخی افدام به ثبت نام adsl کردم که در ان زمان گفتند حدود یک ماه دیگر پورت خالی میشود. الان با گذشت سه ماه هنوز اتفاقی رخ نداده و کارکنان این منطقه ی مخابراتی اظهار بی اطلاعی از زمان وصل کردن میکنند و میگویند پورت ها هنوز پر است و زمان تحویل معلوم نیست،ایا با گذشت سه ماه هنوز نوبت به ما نرسیده؟ با تشکر
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخي مراكز امكانات محدود مي باشد براي دريافت مي بايست در نوبت باشيد در ضمن براي پيگيري شماره تماس را ارسال كنيد. ارتباط مردمی
3972
YWF97EFT
قادری
با سلام.ما یه خونه داریم که قبض تلفنش به اسم ما نیست اگر طرح کمپین تابستانه یکساله بگیرم مودم رایگان به من تعلق می گیرد یا نه؟
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي استفاده از اين طرح فقط مالك تلفن مي تواند درخواست خود را اعلام كند.ارتباط مردمی
3971
64AYX4FY
رضاییشکایت از سرعت پایین اینترنت
با سلام سرعت اینترنت در شهر کرج بسیار پایین است. به هیچ وجه از اینترنت ۲۵۶ خود راضی نیستم به طوریکه سرعت اینترنت ۱۲۸ مربوط به سایر شرکت ها بسیار بیشتر از اینترنت من می باشد. خواهشمندم به این اوضاع نابسامان رسیدگی کنید.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3970
1EVKEC3B
دوستدارکندی اینترنت
با سلام من مشترک طرح اینترنت نا محدود 1 مگابیت هستم. الان بیشتر از 2 ماه هست که به غیر از یه محدوده 1 یا دو ساعتی از 7 شب تا حدود 9 شب و از حدود بامداد تا حدود 8 صبح کلا دسترسی به اینترنت با مشکل همراه هست، packet lost و پینگ تایم های بالای 400 برای سرور گوگل یا سرور های دیگه خارجی، من برای انجام کارم این اینترنت رو تهیه کردم و به شبکه داخلی سایت های کشور نیاز خاصی ندارم. با 2020 تماس گرفتم اپراتور محترم لطف کردن جواب دادن که همه جا اینطوری هست و ظاهرا ایشون از من طلب داشتند بابت وضعیت اینترنت. نمیدونم این واقعا چه نوع پاسخدهی و برخورد هست. بنده دارم دو ماه یکبار 80 هزار تومان با مالیات و عوارض بابت اینترنت پرداخت میکنم با این وجود بایستی حداقل ماهی 21 هزار تومن بابت سرویس های کاهش پینگ و وی پی ان بدم تا بتونم از اینترنت و سایت هایی که حتی فیلتر هم نیستند استفاده کنم .در حال حاضر فقط مشترک اینترانت هستیم به واقع، آیا واقعا هزینه اشتراک شبکه داخلی کشور اینقدر بالا هست. شما به عنوان یه مرجع لطف کنین پاسخ این سوال رو بدید که این مشکلات کی بر طرف میشه، اگر هم زمان دقیق رو اطلاع ندارید حداقل بگید مشکل کجا هست تا من بتونم فکری به حال روند کاری به عقب افتاده خودم بکنم. ا با تشکر
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3966
UABBTY32
جلالوند
سلام ، چگونه میتوانم از تمام شدن حجم ماهیانه adsl مطلع شوم ؟ user و pass مودم را فراموش کرده ام چگونه میتوانم user و pass جدید بگیرم ؟
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3965
V84A386G
پهلوان کارکنان 2020
سلام و عرض خسته نباشید بنده چند روز هست که در ایران پینگم رفته بالا یعنی ایپی هایی که مال ایران است قبلا در صورتی که 9 بود اما الان شده 45 با 2020 تماس میگیریم میگیم پینگمان بالاست میگن خودش درست میشه ما کاری نمیتونیم کنیم 14 تیر تماس بنده با 2020 بود من دوباره بعد از 1 ماه با 2020 تماس گرفتن گفتم پینگ هنوز بالاست و شما گفتید درست میشه اما نشده به من با تندی پاسخ میدهند میگوید کاری از دست ما بر نمیاد من میگم شما میتونید با یه تغییر مسیر ساده پینگ کاهش بدبد حتی مسیر عبوری رو هم بهشون گفتم اما باز هم کاری نکردن در صورتی که دیروز اینترنت ما قطع بود زنگ زدیم میگیم اینترنت قطع هست میگه مشکل از کله استاناست در صورتی که مخابراط شهید قندی وصل بود و داشت همان لحظه استفاده میکرد گفتم کی وصل میشه میگه نمیدونم پاسخ من به آنها:شما دقیقا چه میدانیدجوابی که به من دادان: ما موظف نیستیم به شما بگوییم کی اینترنت وصل میشه:)) آخه نه شما چه فکری کردید این بی سواد ها رو پشتیبانی کردید من که دانشجو رشته انسانی ام از اینا بیشتر از اینترنت سر در میارم ! امید وارم با کارمندان 2020 شهر کرج برخورد شود و شاهد تعویض آنها باشیم و بخش فنی رو پشتیبانی قرار بدید که کاری بتوانند کنند
٣٠/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3964
V9T3463N
عادیجشنواره تابستانی
سلام میخواستم بدونم در این طرح هم مودم رایگان فقط به صاحبان منزل تعلق می گیرد ؟در دوره قبل (نیمه شعبان) ثبت نام داشتم و گفتند که مودم رایگان به مستاجران تعلق نمی گیرد نظر و شکایتم را ارائه دادم و جواب داده شد که بررسی می گردد
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي دريافت ADSL از طرح کمپین تابستانه فقط مالک تلفن می تواند اقدام کند. ارتباط مردمی
3963
87157W25
piryaeiانتقاد از خدمات پشتیبانی
سلام اینترنت من در تاریخ 17مرداد به دلیل بدهی قطع شد و در تاریخ 19 مرداد پرداخت بدهی انجام شد ولی به این دلیل که اشکال قطع شدن رو نمیدانستم مودم را ریست کردم ولی با توجه به اینکه با شماره 2020 تماس گرفتم بعد از دو روز که مدام به بنده اعلام میکردند که صبر کنم که سیستم درست میشود حتی حاظر به راهنمایی بنده از طریق تلفن نبودند که من بتونم مودم رو مجدد راه اندازی کنم و بالاخره بعد از دو روز گفتند باید اعلام خرابی کنم ولی الان که 5 روز از اون تاریخ میگذره هنوز تماسی با بنده صورت نگرفته و هرکدوم از اپراتورها جواب های متعدد میدهند و من واقعا از سیستم پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات ناراضی و ناراحت هستم من میتونم پرینت زمان ها و تماس های گرفته شده با شماره به اصطلاح پشتیبانی رو در اختیار شما بگذارم ولی چه تماسهایی که بعد از مدتها پشت خط ماندن بی نتیجه بود و دریغ از یک راهنمایی در صورتی که در پایان ماه باید هزینه اینترنتی که استفاده نکردم رو بدم
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3961
VPUM68KC
امرایی
با عرض سلام . لطفااز مرکز شهدای گمنام فلکه چهارم تهرانپارس سرزده بازدیدی داشته باشید اکثرا شکایات روزانه مردم در توزیع ناعادلانه اینترنت و سرعتهای بیش از حد پایین سرعت اینترنت وجود دارد و مردم با جمله امکانات وجود ندارد روبه رو میشوند. حتی تعدادی از مردم شهرک فرهنگیان در مرکز شهدای گمنام تجمع کردند. از شما درخواست رسیدگی واقعی داریم ممنون
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3957
NXE8F3FF
شیرزادیعدم پیگیری سرویس adsl در مرکز پیام نور(لطفا سریعا پیگری شود)
باسلام ، ما نزدیک به 1 ماه است که سرویس adsl ثبت نام کرده ایم و هر دفعه که زنگ میزنیم می گویند port خالی نداریم . اگر شما پورت خالی نداشتید چرا گذاشتید ما ثبت نام کنیم؟؟ چرا قبل از ثبت نام به ما نگفتند ؟ از بعضی از دوستان شنیدم مرکز پیام نور 1 سال طول می کشد تا پورت جدید بگیرد!!! اگر واقعا چنین باشد .... لطفا ذکر کنید که چقدر طول میکشد تا پورت جدید تهیه شود؟ لطفا هر چه سریع تر پیگری نمایید و پاسخ دهید .
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام برای دریافت خط تلفن بعلت نصب تجهیزات فنی منتظر بمانید.ارتباط مردمی
3950
7BX8BBCX
کاظمیان
با سلام شما که این همه هزینه تبلیغات میکنید یه ذره هم هزینه مرکز مخابرات شهدای خادم اباد کنید در این کشور کسی نیست به داد ما بدبخت بیچارها برسه ما چقدر باید هزینه کنیم برای یک اینترنت ساده بنده الان مدتهاست درخواست اینترنت دادم ولی خبری نیست 2020 یه جور جواب میده مرکز مخابرات مربوطه که تهدید به قطع تلفن میکنه رابط کلی وجه طلب میکنه واقعا یک سرویس اینترنت اینهمه دردسر داره تورو به خدا تبلیغ بی اساس وبنیاد نکنید یادم رفت یه نکته رو بگم حدودا دو سه هفته پیش تلفنها یه دفعه قطع شد وقتی مراجعه کردیم مخابرات شهدای خادم اباد گفتند اقا امکانات نداریم اگر ناراضی هستی تلفنتو قطع کنیم ما هم ترسیدیم زود فرار رو بر قرار ترجیح دادیم واقعا این مشتری مداریه؟شاید صدای ما اهالی خادم اباد شهریار به گوش مسعولین عزیز برسه و ده ذره هم به فکر ما مردم وقشر کارگر باشند باز هم تشکر میکنم از اینکه صحبتهای این کمترین را میخوانید لطفا در راه رضای خدا به فکر ما باشید باز هم ممنون وباتشکر.ومن الله توفیق.
٣٠/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3945
NR593C69
بابازادهعدم پاسخ دهی مناسب
با سلام من بیشتر از 2 هفته است که برای اینترنت ثبت نام کردم و مدارکم را هم تحویل دادم اما هنوز وصل نشده. من قبلا از شاتل اینترنت داشتم اما بخاطر محدودیت سرعت شرکت شاتل در منطقه ما و تبلیغات زیاد شما مبنی بر وصل شدن سریع اینترنت اما عملا چیز دیگه ای وجود داره. به مخابرات منطقه هم زنگ میزنم میگن معلوم نیست کی وصل میشه ....
٠١/٠٦/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3939
45E36FPE
شاپوریدرخواست Ip ?Valid
با سلام چگونه باید درخواست ست کردن Ip Valid برای سرویس adsl را بدهم لطفا راهنمایی فرمایید
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام براي ست كردن Ip Valid با واحد فروش ٢٠٢٠ تماس بگيريد.ارتباط مردمي
3938
7HYT1WY7
مراديسرعت اينترنت
سلام من چند روز پيش سرويس كمپين تابستانه 2M با حجم ماهانه 5G رو خريدم ام . سرعتش خيلي پايين است و رو پنل هم سرعت 159 kbps رو مينويسه . علت چيه؟
٢٧/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3937
3BC8ADXY
مراقیثبت نام adsl
سلام برای پبت نام سرویس adsl ،برای افرادی که مستاجر هستند هم حضور مالک خط لازمه؟
٢٧/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا در صورتيكه ٤ ماه تا پايان قرارداد باقي مانده مشكلي وجود ندارد مستاجر با اجاره نامه و كارت ملي وقبض پرداخت شده به مركز مربوطه مراجعه كند .ارتباط مردمی
3936
2JP85SG3
نوبهاریعدم واگذاری سرویس
با سلام و احترام ضمن عرض خسته نباشید، بنده 14 تیرماه جهت دریافت سرویس ADSL به مخابرات مرکز پیام نور مراجعه کردم و تاکنون واگذاری بعمل نیامده است. چندین بار هم پیگیری کرده ام ولی هیچ زمان مشخصی ارائه نمی دهند. خواهشمندم این مورد پیگیری شود.
٢٧/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای پيگيري شماره تلفن تماس و مورد نظر را اعلام كنيد .ارتباط مردمی
3935
TXBGKND7
نادعلیآیپی استاتیک
سلام.جهت کنترل سیستم دوربینهای مداربسته محل کارم نیاز به آیپی استاتیک دارم. مرکز پیام نور هستم.
٢٧/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام فعلا IP ارایه نمی شود .ارتباط مردمی
3933
ERKJXXAY
علوی فرترافیک شبانه رایگان طرح تابستانه
باسلام من اینترنت 2مگ 5گیگ دانلود طرح تابستانه را گرفتم که باید از 1تا7صبح ترافیک رایگان داشته باشد اما وقتی من گزارش کارکرد سرویس میگیرم از حجمم کم شده با2020هم تماس گرفتم آنها هم از این موضوع (ترافیک شبانه رایگان طرح تابستانه)اطلاعی ندارند و میگویند که ما ترافیک شبانه نداریم. لطفا پیگیری نمایید.
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3931
353679FS
ايمان پورمشكل گرفتن ADSL و خط تلفن
دوستان من خونه ام رو عوض كردم چون مستاجرم و تو خونه جديد خط تلفني كه وجود داره به اسم صاحب خونه نيست و نتونستم اينترنت بگيرم. حالا اگه قصد خريد يه خط جديد داشته باشم به اسن خودم دو تا مشكل وجود داره: 1) يك ماه حداقل طول ميكشه تا خط راه اندازي شه. 2) احتمال دادن اينترنت رو اون خط 50 50 هستش. لطفا راهنمايي كنيد كه من چه جوري مي تونم ADSL بگيرم؟
٢٧/٠٥/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3926
ZZ4VY7XX
SASANIتعییر شماره موبایل
با سلام چگونه می توان شماره موبایل ثبت شده در مخابرات برای adsl را با شماره دیگر تعییر داد. آیا با وارد شدن به account خود در سایت مخابرات می توان ویرایش اطلاعات کرد با تشکر
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام در صورتيكه ازشركت مخابرات استان تهران ADSL دریافت کردید لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید. ارتباط مردمي
3925
MWJXUX5G
تقدیسیدرخواست IP استاتیک
با عرض سلام و خسته نباشید من درخواست یک IP استاتیک را برای شماره تلفن خود دارم می خواستم بدونم که چه جوری می تونم اقدام کنم
٢٧/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام در حال حاضر آي پي استاتيك ارايه نمي شود. ارتباط مردمي
3923
X7DY4N8C
شریفیاینترنت حجمی
سلام بنده اینترنت با محدودیت حجمی 5 گیگ در طرح کمپین تابستانه خریداری کردم که باید از ساعت 1 تا 7 صبح رایگان باشه. ولی برای من استفاده از حجم سرویس در این ساعات منظور شده. لطفا راهنمایی بفرمایید که باید چه کار کنم؟؟
٢١/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام لطفا به مركز مربوطه مراجعه و پيگيري كنيد در صورتيكه بنتيجه نرسيديد مشكل را با سامانه ٢٠٢٠ مطرح كنيد.ارتباط مردمي
3922
U9PM6B4A
بادامی
بنده تقاضای قطع سرویس ADSL را دارم با هر شماره ای تماس می گیرم موفق نمیشوم یاگوشی را بر نمی دارند بعلت مشغله کاری نمی توانم حضوری به مرکز مخابرات (پاسداران) مراجعه نمایم لطفا راهنمایی فرمایید در ضمن از قسمت خدمات اینترنت خواستم از سرویس قطع استفاده نمایم که نشد.
٩٣/٠٥/٢١
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3919
2J6P4PTJ
چایی فروشجمع آوری یا تخلیه پورت اینتر نت
با سلام چگونه میشود از راه اینتر نت خط خود را تخلیه کرد
٩٣/٠٥/٢١
مشترک گرامی با سلام در صورتيكه از شركت مخابرات استان تهران ADSL دریافت کرده اید می توانید برای انصراف با شماره تلفن ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3916
J1XBMYKM
مردانیاستفاده از حجم ترافیک
من ماه قبل از اینترنتم استفاده نکردم . ایا حجم ترافیک ماه قبل به این ماه انتقال پیدا میکند یا اینکه نه. 2020 هم جواب درست نمیدهد.
٩٣/٠٥/٢١
مشترک گرامی با سلام خیر. در صورتیکه اینترنتتان حجمی باشد در پایان ماه صفر می شود.ارتباط مردمی
3915
M6UBG34U
احمدیاستفاده از حجم ترافیک
من ماه قبل از اینترنتم استفاده نکردم . ایا حجم ترافیک ماه قبل به این ماه انتقال پیدا میکند یا اینکه نه. 2020 هم جواب درست نمیدهد.
٩٣/٠٥/٢١
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3912
49NHUS3K
قمشکل ADSL
با سلام خواهش میکنم یه کاری و که انجام میدین تا آخرش رو پیش بینی کنید درست خدمات بدید.من اینترنت 2مگی خریدم مثلا... دائم افت سرعت داره .تو سایتتونم که میریم ترافیک باقی مانده رو باخبر شیم همش چرته من ترافیک3رو دارم هربار که میرم 5و3.1و5.6گیگ اعتبار زده شارژ کردن هم که اصلا امکان نداره چرا ما ایرانیها رو انقد دق مرگ میکنین آخه؟؟؟
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3911
S1P1FF69
تقی زادهدرخواست طرح ADSL رمضان
با سلام بنده در تاریخ 93/4/25 به مخابرات شهید لطیفی تهران مراجعه نمودم و تقاضای فعال سازی ADSL «طرح رمضان» نمودم که مسئول مربوطه در خصوص طرح مربوطه اظهار بی اطلاعی نمودند و نسبت به واگذاری طرح نوروزی اقدام کردند. با 2020 تماس گرفتم تا نسبت به تعویض طرح اقدام نمایند که جواب قانع کننده ای ندادند. حال تقاضا دارم در خصوص تعویض طرح از نوروزی به طرح رمضان اقدام لازم صورت پذیرد. جواب ارائه شده از طریق این سیستم نیز در تاریخ 93/04/30 به شرح ذیل داده شد که پس از گذشت 18 روز هنوز نتیجه بررسی اعلام نشده است مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام شركت مخابرات استان تهران طرح هاي نوروزي و كمپين تابستانه رابه مشتركين ارايه داده است لطفا سئوال هاي خودرا در اين زمينه مطرح كنيد .ارتباط مردمي
3909
DJC588JD
درویشیتغییر سرعت و حجم اینترنت
باسلام,اینجانب آرزو درویشی درخواست تغییر سرعت و تبدیل به حجم نامحدود را دارم ,چگونه میتوانم اقدام کنم؟ باتشکر
٩٣/٠٥/٢٢
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3907
2H4S73VF
بخشیاینترنت پرسرعت سولقان
باسلام خدمت شما بزرگواران- می خواستم از زحمات و پیگیری های مجدانه شما که منجر به برقراری سرویس ADSL اینجانب گردید نهایت تشکر و سپاسگزاری را داشته باشم چرا که هم اکنون با استفاده از این سرویس این پیام را خدمت شما فرستادم. امیدوارم که همواره موفق و سربلند باشید. با تشکر
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام ضمن آرزوي اوقات خوش ماهم ازشما تشكر مي كنيم .کنیدارتباط مردمي
3904
2WB35SP2
قربانیدرخواست اشتراک
با سلام بیش از یکهفته است که درخواست خود برای اشتراک ADSL را در سایت مخابرات ثبت نموده ام و شماره پیگیری93064096117 بمن داده شده است ولی در قسمت پیگیری مینویسد که درخواست من آرشیو شده است . چه باید کرد؟
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام پیام فوق نشانگر عدم امکانات می باشد.در حال حاضر می بایست منتظر فراهم شدن امکانات باشید .ارتباط مردمي
3903
TT8X9438
همت یارعدم پذیرش نام کاربری
در سایت قسمت تغییر رمز ورود، نام کاربری را نامعتبر می داند از نام کاربری و رمز عبور مطمئن هستم نام کاربری hde7523196@tct2
٩٣/٠٥/٢٢
مشترك گرامي با سلام لطفا براي چك كردن با شماره تلفن ٨٨٢١٠٠٠٠ تماس بگيريد .ارتباط مردمي
3898
XX35K282
احمدیاعتراض اعتراض گله نارضایتی
به نام خدا با سلام خدمت شما زحمت کشان ازتون خواهش مندیم به انتقادات ما رسیدگی کنید من در حال حاضر از اینترنت شرکت شما با سرعت 1024 و حجم ترافیک نا محدود که هزینه ان معادل 430000 ریال میباشد استفاده میکنم که فوق العاده ضعیف هستش و اصلا راضی نیستم الانم که چند روزه سرعت دانلودم شده 30 کیلو بایت بر ثانیه حتی از سیم کارت رایتلم که یه خط معمولیه وسرعت پایس(128) هم کمتر واقعا برای مخابرات با این همه سابقه متاسفم که اینقدر ضعیف عمل میکنه تو رو خدا یکمم به فکر ما باشید
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3896
8W66RCYV
...خواهش میکنم به نت حصارامیر رسیدگی کنید
سلام اینترنت حصار امیر پاکدشت 2ماهه افتضاحه همش قط چند روز هم هست که از صبح تا ظهر خوبه بعد قط میشه تا نصف شب..هیچکس نیست رسیدگی کنه 2020 هم نمیتونه مشکل مارو حل کنه زنگ زدیم بهشون...خواهشا رسیدگی کنید..قیلا خیلی خوب بود نت حصارامیر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3895
5D676B7T
زاررعیافزایش سرعت اینترنت
تلفن ثابت-512
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3894
85DTF88H
محمدیتغییر پهنای باند
با سلام و خسته نباشید می خواستم ببینم اگر بخواهیم پهنای باند رو از 128 به 512 ارتقا بدیم نیاز به خرید مودم جدید داریم؟
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3893
F43J5BX6
شجاعیدرخواست تغییر پهنای باند
با سلام ضمن تشکر از شما ، من میخواهم درخواست تغییر پهنای باند کنم در صورتی که سرعت دانلود تا 256k ( نامحدود ) برسه ! اگه امکانش هست راهنمایی کنید. باتشکر
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمي
3886
XP4M469P
صمدی
نزدیک به 1 ماه اسات که درخواست adsl داده ام ولی هنوز به درحواستم ترتیب اثر داده نشده جه مدت دیگر باید انتظار بکشم؟
٠٢/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمي
3885
Y8Y6PS17
حسینیمشکل dns
سلام dns هاتون خیلی مشکل داره طوری که سایت هایی که باز میشن رو اصلا باز نمیکنه که باید چندین بار صفحه رو رفرش کنی تا سایت مورد نظر رو باز کنه وقتی هم چیزی رو با internet download manager می خوای دانلود کنی به 97 یا 98 درصد که میرسه دانلود خود به خود صفر میشه که این یه مورد کلا اعصابه منو به هم ریخته چون با این وضعه سرعت و با این همه صبر آخر چیزی نصیبت نمیشه لطفا به این dns هاتون رسیدگی کنید .
٠٢/٠٦/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3878
UPH7XXXU
بهزادبهزاد
با سلام سرویس 2MB با ترافیک 5GB از کمپین تابستانه خریداری نموده‌ام. با دانلود شبانه رایگان. ولی در بخش گزارش کارکرد سرویس دانلودهای شبانه را جزو ترافیکم حساب کرده است. لطفا پیگیری فرمایید.
٠٣/٠٦/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3858
BH51G1D2
قاضي زادهاينترنت
با سلام زير جدول تعرفه هاي كمپين تابستانه نوشته شده از ١تا٧ صبح دانلود به صورت رايگان محاسبه ميشود سوال من ايت است كه آيا براي مشتريان كمپين نوروزي هم اين ساعات رايگان محاسبه ميشود با ٢٠٢٠ هم تماس گرفتم اطلاعي در اين مورد نداشتند اگر ممكن است همينجا پاسخ بفرماييد،با تشكر.
93/05/19
مشترک گرامی با سلام خیر. ساعات دانلود رایگان فقط شامل کمپین تابستانه می باشد.ارتباط مردمی
3856
MG1F5PA5
zand وضعیت MDF
درخواست دايري شما در وضعیت MDF می باشد چیست
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3855
X29K1V45
مهدیباز نشدن صفحات اینترنتی
سلام. چند وقتی است که برای باز کردن بعضی صفحات با پسوند غیر ir دچار مشکل میشوم وب پیج هایی که قبلا به راحتی باز میشدند و هیچ مشکلی نداشتند(با isp های دیگه چک کرده ام) دیگر باز نمیشوند و همچنین برای اتچ کردن فایل در یاهو میل و مسنجر به مشکل میخورم. لطفا پیگیری نمایید
93/05/01
مشترك گرامي با سلام مشکل فوق مربوط به پایین بوذن سرعت می باشد.ارتباط مردمي
3853
D4RR457J
فراستکندی سرعت - پینگ خیلی بالا
سلام چند روزی هست با کندی سرعت و پینگ بالا (در عکس کامل مشخص) من یکی از مشتری های قدیمی هستم
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3852
5BHUCKN6
مختاری آزادسرخت کم اینترنت
با سلام وخسته نباشید اینترنت idsl با سرعت 512 خریداری کردم ولی در حد 56 k هم نمیباشد چه باید کرد رفتم مخابرات منطقه گفتند خط شماono اونو میباشد کاریش نمیشه کرد چه کنیم چه کنیم از شما بزرگواران در خواست کمک دارم یا راهنمایی لطفا برای راهنمایی با این شماره تماس بگیرید 09124910581 ایمیل amir.mokhtari22496@gmail.com
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3851
7BAAUXRN
رحمانیکندی شدید سرعت
سلام. من اینترنت نامحدود 1mb گرفتم اما الان حدود یک هفته است که سرعت دانلود اینترنت از 130 به 20 رسیده دلیلش چیست؟ با 2020 هم که تماس میگیرم میگوید اپراتوری برای پاسخگویی نیست؟
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3847
316C5D8G
کامرانیاشکال در سایت
سلام ، من گزارش کارکرد سرویس و دوره اینترنتم نمیتونم تو سایت ببینم ، رمز دارم وارد میشم ولی نمودارو نشون نمیده ، صد بار با 2020 زنگ زدم هر کی یه چیز گفته تو رو خدا مشکل منو حل کنید st.kamran@yahoo.com
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3844
1W68U593
حسینیکندی سرعت 512
با سلام و احترام بنده یکی دو روز پیش درخواست تغییر پهنای باند به 512 رو دادم، اما هنوز سرعت اینترنتم مثل 128 قبلیه، البته با در نظر گرفتن اینکه پهنای باند 512 وصل می باشد،با 2020 هم تماس گرفتم که نتیجه ای نداشت لطفا رسیدگی کنید. با تشکر از شما
93/05/19
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3843
5N53378W
مظفری
با سلام و خسته نباشید. هر چند امیدی به دریافت جواب و رفع مشکل وجود ندارد اما چون ظاهرا بخش زیادی از پیام ها در سایت منتشر می شود شکایت خود را مطرح می کنم. اینجانب بعد از یک سال دوندگی موفق به دریافت یک خط تلفن ثابت از مرکزشهیدان غیاثی کرج شدم. از آنجا که نیاز مبرم به اینترنت دارم و متاسفانه محل مسکونی بنده نیز فاقد پوشش آنتن دهی وایمکس است برای ADSL اقدام کردم. بعد از چند روز معطلی در 2020 و یک شرکت خصوصی سرانجام مشخص شد که خطی که مخابرات به بنده داده فقط بوق خالی است و امکان دائر شدن اینترنت بر روی آن وجود ندارد. توجه بفرمائید یعنی مخابرات لطف کرده و بعد از یک سال ما را به 146 سال قبل و زمان گراهام بل فقید متصل کرده است. یعنی در قرن 21 بنا به تشخیص شرکت مخابرات ما فقط باید از امکانات قرن 19 استفاده کنیم و لذت ببریم و صدایمان هم در نیاید. این هم شماره خط بنده که اگر احیانا یکی از مسئولین شرکت مخابرات این موضوع را مطالعه کرد و احیانا احساس مسئولیت کرد که لطفی به یک شهروند بکند بتواند اقدامی انجام دهد.02634348330
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3842
7YEZB7U6
صفارزادهدرخواست adsl حجمی
سلام خسته نباشید ضمن تشکر از زحمات شما من درخواست اینترنت 1mb داده بودم که به لطف شما با درخواست بنده موافقت گردید من برای کاهش هزینه ها به اینترنت 1mb حجمی احتیاج دارم اما اینترنت 1mb نامحدود به بنده ارائه شده لطفا بنده رو راهنمایی کنید با تشکر
93/05/19
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3840
ET9Y46CJ
مستاجر
با عرض سلام و خسته نباشید خدمت جنابعالی. مساله‌ای که برای اینترنت مشترکین مستاجر وجود داره اینه که هر سال اینترنت قطع میشه. با توجه به اینکه اغلب مستاجرین معمولا قرارداد خودشونو تمدید میکنن و این تمدید هم بین خودشونه و نه به صورت رسمی در بنگاه، دچار مشکل در مورد وصل شدن مجدد اینترنت میشن. ضمن اینکه تعریف نظام جمهوری اسلامی اساسا بر پایه حمایت از مستضعف هست، اینکه هر ساله اینترنت مستاجرا قطع میشه و برای وصل کردن اون هم کلی دردسر وجود داره، این نوعی حمایت از مستغنی هستش نه مستضعف. راه حل پیشنهادی اینه که صاحب خونه بعد از اتمام قرارداد لطف بفرمایند و بروند یکبار اینترنتو قطع کنن، نه اینکه مستاجر مجبور شود هر ساله با کلی دردسر اینترنتو وصل کنه. ضمن اینکه عقل حکم میکنه کسی که میخواد پول بگیره یکم باید زحمت بکشه نه اینکه کسی که میخواد پول بده، کسی که مستاجره یک انسانه و اتفاقا یک انسان مستضعف. همون چیزی که امام خمینی میگفتن که از مستضعفین باید حمایت بشه متشکرم.
93/05/19
مشترک گرامی با سلام لطفا برای جلو گیری از قطع شدن زودتر از موعد به مرکز مربوطه مراجعه وتمدید کنید.ارتباط مردمی
3836
CKEVS759
چراغی زاده
ببخشید می خواستم بدونم به این شماره adsl تعلق می گیرد ?تلفن:33678115
93/05/19
مشترک گرامی باسلام پشتیبانی ADSL در حيطه كاري ما نمي باشد لطفا با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3833
JD8W2D8K
امیری
باسلام.اینترنت من 3 گیگ هستش و ماهی هفده ونیم میدم ولی این ماه هشتاذ هزار تومن اومده درحالی که فقط یک گیگ بیشتر استفاده کردم چرا انقد زیاد اومده پس؟با تشکر
93/05/19
مشترك گرامي با سلام ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
3828
HEAHZJTE
صمدی
با سلام ، ازمشترکان اینترنت هستم الان چند روزی است جهت جهت رویت مصرف اینترنت ومدیریت آن به سایت شما مراجعه میکنم جالب است که تاریخ سایت شما به روز می باشد اما مقدار مصرف اینترنت من در تاریخ 2/5/93 ثابت مانده است لطفا رسیدگی بفرمایید .
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3826
EV7BEMR1
BAGHRI اینترنت نا محدود یا دائم المحدود
نزدیک یک ماه هست که سرعت پایین هست هر دفعه هم به مخابرات کرج زنگ می زنم سرم بازی در میارن الان هم با شماره 2828 و 2020 تماس می گیرم جواب من را نمی دهند
93/05/19
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3824
K9RRJ3X5
زیودارشکایت
از مخابرات اینترنت نامحدود 1mb خریداری کردم و 2 ماه پیش مخابرات 50هزارتومن به علت دانلود بیش از حد دریافت کرده و الان هم پس از گذشت 1ماه خبر قطع شدن دادن و مبلغ 80هزارتومن خواستن. واقعا مشکل چیه?
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3818
HPX343B5
بخشیاینترنت پرسرعت سولقان
باسلام - جنابعالی در پاسخ به پیام 2C132NTP در خصوص درخواست اینترنت پرسرعت در سولقان فرمودید مشکل بنده در حال پیگیری است. الان 2 هفته گذشته و نه اینترنت وصل شده و نه حتی از طرف شما کسی تماس گرفته که مشکل رو براشون توضیح بدهم. واقعا این گونه در رفتار در حق مردم خدارو خوش نمیاد. ولی بازهم منتظر پیگیری شما هستم. باتشکر تلفن همراه:09354816494
93/05/19
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3817
NS8B2635
نعمت الهینحوه دریافت اینترنت پر سرعت
سلام و خسته نباشید چطور میشه از مخابراط اینترنت دریافت کرد ؟ من یکمرتبه چندین ماه پیش ثبت نام کردم، اما هیچ اتفاقی نیفتاد لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3814
XS4P3Z98
حیدریسرعت اینترنت
من خودم حدود 2 سال است که سرویس نت میگیرم. چون در شهرستان ما خصوصی ها سرویس نمیدهند مجبوریم از مخابرات سرویس بگیریم و خدمات و کیفیت ... آن را تحمل کنیم. 2020 هم که شده منبع درآمد مخابرات چون هر تماس بالاخره هزینه ای به جیب مخابرات میریزد من خودم چند بار بالای 10 دقیقه منتظر موندم و تماس قطع شد. عید فطر همه شرکتها به کاربران هدیه میدهند مخابرات هم با بالا بردن پینگ اینترنت یه کادوی تپل به همه داد (پینگ من الان بالای 330 است.) . اگه پرداخت قبض یه روز فقط یه روز دیر انجام بشه زنگ میزنید میگید خط تا 72 ساعت دیگه قطع میشه اون وقت این وضع خدمات شماست.
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3810
85AN94XF
نورياينترنت پرسرعت و قطعي خطوط مجتمع فرهنگيان فرديس كرج
مجتمع 144 واحدي فرهنگيان فرديس كرج به دليل نامناسب بودن خطوط تلفن ثابت به اينترنت پرسرعت دسترسي ندارد و هميشه تعدادي از خطوط قطع است و خطوط ثبت نامي نيز پس از چند سال هنوز نصب نشده اندخواهشمنديم به مشكل اين مجتمع رسيدگي فرماييد. جمعي از ساكنين مجتمع فرهنگيان فرديس كرج تلفن 02636517450
93/05/19
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3782
5G567HTZ
صباغیسوال راجع به کمپین تابستان
با سلام من در طرح تابستان شرکت کرده و امروز چهارم مرداد اینترنت با پهنای باند 2 مگابیت و ترافیک 5 گیگابایت دریافت کردم. سوال من اینجاست که دانلود نامحدود شبانه صحت دارد؟ از آنجایی این سوال برایم پیش آمد که برخی از پاسخگوهای 2020 آنرا تایید و برخی رد می کنند.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3781
T85B4A1C
D
سلام. من اینترنت رو یکساله ثبت نام کرده بودم. اما الان میخوام به طرح تابستونی تغییر بدم. میخواستم بدونم میتونم از سالانه انصراف بدم یا نه؟ خدا وکیلی نگید با 2020 تماس بگیرید!! البته دلیل اصلی که میخوام تغییر بدم اینکه طرح جدید دانلود شبانه داره ولی ما نداریم. آیا به مشترکین قدیمی شبانه رایگان تعلق نمیگیره؟ ممنون
93/05/19
مشترك گرامي با سلام برای دانلود رایگان شما می بایست انصراف خود را اعلام ومبلغی را پرداخت کنید که هزینه مودم می باشد و به صورت رایگان دریافت کنید.ارتباط مردمي
3780
H9518YPA
deتغییر سرویس اینترنت
سلام. من اینترنت رو یکساله ثبت نام کرده بودم. اما الان میخوام به طرح تابستونی تغییر بدم. میخواستم بدونم میتونم از سالانه انصراف بدم یا نه؟ خدا وکیلی نگید با 2020 تماس بگیرید!! ممنون
93/05/19
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3779
WM793672
انتظاریشکایت از اینترنت
سلام.من از پاکدشت هستم. اینترنت 256کیلوبایت نامحدود دارم.حدودو 4 یا 5 ماهه که سرعت به 10 وحتی کم تر رسیده.با هر شماره ای که تماس میگیرم پاسخگو نیستند.لطفا شما پیگیری کنید.
19/05/93
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3778
7UTR56EX
كاظم قميعدم پاسخگوئي كارشناسان 2020 و همچنين مركز شكايات8787
با سلام من در قسمت صورتحساب adsl وارد شده و متن ذيل را در انجا مشاهده مينمايم: Remained Credit:-4.874 و ميزان مصرف Last Month Summary: Recv: 1,240MB Xmit: 107MB ميباشد. متاسفانه نه صورتحساب فارسي است كه بتوان فهميد و نه كارشناسان مربوطه ميتوانند تجزيه و تحليل نمايند و فقط اظهار مينمايند كه سرويس‌هاي موجود اين مشكل را دارند. لطفاً دراينخصوص كسي توضيحات ارائه نمايد.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام ميزان مصرف منفي نشان مي دهد .ارتباط مردمي
3776
XX76YHBM
ناطقیکندی شدید سرعت
سلام با خسته نباشید.من ADSL با پهنای باند 512 دارم ولی سرعت دانلود من به 20 هم نمیرسد یعنی از نصف هم اونور تر زنگ هم میزنم 2020 میگه این مشکل برا همه است ولی من تا یگ ماه پیش این مشکل را نداشتم....لطفا پیگیر باشید.ممنون
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3771
UHW23MD1
مظفری
لطفا پاسخ دهید که: 1- آیا در سامانه 2020 کسی هست که مسئول باشد و امکان صحبت و شکایت از تعلل در کارها را به ایشان کرد یا خیر؟ 2- چرا در تبلیغ خود می گوئید 48 ساعته اما دست کم بنده از 30 تیر تا کنون 5 مرداد هنوز نتوانسته ام یک جواب صحیح از 2020 بگیرم؟ 3- روالی که تاکنون طی کرده ام را جهت اطلاع شما بیان می کنم و در آخر خودتان بفرمائید اگر من به مرکز مخابراتی مراجعه می کردم بهتر نبود؟ صبح روز دوشنبه 30 تیر با 2020 تماس گرفته ام و اطلاعات بنده را ثبت کردند و گفتند تا 48 ساعت دیگر با شما تماس گرفته خواهد شد. چهارشنبه 1 مرداد یعنی 72 ساعت بعد برای پیگیری با 2020 تماس گرفتم و متعجبانه گفتند نمی دانیم چرا اطلاعات شما موجود است ولی ثبت نشده است و لذا دوباره اطلاعات بنده را ثبت کردند و فرمودند ظرف یکی دور روز آینده همکاران با شما تماس خواهند گرفت. چون تماسی گرفته نشد روز شنبه برای پیگیری تماس گرفتم و دوباره گفتند تماس گرفته خواهد شد. روز یکشنبه که امروز باشد یعنی 5 مرداد تماس گرفتم اینبار با طلبکاری به بنده گفتند فقط یک هفته احراز هویت تلفن شما طول می کشد و بعد از یک هفته تماس بگیرید. توجه کردید؟ به نظر شما بهتر نبود من به همان مرکز مراجعه می کردم و فوقش یک ساعت یا دو ساعت معطل می شدم؟ به هرحال خواهشمندم به فوریت این موضوع را بررسی کنید تا اگر قصوری رخ داده مشخص شود از چه ناحیه ای بوده است
93/05/19
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3770
75RSC2NR
چهارمحالیاینترنت شبانه رایگان
با سلام بنده درکمپین تابستانی با سرعت2مگابایت ثبت نام کردم ولی اینترنت شبانه رایگان ندارم ومقدار مصرفی محاسبه می شود.با 2020 هم تماس گرفته ام و میگویند اطلاع نداریم .لطفا پیگیری نمایید.با تشکر
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3766
5Y11UUJ2
محمودیعدم رضایت از پاسخگویی و اطلاعات کارکنان 2020 و مخابرات رباط کریم
با سلام لازم به ذکر می باشد که اینجانب ADSLنامحدود داشتم و با شرکت در طرح کمپین تابستانه در تاریخ 93/05/02 سرعت 2 مگ و دانلود 5 گیگ شبانه را که دارای مودم رایگان و ساعات دانلود رایگان 1 تا 7 و سرعت 2 برابر میباشد را درخواست دادم. با توجه به موارد فوق دانلود بنده در ساعات دانلود رایگان هم از حجم ماهیانه کاسته شده است. جالب اینجاست که هیچ یک از کارکنان 2020 و مسئول ADSL رباط کریم از این طرح و ساعات رایگان خبری نداشته و بنده را مثل توپ فوتبال به هم پاس داده به طوری که 1 روز تمام من درگیر بوده ولی نتیجه ای نگرفته ام . لطفا به این موضوع رسیدگی فرمایید.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3753
U54BVWVR
vahidniaفعال نبودن اینترنت
با سلام.من حدود 2هفته ای است که برای اینترنت ثبت نام کردم.ولی تا الان اینترنت من فعال نشده.مخابرات منطقه میگه نمیدونیم کی وصل میشه از 2020 میپرسیم میگه به ما مربوط نیس.پس به کی مربوطه؟این همه تبلیغ کردین برای اینترنت الانم میگین نمیدونیم کی وصل میشه. من تو شهر اندیشه فاز4 شهرستان شهریار زندگی میکنم.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام شما می بایست از طریق مرکز مخابرات و یا سامانه ٢٠٢٠ واحد فروش پیگیری کنیدر. ارتباط مردمي
3750
8UR8348U
راجیمشکل اینترنتADSL با خطوط PCM
در اخبار سال 90 آمده که این مشکل حل شده است در حالی که هنوز به خطوط pcm اینترنت ADSL داده نمی شود.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام در برخی مراکز تلفن فاقد امکانات می باشد شمامی بایست منتظر باشید تا امکانات فراهم شود . ارتباط مردمي
3749
YB1UHFB8
رضائینحوه اطلاع
من از سرویس adsl با پهنای باند 1024 با حجم دانلود 5 گیگ استفاده میکنم میخواستم بدانم چگونه میتوانم از حجم استفاده شده و باقیمانده حجم دانلود مطلع شوم؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترک گرمی با سلام لطفا از طریق سایت TCT.IR وارد قسمت ADSL شده وگزینه صورتحساب را انتخاب کنید.ارتباط مردمی
3748
U5V5XRVK
عبدالرحمنمشکل adsl
باسلام اینجانب مالک خط تلفن 36073443 مربوط به مرکز مخابرات شهرک قائم پاکدشت هستم.دارای اشتراک ADSL با پهنای باند 1 مگابایت هستم ولی متاسفانه همیشه دارای مشکل در اینترنت هستیم مانند سرعت بسیار پایین - دیر برقرارشدن ارتباط- قطع شدن پیاپی اتصال - از طریق 2020 نیز موضوع راپیگیری کردیم فایده نداشت. اولا در سامانه 2020 حداقل نیم ساعت طول میکشد تابه اپراتور وصل شوی و... به هرحال ماطبق قرارداد اینترنت 1 مگ خریده ایم ولی خدمات خوب نیست امید است همانگونه که پول آن در صورتحساب خوب کم میکنید خدماتتان نیز خوب باشد.بعلاوه اینکه ما می گوییم مسلمان نیز هستیم وشرعا هم تکلیف دارید درقبال این هزینه خدمات ارایه دهید.
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3746
9T5B84JR
b
سلام.چرا باید اینترنت شهرستان از ساعت1تا7دانلود رایگان باشد و تهران نه؟چه فرقی بین ما و انهاست؟؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترک گرامی با سلام لطفادر صورتی که جزء کمپینگ تابستانه ما باشید می توانید از دانلود رایگان استفاده کنید.ارتباط مردمی
3745
4CX8ECY9
زارعحجم اضافه
سلام من اینترنت 512 با حجم دانلود 3GB دارم و دیروز حجم 3GBکامل مصرف شد. وقتی امروز به پرتالم مراجعه کردم قسمت حجم مصرفی دوباره از 0 شروع شد. آیا این بدان معناست که در قبض تلفن دوبار مبلغ بسته 512/3GB لحاظ میشود یا اینکه شامل تعرفه های حجم اضافه میشود ؟؟؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام ١تا٥ گيگ.هر گيگ ٣٦٠٠ تومان. ٥ تا١٠ گيگ.هر گيگ ٢٦٠٠ تومان واز ١٠گيگ به بالا . هرگيگ ١٦٠٠ تومان مي باشد.ارتباط مردمي
3744
4FW5UKD4
عباسياي دي اس ال
با سلام ميخواستم بدونم كه آيا تعرفه ي نامحدود مخابرات واقعا نامحدوده يا حد و اندازه ي خاصي داره؟! با تشكر
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام نامحدود می باشد.ارتباط مردمي
3741
11D7KDB7
پناهندهاینترنت
با سلام می خواستم بپرسم مخابرات تهران سرعت بالا 256 رو به همه میدن ؟ مثلا من سرعت 512 محدود می خوام راحت میدن این سرویس رو به من؟بدون مشکلی؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام بله شما متوانید برای دریافت . در صورتی که امکانات داشته باشد از طریق سامانه ٢٠٢٠ دریافت کنید.ارتباط مردمي
3739
JNM2WV7R
شریعت ناصریعدم همکاری مرکز مخابرات جهت ADSL
با سلام سال گذشته مستاجر ما از شرکت شاتل اینترنت پرسرعت خریده بود و در مهر ماه که خانه را خالی کرد، از طرف شرکت شاتل سرویس اینترنت به طورکامل جمع آوری شد. اکنون با مراجعه به مرکز مخابران شهید کرمی، مرکز مخابرات اعلام می کند که خط از سمت شاتل فعال می باشد در صورتی که شرکت شاتل سند ارائه می کند که خط در مهر ماه سال 92 جمع آوری شده است. مسئول مخابرات می گوید که در سیستم CRM من چیزی ثبت نشده است و هیچ گونه همکاری نمی نماید. خواهشمند است روالی معین نمایید. تا من بتوانم اینترنت پرسرعت دریافت نمایم. موبایل:09354486516
١٤/٠٥/٩٣
با مشترک تماس.راهنمایی ومشکل حل شد.ارتباط مردمی
3737
BW6HH2G1
میرزائیوصل نکردن اینترنت
سلام.من در تاریخ 23/04 درخواست اینترنت دادم به صورت حضوری ولی تا الان که ده روز میگذزه هنوز وصل نشده.نه مرکز مخابزاتی و نه 2020 جواب درستی نمیدن لطفا رسیدگی کنید.شماره ی خط 65355773
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3731
9GX2Y49K
قاسمیانتغییرتعرفه
باسلام بنده مودم رایگان گرفتم دراول برج یک93 حالا اگربخوام این حجم تخلیه کنم بایدچقدربدمدرضمن مخابرات گفت ماهای باقیمانده بایدهزینه بدی ماهی چقدرمیباشیدلطفا جواب صحیح بدیدمرسی.
١٤/٠٥/٩٣
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3729
5H5S1334
ماهانینحوه محاسبه اینترنت حجمی
نحوه محاسبه اینترنت حجمی از تاریخ برقراری سرویس است یا از اول هر ماه 5 گیگ شارژ می شود؟اگر از تاریخ اتصال محاسبه می شود در قبض تلفن چگونه محاسبه می گردد؟؟
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام در ماه اول بصورت روزانه محاسبه میشود ولی از ماه دوم به بعد بصورت ماهانه محاسبه می شود.ارتباط مردمي
3728
F8152K1W
کریمیدوره مصرف ترافیک حجمی
سلام می خواستم بپرسم دوره مصرف ترافیک حجمی طبق ماه های میلادی است یاشمسی؟ ممنون
١٤/٠٥/٩٣
مشترك گرامي با سلام بصورت شمسی می باشد.ارتباط مردمي
3727
PH5X57DT
عامری
با سلام،من روز جمعه فرم درخواست adsl پر کردم ولی متاسفانه کد پیگیریم گم کردم.حالا چطوری میتونم پیگیری کنم؟؟؟
٩٣/٠٥/١٤
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3726
66R7FF45
باقریتغییر پهنای باند
با سلام و خسته نباشید تز زحمات شما من دوسالی از اینترنت 256 نامحدود استفاده میکنم میخواهم به طرح 512 یا بالاتر ارتقا دهم ایا با این ارتقا حالت نامحدود فعلی من از بین میرود ؟ و درحالت مثلا 512 جدید سقف دانلود ماهانه تعین میشود یا همچنان نامحدود میماند ؟ ممنون همینجا جواب بدهید در یک کلمه ( نامحدود میماند /یا/ محدود میشود )؟ تشکرات فراوان
٩٣/٠٥/١٤
مشترک گرامی باسلام شما مي توانيد همچنان ازاينترنت نامجدود استفاده كنيد وفقط سرعتش را تغيير دهيد.ضمنابري دريافت سرعت بيشتر لطفااز طريق سايت TCT.IR درخواست خود را اعلام کنید.ارتباط مردمي
3717
ASRHX89M
سمیعیadsl
سلام من میخواهم پسورد و یوزرنیم مودمم عوض کنم ولی هرکاری میکنم عوض نمیشه لطفا راهنماییم کنین من وارد این سایت میشم برای تغیر 192.1681.1
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3714
2XVR8XE7
حسینی پور تغییر اینترنت نامحدود به حجمی
باسلام بنده درخواست تغییر اینترنت نامحدود به حجمی رادارم .البته از اول هم در درخواست من اینترنت حجمی با 3 گیگابایت ماهیانه بود ولی پس از اعلام میاندوره اخیر قبض و چک کردن سایت دیدم که نامحدود است و دیگر هیچ درخواست تغییری قبول نمیکند . لذا خواهشمند است اقدام فرمایید .
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.در صورتیکه قرار داد یک ساله دارید می بایست مبلغی را به عنوان خسارت پرداخت کنید.ارتباط مردمی
3713
8J47VUB9
علی پورتغییر اینترنت حجمی به نا محدود
با سلام ایا امکان تغییر اینترنت از حالت حجمی به نا محدود وجود داره بدون اینکه حضوری مخابرات برم؟
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه مودم رایگان دریافت نکرده اید می توانید در خواست خود را به سامانه 2020 واحد فروش اعلام کنید در غیر اینصورت به تعداد ماههای باقی مانده مبلغی از شما دریافت خواهد شد.ارتباط مردمی
3710
58E4HF14
مراغه چی
اگر. شما اینترنت با سرعت 2 مگا بابت فروخته آیید، باید این سرعت را تامین کنید، اپراتورهای شما به هیچ وجه پاسخگو.نیستند فقط در حال عجله هستند.
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3709
64CC8TX9
مرادی
با عرض سلام.من حدود دو سال و نیمه که اینترنت 256 با سرعت دانلود 32 بیت نا محدود دارم تا اینکه از شما درخواست 512 محدود با پنج گیگ دانلود خواستم. درست نشد که هیچ اینترنت من را هم خراب کردید.موقع دانلود را به را قطع میشه و یا سرعت دانلود پایین میاد.چرا؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3708
V15AE549
حسنيانتقاد
چرا وقتي نمي توانيد ADSLواگذار كنيد اينقدر در فيش هاي تلفن ثابت ويا در سايت تبليغ الكي مي كنيد من تلفني از2020 پرسيدم گفت به مركزمراجعه كنيد ADSLداريم در حالي كه مركز عظيميه كرج فاقد امكانات است واين سرويس را نمي تواند بدهدوفقط وقت من در روز پنج شنبه ويكشنبه 29/4/93تلف شد
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3706
8JD522AV
دریاییتاخیر در وصل اینترنت
با سلام من حدود یک ماه است که اینترنت حجمی ثبت نام کرده ام ولی متاسفانه به دلیل نبود مودم در مرکز مخابرات فردیس هنوز وصل نشده است لطفا پیگیری نمایید.
93/05/01
مشترک گرامی باسلام در حال حاضر فاقد امکانات می با شد در صورت فراهم شدن امکانات درخواست شما عملی خواهد شد.ارتباط مردمی
3704
9BV39HJN
نیک صفاتتغییر کابل از PCM به حالت عادی و رانژه
با سلام من درخواست اینترنت ADSL دادم به یکی از شرکت های خصوصی و بعدش به مخابرات جفتشون بهم گفتند که خط ما PCM هست و امکان استفاده از ADSL رو روی خط PCM ندارم. چطور باید مشکلم رو حل کنم. البته نمی خوام از وایمکس استفاده کنم
93/05/01
مشترک گرامی با سلام در حال حاضر به علت pcm بودن شما نمی توانید adsl دریافت کنید در صورت فراهم شدن امکانات در خواست شما عملی خواهد شد.ارتباط مردمی
3695
P4B2XC12
قاسمیانتغییرحجم دانلود
باسلام وقبولی طاعات وعبادات شمابنده اینترنت2مگ باحجم دانلود3گیگ درطرح کمپین گرفتم وحالا قصددارم به حجم دانلود5گیگ تغییربدم ایا ممکنه دوستان مخابرات میگن تا یک سال نمیشه دلیل این کارچیه لطفا شرکت مخابرات رسیدگیکنه علی رقم کندی سرعت یعنی اختیاری نسبت به اینترنت خودافرادوجودنداردخواهشا سرعت اینترنت کی درست میشه بااین هزینه دریافتی باتشکروخسته نباشید.ایمیلmehdigh46@yahoo.com
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه مودم رایگان دریافت نکرده اید می توانید در خواست خود را به سامانه 2020 واحد فروش اعلام کنید در غیر اینصورت به تعداد ماههای باقی مانده مبلغی از شما دریافت خواهد شد.ارتباط مردمی
3693
X7EWB6FH
جیهون ابادیخدمات اینترنت
با سلام طرح اینترنت رایگان که 12ماه فعال شده تا 12 ماه بعد اعتبار دارد یا از اول ماه شارز می شود با تشکر
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3691
WAX29K79
سالاریهزینه adsl
با سلام آبان ماه 92 adslبا سرعت 512 نامحدود خریداری کرده ام که تعرفه آن 24000تومان بوده ولی هزینه آمده در قبض های تلفن ما مبلغی تقریبا دو برابر است 42000تومان .علت چیست و برای کاهش این هزینه چکار باید کرد با توجه به اینکه حجم دانلود خیلی پایینی هم داشته ام برای تغییر حجم و سرعت نیز راهنمایی بفرمایید.متشکرم
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3690
WGENX2DP
شریف
سلام خسته نباشید من تو محدوده مخابرات حکمت شعار هستم. می خواستم بدونم چرا انقدر اینجا پورتاش پر هستش؟ و چرا توسعه نمیدیدش؟ با تشکر
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در صورت داشتن امکانات در مدت یک هفته وصل می شود در غیر اینصورت باید منتظر بمانید .ارتباط مردمی
3689
81T2DH1C
اکبری
با سلام حدود 2ماهی هست اینترنت 256 نامحدود دارم ولی سرعت دانلود 30kb است ولی از دوستانی که همین اینترنت و پهنای باند را دارند پرسیدم سرعت دانلودشان به 50 kb میرسد مشکل من چیه؟؟؟
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3687
WA653328
ملجا شکایت اینترنت ADCL
با سلام ما برای شرکت اینترنت ADCL خریداری کردیم از مخابرات 10 مگ ولی سرعت بسیار پایین و بیشتر وقت ها قطع می باشد.لطفا رسیدگی شود.
93/04/30
مشترك گرامي با سلام شماره فوق به حراست اعلام شد.ولي شخص شما بعنوان مالك تلفن مي بايست از طريق مراجع قضائي پيگيري کنیدارتباط مردمي
3686
4B1XSTH2
رنجبرتغییر سرویس اینترنت قبل از یک سال
سلام.من2ماه است که اینترنت1mحجمی تهیه کردم.میخواستم بدانم امکان تغیر پهنای باند به 512kbوالبته نامحدود کردن ان هست؟ لطفا راهنماییم کنید. ehsan.r@post.com باتشکر
93/05/01
مشترك گرامي با سلام در صورتیکه مودم رایگان دریافت نکرده اید می توانید در خواست خود را به سامانه 2020 واحد فروش اعلام کنید در غیر اینصورت به تعداد ماههای باقی مانده مبلغی از شما دریافت خواهد شد.ارتباط مردمی
3685
4DX27854
رنجبرسرویس شبانه
سلام من اینترنت حجمی 3 گیگ با سرعت 1 مگ گرفتم می خواستم ببینم دانلود شبانه این سرویس رایگانه ؟ مثلا 1 تا 7 صبح
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3682
B49XK5G5
یدالهیadsl
از تاریخ ۱۷ تیر adsl من با سرعت ۲ مگ وحجم ۵ گیگ وصل شده، گزارش کارکرد خودم رو تا ۲۳ تیر وقتی گرفتم خیلی تعجب کردم، حدود یک هفته ۲۸ گیگ دانلود؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!! من شاید روزی ۲ ساعتم از سیستم استفاده نکرده باشم ودانلود خواستیم نداشتم،حتی گفتم شاید رمزم حک شده باشه ومودم را خاموش کردم،با کمال تعجب وقتی مودم را بعداز یک روز روشن کردم تو حالت خاموش برای من ۵ گیگ دانلود حساب شده بود،من اگه با این سرعت که سرعت واقعیم نیست صبح تا شبم دانلود میکردم حسابم اینقدر نمیشد به مرکز مخابراتم مراجعه کردم وبا ۲۰۲۰ تماس گرفتم ،همه تعجب کردند ولی هیچکدام جواب منطقی به من ندادند،
93/05/01
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3681
32C3R417
senatorADSL تعرفه
در اشتراک ADSL حجمی , آیا مازاد ترافیک اضافی خریداری شده به ماه بعد منتقل میشود؟ آیا در اشتراک حجمی مقدار مصرف در کامپیوتر یا سایت مخابرات نمایش داده میشود؟ لطفا جواب به ایمیلم ارسال شود senatoralireza1979@gmail.com
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3680
8CS6RJ4N
باقریسوال جهت تغیر پهنای باند
با سلام و خسته نباشید تز زحمات شما من دوسالی از اینترنت 256 نامحدود استفاده میکنم میخواهم به طرح 512 یا بالاتر ارتقا دهم ایا با این ارتقا حالت نامحدود فعلی من از بین میرود ؟ و درحالت مثلا 512 جدید سقف دانلود ماهانه تعین میشود یا همچنان نامحدود میماند ؟ ممنون همینجا جواب بدهید در یک کلمه ( نامحدود میماند /یا/ محدود میشود )؟ تشکرات فراوان
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3679
NG76MB67
ZiyaeePing
سلام حدودا 1 ماهی هست که پینگ من هر 2-3 دقیقه در بازی های آنلاین از 30 میره رو 1000 و 7-8 ثانیه هم گیر میکنه اونجا حالا امروز مورخ 4/28 این مشکل بدتر هم شده و هر 4-5 ثانیه گیر میکنه . به 2020 هم که زنگ میزنم میگه اشغال است. تا 1 ماه قبل هیچ کدوم از این مشکل ها نبود تنها دلیلی هم که 3 ساله این isp رو دارم پینگش بود که روز به روز داره بدتر میشه وگرنه سرعت دانلود و آپلود رو ازش حرف نزنیم بهتره. ممنون میشم هرچه زودتر پاسخگو باشید تا در صورت حل نشدن مشکل با isp جدیدی قرار داد ببندم.
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3678
BJ447NTG
....PING va Timeout
Timeout va Pinge besiar faravan man nete 2Mb daram vali aln 4 haftas ke soratesh az 125Kb ham paiintare PIng Balast Time Out ham hast
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3676
74G3X114
آرياپژوهاعمال تعرفه 2 مگابيت بر ثانيه براي اينترنت 256 كيلوبيت در ثانيه
از تاريخ 93/01/25 تعرفه اينترنت 2 مگابيت در ثانيه براي تلفن من محاسبه مي‌گردد درحاليكه سرعت اسمي اينترنت تلفن من 256 كيلوبيت در ثانيه و واقعي آن كه با نرم‌افزارهاي مختلف اندازه‌گيري كرده‌ام بين 78 تا 160 كيلوبيت در ثانيه بوده است. به عبارت ديگر بدون اينكه سرعت اينترنت اينجانب اضافه شود تعرفه آن اضافه شده است. خواهان محاسبه تعرفه اينترنت با سرعتي كه استفاده كرده‌ام يعني 256 كيلوبيت در ثانيه از تاريخ مذكور را دارم.
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3675
J5MKN97C
بانوئی
مدت سه ماه است در مخابرات اشرفی اصفهانی برای اینترنت پرسرعت تقاضا شده و تاکنون جواب قانع کننده ارائه نشده است
93/04/30
مشترك گرامي با سلام در صورت داشتن امکانات در مدت یک هفته وصل می شود در غیر اینصورت باید منتظر بمانید .ارتباط مردمی
3674
66RD8267
محمودی
با سلام، من اینترنت پر سرعت با ترافیک 3 گیگ گرفتم چطوری می تونم 5 گیگش کنم
93/05/01
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی
3673
3ZYUEV1T
تقی زادهدرخواست طرح ADSL رمضان
با سلام بنده در تاریخ 93/4/25 به مخابرات شهید لطیفی تهران مراجعه نمودم و تقاضای فعال سازی ADSL «طرح رمضان» نمودم که مسئول مربوطه در خصوص طرح مربوطه اظهار بی اطلاعی نمودند و نسبت به واگذاری طرح نوروزی اقدام کردند. با 2020 تماس گرفتم تا نسبت به تعویض طرح اقدام نمایند که جواب قانع کننده ای ندادند. حال تقاضا دارم در خصوص تعویض طرح از نوروزی به طرح رمضان اقدام لازم صورت پذیرد.
93/04/30
مشترك گرامي با سلام واحد مربوطه در حال بررسي جهت رفع مشكل مي باشد.ارتباط مردمي
3668
8J157EVU
کرمی
سلام خسته نباشید میخواستم ببینم مخابرات منظقه پیروزی پورت خالی داره یا نه؟ ممنون
93/04/30
مشترک گرامی باسلام لطفا برای اطلاعات بیشتر باواحد فروش و پشتیبانی وفنی ADSL با سامانه ٢٠٢٠ تماس بگیرید.ارتباط مردمی



كلیه حقوق مادی و معنوی این سامانه متعلق به شرکت مخابرات استان تهران می باشد... Copyright © 2012 tct.ir. All Rights Reserved